無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

年度店長培訓心得篇一

一,、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關,。

實際銷售完成年度考核計劃的130%,，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%,。確立了武商建二在__區(qū)域市場的領先市場地位,。

經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1__個,，淘汰品牌123個,，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。

兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的`27%,。

擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢,。

二、服務體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然

__年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務”體系,，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓,，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響,。

__年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場,，確保開門紅,，誓奪年度目標

以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。

二,、準確把握市場定位,，實施差異化經營

略微調高經營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局,。

三、組建貨品部,，實施進銷分離,，加大招商調整力度

通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局,。

四、以四樓的改造與經營為契機,，全面整合場內資源

做強做大是企業(yè)經營的第一要務,。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為__年的首要任務，進一步提升商場的經營功能,，開發(fā)新的經濟增長點,。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應

要從招商,、裝修、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約

年度店長培訓心得篇二

接到公司電話,，讓我寫下關于20__年店長培訓班的心得體會,，思緒就被拉到了那段令人刻骨銘心的時間。想到了公司所有的可愛可敬的老師,，想到了我們小組的可愛面孔,。我在想對于培訓班，它給予我最大的感受是什么呢,？我要用什么方式與大家分享呢,？我想只能把我培訓前后各個方面的變化真誠表達出來，才能對得起公司對此付出的努力,，以及各位同仁們的期望,。

培訓前狀態(tài)：

一、心態(tài)

在培訓之前,，文化巷店已經營兩年時間,，創(chuàng)業(yè)的激情慢慢退去，心里對于它的意義可能只是一種謀生的手段,。它能創(chuàng)造高的業(yè)績,，我能有理想的收入，那它就有存在的價值和意義?，F(xiàn)實也好,，但是除了利益外,，我從沒想過它能對我產生什么樣影響。

二,、簡單的運行操作

日常的經營中,，只是按照開業(yè)培訓老師的方法，進行簡單的操作復制,，每天的經營就僅僅是有人接待,，沒人休息。成交率和單筆金額雖然每天核算,，分析僅僅只是“今天成交率挺高的,，明天加油多連帶”“成交率不是很高，明天加油??！”等等，但是對于現(xiàn)在平均的成交率和單筆金額沒有太多概念,，之后的目標有能達到多少更是沒有計劃和促進,。

三、店面管理不得其法

在店面管理中,，遇到問題會去想辦法,，比如說有嘗試通過照片展示化妝的各個步驟，然后設計成海報,，既能讓顧客了解化妝的方法,，也能吸引顧客目光，延長待店時間,。但是想法也許是好的,，如何與業(yè)績結合，與活動結合,，讓好的想法發(fā)揮出效果這才是最重要的,。而不僅僅只是一個漂亮的展示，在培訓之前應該說是沒有這方面的思路的,。

四,、員工管理欠方法

在之前的想法中，僅僅就是找?guī)讉€漂亮的小姑娘,，培訓下產品知識,，然后讓他們努力銷售，用各種的銷售任務和工資掛鉤,。平時的管理也僅僅只是表面的規(guī)章制度的要求,，但是對于員工個人，卻從沒有對他們進行業(yè)務和能力的提高管理。

培訓后的狀態(tài)：

一,、心態(tài)

培訓其實帶給我很多很多的心理沖擊,，為什么用“沖擊”？因為它顛覆了之前店面在我心里的感受,。以前的它是賺錢的工具,，謀生的手段，但是現(xiàn)在他卻是我的“事業(yè)”,。我已經把它當做鍛煉自我,，挑戰(zhàn)自我的利器！這并不是高尚的認為“少了些銅臭味,，多了些理想”,，而是除了利潤之外，我考慮的是在店面經營中我應該積累的經驗,，應該學會些什么,，應該調整自己的那些方面！在我的人生路上,，它不僅僅只是一段旅程,，而希望它是一次攀越，一次征服,，一次成功！

二,、激情的力量

在整個培訓中,，印象特別深刻的是公司所有人身上的激情。激情是一種很奇妙的感覺,，但是卻能讓人充滿活力,，充滿希望。不知大家有沒有這樣的感覺,，當員工精神狀態(tài)非常好的時候,，不光服務態(tài)度好，同事關系好,，業(yè)績也肯定非常好,！培訓后就會有意識的調整這種氣場，不僅員工心情好,，顧客心情好,，我自己的心情也會非常好！

三,、科學的管理方法

在培訓中老師講了好多方法,，都是實戰(zhàn)性非常強的。當我聽到這些問題和方法后非常受用，但是也非常佩服公司會對一線銷售情況如此把握,，后打聽到老師們并不是整天呆辦公室閉門造車,！而是都會不定期做銷售工作，如此才能了解店面和顧客的細枝末節(jié),！培訓之后好多方法的有非常好的效果,，swot方法讓我的工作有計劃，數(shù)據(jù)分析讓我對店面情況了如指掌,，才能發(fā)現(xiàn)問題,，找到解決辦法！

四,、員工狀態(tài)把握及持續(xù)改進

培訓之后讓我意識到員工管理的重要性,，所以現(xiàn)在不僅僅只是產品知識的培訓，我們已經在做其他相關知識的培訓,。不僅我來講,，員工也可以自己講解。不僅是產品,，也可以是孕婦使用化妝品的禁忌,。培訓的方式和考核可以多樣化！另外,，在給員工銷售目標的時候,，也會告訴她怎么去分解，怎么去達成,。在狀態(tài)上,，如何鼓勵以及如何讓她能進行自我的調整，也是非常重要的管理,。

這次培訓我想除了我之外肯定還有非常多的人很受用,，我總結公司舉辦成功原因有幾個：準備充分；安排合理,；方法得當,；可操作性強；親人般溫暖,！另在這段時間中,，讓我感觸最深的其實是“激情與堅持”！堅持的意義來的如此深刻,，我想成功必須經受“堅持的煎熬”,！大家都有各自堅持的理由和原因，就讓我們一起咬緊牙關,，深呼一口氣,，再堅持吧,！

年度店長培訓心得篇三

參加這兩周的培訓，讓我受益匪淺,。這雙周的培訓,，是寶貴和實用的。從根本意義上講,，對于我們這樣的青年員工來說,，這次培訓是實際和理論的雙重結合，真正地讓我體會到了公司優(yōu)秀的文化氛圍,、重才愛才的工作方針和協(xié)調統(tǒng)一的工作思路,。我感謝這次培訓，以下我將這次的心得體會,，總體歸納為四個方面：

一,、熟悉營業(yè)部工作，認識工作重要性,。

我是幸運的,，能參加這次培訓。去集團下屬的__公司交流培訓,，是個難得的機會,。我十分珍惜這次機會，因為我知道,，這是公司和領導儲備人才的安排,。首先是，帶教老師讓我在人事辦公室學習工作,，人事部的徐雯讓我管外勤單和加班單,。只要有人請假都必須到我這里來拿單子填寫，這樣我就非常清晰的掌握了營業(yè)部的人員名單和詳細工作情況,。人事辦公室是一個和其他部門關系密切的單位機構，填寫外勤單是和營業(yè)部加強協(xié)作,；處理人事報告,，是和公司管理層合作。

通過在人事部的鍛煉和學習,，讓我了解到,，企業(yè)之間部門合作的緊要性和意義。一個企業(yè)就是一個人體,，各個部門就是人體的臟器,，只有各個臟器之間規(guī)律工作，人體才能有效的運轉,，同樣,，只有把公司各個部門有機協(xié)調好，公司才能正常運轉和發(fā)展。另外,，營業(yè)部工作職能,，也讓我充分認識到今后自己工作的趨向，從而增強了我工作的認識,，提升了我堅持做好自己工作的能力,。

二、提升思想認識,，增強綜合素質

4月27日的培訓,，是一場關于“店長工程”系列培訓，整個培訓是站在基層管理者的角度,，進行深入講解,。老師的幽默風趣，講解的淋漓盡致,，讓我體會到做一個基層管理者的學問和內涵,。雖然，我現(xiàn)在還不是一個店長,，但是我的未來方向,，遠遠不只是一個店長。而這次關于店長的培訓,，卻是給我走向未來成功之路的一次知識“催化劑”,。尤其是，老師講述到管理者修養(yǎng)上時的四氣：志氣,、正氣,、靈氣和大氣，使得我從內心深刻感受到培訓的意義,。管理和做人如出一撤,，管理需要這四氣，做人何嘗不是??！如果連一個基本的員工都做不好，如何能當好一個管理者呢,。所以說,，這四氣，是提升思想素質的主要工具,，是增強個人綜合素質的“有力保障”,。

三、鼓舞了工作干勁,，提高了管理能力

這次的理論培訓,，是完全站立在基層管理者的角度,。盡管我不是管理者，但能和比我優(yōu)秀的管理者一起學習,，增長了我工作興趣和干勁,。能和比自己優(yōu)秀的人在一起工作學習，是一件格外快樂的事,。這次培訓也是如此,。老師在講解到管理素質時提到“思想道德素質”和“科學文化知識方面素質”，同時還強調了生理,、心里素質,。

我想要作為一名管理者，首先需要就是做好這些吧,。另外,，老師還講解了四個方面的其他素質，例如：比較高理論素質,、思想修養(yǎng),；有開闊的眼光和全局意識；前瞻性,、戰(zhàn)略思維和相當?shù)墓芾砟芰ε囵B(yǎng)需要不斷總結,、不斷提煉；重視學習和創(chuàng)新能力,。這些讓我深刻體會到,，要做好一名管理者，并不是一件容易的事,。這需要時刻提醒自己,，找到自己身上的不足，努力提升工作能力和干勁,，加強學習,，只有如此，才能提升管理能力啊,。

四,、強化工作態(tài)度，構建職業(yè)規(guī)劃

做好自己規(guī)劃,，是一個工作者進入工作后，必須首要考慮和計劃的,。此前,，我在工作上絲毫沒有太多的打算，只是走一步看一步吧,。通過這次培訓,，讓我認識到,，不能簡單這么聽之任之的工作，而需要的是,，努力找到自身的不足,，端正自己的工作態(tài)度，構建自身的職業(yè)規(guī)劃,。

這兩周的培訓,，意義是重大的。我的體會也是深刻的,。不僅使得我充分認識到公司的良好文化氣氛,，也讓我深刻感受到公司優(yōu)秀的管理機構。在今后的工作中,，我一定會把培訓的知識運用到現(xiàn)實工作中,，勤奮努力，刻苦工作,。

年度店長培訓心得篇四

這次回到總部最大的感受

之前也回去參加過培訓,，不過是以商品為主的培訓，這次的培訓跟之前截然不同,，主要是針對店長帶店的方法展開的,，從企業(yè)文化、人員管理,、vip管理,、團隊精神、貨品管理,、陳列,、銷售技巧等方面，幫助所有店長理清了思路,，感覺回來之后,，有好多的事情可以去做，也需要去做了,，店長培訓有感,。其實看到全國這么多優(yōu)秀片區(qū)，這些片區(qū)店長分享的工作想法,，我覺得我們南昌片區(qū)有很大的空間去提升,，未來要做的事情還有很多，我相信,，我們大家一起努力,，先由一件事開始，做好一件再來做一件,，慢慢的,，一定會看到變化和結果的,。

還有一點讓我覺得很感動的事，公司給參加培訓的所有人都安排了運動健康的課程,，讓我們重視自己的健康,，好的身體才能對我們的家庭，對我們的工作負責,。

關于店鋪人員管理的學習心得

這次在店鋪人員管理上面,，有一個點讓我覺得受益匪淺，就是關于店鋪人員組合,。

相信很多店長也都有這樣的疑問,，我到底需要什么樣的員工組合，才能讓我店鋪的業(yè)績穩(wěn)中前進,，蒸蒸日上,。這次學習到了一個黃金三角的理論：1個高手+2個踏實實干的組合。有了這樣的組合,，店鋪的業(yè)績穩(wěn)中求進是可以有的,。

還有一點，是關于店鋪工作的分工,，現(xiàn)在店鋪是有陳列,、賬務、倉庫,、vip管理這幾塊的工作,，我們現(xiàn)在的方式是每個人負責一塊內容。現(xiàn)在很多片區(qū),，是這幾塊工作由每個員工輪流擔任,。通過這樣的方式。既把員工的崗位技能全面提升了,，又能讓店鋪的這幾項工作做得更好,，讀后感《店長培訓有感》。我相信每個員工都是有潛能的,，我們要創(chuàng)造機會讓她們成長和展現(xiàn),。

關于vip管理

1、要所有員工做深入溝通,，對于vip維護重要_的認識,，發(fā)自內心認可和要自愿去做。如果不是出自內心對這個工作的認可,，也是不可能做好的,。但是，說一句很殘酷的話，沒有vip的員工,，也就等于沒有穩(wěn)定業(yè)績，沒有穩(wěn)定業(yè)績,，對于個人和公司都是一種傷害,。

2、我會在店鋪先設立一個vip組長,，所有人的vip維護工作交給組長來檢查跟進,。包括預約顧客、生日問候,、情感互動等工作,，做了就要跟進檢查。

3,、大家每天就vip維護上面,，在交接班會的時間互相交流困難、分享跟vip溝通的技巧和方法,，讓大家共同進步,。如果發(fā)現(xiàn)某個vip該員工維護效果不好，店長要介入,，判斷是否重新分配vip資源,。vip資源是公司資源，如果在a員工維護下沒有結果,，店長就是及時調整資源分配,。確保不浪費有效vip.

4、對于vip的維護要走心,，方式方法要多樣,，有一個精髓，你怎么對待你的好朋友,，你就同樣對待你的vip.

年度店長培訓心得篇五

作為一名服裝店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者,，二是要有良好的專業(yè)知識做后盾，三是要有一套良好的管理制度,，用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。下面就將服裝店長培訓具體歸納為以下幾點心得體會：

1,、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起到承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)展員工的'積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到良才是用,，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

3,、通過各種渠道了解行業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表率，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。