在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇一

一、對實習(xí)軟件的認(rèn)識和評價;

二,、實習(xí)收獲;

三、對實習(xí)的意見和建議,。

首先,，毫無疑問,，這個實習(xí)軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍,，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息,，做起交易來,，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面,，從建立貿(mào)易關(guān)系,、詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接受到簽訂合同、計算成交價格,、各種成本,、利潤、制造各種單據(jù),、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習(xí)都置身為賣家,，又將其假設(shè)為買主,，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單，只要稍微熟悉一下,，就知道該怎么做了,，操作起來簡單,，不需要死記一些操作,，進(jìn)入界面，就可以根據(jù)提示操作,，非常地省時省神,。但是，任何事情都有兩面性,，這個實習(xí)軟件也有它的不好之處,，我認(rèn)為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實習(xí)的步驟都是一樣的,，且需要操作的要求也是一樣的,，所要求上交的作業(yè)也是一樣的,，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù),、資料很難查到,，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,，像在一些信函的處理上,，需要一些自動回復(fù)信函，在一些計算方面,，也需要一些計算模板,，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情,。

總體來講,，這個實習(xí)軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習(xí)的本質(zhì),，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認(rèn)識,，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強這些方面的訓(xùn)練,，提高自己的能力,。

我是在****國際貿(mào)易公司(****internationaltradecorp)實習(xí)的，在剛開始實習(xí)的時候,，我是不知所措的,，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌,，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,，怕出錯，但是又想,，只要認(rèn)真地做好每一步,，就不會有什么大的問題。然后,，同學(xué)們也互相鼓勵,，終于我沉下了心，認(rèn)真地做,，當(dāng)遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué),，就這樣,，一步一步地把每個步驟都做好了,。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢,、運輸,、保險,、金融、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛,。

實習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受,，再就是訂立合同,，合同訂好后，就是單據(jù),、發(fā)貨,、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成,。在各個步驟中,，都不能有任何的錯誤和偏差，否則,，會給自己公司帶來很大的損失,。在建交時，一定要誠心誠意,，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,，在詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接受等各項業(yè)務(wù)時，一定要認(rèn)真核算成本,、利潤,、利潤率，以保證我方的利益,，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情,。在每一個步驟進(jìn)行時,，當(dāng)出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系,，與對方商議,，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行,。

我在實習(xí)過程中,，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料,，比如商品的質(zhì)量、包裝,、體積,、購貨成本、匯率,、增值稅率,、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價,、海關(guān)稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時,，經(jīng)常出錯,，這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時候,，,，也是這樣，需要填寫的東西沒填,，不需要填的卻填了,，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候,，是我最困難的時候,，因為是對對方的相關(guān)單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西,，比如訂貨的數(shù)量,、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西,，像公司的名稱,、地址、付款條件等，這些也是非常重要的,，一旦出錯,，會對公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時，我卻忘了善后工作,，對方銀行開來了拒付通知,，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利,，為什么銀行還是拒付款呢,，然后我仔細(xì)看了拒付的理由，心里才有了底,，跟對方通過信函聯(lián)系,，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了,。在最后,，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。

此次實習(xí),，讓我意識到,，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時俱進(jìn)”,，且要掌據(jù)透徹,，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件,、運輸條件,、付款條件、保險條件等,，這樣有利于快速清楚地計算成交價格,、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃墶⑦\費率等;匯率也是非常重要的,，這對付款是非常重要的,，按何時何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益,。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,，這樣當(dāng)在遇到糾紛時，可以隨時用來維護(hù)自身利益和說服對方,，使交易順利進(jìn)行,。最重要的是學(xué)好英語，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實用,，一定要學(xué)好外語,，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習(xí)中,，也使我確實感受到了團(tuán)隊精神的作用,。每個人,，生活在這個社會中,，都必須隨時處于一個團(tuán)隊中，不可能孤立存在,，我們能夠順利完成此次實習(xí),，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習(xí)期間,，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務(wù),，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的,，都是大家各司其職,，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊協(xié)作精神,。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突,。更好地解決我們對知識的理解。

前面已經(jīng)提到過,，實習(xí)的軟件需要更一步提升,，能夠更切實際;其次，加強實習(xí)紀(jì)律管理,，雖然是在機房里面實習(xí),，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),，雖然我們都是自覺地遵守,，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,，這樣才能讓大家在實習(xí)過程中更好地交流,，遇到的問題能更好更快地解決,。

總之,，此次實習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務(wù)熟悉,、理論知識扎實,、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,，同時我也深深地認(rèn)識到國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各門知識綜合運用,。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué),、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運輸,、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學(xué),、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議,、違約,、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇二

為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力,、理解能力以及實踐能力,。通過此次實習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程,，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面,、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能,。

1,、實習(xí)單位簡介：

金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于“中國箱包之都”—白溝,，始建于20xx年,，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜,、無紡布,、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條,，pvc壓延膜,、人造革、流延復(fù)合流水線各一條,。從建廠以來,，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，公司現(xiàn)有員工350人,，廠區(qū)占地面積6,、5萬平方米，總投資1、2億元,，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員,，設(shè)備規(guī)模、精度,、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自20xx年5月份開始放眼于國外市場,，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益,。2、崗位介紹：

本廠除了一線工人以外,，其他人員歸入后勤,。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部,、庫管部,、銷售部和財務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分,。而我的實習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進(jìn)口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜,。

進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時間,，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時,。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,，打印，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。下面介紹下我的工作內(nèi)容：

客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務(wù)部核對生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報價，以供進(jìn)口商詢盤,。

報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好給客戶的正式報價。

業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn),。

驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后,，銷售部要對所定貨物進(jìn)行查驗,，質(zhì)量是否過關(guān),，是否份符合客戶的要求，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，對于商品的質(zhì)量一定要保證。

制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

經(jīng)過金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)使我明白到：

1、理論與實際工作運用存在差別,。

學(xué)好專業(yè)知識理論是在實際中應(yīng)用的基礎(chǔ),，但是不能照搬過來使用。因為學(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論,，或者說是一種有假設(shè)條件的理論,。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設(shè)的,。但是現(xiàn)實社會工作中是沒有如果的,，現(xiàn)實是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的。

2,、將國際貿(mào)易的理論和實踐結(jié)合起來,。

通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,，更重要的是學(xué)會如何與人溝通,，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的,，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),，因此對各方面的要求都很高,，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象,，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識,。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。

3,、自身定位,，加強外語學(xué)習(xí),。

在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí),，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),，因此必須掌握好這門工具,。不斷強化自身，并充分認(rèn)識自己,，避免眼高手低,，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里,，不斷完善和學(xué)習(xí),。

4、提高自己的社會交際能力,。

在工作中我會經(jīng)常性的向同事請教問題,，與他們進(jìn)行討論。除此以外,，還會代表公司去和對手方談判,。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí)，我變得很成熟,、理智,。其次，我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高,。

通過實習(xí)使我學(xué)到了許多知識,，獲得了一定得外貿(mào)經(jīng)驗，總之,，實習(xí)生活是豐富多彩的,。再一次感謝金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司給我提高的實習(xí)崗位，祝公司蓬勃發(fā)展,，不斷壯打,；也感謝季小江老師給予我的實習(xí)指導(dǎo)，祝老師工作順利,，身體健康,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇三

6月27日-8月22日，我在亨興帽業(yè)服飾有限公司實習(xí)了將近兩個月,。這是這么多年來,，我過得最充實的一個暑假。

這幾天我一直在看自己剛到亨興帽業(yè)公司時的日志，以及自己做外貿(mào)以來心情的變化,，一切仿佛就發(fā)生在昨天,。這是我第一次工作而且是與我學(xué)的專業(yè)如此對口的工作，因此讓我記憶深刻,，感觸頗多,。

雖然在大家看來，我只不過是一名實習(xí)生,，但我從來沒覺得自己比別人低,，盡管經(jīng)驗不足，但我擁有系統(tǒng)的專業(yè)知識,。在內(nèi)心早已把自己定位成一個全職的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，只因為不想給自己留有余地。

從剛?cè)肼殨r的雄心勃勃,，到小的失望，到中途想要退出,，到淡然,，再到柳暗花明，到重燃希望,，我的內(nèi)心走過了一段從未走過心路,。這里面各種滋味都有，那種寂寞是你再也不想嘗試第二次的,，再也不想,。其實我應(yīng)該更加感謝這些寂寞，讓我慢慢改變以前對外貿(mào)的看法,，我把它想象的太簡單了,，外貿(mào)不是速成的，需要時間的積累,，更需要耐心,。我應(yīng)該感謝研姐，在我實在不想等下去的時候,，那么敏銳地洞悉我想逃離的心思,，我只不過是想用等做借口。就像那個周會她跟我說：“如果現(xiàn)在你就這樣的撤退了,，你會對外貿(mào)失去信心,，你將走不出這個陰影?！比绱说那兄形业男睦?。因此，我選擇了留下來，終于盼來了回信,，就在我們的報盤的最后一天,。盡管jonny給我的是第三種答案，但是我終于體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)中的柳暗花明,。堅持遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是說說那么簡單,，柳暗花明并不是那么容易得來，也正中了研姐的那句“有技巧的等待”,。這是我收獲最大的事情之一,。

不能有半點偷懶的想法。在公司沒有給你任何客戶資源的情況下,，不要等,，要想辦法自己開發(fā)客戶，找一些b2b的網(wǎng)站,，像阿里巴巴國際站（）,，環(huán)球資源（global sources），中國制造（made-in-china）,，百貿(mào)網(wǎng),，敦煌網(wǎng)，中國供應(yīng)商,，慧聰網(wǎng),，中國網(wǎng)庫。在百度里面搜一下,，會有很多這種b2b的網(wǎng)站,。在上面找一些求購信息，如果買家留下電子郵件地址或者是聯(lián)系電話,，要注意日期,，如果是近期的一定要把握住機會。

要多寫郵件,，能多寫多少就多寫多少,，客人不回復(fù)其實是很正常的。寫郵件要選對時間,，一般周二到周五上午最好,，周一是一周的開始，往往有很多郵件要處理,，如果客人看到是陌生的郵件地址,，很可能直接刪掉，因為要處理的事情太多了,，周五下午一般是一周工作即將結(jié)束的時候了,，如果馬上要下班了,，突然進(jìn)來一封郵件，會讓人多少有些反感的,。所以盡量在周二至周五上午寫郵件,，而且盡量了解一下客人所在國家和我國的時差問題，盡量保證客人在剛上班左右收到郵件,，才能提高你的郵件被打開的概率,。此外，有的國家或者客人自

己設(shè)置的帶附件的郵件直接進(jìn)入垃圾箱,，當(dāng)做垃圾郵件處理,。如果很長一段時間客人沒有回復(fù)你，不妨換個郵箱試試,，或者是把你的郵件中的附件去掉,。在最初做業(yè)務(wù)時，在沒有任何客戶資源的情況下,，客人不回復(fù)你是再正常不過的了,。當(dāng)然這也是最考驗我們耐力的時候，一定要耐得住寂寞,。就像我的第一封回復(fù)郵件是在實習(xí)的第十天才收到的,。

一定要了解自己產(chǎn)品的中英文對照，還有一些行業(yè)術(shù)語,，有哪些常用的表示方法，哪幾種最常用,。一定要保證客人提出特殊要求時,，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分，哪一方面,，我們能不能做,，能不能滿足。對產(chǎn)品的熟悉也不是速成的,，時間越久,，對自己的產(chǎn)品越來越了解。我覺得對于自己產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，在最初的時候一定要上心,，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西,，怎么能把它推銷出去,。

英語水平是至關(guān)重要的，尤其重要的是口語和寫作能力,。英語四六級只是一個證書,，真正的能力比什么證都管用,。skype，這個是外貿(mào)公司用的比較多的,，類似于電話,，skype打國際長途收費比較的劃算，其實打電話也用不到太多的四六級知識,，簡單一點的你只需告訴你的客人：我回復(fù)了您的詢盤函,，發(fā)了新郵件給您，您盡快看一下,，對于產(chǎn)品有什么特別的要求,。很簡單的幾句就ok了。其實90%的外

國人都會很有禮貌地說“thanks for your calling”等感謝的話,。打電話,，可以使你在所有賣家中脫穎而出，讓客人覺得他是受你們重視的,，從心里上更樂意和你們合作,，當(dāng)然是在報價和產(chǎn)品都差不多的情況下。另外10%,，有的客人不會講英語,，有的客人很不喜歡你打電話給他，寧愿采取郵件往來,，最壞的一種情況就是碰到很不友好的

客人,，這幾種情況我都遇到過。起先,，碰到很不友好的客人還覺得很難受,，慢慢的，換個角度想一想,，也就沒什么了,。打電話一定要敢說，其實有的接電話人的英語說的還不如你呢,。要自信,。在寫作這方面，根本不需要什么高深的語法,，越簡單越好,，一定要把客人要問的問題說明白，不要產(chǎn)生歧義,。另外把拼寫錯誤降到最低,，經(jīng)常的拼寫錯誤會給客人你很隨便的感覺。

多掌握一些世界地理知識是很有必要的,。我有一個土耳其的客人,，他們和咱們有五個小時的時差,，一般我下午兩點上班時都會和他聊一會，直接聊帽子未免目的性太強,，起初我們聊一些土耳其的大學(xué),、城市什么的，當(dāng)時我所說的關(guān)于土耳其的知識基本上都是現(xiàn)百度的,。大概一個多星期,，他把他們搜集好的產(chǎn)品——三千頂帽子，讓我們給報價,。多用心記一下常用國家的時差,，以及一些常見的港口。

學(xué)會用搜索引擎,，例如,，國內(nèi)的百度、國外的google,。一般在google上也可以開發(fā)到客戶,，國外很大一部分人在用google的，所以只知道百度是不夠的,。另外我們作為外貿(mào)新人,，可以多上一下論壇

去學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，下面介紹幾個不錯的論壇：阿里巴巴論壇,，上海的福步論壇,，深圳的fob論壇，可以學(xué)到一些外貿(mào)知識,，還可以擴展一下自己的人脈關(guān)系,。

學(xué)習(xí)一些快遞方面的知識。國際快遞有哪些,？以前老覺得快遞和物流一樣，其實不是的,。運費的計算,，箱子的規(guī)格什么的，可以自己估算一下,，也可以考慮一下各種方式的性價比,。總之,，前期工作做得越周全,，在和客人談的時候也就越有底氣，成功的可能性也就越大,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇四

這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務(wù)單證理論與實務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成,。我們的實習(xí)正式開始了,。大家都非常高興，同時老師和我們也非常地重視此次實習(xí),。為了此次實習(xí),，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國際貿(mào)易的各種單證,，自己親手制作單據(jù),，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等,。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。實習(xí)中的各類 單證 如 信用證 、匯票,、 海運 提單,、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實習(xí)要求,努力完成實習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易 實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實習(xí),這種實習(xí)的方法可行性更好,針對性更強,。

在這三天中,我認(rèn)真地完成了實習(xí)的全部內(nèi)容。實習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋,。比如, 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成,。而諸如填制海運 提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實習(xí)的過程比較流暢順利,。

這三天的實習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習(xí)不但鞏固了我們平時所學(xué),，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習(xí)中,，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習(xí)的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù),。比如,，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票,、產(chǎn)地證,、 海運 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此,，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制,。

在實驗過程中，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時有時出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯誤,，但經(jīng)過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實驗的過程之中,我充分到了英語的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語,單證的全部內(nèi)容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),、掌握的同時,還應(yīng)該堅持不懈地學(xué)習(xí)英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.

這次實習(xí)的完成對我們專業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用,。通過這次實習(xí),，我全面地、綜合地對本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)知識進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理

關(guān)于本次實習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法,，我自己如下：

1.仔細(xì)審題，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍,。在這期間,，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。

2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件,，如信用證,、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等,，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵,、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱,、貿(mào)易方式,、合同金額、貨物描述,、起運港和目的港等等,。這些都將在填寫單據(jù)時用到。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項信息,，對單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫,。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核,，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致,，是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致,、單證一致的重要環(huán)節(jié),，這是實習(xí)過程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點,。

這次實習(xí)在鞏固我們平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識的同時,，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,，查缺補漏本就是本次實習(xí)的一個重要目的,。因此，我會正視且重視這些不足,，爭取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的不足主要有：

1.對很多基礎(chǔ)知識的把握還不甚牢固,。這主要表現(xiàn)在,，當(dāng)題目靈活變化時我便會捉襟見肘，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力,。

2.計算機文化知識的匱乏,。

3.專業(yè)知識應(yīng)用不夠靈活,，掌握太拘泥、太死板,。

4. 英語 單詞 積累不夠,，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習(xí)。雖然相對于前幾次實習(xí)我的 英語 詞匯有了一定的積累,，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙,，但在一些細(xì)節(jié)問題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準(zhǔn)，這導(dǎo)致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響,。

5.在實習(xí)中，我還暴露出了粗心大意,、心浮氣躁的缺點,。 根據(jù)在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強對基礎(chǔ)知識的掌握,，一定要定期回顧課本,，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,，一方面可以拓寬自己的知識面,，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識。

2.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語,，穩(wěn)步地提高自己的英語水平,。作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言,，可以毫不夸張地說,，英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此,，我們要不遺余力,、堅持不懈地學(xué)習(xí)英語。我認(rèn)為英語的學(xué)習(xí)重在日常的積累,，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起,。

3.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì),。制作單證時,，細(xì)心沉著是一項基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個細(xì)節(jié),，才能力保單據(jù)之間一致,。相反，浮躁著急的作風(fēng)會引起人的思維混亂，導(dǎo)致問更加難以解決,。

實習(xí)的根本目的是使我們將知識轉(zhuǎn)化為技能,，使我們在具體的對外經(jīng)貿(mào)操作中，綜合地靈活運用所具備的技能,。

通過這一段時間的實習(xí),，我認(rèn)為要想成為一名合格的國貿(mào)人才，要具有一定的能力,，這種能力主要包括：

1.熟悉國際市場情況,，能夠順利進(jìn)行各種單據(jù)的正確填制。

2.熟知合同條款,，能夠駕馭談判,，與對方訂約并履約。

綜上所述,，通過這次實習(xí),，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,，衡量了個人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、會促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí),、工作中尋找到正確的,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇五

xxx有限公司

xx跟單員

該公司有xx年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納xx系列,，xx系列,，x系列、xx爽系列,，xx系列等30多種系列產(chǎn)品,，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為xx市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營模式有兩種,，一是向各超市鋪面直接供貨,，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，xx年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群,，在xx市與xx余家超市,，鋪面等有業(yè)務(wù)來往,，縣級有xx余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理,、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理,、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員,、導(dǎo)購員,、會計、打單員,、財務(wù)員,、理貨員、司機等職位,。

我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,，職責(zé)有：1、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督,，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結(jié),，上報總經(jīng)理,，不定時對業(yè)務(wù)員當(dāng)時所在位置進(jìn)行詢問,，通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價格測試，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測試,，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格的熟悉情況如何,。2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,，有時廠家提出做促銷活動,，我們也要及時按要求策劃好。3,、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?,、對客戶的資料進(jìn)行管理。

要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉,，每一個系列及每一個單品一看就能辨認(rèn)出來,，價格也要非常的熟悉，廠價,、供價,、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,，能有針對性的制定出一些實用性方案,，具備良好的語言文表達(dá)能力，對節(jié)假日特別敏感，如xx節(jié),，三一五,，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案,。

工作流程：

1,、早上早會半小時，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果,，然后下達(dá)任務(wù)到各員工,，各就各位做好當(dāng)天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場,，主要熟悉超市等零售終端的地理位置,，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）,。

2,、對每個店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計，制定出可行的方案,。

3,、不定時打電話給業(yè)務(wù)員，看其是否開機,，是否在工作,。

4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好,，上報總經(jīng)理審批,，聽其指導(dǎo)，修改及執(zhí)行,。

5,、業(yè)務(wù)員下午五點半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流,，發(fā)現(xiàn)及探討問題,，尋求解決的方法。

6,、與倉管員組合,，對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進(jìn)行處理和管理,，建立管理資料庫,。

考核方式：早上八點準(zhǔn)時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到,，遲到五次算曠工半天,，以此類推,，一個月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元,，有事需請假，不請假視為曠工,。計酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個月,，xx元一月，試用期過后xx元一月加業(yè)績獎,。

公司講究誠信，對員工要求嚴(yán)格,，以業(yè)績評價一個人的能力,，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績差者進(jìn)行指導(dǎo)批評,，如若不見效果,，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度,，公司目前正處于擴大規(guī)模時期,，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數(shù)也在增加,，目前正在加快市場滲透力度,，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率,。

存在問題：得到的市場信息主要于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告,，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準(zhǔn)確的獲得市場信息,，有點坐井觀天的味道,。建議：不能閉門造車，應(yīng)給與多外出的機會,，以便與終端客戶進(jìn)行溝通,，根據(jù)市場信息及時改進(jìn)策略，另外,，崗位工作性有點雜,，不能很好的向一個方面發(fā)展。

在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測,，懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷,，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了，同時也利用所學(xué)的知識很好的開展了工作,。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助,，光有想法是不夠的,，還要能用文表達(dá)出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的,，也是必要的,，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得,。

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇六

一,、實習(xí)目的：

1、通過實習(xí)這個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),，使自己能夠初步熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,，了解實習(xí)公司性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r;增強感性認(rèn)識，鍛煉實際操作能力,，交際能力,，在實踐中學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)不足。

2,、學(xué)習(xí)推銷技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)剎車片的相關(guān)知識，學(xué)會怎樣與顧客交流,，從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化本科專業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過的英語知識，提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題以及解決問題的能力,。

實習(xí)單位及崗位介紹：

二、實習(xí)單位及崗位介紹

1,、實習(xí)單位簡介：

*****汽車服務(wù)有限公司成立于1999年9月,，注冊資本1020萬元。公司地處*****,，占地面積6800平方米,，現(xiàn)有員工128人，其中高級管理人員**人,、專業(yè)技術(shù)人員*2人,、技工***人，是一家集汽車及汽配銷售,、維修（一類）,、裝飾、保險,、舊車交易,、駕駛培訓(xùn),、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于20xx年開始放眼于國外市場,，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益,。

公司自成立以來，始終堅持“誠信為本,、客戶至上”的服務(wù)宗旨,，奉行“精良、穩(wěn)健,、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,，博得廣大客戶的信賴，贏得眾多企業(yè),、社會各界的支持,，連續(xù)幾年被赤壁市政府采購辦定點為市直機關(guān)、行政事業(yè)單位汽車維修采購協(xié)議供應(yīng)商,，是鄂南地區(qū)經(jīng)營范圍廣、服務(wù)項目全的汽車系列經(jīng)營服務(wù)中心,。隨著市場的拓展與公司實力的增強,，公司將進(jìn)一步加強企業(yè)內(nèi)部管理，以“一流的人才,、一流的技術(shù),、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會,，爭創(chuàng)一流的汽車服務(wù)品牌,，實現(xiàn)公司新的騰飛。

2,、崗位簡介：

公司的銷售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分,。公司的外貿(mào)部現(xiàn)在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨,。而我的實習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,，主要負(fù)責(zé)銷售博世（bosch）牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的“剎車片”,。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新手,，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，比如及時更新產(chǎn)品信息,，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實我們的產(chǎn)品信息,，同時會時常搜索注冊一些免費b2b網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國外潛在的目標(biāo)銷售商和進(jìn)口商,，處理客戶詢盤報價等工作,。三,、實習(xí)內(nèi)容及過程：

1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事

對于一個實習(xí)新生,，最初進(jìn)公司的第一感覺可以歸結(jié)為一個詞——陌生,，特別是對公司里的各項規(guī)章制度、具體工作的整體流程,、工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,，但是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉心指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài),。由于我并沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等具體知識,，讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當(dāng)中,。通過吳姐的耐心教導(dǎo)，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境,。

在熟悉公司業(yè)務(wù)的過程中最開始了解到的就是公司的辦公制度,，相對來說，公司的辦公制度是比較正式和嚴(yán)格的,。首先必要遵守的就是時間,，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點馬虎,。這對于在大學(xué)相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗,。其次必須堅守工作崗位，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面,，一坐就是一天,，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶,，因為商機不等人,。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,、打印、傳真沒有想象中的那么容易,。最后要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調(diào)節(jié)情緒,，只有心情愉悅,，才有飽滿的熱情去面對工作。

2,、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品—汽車制動器襯片

汽車制動器襯片,，俗稱剎車片,，是汽車制動系統(tǒng)重要的安全部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現(xiàn)出來的,，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能,，關(guān)系到汽車駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。在公司外貿(mào)部實習(xí)大概三天之后,，我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關(guān)工廠的技術(shù)人員,、出貨負(fù)責(zé)人。在童師傅的熱心教導(dǎo)下,，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營的剎車片型號有了一個比較全面的了解,。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說明一般都有雙語,，可謂省去了翻譯步驟,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ),，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。

3,、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)

由于之前并沒有外貿(mào)方面的實踐經(jīng)驗,，作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率,。在吳姐的幫助下,，我明白了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,，常常會涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài),，所以一定要熟背它們。另外,，我平時除了尋找客戶發(fā)送郵件之外,，還會處理一些詢盤，雖然及時處理,，及時回復(fù),，但總會經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過的事情，即回信甚至報價后陷入石沉大海,，杳無音信的狀態(tài),。從中我也體會到了成為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易，明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關(guān)知識,。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),，總體來說我對外貿(mào)流程也有了一定的了解，具體如下：

企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片（網(wǎng)站平臺）——（網(wǎng)上）客戶詢盤——郵件電話傳真回復(fù)報價——落實訂單—簽訂合同——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運輸——產(chǎn)品完成——安排商檢（裝箱單,，發(fā)票,，合同,，保險單核銷單，上傳海關(guān)）——交貨——船期,、提單的確定——核實提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單,、交人行核銷，網(wǎng)上交單,。

而我在實習(xí)過程中所需要做的事情非常初級,，用八個字概括就是發(fā)掘客戶，回復(fù)詢盤,。如果在短短的實習(xí)期間運氣好的話,，也負(fù)責(zé)合同的簽訂。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿(mào)跟單員的職責(zé)范圍內(nèi),。

（1）在發(fā)掘客戶時奏效的方法主要是參加展會和b2b,，由于我經(jīng)驗不足，最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費平臺,，阿里巴巴和madeinchina,。在找客戶的過程中首先要做好心理準(zhǔn)備，外貿(mào)的周期很長,，其中找客戶是最難的,，石沉大海，杳無音訊的情況時有發(fā)生,。

（2）在客戶詢盤時,，及時回復(fù)郵件電話或者傳真給客人報價，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格等;經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。給客戶做正式形式發(fā)票pi（performainvoice），等待正式簽字蓋章生效,。

四,、實習(xí)總結(jié)及體會：

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。短短的實習(xí)期過去了,，而我在萬通汽車服務(wù)有限公司實習(xí)的這近2個月感受頗深,，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱辛,，同時也深切的體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味,。實習(xí)期間，我對外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了一個較完整的了解;拓寬了自己的知識面;學(xué)會了怎樣去與國外顧客接觸;學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會工作的艱苦,。同時這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了：

1,、不管什么工作，都是要從打雜做起,，這是踏入崗位的必要心理準(zhǔn)備,。

2、做外貿(mào)首先要熟悉自己的產(chǎn)品,，其次懂得如何搜索客戶,，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進(jìn)的心態(tài),。

3,、外貿(mào)工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高,，對外代表的不僅僅是個人形象,，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀等,。

4、英語是我們對外交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對英語的學(xué)習(xí),，同時加強口語的練習(xí),，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),。

5、電子商務(wù)為外貿(mào)提供了不少便利,，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件,。word，excel,，powerpoint,，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應(yīng)用自如還需加強。

通過實習(xí),，讓我在社會中磨練了下自己,，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動手操作能力,，提升了自己的實踐技能,。總之,，實習(xí)生活是豐富多彩的,。再一次感謝**汽車服務(wù)有限公司給我提高的實習(xí)崗位，讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,，也學(xué)到了很多為人處事之道,，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感抱歉,?？梢哉f，這次實習(xí)給我的影響非常的巨大,，對我以后走向社會有著積極的作用,。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句,，那就不要談了，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng),，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,，出來工作，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做,，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了,，就要去承擔(dān),，這就是社會人的責(zé)任。但與此同時,，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服。

一個多月的實習(xí)很快就過去,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,，但是前景很好,。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事,。以后的路還很長,，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇七

20xx年7月1日~20xx年8月31日

東莞捷誠石墨有限公司

為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合,，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路,。

了解產(chǎn)品,，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品，回復(fù)客戶詢盤,，安排運輸?shù)炔僮鳌?/p>

第一,，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)信息; 第二,，收集資料,，整理信息，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品; 第三，細(xì)心通過郵件同顧客溝通,，了解顧客的需要; 第四,，聯(lián)系船運公司，安排運輸,。

在這一過程中,，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息，發(fā)布產(chǎn)品,，安排物流等相關(guān)操作,。同時也讓我開闊自己的眼界，不能局限于一個小的地方,，男人一定要走出去,，趁著年輕多出去闖一闖。

今年,，我度過了一個特殊的暑假,，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷,。在這個不平凡的暑假中,，我也似乎成熟了很多。我進(jìn)一步了解到社會與大學(xué)之間的差距,，進(jìn)一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝,，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實，在超脫現(xiàn)實,，超脫自我的過程,，我們會不斷進(jìn)步，不斷邁向我們渴望的彼岸,。

我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷,，一段在長沙，時間比較短暫,，只維持了10之久;一段在東莞,，時間相對比較久，也只做了40天,。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起,，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習(xí)而奔波,。顯然,，那時的我并沒有那么盡力，只想一拖再拖,，到了最后似乎也沒什么辦法了,，我于是我和其他同學(xué)一樣,，開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊,，后來在一個同學(xué)的幫助之下,，我和她一起進(jìn)了那家公司。但好景不長,，我十天之后便被辭退了,。這是我外貿(mào)的開始，說實話,，我還沒有開始接觸外貿(mào),。

被辭退后，我的心情有些低落,?？赡艿搅舜髮W(xué)，我似乎也開始迷茫了,，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣,，我沒有方向，沒有目標(biāo),，沒有憧憬,。在長沙，我消沉了一段時間,。后來我跟我哥打了一個電話,，我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導(dǎo),，讓我在工作方面有了很多的了解,，我似乎開始真的了解工作，了解就業(yè),。社會真的很現(xiàn)實,，一開始出來的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的，這也不敢,，那也不敢,。最終的后果就是，我們將自己束縛在一個很小的籠子里,，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,，甚至讓自己變得很被動。

我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始,，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經(jīng)驗,。說實話,，對于簡歷,，我們這類人并沒有很強的針對性。然而,，現(xiàn)在社會,，我們寫簡歷一定要有針對性,。企業(yè)要什么樣的人,，我們一定要很明確。你要應(yīng)聘什么工作崗位,，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián),。一個沒有工作經(jīng)驗的人，企業(yè)是不太想要的,，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人,，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值。正是如此,，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生,，都會容易成為工作中的劣勢群體。所以,，我覺得剛畢業(yè)的大學(xué)生,，一定靈活應(yīng)變，把自己的簡歷寫“活”,。

在表哥的指導(dǎo)之下,，我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現(xiàn),，自己在應(yīng)聘過程中,，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時,，他們會毫不猶豫的選擇我,。我投了將近50份簡歷，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試,。在廣東,，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿(mào)生涯就此開始,。

在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前,，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往,，然而,，但我真正接觸外貿(mào)工作時，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單,。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解,，書本上的很多東西都寫得過于簡單,。書本的東西本來就是死的,，但是我們要學(xué)會靈活的運用書本中的知識，去粗取精,，把書中有用的知識提取出來,，同時摒棄那些跟不上時代的東西。

真的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實也挺單調(diào)的,。每一天都要學(xué)會尋找自己的資料，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品,，每天都要堅持,。持之以恒，在長達(dá)幾個月的堅持中,，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),。

簡單的說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：

作為一個初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產(chǎn)品,，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì)，化學(xué)性質(zhì),，生物特性,，以及各種指標(biāo)包括密度，體積,，電流,，電壓，大小等等; 以及它的一些具體的應(yīng)用,。了解了產(chǎn)品,，我們才能更好的與客戶進(jìn)行交流和開展外貿(mào)活動。這樣也很容易當(dāng)機會來的時候,，將機會抓住,。

我在剛進(jìn)外貿(mào)公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根,，如果大批量訂購的話，可以少至1.4人民幣,。那時,，我剛進(jìn)外貿(mào)公司才三天，對于價格也不是很了解,。我想要是我能對價格多了解一點,，我相信我還是能成交這筆單的,。

還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上,。一個印度的客戶,，原本跟我聊的很好,，同樣因為我對產(chǎn)品的報價不是很了解,，當(dāng)我跟他報價時，由于過高的報價導(dǎo)致了后來客戶根本就沒有音訊了,。

由于對于商品的不了解,，原本可以搞定的幾個單,，結(jié)果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品,，后續(xù)的工作也無從開展,。

在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了,。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個過程,，但是在我的接觸過程中，我了解的不只有這么多,。要發(fā)布產(chǎn)品,，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片,，第二個是產(chǎn)品介紹,。顯然，對于很多外貿(mào)公司而言,，很多由于沒有很多的圖片,，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規(guī)的收集圖片的方法,。如果有條件,，還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當(dāng)然更加重要,，要是能掌握一些photoshop,、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了,。

對于產(chǎn)品的介紹,，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力,，未嘗不是一件好事,。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性,。在發(fā)布產(chǎn)品時，我們要了解的可能不止是一點,。我們可能會涉及到排名的問題,。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產(chǎn)品時,，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起,。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢,，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習(xí)慣,，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習(xí)慣,。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時,，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇八

時間：

地點：

實習(xí)目的：

1 通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的`實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

2 通過本次實習(xí) 使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程

3 通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

嚴(yán)格遵守實習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項實習(xí)，不無故不參加實習(xí),，不遲到不早退,，實習(xí)過程積極思考，積極提問,；實習(xí)過程做好實習(xí)筆記,；實習(xí)時，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

以跟班實習(xí)為主。

參加公司組織的培訓(xùn)

時間飛快,，我的實習(xí)將要結(jié)束,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信,、質(zhì)量第一、價格合理,、交貨快捷” “實力雄厚,，資源充足，庫存真實”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名,，分別是hk bmc electronics co,。， ltd,。 ,，pb group co，。ltd ,，hk potential electronics co,。，ltd,。因為客戶對象是歐美,，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc 這個公司,，做環(huán)球資源與中國制造的平臺,，最后十幾天，我參與pb group 參與ic 銷售,，在tbf 上報價,。

3月3號，我開始了為期2個月的實習(xí),。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主,，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報價,。

3．得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。

5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6．下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,， 通知工廠按時生產(chǎn)： 6,。1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問題,，如有問題應(yīng)立即請客人改證。 6,。2：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 6,。3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn),。

7． 驗貨 7。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨,。 7。2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。 7,。3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗貨時間通知工廠,。

8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員）,。

9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇九

1,、了解產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立對所在行業(yè)的基本認(rèn)識,。

2,、掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能，包括商務(wù)函電的收發(fā),，與國外客戶的電話溝通,，業(yè)務(wù)洽談和報價，帶領(lǐng)客戶參觀工廠,。

3,、學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作。

4結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識,，加以實踐,，成長為一名操作能力強，專業(yè)知識深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。

耀利（中國）鞋業(yè)有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè),，公司位于“中國鞋都”—晉江市五里工業(yè)區(qū)，占地面積66000平方米,，擁有15條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線,，進(jìn)口吹氣機臺50多臺，以及進(jìn)口eva射出機30多臺等先進(jìn)設(shè)備,。年產(chǎn)量達(dá)6000萬雙,。

公司在“以誠為本,，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗旨引領(lǐng)下，研制開發(fā)的產(chǎn)品,。遠(yuǎn)銷中東,、歐美、非洲,、東南亞等國家和地區(qū),、主導(dǎo)品牌“yaoli”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞，得到了了越來越多海內(nèi)外客商的支持和信賴,、公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會金獎”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。公司十分注重質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量管理體系,、于xx年12月成功通過了iso9001質(zhì)量管理體系的國際認(rèn)證,，獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量x”并順利通過了中國商檢部門審核批準(zhǔn)的“出口產(chǎn)品質(zhì)量x”成為福建省技術(shù)定點監(jiān)督單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證,。

畢業(yè)之后,，沒有經(jīng)歷一次又一次的面試，也沒有擠人才市場的經(jīng)歷,，完全是一個巧合,，我很容易就進(jìn)入我現(xiàn)在所在的公司，帶著興奮,、期待和激動,，我在這里開始了為期三個月的實習(xí)。在這段實習(xí)生活中,，我鍛煉了意志,，體驗了生活，接觸了社會,，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合,。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn),。初出校門，對于工作并沒有太多的要求,，只希望能有個地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)非常滿足了。所以,，對于行業(yè)的選擇也沒有過多的去想,，最后竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業(yè)，不過幸運的是我所在的部門跟所學(xué)專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的,，就是業(yè)務(wù)部,。這家公司是專門做拖鞋的,，有自己的工廠，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者,，只不過老板想用產(chǎn)品來占領(lǐng)市場,，就沒有在廣告這方面投入，所以很多人穿我們的鞋子,，但是卻不知道我們公司,。除了國內(nèi)市場，我們也做外銷,，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內(nèi)還大,，產(chǎn)品主要銷往中東、東歐,、南美等,。在實習(xí)期間，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外,，還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，學(xué)會了制作外貿(mào)購銷合同、裝箱單,、x等基本單據(jù),，在英語口語方面也有一定的提高，總之,，學(xué)到了很多知識,，同時也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜與困難。

由于是我們公司是專門做拖鞋的,，所以對鞋子的材料,、顏色、制作流程都要十分了解,，到那里的第一天,，我就對每款鞋子進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色,，因為在整個業(yè)務(wù)洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來說的,，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來的,，我們公司最主要的原材料就是eva,、pvc、rubber,，都是從國外進(jìn)口的,，做的是進(jìn)料加工；還有pu,、nubuck,、webbing等材料,，不過這些材料是直接購買的，而不是由我們自己加工的,。鞋子的顏色也是好幾十種,，除了中文名字，還要記住相應(yīng)的英文名字,。除了常見的那些顏色,，還有比如melon（西瓜紅）、lakegreen（湖水綠）等,，這些都是很繁瑣的,。所以說對鞋子的熟悉程度，是檢查一個業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標(biāo),。

從進(jìn)入公司的第一天起,，我們主管就一直對我重復(fù)一句話：作為一個業(yè)務(wù)人員，對于產(chǎn)品的了解是最基本,，也是最重要的,。所以我在接下來的一段時間內(nèi)，都泡在樣品室里面學(xué)習(xí),，有時候也要下車間去看,，學(xué)習(xí)鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型,，中間分為兩部分,，幫面（upper）和大底（outsole），大底要經(jīng)過選料,、拌料,、射出、刷膠,、貼襯,；幫面要經(jīng)過選料、發(fā)泡,、沖床,、冷壓、針車,，最后大底和幫面還要通過腳釘連在一起,，也就是說一雙看起來簡簡單單的拖鞋，要經(jīng)過這么復(fù)雜的步驟才能完成,。我們公司與其他公司的不同之處在于,，我們擁有固定的客戶群，而且都是大客戶,，一個國家固定只做一個客戶,，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙,。一些小的客戶也是承受不起的,。公司的生產(chǎn)能力有限，目前的單子已經(jīng)達(dá)到我們的生產(chǎn)極限了,，所以我們不需要再出去跑市場,、找客戶。

要說熟悉產(chǎn)品很重要,，那么業(yè)務(wù)能力則更是重要,，只有具備一定的業(yè)務(wù)能力，才能更好的跟客戶溝通,，把產(chǎn)品推銷出出去,。有了這些基本知識做基礎(chǔ)之后，我所要做的就是接待客戶,、下單,、跟單，并安排貨物報關(guān)報檢,、裝船,。首先從接待客戶開始，以前總覺得這工作很簡單,，無非就是雙方問候,、說一些客套話什么的，可是到我真正做這工作的時候才發(fā)現(xiàn)沒那么容易,。一般情況下,，客戶要來一趟中國很不容易，所以來的主要目的就是下訂單,。如果有客戶過來,，老客戶就直接握手問候、茶水接待一下,，然后就直接帶到樣品室,，陪同客戶挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié),，這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處,，過后要讓配色員配色，發(fā)給客戶確認(rèn),。另外就是價格,、包裝、交貨期等的洽談,，由于我們做的都是廈門的,，付款方式都是前t/t,，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要詳細(xì)談,，接下來的工作就是合同的制作和簽訂了,。而對于新客戶，我們就不能馬上帶到樣品室,，因為整個樣品室就是我們公司的核心,，我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強的，只要新款一上市,，馬上就有人仿造,，因此要十分警惕。如果確定了該客戶可信的話,，接下來的步驟就一樣了,，不同的只有價格，老客戶和新客戶相比,，還是可以享受優(yōu)惠價格的待遇的,。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了，可是我們又有不同,，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員,。訂單確定了之后，就要安排打樣,，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部,，提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時交貨,。最后還要制作單據(jù),，配合貨代報關(guān)報檢。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇十

1,、實習(xí)目的

實習(xí)是一種實踐,。是理論聯(lián)系實際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié),，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段,。

畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié),。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義,，同時也可以是我們了解傳統(tǒng)的國內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提,。通過實習(xí),，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識,，增強對社會的適應(yīng)性,，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

2,、實習(xí)單位介紹

青島包裝有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)于一體的包裝企業(yè)，生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋,、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品,。同時，針對客戶的需求和裝運產(chǎn)品特性,，提供個性化,、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持。公司擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊,，操作熟練的員工，堅持以人為本,，推行科學(xué)管理,，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。

是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè),。企業(yè)質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質(zhì)量食品安全管理體系的要求運行,。公司產(chǎn)品完全符合美國fda、歐洲ec,、kosher,、halal、haccp等食品級標(biāo)準(zhǔn)要求,，符合coa液袋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,，是目前國內(nèi)唯一一家在美國aar(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗，得到俄羅斯,、中國鐵路局鐵路運輸許可的液袋供應(yīng)商,。

公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實力，產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。朗夫開發(fā)并投放的多項產(chǎn)品設(shè)計,，通過國家知識產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認(rèn)證,，如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭,、包裝閥門,、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護(hù)層筒料液袋結(jié)構(gòu),。

始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點,，以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標(biāo)，為了保障客戶的利益,，所有產(chǎn)品均由國際著名保險公司承保產(chǎn)品責(zé)任險,，為顧客免除后顧之憂。東南亞,、中東,、俄羅斯、澳大利亞,、南美,、烏克蘭、韓國,、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),、24小時應(yīng)急響應(yīng)機制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系，為顧客提供高效,、快捷的服務(wù),。

團(tuán)隊秉承“敬業(yè)、分享,、激情,、創(chuàng)新”的工作理念，以“致力于成為受人尊敬的,、可持續(xù)發(fā)展的液體運輸包裝專家”為企業(yè)使命,，將“以激勵人、培育人為己任,，創(chuàng)造社會價值和承擔(dān)社會責(zé)任”為企業(yè)愿景,，努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，愿與合作伙伴同謀發(fā)展,，共創(chuàng)輝煌,。

3、實習(xí)要求

畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后,，運用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識,，在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營管理部門進(jìn)行的專業(yè)實踐活動,，是專業(yè)教學(xué)的基本實踐過程。學(xué)生通過專業(yè)實習(xí),，檢驗對專業(yè)理論與技能掌握理解程度,；理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確提出實踐中相關(guān)理論,、政策,、技術(shù)問題的能力；對問題進(jìn)行分析,、判斷,、推理與決策的水平；培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際實事求是解決與處理問題能力,，為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟(jì)管理及其他管理工作打下基礎(chǔ),。

1、實習(xí)時間安排

本次實習(xí)時間安排如下:從3月12日星期二開始,，到4月12日星期四結(jié)束。為期32天,。

2,、實習(xí)的工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項工作及操作工作,。在這一過程中,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:

(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程,；

(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具，包括傳真機,，打印機等,；

(3)負(fù)責(zé)一部分海運詢價的工作；

(4)送文件至部門領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件,；

(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件，學(xué)習(xí)表達(dá)介紹產(chǎn)品等細(xì)節(jié),；

(6)復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等,；

(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理,，加水印等；

(8)翻譯一小部分文件,；

(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù),，并簡單的和客戶進(jìn)行交流；

(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

3,、實習(xí)的具體步驟

時間流逝，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過了一個月,，最先,，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到朗夫，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過一個多月的實習(xí),，使我對工作,，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。以下是我的學(xué)習(xí)和工作情況:

1,、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部,，自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2、報價:我們外貿(mào)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報價,。

3、得到訂單:經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4,、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃,。

5、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后,，首先做出合同審批單,。按pi的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明,。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交采購審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行,。合同審批之后,，在系統(tǒng)錄入制成銷售訂單，由業(yè)務(wù)自己跟進(jìn),。

6,、下達(dá)生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后，滿足情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

7,、驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好，要對所定貨物進(jìn)行查驗,，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的,，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

8,、制備基本文件。托單,，pi,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。

9,、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10,、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨,，并且在預(yù)計船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù),。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時間,，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation,，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,。正確處理客戶的抱怨:一,、提高客戶的滿意度,，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,，三,、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動的開始,。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯,。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答:堅持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長久,。一個人到了年老的時候，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做,。

業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句，那就不要談了,，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,，剛開始真的很難適應(yīng),，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作,，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了,，就要去承擔(dān)，這就是社會人的責(zé)任,。但與此同時,，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服,。

一個多月的實習(xí)很快就過去,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦,，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事,。以后的路還很長，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇十一

該公司有10年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列,，漢高系列,，光明洗發(fā)系列，新華電池系列,，旺旺系列,，孔府酒系列，霸王系列,，麗濤系列,，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品,，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),，公司主要要經(jīng)營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨,，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群,，在桂林市與60余家超市,，鋪面等有業(yè)務(wù)來往，縣級有30余家大型超市,。公司所安排的職位有總經(jīng)理,、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理,、縣級經(jīng)理,、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員,、業(yè)務(wù)員,、導(dǎo)購員、會計,、打單員,、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。

要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉,，每一個系列及每一個單品一看就能辨認(rèn)出來，價格也要非常的熟悉,，廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文字表達(dá)能力,，對節(jié)假日特別敏感,，如三八婦女節(jié)，三一五,，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案,。

考核方式：早上八點準(zhǔn)時到公司開早會,，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推,，一個月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重,，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元,，有事需請假,，不請假視為曠工。計酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個月,，600元一月,，試用期過后850元一月加業(yè)績獎。

公司講究誠信,，對員工要求嚴(yán)格,，以業(yè)績評價一個人的能力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,，對業(yè)績差者進(jìn)行指導(dǎo)批評,，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作,，采取開除制度,，公司目前正處于擴大規(guī)模時期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加,，員工人數(shù)也在增加,，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金,，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率,。

存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通,，不能很準(zhǔn)確的獲得市場信息,，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車,，應(yīng)給與多外出的機會,，以便與終端客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)市場信息及時改進(jìn)策略,，另外,，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發(fā)展,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測,，懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調(diào)查就沒

有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了,，同時也利用所學(xué)的知識很好的開展了工作,。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達(dá)出來才算是做好了工作,，實踐溝通是否很重要的,，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息,，不需要自己費力再去重新查找獲得,。

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高,。

我們所學(xué)的專業(yè)為營銷與策劃，現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃,，所以我覺得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材,，還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書籍，讓我們的思想與眾不同,，成功策劃,，成功營銷。

我們基本處于自我放松的時期,，所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話,，會更有效的將知識傳授于學(xué)生，更有利于開拓學(xué)生的思路,。

通過這段時間的實習(xí),，逐漸把我磨煉成一個敢于面對現(xiàn)實的人。怎么說呢,？在學(xué)校的我,，像大多數(shù)大學(xué)生一樣，愛幻想,，把工作想象得不說完美也是美好的,，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時候工作,，到休假時候就休假,，大大的放松一下，這是我理想工作狀態(tài),，當(dāng)自己踏入社會開始自己養(yǎng)自己的那一刻起,，我的幻想破滅了，現(xiàn)實與理想的差距讓我感到工作很乏味,，一個月兩天的休息時候,，而且當(dāng)別人在放假在玩樂的時候，卻是我們忙得不意樂乎的時候,，看著別人自己真的有些不是滋味,，而且工資也不高,，心里找不到一種平衡感，但后來,，想到自己剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗,，有單位肯要就不錯了,，還需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發(fā)愁,，我的心態(tài)瞬間擺正了,。這就是現(xiàn)實，不是在象牙塔里幻想的那個世界,。于是我開始努力的去工作,，上級分下來的任務(wù)認(rèn)真的去完成，雖然還有很多不足的地方,，但我會去學(xué)習(xí),，去改正，這也是我實習(xí)的目的之一??！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場，熟悉價格,，對整個桂林市區(qū)有個大概的了解,，曾經(jīng)一個人風(fēng)雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境，那段日子是最令我難忘的,，餓了就找個快餐店吃,，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行,，用一個字形容：累,！但很值得。在公司的日子里,，我學(xué)會了怎樣與同事相處,，在同事忙的時候多幫幫同事，多與同事交流,，談?wù)劰ぷ餍牡皿w會,，不僅可以促進(jìn)同事間的感情，還可以共同解決一些問題,。我基本了解了公司的工作流程,，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我明白工作不是一個人的事,，團(tuán)結(jié)的力量是很大的,，也明白了做事情不能盲目,，要有方向，有目標(biāo),。

誠信,，是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品,，不如說經(jīng)營誠信,，公司靠著誠信保持著已有的客戶群和擴大自身的影響力，在桂林,，還是有一些名望的,。我想，誠信應(yīng)該成為每個人的品質(zhì),。

以前,，都是學(xué)校安排的實習(xí)，現(xiàn)在這次,，完全是個人與公司的相互選擇,，我體會到了工作的辛苦，明白了錢真的不容易掙,！事業(yè),，還是要一步一步的去拼搏。我相信經(jīng)過老師這兩年多的教導(dǎo)及我自身的社會實踐,，我會成為一名對社會有用的人,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇十二

在這個暑假，我們懷著夢想,，走出校園,，走進(jìn)社會，將三年所學(xué)的知識學(xué)以致用,，體驗職場生活,，了解當(dāng)前社會對英語人才的要求和需要。雖然實習(xí)的生活結(jié)束了,，但是給我們留下了深刻的印象,，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的四周時間,，但有很多美好的事情充實著生活,，成為美好而寶貴的回憶留在我的腦海里

在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),，是理論聯(lián)系實際,，鞏固所學(xué)知識、培養(yǎng)實際工作能力和專業(yè)技能,，提高創(chuàng)新意識的重要步驟,。實習(xí)能讓學(xué)生深入到實踐中,，了解當(dāng)前社會對英語人才的要求和需要，檢查和鍛煉學(xué)生實際運用英語的能力,。使我們熟悉實務(wù)的具體操作流程,，增強感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力,。

在公司具體實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,，進(jìn)出口的各種基本技巧,，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略,；認(rèn)識供求平衡,、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),，了解自身存在的不足,，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ),。

20xx年7月5日至20xx年8月2日,，我在×××公司業(yè)務(wù)三部實習(xí)，學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)助理這一崗位的知識,。

××××公司是一家專業(yè)生產(chǎn)運動護(hù)具和手套及包包等運動產(chǎn)品的廠商,。我所在的業(yè)務(wù)三部主要負(fù)責(zé)×××品牌的運動器材的設(shè)計研發(fā)，銷售等,。

經(jīng)過一整晚的顛簸,，我們來到了×××公司，安頓好后,，負(fù)責(zé)人帶我們?nèi)コ栽绮?。食堂的早餐讓人有點難下咽，開始懷念學(xué)校的食堂,。上班時間早上8點到11點40,，下午1點半到5點50.因為公司離宿舍有點遠(yuǎn)，下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯,，然后趕回宿舍躺個半小時,，起床繼續(xù)趕去上班。在學(xué)校都過得蠻悠閑的,，現(xiàn)在面對這個快節(jié)奏的生活,，一開始很不適應(yīng),，趕來趕去的，有點身心疲憊的感覺,。一周下來也慢慢地適應(yīng)了,。

開始的兩天是入職前的基本培訓(xùn)，主要內(nèi)容是了解公司的一些基本情況,。了解公司的幾個部門職務(wù),，以及參觀各個部門、廠房和生產(chǎn)流水線,，并進(jìn)行消防安全的培訓(xùn),。在這過程中我了解到了公司的各項業(yè)務(wù)流程及各項規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排,、人員分配,、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。

培訓(xùn)完后,，我和另外三個同學(xué)被分進(jìn)了業(yè)務(wù)三部,。這是個新成立的部門，主要負(fù)責(zé)×××品牌的運動產(chǎn)品,。很幸運的是,，在接下來的三天時間里我門部門正要與來自不同國家的客戶開一年兩次的presalemeeting。開這個會議的目的是針對已經(jīng)設(shè)計好的下一季新產(chǎn)品與客戶進(jìn)行溝通,，提出修改意見,，并預(yù)定產(chǎn)品。我們幾個實習(xí)生很榮幸你能平旁聽會議,，還有協(xié)助他們把產(chǎn)品展示給客戶,。

接下來的兩周時間，我們主要任務(wù)是完成訂單的出庫工作,。首先是看客戶給的標(biāo)簽與訂單上的產(chǎn)品是否對應(yīng),，是否夠數(shù)。第二是在倉庫里找出訂單上的產(chǎn)品,，數(shù)對數(shù)量,，然后一個個貼上標(biāo)簽。接著裝箱,，封箱,。第三是根據(jù)每箱的產(chǎn)品給它們寫嘜頭并貼在箱子的兩旁，然后把每箱產(chǎn)品整齊地疊放在站板上,。第四是根據(jù)嘜頭制作packinglist和commercialinvoice,。出庫工作完成后，這個訂單的工作就轉(zhuǎn)到了業(yè)務(wù)二部,。由他們負(fù)責(zé)報關(guān),，租船訂艙等事宜,。有了第一次的經(jīng)驗和教訓(xùn)，就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯誤,。工作效率有了很明顯的提高,。以前在學(xué)校也有學(xué)過packinglist和commercialinvoice，但只是知道這個名詞,，知道它們是用來做什么的,，卻不懂得如何制作。這讓我體會到實踐出真知,。學(xué)過的知識要在實際中懂得運用才是硬道理,。這就是前兩周的工作內(nèi)容。雖然很辛苦,，但是真真正正學(xué)到了并懂得運用的知識,。學(xué)到了出庫的一道sop(standardoperationprocedure)。我們學(xué)會了這標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程式,，就能根由效率地完成接下來出貨給越南的工作。

第四周,，我們整理了倉庫,，處理客戶新增加的訂單，然后開實習(xí)總結(jié)大會,。整理完貨物,，處理完客戶新增的訂單，實習(xí)的工作結(jié)算是結(jié)束了,。經(jīng)過四周的實習(xí),，鍛煉了自己的動手能力，了解生產(chǎn)企業(yè)的倉庫情況,。雖說我們不是學(xué)倉庫管理的,，進(jìn)來實習(xí)的內(nèi)容的也不是倉庫管理。但我真真實實地體驗到了倉庫的工作環(huán)境,。在學(xué)到了外貿(mào)知識的同時也認(rèn)識到了倉管員的特點及作用,。在開實習(xí)總結(jié)大會的過程中，聽到了許多同學(xué)的發(fā)言,。從她們的總結(jié)中,，我得以了解到其它崗位的特點及作用，豐富了自己的見識,，讓自己在今后的求職過程中能夠更明確自己的方向,。在這次的實習(xí)中，深刻體會到作為一個員工該擁有的素質(zhì),。無論做什么工作都要以良好的心態(tài)面對,。職場與學(xué)校有很大的不同,。在未來的日子里，要做好進(jìn)入職場的心理準(zhǔn)備,，以及進(jìn)入職場所該掌握的工作能力,。

（一）要守時。進(jìn)入公司工作,，自然要上班辦公,，這是比較程序化和正式化的。要準(zhǔn)時上下班,，穿戴整齊,。不像在學(xué)校,，遲到并不嚴(yán)重,。在公司就必須準(zhǔn)時甚至要提前點上班,，因為這些都關(guān)乎你的評價,、工資和升職,。

（二）無論做什么工作都要用良好的心態(tài)面對,。在簡單的事,，也要用百分百的心態(tài)對待,。擁有良好的工作態(tài)度就是做好工作的大前提。

(三)要學(xué)以致用。嘜頭,、packinglist和commercialinvoice在國際貿(mào)易與實務(wù)課時有學(xué)過,，但是沒有實際去操作，導(dǎo)致我們一開始做嘜頭時,，出了很多錯誤,，做了很多無用功。懂得運用的知識才是真正掌握了的,。

（四）在業(yè)務(wù)三部旁聽presalemeeting體會最深的是:這次會議由來自新加坡,、香港,、越南、韓國的客戶,，他們說的英語口音都很不一樣,。專業(yè)術(shù)語也很多,，所以一開始我們幾乎停不懂,。新加坡的客戶還能很流利地用中文、廣東話和其他客戶交流,。這讓我深刻地知道自己在英語方面還有很大的不足。作為一個英語專業(yè)的學(xué)生不但要口語好,，還要能聽得懂來自不同國家的人說的英語,。并能就自己以后所從事的行業(yè),，進(jìn)行專業(yè)英語的學(xué)習(xí),。要能在某個領(lǐng)域發(fā)揮出作為一個英語專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。

四周的實習(xí)就這樣過去了,，我很慶幸能有這么一個實習(xí)的幾乎,，讓我對外貿(mào)業(yè)務(wù)有了初步的了解,，有機會接觸到了來自各國的客戶，這對我以后找工作是一個很好的平臺,。雖然有點辛苦,，但學(xué)到很多東西。同事們對我的幫助很大,，告訴我做人做事特別是在職場的很多道理,，分享了他們寶貴的人生經(jīng)驗。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇十三

隨著市場全球化的推進(jìn),，雖然經(jīng)受了金融危機的嚴(yán)重影響,，但中國的外貿(mào)市場仍在不斷的擴大，外匯儲備也在不斷的提高,，充分證明了中國這一出口大國的富強,。

即將面臨的是我們大學(xué)的畢業(yè)季，面對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)的結(jié)束,，我走進(jìn)了社會工作中,，讓自己學(xué)習(xí)到的知識在企業(yè)中得以應(yīng)用，為自己贏得應(yīng)有的財富和為社會貢獻(xiàn)我們的力量,。時間流逝,，我的實習(xí)將要結(jié)束，這次實習(xí)既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力,，同時也培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)水平,。通過實習(xí)，我感觸頗多,，對外貿(mào)知識進(jìn)一步加深,，也對社會生活多了一份感觸。經(jīng)過一個多月的實習(xí),，使我對工作,，生活都有了一個全新的體驗。大學(xué)即將畢業(yè),，馬上就會踏進(jìn)社會這個大課堂了,，責(zé)任也將越來越重。要懂得承擔(dān)起這份社會責(zé)任和家庭責(zé)任,，憑借自己的努力和知識水平將未來的工作做到最好,。

（1）實習(xí)時間：20xx年2月20日——20xx年3月30日

（2）實習(xí)地點：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司

（3）實習(xí)目的：以國際貿(mào)易理論為運作程序基礎(chǔ)，依托國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和操作技巧,，結(jié)合整套國際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實際實習(xí)訓(xùn)練,，讓自己在實際業(yè)務(wù)環(huán)境中全面,、系統(tǒng),、規(guī)范地熟悉和掌握進(jìn)出口貿(mào)易的程序,、環(huán)節(jié)及做法，在較短時間內(nèi)快速增強對進(jìn)出口業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識,，提高分析和處理實際業(yè)務(wù)的能力,，為順利進(jìn)入畢業(yè)環(huán)節(jié)作必要的準(zhǔn)備，也為今后從事國際商務(wù)活動打下良好的實際操作基礎(chǔ),。

3.1公司介紹

深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術(shù)企業(yè),，是從事充電電池研制、生產(chǎn),、銷售的專業(yè)公司,。公司創(chuàng)建于20xx年，從成立開始“技術(shù)創(chuàng)新,，建立高質(zhì)量的管理體系,，為客戶提供高效率的服務(wù)”就成為公司全體人員一致的奮斗目標(biāo)，成功研制大功率鎳氫動力電池和聚合物電池,，規(guī)模生產(chǎn)高容量電動工具,、車模、航模,、船模,、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被眾多國內(nèi)外認(rèn)證為合格的oem供應(yīng)商,，產(chǎn)品70%出口,。公司旗下的“ep”品牌已經(jīng)成為“品質(zhì)優(yōu)良，安全穩(wěn)定”的充電電池的象征,。企業(yè)的目標(biāo)就是引導(dǎo)充電電池行業(yè)的技術(shù)方向,，推動中國電池行業(yè)的不斷發(fā)展！

3.2公司榮譽

公司不僅獲得了roar,、ifmar,、brca、efra等rc行業(yè)認(rèn)證,，而且通過了iso9000:20xx質(zhì)量體系,、ce安全、rohs環(huán)保,、msds材料安全等多項認(rèn)證,。

3.3經(jīng)營市場

中國大陸，港澳臺地區(qū),，北美,，南美，東歐,，東亞,，東南亞,，中東，大洋洲

3.4產(chǎn)品特點

（1）能量密度高,，循環(huán)壽命長,。

（2）快速充放電能力強。

（3）無記憶效應(yīng),，充電前無需放電,。

（4）使用方便，免于修理,。

（5）可根據(jù)不同尺寸/形狀/電壓設(shè)計不同方案,，應(yīng)用廣泛，安全環(huán)保,。

（6）適用產(chǎn)品：電動玩具,、電動工具、吸塵器,、等等,。

我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

4.1熟悉產(chǎn)品并充分了解產(chǎn)品性能

剛到公司的前兩周，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,，被指派到相應(yīng)的工廠實習(xí),，主要是讓每個員工了解電池的工作原理、生產(chǎn)流程,、型號,、組合、包裝等,，掌握電池的相關(guān)性能和使用說明,，這些是我們從事業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。公司主要生產(chǎn)兩種類型的電池,，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池,。工廠實習(xí)過程中，我對這兩種電池的規(guī)格,、命名與原理,、充電要求、電量儲備情況,、使用年限,、保存方式、制作工藝、裝箱要求,、產(chǎn)品說明和回收情況等做了詳細(xì)的了解,，為業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)。

4.2業(yè)務(wù)流程

4.2.1客戶詢盤

當(dāng)客戶提出購買電池下訂單時,，都要向業(yè)務(wù)部提交相關(guān)的orderinquiry，電池的價格,、規(guī)格,、品質(zhì)、數(shù)量,、包裝,、裝運以及索取樣品等，而多數(shù)只是詢問價格即詢價,。詢盤不作為購買產(chǎn)品的結(jié)論,，從理論上講，詢盤是不具有法律效益的,，一個客戶可以同時向多家企業(yè)同時詢盤,。在老顧客下訂單時，可根據(jù)以往訂單要求發(fā)貨,，無需詢盤過程,。

4.2.2認(rèn)真報價

外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時回復(fù)顧客詢盤，認(rèn)真分析客戶購買意愿,，了解客戶需求,，針對客戶要求，及時確定貨物品名,、型號,、生產(chǎn)廠家、電池價格,、數(shù)量,、交貨期、付款方式,、包裝規(guī)格及柜型,、是否需要提前發(fā)送樣品等，performerinvoice給客戶做正式報價,。根據(jù)客戶的購買意圖,，然后才能確定給他們嘗試性報價，還是正式報價,，從而獲得客戶,。

4.2.3得到訂單

經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。一定要在客戶確定樣品后下單,，對公司名稱,、客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品價格要逐一檢查,，然后制定交易合同，對本次交易的各項內(nèi)容做詳細(xì)的記錄,。

4.2.4業(yè)務(wù)審批

外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到客戶購買訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項目如實詳細(xì)填寫,。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。購買合同審批之后，制成銷售訂單,，交給跟單員跟進(jìn),。

4.2.5安排工廠生產(chǎn)

下單給工廠生產(chǎn)，一定要寫清楚索要購買產(chǎn)品的名稱,、規(guī)格和數(shù)量,，索要正規(guī)報價（工廠傳真過來），等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn),，驗貨方式要寫詳細(xì),。生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備,、正確,，并在指令下達(dá)后落實相關(guān)工廠在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行,。向工廠要生產(chǎn)計劃,，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行，保證其順暢,。索要工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等報關(guān)單證,。

4.2.6驗貨商檢

在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨,。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

4.2.7達(dá)成交易

根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,，及時安排出貨，分清到岸港口,，核對出貨數(shù)量和時間,，及時通知相關(guān)部門做好出口相關(guān)事項的工作,。

5.1鞏固國際貿(mào)易理論知識體系

從事貿(mào)易工作對理論知識體系的要求非常的嚴(yán)格,，實習(xí)過程中，加強了對國際貿(mào)易理論知識的持久記憶,，使理論知識得到鞏固,。理論知識的鞏固有助于知識體系的建立，為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ),。從英語角度來講,，是我英語學(xué)習(xí)的一個新的開始，有了演練的平臺,，但也多了份責(zé)任和義務(wù),。

5.2提高國際貿(mào)易實操業(yè)務(wù)水平

隨著時間的推移，對公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練,，之前的課程設(shè)計和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實際操作的基礎(chǔ),，在實際操作中不斷的鞏固理論知識，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力,。

5.3增強社會人際交往能力

外貿(mào)工作要面對的是客戶和同事,，如何才能做好服務(wù)好自己的客戶，又能和同事融洽相處呢,？第一,，貫徹落實“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨，滿足客戶合理的要求,；第二,，做好有效傾聽，每個客戶和同事都有自己的故事,，在溝通交際中,，以傾聽為主，稍加贊美。第三,，多關(guān)心自己的同事,。工作的有效進(jìn)行是靠同事間共同的合作來完成的，有效的溝通和關(guān)懷是幫助你獲得同事認(rèn)可的過程,。所以溝通交際是一門學(xué)問,，需要一生學(xué)習(xí)利用。

國際貿(mào)易專業(yè)社會實習(xí)是充分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié),，通過實習(xí)可以使自己增長社會見識并對涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容,、性質(zhì)和流程有一個全面的了解，能將理論與實踐相結(jié)合,，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、分析、解決問題的能力,，同時通過實踐實習(xí),，為自己提供一個了解社會、接觸社會及與人溝通的機會,。通過這電池外貿(mào)工作的實習(xí),，讓我在外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲。這次實習(xí)主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強了今后的社會競爭力,，為能在以后立足增添了一塊基石。讓我在充分參與外貿(mào)工作,、有效管理客戶等方面得到了提高,，為以后的外貿(mào)工作打下良好的社會實際基礎(chǔ)。

感謝能夠參加這次外貿(mào)工作的的實習(xí),；感謝深圳偉之冠（冠鷹）公司給予的這個機會,，讓我在公司內(nèi)獲得實踐的機會，同時也收獲了一份報酬,；感謝學(xué)校和學(xué)院給這次機會,，讓我們逐漸進(jìn)入到社會的大講堂中；感恩老師們的教導(dǎo),，讓我充實的度過了我的大學(xué)生活,；感恩杜鳳梅老師對我的指導(dǎo)，讓我不斷地修正自己,！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實踐報告篇十四

公司的出口外貿(mào)過程大體上是這樣的：談生意-備貨-請商檢局檢驗貨物-委托報關(guān)行向海關(guān)申報出口-把貨物運輸出國交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報-向國稅局申報-取得公司利潤。

當(dāng)然,，整個過程是相當(dāng)繁雜的,，首先談生意這一環(huán)是基礎(chǔ),，沒有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶,，有了客戶才有開始,。一般在此過程中，業(yè)務(wù)員必須接受客戶的詢盤,，實踐中我所見的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤，即向客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細(xì)節(jié)問題以及向客戶報價,。當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶溝通確定初步意向后,，客戶通過快遞把樣品和加工細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶,，客戶確認(rèn)樣品合格后會再將樣品寄回,，同時下訂單,。業(yè)務(wù)部在接到訂單后,，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單,，然后由銷售部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷售部職能分工并不明顯),。

生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務(wù)后，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn),，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段,，產(chǎn)品出廠后要進(jìn)行驗貨，屬于國家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù),。這個過程要制作好出口商品檢驗申請單,、外銷合同信用證、商業(yè)發(fā)票裝箱單,、換證憑單等單據(jù),，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過程中,，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉,，同時與報關(guān)行聯(lián)系，準(zhǔn)備好報關(guān)委托書,、出口貨物報關(guān)單,、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票,、外銷合同,、出口許可證,、商檢換證憑單、出境貨物通關(guān)單,、送貨通知等單證委托報關(guān)行到海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù),。實踐公司在實際操作中“報關(guān)”和“運輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理,，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧,。

公司的產(chǎn)品運到碼頭后按規(guī)定船期裝船運輸直到交到客戶手中,，當(dāng)然在實踐過程中從產(chǎn)品出國門到抵達(dá)另一端是看不到的，但是通過了解我知道了裝船出運也要準(zhǔn)備很多單據(jù),，出口貨物明細(xì)單,、裝貨單場站收據(jù)副本,、裝運通知、海運提單,、出口許可證(正本)、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等,。

客戶收到貨物后自然要支付貨款，國外的客戶一般會通過信用證支付,，而這便是公司財務(wù)部的工作了，結(jié)匯期間財務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報,，將取得的外匯兌換成人民幣,，還有向國家稅務(wù)局申報出口退稅。

以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過程了,，當(dāng)然有許多不懂和不準(zhǔn)確。但是在實踐中也有一些體會和收獲,，以下小結(jié)一下實踐的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點：

1、加強英語的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)從業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流,、談判、寫傳真,、書信等,，如果專業(yè)英語基礎(chǔ)不好，就會影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。就我所在的實踐公司,，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級，英語的重要性不言而喻,。

2,、要學(xué)會制作單證

實踐過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù),，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同,，非常重要。因此,，大三學(xué)習(xí)實務(wù)課時要特別注意掌握,。

3、注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各們知識綜合運用,。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時,，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運輸,、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學(xué),、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約,、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等,。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解電機的生產(chǎn)流程,，還必須了解各種型號電機的性能、價格,、特點等等，而且在業(yè)務(wù)中當(dāng)然要對國際法有所了解,因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時還必須拓寬知識面,，多了解一些貿(mào)易外延知識,。

4,、要多實踐

雖然通過見習(xí)和學(xué)習(xí)課本懂得了做外貿(mào)的大概流程，但是沒有親自去實踐也只能停留在理論上,，而外貿(mào)業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做,。這次實踐因為本身理論知識不夠，所以不能親自動手做,，但是在以后學(xué)習(xí)中要加強實踐,，特別是大三結(jié)課時要進(jìn)一步進(jìn)行實踐，真正動手,，提高業(yè)務(wù)能力,。