總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇一

(一)、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作,，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[xx]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見,。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報(bào),。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象,。

(二),、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年,，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果,。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì),。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快,、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來,，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況,，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果,。具體舉措有： 第一,，每季度，單位自己出題,，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就,、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,，通過考試,，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識,，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序,，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),。此外，一年來,，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等,，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會(huì)，有實(shí)際效果,。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈,，效果好,。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作,。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,?！毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”,、“意見建議”等方面對每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

(三)、狠抓制度化建設(shè),，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對完整的制度體系,。

二,、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項(xiàng)工作的開展與處

領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一),、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度,，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。

(二),、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),，主動(dòng)性還相對欠缺,。

三,、20xx年工作意見

根據(jù)一年來的工作實(shí)踐,，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,。以“xxxx”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),，以科技為手段,，收費(fèi)人員利益為核心,，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員,，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作,，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn),，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻(xiàn),。

xx年的主要工作是：

(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公,，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變,。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo),，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí),。

(二)、實(shí)行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層,。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接,，有接必有果,，有果必回復(fù)”， 以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象,?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實(shí)專人定期進(jìn)行,。

(三),、加強(qiáng)處、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化,、真正起到監(jiān)控職能作用。

(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度,，從責(zé)任到位,、措施到位、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng),、效率高、形象好的隊(duì)伍,。

(五),、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效、指揮有力,、處理有果的職能部門,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇二

我是20xx年10月份走上監(jiān)控員這個(gè)工作崗為,。從軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個(gè)多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個(gè)月中真的使我受益良多,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時(shí)間適應(yīng)社會(huì),，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作,。在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時(shí)候，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位,，把業(yè)務(wù)學(xué)好,、我勤學(xué)好問，積極向收費(fèi)站長和老收費(fèi)員學(xué)習(xí),。漸漸的隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷成長,，熟練掌握收費(fèi)員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速公路收費(fèi)文件的各個(gè)規(guī)定,、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡,、收費(fèi)、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)’為宗旨,，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來,，按章收費(fèi),，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征,，以熟練的業(yè)務(wù)水*和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認(rèn)真的對待工作,。并實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束。并將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下,。

一思想覺悟方面

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正,。在汛期時(shí)有意識地去密切觀察過往的船只,。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

3、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示,。協(xié)助相關(guān)部門如*局查詢圖像,，回放、下載,、復(fù)制視頻資料,。給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表,。查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等,。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非,，不挑撥離間。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是個(gè)人在13年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力,。堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),。增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問,。成績屬于過去的，要立足本職,，展望未來。

20xx年,，希望能把我們收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站,，在工作中取得微不足道的成績，但是,，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果,，凝聚著大家的智慧與汗水，而我,，僅是其中的一分子,，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心,、支持和幫助,。

在今后的生活中，我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)!爭取做一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意!

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇三

這個(gè)時(shí)候,，改變我對做餐飲服務(wù)生的負(fù)面看法,，那就是沒有前途；樹立了做一行,，愛一行的思想,，知道一個(gè)人是否能有所作為，不在于他從事什么行業(yè),，而在于他是否盡全力把工作做好,。具有我的從業(yè)意志并端正我的工作態(tài)度；了解成功服務(wù)生應(yīng)具備的素質(zhì),，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識,，不畏艱險(xiǎn)，不怕犧牲,，做有理想,、有道德、有知識,、有紀(jì)律的合格服務(wù)生,。

我學(xué)到了如何為客人服務(wù)的原則,；如何為客人服務(wù)的程序；服務(wù)中的工作細(xì)則,；在宴會(huì)上出菜的程序,；盤子的技巧及端托行走的步調(diào)；鋪臺(tái),、擺臺(tái)的注意事項(xiàng),；更換煙灰缸的要點(diǎn)；點(diǎn)菜,、寫菜單,、取消菜式的注意事項(xiàng)和推銷菜品的技巧；斟酒的基本方法,、程序和酒水的`一般知識,；處理客人投訴和服務(wù)工作中的突發(fā)事件的對應(yīng)技巧；餐廳開業(yè)的準(zhǔn)備和收菜的注意事項(xiàng),，以及各種服務(wù)禮儀,、餐飲衛(wèi)生、消防等方面的知識,。為我做一名出色的服務(wù)生打下基礎(chǔ),。

我總結(jié)了一下，做一名優(yōu)秀的服務(wù)生應(yīng)該具備的一些條件,。

愛崗敬業(yè)：愛崗敬業(yè),，就能幸福地、輕松地做好本職工作,；為就餐者提供健康,、活力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。也許你會(huì)把普通的工作做得很出色,。公司最需要的人才是那些熱愛工作的人,。

快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：要想在激烈的競爭中取勝，就必須盡快投入到工作中去,，勝任工作,，提高工作效率。

勤勞一點(diǎn)：飲食以手頭的工作為主,，一般不會(huì)過度勞累,，多吃點(diǎn)也不會(huì)累壞。因此我們要做到腳勤,、眼勤,、手勤、心勤,。積極的工作,，積極的找工作,。常言道：“一勤天下無難”，只要你努力成功的大門向你敞開,，這是個(gè)深?yuàn)W的道理,。

自信：相對于金錢，權(quán)力,，出身背景來說,，自信是最重要的東西，自信可以幫助人們排除各種障礙,，克服各種困難,，相信自己是最棒的。

學(xué)著做人：做人就是做一個(gè)敬業(yè),、感恩、樂于助人,、講職業(yè)道德的人,，真誠地做人、認(rèn)真做事,，事業(yè)才會(huì)更加成功,。

職責(zé)：以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé),；對客人負(fù)責(zé),，給客人提供優(yōu)質(zhì)的制作和服務(wù)；“敬而不在”,，即使沒有人監(jiān)督,，你也能認(rèn)真做好工作，這是責(zé)任的體現(xiàn),。

面對工作中的不公*要保持*常心：工作中沒有絕對的公*,，而機(jī)會(huì)總是均等的。不一定要有挫折承受力,，以后怎么能挑起大梁,。

團(tuán)體：發(fā)揮團(tuán)體精神是企業(yè)的共同追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,，非常需要團(tuán)體成員的配合,。有團(tuán)隊(duì)精神，善于與人合作的人會(huì)更成功,。

這次兼職給我的感覺很深刻,，我覺得我們做每一件事都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔,，積少成多,，很多成功者只是積小成大,。每一天都有一點(diǎn)創(chuàng)新，就是在領(lǐng)先,；每一天都有一點(diǎn)進(jìn)步,，就是在收獲；每一天都有一點(diǎn)進(jìn)步,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇四

歲首年終,，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐,。

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作,。工作中,，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，以周總,、顏總提出的“六大”,、“三個(gè)倡導(dǎo)”的工作目標(biāo)為指導(dǎo)。在玉山管理處,、站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚(yáng)熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo),，全心全意為班組及司乘人員服務(wù),，以飽滿的的工作熱情，高度的責(zé)任心和主人翁意識,，以熊文清精神為榜樣,，在做好本職業(yè)工作的同時(shí)不忘身為熊文清班組一員的使命，工作之余仍然能投入服務(wù)他人,，回報(bào)社會(huì)的行列中,，并從中品味到了；“贈(zèng)人玫瑰,，手有余香”的含義,。

今年六月我從收費(fèi)崗位調(diào)至監(jiān)控崗位，面對全新的工作,，我并沒有膽怯,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識,，積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水*和業(yè)務(wù)能力,。克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

一．能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件．對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員，并提示他離開車道,，以防危險(xiǎn),；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通,，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行．

二．對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控,；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,，避免找錯(cuò)錢,，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此．提示收費(fèi)員使用文明用語；

三．把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)．當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長,，站長采取措施予以解決,；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生．

四．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程．在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整．通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．

六．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù),，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．

七．按時(shí)交接班,，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持.有事推遲,，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．

做為監(jiān)控工作人員，我在今年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,，認(rèn)真踏實(shí),，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇五

本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),，在這段過去的時(shí)間里,，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng),，從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位,，負(fù)責(zé)對食堂全面工作的開展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長提出的“服務(wù),、規(guī)范,、高效、一流”的原則,，理清工作思路,，強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，加強(qiáng)崗位培訓(xùn),，提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進(jìn)的辦學(xué)理念,，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作,、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài),，準(zhǔn)確定位,，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范,、高效,、一流”服務(wù)意識，盡努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生,、飲食質(zhì)量,、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé),，為教育教學(xué)服務(wù),，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來,，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任?？梢哉f,，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。

通過這半個(gè)學(xué)期的工作,，在主任的指導(dǎo)下,，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師,、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,，將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道,，不斷完善自我,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身素質(zhì),，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次,，為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障,。

從xx年9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn),，因?yàn)?月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開,，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,，由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作,，本學(xué)期在人員不足的情況下,，我對食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì)，對食堂管理采取了一帶一,，老帶新,、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時(shí)也要提高自己,，對他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出,，并提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，我利用一切機(jī)會(huì)幫助他們,，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊,。

在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù),、規(guī)范,、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針,；我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策,，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中，使我們的工作真正達(dá)到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué),，服務(wù)于全校師生,，服務(wù)于社會(huì)，起到良好的綜合效益,；通過每周的例會(huì),，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育,，既要體現(xiàn)服務(wù),，又要體現(xiàn)育人；既要主動(dòng)工作,，又要用心工作,；通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展,。

從每周一開始,，堅(jiān)持開早會(huì)，對員工不達(dá)標(biāo)的地方及時(shí)解決處理,，總結(jié)昨天的全面工作,，安排今天新的工作，對員工的日常工作進(jìn)行考核和評價(jià),，使其工作在短時(shí)間內(nèi)得到了明確,；使員工在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步,；每周五下午的例會(huì),，對食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對下周工作進(jìn)行安排，對員工的本周工作進(jìn)行總結(jié),，幫助員工從工作思想上,，專業(yè)知識上，技能上,，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升,。

監(jiān)控員工作總結(jié)10篇（擴(kuò)展5）

——交通監(jiān)控部員工的個(gè)人工作總結(jié)3篇

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇六

本人于今年三月份來到本項(xiàng)目,，四月份即受命擔(dān)任漳州南聯(lián)絡(luò)線南靖至龍海高速公路的總監(jiān)。

上任后本人從監(jiān)理內(nèi)部制度建設(shè)入手,，完善一系列監(jiān)理管理制度,，主要有監(jiān)理人員內(nèi)部會(huì)議制度、監(jiān)理人員學(xué)習(xí)制度,、監(jiān)理分工,、勞動(dòng)紀(jì)律、監(jiān)理問責(zé)制,、請假制度等,。總監(jiān)辦同各位監(jiān)理人員簽訂廉政,、安全,、質(zhì)量責(zé)任狀以及工作合同。

在這一年來本人涵蓋了所有的從監(jiān)理準(zhǔn)備階段到施工階段的工作,。如給監(jiān)理人員監(jiān)理內(nèi)部交底,，明確各部門負(fù)責(zé)人、各專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)等,，給施工單位監(jiān)理交底（組織監(jiān)理交底會(huì)）,，籌備組織第一次工地會(huì)議。本人特別重視工地例會(huì),，因?yàn)槔龝?huì)是分析,、解決問題的媒介，通過例會(huì)可以確定近期目標(biāo)和任務(wù),，明確方向,，迄今為止已召開了六次工地例會(huì)。審核并簽發(fā)了工程開工令,，組織各類工程檢查,、交驗(yàn)等。

在*時(shí)的工作中,，組織召開了工程變更,、重要的技術(shù)質(zhì)量安全專題會(huì)議。本人下發(fā)工程指令共15份,，其中涉及質(zhì)量安全問題的11份,，安全環(huán)保的4份,。對施工單位下發(fā)有關(guān)質(zhì)量安全,、環(huán)保、文明施工的文件共60份,。

本人每月都組織召開了對施工單位的安全生產(chǎn)大檢查,，始終把安全監(jiān)理工作放在重中之重的位置。

通過一年來的工作，使我體會(huì)到了作為總監(jiān)理工程師這個(gè)職務(wù)的職責(zé)不光是考慮質(zhì),、進(jìn)度,、費(fèi)用、安全環(huán)保的事項(xiàng),，其實(shí)協(xié)調(diào)方面也顯得很重要,。這些協(xié)調(diào)方面工作包括監(jiān)理內(nèi)部之間、部門與部門之間,、監(jiān)理同監(jiān)理之間的協(xié)調(diào),，也包括監(jiān)理與施工單位和其他參建單位各方面的協(xié)調(diào)，還包括監(jiān)理同業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),、業(yè)主與施工單位之間的矛盾的解決和協(xié)調(diào),。

就拿我們監(jiān)理的駐地辦與總監(jiān)辦的工程部這個(gè)部門來說吧，駐地辦的駐地監(jiān)理工程師與工程部之間因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)節(jié)產(chǎn)生不同意見時(shí),，作為總監(jiān)理工程師就要及時(shí)理順這個(gè)工作關(guān)系,，否則就會(huì)對監(jiān)理工作產(chǎn)生不利影響。我針對這些工作當(dāng)中的問題及時(shí)制定了更加適合監(jiān)理工作的一些制度和流程,。

我的主旨思想是要搞好工地現(xiàn)場的質(zhì),、安全工作，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要抓住我們監(jiān)理對施工單位的質(zhì)量,、安全交底工作,，然后督促項(xiàng)目部對施工班組的交底工作。在這方面我是用了很多精力,，經(jīng)常布置,、檢查他們的交底工作，尤其是施工單位有新的工人來工地作業(yè)時(shí)就督促他們開展交底工作,，還有就是新工序和新工藝時(shí)均督促他們及時(shí)交底,，這樣就為我們的監(jiān)理工作打下了良好的基礎(chǔ)，甚至能達(dá)到事半功倍的效果,。

加強(qiáng)監(jiān)理的廉政教育和管理,，這也是相當(dāng)重要的，因?yàn)楸O(jiān)理是有一定的職權(quán)的職業(yè),，只有在工作中做到不以權(quán)謀私,，才能公正，施工單位才會(huì)服從監(jiān)理的管理,。在監(jiān)理的每一次會(huì)議上,，我都會(huì)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)這個(gè)管理的重要性。對一些重要的和關(guān)鍵性的部位和隱蔽工程,，要求要二人以上監(jiān)理到場,，做到“陽光監(jiān)理”,。

加強(qiáng)與各監(jiān)理之間的思想溝通，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài),，這一點(diǎn)我覺得非常重要,。由于受聘來的監(jiān)理年齡、經(jīng)歷不一樣,，技術(shù)管理水*素質(zhì)參差不齊,，在有的崗位上監(jiān)理人員可能達(dá)不到那個(gè)崗位上的職責(zé)要求的時(shí)候，作為總監(jiān)理工程師就要注意哪個(gè)崗位的職責(zé)履行是否會(huì)影響整個(gè)監(jiān)理的工作,，如果忽視了這個(gè)情況就會(huì)造成監(jiān)理工作質(zhì)量下降,，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致整個(gè)監(jiān)理工作的質(zhì)量、安全出現(xiàn)問題以致使業(yè)主對整個(gè)監(jiān)理工作的否定,?；谶@些情況，我要求每月至少組織一次由全體監(jiān)理參加的技術(shù),、管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),，請一些比較有經(jīng)驗(yàn)的專監(jiān)和專家講課，提高了大家的管理水*,。

繼續(xù)把工作做細(xì),，細(xì)到每一個(gè)崗位上的人，每一個(gè)崗位上的事都必須親自過問,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理,。

加強(qiáng)對各監(jiān)理人員責(zé)任心的培養(yǎng)，因?yàn)橹回?zé)任心強(qiáng),，監(jiān)理工作才能做好,。

加強(qiáng)對監(jiān)理內(nèi)部人員之間的思想交流溝通，使監(jiān)理人員把總監(jiān)辦當(dāng)做大家庭,，同心合力,，工作才能搞好。

通過對一年來監(jiān)理工作的全面順利地開展,，掌握了福建省的一些工程要求和特點(diǎn),，積累了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)，相信今后的監(jiān)理工作一定會(huì)做得更好,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇七

本人自20xx年x月到銀行監(jiān)控中心工作以來,，在銀行經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為從一個(gè)收費(fèi)員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2,、上班時(shí)專心注視

著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)xx廣場或xx航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3,、積極學(xué)習(xí),、了解

監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法,。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如*局查詢圖像,，回放、下載,、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況,、ip地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班

制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn),、過程和處理結(jié)果,。

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非,，不挑撥離間。

一,、語言表達(dá)能力差,。因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語，而粵語和普通話水*略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語言不夠流利順暢,、不夠簡單明了的情況。

二,、懼怕流言蜚語,。

本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心,，不敢更大膽地展開工作,。

三,、自信心不足,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

四,、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，不敢大膽地提出自己的疑問,。

針對以上情況,，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問,。爭取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對象滿意!同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們共同努力把我們的`監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流,、技術(shù)一流,、人員一流的先進(jìn)集體,，更好地為銀行服務(wù)。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇八

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)心下,，在搭檔們的協(xié)助下,，經(jīng)過本身的盡力,，各方面都取得了必定的前進(jìn)，較好地完成了自己的本職作業(yè),。作業(yè)中,，我能以監(jiān)控員責(zé)任為繩尺，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精力,，有高度的責(zé)任心和主人翁認(rèn)識,，面臨全新的作業(yè)，我沒有害怕,，在事務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我謙虛向身邊的搭檔討教,，經(jīng)過多看多聽多想多問多做,，盡力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉作業(yè)環(huán)境和內(nèi)容。一起,，我還自覺學(xué)習(xí)與作業(yè)相關(guān)的方針,、法律常識，堆集自己的事務(wù)知識,。半年來,，我在學(xué)習(xí)和作業(yè)中逐漸生長,、老練,，但我清楚本身還有許多缺乏，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的搭檔學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)步自己的理論水平和事務(wù)才能,。

做到兢兢業(yè)業(yè),，進(jìn)步作業(yè)主動(dòng)性，不怕多干事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善進(jìn)步自己。并持續(xù)進(jìn)步本身政治涵養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的主旨認(rèn)識,，盡力使自己成為一名優(yōu)異的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我一年的作業(yè)狀況總結(jié)如下:

一,、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控作業(yè),，嚴(yán)厲依照操作流程操作系統(tǒng)，及時(shí)正確的處理值勤期間運(yùn)送車輛呈現(xiàn)的各種報(bào)警等狀況,，遇到無法處理的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)交流,，趕快處理。按要求細(xì)心填寫各類報(bào)表信息,，做好交接班的各項(xiàng)作業(yè),。

二、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)送區(qū)域產(chǎn)生的全部事情、對泊車,、越欄車輛進(jìn)行全面記載或及時(shí)問詢司機(jī),，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)選煤廠檢查煤質(zhì),，以防偷煤,、換煤事情產(chǎn)生，確保車輛運(yùn)送的正常進(jìn)行,、三,、對車輛作業(yè)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，細(xì)心檢查回放記載,，對可疑車輛進(jìn)行盯梢,，并做好記載。

四,、保護(hù)監(jiān)控設(shè)備,，把握一般操作過程、在交接班時(shí)告知監(jiān)控設(shè)備的作業(yè)狀況,，經(jīng)過自己的學(xué)習(xí)和討教,，能開始把握電視監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)用.操作和簡易維護(hù)，確保設(shè)備正常作業(yè),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備的效果,。

五、堅(jiān)持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生,、在上下班之際清掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無庶務(wù)，窗明,、地凈,、墻潔，讓自己和別人都能堅(jiān)持愉快的心境上崗,。

六,、準(zhǔn)時(shí)交接班，不遲到不早退,、嚴(yán)厲執(zhí)行公司規(guī)則,，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持.有事推延,，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感、做為監(jiān)控作業(yè)人員,，我在20xx年的作業(yè)中自覺遵守作業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,，細(xì)心結(jié)壯,，在往后的作業(yè)中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人涵養(yǎng),，盡力學(xué)習(xí),，進(jìn)步作業(yè)才能，習(xí)慣新形勢下本職作業(yè)的需求,，取長補(bǔ)短,，克難攻堅(jiān)，力求把作業(yè)做得更好,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇九

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作,，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見,。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報(bào),。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,，從檢查結(jié)果來看,，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中,，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí),，個(gè)別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象。

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年,，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)。

為全面提高監(jiān)控人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精,、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過出題考試,、“請進(jìn)來，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能,、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果。具體舉措有：

第一,，每季度,，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就,、《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試,，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握。

第二,，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識,，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題。

第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),。

此外,，一年來,，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等,，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會(huì),，有實(shí)際效果,。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng),，氣氛熱烈,，效果好。

2,、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作,。

為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,。《綜述》從“上報(bào)故障”,、“處理反饋”,、“意見建議”等方面對每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強(qiáng)了《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系,。

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項(xiàng)工作的開展與處

領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，還存在一些問題：

（一）故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年,，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度,，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。

（二）與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠,。對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),，主動(dòng)性還相對欠缺,。

根據(jù)一年來的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,。以科技為手段,，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員,，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務(wù)水平,，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻(xiàn),。

xx年的主要工作是：

（一）加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公,，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù),、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí),。

（二）實(shí)行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序,，做到“有故障電話必接,，有接必有果，有果必回復(fù)”,，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象,。回訪可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,，落實(shí)專人定期進(jìn)行,。

（三）加強(qiáng)處,、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,。通過開展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化,、真正起到監(jiān)控職能作用,。

（四）抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”,。落實(shí)各種規(guī)章制度,，從責(zé)任到位、措施到位,、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高,、形象好的隊(duì)伍,。

（五）抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效、指揮有力,、處理有果的職能部門,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇十

做為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己,，取得了一定的成績:

一,、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員.疏導(dǎo)員,，并提示他離開車道,，以防危險(xiǎn),；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通,，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。

二、對收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的.文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控,。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示,；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,，避免找錯(cuò)錢,，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮,；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間,。

三、對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視,。對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索,。

四,、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長,，站長采取措施予以解決,；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五,、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程。在交～時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù),，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、不遲到不早退,。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持.有事推遲,，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年,，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛,，同心同德,，一定會(huì)做到最好

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇十一

歲首年終，我靜心回顧這年的工作,，收獲頗豐,。

一年以來，在帶領(lǐng)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的救助下,，經(jīng)過議定本身的竭力，各方面都獲得了必定的進(jìn)步,，較好地結(jié)束了本身的本職工作,。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為繩尺,，以周總,、顏總發(fā)起的“六大”、“三個(gè)倡導(dǎo)”的工作目標(biāo)為教導(dǎo),。在玉山辦理處,、站帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，大力大舉發(fā)揚(yáng)熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神,，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo),，經(jīng)心全意為班組及司乘人員辦事，以頹廢的的工作熱忱,，高度的責(zé)任心和主人翁意識,，以熊文清精神為榜樣，在做好本職業(yè)工作的同時(shí)不忘身為熊文清班組一員的任務(wù),，工作之余仍然能投入辦事他人,，回報(bào)社會(huì)的行列中，并從中咀嚼到了,；“贈(zèng)人玫瑰,，手有余香”的含義。

本年六月我從收費(fèi)崗?fù)ふ{(diào)至監(jiān)控崗?fù)ぃ鎸θ碌墓ぷ?，我并異國膽寒,，在交易進(jìn)修方面,，我謙和向身邊的同事請教,，經(jīng)過議定多看多聽多想多問多做，竭力使本身在盡短的時(shí)候內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí),，我還自發(fā)進(jìn)修與工作相干的政策、法律知識,，積聚本身的交易知識,。半年來，我在進(jìn)修和工作中漸漸成長,、成熟,，但我明白本身另有很多不敷，為此我堅(jiān)定向表面進(jìn)修,，向?qū)I(yè)知識進(jìn)修,，向身邊的同事進(jìn)修，漸漸進(jìn)步本身的表面水溫和交易本領(lǐng),?？朔昵鄽庠辏龅侥_結(jié)壯地,，進(jìn)步工作自動(dòng)性,，不怕多辦事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中美滿進(jìn)步本身,。并連續(xù)進(jìn)步本身政治涵養(yǎng),，強(qiáng)化為人民辦事的主旨意識,，竭力使本身成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

一．能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)地區(qū)產(chǎn)生的一切變亂．對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行周全記錄,；出如今收費(fèi)地區(qū)的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,，并提醒他離開車道,，以防危機(jī),；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請教后對堵車進(jìn)行最急劇率的疏浚,，確保收費(fèi)工作的平常進(jìn)行．

二．對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控,；對過往車輛所持證件周全記錄；對收費(fèi)員售票和錢款細(xì)致查看,，禁止找錯(cuò)錢,，對新上崗和練習(xí)人員特別如此．提醒收費(fèi)員利用文明用語；

三．把監(jiān)控的環(huán)境及時(shí)報(bào)告請教給站帶領(lǐng)．當(dāng)班產(chǎn)生的一切突發(fā)變亂和難以辦理的題目及時(shí)請教或報(bào)告給站長，站長采納辦法予以辦理,；盡量杜絕放人情車在本班產(chǎn)生．

四．傾慕監(jiān)控辦法,，把握平常操縱進(jìn)程．在交代班時(shí)吩咐監(jiān)控配置的運(yùn)行環(huán)境，確保錄象進(jìn)程的連續(xù)完好．經(jīng)過議定本身的進(jìn)修和請教,，能初步把握電視監(jiān)控配置的利用.操縱和淺顯保護(hù),，包管配置平常運(yùn)轉(zhuǎn)，富裕闡揚(yáng)當(dāng)代化辦法的效用．

六．保存監(jiān)控室整齊衛(wèi)生．在上下班之際排除室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無瑣務(wù),，窗明.地凈.墻潔，讓本身和他人都能保存高興的心情上崗．

七．按時(shí)交代班,，不遲到不早退．嚴(yán)厲履行站里的法則,，按作息時(shí)候上下崗，小病堅(jiān)定.有事推遲,，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的奇跡心和責(zé)任感．

做為監(jiān)控工作人員，我在 20xx年的工作中自發(fā)服從工作各項(xiàng)規(guī)章軌制和規(guī)律,，當(dāng)真結(jié)壯,，獲得帶領(lǐng)和同事們的同等承認(rèn)。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇十二

20xx年已臨近尾聲,，一年來,，監(jiān)控室在保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。監(jiān)控室全體人員,，嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求，能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在思想工作方面,，大家對工作的積極覺悟高，責(zé)任心強(qiáng);在內(nèi)部管理方面,，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人，大家以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)對本部門的工作進(jìn)行總結(jié)：

第一、定期召開監(jiān)控室工作會(huì)議,，及時(shí)傳達(dá)處上的例會(huì)精神和內(nèi)容,，同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況，對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正,，另外,，制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃,，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序,。

第二,、在監(jiān)控工作中，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,。時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，公開,、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)案職能,，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，不定時(shí)地對畫面進(jìn)行輪視錄像,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄，嚴(yán)格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，嚴(yán)格

第三、工作中能嚴(yán)格要求自己,，積極努力學(xué)習(xí),，不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于學(xué)校是一個(gè)特殊的環(huán)境,，學(xué)生在上學(xué),、放學(xué)、上課和下課時(shí),，是一個(gè)緊張而忙碌的時(shí)間段,。學(xué)院總共有攝像頭133個(gè)，而上墻大屏只有18個(gè),，在短時(shí)間內(nèi)看全133個(gè)視頻,，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。我們用一臺(tái)電腦自動(dòng)輪視看視頻,，另一臺(tái)電腦捕捉可疑信息,，一有情況，及時(shí)通知巡邏隊(duì),，使案發(fā)量降到最低,。

第四、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，對設(shè)備的故障：無回放,、無視頻、無報(bào)警,、無操作權(quán)限等問題,，基本能自行處理。對處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)情況,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備。

第五,、認(rèn)真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，并時(shí)時(shí)保持室內(nèi)衛(wèi)生的清潔,，定期對室外設(shè)備進(jìn)行擦洗維護(hù),，同時(shí)做好后勤保障工作。根據(jù)時(shí)間段及案發(fā)的視頻能快速調(diào)出回放,，

第六,、在一年的緊張工作中，能盡職盡責(zé)地做好監(jiān)控工

作,。對于有意向的學(xué)生能及時(shí)呼叫巡邏隊(duì)前去阻止;在車棚附近逗留形跡可疑的,，能全面跟蹤攝像記錄，在第一時(shí)間使巡邏隊(duì)趕到;對于已發(fā)的案子根據(jù)時(shí)間段能熟練調(diào)出視頻經(jīng)過;對于緊急報(bào)案的,，及時(shí)通知書領(lǐng)導(dǎo),，以最快速度調(diào)案，為失主找回自己的東西,。我們破獲大大小小20多起電腦,、錢包、手機(jī)以及自行車被偷事件,，并下載存檔相關(guān)的視頻錄像,，給警務(wù)室的工作人員提供了相關(guān)信息，協(xié)助他們快速破案,，確保了校園的安全穩(wěn)定,。

在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,，主要表現(xiàn)有：

1,、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括,，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索,，通過現(xiàn)象看問題，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高案件及時(shí)發(fā)現(xiàn)的水平,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)工作精神狀態(tài),。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事情。

3,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識,，盡自己所能處理設(shè)備故障。

在下一步的工作中,，我們將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度,，提高主人翁意識，加強(qiáng)責(zé)任心,，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，為師生創(chuàng)造一個(gè)和平安全校園而

努力!

11月15日,，我們又接手了學(xué)院的消防工作，面對全新的工作,，我們克服重重困難,，虛心學(xué)習(xí)，通過多看多聽多想多問多做,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和消防設(shè)備的操作,，對于發(fā)生的火警及故障能及時(shí)通知第一責(zé)任人并及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

展望明年,，我們信心十足,，即使道路坎坷荊棘，我們團(tuán)結(jié)一心,，一定會(huì)做得更好!

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇十三

做為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己,，取得了一定的成績．

一．自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件．對闖口,。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象,；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,。疏導(dǎo)員，并提示他離開車道,，以防危險(xiǎn),；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通,，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行．

二．對收費(fèi)員,。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控．對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示,；對過往車輛所持證件全面記錄,；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢,，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此．提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮,；鏡頭的站立位置和站立時(shí)間．

三．對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視．對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員,。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛,。犯罪嫌疑人,，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索．

四．把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)．當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長，站長采取措施予以解決,；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生．

五．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程．在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整．通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．

六．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù)，窗明,。地凈,。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．

七．按時(shí)交接班,，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持,。有事推遲,，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．

展望明年,，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德,，一定會(huì)做到最好,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇十四

時(shí)光如水，歲月如梭,，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了,，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫

助下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作,。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來,，我立足本職、嚴(yán)于律己,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、愛崗敬業(yè)，經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法,，總結(jié)失誤教訓(xùn),，交流工作經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策,，順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上。現(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下：

一年來,，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出

力所能及的貢獻(xiàn),。

我重視加強(qiáng)理論和知識學(xué)習(xí),，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水

認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在工作及工作

處理方面存在哪些不足之處,，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高,，結(jié)合自己的工作能力,。

一直以來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記管理制度,，全心全意投入到監(jiān)控

工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,，努力做好本職工作,。

對沖卡逃費(fèi)，拒不交費(fèi)的.車輛進(jìn)行全面記錄,；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收

費(fèi)員,，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn),；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長,，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。

對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,，對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢,，對新上

崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此,，提示收費(fèi)員使用文明用語。

在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，

能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持,，有事推遲,，愛崗敬業(yè)，不斷加

強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感,。

在今年的工作,、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實(shí),、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事

們的認(rèn)可,，這是對我所做出成績的肯定，也是對我今后工作的鞭策與激勵(lì)。在今后的工作中,，我會(huì)一如既往地和其他同事一道做好本職工作,，努力為劉白收費(fèi)管理所的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的光和熱。

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監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇十五

做為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績,。

一,。自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象,；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員.疏導(dǎo)員，并提示他離開車道,，以防危險(xiǎn),；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通,，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。

二。對收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控,。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示,；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,，避免找錯(cuò)錢,，對新上崗和人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮,；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間,。

三。對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視,。對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索,。

四。把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長,，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

五,。愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六,。保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù),，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七,。按時(shí)交接班,，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持.有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德,，一定會(huì)做到最好,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇十六

從xxxx年來到xxxx擔(dān)任一名告訴監(jiān)控員，近三個(gè)月的工作期間在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下,，我較快的適應(yīng)了工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力的履行工作職責(zé),，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己,，通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到看似簡單的高速監(jiān)控員其實(shí)做起來并不是很容易,。各種事件,、電話讓我措手不及，從而讓我從新認(rèn)識這一職業(yè)?，F(xiàn)將工作情況以下簡要匯報(bào),。

對闖口,、逃費(fèi),、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,，發(fā)生闖口，逃費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)通知交警,。對高速公路上交通事故以及長時(shí)間駐停車輛要及時(shí)通知交警,，救援以及工區(qū)。

對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件,。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合*人員。交通派出所等部門,。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長,，站長采取措施予以解決。

保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。并保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗,，愛崗敬業(yè),。

在今后的工作中我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)服務(wù)人遠(yuǎn)的位置,，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí),，不斷的加強(qiáng)自己,，為xxxx發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇十七

在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我股室齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想，更新觀念,，刻苦鉆研法律法規(guī),，提高業(yè)務(wù)能力，較好地完成了監(jiān)控平臺(tái)本職工作和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將監(jiān)控平臺(tái)20xx年工作情況總結(jié)如下:

認(rèn)真做好自動(dòng)監(jiān)控工作，為監(jiān)察各所提供數(shù)據(jù)支持。對已安裝在線監(jiān)控的企業(yè)實(shí)行全面監(jiān)督,，對在線數(shù)據(jù)異常,、超標(biāo)情況實(shí)行每日檢查并轉(zhuǎn)辦，未遺漏一起超標(biāo),、異常數(shù)據(jù),。確保監(jiān)管到位，檢查及時(shí),。

制定了我縣藍(lán)天衛(wèi)士（秸稈焚燒視頻監(jiān)控系統(tǒng)）建設(shè)方案,，建設(shè)26監(jiān)控個(gè)點(diǎn)位，對我縣主干道兩側(cè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控,、自動(dòng)報(bào)警,、火點(diǎn)定位、路線規(guī)劃等目標(biāo),。真正意義上實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化監(jiān)控,。監(jiān)控平臺(tái)建立了秸稈禁燒監(jiān)控群，系統(tǒng)運(yùn)行后共發(fā)現(xiàn)火情300余起,，均已及時(shí)通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進(jìn)行處置,。建立了禁燒監(jiān)控臺(tái)帳，對每起火點(diǎn)進(jìn)行跟蹤,，將每起火點(diǎn)的位置,，處置情況，處罰情況每日通報(bào)縣禁燒辦和市平臺(tái),。

第二次全國污染源普查工作十年一次,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任將這項(xiàng)工作交由我股室牽頭負(fù)責(zé)。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、指揮下普查工作到目前階段取得了一定成績,。

1、制定我縣污染源普查工作方案和工作計(jì)劃,、考核方案等基礎(chǔ)文件和制度,。

3、依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)力量對國家下發(fā)的污染源普查名錄中的企業(yè)名單進(jìn)行逐一核實(shí)并填報(bào)普查清查表,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)就名錄中的企業(yè)進(jìn)行逐一核查,，對不納入普查的企業(yè)逐一標(biāo)注并加蓋公章，對已關(guān)閉和拆除的企業(yè)必須提供現(xiàn)場照片作為憑證,。做到了不漏掉一個(gè)排污單位,。

4、核查階段,，我股室對普查數(shù)據(jù)進(jìn)行多次核查,，對經(jīng)緯度錯(cuò)誤,、行業(yè)代碼不清、組織機(jī)構(gòu)代碼和機(jī)構(gòu)類型存疑的企業(yè)進(jìn)行了逐一核實(shí),，確保普查數(shù)據(jù)真實(shí),、準(zhǔn)確。

5,、入戶階段,，組織第三方力量對全縣工業(yè)源、生活源,、集中式和入河排污口進(jìn)行了全面入戶核查,。確保普查員深入每一個(gè)企業(yè)，對填報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)核查,，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性,。并對每個(gè)普查對象建立了檔案。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇十八

20**年監(jiān)控指揮中心以“規(guī)范管理年”為契機(jī),，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范,、創(chuàng)新”的工作方針,。強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取,，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將我中心一年來的工作開展情況總結(jié)如下：

完善制度抓隊(duì)伍建設(shè)，提升建設(shè)力,。中心在進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,、討論推敲的基礎(chǔ)上，根據(jù)各個(gè)崗位和環(huán)節(jié)的目標(biāo)任務(wù)的工作特點(diǎn),，結(jié)合思想工作,、政治學(xué)習(xí)和行政管理等各方面工作的基本要求，先后制定完善了《監(jiān)控指揮中心廉政制度》,、《收費(fèi)站機(jī)電系統(tǒng)管理規(guī)定》,、《監(jiān)控指揮調(diào)度中心管理規(guī)范》、《監(jiān)控中心管理制度》,、等7項(xiàng)制度,，并制訂完善了《監(jiān)控指揮中心觸電事故應(yīng)急預(yù)案》、《機(jī)電設(shè)備應(yīng)急預(yù)案》,、《重大節(jié)日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等七項(xiàng)預(yù)案,，并進(jìn)行了預(yù)案演練，進(jìn)一步加強(qiáng)各維護(hù)單位的管理,，制定機(jī)電設(shè)備突發(fā)事件搶修處理預(yù)案,，做到一般故障24小時(shí)內(nèi),，系統(tǒng)故障72小時(shí)內(nèi)處理；通信系統(tǒng),、收費(fèi)系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)、計(jì)重系統(tǒng)設(shè)備總完好率達(dá)到98％以上,。

內(nèi)業(yè)管理控制再上新臺(tái)階，內(nèi)業(yè)管理工作是單位整體工作的重要組成部分,，監(jiān)控指揮中心以迎國檢為契機(jī),，規(guī)范了內(nèi)業(yè)資料管理，制訂了檔案借閱制度,，對借閱檔案進(jìn)行登記,。并派專人對xx年以后的內(nèi)業(yè)資料、工程資料進(jìn)行分類整理,、裝訂,，重新歸檔。由于制度健全,，措施到位,，使各項(xiàng)工作和每個(gè)崗位都有章可循，有據(jù)可依,，從根本上建立起科學(xué)的管理機(jī)制,，規(guī)范職工的職業(yè)行為，調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性,，進(jìn)而形成人人奮勇爭先的良好局面,。目前，中心職工工作作風(fēng)不斷提高,，工作紀(jì)律顯著加強(qiáng),，“風(fēng)正、氣順,、勤政,、廉潔、務(wù)實(shí),、高效”的工作氛圍逐漸形成,。

1、重點(diǎn)段視頻監(jiān)控工程給xx高速裝上明亮的眼睛,。重點(diǎn)段視頻監(jiān)控工程的實(shí)施,，相當(dāng)于給xx高速裝上了明亮的眼睛，該工程結(jié)合了交通系統(tǒng)自動(dòng)檢測系統(tǒng),，每當(dāng)有干擾交通,、或有可能影響道路使用,、行人安全的事件發(fā)生的時(shí)候，該系統(tǒng)就會(huì)通過閉路電視圖像為管理人員進(jìn)行報(bào)警,。監(jiān)控人員可以在很短的時(shí)間內(nèi)檢查報(bào)警信號的真實(shí)性,，評估事件后果，準(zhǔn)確清晰的確定交通事件發(fā)生地點(diǎn)和大小并及時(shí)采取相應(yīng)措施,。20**年8月31日監(jiān)控指揮中心聯(lián)合承包商組織全體人員在監(jiān)控中心開展了關(guān)于重點(diǎn)段視頻監(jiān)控操作的培訓(xùn),，使中心全體熟悉了重點(diǎn)段視頻監(jiān)控相關(guān)具體操作，對今后xx高速（河北段）重點(diǎn)段路況信息的掌握帶來極大便利,。

2,、收費(fèi)站亮化工程是xx美麗的霓裳。收費(fèi)站亮化工程的實(shí)施一方面有效提升xx高速公路夜間視覺效果,，是為過往司乘及工作人員打造的一場視覺盛宴,，展現(xiàn)xx高速良好的社會(huì)形象；另一方面配合了滄州市創(chuàng)立濱海經(jīng)濟(jì)建設(shè)新區(qū)的戰(zhàn)略構(gòu)想,，得到了省高管局和滄州市政府的高度重視,。目前該工程已經(jīng)在青主站、吳橋站,、吳主站,、滄北站、青縣站推行,。

3,、供電節(jié)能改造工程提倡低碳通行新生活。隨著高速運(yùn)營時(shí)間增長,，機(jī)電設(shè)備不斷增多,，相應(yīng)的所產(chǎn)生的能源消耗也越來越大，為積極響應(yīng)節(jié)能,、環(huán)保,、低碳的工作和生活方式，我們通過參考國內(nèi)外相關(guān)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，在各站配電室安裝復(fù)式節(jié)電柜,，通過高低壓升降來最大限度的利用能源轉(zhuǎn)換。并且特將收費(fèi)大棚照明設(shè)備改造為新型led節(jié)能設(shè)備,，把單燈頭功率由400w降低到56w,，他的主要優(yōu)點(diǎn)是發(fā)光效率較高，使用壽命較長,，安全節(jié)能,、無頻閃、光照均勻，不存在紅外,、紫外輻射,，不會(huì)造成二次污染。經(jīng)權(quán)威部門驗(yàn)證,，各收費(fèi)站平均節(jié)電率達(dá)到21%,。并嘗試將收費(fèi)廣場鈉燈照明改為同亮度新型節(jié)能設(shè)備。節(jié)能降耗措施的實(shí)施意義重大,，監(jiān)控指揮中心將在推進(jìn)和諧xx建設(shè)當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揮重要作用,，在落實(shí)節(jié)能減排任務(wù)、推動(dòng)xx文明建設(shè),、營造更好的發(fā)展環(huán)境方面繼續(xù)前進(jìn),，努力提交一份優(yōu)秀的節(jié)能降耗成績單。

5,、京津冀etc不停車收費(fèi)系統(tǒng)開啟綠色出行新體驗(yàn)。etc不停車收費(fèi)系統(tǒng)的開通可以允許車輛高速通過,，大大提高了道路通行能力,，為過往司乘節(jié)省了出行時(shí)間，使行車更加安全,，并且大幅度降低收費(fèi)口噪音污染和廢氣排放,，降低環(huán)境污染。收費(fèi)的電子化有效減輕了工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度,，節(jié)約大量人力物力,，降低了收費(fèi)管理的費(fèi)用。監(jiān)控指揮中心以收費(fèi)員崗位技能培訓(xùn)為契機(jī),，聘請了專業(yè)工程師對全線收費(fèi)員進(jìn)行分批次的etc操作使用及異常情況處理培訓(xùn),。

加強(qiáng)監(jiān)控中心管理，提高監(jiān)控中心人員責(zé)任感和使命感,。監(jiān)控中心在對全線道路運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控的同時(shí)也是一扇xx文明之窗,。中心領(lǐng)導(dǎo)小組對監(jiān)控中心全體召開了“文明服務(wù)，禮貌xx”專題會(huì)議,，強(qiáng)調(diào)監(jiān)控人員在接到過往司乘提出的問題時(shí)要禮貌,、耐心、周到,、細(xì)致的進(jìn)行解答,，要進(jìn)一步完善突發(fā)事件處理預(yù)案。要緊緊抓住信息發(fā)布的準(zhǔn)確性目標(biāo),，以保障道路暢通為主線,，把路況信息的收集與利用放在首位，在制定一系列工作規(guī)程的條件下,，開展調(diào)度監(jiān)控工作,。

首先把信息的被動(dòng)接收變?yōu)榱酥鲃?dòng)搜集,。一是路中心值班人員24小時(shí)值守客服電話，隨時(shí)接受司乘人員反映的情況與需求,；二是積極與路政部門溝通,，對影響通行的事件要及時(shí)上報(bào)路中心。三是主動(dòng)與各片區(qū)交警,、路政保持值班電話聯(lián)系及時(shí)互通情況,；

其次結(jié)合機(jī)電工作實(shí)際要求，制訂信息化發(fā)展方案,。對信息進(jìn)行綜合分析,、甄別、篩選,，按照影響范圍,、影響程度、上報(bào)要求,、發(fā)布種類進(jìn)行歸納整理,，確保信息的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。為信息上報(bào),、運(yùn)營決策,、對外發(fā)布、指揮調(diào)度打下基礎(chǔ),。

再次是規(guī)范信息發(fā)布,。在《監(jiān)控指揮調(diào)度中心管理規(guī)范》中規(guī)范信息發(fā)布的格式、內(nèi)容及接收范圍,，做到發(fā)布信息時(shí)簡單,、方便；通過可變信息標(biāo)志要及時(shí)更新施工區(qū)域,、惡劣天氣,、交通管制、主線車流情況等路況信息,；將影響交通,、堵車情況、交通事故等重大事件及時(shí)上報(bào)高管局指揮調(diào)度中心及處領(lǐng)導(dǎo),；對設(shè)備故障,、車流變化、路面異常等情況通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)處理,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇十九

轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),，并就本年度的工作打算作簡要概述,。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),，員工見到客人要禮貌用語,，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步,。

2,、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率,，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作,。

4,、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。

5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié)。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌,、地面、無塵無水漬、擺放整齊,、無傾斜,。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間,，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤,。做好解釋工作,，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂,。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

9,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。

2,、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使員工對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解,，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

1,、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,，工作安排不合理，工作較多的情況下,，主次不是很分明,。

2、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3,、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力。

1,、做好內(nèi)部人員管理,，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確,。

2,、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通*臺(tái),，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，激發(fā)思想。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)日常服務(wù),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

1、嚴(yán)格管理制度,、用工培訓(xùn)制度,，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識,，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率,。

2、增強(qiáng)員工效益意識,，加強(qiáng)成本控制,，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，合理用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,。

3,、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4,、重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項(xiàng)安全管理。

5,、開展多渠道宣傳,，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇二十

銀行監(jiān)控中心年終工作總結(jié)

銀行監(jiān)控中心年終工作總結(jié) 2016-01-11 瀏覽:分享人：白美葉手機(jī)版

20xx 年監(jiān)控室個(gè)人工作總結(jié)歲首年終,，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐,。

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自身的努力,，各 方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作。工作中,，我能以監(jiān)控 員職責(zé)為準(zhǔn)繩,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,，有高度的 責(zé)任心和主人翁意識,，面對全新的工作，我沒有膽怯,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心 向身邊的同事請教， 通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟 悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識,，積累自 己的業(yè)務(wù)知識。半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有 很多不足,，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步 提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

做到腳踏實(shí)地， 提高工作主動(dòng)性,， 不怕多做事,， 不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人 民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

一.做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，及時(shí)正確的 處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況,， 遇到無法解決的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo) 溝通,，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報(bào)表信息,，做好交接班的各項(xiàng)工作,。

二.能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件.對停車、越欄車輛 進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問司機(jī),，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),、報(bào)選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤,、換 煤事件發(fā)生,，確保車輛運(yùn)輸?shù)恼＿M(jìn)行. 三.對車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，仔細(xì)查看回放記錄,，對可疑車輛進(jìn)行 跟蹤,，并做好記錄。

四.愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程.在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行 情況,，通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維 護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用. 五.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù),，窗 明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗. 六.按時(shí)交接班，不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗,， 小病堅(jiān)持.有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感.做為監(jiān)控工作人員,，我在 2016 年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì) 律，認(rèn)真踏實(shí),，在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí),，提高工作 能力,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更 好。監(jiān)控室：***

本人自二 0 xx 年二月到公司監(jiān)控中心工作以來,， 在公司經(jīng)營部經(jīng)理,、 副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,， 在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員 成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)

一,、思想覺悟方面 能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí) 行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,， 忠于職守， 以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工 作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面 1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,，同時(shí) 也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2,、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意 識地去密切觀察過往的船只。

發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),， 及時(shí)推拉 鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3,、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法,。在上級領(lǐng)導(dǎo) 來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放、下載,、復(fù)制視 頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況,、ip 地

址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查 詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4,、 認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,， 能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、 地點(diǎn),、 過程和處理結(jié)果,。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面 和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非，不挑撥離間,。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面 自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生， 上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,， 保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題 和不足,，主要有下面幾點(diǎn)

一,、語言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語,，而粵語和普通話水平略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況,。

二,、懼怕流言蜚語。本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,，后來聽 到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心,，不敢更大膽地展開工作。

三,、自信心不足,。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

四,、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問,。

針對以上情況,，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素

質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提高自 己的語言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心，學(xué) 習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng) 導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意! 同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的機(jī) 會(huì),，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流,、人員一流的先進(jìn)集體,， 更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)! !

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇二十一

20××年已臨近尾聲,，一年來,，監(jiān)控室工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圓滿完成了20××年的工作任務(wù),。監(jiān)控室全體人員,，嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求，能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在思想工作方面,，大家對工作的積極覺悟高，責(zé)任心強(qiáng),；在內(nèi)部管理方面,，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人,，大家以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對監(jiān)控室的工作進(jìn)行總結(jié)：

時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,、事業(yè)心,，嚴(yán)格工作紀(jì)律，公開,、公*,、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)案職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，不定時(shí)地對畫面進(jìn)行輪視錄像，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄,，嚴(yán)格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格保密制度,，認(rèn)真,、如實(shí)的填寫值班記錄及每班次的調(diào)案材料，內(nèi)容全面,。

各路段監(jiān)控區(qū)域?qū)儆诠芸刂攸c(diǎn)部位,，這些區(qū)域的探頭將作為重點(diǎn)顯示在電視墻的大屏幕上。

無回放、無視頻,、無報(bào)警,、無操作權(quán)限等問題，基本能自行處理,。對處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)情況，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,，以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備,。

認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，并時(shí)時(shí)保持室內(nèi)衛(wèi)生的清潔,，定期對室外設(shè)備進(jìn)行擦洗維護(hù),，同時(shí)做好后勤保障工作。根據(jù)時(shí)間段及案發(fā)的視頻能快速調(diào)出回放,，在肯定成績的同時(shí),，我們也要清醒的`看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)有：

1,、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索,，通過現(xiàn)象看問題，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高突發(fā)事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)的水*,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)工作精神狀態(tài),。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事情。

3,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識,，盡自己所能處理設(shè)備故障。

在下一步的工作中,，我們將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度,，提高主人翁意識，加強(qiáng)責(zé)任心,，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，為商場與顧客創(chuàng)造一個(gè)和*安全環(huán)境而努力！

展望明年,，我們信心十足,，即使道路坎坷荊棘，我們團(tuán)結(jié)一心,，一定會(huì)做得更好,！

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇二十二

車載系統(tǒng)是道路運(yùn)輸生產(chǎn)的安全設(shè)施，是科技興安的重要措施之一,，它為車輛提供安全定位,，為安全行駛提供保障，任何人不得拆卸,，調(diào)試和破壞 gps 設(shè)備,，違者即使違法，公司將處記錄在案,，定期檢查設(shè)備,。

2.司機(jī)應(yīng)注意保養(yǎng) gps 設(shè)備，不得用清洗劑和水溶液清洗設(shè)備,。

3.在車輛營運(yùn)前,，駕駛員應(yīng)仔細(xì)檢查 gps 車載系統(tǒng)設(shè)備，一保行駛中系統(tǒng)的正常工作,。

4.在用過程中不的私自關(guān)閉和安裝控制鍵,，實(shí)行誰駕駛，誰負(fù)責(zé),。安全落實(shí)到每一個(gè)人身上,。坐到“人跟車”。

5.駕駛員應(yīng)充分檢查設(shè)備駕駛員應(yīng)充分了解gps 車載系統(tǒng)原理和功能,，并嚴(yán)格按照 gps使用說明規(guī)定,，操作使用車載系統(tǒng)。

6.根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,，車輛進(jìn)入加油站時(shí),，不得操作液晶顯示屏。(這點(diǎn)是駕駛員們不常注意的)

7.駕駛員在營運(yùn)過程中確保公司隨時(shí)監(jiān)控車輛行駛狀態(tài),，在出站和到站都及時(shí)給公司返回信息,。

8.在營運(yùn)過程中，如果沒有其他特殊情況,，不得向公司發(fā)送無關(guān)消息,。

9.當(dāng)公司向車輛發(fā)送有關(guān)指令時(shí),，如在行駛，可占不閱讀,，應(yīng)在車輛行駛到目的豁中途休

息停車是及時(shí)閱讀,，以了解公司發(fā)送車輛，道路路況等信息,。

本文來自織夢

10.在行駛過程中如果超過規(guī)定時(shí)速,，gps車載系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警報(bào)，同時(shí)公司向駕駛員發(fā)送行駛安全要求降低車速的提示信息,，駕駛員應(yīng)立即減速行駛,。

織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)

11.車輛行駛過程中，需要向公司提供幫助的,，應(yīng)及時(shí)手動(dòng)報(bào)警,。公司將及時(shí)對事情進(jìn)行相應(yīng)的處理。

違反以上規(guī)定的,，公司將嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定處罰：

1 故意損壞 gps 配件者,，應(yīng)按實(shí)際造成損失做出賠償,并這令期限修復(fù)或者更換,，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān),，并處罰金 xx~xx 元，公司有權(quán)追究其相關(guān)責(zé)任,。

2 超速按照“^v^道路交通安全法”相關(guān)規(guī)定做出相關(guān)處罰,，嚴(yán)重者公司要

求做出書面檢討，公司責(zé)令其停車怎頓學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)完后公司安全部門,，同意才后方可上車。

這一年來的工作學(xué)習(xí)中有以下幾點(diǎn):

1.時(shí)刻注視公司所屬車輛的運(yùn)行狀況,，作好日常監(jiān)控記錄,，對超速車輛要及時(shí)發(fā)出短消息譽(yù)告，對嚴(yán)重超速者,，要用電話警告或向公司相關(guān)安全部門及領(lǐng)導(dǎo),。

2.如遇某路段冰雪、纂雨,、垮坊,、路阻時(shí)，要向欲通過相關(guān)路段車輛通報(bào)道路,、氣候狀況.

3.及時(shí)將車輛保險(xiǎn),、二級維護(hù)、駕駛員電話號碼等相關(guān)爹礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤錄入工作平臺(tái),，并隨時(shí)保持更新相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù).

4.熟練掌握和使用gps監(jiān)控平臺(tái)的七項(xiàng)功能,、兩項(xiàng)要求,，認(rèn)真鉆研 gps 監(jiān)控業(yè)務(wù)技術(shù)、努力提高 gps 監(jiān)控業(yè)務(wù)技能.

5.接受駕駛員發(fā)回的信息或電話,，并根據(jù)情況及時(shí)回復(fù)和處理.

6.每旬匯總監(jiān)控資料,，填寫 gps 違章單.提交領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門。

本文來自織夢

7. gps 監(jiān)控情況存在的問題有何改進(jìn)如何提高的建議.用書面聯(lián)系 gps 供應(yīng)商.

當(dāng)然我們也存在的嚴(yán)重不足之處,，在即將到來的2011年據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、gps 必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)現(xiàn)場安全工作制度，以身作責(zé),，要求駕駛員做到的自己首先要做到,，要認(rèn)真聽取駕駛員的意見和建議，不斷學(xué)習(xí),，在安全上要有超前意識,，做好安全工作。

2,、積極做好 gps 安全工作,。把駕駛員的意見結(jié)合到工作上去，做到想實(shí)招,，求實(shí)效,。

內(nèi)容來自 dedecms

3、在 gps 管理方面要作到,，標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化，增強(qiáng)駕駛員的安全意識,，牢固樹立安全第一思想,，在預(yù)防上下功夫。

4,、加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn),，提高安全水平。讓駕駛員們做到我要安全,、我懂安全,、我會(huì)安全。

5,、杜絕習(xí)慣性違章,，要把安全真正落實(shí)到實(shí)處。加強(qiáng)工作責(zé)任感,，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)程,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇二十三

八年對于人的一生來說也許不長，但對于一個(gè)人的工作時(shí)間來說所占的時(shí)間比重還是不小的,。八年監(jiān)控員的歷煉給我?guī)砹藢氋F的財(cái)富,。在這八年中在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下全面了解公司的運(yùn)營情況,，全方位了解了監(jiān)控崗位的職責(zé)和任務(wù)．在這八年中，我嚴(yán)格要求自己,，積極學(xué)習(xí)監(jiān)控和系統(tǒng)方面的知識,，在實(shí)踐中不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步．在此應(yīng)該感謝處領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中的指導(dǎo),，讓我能更好的掌握監(jiān)控知識,，從而更好的處理各種突發(fā)事件，更全面的處理好各個(gè)環(huán)節(jié),、調(diào)度各部門,，從而更好的保障高速公路暢通、有序的通行,；還要感謝管理處系統(tǒng)員,，是他們在一次次的培訓(xùn)中讓我們的了解和熟悉了監(jiān)控崗位，能讓我在日常工作中能更好的處理系統(tǒng)方面的工作,，能基本保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,，確保收費(fèi)秩序的正常、高效運(yùn)營,。在工作中我體會(huì)到了監(jiān)控崗位的重要性,，它是高速公路得以正常，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,，它是協(xié)調(diào)各部門之間能高效,，快速執(zhí)行任務(wù),，從面保障高速公路安全暢通的指揮中心．它可以說就是高速公路的大腦．能從事這樣重要的工作．我為自己而自豪．

在對監(jiān)控崗位的不斷了解和認(rèn)識過程中．也遇到了很多的困難．各設(shè)備在經(jīng)過八年運(yùn)行后,，很多設(shè)備到的更新時(shí)間，而新設(shè)備,、新軟件的運(yùn)用也就是需要一個(gè)新的學(xué)習(xí)和掌握的過程,，在此過程中，我很好的完成了對新設(shè)備,、新軟件的學(xué)習(xí),，做到了新舊設(shè)備的無縫銜接，較好的完成自己的工作．

其實(shí)作為一個(gè)監(jiān)控員,，我認(rèn)為最重要的就是加強(qiáng)自身對各方面的

協(xié)調(diào)處理能力．以及在處理各種問題方面的能力．及加強(qiáng)各部門之間的合作默契性．我認(rèn)為這一點(diǎn)是最為重要的．就像一開始時(shí)對于各種指令的不熟悉,，導(dǎo)致路面問題得不到及時(shí)的解決．那樣就給高速公路的暢通帶來了不便．不過，經(jīng)過這些年來的學(xué)習(xí)和熟悉,，就現(xiàn)在而言還是能很好的處理各種情況,。

今年，公司舉辦了公開競聘,，我有幸競聘成功,，成為了之江大橋收費(fèi)站的一名站務(wù),。首先，非常感謝公司及處領(lǐng)導(dǎo)給我的這么一次提升的機(jī)會(huì),，這也是公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)對我之前八年工作的肯定,，也是我努力工作所得到的最好回報(bào)。從監(jiān)控崗位到站務(wù)崗位,，要學(xué)的東西很多,，它不光光是一個(gè)崗位的變更，在我看來,，站務(wù)崗位更側(cè)重于管理,，怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的，對于這方面的知識非常的欠缺,。由于之江大橋站的特殊性,，存在點(diǎn)多面廣、員工多,、管理難的問題,，又有別的站不存在的很多設(shè)備，還有一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)控室,，對于我一個(gè)新手來說適應(yīng)起來難度更大,。所以還需要同事們給我以傳幫帶，希望能盡快理清工作思路及早上手,，少走彎路,為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

新的崗位就是新的挑戰(zhàn)，不過我將繼續(xù)以滿腔熱情投入到工作中去,，迎難而上,、全心投入，努力提高自己的綜合管理能力,，在工作中更上一層樓,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇二十四

xx信息監(jiān)控中心年終總結(jié)監(jiān)控中心在市局和建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通廳《xx營運(yùn)管理規(guī)范》的要求,，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范,、創(chuàng)新”的工作方針,。強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)一致,，艱苦奮斗，勇于創(chuàng)新,，在全科員工的共同努力下,，監(jiān)控中心圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對信息監(jiān)控中心主要工作總結(jié)如下

一年來，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識,，及時(shí)解決中心機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問題,。為保障全線設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理人員除定期對全線的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢外,，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系溝通,，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。

及時(shí)對損壞的＇設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù),、更換,、調(diào)試。今年七月份開始,，機(jī)電工程正式施工,，現(xiàn)在已基本上安裝完畢。根據(jù)合同的要求,，督促承包商對中心機(jī)電工程的收尾和完善工作,，對一些存在缺陷的工程進(jìn)行整改、完善,。

1,、監(jiān)控系統(tǒng)

（1）設(shè)備日常的維修、維護(hù),。包括對外場攝像機(jī),、情報(bào)板、氣象檢測儀,、車檢器等設(shè)備進(jìn)行每月xx次維護(hù),、維修。

（2）隧道所新增x路圖象上傳至監(jiān)控中心,。

（3）與省廳有關(guān)部門聯(lián)系,，進(jìn)一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件,。

（4）對全體監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,，確保每位在崗人員業(yè)務(wù)熟練，更好的為廣大車主提供服務(wù),。

（5）新增x個(gè)攝像機(jī),。

（6）工程施工及其它相關(guān)事宜。包括外場攝象機(jī),、車輛檢測器,、情報(bào)板、超速抓拍等監(jiān)控設(shè)備的施工,。

2,、收費(fèi)系統(tǒng)

（1）日常維護(hù),、維修。包括對講機(jī),、車道顯示器,、稱體、計(jì)重光幕,、自動(dòng)欄桿,、讀寫器等設(shè)備進(jìn)行每月一次的維護(hù)、維修,。

（2）日常全線ic卡調(diào)撥,。

（3）針對集裝箱收費(fèi)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變的情況，與省廳有關(guān)部門聯(lián)系,，進(jìn)行軟件升級,。

（4）向通訊局申請安裝卡箱初始化程序。

（5）針對各收費(fèi)站在使用收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件過程中存在的突出問題,，制定《收費(fèi)設(shè)備安全管理和日常維護(hù)制度》,。

（6）按建管處總體工作安排，對站的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行施工安排,，現(xiàn)已施工完畢,。

3、通信系統(tǒng)

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇二十五

從xxxx年來到xxxx擔(dān)任一名告訴監(jiān)控員,，近三個(gè)月的工作期間在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下,，我較快的適應(yīng)了工作，認(rèn)真學(xué)習(xí),，認(rèn)真努力的履行工作職責(zé),，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，通過三個(gè)月的學(xué)習(xí),，認(rèn)識到看似簡單的高速監(jiān)控員其實(shí)做起來并不是很容易,。各種事件、電話讓我措手不及,，從而讓我從新認(rèn)識這一職業(yè)?，F(xiàn)將工作情況以下簡要匯報(bào)。

．對闖口,、逃費(fèi),、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄，發(fā)生闖口,，逃費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)通知交警,。對高速公路上交通事故以及長時(shí)間駐停車輛要及時(shí)通知交警，救援以及工區(qū)。

．對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件,。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合*人員。交通派出所等部門,。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長,，站長采取措施予以解決。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗,，愛崗敬業(yè)。

在今后的工作中我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念,，擺正一個(gè)服務(wù)人遠(yuǎn)的位置,，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí),，不斷的加強(qiáng)自己,，為xxxx發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量

監(jiān)控員工作總結(jié)10篇（擴(kuò)展3）

——監(jiān)控員工作總結(jié)通用版

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇二十六

本人自20××年二月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營部經(jīng)理,、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為從一個(gè)收費(fèi)員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

1,、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正,；在汛期時(shí)有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3,、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法,。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示,；協(xié)助相關(guān)部門如*局查詢圖像,，回放、下載、復(fù)制視頻資料,；給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址,；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表,；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等,。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn),、過程和處理結(jié)果,。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：

因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語,，而粵語和普通話水*略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況,。

本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

針對以上情況,，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則,，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的`提問,。爭取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對象滿意！同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流,、技術(shù)一流,、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù),，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),！

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇二十七

光陰似箭，日月如梭,。轉(zhuǎn)眼間xx即將接近尾聲,，馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，xx年的鐘聲即將敲響,。首先,，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利,！回首xx年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師,，我始終堅(jiān)持以身作則,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工,，堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排,，干一行愛一行,，以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理，保證工作正常動(dòng)轉(zhuǎn),，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供精美,、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們還開墾出來好幾畝地,，種植蔬菜,，飼養(yǎng)牛，羊,，雞,，鴨等。加飯菜的花色品種,，做到主副食合理搭配,，降低損耗，節(jié)約成本,。溫暖服務(wù)的理念,，全心全意為地雅，紫金服務(wù),。在xx年里,，食堂共接待外部用餐121次，共計(jì)1077人次,，并受到領(lǐng)導(dǎo)及客人的一致好評?，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：

我現(xiàn)擔(dān)任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益,、制定較合理的工作計(jì)劃,。首先在節(jié)約支出的情況下，吃飽吃好不浪費(fèi),，并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù),。在實(shí)踐中我不斷探索，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

首先,，對廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo),，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷,，燙傷等,。結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，對操作人員進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn),，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè),。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高,；注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,、不缺勤,、不曠工、不遲到,、不早退,；現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧,、優(yōu)質(zhì),、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),。

菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮,、實(shí)惠的核心。作為廚師長,，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證食材,，新鮮,、不腐爛、不變質(zhì),。還要確保員工的用餐衛(wèi)生,、可口嚴(yán)防食物中毒，拒絕霉變,，過期食品,。其次，增加飯菜的花色品種,，做到主,、副食合理搭配。

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,，把食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),，對操作間進(jìn)行每兩天消毒一次

希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)行不定期檢查,；并提出寶貴意見，加以改正,。其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理,，廚房用具也必須存放在固定位置,；另外，庫房,、保鮮柜,、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,，確保食品衛(wèi)生安全,，防止食物腐爛，造成不必要的浪費(fèi),。

在確保不超支,、不浪費(fèi)、而且菜肴質(zhì)量的情況下,，降低損耗,、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)之一,。作為廚師長,，在*時(shí)的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：隨時(shí)掌握庫存狀況,、堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則,，把存貨時(shí)間較長的原料盡快投入使用；研制無成本菜品,，以降低成本,。

綜上所述，在本年度,，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,，我們在廚房管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新,、菜肴質(zhì)量,、成本控制,、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然,，我們還存在不足,。請領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性,。

經(jīng)過一年多的努力,，在原有的工作基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求自己和幫廚人員,，在以后的工作中找出不足,，保留好的傳統(tǒng)。今后,，我一定會(huì)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)不斷努力,，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,，烹飪更精美好吃的的菜肴,。

辭舊迎新之際，我們將在xx年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)管理,、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,，考察新的菜品,，加快菜肴的創(chuàng)新?？傊?，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì),、營養(yǎng)知識和烹飪水*，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同成長,。我相信，我們的團(tuán)隊(duì)一定能走向一個(gè)成功喜悅收獲的xx,。

我深信在張總、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的不懈努力下,，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn)，紫金必須一定會(huì)發(fā)展的會(huì)越來越好,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇二十八

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作,，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展、下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見,、對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報(bào),、定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展、其中,，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象,、

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,，今年，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果、

1,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)、為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精,、反應(yīng)快,、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試,、“請進(jìn)來,，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能,、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況,，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果,、具體舉措有：第一，每季度,，單位自己出題,，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,，通過考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),、此外,，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會(huì),，有實(shí)際效果、我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動(dòng)性強(qiáng),，氣氛熱烈，效果好,、

2,、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作、為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》、《綜述》從“上報(bào)故障”,、“處理反饋”,、“意見建議”等方面對每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析、《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評,、

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對完整的制度體系,、

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項(xiàng)工作的開展與處

領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一),、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,、今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度,，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)、

(二),、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠、與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),，主動(dòng)性還相對欠缺,、

根據(jù)一年來的工作實(shí)踐,，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象、以“”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),，以科技為手段,，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員,，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務(wù)水平,，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻(xiàn),、

(一),、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變,、為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù),、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo),，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí),、

(二),、實(shí)行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層,、進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接,，有接必有果,，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象,、回訪可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,，落實(shí)專人定期進(jìn)行、

(三),、加強(qiáng)處,、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,、通過開展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用,、

(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”,、落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位,、措施到位,、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng),、效率高,、形象好的隊(duì)伍、

(五),、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù),，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效,、指揮有力、處理有果的職能部門,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓同志們滿意、

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇二十九

大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,，來到我們的農(nóng)商行。時(shí)間悄然走過,，今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理,，做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個(gè)多月，感觸甚多,。在剛開始的時(shí)候我并不熟悉我的工作,，還好我認(rèn)真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度：

這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦,、太勞累,，但出于多這行的熱愛，我也咬牙堅(jiān)持了下來,。有人說工資太低,，而我眼光不會(huì)那么膚淺，我看到是未來的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇,，況且進(jìn)行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯(cuò)?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢想,。

在工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,。比如：做過一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

因?yàn)槲覀兪亲鲑J款,，如果你第一步看錯(cuò)了,，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人。

但更要記住“打江山容易守江山難”這句話,，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶,，但更要要老客戶維護(hù)好，老客戶往往會(huì)給你有“意外”的驚喜,。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人，人是有感情的,，當(dāng)他們成為我們的顧客時(shí),，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時(shí)候我們幫助他,。我們要努力成為他們的“知心朋友”,，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人，有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),，將金融便利帶進(jìn)園區(qū),，處處為客戶著想。

我們的.客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力,，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩,、郁悶,。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定,，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè),，你必須學(xué)會(huì)管理賬目,，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的,。我們不能馬虎,、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé),、對農(nóng)商行負(fù)責(zé),、更是要對自己負(fù)責(zé)。

“要學(xué)會(huì)做事,，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理,。如果你不會(huì)做人，那么你就不會(huì)做出更好的事情,。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí),，首先面對的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境,、你的人際關(guān)系,，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好,，處理好人際關(guān)系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,，做到農(nóng)商行就是我家,，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂,。

面對顧客時(shí),，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,、專業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶,。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài),，這樣我們就不會(huì)被動(dòng),。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是百分之百,。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在成為一名信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向，提出改進(jìn)措施,。作為一名信貸員,，深地感到肩負(fù)重任，自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。

2,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好行里所交辦的具體工作,。為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個(gè)細(xì)節(jié),，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位。

總結(jié)了這10多個(gè)月來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水*,，為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇三十

上半年,，監(jiān)控室在公司與部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞監(jiān)控工作,，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控管理,、加強(qiáng)與各部門各科室的溝通，上下同心,，在完善和提高上下功夫,，較好地完成了上級布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)。具體總結(jié)如下：

狠抓隊(duì)伍建設(shè),，提升建設(shè)力度,，根據(jù)值班室值班人員和維護(hù)人員的崗位實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，完善切實(shí)可行的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,，制定了《監(jiān)控室考評標(biāo)準(zhǔn)》,，工作上以考評標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)規(guī)范化操作,。上半年，我們監(jiān)控中心還張開了一系列培訓(xùn),，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司管理制度以及相關(guān)部門的文件的傳達(dá),、設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識的學(xué)習(xí)、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識及儀表儀容精神狀態(tài)等,，這一系列的學(xué)習(xí)鞏固和提高了員工對有關(guān)監(jiān)控設(shè)備的理論知識和實(shí)踐操作水平,。

1、規(guī)范工作要求：要求監(jiān)控值班人員堅(jiān)持做到值班有記錄,，資料有歸集,；維修人員維護(hù)有登記，故障有跟蹤等,，各個(gè)工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控室考評標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的章程來規(guī)范,，熱情服務(wù)，與公司門衛(wèi),、巡邏與消防人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成公司的安全保衛(wèi)工作，為公司安全生產(chǎn)提供良好的環(huán)境,。

2,、對三個(gè)廠區(qū)所有監(jiān)控點(diǎn)位進(jìn)行分級，主要分為：一般24小時(shí)預(yù)防部位和夜間重點(diǎn)部位2種,。對分級不同的點(diǎn)位進(jìn)行了不同的要求,，特別是夜間重點(diǎn)部位的攝像機(jī)畫面要格外的重視，一旦發(fā)現(xiàn)有異常就要立即通知巡邏人員去查看,，以確保公司重要財(cái)產(chǎn)的安全,。

3、為了公司重要財(cái)產(chǎn)的安全,，對三個(gè)廠區(qū)所有重要的部位新增了42臺(tái)攝像機(jī),，使得公司重要財(cái)產(chǎn)的監(jiān)視更加嚴(yán)密，財(cái)產(chǎn)的安全性進(jìn)一步提高,，截止到6月底,，已經(jīng)完成了對新增42臺(tái)攝像機(jī)的全部安裝與調(diào)試工作，計(jì)劃7月份對此項(xiàng)目申請驗(yàn)收,。

4,、物流14號庫房作為重點(diǎn)部位，我們對其安裝了173臺(tái)攝像機(jī),，以保證庫房內(nèi)進(jìn)出物資都能夠在監(jiān)控之內(nèi),，使得公司的財(cái)產(chǎn)安全得以有保障，同時(shí)對庫房內(nèi)發(fā)生的一些異?，F(xiàn)象能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn),，工作人員也能夠進(jìn)行快速有效處理,。截止到6月底，173臺(tái)攝像機(jī)已經(jīng)基本上完成了安裝,。

上半年在規(guī)范監(jiān)控中心工作程序的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善監(jiān)控值班人員工作規(guī)程，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。堅(jiān)持原則,、秉公辦事，對監(jiān)控崗位進(jìn)行不定時(shí)不定期查崗,，突擊檢查,，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工，一律按公司管理制度進(jìn)行處罰,，盡可能杜絕違紀(jì)事件發(fā)生,，到目前為止，上半年未發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)行為,，下半年我們會(huì)一如既往的加強(qiáng)管理,，爭取全年不發(fā)生一起違紀(jì)現(xiàn)象。

企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的象征,。監(jiān)控中心積極響應(yīng)公司的`號召,，積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，尤其是公司舉辦的第十五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),，監(jiān)控室所有人員都參加了報(bào)名,，雖然后面由于比賽日程的調(diào)整，監(jiān)控室部分員工參加的項(xiàng)目比賽時(shí)間和自己工作時(shí)間產(chǎn)生了沖突,，而沒能夠參加比賽,，但是她們在上班之余還是心系比賽，時(shí)刻關(guān)注著比賽的進(jìn)程,，她們這些積極參與到公司大家庭中的精神還是可貴的。我們監(jiān)控室還積極鼓勵(lì)員工踴躍投稿,，讓大家為公司企業(yè)文化建設(shè)出一份力,。我們監(jiān)控室還時(shí)常開班會(huì)，了解員工生活與工作情況,，幫助解決員工實(shí)際困難,，讓每一名員工都能夠安心投入到工作中去。

總的來說,，半年來監(jiān)控中心的工作取得了一定的成績,，但還需要繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí),，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我們會(huì)克服重重困難,，以新的面貌、新的工作舉措,，確保公司全年任務(wù)的順利完成,。

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20xx年6月27日

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇

做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己,，取得了一定的成績。

一,、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,。對闖口、逃費(fèi),、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,。疏導(dǎo)員,，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn),；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長,，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。

二,、對收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控,。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示,；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,，避免找錯(cuò)錢,，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮,；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間,。

三、對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視,。對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件,。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合*人員,。交通派出所等部門查找丟失車輛,、違章車輛、犯罪嫌疑人進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索,。

四,、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長，濾布站長采取措施予以解決,；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程,。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。壓濾機(jī)濾布操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù),，窗明,、地凈、墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

七、按時(shí)交接班,，不遲到不早退,。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持,，有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛,，同心同德,，一定會(huì)做到最好。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇

歲首年終,，我靜心回顧這年的工作,，收獲頗豐,。

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作,。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,，以周總,、顏總提出的六大、三個(gè)倡導(dǎo)的工作目標(biāo)為指導(dǎo),。在玉山管理處,、站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神,，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班組為目標(biāo),，全心全意為班組及司乘人員服務(wù)，以飽滿的的工作熱情,，高度的責(zé)任心和主人翁意識,，以熊文清精神為榜樣，在做好本職業(yè)工作的同時(shí)不忘身為熊文清班組一員的使命,，工作之余仍然能投入服務(wù)他人,，回報(bào)社會(huì)的行列中，并從中品味到了,；贈(zèng)人玫瑰,，手有余香的含義。

今年六月我從收費(fèi)崗位調(diào)至監(jiān)控崗位,，面對全新的工作,，我并沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識,，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力?？朔贻p氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口,。逃費(fèi),。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,，并提示他離開車道,，以防危險(xiǎn)；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長,，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通,，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

二,、對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控,；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,，避免找錯(cuò)錢,，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語,；

三,、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長,，站長采取措施予以解決,；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

四、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

六,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù),，窗明。地凈,。墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七,、按時(shí)交接班,，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持。有事推遲,，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

做為監(jiān)控工作人員,，我在xx年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,，認(rèn)真踏實(shí)，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇

歲首年終,，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐,。

一年以來,，在帶領(lǐng)的悉心關(guān)懷下，在同事們的救助下,，經(jīng)過議定本身的竭力,，各方面都獲得了必定的進(jìn)步，較好地結(jié)束了本身的本職工作。工作中,，我能以監(jiān)控員職責(zé)為繩尺,，以周總、顏總發(fā)起的“六大”,、“三個(gè)倡導(dǎo)”的工作目標(biāo)為教導(dǎo),。在玉山辦理處、站帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下,，大力大舉發(fā)揚(yáng)熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神,，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo)，經(jīng)心全意為班組及司乘人員辦事,，以頹廢的的工作熱忱,，高度的責(zé)任心和主人翁意識，以熊文清精神為榜樣,，在做好本職業(yè)工作的同時(shí)不忘身為熊文清班組一員的任務(wù),，工作之余仍然能投入辦事他人，回報(bào)社會(huì)的行列中,，并從中咀嚼到了,；“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”的含義,。

本年六月我從收費(fèi)崗?fù)ふ{(diào)至監(jiān)控崗?fù)?，面對全新的工作，我并異國膽寒,，在交易進(jìn)修方面,，我謙和向身邊的同事請教，經(jīng)過議定多看多聽多想多問多做,，竭力使本身在盡短的時(shí)候內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí)，我還自發(fā)進(jìn)修與工作相干的政策,、法律知識,，積聚本身的交易知識。半年來,，我在進(jìn)修和工作中漸漸成長,、成熟，但我明白本身另有很多不敷,，為此我堅(jiān)定向表面進(jìn)修,，向?qū)I(yè)知識進(jìn)修，向身邊的同事進(jìn)修,，漸漸進(jìn)步本身的表面水溫和交易本領(lǐng),?？朔昵鄽庠辏龅侥_結(jié)壯地,，進(jìn)步工作自動(dòng)性,，不怕多辦事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中美滿進(jìn)步本身,。并連續(xù)進(jìn)步本身政治涵養(yǎng)，強(qiáng)化為人民辦事的主旨意識,，竭力使本身成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我一年的工作環(huán)境總結(jié)以下：

一,、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)地區(qū)產(chǎn)生的一切變亂,。對闖口。逃費(fèi),。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行周全記錄,；出如今收費(fèi)地區(qū)的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員，并提醒他離開車道,，以防危機(jī),；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請教后對堵車進(jìn)行最急劇率的疏浚,，確保收費(fèi)工作的平常進(jìn)行,。

二、對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控,；對過往車輛所持證件周全記錄,；對收費(fèi)員售票和錢款細(xì)致查看，禁止找錯(cuò)錢,，對新上崗和練習(xí)人員特別如此,。提醒收費(fèi)員利用文明用語；

三,、把監(jiān)控的環(huán)境及時(shí)報(bào)告請教給站帶領(lǐng),。當(dāng)班產(chǎn)生的一切突發(fā)變亂和難以辦理的題目及時(shí)請教或報(bào)告給站長，站長采納辦法予以辦理,；盡量杜絕放人情車在本班產(chǎn)生,。

四、傾慕監(jiān)控辦法,，把握平常操縱進(jìn)程,。在交代班時(shí)吩咐監(jiān)控配置的運(yùn)行環(huán)境，確保錄象進(jìn)程的連續(xù)完好,。經(jīng)過議定本身的進(jìn)修和請教,，能初步把握電視監(jiān)控配置的利用,。操縱和淺顯保護(hù)，包管配置平常運(yùn)轉(zhuǎn),，富裕闡揚(yáng)當(dāng)代化辦法的效用,。

五、保存監(jiān)控室整齊衛(wèi)生,。在上下班之際排除室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無瑣務(wù)，窗明,。地凈,。墻潔，讓本身和他人都能保存高興的心情上崗,。

六,、按時(shí)交代班，不遲到不早退,。嚴(yán)厲履行站里的法則,，按作息時(shí)候上下崗，小病堅(jiān)定,。有事推遲,，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的奇跡心和責(zé)任感,。

做為監(jiān)控工作人員,，我在20__年的工作中自發(fā)服從工作各項(xiàng)規(guī)章軌制和規(guī)律，當(dāng)真結(jié)壯,，獲得帶領(lǐng)和同事們的同等承認(rèn),。

做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己,，取得了一定的成績。

一,、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,。對闖口。逃費(fèi),。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,。邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象。出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,。疏導(dǎo)員,，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn),。對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長,，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通,，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

二,、對收費(fèi)員,。

疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控,。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示,。對過往車輛所持證件全面記錄。對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,，避免找錯(cuò)錢,，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮,。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間,。

三、對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視,。

對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員,。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛,。犯罪嫌疑人,，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

四,、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo),。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長，站長采取措施予以解決,。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程,。

在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。

在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù)，窗明,。地凈,。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

七,、按時(shí)交接班，不遲到不早退,。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持,。有事推遲,，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

展望明年,，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團(tuán)結(jié)友愛,，同心同德，一定會(huì)做到最好,。

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇

監(jiān)控員個(gè)人工作總結(jié)

本人自二 0 一*年二月到公司監(jiān)控中心工作以來,，在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為從一個(gè)收費(fèi)員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

一,、思想覺悟方面能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面 1,、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2,、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正,；在汛期時(shí)有意識地去密切觀察過往的船只,。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

3、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示,；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放、下載,、復(fù)制視頻資料,；給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip 地址,；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表,；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn),、過程和處理結(jié)果,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非,，不挑撥離間。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：

一,、語言表達(dá)能力差,。因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語，而粵語和普通話水平略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語言不夠流利順暢,、不夠簡單明了的情況,。

二、懼怕流言蜚語,。本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作,。

三,、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，不敢大膽地提出自己的疑問,。針對以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力,；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對象滿意,！同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流,、人員一流的先進(jìn)集體,，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),！

篇二：監(jiān)控員工作總結(jié),。

工作總結(jié)時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了,，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來,，我立足本職,、嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí),、愛崗敬業(yè),，經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法，總結(jié)失誤教訓(xùn),，交流工作經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策，順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上?，F(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己,，自覺加強(qiáng)鍛煉,。一年來，工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二、強(qiáng)化理論和知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。我重視加強(qiáng)理論和知識學(xué)習(xí),，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高，結(jié)合自己的工作能力,。

三,、努力工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù),。一直以來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記管理制度,，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,，努力做好本職工作,。

四,、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,。對沖卡逃費(fèi)，拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn),；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長,，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。

五,、對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控。對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,，對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,，避免找錯(cuò)錢,，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此,，提示收費(fèi)員使用文明用語,。

六,、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，熟練掌握操作過程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

七,、按時(shí)交接班,，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持，有事推遲,，愛崗敬業(yè),，不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。在今年的工作,、生活中,，我以飽滿的工作熱情與踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，這是對我所做出成績的肯定,，也是對我今后工作的鞭策與激勵(lì)。在今后的工作

中,，我會(huì)一如既往地和其他同事一道做好本職工作,，努力為劉白收費(fèi)管理所的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的光和熱。

篇三：20**年監(jiān)控室個(gè)人工作總結(jié),。

20**年監(jiān)控室個(gè)人工作總結(jié)歲首年終,，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐,。一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作。工作中,，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,，有高度的責(zé)任心和主人翁意識,，面對全新的工作，我沒有膽怯,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識,，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員?，F(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：一．做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，及時(shí)正確的處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況,，遇到無法解決的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報(bào)表信息,，做好交接班的各項(xiàng)工作,。

二．能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件．對停車、越欄車輛進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問司機(jī),，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),、報(bào)選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤,、換煤事件發(fā)生,，確保車輛運(yùn)輸?shù)恼＿M(jìn)行．三．對車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，仔細(xì)查看回放記錄,，對可疑車輛進(jìn)行跟蹤,，并做好記錄。四．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程．在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．五．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù),，窗明.地

凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．六．按時(shí)交接班，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持.有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．做為監(jiān)控工作人員,，我在 20**年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí),，在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí),，提高工作能力,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好。監(jiān)控室：**20**.

監(jiān)控員先進(jìn)事跡材料

春運(yùn)先進(jìn)個(gè)人事跡材料咸寧所王凱我叫王凱,，是咸寧管理所一名普通的監(jiān)控員,，現(xiàn)年 26 歲,，漢族，本科文化,，共青團(tuán)員,，20**年 07 月參加工作。自從擔(dān)任監(jiān)控員以來,，我立足本職,、嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí),、愛崗敬業(yè),，經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法，總結(jié)失誤教訓(xùn),，交流工作經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持執(zhí)行管理處收費(fèi)相關(guān)文件政策，認(rèn)真的工作態(tài)度,，多次加班加點(diǎn),，放棄節(jié)假日休息，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在湖北京珠高速公路上,。今年春運(yùn)期間，正值我當(dāng)班,，高速公路由于霧大封道,，車輛都在廣場焦急的等待，此時(shí)我主動(dòng)為司乘朋友們排憂解難,，安撫他們焦慮的心情,。為正忍受著嚴(yán)寒與饑餓侵襲的司機(jī)朋友們送去一杯杯附帶溫情的熱水直到車道重新開始放行。這些經(jīng)過我所的司機(jī)非但對我們的工作沒有埋怨的話語,，反而是一句句感激的話語，稱贊我們是“模范窗口”,。在前期的工作,、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實(shí),、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，這是對我所做出成績的肯定，也是對我今后工作的鞭策與激勵(lì),。在今后的工作中,，我會(huì)一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為京珠管理處的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的光和熱,。

篇二：高速監(jiān)控員先進(jìn)事跡,。

愛崗敬業(yè)立足本職**同志是**監(jiān)控調(diào)度中心一位平凡的監(jiān)控班長,，因?yàn)榫哂休^高的職業(yè)道德操守和文明服務(wù)意識而不平凡；與同事們在互學(xué)互比中取長補(bǔ)短,、一起進(jìn)取,、相互借鑒、共同提高,，不斷塑造日益豐滿的自我,，因?yàn)闈M腔熱情，率先垂范,，用心做好了工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴而感人,，這是對工作的熱愛更是對工作的忠誠。愛崗敬業(yè)說的具體點(diǎn)就是做好本質(zhì)工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間抓牢。作為一名監(jiān)控員,，**同志深知監(jiān)控員要做好上傳下達(dá)工作,，及時(shí)傳遞各種信息，所以就要求班里成員要凡事以大局為重,，要處理好個(gè)人利益和集體利益,、局部利益的關(guān)系自身職責(zé)。本著“以人為本,，服務(wù)至上”的工作理念,，做到以身作則，誠實(shí)守信,。始終以“保障有力,，信息靈敏，監(jiān)督嚴(yán)格,，稽查到位”的工作目標(biāo)來要求自己,，積極踐行

“立德、忠誠,、敬業(yè),、奉獻(xiàn)、感恩,、包容”的青銀高速核心價(jià)值觀,。抓住點(diǎn)滴時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識、責(zé)任意識,、創(chuàng)新意識和奉獻(xiàn)意識,，努力超越、追求卓越,，在工作中不打任何折扣,。在干好工作的同時(shí),，著重加強(qiáng)思想品德意識，加強(qiáng)求穩(wěn),、求細(xì),、求高、求精的意識,，加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識”,。俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，**同志通過在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢,。并且通過閱讀書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)。首先她在思想上,，主動(dòng)加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)馬列主義,、^v^思想、^v^理論和三個(gè)代表重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀,，夯實(shí)理論根基,；同時(shí)注重加強(qiáng)對外界時(shí)政的了解，緊密結(jié)合實(shí)際,，堅(jiān)持在學(xué)中干,、在干中學(xué)，在干與學(xué)中增長才干,；做到學(xué)有計(jì)劃,、有心得。通過學(xué)習(xí),，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力,，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念,，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦,。其次她做到了在行動(dòng)上落實(shí),。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐,。班長**還經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)《監(jiān)控室崗位職責(zé)》,、《監(jiān)控員主要工作職責(zé)》等各種規(guī)章制度,，按各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范各監(jiān)控員的工作。表揚(yáng)工作積極上進(jìn)的班員,，批評不良傾向,。且作為班長的她更是從自身做起，為班組人員樹立榜樣,，堅(jiān)決做到“其身正,，不令而行”，“德才兼?zhèn)?，以德為先”,，按照各?xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，對一切違規(guī)操作,，不合理操作及時(shí)糾正、制止,、嚴(yán)格控制,。在過去的一年中，在工作中,，針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí),。她更加注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識,。努力把學(xué)習(xí)的知識、體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為敬業(yè)創(chuàng)業(yè),、謀事干事的本領(lǐng),，轉(zhuǎn)化努力超越、追求卓越的能力,。監(jiān)控中心成立最初,，**同志為了盡快熟悉監(jiān)控業(yè)務(wù)以及監(jiān)控設(shè)備的操作,，維修和保養(yǎng)以便更好的服務(wù)收費(fèi)工作,。便將工作中遇到的棘手問題一一記錄，及時(shí)查詢相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，虛心向其他同事請教,，努力尋求解決的方法，不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能,，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),。她努力做到對解釋相關(guān)政策有理有據(jù)，且能快速熟練的處理非正常情況,。監(jiān)控工作雖不是直接面向司乘人員,，但是肩負(fù)著監(jiān)督提醒當(dāng)班收費(fèi)員在崗期間的工作紀(jì)律及收費(fèi)流程的重要任務(wù),，從車輛駛?cè)胲嚨馈慕涌?、從文明用語,、從肢體語言、從微笑服務(wù),、從著裝等細(xì)節(jié),，都要認(rèn)真做好監(jiān)督工作，保障收費(fèi)窗口的文明服務(wù),，提升站口

形象,。充分體現(xiàn)監(jiān)控工作“保障有力、信息靈敏,、監(jiān)督嚴(yán)格,、稽查到位”的管理理念，真正實(shí)現(xiàn)一路暢通,、一路平安,、一路溫馨、一路無憂,。作為班長的她利用崗后學(xué)習(xí)時(shí)間組織班組成員加強(qiáng)個(gè)人思想政治學(xué)習(xí),、職業(yè)道德學(xué)習(xí)和服務(wù)技能訓(xùn)練，不斷促進(jìn)班組成員整體素質(zhì)的提高,，把班組帶領(lǐng)成一支富有凝聚力,、向心力，充分發(fā)揮集體主義精神的隊(duì)伍,。同時(shí)還在實(shí)際工作中總結(jié)出適用于自己的監(jiān)控工作方法即：接聽電話及時(shí),，處理問題快速，核實(shí)信息準(zhǔn)確,，調(diào)取錄像熟練,。偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中曾經(jīng)寫過這樣的一段話“如果你是一滴水，你是否滋潤了一片土地,？如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食,，你是否哺育了一個(gè)有用的人,？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在你生活的崗位上,？”他告訴我們無論什么樣的崗位,，無論什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的努力,，做出最大的貢獻(xiàn),。有人說，如果你熱愛你的工作,，你的生活就是天堂,，如果你討厭你的工作，...

監(jiān)控工作年終總結(jié) 監(jiān)控工作總結(jié)篇

時(shí)光如白駒過隙,，*飛馳而逝,，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

在工作方面：

第一,，服從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排,，一切行動(dòng)聽指揮,。做到了號令的高度統(tǒng)一,，上下齊心,，全所一條心,，全司一盤棋，維護(hù)了公司的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性,。

第二,，遵章守紀(jì)，維護(hù)單位權(quán)威,，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù),。

第三，愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),。做到了積極打掃室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，防止了疾病的傳播,，美化了工作環(huán)境,。提高了公司的知名度。

第四,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共克時(shí)艱，協(xié)作之一,。

在工作中方面,，“用心做事、踏實(shí)做人”,，一直是我的座右銘,。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力,，工作沒大的起色,，也沒大的失誤，*庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題,。

回顧和總結(jié)一年來的工作歷程,，我們深深感到，公司組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng),，每一聲喝彩和每一次微笑,，無不包容著校公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和鼓勵(lì)。無不凝結(jié)著公司的每一位成員的智慧和汗水,。離不開與我們風(fēng)雨同舟,、給我們悉心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，離不開給予我們真誠理解與大力支持的員工,，同時(shí)也離不開公司各職能部門對我們工作的關(guān)懷及支持,。

明年的打算。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,，著裝統(tǒng)一整齊化,，文明用語經(jīng)常化,，微笑服務(wù)真情化,，說話和氣金口化，禮貌待人一慣化,，好人好事終身化,，業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化，學(xué)習(xí)提高個(gè)人整體素質(zhì),?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索,?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要,，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。歲月無聲，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作，明天定將更美好。