無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇一

一,、思想上嚴(yán)于律己,，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來,，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀,、世界觀,，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成心電圖室崗位所在的單位）心電圖室崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng),。雖然身處在心電圖室工作崗位,，但我時(shí)刻關(guān)注國際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園,、民族和文化的歸屬感,、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感,。在×××（改成心電圖室崗位所在的單位）心電圖室工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線,、方針、政-

2 策,，盡職盡責(zé),，在心電圖室工作崗位上作出對(duì)國家力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高工作效率 時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步,，信息技術(shù)日新月異,。×××心電圖室工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn),，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)、新方法,，以提高心電圖室崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率,。特別是學(xué)習(xí)心電圖室工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此,，才能提高×××心電圖室工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力,。定期學(xué)習(xí)×××心電圖室工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××心電圖室工作崗位工作經(jīng)驗(yàn),，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××心電圖室工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足,，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成心電圖室崗位所在的單位）心電圖室工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，無論在思想上,，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××心電圖室工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××心電圖室工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺,。在以后的×××心電圖室工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××心電圖室工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)努力奮

3 斗,。展望新的一年,，在以后的**（改成心電圖室崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),，不怕苦不怕累,，多付出少抱怨，做好心電圖室崗位的本職工作,。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的心電圖室工作水平和業(yè)務(wù)能力,，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成心電圖室崗位所在的單位）心電圖室崗位上的同事多溝通,，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人,，爭取為**（改成心電圖室崗位所在的單位）做出更大的成績,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇二

2017 年,在縣委,、縣政府和各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界的鼎力支持下,，以黨的“十九大”和“十八屆歷屆全會(huì)”精神為引領(lǐng),醫(yī)院緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，以創(chuàng) xx 工作促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展”的年度工作方針,。以“兩學(xué)一做”專題教育為契機(jī)，繼續(xù)深化開展“三好一滿意”活動(dòng),，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè),。加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量,，較好地完成了各項(xiàng)年度工作任務(wù),，現(xiàn)將我院全年工作簡要總結(jié)如下：

一、目前醫(yī)院現(xiàn)況 現(xiàn)有職工 xx 人,，衛(wèi)生技術(shù)人員 xx 人,，管理人員：xx 人，工勤技能人員：xx 人,。其中醫(yī)生 xx 人,，醫(yī)技 xx 人,，護(hù)士 xx 人，其他衛(wèi)生技術(shù)人員 xx 人,；高級(jí)職稱 xx 人,，中級(jí)職稱 xx 人，初級(jí)職稱 xx 人,；本科 xx 人，大專 xx 人,，中專以下 xx 人,。開設(shè)病床 xx 張，設(shè)置 xx 個(gè)臨床醫(yī)技科室,，x 個(gè)職能科室,。

二、2017 工作開展情況 （一）深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,，進(jìn)一步強(qiáng)化了黨員干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔工作思想教育,，樹立醫(yī)院良好的形象。

今年 x 月份,，我院按照縣委,、縣政府和縣衛(wèi)計(jì)局的安排和部署，啟動(dòng)了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作,。同時(shí),，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的辦公室，并進(jìn)行了詳細(xì)的分工,，明確了職責(zé)和任務(wù),，夯實(shí)了責(zé)任。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為統(tǒng)領(lǐng),；以尊崇黨章,、遵守黨規(guī)為基本要求；以“抓好兩學(xué)一做,，將思想教育進(jìn)行到底,，兩學(xué)一做為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)凝心聚力再出發(fā)”為載體。著力加強(qiáng)政治思想建設(shè),，規(guī)范職業(yè)行為操守,，解決突出問題，推進(jìn)制度建設(shè),，不斷增強(qiáng)醫(yī)院廣大黨員,、干部職工的政治意識(shí)、大局意識(shí),、核心意識(shí)和看齊意識(shí),。進(jìn)一步鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院改革發(fā)展，全院 20 多名黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部為教育對(duì)象,，并積極參加此次專題教育學(xué)習(xí),。一是通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué),、輔導(dǎo),、考試、知識(shí)競賽等形式,，組織全院黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨規(guī),、系列講話和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，做到學(xué)習(xí)教育活動(dòng)有計(jì)劃,、有步驟,、有痕跡，邊學(xué)習(xí),、邊實(shí)踐,、邊提高，使全院黨員干部職工對(duì)照“兩學(xué)”要求,，扎實(shí)落實(shí)“一做”,，不斷提高活動(dòng)效果；二是舉辦了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育集體心得專欄 3 塊,，出版簡報(bào) 6 期,，并集中學(xué)習(xí)了專題教育黨課 15 次，每日快訊 30 次 60 條,，發(fā)放了學(xué)習(xí)筆記 25本,，建立了“兩學(xué)一做”活動(dòng)意見及建議箱等。同時(shí),，在 9 月份底,，組織全院黨員干部到延安革命圣地參觀學(xué)習(xí)一天。堅(jiān)持高起點(diǎn)開局,、高標(biāo)準(zhǔn)開展,、高質(zhì)量推進(jìn)，讓黨員干部思想上受教育,、作風(fēng)上有轉(zhuǎn)變,，讓廣大群眾及患者感到溫暖、感到滿意,；三是圍繞“四講四有”活動(dòng),，扎實(shí)開展了兩次專題討論會(huì)。繼而,，扎實(shí)有效地開展了組織生活會(huì),，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間,、一般黨員與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間進(jìn)行談心。最后,，把查出和提出的問題進(jìn)行了逐一匯總,，并撰寫了組織生活會(huì)對(duì)照檢查分析檢查報(bào)告，找出了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及科室負(fù)責(zé)人的不足及今后的努力

方向,。通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的開展,，我院黨員及科室負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)進(jìn)一步得到提升，認(rèn)識(shí)得到統(tǒng)一,，今后并長期建立完善教育實(shí)踐的長效機(jī)制,，長抓不懈，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作健康,、長足發(fā)展。

（二）繼續(xù)深化開展“三好一滿意”活動(dòng),，全面提升醫(yī)療質(zhì)量,。

一是繼續(xù)加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理。我院根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定了《xx 縣人民醫(yī)院制度匯編》,、 《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升工作實(shí)施方案》,、 《醫(yī)療廢物管理辦法（暫行）》、《外出進(jìn)修人員規(guī)定》和《科室質(zhì)量與安全管理實(shí)施辦法》等文件,，進(jìn)一步規(guī)劃了醫(yī)院未來五年的發(fā)展,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量提升方面。同時(shí),，醫(yī)院質(zhì)控簡報(bào)現(xiàn)已舉辦 30 期,，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)形成了長效化。業(yè)務(wù)方面,，在山東大學(xué)第二醫(yī)院幫扶專家的指導(dǎo)下成功完成 22 臺(tái)首例手術(shù),，其中 10 臺(tái)屬于全市首例手術(shù)，12臺(tái)屬于縣首例手術(shù),，分別是人工肩關(guān)節(jié)置換術(shù),、腹腔鏡下婦科畸胎瘤切除術(shù)、腹腔鏡下子宮+雙側(cè)輸卵管切除術(shù),、全麻腹腔鏡下右側(cè)附件切除術(shù)+左側(cè)輸卵管切除術(shù)+盆腔粘連松解術(shù),、腹腔鏡下闌尾切除術(shù)、股骨骨折閉合復(fù)位彈性髓內(nèi)釘固定術(shù),、“倒打釘”固定術(shù),、小切口髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、腹腔鏡探查術(shù) burch 手術(shù),、腹腔鏡膽囊切除術(shù) burch 手術(shù),、內(nèi)科有力月西治療頑固性抽搐,、惡性心律失常藥物治療和電復(fù)率搶救治療等，為我院發(fā)展成為全市區(qū)域醫(yī)療中心夯實(shí)了基礎(chǔ),。從而使老百姓在我院同樣享受三甲醫(yī)院的診療的待遇,，使我院醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步得到提升。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度,，杜絕吃,、拿、卡,、索,、要、收受或索要“紅包”,、收受回扣,、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象，樹立了良好醫(yī)德形象,。在獎(jiǎng)懲方面,。全年罰款 20720 元，其中不按醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行的科室罰款 6300 元;病歷管理不當(dāng)罰款 12220 元;違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)務(wù)人員罰款 2200 元,；獎(jiǎng)勵(lì) 50 人次,，累計(jì)金額 6700 元。

三是護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),，每季度組織三基理論考核一次,，實(shí)行 a、b 卷,，分層級(jí)進(jìn)行考試,，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá) 90%,。護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1 次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1 次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率 90%,。效果顯著,，收效良好,。并從四月份起,，每個(gè)月安排 4-8 人分別到苗家坪、李孝河,、駝耳巷,、馬蹄溝四個(gè)分院進(jìn)行業(yè)務(wù)工作指導(dǎo),，從而進(jìn)一步提高了護(hù)理工作質(zhì)量,。

四是滿意度在逐年上升,，其中臨床科室工作人員滿意度調(diào)查方面,。全年發(fā)放滿意度調(diào)查表 487 份,，回收 464 份,，回收率 ，滿意度由原來的 89%增長到現(xiàn)在的 ,，共收集到各類意見建議 100 多條,；各職能、醫(yī)技科室工作人員滿意度調(diào)查方面,。共發(fā)放醫(yī)技科室滿意度調(diào)查表 479 份,，回收 468 份，回收率 ,，由原來的滿意度 增長到現(xiàn)在的 以上,共收集到各類意見建議 29 條,。通過進(jìn)一步開展各職能、臨床,、醫(yī)技科室滿意度調(diào)查,，醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)有所提高，工作態(tài)度轉(zhuǎn)變,，科室工作人員熱情周到的服務(wù)得到患者的好評(píng),。

（三）注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色 醫(yī)院文化是具有醫(yī)療行業(yè)特色的價(jià)值觀念,、社會(huì)責(zé)任,、行為規(guī)范，以及與其

相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和,，優(yōu)秀的醫(yī)院文化將有力地推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展,。我院重視文化和精神文明建設(shè)，為了豐富醫(yī)院文化,，同時(shí)提高全院職工的控感意識(shí),。5 月 10 日，我院成功舉辦了 xx 縣人民醫(yī)院慶“ 國際護(hù)士節(jié)感染知識(shí)競賽”,。知識(shí)競賽由臨床,、醫(yī)技科室共 16 支代表隊(duì)組成,。賽場上，選手們精神飽滿,，沉著自信,，精辟準(zhǔn)確的回答，博得場下觀眾的陣陣掌聲,。5 月 12 日晚,，在五樓會(huì)議室成功舉辦了“感染知識(shí)競賽頒獎(jiǎng)”文藝晚會(huì)，晚會(huì)共有 23 個(gè)精彩節(jié)目,，全是我院護(hù)士利用晚上業(yè)余時(shí)間自編自導(dǎo)自演而成,。晚會(huì)歷時(shí)近 2個(gè)小時(shí)，高潮迭起,，掌聲雷動(dòng),。她們以過硬的技能、突出的才藝展示了新時(shí)代護(hù)士的精神風(fēng)貌,，用實(shí)際行動(dòng)傳承著南丁格爾精神,。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)省際省內(nèi)對(duì)口幫扶工作力度，強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，提升醫(yī)療質(zhì)量,。

為了貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生計(jì)生委、^v^扶貧辦等 5 部門《關(guān)于印發(fā)的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2017〕7 號(hào)）精神,，我院高度重視,，多次與支援醫(yī)院對(duì)接，并于 6 月 30 日上午,，在我院會(huì)議室舉行了山東大學(xué)第二醫(yī)院對(duì)口幫扶 xx 縣人民醫(yī)院啟動(dòng)儀式,。幫扶醫(yī)院（xx）派出第一批支援專家來我院為期一年幫扶，分別是小兒外科王若義,、骨科霍延青,、婦產(chǎn)科鄧新超、內(nèi)一科劉玉勝,、內(nèi)二科劉震,，其中聘請(qǐng)王若義為我院掛職副院長，其他四名專家為受援科室副主任,，分別派遣在骨科,、婦產(chǎn)科、內(nèi)一科,、內(nèi)二科進(jìn)行蹲點(diǎn)式幫扶,。同時(shí)，我院根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，已選送了三批 14 名醫(yī)務(wù)人員到 xx進(jìn)修學(xué)習(xí)（所派出人員均為科室負(fù)責(zé)人和中層力量）,。業(yè)務(wù)開展情況。支援專家在短短幫扶的6個(gè)多月中,，共開展示教手術(shù)46臺(tái)次,，其中10臺(tái)手術(shù)屬于市首例，12 臺(tái)手術(shù)屬于縣首例,，為我院今后開展腔鏡手術(shù)和各種疑難雜癥奠定了基礎(chǔ),。截至目前，共參與臨床教學(xué)查房 55 余次,，舉辦專題講座 28 次,，培訓(xùn) 5200 余人次，免費(fèi)義診群眾 6000 余人次,，收到患者錦旗 7 面,。制度方面，修訂了《xx 縣人民醫(yī)院管理制度匯編》及醫(yī)療文書規(guī)范化等內(nèi)容,。進(jìn)一步規(guī)范了婦產(chǎn)科,、骨傷科、內(nèi)科等科室疾病的診斷與治療技術(shù),，為我院新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

（五）繼續(xù)開展社會(huì)公益性活動(dòng),，提高社會(huì)效益,，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力。

今年,，我院繼續(xù)響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,，參加社會(huì)各類公益性活動(dòng)，并圓滿完成了各種指令性任務(wù),。一是派出醫(yī)療隊(duì)為縣上的重大活動(dòng)提供醫(yī)療保障,，如高考、中考,、“青春飛揚(yáng)全國自行車賽”等,；二是復(fù)明手術(shù)工程在我院已實(shí)施免費(fèi)手術(shù)八年整。截至目前,，共累計(jì)完成手術(shù) 1167 例,。為了給患者減輕負(fù)擔(dān)，我院相繼免去每位患者自費(fèi)的 700 元費(fèi)用,，幾年來共累計(jì)免去 80 多萬元,。今年，我院已能夠獨(dú)立完成白內(nèi)障手術(shù),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，目前已獨(dú)立完成白內(nèi)障手術(shù)近百例,。提前完成了國家要求每個(gè)縣級(jí)醫(yī)院在 2020 年前獨(dú)立實(shí)施白內(nèi)障手術(shù)的目標(biāo)；三是開展了 世界無煙日和 國際禁毒日宣傳活動(dòng),，發(fā)放資料 1000 余份,，義診 100 余人；四是我院于 9 月 29 日組織全院職工進(jìn)行了無償獻(xiàn)血活動(dòng),，共 141 人參加,，獻(xiàn)血31200ml；五是為響應(yīng)縣上號(hào)召,，在全縣開展“關(guān)愛留守兒童,、黨員奉獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，力所能及改善留守兒童生存發(fā)展?fàn)顩r,，促進(jìn)留守兒童全面,、健康成長。我院干部職工積極投入到捐款行列中,，包括非黨人士,，共計(jì) 120 人捐款 9460 元整。

（六）“兩癌篩查,、母親健康工程,、全民義診和健康扶貧”開展情況。

按照 xx 縣婦女聯(lián)合會(huì),、xx 縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局《關(guān)于在全縣開展母親健康工程全民義診和健康扶貧工作的實(shí)施方案》（子?jì)D發(fā)【2017】36 號(hào)）文件安排,，為了進(jìn)一步解決好我縣因病致貧、因病返貧的問題,，我院積極組織參與“‘兩癌’篩查,、母親健康工程、全民義診和健康扶貧”活動(dòng),。從今年 8 月 2 日起,，赴全縣18 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行為期三個(gè)月的巡診服務(wù)，并為高血壓,、腦梗死,、糖尿病、婦科病等農(nóng)村常見病,、多發(fā)病實(shí)施診斷和健康指導(dǎo),。使廣大偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。截止 10 月 25 日,，共為李孝河,、馬蹄溝,、淮寧灣,、何家集,、槐樹岔,、電市、苗家坪等 18 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，免費(fèi)體檢群眾 4136 名,，其中婦女 3800 余名，共采集 tct 標(biāo)本 650 余份,，陽性 197 人,，陽性率 ,，其中 hsil9 個(gè),lsil40個(gè),，ascus68 個(gè)，滴蟲 31 個(gè),，細(xì)菌性陰道病 47 個(gè),，霉菌性陰道炎 2 人，做陰道鏡 31 人,，住院做宮頸錐切術(shù) 3 人,從而進(jìn)一步緩解了群眾“看病難,、看病貴”的問題。

（七）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，全面推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作,。

2017 年是我縣精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)年，我院高度重視此項(xiàng)扶貧工作,，為深入貫徹落實(shí)^v^ xx 縣委《關(guān)于選派優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉和到村任第一書記的實(shí)施方案》的通知（子發(fā)【2015】25 號(hào)）文件精神,，醫(yī)院立即召開相關(guān)會(huì)議進(jìn)行安排部署，并結(jié)合醫(yī)院當(dāng)前實(shí)際,，于 7 月份派遣院辦公室高峰到電市鎮(zhèn)趙寨村擔(dān)任駐村第一書記（掛職）,，聽民聲、解民憂,。截至目前,，為該村做了以下工作：

一是通過 1 個(gè)多月的走訪調(diào)研 77 戶貧困戶后，結(jié)合本村實(shí)際,，制定了《趙寨村精準(zhǔn)脫貧工作計(jì)劃》,、《趙寨村工作任務(wù)銷號(hào)臺(tái)賬冊(cè)》、《趙寨村精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)作戰(zhàn)圖》和《趙寨村精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)紀(jì)實(shí)冊(cè)》等,。同時(shí),，出版《趙寨村精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)簡報(bào)》十期，每月最少出版一期扶貧簡報(bào),，寫一篇扶貧心得,，開一次支部會(huì)議，主要討論研究制定該村黨建工作,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、村級(jí)制度建設(shè),、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和扶貧過程中存在的問題等規(guī)劃；二是為該村委會(huì)捐贈(zèng)辦公桌椅和文件柜等必要辦公設(shè)備,。慰問對(duì)口幫扶貧困戶趙永樹,，給其送上了“米、面,、油”等慰問品,，并親自帶其家人來我院看病治療；三是積極配合完成了村務(wù)公開欄建設(shè),，把村里大小事情一律張榜公布,，將村干部置于群眾的監(jiān)督之中，打消群眾的疑慮,。制作第一書記聯(lián)系卡,，公開第一書記的聯(lián)系方式，工作職責(zé),，方便群眾第一時(shí)間找到第一書記,；四是結(jié)合縣上“雙包雙推十覆蓋”活動(dòng)，力爭解決當(dāng)前村上急需的問題,，如陣地建設(shè),、維修水渠、建設(shè)高抽,、更換變壓器等問題,，現(xiàn)正在更換變壓器，村陣地建設(shè)申請(qǐng)已上報(bào),；五是積極引導(dǎo)群眾加入農(nóng)業(yè)合作社,，發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收,，并多次解決了鄰里之間的糾紛,，維護(hù)村內(nèi)的和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)零信訪,；六是我院抽調(diào)內(nèi)科,、外科、婦科,、兒科,、五官科、b 超室,、心電圖,、放射科及山東大學(xué)第二醫(yī)院幫扶專家等共 20 余名醫(yī)務(wù)人員組成醫(yī)療巡診隊(duì)赴趙寨村開展“宮頸癌、乳腺癌篩查及全民健康體檢”工作。共為 260 余名群眾和貧困戶提供了義診服務(wù),，采集 tct 標(biāo)本 90 余份,；七是現(xiàn)已發(fā)展種植業(yè)的有 26 戶 58人 181 畝，其中種植蘋果 1 戶 1 人 4 畝,，核桃 25 戶 57 人 177 畝,；養(yǎng)殖業(yè)的有 7戶 17 人 41 頭，其中養(yǎng)殖羊 6 戶 13 人 36 頭,，牛 1 戶 4 人 5 頭,；移民搬遷 2 戶 5人；農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼 34 戶 61 人,；兜底 8 戶 20 人,。

（八）積極籌措資金，不斷更新醫(yī)療設(shè)備,。

今年,，我院通過多方籌資,，不斷更新基礎(chǔ)設(shè)施及醫(yī)療設(shè)備,，進(jìn)一步提升了各科室的工作效率。購置了飛利浦麻醉機(jī),、監(jiān)護(hù)儀,、輸液泵、排痰機(jī)等常用設(shè)備38 臺(tái),；全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光分析儀,、倒置熒光顯微鏡、電解質(zhì)分析儀各一臺(tái),；血液透析機(jī)一臺(tái),；眼科超聲乳化儀、手術(shù)顯微鏡,、角膜曲率儀等常用設(shè)備 11 臺(tái),；耳鼻喉科診斷聽力儀一臺(tái)；宮腔電切鏡一臺(tái),；麻醉機(jī)一臺(tái),；腹腔鏡一臺(tái)；中華思源工程扶貧基金會(huì)為我院捐贈(zèng)思源救護(hù)車一輛,。通過不斷更新醫(yī)療設(shè)備,，我院的綜合實(shí)力進(jìn)一步得到提升，并能為全縣人民提供更好的服務(wù),。

（九）醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目工程進(jìn)展情況,。

醫(yī)院升級(jí)改造項(xiàng)目工程，總占地面積 平方米，總建筑面積 平方米,，新...

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇三

回顧過去的一年,，我們每一位護(hù)士都以認(rèn)真的態(tài)度、高度的責(zé)任心,、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)完成本職工作,，雖然取得了很大的成績，但仍然存在一些不足之處,，以下護(hù)理工作方面還需進(jìn)一步改進(jìn)加強(qiáng)：

(1)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，更好地為病人服務(wù),實(shí)行績效考核，分層次管理,，提高護(hù)士積極性,。

(2)加強(qiáng)病房管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,。病房內(nèi)禁止使用家用電器,，防止電路短路引起火災(zāi)及搶救器械不能正常使用等事故發(fā)生。

(3)強(qiáng)化安全意識(shí),，加強(qiáng)安全教育,。定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)道德修養(yǎng),，對(duì)于單獨(dú)上崗的年輕護(hù)理人員必須擁有執(zhí)業(yè)資格證,。加強(qiáng)年輕護(hù)士專科業(yè)務(wù),、技能學(xué)習(xí)和考核,。加強(qiáng)安全知識(shí)教育，工作中做到嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí),，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

(4)加強(qiáng)急救藥品,、器械的管理,。搶救藥品、器械設(shè)專人管理,，定期檢查,，維修和保養(yǎng)。搶救藥品使用后要及時(shí)補(bǔ)充,，搶救器械如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)請(qǐng)專人維修,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，班班清點(diǎn)物品,，防止缺失或損壞,。

(5)積極開展科研、論文的撰寫工作。提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。(6)積極努力做好準(zhǔn)備，迎接^v^“三甲”復(fù)審,。

在新的一年里,，神經(jīng)內(nèi)科icu全體護(hù)士在總結(jié)上年度經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)找出不足之處，積極改進(jìn),，爭取把各項(xiàng)護(hù)理工作做得更好,。

我科存在不足：

1、年輕護(hù)士較多,，業(yè)務(wù)能力較薄弱,，加強(qiáng)專科知識(shí)培訓(xùn)及技能考核,，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,。

2、今年首次接受全省?？谱o(hù)士的培訓(xùn)工作,，有很多不足之處，正在進(jìn)行研究探討總結(jié),，希望明年能更好地完成培訓(xùn)任務(wù),。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇四

在即將過去的去年里,，我科順利的完成了院領(lǐng)導(dǎo)班子交辦的各項(xiàng)設(shè)備工作任務(wù),，為發(fā)展提供了可靠的硬件條件，取得了良好的社會(huì)平評(píng)價(jià),，現(xiàn)將去年我科的工作情況總結(jié)如下,，請(qǐng)審視：

由于我院的發(fā)展，業(yè)務(wù)的擴(kuò)展使得醫(yī)療設(shè)備和非醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量,、種類大大增加,，為我們的工作提出了新的難題，對(duì)此在張大軍科長的帶領(lǐng)下,，對(duì)設(shè)備科的職工按照特長,、專業(yè)進(jìn)行了科學(xué)的分工，使職工“人盡其才,，才盡其用”,，共同致力于提高我院的設(shè)備管理工作。根據(jù)我院的特點(diǎn)和三級(jí)醫(yī)院的要求,，設(shè)備科下設(shè)醫(yī)療器械采購組,、設(shè)備維修組、設(shè)備保管組、設(shè)備檔案管理組以及計(jì)量器具管理組,。

在科長的帶領(lǐng)下,，設(shè)備科職工發(fā)揮的工作積極性，在設(shè)備保障方面任勞任怨,，沒有因?yàn)樵O(shè)備科職工的問題而發(fā)生任何醫(yī)療事故,，贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和臨床各科的好評(píng)。為保障良好的醫(yī)療秩序,，我科執(zhí)行了每天24小時(shí)值班制度,。在設(shè)備的采購和管理上，一向秉承嚴(yán)格,、公正,、清廉的張大軍同志有著幾十年的設(shè)備科公正經(jīng)驗(yàn);在人員技術(shù)上，既有設(shè)備維修高超的蔡勇同志,，也有李鑫,、謝誠等新生力量注入。共同致力于保障我院設(shè)備的管理工作,。

從去年1月到去年11月(12月設(shè)備票據(jù)未出),，我院新增醫(yī)療設(shè)備697臺(tái)，合計(jì)金額110萬元;其中五萬元以上醫(yī)療設(shè)備16臺(tái);去年共招標(biāo)采購2批次,，共計(jì)4854600元;醫(yī)療設(shè)備有所更新,，設(shè)備更加先進(jìn)，符合了三級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),。

去年,，我科職工積極參加了醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，包括醫(yī)院“拔河比賽”,、三臺(tái)縣“青年足球比賽”和縣級(jí)籃球比賽,。同時(shí)，在去年參加“年終春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)”,，極大的提高了我科職工的文化生活,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇五

20xx年已經(jīng)臨近尾聲，在過去的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門、各科室的大力支持下,，我們?cè)O(shè)備科的工作取得了一定的成績,，也得到了領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的認(rèn)可。成績固然可喜,，但是我們更應(yīng)認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處,，而這些不足之處令我倍感責(zé)任重大,。我們從出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，總結(jié)不足,，在反思中進(jìn)行自我提升,，確保設(shè)備管理工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)將20xx年設(shè)備管理工作總結(jié)如下：

作為合成氨一公司設(shè)備科負(fù)責(zé)人,，深抓設(shè)備基礎(chǔ)管理工作,，維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，確保設(shè)備的長周期穩(wěn)定運(yùn)行,，為生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件,，確保穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)，這是我的主要工作之一,。為了完成這一目標(biāo),，我主要做好了以下幾點(diǎn)工作：

1、完善設(shè)備考核制度,，細(xì)化考核方案,。在往年的設(shè)備考核基礎(chǔ)之上，20xx年繼續(xù)完善設(shè)備考核制度,。通過對(duì)往年各車間設(shè)備事故,、備品備件消耗、維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì),、計(jì)劃檢修執(zhí)行情況,、設(shè)備檢查整改反饋、技改進(jìn)度等進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì),、分析,、評(píng)估，重新量化考核標(biāo)準(zhǔn),。通過對(duì)考核方案的細(xì)化,，改變過去設(shè)備管理模式，明確了獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),，提高了大家工作的積極性，因此也確保了制度能執(zhí)行,，考核能到位,，到位能見效的良好反饋。

2,、強(qiáng)化各車間主機(jī)設(shè)備的計(jì)劃檢修工作,。20xx年初，根據(jù)合成氨一公司各車間主機(jī)設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況,，制訂了各車間的主機(jī)設(shè)備大中小修計(jì)劃,，并督促各車間及時(shí)執(zhí)行計(jì)劃檢修,。各車間按照檢修計(jì)劃，并結(jié)合設(shè)備實(shí)際運(yùn)行狀況,，對(duì)所負(fù)責(zé)的主機(jī)設(shè)備進(jìn)行了有計(jì)劃的大中小修工作,。這使得主機(jī)設(shè)備能夠長周期穩(wěn)定運(yùn)行，為公司的穩(wěn)定生產(chǎn)提供了可靠的基礎(chǔ)保證,。

3,、針對(duì)設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題，完善了設(shè)備管理臺(tái)賬,，維護(hù),、保養(yǎng)記錄及設(shè)備檢查記錄整改報(bào)告等，整理存檔,，做到有據(jù)可循,，有資料可查；組織各車間人員編排備品備件手冊(cè),，重新整理完善技術(shù)參數(shù)資料,，切切實(shí)實(shí)做好設(shè)備基礎(chǔ)管理工作。

4,、每月定期召開設(shè)備例會(huì),，組織人員進(jìn)行設(shè)備檢查。每月1日,、11日,、21日組織人員進(jìn)行設(shè)備檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)備的跑冒滴漏,、主機(jī)設(shè)備的衛(wèi)生,、管道的振動(dòng)、安全閥的校驗(yàn)以及一些設(shè)備存在的安全隱患等,。針對(duì)設(shè)備存在的問題及時(shí)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促進(jìn)行整改,。這些檢查在很大程度上提高了操作工及保全工保養(yǎng),、維護(hù)設(shè)備的積極性，通過檢修發(fā)現(xiàn)問題都能夠得到及時(shí)的解決,，整改率都在100%,。對(duì)于一些影響安全生產(chǎn)的關(guān)鍵部位出現(xiàn)問題，檢查中發(fā)現(xiàn)的,，也給予了相應(yīng)的處罰,。

5、加強(qiáng)設(shè)備管理人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)技能,。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，設(shè)備的不斷增加，隨之也補(bǔ)充了許多新鮮的血液,。這些新生力量也有許多從事設(shè)備技術(shù)管理的,。他們有一定的理論知識(shí)水平，但是實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)尚欠缺,。設(shè)備科便不定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),，傳授一些實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，讓他們盡快的得到成長,，更好的服務(wù)于設(shè)備管理,。過去的一年，在工作中也有許多的不足之處,，為了更好的做好設(shè)備管理工作,，進(jìn)一步提高設(shè)備管理質(zhì)量，在以后的工作中,，要吸取以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，系統(tǒng)性的認(rèn)真總結(jié)分析，把設(shè)備管理工作提高到一個(gè)新的層次,。

1,、做好主機(jī)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。主機(jī)設(shè)備故障率低首先要通過保養(yǎng)來實(shí)現(xiàn),，切實(shí)做好“管,、用、養(yǎng),、修”工作,，把主機(jī)設(shè)備管理層次分明，掌握各主機(jī)設(shè)備的運(yùn)行情況,，進(jìn)行不同的維護(hù)和保養(yǎng),。

2、督促做好設(shè)備的計(jì)劃檢修工作,。設(shè)備日常檢查和維護(hù)是設(shè)備管理的重點(diǎn)工作,，應(yīng)該讓每一名操作工,、每一名保全工真正從內(nèi)心愛護(hù)機(jī)器設(shè)備,，維護(hù)設(shè)備，切切實(shí)實(shí)把設(shè)備檢查維護(hù)及計(jì)劃檢修工作做好,。設(shè)備的好壞在于日常的計(jì)劃檢修，計(jì)劃檢修除了正常的不可預(yù)測(cè)因素外,，是對(duì)主機(jī)設(shè)備各部位失去正常性能的修復(fù),。只有嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃檢修,，出現(xiàn)設(shè)備事故的幾率才會(huì)大大下降，我們才能更好的控制維修費(fèi)用,，我們的設(shè)備管理才能更上一個(gè)新的臺(tái)階。

3,、不斷學(xué)習(xí)設(shè)備管理的新方法,，探索設(shè)備管理的新路子。通過過去工作的切身體會(huì),，針對(duì)設(shè)備管理中出現(xiàn)的各種問題,，深知技術(shù)工作對(duì)設(shè)備管理的重要性，在繼承傳統(tǒng)的良好管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也要不斷的學(xué)習(xí)新的管理知識(shí),，積累經(jīng)驗(yàn)，把日常管理中出現(xiàn)的種種問題,，用系統(tǒng)的方法,，逐一分析總結(jié)，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高管理水平,，做一名合格的設(shè)備管理人員。

4,、探索重點(diǎn)設(shè)備管理的新思路,。對(duì)于重點(diǎn)裝置的管理,，保證公司生產(chǎn)順利進(jìn)行的同時(shí),，盡量減少重點(diǎn)設(shè)備的被動(dòng)停機(jī)時(shí)間,，在設(shè)備管理上要學(xué)習(xí)新的方法,，以加強(qiáng)重點(diǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),。

5,、繼續(xù)做好設(shè)備培訓(xùn)工作,。在20xx年里,，即使技改任務(wù)再重,，工作再忙,，我們依然抽出時(shí)間來組織員工進(jìn)行設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)。20xx年作為基礎(chǔ)夯實(shí)年,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工,，特別是青年員工的培訓(xùn),，使他們盡快掌握崗位所需技能，更好的操作,、維修設(shè)備,，從而確保設(shè)備的長周期穩(wěn)定運(yùn)行。

20xx年是我們的基礎(chǔ)夯實(shí)年,，我們?cè)谧龊弥鳈C(jī)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的同時(shí),，也要做好維修人員的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高維修人員的業(yè)務(wù)水平及專業(yè)技能,，切實(shí)做到人人懂技術(shù),，人人會(huì)技術(shù)，只有這樣才能確保設(shè)備的長周期穩(wěn)定運(yùn)行,，才能維持生產(chǎn)的穩(wěn)定高效,，才能使我們的設(shè)備管理工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇六

20xx年已經(jīng)臨近尾聲,，在過去的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門,、各科室的大力支持下,，我們?cè)O(shè)備科的工作取得了一定的成績，也得到了領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的認(rèn)可,。成績固然可喜,，但是我們更應(yīng)認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處，我們從出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn),，總結(jié)不足,，在反思中進(jìn)行自我提升，確保設(shè)備管理工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx年設(shè)備管理工作總結(jié)如下：

1,、基本達(dá)到了20xx年預(yù)定的設(shè)備管理指標(biāo)：

20xx年設(shè)備的平均利用為82%、故障平均停機(jī)率為,、設(shè)備完好率為98%（暫設(shè)3項(xiàng)）造成設(shè)備利用率偏低的主要原因是一些在用的陳舊淘汰設(shè)備加工精度低,，故障多造成的,；設(shè)備故障停機(jī)率,、完好率處于正常范圍,。

2,、切實(shí)展開了新版星級(jí)達(dá)標(biāo)細(xì)則的各項(xiàng)工作,。

明確了設(shè)備管理方針,、制定了設(shè)備管理工作目標(biāo),、設(shè)立了相關(guān)層次的設(shè)備管理部門、建立了完整的設(shè)備管理組織體系,。（已延伸到生產(chǎn)班組）

建立健全了各項(xiàng)設(shè)備基礎(chǔ)管理制度,，包括：設(shè)備前期管理、設(shè)備檔案管理,、設(shè)備資產(chǎn)管理,、設(shè)備點(diǎn)檢管理、設(shè)備使用維護(hù)管理,、設(shè)備潤滑管理,、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)管理、設(shè)備維修管理,、設(shè)備更新改造管理,、設(shè)備報(bào)廢調(diào)劑管理、設(shè)備備件管理,、設(shè)備信息化管理,、設(shè)備績效管理、設(shè)備檢查考核管理,、設(shè)備故障,、事故管理、能源管理,、設(shè)備設(shè)施經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理,、應(yīng)急管理等。使組織的設(shè)備管理正規(guī)化（有依據(jù)可循）現(xiàn)階段除設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)管理,，公司目前條件不成熟未開展相關(guān)工作,，其余各項(xiàng)均有效落實(shí)。

為了便于管理（責(zé)任落實(shí)到個(gè)人）,，組織根據(jù)設(shè)備編碼規(guī)則,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備重新建立了臺(tái)賬，并制作了銘牌固定在對(duì)應(yīng)的設(shè)備上,；編制了現(xiàn)場用的《設(shè)備自主保全書》,；建立了自主保全機(jī)制和考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化的現(xiàn)場管理。

開展了人員設(shè)備培訓(xùn)教育活動(dòng),，各員工基本能達(dá)到設(shè)備“三好四會(huì)”的要求,；組織了技能比武鑒定了員工設(shè)備技能等級(jí)，員工通過比較和學(xué)習(xí),，設(shè)備的操作和維護(hù)技能得到了很大的提高,。

組織制定了績效考核指標(biāo)（含設(shè)備點(diǎn)檢、保養(yǎng)完成率,、設(shè)備故障停機(jī)率,、設(shè)備完好率、設(shè)備成本控制,、糾正預(yù)防措施有效完成率等）,；設(shè)備科有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)績效指標(biāo)數(shù)據(jù)，成立了考核小組負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)督和落實(shí)考核,，基本實(shí)現(xiàn)了設(shè)備績效管理,。

組織的管理者經(jīng)常召開設(shè)備管理會(huì)議，分析當(dāng)前的設(shè)備管理工作情況并找出不足,，制定了改善預(yù)防措施,，并加以實(shí)施，使工作有效開展,；組織安排人員,，不定期（一星期至少有一次）檢查和考核設(shè)備管理工作落實(shí)情況，并將檢查結(jié)果通報(bào)給各分部,，督促各分部整改“未達(dá)標(biāo)項(xiàng)”使設(shè)備管理工作穩(wěn)步提升,。（設(shè)備利用率得到了很大的提高、維修成本得到了有效控制）

3,、組織詳查各類設(shè)備資料并結(jié)合公司設(shè)備實(shí)際情況,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇七

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下,，使我順利完成本年度的護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、為病人護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

堅(jiān)持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人，尊重人的理念,。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語,、理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,。

掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,，即使評(píng)估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療、護(hù)理中,，消除緊張焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。只要堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

二,、保證護(hù)理安全

1,、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育

重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，各位護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理

組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng),、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力;完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控

1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查,，對(duì)查出的問題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息,，并進(jìn)行綜合分析,，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，并檢查整改落實(shí)情況,，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

四,、存在問題

1、對(duì)病房管理尚不盡人意,，新護(hù)士多,，經(jīng)驗(yàn)不足。

2,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理部到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

一年來的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績,，但也存在一定的缺點(diǎn),，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇八

這三個(gè)月時(shí)間里,，在院領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我漸漸地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境和規(guī)章制度，讓我慢慢融入這個(gè)大家庭,。

經(jīng)過這樣有序的三個(gè)月,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作恩都有明確計(jì)劃和步驟,，基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

在注射室的工作過程中,，我能做到不遲到,、不早退，能正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，做好基礎(chǔ)護(hù)理,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對(duì)制度,。我深深感到自身不足，對(duì)于斑禿、局部注射以及激光操作的知識(shí)了解很少，要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)的緊迫性。

一是向周圍的護(hù)士長以及同事學(xué)習(xí),，始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教,。

二是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足,，提高自己,，防止一知半解的傾向，尤其是遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理雖然基本履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都市是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中,，我會(huì)在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的能力,，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階,。希望貴醫(yī)院聘用我臨床護(hù)理工作，讓我為醫(yī)院貢獻(xiàn)一份力量,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇九

一年來,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20_年,，圓滿完成了年初工作計(jì)劃,，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下：

一,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，透過規(guī)范臨床護(hù)理工作,，優(yōu)化護(hù)理工作模式,，實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理，落實(shí)床位職責(zé)到人,，保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位,，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高,，真正到達(dá)患者滿意,、社會(huì)滿意、政府滿意,、護(hù)士滿意的效果,。

1、優(yōu)化護(hù)理模式,，落實(shí)護(hù)理職責(zé)透過加強(qiáng)全員培訓(xùn),，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍,，優(yōu)化工作流程,，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理,，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作;職責(zé)護(hù)士掌握病人病情,、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求,。護(hù)士長根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系,，將病情輕重不同的患者分配給不同能級(jí)的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理,，平均每名職責(zé)護(hù)士負(fù)責(zé)10名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)充分體現(xiàn)護(hù)士自身價(jià)值,，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2,、護(hù)士長現(xiàn)場管理,，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)狀況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否貼合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作狀況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù),、輸血等病人的交接記錄狀況,。透過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)狀況,，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏,，關(guān)注病人,、環(huán)境、設(shè)備,、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”,，到達(dá)全程、全面,、專業(yè)的無縫隙服務(wù),。

3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理內(nèi)涵定期收集病人反饋意見,，并在護(hù)士站公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化宣教探視時(shí)間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù),，優(yōu)化病房秩序,。實(shí)施個(gè)性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性,、參與性,。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人,，突出?？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo),。落實(shí)核心制度,，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)。重視首次溝通,，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患,、醫(yī)護(hù)關(guān)系,。

4、推行彈性排班,，完善績效考核為挖掘人力資源潛力,，滿足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制,。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿,，在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長啟動(dòng)“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次,，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量,。實(shí)行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作用心性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

二、護(hù)理安全管理

骨科病人臥床時(shí)間長,，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且部分為晚期骨轉(zhuǎn)移病人，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室,，護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn),，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。

1,、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改善,，成立以護(hù)十長為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫,、消毒隔離,、基礎(chǔ)護(hù)理4個(gè)科室質(zhì)量管理小組，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄,、總結(jié),。理解每月護(hù)理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查,，每月全院護(hù)士長檢查小組中,、晚、夜查,，重視檢查結(jié)果,。護(hù)士長深人病房，跟班檢查,，對(duì)一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會(huì),，針對(duì)護(hù)理缺陷、差錯(cuò),，分析原因,、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改善,。

2,、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人員,、特殊病人的管理。重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間,、午班、夜班、休息日,、節(jié)假日,。這些時(shí)段工作人員少。護(hù)士易出錯(cuò),?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前,、術(shù)后,、危重、搶救等較繁忙,、處置較多環(huán)節(jié),。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人,、病情特殊變化病人,，還有新護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士,、常出現(xiàn)差錯(cuò)護(hù)士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人,、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人,、本院職工認(rèn)識(shí)的病人等。實(shí)踐證明,，這些人員身上往往存在不安全因素,。護(hù)士長要加強(qiáng)跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

三,、消毒隔離、醫(yī)院感染控制工作

定期對(duì)科內(nèi)醫(yī)生,、護(hù)士進(jìn)行消毒隔離培訓(xùn)，醫(yī)療廢物的分類,、收集,、貯存,、包裝、運(yùn)送,、交接登記等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。

四,、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

組織全科護(hù)理人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)甘肅省護(hù)理病歷書寫規(guī)范要求,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況，按新省標(biāo)具體執(zhí)行三測(cè)單,、長臨時(shí)醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單,、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單,、病室護(hù)理交班報(bào)告記錄方法。使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的好處,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，簡化了護(hù)理書寫,，把時(shí)間還給了護(hù)士，把護(hù)士換給了病人,，提高了護(hù)理質(zhì)量。

五,、增收節(jié)支,、提高經(jīng)濟(jì)效益

增收方面：遵循“社會(huì)效益最大化、經(jīng)濟(jì)效益合理化”的經(jīng)營理念,，熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，如動(dòng)靜脈足泵等,。另外，盡量減少水電,、各種一次性耗材及藥品的浪費(fèi),，個(gè)性注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

六、病房管理

護(hù)士參與病房管理,，是交接班制度的資料與要求。這項(xiàng)工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出,，并對(duì)護(hù)士提出具體工作要求,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇十

xxxx——xxxx年以來為貫徹落實(shí)^v^“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，院科兩級(jí)積極響應(yīng),，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，改變工作模式，優(yōu)化工作流程,，以“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點(diǎn),，在全科范圍內(nèi)開展的主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),。從根本上改善了護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處,，做到讓患者滿意,、社會(huì)滿意,、政府滿意。在此期間,，我們認(rèn)真思考,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難,，不斷探索,。

1、護(hù)理部自xxxx年開始啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”,，分別召開全體護(hù)士動(dòng)員大會(huì),，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中?，F(xiàn)全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到100% 。

2,、護(hù)理部深入科室與護(hù)士座談,，將^v^關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的精神進(jìn)行解讀，然后針對(duì)如何落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行專題討論，護(hù)士長及護(hù)士結(jié)合本院實(shí)際,，提出自己對(duì)開展護(hù)理示范病房的想法和好的建議,。達(dá)到全院統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的目的,。

1,、完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析,，找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進(jìn)行整改。

2,、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績掛鉤,。

3,、定期開展自評(píng)自查工作，找出不足,，及時(shí)按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我科護(hù)理工作,，并以此為契機(jī)全面提高我科護(hù)理水平，為患者提供 “優(yōu)質(zhì)、安全”的護(hù)理服務(wù),。

1,、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法,。動(dòng)態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容,。

2,、明確工作職責(zé)，實(shí)施責(zé)任護(hù)理,。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做,，事事有人管,。

3、改革排班模式,，實(shí)行彈性排班,。實(shí)行無縫隙、全程責(zé)任護(hù)理,。

4、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長,、責(zé)任護(hù)士。制定緊急狀態(tài)下的人力資源調(diào)配制度,。

5,、簡化護(hù)理文書，縮短書寫時(shí)間,。制定各種表格式護(hù)理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全科護(hù)理文件書寫,，使護(hù)理文件書寫更加簡潔,，最大限度縮短了書寫時(shí)間，護(hù)士有更多的精力投入到護(hù)理服務(wù)中,。

6,、更新工作流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究,。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé),、落實(shí)崗位責(zé)任制,。

7、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù),。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示,，接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督,。通過落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，體現(xiàn)護(hù)士對(duì)患者的細(xì)心照顧和關(guān)懷,，融洽護(hù)患關(guān)系,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。

1,、對(duì)全科護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士條例》的培訓(xùn)及考核,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)落實(shí)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)和持證上崗等相關(guān)規(guī)定,。

2,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)護(hù)理管理制度、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作流程,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,，從而保障護(hù)理安全,。

1,、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范,、專業(yè),。

2,、每月開展護(hù)理業(yè)務(wù)講課，鼓勵(lì)年輕護(hù)士擔(dān)任主講,，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性,，培養(yǎng)護(hù)士自信心。

3,、對(duì)全科在崗護(hù)理人員進(jìn)行分層考核,，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力。達(dá)到人人過關(guān),，熟練掌握,、靈活運(yùn)用，最大限度保障護(hù)理安全,。

1,、按照護(hù)理部規(guī)定統(tǒng)一制做護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí)，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。完善毒,、劇、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度,。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

護(hù)理部重新修訂并形成了25項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事件的護(hù)理應(yīng)急管理預(yù)案,。預(yù)案貫穿護(hù)理操作、處置,、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程,。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)科室：手術(shù)室、急診室,、進(jìn)行急救演練及停電,、火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死,、藥物引起過敏性休克,、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的、住院患者發(fā)生墜床,、輸液,、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序。通過演練,，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序,，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時(shí)，能采取各種得力措施和有效辦法,，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備,做到規(guī)范處置,，及時(shí)化解危機(jī)。

九,、初步取得的成績

1,、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求,。

2,、工作模式改變：實(shí)行責(zé)任分組，所有護(hù)理工作落實(shí)到人,，增加了責(zé)任意識(shí),。

3、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化,。

4,、護(hù)理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù),，實(shí)施全程無縫隙護(hù)理,。

5、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系,，形成良好的了護(hù)理工作氛圍,。

6、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序。

7,、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人,，病人理解護(hù)士，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。

十,、存在問題

1、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情,。

下一步,，我們不僅穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，力爭提高醫(yī)院整體護(hù)理水平,，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要以外,，還要不斷完善、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì),。總之,，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不是單純的強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，不能機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目作為一項(xiàng)任務(wù)來完成，而是圍繞患者的病情,、醫(yī)療安全,、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理;將基礎(chǔ)護(hù)理專業(yè)化,，將基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、人性化服務(wù),、人文關(guān)懷等有機(jī)結(jié)合在一起,，來實(shí)施對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，最終目的是：讓我們的服務(wù)達(dá)到“患者滿意,、社會(huì)滿意和政府滿意”,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇十一

時(shí)光飛逝?；厥捉衲?，在各位老師和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下，我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)上又有了一定的進(jìn)步。現(xiàn)向各位老師匯報(bào)如下,。

適逢今年我縣新合療的開展,，住院患者劇增，節(jié)假日尤為明顯,。每逢節(jié)假日,，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時(shí)更多的心血和汗水,。面對(duì)家人的埋怨,，朋友的責(zé)備和外人的嘲諷，有時(shí)我甚至對(duì)自己從事的職業(yè)動(dòng)搖過,，可每當(dāng)看到患者康復(fù)的笑臉,，看到一個(gè)個(gè)危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會(huì)煙消云散,。

在日常工作中,，認(rèn)真接診每一為患者，仔細(xì)分析患者的病情變化,，虛心向科主任和上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,，及時(shí)總結(jié)和教訓(xùn)。記得曾有一位35歲的男性患者,，患高5年,，血壓最高180/120mmhg，因既往小時(shí)候可能患有“急性”,，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次在交大第一醫(yī)院就診,。

但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn)，無浮腫,，且臨床上不支持“原發(fā)性高血壓”,，住院期間患者有腿軟，乏困無力癥狀，但查電解質(zhì)示：鉀正常,，或稍偏低,，結(jié)合上述線索即懷疑為“原發(fā)性醛固酮增多癥”。但反復(fù)行腹部,，腎上腺ct等均無異常，根據(jù)該患者病史，我們?nèi)愿叨葢岩伞霸薄：笤摶颊咿D(zhuǎn)至西安交大第一醫(yī)院，經(jīng)住院兩周后確診為“原發(fā)性醛固酮增多癥”，ct證實(shí)為“腎上腺皮質(zhì)腺瘤”,，已行手術(shù)切除術(shù),，現(xiàn)已康復(fù),。

還有一位62歲“胸腔積液”患者,，經(jīng)檢查確診為“tb性胸膜炎”。在住院治療過程中突然出現(xiàn)呼吸急促,，活動(dòng)后尤為明顯伴,、心悸、胸悶,，急查心電圖示：“竇速”,。結(jié)合患者胸水已消失,，有血壓下降，煩躁不安,，經(jīng)對(duì)癥治療后上述癥狀無緩解,，高度懷疑“肺栓塞”,。

在我院行“心超”及“胸部ct”均無明顯異常，而“血漿d—二聚體”,，“放射性核素肺通氣/灌注掃描”我院無法檢查,，在我院現(xiàn)有技術(shù)力量無法確診的情況下，科主任由我連夜護(hù)送患者轉(zhuǎn)至西京醫(yī)院,，返回醫(yī)院時(shí)已是凌晨4點(diǎn)多,。第二天該患者家屬電話告知在西京醫(yī)院確診為“肺栓塞”，并行溶栓治療,，現(xiàn)已康復(fù),。類似這樣的病例很多。

回想起來,，如果不是當(dāng)時(shí)仔細(xì)的分析和高度的警惕心和責(zé)任感,，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。全年共分管病人約340人次,，參與科內(nèi)危重病人搶救約100人次,。通過管理危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn),，提高了應(yīng)對(duì)危重患者的處理能力,，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救率和確診率。

隨著人民對(duì)期望值的提高和意識(shí)的增強(qiáng),，醫(yī)療糾紛在各級(jí)醫(yī)院已比較常見,。經(jīng)常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了“醫(yī)鬧事件”,。靜下心來仔細(xì)分析,，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方。多年以來,，我嚴(yán)格按照院科兩級(jí)的各種規(guī)章制度辦事,，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中,，積極與患者溝通和交流,，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù),，及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書,，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。有時(shí)為了一個(gè)患者的病情變化未能及時(shí)向家屬告知和記錄,，多次在班外放棄休息,，和患者家屬取得聯(lián)系并及時(shí)告知和記錄。全年無一例差錯(cuò)事故和投訴,。在今年的年終工作檢查中,，我的病歷得到專家組的表揚(yáng),，并被評(píng)為“優(yōu)秀病歷”。

回首今年,，總的感覺是忙累,，但我覺得很充實(shí)；盡管付出了很多,，但面對(duì)患者的贊許,、同事的夸獎(jiǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我覺得所有付出的一切,，都值得,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇十二

設(shè)備動(dòng)力部員工在生產(chǎn)本部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同事的大力支持下,，克服困難,，保證了設(shè)備在“良好、穩(wěn)定,、安全,、有效”的運(yùn)行，為公司年度生產(chǎn)打下了比較好的設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ),，以下為設(shè)備動(dòng)力科一年的工作總結(jié),。

20xx年的主要工作：

1.日常的維修保養(yǎng)，以前基本上都是“重使用,，輕保養(yǎng)”,、“重維修，輕保養(yǎng)”的模式,，由此便會(huì)造成設(shè)備故障率增加,，設(shè)備的維修成本也大大增加，甚至?xí)?dǎo)致因外協(xié)廠家業(yè)務(wù)忙或其它配件沒到而引起停機(jī)的事情發(fā)生,。所以設(shè)備動(dòng)力科改變以前的模式,，逐漸轉(zhuǎn)變成“重使用，勤保養(yǎng)”,，“重保養(yǎng),，輕維修”的模式，每月定期對(duì)各機(jī)臺(tái)部位進(jìn)行保養(yǎng)并編制月保養(yǎng)計(jì)劃表,，對(duì)設(shè)備的使用,、維修及保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄總結(jié)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行,。

2.設(shè)備的重大維修方面,，由于設(shè)備正常損耗及各方面的原因，全年全廠設(shè)備出現(xiàn)幾次（主軸）的重大維修,，維修人員全力配合好廠家客服人員,，按既定維修方案跟蹤設(shè)備維修進(jìn)度,，并提供必要的協(xié)助。同時(shí)也加深了對(duì)設(shè)備的了解,，便于以后對(duì)設(shè)備故障的判定,。

因裝備新車間線路布局不能滿足現(xiàn)在設(shè)備安裝功率的需求，線路布局很也不合理,，不規(guī)范,，為徹底消除安全隱患，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行,，對(duì)裝備新車間的線路改造在10月份已完成,，其中更換更大尺寸的主線路電纜，在每個(gè)加工區(qū)域加裝電源箱,，每個(gè)電源箱按生產(chǎn)需求配備三,、四孔電源插座和開關(guān)，新增加一個(gè)測(cè)試設(shè)備的380v電源專用箱,，提供兩組可以同時(shí)接線測(cè)試設(shè)備的電源端子,。

另外，因全廠的cnc加工中心,、電火花設(shè)備沒有案安裝地線,，在使用過程中發(fā)生雷擊損壞設(shè)備和因電過保護(hù)設(shè)備異常停機(jī)導(dǎo)致程序丟失的問題，為防止雷擊危害造成設(shè)備故障,，維修人員分區(qū)域分別將設(shè)備連在一起加裝了接地線,。

11月有組織各個(gè)部門的設(shè)備員和維修人員就有關(guān)tpm推行方面作了一次培訓(xùn)，主要內(nèi)容是就廠內(nèi)設(shè)備經(jīng)常發(fā)生的問題以及員工參與維護(hù)的推廣問題進(jìn)行講解,，會(huì)議后有要求各部的設(shè)備員和維修人員互動(dòng),，針對(duì)每一臺(tái)設(shè)備提出有無缺陷或改善方案，所有的問題列出一份明細(xì),，維修人員按列表逐一進(jìn)行修理或改善,，截止年底,，現(xiàn)場設(shè)備員和操作人員對(duì)設(shè)備提出的問題,，基本解決完畢，有些暫時(shí)因生產(chǎn)緊而不能停機(jī)進(jìn)行維護(hù)的設(shè)備,，也將和生產(chǎn)部協(xié)商一個(gè)時(shí)間進(jìn)行改進(jìn),。tpm活動(dòng)將一直推動(dòng)下去，暫定3個(gè)月總結(jié)一次,。 安全巡查方面,，現(xiàn)以建立日常巡查制度，每天8：30-8：50為第一次巡查,，其它時(shí)間再巡查兩次,，確保無重大隱患幫障,。

以前的物料申請(qǐng)購買和領(lǐng)用都沒有明確的規(guī)定，有些常用備品一個(gè)都沒有,，臨到維修時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒有,，一個(gè)小的東西都要臨時(shí)去購買，設(shè)備停機(jī)等備品,。而且因?yàn)閭淦愤M(jìn)出庫都沒有記錄,，全部混堆放在一起，東西有還是沒有,，沒有人能夠說得清楚,，有時(shí)就會(huì)重復(fù)購買，買進(jìn)來又沒有人管理,，曾經(jīng)發(fā)生過備品丟失的問題,，現(xiàn)在已針對(duì)進(jìn)出料建立相關(guān)檔案，所有進(jìn)出料都有明確記錄?，F(xiàn)有的備品已全部清點(diǎn)擺放整齊并建立相對(duì)應(yīng)的物料卡,，確保帳目清晰，有效控制備品進(jìn)出庫和常用備品的適當(dāng)庫存,，防止丟失和備品庫存積壓,，減少維修待備品時(shí)間，有效節(jié)約成本,。

1.人員的技能水平還參差不齊,，下個(gè)年度主要要在這個(gè)方面與以加強(qiáng)，購進(jìn)

必要的參考書籍,，組織員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),，提升技能水平。

2.目前只配備了3個(gè)人員,，根據(jù)下個(gè)年度的生產(chǎn)任務(wù)來看,，至少應(yīng)再增加一名具備cnc加工中心設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)的人員。

3.人員心態(tài)還不夠穩(wěn)定,。

在今后的工作中,，我們應(yīng)在以后幾個(gè)方面來加強(qiáng)我們部門的管理工作：

1.繼續(xù)抓好設(shè)備動(dòng)力科的管理職責(zé)的貫徹落實(shí)，維護(hù)保養(yǎng)和節(jié)約成本方面,，要在過去取得的經(jīng)驗(yàn)的上,，力求有新的突破?；A(chǔ)工作做到規(guī)范,、整潔、齊全,、及時(shí),。

2.積極探索符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的設(shè)備管理模式,，進(jìn)一步理順管理、使用,、保養(yǎng),、維修幾個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率,。

3.繼續(xù)抓好設(shè)備的維修保養(yǎng)制度工作,。

4.備品制度進(jìn)一步完善，節(jié)約成本,。

5.繼續(xù)把提高員工隊(duì)伍素質(zhì)這項(xiàng)工作作為下一年度的工作重心,。

6.積極開展各項(xiàng)安全活動(dòng)。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇十三

xx天前,，我們萍水相逢,，相聚在這里，精心組織培訓(xùn),，參與培訓(xùn),。

xx天后，我們?cè)俅蜗嗑?，隆重總結(jié)此次春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng),。

xx天前，我還擔(dān)心自己在服務(wù)的過程中做得不夠好,。

xx天后,，我能站在這里，可以驕傲的說,，我做得到了,，而且做得很好！

作為一名春運(yùn)志愿者,，能在鐵路春運(yùn)中為旅客獻(xiàn)出一片愛心,、貢獻(xiàn)一份力量，我感到非常榮幸,?；蛟S有時(shí)候我們會(huì)感覺疲憊，但能為旅客解決一個(gè)小問題,，我們的內(nèi)心也是快樂的,。我們有責(zé)任，也有能力向社會(huì)證明：我們是朝氣蓬勃的一代,，是能夠擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任的一代。

作為鐵路春運(yùn)青年志愿者,，我們要感謝很多人,。

感謝xx市團(tuán)委,、xx鐵路局團(tuán)委、xx車站能夠提供提供這樣一個(gè)平臺(tái),，錘煉了我們的人生,、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野,，謝謝你們,！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在，你們?yōu)榻M織好此次春運(yùn)志愿服務(wù),，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中,，不知費(fèi)了多少心，你們時(shí)常關(guān)心我們的飲食和休息情況,，多次在工作繁忙之余深入到火車站看望我們大家,。我們真的很感動(dòng)！感謝火車站的工作人員,，是你們教會(huì)我們?nèi)绾胃玫臑槁每头?wù),，怎樣把車站的溫暖傳遞到每一位旅客心中,，是你們陪伴著我們走過了這個(gè)特殊的春節(jié),，渡過了這個(gè)很有意義的寒假，感謝你們,！你們辛苦了,！

我還要對(duì)所有的志愿者說：我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起,，我很珍惜和你們并肩作戰(zhàn)的每一天。我們服務(wù)了旅客,，奉獻(xiàn)了春運(yùn),，也收獲了自我，我們擁有這個(gè)寒假同樣的精彩,。我相信,，不管我們以后在哪里，都不會(huì)忘記20xx年春運(yùn)在xx車站這段難忘的經(jīng)歷,，都不會(huì)忘記我們的友誼,，即將開學(xué)了，我衷心祝愿大家學(xué)業(yè)有成,、身體健康,、萬事如意！

偉大的時(shí)代激揚(yáng)青春的風(fēng)采,，宏偉的事業(yè)成就青春的理想,，我們一定會(huì)在中國共青團(tuán)旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,，服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì),，撒播文明之種，用責(zé)任心和愛心奏響一曲嘹亮的青春之歌,，也為自己在以后的成長道路上留下一行堅(jiān)實(shí)的足跡,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇十四

光陰似箭，日月如梭,。20__年很快過去了,，過去的一年，在保健院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，解放思想,，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí),，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng),，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可,。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。

總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明，不開大處方,、不開人情方,。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我今年主要在住院和門診兒科工作,，由于本院的特點(diǎn),，兒科的工作比較瑣碎,，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢,、幼師體檢,、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過,，做起來有一定的困難,，如新生兒工作，我以前就沒做過,，但為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向內(nèi)行請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

(2)認(rèn)真接待每一們病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人,，曾經(jīng)有一個(gè)15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,，曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查，錢也花了不少,，就是沒診斷明白是什么病,，病人及家屬都很著急，在我們這通過仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢,，病人原來就是常見腸結(jié)核,，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。

(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄,。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術(shù)，填補(bǔ)了本院過去的一項(xiàng)空白,，這項(xiàng)技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的,。這項(xiàng)技術(shù)過去我也沒接觸過，要從零開始學(xué),，于是我就抽時(shí)間查資料,，向外單位學(xué)習(xí)，很快掌握了這項(xiàng)技術(shù),，為本院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益,。

我院住院兒科可以說是一個(gè)剛起步的科室，為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行,，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作,，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,，只要有事,，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為長陽人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如創(chuàng)造性不很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為保健院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇十五

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了本科各項(xiàng)工作,。

1,、做好流程管理工作，合理安排病人,，避免等候時(shí)間過長,，做好三基培訓(xùn)工作，抓好醫(yī)療安全,，全心全意為病人服務(wù),。

2、抓好新設(shè)備的培訓(xùn)和使用,，在20xx年中,，在院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，為滿足臨床業(yè)務(wù)需要和病人治療需求,，醫(yī)院新開展了動(dòng)態(tài)心電圖檢查項(xiàng)目,，一年來工作開展順利，為醫(yī)院的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn),。

3,、檢查報(bào)告結(jié)果基本做到了規(guī)范合格，字跡工整,，清晰,，能做到及時(shí)檢查及時(shí)出報(bào)告，減少病人等候時(shí)間,。

邁進(jìn)20xx年,，我們將在去年的基礎(chǔ)上，采取一系列措施,，不斷提高診療水平,，確保心電圖室的發(fā)展創(chuàng)新高。

1,、強(qiáng)化規(guī)范操作,，提高個(gè)人水平，增加臨床經(jīng)驗(yàn),，規(guī)范行醫(yī),。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)造條件與中心人民醫(yī)院,、中醫(yī)院同科室進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,。

3、加強(qiáng)疑難病例的討論,，為臨床提供可靠的診斷支持,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全院各科室的支持下,，通過以上一系列措施的落實(shí),，確保心電圖是在20xx年又好又快發(fā)展，取得更大成績,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇十六

xx年中心工作在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2011版)》，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,，全面開展基本醫(yī)療護(hù)理工作以促進(jìn)基本公共衛(wèi)生工作。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,，適時(shí)調(diào)整了人員配置，優(yōu)化組合,，使得中心各項(xiàng)工作取得了較好的效果,，現(xiàn)將我中心xx年工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、定期督導(dǎo)

依據(jù)年初制定的工作計(jì)劃,，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和基本醫(yī)療護(hù)理工作按計(jì)劃運(yùn)行，并結(jié)合中心實(shí)際,，成立中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及基本醫(yī)療考核,、指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期或不定期對(duì)中心及站,、村衛(wèi)生室進(jìn)行檢查,、督促、指導(dǎo)各項(xiàng)工作,。全年共督導(dǎo)檢查中心8次,，站及村衛(wèi)生室10余次。

二,、強(qiáng)化培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)、

中心全年進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作和基本醫(yī)療,、護(hù)理等工作的培訓(xùn)15次,，考試4次,。不斷提高公衛(wèi)、醫(yī)療,、護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力,。并送14名醫(yī)護(hù)人員到xx區(qū)人民醫(yī)院培訓(xùn)4個(gè)月，送1人到xx人民醫(yī)院進(jìn)修彩超,。

三,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作開展落實(shí)情況

(一)居民健康檔案管理

中心共建立居民健康檔案13077份，其中高血壓管理檔案956份;糖尿病管理檔案337份;新建兒童保健管理檔案354份;新建孕產(chǎn)婦管理檔案112份; 重性精神疾病管理檔案35份;老年人管理檔案1495份,。截止目前,，健康檔案建檔率達(dá)到。

(二)健康教育

我中心緊緊圍繞公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ),，以及預(yù)防,、保健、慢性病人管理為重點(diǎn),。中心門前醒目位置設(shè)立宣傳欄,，根據(jù)上級(jí)工作要求及不同季節(jié)進(jìn)行健康教育宣傳。進(jìn)一步加大健康教育工作力度,，并將健康知識(shí)講堂深入到學(xué)校,、工廠、農(nóng)村,，截止目前累計(jì)舉辦健康教育知識(shí)講座11次和健康教育宣傳活動(dòng)20次,。發(fā)放各種健康知識(shí)宣傳單2萬余份。利用入村及工廠開展的布魯氏菌病篩查工作之際,，進(jìn)行布魯氏菌病防治知識(shí)面對(duì)面宣傳943人次,。

(三)預(yù)防接種

對(duì)轄區(qū)內(nèi)354名 0-6歲兒童建立預(yù)防接種證和接種卡，截至目前開展了33次預(yù)防接種門診工作,，更好的使我轄區(qū)兒童能及時(shí)進(jìn)行預(yù)防接種,，截至目前接種率為。在接種過程中,，未出現(xiàn)過異常反應(yīng),。

(四)兒童健康管理

加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童管理工作，對(duì)354名兒童建立兒童保健手冊(cè),。按照2011版服務(wù)規(guī)范要求共對(duì)327名兒童進(jìn)行免費(fèi)體檢工作工作,，并及時(shí)將隨訪情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。

(五)孕產(chǎn)婦健康管理

對(duì)轄區(qū)內(nèi)112名孕產(chǎn)婦建立保健服務(wù)手冊(cè),，加大了宣傳國家降消項(xiàng)目住院分娩好處以及多項(xiàng)免費(fèi)檢查政策,，今年上半年共對(duì)全鎮(zhèn)84名孕產(chǎn)婦進(jìn)行了產(chǎn)前檢查，產(chǎn)后訪視 74人次，并及時(shí)將隨訪情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作,。

(六)老年人保健

對(duì)轄區(qū)內(nèi)65以上老年人建立健康檔案1495人,，截至目前老年人免費(fèi)健康體檢645人次，健康體檢年度完成率達(dá)到,。為海聯(lián)社區(qū)老年人免費(fèi)健康體檢152人次,，海^v^區(qū)老年人免費(fèi)健康體檢47人次，合作村老年人免費(fèi)健康體檢17人次,，互助村老年人免費(fèi)健康體檢11人次,。

(七)慢性病管理

對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲以的人群的高血壓和二型糖尿病篩查工作，在去年的基礎(chǔ)今年上半年共篩查出高血壓,、糖尿病患者17人,，并先后進(jìn)行了隨訪管理，管理原發(fā)性高血壓患者956人和糖尿病患者337人并進(jìn)行面對(duì)面隨訪工作,，共隨訪3979次,。高血壓患者免費(fèi)體檢436人次，糖尿病患者免費(fèi)體檢81人次,。

(八)重性精神病管理

根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作要求,，將重型精神病患者納入健康管理檔案，并對(duì)已發(fā)現(xiàn)的重型精神病患者進(jìn)行隨訪工作,，共隨訪35人,。

(九)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理

我中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》,，擬定了傳染病分檢辦法,，檢出的傳染病送到相應(yīng)的醫(yī)院和科室診治。堅(jiān)持了門診登記和疫情自查制度,，建立健全了疫情報(bào)告制度。并積極配合海拉爾區(qū)疾控加強(qiáng)死因調(diào)查和傳染病的防治工作,。截至目前上報(bào)傳染病例7例,，無漏報(bào)遲報(bào)發(fā)生。轉(zhuǎn)診結(jié)核疑似病人2例,，督導(dǎo)管理結(jié)合化療病人1例,。

(十)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

建立各項(xiàng)基本資料，認(rèn)真按要求開展巡查工作和信息上報(bào)工作,。 四,、基本醫(yī)療

二、工作中存在的亮點(diǎn)

1,、全科團(tuán)隊(duì)開展家庭醫(yī)生式服務(wù)及簽約服務(wù),，簽約居民中65歲以上老年人、高血壓,、糖尿病,、孕產(chǎn)婦到中心做血常規(guī),、尿常規(guī)、肝功,、腎功,、血糖、血脂,、心電圖,、b超、x線檢查享受相應(yīng)檢查費(fèi)用的折,。(現(xiàn)金支付,，不刷卡)

2、對(duì)管理的高血壓,、糖尿病,、腫瘤、重性精神疾病患者,，除每年提供2011版規(guī)范要求體檢項(xiàng)目外,，還免費(fèi)提供血糖、血脂,、肝功,、心電圖的檢查。

三,、工作中存在的問題

我中心基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道,，但從考核、督導(dǎo)情況來看,，仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié),，歸納起來，主要有以下幾個(gè)方面:

一是組織功能發(fā)揮不到位,。特別是個(gè)別村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中配合不夠,，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。

二是措施不夠扎實(shí),。各村衛(wèi)生室雖然都積極地開展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,，但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個(gè)別村衛(wèi)生室的工作流于形式，在檔案建立,、兒保管理,、婦保管理、慢性病隨訪等方面工作滯后,。

三是健康教育工作有待加強(qiáng),。個(gè)別村衛(wèi)生室健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差,。

四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范,。慢性病人管理有的隨訪不及時(shí);有的在隨訪的同時(shí)未做隨機(jī)血糖檢測(cè);有的`未對(duì)轄區(qū)慢性病患者的健康問題進(jìn)行分析及實(shí)施干預(yù)措施和效果評(píng)價(jià)。

五是婦幼工作中存在的不足:個(gè)別婦幼人員責(zé)任心不強(qiáng),，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)服葉酸人員,，致使個(gè)別服葉酸人員葉酸發(fā)放不及時(shí);不能及時(shí)隨訪轄區(qū)增補(bǔ)葉酸人員的葉酸服用情況，影響了葉酸服用的依從率;轄區(qū)部分孕婦的流動(dòng)性較大,，對(duì)管理工作帶來不便,。

四、xx年工作打算

全中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作重點(diǎn)是針對(duì)存在的問題,，扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí),，著重做好以下幾方面工作:

一是我中心認(rèn)真對(duì)照日常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，緊密結(jié)合上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)意見,，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,，落實(shí)措施，扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作,，力爭在年內(nèi)完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo),。

二是健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé),。各科室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作的指導(dǎo),，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé),，及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施整改，確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展,。

三是積極與區(qū)疾病預(yù)防控制中心,、區(qū)婦幼保健院、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所等業(yè)務(wù)部門溝通,，努力保質(zhì)保量完成各項(xiàng)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。

四是加大宣傳力度，提高健康意識(shí),。要利用慢病隨訪、健康教育等入戶機(jī)會(huì)對(duì)群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育,，改變部分群眾的不良生活習(xí)慣,，加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容及國家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識(shí),。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇十七

20_年,，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和同事們的幫助支持下，我按照醫(yī)院的工作精神與工作部署,，以建人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生工作方針政策，在本職工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績，獲得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和人民群眾的滿意,。下面,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20_年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的政治思想覺悟

作為一名分管護(hù)理,、器械、醫(yī)保的副院長,，要做好自己的工作,，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院，必須要有正確的政治思想,。20_年,，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生工作方針政策，提高自己的政治思想覺悟,，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,。在實(shí)際工作中，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神,，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)和遵紀(jì)守法,、廉潔從業(yè)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，做到以人為本、愛崗敬業(yè),、任勞任怨,、踐行職責(zé)、率先垂范,，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展,，努力獲得社會(huì)各界和病人的好評(píng)，為祖國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展作出我自己的貢獻(xiàn),。

二,、刻苦勤奮工作,，全面完成工作任務(wù)

我是醫(yī)院副院長，工作范圍較廣,，日常事物較多,，涉及護(hù)理、器械,、醫(yī)保等方方面面工作,，工作看起來雖然細(xì)小，但都與醫(yī)院的整體工作緊密相關(guān),，絲毫不能馬虎,。為此，我嚴(yán)格要求自己,，精益求精,、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,，確保工作質(zhì)量，讓醫(yī)院放心，讓職工舒心,，讓患者滿意,。一是推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，健全臨床護(hù)理工作制度，提高護(hù)士綜合素質(zhì),，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量。二是加強(qiáng)醫(yī)療器械管理,。把好采購關(guān),，掌握醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè)、規(guī)格型號(hào),、生產(chǎn)批號(hào)和產(chǎn)品有效期,，確保醫(yī)療器械使用安全，不出任何事故,。三是加強(qiáng)醫(yī)保管理工作,。規(guī)范診療行為，執(zhí)行國家基本藥物制度,，使國家醫(yī)保政策落實(shí)到位,，真正惠及到廣大人民群眾。

三,、培養(yǎng)良好作風(fēng),，促進(jìn)工作發(fā)展

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng),。我嚴(yán)格要求自己,，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待工作,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對(duì)自己做到技能精,、作風(fēng)硬、講誠信,、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，全心全意為醫(yī)院做好服務(wù)工作,，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展,。

20_年，我認(rèn)真努力工作,，雖然完成了工作任務(wù),，取得一定成績，但是與醫(yī)院的要求和職工群眾的希望相比,，還是存在一定的不足問題,，需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，把護(hù)理,、器械、醫(yī)保等各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，為醫(yī)院又好又快發(fā)展,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，獲得人民滿意,，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇十八

202_年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫助下,，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求,，工作上積極主動(dòng),，求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則,，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

1、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大全會(huì),、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的意識(shí),。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，對(duì)待每一位前來檢查的病人,，能做到；急病人之所急,，想病人之所想,；。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照；三查十對(duì),；來執(zhí)行護(hù)理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時(shí)上,、下班，不遲到,、不早退,、不串崗。無接受病人吃請(qǐng)和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

3 ,、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

在新的一年,，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念,，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長補(bǔ)已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇十九

20_年是積極上進(jìn)的一年,，也是評(píng)審二級(jí)醫(yī)院成功的一年,，在這一段時(shí)間里做了20_年的工作總結(jié)，

一,、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，努力提高護(hù)理質(zhì)量

(1)各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核,，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

(2)以過細(xì),、過精、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,，并親自參加各小組工作的實(shí)施,，查看實(shí)施的效果。

(3)加大科室感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),，加強(qiáng)無菌觀念,，有副護(hù)士長做好監(jiān)督工作。

二,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份精心而溫馨的護(hù)理!

三、根據(jù)20_年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé),。并進(jìn)行實(shí)施,。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別，分層級(jí)管理,，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等,。明確各班的工作職責(zé),，責(zé)任到人。

四,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理,，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗,。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

1.對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度,，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

(1)鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。

(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí),、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。

4,、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。申請(qǐng)護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房，并給予指導(dǎo),，以提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

五,、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn),。 護(hù)理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用護(hù)理質(zhì)控前移,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作。

2,、護(hù)士長做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時(shí)查房,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

3,、對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的問題,，要合理解決，不要刻意隱瞞,，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

(1)護(hù)理會(huì)議制度。

③科室護(hù)士會(huì)議,。每月召開一次,，全科護(hù)士參加。

④護(hù)理早會(huì),。a由護(hù)士長主持,，時(shí)間10-15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b.夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c.護(hù)士長總結(jié)護(hù)理工作情況,，進(jìn)行講評(píng),，明確護(hù)理工作重點(diǎn)，注意事項(xiàng);d.護(hù)士長向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測(cè)試,，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e.護(hù)士長傳達(dá)院,、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定,，并具體布置落實(shí),。

⑤工休座談會(huì)。a.每月召開一次,，由護(hù)士長或高年資護(hù)士主持召開,，病員代表參加;b.征求病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理,、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊,、宣傳衛(wèi)生知識(shí),，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

(2)護(hù)理查房制度,。

①科教學(xué)查房：每月組織一次,，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,，提出重點(diǎn)需要解決的部題,，由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄,。

③常規(guī)查房

a.一般護(hù)理查房：每周一次,，由總護(hù)士長進(jìn)行。

b.護(hù)士長查房：每日不少于2次,，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量,、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行,、臨床護(hù)理,、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日,，每日1-2次，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況,，指導(dǎo)危重病人搶救。

(3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度,。

①崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等,。

②在崗培訓(xùn),。a.護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

c.凡45歲以下護(hù)理人員,，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作,。

2.護(hù)理工作制度。包括：分級(jí)護(hù)理制度,、值班交班制度,、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對(duì)制度,、治療室工作制度、換藥室工作制度,、急救室管理制度等,，遵照20__年度的執(zhí)行。

3.病區(qū)管理制度,。

七,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

2,、特,、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

3,、急救物品完好率達(dá)100%,。

4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

5,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分)。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇二十

煉鐵廠5月份新區(qū)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率較高,，各車間設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率都比上月高,。老區(qū)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率較低，主要是7日的檢修時(shí)間較長影響,。月初主要籌備老區(qū)的檢修工作,，圓滿完成檢修任務(wù)。檢修后的備件情況作了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),，該大修的設(shè)備大修,，檢修現(xiàn)場及時(shí)清理。設(shè)備科進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，做好各項(xiàng)管理考核工作，加強(qiáng)設(shè)備聯(lián)查,，重點(diǎn)查處備品備件定置管理,，了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，查找設(shè)備隱患,，及時(shí)聯(lián)系備件,，為生產(chǎn)保駕護(hù)航，充分發(fā)揮設(shè)備科的職能作用,。具體情況如下：

新區(qū)：

1,、一煉車間：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，設(shè)備作業(yè)率,，全月總停機(jī)765分鐘,；其中5日停風(fēng)294分鐘,焊冷風(fēng)管道開焊,，其余主要是換套停風(fēng)471分鐘；

2,、二煉車間：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率％,，設(shè)備作業(yè)率100％，全月總停機(jī)438分鐘,；全是換套停風(fēng)影響,；

3、燒結(jié)車間：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率％,，設(shè)備作業(yè)率％,，全月總停機(jī)1927分鐘；其中檢修停機(jī)775分鐘,，生產(chǎn)停機(jī)換臺(tái)車等影響63分鐘,，其余主要是z5-1皮帶多次影響停燒；

4,、豎爐車間：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率％,，設(shè)備作業(yè)率％，設(shè)備停機(jī)252分鐘,，處理鏈板機(jī)掉道及換布料車皮帶及頂輪,。

老區(qū)：

1、一煉車間：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率％,，設(shè)備作業(yè)率是100%,；檢修停機(jī)4368分鐘，其余是換套等生產(chǎn)影響187分鐘

2,、二煉車間：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率％,，設(shè)備作業(yè)率100％，檢修停機(jī)2880分鐘,；

3,、燒結(jié)1#機(jī)：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率％，設(shè)備作業(yè)率％,，檢修停燒4030分鐘,，無白灰停燒100分鐘；設(shè)備影響停機(jī)683分鐘,。

4,、燒結(jié)2#機(jī)：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率％，設(shè)備作業(yè)率％,，檢修停燒4250分鐘,；設(shè)備影響停燒573分鐘

5、豎爐車間：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率％,，設(shè)備作業(yè)率％,，檢修停機(jī)4744分鐘,；30日換布料車電動(dòng)滾筒、頂輪,、皮帶停燒75分鐘,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇二十一

設(shè)備管理工作是保證正常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)，設(shè)備維修班在x年上半年里按照設(shè)備管理規(guī)定,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及維修班全體人員的不懈努力下,，克服諸多困難，圓滿完成了保障公司生產(chǎn)順利進(jìn)行,、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的主要工作目標(biāo),。

確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)是保障公司正常高效運(yùn)營的前提條件，到x年上半年,，我公司設(shè)備大部分運(yùn)行時(shí)間步入3年重點(diǎn)維護(hù)期的節(jié)點(diǎn),，機(jī)械、電路故障增多,，配件維護(hù)更換增多,，有些設(shè)備初步出現(xiàn)大修需求，設(shè)備維修,、維護(hù)形勢(shì)嚴(yán)峻,。針對(duì)這種情況，設(shè)備維修班一方面緊抓設(shè)備維修,、維護(hù),，保障公司生產(chǎn)活動(dòng)；一方面轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備管理觀念,，重點(diǎn)突出技術(shù)指導(dǎo),，根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃有序進(jìn)行。根據(jù)公司要求,，對(duì)設(shè)備職責(zé),、崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、設(shè)備臺(tái)賬,、工具臺(tái)賬等進(jìn)行了進(jìn)一步的整理完善，加強(qiáng)了管理力度,。下面就設(shè)備維修班上半年所做的主要工作及下半年的工作計(jì)劃做匯報(bào)。

1,、及時(shí)完成日常維修工作,，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行

在這個(gè)半年中，我設(shè)備維修班處理實(shí)時(shí)維修問題980余項(xiàng),，很多時(shí)候加班加點(diǎn)進(jìn)行維修,，克服各種困難,，及時(shí)維修率達(dá)95%，保證了公司生產(chǎn)正常進(jìn)行,。今年3月份底,，拋丸室底層2#螺旋電機(jī)損壞需更換近300公斤電機(jī)及減速機(jī)，維修班全體人員放棄了周末休息時(shí)間,，克服作業(yè)空間狹窄,、環(huán)境惡劣、人工搬運(yùn)等不利條件,，不怕苦,、不怕累、不怕臟,，迅速修復(fù)了故障,，保證了生產(chǎn)正常運(yùn)行。4月中旬,，公司加班進(jìn)行集裝箱裝貨工作,，晚上8點(diǎn)鐘左右，北跨行車兩側(cè)脫軌,、一側(cè)小車與大梁撕裂,，情況十分嚴(yán)重。一般情況要?jiǎng)佑么笮偷踯?、拆開廠房頂蓋才能進(jìn)行,，通常這種棘手的情況，只有請(qǐng)大型的維修公司維修,。維修班接到報(bào)修后,，迅速組織人員進(jìn)行維修，在確保安全的情況下,，依靠維修經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揮自身智慧，創(chuàng)新性的修復(fù)了行車,，為公司挽回了重大損失,。隨著公司設(shè)備的逐年老化，像這種加班加點(diǎn)維修這種棘手問題的情況時(shí)有發(fā)生,，取得今天的成績實(shí)屬不易,，另一方面提高維修技能也勢(shì)在必行。

2,、進(jìn)行了設(shè)備維護(hù)工作,，減少了維修成本

針對(duì)公司設(shè)備維護(hù)高峰期，上半年加強(qiáng)了設(shè)備維護(hù),，對(duì)拋丸室,、空壓機(jī),、涂裝車間各種設(shè)備、車間內(nèi)各種設(shè)備的液壓系統(tǒng),、各個(gè)設(shè)備的配電箱,、等離子切割機(jī)等進(jìn)行了維護(hù)。拋丸室是我廠重要的生產(chǎn)設(shè)備,，因此對(duì)拋丸室落沙裝置進(jìn)行了改裝,，對(duì)拋丸室內(nèi)護(hù)板進(jìn)行了更換，重新制作安裝了提升皮帶,、加固了緊固螺栓,。大力整治了除塵系統(tǒng)，清理了除塵管道,、除塵罐,，吹洗了除塵袋；對(duì)于空壓機(jī)進(jìn)行了維護(hù),，更換配件,、機(jī)油，加強(qiáng)清洗,、吹洗,；對(duì)涂裝車間設(shè)備檢修、更換皮帶,、軸承,、潤滑油等；對(duì)液壓系統(tǒng)液壓油進(jìn)行過濾,、更換,。對(duì)配電箱插座更換、加裝漏電保護(hù),。經(jīng)過維護(hù),，設(shè)備故障率減少，維修成本降低,。

3,、加強(qiáng)了設(shè)備資料管理，逐步完善設(shè)備管理制度

4,、加強(qiáng)點(diǎn)檢,、潤滑，加強(qiáng)計(jì)劃檢修執(zhí)行力度,，穩(wěn)步推進(jìn)定檢定修

上半年,，在完成了大量設(shè)備基礎(chǔ)管理工作的同時(shí)，加強(qiáng)了點(diǎn)檢和各項(xiàng)設(shè)備管理工作的全面開展。對(duì)現(xiàn)場設(shè)備潤滑,，“跑冒滴漏”現(xiàn)象進(jìn)行檢查和跟蹤，基本杜絕了設(shè)備因潤滑不良造成故障的現(xiàn)象,。通過設(shè)備日常點(diǎn)巡檢及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題，通過計(jì)劃檢修方式,，處理設(shè)備隱患,。過去維護(hù)保養(yǎng)目的性不強(qiáng)，提出的計(jì)劃性維護(hù)項(xiàng)目和實(shí)際作業(yè)項(xiàng)目相差較大,，從而造成維護(hù)人員執(zhí)行不力,。為此，對(duì)所有點(diǎn)檢保養(yǎng)表單進(jìn)行升級(jí),，精簡原有表單,，效果更明顯，并逐步建立了主設(shè)備,、工具履歷表,，加強(qiáng)配件、耗材申領(lǐng)控制,，降低了成本,。

5、創(chuàng)新節(jié)約,、降低維修成本,、降低能耗，降低產(chǎn)品成本

只有低成本,，才有高效益,。降維修成本能降產(chǎn)品成本，針對(duì)行車接觸器頻繁故障,，對(duì)行車線路進(jìn)行了改進(jìn),；針對(duì)加注機(jī)崩裂加注管，加裝了加熱帶,。像這種小改造還有很多,，都是維修人員用智慧發(fā)明的小創(chuàng)新，小小的改進(jìn)卻很大程度上減少了維修成本,。降低能耗也能減低成本,，4月份對(duì)電表進(jìn)行了清查，并建立了電表數(shù)值數(shù)據(jù),，并進(jìn)行了動(dòng)態(tài)分析,。維修班準(zhǔn)備通過控制排風(fēng)扇、熱水器的供電，減低能耗,。車間準(zhǔn)備核定用電量,，減少各班組能源浪費(fèi)。都能不同程度降低成本,。建立天然氣用氣量數(shù)據(jù)及動(dòng)態(tài)分析,。此舉不僅為公司智能決策、經(jīng)營管理提供可靠分析,，還為促進(jìn)公司節(jié)能降耗,、節(jié)約成本提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

1,、設(shè)備體制不明確,，設(shè)備維修班內(nèi)部員工職責(zé)需要界定。

2,、維修人員員工素質(zhì)培訓(xùn)工作還需要加強(qiáng),。

3、信息化的設(shè)備,、工具履歷還未建立,。

為x年下半年生產(chǎn)保障及設(shè)備管理工作的順利開展，確保各項(xiàng)工作的完滿完成,，特制定計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，逐步更換設(shè)備老化部件,、潤滑油等,。

2、完成以下目標(biāo)：

⑴重大設(shè)備事故為零,；

⑵設(shè)備事故隱患整改率100%,；

⑶主要設(shè)備完好率95%以上,。

3,、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)維修,、點(diǎn)檢計(jì)劃,，使設(shè)備處于完好狀態(tài),，減少設(shè)備事故。

4,、加強(qiáng)技術(shù)改造及新材料,、新技術(shù)的應(yīng)用，做到節(jié)能降耗,，挖潛增效,，提高設(shè)備運(yùn)行效率,，以增加經(jīng)濟(jì)效益。

5,、初步完善信息化設(shè)備臺(tái)賬,、履歷。

6,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高對(duì)設(shè)備的了解水平、維修水準(zhǔn),。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇二十二

設(shè)備科五月前期工作是圍繞五月十八日廠慶設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)而展開的，包括一期工程的幾條生產(chǎn)線的安裝調(diào)試工作和檢修維護(hù)工作,，其中輔助5—6#軋機(jī)安裝與調(diào)試是重點(diǎn),，其次是組織人員對(duì)現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行檢修，包括酸洗,、軋機(jī),、天車等機(jī)械液壓故障和電氣故障，另重新編排了各維修段人員力量,。

5月5日由公司安排設(shè)備科科長劉xx及1—2#軋機(jī)液壓點(diǎn)檢員王xx,、左xx等赴二車間5—6#軋機(jī)輔助安裝調(diào)試工作，主要工作為液壓系統(tǒng)管道的拆查清洗,、液壓執(zhí)行機(jī)構(gòu)的單動(dòng)試動(dòng)作和聯(lián)動(dòng)試動(dòng)作,、油站油液過濾及每日對(duì)油站和閥臺(tái)油樣污染度檢測(cè)，用凈油機(jī)對(duì)污染嚴(yán)重的液壓油進(jìn)行過濾,，至5月15日左右調(diào)試任務(wù)結(jié)束,，已將委派人員逐步調(diào)回生產(chǎn)線，目前設(shè)備科依然對(duì)二車間油樣污染度進(jìn)行監(jiān)控,，該工作要持續(xù)至油品污染度降至nas6級(jí),。

廠慶前確保在線生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備科組織幾項(xiàng)準(zhǔn)備措施：

1）,、組織各維修段建立一支緊急搶修隊(duì)伍,，該搶修隊(duì)都是一批由班長和專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的維修人員組成，反應(yīng)靈敏,，動(dòng)作迅捷,。

2）、由于廠慶期間有大批新員工返校做畢業(yè)設(shè)計(jì),，為保障各維修段不至于人手緊缺影響生產(chǎn),，設(shè)備科組織各維修段統(tǒng)計(jì)返校人員名單和各段除去返校人員剩余人員名單，最后根據(jù)實(shí)際情況將電氣維修段人員歸總,，并分為三班進(jìn)行倒班,；軋機(jī)鉗修段由于3—4#鉗修段人員最少，最后將人員歸總，分配合適技術(shù)力量與人手,，保留一個(gè)長白班,，六個(gè)小班三班倒。這次人員調(diào)整將會(huì)持續(xù)至七月中旬,，待返校新員工回來在進(jìn)行調(diào)整,。

3）、在廠慶前組織專業(yè)人員對(duì)軋鋼廠設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢和檢修,。包括酸洗4#開卷機(jī),、酸洗2#線擠干輥、軋機(jī)1#線電氣檢修開卷整流回饋電氣柜,。

4）,、由設(shè)備科組織生產(chǎn)科、安環(huán)科,、電氣維修段,、軋機(jī)鉗修段等對(duì)軋鋼廠天車進(jìn)行天車聯(lián)查，并將聯(lián)查結(jié)果交給河南新鄉(xiāng)天車廠家進(jìn)行維修,。廠家現(xiàn)已將軋機(jī)開卷跨雙梁天車起毛斷股鋼絲繩更換,，另軋機(jī)維修段修復(fù)了該天車定滑輪和動(dòng)滑輪的破損輪緣。

根據(jù)軋機(jī)軋輥段備件需要,，先后修改了因軸承尺寸變更的軋輥配件尺寸,，并先后拉往江重機(jī)械廠，另目前軋輥軸承座備件還未滿足裝一備二的要求,，經(jīng)黃總指示,，由設(shè)備科將1—8#軋機(jī)工作輥和中間輥軸承座圖紙整理出來，交與黃書國,。黃總已向軸承供貨商反映軸承尺寸超差這一問題,，并交待裝配人員將兩種不同尺寸的軸承和配件分類存放。磨床車間目前已足夠提供軋鋼廠幾條生產(chǎn)線工作輥需要,，現(xiàn)已將前期拉往江重磨削好的軋輥逐步運(yùn)至磨床車間,。目前我廠仍無大型臥式車床，沾鋼輥和裂紋輥無法自己修復(fù),，需拉往江重,。根據(jù)生產(chǎn)需要，杜廠指示開一臺(tái)磨床專磨中間輥,。

激光毛化車床的三爪卡盤的六個(gè)爪與卡盤內(nèi)液壓頂桿不是原配,，導(dǎo)致六爪中心與頭架和尾架不同軸，根據(jù)毛化車床廠家人員提供的數(shù)據(jù)先后三次送至江重進(jìn)行機(jī)加工,，現(xiàn)已滿足使用要求,。

設(shè)備科六月工作計(jì)劃：

1,、根據(jù)在線設(shè)備實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)重大項(xiàng)目作中修計(jì)劃,。

2,、收集圖紙資料，逐步完善在線運(yùn)行設(shè)備易損件的備件,。

3,、收集圖紙，整理設(shè)備檔案,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇二十三

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)理組長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題,。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的_名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,，對(duì)包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí),，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因,，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索,。

潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因?yàn)闀r(shí)間有限,，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎,。

五,、不足之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說,，我一直在努力!但是,，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;有時(shí)候,，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。

展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,，作為護(hù)士長我的努力方向是：力爭在護(hù)理科研方面有所突破;寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇二十四

今年以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上,、注重質(zhì)量,、微笑服務(wù)”的工作理念，任勞任怨,，積極工作,，體檢工作取得了一定進(jìn)展，為下半年工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)及下步工作打算匯報(bào)如下：

1,、總體情況

今年，共為4100名體檢者進(jìn)行了健康體檢,，其中團(tuán)檢有45個(gè)單位3500名干部職工,，個(gè)人檢查357人，招工246人,。以上檢查人員中有老客戶2500人,，30個(gè)單位，新拓展客戶1000人,。

2,、主要做法

一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二是逐步規(guī)范管理,。

規(guī)范出質(zhì)量,，管理出效率。我們?cè)诔浞终髑笠庖姷幕A(chǔ)上,，建立健全了工作紀(jì)律,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范,，為方便客戶體檢,，進(jìn)一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化,、合理化,，逐步實(shí)現(xiàn)了讓制度管理人，讓制度規(guī)范操作,，從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率,。

三是注重宣傳推介,。

在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，設(shè)計(jì)制作了體檢中心宣傳短片,，在電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行播放,，讓更多的人對(duì)我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌，有了較為深刻的了解,，不但為醫(yī)院樹立了良好形象,，也為體檢中心增加客源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四是努力拓展客源,。

首先,，每周制定客戶拜訪計(jì)劃，對(duì)老客戶進(jìn)行健康回訪,，對(duì)新客戶進(jìn)行宣傳推介,。其實(shí)，建立客戶健康檔案,，根據(jù)不同人的體檢情況,，制定不同的健康計(jì)劃，以電話回訪和短信提醒的方式,，給客戶提供合理的健康體檢建議,，并對(duì)需要治療的患者，提供醫(yī)療咨詢和幫助,。經(jīng)過努力,，客戶復(fù)檢率和客戶體檢量都日趨增加。

1,、科室軟硬件配備不夠,。體檢軟件內(nèi)存教小，兼容性不足,，導(dǎo)致很多單位體檢結(jié)果無法完整保存,，而且軟件不穩(wěn)定，經(jīng)常自動(dòng)更換體檢者信息,；電腦一體化流程操作需要進(jìn)一步完善,；電腦不夠用，前臺(tái),、化驗(yàn)室及b超室需配備電腦及體檢軟件,，來提高工作效率和整體服務(wù)水平；房間不夠用,，現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預(yù)留的綠色通道無法實(shí)現(xiàn),。b超彩超在一間操作間間內(nèi)，男女混雜,，易引起糾紛,。

2,、體檢項(xiàng)目明顯不足。隨著日益增長的體檢市場需求,，目前的體檢項(xiàng)目已顯不足,，需要配備新的儀器設(shè)備來擴(kuò)充項(xiàng)目：彩超小器官探頭（可做乳腺,，小器官及血管）,，大生化儀，眼科檢查儀器（如眼底檢查）,，電子陰道鏡,，骨密度檢測(cè)，人體成分檢測(cè),，肺功能檢測(cè)儀,。

3、服務(wù)意識(shí)尚需增強(qiáng),。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位,，近段時(shí)間以來，經(jīng)過大家的共同努力,，為醫(yī)院樹立了較好形象,，但仍存在一些欠缺，在接待客戶,、微笑服務(wù)等方面做得還不夠到位,。

4、針對(duì)性講解有所欠缺,。由于專業(yè)知識(shí)的不同,，針對(duì)體檢報(bào)告的一對(duì)一講解工作，做得還不到位,。缺少有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師進(jìn)行報(bào)告講解,，并及時(shí)有效的向病房輸送病人。

1,、進(jìn)一步健全工作制度,。集思廣益，發(fā)動(dòng)體檢中心全體人員,，發(fā)揮其主人翁意識(shí)和主觀能動(dòng)性,，對(duì)體檢中心管理制度和工作流程，開展自我審視和自我檢查,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范,，使之更趨規(guī)范化、科學(xué)化,、人性化,。

2,、進(jìn)一步加大宣傳力度。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇二十五

20xx年為貫徹落實(shí)^v^“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),，我院積極響應(yīng),、全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”活動(dòng)中，采取先試點(diǎn)后推廣的形式,，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，改變工作模式，優(yōu)化工作流程,，以“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點(diǎn),，以“試點(diǎn)病房”為契機(jī)，在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),。通過創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”，從根本上改善了護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿意,、社會(huì)滿意,、政府滿意。在此期間,，我們認(rèn)真思考,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難,，不斷探索,。

1、制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長任組長。

2,、護(hù)理部分兩批啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”,，分別召開全體護(hù)士動(dòng)員大會(huì)，提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。

3,、護(hù)理部深入科室與護(hù)士座談,，將^v^關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的精神進(jìn)行解讀，然后針對(duì)如何落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行專題討論,，護(hù)士長及護(hù)士結(jié)合本院實(shí)際，提出自己對(duì)開展護(hù)理示范病房的想法和好的建議,。達(dá)到全院統(tǒng)一思想,，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的目的。

4,、組織示范病房護(hù)士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ),。組織全院臨床病區(qū)護(hù)士長及護(hù)士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗(yàn)交流,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

1,、通過各科申報(bào),，選取了護(hù)理工作量大，危重病人多的病區(qū)：內(nèi)一科,、內(nèi)二科,、普外科病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”。

2,、各病區(qū)護(hù)士長通過開展定期考核,、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的工作模式，達(dá)到樹立一批先進(jìn)典型,，發(fā)揮試點(diǎn)病房的帶動(dòng)作用,。

1、護(hù)理部組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”知識(shí)并考核,，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作細(xì)則,。

2、試點(diǎn)病房結(jié)合科室工作特點(diǎn),，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案及具體工作計(jì)劃,。

3、制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,，通過開展調(diào)查分析,，找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行整改,。

4,、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績掛鉤,。

5,、護(hù)理部開展自評(píng)自查工作，找出不足,，及時(shí)按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全”的護(hù)理服務(wù),。

6、積極招聘護(hù)士,，優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。

1,、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。

2,、明確工作職責(zé),，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,，人人都是責(zé)任護(hù)士,，做到人人有事做，事事有人管,。

3,、改革排班模式，實(shí)行彈性排班,。實(shí)行無縫隙,、全程責(zé)任護(hù)理。

4,、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士,。

5,、簡化護(hù)理文書，縮短書寫時(shí)間,。制定各種表格式護(hù)理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護(hù)理文件書寫，使護(hù)理文件書寫更加簡潔,，限度縮短了書寫時(shí)間,，護(hù)士有更多的精力投入到護(hù)理服務(wù)中。

6,、更新工作流程,，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé),、落實(shí)崗位責(zé)任制,。

7、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù),。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示,，接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督,。購置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工具,，每周確定基礎(chǔ)護(hù)理日,，保障基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)。通過落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，體現(xiàn)護(hù)士對(duì)患者的細(xì)心照顧和關(guān)懷,，融洽護(hù)患關(guān)系，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。

積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,，成立臨床支持中心。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科,、物資供應(yīng)中心、檢驗(yàn)科,、器械科等護(hù)理支持系統(tǒng),，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”提供有力保障。

1,、為貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士條例》的培訓(xùn)及考核，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為,，切實(shí)落實(shí)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)和持證上崗等相關(guān)規(guī)定,。

2、進(jìn)一步完善重點(diǎn)科室(內(nèi)一,、內(nèi)二,、外科,、中醫(yī)科)各項(xiàng)護(hù)理管理制度、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作流程,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,，從而保障護(hù)理安全。

1,、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè),。

2,、每月開展全院護(hù)理業(yè)務(wù)講課，鼓勵(lì)年輕護(hù)士擔(dān)任主講,，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性,，培養(yǎng)護(hù)士自信心。

3,、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，內(nèi)容包括護(hù)理核心制度、護(hù)理專業(yè)知識(shí),、技能,，并進(jìn)行考核，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),。

護(hù)理部對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層考核，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力,。內(nèi)科,、兒科、外科,、骨科分別進(jìn)行?？评碚摵蛯？撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)及考核,，達(dá)到人人過關(guān),，熟練掌握、靈活運(yùn)用,，限度保障護(hù)理安全,。

1、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí),，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。完善毒、劇、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,，新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，有效解決,，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題,，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

1、制定了“緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”,，應(yīng)對(duì)病人驟增或突發(fā)公共事件,，全院合理調(diào)配護(hù)士，確保護(hù)理安全,。

2,、護(hù)理部重新修訂并形成了25項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事件的護(hù)理應(yīng)急管理預(yù)案。預(yù)案貫穿護(hù)理操作,、處置,、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)科室：手術(shù)室、急診室,、進(jìn)行急救演練及停電,、火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死,、藥物引起過敏性休克,、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的、住院患者發(fā)生墜床,、輸液,、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序。演練之后,，護(hù)理部現(xiàn)場點(diǎn)評(píng),，分別提出存在問題，共同討論改進(jìn)措施,。通過演練,，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時(shí),，能采取各種得力措施和有效辦法,，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備, 做到規(guī)范處置，及時(shí)化解危機(jī),。

1,、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求,。

2,、工作模式改變：實(shí)行責(zé)任分組，所有護(hù)理工作落實(shí)到人,，增加了責(zé)任意識(shí),。

3、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化,。

4,、護(hù)理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù),，實(shí)施全程無縫隙護(hù)理,。

5、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系,，形成良好的了護(hù)理工作氛圍,。

6、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序,。

7、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人,，病人理解護(hù)士,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。

1,、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工作的理解和支持。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善,。

3、護(hù)理垂直管理不到位,。

4,、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情。

下一步,，我們計(jì)劃在內(nèi)三科,、門診護(hù)理站開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，力爭提高醫(yī)院整體護(hù)理水平,，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護(hù)理部將不斷完善,、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)。

總之,，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不是單純的強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，不能機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目作為一項(xiàng)任務(wù)來完成，而是圍繞患者的病情,、醫(yī)療安全,、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理;將基礎(chǔ)護(hù)理專業(yè)化,，將基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、人性化服務(wù)、人文關(guān)懷等有機(jī)結(jié)合在一起,，來實(shí)施對(duì)患者的護(hù)理服務(wù),，最終目的是：讓我們的服務(wù)達(dá)到“患者滿意、社會(huì)滿意和政府滿意”,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇二十六

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，設(shè)備科圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

1,、有效的承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。如：影像科drx光機(jī)系統(tǒng)安裝,，低場核磁階梯放大器以及host—pc的維修,；功能科彩超除aspen更換一塊主板外該科彩超故障全部解決。檢驗(yàn)科血流辨,，全自動(dòng)生化儀,；放療科的直線加速器直接排除故障十次以上。使全院的設(shè)備的完好率在95%以上,，有效保證臨床的使用,。

2、加強(qiáng)設(shè)備管理制度化,，規(guī)范化建設(shè),。做好設(shè)備的安裝、調(diào)試,、驗(yàn)收,、交付使用等各項(xiàng)工作。加強(qiáng)制度建設(shè),，建立建全制度和職責(zé),，規(guī)范各種可操作表格，完善各類報(bào)表和操作流程,。如：設(shè)備資料的完整性,，設(shè)備效能評(píng)估等。加強(qiáng)設(shè)備從采購到報(bào)費(fèi)的監(jiān)管,。

3,、加強(qiáng)設(shè)備管地市場化、法制化建設(shè),。在日常工作中樹立效益意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，按要求及時(shí)將強(qiáng)制檢驗(yàn)設(shè)備及部件及時(shí)送檢,，對(duì)強(qiáng)檢設(shè)備及時(shí)申請(qǐng)檢驗(yàn)。

4,、加強(qiáng)設(shè)備科信息化管理手段,，對(duì)我院所在地有醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行電腦管理，提高工作效率

醫(yī)療設(shè)備的一次性配件要及時(shí)更換,。如呼吸機(jī)濾芯,。重復(fù)使用配件要勤保養(yǎng)勤宣傳保養(yǎng)知識(shí),。如心電監(jiān)護(hù)導(dǎo)聯(lián)線、血氧線等盡量使配件盡量延長壽命,。

1,、業(yè)余時(shí)間要多了解醫(yī)療維修知識(shí)，努力提高自身維修水平

2,、自身素質(zhì)培養(yǎng),，必須作到接到報(bào)修第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。及時(shí)解決問題

3,、大型醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障如當(dāng)時(shí)解決不了要在第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇二十七

本人進(jìn)xx這個(gè)大家庭已經(jīng)快2年了，回望過去到現(xiàn)在很感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)與支持,，初來貴公司,，我是一個(gè)從來沒接觸過家電行業(yè)，更沒接觸過空調(diào)行業(yè)的人,，是我們的萬總,，一直不放棄，培養(yǎng)每一個(gè)新人,，也包括我,，他總堅(jiān)持一個(gè)信念――什么叫人才?人才就是培養(yǎng)初來的。在他的教育,、嚴(yán)厲管理下,，以及糾正自己的錯(cuò)誤，慢慢的使自己對(duì)空調(diào)的專業(yè)知識(shí)的了解,、處事的判斷以及做法變得更熟練了,。

在這將近2年的時(shí)間里，從我們的格力旗艦店開張到現(xiàn)在,，從零售,、售后、老顧客的回頭率等多個(gè)方面得出以下的個(gè)人總結(jié)：

1,、從零售上：有活動(dòng)搞時(shí),，賣機(jī)數(shù)量就多，沒活動(dòng)時(shí)就靜悄悄,，旺季內(nèi)部安裝工每天加班加點(diǎn),，許多工程要做，外派,，有嫌我們給的安裝費(fèi)過低,，供應(yīng)商沒空送貨，我們沒人手拉貨;由此導(dǎo)致不是沒機(jī)裝就是沒人裝的尷尬場面,，更讓我們掉失了很多顧客,，以后我們一定要做好準(zhǔn)備!

2、從裝機(jī)的維修率可見,，公司內(nèi)部安裝工沒問題,，但是外派的安裝工裝機(jī)40%以上都要返工，導(dǎo)致客源的回頭率和公司經(jīng)濟(jì)的損失;對(duì)此如何針對(duì)加強(qiáng)新安裝工的培訓(xùn),，進(jìn)一步減少維修率,，進(jìn)而鞏固老顧客對(duì)公司的信心!

3、從老顧客的回頭率上：空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”,，經(jīng)歷了這大半年,，我真的體會(huì)到了一臺(tái)好的空調(diào)，安裝不好,，好如一臺(tái)寶馬給你不會(huì)開,。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的.空調(diào),，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%,。

以下是我接手售后經(jīng)理這個(gè)崗位以來售后的一些工作內(nèi)容：

2、售后服務(wù)方面：

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇二十八

在20xx年度里,，設(shè)備科堅(jiān)持廠部安全生產(chǎn)方正,，設(shè)備隱患治理率為98%，重大人員傷害與設(shè)備事故為零,。我們?cè)O(shè)備科極力配合廠部其他部門,，嚴(yán)格要求每位員工，做到了前所未有的創(chuàng)新和改革,。設(shè)備科的每位工作人員在正確的管理下也按時(shí)完成了設(shè)備科的每一項(xiàng)任務(wù),，保證了設(shè)備以安全生產(chǎn)、效益生產(chǎn),。同時(shí)設(shè)備科也遵照7s原則做好了工作區(qū)域的安全,、節(jié)約、整頓,、清掃,、素養(yǎng)、整理,。只有部分人員因工作的失誤而耽擱了幾天工作世界,，在明年一定要加強(qiáng)管理，把失誤與傷害趕盡殺絕,。

同時(shí),，在20xx年度里我們廠經(jīng)過了巨大的變化，尤其是新設(shè)備的正式運(yùn)行,，減少了大量的人力,、物力,、財(cái)力，這就說明我們廠的創(chuàng)新工作機(jī)器管理是非常到位的,。當(dāng)然同時(shí)也意味著我們廠每個(gè)部門,、車間要更細(xì)心、更努力的工作,。尤其是我們?cè)O(shè)備科,，因?yàn)樵O(shè)備是生產(chǎn)的主力。為了明年更進(jìn)一步的發(fā)展,，我們?cè)O(shè)備科將不斷總結(jié)成敗的原因,，把好的發(fā)展和技術(shù)、管理與創(chuàng)新并駕齊驅(qū),，爭取明年取得更好的成績,，為廠部帶來更大的效益

為此計(jì)劃如下：

1、我們依舊要堅(jiān)持安全生產(chǎn)原則

a,、上班按時(shí)到崗,，上班時(shí)首先戴好安全防護(hù)工具。

b,、高空工作必須做好預(yù)防措施,，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可作業(yè)。

c,、安裝設(shè)備時(shí)必須經(jīng)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人達(dá)成協(xié)議后做到口欄,、孔蓋結(jié)合并通知負(fù)責(zé)人到場方可動(dòng)火。

d,、明年設(shè)備科每位工作人員將肩負(fù)更大工作責(zé)任,，必須把技術(shù)用到設(shè)備實(shí)踐，不懂就問,，不懂就學(xué),，爭做優(yōu)秀員工。

e,、事實(shí)創(chuàng)新,、服從管理、團(tuán)結(jié)互助,、公私分明,、節(jié)約為本。

2,、做到設(shè)備安裝維護(hù)保養(yǎng)的詹前性,、及時(shí)性、科學(xué)性、合理性,、爭取性,、

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇二十九

20xx年xx月xx日下午，在市疾控中心10樓會(huì)議室召開了20xx年第四次暨20xx年第一次工作例會(huì),。

20xx年xx月xx日—xx日在市中醫(yī)醫(yī)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開了20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目暨家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)培訓(xùn)會(huì),。

20xx年xx月xx日指導(dǎo)中心及成員單位業(yè)務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)人員一起到xx市武侯區(qū)紅牌樓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等xx個(gè)單位學(xué)習(xí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理。

20xx年xx月xx日在疾控中心10樓會(huì)議室召開了市促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化指導(dǎo)中心召開20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作研討會(huì),。

20xx年xx月xx日在城北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心3樓會(huì)議室召開了20xx年第二次工作例會(huì)

20xx年xx月xx日市疾控中心12樓會(huì)議室召開嚴(yán)重精神障礙患者管理培訓(xùn)。

20xx年xx月xx日在市第二人民醫(yī)院開展了基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目宣傳會(huì),。

20xx年xx月xx日召開20xx年第三次指導(dǎo)中心工作例會(huì),。

20xx年xx月xx日在市老君鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)。

20xx年xx月至xx月對(duì)我市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展了20xx年第一季度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目暨慢病防控工作督導(dǎo)和培訓(xùn),。

20xx年xx月—xx月開展我市20xx年第二季度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目督導(dǎo)工作,。

20xx年xx月xx日—xx月xx月對(duì)我市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展了20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)半年考核。

1,、半年考核

為更好地促進(jìn)基本公共衛(wèi)生工作的開展,，提高基本公共衛(wèi)生工作的規(guī)范性和真實(shí)性，提升我市基本公共衛(wèi)生工作服務(wù)能力,，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門要求,，市促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化指導(dǎo)中心xx各成員單位專業(yè)技術(shù)人員于20xx年xx月xx日—xx月xx月對(duì)全市xx個(gè)項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目半年績效考核與督導(dǎo)。

我市的信息管理采取的各項(xiàng)目實(shí)施單位匯總數(shù)據(jù),，報(bào)所轄片區(qū),，再由片區(qū)報(bào)給市指導(dǎo)中心，指導(dǎo)中心匯總后,，由指導(dǎo)中心常務(wù)副主任和衛(wèi)生局公衛(wèi)科審核后報(bào)xx市指導(dǎo)中心,。

1、加大宣傳力度,，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念,，促使其自愿參與到公共衛(wèi)生服務(wù)中來,。

2、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平,。

3、配套合理的激勵(lì)機(jī)制,，提高工作人員工作熱情,。

4、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度,，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展,。

5、各項(xiàng)目實(shí)施單位要進(jìn)一步做好檔案清理完善工作,，正確使用表單,，補(bǔ)充漏、缺項(xiàng)和邏輯性錯(cuò)誤的檔案,，提高檔案的`真實(shí)性,、完整性和規(guī)范性。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇三十

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,，回首過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門的大力配合下,，經(jīng)全體客服人員的共同努力客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,，各項(xiàng)工作有條不亂。現(xiàn)將一年來客戶服務(wù)部的工作總結(jié)如下：

20xx年是物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度深化落實(shí)的一年,，俗話說“無規(guī)矩不成方圓”,，制度就是一桿天枰，任何事情在它面前最終都會(huì)得到平衡,?？蛻舴?wù)是公司的樞紐，因工作瑣碎,，為了防止工作人員相互間的不協(xié)調(diào)性,，凡事以制度為依據(jù)。每次例會(huì)深入學(xué)習(xí),，執(zhí)行各項(xiàng)考核制度,。它在我們每個(gè)客服人員心中已經(jīng)形成一道屏障，不可侵犯,。

今年6月1012日f組團(tuán),、11月2123日d組團(tuán)房屋交付工作，讓878戶業(yè)主喜遷新居,。截止今年年底,，萬興現(xiàn)代城整個(gè)共交付五個(gè)組團(tuán)（a、b,、c,、d、f）,；其中a組團(tuán)（羅馬假日）已交房數(shù)為：233戶,，已辦理裝修戶數(shù)為：184戶，已入住（裝修竣工驗(yàn)收）戶數(shù)為：177戶,；b組團(tuán)（巴黎春天）已交房數(shù)為：379戶,，已辦理裝修戶數(shù)為：322戶，已入?。ㄑb修竣工驗(yàn)收）戶數(shù)為：316戶,；c組團(tuán)（加州陽光）已交房數(shù)為：432戶，已辦理裝修戶數(shù)為：373戶,，已入?。ㄑb修竣工驗(yàn)收）戶數(shù)為：366戶；d組團(tuán)（格林小鎮(zhèn)）已交房數(shù)為：602戶,，已辦理裝修戶數(shù)為：234戶,，已入住（裝修竣工驗(yàn)收）戶數(shù)為：0戶,；f組團(tuán)（新城市廣場）已交房數(shù)為：219戶，已辦理裝修戶數(shù)為：160戶,，已入?。ㄑb修竣工驗(yàn)收）戶數(shù)為：124戶。整個(gè)萬興現(xiàn)代城入住率大約為：50%

記錄及臺(tái)帳是我們工作的具體體現(xiàn),，也是質(zhì)量體系中的.重要組成部分,，也是發(fā)現(xiàn)問題追述問題的依據(jù)。為了方便業(yè)主,，公司每月月底代收水,、電、氣費(fèi),，不收取業(yè)主任何費(fèi)用,，我們每個(gè)客服人員都全力做好收費(fèi)記錄，建立文本及電子雙臺(tái)帳,，即方便查閱又方便查找,。

提高服務(wù)及時(shí)率20xx年整個(gè)萬興現(xiàn)代城共接到報(bào)修起，回訪起,，回訪率100%,，接到報(bào)修后及時(shí)與工程維護(hù)人員聯(lián)系，維修好后第一時(shí)間回訪,，讓業(yè)主感覺到真正溫馨快捷的服務(wù),。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力如何很大程度上要看這個(gè)團(tuán)隊(duì)在處理各項(xiàng)投訴事件的能力如何，在過去的一年里共接到業(yè)主投訴起,，其中有效投訴起,，重大投訴起，共處理起。投訴的處理情況直接影響到物業(yè)費(fèi)的收繳,，處理好各類投訴事件很大程度上的緩解了業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾,。讓業(yè)主滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值,，做業(yè)主的貼心人。

物業(yè)費(fèi)是物業(yè)公司最大的經(jīng)濟(jì)來源,，是提高物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ),。物業(yè)費(fèi)的催繳至關(guān)重要，至今整個(gè)萬興現(xiàn)代城物業(yè)收費(fèi)率為：%,，現(xiàn)階段很多業(yè)主還對(duì)物業(yè)服務(wù)不了解,，不知道雙方的權(quán)利和義務(wù)，不知道無理的拒交物業(yè)費(fèi)是違法行為,，以至于由于各種無理取鬧（施工質(zhì)量問題,、房屋設(shè)計(jì)、被盜問題,、鄰里關(guān)系等）的原因不交物業(yè)費(fèi),。我們?cè)谧龊酶黜?xiàng)解釋的同時(shí)做好物業(yè)服務(wù)的宣傳工作，讓更多的業(yè)主了解物業(yè),，懂物業(yè),。這樣才會(huì)得到廣大業(yè)主的理解與支持。

團(tuán)結(jié)精神,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)是任何企業(yè)精神文明建設(shè)的永久話題,，客戶服務(wù)部全力配合物業(yè)公司各部門及地產(chǎn)、施工,、市政等單位工作,。在f、d組團(tuán)交房過程中所有人員做到隨叫隨到,，日常工作分工不分家,，革命前輩說的好：“團(tuán)結(jié)就是力量”，我們沒有被問題和困難打到,。得到了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的肯定,。

物業(yè)行業(yè)屬新興行業(yè)是服務(wù)行業(yè)的一種，服務(wù)行業(yè)中最重要的就是態(tài)度,，目前我們當(dāng)中還有部分服務(wù)人員有時(shí)工作態(tài)度不是很端正,；專業(yè)技能還有待提高；服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),；部門見的默契還有待提高,。部分業(yè)主物業(yè)觀念不強(qiáng),，不了解什么是物業(yè)；某些施工遺留問題施工單位不能及時(shí)處理,，業(yè)主將相關(guān)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給公司,，引起投訴。這一系列問題導(dǎo)致業(yè)主不能按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),?？傊陬I(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、指導(dǎo)和其他部門的配合下我們會(huì)繼續(xù)努力為公司的發(fā)展增磚添瓦,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

1、做好全區(qū)視檢工作,。為加強(qiáng)全區(qū)的郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,，年初下發(fā)了《老城區(qū)全年服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作意見》。明確了全年視檢工作的目標(biāo)任務(wù),，并針對(duì)目標(biāo)任務(wù)提出了具體的措施要求,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查,，確保通信和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升,。根據(jù)省公司對(duì)兩崗履職的管理要求，印發(fā)了《老城區(qū)郵政局通信質(zhì)量考核辦法》,、《老城區(qū)局管理崗、專業(yè)負(fù)責(zé)人管理考核辦法》,，明確了各專業(yè)管理監(jiān)控崗,、專業(yè)負(fù)責(zé)人的檢查職責(zé)，要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人日常要加強(qiáng)兩崗履職情況檢查,，加大專業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度,，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察,、專業(yè)檢查,、生產(chǎn)班組和分支機(jī)構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務(wù)視檢體系。

1,、認(rèn)真落實(shí)省局,、市局關(guān)于郵政窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)

文件精神，扎實(shí)推進(jìn)郵政服務(wù)形象工程,，結(jié)合自身情況制訂了20xx年窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)“回頭看”及“規(guī)范化達(dá)標(biāo)“等活動(dòng)實(shí)施方案,。

3、視察室每個(gè)月對(duì)用戶進(jìn)行走訪,，同時(shí)不定期的向用戶繕發(fā)征求意見函,，一方面了解用戶的用郵情況,，另一方面是對(duì)用戶提出的.意見和建議進(jìn)行回訪，切實(shí)掌握營業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量情況,。

郵政作為重要的社會(huì)公用部門,，必須要把客戶滿意放到第一位。為此,，視察室認(rèn)真對(duì)待每一件客戶投訴,，真正做到事事有著落，件件有回音,。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，今年來共處理全區(qū)客戶各類投訴件，能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴,，未造成較大的影響,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用,。所以,，我校的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨,，牢固樹立服務(wù)育人的思想,，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理,，開源節(jié)流,，增收節(jié)支，把有限的財(cái)力,、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè),、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用,，確保學(xué)校實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的工作進(jìn)取性,，我校對(duì)照《學(xué)校工作管理手冊(cè)》建立健全了一整套后勤各類人員的規(guī)章制度以及各個(gè)崗位的職責(zé),。各項(xiàng)制度的健全，使我校全體員工得以認(rèn)真對(duì)照,，履行自我的職責(zé),，扎扎實(shí)實(shí)地工作。

我校后勤財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章,、財(cái)經(jīng)制度,，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無差錯(cuò),。建立預(yù)算支出財(cái)會(huì)專業(yè)人員把好第一關(guān),，校長審核的層層把關(guān)制,，做到收支有計(jì)劃、有審批,、有手續(xù),。做好校長的參謀和助手，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái),。協(xié)助校長堅(jiān)決執(zhí)行市教育局,、物價(jià)局文件，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)工作,，做好各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào),、審批、收交,、結(jié)算工作,。嚴(yán)格遵守國家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好,、用好錢,。堅(jiān)持一支筆審批，對(duì)重要開支,，及時(shí)向校長匯報(bào),，進(jìn)取出主意、想辦法,、尋求解決問題的有效途徑,。加強(qiáng)收費(fèi)行為管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，禁止亂收費(fèi),，做到收支兩條線，所有收費(fèi)必須進(jìn)入財(cái)務(wù)處并上交“財(cái)政集中支付中心”,。

根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求,，及時(shí)購買教育,、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行,。堅(jiān)持合理開支的原則,，修舊利廢，把節(jié)儉每一分錢當(dāng)作大事來抓,。

后勤部門管的情景很多很雜:吃,、喝、拉,、撒,、睡,、生、老,、病,、死、退等,，無所不包,。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員僅有為學(xué)校師生員工的工作生活供給方便,，滿足他們的合理要求,，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí),。

本年度,，根據(jù)^v^立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來,，科學(xué)布局,，分步實(shí)施^v^的原則，我?？朔Y金的困難,，做了如下實(shí)事:

1、為優(yōu)化,、美化學(xué)校,，學(xué)校派專人管理，進(jìn)行樹木的剪修,、草地綠化,，栽花種花，優(yōu)化師生工作,、生活環(huán)境,，美化學(xué)校。

2,、學(xué)校投入了很多的財(cái)力,、物力對(duì)我校老化的電線電路進(jìn)行改造。利用暑假為每個(gè)教室安裝了電扇,，確保教師和學(xué)生有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。為確保冬季取暖的正常運(yùn)行，提前對(duì)暖氣管道進(jìn)行了全方面的排查,、更換,。

3、小班化實(shí)驗(yàn)區(qū)的工程建設(shè)完成后,，做到教室內(nèi)電教設(shè)備,、鋼琴,、空調(diào)各種設(shè)施配套到位，清潔工具,、課桌椅統(tǒng)一購置,、編號(hào)、登記管理,。

4,、進(jìn)取做好勤工儉學(xué)工作，強(qiáng)化臨時(shí)工管理,，對(duì)水,、電、綠化,、清潔等具體工作勤檢查,。開源節(jié)流、勤儉持家,，確保實(shí)現(xiàn)少花錢,、多辦事、辦好事,。

5,、做好教師工資、職稱評(píng)定考核工作,，做好老干部和計(jì)劃生育工作,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行河北省教育廳《關(guān)于學(xué)校安全與治安管理工作的若干規(guī)定》，牢固確立安全第一的意識(shí),，把學(xué)校安全工作列入學(xué)校管理的重要議事日程,，建立一套行之有效的學(xué)校安全管理體系。對(duì)活動(dòng)區(qū)的器械天天檢查,，杜絕事故隱患,。學(xué)校鍋爐有專人負(fù)責(zé)，不讓學(xué)生接近,。我們后勤人員緊緊配合學(xué)校抓常規(guī)管理,，做到學(xué)生課間有教師監(jiān)督，活動(dòng)區(qū)域有教師跟蹤,，落實(shí)保衛(wèi)工作的一日常規(guī)，建立交接班制度,。加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)和學(xué)生保衛(wèi)工作,，進(jìn)取與公安機(jī)關(guān)配合建立“人防”、“物防”,、“技防”的安全體系,。

總務(wù)處與教育處密切配合,，在學(xué)生中成立了紀(jì)律、環(huán)境,、衛(wèi)生,、安全檢查組，利用課余休息時(shí)間對(duì)全校的紀(jì)律情景,、環(huán)境衛(wèi)生狀況,、安全防范措施進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，并倡導(dǎo)師生如發(fā)現(xiàn)學(xué)校有不安全隱患可隨時(shí)向總務(wù)后勤反映,。同時(shí)，在后勤工作中還充分發(fā)揮教師的參與評(píng)議作用,，由食品衛(wèi)生安全工作教師監(jiān)督,，對(duì)學(xué)校食堂的.衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等隨時(shí)檢查監(jiān)督,，提出改善方案,，極大地促進(jìn)了食堂工作、食品衛(wèi)生安全工作和學(xué)校后勤的管理工作,。

隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大,，隨著學(xué)校新教學(xué)樓的建設(shè)和施工，學(xué)生宿舍,、食堂等已無法適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要,。應(yīng)對(duì)存在的問題，我們后勤工作要充分運(yùn)用學(xué)校的人流,、物流,、時(shí)間流、信息流提高辦學(xué)質(zhì)量,，樹立學(xué)校大后勤觀念,，將學(xué)生宿舍、食堂,、門衛(wèi)管理,、衛(wèi)生保健、學(xué)校綠化美化等后勤管理服務(wù)方面通盤研究,，不斷完善各種制度,，搞活用人機(jī)制，建立一支熱心為教學(xué)服務(wù),，熟悉業(yè)務(wù),，能動(dòng)手實(shí)干，異常是具有高度食品衛(wèi)生安全意識(shí)和職責(zé)感的后勤工作隊(duì)伍，使后勤工作成為學(xué)校發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。改變“等”,、“靠”、“要”的思想,，大膽創(chuàng)新,，變“管理”為“服務(wù)”，變“花錢”為“掙錢”,，使學(xué)校后勤工作走上市場化和社會(huì)化的新路子,。構(gòu)成學(xué)校大后勤工作的強(qiáng)大合力。我們相信,，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的精心謀劃下，在全體教師的共同努力下,，我校的后勤工作將會(huì)開創(chuàng)出一片新的天地,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

20xx年是個(gè)不平凡的一年，這一年里,，我車間基本圍繞兩個(gè)方面來開展工作的：一是保證設(shè)備的穩(wěn)定,、安全、長周期的運(yùn)行,；二是在設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的前提下,，不斷進(jìn)行研究探索、技術(shù)改造,，提高產(chǎn)量,。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一年來的努力,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，部門與車間眾志成城，團(tuán)結(jié)一致,，順利的完成了各項(xiàng)技改及檢修任務(wù),，最終取得了可喜的成果?；厥走@一年,，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)，有成績也有不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：

經(jīng)過多次技改,，現(xiàn)我車間設(shè)備總臺(tái)數(shù)400臺(tái)，每月設(shè)備完好率都在99,。6%以上,，動(dòng)靜密封點(diǎn)泄露率都保持在要求值之內(nèi),。全年設(shè)備總體運(yùn)行情況良好，完全能夠保證正常生產(chǎn),。

1、解決設(shè)備隱患

在這一年,，經(jīng)過多次研究探索,，處理了幾臺(tái)長期影響正常生產(chǎn)的設(shè)備隱患：如引風(fēng)機(jī)的振動(dòng)超標(biāo)；多級(jí)泵的平衡盤經(jīng)常磨損,；減速機(jī)振動(dòng)大等問題,。

2、進(jìn)行計(jì)劃檢修

根據(jù)設(shè)備運(yùn)行記錄,，及日常對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況的觀察記錄,，來對(duì)主要設(shè)備安排計(jì)劃檢修（即預(yù)防維修）。今年主要完成了對(duì)兩臺(tái)離心壓縮機(jī),、一臺(tái)往復(fù)式壓縮機(jī)等主要設(shè)備的計(jì)劃檢修,，并根據(jù)換油品分析及換油周期將這幾臺(tái)設(shè)備的潤滑油全部更換，通過預(yù)防維修將能造成停機(jī)的損失和防止故障發(fā)生而投入的費(fèi)用降到最低,，同時(shí)為設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行打下了基礎(chǔ),。

3、應(yīng)用新技術(shù)

我車間換熱器管程由于水垢過厚,，導(dǎo)致流量過小,。以前采用高壓清洗，但效果不明顯,。本次經(jīng)公司技術(shù)人員認(rèn)真研究分析后,，采用換熱設(shè)備單獨(dú)循環(huán)化學(xué)清洗。通過化學(xué)藥劑使設(shè)備中的沉積物疏松,、剝離并溶解,，清洗后對(duì)設(shè)備的金屬表面進(jìn)行鈍化，在金屬表面形成一層高分子聚合保護(hù)膜,，達(dá)到防垢,，防氧化，防腐蝕的目的,，從而保護(hù)設(shè)備,，延長設(shè)備壽命。從開車效果來看,，該設(shè)備的流量已滿足工藝要求,，這次成功對(duì)我們以后解決類似問題有著深遠(yuǎn)的意義。

一個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，需要生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系相適應(yīng),，一個(gè)企業(yè)想發(fā)展也需要先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)配合先進(jìn)的管理制度，并有優(yōu)秀的人才去執(zhí)行、運(yùn)用,。

1,、創(chuàng)文明車間，執(zhí)行tpm全員管理

兩手都要抓,，兩手都要硬,。今年我車間不光在提高產(chǎn)量方面下了很多功夫，而且在管理方面也做了很多功課,。10月份我車間積極響應(yīng)公司號(hào)召,，按照公司要求狠抓設(shè)備管理，推廣以預(yù)防維修為基礎(chǔ),、以點(diǎn)檢為核心的全員設(shè)備管理體系,。本年度我車間按公司要求的點(diǎn)檢推進(jìn)計(jì)劃，基本完成點(diǎn)檢前期的準(zhǔn)備工作并且在部分崗位已經(jīng)實(shí)施,，為在全車間內(nèi)實(shí)行點(diǎn)檢管理準(zhǔn)備了充分的準(zhǔn)備,，這也為創(chuàng)建合格車間打好了基礎(chǔ)！

2,、完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司要發(fā)展,，一是抓住機(jī)遇，堅(jiān)持不懈,，靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn),、經(jīng)營，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理,。在執(zhí)行制度上,，我車間堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明,，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情,、曉之以理”的以人為本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程,，不斷提高管理質(zhì)量,，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。

3,、注重人才培養(yǎng),，安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)

在競爭日益激烈的市場上，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展,，必須擁有學(xué)習(xí)能力,，高素質(zhì)的人才,。20xx年我車間根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，從安全管理,、工藝,、設(shè)備、管理等方面進(jìn)行了培訓(xùn),，同時(shí)將車間技術(shù)骨干派到廠家進(jìn)行了15天的學(xué)習(xí),。通過培訓(xùn)，既提高了我車間員工的綜合素質(zhì),，又實(shí)現(xiàn)了人力資源的不斷增值。

20xx年我車間雖然做了大量的工作,，取得了可喜的成績,，但在工作中仍然存在一定的不足,。

1、新的管理制度，使部分員工跟不上腳步,。部分員工思想觀念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢,，工作主動(dòng)性不強(qiáng),，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競爭意識(shí),。

2,、個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待提高，車間專業(yè)技術(shù)人才還需鍛煉培養(yǎng),，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差,，管理水平偏低，管理工作缺乏突破,。

3,、新的設(shè)備管理制度，還需要去摸索去學(xué)習(xí),，進(jìn)一步的完善和修改,。

4、檢修作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行票證辦理,，需技術(shù)交底要交底,，不能用口頭傳達(dá)；管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,，執(zhí)行力較弱,。

5、關(guān)于設(shè)備及管道的防腐做的還不到位,，存在著安全隱患,。

以上不足之處,，我車間將在下一年年去克服去整改，不斷總結(jié),，完善,，用我們的勤勞的雙手和智慧的大腦去打造車間新風(fēng)貌，為公司創(chuàng)造更大的效益,。

1,、設(shè)備管理合格車間達(dá)標(biāo)。

2,、全面落實(shí)推廣設(shè)備點(diǎn)檢管理,。

3、確保生產(chǎn)裝置長期,、安全,、穩(wěn)定、高效運(yùn)行,。

4,、建立好設(shè)備管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)新的技術(shù)管理型人才

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

時(shí)光荏苒,，20__年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在這一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,，,并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一,、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,，以病人為中心,，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人,，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神,。

二,、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。作為一名外科護(hù)士,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍,，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,，團(tuán)結(jié)同志,，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三,、工作中，積極進(jìn)取,，嚴(yán)格查對(duì),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績,。

四、為做好基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

五、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪. 在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、科主任和護(hù)士長給予的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

在即將迎來的20__年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

我院在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視支持下,，醫(yī)院廣泛動(dòng)員宣傳,，并成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動(dòng)小組，制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案和工作計(jì)劃明確,，創(chuàng)建指導(dǎo)思想和活動(dòng)目標(biāo),，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以神經(jīng)內(nèi)科,、,、心血管病房為試點(diǎn),，轉(zhuǎn)變工作模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，不斷滿足患者的需要，讓患者滿意,?！耙圆∪藶橹行模貧w護(hù)理本位”的護(hù)理理念已深深植入醫(yī)護(hù)人員的心,，并使其進(jìn)一步的融入到患者的護(hù)理服務(wù)中,。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作一年以來，取得的成績?nèi)缦拢?/p>

我們?cè)敿?xì)制訂了“入院-院中-出院”三部曲,，規(guī)定了工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),。患者入院時(shí),，護(hù)士會(huì)面帶微笑地為他（她）認(rèn)真做好宣教,，介紹本病區(qū)主任、護(hù)士長,、責(zé)任護(hù)士,、病區(qū)環(huán)境等，為緩解患者緊張情緒,，并遞上一個(gè)粉紅色的愛心聯(lián)系卡,，指導(dǎo)病人飲食活動(dòng)、臥位,、功能鍛煉指導(dǎo),、科室主任、護(hù)士長電話等,，責(zé)任護(hù)士會(huì)協(xié)助其修剪指甲,，為生活不能自理者洗頭、洗腳,、床上擦浴,、翻身叩背等生活護(hù)理，適時(shí)安慰鼓勵(lì)患者及心理護(hù)理,，使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,。患者出院時(shí)領(lǐng)病人結(jié)賬退被褥,，護(hù)送患者至電梯口,。出院后，責(zé)任護(hù)士會(huì)給患者定期電話隨訪康復(fù)指導(dǎo)，變過去的被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，提高了感動(dòng)度,，提升了服務(wù)內(nèi)涵。

病區(qū)每個(gè)護(hù)士分管4-6個(gè)病人,，并將責(zé)任護(hù)士姓名掛在每個(gè)病房的墻壁上,，病區(qū)分2個(gè)組，設(shè)置2個(gè)責(zé)任小組長,，責(zé)任護(hù)士不在班時(shí),，有小組長負(fù)責(zé)完成病人的生活護(hù)理、病情觀察,、治療康復(fù),、健康教育等全部工作，實(shí)現(xiàn)了為病人提供“優(yōu)質(zhì),、全程,、無縫隙”的護(hù)理服務(wù)。

改變以往固定排班模式,，根據(jù)病人的數(shù)量,、危重病人數(shù)及病人需求實(shí)行了護(hù)士8小時(shí)工作，24小時(shí)負(fù)責(zé)制的連續(xù)化整體護(hù)理,。護(hù)士的工作時(shí)間延長了,，護(hù)士在病房與病人的交流，護(hù)理時(shí)間增多了,。我們還在病區(qū)創(chuàng)辦了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十化”宣傳欄,，并公示了基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目和分級(jí)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)辦大幅健康教育宣傳欄,。以使病人和家屬掌握更多的健康教育知識(shí),，同時(shí)讓病人和家屬及時(shí)了解我們的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的意義、目的和要達(dá)到的效果,，使他們更好地監(jiān)督和配合我們的工作,。護(hù)患關(guān)系融洽了,，彼此距離縮短了,，護(hù)患關(guān)系不再是我們的尷尬。

人都說：“醫(yī)生的嘴,、護(hù)士的腿”,、“三分治療、七分護(hù)理”,，從這兩句話不難看出,，也更能說明我們護(hù)理工作的艱辛和重要，工作壓力可想而知。為緩解工作壓力,，我利用“”護(hù)士節(jié)舉行了趣味體育競技比賽,，有效緩

解了工作壓力和護(hù)理疲倦，活躍了氣氛,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，為新一輪的護(hù)理工作注入了新的活力。

不足之處：

1,、沒有對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層管理,，高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)有待提升。

2,、護(hù)士人員配置不足,。

3、績效考核方案尚待完善,。

4,、后勤、藥劑等保障支持系統(tǒng)措施不完善,，工作未落實(shí)到位,。

工作雖取得了一點(diǎn)成績，但仍存在許多不適之處,，我們清醒的認(rèn)識(shí)到:優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn),，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受,，要通過具體的行為舉止把你的“歡迎之意，尊敬之意,，熱情之意”傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)。我們將遵循護(hù)理質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的科學(xué)管理原則,，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,、提供滿意服務(wù)”為工作目標(biāo),，升華我們的護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)士的整體素質(zhì),。我相信,，我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會(huì)做的越來越好!

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

忙碌、充實(shí)的2020年匆匆而過,，盤點(diǎn)收獲,，總結(jié)教訓(xùn),，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā),，良好的開端在成功的結(jié)束之后,。新年將至，為成為過去的2020年畫一個(gè)圓滿的句號(hào),。

一,、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起,。

首先,，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，?？浦R(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái),，深入細(xì)致的開展?？平】抵R(shí)教育，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果。同時(shí),，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程,。另外,，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：1.改進(jìn)查對(duì)方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào),、姓名，改為問病人姓名,，讓病人主動(dòng)回答,，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性;2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀,，撤消民用備皮刀,，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護(hù)椅,，只象征收取使用費(fèi),，為病人提供很大方便;4.建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容,，交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱,，減少須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長,、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的,。5..聯(lián)合都市寶貝照相館,，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們,，也留給病人全家,，取得特殊的良好效果。

二,、抓制度落實(shí),，明確工作分工，防范工作漏洞,。

將工作細(xì)化,，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé),，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷,，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式,，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量。工休座談,、搶救藥品,、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管,，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性,。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,，完成布局改造,。

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,，強(qiáng)化操作流程化,，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施,，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序,，加強(qiáng)疫苗管理,。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室,、隔離產(chǎn)房,、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

四,、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,，尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目,，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程,。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

五,、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí),，完成繼續(xù)教育及帶教工作,。

不斷充實(shí)專科知識(shí),，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí),，護(hù)士長到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù),，改進(jìn)工作,，提高技術(shù),，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次,，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,，完成國家級(jí)論文一篇,，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多,，為保證帶教質(zhì)量,，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接受?？浦R(shí)兩次,，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出,，算不上美滿,，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行,，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始,，在又一個(gè)年度展開之際，只有努力啟航,，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

本季度，在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施，不懈努力,，用責(zé)任心和愛心詮釋愛的真諦,，開展全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,， 現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

(一) ,、遵照20xx年護(hù)理質(zhì)量檢查新標(biāo)準(zhǔn)修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn) 按照二級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)，完善修訂我科各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。修訂質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理,。并將各類資料獨(dú)立成冊(cè),，標(biāo)識(shí)分明，規(guī)范化管理,。

(二) ,、加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)，全面提升職業(yè)素質(zhì)

1,、本季度完成了等內(nèi)容的學(xué)習(xí),。{二季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作匯報(bào)}.

2、示教工作有序開展,，科內(nèi)完成了導(dǎo)尿術(shù)的操作考試,；對(duì)不合格的兩位新進(jìn)人員對(duì)其加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到人人合格,。

3,、選派一名5年以下護(hù)齡的護(hù)士參加靜脈輸液操作比賽。

4,、選派兩名護(hù)士分別到進(jìn)修學(xué)習(xí),。

(三) 、加強(qiáng)管理,，確保護(hù)理安全

1,、注重護(hù)理差錯(cuò)、隱患分析總結(jié),。召開20xx年護(hù)理差錯(cuò)隱患分析會(huì),，從差錯(cuò)概念、形成原因,、預(yù)防措施等多方面進(jìn)行分析,，總結(jié)出護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行查對(duì)制度不嚴(yán),、執(zhí)行醫(yī)囑走樣等是造成差錯(cuò)及隱患的主要原因,。同時(shí)，為我科護(hù)理安全提出有效的預(yù)防措施,。

2,、重新重點(diǎn)學(xué)習(xí)了三防病人的應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)落實(shí)入院評(píng)估單、

壓瘡評(píng)估單的實(shí)行,。

(四) ,、定期滿意度調(diào)查，爭創(chuàng)先進(jìn)

1,、每月開展科室工休座談,，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。每月一次的高血壓健康教育講座如期舉行,，深受患者好評(píng),。

2、每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào),，從護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時(shí)反饋科室,。讓患者從心里滿意,，本月評(píng)出科室季度崗位明星：

3、3月由科室民主選舉產(chǎn)生兩名同志,，榮獲院優(yōu)秀女職工稱號(hào),。

二、存在的問題

1,、對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生帶教不規(guī)范,，存在實(shí)習(xí)護(hù)生單獨(dú)操作現(xiàn)象。

2,、由于住院病人數(shù)增加,，護(hù)理人力不足，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作缺乏持續(xù)改進(jìn),。

3,、核心制度執(zhí)行力存在不足。制度反復(fù)強(qiáng)調(diào),，仍有部分護(hù)士違反護(hù)理操作,，不規(guī)范行為仍有存在，未能完全落實(shí)各種規(guī)范,、要求,。

三、整改措施

1,、對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生實(shí)行固定的一對(duì)一老師帶教,，并對(duì)帶教老師做出嚴(yán)格的規(guī)定，其帶教成績與績效掛鉤。

2按照^v^要求的床護(hù)比,，科學(xué)配置人力,，爭取增加新的人力資源。

3,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),。大力提供互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),，對(duì)外出學(xué)習(xí)及進(jìn)修人員,，回科后均要求學(xué)習(xí)匯報(bào)。

4,、加強(qiáng)對(duì)全科護(hù)理工作的監(jiān)督與指導(dǎo)職能,，細(xì)化病區(qū)管理事務(wù)，加大抽查考核力度,，著重加強(qiáng)護(hù)理核心制度的落實(shí),。{二季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作匯報(bào)}.

20xx年第二季度工作計(jì)劃

1、繼續(xù)參照護(hù)理質(zhì)量檢查新標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)過程中存在的問題進(jìn)行溝通交流,，加大考核力度。

2,、按照護(hù)理部對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行規(guī)范化管理帶教,。

3、完成進(jìn)修回科的兩名護(hù)士的進(jìn)修匯報(bào)工作,，并將其帶回的新的知識(shí)運(yùn)用于臨床,。

4、完成上半年護(hù)理“三基”知識(shí)考核工作,。

5,、完成醫(yī)務(wù)人員“頸髓損傷固定與搬運(yùn)”崗位操作競賽。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

（一）,、居民健康檔案工作

截止2x0x年5月中旬,，我院建立居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案32298份，

（二）,、老年人健康管理工作

從今年5月初我院開展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目,。

一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我鎮(zhèn)65歲及以上老年人進(jìn)行健康免費(fèi)體檢管理,，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及生化項(xiàng)目和心電圖等,，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo),。截止到目前我院共查老年人1600余人,；并做了相應(yīng)的健康指導(dǎo)。對(duì)臥床不起的少數(shù)老年人；我們采取了入戶隨訪的方式,；受到了居民的歡迎,。

二、開展老年人健康干預(yù),。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理,；

（三）、慢性病管理工作

為有效預(yù)防和控制高血壓,、糖尿病等慢性病,，我院對(duì)我鎮(zhèn)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案,，開展高血壓,、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作,，掌握我鎮(zhèn)高血壓,、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況,。1,、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測(cè)血壓,；居民診療過程測(cè)血壓,；健康體檢測(cè)血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者,。

二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問病情,、測(cè)量血壓,，對(duì)用藥、飲食,、運(yùn)動(dòng),、心理等提供健康指導(dǎo)。

三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢（含一般體格檢查和生化項(xiàng)目和心電圖等免費(fèi)檢查）

截止20xx年5月,，我院共登記管理并提供隨訪高血壓患者為700余人,。并做了相應(yīng)的健康指導(dǎo)及部分轉(zhuǎn)診情況。

一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖,；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者,。

二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪,，每次隨訪要詢問病情,、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食,、運(yùn)動(dòng),、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢（含一般體格檢查和生化項(xiàng)目和心電圖等免費(fèi)檢查）,。

截止20xx年5月,，我院隨訪的糖尿病患者為125人。3精神病患者管理

對(duì)于我們目前已經(jīng)掌握的精神病人,；我們做出了相應(yīng)的隨訪管理,，并做了一些免費(fèi)的體檢項(xiàng)目和生化和心電圖等免費(fèi)體檢。共檢查精神病人40余人

（四）,、健康教育工作

采取了發(fā)放宣傳材料,、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式,，針對(duì)重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)疾病主要衛(wèi)生問題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。在隨訪慢性病的同時(shí),；我們開展了不同形式的健康教育,；效果反應(yīng)良好；收到了群眾的好評(píng),。

（五）,、按國家免疫規(guī)劃制度嚴(yán)格開展轄區(qū)內(nèi)兒童免疫規(guī)范工作，截止到目前轄區(qū)內(nèi)共出生兒童116名,，建卡率：100%,，轄區(qū)內(nèi)各類疫苗全程接種90%以上，

（六）,、截止到目前共為90多名孕產(chǎn)婦做出了健康體檢和相應(yīng)的健康指導(dǎo),，并開展了相應(yīng)的健康教育，截止到目前共為800多名兒童做出了健康體檢,；并為700多名兒童做出了血常規(guī)檢測(cè),。

（七）、傳染病報(bào)告與處理工作

一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求,，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度,。

二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn),；采取多種形式對(duì)我鎮(zhèn)居民進(jìn)行傳染病防制知識(shí)的宣傳教育,，提高了居民傳染病防制知識(shí)的知曉率。

三對(duì)轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了不同形式的各類傳染病的培訓(xùn)

（八）,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查工作

開展日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查,，做好各類衛(wèi)生知識(shí)的宣傳,，公共衛(wèi)生場所的衛(wèi)生安全；

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

20年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費(fèi)和公攤費(fèi)用的開始,，期間經(jīng)歷了中國農(nóng)歷大年,，公司領(lǐng)導(dǎo)更替等重大事件，年上半年客服的工作主要有以下幾點(diǎn):

對(duì)回訪結(jié)果的整理后,，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái),，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理及時(shí)糾正,，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進(jìn),，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會(huì)上提出后,，目前該問題已基本得到改善,。

督促客服人員對(duì)各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)，以改進(jìn)工作績效,。裝修流程改善問題,，因上半年相較于年繁多的裝修事情相比，年上半年裝修的業(yè)戶較少,，在聽取了部份業(yè)主的建議,，同時(shí)也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務(wù),，我們將裝修審批時(shí)間,，對(duì)符合裝飾裝修管理規(guī)定申請(qǐng)，由原來的3天縮短為當(dāng)天現(xiàn)場予以審批,。

20年x月到20年x月合計(jì)業(yè)主發(fā)出投訴單406份,，已經(jīng)處理371份,，待處理的35份,。其中年上半年度的投訴單計(jì)147份，在對(duì)業(yè)主投訴方面,，客服一直以來,，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對(duì)接,，負(fù)責(zé)對(duì)是否處理了業(yè)主投訴進(jìn)行跟進(jìn),，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時(shí)的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴,，避免問題擴(kuò)大化,，對(duì)提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計(jì)整改單254份,，已處理248份,，其中年上半年度的整改單計(jì)50份,，回訪率達(dá)到98%。

截止年x月,，每一間小區(qū)累計(jì)簽約入伙444套,，其中年上半年度入伙簽約36套，累計(jì)辦理裝修159戶,，出入證943對(duì),，其中年一半年度共辦理裝修39戶，出入證249對(duì),。

累計(jì)收費(fèi)442戶,，2戶未收費(fèi)的分別是8-201、是未收樓的業(yè)主,，12-2702是因提供的銀行卡已過期,，無法扣到款項(xiàng)。收費(fèi)率達(dá)到了,。各項(xiàng)公攤費(fèi)用也如期收繳,，有73戶業(yè)主是未預(yù)繳公攤牌水電費(fèi)的業(yè)主，公攤水電費(fèi)除外地業(yè)主外,，基本收回,。有50多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財(cái)務(wù)去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可,。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收繳率為100%,。

為了整體提升業(yè)主滿意度，營造良好的社區(qū)氛圍,，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信;在3月組織了業(yè)主,、開發(fā)商、居委會(huì)和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動(dòng),，讓我們的業(yè)主對(duì)自己的家園有更深的認(rèn)可感,，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩,。4月我們進(jìn)行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查,，對(duì)小主業(yè)主的各種意見和建議進(jìn)行了分類的整理，并一一給予了回復(fù).對(duì)于業(yè)主給予的贊揚(yáng),，我們深懷感激.對(duì)此我們將繼續(xù)努力;對(duì)于業(yè)主提出的批評(píng),，我們同樣深懷感激，因?yàn)橛袠I(yè)主的意見和建議,，我們才能更好的改進(jìn)和提高.4月我們還開展了客戶關(guān)懷月活動(dòng),，對(duì)于業(yè)主家里的小件電器維修，清潔衛(wèi)生或搬運(yùn)家具等提供義務(wù)服務(wù),。5月是西方的母親節(jié)還是中國傳統(tǒng)的端午節(jié),，在母親節(jié)來臨的前夕,，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節(jié)時(shí)節(jié)，我們又給每戶業(yè)主送上了應(yīng)節(jié)的粽子;6月,，父親節(jié),，為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動(dòng),，雖然最后因業(yè)主自身的原因,，沒有業(yè)主成行，但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認(rèn)可的,。

1,、部份員工專業(yè)知識(shí)與技能不足;

2、部份流程過于重復(fù)繁雜;

3,、各部門職責(zé)混淆不清;

1,、開展并加強(qiáng)各類社區(qū)文化活動(dòng);

2、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作;加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作,，要把回訪結(jié)果更細(xì)化,，爭取對(duì)日后服務(wù)工作帶來更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。

3,、加強(qiáng)員工內(nèi),、外部培訓(xùn)，整體提高服務(wù)水平

4,、努力完成下半年度物業(yè)費(fèi)的收繳,，達(dá)到80%以上。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo),，我們的工作就是為業(yè)主分?jǐn)_,。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的,，如：大部份業(yè)主反映元每平方米太高,，不能接受;如周圍配套設(shè)施太少。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

神經(jīng)內(nèi)科icu自五月成立以來,，在護(hù)理部主任和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了危重病人的護(hù)理工作和上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù),。無一例護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。共收治住院危重病人150人次,，配合搶救病人140人次，接納實(shí)習(xí)護(hù)士110余人,，icu?？谱o(hù)士24人。現(xiàn)對(duì)20__年度工作分析總結(jié)如下：

一,、病區(qū)管理

負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)理人員的政治思想工作,，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,。嚴(yán)格控制人員進(jìn)入，保持室內(nèi)整潔,、安靜,，做好消毒隔離工作。檢查各種急救藥品,、器械定點(diǎn)定位,、定量放置、定時(shí)維修,、定期消毒,，派專人保管，及時(shí)補(bǔ)充,。

二,、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)

根據(jù)護(hù)士能級(jí)對(duì)應(yīng)，實(shí)行分層次管理,，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,。組織護(hù)士對(duì)監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī),、血?dú)夥治鰞x等儀器的使用并熟練掌握,。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的訓(xùn)練，每月組織全體護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技術(shù)訓(xùn)練及考核,，組織本病區(qū)護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，積極開展新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作,，在腦卒中重癥患者腸內(nèi)營養(yǎng)護(hù)理方面取得了很好的成績,。科室護(hù)士均在不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，利用夜大,、自學(xué)考試、繼續(xù)教育等多種方式提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

三,、實(shí)習(xí)生教學(xué)方面

理論與實(shí)踐相結(jié)合，抓好教學(xué)工作,，指派有經(jīng)驗(yàn)的本科護(hù)師帶教,，督促指導(dǎo)護(hù)生進(jìn)行每一項(xiàng)技術(shù)操作，每2周進(jìn)行一次?？浦v座,，并組織護(hù)生護(hù)理查房,，每周2次晨會(huì)提問，對(duì)于起點(diǎn)不同的護(hù)理學(xué)生,，帶教老師采用不同的教學(xué)模式,。

四、掌握本科室應(yīng)急護(hù)理預(yù)案

利用晨會(huì)時(shí)間,，帶領(lǐng)護(hù)士學(xué)習(xí),，然后采用提問方式，督促護(hù)士掌握,。如氣管切開使用呼吸機(jī)患者意外脫管應(yīng)急預(yù)案及程序,，這樣能有效杜絕使用呼吸機(jī)患者護(hù)理事故的發(fā)生。

五,、危重病人搶救及護(hù)理

我科收治的都是急危重患者,，搶救和護(hù)理工作都因此而變得繁忙、緊張,。搶救工作是否及時(shí)直接關(guān)系到病人的安危,。我科的醫(yī)護(hù)人員能團(tuán)結(jié)一致，互相協(xié)作每一位護(hù)士都能熟練配合醫(yī)生進(jìn)行各項(xiàng)搶救措施,，如人工呼吸氣囊,、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù),、除顫儀的應(yīng)用,、胸外心臟按壓等等。給每一位危重病人以精心細(xì)心的護(hù)理,。

六,、干部保健方面

自開診以來，共搶救護(hù)理干部保健對(duì)象10人次,，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?xiàng)睢?/p>

七,、建立護(hù)士排班意愿本，實(shí)行apn排班,，減少了交接班次數(shù),，有效地保證了護(hù)理質(zhì)量安全。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

篇 1:心電圖室個(gè)人年中工作總結(jié) 一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，在同事們齊心協(xié)力共同努力下，全方面完善了自身的思想意識(shí),、綜合工作能力,，較好的完成了醫(yī)院分配的任務(wù)。

今年心電圖工作量 55000,較去年增長了 ,動(dòng)態(tài)心電圖 工 作 量 1687, 較 去 年 增 長 了 , 運(yùn) 動(dòng) 平 板 試驗(yàn)_________,較去年增長了______%.回顧 2021 年,，心電圖室改進(jìn)的地方主要有：1,、動(dòng)態(tài)盒由原來的 6 個(gè)增加了到 12 個(gè)。動(dòng)態(tài)心電圖的工作量較去年明顯增加,。

3,、門診多安排一人，專門負(fù)責(zé)分析動(dòng)態(tài)心電圖,。減少了原來一個(gè)門診醫(yī)生的工作壓力,。

4、門診心電圖室的布局進(jìn)行了一次大調(diào)整,，使工作區(qū)和生活區(qū)劃分更加清晰,。

5、完善了心電圖室的各類制度和流程,，如：工作制度,、交接班制度、不良事件登記制度,、危急值登記制度,、心電圖動(dòng)態(tài)心電圖檢查流程等?；仡欉@年,，心電圖存在的不足有：

2 1.人員緊缺。今年沒進(jìn)人,，去年和前年進(jìn)的都在外面輪轉(zhuǎn),。加上返聘的只有 6 人上班，每天只有一個(gè)人上病房班,，一個(gè)人上門診班,，一個(gè)人上動(dòng)態(tài)心電圖班，這個(gè)與其他醫(yī)院比較每個(gè)班次上都少了一半,。關(guān)鍵 6 個(gè)人還要輪流值夜班,，包括周末 2 天的白班夜班。

2.空間不足,。門診和心電圖室只能放一張檢查床,。動(dòng)態(tài)心電圖室、平板運(yùn)動(dòng)試驗(yàn)室,、更衣室,、辦公室擠在一個(gè)房間。病房就更不用說,，不足 2 米 5 寬的狹小空間,，每天近一百個(gè)心電圖和 20 個(gè)肺功能檢查進(jìn)出同一個(gè)門，哪還有無菌概念和男女隱私可言，秩序也很難控制,。希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下,。

3.動(dòng)態(tài)預(yù)約時(shí)間過長。這個(gè)也是受動(dòng)態(tài)盒子和人員的限制,。動(dòng)態(tài)盒子還需增加,，前提分析動(dòng)態(tài)的醫(yī)師必須相應(yīng)增加。

總之,，在 2021 年里心電圖室取得一定進(jìn)步,，但也存在很多問題。希望明年再進(jìn) 2 人,?？臻g上再多 2 個(gè)房間。同學(xué)

3 實(shí)習(xí)改回 2 周,。明后 2 年輪流出去進(jìn)修,。進(jìn)一步細(xì)化各個(gè)班次工作職責(zé)，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)金考核分配制度,，每人均承擔(dān)科內(nèi)一定事務(wù),，全面調(diào)動(dòng)大家積極心，齊心協(xié)力推動(dòng)心電圖室更好的發(fā)展,。篇 2:心電圖室個(gè)人年中工作總結(jié) 一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了本科各項(xiàng)工作,。

1,、做好流程管理工作，合理安排病人,，避免等候時(shí)間過長,，做好三基培訓(xùn)工作，抓好醫(yī)療安全,，全心全意為病人服務(wù),。

2,、抓好新設(shè)備的培訓(xùn)和使用，在 2021 年中,，在院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,，為滿足臨床業(yè)務(wù)需要和病人治療需求，醫(yī)院新開展了動(dòng)態(tài)心電圖檢查項(xiàng)目,，一年來工作開展順利,，為醫(yī)院的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn),。3,、檢查報(bào)告結(jié)果基本做到了規(guī)范合格，字跡工整,，清晰,，能做到及時(shí)檢查及時(shí)出報(bào)告，減少病人等候時(shí)間,。

邁進(jìn) 2021 年,，我們將在去年的基礎(chǔ)上，采取一系列措施,，不斷提高診療水平,，確保心電圖室的發(fā)展創(chuàng)新高。

1,、強(qiáng)化規(guī)范操作,，提高個(gè)人水平，增加臨床經(jīng)驗(yàn),，規(guī)范行醫(yī),。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極創(chuàng)造條件與中心人民醫(yī)院,、中醫(yī)院同科室進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

4 3,、加強(qiáng)疑難病例的討論,，為臨床提供可靠的診斷支持。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在全院各科室的支持下,，通過以上一系列措施的落實(shí)，確保心電圖是在 2021 年又好又快發(fā)展,，取得更大成績,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

來湖州中心醫(yī)院實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里,，我第一次接觸了臨床,，第一次穿梭于病房，第一次與病人有了正面的接觸，雖然過程中有許許多多的不適應(yīng),，但卻讓我獲益良多,。

這個(gè)月內(nèi)最后去的科室是心內(nèi)科。由于在校期間沒有怎么學(xué)心電圖,，所以跟著老師查房比較累,。當(dāng)老師們對(duì)著心電圖討論p波、u波,、st段時(shí),，剛開始可以說是一頭霧水，幾天下來漸漸進(jìn)入狀態(tài)了,，一些簡單的還能看得明白,。在心內(nèi)科的時(shí)候，還去導(dǎo)管室看了一次冠脈造影和一次pci,，當(dāng)看著導(dǎo)絲從橈動(dòng)脈穿刺進(jìn)入到心臟時(shí),，不得不驚嘆醫(yī)學(xué)發(fā)展之快。有時(shí)僅僅坐在辦公室里聽老師們的討論,，就可以從中學(xué)到很多知識(shí),。在心內(nèi)科碰到最多的病人就是冠心病，通過老師與病人的交談,，了解了冠心病的危險(xiǎn)因素,，知道冠脈造影是冠心病的確診依據(jù)，對(duì)冠心病的治療也有了一定的了解,。

作為我學(xué)習(xí)過程中理論與實(shí)踐相結(jié)合的第一個(gè)月,，一切都讓我感到新鮮。我喜歡現(xiàn)在這種狀況,，喜歡每到一個(gè)科室給我?guī)淼男迈r感,。我會(huì)好好利用在內(nèi)科剩下的一個(gè)月，努力學(xué)習(xí),，相信自己在這個(gè)過程中一定會(huì)有所成長,。在這期間，我學(xué)到了許多實(shí)踐操作知識(shí),，作為一名護(hù)理人員,，一名當(dāng)代護(hù)士就應(yīng)該具備這些臨床實(shí)踐和深厚的理論與扎實(shí)的操作。

當(dāng)我們剛踏入學(xué)校的第一天,，老師就和我們介紹了關(guān)于護(hù)理工作的性質(zhì),。這是一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)，對(duì)我們的要求也比較高,。它要求我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)要面帶微笑,，踏上實(shí)習(xí)的旅途,，走入醫(yī)院，老師再次強(qiáng)調(diào)微笑的重要性,，經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我才真正體會(huì)到，要在工作中面帶微笑,，其實(shí)也是件不容易的事,，但是……，因?yàn)樯畈⒉皇且环L(fēng)順,，總會(huì)有不順心的事,，但因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士，我們接觸的是病人,，他們本身就處于疾病狀態(tài),，心情肯定已經(jīng)很不好。他們肯定不想再看到一個(gè)面無表情的護(hù)士為他們服務(wù),。因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鲿r(shí)，我們是屬于病人的,，所以我們不能把生活中的情緒帶入工作中,。

微笑也是人與人之間溝通的方式，我相信每一個(gè)的微笑,，都會(huì)給病人帶去或多或少的快樂,，或許能為他們減輕一些痛苦，難道這不是一件快樂的事嗎,？微笑,，還能化解人們之間的一些誤會(huì)，讓人們和氣地相處,，記得在實(shí)習(xí)過程中,，有一次，有位爺爺他看上去很嚴(yán)肅,，對(duì)周圍的人也很少搭理,，開始我也認(rèn)為他不喜歡我們，但通過一次操作中的交流,，我發(fā)現(xiàn)這為爺爺其實(shí)很好相處,，這或許不用通過太多的言語來表達(dá)，只是我們的一個(gè)微笑,，就能有這樣的效果,。所以，就讓我們大家一起微笑吧,！

既然微笑可以給我們這么多快樂,，那就讓我們每天都展開燦爛的微笑,，開始我們一天的工作吧

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn);以人為本,，開拓創(chuàng)新,。”辦院宗旨,，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20_年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、20_年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況

20_年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面 ，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為_名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階,。護(hù)理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo),，但在護(hù)理人員培訓(xùn),、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。

二,、具體實(shí)施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺,，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確,，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程,，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中,，護(hù)理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵(lì)人,，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉,。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1,、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí),，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅(jiān)持每周考核二次,，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn),。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分,，并與獎(jiǎng)金掛鉤,。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因,，規(guī)范流程,，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià),。

(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制,，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì),，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2,、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障,。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí),。

(2)加強(qiáng)平時(shí)考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施,，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識(shí),。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí),。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高,。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí),，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步,。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃,，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃,，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程,，在原有專科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員,，使之成為科室骨干,。

(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核,，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí),，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力,。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等,，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對(duì)性的查,。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，并認(rèn)真落實(shí),。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì),，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

(1)今年培養(yǎng)專科護(hù)士_名,。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護(hù)士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士_名,。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作,，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn),，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體,?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好,。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái),，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),，充分利用,，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，樹立以科為榮，以院為榮的思想,，為患者提供周到,，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友,。在思想上,，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性,，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,，先進(jìn)人物，注重小節(jié),，不斷提升服務(wù),。科室每月征求護(hù)理人員意見,，定時(shí)召開座談會(huì),，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用,。到目前收到感謝信_(tái)封,，錦旗9面，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的,。

(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

21、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),，“護(hù)士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”,。

2,、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理,，落實(shí)無縫隙護(hù)理,。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則,，服務(wù)于病人開口前,。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派_人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教,，收到良好的效果,。

(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1,、配合開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)有

(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;

(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);

(3)開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng);

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理,。

2,、配合完成科研兩項(xiàng)

(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定,。

(2)護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》

3,、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé),，護(hù)生進(jìn)入科室,，進(jìn)行入科、出科考核,。平時(shí)不定時(shí)考核,，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí),。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力,，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí),。_月份為_名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識(shí),。

4,、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇,。

(七)其他

在物資保管,，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn),，無浪費(fèi),。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作,，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào),。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃,，隨時(shí)清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。

(八)整改措施

1,、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試,，成人教育等,，拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍,，使其投身其中,。

(2)加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問,，平時(shí)抽查,，進(jìn)行考核。

(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn),，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤,，使她們有緊迫感。

2,、在護(hù)理安全意識(shí)方面

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準(zhǔn)確,。

(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí),，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒,。

(3)從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,。

3、在服務(wù)方面

(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);

(2)繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施,，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思考,， 不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

(4)護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時(shí)解決,，護(hù)士長每周進(jìn)行_次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時(shí)解決，及時(shí)反饋,。

(5)堅(jiān)持出院病人隨訪,，落實(shí)到班次。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

我于xxxx年xx月?lián)蝬xxx副院長,，根據(jù)工作安排,，主要負(fù)責(zé)xxx工作。任職五年來,，在醫(yī)院黨委,、醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持和幫助下,，通過自身努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人工作情況匯報(bào)如下：

認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀;認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,，樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀,，嚴(yán)格尊守國家的法律法令及各項(xiàng)規(guī)章制度，依法行醫(yī),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定,，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),，始終堅(jiān)持不以醫(yī)謀私,，不以權(quán)謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包,。

xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學(xué)“xxx高級(jí)研修班”的學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)到的管理知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來,，認(rèn)真探索和總結(jié),。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會(huì)優(yōu)秀論文。

根據(jù)醫(yī)院工作安排,，重點(diǎn)組織醫(yī)技科室開展了以下工作,。

1、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織實(shí)施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,，進(jìn)一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。

2,、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購工作,，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了患者,、醫(yī)院,、藥商共贏的目標(biāo)。

3,、組織實(shí)施了“合理用藥,、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對(duì)全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進(jìn)行監(jiān)控,。

4,、強(qiáng)化了藥品質(zhì)量管理及采購驗(yàn)收工作，有效保證了藥品質(zhì)量,。五年來,，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用,。

6,、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，藥品收入每年均比上年有提高,。

7,、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn)，臨床檢驗(yàn)質(zhì)量穩(wěn)步提高,。xxxx年,、xxxx年我院檢驗(yàn)科室間質(zhì)評(píng)二項(xiàng)獲省優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng),，xxxx年檢驗(yàn)科所有參評(píng)項(xiàng)目全部合格。

8,、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀,、半自動(dòng)生化分析儀、酶標(biāo)儀,、心電工作站,、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購工作,，采購價(jià)格均低于院務(wù)會(huì)規(guī)定,，節(jié)約資金近十萬元。

以科教興醫(yī)為理念,，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法，規(guī)范課題開題,、立項(xiàng),、結(jié)題、鑒定驗(yàn)收的程序與要求,，使立項(xiàng)的科研課題具有較強(qiáng)的先進(jìn)性,、科學(xué)性和實(shí)用性，真正起到推動(dòng)醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步的作用,。

2,、醫(yī)院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個(gè)科研項(xiàng)目通過了市科技局的鑒定驗(yàn)收,，一個(gè)課題榮獲市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng),。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

在即將過去的20xx年里，我科順利的完成了院領(lǐng)導(dǎo)班子交辦的各項(xiàng)設(shè)備工作任務(wù),，為xx的發(fā)展提供了可靠的硬件條件,，取得了良好的社會(huì)平評(píng)價(jià)，現(xiàn)將20xx年我科的工作情況總結(jié)如下,，請(qǐng)審視：

由于我院的發(fā)展,，業(yè)務(wù)的擴(kuò)展使得醫(yī)療設(shè)備和非醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量、種類大大增加,，為我們的工作提出了新的難題,，對(duì)此在張大軍科長的帶領(lǐng)下，對(duì)設(shè)備科的職工按照特長,、專業(yè)進(jìn)行了科學(xué)的分工,，使職工“人盡其才，才盡其用”,，共同致力于提高我院的設(shè)備管理工作,。根據(jù)我院的特點(diǎn)和三級(jí)醫(yī)院的要求,，設(shè)備科下設(shè)醫(yī)療器械采購組、設(shè)備維修組,、設(shè)備保管組,、設(shè)備檔案管理組以及計(jì)量器具管理組。

在科長的帶領(lǐng)下,，設(shè)備科職工發(fā)揮的工作積極性,，在設(shè)備保障方面任勞任怨，沒有因?yàn)樵O(shè)備科職工的問題而發(fā)生任何醫(yī)療事故,，贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和臨床各科的好評(píng)。為保障良好的醫(yī)療秩序,，我科執(zhí)行了每天24小時(shí)值班制度,。在設(shè)備的采購和管理上，一向秉承嚴(yán)格,、公正,、清廉的張大軍同志有著幾十年的設(shè)備科公正經(jīng)驗(yàn)；在人員技術(shù)上,，既有設(shè)備維修高超的蔡勇同志,，也有李鑫、謝誠等新生力量注入,。共同致力于保障我院設(shè)備的管理工作,。

從20xx年1月到20xx年11月（12月設(shè)備票據(jù)未出），我院新增醫(yī)療設(shè)備697臺(tái),，合計(jì)金額110萬元,；其中五萬元以上醫(yī)療設(shè)備16臺(tái)；20xx年共招標(biāo)采購2批次,，共計(jì)4854600元,；醫(yī)療設(shè)備有所更新，設(shè)備更加先進(jìn),，符合了三級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),。

20xx年，我科職工積極參加了醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng),，包括醫(yī)院“拔河比賽”,、三臺(tái)縣“青年足球比賽”和縣級(jí)籃球比賽。同時(shí),，在20xx年參加了的“年終春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)”,，極大的提高了我科職工的文化生活。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理

有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

(一)查對(duì)制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位,，輸液主動(dòng)核對(duì)不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),，規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程,，查對(duì)缺陷較前明顯減少。

(二)交接班制度執(zhí)行情況

1,、交接報(bào)告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)分,，護(hù)理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn),、講評(píng),、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報(bào)告較前規(guī)范,。

2,、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長檢查為主,，責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人,，不主動(dòng)自我介紹，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范。

三分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況

(一)分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,，不能每小時(shí)巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí),，護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測(cè)腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo),，分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

(二)完善應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次,，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào),，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行,，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定,。

(三)定期組織安全會(huì)議,，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析，認(rèn)真整改,。

二,、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

(一)護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn),，培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高,。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。

(三)護(hù)士長的管理：對(duì)年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長工作流程,，跟班檢查和指導(dǎo),，提高了護(hù)士長的管理能力。

(四)加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估,、預(yù)警,，跟蹤檢查，重視病情變化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察,，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評(píng)估,，交接班時(shí)的評(píng)估,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔,、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施,，及時(shí)檢查、督促,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高,。

(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量：對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估,、病情觀察能力,，找護(hù)理問題的能力，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn),，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行,，提高了危重癥護(hù)理水平。

(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,，進(jìn)行了培訓(xùn),，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù),，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。

三,、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組,，每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間,，有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動(dòng)巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動(dòng)和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽,。加強(qiáng)專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范。

四,、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理能力水平

共組織全院護(hù)理查房2次,，全科護(hù)理查房8次,，專科護(hù)理培訓(xùn)10次,。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,，考核護(hù)士操作180余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次,，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績。

五,、存在不足

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文。

2.低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是此刻商業(yè)市場上一向提倡的主題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和存活,，靠得是客戶,，靠得是有持續(xù)性的客戶，要做到這一點(diǎn),，說難不難,，說易不易，想牢牢抓住客戶的心,，就是這四個(gè)字—優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)茂品牌建設(shè)，提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)銷量業(yè)績?cè)鲩L,，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定,，集中一個(gè)月時(shí)間,，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù),，展環(huán)茂新形象,；奉獻(xiàn)客戶，樹環(huán)茂好口碑,。指導(dǎo)思想：圍繞公司各項(xiàng)中心工作,，按照“做中國最好的環(huán)境在線集成和運(yùn)維企業(yè)”的要求，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶第一”的服務(wù)原則,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),，透過自查、培訓(xùn),、整改,、評(píng)比等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí),，努力提高服務(wù)水平,。

公司這個(gè)月里做了很多實(shí)質(zhì)性的工作，比如墻上醒目的標(biāo)語,，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評(píng)選,，而且還組織全體員工參加了有時(shí)代光華開設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會(huì)到,，公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心,。

作為一名銷售人員，我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的資料：

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)就應(yīng)以人為本,，上門推銷,，就應(yīng)本著客戶就是我們的衣食父母，我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己,。

2,、學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場上思考問題，解決客戶的顧慮和麻煩,，了解客戶的心理,，分擔(dān)和化解他們的不安和實(shí)際困難，讓客戶覺得他買到的不僅僅是你的產(chǎn)品,，更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3、作為一個(gè)銷售人員,，要做好自己的服務(wù),，就務(wù)必了解和掌握必要的技術(shù)技能，這不但在談業(yè)務(wù)時(shí)還是去解決實(shí)際問題,，都是十分有幫忙的,，不要覺得這些都是技術(shù)部的`人該做的事情，和我無關(guān),。你要明白,，和客戶打交道，你是先頭部隊(duì),，也是善后部隊(duì),，你的服務(wù)質(zhì)量怎樣樣，直接關(guān)系到公司的利益和形象,。

結(jié)合接下去的工作,，我想談?wù)勗鯓釉趯?shí)際工作中做好服務(wù)，接下去的重點(diǎn)工作是尾款和運(yùn)維款的回收工作,，這項(xiàng)工作,，工作難度是有的。經(jīng)過幾個(gè)星期去企業(yè)里接觸,，我覺得蕭山的收款工作是能夠分層次的，這和服務(wù)做到好壞是成正比的,，售后運(yùn)維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快,，運(yùn)維不好的，設(shè)備老出問題的企業(yè)態(tài)度就比較不差,。我想這個(gè)也是能夠理解的,，如果我是企業(yè)老板，看到自己花錢買的設(shè)備老壞,，誰會(huì)心甘情愿的付錢啊,。此刻能夠把客戶的狀況從好到差分成a,、b、c,、d四等,。

1、對(duì)于a,、b類的,，要繼續(xù)持續(xù)良好的服務(wù)，做到客戶要了解的東西或想進(jìn)一步得得到的服務(wù)要盡量去滿足,。

2,、對(duì)于c類的客戶，要做好溝通工作,，向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會(huì)出問題,，并提出可行的解決方案，讓客戶覺得這些問題是暫時(shí)的,。

3,、對(duì)于d類的客戶，大多是以公司此刻資金緊張,，或者驗(yàn)收?qǐng)?bào)告沒到為由推脫,，像后者，我覺得也是我們公司工作的一個(gè)疏忽,，要收過去這么久了,，還沒把驗(yàn)收?qǐng)?bào)告發(fā)下去，讓顧客能夠有這個(gè)借口推脫也是沒辦法的,，此刻主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報(bào)告,。對(duì)于前者來說，我們能夠以人性來思考,，如果企業(yè)確實(shí)是有實(shí)際困難的,，公司能夠思考兩筆款子分開來付，如果是故意推脫的,，就應(yīng)用心向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，說服他們，讓他們明白他們付這筆錢是物有所值的,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結(jié)束了,，但是我覺得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下構(gòu)成一種態(tài)勢(shì),，我想在這種良好的氛圍下,，公司的將來必須會(huì)發(fā)展的更好。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

時(shí)光荏苒,，今年就要過去了,，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，從零起步，不斷增加體檢專用設(shè)備,，增加專職工作人員,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格內(nèi)部管理,，目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次,，收費(fèi)個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次，合計(jì)收入八十多萬元,。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：

認(rèn)真準(zhǔn)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下,，協(xié)調(diào)全院十三個(gè)部門，完成了學(xué)院空,、管委會(huì)全體職工,、中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗(yàn)不足,，但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步,，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式,，取得了體檢客人的一致好評(píng),。

強(qiáng)化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式,，在不耽誤正常體檢工作的前提下,，對(duì)體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對(duì)部分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),，提高服務(wù)技能,。

彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間，并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后,，在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度,。實(shí)行兩月來，確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便,，受到體檢客人的一致稱贊,。

共謀發(fā)展在時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少,，人員不足的前提下,，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,，正式上線運(yùn)行,。新系統(tǒng)的正式開通,，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平,。但是,，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,，相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng)，面對(duì)問題態(tài)度不夠積極,，部分科室對(duì)于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉,，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源,，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等,，都在逐步完善改進(jìn)中。

全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,，全心全意的工作為體檢中心能夠快速,、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

今年以來,，xx街道始終堅(jiān)持以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以公共法律服務(wù)體系建設(shè)為統(tǒng)攬,，充分發(fā)揮司法行政各項(xiàng)職能,，奮力助推xx街道公共法律服務(wù)工作更上新臺(tái)階。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際,，將xxxx年工作總結(jié)與xxxx年工作計(jì)劃如下：

（二）營造良好的`法治氛圍,。xx街道探索構(gòu)建“五個(gè)一”普法新格局，全力以赴開啟“八五”普法新征程,。在春節(jié),、“”等重點(diǎn)時(shí)期開展專題法治宣傳系列活動(dòng)xx余場次，累計(jì)參與xxxxx余人次,。加強(qiáng)普法隊(duì)伍建設(shè),，深入開展“法治宣傳進(jìn)萬家”、“以案說法”,、“法治文藝巡回演出”等活動(dòng)xx余次受教育達(dá)xxxxx余人,。強(qiáng)化法治文化建設(shè)，努力打造法治文化陣地x處,。加強(qiáng)微普法陣地建設(shè),，宣傳推廣普法文章xx篇普法視頻x個(gè)，為轄區(qū)營造濃厚法治氛圍,。

（三）豐富法律援助活動(dòng),。建立健全村（社區(qū)）法律顧問制度，以座談,、授課,、參與宣傳活動(dòng)等方式,，開展各類法律服務(wù)活動(dòng)x場次服務(wù)xxxx余人。開展公共法律服務(wù)專項(xiàng)提升行動(dòng),，印發(fā)法律服務(wù)便民貼xxxxx余份,，引導(dǎo)下載使用智慧公共法律服務(wù)平臺(tái)xxxx戶。立足本職做好法律服務(wù)工作,，“線下”為群眾提供法律咨詢服務(wù)xxx人次,，“線上”逾xxx人次。打通“上門服務(wù)”功能,，將法律服務(wù)送到群眾身邊,，受益群眾達(dá)xxx余人。

（一）完善鄉(xiāng)村公共法律服務(wù)體系,。深入推進(jìn)街道公共法律服務(wù)工作站,、社區(qū)（村）法律之家標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)規(guī)范化水平,，健全便民舉措,，切實(shí)滿足鄉(xiāng)村群眾基本公共法律服務(wù)需求。

（二）加強(qiáng)基層人民調(diào)解組織建設(shè),。深化基層矛盾糾紛排查化解活動(dòng),，加強(qiáng)街道、村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè),，落實(shí)矛盾糾紛定期排查機(jī)制,，抓早抓小、依法及時(shí)就地化解矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定,。

（三）夯實(shí)普法工作。堅(jiān)持普法宣傳與法律服務(wù)相結(jié)合,，扎實(shí)開展法治創(chuàng)建,，努力構(gòu)建尊法學(xué)法守法用法的良好氛圍。利用本土品牌“xx法宣”輻射作用加強(qiáng)宣傳,，創(chuàng)作轄區(qū)群眾喜聞樂見的法治新產(chǎn)品,。

心電圖室特色亮點(diǎn)工作篇

本人在___衛(wèi)生院工作近兩年，在綜合科擔(dān)任護(hù)理工作,，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下,，較好的完成了科內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想,、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進(jìn)步,，主要有以下幾個(gè)方面：

一、政治思想方面。

本人擁護(hù)中國^v^的路線,、方針,、政策、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，堅(jiān)持改革開放，在思想,、政治及行動(dòng)上與^v^高度保持一致;敢于批評(píng)和自我批評(píng),，能積極參加政治學(xué)習(xí)。始終以一名醫(yī)生的道德行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。自覺抵制拜金主義,、享樂主義和極端個(gè)人主義等不良思想的侵襲，忠于職守,，踏實(shí)工作,，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正,，熱情為傷病員服務(wù),。嚴(yán)于律己，廉潔奉公,，實(shí)事求是,，不弄虛作假，作風(fēng)正派,，能自覺遵紀(jì)守法,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指示、命令和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從組織,，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項(xiàng)制度。待人真誠,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好,，與周圍同志關(guān)系融洽,，有較好的群眾基礎(chǔ)。

二,、專業(yè)水平方面,。

對(duì)專科護(hù)理方面專業(yè)性不強(qiáng),，對(duì)基本護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)較全面,，基本功比較扎實(shí)，但實(shí)踐比較少。在護(hù)理操作的過程中,，能嚴(yán)格按照三查七對(duì)操作常規(guī)進(jìn)行,。嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情,。全科是一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì),，離不開科室之間，同事之間配合,。作為一名新同志,，

時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,，精神飽滿,，不斷學(xué)習(xí)。

三,、生活作風(fēng)方面,。

作為一名護(hù)士，在八小時(shí)之外,，嚴(yán)格要求自已,，遵守法紀(jì)法規(guī)、員工行為規(guī)范以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,。做不遲到,、不早退，努力完成各項(xiàng)工作,。兩年來的工作,，雖然取得了一些的成績，但離高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的要求還有一定差距,，特別是在實(shí)際操作及臨床診療方面還有待進(jìn)一步提高，我要繼續(xù)按照國家護(hù)理人員從業(yè)規(guī)范,，借鑒其他護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),，積極參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高自身專業(yè)能力水平,，將我的護(hù)理事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階,。要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠(yuǎn),，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí),，努力工作，加強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力,，理論知識(shí)水平,，為醫(yī)療保健衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

總之，在以后的工作當(dāng)中,，我要不斷學(xué)習(xí),，不斷對(duì)自己提高要求。在今后的工作中,，我將堅(jiān)持自己在過去工作中的優(yōu)點(diǎn),，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團(tuán)結(jié)在科主任領(lǐng)導(dǎo)的周圍,，團(tuán)結(jié)同志,，做好自己份內(nèi)的工作，同時(shí)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識(shí)面有很好的提高,。