總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

后勤部部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇一

本學(xué)年在園主任的重視下,，我們有的堅(jiān)持加強(qiáng)了對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，每月定期召開一次后勤人員工作會(huì)議,，學(xué)習(xí)內(nèi)容以《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊(cè)》為主,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失,，肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績(jī),，指出工作中存在的問題，提出改進(jìn)的意見和方法。通過學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到的提高,，用她們的話說,，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼,，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康,，少了就不行。由于對(duì)工作的重要性有了進(jìn)一步的明確,，本學(xué)年后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高,。

幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任,，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作,，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康,、安全的教育環(huán)境,。

1、安全管理方面,，本學(xué)年我們一如既往地重視和加強(qiáng)了安全防護(hù)和安全教育工作,，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：每月一次由x師傅對(duì)大型玩具,、電器設(shè)備,、班級(jí)設(shè)施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查，每次有檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)維修或上報(bào),。

嚴(yán)格接送制度，又一次為每個(gè)家庭制作了安全接送卡,，并督促門衛(wèi)把好大門關(guān),。為了避免接送是的擁擠，我們改變的統(tǒng)一放學(xué)的時(shí)間,。結(jié)合健康活動(dòng),，要求各班老師加強(qiáng)重視對(duì)幼兒的安全知識(shí)教育，提高幼兒的安全意識(shí),。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導(dǎo)親臨,，由于全園人員的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了,，本學(xué)年無任何意外傷害事故的發(fā)生,。

2、幼兒健康管理方面,，本學(xué)年園領(lǐng)導(dǎo)在教師緊缺的情況下,，確保了專職保健老師,。并繼續(xù)由有保健老師負(fù)責(zé)班級(jí)老師協(xié)作,，認(rèn)真做好每天晨間檢查工作,，把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)，并根據(jù)保健要求,，本學(xué)年重視了對(duì)患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對(duì)藥物的管理,，于保健老師和班級(jí)老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄,。秋季尤其在“手口足病”流行期,，進(jìn)行了加強(qiáng)性消毒工作,，對(duì)個(gè)別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低,，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低,。

3、食堂飲食管理方面,，本學(xué)年在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，首先在食堂人員上作了調(diào)整,，其次我們又根據(jù)他們的各自情況作了職責(zé)分工,，使他們真正起到了各取所長(zhǎng)，各投其好的作用,。為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量,，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化,、飯菜合理多樣化,，增加了幼兒的。進(jìn)食量,。本學(xué)期與往年同期相比,，谷類食品的用量增大了。

4,、環(huán)境衛(wèi)生管理方面,，我們始終以蘇州市示范性幼兒園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé),，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長(zhǎng),，分工到人,，責(zé)任到人，堅(jiān)持每周一次檢查,，并每次于園領(lǐng)導(dǎo)親臨檢查,，確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。

1,、部分教室地板和墻面進(jìn)行的油漆和粉刷,。保證了幼兒活動(dòng)和生活環(huán)境的安全和整潔。

2,、做好了各類興趣班的收費(fèi)工作和興趣班材料的購(gòu)置工作,，保證興趣班正常準(zhǔn)時(shí)的開展。

3,、食堂人員結(jié)構(gòu)作了新的調(diào)整和分工,，保證食堂工作的正常行轉(zhuǎn)。并及時(shí)增添食堂用品,。

4,、根據(jù)幼兒游戲活動(dòng)的需要，及時(shí)調(diào)整好了現(xiàn)有活動(dòng)室,，并將游戲材料作了記錄,，以便流失。

5,、添置部分衛(wèi)生清潔用具,，保證后源充備,。

6,、為順利舉辦“迎新獻(xiàn)愛心”慶元旦活動(dòng)，做好了籌備工作,。

7,、協(xié)助會(huì)計(jì)做好了幼兒代辦費(fèi)的結(jié)算工作,。

以上總結(jié)是幼兒園后勤工作中的一部分,，更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩喾此己屯晟疲云诖嗟氖斋@。

后勤部部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)過去了,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。

在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)這一年來的工作總結(jié)如下：

對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來說,，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,，所以把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,，及時(shí)上帳,，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用,，在節(jié)儉的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料,。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個(gè)團(tuán)體食堂,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先,，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次,，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。經(jīng)過學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,。餐具的“一洗,、二沖,、三消毒”工作，工作臺(tái)做到隨用隨清,，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé)、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到，保證員工正常就餐,。

在此,，對(duì)于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大力配合我的工作,，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感激!

今年,，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,，在裝修搬遷過程中，自我能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時(shí)間,，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。

我行網(wǎng)點(diǎn)多,，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情景下，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換,、暖氣進(jìn)行分戶改造,、xx支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,，突發(fā)事件不可避免,，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng),、下雨,，只要接到事故電話，都會(huì)以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運(yùn)行,。

除此之外，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說,。

一年來,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下，自我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績(jī),，但我也深知自我取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如應(yīng)對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,，工作思路不夠開拓等,。

針對(duì)以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙和支持,，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),，努力完善自我,，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn),，使自我的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

后勤部部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇三

緊張繁忙的20xx年正在離去,，歡欣鼓舞的20xx年逐漸到來。在過去的一年中,，我們所有員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，上下齊心，風(fēng)雨同舟,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，順利完成各項(xiàng)工作。我后勤部門在各項(xiàng)工作中更是表現(xiàn)突出,，可圈可點(diǎn),。下面，作為后勤領(lǐng)班,，我將后勤部這一年的工作情況做如下總結(jié)：

精心策劃,，建立完善的后勤保障機(jī)制。沒有規(guī)矩不成方圓,，為確保酒店后勤工作高效率,、高質(zhì)量開展，我后勤部和全體員工參照現(xiàn)有法律法規(guī),、治安管理?xiàng)l例,、消防法規(guī)，結(jié)合酒店具體情況,，制定了切實(shí)可行后勤保障制度,，作為后勤部開展各項(xiàng)工作的依據(jù),。

每天進(jìn)行安全檢查，每周進(jìn)行安全教育,。事故出于麻痹,，安全來自警惕。作為后勤部門,，我們深知安全工作的重要性,。質(zhì)量是酒店的生命，安全是質(zhì)量的關(guān)鍵,。為此,，我們后勤人員對(duì)各種安全問題分門別類，專人負(fù)責(zé),。保安負(fù)責(zé)治安防盜,，電工負(fù)責(zé)檢查維修電路，一旦有情況,，要求立即處理,，并做好記錄。此外,，我們還積極配合本地消防部門做好消防工作,。我們還在顯眼的位置張貼了安全標(biāo)語，提醒客人注意人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。x周下來，我們將匯報(bào)上來的各種安全問題進(jìn)行歸類,，群策群力,，商量處理意見，然后再反饋下去,。為了增強(qiáng)員工工作積極性,，后勤部還實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，將安全問題與員工獎(jiǎng)懲掛鉤,。

加班加點(diǎn),，確保酒店供水、供電,、供暖設(shè)施正常運(yùn)行,。大家知道，酒店的供水,、供電,、供暖系統(tǒng)錯(cuò)綜復(fù)雜。就拿電路來說,，只要一條線路出了問題,，就可能導(dǎo)致很多部門停電,，不但會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)造成不可挽回名譽(yù)損失,。因此,，后勤部對(duì)供水、供電,、供暖設(shè)施的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過,。

后勤部在接待工作中起了積極作用。從大堂區(qū)域到客戶區(qū)域,，再到會(huì)場(chǎng)花卉的布置,，我們都認(rèn)真對(duì)待。大堂區(qū)域是酒店的臉面,，后勤部精心設(shè)計(jì),，認(rèn)真布置，在大堂擺放花籃,，給客人以舒適的感覺,。客戶區(qū)域安全尤為重要,，后勤部安排安保人員xx小時(shí)監(jiān)控，一旦有突發(fā)情況,，立即依法處理,。對(duì)于客戶的房間，我們也認(rèn)真布置,，給客人以賓至如歸的感覺,。會(huì)場(chǎng)是代表們開會(huì)的地方，后勤部為了出色完成會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作,，特意對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),。與會(huì)代表均對(duì)我們的服務(wù)表示滿意。

金無足赤,，人無完人,，我們也有不足的地方，現(xiàn)在提出并請(qǐng)大家指正：

一是由于酒店后勤工作任務(wù)多,，壓力大,，員工難免掉以輕心，從而照成安全隱患,。對(duì)此,，我們總是在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)耐心對(duì)員工進(jìn)行說服教育。由于方法得當(dāng),，員工對(duì)批評(píng)教育心悅誠(chéng)服,。同事根據(jù)獎(jiǎng)懲制度,，樹立先進(jìn)標(biāo)兵，號(hào)召后進(jìn)員工學(xué)習(xí)先進(jìn),。

二是由于水電等設(shè)施有老化的地方,，更換、維修起來后勤成本偏高,。我們將協(xié)同其他部門,，著手解決這一問題。

來年計(jì)劃：我們將虛心聽取大家的意見和建議,，竭力改掉工作中的缺點(diǎn),，完善工作中的不足。我們深信,，在各部門的協(xié)助下,，通過我部的拼搏，我們有決心和能力把20xx年后勤工作做得更好,，為酒店做出更大的貢獻(xiàn),。

后勤部部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇四

在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校后勤處全面貫徹,、認(rèn)真落實(shí)市教育局的各項(xiàng)工作部署,，扎實(shí)有效地開展工作，現(xiàn)把我校20xx年的后勤工作總結(jié)如下：

為改善學(xué)校辦學(xué)條件,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直在多方奔走,、積極爭(zhēng)取資金，在市教育局的高度重視和指導(dǎo)下,，我校校舍建設(shè)取得突破性進(jìn)展：

1,、新建的老師周轉(zhuǎn)房及配套設(shè)施已完工

老師周轉(zhuǎn)房于20xx年5月動(dòng)工，到12月已經(jīng)全部完工,，各種配套設(shè)施也相應(yīng)完善,，準(zhǔn)備20xx年老師入住。

2,、對(duì)操場(chǎng)及花壇破損之處進(jìn)行大面積的修補(bǔ)

今年我校迎接省的均衡教育的檢查,，作為契機(jī)，對(duì)學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了精心修整,、硬化，用去資金十多萬元,；建了球場(chǎng),，添置了墻壁畫，用去資金三萬多元；花了八,、九千元添置了校園設(shè)備,；對(duì)辦公室進(jìn)行了更新。美化了校園,，營(yíng)造了氛圍,；給師生提供一個(gè)舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,。

3,、裝備了儀器室、圖書閱覽室,、體育器材室,、衛(wèi)生室等處室

學(xué)校爭(zhēng)取市教育局的支持，裝備了一間高配置的儀器室,，圖書閱覽室,、體育器材室、衛(wèi)生室現(xiàn)已投入使用,，新設(shè)備深受師生的喜愛,，孩子們的學(xué)習(xí)勁頭更足了。

4,、學(xué)生食堂服務(wù)于廣大學(xué)生及老師

開學(xué)學(xué)校積極組織人力物力為食堂購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的食堂設(shè)備,，學(xué)習(xí)外校食堂的先進(jìn)管理方法，合理安排工作人員,，使食堂很快服務(wù)于學(xué)校的教學(xué),。

5、部分老師家屬樓的用水進(jìn)行整改

由于管網(wǎng)老化及水質(zhì)等原因,，家屬樓1號(hào)暑期經(jīng)常出現(xiàn)斷水，水質(zhì)十分混濁,，有時(shí)還有大面積的紅蟲,，為此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及后勤處多次聯(lián)系辦事處水廠協(xié)商，于12月改造完工,，家屬樓1號(hào),、家屬樓2號(hào)都用上優(yōu)質(zhì)的井水。

1,、隱患路隊(duì)得到治理,。在學(xué)校教學(xué)樓的后面重新開了一道大門，把學(xué)生放學(xué)進(jìn)行分流,，低年級(jí)的學(xué)生走此門,，高年級(jí)的學(xué)生走正門，這樣學(xué)生過馬路擁擠的現(xiàn)象沒有了,，他們的人生安全也得到保證,。

2,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，建立健全財(cái)務(wù)管理制度,。學(xué)校財(cái)會(huì)工作按照《會(huì)計(jì)法》《票據(jù)法》等按國(guó)家有關(guān)財(cái)政的法律法規(guī)、政策進(jìn)行,。嚴(yán)格按照三局收費(fèi)文件收費(fèi),，制訂收費(fèi)公示牌實(shí)行陽光收費(fèi)，并全部對(duì)學(xué)生開具非稅局學(xué)雜費(fèi)收據(jù),，而且在收取當(dāng)日開具集中繳款書繳庫入賬,。堅(jiān)持勤儉辦學(xué)，杜絕不合理開支,，在保證重點(diǎn),，區(qū)別輕重緩急的情況下，合理使用經(jīng)費(fèi),，把每一分錢都用在刀刃上,，做到年初有預(yù)算，年終有決算,。收支有據(jù)，及時(shí)報(bào)帳,，按時(shí)完稅，辦事有計(jì)劃,，真正做到有章可循，有法可依,。堅(jiān)持后勤校長(zhǎng)一支筆簽字原則，今年9月,，學(xué)校及時(shí)變更財(cái)務(wù)審批手續(xù)，以保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。而學(xué)校堅(jiān)決制止亂收費(fèi)和私設(shè)小金庫。分毫不差保質(zhì)保量完成了一年兩期的收費(fèi)工作。

3,、綠化維護(hù)效果顯著,。我校花壇樹木多,，綠地面積大，隨著天氣變化，為抑制雜草瘋長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，請(qǐng)人定期清除操場(chǎng),、花壇,、校道周邊雜草,，修剪綠化帶,，清理枯枝,，整個(gè)校園綠草如茵,，綠樹成蔭，受到教師一致好評(píng),。

4、資產(chǎn)管理電腦化,。今年后勤管理的重點(diǎn)是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)的電腦化管理,。及時(shí)按要求完成了財(cái)政局的固定資產(chǎn)清查,，制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度,，各部門的設(shè)備,，儀器設(shè)施實(shí)行“專人使用，專人負(fù)責(zé),，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì),，并分類錄入到電腦中,，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚,，有據(jù)可查,。到20xx年10月份止我校固定資產(chǎn)達(dá)千萬元,。

5,、物資采購(gòu)規(guī)范化,。結(jié)合校產(chǎn)管理，而學(xué)校也進(jìn)一步完善了物資的采購(gòu),、領(lǐng)用、借用管理程序,，但凡各部門欲采購(gòu)的物品先提交采購(gòu)申請(qǐng),，一律采用物質(zhì)驗(yàn)收,、入庫登記,、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù),，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明,，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購(gòu),、莫名丟失和破損。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)，辦公環(huán)境得到改善,。副校長(zhǎng)室和學(xué)校各行政處室均配備打印機(jī),，學(xué)校中層以上行政每人配備了一臺(tái)二手臺(tái)式電腦，這樣的設(shè)備添置,，我校都嚴(yán)格按照政府采購(gòu)制度,，不私自購(gòu)買，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生,。

2,、工作超前后勤保障到位。春秋兩季開學(xué)前學(xué)校后勤人員放棄寒暑假休息主動(dòng)提前上班,，將所有新書,、辦公教學(xué)用品全部購(gòu)買到位，檢修了水電,，上班第一天全體教師們就能及時(shí)領(lǐng)取到新書及辦公用品,，享受到學(xué)校提供的早中餐供應(yīng)，老師們對(duì)后勤服務(wù)的細(xì)致及時(shí)不勝感激和滿意,。由于我校的社會(huì)聲譽(yù)極佳,，承辦的各類社會(huì)教育活動(dòng)多，而我校后勤人員卻只有4人（包括后勤校長(zhǎng)）,，其中四人都是兼職,，但后勤人員總是克服各種困難，任勞任怨搞好服務(wù)工作,。

3,、服務(wù)師生真心實(shí)意。除了平時(shí)修理門窗器材做到眼勤口勤、手腳快之外,，后勤人員總是在老師最需要的時(shí)候送上學(xué)校的關(guān)懷,，學(xué)校后勤工作得到教師們一致好評(píng)。

資金是學(xué)校的命脈,。按照校長(zhǎng)要求,，而學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性,、服務(wù)性,、科學(xué)性、全局性,。學(xué)校財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計(jì)劃,、有審批、有手續(xù),。

1,、做到“物資采購(gòu)要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請(qǐng),、主管領(lǐng)導(dǎo)審批,、后勤統(tǒng)一采購(gòu)，避免了過去誰需就買的無序狀況,。

2,、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,，有效地節(jié)約了辦公用的開支,。

3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低,。

4,、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重,，除了開學(xué)初期，學(xué)校與各教師各部門各租賃單位層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》,、《消防安全工作責(zé)任狀》,，記錄安全臺(tái)賬外，今年校園安全管理受到空前重視，校園安全人防,、物防,、技防得到全面落實(shí)，全方位保障校園安全,。

1,、認(rèn)真排查，積極消除安全隱患,。安全隱患排查成為安全工作的重中之重,。這也成為了我校后勤工作的常態(tài)。而在安全隱患排查管理中學(xué)校建立有部門定時(shí)自查,，后勤復(fù)查,、普查的隱患排查集中整治的工作機(jī)制，組織各室定期開展安全隱患排查,。自3月中旬以來,，根據(jù)上級(jí)各部門安全工作要求，學(xué)校對(duì)校舍,、場(chǎng)地,、設(shè)備設(shè)施、線路開展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達(dá)4次之多,，并及時(shí)將排查出的大小安全隱患進(jìn)行整改，如對(duì)部分房屋頂進(jìn)行維修,，9月又重新添置消防栓和消防水槍等,，整改率為95%。

2,、積極建立視頻監(jiān)控,，技防設(shè)施落實(shí)到位。根據(jù)市教育局校園安全工作的整體部署,，在市教育局的指導(dǎo)下,，學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控，經(jīng)過多次實(shí)地考察,，精心布點(diǎn),，在5個(gè)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)部位安裝了5個(gè)視頻監(jiān)控設(shè)備,，我校安全技防措施得到加強(qiáng),。

3、積極組建教師安保隊(duì)伍,。制定了校內(nèi)安保工作制度和管理辦法,，去建立了安保人員工作日志，行政每天早上在學(xué)生上學(xué)期間進(jìn)行安全值班，全體教師每天下午學(xué)生放學(xué)在校門值班,，維護(hù)學(xué)生上下學(xué)的安全秩序,，課間的校內(nèi)巡視工作則由每周的值周行政負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，化解危機(jī)。

4,、積極落實(shí)人防物防,，切實(shí)加強(qiáng)校門管理。為統(tǒng)一校門出入管理,，而學(xué)校從9月開始實(shí)行上課期間封閉管理,，嚴(yán)禁學(xué)生家長(zhǎng)及閑雜人員進(jìn)入校園。①學(xué)校召集前后傳達(dá)室人員召開安全會(huì)議,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，而達(dá)成校門出入管理措施；②積極爭(zhēng)取,，迅速落實(shí)了兩名前校門安保人員,，配備了警棍、鋼叉,。建立了校警務(wù)室,；③協(xié)同學(xué)校法制副校長(zhǎng)對(duì)門衛(wèi)及安保人員進(jìn)行校門管理的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了緊急事件正確的處理及報(bào)告辦法,、進(jìn)一步落實(shí)了校內(nèi)人員外出登記,、外來人員來訪需電話核實(shí)及登記制度等。④張貼告家長(zhǎng)書和學(xué)校安全管理的相關(guān)制度,，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)理解配合,。

5、扎實(shí)開展安全教育,，家校嚴(yán)把安全關(guān),。這一年來學(xué)校利用周一的國(guó)旗下講話播出了一系列講安全、會(huì)自防的教育故事,，以生動(dòng)的形式詳細(xì)向?qū)W生講解了應(yīng)對(duì)各種險(xiǎn)情的自防自救常識(shí),，增強(qiáng)學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)和自救能力，營(yíng)造了一個(gè)講安全,、重安全的校園氛圍,。6月，制作了兩塊安全宣傳欄,；11月,，更換了消防宣傳欄兩個(gè),；12月，組織2-6年級(jí)學(xué)生開展“遇險(xiǎn)自救”知識(shí)競(jìng)賽,。制作班牌架插放班牌,，堅(jiān)持落實(shí)路隊(duì)護(hù)送工作。

6,、積極開展周邊環(huán)境治理,。我校門前交通隱患非常突出，我們一直積極與政府協(xié)調(diào),，經(jīng)過學(xué)校多次努力,，政府的高度重視，目前學(xué)校校門口有斑馬線,，減速停車線,、減速標(biāo)志等。

1,、教師住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn),。

2、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施,。

3,、環(huán)境衛(wèi)生保持問題。在環(huán)境衛(wèi)生管理上,，保潔工作雖然總體上有了大的改變,，但還存在不足的地方，需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理,，來提高衛(wèi)生保潔工作,，從而使校園常年保持潔、凈,、美，讓師生在優(yōu)美,、整潔,、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。

4,、在財(cái)產(chǎn)管理上,，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳,，設(shè)備保管,、使用責(zé)任制沒有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理,。

總之,，這一年來學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā),，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神，以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng),，以“眼口勤,，心善思，手腳快”的工作狀態(tài),，高效管理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣,，但我們?nèi)砸判臐M懷地說：我們?cè)谂?，我們還會(huì)做得更好！今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動(dòng)在書本中學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式,，更加盡心為學(xué)校服好務(wù),。

后勤部部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇五

本學(xué)年緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我校后勤積極努力,，不斷提高辦事效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線,，為師生服好務(wù)的宗旨?，F(xiàn)把本學(xué)年我校后勤年終工作總結(jié)如下：

1、維修好了學(xué)校的水路,，保證了開學(xué)做大掃除和平時(shí)水的供應(yīng),。

2、維修好了學(xué)校的電路,，保證了開學(xué)每班的照明,。

3、安排好了各班的桌,、凳和教師辦公室,，保證開學(xué)能正常上課。

4,、按時(shí)運(yùn)回教師用書及學(xué)生教材,，分發(fā)到各班及教師手中，保證了開學(xué)能正常行課,。

5,、安排好了時(shí)間到街上采購(gòu)辦公用品及學(xué)生用品，分發(fā)到各班及各辦公室,，保證了開學(xué)能正常行課。

6、認(rèn)真做好了開學(xué)收費(fèi)工作：嚴(yán)格了收費(fèi)公示,，禁止了一切亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，本學(xué)期學(xué)校按規(guī)定只收取了學(xué)生作業(yè)本費(fèi)xx元,。

1、管理好,、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器,，丟失了的要添置，壞了的要進(jìn)行了修理,，讓教學(xué)儀器更好地提高使用率,，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量,。

2,、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學(xué)初對(duì)各班,、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記,，責(zé)任落實(shí)到人頭，期末進(jìn)行復(fù)查,，并讓學(xué)生,、班主任、室長(zhǎng)簽字,，建立各種借還制度,、賠償制度，要求師生愛護(hù)自己的學(xué)校,，愛護(hù)學(xué)校的一切公共財(cái)物,，特別是課桌、凳,、門窗,、教室墻壁等，對(duì)有意損壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)的要照價(jià)賠償,，不能讓學(xué)校的財(cái)產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞,。

1、學(xué)校經(jīng)費(fèi)的開支做到了合理,、合法,，堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,，量入為出,，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅(jiān)決不用,。

2,、購(gòu)物發(fā)票做到有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審核人三人簽定后方有效,，購(gòu)物不符實(shí)者,，一律不予報(bào)。

3,、做到每月辦公費(fèi),、代收費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)開支的情況向?qū)W校,、上級(jí)主管部門匯報(bào),；期末按時(shí)結(jié)算代收費(fèi)，做好了清退工作,。

進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé)，維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn),。

加強(qiáng)對(duì)教室的文化宣傳建設(shè),，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了?？桶嗫?。營(yíng)造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍,。

1,、把黑板油漆翻新，同時(shí)完成教室的學(xué)習(xí)園地,。

2,、完成了校園的綠化，同時(shí)完成了乒乓臺(tái)地面的硬化工作,。

后勤部部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇六

在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫助下，酒店,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和酒店服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了酒店,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，現(xiàn)將這段時(shí)間的酒店后勤工作總結(jié)如下：

1,、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)酒店,、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性,、公開性;通過每天早會(huì),，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;通過每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰,、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識(shí),、集體意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力,。

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),。

以每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將酒店、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改酒店,、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善酒店,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng),、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,。

1,、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),、定價(jià)的方式,，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí)，以降耗為核心,、拓寬采購(gòu)渠道為目的,，先后對(duì)調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，形成競(jìng)爭(zhēng),，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本,。

2,、采購(gòu)物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào),、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購(gòu)以從緊控制,、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

后勤部部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇七

20××年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,，在20××年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

20××年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，09年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20××年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20××年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20××年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對(duì)地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上,、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

（三）主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20××年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成,；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理,；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

（四）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，推行有償維修服務(wù),。

20××年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升,；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20××年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

（一）突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展,。09年初,，后勤部組織召開了09年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)08年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng),；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理。

在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，09年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。09年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20××年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

（四）加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升,。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在20××年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴,，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來的水平,。

（五）加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部20××年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班,，侯工,、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20××年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

（一）加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí),。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,，20××年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí),；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部20××年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20××人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全演練，20××年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20××,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求,；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤,，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

（三）安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查,，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),，沈陽店149項(xiàng),，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20××年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢、周檢,、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng),；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,，09年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

（四）治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20××年,，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，20××年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

（一）崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20××年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí),，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力,；09年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力,。

在公司營(yíng)業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20××年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

（四）工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí),，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20××年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí),，20××年,，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條,、蓋澆飯,，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎,。同時(shí),，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

（二）更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，20××年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問題,，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理,；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制,，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過以上措施,，使更衣室的安全問題得到了控制，09年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

（三）為營(yíng)業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視,，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供暖,、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題,；同時(shí),，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門征求服務(wù)需求,，主動(dòng)做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20××年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作。

（一）閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，20××年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作,，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類,、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù),；同時(shí),，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求,，節(jié)約采購(gòu)資金4萬余元,。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率,。

（二）執(zhí)行采購(gòu)程序,，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。

在采購(gòu)控制管理方面,，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度,。年初，組織了后勤,、財(cái)務(wù),、總辦等部門召開采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商,；其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性,；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價(jià)格采購(gòu),，加強(qiáng)監(jiān)督。

（三）能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，09年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率,；二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制,，如辦公室、值班室,、庫房等實(shí)行巡視管理,，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗,；三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,，通過以下措施的實(shí)施，09年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果,，截止日前沈陽店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133。7萬元,，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86,。6萬元。

（四）費(fèi)用使用分析,，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：餐廳費(fèi)用使用分析,，電費(fèi)、水費(fèi),、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時(shí)采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰,；工作范圍有遺漏,。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3,、工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。

4,、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。

5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上問題,，后勤部將在20××年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20××年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù),。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作安排、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

6,、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展,。在20××年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展,。

總之，后勤部20××年依然面臨著諸多的問題,，對(duì)此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)××年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

后勤部部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇八

在現(xiàn)在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作，如今已經(jīng)是對(duì)這份工作非常的熟練了,，但是在自己的工作中還是會(huì)有較多的問題,，所以我也很是希望自己能夠在接下來的生活中收獲到更多的成長(zhǎng)。

這一年的工作到現(xiàn)在已經(jīng)是正式的結(jié)束了,，從現(xiàn)在來看,，大部分的工作都算是完成得比較的不錯(cuò),，同時(shí)也真正的收獲到了一定的成效。作為企業(yè)的后勤,，我也在自己的分內(nèi)認(rèn)真的完成好了每一件事情,，當(dāng)然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項(xiàng)工作。這段時(shí)間我也真正的收獲到了自己的成長(zhǎng),，同時(shí)在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力,，爭(zhēng)取讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。在我的工作崗位上我也都是按照企業(yè)的規(guī)定在行事,，認(rèn)真的完成好每一件我應(yīng)該要完成的事情,，從來沒有遲到、早退的現(xiàn)象,，整體來說都還是比較的優(yōu)秀,。

經(jīng)過這一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思,，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思,，更加努力地去完成好自己的工作。通過我如今的反思,，我知道在這份工作上我的個(gè)人能力還是比較的缺乏,，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長(zhǎng)。當(dāng)然在這份后勤的工作上我確實(shí)是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作,，尤其是在這份工作也是比價(jià)繁雜,、瑣碎，所以更是需要在工作中去積累,，去更好的安排好自己的工作,。

對(duì)于即將到來的下一年的工作，我也是會(huì)努力的改變自己,，爭(zhēng)取能夠讓自己在這樣的環(huán)境中去成長(zhǎng),，去更好的促成自己的改變，我相信自己是能夠通過這份工作來讓自己得到成長(zhǎng),，也是可以在這份工作中有更好的表現(xiàn),。未來的時(shí)光，我也是會(huì)讓自己去成長(zhǎng),，去努力的改變自己,，爭(zhēng)取能夠在這份工作中得到更大的改變，我相信在未來的每一天時(shí)光中我也都是會(huì)努力的改變自己,，爭(zhēng)取讓自己變得更加的優(yōu)秀,，這樣才能夠真正的完成好每天的工作。

以后的工作，我都是會(huì)時(shí)常對(duì)這次有了較大的反思,，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長(zhǎng),，努力的改變自己的不足，讓自己可以真正的勝任好這份工作,。當(dāng)然我也希望可以通過自己的努力,，讓自己在新的一年中有突破自我的表現(xiàn)，在工作中做到更加的優(yōu)秀,。

后勤部部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇九

本學(xué)期,，我園后勤工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和園長(zhǎng)的的指導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作,、服務(wù)于師生生活的原則,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這學(xué)期本部的主要工作匯報(bào)如下：

食堂各種制度（責(zé)任分工,、崗位責(zé)任制等）,、衛(wèi)生許可證齊全，所有從業(yè)人員持有有效健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗,。食堂工作人員注意個(gè)人衛(wèi)生（無長(zhǎng)發(fā),、長(zhǎng)指甲、戴戒指,，工作期間穿工作服,、戴口罩，無帶病上崗等）,。食品加工場(chǎng)所分區(qū)合理,，操作間應(yīng)設(shè)有防蠅、防塵,、防鼠及空氣消毒設(shè)施。油罐,、煤氣管道用做到定期檢查,，防止泄漏措施完善，食堂內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生,、干凈,、整潔，每次供餐后進(jìn)行清掃,，保持空氣新鮮,，地面、桌椅清潔衛(wèi)生,。廢棄物的存放設(shè)施符合衛(wèi)生要求,，食堂每頓飯菜48小時(shí)留樣并有記錄，堅(jiān)持進(jìn)行每月自查，結(jié)合自查結(jié)果有整改記錄,。

聘請(qǐng)合格門衛(wèi),、保安。門衛(wèi)值班認(rèn)真負(fù)責(zé),，建立校外人員入校的登記制度,，來訪登記記錄完整。禁止無關(guān)人員和校外機(jī)動(dòng)車入內(nèi),，禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品,、管制器械,、動(dòng)物等危險(xiǎn)物品帶入校園。學(xué)校每天有值班人員,、值班記錄和意外事情處理記錄完整,。學(xué)校安裝監(jiān)控設(shè)備，重點(diǎn)部門和部位,，防火防盜設(shè)施完好有效,。堅(jiān)持每月安全工作會(huì)議和安全隱患排查會(huì)議并有記錄。

（1）執(zhí)行采購(gòu)制度,，采購(gòu)過程中不僅要考慮到價(jià)格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家,；

（2）每天對(duì)采購(gòu)食品進(jìn)行驗(yàn)收,，過磅，若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質(zhì)要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系要求退換貨,，同時(shí)要有所有供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復(fù)印件,，并與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合約。

（3）食堂食品定點(diǎn)采購(gòu),，采購(gòu)的所有食品均有索證,，食品原料采購(gòu)有進(jìn)貨臺(tái)賬；

（4）對(duì)園內(nèi)活動(dòng)等需要的材料及時(shí)購(gòu)買,。

（5）做好物品管理的常規(guī)工作,。堅(jiān)持勤儉持園，對(duì)各部門所需物品,，定時(shí),、定量供應(yīng)物品，年底對(duì)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn),。

（1）學(xué)期初,，及時(shí)做好校產(chǎn)登記工作,，學(xué)期末做好財(cái)產(chǎn)的清查工作，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常使用,；實(shí)行報(bào)修制度,，維修并做好登記。負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn),、公共設(shè)施的管理,、維護(hù)和調(diào)配。做好校舍維修改造,、設(shè)備添置和校園整治工作,。

（2）強(qiáng)化安全意識(shí)，對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查工作,，包括消防,、校舍、校園設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容,。同保衛(wèi)科一起對(duì)學(xué)校消防用滅火器作定期檢查,，并制作卡片登記，并對(duì)部分到期滅火器進(jìn)行充粉處理,，確保正常使用,。對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢查，確保安全,，做好保養(yǎng)工作,，延長(zhǎng)使用壽命，提高使用效率,。檢查中發(fā)現(xiàn)的`水電設(shè)施,、消防設(shè)施損壞、門窗玻璃,、屋面,、墻體瓷磚等破損等能及時(shí)維修，對(duì)校園,、校舍設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修,、清潔，包括對(duì)校舍通道,、欄桿、門窗,、水電設(shè)施等檢查維護(hù),、環(huán)境整治及清潔衛(wèi)生工作；及時(shí)安排好教室用品,，調(diào)配好課凳桌,；及時(shí)檢修電教設(shè)備等,。

后勤部部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫忙下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年x工作總結(jié)匯報(bào)如下:

20xx年x工作總結(jié):

1,、透過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性,、針對(duì)性,、公開性;透過每一天早會(huì),，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;透過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰,、職責(zé)明確,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識(shí),、群眾意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力;

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào),，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，x月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于x月中旬完成賓館、食堂6s推行,，透過6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督,，并透過生活委員將廣大員工的意見收集,，透過研討、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng)、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,，20xx年月度綜合滿意度平均到達(dá)x%。

1,、透過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式,，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí),，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的,，先后于今年x月份,、x月份、x月份對(duì)調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本;

2,、采購(gòu)物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào),、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制,、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，x月x日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，x月份,、x月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量,，x月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待x項(xiàng),，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、xx公司和xx節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,，xx專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修x次,，打包工作餐x份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時(shí),，透過每一天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作,，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。

存在不足:

一,、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);

二、人員思想引導(dǎo)不到位,，20xx年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;

三,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

后勤部部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十一

當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來,， 當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而 行,，20xx年，醫(yī)院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲,。后勤部,，在 醫(yī)院上級(jí)的指導(dǎo)下，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下,，全面貫徹落實(shí)科 學(xué)發(fā)展觀,，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤效 勞,，營(yíng)建出寧靜,、和諧的醫(yī)院氛圍;細(xì)心展開后勤任務(wù)，完美相 關(guān)規(guī)章制度,，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建立,，獲得較為突出的成績(jī)。具 體來說有以下幾個(gè)方面：

搶工夫抓進(jìn)度,， 完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室 的新建任務(wù),。 上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)， 雖然工夫緊,、 任務(wù)重,，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)視裝修施工，僅僅用了三十多天的工夫,，就完成了任務(wù),。這次施工，趕在春節(jié)前完成,，推進(jìn)了醫(yī)院任 務(wù)的進(jìn)程，使門診環(huán)境面貌渙然一新,，大大改善了醫(yī)院的抽象,。 下半年警務(wù)室的新建,，完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)備,，保證了醫(yī)院 安全任務(wù)的成功展開。 能夠說,， 這兩次次施工,， 嚴(yán)抓了任務(wù)效率， 保證了任務(wù)質(zhì)量,。

次要任務(wù)有： 上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改 造,， 下半年完成了白蟻的防治,。 繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后， 門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行,。 我科對(duì)施工進(jìn)程 認(rèn)真監(jiān)視,，盡職盡責(zé),，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了任務(wù)。針對(duì)白蟻繁 衍及生長(zhǎng)特性,， 我科清醒地認(rèn)識(shí)到， 白蟻對(duì)病人的身體損害之大,， 對(duì)醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強(qiáng)，積極展開了白蟻的防治任務(wù),，為保 護(hù)醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙,。

首先,， 為降低運(yùn)營(yíng)成本， 對(duì)食堂施行了承包,， 加強(qiáng)了伙食監(jiān)視,。 09 年以前，我院食堂不斷采取自營(yíng)的方式,，人力物力投入較大,， 運(yùn)營(yíng)成本較高,。為了改變這一情況,，經(jīng)院辦公會(huì)研究決議，今年 對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包,。我科積極呼應(yīng)這一決議,，協(xié)調(diào)合作了相關(guān) 任務(wù)，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì),。我 科上半年共召開三次會(huì)議，就相關(guān)成績(jī)展開商榷,，及時(shí)有效地反 饋了病人的看法,，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)轉(zhuǎn)情況 來看,， 根本上到達(dá)了降低成本,、 保證供給和進(jìn)步伙食程度的手段,。

其次，撤除了原鍋爐房,，修砌了北面圍墻,。三月分，我科組織人 員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了撤除,，六月份修砌了北面圍墻,。既保證了安 全施工，又到達(dá)了物盡其用的手段,。

另外,，根據(jù)我院的特性，在食堂就餐的老人有 200 多人,，精神病患者達(dá) 100 多人,。為保證食 堂任務(wù)安全成功地展開，我科完美了相關(guān)規(guī)章制度,，晉升了內(nèi)部 管理程度,。建章立制，建立健全限制機(jī)制,，加強(qiáng)任務(wù)人員對(duì)崗位 義務(wù)制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé),，做好防止監(jiān)視任務(wù)，防止食品衛(wèi)生安 全事故的發(fā)作;依法辦事,，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員,。

院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多,，使得維修任務(wù)繁雜而沉重,。但是我 科成員加班加點(diǎn)、怨天尤人,、隨叫隨到,，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零 星維修任務(wù)，保證了水,、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的 有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

每逢春節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)等重要節(jié)日，后勤科就積極做好這 些重要節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放,。

為了使醫(yī)院任務(wù)能成功高效地展開,， 保證醫(yī)院水電設(shè)備的成功 運(yùn)轉(zhuǎn)，保證醫(yī)院水電使用的安全,，我科今年送兩位水電員任務(wù)專業(yè)培訓(xùn),，并反映優(yōu)良,。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說就是： “用 本人的目光凝視世界，始終保持創(chuàng)新認(rèn)識(shí)! ”以上就是我科今年的任務(wù)情況,， 但要獲得更大的進(jìn)步與成功,， 還需求努力。在我科,，還具有很多弱點(diǎn)和不足,，比較明顯的是： 任務(wù)方案性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平常進(jìn)修不夠,。這些都需求在以后的 任務(wù)中加以改進(jìn),。

一、完美我院后勤在量化效勞,、人性化效勞的具體方案,。

二、更新觀念,，加強(qiáng)創(chuàng)新認(rèn)識(shí),，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。

三,、施行節(jié)能減排的細(xì)則,，降低運(yùn)營(yíng)成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi),。

四,、派遣后勤任務(wù)人員培訓(xùn)進(jìn)修，以順應(yīng)實(shí)際任務(wù)的需求,。

五,、保持進(jìn)修，效勞醫(yī)院,，在進(jìn)修中爭(zhēng)取獲得更大的進(jìn)步,。

后勤任務(wù)繁雜沉重，觸及面廣,，影響范疇大,。但后勤任務(wù)又是 必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,，經(jīng)過我科的努力,，后勤人員將會(huì)認(rèn)真任務(wù)，發(fā)奮向上,，為醫(yī)院任務(wù)的展開增光添彩 ,。