在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告篇1

時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進(jìn),、更好的提高自身素質(zhì),。

雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),，在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn),，通過今年的工作特別是店長休假讓我代理店長以來,，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度,、還要有店內(nèi)同事的積極配合,，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售,。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力下為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、顧客方面

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

2,、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,，第一時(shí)間反映到公司總部。

3,、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,，確保隨時(shí)有貨。

二,、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1,、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí),，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。

2,、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向顧客推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售,。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告篇2

作為一名藥品銷售人員,，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨,，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：

1.對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3.招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4.工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告篇3

經(jīng)過全體同仁的努力工作,，今年我們在銷售收入,、銷售數(shù)量、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得了可喜的成績,，但是在質(zhì)量指標(biāo)方面還有待提高,，這將是我們下一年度工作的重點(diǎn)。下面,，我就全年工作做一個(gè)簡單的總結(jié)匯報(bào)：

（一）銷售業(yè)績上新臺(tái)階,。

銷售總體情況與去年同期相比有大幅增長，銷售管理流程規(guī)范化水平得到提高,，產(chǎn)品也逐步由超小,、超薄向著新型數(shù)字化方向邁進(jìn)。要做好銷售工作,，必須以了解市場需求為前提,，同時(shí)能根據(jù)市場變化及時(shí)采取具有前瞻性和針對性的措施。了解的“根”越深,，發(fā)揮的“葉”愈茂,，收獲的“果”愈豐。為了做好銷售工作,，我們在市場調(diào)研等方面進(jìn)行了艱苦卓越的工作,，從而實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確掌握市場需求。

（二）技術(shù)工作實(shí)現(xiàn)新突破,。

我們的小型化新品比重提高,、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加貼近生產(chǎn)工藝更加符合消費(fèi)者的審美要求。同時(shí)積極爭取政府資金支持,、優(yōu)惠政策和技術(shù)支持,，使得我們在技術(shù)創(chuàng)新方面如虎添翼，技術(shù)得到快速進(jìn)步,。今后我們將繼續(xù)根據(jù)市場變化加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,，通過技術(shù)進(jìn)步來降低成本，提高效益,，走“技術(shù)占領(lǐng)市場”的發(fā)展道路,。

（三）采購管理更加完善。

通過細(xì)化采購計(jì)劃,，控制采購價(jià)格,，加大新材料的運(yùn)用和新供應(yīng)商的開發(fā)，多渠道多途徑降低成本,。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)每月的庫存分析，擬定材料預(yù)警流程,，完善庫存控制,。我們在采購管理方面更加規(guī)范,，管理程序更加完善，在降低成本方面發(fā)揮了重要作用,。

（四）運(yùn)用pmc加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃管理,。

我們運(yùn)用pmc系統(tǒng)對產(chǎn)品生產(chǎn)和原料到貨進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理，防止因缺料造成閑置窩工現(xiàn)象,，提高了生產(chǎn)效率,，降低了物料損耗和工模夾具制作成本。開展了多種多樣的質(zhì)量管理活動(dòng),，杜絕批量性質(zhì)量事故的發(fā)生,。實(shí)施固投計(jì)劃，改善作業(yè)條件,。

（五）質(zhì)量管理體系不斷完善,。

質(zhì)量管理體系不斷創(chuàng)新不斷完善，制定實(shí)施了質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度,。在管理方面不斷創(chuàng)新,，如客戶服務(wù)方面，堅(jiān)持以顧客為核心,，采取多種形式加強(qiáng)與客戶之間的交流溝通,，了解現(xiàn)實(shí)和潛在的市場需求，滿足并力爭超越客戶期望來促進(jìn)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高,。并加強(qiáng)了對原材料質(zhì)量的監(jiān)督管理,。

（六）財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范。

在財(cái)務(wù)管理方面做了以下幾點(diǎn)工作：

第一,，制定好預(yù)算,，做好決算。

第二,，深化財(cái)務(wù)分析,，為公司決策提供財(cái)務(wù)信息參考。

第三,，確保帳實(shí)相符,，保障資產(chǎn)安全。

第四,，加強(qiáng)外協(xié)工作,，爭取各項(xiàng)優(yōu)惠，合理安排資金,，降低運(yùn)營成本,。

（七）人力資源管理機(jī)制更加健全。

一方面加強(qiáng)了對新員工的培訓(xùn)工作，使新員工能更快的熟悉工作,；另一方面今年一月份開始實(shí)行新的薪酬方案,，對穩(wěn)定員工、提高員工積極性起到了積極作用,。同時(shí)對員工食堂,、宿舍進(jìn)行改進(jìn)和粉刷并安裝空調(diào)，提高了員工生活質(zhì)量和生活舒適度,，營造了拴心留人環(huán)境,。

當(dāng)然我們目前還存在著一些不足和問題：首先是總工程師和資深設(shè)計(jì)師的招聘困難，導(dǎo)致研發(fā)能力薄弱,，設(shè)計(jì)創(chuàng)新成了公司當(dāng)前發(fā)展的瓶頸,。其次是新產(chǎn)品開發(fā)跟不上市場節(jié)奏，部分技術(shù)問題難以有效解決,。再次是市場結(jié)構(gòu)趨于惡化：一是出口業(yè)務(wù)大幅遞減,，二是數(shù)字產(chǎn)品嚴(yán)重萎縮，公司所面臨的銷售力量不足,、貼片能力欠缺,、生產(chǎn)自動(dòng)化程度低，這些仍舊是不容忽視的大問題,。我們的很多管理工作還需要加強(qiáng),，還需要同仁們的努力奮斗。

個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告篇4

一年的工作已接近尾聲,，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對照，逐條檢查,，客觀的評價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績,，努力做到克服不足，保持成績,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中,，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說:“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

二,、本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。我積極配合___公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為__月份的銷售高 潮奠定了基礎(chǔ),。最后以_個(gè)月完成合同額___萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司與___公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告篇5

不知不覺,，新的一年又將來臨了,?；仡欉@一年的工作歷程，作為____公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，____公司人為之拼搏的可貴精神。下面,，我就將我20____年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、20____年銷售情況

我是____公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)____區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20____年,，我積極與部門員工一起在____地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。____的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場,，利用我公司的____帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果,。

隨著____產(chǎn)品在____地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)____市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20____年度,，我銷售部門定下了____的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷售總額____，產(chǎn)銷率____%,，貨款回收率____%,。20____年度工作任務(wù)完成____%，主要業(yè)績完成____%,。

二,、個(gè)人能力評價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項(xiàng)銷售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo),。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受,。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨,。但是，作為____公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20____年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好____年度的銷售工作,，要深入了解____的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固____市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春，祝我們____公司在20____年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在____行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告篇6

我于20__年x月份任職于x鋁業(yè),，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作,；可是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，回顧這段時(shí)間的工作,，我在任職期間，嚴(yán)格要求自我,，按照公司規(guī)范,，做好自我的本職工作。

銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來基本上做到了事事有著落,。工作資料主要概括為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購價(jià)格,、每一天收集的產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息的發(fā)布工作,。

2、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄,，統(tǒng)計(jì)信息,，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情景，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作,。

3,、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題,，就會(huì)影響銷售部門各個(gè)工作環(huán)節(jié),，因而浪費(fèi)人力和時(shí)間，大大降低工作效率,。

4,、做生產(chǎn)計(jì)劃，制作相關(guān)發(fā)貨報(bào)表;與生產(chǎn)部門,，物流公司,，其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào)。

進(jìn)入__從事內(nèi)勤一職，已有兩個(gè)月,，十分感激公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。此刻僅對20__年這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,，因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話，將我從事的`工作做了一個(gè)比率上的劃分,，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,，銷售占30%，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的,。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我被通知參加的全廠的會(huì)上,，劉總說的一句，“新來的小何,，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自我定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。

公司所采用的百度搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,，相比較較被動(dòng),。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情景，其他的動(dòng)作也是白用工,。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞,，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費(fèi),。

這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng),，這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然,，完成以上的工作花不了多少時(shí)間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單,、做報(bào)價(jià)單,、送個(gè)文件，以及顧倉管調(diào)到車間后,，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時(shí)間還有很多，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的,，因?yàn)槲也惶_定自我應(yīng)當(dāng)怎樣來利用這些時(shí)間,。工作是一個(gè)有職責(zé)的員工對自我的最低要求。我相信自我是有職責(zé)心的,，要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它,，不會(huì)在無所事事的時(shí)候誠惶誠恐，不會(huì)認(rèn)不自我的付出和回報(bào)不成正比并且所以而坐立難安，不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問——我能夠做些什么,，有什么能夠幫上忙的,。

顯然以上的并不能貼合公司有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉,，就目前來說我實(shí)在不明白哪些能夠的去做,，因?yàn)槲覍菊麄€(gè)操作流程缺乏了解，我所見到的只是細(xì)枝末葉,，我被安排去做的也是臨時(shí)所需,。僅管經(jīng)過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動(dòng)手,，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我,，我很擔(dān)心所以而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述,，對我本職工作這一塊,，雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月，但我還是理不出一個(gè)頭緒,，我對此也深感抱歉,，還請見諒!

個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告篇7

很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入20__，在這樣一支充滿活力,，充滿自信,，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己,；發(fā)揮自己的長處,，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,，為__添磚加瓦,！至此，心里充滿無限感激與期盼,！自20__年x月x日加入__至今已有半年之久,，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：

一,、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累

由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè),，對于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件,，到水暖掛件,，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大,！

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)

我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)檫w安，古冶,，開平三個(gè)區(qū)域,，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店,，共累計(jì)有效客戶27家,，其中a類店面8家，其余為b類客戶,。a類店面里有一家為大客戶,，總共半年進(jìn)貨額為__余元，以溫控閥單項(xiàng)為主,，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列,。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng),。

三,、品牌的建設(shè)尤其重要

__的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看,，對此，客戶也給予了較高的評價(jià),，每一款地漏,，每一條軟管，每一個(gè)角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障,。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑,，靠的是我們20__團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！

四,、客戶永遠(yuǎn)是上帝

在保證公司利益的前題條件下,，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子，彌足珍貴,！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場推廣,，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見,，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,，當(dāng)然客戶會(huì)感激,，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。

五,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

截止到20__年__月__日,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余__萬元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,，得到了經(jīng)銷商的滿意,。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認(rèn)識(shí)，對市場的了解,，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié),。誠然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,，在公司企業(yè)文化的積極影響之下,，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到__大家庭中,，成為一位合格的家庭成員,。

個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告篇8

20__年x月我入__店，在汽車售后任職,，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo),、在周圍同志關(guān)心幫忙下，思想,、工作取得較大進(jìn)步,。回顧入職來的工作狀況,，主要有以下幾方面：

一,、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己

我入職以后才發(fā)現(xiàn),，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的,，因此,，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到,，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何,、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,，往往受其所在的工作環(huán)境影響,。我從一開始的懵懂到此刻的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫忙是分不開的,。

如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況,，就是六個(gè)字,，即：嚴(yán)格、緊張,、忙碌,。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏,。從模糊到清晰,，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中,，應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，應(yīng)對周圍同事用心向上的工作熱情和用心的學(xué)習(xí)態(tài)度,，應(yīng)對緊張高效的工作節(jié)奏,，使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到,，作為這個(gè)群眾中的一員,，我首先不能給這個(gè)群眾“抹黑”，拖這個(gè)群眾“后腿”,，在此基礎(chǔ)上,，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中,。

在這種環(huán)境影響下,，我的力爭在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,，總是提醒自己要時(shí)刻持續(xù)良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好每一項(xiàng)工作,。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。

二,、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,，素質(zhì)得到提升

就應(yīng)說，過去的一年,，是勤奮學(xué)習(xí)的一年,。由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,，務(wù)必付出更多的努力,。透過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待,、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出,，就必須有回報(bào)”的深刻道理,。

三、在熟悉中尋求突破,、尋求創(chuàng)新,，工作取得進(jìn)展

回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到此刻的熟悉,，從剛邁出大學(xué)的青年到此刻的準(zhǔn)職業(yè)人,，從部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對自己是一種鍛煉,，也是一種考驗(yàn),。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致,、精心完成,。

總之，汽車售后還是一個(gè)不斷成長的部門,，是一個(gè)鍛煉人的好地方,，我有幸伴隨它成長，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己,，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì),，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人能夠才華橫溢,，但是沒有其它人的協(xié)助,，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,，也學(xué)到了很多做人的道理,。

盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂,、累中有得的收獲感覺,。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知,，工作中自己還有一些不盡人意的地方,。比如，在接待上,，還沒有到達(dá)精益求精的要求,；工作有時(shí)操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等,。我要在今后的工作中努力克服不足,，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉，以出色的.表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力,，做出貢獻(xiàn),。

個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告篇9

20__年6月以來，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認(rèn)真努力工作,，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績,，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一,、個(gè)人基本情況和工作履歷

20__年6月參加工作,，先后在__財(cái)險(xiǎn)__分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗,、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加__財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要,。為此,，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。

三、認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特、帝豪,、全球鷹、奔騰,、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開”、“首問負(fù)責(zé)”,、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為,，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

四,、辛勤工作,，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

我不怕困難,，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20__年06月-20__年06月為110萬元,，20__年06到20__年06月為110萬元,，20__年07月至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績,，但不能以此為滿足。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告篇10

不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為__公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，__公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,，我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、20__年銷售情況

我是__公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20__年,，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。__的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,，利用我公司的__帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果。

隨著__產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20__年度,，我銷售部門定下了__的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷售總額__，產(chǎn)銷率__%,，貨款回收率__%,。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績完成90%,。

二,、個(gè)人能力評價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo),。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受,。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是，作為__公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20__年度的銷售工作,，要深入了解__的動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春,，祝我們__公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在__行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。