報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,,大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧
機(jī)場實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇一
1.掌握航班動態(tài)信息,,準(zhǔn)確了解所送航班的要客信息及登機(jī)要求,并按規(guī)定的時間到達(dá)工作崗位,。
2.負(fù)責(zé)進(jìn)出港航班旅客的接送引導(dǎo)工作,。
3.負(fù)責(zé)出港航班旅客的登機(jī)牌查驗(yàn)和旅客人數(shù)的統(tǒng)計(jì)。
4.負(fù)責(zé)過站旅客備降航班的旅客候機(jī),,引導(dǎo)服務(wù)以及過站備降飛機(jī)旅客過站牌的查驗(yàn).并清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)過站人數(shù),,若不符.及時報(bào)告值機(jī)和服務(wù)調(diào)度室并迅速排查。
5.負(fù)責(zé)老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導(dǎo)服務(wù),。遇進(jìn)出港的特殊旅客,。負(fù)責(zé)將其送至出口處與親屬交接。
6.規(guī)范的操作登機(jī)橋,,及時準(zhǔn)確地對接和撤離航空器,。
7.在工作中要小心謹(jǐn)慎,遇有機(jī)械故障及緊急情況,,必須懂得緊急處理并
懂得及時向現(xiàn)場指揮中心.服務(wù)調(diào)度匯報(bào),。
8.負(fù)責(zé)檢查客梯車司機(jī)發(fā)送對接和撤離航空器時的安全指令。
9.負(fù)責(zé)檢查客梯車.飛機(jī)玄梯是否要安全放好,,控制客梯車上的人數(shù),。維持好在場的的秩序。
10.航班延誤或取消時,,負(fù)責(zé)旅客的解釋.引導(dǎo)工作,。
11.認(rèn)真做好值班記錄,并嚴(yán)格來接程序.手續(xù),。
12.完成上級組織交辦的其他工作,。
來到的第一天,領(lǐng)導(dǎo)大致的介紹了一下工作范圍,、流程,、趨向以及做事主要的大方面,然后我認(rèn)識了我的第三個師傅,,是個男生,,樣子特像韓國人,記得第一次見面 時的我們緊張的很,,雖然我已經(jīng)不是她帶的第一個徒弟,,但畢竟剛認(rèn)識,多少會有些靦腆,。在跟師傅的三個星期里,,我們慢慢的認(rèn)識彼此,師傅都很認(rèn)真的教我,,也 跟我說了一些工作小插曲,,工作小事例。從值機(jī)開始,,我就喜歡用小卡片記錄一些流程,、指令、容易忘記的關(guān)于工作方面的東西,,師傅也很有耐心的一邊說,,讓我一 邊記。國內(nèi)服務(wù)室基本分為進(jìn)港和出港以及特殊旅客服務(wù),。
進(jìn)港的工作是收到當(dāng)天的航班預(yù)報(bào)表,,在地勤頻道或電腦系統(tǒng)中聽到看到飛機(jī)停機(jī)位及時間(如果飛機(jī)臨時更改停機(jī)位需及時上報(bào)),,在飛機(jī)停穩(wěn)前5至10分鐘達(dá) 到制定廊橋或遠(yuǎn)機(jī)位,檢查到達(dá)通道是
否通暢,,待飛機(jī)停穩(wěn)靠好后,,服務(wù)人員看清楚飛機(jī)號(機(jī)尾部或機(jī)翼下方),等地勤(移動廊橋或梯車的地勤人員)敲開艙 門,,第一位旅客踏出艙門時,,報(bào)機(jī)場生產(chǎn)調(diào)度某飛機(jī)號開艙門,口令一般為,,然后引導(dǎo)旅客到到達(dá)廳,,當(dāng)旅客全部走出飛機(jī)后,再與乘務(wù)員確認(rèn)飛機(jī)一上旅客是否全 部下完服務(wù)人員才可以離開,。
離港工作是在旅客辦完登機(jī)牌,,安檢后登機(jī)前核對的工作,也是旅客登機(jī)的最后一個流程,,在收到機(jī)場生產(chǎn)調(diào)度通知后,,服務(wù)人員來到指定登機(jī)口準(zhǔn)備后進(jìn)入登機(jī)系 統(tǒng)過牌驗(yàn)證旅客無誤,旅客才能登上飛機(jī),,當(dāng)?shù)菣C(jī)人齊后及時報(bào)機(jī)場生產(chǎn)調(diào)度某航班人齊數(shù)目,,然后上飛機(jī)上與乘務(wù)長核對人數(shù)后,飛機(jī)關(guān)艙門,,再報(bào)一次機(jī)場生產(chǎn) 調(diào)度,。如遇見有旅客未到,要用人工廣播廣播旅客,,讓旅客盡快來到登機(jī)口登機(jī),,如果遲遲未來,則需要減掉該位旅客,,因?yàn)橐粋€旅客要乘坐飛機(jī),,時間觀念非常緊 要,起飛前90分鐘辦理登機(jī)牌,,起飛前45分鐘辦理登機(jī),,起飛前15分鐘飛機(jī)關(guān)艙門,艙門一旦關(guān)閉,,將不會再打開,,關(guān)艙門時間就是飛機(jī)起飛時間。如遇到有 行李托運(yùn)的旅客未到,,還要在飛機(jī)底下讓地勤人員把行李挑出,,并且服務(wù)人員核對無誤,報(bào)機(jī)場配載和機(jī)場值機(jī)調(diào)控,,如需修改或換艙單后再讓乘務(wù)長關(guān)艙門,,飛機(jī) 起飛,。
記得在這里我遇見了一件讓我很傷心的事情,在我在上某航班時,,差兩個旅客人齊,,怎么廣播旅客都沒有出來,因?yàn)橛行欣?,需要預(yù)留挑行李的時間,在起飛前還有 15分鐘的時候我來到飛機(jī)底下與地勤人員一起挑行李,,挑了10分鐘后,,地勤人員報(bào)飛機(jī)上沒有要挑的兩
件行李,這時該航班的航空公司代辦說,,減掉的這兩位旅 客是中轉(zhuǎn)旅客,,行李沒有裝上飛機(jī),讓我直接修改艙單,,讓飛機(jī)關(guān)門起飛,,但是我記得師傅說過,要做任何決定都要上報(bào)機(jī)場生產(chǎn)調(diào)度,,由調(diào)度決定是否讓飛機(jī)關(guān) 門,,我便通知機(jī)場生產(chǎn)調(diào)度,調(diào)度讓我等等,,去調(diào)查一下,,這時我上飛機(jī)與機(jī)場說明事情,一開始機(jī)長還是很配合,,后來10分鐘,、15分鐘過去了,調(diào)度仍然沒有 回應(yīng)我,,機(jī)長開始催促我,,并說明已經(jīng)收到消息,確認(rèn)了飛機(jī)上沒有行李,,讓我直接修改艙單,,而且很兇的說了我連飛機(jī)有什么有多少都不知道,這飛機(jī)安全問題有 質(zhì)疑,,向塔臺提出不飛,,這時的我嚇到了,我心慌的要命,,但還是很冷靜的讓機(jī)長明白不關(guān)艙門的原因,,就是為了保障飛機(jī)安全才檢查一遍,這時對講機(jī)終于有答 復(fù),,確定兩件行李沒有裝機(jī),,還在行李帶上轉(zhuǎn)動,,我和機(jī)長說明了,機(jī)長也沒多說什么,,飛機(jī)關(guān)了艙門,。走回辦公室的我,哭了,,心里頓然一陣委屈,,馬上打電話給 師傅,因?yàn)槲以缫呀?jīng)單放,,一直都沒出現(xiàn)問題,,深怕機(jī)長去一個投訴而且覺得我按照的都是正確的流程,并且為了保障安全才這樣做,,機(jī)長的不理解讓我也百思不得 其解,。當(dāng)聽到師傅聲音的霎那,我狂哭了,,師傅拼命的吼我不要哭,,我吞吞唧唧的告訴了師傅整件事,師傅告訴我不要怕,,不要哭,,你做的很對,你做的很好,,我知 道你受到委屈,,但是你要學(xué)會“勇敢”學(xué)會“堅(jiān)強(qiáng)”更要學(xué)會“時刻保持清醒頭腦”,這三個“學(xué)會”自那晚又深刻在我的心里,。
在東方航空公司實(shí)習(xí)的這兩個月里,,了解了原本不甚熟悉的航空公司領(lǐng)域,也分別于行政單位和業(yè)務(wù)單位學(xué)習(xí)相關(guān)事務(wù),;跟在帶教老
機(jī)場實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇二
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告
本次實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉空管工作崗位的工作情況,,通過實(shí)習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實(shí)踐,在實(shí)際的工作觀摩中進(jìn)一步擴(kuò)張專業(yè)知識面,,進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識的鞏固,。了解深圳機(jī)場的本場規(guī)則,觀摩管制員的指揮工作,,建立對深圳機(jī)場管制工作的整體概念和初步了解深圳報(bào)告室的`業(yè)務(wù)情況,。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,總結(jié)出個人的實(shí)習(xí)感想心得,。
2月16日,,我們開始了維持四周的實(shí)習(xí)生活,這四周的學(xué)習(xí)和生活是我們對工作單位的初步認(rèn)識和了解和對我們未來的嘗試性接觸,。深圳空管站給我們的第一感覺就是家一般的感覺,,領(lǐng)導(dǎo)們對我們的照顧雖不能說是無微不至,,但照顧都非常周到,其他前輩對我們也相當(dāng)熱情,。在第一天里,,綜合業(yè)務(wù)室的羅主任就對我們強(qiáng)調(diào)了深圳空管站的人文精神“協(xié)作、奉獻(xiàn),、嚴(yán)謹(jǐn),,創(chuàng)新”,剛開始還不能領(lǐng)悟這八字箴言的涵義,,通過在這里四周的實(shí)習(xí)生活,,從觀摩和學(xué)習(xí)中我們充分體驗(yàn)到了一位管制員的責(zé)任和使命。
我們的實(shí)習(xí)生活分為了兩個階段,,第一階段是塔臺實(shí)習(xí),第二階段是報(bào)告室實(shí)習(xí),,每個階段時間為兩周,。
2.1深圳塔臺
按照分配,我們首先開始了塔臺實(shí)習(xí),。第一次上塔臺的感覺很奇妙,,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因?yàn)橐恢睂@個神圣地方的向往,,小心翼翼是因?yàn)榕赂蓴_了前輩們的工作,。塔臺頂層是管制員工作的地方,四面環(huán)繞著落地玻璃,,對附近的所有一切一目了然,,能見度好的時候更是能看到好幾公里外的地方。梁主任給我們做了有關(guān)塔臺的簡單介紹,,并交待下了接下來兩周的任務(wù),。在這兩周內(nèi),我們對塔臺各個席位進(jìn)行了解,,觀摩管制員的指揮工作,,初步了解深圳機(jī)場的本場概況,并且接受三天的模擬機(jī)培訓(xùn),。
深圳空管塔臺高約七十六米,,這個高度在全國的塔臺中來說并不算高,但深圳塔臺的設(shè)備十分先進(jìn),,據(jù)我了解,,還是目前全國為數(shù)不多應(yīng)用電子進(jìn)程單的空管單位,這樣的高端科技有助于提高管制員的工作效率,,使空域的使用更接近最優(yōu)化,。另外,,電子進(jìn)程單使用方便,通過一段時間的觀摩,,我們都學(xué)會了簡單的操作,。塔臺的主要工作席位有三個,放行席,、地面席和塔臺席,,另外還有一個監(jiān)控席是由帶班主任出任的。雖然塔臺的工作不如進(jìn)近或者區(qū)調(diào)的工作繁忙,,但重要性卻不比進(jìn)近或者區(qū)調(diào)的要輕,。放行席、地面席和塔臺席三個席位各行所責(zé),,每個席位都是不可缺少的環(huán)節(jié),,固然是可以合并席位,但一般只會深夜航班少的時候才會合并席位,,席位的分工能夠有效地減緩管制員的壓力,,提高工作效率。在崗的前輩們都能很好地發(fā)揮協(xié)作精神,,使每天的航班有條有序地進(jìn)場離場,,體現(xiàn)協(xié)作精神在工作的協(xié)調(diào)和合作上的重要性。深圳塔臺目前每天指揮的航班量約為570架次,,在全國排列第四,,另外,還有每天來往澳門深圳之間而且必須穿越跑道的直升機(jī)航班,,如此多繁重的流量對管制員來說是重大的任務(wù),。盡管如此,這里的管制員都是出類拔萃的精英,,對付這繁重的任務(wù)起來游刃有余,,在應(yīng)付特情的時候也沉著穩(wěn)定,及時果斷地作出妥當(dāng)?shù)臎Q定,。這里我從心低羨慕和佩服這些前輩們,,希望自己能盡快投入工作崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)工作,有一天達(dá)到他們的管制水平,。前輩們的英語水平在全國管制員中都是拔尖的,,深圳空管站的專業(yè)英語通過率在全國排名最高,本來以為自己的英語水平已經(jīng)足夠,,但通過對比后就覺得自己是多么渺小,,繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步是我的目標(biāo)。八字箴言的精神時時刻刻在管制員的工作中體現(xiàn),深圳是經(jīng)常會有雷雨天氣的地方,,這種情況下,,備降、復(fù)飛等各種特情最容易發(fā)生,,經(jīng)常管制員就得目不轉(zhuǎn)睛地盯著場面的飛機(jī)運(yùn)行情況,,果斷地做出各種判斷和決定,在處理完各項(xiàng)工作之后通常都已經(jīng)是深夜三四點(diǎn)鐘,,壓力之大顯然可見,,但他們對這些勞累的工作卻沒有一絲埋怨,因?yàn)樗麄兌贾肋@是他們的職責(zé),。在觀摩之余,,我們還進(jìn)行了對本場規(guī)則的學(xué)習(xí),主要是對場面滑行道和停機(jī)位的熟悉,。這個看似簡單的任務(wù),,但只有站在管制席位旁邊通過親身體會才能更加有效地增加記憶。在最后三天里,,我們被安排了與幾個前輩一起進(jìn)行地面席的模擬機(jī)培訓(xùn),,這是一套單位自己研制開發(fā)的培訓(xùn)軟件,雖然我們只是輔助前輩們進(jìn)行培訓(xùn),,但從與前輩們進(jìn)行的陸空通話中,,我們就意識到我們還有很多有待改進(jìn)的地方,,學(xué)習(xí)和積累將會是我們首要的任務(wù),。
機(jī)場實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇三
生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們大四畢業(yè)生走出校園、走進(jìn)崗位的的一個重要環(huán)節(jié),,通過實(shí)習(xí)可以將課堂上學(xué)到的理論知識與實(shí)際相結(jié)合,,進(jìn)一步加深所學(xué)知識的理解,檢測知識的掌握程度,。
1,、實(shí)習(xí)單位和時間
寒假過后,我去到江蘇南通興東機(jī)場參加實(shí)習(xí),,南通興東機(jī)場(iata代碼ntg,,四字碼zsnt)位于南通市區(qū)東北的通州區(qū)興東鎮(zhèn),距市中心直線距離約18公里,,并和寧通,、鹽通等高速公路連接。南通興東機(jī)場1993年正式通航,,飛行跑道長3400米,,飛行區(qū)等級為4d,同時兼顧e類飛機(jī)的全重起降要求。2011年南通興東機(jī)場全年旅客吞吐量達(dá)25萬人次,,郵貨吞吐量7708.96噸,,全年航班起降27538架次。
3月2號到達(dá)南通展開了為期三周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)(3.2-3.20),,每天實(shí)習(xí)7小時上午9點(diǎn)到下午4點(diǎn),,在實(shí)習(xí)期間,先后在機(jī)場五個工作崗位上實(shí)習(xí),,分別是站調(diào),、塔臺、氣象,、通導(dǎo),、場務(wù)。
2,、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí),,熟悉機(jī)場工作崗位的工作情況,將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實(shí)踐,,在實(shí)際的工作觀摩中進(jìn)一步擴(kuò)張專業(yè)知識面,,進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識的鞏固;
通過實(shí)習(xí)采集有關(guān)機(jī)場容量的數(shù)據(jù),,為我的畢業(yè)設(shè)計(jì)關(guān)于機(jī)場容量研究打下基礎(chǔ),;
通過實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫,鍛煉與培養(yǎng)觀察,、分析問題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力,;
通過實(shí)習(xí),提前感受工作崗位,,為將來工作做準(zhǔn)備,,更好的完成從學(xué)校到工作的過渡階段。
分別在南通機(jī)場的站調(diào),、塔臺,、氣象、通導(dǎo),、場務(wù)進(jìn)行了跟班實(shí)習(xí),,實(shí)習(xí)內(nèi)容與體會如下:
1、通導(dǎo)
第一個實(shí)習(xí)的崗位就是通導(dǎo),,全稱通信導(dǎo)航部,,是機(jī)場通信導(dǎo)航設(shè)施的重要保障部門,主要負(fù)責(zé)機(jī)場內(nèi)部通訊設(shè)施和機(jī)場與飛機(jī)或其他有關(guān)單位的通信設(shè)備,,在其辦公室裝有一部大型的陸空通話記錄設(shè)備,,記錄著每時每刻機(jī)場塔臺的通話,,幫助監(jiān)督部門更好的監(jiān)督和保留一些工作記錄資料。
雖然通道部門跟我們交通運(yùn)輸專業(yè)不對口,,但是經(jīng)過三天的實(shí)習(xí)跟班也大致了解了他們的工作內(nèi)容,,他們不僅隨時排查通信導(dǎo)航設(shè)備故障,還會定期對設(shè)備進(jìn)行檢查,,保障了機(jī)場通信導(dǎo)航的穩(wěn)定暢通,。我還了解了一些機(jī)場的基本設(shè)施,南通機(jī)場設(shè)有無線電通信導(dǎo)航系統(tǒng),、雙向進(jìn)近儀表著落系統(tǒng),、助航燈光系統(tǒng)、氣象自動觀測系統(tǒng),。配有齊全的有線通信,、供電、供水和飛機(jī)供油系統(tǒng),。讓我更好的了解了機(jī)場運(yùn)行和保障的重要,。
2、場務(wù)
第二個實(shí)習(xí)的崗位是場務(wù)部門,,主要職責(zé)負(fù)責(zé)飛行區(qū)場地管理,、維護(hù)工作,確保道面及其設(shè)施,、設(shè)備的清潔,、正常和完好,使之始終保持適航狀態(tài),,為航空器起降安全提供可靠保證,。
平時的工作主要是圍繞機(jī)場跑道、飛行區(qū)巡場,,保障飛機(jī)起降安全,。如飛行區(qū)的驅(qū)鳥工作,,場道檢查維護(hù)工作,。一般實(shí)習(xí)期間,就是跟著場務(wù)的車去巡場,,看看飛行區(qū)或跑道上是否有障礙物或零件等,。除了這些還了解到一些場務(wù)其他工作如,制定飛行區(qū)場地及其相關(guān)設(shè)施,、設(shè)備的管理制度,,并抓好落實(shí);負(fù)責(zé)機(jī)場飛行控制區(qū)道面,、機(jī)坪蓋板溝,、涵洞、圍界、標(biāo)志線等的維護(hù)和雜草的清除;負(fù)責(zé)飛行控制區(qū)清掃(含冰,、雪,、雜物)、疏通,、涂刷標(biāo)志以及日常的巡查,、清膠和摩擦系數(shù)測試;負(fù)責(zé)本部門各種車輛,、機(jī)械設(shè)備的管理,,保證其性能安全可靠;負(fù)責(zé)本部門的車輛和機(jī)械設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng)和二級維護(hù)工作,;負(fù)責(zé)本部門的車輛安全和技術(shù)管理。
除此外我還了解到一些機(jī)場的基本情況,,機(jī)場飛行區(qū)等級指標(biāo)4d,,并兼顧e類飛機(jī)的起降要求;機(jī)場跑道長度3400m(2100m瀝青道面,,1300m混凝土道面),,總寬60m,含兩側(cè)道肩各7.5m,,平行滑行道1911m,,總寬44m,含兩側(cè)道肩各10.5m,,跑道道面等級強(qiáng)度:64/r/b/w/t,,跑道標(biāo)高4.93m;航站樓面積6000m,,停機(jī)坪面積52000m,,貨站面積4600m。
3,、站調(diào)
第三個實(shí)習(xí)的崗位是站調(diào),,站調(diào)是一個機(jī)場的情報(bào)部門,負(fù)責(zé)報(bào)文計(jì)劃的處理和情報(bào)的收集,。在實(shí)習(xí)期間,,我看到他們主要是給各部門發(fā)一些有關(guān)飛機(jī)的起飛情報(bào)。當(dāng)然,,機(jī)場的一些日常計(jì)劃也是由站調(diào)部門聯(lián)系的,。
在站調(diào),我首先對機(jī)場手冊和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了學(xué)習(xí),,了解到南通興東機(jī)場凈空條件良好,、區(qū)位優(yōu)勢凸顯,,吸引了多家航空公司。已有東方航空,、上海航空,、春秋航空、吉祥航空,、深圳航空,、天津航空、揚(yáng)子江貨運(yùn)航空等航空公司先后選擇在機(jī)場集中飛訓(xùn),。在實(shí)習(xí)期間,,就有東方航空的飛機(jī)來做本場訓(xùn)練。站調(diào)則負(fù)責(zé)聯(lián)系來訓(xùn)練的航空公司,,做出相應(yīng)的計(jì)劃和發(fā)布情報(bào),。
4、塔臺
第四個實(shí)習(xí)的崗位是塔臺,,塔臺的主要工作是安全合理有序地安排航空器起降,,加速飛行流量;充分利用通信導(dǎo)航設(shè)備,,掌握本區(qū)域內(nèi)的飛行動態(tài),,保證航空器之間,航空器與障礙物之間符合間隔規(guī)定等,??偟膩碚f塔臺的工作就是確保飛行安全有序地進(jìn)行。
站在塔臺上四目觀望,,視野開闊,,機(jī)場航站樓、機(jī)場活動區(qū)以及機(jī)場周邊地區(qū)盡收眼底,。從上往下看可以看到南通機(jī)場的各個機(jī)位,,兩個近機(jī)位,四個遠(yuǎn)機(jī)位,。常用的是兩個近機(jī)位,。南通機(jī)場塔臺上是雙崗制,兩個席位,,一個管制席,,一個協(xié)調(diào)席,。在塔臺上聽著前輩熟練的通話,,看著他們平穩(wěn)有序地指揮,也激起了我以后工作的激情,。
上塔臺的第一天,,我也見證了首款國產(chǎn)民航噴氣式客機(jī)的首度演示飛行,。由中國商飛公司首次按照國際標(biāo)準(zhǔn)研制的被譽(yù)為 “21世紀(jì)新一代支線噴氣式客機(jī)” 的 “翔鳳”arj21,2015年3月16日由天津?yàn)I海機(jī)場到南通興東機(jī)場,,歷時1小時40分鐘 成功抵達(dá)南通興東機(jī)場,。
5、氣象
最后一個實(shí)習(xí)的崗位是氣象,,氣象室主要工作是預(yù)報(bào)觀測南通當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r,,觀測項(xiàng)目包括云量云高、溫度,、氣壓,、風(fēng)速和風(fēng)向等,還有收集數(shù)氣象據(jù)對當(dāng)?shù)貧庀笄闆r做定期總結(jié),,以及對特殊和惡劣天氣進(jìn)行通報(bào),。
在氣象室,我還學(xué)習(xí)了南通機(jī)場的機(jī)場細(xì)則,,了解一些本地的天氣特點(diǎn),,南通背靠平原,三面環(huán)水,,屬北亞熱帶濕潤性氣候區(qū),,季風(fēng)影響明顯,雨水充沛,,年降水量在1000毫米左右,,常年雨日平均120天左右。年平均氣溫15攝氏度左右,。
三,、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過三周的實(shí)習(xí),我學(xué)到很多,,體會很多,。。,。
很高興有這次南通機(jī)場的實(shí)習(xí)機(jī)會,,讓我親身體驗(yàn)到了機(jī)場各部門的工作狀態(tài),相對我的專業(yè)而言,,塔臺上的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,,能夠近距離觀察一線管制員的工作,聽著熟練的陸空對話,,看著沉穩(wěn)的指揮飛機(jī),,還能將自己在校所學(xué)的專業(yè)知識聯(lián)系工作實(shí)際,更加認(rèn)識到實(shí)際工作中管制員需要具備個人技巧和心理素質(zhì),,需要不斷完善自己,,熟練掌握專業(yè)知識,,磨練管制技能,提高心理素質(zhì),。
通過實(shí)習(xí),,我漸漸認(rèn)識到機(jī)場是一個大家庭,不僅在工作中各部門互相協(xié)調(diào)合作,、互相交流監(jiān)督,,安全順利地完成機(jī)場每天的飛行工作,下班后任然相互關(guān)心,,我了解到南通機(jī)場的工作人員們組織成立工會,,發(fā)揮各部
門人員能力特點(diǎn),互幫互助,。就聽通導(dǎo)部門的工作人員聊起,,不管是誰,只要在機(jī)場工作加入工會的人,,誰家有事要換個網(wǎng)線,,修個水管的,只要跟工會反應(yīng),,就會派有相應(yīng)能力的人到家?guī)兔?。單位也是一個大家庭啊。
對于這次學(xué)校安排的實(shí)習(xí),,我本人還是相當(dāng)滿意和感謝,,希望學(xué)校多多和別的公司合作,多辦一些實(shí)習(xí),,對于提高同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,,樹立奮斗目標(biāo)有很大幫助,有助于同學(xué)們發(fā)現(xiàn)和找到自己合適和喜歡的理想工作,。
機(jī)場實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇四
國際機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告
本次實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉吳圩國際機(jī)場地勤服務(wù)公司旅客服務(wù)部工作崗位的工作情況,,通過實(shí)習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實(shí)踐,在實(shí)際的工作觀摩中進(jìn)一步擴(kuò)張專業(yè)知識面,,進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識的鞏固,。了解吳圩國際機(jī)場的本場規(guī)則,觀摩服務(wù)員的服務(wù)工作,,建立對吳圩國際機(jī)場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務(wù)公司的業(yè)務(wù)情況,。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,總結(jié)出個人的實(shí)習(xí)感想心得,。
20xx年12月15日,,我們開始了持續(xù)六個月的實(shí)習(xí)生活,這六個月的學(xué)習(xí)和生活是我們對工作單位的初步認(rèn)識和了解和對我們未來的嘗試性接觸。地勤服務(wù)公司給我們的第一感覺就是家一般的感覺,,領(lǐng)導(dǎo)們對我們的照顧雖不能說是無微不至,,但照顧都非常周到,,其他前輩對我們也相當(dāng)熱情,,通過在這里六個月的實(shí)習(xí)生活,從觀摩和學(xué)習(xí)中我們充分體驗(yàn)到了一位服務(wù)員的責(zé)任和使命,。按照分配,,我們首先開始了實(shí)習(xí)。第一次走進(jìn)工作崗位的感覺很奇妙,,充滿好奇卻又小心翼翼,。充滿好奇是因?yàn)橐恢睂@個神圣地方的向往,小心翼翼是因?yàn)榕赂蓴_了前輩們的工作,。在前面的這一個星期里首先進(jìn)行了崗前培訓(xùn),,初步的了解公司的基本業(yè)務(wù)和所要實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
2.1旅客服務(wù)部
微笑服務(wù)會是旅客心情愉悅,,周到的服務(wù)則帶給旅客更多的方便,。面的老,弱,,病,,殘,孕等特殊的旅客則更給予特殊周到溫暖的服務(wù),,幫旅客提行李,,帶旅客過安檢,提供輪椅給旅客,,還可以享受優(yōu)先登機(jī),,使旅客得到了全程的陪護(hù),讓旅客在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中感受客運(yùn)人的一片愛心,。多一份微笑,,多一份愛心,多一份滿意,,真正做到了迎來一位旅客,,交上一個朋友,送走一位旅客,,留下一片真情,。周到的服務(wù)能給旅客帶來便利,延伸服務(wù)則能盡顯真情,。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,生活條件的改善出行乘機(jī)的人也越來越多,首次乘坐飛機(jī)的人,一進(jìn)入偌大的候機(jī)廳往往分不清東西南北,,不僅亂了手腳也容易誤機(jī),,對此,服務(wù)員也熱心幫助他們,,耐心的向他們介紹乘機(jī)流程引導(dǎo)乘機(jī),。
主要工作
1. 掌握航班動態(tài)信息,準(zhǔn)確了解所送航班的要客信息及登機(jī)要求,,并按規(guī)
定的時間到達(dá)工作崗位,。
2. 負(fù)責(zé)進(jìn)出港航班旅客的接送引導(dǎo)工作。
3. 負(fù)責(zé)出港航班旅客的登機(jī)牌查驗(yàn)和旅客人數(shù)的統(tǒng)計(jì),。
4. 負(fù)責(zé)過站旅客備降航班的旅客候機(jī),,引導(dǎo)服務(wù)以及過站備降飛機(jī)旅客過
站牌的查驗(yàn).并清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)過站人數(shù),若不符.及時報(bào)告值機(jī)和服務(wù)調(diào)度室并迅速排查,。
5. 負(fù)責(zé)老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導(dǎo)服務(wù),。遇進(jìn)出港的特殊
旅客。負(fù)責(zé)將其送至出口處與親屬交接,。
6. 規(guī)范的操作登機(jī)橋,,及時準(zhǔn)確地對接和撤離航空器。
7. 在工作中要小心謹(jǐn)慎,,遇有機(jī)械故障及緊急情況,,必須懂得緊急處理并
懂得及時向現(xiàn)場指揮中心.服務(wù)調(diào)度匯報(bào)。
8. 負(fù)責(zé)檢查客梯車司機(jī)發(fā)送對接和撤離航空器時的安全指令,。
9. 負(fù)責(zé)檢查客梯車.飛機(jī)玄梯是否要安全放好,,控制客梯車上的人數(shù)。維持
好在場的的秩序,。
10. 航班延誤或取消時,,負(fù)責(zé)旅客的解釋.引導(dǎo)工作。
11. 認(rèn)真做好值班記錄,,并嚴(yán)格來接程序.手續(xù),。
12. 完成上級組織交辦的其他工作。
“九層之臺起于壘土,,合抱之木生于毫末”,,對于航空地面服務(wù)企業(yè)來說,班組是確保航空安全和服
務(wù)質(zhì)量工作最前沿的基本單位,;是提升運(yùn)營效益,、減低運(yùn)行成本的根本執(zhí)行者;是推動企業(yè)整體全面持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量,。建設(shè)高水平的航空地面服務(wù)班組,,無疑會對地服公司的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。近日,南寧機(jī)場地勤服務(wù)部與深航機(jī)場旅客服務(wù)部聯(lián)合推出后排旅客優(yōu)先登機(jī)的服務(wù)方式,,即??坷葮蚯衣每腿藬?shù)超過90人的航班,由服務(wù)員以廣播的形式組織后排的旅客先登機(jī),。該服務(wù)方式在夏秋季航班開始實(shí)行的第一天,,以深航航班為主又分別在上航、國航,、南航的一些航班上試點(diǎn)推行,。此項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)人性化的特點(diǎn),,大大改善了旅客廊橋登機(jī)秩序及客艙內(nèi)過道擁擠的現(xiàn)象,,縮短了旅客登機(jī)的時間,得到了旅客和航空公司的好評,。待條件成熟后,,此服務(wù)將在南寧始發(fā)的所有航班上全面開展