時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇一

1.日常工作量完成情況,，見附表,。

2.能積極參與社會活動，按時完成縣衛(wèi)生局臨時分配的醫(yī)療救助任務(wù),。

從工作量來看,，與去年相比，在人員未增加的情況下,，病房收入增加了6.4萬,；換藥室共做門診手術(shù)355臺，比去年增加了38臺,；全年完成門診輸液7632人次,，比去年共增加了714人次，輸液室收入增加了0.7萬,。特別第四季度,，護理人員加班加點延長工作時間，全體護理人員超負(fù)荷工作，科室超負(fù)荷運轉(zhuǎn),。每位護理人員都很了不起,。每個人都把工作效率提到了最高限度，顧不上喝水顧不上上廁所,，神經(jīng)蹦到最緊,。不說別的，就門診輸液這一塊,，查對藥品,，【有時藥房治療單有誤或者發(fā)放藥品有誤，還得給藥房打電話與藥房聯(lián)系】告知擺藥,、排液體,、加藥、霧化,、穿刺,，既要安排合理，還要協(xié)調(diào)其他

病人,，使操作合理有序,，而對最多日輸液量達到50人次的門診病人，每位護理人員均做出了最大的努力,，發(fā)揮了集體巨大的力量,，治療護理病人的同時抽空抓緊時間做其他的準(zhǔn)備工作，比如扯膠布,，擺放液體,。因為人員的限制，巡回液體這一項是短板,，有很大的安全隱患,，12月底經(jīng)護理部對人員進行調(diào)整，加之輸液量下降,，這一問題才得以徹底解決

按照崗位大練兵的要求,，每周學(xué)習(xí)兩次?？剖易约喊才艜r間,，每周二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，周五有安全教育,，也有院內(nèi)感染知識培訓(xùn),，大部分人員能按照科室要求準(zhǔn)備資料。按科室情況我科學(xué)習(xí)要求醫(yī)護共同參加,，但有個別醫(yī)生總以各種理由不準(zhǔn)備資料,，護士均能積極參與,。

20xx年我科幾位護士參加了縣醫(yī)院的護理操作技術(shù)培訓(xùn)，20xx年我們只對新入的護士進行了培訓(xùn),，其他護士未作要求,。

我本人參加院內(nèi)護理大查房主要考核護理文件書寫，在考核的過程中也有新的收獲,。檢查完畢及時向科內(nèi)的護士反饋檢查結(jié)果,，要求護士要及時完成護理文書，要有法律意識及自我保護意識,，要明確護理文件的重要性及法律意義,。我科的護理文件書寫在今年有大的提高，從版面整潔度及護理內(nèi)涵來看均一定程度的提高,，這也與平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分不開,。

水、電,，人員等各方面加強管理,，以壓縮成本，減少支出,。

對病人的'費用也做到嚴(yán)格的管理.該記的不得漏費，不該記的不能亂記,，防止增加群眾負(fù)擔(dān),。這也是醫(yī)改所要求的。

經(jīng)常對藥品進行清點,，剩余的藥品及時交回藥房,，先使用近期的藥品，后使用遠期的藥品,，防止浪費不少,，僅利巴韋林一種，今年就上交近千支,。

護士每天打掃值班室,、辦公室、注射室,、治療室及換藥室,，每月有護士長劃分衛(wèi)生區(qū)域。由護士們輪流大掃除,。程麗君主要負(fù)責(zé)換藥室,，兩個庫房主要有護士長清掃。

衛(wèi)生工對病區(qū),、兩個陽臺及病房,、衛(wèi)生間進行清理。

1.加強院內(nèi)感染方面知識的培訓(xùn)，讓醫(yī)務(wù)人員明確手衛(wèi)生,、,，醫(yī)療垃圾的分類、耐刺合的使用的重要性，在醫(yī)療護理中能主動執(zhí)行各項規(guī)定,。

2．經(jīng)常抽查,、提醒、和監(jiān)督護理人員,，認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生、“84”消毒液的正確應(yīng)用,、紫外線燈管的使用,、拖布的分室使用，無菌容器的更換,，很多工作已規(guī)范化,、日常化,。個別人員浸泡止血帶前不清洗,，大部分護士先用洗衣粉水洗滌、流水沖凈再浸泡,。對晨間護理不到位的也及時提醒,。

3．對門診病人的管理，平時能夠做到分室管理,，但在第四季度輸液人數(shù)多,、輸液量大、占位時間長的情況下難以做到分室輸液,，造成了腹瀉與呼吸道感染的患兒交叉感染的現(xiàn)象,，因病人流動性很強，無法做確切的統(tǒng)計,。

4．對衛(wèi)生工的監(jiān)管,。過去衛(wèi)生工把無菌包、水瓶,、醫(yī)療垃圾一塊往住院部送,，11月份無菌包由護士取送，要求衛(wèi)生工將水瓶與醫(yī)療垃圾分次送去,，并對方法,，路線做統(tǒng)一要求。拖布的使用也有要要求,。

急救藥品,、貴重儀器,、藥品分派給幾位護士，每周檢查一次,。護士長定期大檢查,。保證藥品的質(zhì)量與數(shù)量,能做到常清點，常整理,。護士們共同管理科室,。

今年共接待實習(xí)生兩名，主要由白班護士帶教,，從最基礎(chǔ)的護理操作技術(shù)開始教,，培養(yǎng)法律意識、責(zé)任心和良好的工作習(xí)慣,。

當(dāng)然,，因人員素質(zhì)參差不齊，個別護士有時與其他人格格不入,，考慮自己得利益多一些,，工作中也有一些怠慢和松懈，但經(jīng)過提醒和批評教育,，未與工作人員或者病人發(fā)生大的摩擦,，另外液體的巡回還不盡人意，責(zé)任心有待加強,；護士主動學(xué)習(xí)意識不強,，這些方面都應(yīng)在20xx年繼續(xù)加強。

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇二

20xx 年急診科按照醫(yī)院,、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細(xì)致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,，不斷改進。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動,，熱心為群眾服務(wù),，保證120出車及時、搶救及時,、服務(wù)及時,，圓滿的完成了各項護理工作任務(wù)，全年無投訴,，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

1.工作量：急診 人，120出車 次,，各種注射共計 人,，洗胃 人,，留置導(dǎo)尿 人，灌腸 人,，重危搶救 次,，死亡 人，搶救成功率 ﹪,群傷 例/人數(shù),，應(yīng)急演練 次,。

2.工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達100%。消毒滅菌合格率100%,。病歷書寫合格率 %,。護理管理 分，服務(wù)態(tài)度滿意度 %,，護理技術(shù)操作考核合格率100%,。護理文件書寫合格率100 %。

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī),、規(guī)章制度。

2.加強法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn),，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%,。

1.由于急診科護理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃,，要求人人掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果,?？茖W(xué)排班,，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定,，彈性合理排班,，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

2.根據(jù)護理部制定的.護理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查,。要求護士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語,、行為等符合要求，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨交班時間檢查，心得體會跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,。

1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護理操作技能的培訓(xùn)與考核,，全年組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項護理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%,。護理查房4次，護理病例討論4次,。

2.堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，扎實理論基礎(chǔ),，做到有效落實并做好考核。

3.派出1名護士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o士學(xué)習(xí),，派出護士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參加護士長管理培訓(xùn),。

4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表,。

5.完成臨床實習(xí)護生的帶教工作,。

1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《處理條例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)護理文書質(zhì)控及保管，要求護理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護理記錄,，增強自我保護意識及法制觀念,。

2.規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了tat注射告知書,、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書,、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,，護士才可以執(zhí)行操作。

3.120車輛管理,。保證出車時間,，服從“120”中心指令，做到令行禁止,，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診,。將救護車內(nèi)物品、儀器,、藥品做統(tǒng)一放置,，工作總結(jié)定點、定位,、定數(shù)量,。加強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備,、氧氣,、急救藥品等的保管、領(lǐng)取,、查對,、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足,，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項設(shè)備表面的清潔,，定期消毒,。護士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查,，護士每個班次嚴(yán)格交接,，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),，做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握,。

4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生。

5.保證綠色通道暢通,，全科護理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序的組織搶救工作的順利開展。

6.做好急救藥品及急救儀器的管理,，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，做到班班清點,、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,，從而保證了搶救患者的及時,、準(zhǔn)確、快速,。

1.對各項護理制度執(zhí)行力欠缺,。

2.護理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺,。

3.檢查出的的問題不能做到長期復(fù)查,，容易出現(xiàn)片面性和階段性。

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇三

20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo),、護理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力,，堅持以人為本,，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，圓滿完成了各項護理工作任務(wù)，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度提高,，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

急診人次5400、搶救人次1200,、洗胃人次180,、皮試人次13900,、肌注人次7530、靜滴人次75000,、輸血人次118

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點。積極落實惠民措施,，扎實開展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù),。如幫助病人掛號、付款,、配藥,、保管貴重財物；免費為病人提供一次性杯子,、開水,、縫針、縫線,；科室里備有報刊,、雜志、健康宣教小知識等,，供輸液病人閱覽,；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道,，并為其聯(lián)系家人,；展示了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”

1,、每周進行三基理論基礎(chǔ)知識和操作技能訓(xùn)練,，定期進行考核，以提高業(yè)務(wù)技術(shù)

2,、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷增加新技術(shù)，新知識,。

3,、護理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗.熟練技術(shù)操作水平,，小兒頭皮靜脈輸液一針見血,，減輕了患兒的.痛苦，危重病人搶救時,，過硬的技術(shù)大大提高了搶救的成功率

4,、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學(xué)習(xí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識

2,、一次性用品使用后均能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測,。

3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,，定時對各室進行紫外線空氣消毒

4,、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時能用

2,、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé)，定時檢查,、定點放置,、定期消毒，保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符,，保證搶救病人的正常使用

1,、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，無差錯事故發(fā)生

2,、強化安全意識教育

3,、加強重點時段管理，做好護士長查房

4,、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班,，合理搭配老、中,、青人員

5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

妥善安排護生實習(xí)帶教，要求老師嚴(yán)格帶教,，放手不放眼,；要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進行了護理操作，并嚴(yán)格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程及無菌操作原則,，出科時進行理論及操作考核,，并記錄成績

但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)如下：

1.急診科面積小的限制,，就醫(yī)環(huán)境簡陋,。

2.護理科研能力較差，論文書寫不足,。

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇四

20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo),、護理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護職員齊心協(xié)力,，堅持以人為本,，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院,，全面推動優(yōu)良護理服務(wù)，美滿完成了各項護理工作任務(wù),，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度進步,，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：

急診人次5400、搶救人次1200,、洗胃人次180,、皮試人次13900、肌注人次7530,、靜滴人次75000,、輸血人次118

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為動身點,。積極落實惠民措施,，扎實展開優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號,、付款,、配藥、保管珍貴財物,；免費為病人提供一次性杯子,、開水、縫針,、縫線,；科室里備有報刊、雜志,、健康宣教小知識等,，供輸液病人閱覽；對一些無主患者,、危急重病人及時開通綠色通道,，并為其聯(lián)系家人；展現(xiàn)了急診科護士良好的職業(yè)形象,，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”

1,、每周進行三基理論基礎(chǔ)知識和操縱技能練習(xí)，定期進行考核,，以進步業(yè)務(wù)技術(shù)

2,、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷增加新技術(shù)，新知識,。

3,、護理職員之間相互學(xué)習(xí)相互進步。年輕護士學(xué)習(xí)老同道實踐經(jīng)驗.熟練技術(shù)操縱水平,，小兒頭皮靜脈輸液一針見血,，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時,，過硬的技術(shù)大大進步了搶救的成功率

4,、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學(xué)習(xí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識

2,、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理,，并定期檢查催促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

3,、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,，定時對各室進行紫外線空氣消毒

4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行

1,、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時能用

2、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé),，定時檢查,、定點放置、定期消毒,，保證藥品數(shù)目與基數(shù)符合,，保證搶救病人的`正常使用

1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度,，無過失事故發(fā)生

2,、強化安全意識教育

3、加強重點時段管理,，做好護士長查房

4,、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，公道搭配老,、中,、青職員

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

妥善安排護生實習(xí)帶教,，要求老師嚴(yán)格帶教,，放手不放眼,；要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進行了護理操縱，并嚴(yán)格執(zhí)行各項護理操縱規(guī)程及無菌操縱原則,，出科時進行理論及操縱考核,，并記錄成績

但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)以下：

1.急診科面積小的限制,，就診環(huán)境簡陋,。

2.護理科研能力較差，論文書寫不足,。

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇五

急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護理部提出的工作中心,，把握重點，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員連合協(xié)作，出色地完成各項搶救工作,、現(xiàn)將一年來的陳訴請示如下：

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點、如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,、為病人面巾紙,，紙杯和開水、4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記,、取藥,、每個急診住院病人均有護士或護工護送入院、為了辦理夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)、這些步伐獲得病人的好評,、分外是在有醫(yī)患膠葛時,，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到努力合理解釋,，打不還手,，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚,、

急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計劃,，增強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作各人過關(guān),、與大夫一同學(xué)習(xí)心肺蘇醒模擬人新進展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救、進步了急診急救程度和搶救反映速度,、全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護士參加全國高等教導(dǎo)護理大專班和本科自學(xué)考試、兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過,、指派高年資的`護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓(xùn)》,、

依據(jù)急診科的工作特性，訂定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃,，要求其三個月內(nèi)搜集整理控制急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、控制急診科所有的儀器使用,，同時增強理論方面的學(xué)習(xí)與稽核、在實施培訓(xùn)第一年時,，取得了很好的后果,、對付實習(xí)生做到撒手不放眼，每周實行小授課,、

是急診科盡力的偏向,，也是做好“急”字文章的許諾、如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清,，躁動不安，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折、當(dāng)班護士見狀即給氧,、靜脈注射,，并武斷采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處置懲罰,，同時開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰,、

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇六

全科護理人員共19人,，副護士長2名，護師3人,，護士14人,，“120”司機7人，夜班有3人值班,，“120”主班司機24小時值班,，保證隨時都能出診救護,、

急診病房共設(shè)有3張溫馨床，6張留觀床,，18張住院床,，門診輸液室共設(shè)18張坐式輸液椅，保證一次能容納20位病人輸液,、

并設(shè)有清創(chuàng)縫合室,，小清創(chuàng)，小縫合,，拆線,，換藥等都能在我科進行，可減輕外科病房壓力,，方便群眾就診,、

（一）護理實行24小時值班制，白天至少有護士5名,，夜間4人,，保證“120”出診時或門診輸液病人多時，能夠讓病人及時得到治療,，提倡淡妝上崗，服裝整潔,，“七聲,，六心”服務(wù)、

（二）“120”救護司機實行24小時值班,，7名司機分正副班,，主班負(fù)責(zé)出診，副班實行聽診,，每天有固定的醫(yī)師,、護士和司機負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時多起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機,，四輛救護車24小時在醫(yī)院待命,，保證救護電話鈴響二聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師,，護士和車出診,、杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象,、自今年3月份以來加強對救護車車輛的管理,，現(xiàn)規(guī)定救護車聽診醫(yī)院內(nèi)，司機每天檢查車輛狀況,，打掃車內(nèi)衛(wèi)生,，讓救護車處于完好備用狀態(tài),、更新樹立急救中心新形象，改變了老百姓對“120”看法,，社會效益不斷提高,、

綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下,，急診科得到了社會的認(rèn)可,，就診病人逐漸增多，使我們科全年接診人數(shù)8337人次,，清創(chuàng)縫合1000人次,，病房收住病人1355人次，門診全年輸液量2萬余次,，全年搶救急危重病人約3000人次,、住院率75%，我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升,，門診收入2948041,、94元，病房收入2163019,、95元,、

（三）制定了各種制度，具體如下：

1,、首診負(fù)責(zé)制,，搶救室工作制，交接班制,，查對制等,，

2、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗,、心衰,、

休克、有機磷農(nóng)藥中毒等,、

3,、制定了急診科的健康宣教欄、

4,、建立各科轉(zhuǎn)診知情書,、

（四）加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力,、

急診科是診治和搶救病人的場所,，所以僅有良好的服務(wù)態(tài)度還遠遠不夠，更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理,，盡快減輕病人痛苦，因此,，定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn),、例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內(nèi)講座，學(xué)習(xí)心梗,、心臟驟停,、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施、要求每位護士會處置針穿刺,，95%的護士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥,，以保證急救藥品及時、快速,、準(zhǔn)確的發(fā)揮作用,、

（五）加強管理，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作,、

近年來,，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢,，加強傳染病的防治工作,，每位醫(yī)護人員都應(yīng)該重視，急診科首當(dāng)其沖,、所以加強傳染病防治知識的培訓(xùn),，認(rèn)真護理每一位病人，尤其發(fā)熱,、手足口病兒，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn),，及時報告,，及時隔離，及時治療,，并詳細(xì)記錄,、

（六）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升社會效益,、

我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療準(zhǔn)則,，切實做好“服務(wù)”這篇文章,，始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時時處處想病人所想,，急病人所急，不斷強化服務(wù)意識,，開展“親情化”,，“人性化”服務(wù)，

做到“六心,，七聲”的微笑服務(wù),，護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康家教,，介紹環(huán)境,，經(jīng)濟改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿意,，現(xiàn)在我們科每天來輸液的病人不斷增加,，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的`認(rèn)可，才使急診科的社會效益不斷提高,、

（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生、

1,、輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔,，特別在病人輸液完拔針后，地面垃圾不及時收拾清理,，所以要加強清潔工的管理,，督促清潔工每天至少5—10次巡視病房，保證病室時時處于干凈整潔狀態(tài),、

2,、“120”車的管理不到位，主班司機時有喝酒現(xiàn)象,，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想,、“120”車輛有事無事開上街影像不好，加強對司機的管理,，實行懲罰制度,、

3、急診室護士太年輕化,，急救經(jīng)驗不足,，難以完成緊急救護任務(wù)，以后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以加強隊伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,，提高整體搶救水平、

4、急診室醫(yī)師經(jīng)常輪轉(zhuǎn)到病房上班,，特別是年輕醫(yī)師,，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要一定的急救技術(shù),、

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇七

20ｘｘ年是我院“加強科學(xué)規(guī)范管理,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的一年，急診科護理部以搬遷到新門診住院大樓為契機,，貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想,，規(guī)范護理行為，立足以人為本的服務(wù)理念,，強化內(nèi)涵建設(shè),，提高各級護理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保證護理安全,。全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及總護理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下,在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，狠抓落實,、認(rèn)真實施,、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù),，現(xiàn)將20ｘｘ年工作總結(jié)如下：

在20ｘｘ年度,，急診科全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的"十八大"精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極參加群眾教育路線活動,，工作中互相支持,，互相理解，人員分工明確,、各司其職,、各負(fù)其責(zé),、團結(jié)務(wù)實,、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù),。

1,、對各級護理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計劃進行規(guī)范化培訓(xùn)，強化低年資護士的培訓(xùn)各次考評均達到質(zhì)量要求。

2,、每周晨會提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R回答合格率在95%以上,。

3、進一步完善并反復(fù)強化學(xué)習(xí)《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》,，并運用于實際工作中,，對每一次應(yīng)急處理工作之后都進行了回顧性評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，使全科護士的應(yīng)急能力有了明顯提高,。

4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核,，參加醫(yī)院組織的核心制度考核全員合格,，同時加強護理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

5,、強化了急救技術(shù)的訓(xùn)練,，每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點對呼吸機,、除顫儀,，洗胃機，心電圖機的技術(shù)操作進行了培訓(xùn),，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率ｘｘ0%,。

6,、每月堅持開展護理病例討論，針對護理疑難病例,，危重癥病例,，全科護士展開討論，各抒己見,，提高了護士對疑難危重病人的護理水平,，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預(yù)見性和應(yīng)對能力,。

1,、組織護理人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》,、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,、《20ｘｘ年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實施方案》，深刻領(lǐng)會精神,，制定我科“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實施計劃并落實,。

2、根據(jù)市護理質(zhì)控中心下發(fā)的《護理文件書寫暫行規(guī)定》,，結(jié)合衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》取消一般護理記錄,，簡化護理文書書寫，讓護士有更多時間護理病人,。

3,、遵照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)落實我科分級護理制度,。

4,、6月份組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》的通知，《指南》對二級以上綜合醫(yī)院急診科的硬件設(shè)施,、人員配備,、科室管理、檢查評估等做出了規(guī)定,。一年來,，按照《指南》標(biāo)準(zhǔn)，增加人員,，配置設(shè)備,，改善條件，健全制度,，嚴(yán)格管理,，逐步建立規(guī)范化的急診科。

院前急救工作是我科工作重點之一,，全體人員不斷總結(jié)經(jīng)驗,，并通過各種渠道學(xué)習(xí)急救知識，外出學(xué)習(xí)人員及時反饋學(xué)習(xí)內(nèi)容,，達到共同提高的目的．醫(yī)護人員及時接聽求救電話,，并迅速出診，暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

1,、堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標(biāo),。首先給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語,，理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,，一年來護士把真誠的微笑送給患者，在平凡的崗位上實踐著白衣天使的誓言,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。

2,、對急癥、危重病人能迅速組織搶救,，減輕病人痛苦,，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理,。

3,、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人主動詢問病人住院期間的情況.每月召開工休座談會,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行了整改,。

4,、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率,，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表120份,，病人滿意率98.7%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士,，其中雷娜,、、王亞莉,、劉佳陽,、雷玉鳳、田媛,、楊云等多次受到患者的表揚,。

不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，警鐘常鳴,。每月月初進行安全教育,，月末安全大檢查，始終把安全放在工作第一位,。

1,、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。

4、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

5,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

6、堅持執(zhí)行護士持證上崗,應(yīng)屆生一律由老師帶教試用,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯.

7,、護士長加強了對科室中,、夜班、雙休日,、節(jié)假日的查房,，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正,。

質(zhì)量管理是護士長管理科室永恒不變的主題,，針對急診科病房護理工作質(zhì)量進行客觀的評估，對護理工作各項質(zhì)量指標(biāo)的提高采取如下措施,。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，針對科室出現(xiàn)的醫(yī)療、護理隱患,，重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則，護士長定期與不定期進行重點質(zhì)量檢查,，對查出的問題進行不定期抽查,、直到改進為止。

2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作,。

3,、不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。

4、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的持續(xù)整改措施,，并檢查整改落實情況。在病房管理,、質(zhì)量控制中每一位護士能夠充分發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用,，盡職盡責(zé)。所以未發(fā)生大的醫(yī)療,、護理差錯,。全年基礎(chǔ)護理合格率達到99%；健康教育覆蓋率達到ｘｘ0%,；消毒隔離達到ｘｘ0%,；急診搶救完好率達到ｘｘ0%，病房管理99%,；護理記錄98%,。

1、增收方面：熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務(wù)項目，加強催款力度,，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2、節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,。

1、堅持學(xué)習(xí)這個主線,，不斷提高護士綜合素質(zhì)

正視激烈的競爭和挑戰(zhàn),，與時俱進。積極鼓勵每位護士利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，續(xù)專,、續(xù)本,，為她們合理的安排班次以保證本科的學(xué)習(xí),。掌握新技術(shù)。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),。而且增強思想,、心理素質(zhì)。現(xiàn)有90%護士達到大專學(xué)歷,；30%在讀本科,。

2、組織科室護理人員接受國家繼續(xù)教育,，如自學(xué)考試,、、成人教育,、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)48次,、護理業(yè)務(wù)查房12次、護理新知識學(xué)習(xí)考核12次等,，全體護士參加華醫(yī)網(wǎng)學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育學(xué)分全部達標(biāo)。

3,、組織護士進行護理技術(shù)操作訓(xùn)練,，操作考核始終貫穿于日常工作中。由1名經(jīng)過醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的護士,，對每一位護士進行操作考核,，直至達標(biāo)。通過技術(shù)操作考核促進專科技術(shù)發(fā)展,，提高了患者對護理操作的'滿意度,。

1、學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范,，小講課,、操作示范、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請假制度。由各帶教老師對實習(xí)生實行日考勤.

3,、帶教老師以身作則,，著重培養(yǎng)實習(xí)生正確的醫(yī)療思想和優(yōu)良的醫(yī)療作風(fēng)，對實習(xí)生嚴(yán)格要求,，耐心指導(dǎo),。實習(xí)生的出科鑒定由帶教老師執(zhí)筆書寫，科主任簽名,。

4,、嚴(yán)抓科室內(nèi)小講課，要求講課有教案,，有記錄,，不定期進行監(jiān)督;做到理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)員分析問題,、解決問題和獨立工作的能力,。

力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù),。護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，一年出院病歷,，護理文書合格率達到了98%,。

建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài),。病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制,，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,，

急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核,，院感小組兼職質(zhì)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在的不足：

1,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文。

2,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

3,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

工作設(shè)想

1．制定20ｘｘ年科室工作計劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，使科內(nèi)護士培訓(xùn)規(guī)范化,。

2．根據(jù)80后護士的特點，注重低年資護士工作能力,、心理承受能力的培養(yǎng),，使她們盡快的成熟，更好的投入到工作中,。

3．提高自身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習(xí)，提高自身管理水平,。

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇八

20xx年急診一科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細(xì)致的措施，工作中及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。全年急診一科在人員少,，出車任務(wù)重的條件下,，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”,、繼續(xù)開展好“愛心天使年”活動,，熱心為臥龍地區(qū)的群眾服務(wù),，保證出車及時、搶救及時,、服務(wù)及時，圓滿的完成了各項護理工作任務(wù),，全年無投訴,，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

1,、工作量：.搶救100多人次,，比去年增加15%,，120出車80次比去年增加10%,，,。搶救成功率97.7%,，各種注射注射共計1000人,，吸氧90人，洗胃50人,，心電人數(shù)90人,，留臵導(dǎo)尿30人，灌腸20人,，靜脈抽血500次,，吸痰30人，重危搶救80次,。應(yīng)急演練3次,。

2、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達99.9%,。無菌物品合格率100%,。病歷書寫合格率98.5%。護理綜合滿意度98%,。護理技術(shù)操作考核合格率97.7%,。

1、提高護理人員素養(yǎng)

⑴由于急診一科人員基本都是剛從學(xué)校畢業(yè)時理論和實踐技能都很差,，分到急診一科后，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對性的培訓(xùn)計劃,，要求其二個月內(nèi)掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用,，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。科學(xué)排班,，以老帶新,，每個班次的3個人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。

⑵根據(jù)護理部制定的護理服務(wù)細(xì)則，組織全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅決執(zhí)行,，護士長帶頭并加強檢查,。要求護士著裝規(guī)范，佩戴胸卡,，不戴首飾,、工作時間不能接聽手機、使用文明語言,，利用每天早晨交班時間檢查,，節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,。

2,，提高急救能力。

⑴現(xiàn)場搶救病人時,，搶救器材的應(yīng)急操作,，搶救藥品的使用，體現(xiàn)出的是一個急診護士對危重病癥的基本理論與搶救器材知識的理解與掌握程度,，與醫(yī)生配合的默契程度,，以及對醫(yī)囑的執(zhí)行程度；每個急診護士接班的第一件事情就是試用搶救設(shè)備的完好性,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能使用時及時維修,，急診室所有設(shè)備都是2個備用，這樣才能保重急救質(zhì)量,。每月都按照護理計劃組織人員培訓(xùn)一次搶救儀器操作,，做到人人熟練操作。建立搶救藥品登記本,，每個班次都核對藥品名稱,、數(shù)量、失效期,，字跡模糊,、過期藥品及時更換。

⑵病情觀察的能力,，急,、危、重癥病人經(jīng)過積極的搶救治療后進入相對穩(wěn)定階段,，此時的病情觀察就顯得尤為重要,，而且絕大部分工作是通過急診護士完成的。但病情觀察不應(yīng)僅僅限于對生命體征或相關(guān)體征的觀察,，而是應(yīng)將病人的精神狀態(tài),、生活習(xí)慣,、睡眠情況甚至思維特點等等都包括在觀察范圍內(nèi)，一個合格的急診護士就要有對病情的觀察能力,。全年在科室內(nèi)模擬操作5次,，尤其是年輕同志必須熟練搶救程序，觀察的流程,。

⑶重視護士整體護理質(zhì)量,，尤其是加強對夜間護理質(zhì)量的.檢查，培養(yǎng)護士責(zé)任心和慎獨精神,，節(jié)假日進行抽查發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理,。

1：護理表格管理

醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控及保管,，要求護理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫留觀記錄及相關(guān)的護理記錄,，增強自我保護意識及法制觀念。定期組織全體護士學(xué)習(xí)醫(yī)療護理案件,，組織討論,，杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯及事故，具體措施：

（1）,、規(guī)范醫(yī)囑本,，現(xiàn)有出診醫(yī)囑本、急診醫(yī)囑本,、臨時醫(yī)囑本,，執(zhí)行時由原來的一人簽字，變?yōu)?人執(zhí)行醫(yī)囑,，1人核對醫(yī)囑,，護士長每天核對醫(yī)囑，并3人簽字,，每周大檢查一次醫(yī)囑記錄登記本,。

（2）、規(guī)范了各種急診操作告知書,，結(jié)合急診室特點制定了tat注射告知書,、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書,、導(dǎo)尿操作告知書,、自帶藥品告知書，以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,，護士才可以執(zhí)行操作,。

規(guī)范了120收費流程，制定了未收費登記本、轉(zhuǎn)院病人登記本,，每周一上報給院長以及財務(wù)科,，杜絕了漏費情況。

2：120車輛管理

（1）根據(jù)護理部要求,，將急救車內(nèi)物品,、儀器、藥品做統(tǒng)一放臵,，定點,、定位、定數(shù)量,。加強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,，護士負(fù)責(zé)本車組儀器藥品設(shè)備氧氣、急救藥品等的保管,、領(lǐng)取,、查對、交接,、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足，氧氣充足,，保持車內(nèi)車載及各項設(shè)備表面的清潔,，定期消毒。護士長每天上車檢查,，節(jié)假日期間抽查,，護士每個班次嚴(yán)格交接，出現(xiàn)問題加大考核力度,，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),，做到人人熟練操作，對常用藥物的使用方法和計量必須掌握,。

（2）保證出車時間,，服從“120”中心指令，做到令行禁止,，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診,。嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作,，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生,。轉(zhuǎn)運過程中注意觀察病情變化,，協(xié)助醫(yī)師采取有效的急救措施,。每月統(tǒng)計出車晚的原因，具體分析,，全員討論,，及時改正問題。

（3）保證綠色通道暢通,，全科護理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，重大搶救馬上開通綠色通道，合理有序的組織患者搶救,，為搶救爭取時間,。

3、消毒隔離管理

（1）在感染科指導(dǎo)下,，取締了戊二醛浸泡器械,，現(xiàn)換藥房改為干崗放臵鑷子，每天更換兩次,。避免了戊二醛對人體的損害,。

（2）根據(jù)工作需要，與供應(yīng)室合作,，用無紡布包裹不常用的器械消毒，減輕了對器械長期刷洗的損害,，延長了器械的使用時間,。

（3）根據(jù)手術(shù)科室醫(yī)生的需要，將無菌盤的器械按照使用方法排列,，科學(xué)放臵無菌器械,，檢查污染環(huán)節(jié)。受到醫(yī)生的好評,。

1,、對各項護理制度執(zhí)行力欠缺。

2,、護理人員自身素質(zhì),，自我管理能力欠缺。

3,、檢查出的問題不能做到長期復(fù)查,，容易出現(xiàn)片面性和階段性。

4,、護士長監(jiān)控力度不夠,，應(yīng)該對“三高”人群重點監(jiān)控。

5,、對護士的培訓(xùn)需要加強,，使每個護士的綜合能力都應(yīng)該提高,。

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇九

20xx年急診科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃,，提出具體細(xì)致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進,、全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動,，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時,、搶救及時,、服務(wù)及時，圓滿的完成了各項護理工作任務(wù),，全年無投訴,，無差錯、現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

1,、工作量：急診人,，120出車次，各種注射共計人,，洗胃人,，留置導(dǎo)尿人，灌腸人,，重危搶救次,，死亡人，搶救成功率﹪,，群傷例/人數(shù),，應(yīng)急演練次、

2,、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達100%,、消毒滅菌合格率100%、病歷書寫合格率%,、護理管理分,，服務(wù)態(tài)度滿意度%，護理技術(shù)操作考核合格率100%,、護理文件書寫合格率100 %,、

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,、嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)、認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī),、規(guī)章制度,、

2、加強法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),、每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn),，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%,、

1,、由于急診科護理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對性的培訓(xùn)計劃,，要求人人掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過培訓(xùn)取得了很好的效果,、科學(xué)排班，以老帶新,，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護理小組整體能力優(yōu)異,、

2、根據(jù)護理部制定的護理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查,、要求護士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語,、行為等符合要求,，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨交班時間檢查,，心得體會跟班檢查及節(jié)假日抽查、違規(guī)人員嚴(yán)格考核,、

1,、急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護理操作技能的培訓(xùn)與考核,，全年組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項護理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%,、護理查房4次，護理病例討論4次,、

2,、堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，扎實理論基礎(chǔ),，做到有效落實并做好考核、

3,、派出1名護士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o士學(xué)習(xí)，派出護士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),，及至四川省醫(yī)院參加護士長管理培訓(xùn),、

4、全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表,、

5,、完成臨床實習(xí)護生的帶教工作、

1,、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《處理條例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)護理文書質(zhì)控及保管,，要求護理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念,、

2,、規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了tat注射告知書,、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書,、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,，護士才可以執(zhí)行操作,、

3、120車輛管理,、保證出車時間,，服從“120”中心指令，做到令行禁止,，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診,、將救護車內(nèi)物品、儀器,、藥品做統(tǒng)一放置,，工作總結(jié)定點、定位,、定數(shù)量,、加強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備,、氧氣,、急救藥品等的保管、領(lǐng)取,、查對,、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足,，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項設(shè)備表面的清潔,，定期消毒,、護士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查,，護士每個班次嚴(yán)格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的'培訓(xùn),，做到人人熟練操作,，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握、

4,、嚴(yán)格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生,、

5、保證綠色通道暢通,，全科護理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序的組織搶救工作的順利開展、

6,、做好急救藥品及急救儀器的管理,，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確,、快速,、

1、對各項護理制度執(zhí)行力欠缺,、

2,、護理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺,、

3,、檢查出的的問題不能做到長期復(fù)查，容易出現(xiàn)片面性和階段性,、

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇十

神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式,，實行了apn排班，晚夜班均有兩人上班,，在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式,、并在工作時間上進行了調(diào)整、a班上班時間為7：30～15：30,，p班上班時間為15：00～23：00,，n班上班時間為22：30～8：00、各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整,、

神經(jīng)內(nèi)科將護理病區(qū)分成兩組,，分別由組長和責(zé)任護士擔(dān)任責(zé)任組長，組長負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人,，責(zé)任護士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人,，實行8小時在崗，24小時負(fù)責(zé)，其他護理人員也分成兩組,，5年以上護士為重病區(qū)組員,，年輕護士為普通病區(qū)組員，實行輪班制,，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的.護理服務(wù),，同時也減少了醫(yī)療護理安全隱患、

神經(jīng)內(nèi)科實行護士崗位科學(xué)管理,，按照護理崗位的勞動強度,、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則,，在分配機制上向工作量大,、技術(shù)性強、工作時間長的崗位傾斜,，實現(xiàn)按勞分配,、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針,，充分調(diào)動了護士的工作積極性,、（如科室護士績效分配方案：組長系數(shù)班、二級責(zé)護班,、一級責(zé)護班,，其余白班，護士的p班,、n班,，護師p班，n班,，主管護士p班,、n班、）

而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合,、將工作考核質(zhì)量,，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合，并作為護士薪酬分配,、晉升,、評優(yōu)的主要條件、

從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來,，科室將護理文書重新進行了設(shè)計及修改,，護理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格,，減少護理人員書寫文書的時間，讓護士有更多的時間來到病房為病人服務(wù)，做病人的貼心白衣天使,、

神經(jīng)內(nèi)科對全科護士進行了晨會交班,、床旁交班、文明用語,、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn),，規(guī)定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題,、對于特殊病人或危重病人護士長則采用提問與指導(dǎo)的方式促進大家互相學(xué)習(xí),，從而不斷提高科內(nèi)護士的專科知識水平,、

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇十一

急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護理部提出的工作中心,，把握重點，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員連合協(xié)作,，出色地完成各項搶救工作。現(xiàn)將一年來的陳訴請示如下：

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點,。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人面巾紙,，紙杯和開水,。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記、取藥,。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院,。為了辦理夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù),。這些步伐獲得病人的好評。分外是在有醫(yī)患膠葛時,，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護理人員做到努力合理解釋，打不還手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚。

急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計劃,，增強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作各人過關(guān),。與大夫一同學(xué)習(xí)心肺蘇醒模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。進步了急診急救程度和搶救反映速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護士參加全國高等教導(dǎo)護理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

依據(jù)急診科的工作特性,，訂定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)搜集整理控制急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用,，同時增強理論方面的學(xué)習(xí)與稽核,。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的后果,。對付實習(xí)生做到撒手不放眼,，每周實行小授課。

是急診科盡力的`偏向,，也是做好“急”字文章的許諾,。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清,，躁動不安,，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護士見狀即給氧、靜脈注射,，并武斷采納氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處置懲罰,，同時開通綠色通道,，為搶救患者博得名貴光陰。

心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根基,，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點,、按期反省,，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而包管了搶救患者的實時、精確,、快速,。

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇十二

創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期

——郴州市第三人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理示范

病區(qū)神經(jīng)內(nèi)科先進事跡

20xx年三月下旬,，郴州市第三人民醫(yī)院積極響應(yīng)中央衛(wèi)生部號召，在郴州市率先開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,，提出了“有我就有滿意”的口號,，并確立了以神經(jīng)內(nèi)科為領(lǐng)頭羊的一批示范病區(qū)。

神經(jīng)內(nèi)科在開展“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)活動中,，首先轉(zhuǎn)變觀念,，統(tǒng)一思想，調(diào)整排班模式,，病人責(zé)任到人;其次不斷強化基礎(chǔ)護理,，創(chuàng)新服務(wù)理念，深化護理內(nèi)涵,，提高護理質(zhì)量,，想患者所想，知患者所需,，優(yōu)化服務(wù)流程,，為患者提供人性化服務(wù)?？剖易o理水平得到整體提升,，實現(xiàn)了護患零距離、護理質(zhì)量零差錯,、護理技術(shù)零缺陷,、護理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo)。

20xx年12月,，神經(jīng)內(nèi)科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年度表彰大會”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽,，同時，還在郴州市護理年會上做了“夯實基礎(chǔ)護理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)”的授課,，與同行們交流優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實踐經(jīng)驗，受到了護理同行們的好評及衛(wèi)生系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚!

轉(zhuǎn)變觀念,，有陪無護

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來,，護理部及護士長多次召開全體護士們開會學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于《加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》，衛(wèi)生廳關(guān)于《20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動方案的通知》以及《于井子護理小組的八心服務(wù)護理心路》,，確立了“夯實基礎(chǔ)護理,，提高滿意服務(wù)”的服務(wù)理念,。使全科護士認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不是洗臉、洗腳工程,，而是我們護理工作的回歸,。通過加強基礎(chǔ)護理工作可以更深入的了解患者的病情，并且可以更仔細(xì)的觀察病情,，還可以加深護患感情,。

神經(jīng)內(nèi)科危重癥患者多，基礎(chǔ)護理任務(wù)重,，在沒有開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動之前,，許多的基礎(chǔ)護理都是護士指導(dǎo)家屬做，或者完全由家屬來做?，F(xiàn)在她們采勸正確評估患者,，根據(jù)需要采用不同的護理模式”來為患者服務(wù)。做到了有陪無護的工作境界,。

對于完全不能自理的患者給予完全支持護理模式,，著重基礎(chǔ)護理，基本做到有陪無護,。(落實完成如口護,、會護、床上擦寓洗頭,、鼻飼,、翻身等)，部分自理患者給予部分支持護理模式,，以協(xié)助,、指導(dǎo)為主，(如打水,、協(xié)助洗漱,、訂餐、排便等)并鼓勵患者去完成簡單的生活所需,，完全自理患者給予教育支持系統(tǒng)護理模式,，著重于健康教育(疾病知識的指導(dǎo)、飲食指導(dǎo),、藥物指導(dǎo),、功能鍛煉的指導(dǎo)。)

她們想患者所想,，知患者所需,，主動走進病房關(guān)心病人，了解病人病情和生理,、心理問題,，細(xì)化護理內(nèi)容,，幫助病人解決困難，促進病人康復(fù),，推進護理工作專業(yè)化,、人性化。

在病房的輸液高峰期,，幾乎聽不到呼叫鈴聲,，責(zé)任護士們往來穿梭于各個病房，查看患者的液體進程,，輸液處有無腫脹,，及時更換液體，協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等,。

20xx年7月的一天，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進了神經(jīng)內(nèi)科病房,，這位爺爺是一位五保戶,，沒有家屬親人，是由鄉(xiāng)政府工作人員送來的,，爺爺雙目失明,，大小便失禁，又沒有人照顧,，他住的病房彌漫著屎尿的臭味,，同病房的病人紛紛要求換病房。而我們的護理人員沒有絲毫抱怨,，每天堅持給患者床上擦寓更衣,、皮膚護理、翻身,，傾倒集尿袋的尿液,，擦大便，鼻飼管注食及注藥,，還堅持每周為患者床上洗頭一次,，艾條消毒病房病房的異味消除殆盡，患者全身皮膚清潔完好無壓瘡發(fā)生,?；颊呒彝ダщy，科室的護士們還時常從家里帶來奶粉等食物接濟患者,。爺爺住院期間所有的基礎(chǔ)護理都是由護士完成的,。一個月后，爺爺神志清楚了,，可以拄著拐杖行走,，他逢人就說,，“這里的護士就像自己家的閨女，實在是好呀1邊說還邊豎起了大拇指,。整個病房的病人們也對護士們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)表示稱贊!

改革創(chuàng)新,，加強護理內(nèi)涵建設(shè)

神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式，實行了apn排班,，晚夜班均有兩人上班,，在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式。并在工作時間上進行了調(diào)整,。a班上班時間為7:30～15:30,，p班上班時間為15:00～23:00，n班上班時間為22:30～8:00,。各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整,。

神經(jīng)內(nèi)科將護理病區(qū)分成兩組，分別由組長和責(zé)任護士擔(dān)任責(zé)任組長,，組長負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人,，責(zé)任護士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人，實行8小時在崗,，24小時負(fù)責(zé),，其他護理人員也分成兩組，5年以上護士為重病區(qū)組員,，年輕護士為普通病區(qū)組員,，實行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的護理服務(wù),，同時也減少了醫(yī)療護理安全隱患,。

神經(jīng)內(nèi)科實行護士崗位科學(xué)管理，按照護理崗位的.勞動強度,、技術(shù)要求,、工作風(fēng)險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大,、技術(shù)性強,、工作時間長的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調(diào)動了護士的工作積極性,。(如科室護士績效分配方案：組長系數(shù)班,、二級責(zé)護班、一級責(zé)護班，其余白班,，護士的p班,、n班,護師p班，n班,主管護士p班,、n班,。)

而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量,，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合,，并作為護士薪酬分配、晉升,、評優(yōu)的主要條件,。

從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，科室將護理文書重新進行了設(shè)計及修改,，護理記錄單,、入院評估表等等均改成簡化式表格，減少護理人員書寫文書的時間,，讓護士有更多的時間來到病房為病人服務(wù),，做病人的貼心白衣天使。

神經(jīng)內(nèi)科對全科護士進行了晨會交班,、床旁交班、文明用語,、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn),，規(guī)定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題,。對于特殊病人或危重病人護士長則采用提問與指導(dǎo)的方式促進大家互相學(xué)習(xí),，從而不斷提高科內(nèi)護士的專科知識水平,。

科室對多個病種實行了臨床路徑,，將健康教育落實到人，且讓年輕護士參與其中,，提高了年輕護士的基礎(chǔ)理論知識及溝通交流能力;并加強年輕護士的指導(dǎo)與培訓(xùn),，提高科室護士的整體素質(zhì)，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù),。

無逢隙服務(wù),，更進一步推進優(yōu)質(zhì)護理

在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中，神經(jīng)內(nèi)科病房推行全程無縫隙服務(wù),。做到患者手續(xù)有人辦,，住院有人管，心理有人慰,，檢查有人陪,，出院有人送,，回家有人訪。從患者入院,、住院到出院進行全程質(zhì)量控制和24小時無縫隙護理,。患者入院時,，接診護士按照規(guī)定的接診流程接診;患者住院期間,，護士針對患者不同情況，按整體護理要求,，對患者的病情,、治療、護理,、飲食,、心理等十個方面進行全面護理，成立責(zé)任護理小組,，白天實行責(zé)任組長負(fù)責(zé)制,，夜晚實行上級護士負(fù)責(zé)制;患者出院后，責(zé)任護士在一周內(nèi)電話隨訪并登記患者的康復(fù)情況,，對其進行健康指導(dǎo)和答疑解惑,。每月組織“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標(biāo)兵”評選，樹典型,，學(xué)先進,，更好推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

護理質(zhì)量是護理工作的永恒生命線,。神經(jīng)內(nèi)科從患者入,、出院著手，優(yōu)化臨床護理工作流程,，提高工作質(zhì)量和效率,，方便病人就診治療，實現(xiàn)護理流程規(guī)范—創(chuàng)新—再規(guī)范—再創(chuàng)新的提高過程,。對危重癥護理,、危重病人轉(zhuǎn)運不斷

簡化、優(yōu)化流程,，開辟綠色通道,，并給每一位患者發(fā)放護患聯(lián)系卡，建立出院隨訪熱線,，把無微不至的護理服務(wù)從病人延伸到家屬,，從院內(nèi)延伸到院外。

“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)活動實施以來，科室護士的意識提高了,，由被動服務(wù)變成了主動服務(wù),，由以完成工作為目的轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲\的為病人提供幫助;通過基礎(chǔ)護理的落實，病人的舒適感增加了;通過?？谱o理的落實,，病人的安全感增加了;通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，密切了護患關(guān)系,，病人不再把護士當(dāng)成只會打針,、發(fā)藥的人，而更多的是把護士當(dāng)成傾聽患者心聲,、為患者解決困難的白衣天使;通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，提高了滿意度——滿意度由原來的95%提高到了99%，同時也提升了科室效益,，更樹立了醫(yī)院護理品牌,。

俗話說“三分治療，七分護理”,，護理工作是很重要的,，同時她也很平凡、瑣碎,、細(xì)膩,。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)就是在細(xì)膩與平凡中見證崇高無私，演繹大愛無痕,。這樣一群護理工作者們用自己的愛心,、真心、細(xì)心,、耐心在崗位上默默奉獻青春，付出艱辛她們堅信——優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)沒有,，只有更好,。她們將以此為自己的奮斗目標(biāo)堅持不懈的努力奮斗!

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇十三

20xx年急救部護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體護理人員的共同努力下,，圓滿完成了年初所訂的各項工作計劃,，現(xiàn)總結(jié)如下:

一、工作量統(tǒng)計情況：急診留觀人次,；急診輸液流水人次,；出診趟；洗胃人次,；危重病人搶救人次,；血液灌流人次；下縣接診人次；救治無主病人人次,。

二、急診護理質(zhì)量各項指標(biāo)均達到護理部制定的標(biāo)準(zhǔn),，無護理不良事件發(fā)生,。

三、積極完成了120調(diào)度和內(nèi)線出診任務(wù),，院前急救反應(yīng)迅速,，現(xiàn)場處理到位，一年內(nèi)沒有因出診速度慢或服務(wù)不周,、急救延誤而被投訴,。

四、按照護理工作計劃,，逐步細(xì)化,、落實交接班,、分診、接診,、出診等護理工作流程,，強化服務(wù)意識。組織科室成員寫出優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得,，發(fā)放紙杯,，為病人倒一杯開水，病房放置綠色盆栽,，制作溫馨祝?？ㄑb飾電源開關(guān)等,，大大提高了病人對急診服務(wù)的滿意度,。

五、注重護理安全：設(shè)計制定急診留觀告知書,，尤其對藥物中毒,、外科糾紛病人進行強化宣教，宣教單入病歷保存,。同時對特殊用藥的.生命體征測量,、宣教進行強調(diào),。對老年病人灌腸、心梗病人急診搶救流程進行規(guī)范,，形成常規(guī),。

六、人員培訓(xùn)方面：

1,、今年派名護士到廣東學(xué)習(xí),，取得急診專科培訓(xùn)上崗證,；

2,、繼續(xù)進行新上崗護士培訓(xùn)：對去年新入科人員按照計劃繼續(xù)進行科內(nèi)培訓(xùn)，并在呼吸機等儀器使用和重癥病人監(jiān)護技術(shù)等薄弱環(huán)節(jié)上進行強化訓(xùn)練,。

3,、按照護理部的要求，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護理查房,，并以《危重病人護理常規(guī)》為指導(dǎo)，每月?？撇僮骺己艘淮?，每季度理論考核一次，提高了護士的?？扑?。

七、進行急診科裝修：自月日起,，急診科進行大范圍裝修,，在原有基礎(chǔ)上留觀病床擴展至張，搶救間擴大到4張床位,，1個洗胃單元,，同時在裝修完畢不斷規(guī)范各個部位的物品，包括搶救床,、護士站臺,、床幔、診斷床和遮擋設(shè)施等,，環(huán)境更優(yōu)美，搶救病人更方便,。

八,、從細(xì)節(jié)入手，制作科徽“生命綠洲守護健康”,，全科佩戴,，以此提升醫(yī)護人員的品牌意識,；同時制作科室宣傳欄，宣傳急診理念和面貌,，力爭把巫山縣人民醫(yī)院的急診品牌宣傳出去,。

九、制作?？撇僮饕曨l,，于學(xué)習(xí)室保存，供隨時學(xué)習(xí)和鞏固,，大大方便了護士學(xué)習(xí),。

十、認(rèn)真履行帶教任務(wù),，嚴(yán)格按照本科室實習(xí)帶教計劃進行帶教,，帶教老師工作上以身作則，嚴(yán)格但不嚴(yán)厲,，授課老師認(rèn)真?zhèn)湔n,，講課每周不間斷，理論和操作相結(jié)合,，講課由淺入深,，富有專科特點,。學(xué)生離科時進行帶教滿意度考評,，評出最滿意老師，并聽取學(xué)生意見,，不斷改進帶教工作,。護士長不定期參加旁聽，查看講課質(zhì)量及傾聽學(xué)生組長意見,。對得票較多護士進行相應(yīng)績效加分,。本年度目前我科共接待實習(xí)生人次，進修生人,。

十一,、目前存在問題：

1、急救員隊伍不穩(wěn)定：今年急救員數(shù)量基本上維持在個,，院外擔(dān)架工作只能由醫(yī)生護士司機承擔(dān),，不能滿足廣大人民群眾的需要。2,、急診護理人員配比仍未達到要求,。3、護理科研能力較差,，論文書寫不足,。

以上是我科今年完成的主要工作,，護理人員的素質(zhì)仍有待進一步提高，在以后的工作中我們會認(rèn)真落實核心制度的執(zhí)行,，預(yù)案的掌握,，規(guī)范急救物品器械的管理，把護理安全放在首位,，定期進行護理工作總結(jié),，重視護士的培養(yǎng)，不斷優(yōu)化績效考評方案,，發(fā)揮護士的最大動力,，促使她們不斷學(xué)習(xí)和努力，做到以制度管人,，創(chuàng)造高效,、和諧、上進的護理團隊,，也為醫(yī)院創(chuàng)造更大的社會效益和經(jīng)濟效益,！

急診科護理的工作總結(jié)及計劃 急診科護理工作總結(jié)和展望篇十四

20xx年是我院重要的一年，急診科在醫(yī)院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項工作任務(wù),，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復(fù)審,，科室嚴(yán)格按照計劃完成以下工作任務(wù)：

1,、護士做到愛崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，受到患者好評、

2,、認(rèn)真組織護士學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類文件,，體會、實踐文件精神,、

3,、回顧“二甲”復(fù)審工作，我感慨萬千,，分外自豪,，醫(yī)院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來,，全體護士付出了太多的辛勤汗水,，渡過了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐,，信心百倍,、

1、責(zé)護對所負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的各種物品,、器械做到每周二,、五整理一次，保證了病區(qū)及庫房的整潔有序,、

2,、護士長每周檢查衛(wèi)生兩次，對存在的衛(wèi)生死角給予及時指出,，衛(wèi)生員能夠及時清理,、

1、科室能做到先搶救后付費,，半年來有力保障了患者安全,、

2、急救藥品班班交接,，缺失后能做到及時補充,，保障急救、

3,、為保障急救設(shè)備的完好,，護士長、護士每周對急診科各設(shè)備進行全面檢查,，責(zé)護班,、夜班護士接班時也對急救設(shè)備功能進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向器械科反應(yīng),、及時維修,，保障急救設(shè)備完好率100%

1、落實?？评碚?、操作技能培訓(xùn)、考核計劃,、

2,、護士長及xx護士認(rèn)真組織科室理論培訓(xùn)、考核,，合格率達100%,、

3、xx護士認(rèn)真落實?？撇僮髋嘤?xùn),、考核計劃，半年來科室?？撇僮骷寄苊黠@進步,，合格率達100%,、

1、護士基本做到,，至少兩種方式識別病人身份的方法,，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換,，確保了病人的安全,、

2、護士基本做到按照程序處理危急值,，半年來無漏登記,、

3、教育護士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話通知該科室的護士,，危重患者護士及時陪同轉(zhuǎn)科,、

4、科室對高危藥品能定點放置,，并有標(biāo)識,、

5、對包裝相似,、聽似,、看似、一品多規(guī)的藥品存放進行放置警示標(biāo)識,、

6,、護士長及xx護士每周對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有效整改,、

7,、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生,，科室在過道,、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒,、防墜床的安全教育,，科室建立不良事件記錄本，對發(fā)生的不良事件做到了及時上報,、及時補救,、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議,、

8,、為防止壓瘡發(fā)生，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發(fā)生壓瘡的.病人進行及時給與預(yù)防壓瘡護理,，建立翻身卡,，半年來無院內(nèi)壓瘡發(fā)生、

9,、為杜絕院內(nèi)感染,，護士長隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況,，每月由xx對3名護士進行洗手抽考，目前考核人人合格,，但在實際操作中未做到100%護士操作前后消毒手,，科室給予批評教育、

10,、為保證正確處理口頭醫(yī)囑,，科室對每一位護士進行培訓(xùn)，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑,、

11,、鼓勵患者參與醫(yī)療安全，主動為患者提供告知義務(wù),，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥,、飲食、以及其他內(nèi)容等掌握情況,，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容,、

1、科室成立質(zhì)控小組,，每周各組對自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進行檢查,，對存在的問題進行記錄提出整改措施，護士長進行追蹤,，半年來科室在現(xiàn)有的條件下護理工作有序進行,，護理質(zhì)量不斷提高、

2,、以績效,、護士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分?jǐn)?shù)實施細(xì)則,，能級考核方案,，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,，半年來護士積極性明顯提高,、

3、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點,、想法,，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難,，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實施人性化管理,，限度的穩(wěn)定了急診科護理隊伍、

4,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿意度達90%以上、

（1）提供主動服務(wù),，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時,，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救,、

（2）在接診,、轉(zhuǎn)運危重患者做到專人負(fù)責(zé)，確保了患者安全,、

（3）責(zé)護主動巡視病人,，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少,、

（4）部分護士在交接班時做到主動自我介紹,、及時告知夜間休息時的注意事項、

（5）所有上班護士每日提前15分鐘上班,，為患者進行晨間護理,，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質(zhì)量，對存在問題做到及時整改,、