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教育培訓(xùn)機構(gòu)客戶需求分析 培訓(xùn)機構(gòu)的需求(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-22 16:40:23
教育培訓(xùn)機構(gòu)客戶需求分析 培訓(xùn)機構(gòu)的需求(4篇)
時間:2023-03-22 16:40:23     小編:zdfb

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,,肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

教育培訓(xùn)機構(gòu)客戶需求分析 培訓(xùn)機構(gòu)的需求篇一

一、您在工作中遇到了哪些困惑?希望通過培訓(xùn)得以解決?(請至少寫出三項)--通過員工表述分析,,需要做如下培訓(xùn)、指導(dǎo)或制度,、流程優(yōu)化,。

1員工溝通交流及上下級部門之間溝通方式。(2次)--有效溝通 2工作計劃實施中的解決方法,。--過程管理和控制

3努力工作不但不理解反而被誤會,,對于斤斤計較的人如何相處與溝通。--如何做一名優(yōu)秀的員工 4對檢查的部分儀器不能靈活運用或只會運用不知其理,。--儀器使用規(guī)范及其原理

5公司應(yīng)對員工培訓(xùn)公司主導(dǎo)產(chǎn)品的功能,、*能*作方法進(jìn)行培訓(xùn)使員工了解公司產(chǎn)品。--公司產(chǎn)品知識和技術(shù)培訓(xùn)

6使部門間的合作得到有效發(fā)揮。--團隊協(xié)作 7工作計劃制度,。--計劃管理

8如何合理有效的安排進(jìn)度,。--計劃管理 9如何提高自身的*技術(shù)能力。--職業(yè)規(guī)劃

10公司相關(guān)規(guī)章制度缺少了解,,同仁之間缺乏有效溝通,。(4次)--制度培訓(xùn)和溝通通道及平臺 11對國家相關(guān)工作法規(guī)及制度不熟悉(與工作相關(guān)的法律法規(guī))。--行業(yè)法規(guī) 12增強執(zhí)行力培訓(xùn),。--執(zhí)行力訓(xùn)練

13對產(chǎn)品沒有整體了解的方面,只知道一面(3次),。--產(chǎn)品知識培訓(xùn) 14公司崗位之間如何協(xié)作好,。--團隊協(xié)作

15如何更好的有效利用培訓(xùn)。--培訓(xùn)技巧和實務(wù)

16提高所有員工的責(zé)任心,,使得工作流程更加順利,。--心態(tài)培訓(xùn)、流程優(yōu)化 17分工應(yīng)明確,,責(zé)任應(yīng)連帶,。--崗位工作說明書

18工作量不大時,應(yīng)鼓勵員工輪流休假,,可替公司節(jié)約成本,。--考勤管理制度

19按照制定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)檢驗時,有的需檢*能的我們只檢外觀,,對產(chǎn)品以后會有何影響,。--檢驗標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化升級

20要以提高工作技能的培訓(xùn)為主。--工作技能,、技術(shù)類培訓(xùn)

21上下級之道藝術(shù),。--角*認(rèn)知、有效溝通,、如何做一名優(yōu)秀的員工

二,、您認(rèn)為培訓(xùn)于公司有哪些作用?(統(tǒng)計分析圖表如下圖)

通過對員工的統(tǒng)計分析,公司員工對于培訓(xùn)的重要*和認(rèn)識度比較高,,對于公司培訓(xùn)工作的開展非常有利,。 三、員工認(rèn)為培訓(xùn)對自己的作用,,主要集中在:提高技能,、增加知識、開拓視野,。(統(tǒng)計分析圖表如下圖)

四,、員工認(rèn)為目前影響培訓(xùn)的主要因素是:培訓(xùn)理論在實際工作中用不上;工作太忙,沒有時間培訓(xùn),。(統(tǒng)計分析圖表如下圖)

五,、員工最喜歡的培訓(xùn)方式:案例分析、外出學(xué)習(xí),、外聘專家來公司培訓(xùn),、現(xiàn)場演練、看錄像或電影教學(xué)片,。(統(tǒng)計分析圖表如下圖)

六,、員工最希望的培訓(xùn)時間段:周一至周五上午。(統(tǒng)計分析圖表如下圖)

七,、員工希望的培訓(xùn)時間:只要有用,,我會盡量擠時間參加;每次以培訓(xùn)半天為佳,。(統(tǒng)計分析圖表如下圖)

八,、培訓(xùn)需求分類統(tǒng)計表:

1、質(zhì)量管理類培訓(xùn):員工希望參加發(fā)現(xiàn)與解決問題的培訓(xùn),、質(zhì)量管理體系(iso9000)基礎(chǔ)知識培訓(xùn),;(統(tǒng)計分析圖表如下圖)

2、自我發(fā)展類:員工很希望參加職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),、時間管理培訓(xùn),。(統(tǒng)計分析圖表如下圖)

3、管理與領(lǐng)導(dǎo)以能力類的培訓(xùn):員工希望溝通技巧,、目標(biāo)管理,、有效激勵培訓(xùn)。(統(tǒng)計分析圖表如下圖)

培訓(xùn)需求調(diào)查表,。xls

教育培訓(xùn)機構(gòu)客戶需求分析 培訓(xùn)機構(gòu)的需求篇二

1,、計算機相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢

人才總量嚴(yán)重不足。根據(jù)xxx發(fā)布的關(guān)于計算機市場構(gòu)成的報告,,截至xx年底,,全國電子信息產(chǎn)品制造業(yè)平均就業(yè)人數(shù)777萬人,其中工人約占60%以上,,工程技術(shù)人員和管理人員比例較低,,遠(yuǎn)不能滿足電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。另一方面,,對于即將進(jìn)入國內(nèi)市場的*軟件外包,、國外通信運營商來說,計算機類的人才將會是他們在國內(nèi)發(fā)展的首要選擇,。

人才層次結(jié)構(gòu)不合理除高精尖專家人才外,,電子信息企業(yè)還需要大批熟練*作的技術(shù)工人,。目前,我國技術(shù)工人文化程度低的多,,高的少,;技術(shù)等級低的多,高的少,;高等級技術(shù)工人年齡大的多,,年輕的少。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,,僅廣東省技術(shù)工人缺口就有多萬,,全國的需求缺口更大。以軟件企業(yè)為例,,很多簡單的編程工作,,高中學(xué)歷的人只要經(jīng)過*的軟件職業(yè)培訓(xùn),完全可以勝任,。目前,我國基礎(chǔ)程序員非常缺乏,,一些基礎(chǔ)*工作只能由本科生和碩士生完成,,造*才資源的浪費。這說明生產(chǎn),、經(jīng)營,、管理、服務(wù)第一線的技工型人才奇缺,。

2,、被調(diào)查企業(yè)的分布情況

(1)被調(diào)查的企業(yè)近6家,其中有與計算機*相關(guān)的單位(如電腦公司,、軟件公司),、服務(wù)類企業(yè)單位、制造業(yè)企業(yè)單位,,事業(yè)單位,,民營企業(yè)及其它企業(yè)。從被調(diào)查企業(yè)的分布和*質(zhì)來看,,我們認(rèn)為此次調(diào)查的安排是比較合理的,,具有廣泛的代表*。

(2)主要企業(yè)人才分析

(3)企業(yè)對畢業(yè)生的評價

一般企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生在本*知識方面知識基本恰當(dāng),,能基本滿足工作需要,。但是對計算機類企業(yè)(如軟件公司,電腦公司等)來說,,學(xué)生的*知識還是有待加深加強的,。另一方面溝通協(xié)調(diào)以及團隊合作精神也是很重要的,特別是在計算機公司非常注重合作意識培養(yǎng),本*畢業(yè)生在這方面有一定的欠缺,。此外,,在創(chuàng)新能力上還是存在著很大的不足,對于發(fā)展迅速的計算機行業(yè),,創(chuàng)新能力是必不可少的能力之一,。所以在校期間需要加強學(xué)生以上能力的培養(yǎng)。

(4)企業(yè)需求情況分析

①畢業(yè)生主要從事崗位

教育培訓(xùn)機構(gòu)客戶需求分析 培訓(xùn)機構(gòu)的需求篇三

為了增強基層女干部培訓(xùn)的實效性,,建設(shè)一支與時俱進(jìn)的高素質(zhì)基層女干部隊伍,,推動基層婦女進(jìn)“兩委”和參與農(nóng)村基層民主政治和民主管理。按照省婦聯(lián)《關(guān)于進(jìn)行基層女干部培訓(xùn)需求調(diào)研的通知》的要求,,各級婦聯(lián)通過書面問卷,、抽樣調(diào)查、座談走訪等形式,,對我市鎮(zhèn)(街),、村(社區(qū))女干部培訓(xùn)需求情況進(jìn)行了調(diào)查。市婦聯(lián)高度重視這次調(diào)研工作,,劉展紅主席親自帶隊深入到7個市,、區(qū)的鎮(zhèn)(街)和村(社區(qū)),聽取婦聯(lián)的情況匯報,,與基層女干部面對面交流,,充分掌握了目前我市基層女干部的培訓(xùn)情況。現(xiàn)結(jié)合調(diào)查的情況進(jìn)行分析和思考,。

(一)在培訓(xùn)內(nèi)容上

1,、希望加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作水平,。在被訪者中,,絕大部分的基層女干部認(rèn)為“能完成一件成功的事,成功的原因是良好的綜合素質(zhì)”,。因此,,大部分基層婦女干部希望能學(xué)習(xí)一些與時俱進(jìn)的知識,以適應(yīng)新形勢下的工作需要,,不斷提高自己處理事務(wù)和參政議政的能力水平,。如女村官認(rèn)為需要學(xué)習(xí)涉農(nóng)政策和相關(guān)法律法規(guī)、新農(nóng)村建設(shè)的要求及村務(wù)管理知識,、與群眾溝通的方法等;社區(qū)女干部認(rèn)為需要學(xué)習(xí)民生優(yōu)惠政策和相關(guān)的法律法規(guī),、社工工作的知識、調(diào)解矛盾的方式方法等;鎮(zhèn)(街)女干部認(rèn)為需要學(xué)習(xí)黨的政策方針,、法律法規(guī),、市場經(jīng)濟,、項目管理等知識和調(diào)查研究的方式方法。

2,、希望加強能力培訓(xùn),,樹立女干部良好形象。大部分的女村官都認(rèn)為需要學(xué)習(xí)掌握勞動生產(chǎn)技能,,增強帶頭致富的本領(lǐng)和能力,,不斷提高在婦女群眾中的威信力和被認(rèn)同度。在調(diào)查中,,鎮(zhèn)(街),、社區(qū)女干部最渴望接受領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、女性修養(yǎng),、公務(wù)禮儀,、寫作和演講等方面的培訓(xùn),她們希望通過全面提升個人綜合素質(zhì),,讓自己能夠大膽,、獨立地開展工作,為群眾多做好事,、辦實事,,逐步得到領(lǐng)導(dǎo)或男同志的認(rèn)可。

**市基層女干部在培訓(xùn)內(nèi)容需求情況一覽表

人群類別 曾參加過哪些培訓(xùn) 最希望學(xué)習(xí)的知識

鎮(zhèn)(街)女干部 公務(wù)員培訓(xùn)班,、中青班、鎮(zhèn)(街)婦聯(lián)主席培訓(xùn)班 黨的政策方針,、法律法規(guī),、項目管理能力和調(diào)查研究的方式方法;領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、女性修養(yǎng),、演講與寫作知識等

女村官 村兩委干部任前培訓(xùn),、衛(wèi)生保健知識培訓(xùn)、農(nóng)技知識培訓(xùn) 國家涉農(nóng)政策及相關(guān)法律法規(guī),、農(nóng)村管理知識,、與群眾溝通的方法、農(nóng)業(yè)技術(shù)技能等

社區(qū)女干部 村兩委干部任前培訓(xùn),、村(居)女干部維權(quán)法律知識培訓(xùn),、電腦知識培訓(xùn)、衛(wèi)生保健知識培訓(xùn) 民生優(yōu)惠政策和相關(guān)的法律法規(guī),、社工工作的知識,、調(diào)解矛盾的方式方法、個人文明禮儀和修養(yǎng)等

(二)在培訓(xùn)的形式上

培訓(xùn)時間最好在一周內(nèi),,培訓(xùn)形式主要體現(xiàn)為四個結(jié)合:

1,、脫產(chǎn)集訓(xùn)與專題講座相結(jié)合,。有些基層婦女干部認(rèn)為,一般脫產(chǎn)集訓(xùn)每年才參加一至兩次,,雖然課程安排內(nèi)容比較全面,,但仍未能滿足她們的需求,她們希望能結(jié)合專題講座這方式,,對某段時間她們最迫切掌握的知識進(jìn)行補充培訓(xùn),。

2、課堂教學(xué)與外出學(xué)習(xí)交流,、專題調(diào)研相結(jié)合,。基層女干部特別是農(nóng)村女干部最希望走出去,,開拓視野,,到經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)“取經(jīng)”,回來后應(yīng)用到自己的本職工作上來,,取長補短,,融會貫通,發(fā)展一套屬于自己,、適合本地區(qū)的管理模式或方法,。

教育培訓(xùn)機構(gòu)客戶需求分析 培訓(xùn)機構(gòu)的需求篇四

當(dāng)前,**市的女性公益事業(yè)正處于蓬勃發(fā)展階段,,各種女性社會組織也如雨后春筍般迅速發(fā)展,。但在這種發(fā)展之中,仍然存在女性社會組織專業(yè)人才匱乏,,從業(yè)人員缺乏公益領(lǐng)域的能力,、經(jīng)驗和專業(yè)知識,同時組織也缺乏吸引優(yōu)秀專業(yè)人才的機制,,這些都制約著**市女性社會組織的發(fā)展,。

基于對**市女性社會組織長遠(yuǎn)發(fā)展的認(rèn)識及推動女性公益人才專業(yè)化、職業(yè)化的愿景,,**市婦聯(lián)與無錫樂助公益發(fā)展中心合作開展“益”計劃---**市女性社會組織人才培訓(xùn)項目,,來促進(jìn)我市女性社會組織的培育及發(fā)展。為有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)與能力提升,,在20家女性社會組織中開展了針對專業(yè)人才培訓(xùn)需求的調(diào)查,。

**市女性社會組織人才培訓(xùn)項目需求分析報告包含機構(gòu)基本情況、培訓(xùn)需求,、培訓(xùn)策略三個部分,。調(diào)查執(zhí)行過程中,共電話調(diào)查20份問卷,,經(jīng)過一審過濾,,有效問卷20份,,有效率100%。

本次調(diào)查對7家社會團體,、12家民辦非企業(yè)和1家備案社會組織共20家女性社會組織的基本信息進(jìn)行分析,,主要包含了機構(gòu)類型、服務(wù)領(lǐng)域,、業(yè)務(wù)時間,、人員構(gòu)成及主要資金來源的相關(guān)情況。通過調(diào)查得知,,這些組織服務(wù)內(nèi)容涵蓋了老年人服務(wù),、青少年服務(wù)、婦女兒童服務(wù),、助殘服務(wù);開展業(yè)務(wù)的時間均在半年以上,,60%的組織開展業(yè)務(wù)已1-2年,35%的組織開展業(yè)務(wù)2年以上;有專職人員64人,,兼職人員156人,,實習(xí)生253人;資金來源較廣泛,15家組織承接政府購買的公益項目,,12家的組織資金來源靠自籌,、會費和捐助,還有2家組織獲得企業(yè)資金,。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,,在參與調(diào)查的20家組織中,在機構(gòu)運作方面,,對籌資與資源開發(fā),、社會組織戰(zhàn)略規(guī)劃、社會組織領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的培訓(xùn)需求分別是16,、11、9家社會組織;在內(nèi)部管理方面,,財務(wù)管理,、人力資源管理、溝通與協(xié)調(diào)技巧,、團隊建設(shè)與管理等方面的培訓(xùn)需要較多;在項目管理方面,,項目設(shè)計、編寫項目書,、項目實施,、項目監(jiān)測與評估等方面的需求較多。在外部合作方面,,多家組織希望與政府,、企業(yè),、其他社會組織開展多方面的合作,并希望得到公共關(guān)系與媒體技巧方面的培訓(xùn);在培訓(xùn)方法方面,,希望通過專家講授,、參與討論分享、情景模擬,、實地參觀等多種方式來進(jìn)行培訓(xùn),。

為提高培訓(xùn)的針對性和實效性,既要考慮學(xué)員的需求和愿望,,也要考慮女性社會組織的類別,、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展現(xiàn)狀和服務(wù)領(lǐng)域,。為此,,市婦聯(lián)在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上,科學(xué)地設(shè)計課程,,將著力從四個方面提升我市女性社會組織人才素質(zhì),。

一是人才培力計劃。圍繞社會組織領(lǐng)袖“8力”建設(shè),,以案例分析,、情景互動、拓展訓(xùn)練,、專項演練與運作等,,切實提升女性社會組織領(lǐng)袖相關(guān)能力。相關(guān)課程安排有《志愿者團隊建設(shè)與管理》,、《草根ngo領(lǐng)導(dǎo)力及管理力培訓(xùn)》,。

二是項目培優(yōu)工程。針對項目從需求調(diào)研,、方案設(shè)計,、項目實施、結(jié)項評估的流程進(jìn)行梳理和指導(dǎo),,通過工程化項目管理,,打造一批符合**特點、深受服務(wù)對象歡迎的精品化項目,。相關(guān)課程安排有《項目設(shè)計的精細(xì)化與專業(yè)化》,、《公益項目的監(jiān)測與績效評估》、《項目實施過程中專業(yè)方法與技巧的運用》,。

三是組織培育工程,。圍繞“萌芽期重輔助、初創(chuàng)期重能力,、發(fā)展期重規(guī)劃,、成熟期重平臺”的組織成長規(guī)律,,通過為處于初創(chuàng)期、成長期的女性社會組織提供個性化的培訓(xùn)與指導(dǎo),,打造**市女性社會組織的中堅力量,。相關(guān)課程安排有《女性社會組織發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃》《組織發(fā)展籌資策略與資源開發(fā)》《如何有效開展社會組織的外部合作》等。

四是案例工作坊,。通過分享真實的,、最新的和相對有代表性的實際案例,為女性社會組織提供個人能力,、項目管理及組織發(fā)展方面的實用性知識與技巧,。相關(guān)課程安排有《團隊建設(shè)及管理的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化》、《組織發(fā)展的專業(yè)化與本地化》,。

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