總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

公司后勤部門(mén)年終工作總結(jié) 后勤部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇一

在這一年來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,，樹(shù)立愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng),，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō),，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳,，保證了經(jīng)費(fèi)的專(zhuān)款專(zhuān)用,，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,。作為一個(gè)集體食堂,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先,，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次,，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,。餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,，工作臺(tái)做到隨用隨清,，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時(shí)整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé)、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證員工正常就餐,。

在此,，對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生,，表示深深的感謝！

今年,，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過(guò)程中,，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè),。

我行網(wǎng)點(diǎn)多,，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、暖氣進(jìn)行分戶(hù)改造,、xx支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng)、下雨,，只要接到事故電話,，都會(huì)以最快的速度趕去支援，保證公司的用水用電安全運(yùn)行,。

除此之外,，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說(shuō),。

一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī),，但我也深知自己取得的成績(jī)與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足；如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓等,。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn),，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階,！

公司后勤部門(mén)年終工作總結(jié) 后勤部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇二

20xx年,，后勤部在集團(tuán)率領(lǐng)下緊緊環(huán)繞“節(jié)約成本、晉升處事,、保障運(yùn)營(yíng)”的工作方針,，對(duì)內(nèi)完美打點(diǎn)運(yùn)行,，對(duì)外晉升處事質(zhì)量，堅(jiān)持處事過(guò)程中的總結(jié)和締造，不竭晉升后勤部處事打點(diǎn)理水平,，根基按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作使命。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的處事理想，增強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，自動(dòng)獲得處事需求信息，晉升員工的處事意識(shí),，做良多若干好多項(xiàng)基本運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤處事質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)處事的晉升做出進(jìn)獻(xiàn),。

20xx年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)施統(tǒng)一打點(diǎn)方針,，在工作尺度和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一打點(diǎn)。在基本行動(dòng)措施維護(hù)方面,，20xx年對(duì)所有行動(dòng)措施設(shè)備進(jìn)行普查,，從頭成立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備調(diào)養(yǎng)打算,，并實(shí)施跟蹤搜檢進(jìn)度,，保障設(shè)備行動(dòng)措施的不變運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事務(wù),，成立了意外事務(wù)陳述總結(jié)軌制,，要求意外事務(wù)發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事務(wù)措置陳述單》,，對(duì)事情措置過(guò)程,、事情發(fā)生原因、進(jìn)一步的更正預(yù)防法子均做了響應(yīng)的要求,，以此削減了同樣問(wèn)題的一再發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視軌制，搜羅司理級(jí)員工開(kāi)店前巡視,、物業(yè)打點(diǎn)員巡視,，率領(lǐng)抽查巡視，連系搜檢巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和措置,。20xx年截止今朝,，長(zhǎng)沈兩店經(jīng)由過(guò)程巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè),，均獲得實(shí)時(shí)的措置,，連結(jié)了較好的物業(yè)運(yùn)行尺度。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20xx年截止今朝共組織完成刷新施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店xx項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng),，知足公司經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的需求,。

精采的情形秩序是對(duì)顧客處事最直接的浮現(xiàn)。是以,，后勤部始終把情形秩序培植作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。

20xx年，首要從以下幾方面增強(qiáng)了工作：

一是增強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)施按期清理污漬,，主要部位天天用清水沖刷，在風(fēng)沙較年夜的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采納灑水的體例降塵,，同時(shí)增添了日常保潔清掃輪回密度，將保潔承擔(dān)規(guī)模一向馬路上,，盡可能削減周邊情形對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響,；

二是積極改良保潔體例，周全提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門(mén)對(duì)地面理石,、墻面、高空等需潔凈部位,，積極試探保潔調(diào)養(yǎng)的體例,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增添維護(hù)頻率，并實(shí)施保潔質(zhì)量按期和不按時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求連結(jié)清潔潔凈,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；

三是正視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，節(jié)制適宜溫度,。為較好的節(jié)制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，天天上,、下戰(zhàn)書(shū)兩次對(duì)溫度進(jìn)行搜檢，對(duì)溫度呈現(xiàn)誤差區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終連結(jié)恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客供給潔凈舒適的購(gòu)物情形。

20xx年后勤部提出“一站式”處事的工作要求,，對(duì)于到后勤部打點(diǎn)營(yíng)業(yè)的供給商實(shí)施全天候處事,；同時(shí)，對(duì)工功課務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能打點(diǎn)所有營(yíng)業(yè)，來(lái)后勤部打點(diǎn)營(yíng)業(yè)的客戶(hù)不用期待,，即有人全程能夠打點(diǎn)完成,；實(shí)施處事投訴電話公示，自動(dòng)接管處事看管,。為周全提高處事質(zhì)量,，后勤部還擬定了《維修投訴電話打點(diǎn)法子》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，實(shí)時(shí)反饋措置功效,，對(duì)各部門(mén)后勤處事需求實(shí)施跟蹤軌制，由物業(yè)打點(diǎn)員實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)體味處事下場(chǎng)及處事對(duì)勁度,，實(shí)時(shí)總結(jié)和措置處事中的問(wèn)題,；經(jīng)由過(guò)程加入營(yíng)業(yè)例會(huì)實(shí)時(shí)獲得處事信息，使后勤部第一時(shí)刻體味處事需求,，實(shí)時(shí)予以配合和措置,；在每個(gè)公司特定勾當(dāng)中，后勤部都要組織召開(kāi)處事配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究處事細(xì)節(jié),，確保后勤處事配合工作保障到位，保證后勤處事工作的圓滿(mǎn)完成,。

20xx年,，后勤部將專(zhuān)柜的行動(dòng)措施打點(diǎn)納入物業(yè)處事打點(diǎn)規(guī)模中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)施天天巡視軌制,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，實(shí)時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修體例進(jìn)行實(shí)時(shí)措置,，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行情形的晉升；在對(duì)供給商專(zhuān)柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“處事為本”的主導(dǎo)思惟,，對(duì)于能供給材料的專(zhuān)柜實(shí)施免費(fèi)維修，對(duì)于我方供給材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供給商的接待,。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)處事的同時(shí),，后勤部同時(shí)增強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的打點(diǎn)工作，實(shí)施按期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行搜檢巡視,，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和措置平安隱患,，避免了平安問(wèn)題的發(fā)生。

打點(diǎn)是處事的基本,，科學(xué)有序的打點(diǎn)是連結(jié)處事持續(xù)有用的前提前提,。20xx年,，后勤部在總結(jié)20xx年打點(diǎn)工作的基本上,，進(jìn)一步增強(qiáng)了基本工作培植，提高內(nèi)部打點(diǎn)理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體晉升,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。20xx歲首,，后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作放置安插會(huì)議,，提出了以“成本、效率,、處事”為工作主線確立各部門(mén)的打點(diǎn)方針,。后勤部在當(dāng)真總結(jié)20xx年工作的問(wèn)題的基本上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作方針共涉及26項(xiàng)工作,，方針或指標(biāo)60項(xiàng),；并同時(shí)提出了落實(shí)的法子和體例、實(shí)施打算和方針查核的法子,。以此,，明晰了后勤各部門(mén)全年的工作標(biāo)的目的。在工作方針的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)施每月搜檢跟蹤落實(shí)情形,，將落實(shí)工作方針的手段和法子列入各部門(mén)每月的工作打算，年尾實(shí)施工作方針完成情形考評(píng),，將考評(píng)功效列入各部門(mén)打點(diǎn)人員的年關(guān)績(jī)效,。在工作方針落實(shí)過(guò)程中后勤部共從頭成立和完美工作軌制15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了打點(diǎn)水平的整體晉升,。

在20xx年房間打點(diǎn)普及的基本上,，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備行動(dòng)措施的運(yùn)行打點(diǎn)，奉行打點(diǎn)目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)施周全標(biāo)識(shí)打點(diǎn),。20xx年,，后勤部共建造各項(xiàng)方針化標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息加倍透明化,，有用削減運(yùn)行操作失蹤誤的發(fā)生,。

打點(diǎn)工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō),，打點(diǎn)者只能經(jīng)由過(guò)程搜檢來(lái)看管打點(diǎn)的運(yùn)行情形,，但后勤部打點(diǎn)規(guī)模較年夜，輕易呈現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，若何能有用地保證后勤各系統(tǒng)不變運(yùn)行是后勤處事落實(shí)的關(guān)頭,。為增強(qiáng)工作的搜檢看管，讓工作搜檢監(jiān)管工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在20xx年推出了《成立后勤搜檢看管系統(tǒng)的打點(diǎn)法子》,，中心內(nèi)容是層層履行搜檢本能機(jī)能，把隨機(jī)不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責(zé)的落實(shí),，層層明晰搜檢規(guī)模,、搜檢內(nèi)容、搜檢體例,、搜檢尺度及搜檢周期,；同時(shí)正視搜檢看管職責(zé)是否有用獲得落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)搜檢,，經(jīng)由過(guò)程強(qiáng)有力的搜檢看管系統(tǒng)促進(jìn)工作的落實(shí),。

為實(shí)時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)施每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部擬定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明晰,，保證總結(jié)的周全性,，便于實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題息爭(zhēng)決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中呈現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠,，提高自我晉升意識(shí),，后勤部還要求各部門(mén)在日常打點(diǎn)工作中增強(qiáng)工作立異，要求各部門(mén)每半月對(duì)打點(diǎn)晉升情形進(jìn)行總結(jié),，以陳述形式報(bào)給部率領(lǐng)審閱,，有用地促進(jìn)各部門(mén)的自我打點(diǎn)晉升意識(shí)，避免了打點(diǎn)勾留在原本的水平,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，年夜年夜都員工屬于下層處事人員,。若何更好地增強(qiáng)打點(diǎn),，有用提高員工自動(dòng)工作意識(shí),，是后勤部面臨的首要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的現(xiàn)實(shí)情形,，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效打點(diǎn)專(zhuān)門(mén)擬定打點(diǎn)方針,，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有用工作時(shí)刻進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和剖析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和晉升有用工時(shí)的法子,，各部門(mén)經(jīng)由幾個(gè)月的跟蹤剖析，均采納了分歧水平的提高工時(shí)的法子,，取得了必然的下場(chǎng),。如工務(wù)部實(shí)施有用工時(shí)查核軌制，將純摯值班,，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)刻等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)尺度及每月尺度工時(shí)，把工時(shí)查核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的正視,，實(shí)現(xiàn)了員工從期待派工到自己自動(dòng)尋找工作機(jī)緣的改變。

公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重,。20xx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完美基本、注重細(xì)節(jié),、處事到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍培植,、內(nèi)部打點(diǎn),、對(duì)外形象等方面提高公司平安運(yùn)行打點(diǎn)水平。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員把握平安常識(shí),，提高平安意識(shí)是公司整體平安運(yùn)行的保障。為此,，20xx年,，后勤部進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)員工平安常識(shí)的培訓(xùn)，首要從以下首要環(huán)節(jié)入手：

一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資本部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增添平安常識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前體味把握根基的平安常識(shí),；

二是增強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防常識(shí)抽查,，在其他部門(mén)的配合下,，截止日前，保安部20xx年共抽查員工平安常識(shí)把握情形100余次,，抽查人數(shù)近2000人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工體味把握平安常識(shí)。

三是增強(qiáng)消防平安實(shí)習(xí)練習(xí),，20xx年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防渙散實(shí)習(xí)練習(xí)，在實(shí)習(xí)練習(xí)前進(jìn)行消防常識(shí)講解,，將消防打點(diǎn)工作貫串于員工工作過(guò)程中,。

消防自動(dòng)節(jié)制系統(tǒng)是消防平安手藝提防的根基保證。20xx,，后勤部進(jìn)一步增強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不外夜，保證了消防系統(tǒng)的不變運(yùn)行,。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：

一是消防行動(dòng)措施設(shè)備調(diào)養(yǎng)的尺度化。針對(duì)各類(lèi)消防行動(dòng)措施設(shè)備,，在歲首確定調(diào)養(yǎng)尺度和調(diào)養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)增強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收搜檢，確保所有行動(dòng)措施設(shè)備處于精采狀況,；

二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行非凡資產(chǎn)打點(diǎn),，保證“可使用、不遺失蹤”的打點(diǎn)要求,；

三是完美報(bào)修流程,，實(shí)施維護(hù)和看管分隔，促進(jìn)整改跟蹤,，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)按時(shí)刻內(nèi)獲得解決。

后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)平安隱患搜檢,，經(jīng)由過(guò)程已完成的三次平安搜檢,，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),，沈陽(yáng)店149項(xiàng),，所有的問(wèn)題均已在規(guī)按刻日內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)平安搜檢的同時(shí),，日常的巡視搜檢也長(zhǎng)短常主要的工作內(nèi)容,，后勤部20xx年對(duì)平安搜檢項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，按照工作重點(diǎn)分歧,，實(shí)施日檢,、周檢,、月檢、隨機(jī)搜檢等分歧的搜檢類(lèi)別,，使工作搜檢的針對(duì)性更強(qiáng),；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防平安工作，實(shí)施專(zhuān)人盯防,，最年夜強(qiáng)度的避免了平安事情的發(fā)生,。經(jīng)由過(guò)程一年的全力，20xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事情,，保證了商場(chǎng)的平安運(yùn)行,。

在正視消防平安打點(diǎn)的同時(shí)，后勤部也增強(qiáng)了公司內(nèi)部平安治理工作,。20xx年,，在治安工作中，后勤部首要從以下三方面入手：

一是增強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào),，沖擊盜竊商品的行為及協(xié)助措置顧客糾纏,，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供給商的好評(píng),，全年保安部20人次受到集團(tuán)的贊譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),。

二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，沖擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采納直接盯防等體例確認(rèn)并采納法子措置倒卡人員9人次，根基杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡勾當(dāng),。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中下層處事人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的現(xiàn)實(shí)狀況，20xx年,，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,，從晉升員工崗位勝任能力入手，增強(qiáng)員工的處事意識(shí),，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí),，在整體打造順應(yīng)公司成長(zhǎng)的后勤處事團(tuán)隊(duì),。

20xx年，后勤部在每周兩次消防渙散實(shí)習(xí)練習(xí)的基本上,，將日常的員工崗位練習(xí)擴(kuò)年夜到停電,、停水,、非凡天色、跑水,、設(shè)備停運(yùn),、重年夜治安事務(wù)措置等多方面。每月都進(jìn)行就輪回實(shí)習(xí)練習(xí),。在實(shí)習(xí)練習(xí)過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的彼此協(xié)調(diào)配合。同時(shí),，經(jīng)由過(guò)程每次實(shí)習(xí)練習(xí)調(diào)整工作尺度,，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，晉升了員工措置緊迫情形的能力,；20xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊迫情形實(shí)習(xí)練習(xí)70余次,，每次實(shí)習(xí)練習(xí)場(chǎng)形成實(shí)習(xí)練習(xí)陳述，對(duì)實(shí)習(xí)練習(xí)現(xiàn)實(shí)情形進(jìn)行剖析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也晉升了員工配合協(xié)調(diào)措置工作的能力。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,，后勤員工不成避免地直接面臨顧客,，是以，后勤部在教育員工若何在工作過(guò)程中削減對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事,。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速達(dá)到指定位置，同時(shí),，在顧客咨詢(xún)時(shí)能切確為顧客供給處事,。經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn)，日前后勤員工中年夜部門(mén)能熟記品牌及業(yè)種位置,，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當(dāng)?shù)那疤?；在直接面臨顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)處事的尺度化,，避免分歧人員處事呈現(xiàn)差異,，連結(jié)了處事的一致性。

后勤部從以下幾方面增強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：

一是從坐,、立,、行等基本方面規(guī)范員工行為，搜檢督促員工養(yǎng)成精采的習(xí)慣；

二是從著裝儀表上增強(qiáng)日常搜檢看管,，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作使命后迅速改換臟的'工裝，確保在新工作使命時(shí)清潔著裝,；

三是增強(qiáng)非凡員工的日常崗位練習(xí),，保安部天天早上持久堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列練習(xí)，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)加倍清楚,。后勤部在切確劃定各崗位工作職責(zé)的基本，對(duì)崗位現(xiàn)實(shí)工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作尺度,，形成崗位工作量化查核表。日前,，后勤部從司理到一般員工均完成了崗位工作量化查核表的擬定,，使員工工作查核有據(jù)可依，根基達(dá)到“細(xì)化,、量化,、清楚化“的打點(diǎn)方針。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行處事的同時(shí),，按照集團(tuán)倡導(dǎo)員工員工之間及部門(mén)之間處事的理念,，全力做好對(duì)內(nèi)的處事，積極闡揚(yáng)后勤保障功能,，為員工在公司工作締造精采的工作情形,。

搞妥餐廳一向是后勤工作中的難點(diǎn)之一，若何讓年夜年夜都員工在公司就餐安心對(duì)勁是后勤部一再研究的課題,。20xx年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花腔上下功夫，天天菜品增添到6個(gè),，員工根基可實(shí)施自助就餐，自由加餐,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴,；同時(shí)，20xx年,，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐對(duì)勁度的信息,，按照員工對(duì)勁情形當(dāng)令調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃,；為知足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在20xx年還推出頭簽字條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種,；也受到員工的接待,。同時(shí)，也為此后餐廳經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)體例的調(diào)整供給經(jīng)驗(yàn),。

更衣室天天都有幾千人上下班在此更衣,，平安、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室打點(diǎn)面臨的難題,，以前也不時(shí)呈現(xiàn)物品失蹤竊的事務(wù),。為此，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室打點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)更衣室打點(diǎn)工作提出新的尺度：一是理順更衣室進(jìn)出的流程,，增強(qiáng)平安打點(diǎn)；二是實(shí)施更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制,，既便利員工又便于打點(diǎn),；三是增強(qiáng)對(duì)姑且進(jìn)出更衣室員工的處事，經(jīng)由過(guò)程以上法子,，使更衣室的平安問(wèn)題獲得了節(jié)制,，20xx年根基未發(fā)生更衣平安事情。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到實(shí)時(shí)掃除,，天天搜檢，保證更衣室始終連結(jié)衛(wèi)生清潔的狀況,。

為保證員工精采的工作情形,，后勤部按期放置人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不按期巡視，實(shí)時(shí)體味員工工作情形行動(dòng)措施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情形,，在供暖,、供水等非凡時(shí)代后勤部放置專(zhuān)人到工作場(chǎng)所搜檢，實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和措置,。在其他部門(mén)有后勤處事需求的情形下,，后勤部積極放置好工作，第一時(shí)刻解決問(wèn)題,；同時(shí),，后勤部各層面人員經(jīng)由過(guò)程各類(lèi)渠道，首要向營(yíng)業(yè)部門(mén)搜聚處事需求,，自動(dòng)做益處事工作,，有力地輔佐其他部門(mén)解決了工作之憂。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最年夜的部門(mén),，增強(qiáng)費(fèi)用節(jié)制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用節(jié)制,，降低成本的工作,。

經(jīng)由多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房堆集了必然數(shù)目的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)打點(diǎn)工作,，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)年夜清點(diǎn)工作,，對(duì)閑置資產(chǎn)從頭進(jìn)行了分類(lèi),、評(píng)估，并對(duì)部門(mén)資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù),；同時(shí),，對(duì)部門(mén)可操作資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)掛號(hào)，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)施資產(chǎn)打點(diǎn)員審核先行審核軌制，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最年夜限度操作閑置資產(chǎn)?，F(xiàn)在年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行刷新維修,，知足了超市的需求,，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái),，后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,，提高了資產(chǎn)的操作率,。

在采購(gòu)節(jié)制打點(diǎn)方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)經(jīng)由過(guò)程招標(biāo)確定供給商的軌制,。歲首,，組織了后勤、財(cái)政,、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供給商；其次增強(qiáng)采購(gòu)價(jià)錢(qián)的看管,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)錢(qián)波動(dòng)年夜的產(chǎn)物實(shí)施按期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等法子,，確保采購(gòu)價(jià)錢(qián)的合理性,；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)錢(qián)周期波動(dòng)加年夜的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求供給斗勁供給商，以保證以就低價(jià)錢(qián)采購(gòu),，增強(qiáng)看管,。

節(jié)能降耗工作是后勤部很是關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，20xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作查核的指標(biāo)之一,，要求各部門(mén)擬定節(jié)能降耗的具體法子和打算,。后勤部首要采納了以下的節(jié)能降耗法子：一是對(duì)所有能源耗損設(shè)備行動(dòng)措施進(jìn)行普查，從頭確定運(yùn)行時(shí)刻周期及頻率,；二是對(duì)能源使用耗損的場(chǎng)所增強(qiáng)能源耗損節(jié)制,，如辦公室、值班室,、庫(kù)房等實(shí)施巡視打點(diǎn),，督促各部門(mén)在打點(diǎn)好能源耗損設(shè)備，避免不需要的能源耗損,；三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和避免能源華侈的問(wèn)題，經(jīng)由過(guò)程以下法子的實(shí)施,，20xx年,，節(jié)能降耗工作取得較好的下場(chǎng)，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與打算對(duì)比節(jié)約133,。7萬(wàn)元,，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86。6萬(wàn)元,。

后勤部每月對(duì)首要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用剖析,，搜羅：餐廳費(fèi)用使用剖析，電費(fèi),、船腳,、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出剖析。對(duì)打算執(zhí)行情形及兩店運(yùn)行費(fèi)用情形進(jìn)行綜合對(duì)比,，剖析差異與轉(zhuǎn)變?cè)?，提出下階段應(yīng)采納的費(fèi)用節(jié)制法子和法子，經(jīng)由過(guò)程逐月的費(fèi)用剖析陳述,，確保部率領(lǐng)實(shí)時(shí)把握費(fèi)用的使用情形及下場(chǎng),，實(shí)時(shí)采納調(diào)整法子，使費(fèi)用使用能始終節(jié)制在合理和預(yù)期的規(guī)模內(nèi),。

后勤部在20xx年工作中根基已完成了后勤保障的使命,，履行了響應(yīng)本能機(jī)能，經(jīng)由過(guò)程全力部門(mén)內(nèi)部打點(diǎn)工作獲得增強(qiáng)和晉升,。但工作中吐露出的問(wèn)題和不足仍不成輕忽,，也需要此后工作中進(jìn)一步加以完美和改良,。

1、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)呈現(xiàn)忽略,。默示在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接管工作和率領(lǐng)放置工不清楚,；工作規(guī)模有漏失蹤,。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

2,、下層主管的組織打點(diǎn)能力偏弱，下層主管的文化水平偏低,，打點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在打點(diǎn)雜亂或水平偏低的情形,。

3,、工作效率低，落實(shí)工作不實(shí)時(shí),。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的搜檢和看管,，導(dǎo)致不應(yīng)呈現(xiàn)的問(wèn)題呈現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的一再呈現(xiàn),。

4,、處事能力欠缺，存在想處事但缺乏處事技巧和處事手段的情形,，沒(méi)有養(yǎng)成精采的處事習(xí)慣,，對(duì)其他部門(mén)的工作不體味也是后勤處事針對(duì)性不強(qiáng)的首要原因。

5,、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)物質(zhì)量貧窶有用的跟蹤和對(duì)勁度體味,，往往呈現(xiàn)問(wèn)題后才吐露采購(gòu)產(chǎn)物質(zhì)量缺陷，也反映了后勤處事的自動(dòng)性不足,。

6,、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情形,，基本員工根基不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

1,、成立完美的后勤處事系統(tǒng)，處事的內(nèi)容要進(jìn)一步清楚化,，處事看管做到立體化,，周全晉升后勤處事,。

2,、成立員工的看管查核系統(tǒng),，查核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤首要工作打點(diǎn)的方針的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效查核有用連系,，真正闡揚(yáng)審核對(duì)工作的促進(jìn)浸染。

3,、進(jìn)一步修訂和完美工作尺度和打點(diǎn)軌制,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,。

4,、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作放置,、工作措置,、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環(huán),。

5,、周全提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行掛號(hào)評(píng)定,。經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn)和查核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增添員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我晉升完美,。

6,、集中優(yōu)勢(shì)資本，周全保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順?biāo)爝M(jìn)展,。在20xx歲首后勤部將進(jìn)一步剖析后勤人力資本,，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作放置，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順?biāo)爝M(jìn)展,。

總之,，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此,，后勤部將總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所打破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

公司后勤部門(mén)年終工作總結(jié) 后勤部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇三

在現(xiàn)在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作,，如今已經(jīng)是對(duì)這份工作非常的熟練了，但是在自己的工作中還是會(huì)有較多的問(wèn)題,，所以我也很是希望自己能夠在接下來(lái)的生活中收獲到更多的成長(zhǎng),。

這一年的工作到現(xiàn)在已經(jīng)是正式的結(jié)束了,，從現(xiàn)在來(lái)看，大部分的工作都算是完成得比較的不錯(cuò),，同時(shí)也真正的收獲到了一定的成效,。作為企業(yè)的后勤，我也在自己的分內(nèi)認(rèn)真的完成好了每一件事情,，當(dāng)然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項(xiàng)工作,。這段時(shí)間我也真正的收獲到了自己的成長(zhǎng)，同時(shí)在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力,，爭(zhēng)取讓自己可以變得更加的優(yōu)秀,。在我的工作崗位上我也都是按照企業(yè)的規(guī)定在行事，認(rèn)真的完成好每一件我應(yīng)該要完成的事情,，從來(lái)沒(méi)有遲到,、早退的現(xiàn)象，整體來(lái)說(shuō)都還是比較的優(yōu)秀,。

經(jīng)過(guò)這一年的工作,，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思,，更加努力地去完成好自己的工作,。通過(guò)我如今的反思，我知道在這份工作上我的個(gè)人能力還是比較的缺乏,，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長(zhǎng),。當(dāng)然在這份后勤的工作上我確實(shí)是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作，尤其是在這份工作也是比價(jià)繁雜,、瑣碎,，所以更是需要在工作中去積累，去更好的安排好自己的工作,。

對(duì)于即將到來(lái)的下一年的工作,，我也是會(huì)努力的改變自己，爭(zhēng)取能夠讓自己在這樣的環(huán)境中去成長(zhǎng),，去更好的促成自己的改變,，我相信自己是能夠通過(guò)這份工作來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)，也是可以在這份工作中有更好的表現(xiàn),。未來(lái)的時(shí)光,，我也是會(huì)讓自己去成長(zhǎng)，去努力的改變自己,，爭(zhēng)取能夠在這份工作中得到更大的改變,，我相信在未來(lái)的每一天時(shí)光中我也都是會(huì)努力的改變自己，爭(zhēng)取讓自己變得更加的優(yōu)秀,，這樣才能夠真正的完成好每天的工作,。

以后的工作,，我都是會(huì)時(shí)常對(duì)這次有了較大的反思，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長(zhǎng),，努力的改變自己的不足,，讓自己可以真正的勝任好這份工作。當(dāng)然我也希望可以通過(guò)自己的努力,，讓自己在新的一年中有突破自我的表現(xiàn),，在工作中做到更加的優(yōu)秀。

公司后勤部門(mén)年終工作總結(jié) 后勤部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇四

經(jīng)過(guò)一年的工作和實(shí)踐,，我對(duì)行政后勤工作更加的具有信心，同時(shí)也把腳踏實(shí)地的工作方法形成了工作習(xí)慣,，干后勤不能怕臟怕累,，不能“挑肥撿瘦”，做實(shí)做細(xì)在原有的基礎(chǔ)上取得進(jìn)步才是成績(jī),。衛(wèi)生管理,、環(huán)境綠化、班車(chē)管理和5s現(xiàn)場(chǎng)管理等工作順利開(kāi)展,，為公司提供了充分的后勤保障,，無(wú)論是作為個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，在這一年中我都付出了辛勤勞動(dòng),，取得了成績(jī)也得到了鍛煉,。

同時(shí)也深知工作要求的嚴(yán)格，不敢有絲毫大意,，平時(shí)經(jīng)常積極學(xué)習(xí)查閱資料,，向各方面的老師請(qǐng)教，以方便把工作做好,，現(xiàn)對(duì)整年工作進(jìn)行分析總結(jié)：

1,、公司的綠化概貌和日常工作

公司共有草坪60余畝，紅花草1,。5畝,，百日紅1xx余棵、和一些雪松,、銀杏,、黃楊球、鐵樹(shù),、針魁等苗木,。平時(shí)主要的工作是對(duì)草坪的養(yǎng)護(hù)，一年四季按照計(jì)劃的工作程序澆水,、施肥,、修剪,、除草、修補(bǔ),、打藥等等進(jìn)行循環(huán)作業(yè),。辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了成績(jī)，我們的草坪全年生長(zhǎng)良好,，往年出現(xiàn)的病蟲(chóng)害都得到了及時(shí)正確的預(yù)防或治理,，全年生病期不到1個(gè)月，死亡率不到5%,，可以說(shuō)我們?cè)诠芾聿萜悍矫嬲业搅诉m合的方法,。

2、設(shè)計(jì)修建牡丹園,，為公司的美化增色增力

我們?cè)趚x月份新建了一個(gè)5畝大小的花園,，花園以牡丹為主，從計(jì)劃到施工大體完成共用了八周時(shí)間,。從買(mǎi)土平地到種植,，我們有條不紊的一步步進(jìn)行。為了做好這個(gè)工程,，我們利用上了所有可以調(diào)動(dòng)的資源,，生產(chǎn)部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵,、百日紅9棵,，櫻花9棵、紫荊9棵,、月季21棵,、灑金杯45棵、碧桃12棵,、垂柳8棵,、龍槐7棵、芍藥380棵,。并參照?qǐng)D紙進(jìn)行合理的配置和安排,。

花園中還設(shè)計(jì)了美麗的小湖和林間小道，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾,，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅,。這里是公司的樂(lè)園，是放松心情的歸宿,，清新的小園讓人陶醉其中,。

3、改造空地荒地

公司東墻內(nèi)一直是荒地，共有四畝左右,，空地內(nèi)多有建筑垃圾高低不平,，并且空地中雜草叢生，多有石塊和電線放在草坪內(nèi),，我們?cè)诮ǔ赡档@后,，迅速對(duì)其進(jìn)行了改造，清理出了建筑垃圾約有40噸,，把野草清理干凈,，以備明年春天種上草坪等綠化作物。

宿舍管理主要包括房屋租賃,、維修,、衛(wèi)生、物品配備等5個(gè)方面,。定期交納水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi),，保障其正常供應(yīng)，對(duì)需要修理的設(shè)備進(jìn)行了維修,；對(duì)物品進(jìn)行了清查和建賬。

隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,，有很多問(wèn)題都能進(jìn)行提前預(yù)防,，如水電的及時(shí)供應(yīng)，電視信號(hào)的使用,，物業(yè)處關(guān)系的處理,，小物品的正常使用時(shí)的點(diǎn)檢，夏天取涼冬天取暖的問(wèn)題等,。

有多次公司宿舍隨機(jī)出現(xiàn)停電停水的情況,，都能有效組織人員備好必需品，以方便來(lái)客的住宿,。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設(shè)備的情況,，經(jīng)過(guò)多次同有線電視供應(yīng)商的聯(lián)系，終使有線信號(hào)可以使用,。

一年來(lái),，圓滿(mǎn)接待了公司到訪人員，在生活上進(jìn)行了溫馨細(xì)致的服務(wù),。

1,、同xx市衛(wèi)生局聯(lián)系，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司的衛(wèi)生做了細(xì)致的改進(jìn),。

2,、每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)有不合適的地方及時(shí)清理，做好及時(shí)保潔,。

3,、同菏澤專(zhuān)業(yè)的消殺公司聯(lián)系，學(xué)習(xí)捕鼠方法和除“四害”方法,，并對(duì)公司進(jìn)行定期的消殺工作,，獲得了衛(wèi)生部門(mén)的好評(píng)。

4,、對(duì)公司的死角（東北角,、西南角、東墻內(nèi),、鐵道北等空地）進(jìn)行了不停的循環(huán)作業(yè),，使公司平時(shí)不合理的空地更為平整，為公司的防火,、防盜,、美觀上做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5,、做好公用物品的養(yǎng)護(hù)和維修工作,，使其每時(shí)每刻都處于一個(gè)正常使用的狀態(tài)。

1,、針對(duì)公司現(xiàn)有的條件和情況,，本年度共進(jìn)行了12課時(shí)的培訓(xùn)，各部門(mén)在主管的帶領(lǐng)下積極參加,。由于對(duì)5s工作的認(rèn)識(shí)已經(jīng)加深,，各車(chē)間都把5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作當(dāng)成了工作的基本要求，同時(shí)也在逐漸的提高職工的素質(zhì),，讓5s成為個(gè)人的良好習(xí)慣,。

2、提出了對(duì)新報(bào)到員工進(jìn)行5s現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn),，新員工是公司的新動(dòng)力,，他們大多擁有極大的熱情和工作動(dòng)力，5s的培訓(xùn)正好適合他們的心態(tài),，容易起到好的效果,。同時(shí)也能提高他們對(duì)公司的評(píng)價(jià)。

公司后勤部門(mén)年終工作總結(jié) 后勤部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇五

20xx年,，公司后勤部門(mén)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)抓轉(zhuǎn)變,、促服務(wù)，抓管理,、促效益,，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

1,、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余,，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx公司的精心指導(dǎo)下,，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、提高意識(shí),，熱愛(ài)大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目,，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成,。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平,。

2,、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿(mǎn)意度,。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一,，尤其是20xx年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛,，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難,。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購(gòu)等措施,，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難,。

餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息,，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，辦理上崗證、健康證,，完善衛(wèi)生制度,、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3、加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除安全隱患,。“安全是員工公寓的重中之重”,，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器,、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為,。

同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記,，每晚11時(shí)查房,，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全,。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心,、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決,。

4、做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年，后勤部門(mén)多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整,，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中,。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),，嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石,、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處,，清除花池及死角雜物,，及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種,，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng),。

物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度,，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈、花燈30余盞,；更換損壞的路燈地埋電纜60米,。

后勤部門(mén)在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1,、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

2、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底,。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn),。

1,、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,，做到管掃結(jié)合，以管為主,，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位,、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2,、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念,。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本,、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念,，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng),，有電必接,、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶(hù),。

3,、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念,、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合,，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4,、加強(qiáng)節(jié)能工作,。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤部門(mén)特別物管中心節(jié)電,、節(jié)水,、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認(rèn)真組織實(shí)施,，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍,。

5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo),。