為了確保我們的努力取得實(shí)效,，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn),。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對大家有所幫助。

快遞公司運(yùn)營方案 快遞行業(yè)的服務(wù)營銷篇一

1行業(yè)和市場

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國日益融入世界貿(mào)易組織(wto)體系,，被稱為“第三利潤”的物流業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，并將在未來國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用，校內(nèi)快遞運(yùn)營方案,。

物流行業(yè)的快速發(fā)展,，自然誕生了校內(nèi)快遞服務(wù)，它有著傳統(tǒng)快遞公司不能比擬的價(jià)格優(yōu)勢和送貨速度,，這一系列說明了它不能被取代的地位,。

經(jīng)過調(diào)查結(jié)果來看，接受調(diào)查的學(xué)生支持校園快遞的創(chuàng)辦,，接受調(diào)查的老師是100%的支持,，熱情度很高。但針對“由學(xué)生來對校園快遞進(jìn)行管理是否合適”這一方面,，老師是100%的認(rèn)為學(xué)生可以管理,，不過還有約30%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生不合適對其管理,。統(tǒng)計(jì)顯示老師同學(xué)們選擇快遞公司的主要因素，在誠信,、效率,、安全三大方面，也是這三大方面影響著那30%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生管理不合適：

1,、在誠信方面,，由學(xué)生組織的校園快遞，在同學(xué)們的眼中可能是一個不完整的機(jī)構(gòu),，在初始,，信用度等方面還會令人質(zhì)疑。

2,、效率也是同學(xué)們很看重的,，貨物是否能按時到達(dá)，也是快遞公司效率的鑒定之一,。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魅藛T是由學(xué)生擔(dān)任的,，而學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)或其他事情，所以包裹到達(dá)后是否能及時送到客戶手中還存在很大問題,。

3,、學(xué)生非專業(yè)快遞公司人員，對同學(xué)們的貨物沒有有不會損壞,、能安全抵達(dá)的肯定保證,，所以安全問題也成了校園快遞市場的阻礙。

如果我們校園快遞實(shí)行了上門接送的服務(wù),，我認(rèn)為這是一個非常好的盈利點(diǎn),。調(diào)查結(jié)果顯示，有的同學(xué)會使用上門接送的服務(wù),，90后的青少年大多比較不喜歡“麻煩”,，不愿意出寢室或班級門去寄收包裹，我們可以很好的利用這點(diǎn),，施行上門接送的服務(wù),，從中收取費(fèi)用，獲取經(jīng)費(fèi),。我們還有的潛在用戶,，只要我們認(rèn)真的做到上門接送服務(wù)，隨著時間的推移,，當(dāng)同學(xué)們慢慢認(rèn)同我們的服務(wù),，就不在是潛在用戶了。

在“朋友之間互送禮品”的市場調(diào)查中,，取得的結(jié)果不是很理想,，只有的同學(xué)會使用校園快遞來贈送禮品,，的同學(xué)還要考慮，還有的同學(xué)認(rèn)為,，朋友之間互送禮品如果要別人代送的話,，覺得很沒有誠意。

那同學(xué)們會怎樣的來使用校園快遞呢?據(jù)統(tǒng)計(jì),，小物品在生活當(dāng)中,，的同學(xué)們還是覺得我們校園快遞可以代勞。在節(jié)日送出的賀卡及重要的文件類物品,，的同學(xué)認(rèn)為還是親自接送

比較可靠,、更有誠意。其他物品占的比例有,，情況中等,。那老師的文件我們是否可以去接送?調(diào)查答案是否定的，老師們更多的會選擇親自收送或請同學(xué)幫忙代勞,，而不會消耗費(fèi)用讓校園快遞服務(wù),。

面對收費(fèi)問題,，我們調(diào)查員也很苦惱,，大多數(shù)同學(xué)在價(jià)格方面很敏感，大學(xué)生是一個很大的消費(fèi)群體,，同學(xué)們在生活中節(jié)約一分一角,，在玩樂的時候就能多享受一點(diǎn)。所以,，調(diào)查結(jié)果顯示,，有約72%的同學(xué)認(rèn)為收費(fèi)合理，還有約22%的同學(xué)覺得收費(fèi)很高,，不過有約6%的少部分同學(xué)說比較認(rèn)定這個專業(yè)偏低,。在老師群眾，3位老師選定偏高的收費(fèi),，3位老師覺得合理,，還有1位老師認(rèn)為快遞收費(fèi)偏低。

2,、工作室的獨(dú)特性和市場競爭力

工作室是提供快遞服務(wù)的專業(yè)公司,，承接職院200米范圍以內(nèi)的快遞資源，目前的市場有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,。我們以職院200米范圍內(nèi)的市場為依托,，積極開拓其它市常

目前，職院200米范圍內(nèi)的快遞市場處于起步階段,，并且還有其他快遞公司介入,，初期要迅速占領(lǐng)市場比較困難,，所以我們要提供高質(zhì)量的服務(wù)，以便于我們占領(lǐng)市常

1,、工作室的基本情況

工作室名稱：校園快遞工作室工作室地址：岳陽職院商貿(mào)物流系工工作室旨：使命必達(dá),，顧客至上

工作室性質(zhì)：以方便顧客為目的，為顧客提供收費(fèi)快遞服務(wù)的工作室工作室目標(biāo)：初期,，占領(lǐng)市場,，保證服務(wù)質(zhì)量，廣泛宣傳,，招攬顧客,；

快遞公司運(yùn)營方案 快遞行業(yè)的服務(wù)營銷篇二

(1)社會文化環(huán)境：

株洲是火車?yán)瓉淼某鞘校写蟮姆b批發(fā)市場和工業(yè)區(qū),，人口有391萬,。20xx全年實(shí)現(xiàn)gdp1960億元，增長,；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到28663元,，農(nóng)民人均純收入達(dá)到12398元，分別增長和13%,。消費(fèi)水平與人口規(guī)?？梢灾瓮强爝f的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，株洲市越來越多的消費(fèi)者改變了其生活方式,、購買習(xí)慣，訂單的最后實(shí)現(xiàn)需要快遞公司的協(xié)助,，得益于此,，快遞量呈現(xiàn)逐年增長趨勢，人們閑暇時間增多而帶來的閑暇消費(fèi)效應(yīng)也對快遞業(yè)的發(fā)展功不可沒,。

其次,，株洲市民的需求呈多樣化，快遞行業(yè)推出的服務(wù)難以滿足株洲消費(fèi)者的選擇,。同時,，消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，但是株洲快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)速度,、服務(wù)安全以及服務(wù)的便捷等方面不成功。株洲市的快遞業(yè)從業(yè)人員的可持續(xù)供給不能得到保障,，人員流失率高,，這極大阻礙了快遞業(yè)發(fā)展，民營快遞的競爭本質(zhì)也像許多行業(yè)一樣是人才的競爭。

(2)經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境

株洲同城物流起步晚,，還處于萌芽狀態(tài),。株洲現(xiàn)有的第三方物流企業(yè)僅國儲一五六處，國儲三三六處,，長株潭國際物流中心和中南金屬物流大市常大多從事綜合性運(yùn)輸業(yè)務(wù),，缺乏專業(yè)性，其運(yùn)輸能力,，服務(wù)功能和管理水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足株洲的快遞需求,，同城快遞發(fā)展前景好。株洲大部分地區(qū)為傳統(tǒng)工業(yè)區(qū),，受傳統(tǒng)模式影響,，企業(yè)都是靠自己企業(yè)部門的運(yùn)輸，裝卸,，倉儲,。典型的自辦物流，很少有這種同城快遞的發(fā)展

調(diào)查顯示,，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務(wù)僅占1%.以,，dhl和tnt四大跨國快遞公司為代表的外資企業(yè).同城快遞和城際快遞業(yè)務(wù)相對較少，市場潛力較大,，市場容易拓展.在初期階段受到國際快遞企業(yè)影響較少,。

根據(jù)株洲的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，利用swot分析法,，對株洲民營快遞發(fā)展面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn).存在優(yōu)勢和劣勢分別分析如下：

優(yōu)勢(strength)

(1)目前,，在這個市場中活躍著成千上萬個民營小企業(yè)，它們占同城快遞市場份額的75%以上,，這是目前我國快遞市場上競爭最充分的市常近年來，隨著進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)增加,，競爭日趨激烈.價(jià)格迅速下降.兩年中價(jià)格降幅達(dá)到了40%,。但競爭的結(jié)果是刺激了市場需求的擴(kuò)大，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)量成倍增長,，而不是市場集中程度的提高,。盡管國內(nèi)同城快遞市場擴(kuò)張迅速.但國際快遞企業(yè)甚至國內(nèi)大型國有企業(yè)(或國有控股企業(yè))都很難在這個市場立足，中國郵政也只能更多地靠機(jī)構(gòu)客戶來維持業(yè)務(wù)的增長,。

(2)調(diào)查顯示,，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務(wù)僅占1%.以，dhl和tnt四大跨國快遞公司為代表的外資企業(yè).而同城快遞和城際快遞業(yè)務(wù)相對較少,，市場潛力較大,，市場容易拓展.在初期階段受到國際快遞企業(yè)影響較少。

快遞公司運(yùn)營方案 快遞行業(yè)的服務(wù)營銷篇三

（1）：

當(dāng)前在我?？爝f公司大部分派送地點(diǎn)都在學(xué)校東門,，與學(xué)生宿舍相離較遠(yuǎn),，鑒于存在天氣問題（如高溫，刮風(fēng)下雨等）和時間問題（收件人未在學(xué)校）,，很多學(xué)生都會有一定的抵觸情緒,！因而建立該站點(diǎn)作為物流與學(xué)生之間的橋梁至關(guān)重要。

（2）：

在我校,，我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù),，不分時間，不分天氣,、只要您下訂單,，我們就為您服務(wù)，保證學(xué)生的快遞能夠有安全保證地被存取,。

（3）：

據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無競爭對手,，所以可以繼續(xù)開拓市場，目前來看,，具有非常大的盈利前景,。

（4）：

學(xué)校師生為了快件的安全保證和便利收取，會支持我們,。

（學(xué)校周圍主要物流配送公司有：順豐,、圓通、中通,、申通,、宅急送、ems,、全峰,、天天、匯通等,。）

1.人員安排及工作時間：

本隊(duì)成員在運(yùn)營期間每天到崗進(jìn)行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實(shí)施,，人員調(diào)配視空閑時間而定。

2.業(yè)務(wù)建立模式：

主要以微信公眾平臺(基于微信微信平臺的公眾平臺,，由我方向騰訊公司進(jìn)行申請,，通過審核后進(jìn)行功能建設(shè))來接收業(yè)務(wù)，并以電話短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話號碼)進(jìn)行輔佐,，每天在公眾平臺及手機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，統(tǒng)一領(lǐng)取快遞，存放于站點(diǎn),，讓學(xué)生可以隨時領(lǐng)取,，以達(dá)到節(jié)省時間，方便用戶的目的。

3.業(yè)務(wù)實(shí)施方案：

客戶通過微信公眾平臺或手機(jī)及短信提出請求后,，我們將即時進(jìn)行代收業(yè)務(wù),，在保證有限時間的情況下，收取快遞,，并且保證快遞包裹的安全性,，目前我們將代收業(yè)務(wù)細(xì)分為以下兩種：

a．即時領(lǐng)取：

在快遞員到達(dá)學(xué)校門口,，由客戶通過微信公眾平臺或手機(jī)及短信提出請求,，我方即時進(jìn)行快遞代收

b．全程收取：

客戶由于自身原因,，在快遞訂單確認(rèn)后,，不能及時收取快遞，我方將全程跟單,，客戶須將訂單號碼即時發(fā)送至我站,，我方才可完成代收業(yè)務(wù)。

快遞公司運(yùn)營方案 快遞行業(yè)的服務(wù)營銷篇四

以xxxx區(qū)xx快遞公司為例,，一份詳細(xì)的快遞公司,。

(一)公司名稱

xxxx區(qū)xx快遞公司。

(二)公司性質(zhì)

集同城快遞,、dm雜志投遞于一體的快遞公司,。

(三)公司宗旨

提供安全、方便,、準(zhǔn)確,、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù),。

(四)公司目標(biāo)

(五)創(chuàng)業(yè)理念

務(wù)實(shí)拼搏創(chuàng)造輝煌

(一)市場描述

近幾年,，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年,，中國的快遞市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了200多個億,，并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下,，快遞市場一副繁榮景象。