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大學生電子商務(wù)實踐報告3000字篇一

不知不覺,，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學習生涯就要結(jié)束了，我們學習了大量的相關(guān)專業(yè)知識,，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作,，使我們對電子商務(wù)的理性認識上升到更高層次的感性認識,，同時了解當今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗,，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島xx公司的一名實習員工,，主要擔任總經(jīng)理助理工作,。

二、實習單位簡介

青島xx公司位于xxx,，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn),、學、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

集團公司下設(shè)七個合資企業(yè),、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地,、兩個x萬噸冷庫,，年加工各種產(chǎn)品5萬噸。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)xx億元,，員工xx人,，20xx年實現(xiàn)銷售收入xx億元，出口創(chuàng)匯xx萬美元,。

該企業(yè)是xx市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實習工作，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗,。因此，在接受在該公司參加實習時,，我便決心要辛勤嚴謹工作,，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習觀察,，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應(yīng)用,。

三,、實習時間

我的實習工作從20xx年x月xx日進行到20xx年x月xx日,，在開始的一個星期，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓,，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄,，指令下達,，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,，因此擔任此項實習工作更能夠?qū)W過的專業(yè)知識與實際相對比,。

在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單,、文件指令下達效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失,，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

四,、工作任務(wù)

由于業(yè)務(wù)方面的熟練,，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作,，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。

存貨即時控制,。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量,，隨時檢查，及時上報,、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標,。

參加庫存貨物的加工整理,。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù),。

訂單處理,。對訂單處理要求做到及時、準確,、高效,，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達現(xiàn)場,，進行收發(fā)貨,。

退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進倉單,，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時,，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點、分類,、整理后方能入庫,。

通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,，同時,，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術(shù)知識和文化水平都比較低,，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此,，我在這方面加強了鍛煉,，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動,，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進行這些工作的過程中,，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準最大堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解,，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。

我在完成本職工作的同時,，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作,，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限,，頁面設(shè)計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作,，利用我學習到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金,。

該公司部門較多,，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障,，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識，幫助計算機維護專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時間解決了問題,，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長,，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄,，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸,，節(jié)省了時間和人力資源,。雖然我在這個企業(yè)只是實習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作,，在工作中同時認真學習,，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實踐緊密結(jié)合,。

五,、實習心得

在此次的實習工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范,，認真完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù),，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動,，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率,，受到領(lǐng)導和員工的好評,。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習,。雖然這次實習的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式,，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助,，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,，不僅如此,，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說,，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識,。

從這次實習中，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識,，這才是我們學習與實習的真正目的。

大學生電子商務(wù)實踐報告3000字篇二

1.1,、延安紅棗的現(xiàn)狀及問題

延安大紅棗是馳名中外的陜西傳統(tǒng)名優(yōu)特產(chǎn)之一,。其特點是果大核小，皮薄肉厚,，質(zhì)脆絲長,，汁多味甜，甘美醇香,，含糖量高,，色澤鮮紅，水分較少,，貯藏期長,，品質(zhì)優(yōu)良。真乃“味奪石蜜甜偏永,，紅邁朱櫻色莫論”,，是色、香,、味,、形俱全的紅棗。

但現(xiàn)狀就如下面：

棗子青了,、紅了,，爛了,、收了;棗農(nóng)喜悅了、揪心了,、希望又落空了……年復一年,。每年9月底10月初,老天爺?shù)?臉色"總是那樣地讓延安棗農(nóng)揪心。延安大紅棗,，牽扯到沿黃七縣近百萬群眾的一項大產(chǎn)業(yè),，今年遭災(zāi)了嗎?收成如何?紅棗產(chǎn)業(yè)還面臨什么亟待解決的問題?

⑴信息不能很通暢的進行交流

農(nóng)民們不知外面市場的需求量有多大，是否還可以擴大種植面積,，獲得更多的利潤

⑵交通不夠發(fā)達

不能將如此好的產(chǎn)品銷售出去,。(路難：肩扛背馱的棗農(nóng)無奈)

⑶當年的棗不能很好的賣出

雖然外面對棗的需求很大，延安人手中有棗,，但是不能很好的銷售出去,。好多的棗由于在當年沒有賣出去到了以后就會出現(xiàn)好多的問題(發(fā)霉，生蟲等)

⑷目前紅棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式,，市場前景狹窄

銷售渠道不廣泛,，導致了紅棗的銷售一直不是很理想，所以延安紅棗應(yīng)該發(fā)展新的營銷模式 ⑴利用淘寶網(wǎng)店銷售會使得延安紅棗有個更好的前景

再好的東西得不到好的銷售,，就會積壓在農(nóng)民手中,，就會失去它應(yīng)有的價值。延安地區(qū)如果將迎來陰雨天氣,，省氣象臺應(yīng)及時提醒,，紅棗成熟會受到影響。此外,，還須加強地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測和預防,。

目前紅棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式，市場前景狹窄,，銷售渠道不廣泛,，導致了紅棗的銷售一直不是很理想，所以延安紅棗應(yīng)該發(fā)展新的營銷模式,。

我方在淘寶網(wǎng)上注冊了網(wǎng)店,，就是為了讓更多的消費者可以買到他們想要的延安大紅棗。讓延安紅棗闖出陜西,，走出中國,，走向世界!

紅棗，盛名己久,，,。尤其延安延川縣的紅棗，更負盛名。延安延川縣東傍黃河,，屬溫帶半干旱區(qū),，氣候干燥少雨，晝夜溫差大,，日照時間長,，延安大紅棗主要產(chǎn)于黃河沿岸，它以個大,、核小,、皮薄、肉厚,、味醇,、富含維生素c、d,、p(蘆丁),、糖份、果膠物質(zhì),、鐵鈣,、磷，鉀等成分是名副其實的"果中皇后",。受黃河特殊的地理因素影響,，是大棗的理想適生區(qū)。

1.減少老人斑

紅棗中所含的維生素c是一種活性很強的還原性抗氧化物質(zhì),，參與體內(nèi)的生理氧氣還原過程,，防止黑色素在體內(nèi)慢性沉淀，可有效地減少色素老年斑的產(chǎn)生,。

2.保肝護肝

紅棗中所含的糖類,、脂肪,、蛋白質(zhì)是保護肝臟的營養(yǎng)劑,。它能促進肝臟合成蛋白，增加血清紅蛋白與白蛋白含量,，調(diào)整白蛋促進肝臟合成蛋白,，增加血清紅蛋白與白蛋白含量，調(diào)整白蛋白與球蛋白比例,，有預防輸血反應(yīng),、降低血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶水平等作用。

3.防止落發(fā)

紅棗有健脾養(yǎng)胃之功能,。"脾好則皮堅",，皮膚容光煥發(fā)，毛發(fā)則有了安身之處，所以常食營養(yǎng)豐富的紅棗可以防止發(fā)脫落,，而且可長出烏黑發(fā)亮的頭發(fā),。

4.健胃補腦

中醫(yī)常用紅棗養(yǎng)胃健脾。如在處方中遇有藥力較猛或有刺激性藥物時,，常配用紅棗,，以保護脾胃，紅棗中含有糖類,、蛋白質(zhì),、脂肪、有機酸,，對大腦有補益作用,。用紅棗與面粉制成棗糕，能養(yǎng)胃補腦,。

5.可補氣養(yǎng)血

“紅棗有補中益氣,，養(yǎng)血安神”之功效。紅棗中的高維生素含量,，對人體毛細血管有健全的作用,。

延安紅棗好處如此之多，我們就借助網(wǎng)絡(luò)平臺,，讓延安紅棗的銷售更上一個臺階,，讓更多的人受益!

3.1、目前農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展

目前,，從對中國互聯(lián)網(wǎng)認識和使用的群體來看,，絕大部分都集中于受過高等教育的人口。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的情況下,，農(nóng)村電子商務(wù)出現(xiàn)了一些屬于自己買賣的平臺,，秉承綠色、助農(nóng),、至誠,、共贏的價值觀，樹立開放式接入,、專業(yè)化運營,、市場化經(jīng)營的經(jīng)營理念，依托全省供銷社行業(yè)資源,，建立專業(yè)的,、開放的、涉及農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺"網(wǎng)上供銷社",，聯(lián)接城鄉(xiāng),、服務(wù)三農(nóng)，努力打造一條從線下到線上的綠色農(nóng)產(chǎn)品通道。網(wǎng)上供銷社全面整合供銷社行業(yè)資源,，以最優(yōu)質(zhì),、最全面的服務(wù)，為農(nóng)民兄弟解決“買難”,、“賣難”問題

3.2,、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)使用的增長

近年來，農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，農(nóng)民的生活也火起來了,，互聯(lián)網(wǎng)也相繼進入了各家各戶。

4.1,、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣營銷戰(zhàn)略

4.1.1,、網(wǎng)絡(luò)廣告

①廣告目標

擴大陜北延安農(nóng)村地區(qū)紅棗的知名度，使其更好地走向市場,。

②廣告定位

定位于低中高層次的消費者,，大棗男女老少皆可食用，屬于綠色健康食品,，因此目標消費者廣泛,，市

4.1.2、利用調(diào)查問卷進行宣傳,。

大學生電子商務(wù)實踐報告3000字篇三

作為一名當代大學生,，社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環(huán)節(jié)。這個暑假,，過的真的很快,，我來到了江蘇科泰集團旗下的電子商務(wù)公司，在這一個月的實習里,，我初步接觸了與國際貿(mào)易有關(guān)的電子商務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識,，同時也積累了不少社會經(jīng)驗。實習,，不僅是學習,，的是體驗生活，在實習開始之前我就想：這次去實習,，我不僅是去學習實踐,，更重要的是體驗社會,。雖然在這里每個人的職務(wù)都不一樣,，但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學習的東西。

我所在的公司是一個規(guī)模不是很大的長期致力于研究互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟,，專注于電子商務(wù)的模式創(chuàng)新與商業(yè)實踐的電子商務(wù)公司,。這個公司有一個很大的特征就是在國內(nèi)首推以電子商務(wù)為載體的外貿(mào)營銷整體解決方案 四海商舟 （bizark），旨在幫助國內(nèi)有進取心的外向型企業(yè)扎根海外市場，實現(xiàn)其海外市場本土化營銷,，打造自主品牌的戰(zhàn)略目標,。大學生電子商務(wù)公司實習暑期社會實踐報告大學生電子商務(wù)公司實習暑期社會實踐報告。由江蘇科泰電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)有限公司與江蘇軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦的商舟學院,。目前,，公司引入idg戰(zhàn)略投資，與google,、paypal,、trustwave建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，與北美知名的律師事務(wù)所,、網(wǎng)絡(luò)安全公司,、貨代物流機構(gòu)等建立合作伙伴，同時科泰匯聚了一批業(yè)內(nèi)頂尖的專家級人才,，帶領(lǐng)團隊探索技術(shù)前沿領(lǐng)域,，在多個領(lǐng)域已經(jīng)成為國內(nèi)同行實踐應(yīng)用的領(lǐng)導者。

7月24日是我們進入公司正式實習的第一天,，剛進公司,，指導老師帶我們了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模,、部門,、人員分工等。然后我對公司進行熟悉,，并跟著指導我們的老師學習工作知識,。

公司與學校不同，但學的東西也很多,，無論是專業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故上面,，我的認識都在不斷的加深，學到的東西也不斷的在增加,，有的還是在學校接觸不到的東西,。剛?cè)サ膸滋旄杏X還不是很適應(yīng)，什么事情都很陌生,，對于公司的工作流程也不清楚,。我們就只能安部完成我們的工作業(yè)務(wù)，雖然我很想把工作做好,，但有時并不那么順心,，第一次接觸的還是全英文的國外網(wǎng)站，我還特地下載了有道辭典作為輔助,。其實我們的工作并不難,，先注冊一個雅虎郵箱,，然后在國外網(wǎng)站平臺上申請它的會員并為另一家公司發(fā)布產(chǎn)品。但有時還會很沒有耐心,，感覺一直在重復著同樣的工作,。在這短短的實習期間對于我的專業(yè)國際貿(mào)易方面我還沒接觸多少，但有一回我們在群聊的時候指導我們的老師說了一句話讓我明白了很多,。她說其實我們并不僅僅單一的簡單工作,，我們其實可以從這里學到很多知識，比如商品貨源,，一些網(wǎng)站平臺特征,，這些對我們以后工作也是有很大幫助的，它們是我們的工作財富,。通過這段時間的的觀察和實習,，我深切地感受到自己所學知識的欠缺，真正領(lǐng)略到 在學校學到的是自學的能力,，在社會實踐操作運用的貧乏 ,，真正參與了社會實踐活動才能深刻體會這句話的含義。

時間如流水,，一個月的實習一晃即逝,，在這過去的一個多月的實習中，在他們的耐心指導下,，通過自己的不斷實踐,，深刻的體會到了理論指導實踐，而實踐又反作用于理論的真正含義,，尤其是使自己所學理論知識得到了進一步的鞏固和提高,。對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行,。

社會實踐主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,，增強了我們今后的競爭力，為我們走向社會增添了一塊基石,。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的做出選擇,。這次實習豐富了我在國際貿(mào)易專業(yè)的知識，也向更深的層次邁進,，也認識到,，經(jīng)驗、閱歷是在工作中一點一點的積累起來的,。這次實習機會對我們來說是一次很寶貴的工作經(jīng)歷,，我們也受益匪淺，它使我明白許多,，學到很多,。

大學生電子商務(wù)實踐報告3000字篇四

我首先簡單介紹一下這家公司。武漢君安投資擔保有限公司系經(jīng)武漢市工商行政管理局批準成立的企業(yè)法人,，注冊資本 20xx 萬元人民幣,。是銀行指定的為其個人信貸業(yè)務(wù)提供專業(yè)配套服務(wù)的公司，公司在武漢商業(yè)金融中心,，武漢市建設(shè)大道933號武漢市商業(yè)銀行廣場1610室,。

回顧走過的點點滴滴，實習的過程即難忘又充實,。短短的一個月實習,，讓我從一個從未接觸過金融擔保行業(yè)的普通學生，逐漸了解和熟悉了金融擔保業(yè)的基本專業(yè)知識,，業(yè)務(wù)流程以及現(xiàn)代公司的運營理念和工作方式,，使我受益非淺。

剛進公司,，公司標準化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象,，公司的各種業(yè)務(wù)業(yè)績表格懸掛于醒目的地方，看得出公司是一個十分重視業(yè)績和效率的,，會議休息室里有員工們各種游玩活動的相片,，讓人覺得非常溫馨，各種細節(jié)展現(xiàn)給我的是公司有其特有的企業(yè)文化,，不像個別皮包公司那樣一看就是沒有長遠規(guī)劃和打算的,。

我受到了該公司總經(jīng)理宋萍女士的熱情接待，在了解了我的基本情況之后,，她向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃,，我也表達了我對這個行業(yè)的濃厚興趣和一些見解，宋總對我的回答比較滿意和贊賞,，并希望我在公司實習的期間能積攢到一些工作經(jīng)驗也能通過自身專業(yè)的知識為公司做出一點貢獻,，簡短的交談之后宋總安排我由公司新進的一名剛畢業(yè)于武漢大學的試用員工吳聆女士帶領(lǐng)培訓，共同學習公司業(yè)務(wù)和規(guī)章制度,。

首先學習的是與公司新近員工必學的商務(wù)禮儀和公司制度,。公司資料非常多，我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完,。仔細想想當天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達到公司的要求,，比如我的著裝，一身休閑裝束,，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋,，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋,，再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會回來無關(guān)緊要,，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔,，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元,。下午我在學習資料時我所在的辦公區(qū)電話響了,，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話,，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的,，公司規(guī)定接電話必須先說“您好，君安擔?！币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e電話者的騷擾,，電話結(jié)束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定,，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定,，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹?shù)牧晳T必須努力改掉,，否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式,。

接下來的幾天我認真的學習了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔保法》，說實話第一次接觸金融法規(guī)對擔保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解,，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別,，抵押權(quán)、留置權(quán),、動產(chǎn)質(zhì)押,、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋,，使我讀起這部法律十分吃力,，由于該法里面的權(quán)責義務(wù)太多和明細，我在后來對于借,、貸和擔保三方的權(quán)責義務(wù)越看越糊涂,，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。吳聆很快發(fā)現(xiàn)了我的困難,，正好她就是金融學畢業(yè),，她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學習中由于吳聆的通俗講解,，我又自學了《擔保法司法解釋》,、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔保試行辦法》,，而且基本可以比較順利的學習其他的法規(guī),，學習了國家關(guān)于擔保行業(yè)的大政方針之后,，我基本了解了擔保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點,，但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白,。

下一步的實習計劃理所當然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。吳聆把公司的結(jié)構(gòu)體系具體職能又向我講解了一遍,。公司最上是董事會,，下面是總經(jīng)理,，在下面細分為幾個部門,，財務(wù)部、行政人力資源部,、內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部,、車貸部、房貸部,、教育貸款部等,，由于公司仍處在初期發(fā)展，部門再沒有細分下去,。作為一名實習生不可能在三四周里把公司各個部門的具體業(yè)務(wù)都掌握,。吳聆告訴我了后面的實習計劃安排，由于深圳總部的工程師不能及時回來,，按照我的專業(yè),，后面的任務(wù)是在基本了解和熟悉公司業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上對公司新買的辦公自動化系統(tǒng)（oa）作必要的一些初始化設(shè)置和管理。

我的壓力一下子加大了,，雖然我學的是信息管理專業(yè)但是辦公自動化我也從未親身接觸過,，實在沒把握能冒充工程師去給公司處理技術(shù)難題。但是既然是來實習來學習,，既然接到任務(wù),，我還是必須認真去完成的。接下來的一周,，我開始努力學習公司業(yè)務(wù),，從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學習具體業(yè)務(wù),，一邊幫房貸部黃經(jīng)理處理日常文書工作,。房貸擔保業(yè)務(wù)是君安的主要業(yè)務(wù)，公司大部分的案子（他們把一個具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案子”）都是房貸業(yè)務(wù),，說明房貸在公司舉足輕重的地位,。通過對《武漢君安投資擔保有限公司個人消費貸款擔保業(yè)務(wù)操作實施細則》的學習，加上仔細觀察一個案子的流轉(zhuǎn)過程,，我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理,，到房貸部,，到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部，到行政部門之間的復雜關(guān)系,，各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途,，以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此,，由于房貸業(yè)務(wù)十分復雜,，這中間又牽扯到房地局、銀行,、房屋中介機構(gòu),、評估公司,、保險公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來，單據(jù)也十分多，為此我也是經(jīng)常請教黃經(jīng)理,，黃經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解,。

公司其他部門的業(yè)務(wù)都是十分相通的,，在房貸部學習了大部分業(yè)務(wù)流程之后,，對于其他部門的基本流程我學習得也非常快,，在后半周的時間基本都能夠幫助各個部門的員工處理一些事情,。壓力到最后就剩下如何處理公司的oa系統(tǒng)了。公司是在一月前買的“用友志遠oa系統(tǒng)”,，系統(tǒng)一直連到在深圳的集團公司,，那邊的董事會一直要求公司能盡快上馬這個系統(tǒng)，以便能及時掌握公司的運營情況,，但是工程師由于一些原因一直不能從深圳趕來,。公司把這個任務(wù)給了我，我要面子接下來就后悔了,，弄不好那就不是面子的問題了,，這可關(guān)系到公司的發(fā)展。我意識到這個任務(wù)的重要性,，要來了該系統(tǒng)的使用說明（電子版）,，沒想到整整有14m的文本文件。周末在家,，天天挑夜燈研究,，不明白的干脆到網(wǎng)上找，為此我還專門注冊了用友公司的論壇,，在上面咨詢,。好在我的專業(yè)比較對口，自己在學校還算比較努力，在后來的具體應(yīng)用的時候我綜合了各方面的資料,，《管理信息系統(tǒng)》,、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《軟件工程》以及《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》的相關(guān)知識來解決一些技術(shù)問題,。系統(tǒng)的入手是從各種專用表單開始的,，那是辦公自動化的基礎(chǔ)，其實我后來認為這個系統(tǒng)的核心就是：通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，使電子表單的能以公司特定的流程自動傳遞,，從而提高工作效率，協(xié)同完成目標工作,，當然僅是我的理解,。所以表單的制作和流程的設(shè)置是系統(tǒng)的核心內(nèi)容。

制作表單是件異常繁雜的事情,，耗費時間不說,，你還要知道哪些表單該做哪些不該做,，該做的做哪些,，如何分類，具體怎么做,，雖然我面前有一些參考表單式樣,，但是必須結(jié)合公司的情況，所以基本上每個表單式樣都是要修改的,。我花了整整花了三天時間制作了諸如《催款通知單》,、《請假單》、《經(jīng)費審批單》,、《工資發(fā)放單》等整整124個表單,，讓后就是運用《軟件工程》、《管理信息系統(tǒng)》知識來為各個表單手繪流程圖,，讓后報各個經(jīng)理審閱,，對的就按照這個流程輸入系統(tǒng)，否則就修改甚至干脆重新畫,。

系統(tǒng)大頭的工作總算弄完了,，接著我又得把系統(tǒng)其他板塊得功能設(shè)置逐步完善和個性化處理，如各個員工基本信息的錄入,、信息發(fā)布欄的設(shè)置,、公文管理欄的公文錄入、日程計劃會議欄的信息錄入等等,。

基本完畢之后,，我向各個經(jīng)理提出申請，公司專門抽出一個下午，由我向各個員工講解這個系統(tǒng)的使用方法和注意事項,。那天,，我感覺十分的自信和自豪，沒想到自己從一周前的門外漢變成了公司里少有的oa系統(tǒng)“專家”還能為他們“上課”,。從那之后,，哪些本來有些看不起實習生的員工，也對我有些刮目相看了,。

由于我提前完成了實習的任務(wù),，最后幾天的實習是有些自由的，我向宋總提出了要求,，想出去學點業(yè)務(wù),，她欣然同意了，并指派了公司客戶經(jīng)理陳璇峰帶我外出,。

那幾天,，陳經(jīng)理一連幾天帶我去了幾個客戶家里，談了三筆二手房業(yè)務(wù),。每天外出的時候要簽出并告知大致回來的時間,，回公司要簽到，制度非常嚴,，我先認為在戶外辦公應(yīng)該比較自由的想法顯得十分幼稚,，而且由于客戶經(jīng)理的外出經(jīng)費有限，五站路的路程,，他們基本都是步行到各個客戶家,，跑了幾天我的腳都磨腫了。這些客戶經(jīng)理戰(zhàn)斗在公司業(yè)務(wù)的最前線,，不僅要負責公司業(yè)務(wù)的推廣,，接洽客戶，了解客戶情況,，還要對客戶的信息真實性負責,，也要負責整個案子的流轉(zhuǎn)過程，到各個單位辦理業(yè)務(wù)直到整個案子結(jié)案,?？蛻艚?jīng)理的收入雖然不算很低，但是是個十分累的職務(wù),，“我們的部門經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)員升上來的,。”陳經(jīng)理一句話,，好像在告訴我不要現(xiàn)因為工作累而輕易放棄,，艱辛是成功的第一步,。

我為期四周的實習，結(jié)束了,。正如我開頭所說：“時間雖短,，收獲不少?！蹦憧赡軙栁沂斋@在哪里,？為此我總結(jié)以下五點，也算是為此次畢業(yè)實習畫上一個圓滿的句號：

1,。使我了解和熟悉了現(xiàn)代企業(yè),，特別使金融企業(yè)的運營理念和工作方式，了解一些基本商務(wù)禮儀,，懂得了如何嚴謹踏實做事,，如何誠實守信做人。

2,。使我了解和熟悉了擔保行業(yè)乃至金融行業(yè)的行業(yè)法規(guī),、專業(yè)流程和專業(yè)技能。

3,。使我學以致用,，把所學運用到了具體的實踐中，不但強化了我的專業(yè)技能還培養(yǎng)了我動手能力和創(chuàng)新能力,。

4,。使我在一個嶄新的公司環(huán)境里,，增強了團隊協(xié)作能力,，積攢了上下級溝通的方式技巧等有用的社交技能，增強了自信心和榮譽感,。

5,。使我踏出校門了解到社會真實的一面，為我日后就業(yè)擇業(yè)提供經(jīng)驗,，也為我日后形成一個成熟的職業(yè)規(guī)劃提供了第一手材料,。

末了，感謝武漢君安投資擔保有限公司為我提供的寶貴實習機會,，也感謝學院三年來對我的精心培養(yǎng),。