為了確保我們的努力取得實(shí)效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計(jì)劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對(duì)大家有所幫助。

服裝品牌策劃方案篇一

涂料的競爭在不斷加劇,，早期進(jìn)入中國的立邦、多樂士在全國影響較大,，位居涂料行業(yè)前列,，在市場投入、營銷策劃,、經(jīng)營管理和技術(shù)創(chuàng)新上都對(duì)國內(nèi)廠商構(gòu)成威脅,。而華潤、嘉寶莉,、大寶,、美涂士、秀珀,、展辰,、中華制漆等近幾年都有很大的發(fā)展計(jì)劃，有的已開始付諸行動(dòng),，如華潤提出“5年趕超立邦”,，并巨資邀請(qǐng)奧美從事品牌整合與形象推廣；大寶要建成“中國最大的涂料生產(chǎn)基地”,，目標(biāo)是年銷量100億元,；嘉寶莉投入巨資用于央視廣告宣傳，并掀起頗具聲勢的“挑戰(zhàn)洋品牌”公關(guān)活動(dòng)等,，當(dāng)之無愧地成為行業(yè)“意見領(lǐng)袖”,；美涂士則立下了“三年追趕華潤”的二次創(chuàng)業(yè)誓言,，并頻頻與國際國內(nèi)4a廣告公司接觸以謀超越；秀珀要建成“中國地坪漆王國”,，并許諾多個(gè)優(yōu)惠條件吸引大批高精尖人才,；鴻昌和星冠則打出“博士后流動(dòng)站”和“納米技術(shù)研發(fā)中心”技術(shù)牌……中國涂料企業(yè)在未來1-3年里的競爭將更加白熱化。

通過目前建筑涂料市場主要品牌的分析,，涂料真正進(jìn)入一個(gè)文化為主導(dǎo)的時(shí)代,，純粹的以價(jià)格為導(dǎo)向的目標(biāo)群體定位法則將面臨考驗(yàn)和升級(jí),，迎來了一個(gè)在價(jià)格定位法基礎(chǔ)的升級(jí)版本，文化和消費(fèi)理念定位法，根據(jù)不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,、生活文化,、個(gè)人個(gè)性等來制定產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體和品牌定位,。

同質(zhì)化和同構(gòu)化的市場競爭已經(jīng)成為涂料業(yè)界最為普遍的現(xiàn)象,，如何在同質(zhì)化的市場競爭中做出自己獨(dú)有的特色，與其它品牌和產(chǎn)品區(qū)分開來,，形成差異性的定位策略,？也是本次策劃的關(guān)鍵所在。

天宇圣邦漆作為一個(gè)全新的品牌,，如何迅速建立起天宇圣邦漆的營銷網(wǎng)絡(luò)和打造全新的品牌形象,？本策劃將通過全面、詳細(xì)的市場分析及根據(jù)公司自身的實(shí)際情況,，規(guī)劃天宇圣邦漆的品牌定位,。

我們是誰？

隨著人們生活水平的不斷提高,，人們對(duì)涂料產(chǎn)品不再滿足于其基本的使用要求,，在關(guān)注產(chǎn)品的功能的基礎(chǔ)上，甚至開始注重品牌文化及品牌帶來的體驗(yàn),。

涂料已非僅僅滿足于單純的物質(zhì)功能,，而是能體現(xiàn)身份、實(shí)現(xiàn)品位,、改善人居享受的生活所在,。所以，品牌形象塑造好了,，品牌的個(gè)性和魅力就自然彰顯出來,，容易與其他品牌區(qū)分開來并得到客戶的認(rèn)同。從目前情況看,，天宇圣邦漆還沒有形成真正的品牌,，但要?jiǎng)?chuàng)建自己的涂料品牌不是一件很難的事，因?yàn)樘煊钍グ钇嵊胸S富的企業(yè)資源和現(xiàn)存的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)于品牌的傳播和產(chǎn)品營銷都有利,。

天宇圣邦是什么,？

●天[尊崇.頂級(jí).王者]

天,代表主宰萬物、至高無上的地位和權(quán)威,、尊貴與不凡,，具有王者氣質(zhì)和戰(zhàn)無不勝的神奇力量。超越一切的勇氣,，對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著,、對(duì)成功與勝利的不懈夢想,。閃耀著自由,、尊貴、身份,、地位和實(shí)現(xiàn)自我的光芒,，感受并傳遞獨(dú)特的生活態(tài)度和奢華理念?！疤烊撕弦弧?，是人類自古以來對(duì)人與自然，人與人和諧關(guān)系的理想與追求,。

●宇[世界.包容.自然.科技.和諧]

宇：深邃,、永恒、整個(gè)空間世界和包容萬象,、宇宙的浩瀚,、山河的壯闊內(nèi)在的高度，決定遠(yuǎn)瞻的氣度

一種獨(dú)特的品位和態(tài)度,，眼光獨(dú)到而又卓爾不群,；

一種與眾不同的生活方式，一種追求自由的主張,，一種優(yōu)越與尊貴,！

●圣[高尚.崇高.智慧.美好.境界]

圣，頂級(jí),，崇高,、高尚、智慧,，美好,，佳，清新,，脫俗,。

它是生活的追求，是身份的體現(xiàn)，是成功的見證,，是精神的享受,！

●邦

邦,國家。國之形成元素,，家之存在永續(xù)根本,，如同一個(gè)擁有源頭活水的大河，浩浩蕩蕩,，生生不息……

建設(shè)和諧社會(huì),、實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展是我們的夢想和追求。寄托了世界各國人民共創(chuàng)美好家園,，和美生活,、同享文明成果，攜手共創(chuàng)未來的崇高理想,；現(xiàn)代人向往自由,、樂觀的天性，生活充滿激情與創(chuàng)意,，熱愛生命,，享受生活的賦予及對(duì)未來的美好憧憬。深刻反映了天宇圣邦品牌“綠色,、科技,、人文”三大核心理念，體現(xiàn)了所蘊(yùn)含的和諧的價(jià)值觀,。

品牌釋義：

天宇圣邦漆這個(gè)看似尊榮富貴的品牌名稱,，實(shí)則寓意深遠(yuǎn)。以這樣精深而又通俗的哲學(xué)理念注入到一個(gè)涂料品牌之中,，作為品牌的核心競爭力,。

這樣，消費(fèi)者在購買天宇圣邦漆的時(shí)候,，他所獲得的更是情感,、身份、榮耀和歸宿感的支持,。那就是天宇圣邦漆的經(jīng)營和哲學(xué)的經(jīng)營所昭示的結(jié)果,。

天宇圣邦不僅僅是一個(gè)建筑裝飾品牌，它絕不停留在僅僅滿足消費(fèi)者需求的層次,，它追求是在消費(fèi)者心目中成為追求自由,，體驗(yàn)創(chuàng)新和樂趣，享受價(jià)值的象征,；它還是生活的追求,、是身份的體現(xiàn)；是成功的見證、是精神的享受,！

天宇圣邦不僅僅是一個(gè)建筑裝飾品牌,，它還是一種品位和態(tài)度、一種優(yōu)越與尊貴,；是當(dāng)代獨(dú)一無二的觀念文化,，一種不可替代的身份榮耀……

由此，我們把天宇圣邦品牌從物質(zhì)層面提升到精神層面,，實(shí)現(xiàn)了更高層次的升華,。

1、背景形象：來自歐洲的經(jīng)典品牌

天宇圣邦漆出身歐洲貴族名門,，與生俱來的高貴品質(zhì)及文化底蘊(yùn),，渾身上下自然流露的品位感與魅力。是一個(gè)充滿原始生命張力,，夢想的現(xiàn)代精神圖騰,，具有王者氣質(zhì)和戰(zhàn)無不勝的神奇力量,。

天宇圣邦漆飽含生命激情和超越一切的勇氣，他的生命傳奇只與成功有關(guān),，他存在的全部意義就在于對(duì)成功與勝利的不懈夢想,、追求。

在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,，在堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,，加入文化元素已經(jīng)是品牌創(chuàng)新的一個(gè)重要方向。

人們對(duì)幾乎所有物品的要求都超越了其物理屬性本身,，而融入了文化的內(nèi)涵,，思想的要求?；钪巡粌H僅是生命的簡單延續(xù),，更講求生命的質(zhì)量。內(nèi)在的生命質(zhì)量閃耀著自由,、尊嚴(yán),、身份、地位和實(shí)現(xiàn)自我的光芒,。外在的,，這種質(zhì)量也體現(xiàn)在消費(fèi)生活的方方面面。

天宇圣邦漆以皇冠,、盾牌,、瑞士阿爾卑斯山、五角星圖型及天宇圣邦首寫英文字母等元素有機(jī)組合的圖案來做整個(gè)品牌logo，突出天宇圣邦的尊貴與不凡,，使整個(gè)品牌彰顯出國際品味,，以便強(qiáng)化受眾的記憶。

在傳播層面,，涂料品牌從賣“裝修材料”到賣“顏色”,，到賣“環(huán)保”,、賣“技術(shù)”,，到現(xiàn)在賣“品牌和文化”，處處體現(xiàn)品牌的優(yōu)越性,；而同時(shí),，在其他競爭層面，價(jià)格戰(zhàn),、渠道戰(zhàn),、促銷戰(zhàn)此起彼伏，競爭環(huán)境越來越白熱化,，品牌如何突圍,？建立持續(xù)發(fā)展的競爭力？都是涂料企業(yè)想做大做強(qiáng)的關(guān)鍵點(diǎn),。

服裝品牌策劃方案篇二

做品牌盡管已經(jīng)成為國內(nèi)服裝企業(yè)的共識(shí),，但是目前很多服裝企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)的理解比較片面。要實(shí)現(xiàn)品牌的樹立,，必須注意到：

前些年,，服裝企業(yè)都知道名牌好賣且能賣高價(jià)，可自己在做品牌方面卻把品牌當(dāng)商標(biāo),，功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了,。集體跟風(fēng)的結(jié)果是“千人一面”，消費(fèi)者只識(shí)衣服不識(shí)品牌,，服裝企業(yè)生產(chǎn)出與名牌一樣的服裝產(chǎn)品卻無法獲得名牌產(chǎn)品的高額利潤,。痛定思痛之后，服裝企業(yè)又開始高舉“設(shè)計(jì)師”大旗,。遺憾的是,，服裝企業(yè)與知名設(shè)計(jì)師的聯(lián)姻并沒有走出“短命”的怪圈。

單一的產(chǎn)品個(gè)性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿,，一旦被大量克隆之后,，產(chǎn)品的個(gè)性也就不存在了。而個(gè)性品牌不一樣,，品牌個(gè)性越明顯,，其被克隆的可能性就越小,。

1)品牌的概念：講述的就是產(chǎn)品的來源以及歷史，提供給消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵的理解,。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到包裝以及相關(guān)的宣傳都是圍繞品牌的概念來進(jìn)行的,，比如為一個(gè)運(yùn)動(dòng)休閑服裝進(jìn)行品牌概念的樹立，就可以一個(gè)故事的講述來定義為力量與美麗間的對(duì)比,，這樣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進(jìn)行,，產(chǎn)品的包裝也會(huì)變得比較前衛(wèi)或者是時(shí)髦，同時(shí)推廣也會(huì)選用年輕偶像或者是運(yùn)動(dòng)來體現(xiàn),。

2)品牌的風(fēng)格：產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象以及被認(rèn)同的特點(diǎn),，可以分為正裝、日常便裝,，休閑裝,，運(yùn)動(dòng)裝,，時(shí)裝等,。每個(gè)類型中又可以分為粗狂的，傳統(tǒng)的，前衛(wèi)的等。

3)品牌的服務(wù)對(duì)象：產(chǎn)品適合穿著人群以及這些對(duì)象的背景。

4)品牌的設(shè)計(jì)特點(diǎn)：主要是從商標(biāo),、款式外型,、面料,、色彩等方面來體現(xiàn)個(gè)性化。

5)品牌的價(jià)位設(shè)計(jì)：確定不同產(chǎn)品以及不同品牌在市場的系列價(jià)格,。

6)品牌的服務(wù)：提供銷售中以及售后的系列服務(wù),。

現(xiàn)代消費(fèi)者追求個(gè)性,，展現(xiàn)自我?！绊n服”之所以能夠暢銷于海內(nèi)外,，其原因就是抓住了消費(fèi)者的這種時(shí)代心理與所需展示的風(fēng)格。

koogi是“韓服”中的一個(gè)知名品牌,。它之所以成為知名品牌,，并不是因?yàn)椤発oogi”這五個(gè)字母與“5001”四個(gè)數(shù)字緊密相連以暗示消費(fèi)者：其服裝非常前衛(wèi)，即使時(shí)間跨越到5001年,，也不過時(shí)的理念,，而是它能夠合進(jìn)地運(yùn)用市場細(xì)分的組合手段，將市場定位于當(dāng)代具有活潑,、躁動(dòng)甚至有些叛逆心理,，渴望前衛(wèi)、新潮又強(qiáng)烈突出自我,，無時(shí)不透發(fā)了青春氣息風(fēng)格的15—20歲間的青少年群體上,，將品牌定位于極端的前衛(wèi)與另類上。

同時(shí),，為了體現(xiàn)服裝的個(gè)性化,，避免服裝間的雷同，koogi的每一款服裝都是小批量上市的,。即使有些款式看似雷同，但細(xì)微之處的差異產(chǎn)生了不同的效果,，如：紐扣的位置,、衣服的長短、顏色的搭配等,。koogi的這些營銷舉措,，無疑迎合了當(dāng)代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求,，深受青少年的喜愛,。盡管koogi服裝的價(jià)格不菲,。

通過對(duì)koogi服裝的簡單分析，對(duì)于那些僅僅知道靠降價(jià)促銷的中國服裝企業(yè)能否有所啟迪呢不容置疑的是,，在小批量,、多品種、個(gè)性化的服裝時(shí)代,，適者生存并發(fā)展的服裝企業(yè)一定是那些能準(zhǔn)確把握消費(fèi)群個(gè)性需求的企業(yè),。

未來服裝企業(yè)的市場定位不應(yīng)該單純的停留在25—50歲這種年齡范圍過大的市場細(xì)分基礎(chǔ)上，也不應(yīng)該停留在“白領(lǐng)”或“藍(lán)領(lǐng)”這種簡單的職業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)上,，更不應(yīng)該停留在“時(shí)尚,、自然、舒適”這種任何服裝企業(yè)均可以使用的,、沒有任何特別之處的抽象詞匯上,，而應(yīng)該是對(duì)消費(fèi)有更深刻的理解，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的市場細(xì)分,。

比如：外資企業(yè)中的白領(lǐng)與內(nèi)資企業(yè)的白領(lǐng),，25歲的白領(lǐng)與40歲的白領(lǐng)，他們雖然都統(tǒng)屬于白領(lǐng)階層,，但可以肯定,，他們對(duì)服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無文化的中老年人,，50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人,，城市中的中老年人與農(nóng)村的中老年人，他們雖然都是中老年人,，但可以肯定,，他們對(duì)于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。

可能有人會(huì)問,，當(dāng)所有的服裝企業(yè)都無一例外地采用科學(xué)的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),，準(zhǔn)確把握住消費(fèi)群的個(gè)性需求時(shí)，企業(yè)還有何優(yōu)勢可言呢?zé)抑?，時(shí)尚的服裝永遠(yuǎn)不會(huì)面臨飽和的市場,，何況市場細(xì)分只是營銷中的一段手段。服裝企業(yè)要有效地滿足消費(fèi)群日益翻新的需求,，就必須對(duì)這種需求進(jìn)行深入的調(diào)查與透徹的理解,，這對(duì)服裝企業(yè)來說是一個(gè)永久性的課題。

1,、產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)

主要包括：

1)品牌的號(hào)型系列搭配;2)品牌的號(hào)型生產(chǎn)數(shù)量比例;3)品牌的色系;4)品牌的款式設(shè)計(jì);5)品牌的面輔料選擇;6)品牌似的產(chǎn)品質(zhì)量要求;8)品牌的包裝;9)品牌的各種標(biāo)牌設(shè)計(jì);

在這個(gè)過程中，必須強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師與營銷部門的密切配合,，設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品一定要符合品牌個(gè)性,，而且是市場所需要的,。

2、價(jià)格定位,。

價(jià)格競爭并非企業(yè)的唯一競爭手段,。中國著名運(yùn)動(dòng)裝品牌“李寧”在價(jià)格制定就明顯高出其它國產(chǎn)品牌，但又明顯低于進(jìn)口品牌,，而且對(duì)于收入不高甚至沒有收入的年輕消費(fèi)者來說,，“李寧”產(chǎn)品的價(jià)格并沒有給他們帶來更多的壓力。因此,，企業(yè)可以通過價(jià)格的制定來確認(rèn)自己產(chǎn)品的地位,，同時(shí)也可以清晰地鎖定自己的產(chǎn)品消費(fèi)目標(biāo)人群，而實(shí)現(xiàn)這一切,，都是必須通過對(duì)服務(wù)對(duì)象的分析就才可以制定出相應(yīng)適合的價(jià)格的,。

3、品牌的宣傳

品牌的形象塑造與推廣是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié),。雖然品牌推廣的方式各種各樣,，但除了商品銷售及“口碑”傳播外，大體可概括為兩種類型：一是“直銷式”推廣;二是“中介式”推廣,?！爸变N”推廣是通過企業(yè)參與或舉辦的社會(huì)活動(dòng)面對(duì)面地向現(xiàn)場的特殊消費(fèi)者宣揚(yáng)品牌;“中介式”推廣主要通過媒體廣告和專欄評(píng)論、專題報(bào)道等向社會(huì)宣傳品牌,。

時(shí)裝“秀”不僅以其品牌形象和產(chǎn)品風(fēng)格來“面對(duì)面”地直接感染現(xiàn)場觀眾,，而且還為品牌的“中介”推廣提供了依據(jù)和“素材”。因此,，作“秀”者不僅要?jiǎng)?chuàng)造良好的現(xiàn)場氛圍,，而且要注重?cái)z影師、攝像師對(duì)燈光,、舞美的要求,，為制作電視片、專場錄像帶,、產(chǎn)品宣傳冊等“后加工產(chǎn)品”創(chuàng)造條件,。

4、顧客服務(wù)

顧客服務(wù)是一種十分有效的進(jìn)攻手段,，服務(wù)也可以創(chuàng)造價(jià)值和利潤,。顧客在店面、銷售點(diǎn)挑選服裝的時(shí)間比較長,。因此,，顧客服務(wù)在服裝產(chǎn)品行銷中占有十分重要的地位，而且也是很好的展示個(gè)性的地方。在這當(dāng)中,，銷售人員除了所必要的基本禮貌和熱情之外,，專業(yè)的裝扮知識(shí)和恰當(dāng)?shù)姆?wù)是更為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗麄冧N售的不僅僅是產(chǎn)品,，更銷售出去的是品牌的形象與品牌的精神,。

5、店面設(shè)計(jì)

同時(shí),，要通過店面生動(dòng)化,、人性化、服務(wù)化來體現(xiàn)品牌的特點(diǎn),。店面生動(dòng)化是從店面格局設(shè)計(jì),、視覺統(tǒng)一、產(chǎn)品陳列,、pop,、輔助銷售工具等，實(shí)施全面系統(tǒng)的策劃和管理,，通過有效的環(huán)境規(guī)劃,、氣氛營造、產(chǎn)品陳列等使賣場更加能夠吸引消費(fèi)者光臨,，最終促成消費(fèi)者購買產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)整體銷售的迅速提升。與媒體廣告相比,，店面生動(dòng)化是一種較為廉價(jià)的推廣手段,，非常適合國內(nèi)眾多的中小型服裝企業(yè)使用，更為重要的是店面生動(dòng)化對(duì)品牌個(gè)性的塑造十分有效,。

1,、多品牌的戰(zhàn)略

多品牌戰(zhàn)略的開始實(shí)施，應(yīng)該是在主品牌風(fēng)格突出的情形下,，為了將資源充分利用而展開的,。

它應(yīng)該能幫企業(yè)拓寬經(jīng)營、提升檔次,。它的實(shí)施應(yīng)注意遵從幾個(gè)法則：

一是副品牌法則,。紐約的“唐娜凱倫”推出副品牌“dkny”，就是為了區(qū)隔不同價(jià)位的消費(fèi)者,。而國內(nèi)“七匹狼”的副品牌“與狼共舞”,，推出時(shí)也是為了保持住批發(fā)市場的那部分客戶。

第二點(diǎn)是擴(kuò)張法則,。這主要是從銷售領(lǐng)域來講,。有時(shí)品牌需要拓寬寬度,、提高市場占有率，那么佐丹奴,、班尼路都是這樣,，“波司登”購并“雪中飛”也是一例,。

其他還有延伸法則,、伙伴法則、姊妹法則,，都要從企業(yè)當(dāng)時(shí)需要去推動(dòng)多品牌戰(zhàn)略,。

此外，多品牌經(jīng)營應(yīng)考慮到品牌的寬廣性,、各品牌的`特性,、各品牌的品牌名稱、市場評(píng)估,、品牌的掌握這些環(huán)節(jié),。

多品牌戰(zhàn)略的實(shí)施更應(yīng)顧及各品牌的文化內(nèi)涵的經(jīng)營。目前服裝界一提品牌文化就是請(qǐng)明星代言人,，這有失遠(yuǎn)慮,。而且許多明星與產(chǎn)品風(fēng)格沒有很好地粘合在一起，也會(huì)是敗筆,?！捌咂ダ恰痹谄放圃V求中，注意突出“狼”的特性,，以此來演繹與眾不同的人生觀點(diǎn),，有了一個(gè)容易辯識(shí)的特點(diǎn)。而esprit,，它注重通過時(shí)尚生活的倡導(dǎo)來塑造品牌文化,，也很獨(dú)特。

2,、如何實(shí)施品牌延伸

服裝品牌延伸,，即以某一既有品牌為核心，通過對(duì)其核心因素的展拓,，形成新的品牌線或產(chǎn)品線,。前者為主體品牌，后者為延伸品牌或延伸產(chǎn)品線,，由此構(gòu)成一個(gè)品牌族,。

服裝品牌延伸主要有如下四種形式：

1)、服裝品類的擴(kuò)展

一個(gè)服裝品牌面世時(shí),，總是針對(duì)某一目標(biāo)消費(fèi)群推出某一或幾類服裝,。一旦它擁有一定的市場份額，即可利用其信譽(yù)度進(jìn)行類似消費(fèi)層面中的服裝品類的擴(kuò)展以求品牌延伸。其形式細(xì)分為：

a)男裝,、女裝及童裝間的互動(dòng)

如果以消費(fèi)對(duì)象為基準(zhǔn),，服裝可分為男裝、女裝及童裝三大品類,。著名的迪奧品牌則由最早的女裝擴(kuò)展為女裝,、男裝及童裝兼具。

b)正式服裝,、半正式服裝,、便裝及家居服間的展拓

以消費(fèi)者使用場合為基準(zhǔn)，服裝可分為正式服裝,、半正式服裝,、便裝及家居服。此間的服裝品牌延伸如以正式服裝為主的比爾布拉斯到便裝式的布拉斯運(yùn)動(dòng)裝;拉爾夫勞倫的內(nèi)衣更被視為美國三大女裝品牌之一,。

c)某一特殊服裝品牌的強(qiáng)勢借用

有些服裝品牌以某一類最為著名,，通過知名度的移罩，可再作品牌延伸,。如芬迪以裘皮服裝著稱,，但如今其普通材料時(shí)裝也很出色;古奇也已由最早的皮革產(chǎn)品延伸至機(jī)織、針織時(shí)裝系列,。

2),、細(xì)分市場的跨越

服裝品牌的這一延伸形式主要著眼于目標(biāo)消費(fèi)群的移并。得益于主體品牌的知名度集中在流行傳播中位于高層的目標(biāo)消費(fèi)群,，利用時(shí)尚的傳遞,，將產(chǎn)品延續(xù)到相鄰的社會(huì)群落，實(shí)現(xiàn)細(xì)分市場的跨越最典型的例子就是高級(jí)女裝品牌,，法國設(shè)計(jì)師皮爾卡丹最早看到成衣市場的潛力,，利用高級(jí)女裝在流行中的先導(dǎo)地位及皮爾卡丹品牌在高級(jí)女裝中的影響于1962年起用同一品牌名生產(chǎn)高級(jí)成衣并取得輝煌業(yè)績。

隨著高級(jí)女裝及高級(jí)時(shí)裝消費(fèi)層的萎縮,，幾乎所有高級(jí)女裝及高級(jí)時(shí)裝品牌都附加了高級(jí)成衣系列并以此為主要經(jīng)濟(jì)收益,。撐高級(jí)女裝或高級(jí)時(shí)裝大旗行高級(jí)成衣之路。值得注意的是這樣的產(chǎn)品延伸必須在關(guān)聯(lián)密切的消費(fèi)群落間進(jìn)行,，否則會(huì)因名牌的聯(lián)想效應(yīng)不足而失敗,。如果將一高級(jí)女裝品牌用于普通成衣生產(chǎn)，很可能會(huì)讓人覺得普通成衣是盜用名牌或?qū)υ放飘a(chǎn)生失望和失落感而影響名牌聲望,。

3,、二線品牌或二線產(chǎn)品

二線品牌或二線產(chǎn)品是二十世紀(jì)八十年代才出現(xiàn)的兩種品牌延伸特點(diǎn)的新形式，始作蛹者為美國品牌安妮卡倫的二線品牌安妮卡蘭二號(hào),。二線品牌起因于消費(fèi)者興趣的轉(zhuǎn)移,，時(shí)裝大眾化的潮流及品牌經(jīng)營者擴(kuò)大市場的欲望,。進(jìn)入九十年代以后，平素充實(shí)的生活方法風(fēng)行全球,，“買得起的服裝”倍受各階層消費(fèi)者重視,，原在八十年代以高價(jià)位為主的服裝名牌紛紛在保持原有的設(shè)計(jì)格調(diào)的基礎(chǔ)上降低材質(zhì)及銷售成本以相對(duì)較低的價(jià)格推出二線品牌。

如美國的唐納卡蘭的二線品牌dkny在1997年全球銷量達(dá)3億美元;卡爾萬克萊因的ck卡爾萬克萊因僅批發(fā)就超過1,。75億美元,。從某種意義上看，部分二線品牌的知名度已不在原來意義中的二線品牌了,，而實(shí)現(xiàn)了柳暗花明的效果,。

隨著服裝批發(fā)市場的日見萎縮，眾多的服裝生產(chǎn)商家紛紛把目光投向“品牌經(jīng)營,，連鎖發(fā)展”這一誘人的陣地上來。一夜之間,，在所有的大中城市及至鄉(xiāng)鎮(zhèn),，各類時(shí)裝品牌紛紛而出，并正以連鎖營銷的模式迅猛發(fā)展,，這就使得眾多生產(chǎn)商家極欲“變臉上市”,，爭取自己的一席之地。但是,，品牌經(jīng)營真是如此易為嗎生產(chǎn)批發(fā)型的企業(yè)真正到了日落黃昏,，風(fēng)光不再的地步并非如此，但品牌經(jīng)營更易塑造形象,，更具知名度,，更能深入人心卻已是不爭的事實(shí)。

那么,，從生產(chǎn)批發(fā)到品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型的過程是否也有捷徑可走呢捷徑有否或許不知道,，但方法卻是有的，或許可稱之為成功的捷徑,。

首先,，轉(zhuǎn)型廠商遇到的便是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開發(fā)問題,，傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)廠家以往只須成功抓住每年每季的潮流,，生產(chǎn)出數(shù)種“火爆款式”，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，低價(jià)批發(fā),，跟風(fēng)作業(yè)即可大賺特賺，但“好景難再”,，此類機(jī)會(huì)在今天潮流紛爭的服裝市場更顯少之又少,，而作為品牌連鎖經(jīng)營開設(shè)專賣店或發(fā)展加盟,。

產(chǎn)品必須是系列化，全方位的,，必須使整個(gè)賣場的產(chǎn)品更為完善,，如上衣、下裝甚至配飾各占有多少比例,，服裝風(fēng)格,、路線等等都要早有預(yù)算，產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)已由“量化”向“質(zhì)化”的方向轉(zhuǎn)變,，那么,，企業(yè)建立一個(gè)完善的開發(fā)設(shè)計(jì)中心就顯得必不可少，方可從面料開發(fā)伊始直至設(shè)計(jì),、打版,、成衣等逐步實(shí)施，所以,，產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)作為品牌經(jīng)營的基礎(chǔ),，更是重中之重。

其二,，市場及價(jià)格因素,。作為生產(chǎn)批發(fā)型企業(yè)，在以往的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,，不需直接面對(duì)顧客,，所以亦無需制定產(chǎn)品市場定價(jià)，而作為品牌經(jīng)營,，已經(jīng)變換為一種零售形態(tài),，企業(yè)必須直接面對(duì)市場，產(chǎn)品方向及零售價(jià)格就要小心把握,，店鋪選址更會(huì)分至某省某城及至某街區(qū),，產(chǎn)品零售價(jià)格的確定又與批發(fā)價(jià)格的制定迥然不同，作為零售營銷形態(tài),，定價(jià)時(shí)必須考慮到行政費(fèi)用的支出,、鋪?zhàn)狻⒀b修,、宣傳推廣及設(shè)備等各類成本,。

而以往，這些都是批發(fā)客戶去考慮的,，所以,，轉(zhuǎn)型企業(yè)取得和分析自有已往的批發(fā)客戶的資料顯得尤為關(guān)鍵，其中包括他們的營鋪形態(tài),、自有街鋪或是百貨廣場鋪位租金水準(zhǔn)等,，價(jià)格定位,，即以何種售價(jià)將產(chǎn)品賣給客人，折扣情況,、有否講價(jià)等等,，因?yàn)椋鳛槠放七B鎖經(jīng)營,，在大部分的市場范圍內(nèi),，必須是統(tǒng)一定價(jià)，而非講價(jià)政策,，但往往定價(jià)銷售時(shí)會(huì)導(dǎo)致業(yè)績與批發(fā)商經(jīng)營時(shí)不一致的情況出現(xiàn),。撘虼蟛糠峙發(fā)客戶銷售時(shí)可講價(jià)，能否在產(chǎn)品定價(jià)銷售時(shí),，做到業(yè)績良好,，就涉及到以上所講的市場及價(jià)格定位問題更加重要。

再者,，形象的塑造,。以往，批發(fā)型企業(yè)可能很少會(huì)花時(shí)間去考慮這個(gè)問題,，但作為品牌經(jīng)營的企業(yè)卻又不同。企業(yè)應(yīng)在此時(shí)結(jié)合自身產(chǎn)品定位,，為自己塑造出一整套獨(dú)有的,、深入民心的品牌形象cis系。

還有,，日常銷售和營運(yùn)管理,，也是轉(zhuǎn)型企業(yè)需時(shí)需力，必須完善的,。當(dāng)然,，想要成功發(fā)展出一個(gè)全新品牌，并良好的經(jīng)營,，單靠以上幾個(gè)方面并不足夠,，不僅要企業(yè)良好的實(shí)力，正確的發(fā)展策略,，領(lǐng)導(dǎo)者果斷的魅力等等,，特別值得一提的是經(jīng)營任何一個(gè)服裝品牌，不管以后是否發(fā)展加盟連鎖,，都必需先開設(shè)直營店,。

企業(yè)只有通過成熟經(jīng)營直營店獲得符合自身需求的各類資料，如店鋪?zhàn)饨鹚?，產(chǎn)品,，定價(jià),，銷售方法及成本控制等等，并通過資料不斷調(diào)整經(jīng)營策略,，直到直營店獲得成功,，此時(shí)此刻，企業(yè)擁有一整套品牌經(jīng)營的成熟經(jīng)驗(yàn),，亦可向更大的市場空間拓展,，如發(fā)展直營連鎖，加盟連鎖等,，企業(yè)的發(fā)展壯大只是指日可待的了,。

一個(gè)強(qiáng)勢的服裝品牌必須有一個(gè)清晰、豐富的品牌識(shí)別,，否則就難以發(fā)揮潛力,，就會(huì)處于無差別產(chǎn)品和價(jià)格競爭夾擊的危險(xiǎn)境地。與相對(duì)單純的品牌產(chǎn)品相比,，品牌識(shí)別必須明確設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,，才能在多樣化的傳播運(yùn)作中建立個(gè)性識(shí)別。一個(gè)典型的識(shí)別管理過程,是從評(píng)估企業(yè)自身形象和消費(fèi)者印象開始的,，它是非常嚴(yán)密而系統(tǒng)的,，它牽涉到一個(gè)企業(yè)對(duì)市場、消費(fèi)者,、競爭對(duì)手的直接分析和對(duì)消費(fèi)者的品位和喜好有影響的更廣泛的文化因素,。

品牌識(shí)別的核心是以消費(fèi)者和競爭為導(dǎo)向，去規(guī)劃品牌,，設(shè)計(jì)形象及識(shí)別系統(tǒng),。品牌通過各種識(shí)別手段引起更多消費(fèi)者的關(guān)注，將諸如形象,、標(biāo)志,、色彩、環(huán)境,、訴求等方面與競爭對(duì)手的差異,，轉(zhuǎn)化為競爭力是其的最大化目標(biāo)。一個(gè)成功的服裝品牌識(shí)別傳播能清晰地表達(dá)該品牌的適合年齡,、性別,、功能、場合,、價(jià)值,、色彩、流行程度以及品質(zhì),。

品牌傳播是整個(gè)社會(huì)傳播體系中的一個(gè)子系統(tǒng),，必須依靠媒介,，所謂媒介，從本身意義上講,，也就是指雙方發(fā)生的關(guān)系的人或事物,。任何形式的品牌信息都必須經(jīng)過特定的媒介傳播出去，所有的品牌傳播工具也是必須通過具體的傳播媒介才能使品牌信息與消費(fèi)者接觸,。在品牌傳播中,，媒介能大大加強(qiáng)傳播者的傳播能力；能提供品牌傳播者新的傳播語言形式,；媒介能賦予品牌地位,，由于它本身的社會(huì)影響力，它會(huì)使傳播出去的品牌被消費(fèi)者關(guān)注和承認(rèn),；媒介還會(huì)引起品牌傳播行為的變化,，通過媒介的品牌傳播是一種間接性的傳播，它會(huì)引起人們對(duì)信息接觸方式,、接觸深度,、接觸效果的變化。

服裝品牌所銷售的并非單一的產(chǎn)品,，而是整個(gè)消費(fèi)過程的體驗(yàn),。透過品牌故事、生活形態(tài)的營造,、主體性概念宣傳,、產(chǎn)品組合與道具陳列、賣場環(huán)境,、影像與交互性終端、服務(wù)員的個(gè)人交流等方式主動(dòng)地影響消費(fèi)者的感受與記憶程度,，使消費(fèi)者不僅對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)認(rèn)同并提升整體的品牌價(jià)值,，產(chǎn)生集體無意識(shí)，消費(fèi)行為將與娛樂,、休閑活動(dòng)融為一體,。如何運(yùn)用科學(xué)的品牌傳播體系讓用戶得到統(tǒng)一的實(shí)際體驗(yàn)將需要通過很多綜合的設(shè)計(jì)策劃方案來協(xié)同實(shí)現(xiàn)。

服裝品牌策劃方案篇三

目前,，好又多購物廣場,、賓隆超市和富萬家三大超市在都勻呈三分天下的趨勢，任何一方的沒落和興起都將給都勻的零售業(yè)帶來巨大的變化,；經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛的今天,，三家的競爭也是日趨激勵(lì)，現(xiàn)在的競爭不僅只滯留在消費(fèi)環(huán)境,、商品質(zhì)量和數(shù)量上,，企業(yè)知名度,、企業(yè)文化等新興力量也在悄然升起；但是,，競爭的焦點(diǎn)往往會(huì)在不知不覺中集中在價(jià)格戰(zhàn)上,，事實(shí)證明，低價(jià)吸引來的顧客往往“價(jià)值”極低,，且很容易被競爭對(duì)手用同樣的方式搶走,；所以，本次重裝慶典活動(dòng)應(yīng)避免成為一次低價(jià)促銷活動(dòng),，而是應(yīng)該借此次機(jī)會(huì)提升企業(yè)知名度,、弘揚(yáng)企業(yè)文化，真正使“好又多”這一品牌形象在都勻人的心中扎下跟,，使“好又多”企業(yè)成為都勻人生活密不可分的好伙伴,，讓都勻人真真正正的感受到好又多的“讓顧客永遠(yuǎn)滿意，對(duì)自己永遠(yuǎn)不滿意”的企業(yè)文化,。

1,、策動(dòng)好又多的品牌競爭力與影響力；

2,、樹立好又多購物廣場在業(yè)界的唯一性,、權(quán)威性地位

3、展示好又多的新穎獨(dú)特的文化魅力,。

立足都勻,，放眼全國，閉門造車,、酒香不怕巷子深的時(shí)代已經(jīng)過去,，只有將自己展示出去。打造屬于企業(yè)自身的知名度,，讓群眾明白企業(yè)的所作所為,，才能為大眾所接受。宣傳自身,，也就成為當(dāng)下企業(yè)必不可少的一種營銷手段,。作為一個(gè)好的合作伙伴，黔南電視臺(tái)準(zhǔn)備為好又多購物廣場做360度的服務(wù),。同好又多人一起為好又多購物廣場設(shè)計(jì)和共同創(chuàng)造一個(gè)美好的未來,，樹立成都勻零售業(yè)獨(dú)一無二的典范?；诨ハ嘈湃?、互相協(xié)助的共識(shí)，一個(gè)好的契機(jī)與平臺(tái)展現(xiàn)在彼此面前，我們將以重裝慶典之事件為棧道,，暗渡提升“好又多”品牌之陳倉,。

作為一個(gè)超市，人脈和地緣是主要優(yōu)勢,，即“天時(shí),、地利、人和”的概念,。對(duì)于現(xiàn)在的零售業(yè)來說,，中國的消費(fèi)者是不忠誠的，是“唯利是圖”的,。那我們用什么來留住消費(fèi)者的心呢,？最有效的途徑就是建立品牌通道。品牌的塑造其核心內(nèi)容超不出獨(dú)特的企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,，有了這種內(nèi)涵的延伸,，品牌才會(huì)與眾不同?；谶@種認(rèn)知,，我們便把好又多購物廣場的重裝慶典作為一個(gè)營銷手段加以利用，以達(dá)到迅速提升品牌,，擴(kuò)大影響力與知名度,。活動(dòng)方案：

1,、金點(diǎn)子行動(dòng)

超市經(jīng)營追求人氣的聚集,，追求消費(fèi)者對(duì)超市產(chǎn)生親近感。因此,，本活動(dòng)應(yīng)以消費(fèi)者為中心,，充分圍繞消費(fèi)者做文章，盡最大可能與消費(fèi)者有效溝通,、交流,，讓消費(fèi)者通過各種途徑積極參與到活動(dòng)中來，以此來增加好又多購物廣場的親和力,。慶典之前我們就落實(shí)開展該項(xiàng)活動(dòng)，利用電視媒體等手段告知消費(fèi)者,，讓消費(fèi)者將其在超市購物時(shí)的切身體會(huì)和真實(shí)感受或?qū)Τ薪?jīng)營的好點(diǎn)子與我們溝通（短信,、電話、或郵件）,，經(jīng)過評(píng)審評(píng)出金點(diǎn)子,、銀點(diǎn)子、銅點(diǎn)子。即有機(jī)會(huì)獲取超值禮品,。

2,、同生緣

重裝慶典日當(dāng)天，凡生日為月日的消費(fèi)者,，憑身份證即可免費(fèi)獲贈(zèng)會(huì)員卡一張,、禮品（蛋糕）一份。凡20xx年月日出生的嬰兒,，由好又多購物廣場贈(zèng)送厚禮一份,，并授予“終身榮譽(yù)顧客”稱號(hào)，并授予相關(guān)證書,?！敖K身榮譽(yù)顧客”在好又多購物廣場消費(fèi)時(shí)評(píng)證書均可享受打折優(yōu)惠。

3,、瘋狂購物日,，好禮送不斷

慶典日前后幾天內(nèi)（具體時(shí)間由好又多決定），凡在好又多購物廣場消費(fèi)達(dá)到68元以上,，即可評(píng)小票參與幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),，抽取獎(jiǎng)券一張，消費(fèi)滿168,，可有兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),，每消費(fèi)上升

100元，相應(yīng)多獲取一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),。

獎(jiǎng)品設(shè)置：

一等獎(jiǎng)：2名大家電或超值大禮包（價(jià)值500元以上）

二等獎(jiǎng)：4名小家電或禮包（價(jià)值200元到500元）

三等獎(jiǎng)：4名禮包（價(jià)值50到200元）

紀(jì)念獎(jiǎng)：若干

4,、開業(yè)剪彩活動(dòng)

新店新氣象，慶典當(dāng)天,，邀請(qǐng)都勻市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行剪彩活動(dòng),，剪彩活動(dòng)熱熱鬧鬧，轟轟烈烈,，既能給企業(yè)自身帶來喜悅,，又能令人產(chǎn)生吉祥如意之感。最主要剪彩可借自己的活動(dòng)良機(jī),，向社會(huì)各界通報(bào)自己的“強(qiáng)勢回歸”,，以吸引社會(huì)各界人士對(duì)企業(yè)的關(guān)注。

5,、好又多百姓才藝大舞臺(tái)

該項(xiàng)活動(dòng)為此次系列活動(dòng)的重點(diǎn),，暫擬定于都勻市人民廣場舉行，人民廣場為都勻市廣大市民休閑娛樂的聚集場地,，人流量大,，駐足觀看的群眾數(shù)量巨大,。慶典當(dāng)天，在人民廣場開設(shè)屬于老百姓自己的舞臺(tái),。

參與人員：參與人員不分年齡,、不分性別，只要有才藝絕活就可參加,，個(gè)人,、團(tuán)體均可?；顒?dòng)形式：唱歌,、舞蹈、樂器,、絕活等,，形式不限。上臺(tái)就有機(jī)會(huì)獲得好又多購物廣場購物券一張（具體獎(jiǎng)品由好又多購物廣場決定）,，面值不等,，臺(tái)上表演時(shí)間越長，面值越高,，活動(dòng)時(shí)間大約為兩個(gè)小時(shí),。

活動(dòng)規(guī)則：參與人獲得獎(jiǎng)品價(jià)值的高低取決于參與人在臺(tái)上的表演時(shí)間，表演時(shí)間由評(píng)委決定,，時(shí)間越長,，獲得獎(jiǎng)品價(jià)值越高，表演時(shí)間沒有超過40秒的獲紙巾一包等價(jià)值不高的鼓勵(lì)獎(jiǎng),。獎(jiǎng)品可在超市內(nèi)尋求贊助,。

報(bào)名地點(diǎn)：好又多超市服務(wù)臺(tái)換購處

活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1、時(shí)間：

2,、地點(diǎn)：都勻市人民廣場（暫定）

3,、音響、舞美

音響,、舞美將邀請(qǐng)市歌舞團(tuán)進(jìn)行指導(dǎo),，力求奉獻(xiàn)一場有水平有特色的活動(dòng)?；顒?dòng)前期準(zhǔn)備時(shí)間安排

略

活動(dòng)期間,，我們將以電視媒體這一主流媒體進(jìn)行全方位宣傳報(bào)道。黔南電視臺(tái)《12在線》和《綜藝大看臺(tái)》兩大老牌欄目將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,、通力合作,，以此打造屬于都勻市人民和好又多購物廣場的盛大節(jié)日。

1,、金點(diǎn)子行動(dòng)、同生緣、瘋狂購物日,，好禮送不斷,、開業(yè)剪彩活動(dòng)中，黔南電視臺(tái)王牌欄目《12在線》將會(huì)進(jìn)行前期宣傳和對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行新聞報(bào)道或視頻錄制,。

2,、“好又多百姓才藝大舞臺(tái)”的活動(dòng)中，黔南電視臺(tái)收視率最高的《12在線》欄目將以新聞的形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行前期宣傳,，為活動(dòng)的宣傳添一把火,。活動(dòng)中,，黔南電視臺(tái)將提供專業(yè)的攝像團(tuán)隊(duì)進(jìn)行錄制,，活動(dòng)結(jié)束后將進(jìn)行包裝后重播，并制作影像光盤贈(zèng)送作資料保存,。

活動(dòng)預(yù)計(jì)效果：通過此次活動(dòng)的開辦,，大大提高好又多購物廣場在人民大眾心目中的形象和品位，獲得硬廣告不能達(dá)到的效果,。從商致富以為民用,，特別是好又多百姓才藝大舞臺(tái)，其一,，使人民大眾的精神文化生活得以滿足,，當(dāng)今社會(huì)，大眾所追求的不僅僅是物質(zhì)上的滿足,，更多是精神上享受,，這一活動(dòng)的開展，更多的是給人們一個(gè)展示自我的平臺(tái),，也就帶來來企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹?，這就不是硬廣告能帶來宣傳效果。最為典型的例子就是紅花郎酒這

一品牌,，牢牢抓住春晚這一臺(tái)中國人最為豐盛的文化大餐,，最終使之深入人心；其二,，提高企業(yè)形象和品位,，良好的企業(yè)形象，不僅可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度,，增加消費(fèi)者的好感和信心,，還可以得到消費(fèi)者的信賴，為企業(yè)的商品和服務(wù)營造出一種良好的消費(fèi)心理,?？偠灾?，活動(dòng)的開展肯定會(huì)給企業(yè)帶來形象和品位的急劇提升以及最強(qiáng)大的宣傳效果，給企業(yè)帶來最大化的效益,。

服裝品牌策劃方案篇四

按照集團(tuán)公司,、總公司總體部署，中國人民保險(xiǎn)20xx年客戶節(jié)將于5月18日啟動(dòng),。為貫徹落實(shí)“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,，與兄弟公司一起，打造picc第一服務(wù)品牌,，特制定本實(shí)施細(xì)則,。

一、總體思路

遵照集團(tuán)公司,、總公司的總體要求,，貫徹落實(shí)“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與各兄弟公司一起,，借助客戶節(jié)品牌影響力,，共同構(gòu)建中國人民保險(xiǎn)核心競爭力，以服務(wù)促發(fā)展,，提升客戶的滿意度和忠誠度,。

二、活動(dòng)主題

活動(dòng)主題：傾聽您的心聲,，服務(wù)您的需求

加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),，密切客戶關(guān)系，傾聽客戶需求,，改進(jìn)客戶服務(wù),，研究開發(fā)更多具有市場競爭力的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，傳播“做客戶信賴和滿意的保險(xiǎn)公司”的理念,。

三,、活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月18日-7月18日

（“十一”黃金周客戶自駕游等活動(dòng)除外）

特別說明：集團(tuán)公司和總公司的各項(xiàng)活動(dòng)分階段推進(jìn)，不局限于兩個(gè)月的時(shí)間,，我省將按照活動(dòng)要求,，分批次推進(jìn)，將各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到位,。

四,、服務(wù)主題

20xx年客戶節(jié)面向社會(huì)推出六項(xiàng)主題活動(dòng)：“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華；“i車i自然”人保之友俱樂部活動(dòng),；“人保在行動(dòng)”公益系列活動(dòng),；“客戶節(jié)一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動(dòng),；“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來”活動(dòng),；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動(dòng)。

（一）“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華

1.開展“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日活動(dòng)

7月8日,，借助“全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”,，在全系統(tǒng)開展“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日活動(dòng)。集團(tuán)公司和總公司領(lǐng)導(dǎo)將在宣傳日當(dāng)天,，參與部分地區(qū)的宣傳日活動(dòng)。根據(jù)我省實(shí)際情況,，對(duì)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)作如下部署：一是省公司將于宣傳日當(dāng)天在鄭州市區(qū)組織保險(xiǎn)宣傳活動(dòng),，相關(guān)部門人員現(xiàn)場對(duì)客戶提問進(jìn)行解答，省公司領(lǐng)導(dǎo)參與,，并邀請(qǐng)主流媒體進(jìn)行全程報(bào)道,。二是各市分公司要高度重視、統(tǒng)一部署,，組織轄區(qū)內(nèi)各級(jí)分支機(jī)構(gòu),，通過在社區(qū)、街道,、農(nóng)村,、學(xué)校、公司營業(yè)場所,，懸掛橫幅,、展架，設(shè)置咨詢臺(tái)等形式,，重點(diǎn)宣傳公司“多快好省”理賠服務(wù)舉措,、歷年重大賠案、理賠知識(shí)等,，增強(qiáng)公眾對(duì)“多快好省”理賠服務(wù)品牌的了解和認(rèn)知,。三是各市分公司要以組織講座、廣場活動(dòng),、圖片展,、led屏播放、發(fā)放宣傳資料,、推送宣傳片等形式,，推動(dòng)客戶感受公司承擔(dān)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)、履行社會(huì)責(zé)任的使命與擔(dān)當(dāng),，提升客戶的滿意度,。四是各市分公司要加強(qiáng)媒體宣傳，營造輿論氛圍,，

要運(yùn)用好微博,、微信,、短信等平臺(tái)，積極與公眾互動(dòng),，主動(dòng)參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動(dòng),，借勢造勢，力求最佳宣傳效果,。

2.“多快好省”理賠服務(wù)升級(jí)版

友好的服務(wù)界面,、快速的服務(wù)響應(yīng)、順暢的索賠流程,、溫馨的理賠服務(wù),、專業(yè)的理賠隊(duì)伍、高科技的理賠工具,為客戶提供美好的理賠體驗(yàn),。

多：萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，人保相伴左右

（1）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多：人保財(cái)險(xiǎn)擁有23673家合作推薦維修企業(yè)，包括12176家品牌4s店,，為客戶提供各種品牌車輛的優(yōu)質(zhì)維修服務(wù),；超過2700家直屬機(jī)構(gòu),、14694臺(tái)理賠服務(wù)車輛,、13175部查勘定損移動(dòng)終端、3萬3千多名專業(yè)理賠人員隨時(shí)為客戶提供簡便快捷的理賠服務(wù),。

（2）索賠渠道多：公司為客戶提供包括查勘定損員,、掌上人保“電子速遞員”,、推薦維修單位,、公司理賠柜臺(tái)、速遞理賠,、電話理賠（微信理賠）,、網(wǎng)上自助等多種索賠資料提交方式和渠道。

快：何時(shí)何地出險(xiǎn),，人?？焖夙憫?yīng)

（1）查勘速度快：客戶報(bào)案后，公司查勘人員將在市區(qū)30分鐘,，郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù),。

（2）賠付速度快：

極速理賠---在我公司投保的家庭自用汽車客戶，發(fā)生不涉及人傷,、物損且車輛損失在5000元（含）以下責(zé)任明確的單方事故,，現(xiàn)場完成從出險(xiǎn)查勘到通知財(cái)務(wù)部門向被保險(xiǎn)人賬戶支付賠款的全流程理賠服務(wù)。

限時(shí)理賠：萬元以下案件1小時(shí)通知賠付。對(duì)不涉及人傷,、物損的車輛損失賠案,，損失金額在10000元（含）以下，客戶提交的索賠單證齊全后,，公司提供1小時(shí)通知賠付服務(wù),。

好：全天候服務(wù)，全方位保障

（1）我公司為客戶提供全國范圍內(nèi)7×24小時(shí)全天候出險(xiǎn)報(bào)案,、查勘和理賠咨詢服務(wù),。

（2）遍布全國的10062輛拖車為客戶提供全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)。

對(duì)在我公司投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶,，因車輛故障需拖車,、送油、充電,、更換輪胎、輪胎充氣時(shí),，均可通過撥打我公司救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù),，免費(fèi)拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機(jī)構(gòu)不允許社會(huì)救援車輛駛?cè)氲牟糠指咚俟贰⑺淼?、大橋,、高架道路等路段除外）。送油,、換胎過程中產(chǎn)生的油料,、配件材料費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。

（3）安心修車：萬家維修單位修車無煩惱,。

客戶的保險(xiǎn)事故受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時(shí),，我公司的“安心修車”提供定損維修無差價(jià)，保證維修質(zhì)量服務(wù),。

?。簩I(yè)服務(wù)、專心呵護(hù),，客戶省心省時(shí)省力

（1）公司專業(yè)的理賠服務(wù)隊(duì)伍為客戶提供從出險(xiǎn)報(bào)案到支付賠款全流程的理賠服務(wù),，專業(yè)服務(wù)、專心呵護(hù),?？蛻舴?wù)監(jiān)督卡方便客戶隨時(shí)進(jìn)行理賠咨詢，并對(duì)我們的理賠服務(wù)全程監(jiān)督,。

（2）人傷無憂理賠服務(wù)為客戶在人傷事故處理中提供全程咨詢,、小額快處、現(xiàn)場調(diào)解服務(wù),。

（3）全國通賠：萬家網(wǎng)點(diǎn),，四海通行

客戶異地出險(xiǎn)后,，我公司通過遍及全國的理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)，為客戶提供隨時(shí)隨處的快速,、便捷的查勘,、定損、提交索賠單證,、獲得賠付的服務(wù),，使客戶無論身處何地，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷,、高效,、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。

（4）人?？蛻簟盎ヅ隹熨r”服務(wù)（宣傳亮點(diǎn)和重點(diǎn)） 事故雙方均在我司同時(shí)投保交強(qiáng)險(xiǎn),、車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的客戶發(fā)生僅造成雙方車輛損失,，不涉及人傷,、物損的互碰事故，事故責(zé)任無爭議,，可以各自向本方車險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)進(jìn)行索賠,，各自的車險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)分別賠付被保險(xiǎn)人的損失，賠償后不進(jìn)行相互追償,。