時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

根據(jù)目標(biāo)安排專題講座,，熟悉科室環(huán)境，實(shí)習(xí)完結(jié)前進(jìn)行理論及護(hù)理技術(shù)操考試,。

1,、專業(yè)知識(shí)目標(biāo)為：

①掌握搶救室的各項(xiàng)工作制度

②掌握搶救室所有物品和藥品,、儀器做到“五定”

③掌握各種急救儀器的使用方法和注意事項(xiàng)

④掌握各種急救藥物的用途、劑量,、給藥方法和毒副作用

⑤掌握保密性醫(yī)療制度,，與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通

⑥熟悉搶救記錄的書寫，危重患者搶救的配合及病情觀察

2,、技能操作目標(biāo)為：

①掌握心肺復(fù)蘇術(shù)

②掌握氣管插管的配合術(shù)

③掌握洗胃術(shù)(人工和電動(dòng))

④掌握吸氧,、吸痰等操作技術(shù)

⑤熟悉“120”出診的現(xiàn)場(chǎng)搶救和處理

1、熱情接待：

從學(xué)生到護(hù)士大部分學(xué)生無(wú)法適應(yīng)新的角色,，帶教教老師要幫助他們克服心理障礙,，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行思想溝通，建立良好的師生關(guān)系,，輕松愉快的學(xué)習(xí)因此護(hù)生入科的第1天,，由帶教老師熱情接待并介紹本科情況，熟悉科室環(huán)境,、布局,、物品的擺放位置，本科的規(guī)章制度,、班種職責(zé),、消除陌生感。

2,、劃分班種職責(zé)：

熟悉科室的各種班種職責(zé),，每天在完成本班工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)其他病人進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理,、學(xué)習(xí),，由帶教老師認(rèn)真檢查、指導(dǎo),。

3,、理論培訓(xùn)：

一般由護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)師負(fù)責(zé)講課，每星期一次,，以搶救病人的病例為主,，讓護(hù)生了解各急、危重病人的病因,，臨床表現(xiàn)以及搶救方法和護(hù)理要點(diǎn),，要求掌握各項(xiàng)術(shù)急救操作技術(shù)，儀器的使用和急救藥物的用途,、劑量,、給藥方法和毒副作用。引導(dǎo)護(hù)生將各科理論知識(shí)為臨床實(shí)踐結(jié)合,，以迅速提高綜合理論水平,。

4,、專科技術(shù)的訓(xùn)練：

讓護(hù)生懂得急診病人重在一個(gè)“急”字,，熟練掌握急救病人的優(yōu)先處理原則,，用模型熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立配合帶教老師完成吸氧,、吸痰,、心電監(jiān)護(hù)等操作，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,。

5,、掌握溝通技巧：

掌握保密性醫(yī)療制度的作用，急診病人一般情況下比較急或危重,，這種情況下更易發(fā)生醫(yī)患糾紛，如何與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通有著舉足輕重的作用,，可以通過(guò)專題講座,，換位思考等形式強(qiáng)化護(hù)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，以取得患者(家屬)的信任和配合,。

6,、嚴(yán)格每科考試：

最后一周進(jìn)行考核，要對(duì)護(hù)生進(jìn)行一次基本技術(shù)操作考核和理論考核,?？荚噧?nèi)容包括急診科的理論知識(shí)和常用的護(hù)理操作技術(shù)。成績(jī)記入護(hù)生鑒定表,，帶教老師認(rèn)真填寫實(shí)習(xí)鑒定,，對(duì)護(hù)生實(shí)事求是的綜合評(píng)價(jià)。

7,、評(píng)價(jià)帶教質(zhì)量,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足：

護(hù)生實(shí)習(xí)結(jié)束，召集護(hù)生召開一次總結(jié)會(huì),，指出帶教老師的不足和建議,，同時(shí)帶教老師對(duì)護(hù)生實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)?；ハ鄬W(xué)習(xí),，讓老師和護(hù)生都同時(shí)得到進(jìn)一步的提高。

8,、階段總結(jié)：

每一輪護(hù)生每科后,，帶教老師要認(rèn)真總結(jié)該輪帶教工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，同時(shí)采納同學(xué)合理的意見和建議,，總結(jié)成績(jī),，及時(shí)提高,。

急診科是醫(yī)院中重癥病人最集中、病種最多,、搶救和管理任務(wù)最重的科室,，其病種多(各種外傷、合并傷)且重,，有許多讓普通人難于接受的場(chǎng)面,，護(hù)生初來(lái)，難免產(chǎn)生恐懼心理,。針對(duì)這種情況,，我們要求帶教老師不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)關(guān)心護(hù)生的心理承受能力,，通過(guò)座談會(huì)來(lái)正確引導(dǎo)護(hù)生,，讓他們心理受到的沖擊得到緩解，同時(shí)也讓其認(rèn)識(shí)到醫(yī)護(hù)所做的一切都是為了讓患者重新?lián)碛猩南Ｍ?。讓護(hù)生在學(xué)到各項(xiàng)急救技術(shù)操作的同時(shí)也學(xué)會(huì)減壓,，用愛去對(duì)待每一個(gè)病人。運(yùn)用上述科學(xué)的帶教方法,，使我們的臨床教學(xué)質(zhì)量得到顯著提高,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在醫(yī)院各科室的配合幫助下,，我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為本,，以病人為中心,，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度提高，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

急診人次5400,、搶救人次1200,、洗胃人次180、皮試人次13900,、肌注人次7530,、靜滴人次75000、輸血人次118

堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。積極落實(shí)惠民措施，扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù),。如幫助病人掛號(hào),、付款,、配藥、保管貴重財(cái)物,；免費(fèi)為病人提供一次性杯子,、開水、縫針,、縫線,；科室里備有報(bào)刊、雜志,、健康宣教小知識(shí)等,，供輸液病人閱覽；對(duì)一些無(wú)主患者,、危急重病人及時(shí)開通綠色通道,，并為其聯(lián)系家人；展示了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象,，我科被評(píng)為“人民滿意醫(yī)療科室”

1,、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行考核,，以提高業(yè)務(wù)技術(shù)

2,、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷增加新技術(shù),，新知識(shí)。

3,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).熟練技術(shù)操作水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血,，減輕了患兒的痛苦,，危重病人搶救時(shí)，過(guò)硬的技術(shù)大大提高了搶救的成功率

4,、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)

2,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè),。

3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,，定時(shí)對(duì)各室進(jìn)行紫外線空氣消毒

4,、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)能用

2,、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置,、定期消毒,，保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符，保證搶救病人的正常使用

1,、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度,，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生

2、強(qiáng)化安全意識(shí)教育

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理,，做好護(hù)士長(zhǎng)查房

4、根據(jù)病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班,，合理搭配老,、中、青人員

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

妥善安排護(hù)生實(shí)習(xí)帶教,，要求老師嚴(yán)格帶教，放手不放眼,；要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操作,，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程及無(wú)菌操作原則，出科時(shí)進(jìn)行理論及操作考核,，并記錄成績(jī)

但平時(shí)工作中也存在著一些缺陷和不足,，小結(jié)如下：

1.急診科面積小的限制，就醫(yī)環(huán)境簡(jiǎn)陋,。

2.護(hù)理科研能力較差,，論文書寫不足。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

撰寫人：xxxxxxxxxxx

日期：xxxxxxxxxxx

xx年在急診科主任和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體護(hù)理人員的共同努力和支持幫助下,，我結(jié)合急診科的工作性質(zhì)，緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，帶領(lǐng)急診科全體護(hù)理人員較好地完成了本科室各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步向前,。取得了滿意的成績(jī)，我現(xiàn)將xx年護(hù)理工作從四個(gè)方面做如下總結(jié)：

為加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理，配合醫(yī)院等級(jí)提升復(fù)審,，我和急診部的其他三位護(hù)士長(zhǎng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間,，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》,、《急診危重癥護(hù)理管理制度》,、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本,，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為,，還大x大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動(dòng)性。

為有效減少高危藥物的用藥錯(cuò)誤,，降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生,；急診部積極推行“三元色標(biāo)識(shí)”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用，即用紅,、黃,、綠三元色來(lái)標(biāo)識(shí)藥物的危險(xiǎn)度、環(huán)境潔凈度,、不同治療方法等,，以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低，警示護(hù)士及病人,。通過(guò)使用三元色標(biāo)識(shí)我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn),，保障了病人安全；如我們?cè)谘a(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域,；eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開,。在今年的檢查中我們的做法得到了上級(jí)部門的肯定和表?yè)P(yáng)。

我常常主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行交流溝通,，了解她們的想法,、收集她們的意見,，理解她們的煩惱,，解決存在的實(shí)際困難等，使她們感到遇事有商量,、能解決可信任的寬松環(huán)境,，來(lái)激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性,；從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對(duì)待病人和家屬,，為病人，為社會(huì)提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),。今年我常常幫護(hù)理人員代班,；護(hù)士家里有什么事情都要和我說(shuō)，我還上門為他們解決家庭矛盾,，今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心xxx”,。

同時(shí),，我還要通過(guò)崗位績(jī)效考核，開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)比等活動(dòng),，來(lái)增加她們的工作壓力,，來(lái)挖掘她們的潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干,。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊(cè)”,，并發(fā)放到每位護(hù)士手上，使她們知道在自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向,，使之有不斷向上的奮斗目標(biāo),；

同時(shí)試運(yùn)行了急診科護(hù)士績(jī)效考核分配法：即通過(guò)：本人工作量、表?yè)P(yáng)人次,、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評(píng)排行榜,，評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”、“星級(jí)明星”,。等方法進(jìn)行綜合考核,，成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)。全年進(jìn)行崗位績(jī)效考核三次,，評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士xxx人,，給予了精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，大x大的刺激了整個(gè)急診病區(qū)的護(hù)理人員,，出現(xiàn)了人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手,，人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的熱潮，使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高,。

護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，新理論,、新知識(shí),、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，新的形勢(shì)要求護(hù)理人員必須及時(shí)地,、不斷地學(xué)習(xí)掌握這些新知識(shí),、新技術(shù)，并應(yīng)用于臨床,，更好地為病人服務(wù),。護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素，直接關(guān)系到病人的身心健康,。因此,，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，急診病區(qū)將護(hù)理人員培訓(xùn)教育工作列入護(hù)理工作之首,；

今年初我們幾名護(hù)士長(zhǎng)和急診部護(hù)理部起草制定了急診護(hù)士培訓(xùn)教育五年計(jì)劃,，明確了培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和步驟,，建立了年,、年護(hù)士的培訓(xùn)手冊(cè)，并印發(fā)到人手一冊(cè),。我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定具體培訓(xùn)計(jì)劃,，加大培訓(xùn)力度，重視新護(hù)士的崗位培訓(xùn),，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,，較快勝任臨床護(hù)理工作，對(duì)低年資護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn)，對(duì)高年資,、中級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行帶教指導(dǎo),、xxx管理、護(hù)理科研等方面的培訓(xùn),，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)在職護(hù)士學(xué)歷教育,，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，建立不同層次護(hù)士的績(jī)效考核目標(biāo),，規(guī)范護(hù)理人員行為,，達(dá)到全面提高護(hù)士整體素質(zhì)要求。

通過(guò)有xxx,、有計(jì)劃的安排,，今年舉行的幾次培訓(xùn)教育都取得了圓滿的成功，如xx月xxx—17舉辦的首屆“急救護(hù)理短訓(xùn)班”,，全院xxx人年輕骨干獲得了“初級(jí)證書”,，納入急救人員資源庫(kù)；

xx月xx日“侵權(quán)責(zé)任法”頒布后,，我們開展了學(xué)習(xí)活動(dòng),，認(rèn)真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律,，并采取了一系列保護(hù)護(hù)士利益的措施,。如：eicu設(shè)計(jì)了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時(shí)間還給病人,；xx月我病區(qū)還專門xxx舉行了全區(qū)護(hù)士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽,，通過(guò)比賽大x大的提高了護(hù)士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能。

我還時(shí)常跟急診病室的護(hù)士們說(shuō)，自己要主動(dòng)向護(hù)理專家,、主任以及周邊護(hù)理前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、xxx管理水平,，溝通協(xié)調(diào)能力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、尋找自己弱點(diǎn),，為將來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)積累豐富的知識(shí),。

今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、提供滿意服務(wù),，開展人性化管理,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，增強(qiáng)凝聚力,，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力,；在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上，還帶領(lǐng)全體護(hù)理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)我病區(qū)的檢查工作,。

1,、完成了xxx市護(hù)理質(zhì)控中心對(duì)我院的護(hù)理質(zhì)量檢查工作，急診室在評(píng)比中獲得了滿分而受到嘉獎(jiǎng),；

2,、在“文明醫(yī)院復(fù)查”檢查中，急診室也完全達(dá)標(biāo),，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力,；

3、在xx月xxx—xx日在醫(yī)院等級(jí)復(fù)審的預(yù)審中,，急診室圓滿的完成了兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)急救模擬演練,，獲得了好評(píng)。

4,、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬(wàn)人滿意度檢查中,，我病區(qū)達(dá)到了優(yōu)秀。

光陰似箭,，從去年xx月份到急診室擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)已有一年多的時(shí)間了,，回望過(guò)去，在這一年多的時(shí)間里,，我從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力,！充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,，讓全體護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

1、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。

2,、急診科心肺復(fù)蘇模擬人圍繞護(hù)理部提出的工作中心,，把握重點(diǎn)，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。

3,、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。

4,、20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)與具體指導(dǎo)下,，在各科室的密切配合及急診科全體護(hù)理人員的共同努力下，我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益得到一定程度的上升,，也順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

5,、急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心,，把握重點(diǎn),，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，出色地完成各項(xiàng)搶救工作,。

6、急診科護(hù)理工作總結(jié)：急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心,，把握重點(diǎn),，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，出色地完成各項(xiàng)搶救工作,。

7、20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,，開拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗，狠抓落實(shí),，在兄弟科室的密切配合及急診科室全體人員的共同努力下,，是我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，得到多方面的好評(píng),。

全科護(hù)理人員共19人,，副護(hù)士長(zhǎng)2名，護(hù)師3人,，護(hù)士14人,，“120”司機(jī)7人,，夜班有3人值班，“120”主班司機(jī)24小時(shí)值班,，保證隨時(shí)都能出診救護(hù),。

急診病房共設(shè)有3張溫馨床，6張留觀床,18張住院床,，門診輸液室共設(shè)18張坐式輸液椅,，保證一次能容納20位病人輸液。

并設(shè)有清創(chuàng)縫合室,，小清創(chuàng),，小縫合，拆線,，換藥等都能在我科進(jìn)行,，可減輕外科病房壓力，方便群眾就診,。

（一）護(hù)理實(shí)行24小時(shí)值班制,，白天至少有護(hù)士5名，夜間4人,，保證“120”出診時(shí)或門診輸液病人多時(shí),，能夠讓病人及時(shí)得到治療，提倡淡妝上崗,，服裝整潔,，“七聲，六心”服務(wù),。

（二）“120”救護(hù)司機(jī)實(shí)行24小時(shí)值班,，7名司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診,，副班實(shí)行聽診,，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診,，如果遇到有同時(shí)多起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī),，四輛救護(hù)車24小時(shí)在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響二聲有人接電話,，90秒內(nèi)醫(yī)師,，護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時(shí),，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象,。自今年3月份以來(lái)加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車聽診醫(yī)院內(nèi),，司機(jī)每天檢查車輛狀況,，打掃車內(nèi)衛(wèi)生,，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。更新樹立急救中心新形象,，改變了老百姓對(duì)“120”看法,，社會(huì)效益不斷提高。

綜合以上因素,，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可,，就診病人逐漸增多,，使我們科全年接診人數(shù)8337人次，清創(chuàng)縫合1000人次,，病房收住病人1355人次,，門診全年輸液量2萬(wàn)余次，全年搶救急危重病人約3000人次,。住院率75%,，我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升，門診收入2948041.94元,，病房收入2163019.95元,。

（三）制定了各種制度,具體如下：

1、首診負(fù)責(zé)制,，搶救室工作制,，交接班制，查對(duì)制等,，

2,、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗、心衰,、

休克,、有機(jī)磷農(nóng)藥中毒等。

3,、制定了急診科的健康宣教欄,。

4、建立各科轉(zhuǎn)診知情書,。

（四）,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力,。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,，所以僅有良好的服務(wù)態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,，對(duì)急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理,，盡快減輕病人痛苦，因此,，定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn),。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內(nèi)講座，學(xué)習(xí)心梗,、心臟驟停,、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施。要求每位護(hù)士會(huì)處置針穿刺,，95%的護(hù)士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥,，以保證急救藥品及時(shí)、快速,、準(zhǔn)確的發(fā)揮作用,。

（五）、加強(qiáng)管理,，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作,。

近年來(lái)，新的傳染病時(shí)有發(fā)生,，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì),，加強(qiáng)傳染病的防治工作，每位醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該重視,，急診科首當(dāng)其沖,。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真護(hù)理每一位病人,，尤其發(fā)熱,、手足口病兒，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)報(bào)告,，及時(shí)隔離，及時(shí)治療,，并詳細(xì)記錄,。

（六）、改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升社會(huì)效益。

我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想,，把病人是否滿意作為醫(yī)療準(zhǔn)則,，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇文章，始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，開展“親情化”，“人性化”服務(wù),，

做到“六心,，七聲”的微笑服務(wù)，護(hù)士給病人打輸液前,，先給病人和家屬作健康家教,，介紹環(huán)境，經(jīng)濟(jì)改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后,，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意,，現(xiàn)在我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增加,，說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可,，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高。

（七）,、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

1,、輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔,，特別在病人輸液完拔針后，地面垃圾不及時(shí)收拾清理,，所以要加強(qiáng)清潔工的管理,，督促清潔工每天至少5-10次巡視病房，保證病室時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài),。

2,、“120”車的管理不到位，主班司機(jī)時(shí)有喝酒現(xiàn)象,，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想,。“120”車輛有事無(wú)事開上街影像不好,，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理,，實(shí)行懲罰制度。

3,、急診室護(hù)士太年輕化,，急救經(jīng)驗(yàn)不足，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，以后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,，提高整體搶救水平。

4,、急診室醫(yī)師經(jīng)常輪轉(zhuǎn)到病房上班,，特別是年輕醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對(duì)的疾病面廣而雜,，需要一定的急救技術(shù),。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

20xx年急診一科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃,，提出具體細(xì)致的措施,，工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。全年急診一科在人員少,，出車任務(wù)重的條件下,，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”、繼續(xù)開展好“愛心天使年”活動(dòng),，熱心為臥龍地區(qū)的群眾服務(wù),，保證出車及時(shí)、搶救及時(shí),、服務(wù)及時(shí),，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無(wú)投訴,，無(wú)差錯(cuò)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、工作量：.搶救100多人次,，比去年增加15%,，120出車80次比去年增加10%，,。搶救成功率97.7%,，各種注射注射共計(jì)1000人，吸氧90人,，洗胃50人,，心電人數(shù)90人，留臵導(dǎo)尿30人,，灌腸20人,，靜脈抽血500次，吸痰30人,，重危搶救80次,。應(yīng)急演練3次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)99.9%,。無(wú)菌物品合格率100%,。病歷書寫合格率98.5%。護(hù)理綜合滿意度98%,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率97.7%,。

1、提高護(hù)理人員素養(yǎng)

⑴由于急診一科人員基本都是剛從學(xué)校畢業(yè)時(shí)理論和實(shí)踐技能都很差,，分到急診一科后,，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求其二個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果,?？茖W(xué)排班，以老帶新,，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

⑵根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，堅(jiān)決執(zhí)行,，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士著裝規(guī)范,，佩戴胸卡,，不戴首飾、工作時(shí)間不能接聽手機(jī),、使用文明語(yǔ)言,，利用每天早晨交班時(shí)間檢查，節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,。

2，提高急救能力。

⑴現(xiàn)場(chǎng)搶救病人時(shí),，搶救器材的應(yīng)急操作,，搶救藥品的使用，體現(xiàn)出的是一個(gè)急診護(hù)士對(duì)危重病癥的基本理論與搶救器材知識(shí)的理解與掌握程度,，與醫(yī)生配合的默契程度,，以及對(duì)醫(yī)囑的執(zhí)行程度；每個(gè)急診護(hù)士接班的第一件事情就是試用搶救設(shè)備的完好性,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能使用時(shí)及時(shí)維修,，急診室所有設(shè)備都是2個(gè)備用，這樣才能保重急救質(zhì)量,。每月都按照護(hù)理計(jì)劃組織人員培訓(xùn)一次搶救儀器操作,，做到人人熟練操作。建立搶救藥品登記本,，每個(gè)班次都核對(duì)藥品名稱,、數(shù)量、失效期,，字跡模糊,、過(guò)期藥品及時(shí)更換。

⑵病情觀察的能力,，急,、危、重癥病人經(jīng)過(guò)積極的搶救治療后進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定階段,，此時(shí)的病情觀察就顯得尤為重要,，而且絕大部分工作是通過(guò)急診護(hù)士完成的。但病情觀察不應(yīng)僅僅限于對(duì)生命體征或相關(guān)體征的觀察,，而是應(yīng)將病人的精神狀態(tài),、生活習(xí)慣、睡眠情況甚至思維特點(diǎn)等等都包括在觀察范圍內(nèi),，一個(gè)合格的急診護(hù)士就要有對(duì)病情的觀察能力,。全年在科室內(nèi)模擬操作5次，尤其是年輕同志必須熟練搶救程序,，觀察的流程,。

⑶重視護(hù)士整體護(hù)理質(zhì)量，尤其是加強(qiáng)對(duì)夜間護(hù)理質(zhì)量的檢查,，培養(yǎng)護(hù)士責(zé)任心和慎獨(dú)精神,，節(jié)假日進(jìn)行抽查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)肅處理。

1：護(hù)理表格管理

醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫留觀記錄及相關(guān)的護(hù)理記錄,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念,。定期組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)療護(hù)理案件，組織討論,，杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)及事故,，具體措施：

（1）、規(guī)范醫(yī)囑本,，現(xiàn)有出診醫(yī)囑本,、急診醫(yī)囑本、臨時(shí)醫(yī)囑本,，執(zhí)行時(shí)由原來(lái)的一人簽字,，變?yōu)?人執(zhí)行醫(yī)囑，1人核對(duì)醫(yī)囑,，護(hù)士長(zhǎng)每天核對(duì)醫(yī)囑,，并3人簽字，每周大檢查一次醫(yī)囑記錄登記本,。

（2）,、規(guī)范了各種急診操作告知書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書,、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書,、自帶藥品告知書,，以上操作必須經(jīng)過(guò)醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作,。

規(guī)范了120收費(fèi)流程,，制定了未收費(fèi)登記本、轉(zhuǎn)院病人登記本,，每周一上報(bào)給院長(zhǎng)以及財(cái)務(wù)科，杜絕了漏費(fèi)情況,。

2：120車輛管理

（1）根據(jù)護(hù)理部要求,，將急救車內(nèi)物品、儀器,、藥品做統(tǒng)一放臵,，定點(diǎn)、定位,、定數(shù)量,。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,，護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器藥品設(shè)備氧氣、急救藥品等的保管,、領(lǐng)取,、查對(duì)、交接,、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足，氧氣充足,，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔,，定期消毒。護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查,，節(jié)假日期間抽查,，護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接，出現(xiàn)問(wèn)題加大考核力度,，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),，做到人人熟練操作，對(duì)常用藥物的使用方法和計(jì)量必須掌握,。

（2）保證出車時(shí)間,，服從“120”中心指令，做到令行禁止,，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診,。嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作,，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生,。轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中注意觀察病情變化,，協(xié)助醫(yī)師采取有效的急救措施。每月統(tǒng)計(jì)出車晚的原因,，具體分析,，全員討論，及時(shí)改正問(wèn)題,。

（3）保證綠色通道暢通,，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，重大搶救馬上開通綠色通道,，合理有序的組織患者搶救,，為搶救爭(zhēng)取時(shí)間。

3,、消毒隔離管理

（1）在感染科指導(dǎo)下,，取締了戊二醛浸泡器械,，現(xiàn)換藥房改為干崗放臵鑷子，每天更換兩次,。避免了戊二醛對(duì)人體的損害,。

（2）根據(jù)工作需要，與供應(yīng)室合作,，用無(wú)紡布包裹不常用的器械消毒,，減輕了對(duì)器械長(zhǎng)期刷洗的損害，延長(zhǎng)了器械的使用時(shí)間,。

（3）根據(jù)手術(shù)科室醫(yī)生的需要,，將無(wú)菌盤的器械按照使用方法排列，科學(xué)放臵無(wú)菌器械,，檢查污染環(huán)節(jié),。受到醫(yī)生的好評(píng)。

1,、對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺,。

2、護(hù)理人員自身素質(zhì),，自我管理能力欠缺,。

3、檢查出的問(wèn)題不能做到長(zhǎng)期復(fù)查,，容易出現(xiàn)片面性和階段性,。

4、護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)控力度不夠,，應(yīng)該對(duì)“三高”人群重點(diǎn)監(jiān)控,。

5、對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)需要加強(qiáng),，使每個(gè)護(hù)士的綜合能力都應(yīng)該提高,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

20xx年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃,，提出具體細(xì)致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn),。全年急診科結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng),，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時(shí),、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí),，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，全年無(wú)投訴,，無(wú)差錯(cuò)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1.工作量：急診xx人,，120出車xx次,，各種注射共計(jì)xx人，洗胃xx人,，留置導(dǎo)尿xx人,，灌腸xx人，重危搶救xx次,，死亡xx人,，搶救成功率xx﹪,xx群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練xx次,。

2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%,。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%,。護(hù)理管理分,，服務(wù)態(tài)度滿意度%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,。護(hù)理文件書寫合格率100%,。

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī),、規(guī)章制度,。

2.加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,，合格率100%。

1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果,。科學(xué)排班,，以老帶新,，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范,，包括著裝,、儀表、用語(yǔ),、行為等符合要求,，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨交班時(shí)間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,。

1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%,。護(hù)理查房4次,，護(hù)理病例討論4次。

2.堅(jiān)持晨間提問(wèn)制度,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核。

3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí),，派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn),。

4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,。

1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念,。

2.規(guī)范了各種特殊操作告知書,，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書,、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過(guò)醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,，護(hù)士才可以執(zhí)行操作,。

3.120車輛管理。保證出車時(shí)間,，服從“120”中心指令,，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診,。將救護(hù)車內(nèi)物品,、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,，定點(diǎn),、定位、定數(shù)量,。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣,、急救藥品等的保管,、領(lǐng)取、查對(duì),、交接,、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足,，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔,，定期消毒。護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查,，節(jié)假日期間抽查,，護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),，做到人人熟練操作,，對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握。

4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作,，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生,。

5.保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序的組織搶救工作的順利開展,。

6.做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確,、快速。

1.對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺,。

2.護(hù)理人員自身素質(zhì),，自我管理能力欠缺。

3.檢查出的問(wèn)題不能做到長(zhǎng)期復(fù)查,，容易出現(xiàn)片面性和階段性,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

這一年，綜合醫(yī)院的大樓尚未竣工,，又趕上了醫(yī)療體制改革,，對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室沖擊不小,。有的人在改革中成長(zhǎng),、成熟,，而有的人被淘汰，被刷新,。因?qū)w制中的某部分不適應(yīng),，個(gè)別人在工作中作梗，嚴(yán)重影響科室團(tuán)結(jié)和科室管理,，好在有些事情是水到渠成的,，該去的會(huì)去，該來(lái)的會(huì)來(lái),。就目前來(lái)說(shuō),，大部分護(hù)理人員素質(zhì)較高，能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,，順應(yīng)改革潮流，能順從科室管理,，使科室能管好理順,。

1.日常工作量完成情況，見附表,。

2.能積極參與社會(huì)活動(dòng),，按時(shí)完成縣衛(wèi)生局臨時(shí)分配的醫(yī)療救助任務(wù)。

從工作量來(lái)看,，與去年相比,，在人員未增加的情況下，病房收入增加了6.4萬(wàn),；換藥室共做門診手術(shù)355臺(tái),，比去年增加了38臺(tái)；全年完成門診輸液7632人次,，比去年共增加了714人次,，輸液室收入增加了0.7萬(wàn)。特別第四季度,，護(hù)理人員加班加點(diǎn)延長(zhǎng)工作時(shí)間,，全體護(hù)理人員超負(fù)荷工作，科室超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),。每位護(hù)理人員都很了不起,。每個(gè)人都把工作效率提到了最高限度，顧不上喝水顧不上上廁所,，神經(jīng)蹦到最緊,。不說(shuō)別的，就門診輸液這一塊,，查對(duì)藥品,，【有時(shí)藥房治療單有誤或者發(fā)放藥品有誤，還得給藥房打電話與藥房聯(lián)系】告知擺藥、排液體,、加藥,、霧化、穿刺,，既要安排合理,，還要協(xié)調(diào)其他

病人，使操作合理有序,，而對(duì)最多日輸液量達(dá)到50人次的門診病人,，每位護(hù)理人員均做出了最大的努力，發(fā)揮了集體巨大的力量,，治療護(hù)理病人的同時(shí)抽空抓緊時(shí)間做其他的準(zhǔn)備工作,，比如扯膠布，擺放液體,。因?yàn)槿藛T的限制,，巡回液體這一項(xiàng)是短板，有很大的安全隱患,，12月底經(jīng)護(hù)理部對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整,，加之輸液量下降，這一問(wèn)題才得以徹底解決

按照崗位大練兵的要求,，每周學(xué)習(xí)兩次,。科室自己安排時(shí)間,，每周二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，周五有安全教育，也有院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn),，大部分人員能按照科室要求準(zhǔn)備資料,。按科室情況我科學(xué)習(xí)要求醫(yī)護(hù)共同參加，但有個(gè)別醫(yī)生總以各種理由不準(zhǔn)備資料,，護(hù)士均能積極參與,。

20xx年我科幾位護(hù)士參加了縣醫(yī)院的護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)，20xx年我們只對(duì)新入的護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，其他護(hù)士未作要求,。

我本人參加院內(nèi)護(hù)理大查房主要考核護(hù)理文件書寫,，在考核的過(guò)程中也有新的收獲,。檢查完畢及時(shí)向科內(nèi)的護(hù)士反饋檢查結(jié)果,，要求護(hù)士要及時(shí)完成護(hù)理文書，要有法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí),，要明確護(hù)理文件的重要性及法律意義,。我科的護(hù)理文件書寫在今年有大的提高,，從版面整潔度及護(hù)理內(nèi)涵來(lái)看均一定程度的提高，這也與平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分不開,。

水,、電，人員等各方面加強(qiáng)管理,，以壓縮成本,，減少支出。

對(duì)病人的費(fèi)用也做到嚴(yán)格的管理.該記的不得漏費(fèi),，不該記的不能亂記,，防止增加群眾負(fù)擔(dān)。這也是醫(yī)改所要求的,。

經(jīng)常對(duì)藥品進(jìn)行清點(diǎn),，剩余的藥品及時(shí)交回藥房，先使用近期的藥品,，后使用遠(yuǎn)期的藥品,，防止浪費(fèi)不少，僅利巴韋林一種,，今年就上交近千支。

護(hù)士每天打掃值班室,、辦公室,、注射室、治療室及換藥室,，每月有護(hù)士長(zhǎng)劃分衛(wèi)生區(qū)域,。由護(hù)士們輪流大掃除。程麗君主要負(fù)責(zé)換藥室,，兩個(gè)庫(kù)房主要有護(hù)士長(zhǎng)清掃,。

衛(wèi)生工對(duì)病區(qū)、兩個(gè)陽(yáng)臺(tái)及病房,、衛(wèi)生間進(jìn)行清理,。

1.加強(qiáng)院內(nèi)感染方面知識(shí)的培訓(xùn)，讓醫(yī)務(wù)人員明確手衛(wèi)生,、,，醫(yī)療垃圾的分類、耐刺合的使用的重要性,，在醫(yī)療護(hù)理中能主動(dòng)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,。

2．經(jīng)常抽查、提醒,、和監(jiān)督護(hù)理人員,，認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生,、“84”消毒液的正確應(yīng)用、紫外線燈管的使用,、拖布的分室使用,，無(wú)菌容器的更換，很多工作已規(guī)范化,、日?；€(gè)別人員浸泡止血帶前不清洗,，大部分護(hù)士先用洗衣粉水洗滌,、流水沖凈再浸泡。對(duì)晨間護(hù)理不到位的也及時(shí)提醒,。

3．對(duì)門診病人的管理,，平時(shí)能夠做到分室管理，但在第四季度輸液人數(shù)多,、輸液量大,、占位時(shí)間長(zhǎng)的情況下難以做到分室輸液，造成了腹瀉與呼吸道感染的患兒交叉感染的現(xiàn)象,，因病人流動(dòng)性很強(qiáng),，無(wú)法做確切的統(tǒng)計(jì)。

4．對(duì)衛(wèi)生工的監(jiān)管,。過(guò)去衛(wèi)生工把無(wú)菌包,、水瓶、醫(yī)療垃圾一塊往住院部送,，11月份無(wú)菌包由護(hù)士取送,，要求衛(wèi)生工將水瓶與醫(yī)療垃圾分次送去，并對(duì)方法,，路線做統(tǒng)一要求,。拖布的使用也有要要求。

急救藥品,、貴重儀器,、藥品分派給幾位護(hù)士，每周檢查一次,。護(hù)士長(zhǎng)定期大檢查,。保證藥品的質(zhì)量與數(shù)量,能做到常清點(diǎn)，常整理,。護(hù)士們共同管理科室,。

今年共接待實(shí)習(xí)生兩名，主要由白班護(hù)士帶教,，從最基礎(chǔ)的護(hù)理操作技術(shù)開始教,，培養(yǎng)法律意識(shí),、責(zé)任心和良好的工作習(xí)慣。

當(dāng)然,，因人員素質(zhì)參差不齊,，個(gè)別護(hù)士有時(shí)與其他人格格不入，考慮自己得利益多一些,，工作中也有一些怠慢和松懈,，但經(jīng)過(guò)提醒和批評(píng)教育，未與工作人員或者病人發(fā)生大的摩擦,，另外液體的巡回還不盡人意,，責(zé)任心有待加強(qiáng)；護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),，這些方面都應(yīng)在20xx年繼續(xù)加強(qiáng),。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，肩負(fù)著全市120出診,、院前急救,、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，較圓滿完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、工作量：

120出車3253余次,，各種輸液、注射共計(jì)3500余人次,，輸血67人次,，洗胃94人，留置導(dǎo)尿21人,，灌腸10人,，重危搶救118次，應(yīng)急演練,、保健34次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：

急救物品完好率達(dá)100%,，消毒滅菌合格率100%,，服務(wù)態(tài)度滿意度100%,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%，護(hù)理文件書寫合格率100%,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī),、規(guī)章制度,。

2、加強(qiáng)科室護(hù)理人員法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),。

3、加強(qiáng)新入科護(hù)士培訓(xùn),，使其掌握科室法律法規(guī),、規(guī)章制度、護(hù)理工作,、操作技能,，盡快充填到科室護(hù)理主力隊(duì)伍中。

1,、由于急診科護(hù)理人員較年輕化,、男性化，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求人人掌握急診的流程，院前急救,，120指揮調(diào)度流程,，掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果,。

2、科學(xué)排班,，以老帶新,，班次設(shè)有小組長(zhǎng),，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

3、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查,。要求護(hù)士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語(yǔ),、行為等符合要求，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,、績(jī)效參評(píng)。

1,、急診科制定網(wǎng)絡(luò)（qq群,、微信群）學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持隨時(shí)更新護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,、護(hù)理操作技能,、流程及急診科最新技術(shù)及進(jìn)展，進(jìn)而提高全體護(hù)理人員急救能力,。

2、堅(jiān)持工作中提問(wèn)制度,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)興趣,，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí),。

3,、完成臨床輪轉(zhuǎn)、實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,。

1,、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念,。

2,、規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射皮試登記本,、縫合操作告知書,、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書,、導(dǎo)尿操作告知書,，以上操作必須經(jīng)過(guò)患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作,。

3,、120急救設(shè)備管理。保證出車時(shí)間,，服從“120”指揮中心指令,，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后5分鐘內(nèi)出診,。將救護(hù)車內(nèi)物品,、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,，定點(diǎn),、定位、定數(shù)量,、定期檢查維護(hù),。加強(qiáng)車內(nèi)物品管理，120出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備,、氧氣,、急救藥品等的保管、領(lǐng)取,、查對(duì),、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足,，氧氣充足。護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),，做到人人熟練操作,，對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法及劑量嚴(yán)格遵循醫(yī)囑。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,，從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確、快速,。

4,、嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作,，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生,。

5,、保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序的組織搶救工作的順利開展,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品的使用，合理處理醫(yī)療垃圾,，并做好記錄,。

1、我科多為年輕人,，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高,。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強(qiáng)。

2,、護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)各項(xiàng)院內(nèi)制度、護(hù)理制度執(zhí)行力仍欠缺,，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作仍有一定困難,。下一年，吸取經(jīng)驗(yàn),，齊心協(xié)力爭(zhēng)取把科室護(hù)理工作推向新的臺(tái)階,。

3、護(hù)理人員自身素質(zhì),、自我管理能力欠缺，沒有較好形成強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

1,、調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危（使用熱度：7224人次）

2、心肺復(fù)蘇模擬人急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確,、快速。（使用熱度：879人次）

3,、調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。（使用熱度：733人次）

4、急診科護(hù)理（使用熱度：529人次）

5,、急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn),、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確、快速,。（使用熱度：431人次）

6,、急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn),、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。（使用熱度：275人次）

7,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo),。成績(jī)良好,。（使用熱度：182人次）

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期

——郴州市第三人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范

病區(qū)神經(jīng)內(nèi)科先進(jìn)事跡

20xx年三月下旬,，郴州市第三人民醫(yī)院積極響應(yīng)中央衛(wèi)生部號(hào)召,，在郴州市率先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，提出了“有我就有滿意”的口號(hào),，并確立了以神經(jīng)內(nèi)科為領(lǐng)頭羊的一批示范病區(qū),。

神經(jīng)內(nèi)科在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)中，首先轉(zhuǎn)變觀念,，統(tǒng)一思想,，調(diào)整排班模式，病人責(zé)任到人;其次不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，創(chuàng)新服務(wù)理念,，深化護(hù)理內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量,，想患者所想,，知患者所需，優(yōu)化服務(wù)流程,，為患者提供人性化服務(wù),。科室護(hù)理水平得到整體提升,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離,、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷,、護(hù)理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo),。

20xx年12月，神經(jīng)內(nèi)科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年度表彰大會(huì)”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽(yù),，同時(shí),，還在郴州市護(hù)理年會(huì)上做了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)”的授課,，與同行們交流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受到了護(hù)理同行們的好評(píng)及衛(wèi)生系統(tǒng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!

轉(zhuǎn)變觀念,，有陪無(wú)護(hù)

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)多次召開全體護(hù)士們開會(huì)學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》,，衛(wèi)生廳關(guān)于《20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案的通知》以及《于井子護(hù)理小組的八心服務(wù)護(hù)理心路》,，確立了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù)”的服務(wù)理念,。使全科護(hù)士認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是洗臉、洗腳工程,，而是我們護(hù)理工作的回歸,。通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作可以更深入的了解患者的病情，并且可以更仔細(xì)的觀察病情,，還可以加深護(hù)患感情,。

神經(jīng)內(nèi)科危重癥患者多，基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)重,，在沒有開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)之前,，許多的基礎(chǔ)護(hù)理都是護(hù)士指導(dǎo)家屬做，或者完全由家屬來(lái)做?，F(xiàn)在她們采勸正確評(píng)估患者,，根據(jù)需要采用不同的護(hù)理模式”來(lái)為患者服務(wù)。做到了有陪無(wú)護(hù)的工作境界,。

對(duì)于完全不能自理的患者給予完全支持護(hù)理模式,，著重基礎(chǔ)護(hù)理，基本做到有陪無(wú)護(hù),。(落實(shí)完成如口護(hù),、會(huì)護(hù)、床上擦寓洗頭,、鼻飼,、翻身等)，部分自理患者給予部分支持護(hù)理模式,，以協(xié)助,、指導(dǎo)為主，(如打水,、協(xié)助洗漱,、訂餐、排便等)并鼓勵(lì)患者去完成簡(jiǎn)單的生活所需,，完全自理患者給予教育支持系統(tǒng)護(hù)理模式,，著重于健康教育(疾病知識(shí)的指導(dǎo)、飲食指導(dǎo),、藥物指導(dǎo),、功能鍛煉的指導(dǎo),。)

她們想患者所想，知患者所需,，主動(dòng)走進(jìn)病房關(guān)心病人,，了解病人病情和生理、心理問(wèn)題,，細(xì)化護(hù)理內(nèi)容,，幫助病人解決困難，促進(jìn)病人康復(fù),，推進(jìn)護(hù)理工作專業(yè)化,、人性化。

在病房的輸液高峰期,，幾乎聽不到呼叫鈴聲,，責(zé)任護(hù)士們往來(lái)穿梭于各個(gè)病房，查看患者的液體進(jìn)程,，輸液處有無(wú)腫脹,，及時(shí)更換液體，協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等,。

20xx年7月的一天,，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進(jìn)了神經(jīng)內(nèi)科病房，這位爺爺是一位五保戶,，沒有家屬親人,，是由鄉(xiāng)政府工作人員送來(lái)的，爺爺雙目失明,，大小便失禁,，又沒有人照顧，他住的病房彌漫著屎尿的臭味,，同病房的病人紛紛要求換病房,。而我們的護(hù)理人員沒有絲毫抱怨，每天堅(jiān)持給患者床上擦寓更衣,、皮膚護(hù)理,、翻身，傾倒集尿袋的尿液,，擦大便,，鼻飼管注食及注藥，還堅(jiān)持每周為患者床上洗頭一次,，艾條消毒病房病房的異味消除殆盡,，患者全身皮膚清潔完好無(wú)壓瘡發(fā)生?；颊呒彝ダщy,，科室的護(hù)士們還時(shí)常從家里帶來(lái)奶粉等食物接濟(jì)患者,。爺爺住院期間所有的基礎(chǔ)護(hù)理都是由護(hù)士完成的。一個(gè)月后,，爺爺神志清楚了,，可以拄著拐杖行走，他逢人就說(shuō),，“這里的護(hù)士就像自己家的閨女,，實(shí)在是好呀1邊說(shuō)還邊豎起了大拇指。整個(gè)病房的病人們也對(duì)護(hù)士們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表示稱贊!

改革創(chuàng)新,，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)

神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式,，實(shí)行了apn排班，晚夜班均有兩人上班,，在人員安排上注重上級(jí)護(hù)士與下級(jí)護(hù)士同班搭配模式。并在工作時(shí)間上進(jìn)行了調(diào)整,。a班上班時(shí)間為7:30～15:30,，p班上班時(shí)間為15:00～23:00，n班上班時(shí)間為22:30～8:00,。各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整,。

神經(jīng)內(nèi)科將護(hù)理病區(qū)分成兩組，分別由組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng),，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人，實(shí)行8小時(shí)在崗,，24小時(shí)負(fù)責(zé),，其他護(hù)理人員也分成兩組，5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員,，年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員,，實(shí)行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù),，同時(shí)也減少了醫(yī)療護(hù)理安全隱患,。

神經(jīng)內(nèi)科實(shí)行護(hù)士崗位科學(xué)管理，按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度,、技術(shù)要求,、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，在分配機(jī)制上向工作量大,、技術(shù)性強(qiáng),、工作時(shí)間長(zhǎng)的崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得的方針,，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性。(如科室護(hù)士績(jī)效分配方案：組長(zhǎng)系數(shù)班,、二級(jí)責(zé)護(hù)班,、一級(jí)責(zé)護(hù)班，其余白班,，護(hù)士的p班,、n班,護(hù)師p班，n班,主管護(hù)士p班,、n班,。)

而且科室將績(jī)效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量,，患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合,，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升,、評(píng)優(yōu)的主要條件,。

從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，科室將護(hù)理文書重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)及修改,，護(hù)理記錄單,、入院評(píng)估表等等均改成簡(jiǎn)化式表格，減少護(hù)理人員書寫文書的時(shí)間,，讓護(hù)士有更多的時(shí)間來(lái)到病房為病人服務(wù),，做病人的貼心白衣天使。

神經(jīng)內(nèi)科對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行了晨會(huì)交班,、床旁交班,、文明用語(yǔ)、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn),，規(guī)定科室所有人員的站隊(duì),、交班語(yǔ)言及形式以及床旁交接的順序等等問(wèn)題。對(duì)于特殊病人或危重病人護(hù)士長(zhǎng)則采用提問(wèn)與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí),，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R(shí)水平。

科室對(duì)多個(gè)病種實(shí)行了臨床路徑,，將健康教育落實(shí)到人,，且讓年輕護(hù)士參與其中，提高了年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)及溝通交流能力;并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn),，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì),，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù)。

無(wú)逢隙服務(wù)，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中,，神經(jīng)內(nèi)科病房推行全程無(wú)縫隙服務(wù),。做到患者手續(xù)有人辦，住院有人管,，心理有人慰,，檢查有人陪，出院有人送,，回家有人訪,。從患者入院、住院到出院進(jìn)行全程質(zhì)量控制和24小時(shí)無(wú)縫隙護(hù)理,?；颊呷朐簳r(shí)，接診護(hù)士按照規(guī)定的接診流程接診;患者住院期間,，護(hù)士針對(duì)患者不同情況,，按整體護(hù)理要求，對(duì)患者的病情,、治療,、護(hù)理、飲食,、心理等十個(gè)方面進(jìn)行全面護(hù)理，成立責(zé)任護(hù)理小組,，白天實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，夜晚實(shí)行上級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)制;患者出院后，責(zé)任護(hù)士在一周內(nèi)電話隨訪并登記患者的康復(fù)情況,，對(duì)其進(jìn)行健康指導(dǎo)和答疑解惑,。每月組織“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選，樹典型,，學(xué)先進(jìn),，更好推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒生命線,。神經(jīng)內(nèi)科從患者入,、出院著手，優(yōu)化臨床護(hù)理工作流程,，提高工作質(zhì)量和效率,，方便病人就診治療，實(shí)現(xiàn)護(hù)理流程規(guī)范—?jiǎng)?chuàng)新—再規(guī)范—再創(chuàng)新的提高過(guò)程,。對(duì)危重癥護(hù)理,、危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)不斷

簡(jiǎn)化、優(yōu)化流程,，開辟綠色通道,，并給每一位患者發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，建立出院隨訪熱線，把無(wú)微不至的護(hù)理服務(wù)從病人延伸到家屬,，從院內(nèi)延伸到院外,。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，科室護(hù)士的意識(shí)提高了,，由被動(dòng)服務(wù)變成了主動(dòng)服務(wù),，由以完成工作為目的轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲\(chéng)的為病人提供幫助;通過(guò)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，病人的舒適感增加了;通過(guò)?？谱o(hù)理的落實(shí),，病人的安全感增加了;通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，密切了護(hù)患關(guān)系,，病人不再把護(hù)士當(dāng)成只會(huì)打針,、發(fā)藥的人，而更多的是把護(hù)士當(dāng)成傾聽患者心聲,、為患者解決困難的白衣天使;通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高了滿意度——滿意度由原來(lái)的95%提高到了99%，同時(shí)也提升了科室效益,，更樹立了醫(yī)院護(hù)理品牌,。

俗話說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”,，護(hù)理工作是很重要的,，同時(shí)她也很平凡、瑣碎,、細(xì)膩,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是在細(xì)膩與平凡中見證崇高無(wú)私，演繹大愛無(wú)痕,。這樣一群護(hù)理工作者們用自己的愛心,、真心、細(xì)心,、耐心在崗位上默默奉獻(xiàn)青春,，付出艱辛她們堅(jiān)信——優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)沒有，只有更好,。她們將以此為自己的奮斗目標(biāo)堅(jiān)持不懈的努力奮斗!

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

20ｘｘ年是我院“加強(qiáng)科學(xué)規(guī)范管理,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的一年，急診科護(hù)理部以搬遷到新門診住院大樓為契機(jī),，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想,，規(guī)范護(hù)理行為，立足以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，保證護(hù)理安全。全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下,在各科的密切配合支持下,，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施,、不懈努力,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20ｘｘ年工作總結(jié)如下：

在20ｘｘ年度,，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的"十八大"精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，積極參加群眾教育路線活動(dòng)，工作中互相支持,，互相理解,，人員分工明確、各司其職,、各負(fù)其責(zé),、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處,、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),，強(qiáng)化低年資護(hù)士的培訓(xùn)各次考評(píng)均達(dá)到質(zhì)量要求。

2,、每周晨會(huì)提問(wèn)2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí)回答合格率在95%以上,。

3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》,，并運(yùn)用于實(shí)際工作中,，對(duì)每一次應(yīng)急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使全科護(hù)士的應(yīng)急能力有了明顯提高,。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核，參加醫(yī)院組織的核心制度考核全員合格,，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

5、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練,，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù),，并重點(diǎn)對(duì)呼吸機(jī)、除顫儀,，洗胃機(jī),，心電圖機(jī)的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高,，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率ｘｘ0%。

6,、每月堅(jiān)持開展護(hù)理病例討論,，針對(duì)護(hù)理疑難病例，危重癥病例,，全科護(hù)士展開討論,，各抒己見，提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平,，同時(shí)又將可能發(fā)生的護(hù)理問(wèn)題想在前頭,，提高了對(duì)護(hù)理問(wèn)題的預(yù)見性和應(yīng)對(duì)能力。

1,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》,、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,、《20ｘｘ年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施方案》，深刻領(lǐng)會(huì)精神,，制定我科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施計(jì)劃并落實(shí),。

2、根據(jù)市護(hù)理質(zhì)控中心下發(fā)的《護(hù)理文件書寫暫行規(guī)定》,，結(jié)合衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》取消一般護(hù)理記錄,，簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，讓護(hù)士有更多時(shí)間護(hù)理病人,。

3,、遵照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)落實(shí)我科分級(jí)護(hù)理制度。

4,、6月份組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》的通知,，《指南》對(duì)二級(jí)以上綜合醫(yī)院急診科的硬件設(shè)施、人員配備,、科室管理,、檢查評(píng)估等做出了規(guī)定。一年來(lái),，按照《指南》標(biāo)準(zhǔn),，增加人員，配置設(shè)備,，改善條件,，健全制度，嚴(yán)格管理,，逐步建立規(guī)范化的急診科,。

院前急救工作是我科工作重點(diǎn)之一，全體人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)急救知識(shí),，外出學(xué)習(xí)人員及時(shí)反饋學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到共同提高的目的．醫(yī)護(hù)人員及時(shí)接聽求救電話,，并迅速出診,，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急,、危、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo),。首先給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問(wèn)題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切,、溫暖的話語(yǔ)，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度,、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療,、護(hù)理中，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,，一年來(lái)護(hù)士把真誠(chéng)的微笑送給患者,，在平凡的崗位上實(shí)踐著白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。

2,、對(duì)急癥、危重病人能迅速組織搶救,，減輕病人痛苦,，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理,。

3,、在生活上為病人提供了各種便利條件，對(duì)出院病人主動(dòng)詢問(wèn)病人住院期間的情況.每月召開工休座談會(huì),，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行了整改。

4,、全年病人及家屬無(wú)投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表120份,，病人滿意率98.7%,，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士，其中雷娜,、,、王亞莉、劉佳陽(yáng),、雷玉鳳,、田媛、楊云等多次受到患者的表?yè)P(yáng),。

不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，警鐘常鳴。每月月初進(jìn)行安全教育,，月末安全大檢查,，始終把安全放在工作第一位。

1,、通過(guò)分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3,、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

5,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

6,、堅(jiān)持執(zhí)行護(hù)士持證上崗,應(yīng)屆生一律由老師帶教試用,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯(cuò).

7、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)了對(duì)科室中,、夜班,、雙休日、節(jié)假日的查房,，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn),，并及時(shí)給予糾正。

質(zhì)量管理是護(hù)士長(zhǎng)管理科室永恒不變的主題,，針對(duì)急診科病房護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行客觀的評(píng)估,，對(duì)護(hù)理工作各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的提高采取如下措施。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，針對(duì)科室出現(xiàn)的醫(yī)療、護(hù)理隱患,，重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,，護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查、直到改進(jìn)為止,。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3、不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。

4,、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實(shí)可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。在病房管理,、質(zhì)量控制中每一位護(hù)士能夠充分發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用，盡職盡責(zé),。所以未發(fā)生大的醫(yī)療,、護(hù)理差錯(cuò)。全年基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到99%,；健康教育覆蓋率達(dá)到ｘｘ0%,；消毒隔離達(dá)到ｘｘ0%；急診搶救完好率達(dá)到ｘｘ0%,，病房管理99%,；護(hù)理記錄98%。

1,、增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來(lái),，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象,。

2,、節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

1,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這個(gè)主線，不斷提高護(hù)士綜合素質(zhì)

正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，與時(shí)懼進(jìn),。積極鼓勵(lì)每位護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，續(xù)專、續(xù)本,，為她們合理的安排班次以保證本科的學(xué)習(xí),。掌握新技術(shù)。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),。而且增強(qiáng)思想,、心理素質(zhì)?，F(xiàn)有90%護(hù)士達(dá)到大專學(xué)歷,；30%在讀本科。

2,、組織科室護(hù)理人員接受國(guó)家繼續(xù)教育,，如自學(xué)考試、,、成人教育,、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)48次、護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次,、護(hù)理新知識(shí)學(xué)習(xí)考核12次等,，全體護(hù)士參加華醫(yī)網(wǎng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育學(xué)分全部達(dá)標(biāo),。

3,、組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，操作考核始終貫穿于日常工作中,。由1名經(jīng)過(guò)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的護(hù)士,，對(duì)每一位護(hù)士進(jìn)行操作考核，直至達(dá)標(biāo),。通過(guò)技術(shù)操作考核促進(jìn)?？萍夹g(shù)發(fā)展，提高了患者對(duì)護(hù)理操作的滿意度,。

1,、學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課,、操作示范,、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)假制度,。由各帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)行日考勤.

3,、帶教老師以身作則，著重培養(yǎng)實(shí)習(xí)生正確的醫(yī)療思想和優(yōu)良的醫(yī)療作風(fēng),，對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格要求,，耐心指導(dǎo)。實(shí)習(xí)生的出科鑒定由帶教老師執(zhí)筆書寫,，科主任簽名,。

4、嚴(yán)抓科室內(nèi)小講課,，要求講課有教案,，有記錄，不定期進(jìn)行監(jiān)督;做到理論聯(lián)系實(shí)際,，培養(yǎng)學(xué)員分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題和獨(dú)立工作的能力。

力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù),。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，一年出院病歷，護(hù)理文書合格率達(dá)到了98%,。

建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要，

急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感小組兼職質(zhì)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

工作中還存在的不足：

1,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文,。

2,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

3、健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

工作設(shè)想

1．制定20ｘｘ年科室工作計(jì)劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，使科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化,。

2．根據(jù)80后護(hù)士的特點(diǎn)，注重低年資護(hù)士工作能力,、心理承受能力的培養(yǎng),，使她們盡快的成熟，更好的投入到工作中。

3．提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高自身管理水平。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年,，在科主任,、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),，牢記“想病人之所想,，急病人之所急”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意,、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),。

現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下：

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會(huì)，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)各項(xiàng)具體措施。

改革排班模式,，實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力,，合理有效地使用人力資源[2]，限度上滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需求,，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,，真正做到將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給患者,，本科實(shí)行8個(gè)固定班,，5個(gè)彈性班，2個(gè)休班,，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,，10min內(nèi)到達(dá)，從而提高了工作效率,，保證護(hù)理工作順利完成,。實(shí)施專人接診，主動(dòng)迎接患者,，主動(dòng)為患者排憂難,，設(shè)置機(jī)動(dòng)班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案,。

1,、分診臺(tái)單獨(dú)排班,、專人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗,，提高了分診正確率,。分診臺(tái)預(yù)檢分診更加規(guī)范，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程,，大幅度提高了分診正確率,，為患者贏得了搶救時(shí)間。

2,、各二級(jí)護(hù)士盡職盡責(zé),，起帶頭、監(jiān)督作用,，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作,，

保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行。

3,、實(shí)行人人床旁交接班制度,，交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn)，方便接班人員能更好的對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理,。

4,、急診科分搶救室、急診科病房,、留觀室以及急診icu,，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),，一切以病人為中心,。

1、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì),，服務(wù)于急診患者。為患者帶來(lái)了便利,，減少了患者的痛苦,。

2、改善留觀及門診輸液流程,，制定了留觀及門診輸液患者須知,，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù)，積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員,。

3,、留觀病房打針、輸液的病人較多,，更替也快,。對(duì)于打止痛針的病人我們要優(yōu)先,。并且打針30分鐘后，必須主動(dòng)詢問(wèn)患者癥狀是否得到緩解,，如果沒有緩解,，請(qǐng)示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況,，如持續(xù)高熱的病人請(qǐng)示醫(yī)生,，遵醫(yī)囑處理。

4,、實(shí)行先搶救,，后付費(fèi)制度。對(duì)于急危重癥患者,，堅(jiān)持“生命第一”的原則,，實(shí)行先搶救、后交費(fèi)原則,，對(duì)患者各種處方,、輔助檢查申請(qǐng)單加蓋“急診”章，實(shí)行優(yōu)先檢查,、優(yōu)先住院原則,。對(duì)“三無(wú)人員”即無(wú)身份證明、無(wú)親人陪伴,、無(wú)錢的患者,，做到先檢查、先搶救治療,，后交費(fèi),，并要密切配合醫(yī)生，互相補(bǔ)臺(tái),，并要加強(qiáng)與輔助科室,、病房間的溝通，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無(wú)阻,，實(shí)行接診,、搶救、住院一條龍服務(wù),，規(guī)范無(wú)名氏管理流程,，重視三無(wú)人員的病情、

基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,，及時(shí)了解其情況,，幫忙尋找家屬，保證無(wú)名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理,。

1,、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對(duì)科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識(shí)進(jìn)行提問(wèn)，增加記憶,。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn),，人人考核合格。提高護(hù)士的搶救意識(shí)及能力,。

2,、利用晨會(huì)及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。提高護(hù)理安全意識(shí),。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施,。為患者佩戴腕帶,，做到了患者身份的有效識(shí)別。

3,、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí),，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室,，與時(shí)俱進(jìn)，更好的服務(wù)患者,。

1,、提供多種便民措施，如開水,、一次性水杯,、充電器等。

2,、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化,，留觀室重新進(jìn)行床位編排，設(shè)置指引標(biāo)識(shí),，使患者更快的熟悉環(huán)境。

3,、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情,、明白診療、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位,、救治措施到位,、溝通告知到位。

4,、加強(qiáng)了日?；A(chǔ)護(hù)理,，更深入的了解患者病情，更仔細(xì)的觀察患者病情,。

1.通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,，科室雖然取得了一定的成績(jī)，但距離患者的要求還存在一定差距,，如護(hù)理人員工作量大,，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理,。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素,，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房,，觀察病情不全面,，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內(nèi)容浮淺,，交流溝通還不主動(dòng),、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問(wèn)題。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

20xx年是我院重要的一年,，急診科在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，在護(hù)理工作中努力做到“以病人為中心”,，我們順利通過(guò)了二甲復(fù)審,，科室嚴(yán)格按照計(jì)劃完成以下工作任務(wù)：

1、護(hù)士做到愛崗敬業(yè),、端正服務(wù)態(tài)度,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，受到患者好評(píng),。

2,、認(rèn)真組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類文件，體會(huì),、實(shí)踐文件精神,。

3、回顧“二甲”復(fù)審工作,，我感慨萬(wàn)千,，分外自豪，醫(yī)院走過(guò)了十個(gè)月不平凡的歲月,，十個(gè)月來(lái),，全體護(hù)士付出了太多的辛勤汗水，渡過(guò)了許多的不眠之夜,，但我們收獲頗豐,，信心百倍,。

1、責(zé)護(hù)對(duì)所負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的各種物品,、器械做到每周二,、五整理一次，保證了病區(qū)及庫(kù)房的整潔有序,。

2,、護(hù)士長(zhǎng)每周檢查衛(wèi)生兩次，對(duì)存在的衛(wèi)生死角給予及時(shí)指出,，衛(wèi)生員能夠及時(shí)清理,。

1、科室能做到先搶救后付費(fèi),，半年來(lái)有力保障了患者安全,。

2、急救藥品班班交接,，缺失后能做到及時(shí)補(bǔ)充,，保障急救。

3,、為保障急救設(shè)備的完好,，護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士每周對(duì)急診科各設(shè)備進(jìn)行全面檢查,，責(zé)護(hù)班,、夜班護(hù)士接班時(shí)也對(duì)急救設(shè)備功能進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向器械科反應(yīng),、及時(shí)維修,，保障急救設(shè)備完好率100%

1、落實(shí)?？评碚?、操作技能培訓(xùn)、考核計(jì)劃,。

2,、護(hù)士長(zhǎng)及xxxx護(hù)士認(rèn)真組織科室理論培訓(xùn)、考核,，合格率達(dá)100%,。

3、xxx護(hù)士認(rèn)真落實(shí)?？撇僮髋嘤?xùn)、考核計(jì)劃,，半年來(lái)科室?？撇僮骷寄苊黠@進(jìn)步,，合格率達(dá)100%。

1,、護(hù)士基本做到,，至少兩種方式識(shí)別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶,，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時(shí)補(bǔ)戴或更換,，確保了病人的安全。

2,、護(hù)士基本做到按照程序處理危急值,，半年來(lái)無(wú)漏登記。

3,、教育護(hù)士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話通知該科室的護(hù)士,，危重患者護(hù)士及時(shí)陪同轉(zhuǎn)科。

4,、科室對(duì)高危藥品能定點(diǎn)放置,，并有標(biāo)識(shí)。

5,、對(duì)包裝相似,、聽似、看似,、一品多規(guī)的藥品存放進(jìn)行放置警示標(biāo)識(shí),。

6、護(hù)士長(zhǎng)及xxxx護(hù)士每周對(duì)科室高危藥品進(jìn)行檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)有效整改,。

7、為防范于減少科室跌倒,、墜床等意外發(fā)生,，科室在過(guò)道、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示,，在患者入院時(shí)護(hù)士能做到在第一時(shí)間對(duì)患者進(jìn)行防跌倒,、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本,，對(duì)發(fā)生的不良事件做到了及時(shí)上報(bào),、及時(shí)補(bǔ)救、及時(shí)召開科室安全討論會(huì)議,，科室每月召開一次安全會(huì)議,。

8、為防止壓瘡發(fā)生，科室對(duì)每一位新入病人進(jìn)行活動(dòng)能力評(píng)估,，對(duì)可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時(shí)給與預(yù)防壓瘡護(hù)理,，建立翻身卡，半年來(lái)無(wú)院內(nèi)壓瘡發(fā)生,。

9,、為杜絕院內(nèi)感染，護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)檢查操作前后洗手,、消毒手情況,，每月由xxxx對(duì)3名護(hù)士進(jìn)行洗手抽考，目前考核人人合格,，但在實(shí)際操作中未做到100%護(hù)士操作前后消毒手,，科室給予批評(píng)教育。

10,、為保證正確處理口頭醫(yī)囑,，科室對(duì)每一位護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，目前100%護(hù)士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑,。

11,、鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全，主動(dòng)為患者提供告知義務(wù),，護(hù)士長(zhǎng)利用交接班時(shí)詢問(wèn)患者對(duì)疾病的用藥,、飲食、以及其他內(nèi)容等掌握情況,，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容,。

1、科室成立質(zhì)控小組,，每周各組對(duì)自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄提出整改措施，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行追蹤,，半年來(lái)科室在現(xiàn)有的條件下護(hù)理工作有序進(jìn)行,，護(hù)理質(zhì)量不斷提高。

2,、以績(jī)效,、護(hù)士能級(jí)為支撐點(diǎn)提高工作積極性，科室制定工作量分?jǐn)?shù)實(shí)施細(xì)則,，能級(jí)考核方案,，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,，半年來(lái)護(hù)士積極性明顯提高,。

3,、護(hù)士長(zhǎng)常以各種方式與護(hù)士進(jìn)行交流，讓護(hù)士門提出自己的觀點(diǎn),、想法,，鼓勵(lì)他們參與科室管理,，同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)盡自己努力解決好護(hù)士們的困難,，一直以來(lái)科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實(shí)施人性化管理，限度的穩(wěn)定了急診科護(hù)理隊(duì)伍,。

4,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意度達(dá)90%以上,。

（1）提供主動(dòng)服務(wù),，護(hù)士聽到救護(hù)車聲音或看到有急診病人送入時(shí)，護(hù)士能做到主動(dòng)迎接病人,，積極配合醫(yī)生搶救,。

（2）在接診、轉(zhuǎn)運(yùn)危重患者做到專人負(fù)責(zé),，確保了患者安全,。

（3）責(zé)護(hù)主動(dòng)巡視病人，及時(shí)解決患者問(wèn)題,，呼叫器呼叫頻率明顯減少,。

（4）部分護(hù)士在交接班時(shí)做到主動(dòng)自我介紹、及時(shí)告知夜間休息時(shí)的注意事項(xiàng),。

（5）所有上班護(hù)士每日提前15分鐘上班,，為患者進(jìn)行晨間護(hù)理，護(hù)士長(zhǎng)在晨間交接班時(shí)檢查晨間護(hù)理質(zhì)量,，對(duì)存在問(wèn)題做到及時(shí)整改,。

（6）對(duì)入院病人在24小時(shí)內(nèi)完成健康教育及各種評(píng)估，并根據(jù)入院評(píng)估情況采取相應(yīng)護(hù)理,。

（7）為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容,，科室采取多種形式進(jìn)行健康教育，經(jīng)過(guò)半年努力有所成效,。

（8）科室每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,，認(rèn)真對(duì)待患者提出的問(wèn)題，及時(shí)給與了整改,，目前滿意度達(dá)90%以上,。