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最新店長個人工作總結(jié)簡短 店長個人工作總結(jié)和計劃(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 19:13:49
最新店長個人工作總結(jié)簡短 店長個人工作總結(jié)和計劃(四篇)
時間:2024-03-20 19:13:49     小編:zdfb

計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。寫計劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。

店長個人工作總結(jié)簡短 店長個人工作總結(jié)和計劃篇一

作為一名店長深感到責任的重大,,大半年的店面管理,,工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:

第一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者,。

第二是要有的專業(yè)知識做后盾。

第三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子,,我要做到以下幾點:

1、認真貫徹公司的經(jīng)濟方針,,同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,,做好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員,,充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性,,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,,做到另才適用,增加增強本店的凝聚力,,使之成為一個團結(jié)的集團,。

3、過各種渠道了解同行信息,,了解顧客的消費心里及習慣,,做到知己知彼,心中有數(shù),,使我們的工作有針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、身作則做店員的表帥,,不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團隊認識,,凡事要從公司整體利益出發(fā),。

5、熱烈周到及細致的服務去吸引顧客,,發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!

新的一年即將來臨,,成績只能代表過去,,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務,同時在公司的領導下來治理好我們xx店,!力爭在20xx創(chuàng)佳績,!

店長個人工作總結(jié)簡短 店長個人工作總結(jié)和計劃篇二

20xx去了,在這一年時刻里,,感悟到了太多,,也學到了太多。從開始的保潔到此刻的店長,,其中也經(jīng)歷了許許多多,,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫,。我們懷疑過,,畏縮過,,但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時刻的工作心得和一些問題進行一下總結(jié),。

一個店就像是一個家,,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,,人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列,、設備、安全,。各個方面都要照顧周到,,任何一個小的細節(jié)思考不到,就有可能給工作帶來不良影響,。店長也是一個店的領導者,,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者,。是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,,是店鋪的核心。

因此,,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,,綜合的、科學的分析店鋪運營狀況,,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要明白上級下達任務和目標,。還要為了到達這一目標需要做什么,怎樣做才能到達最佳的效果,。

每一位顧客的資料都不就應一成不變,,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,,這樣,,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外,,透過對同一名顧客消費資料的.連續(xù)分析,,將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。

總之,,要做一名合格的店長,,務必要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來,。同時,服務質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,,否則之前的一切將會白費,,將是毫無好處的。另外,,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,,這是店面運營的基礎。

第一要建立逐級管理制度,,崗位職責分工細化,,自上而下。使工作事事有人管,,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓工作,,培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識,,以店為榮,,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到?懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才,。

第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾,在競爭中立于不敗之地,。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關聯(lián),以減少不必要的麻煩,。

一句話,,市場是良好的,形勢是嚴峻的,。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,,永遠沒有機會在做這個市場,。

我會認真執(zhí)行公司的品牌策略,,全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善,,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,,用職責心做事,用感恩的心做人,,讓盛世的生意做的更大,。

店長個人工作總結(jié)簡短 店長個人工作總結(jié)和計劃篇三

感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持。作為沒有管理經(jīng)驗的我,,初次挑起這個擔子,,深感職責重大,但是在在座各位的共同努力下,,我們店在這個月還是取得了可喜的成績,。那么做得好的方面,我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚,,欠缺的方面我們要逐步加以改進,,全面提升我們店的綜合素質(zhì),增強我們店的綜合競爭力,。下面,,我就下一步的具體工作講三個方面的意見:

1、清潔衛(wèi)生方面

我們店的場地比較寬,,而人手又相對有限,,各自的工作量都比較大,這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態(tài),,盡量少一些牢騷,,多一些熱情,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的,,不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待,。當然,,我們只要做,就要把它做好,,不管是綠條子,,還是貨架網(wǎng),還是邊邊角角,,都要做到位,,不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時,更不能怠慢身邊的顧客,,當我們發(fā)現(xiàn)有顧客進來時,,應立即放下手上的活,熱情招呼和接待顧客,。同時,,我們在接待時,要注意自己的儀態(tài),,不要當著顧客的面這里摸摸,,那里抓抓,即使有個不舒服,,我們也要盡力克服,,或者迅速找機會及時處理掉,但動作也不能停留太久,。

2,、陳列方面

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來,,每次收貨都在提醒,,不要把剛收的貨擺放在后面,一定要去掉外包裝,,與藥品一對一放整齊,在收貨的時候我們都應該隨時調(diào)整排面,,看到某種貨庫存多的,,而排面又只有一個的,隨手都應該調(diào)整過來,,不要等到后來才來做,,有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因為說得不夠具體,,提醒二次有可能是因為說得不夠透徹,,那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

3,、藥品的標簽方面

日常工作中發(fā)現(xiàn),,我們的價簽經(jīng)常不在藥品的正中間。那么,,面對這種情況,,我們每次在做完清潔以后,要隨時注意架簽是否移位,、或是被擺在了排面的后面,,應該隨手加以調(diào)整。特別是在我們平時不忙的時候,應該隨時關注自己及周圍貨柜的標簽問題,,要做到工作中分工不分家,。

4、收貨方面

我們每一次大會小會都在講這個問題,,尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下,,大家對這方面都還是有所改善,而對我每次調(diào)的貨,,有的時候調(diào)得多的情況下,,大家對我都有所包容,這點很感謝大家,。但我們平時仍需要注意的就是,,收到品名一樣,廠家一樣,,只是規(guī)格不一樣的藥時,,要特別注意別放錯位。同時,,大家都要有個習慣,,來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格并寫上標簽,這是我們大家必須要做到和完善的,。

5,、售后方面

下個月就是積分兌換,尤其是收銀臺這塊,,可能要多花些精力,,多說一些,做好我們售后積分兌換工作,,以此促進我們銷售工作的開展,,讓我們的銷量更上一層樓。

無論店面大小都是一個集體,,我們既要做到是顧客的“貼心人”,、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護,,互相包容,,互相溝通,和睦地相處,,這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣,,更加溫暖,大家工作起來也才勁頭十足,,這樣,,我們才能做到心往一處想,,勁往一處使,使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨,。

藥品作為一種特殊的商品,,它關系到民眾的生命健康安全。因此,,我們在出售藥品的同時,,還應該為顧客提供專業(yè)的藥學服務,以保證顧客用藥安全,、有效,、合理。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學服務,,我們必須進行全面,、系統(tǒng)地學習和掌握,努力提高我們的自身藥學服務水平,。我們在對待顧客時,,要視顧客為自己的親人,一切站在顧客的角度著想,,給顧客一個正確的引導,。要始終相信先要有服務,然后才有銷售,。要始終做到:“干一行,,愛一行,愛一行,,專一行”,。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環(huán)節(jié),每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值,,只有這樣,才能增加我們的回頭客,,提高我們安康二店的知名度,。

最后,我們?nèi)w人員要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念,。經(jīng)濟學家認為,,差距是從細節(jié)開始的,1%的細節(jié)可以導致100%的失敗,。在這里,,我們可以假設,我們?nèi)ヒ粋€飯店什么都好,,就是看到端菜的服務生衣衫不整,、臉手骯臟,、那么,你的第一感覺會是什么,?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒,,吃你的小菜嗎?所以,,我們必須樹立細節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念,。“天下大事,,必作于細,,天下難事,必成于精”,。天下的難事都是從精準要求做起,,天下的大事都是從細小開始,希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單,;把每一件平凡的事做好就是不平凡,。

同事們,我衷心地希望,,通過今天的會議,,大家一定要積極行動起來,在各自的工作崗位上發(fā)揮作用,,為公司,、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,為提高我們自己的收入而努力奮斗,!

謝謝大家,!

店長個人工作總結(jié)簡短 店長個人工作總結(jié)和計劃篇四

這一年過得真快,去年的年味仿佛還在眼前尚未消散,,今年的漫長而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕,,又要過年了,意味著今年的工作也要告一段落了,,在這一年了,,我對自己的工作成績很滿意,也感謝xx店全體員工的努力和對我工作的支持,,xx店能有這樣的成就,,是大家這一年來共同努力的結(jié)果。在這里面我所扮演的只是一個引導者,,最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上,,下面就是我這個xx的新晉店長這一年來的總結(jié):

我們xx店是我們xx房地產(chǎn)公司旗下的一家分店,也是業(yè)績最差的一家店,,自成立以來,,從沒來沒有任何的重大表現(xiàn),,一開始還能勉強維持一家店面應有的業(yè)績,特別是最近這兩年,,業(yè)績直線下滑,,有時間一個月都不會來一個客戶過來咨詢,業(yè)內(nèi)叫罵聲一片,,都盼著我們快關門大吉,,想著我們這個處于黃金地段的店面,店長也是早就辭職不干了,,沒人敢接手這個燙手山芋,,雖然表面上看是升職加薪,成為了一店之長,,但事實上卻有著隨時可能丟掉工作,。我來到這的第一時間都是組織大家來總結(jié)自己的得失,為什么自己會在工作中遇到這樣的情況,,業(yè)績一直下降,。每個人都要發(fā)言,只有看清自己的去缺點,,才有改進的方向,。

我為了增加大家的工作積極性,每天上班開始前,,我都會帶領xx店的全體員工跳抓錢舞,,讓自己一整天的工作都充滿著動力,不再迷茫,。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓鰬?zhàn)役,,輸了就意味著我跟大家一起被公司開除,xx店解散,,撤銷,。經(jīng)過我的一番話,大家的工作熱情又重新燃起來了,,為了適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,我認為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式,在網(wǎng)上把銷售渠道打開,,我先后讓員工們開通了十幾個app的網(wǎng)銷通道,,讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源,,然后在網(wǎng)上先達成購買意識,,再約見面簽合同。然后我引進了當前互聯(lián)網(wǎng)的先進技術(shù),,全景vr看房,,現(xiàn)在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務,,去帶客戶看房子了,就在我們網(wǎng)絡渠道上,,點擊我們的房子,,直接全方位無死角的觀摩房間,極大的提高了工作效率,。

經(jīng)過我在xx店這一年多來的整改,,業(yè)績已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線上漲,絲毫不比我們?nèi)ツ甑氖箐N售店面差到哪里去,,我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面,,這一年算是我們xx店起死回生的一年,我們盡了自己最大的努力了,,能有現(xiàn)在這樣的成果,,我已經(jīng)很滿意了,希望在來年我能再接再厲,,為公司做出更大的貢獻,,我相信xx店的潛力不止如此。

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