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非暴力溝通讀書(shū)心得字篇一

傾聽(tīng)內(nèi)心的聲音,，解決內(nèi)心的沖突。生活中,，有時(shí)我們會(huì)感覺(jué)沮喪,，是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中，無(wú)所適從,，沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望,。運(yùn)用非暴力溝通，我們不再苛責(zé)別人,，而是用心去感受自己的需要,，這樣我們的內(nèi)心就會(huì)變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望,，并采取積極行動(dòng),，我們將重獲生活的熱情，原來(lái)激起對(duì)生活的熱愛(ài)這么簡(jiǎn)單,。只要捫心自問(wèn),，我到底要的是什么？然后積極行動(dòng)起來(lái),。

所以,，別人說(shuō)什么不重要；所以,，外界什么樣子不重要,；所以，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)不重要,。關(guān)鍵是,，我想要什么？我要怎么樣,？我自己內(nèi)心的需求什么,？我要變成什么樣子,？明了了這些問(wèn)題,，我就知道自己該干什么了，去行動(dòng)，行動(dòng)起來(lái),，我們就有了生活的熱情,。

a、對(duì)方做了什么事使我們的生活得到了改善

b,、我們的哪些需要得到了滿足

c,、我們的心情怎么樣

表達(dá)感謝我們往往說(shuō)：“謝謝，太感謝了,！”,、“真是太感謝了！”如果我們聽(tīng)到別人口中說(shuō)出：“謝謝你,，你這么忙還把我送回家,，讓我及時(shí)看到了孩子，沒(méi)再為孩子擔(dān)心,，太感謝你了,！”這樣的感謝和一句“太感謝你了！”心里的感受一定是不一樣的,。

旁邊餐桌上坐著父女倆,，他們一邊吃火鍋一邊等媽媽。媽媽來(lái)了之后,，垮著張臉不動(dòng)筷子,。爸爸一邊往女兒碗里夾燙好的菜，一邊問(wèn)媽媽：“你莫樣了撒,，做個(gè)鬼樣,？”孩子?jì)寢尶雌饋?lái)很生氣的樣子：“你一直在跟她夾菜，還管我吃不吃,！”孩子爸爸覺(jué)得莫名其妙,，罵罵咧咧的把筷子一甩，買單走人了,。母女倆坐了一會(huì)后,，也離開(kāi)了，留下一桌子動(dòng)都沒(méi)動(dòng)過(guò)的飯菜,。

夫妻倆看似都很愛(ài)孩子,，還夾菜給孩子吃?？墒撬麄冏尯⒆右贿叧燥堃贿吙此麄兂臣?。他們的溝通很失敗。孩子?jì)寢尯芟胱尠职趾逡缓逅?，可是她沒(méi)有說(shuō)出自己的需要,，孩子爸爸用憤怒的方式表達(dá)自己的心情，于是事情一團(tuán)糟。

大哥莫說(shuō)二哥,，其實(shí)我自己說(shuō)話也這風(fēng)格,。我很想改變這低效的溝通方式，于是我靜下心來(lái),，耐心研讀《非暴力溝通》,。

正如書(shū)中所說(shuō)，我們經(jīng)常把對(duì)別人的批評(píng)錯(cuò)誤理解為自己的需要和感受,，以為把別人吼一頓就能改變別人,。所以書(shū)中安排了好些練習(xí)，來(lái)就事論事的判斷什么是需要,，什么是感受,，了解自己為什么生氣了。只有真正了解自己了,，才可能心平氣和的去了解別人的需要,。

我身邊有大把的事例可以練習(xí)。上課上到一半,，有一個(gè)同學(xué)插嘴,，全班大笑。我正準(zhǔn)備批評(píng)那個(gè)插嘴的同學(xué),。突然想到了非暴力溝通的步驟,。我問(wèn)自己為什么生氣，是因?yàn)樽约旱氖裁葱枰獩](méi)有滿足而生氣,。我慢條斯理的說(shuō)：“我計(jì)劃今天把認(rèn)識(shí)人民幣的知識(shí)講完,，可是沒(méi)想到課堂上被這個(gè)同學(xué)打斷了，我好擔(dān)心??！我擔(dān)心其它班會(huì)比我們班學(xué)得好、學(xué)得快,。我擔(dān)心這個(gè)插嘴的同學(xué)沒(méi)有真的聽(tīng)到我在說(shuō)什么,，那么他這節(jié)課就沒(méi)有收獲?！蔽野炎约旱南敕ㄕf(shuō)出來(lái)之后發(fā)現(xiàn),，就我擔(dān)心是沒(méi)用的，那是皇帝不急急太監(jiān),。課堂上花時(shí)間批評(píng)某一個(gè)同學(xué)更是沒(méi)效率的做法,。我應(yīng)該想其他有效的辦法才行。

雖然,，目前我還沒(méi)有用這種溝通方式解決任何問(wèn)題,，但是我的心情好了許多,。因?yàn)槲抑牢覟槭裁瓷鷼饬恕?/p>

一天早上我還在刷牙，妮妮就起床了,。孩子自己起床，當(dāng)媽的不是應(yīng)該高興嗎,？可是我不高興,。因?yàn)槟菽莅l(fā)現(xiàn)衣服洗好了，想幫我曬衣服,。我反復(fù)問(wèn)自己,，為什么看到妮妮曬衣服我這么焦慮，我在擔(dān)心什么,？我很認(rèn)真的思考并回答自己的問(wèn)題,。我擔(dān)心妮妮不是像我那樣曬衣服，我擔(dān)心妮妮不會(huì)用晾衣架,。我繼續(xù)追問(wèn)自己,，我為什么擔(dān)心這些？最后我明白了,，其實(shí)是我自己不知道妮妮遇到困難的時(shí)候我應(yīng)該怎樣幫助她,。想清楚了之后，我不焦慮了,，靜靜等待,。果然不出我所料，妮妮被晾衣架夾了手,。我沒(méi)有像平時(shí)那樣驚呼著批評(píng)她,，而是一邊關(guān)心的看她被夾到的手指，一邊和妮妮一起研究為什么會(huì)被晾衣架夾到,。雖然,，妮妮最后曬好的衣服我很不滿意。但是我沒(méi)有像平時(shí)那樣嚷嚷,，“不是這樣……不是那樣……”而是先肯定了她做得好的地方,，再明確的告訴妮妮，如果她能把牛仔褲抖平整再曬,，那么曬干后牛仔褲就是平整的,。用了非暴力溝通，我們母女倆渡過(guò)了一個(gè)沒(méi)有吼叫的早晨,。

這是一個(gè)好的開(kāi)始,，我能夠知道自己需要什么，才能說(shuō)出我的請(qǐng)求,。這之后,，才能傾聽(tīng)學(xué)生或者女兒的需要,。當(dāng)學(xué)生或女兒知道自己需要什么的時(shí)候，事情才可能有轉(zhuǎn)機(jī),。

生活中情急之下,，我們通常會(huì)選擇自己習(xí)慣的溝通方式。而那樣的表達(dá),，會(huì)讓我們互相傷害,。非暴力溝通是打開(kāi)愛(ài)和理解的密碼。這是種技能,，得練,。

非暴力溝通讀書(shū)心得字篇二

在寒冬臘月中聆聽(tīng)最美的“春天”。這是最冷的一個(gè)周四,，也是最暖的一個(gè)周四,。紛紛揚(yáng)揚(yáng)的大雪如期而至，早晨起來(lái),，白茫茫一片,，學(xué)校昨天已宣布停課，兒子還在睡夢(mèng)中,，看著身邊安安靜靜酣睡的小人兒,，忍不住俯首親了親他紅撲撲的小臉蛋，許是擾了他的美夢(mèng),，他抽搐了一下嘴角,，小手深出被窩掃了一下自己臉頰，又安靜的進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng),，輕輕地掖了掖他的被子,，不禁想起了昨晚的對(duì)話。

“媽媽,，我不想長(zhǎng)大,！”坐在被窩里，兒子靠著我說(shuō),。

“長(zhǎng)大了多好啊,，可以學(xué)到很多本領(lǐng)，做自己想做的事情,！”我以為兒子懷念幼兒園的無(wú)憂無(wú)慮,，開(kāi)始為期末的復(fù)習(xí)焦慮。

“媽媽,，我長(zhǎng)大了你是不是就變老了,？”兒子坐起身，扭頭看著我的臉,，期盼的問(wèn),。

“肯定了,！”我摸摸他的頭回答。

“雖然我想做很多事情,，但我還是不想長(zhǎng)大,。”兒子對(duì)我的回答有些失落,，撅著最開(kāi)始賭氣的樣子,，我不明他氣什么？

“你是在擔(dān)心媽媽變老嗎,？”我試探著問(wèn)他。

“媽媽,，你的媽媽在哪,？”兒子問(wèn)的我有些心酸，我是遠(yuǎn)嫁,，一年半載回娘家一次,，兒子從小爺爺奶奶帶帶，對(duì)外公外婆沒(méi)有太大的.概念,。

待我回答之后兒子又說(shuō)：“媽媽,，我覺(jué)得你好可憐啊，你都不能跟你媽媽一起,！”

我這才明白,，兒子不想長(zhǎng)大，是怕長(zhǎng)大了就要與我分開(kāi),。我安慰他說(shuō)：“沒(méi)事,，你長(zhǎng)大了就不需要媽媽照顧了，可以自己照顧自己了,?！?/p>

兒子擺擺手，著急地說(shuō)：“不是的,，不是的,！媽媽，我是想到你沒(méi)有媽媽照顧好可憐,，我怕我長(zhǎng)大了離開(kāi)了你,，你就更可憐了?！眱鹤拥脑捤埔还膳臍饬?，氤氳我心。

我很慶幸自己沒(méi)有在一開(kāi)始討論這個(gè)問(wèn)題時(shí),，就打斷兒子,，實(shí)際是中途我確實(shí)有強(qiáng)制中終止話題的打算,，因?yàn)槲覂鹤咏?jīng)常會(huì)跟我說(shuō)：“媽媽，我不想變老,！”,、“媽媽，我不想老死,！”之類的話,。小小的年紀(jì)，小小的腦瓜,，裝的東西讓我覺(jué)得不可思議,，他奶奶每次聽(tīng)到他說(shuō)“老啊、死啊”之類的也是很忌諱,，所以我們每次都沒(méi)有讓這個(gè)話題繼續(xù)下去,，而是用斥責(zé)或轉(zhuǎn)移話題終止。

《非暴力溝通》第七章中,，告訴我們要用全身心傾聽(tīng),，在非暴力溝通中，傾聽(tīng)他人意味著,，放下已有的想法和判斷,，一心一意的體會(huì)他人，也許正是因?yàn)槲曳畔聦?duì)兒子“這個(gè)問(wèn)題太沒(méi)意義”的主觀判斷,，才讓我在寒冬臘月中聆聽(tīng)到最美的“春天”,。

非暴力溝通讀書(shū)心得字篇三

依稀記得，中學(xué)時(shí)代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我：“瑞漢,，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機(jī)旁那三雙,，我不太高興，因?yàn)槲液芸粗卣麧??！苯又列撵o氣地向我問(wèn)道：“你是否愿意將它們放進(jìn)房間或洗衣機(jī)?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物,，這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻,，可惜現(xiàn)在卻沒(méi)有多少機(jī)會(huì)感受她的“嘮叨”。

每個(gè)人都有屬于自己的溝通方式,，但《非暴力溝通》絕對(duì)不只是一本提高語(yǔ)言修養(yǎng)的書(shū),，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的閱讀，我仿佛找到了一個(gè)“新大陸”,?；蛟S你在工作上感到很懊惱，為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時(shí),，我建議你要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要,，包括我們的言語(yǔ)是否給別人帶來(lái)傷害?這本書(shū)可以有效地促進(jìn)我們內(nèi)心的和諧,、自我理解、改善關(guān)系,。

美國(guó)著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》蘊(yùn)含著人與人之間語(yǔ)言的深度和文字的簡(jiǎn)潔,，勾勒出我閱讀的濃厚興趣，同時(shí)也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線,。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專注于彼此的觀察,、感受、需要和請(qǐng)求,。我的母親雖然沒(méi)讀過(guò)多少書(shū),，卻能機(jī)緣巧合地運(yùn)用非暴力溝通的四大要素來(lái)培育母子間的尊重與愛(ài)，懷惴著這份難忘的經(jīng)歷,，站在未婚男士的角度來(lái)看一些家長(zhǎng)對(duì)孩子語(yǔ)言上的批評(píng),，有時(shí)候遠(yuǎn)勝于他們肢體上受到的傷害。

當(dāng)我把這本書(shū)的內(nèi)容給悟透后,，自己的內(nèi)心莫名有一種幸福感：一次約會(huì)時(shí),，我便把它分享給女友楊曉雯,，當(dāng)時(shí)我潛意識(shí)只想讓她更多地運(yùn)用于與顧客的語(yǔ)言表達(dá)上,，畢竟她是做服裝銷售的，一段時(shí)間過(guò)后,，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,，她對(duì)于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn)，不再試圖分析對(duì)方有什么毛病,，而是全心全意去體會(huì)我們內(nèi)心的需要,，至此，我們一如既往地保持著難得的平和,。

我曾經(jīng)讀過(guò)《關(guān)健對(duì)話》,，但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源，為什么我們和別人對(duì)話的時(shí)候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案,，如果說(shuō)這本書(shū)是《關(guān)健對(duì)話》的升級(jí)版,，那一點(diǎn)都不為過(guò)。實(shí)際上此書(shū)還可以當(dāng)作改善國(guó)家政治摩擦的潤(rùn)滑劑,，有時(shí)候雙方在點(diǎn)燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來(lái)表達(dá)自己的感受,，嘗試站在彼此的角度來(lái)思考問(wèn)題，尋找需求而不是一味只想著解決紛爭(zhēng),，相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來(lái)的局勢(shì),。

非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況,，并根據(jù)自己的個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整,，它的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺(jué)察,，而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。工作總結(jié)靜謐的夜色,，一個(gè)人進(jìn)入非暴力溝通的世界,，仿佛見(jiàn)到了青春期的母親和現(xiàn)在的情人，她們倍伴著我一起成長(zhǎng),，雖不能改變?nèi)澜?，卻可以讓彼此獲得愛(ài)、和諧與幸福,。這是一本終生受用書(shū)籍,，如同一把神奇的刷子，幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力,，流露真情,。

非暴力溝通讀書(shū)心得字篇四

這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書(shū)，說(shuō)實(shí)話,，我很喜歡這本書(shū),，經(jīng)常在讀書(shū)時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。

當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng),，往往忽視了他人的感受,，條件反射式的語(yǔ)言暴力既傷害了他人也傷害了自己?？赡芪覀円呀?jīng)習(xí)慣了自己的說(shuō)話方式,，并不認(rèn)為自己的說(shuō)話是暴力的,，但我們的語(yǔ)言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦。現(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快,，經(jīng)常說(shuō)話不經(jīng)大腦考慮,，一句無(wú)心的話就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事,。事后想想，一定是我的說(shuō)話方式有問(wèn)題,，要不就是我說(shuō)話語(yǔ)氣重,，讓人覺(jué)得是在諷刺或批判。

再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人,，說(shuō)話也沖，經(jīng)常一句話就把人噎住了,，讓你不想再跟他說(shuō)下去,，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚,。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說(shuō)話,，更談不上歡聲笑語(yǔ)了,，有事了也只去跟媽媽說(shuō)。

如今我們姐妹都有了自己的家庭,，生活中自然也少不了一些生活瑣事,，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來(lái)的時(shí)候會(huì)不加思索的說(shuō)出一些難聽(tīng)的話,，發(fā)一頓火,，但事實(shí)是對(duì)方并沒(méi)有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變,，還是無(wú)動(dòng)于衷,，最后還把自己氣的夠嗆。

前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯?wèn)題鬧別扭,。姐姐說(shuō)：“上夜班要休息,，不想去，又不是周末,?！?/p>

姐夫說(shuō)：“回家看爸媽還要挑時(shí)間啊,？你就是不孝順?！?/p>

“我怎么不孝順了？我給爸媽買的.東西還少嗎,？你憑啥這樣說(shuō)我,？”

就這樣兩人就吵起來(lái)了,，姐夫打電話把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得,，都幾十歲的人了,，孩子都成人了還這樣,。就跟他們說(shuō)起了《非暴力溝通》這本書(shū)，要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話,，學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重對(duì)方,，學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題,。跟姐夫說(shuō)：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒,，肯定會(huì)跟你反擊啊,，要冷靜，你們都用暴力語(yǔ)言也解決不了問(wèn)題啊,，只會(huì)傷害對(duì)方,，有話好好說(shuō)?！笔潞蠼憬氵€開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)：“咱家人說(shuō)話是不是遺傳?。空Χ几习忠粯記_呢,？也難怪你姐夫生氣,，肯定是我說(shuō)話語(yǔ)氣太重了，一點(diǎn)就著,，跟個(gè)炮仗一樣,，那個(gè)男人會(huì)喜歡啊,！”

良言一句三冬暖,，惡語(yǔ)傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,，一定要善用語(yǔ)言,，愛(ài)自己，愛(ài)家人,，把愛(ài)溶于生活,。

非暴力溝通讀書(shū)心得字篇五

之前沒(méi)有意識(shí)到，語(yǔ)言是一個(gè)tricky的工具,，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng),，會(huì)帶來(lái)多大的誤會(huì)，造成多大的傷害,。

于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助,，以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問(wèn)題，確實(shí)收獲很大,，讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的認(rèn)識(shí),。

這本書(shū)不是一本討論語(yǔ)言技巧的書(shū)，不是教你更漂亮的話術(shù),，不是教你如何說(shuō)話更好聽(tīng),。書(shū)中強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通，將對(duì)話的.重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上,，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書(shū)講的也是一種新的思維方式,，用觀察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求,，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心,。

通篇讀下來(lái)，我為自己過(guò)去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚,，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽(tīng)對(duì)方需要感到羞愧,，這些問(wèn)題也全都指向我對(duì)自身感受的認(rèn)識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和需要,，那些暴力的語(yǔ)言就已經(jīng)破口而出,。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙,。

書(shū)中介紹的非暴力溝通模式,，還需要通過(guò)練習(xí)得到鞏固,。希望自己在未來(lái)與人的溝通中能夠做到：1、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己,，而不批評(píng),、指責(zé)。2,、關(guān)切地傾聽(tīng)他人,，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)。用愛(ài)和合作的態(tài)度感知彼此,，化解問(wèn)題和沖突,。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛(ài),，讓自己充滿愛(ài)和能量,。

《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待,，以及我們對(duì)其他人言行的看法,，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《非暴力溝通讀書(shū)心得體會(huì)例文參考》,，供大家參考學(xué)習(xí),，歡迎閱讀。

非暴力溝通讀書(shū)心得字篇六

閑來(lái)無(wú)事把最近幾年很火的暢銷書(shū)《非暴力溝通》看完了,，一句話總結(jié)這本書(shū)：在說(shuō)話之前先站在別人的角度考慮別人的感受,，并且在說(shuō)話的時(shí)候語(yǔ)氣溫和且表達(dá)意思準(zhǔn)確。下面我來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下本書(shū)介紹的非暴力溝通的4個(gè)要素并結(jié)合自己的理解與在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用,。

觀察的語(yǔ)言表達(dá)的定義：在特定的時(shí)間,、地點(diǎn)和情境中，清晰的行為結(jié)果,。觀察是要有依據(jù)和事實(shí)證明的,，比如具體的時(shí)間點(diǎn)、頻率,、某個(gè)具體的方面,、數(shù)額等。

這章主要想表達(dá)的是有時(shí)候我們會(huì)把自己的主觀感情在無(wú)意的情況下表達(dá)出來(lái),，從而讓聽(tīng)的人先入為主或者一開(kāi)始就產(chǎn)生厭惡的情緒,。就比如說(shuō)你女朋友跟你說(shuō)：你不愛(ài)我了，你第一反應(yīng)就是：我哪里不愛(ài)你了?將觀察與評(píng)論混為一談,，別人就會(huì)傾向于聽(tīng)到批評(píng),，并反駁我們。如果你女朋友說(shuō)你好久不陪我了，你就會(huì)反思自己是不是最近很少花時(shí)間陪她忽視了她的存在,，而不是在想：我怎么不愛(ài)你了?

清晰表達(dá)自己的感受,，第一，要區(qū)分哪些是感受,?！拔矣X(jué)得”,、“我以為”不是在表達(dá)感受,，也不是在表達(dá)感受;第二，建立感受的詞匯庫(kù),。

這個(gè)第二點(diǎn)我認(rèn)為是第四點(diǎn)的一個(gè)分支,，第四點(diǎn)是提出具體的、正向的,，而不是抽象的,、負(fù)向的請(qǐng)求。他主要想說(shuō)的是我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候一定要準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的意思,，而使得溝通的順暢,。具體操作在第四點(diǎn)講。

感受和需要之間的關(guān)系：我們的需要,、期待,、對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受,。因而,，不是追究別人的責(zé)任，而是體察感受背后的自我需要：我的哪些需要,、期待或價(jià)值取向沒(méi)有得到滿足?

書(shū)中舉的例子是a：驚了,，居然有那么多未婚先孕的b：你擔(dān)心他們的孩子不能接受良好的教育?a：是啊，如果我這樣做我爸會(huì)殺了我的b：看起來(lái)在過(guò)去未婚先孕的后果極其嚴(yán)重?……書(shū)中在回答別人的感受時(shí)通常用反問(wèn)句來(lái)猜測(cè)別人內(nèi)心真實(shí)的想法,，這種說(shuō)話方式有點(diǎn)像心理醫(yī)生在不停的問(wèn)問(wèn)題,，我建議少用用這種方式跟別人說(shuō)話，一是很無(wú)聊二是會(huì)給一些人心里壓力,，但是我們可以借鑒這種方式,，比如說(shuō)你女朋友跟你說(shuō)：哇!這個(gè)口紅的色號(hào)好好看。你別反問(wèn)她你是不是想買了?你應(yīng)該直接跟她說(shuō)我下單了,?？偟膩?lái)說(shuō)考慮別人說(shuō)話的深層意思應(yīng)該是每個(gè)人的必修課，我們?cè)谄綍r(shí)說(shuō)話的時(shí)候應(yīng)常?？紤]別人在想什么,，尤其是跟女生說(shuō)話，她的每一句都有著她的深層意思,，多一個(gè)心眼多一點(diǎn)脫單的概率,，熟讀《情商》祝大家都能找到一個(gè)好對(duì)象,。

請(qǐng)求的藝術(shù)：

提出具體的，而不是抽象的;

提出需要做的是什么,，而不是不要做什么;

同時(shí)要伴隨著自己的感受和需要;

請(qǐng)求對(duì)方的反饋,，確保我們的意思與對(duì)方的理解相同;

明確談話的目的。

跟第二點(diǎn)差不多,，說(shuō)話一定要說(shuō)清楚把你想說(shuō)的東西用精準(zhǔn)的話說(shuō)出來(lái),，不然就容易產(chǎn)生誤會(huì)，就比如說(shuō)最近發(fā)生在我身上的故事,。我問(wèn)老師能不能帶我畢設(shè),，老師回復(fù)：你是一個(gè)人不?我還可以帶一個(gè)人。我以為老師能帶兩個(gè)人誰(shuí)知道老師的意思是她只能帶一個(gè)了,，害得我推薦的那個(gè)同學(xué)白高興了,。這四點(diǎn)要素中我認(rèn)為最重要的是第三點(diǎn)，只要做好第三點(diǎn)你就能做到非暴力溝通,，其他的要素我認(rèn)為只是起到輔助的作用,，最重要的還是《情商》，說(shuō)話不要讓別人太討厭,。

另外本書(shū)中有一個(gè)很新穎的觀點(diǎn)我認(rèn)為大家可以學(xué)習(xí)一下,，就是在你不想做一件事或沒(méi)毅力做一件事的時(shí)候，你可以對(duì)自己說(shuō)：我應(yīng)該去做這件事,，因?yàn)檫@對(duì)我有好處而不是說(shuō)我不得不去做這件事,，這樣有助于增加你的行動(dòng)力。

非暴力溝通讀書(shū)心得字篇七

言語(yǔ)之力,，可以把生者活埋,，把巨無(wú)霸徹底打垮。------海涅

有一段時(shí)間,，感覺(jué)生活一團(tuán)亂麻,。為什么那么多煩心事？為什么我說(shuō)的話總是錯(cuò)的,？為什么我的感受總是被忽略,？為什么沒(méi)人理解我？無(wú)數(shù)的為什么,，讓我每天愁眉苦臉,，躁動(dòng)不安。

偶然的機(jī)會(huì),，讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章,。他告訴我：生活中，有很多常見(jiàn)的語(yǔ)言，不經(jīng)意間脫口而出的話,，在深深地傷害著我們,，而我們也總是以條件反射式的不滿傷害別人，于是人與人之間的愛(ài)與溫暖,，便因此遭到破壞,。

我突然意識(shí)到，一個(gè)人的語(yǔ)言及表達(dá)方式對(duì)生活有著巨大的影響,。我所有的問(wèn)號(hào)也許在《非暴力溝通》中可以找到答案,。于是，我加入了有書(shū)共讀營(yíng),，希望能得到幫助,。

“你瞅啥,？”

“瞅你咋地,？”

“就瞅你了怎么地？”

“信不信我削你,？”

這是一個(gè)網(wǎng)上流行的關(guān)于東北人的一個(gè)梗,，說(shuō)是百分之五十的沖突都是由這幾句話開(kāi)始的。這是一個(gè)非常典型的暴力溝通的例子,，這樣的對(duì)話接下來(lái)很可能會(huì)引起暴力事件,。

大部分語(yǔ)言暴力的根源，其實(shí)在于人們忽視彼此的感受與需要,，將沖突歸咎于對(duì)方,。而使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧?kù)o遭到了破壞，所以才會(huì)用暴力的方式維護(hù)尋求心靈的和平,。這或許是暴力的蝴蝶效應(yīng)吧,。

非暴力溝通，又被稱為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”,。之所以稱之為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”,，是因?yàn)殚L(zhǎng)頸鹿有一顆大大的心臟，長(zhǎng)長(zhǎng)的脖子讓它擁有的良好視野,。長(zhǎng)頸鹿在進(jìn)食時(shí)能夠把刺化為自身的營(yíng)養(yǎng),，代表著溝通順利進(jìn)行，最終達(dá)成一致,。

長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言是解決爭(zhēng)端,，讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式。它提醒我們專注于溝通的四要素：觀察,、感受,、需要和請(qǐng)求。

書(shū)中通過(guò)一系列生活對(duì)話實(shí)例，指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式,，不再條件反射式地回應(yīng),，既能誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己,，又能尊重與傾聽(tīng)他人,。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，運(yùn)用非暴力溝通,，可以促進(jìn)傾聽(tīng),、理解和發(fā)自內(nèi)心的互助，讓愛(ài)和尊重重新融入生活,。

人們常說(shuō)：愛(ài)能使心靈的創(chuàng)傷痊愈,。如果你希望周圍充滿愛(ài)，讓我們一起學(xué)習(xí)長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言吧,。

非暴力溝通讀書(shū)心得字篇八

理解他人的感覺(jué)和需求之前,，要先了解自己的感覺(jué)和需求?？墒俏野l(fā)現(xiàn)人一旦處于情緒之中,，很難去冷靜地分析自己的需求，甚至?xí)磺榫w所控制,。

最近和男朋友處于磨合期,，前幾天在相處過(guò)程中正好覺(jué)得應(yīng)該溝通一下，我就向他詳細(xì)地描述了我當(dāng)下的感受以及需求,，他也誠(chéng)懇地道歉并表示下次會(huì)注意,，可是我卻被那一絲絲求而不得的情緒控制住了，我的.情緒向我表示對(duì)方的反應(yīng)還不夠,，我接著不停地向他表示他的行為讓我很傷心,，可是他翻來(lái)覆去還是那幾句話，甚至覺(jué)得不知如何做才能讓我滿意,，這時(shí)候的我已經(jīng)完全被那種常見(jiàn)的戀愛(ài)情緒給控制住了,。

為什么他不知道我想要什么？我都說(shuō)了為什么他還是不理解,？那天真的是身心俱疲,，我就開(kāi)始崩潰大哭，結(jié)果本來(lái)想非暴力溝通的我一手變成暴力溝通,。

其實(shí)第二天冷靜一想,，除了被情緒控制之外，還有一點(diǎn),，我沒(méi)有明確提出自己的請(qǐng)求,，其實(shí)我希望他能立刻在我身邊陪陪我,，給予我一個(gè)擁抱，這是他能做到的,，可是我沒(méi)有說(shuō)出來(lái),，我只是翻來(lái)覆去地表示你這么做我不高興，可是希望對(duì)方怎么做卻沒(méi)有表達(dá)出來(lái),。

戀愛(ài)中,，女生好像被洗腦了一樣，就覺(jué)得對(duì)方應(yīng)該在自己不說(shuō)的情況下懂得自己的心思,，應(yīng)該會(huì)像電視劇里演的那樣浪漫,，但是現(xiàn)實(shí)卻不同電視劇。

不說(shuō)你會(huì)收到讓你哭笑不得的直男禮物,，在需要擁抱的時(shí)候給你來(lái)一句“多喝熱水”,，自己暗暗郁悶可是對(duì)方啥都不知道，還無(wú)辜地問(wèn)你干啥生氣,。

后來(lái)再一次溝通時(shí),，我盡管處于情緒之中，但是我提出了具體的要求,，他也立刻做到了,，一個(gè)坎很快就跨過(guò)去了，沒(méi)有過(guò)多的浪費(fèi)時(shí)間和精力,。

我想，在戀愛(ài)中多運(yùn)用非暴力溝通,，把話說(shuō)清楚,，會(huì)減少很多的苦而增加更多的甜吧。

非暴力溝通讀書(shū)心得字篇九

非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式,。溝通時(shí),，我們所給他人的觀點(diǎn)或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射，而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上,。

不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式 ,。在溝通時(shí)，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景,，并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結(jié)果,。不論我們是否喜歡，只需說(shuō)出觀察的客觀結(jié)果,。

在觀察的過(guò)程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評(píng)論,，因?yàn)槿绻麑⒂^察和評(píng)論混為一談，人們將更多的聽(tīng)到批評(píng),，令他人反感,，排斥溝通,。需要強(qiáng)調(diào)的是，非暴力溝通并非要求我們做到絕對(duì)的客觀,，不能用任何的評(píng)論,，只是說(shuō)將觀察和評(píng)論進(jìn)行區(qū)分是重要的。

感受是天然的情感體會(huì),，想法則是帶有人文色彩的認(rèn)受主體特有的人文背景影響,。 處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應(yīng)該學(xué)會(huì)努力體會(huì)別人的感受并且勇于表達(dá)自己的感受。他人的行為也許會(huì)刺激我們,，但是我們感受的根源在于自己,。是我們的需要和對(duì)他人的看法導(dǎo)致了感受。

一種要素是否被當(dāng)作需要,，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長(zhǎng),，準(zhǔn)確的表達(dá)并理解需要可以有效地提高溝通的質(zhì)量和生活的檔次。明確了觀察的結(jié)果,，了解了感受,，那么就要去揣摩他人的需要，并明確自己的需要,。

提出請(qǐng)求時(shí),，別人所聽(tīng)到的并不一定是我們想表達(dá)的，為了避免誤會(huì)和麻煩,，提出的請(qǐng)求應(yīng)該是清晰的,、具體的，并且請(qǐng)對(duì)方反饋信息以確定對(duì)方是否準(zhǔn)確的理解了我們,。避免請(qǐng)求成為命令,。

放下自己的想法與判斷，傾聽(tīng)他人內(nèi)心的聲音,，體會(huì)感受,，發(fā)現(xiàn)需要，準(zhǔn)確的理解并引導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)與自己和他人的有效溝通,。讓愛(ài)的語(yǔ)言帶來(lái)愛(ài)的力量，摧毀暴力的溝通,，彌補(bǔ)語(yǔ)言這一人類特有卻先天不足的工具,，關(guān)愛(ài)人性。

愛(ài)與感恩主導(dǎo)著非暴力生活,，這樣的生活中充滿了尊重,、理解、欣賞,、慈悲等等,，將貪婪,、憎恨、敵意徹底趕出去,。我們必須為自己的行為負(fù)責(zé),，世界上沒(méi)有那么多“不得不”的事情，更多的時(shí)候“不得不”只是一個(gè)看似很完美實(shí)則很拙劣的借口,。

“我深信,，出于對(duì)生命純潔的愛(ài)而不是出于恐懼、內(nèi)疚,、羞愧,、職責(zé)或義務(wù)來(lái)選擇生活，是愛(ài)自己的重要體現(xiàn)”,。帶著感恩的心態(tài)去生活,，生活就應(yīng)該由快樂(lè)來(lái)支撐，而非被貪欲所奴役,。試想,，如若馬航mh370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國(guó)際機(jī)場(chǎng)，當(dāng)他們踏上祖國(guó)故土的時(shí)候還會(huì)為事業(yè)的坎坷,，感情的跌宕而寢食難安嗎,？或許不會(huì)了。人的悲哀就在于——只有到失去的那一刻,，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)擁有了如此之多,，卻不曾珍惜。在攀登頂峰的路上卻沒(méi)來(lái)得及欣賞沿途的風(fēng)景,，忘記了我們登山的初衷,！

非暴力溝通的目的是“幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí)我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的愛(ài)”,。愛(ài)和感恩是非暴力溝通的靈魂，貫穿始終,，是其源泉亦是其終結(jié),，是其動(dòng)機(jī)亦是其目的?！叭绻覀冎皇窍敫淖儎e人,，以使他們的行動(dòng)符合我們的利益，那么,，非暴力溝通并不是適當(dāng)?shù)墓ぞ摺?，因?yàn)閯?dòng)機(jī)錯(cuò)了，目的也不對(duì),。

《非暴力溝通》與其說(shuō)是一部講述溝通技巧的專業(yè)書(shū)籍,，我更愿意相信她是一部教授積極生活的哲學(xué)書(shū)籍,。因?yàn)闇贤ǖ募记蔁o(wú)非是服務(wù)于社交和事業(yè)，而社交和事業(yè)也不過(guò)是從屬于生命理想的具體目標(biāo),。生命理想,！是什么？幸福,、快樂(lè)僅此而已,。狹隘嗎？“窮則獨(dú)善其身,，達(dá)則兼濟(jì)天下”,，古有大同社會(huì)，今有共產(chǎn)主義,，其追求不就是一人之樂(lè),，人人之樂(lè)，天下之樂(lè)嗎,？那么大同社會(huì),、共產(chǎn)主義的基礎(chǔ)是什么？物質(zhì)資料的極大豐富嗎,？也許更重要的是一顆滿是愛(ài)與感恩的心,！如果只有貪欲，那么有限的資源相對(duì)于人類無(wú)限的需要如何能做的極大地豐富呢,？