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書店營銷策劃書目錄 書店營銷策劃書篇一

20xx-09-24~20xx-10-07

國慶不愁“價”

全市市民

降價打折買贈抽獎

賣場裝飾以白色,、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別,。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品,，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,，正面的位置擺上抽獎箱,，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送,！”,，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍,。

宣傳方式：報紙（10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本,，費用總計8300元），dm單頁（5萬份,，安排工作人員發(fā)放,，單頁費用7800），電臺（10天,，102,、8電臺，費用7200元）,，公交電視（10天,，4920元，160臺車）,，短信（8天,，105000條信息，費用2800元）,，拱門2座,，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置,。

此次活動取得全公司各部門的積極配合,。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試,、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成,，給抽獎活動提供了有效地硬件保障,；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍,，提前將獎品購置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購買欲。

1,、整體情況

業(yè)績統(tǒng)計上看,，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額110萬,，實際售賣85萬,，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計,，09月30日、客流157人,；10月1日-7日,，客流分別為：250人、305人,、288人,、545人、258人,、296人,、325人。

活動期間客流不理想,，平均人303人/天,。活動人流量和天氣原因有很大的關(guān)系,。

（1）宣傳媒體推廣時間較短,，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長,，真正的活動推廣時間較短。

（2）公交廣告視頻可以做得更好,，所有媒體推廣時間過短,，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內(nèi)容。

（3）dm單發(fā)放的效果有待提高,，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。

（4）掃樓效果不理想,，搜集回來的客戶信息總共才157個,，而花費的費用高達3680元。

（5）宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢,，造成宣傳有死角,；

（6）商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠,，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識,，服務質(zhì)量未有提升,。除了服務員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓也有關(guān)系,，營業(yè)員的服務質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的,，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓,，定期組織專業(yè)知識學習,，提升自身水平，從產(chǎn)品分類,，材料特性,，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局,，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導,，及制定合理培訓計劃,。

2、銷售情況

活動期間各商戶銷售狀況,，有高有低,，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元,；富貴東方：772932元,；最低銷售：瑞庭家居：120202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端,，主要走中低端路線,。

3、活動成本及相關(guān)費用

此次活動獎項,，根據(jù)銷售額設置如下：iphone4s2臺,，sony相機5臺，金婚鉆節(jié)3套,，品牌壓力鍋10個,，雨傘100把，合計：400050元,；提點：xxxx元,。整體成本：76766元，商場支出：34096元,；商戶支出：38470元,，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800,，合計：4200,，扣點方面：星港：59、50,，慕思：20,、75，芝華士：94,、55,，澳瑪：66、75,，富貴東方：1240,、56，上藝：1574,、05,，藝：2195、14,，扣點合計：5251,、30元。

4,、活動策劃

此次活動的策劃,，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力,，使活動方案較為完整并得以實施,。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹,，包括幸運獎,，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行,，dm單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝,，設計更亮一些，相信通過磨合,，在以后的活動中避免發(fā)生,。

5、活動執(zhí)行

（1）電話營銷：使用人員61人/次,，打電話總數(shù)：16273個,，a類客戶12050個，b類客戶：25600,，c類客戶：3620個,，詳細見附件。

（2）短信

短信群發(fā)客戶信息達550000條,，電話號碼達21000個,，平均每個電話接收達5條。

（3）dm單發(fā)放：學生發(fā)放18人/次,，商戶11人/次,，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到,，下午去抽查,，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進,，以達到預期效果,。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進行操作,。

（4）掃樓情況：

共計花費36800元,，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23,、43元/個,，費用相當驚人，建議下次活動,，全部使用學生,，商場派人嚴格監(jiān)督，將掃樓的效果提高,，讓更多的人知道萬原,。

（5）獎品/禮品方面：

邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處,，也給商場和商戶帶來了損失,，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動禮品,，下次活動一點會加強管控和監(jiān)督,。

6、活動中存在的問題

活動期間來的客戶較多,，但是成交量相當?shù)?，整體原因是多方面的，過來了解產(chǎn)品的居多,，所以在銷售過程中,，要求導購人員溝通上做到三大主動：1、主動介紹,，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動,；2、主動解答顧客的疑問,；3,、主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看,，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告,、電話,、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的,。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的`顧客,；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,，拉動銷售。

7,、總結(jié)

從活動現(xiàn)場來看,，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn),，沒有高潮,，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此,。但是潛在的剛需顧客還是有的,，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客,。當前應提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,，提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成,，預留充分的時間便于將方案更細致化,。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業(yè)知識,，通過詢問征求更多的建議。

書店營銷策劃書目錄 書店營銷策劃書篇二

六月驕陽似火,，又是一年一度的畢業(yè)時節(jié),，伴隨著四年的青春，四年的生活,，畢業(yè)生們即將離開母校,，離開身邊熟悉的朋友與同學，踏上一條嶄新的道路,，每到這個時節(jié),，宿舍門口出現(xiàn)了一個一個收書的攤位，即將離開的學長們不可能把所有物品都帶回家,，很多書籍資料得不到好的處理,，因此只能賣給廢品收購點，看著一車一車嶄新的書被帶走,，不覺得心痛,，中國雖然地大物博，可是人均卻都是全球倒數(shù),，為了子孫后代,，我們需要節(jié)約我們的資源，如果每屆畢業(yè)生的書能循環(huán)使用,，那將為整個社會節(jié)約多少資源,，同時也將節(jié)約學生多少不必要的花費!現(xiàn)實是整個中國社會沒有形成一股二手書的循環(huán)使用的風氣，比如我們水電學院,，學校擁有七個大系,，各類學生超過6000人，面對如此龐大的大學生隊伍,，學生學習的必需品——書本的使用情況引起了我們的關(guān)注,。我們組織此次二手書市場調(diào)查，旨在分析各高校學生二手書的使用情況,、存書量等現(xiàn)狀,，以便建立統(tǒng)一的水電二手圖書市場,。

1. 您每學期購買多少二手書?

a、沒有 b,、1~2本 c,、3~5本 d、5本以上

根據(jù)調(diào)查問卷第1題,，沒有使用過二手書的.占總?cè)藬?shù)的58%,，使用二手書在1-2本的占了27%，因此,，在水電圖書市場上二手書市場還是一個空白,，有著無比大的市場潛力，因而我們首先要展開宣傳,，做好廣告,，讓更多的人了解二手書，并且積極參與進來

2. 您傾向于在哪方面使用二手書?(可多選)

a ,、教材輔導類 b,、書刊雜志類 c、 休閑娛樂類 d,、 文學類

e,、電腦技術(shù)類 f、其他

由上問題可以知道,，消費者對于二手書的種類和價格的要求,，因為我們面對的是本校學生這個市場，所以,，二手書需求類別主要是以教材輔導類為主,，書刊雜志，文學娛樂為輔,，所以我們重點要做的是二手教材這個方面,，輔之以其他種類，以增長市場鏈和提高營業(yè)額,。

3.你愿意接受二手書的新舊最低限度：

a,、九成 b、八成 c,、七成 d,、六成 e、五成

從這題可以知道消費者能接受的二手書的新舊程度,，有利于我們在回收二手書時有個針對性,，不是什么舊書都可以收購的

a 書店

書店在消費者購買中占的比率是最大的，應該說他是圖書消費的大頭

其主要優(yōu)勢是：

(1)書籍種類多,，有實體店相支撐,，信譽度好,，信息分類明確，購買方便

(2)有比較固定的消費群體

其主要劣勢是：

(1)分布較散,，離學校比較遠,，很少人為了買書而出遠門

(2)雖然是正版，但是價格昂貴

b 網(wǎng)上書店

比如卓越,，當當?shù)萣2c圖書交易網(wǎng)站

其主要優(yōu)勢是：(1)種類齊全,，信息分類明確，易搜尋

(2)圖書價格比實體店便宜

其劣勢是:(1)網(wǎng)上書店畢竟是虛擬網(wǎng)店,，因此信譽度好才能獲得信任

(2)網(wǎng)店圖書價格相對于二手書還是很貴的,，而且，整個購買過程不方便,，要耗一定的時間

4.您認為影響大家購買二手書的因素有哪些?(可多選)

a,、價格 b、新舊程度 c,、購買的便利性 d、學校強制訂購教材 e,、個人圖書使用習慣 f,、版本不一致 g、其他

我們可以知道消費者對二手書的具體要求情況,，可以看到消費者最關(guān)心的還是價格問題,，因此，慎重的制定價格是能否吸引客戶,，做好二手書買賣的關(guān)鍵因素,，具體的價格我們要在下面來論證制定。其次,，二手書的新舊程度,，購買的便利性也是消費者所關(guān)心的，我們也要考慮到這兩個方面,，增加我們的信譽度和減少消費者購買過程的時間和精力消耗!

5.您認為比較合理的二手書價格?

a,、2折以下 b、2~3折 c,、3~4折 d,、4折以上 e、視書籍情況而定

學生中認為二手書合理價格應該在2~3折的占了37%,，二手書的價格在2折以下的占了25%,二手書價格應視情況而定的占了22%,，當然如果二手書價格過低的話，可能會導致我們虧本經(jīng)營,，所以,，2~3折應該是我們的首選,，至于有些比較有價值的書我們還是應該按情況而定做到二手書價格的合情合理

1、校園媒體資源,，宣傳欄廣告,，廣播站媒體實現(xiàn)了校園傳播的無縫覆蓋。

2,、利用營銷活動所形成的注意力效應開展舊書再利用的宣傳活動,。

3、對于校園各社團負責人,，各班班長等類似短信發(fā)送量較大的人員進行單點推廣,，發(fā)揮他們的傳播作用，起到“播種式”營銷的目的

利用qq空間,、人人,、博客等網(wǎng)絡傳媒軟件

書店營銷策劃書目錄 書店營銷策劃書篇三

風雨滄桑中國紅，過關(guān)斬將大獎贏

時間：20xx年10月1日至20xx年10月5日

地點：xx取xx書店門前

1.總體延伸活動：每日前100名顧客購書7折優(yōu)惠

2.20xx年10月1日活動：

(1)從三皇五帝到20xx的所有事件中選擇出一些問答選擇題,，每關(guān)每個人答對5題即成功晉級第二關(guān)的參賽資格,，以此類推。其中在任何一個環(huán)節(jié)答題失敗的都有兩次次復活的機會,，購買30元以上的圖書即可贏得第一個復活的機會,，第二次的復活機會要購買50元以上的圖書才能夠復活。凡是晉級到第二關(guān)的均贈送節(jié)日購書半價優(yōu)惠會員卡與10元現(xiàn)金,，凡是晉級到第三關(guān)的均贈送100元分期購物現(xiàn)金抵價劵與30元現(xiàn)金,，凡是晉級第四關(guān)的均贈送150元現(xiàn)金，最終活動將會選取兩名勝出者,，第一名獲得現(xiàn)金5000元及餐飲1000元代金劵,，第二名獲得20xx元或者電動自行車一輛及500元餐飲代金劵。

同時今日所有人購書均打6折,。(備注：具體的數(shù)額可以根據(jù)當?shù)亻T店的客流量預估,，決定具體的獎勵金額和復活購買數(shù)額等，同時本活動可以采用網(wǎng)絡同步操作進行,，以爭進一步的擴大知名度和影響力,，具體執(zhí)行策略可以根據(jù)情況進行設定)

(2)凡是人民幣尾號為101的今日在書店購書均采用翻倍乘2，即面值20元尾號為101的在購書時為40元使用,。

3.20xx年10月2日活動：

凡是在今日購買圖書金額達到200元的均可以在一個裝滿1元與5角硬幣的透明箱子里抓取硬幣,，抓多少就返還多少現(xiàn)金。備注：據(jù)統(tǒng)計一般抓取的數(shù)量是50到60個,，所以基本上就算抓到最多等于是打8折在出售,。這個活動的目的是拉人氣，帶動后面幾日的活動,。同時所有圖書今日均打7折,。備注：硬幣箱里面千萬不要放一角硬幣,，要讓顧客感覺到一把能夠抓很多，是1元：5角=6：4的比例,。

20xx年10月3日活動：凡是能夠在店內(nèi)完整的唱完國歌的均享受買一本送一本的優(yōu)惠,。同時今日所有圖書均打8折。

4.20xx年10月4日活動：

慶國慶,，保護釣魚島大簽名,，凡是簽名購書享受6折優(yōu)惠。同時今日所有圖書均均打8.5折,。

5.20xx年10月5日活動：

和周邊的餐飲合作,，凡是購買金額達到400元以上贈送200元的3人家庭餐。同時今日所有圖書均打9折,。

備注：考慮到成本的控制,，所有的優(yōu)惠項目均采用不打折的全價購買策略，贈送書刊統(tǒng)一控制在20元以下,。同時在題目的選擇上把難度加大,，增加復活購買。另外每日活動均不能夠重復,。

1,、從20xx年9月26號開始在各主要人流集中處散發(fā)宣傳單

2、在各大高校張貼海報,，依據(jù)各校規(guī)模每校3—8張不等

3、在主要鬧市區(qū)張貼大型海報

4,、在本地報紙顯著版面做3天的廣告宣傳

5,、選擇餐飲或者婚慶公司進行合作宣傳

6、本地區(qū)的網(wǎng)絡論壇進行活動宣傳

1.宣傳費用

宣傳單,，總計約1萬張(0.2xx0000=20xx元)

海報250張(3xx50=750元)

大型海報,，總計約20張(15xx0=300元)

報紙廣告費用3天(3xx50=450元)

2.獎品費用

最終獎金：5000+20xx=7000元

晉級獎金：20xx元

3.人員費用

四名模特及場地工作人員3名，4天的費用：1000元

4.其他費用

備用其他費用：1000元

1.在書店門口周圍設置3個宣傳報名點,，進行活動的范圍人氣延伸

2.提前兩天把活動的問答題目數(shù)量及答案準確度做好

3.提前兩天把活動細則的宣傳背景做好

4.提前三天把現(xiàn)場設計圖做好

5.提前三天把相關(guān)人員選擇好

6.后勤供給做好基礎(chǔ)的物資保障

7.廣播室也要在活動進入宣傳期及時的傳遞活動信息

8.做好人流量超出預算的準備方案

1.注意人流量可能造成的踐踏事故,，做好安保工作

2.活動參與工作人員應當注意服務態(tài)度的親和性

3.注意激活活動現(xiàn)場氣氛

4.各個時段的活動要把主題做的鮮明顯著

一、成立領(lǐng)導機構(gòu),，保證搶救工作有序?qū)嵤?/p>

1.成立以店長為組長的搶救領(lǐng)導小組,，負責指揮搶救工作，下設應急小分隊負責具體實施,。

2.一切搶救工作應聽從搶救領(lǐng)導小組的指揮,，任何人不得以任何理由推辭，要做到局部利益服從全局利益,。

3.領(lǐng)導小組和小分隊成員必須保證信息暢通,，便于及時聯(lián)系,，做到招之即來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝,。

二、保證設備的完好無損

1.應急通道要保證安全可用

2.保證水電氣的暢通

3.保障消防設備能夠正常使用

三,、保證信息暢通,，便于綠色通道及時開放

每場活動的負責人都要及時了解各個方面的信息，在緊急情況下負責現(xiàn)場指揮

書店營銷策劃書目錄 書店營銷策劃書篇四

開辦網(wǎng)上書店也可以為在校大學生提供方便,、廉價,、高效的購書方式，促進文化傳播,，幫助國家和學校培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,，具有長遠的社會效益和經(jīng)濟效益。網(wǎng)上書店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書店必不可少的經(jīng)營策略,。目前,，網(wǎng)上書店在國際互聯(lián)網(wǎng)上可以實現(xiàn)的商務功能已經(jīng)多樣化，可以說從最基本的對外溝通展示功能,、信息發(fā)布功能,，在線圖書展示功能、在線洽談功能,、在線交易功能,、在線采購功能、在線客戶服務功能,、在線網(wǎng)站管理功能等等,，幾乎以往傳統(tǒng)書店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行電子化的高效運作。

但是,，網(wǎng)上書店的推廣更不易,，考慮的因素更多，如書店上網(wǎng)的需求分析,、書店上網(wǎng)總體規(guī)劃,、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實施方案、網(wǎng)上書店的傳播與推廣,、運行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟件和硬件配置,、網(wǎng)上書店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書店具體實施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書店在internet的實際效果和經(jīng)濟效益,，這不僅是技術(shù)問題,，同時也涉及到管理的因素。

在中國大家都認為網(wǎng)絡營銷是剛剛興起的`一種網(wǎng)絡營銷模式，針對中國的現(xiàn)狀,，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來說,，是有點勉強，但是我們要站得高看得遠,，其實網(wǎng)絡營銷的空間還是很大的,，非常有潛力，企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷可以大大的減少投資,，見效速度快,，是企業(yè)做營銷的首選。

可行性分析:

1,、網(wǎng)上書店的優(yōu)質(zhì)低價的競爭優(yōu)勢

2,、網(wǎng)上的書店傳播速度快

3、網(wǎng)上書店所面對的購買顧客群達到8000萬人

網(wǎng)站的設計需求分析

1,、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)

2,、樹立誠信經(jīng)營企業(yè)形象

3、保持市場的地位

4,、吸引更多的客戶,，提供短期優(yōu)惠、定期更新信息,、了解客戶,、實行打折、搞促銷活動等,。

5,、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務

6、開發(fā)新的商業(yè)機會,，比如:各種音響制品,、各種軟、硬件,、學習光盤等等。

7,、建立完善的網(wǎng)上服務系統(tǒng),，實現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。

1,、品牌打造,，建立書店及連鎖店

2、除了人員促銷手段,，非人員促銷包括三種形式:廣告,、公共關(guān)系和營業(yè)推廣

3、搜索引擎推廣

4、商務信息平臺發(fā)布:利用環(huán)球資源和各個大型的商務平臺,，把我們書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品及時有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前,。

5、行業(yè)鏈接:在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站,，和它們進行行業(yè)上的鏈接,，這樣可以增加各個行業(yè)的知名度。

6,、商務軟件推廣:利用網(wǎng)絡營銷商務軟件,，把大學城書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺。

7,、利用假期,，周末，進行校園促銷招聘活動,，提高知名度,。

8、實行會員制,。

針對internet上的安全風險,，為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵，isp應當加強網(wǎng)站的安全管理,。網(wǎng)絡安全管理主要分為四個方面:

1,、防止未授權(quán)存取。

2,、防止泄密,。

3、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理,。

4,、防止丟失系統(tǒng)的完整性。