光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

公司月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇一

一,、本月工作完成情況

地下室施工區(qū)域：

a,、已開挖80%基坑土方，共開挖土石方60000m3,。

b,、30%樁基已定位。

c,、20%樁基(150個(gè))已挖至1米深,。

文明施工區(qū)域：

a、工地辦公樓活動板房已安裝完畢并交付使用,。

b,、工地大門及磚砌圍墻已施工完畢。

二,、本月工程質(zhì)量情況

1,、活動板房等原材料均合格。

2,、土方開挖標(biāo)高到位,，尺寸準(zhǔn)確。

3,、樁位經(jīng)監(jiān)理復(fù)測位置準(zhǔn)確,。

三、安全,、文明施工情況

1,、安全方面：

本月我部的安全工作情況較好,，未發(fā)生人員傷亡或機(jī)械設(shè)備損壞事故。

進(jìn)一步建立健全了項(xiàng)目部安全管理體系,，組織進(jìn)場的人員進(jìn)行安全教育和學(xué)習(xí),。

基坑邊坡防護(hù)措施到位，現(xiàn)場已進(jìn)行封閉,，并在出入口處有保衛(wèi)人員值班,，防止小商販進(jìn)入施工作業(yè)區(qū)域。

施工機(jī)具按一機(jī)一閘的要求安裝漏電保護(hù)器,，確保安全用電,。

混凝土攪拌機(jī)、鋼筋加工設(shè)備及木工加工設(shè)備操作人員均進(jìn)行了安全培訓(xùn)和教育,，并在現(xiàn)場醒目位置懸掛安全操作注意事項(xiàng),。

現(xiàn)場基坑、溝槽,、電源等危險(xiǎn)點(diǎn)在置防護(hù)欄的同時(shí),，懸掛安全警示牌,。

2、文明施工方面：

現(xiàn)場文明施工狀況有了較大有改觀，但有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

現(xiàn)場施工人員需掛牌上崗,，作業(yè)區(qū)正設(shè)圍欄,，保衛(wèi)人員需統(tǒng)一著裝,。

場地排水系統(tǒng)尚未完全形成，基坑排水困難,，積水無法徹底排除,，作業(yè)面泥濘不堪。

辦公區(qū)臨建已完成,，道路還未用混凝土硬化,，排水措施暢通。

四,、工程進(jìn)度方面

由于現(xiàn)場水電沒不能滿足施工需求,，加上下雨的影響，從目前的實(shí)際進(jìn)度來看,，預(yù)計(jì)9月初基坑土方才能全部大開挖完,，比進(jìn)度計(jì)劃推遲10天。

樁基進(jìn)度基本正常,。

五,、其它方面

文明施工方面有些遲后，_專題六牌一圖未到位,，職工廁所正在施工,。

湖南省第五工程有限公司株洲市保障性住房

水竹湖項(xiàng)目經(jīng)理部

20__年8月28日

公司月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇二

我們幼兒園始終貫徹黨的教育方針，根據(jù)幼兒園德育要求和本園德育工作計(jì)劃,，確立“以德治園,、以法治園”的思想，以愛國主義,、集體主義為主線,，以培養(yǎng)幼兒學(xué)會合作、學(xué)會生存,、學(xué)會做人為目標(biāo),，拓展德育教育活動，培養(yǎng)幼兒良好的品德,，成為講文明,、守紀(jì)律的孩子，全面提高教師思想素質(zhì),、道德修養(yǎng),。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，營造良好育人氛圍

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。園領(lǐng)導(dǎo)及德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常帶大家學(xué)習(xí)有關(guān)開展德育工作的文件,、先進(jìn)人物事跡,，觀看反腐警示錄，明確新形勢下德育工作的重要任務(wù),。

2,、重德育環(huán)境營造。注重本園文化建設(shè),，充分發(fā)揮宣傳欄的作用,，及時(shí)宣傳德育活動。把文明教育滲透到幼兒一日常規(guī)活動中,。要求各班教師以“爭做文明小主人”為主題,，開展系列活動，同時(shí)加大投入,，對園環(huán)境進(jìn)行改造,，建造了幼兒舞臺,，使幼兒園環(huán)境呈現(xiàn)美化,、亮化、兒童化、情趣化的特點(diǎn),。

3,、每周開展德育教育。利用每個(gè)星期的升降旗時(shí)間,，對幼兒進(jìn)行德育教育,，根據(jù)季節(jié)、節(jié)日特點(diǎn)有重點(diǎn)的進(jìn)行民族主義,、愛國主義教育,，讓幼兒了解粗淺的德育知識，增長幼兒知識,。

4,、禮貌教育。有句話,，“近朱著赤,，近墨者黑”。首先老師與老師,，老師與幼兒之間樹立一個(gè)榜樣示范作用,。積極引導(dǎo)幼兒禮貌待人，從中學(xué)習(xí)了一些常用的禮貌用語,，知道尊重他人,。

二、家園溝通

孩子的成長離不開老師和家長的溝通,，每天主動親切地與家長溝通,。充分利用放學(xué)的時(shí)間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況,。并且及時(shí)向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn),，及時(shí)取得家長的配合。在與家長溝通時(shí)對待特殊情況要冷靜,、有條理地進(jìn)行交流,，對家長的建議虛心聽取。

三,、在常規(guī)方面

給孩子以平等,、公平、合理的教育環(huán)境,，對孩子的要求在一個(gè)平等融洽的環(huán)境中提出與孩子們共同討論,。我們班的幼兒有一個(gè)壞習(xí)慣，玩具玩了亂放,，為了解決解決班級幼兒亂扔玩具的問題時(shí),，沒有對孩子們機(jī)械地提出要求,，而是創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)孩子們討論,。通過這種方法充分的調(diào)動了孩子們的自主性,，使常規(guī)教育由傳統(tǒng)的“要孩子們怎么做”轉(zhuǎn)化成孩子們自主地“我要怎么做”。

四,、教育教學(xué)方面

我將工作重點(diǎn)放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上,。通過《小手拍拍》《能干的小手》《開火車》《日常生活模仿操》各種音樂游戲、手指游戲,、角色游戲、體育游戲等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習(xí)慣;通過兒歌《上幼兒園》《老師早》《老師本領(lǐng)大》《大家一起玩》等活動則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子,，激發(fā)了幼兒的自信心,。等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。另通過不斷的`反復(fù)的訓(xùn)練,，讓幼兒熟知了各個(gè)活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,，當(dāng)不同音樂響起時(shí)，知道了該如何去做;與此同時(shí),，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動中,。首先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動之中，通過加強(qiáng)幼兒對字型字音的熟悉,，從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進(jìn)行,，讓幼兒在游戲中學(xué),，學(xué)中玩，寓教于樂,，激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣,。

公司月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇三

一個(gè)月的時(shí)間如同白駒過隙一般毫無聲息的從身邊流逝，每有留下任何印記,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,。

如今，試用期已近尾聲,。這段時(shí)間是我人生中第二段彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶?；叵朐谶^去的一個(gè)月里,，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅,，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有月明星稀加班的經(jīng)歷，這似乎是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序。

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了博隆人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了博隆公司作為行業(yè)中佼佼者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí),，也為我有機(jī)會成為博隆的一份子而興奮。

進(jìn)入公司的一個(gè)月時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

一,、對公司的認(rèn)識

1,、博隆公司是從事鐵礦精粉加工的一家資源型私營企業(yè),，企業(yè)規(guī)模宏大,、資金雄厚、員工眾多,。

2,、博隆公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì),，成為行業(yè)的佼佼者,。同時(shí)，為縣域經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)社會都作出了巨大的貢獻(xiàn),。

現(xiàn)在,，博隆公司努力建設(shè)企業(yè)文化,，不斷強(qiáng)化管理水平，積極提高員工素質(zhì),，為成為一流的現(xiàn)代化礦產(chǎn)品加工企業(yè)而奮斗!

二,、工作成績：

1、與部門主管及同事一起完成了新宿舍水管安裝工作,。

2,、在部門主管及同事的悉心指導(dǎo)下，參與尾礦庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,。

3,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作,。

三,、存在問題及對其改進(jìn)方法

在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、細(xì)心,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情,，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步,。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練,，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。存在的缺點(diǎn)與不足,，我會在以后的工作中,，缺點(diǎn)加以注意和改正,，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

為了博隆公司輝煌的明天,，也為了我美好的未來,，我愿同博隆公司一起努力!努力!再努力!

此致

敬禮

公司月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇四

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，我一直保持著對自己所學(xué)專業(yè)的熱情,。一心要做個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，起初認(rèn)為出納的工作沒有技術(shù)含量,。但是試用一個(gè)月下來,，發(fā)現(xiàn)還是有很多需要學(xué)習(xí)的地方。而且出納作為財(cái)務(wù)中的基礎(chǔ)的崗位,，實(shí)則在公司的財(cái)務(wù)方面也起著很大的作用,。

◆出納在公司的角色

首先，從《會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范》來看,，出納必須是一個(gè)獨(dú)立的崗位,，領(lǐng)導(dǎo)不得兼任，會計(jì)不得替代,，會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或會計(jì)主管人員的直系親屬,，不得在本單位中擔(dān)任出納職務(wù)。企業(yè)內(nèi)部牽制制度也要求不相容職務(wù)分離,、錢賬分離,、賬務(wù)分離，可見看出納是財(cái)會工作中必不可少的崗位,。

其次,，從出納日常工作內(nèi)容來看，出納不僅要掌管公司現(xiàn)金,、銀行存款,、有價(jià)證券、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收支,、銀行結(jié)算,、代發(fā)工資，還要登記日記賬,、審核費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)等相關(guān)事宜,。這些除了涉及一些保密事項(xiàng)，還影響到會計(jì)核算,、財(cái)務(wù)預(yù)算,，在公司財(cái)務(wù)起著重要的作用。

◆在公司的收獲

這一個(gè)月的實(shí)踐讓我知道我必須繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)理論知識,，并與將其實(shí)踐相結(jié)合,，一邊工作一邊學(xué)習(xí),。這段期間有不少收獲：

第一，上班第一時(shí)間要清點(diǎn)現(xiàn)金及存款,，日記賬要日清月結(jié),，做到賬實(shí)相符。

第二,，所有的現(xiàn)金收入要明確來源,、金額，付款人及其性質(zhì);所有的現(xiàn)金支付要明確

金額,、用途,、收款人并必須有合理合法的票據(jù)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人審批。

第三,，出納工作一定要細(xì)致,，在現(xiàn)金收付中要核實(shí)清楚單據(jù)的合法合理性，并與當(dāng)事

人當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng),。

第四,，財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事,做出表率,。

◆今后的計(jì)劃

首先,，根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，做好財(cái)務(wù)工作,。

其次，在工作中,，堅(jiān)持不斷更新知識庫,，繼續(xù)參加會計(jì)專業(yè)的考試，繼續(xù)加強(qiáng)自己的實(shí)踐工作能力,。

再次,，在做好本職工作的同時(shí)，也要處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,，共同協(xié)作努力,，構(gòu)建良好的工作氛圍。

然后,，每天下班前都寫一份工作日報(bào)表,，監(jiān)督自己不斷改進(jìn)不足之處，督促進(jìn)步,。最后,，做好出納核算工作，嚴(yán)格按照國家及公司的財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力做到開源節(jié)流,。

還要感謝公司各位同事的相互幫助相互關(guān)照，在良好的工作氛圍和工作環(huán)境下,，我一定再接再厲!

公司月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇五

不經(jīng)意間,，一月已從我們身邊劃過，在短短的這一個(gè)月里,，我們經(jīng)歷了一次又一次的成長,。在收獲的喜慶中，我們不忘總結(jié)自己的不足之處,，現(xiàn)在就讓我們一同來回顧吧!

一,、行政人事工作

1、配合學(xué)校搞好國慶活動,。舞蹈《向前沖》在胡浪老師的精心指導(dǎo)下,，在大家的齊心幫助下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下,，于本月3號,，終于順利演出完畢。演出獲得了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,，家長的贊賞,。

2、進(jìn)行幼兒園立德樹人演講比賽,。為擴(kuò)展老師們的經(jīng)驗(yàn)交流同時(shí)更好地貫徹學(xué)校下發(fā)的有關(guān)關(guān)愛學(xué)生立德樹人的教育精神,，10月22日，我園在會議室開展了以關(guān)愛學(xué)生立德樹人為主題的演講比賽,。所有的幼兒園教職工分為教師組和后勤組,，兩組各選取兩組中的高分晉級;其中教師組參加人數(shù)13人，取分?jǐn)?shù)高的前5名晉級,，后勤組參加人數(shù)12人,，取分?jǐn)?shù)高的前2名晉級。晉級人員均參加學(xué)校的復(fù)賽,。比賽中,，老師們發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，展現(xiàn)了自我的個(gè)性,，老師結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來和大家分享了自己的經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)幼兒園的發(fā)展來闡述關(guān)愛學(xué)生立德樹人的重要意義。

3,、開始籌劃幼兒園開放日節(jié)目,。幼兒園的開放日，是展現(xiàn)這一學(xué)期來老師和孩子們共同創(chuàng)造的成果,。為了在那收獲的季節(jié)能有碩果累累的收獲,，我園教師于本月中旬選定班級節(jié)目,，并上報(bào)到幼兒園進(jìn)行審核。興趣班的節(jié)目在學(xué)期初,，就已定好題材,，現(xiàn)排練已基本成型。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)紅眼病的預(yù)防工作,。紅眼病的爆發(fā)，把整個(gè)局面都拉到了一個(gè)危險(xiǎn)的邊緣,。在這危險(xiǎn)的關(guān)頭,，我園立馬采取了防范措施，除衛(wèi)生消毒工作的必要保證之外,，我園還切除了不必要的人口流動,，拒絕家長在此期間來探望小孩。經(jīng)過這幾個(gè)月的頑強(qiáng)斗爭,，我們終于戰(zhàn)勝了紅眼病的傳播,，保持了幼兒園大局的穩(wěn)定，減少了家長們的擔(dān)憂,。

二,、政教教務(wù)工作

1、做好班級每天的交接班工作,。為了使班級的交接班工作有效進(jìn)行,，本月我園全部抽查了各班的交接本。對寫得好的,，給予了肯定,，對不足的給予批評指正，并要求一定要整改,。其中中二班的交接本寫得很詳細(xì)具體，我們倡導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí),，小一班的班級交接本自編表格,，進(jìn)一步規(guī)范了交接本的格式。

2,、做好一月份的各項(xiàng)考核工作,。九月的工作繁重而復(fù)雜，為了查看是否達(dá)到目標(biāo),，本月對教學(xué)常規(guī),、班級管理、衛(wèi)生情況等進(jìn)行了全面的大檢查,，教學(xué)常規(guī)此次進(jìn)行了嚴(yán)查,，對有錯字,、格式不對、百字教案,、遲交等都予以扣款處罰,。另中二班的班級管理優(yōu)秀、小一班的禮儀教育優(yōu)秀,、大三班的衛(wèi)生教育優(yōu)秀,，只有個(gè)別班級的班級管理及衛(wèi)生情況需要加強(qiáng)。

3,、定期查看《家長園地欄》,。家長園地是班級活動中的窗口，前段時(shí)間因?yàn)橐恍┛陀^的原因無法完善,，現(xiàn)已配備完善,。本月初對家長園地提出了布置及填寫要求，大家都已積極完成,，月底抽查了個(gè)別班級,，完成效果較好，內(nèi)容較充實(shí),。

4,、繼續(xù)進(jìn)行《蒙氏》調(diào)研活動。本次的教研活動由中一班的帥萌老師執(zhí)教,，帥萌老師先給大家進(jìn)行了說課,。但由于說課的環(huán)節(jié)過于簡單，大家對內(nèi)容了解的不是很清楚,，效果有些受影響,。因此通過此次活動，大家對教研會的整個(gè)環(huán)節(jié)提出了幾條建議：1.說課的環(huán)節(jié)需做進(jìn)一步規(guī)范,。2.說課一遍,，大家聽得不是特別明白，為做進(jìn)一步調(diào)研,，決定說課稿應(yīng)給每位教師發(fā)一份仔細(xì)研究,。3.蒙式的理論學(xué)習(xí)不夠，對很多環(huán)節(jié)無法理解,，多加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。

三、教育教學(xué)工作

1,、我園為演出做好準(zhǔn)備,，老師們一直在馬不停蹄的排練。園領(lǐng)導(dǎo)也一直密切關(guān)注節(jié)目的排練情況，時(shí)常到現(xiàn)場來親臨指導(dǎo)孩子們排練,，這無疑給孩子和老師們莫大的鼓舞,。孩子們是爭氣的，老師更是能吃苦耐勞的,，孩子們的精彩表演見證了這所有的一切,。

2、學(xué)習(xí)幼兒園一日活動組織規(guī)范,。此次教研,，重點(diǎn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)建議：1.早操必須兩個(gè)老師同時(shí)出操，一個(gè)老師帶操,，一個(gè)老師管紀(jì)律,。2.上午除教學(xué)活動以外，應(yīng)多組織孩子們戶外活動,，戶外活動拒絕放羊式,，要求有組織有紀(jì)律。3.晚間活動,，不能每天都安排看電視,，應(yīng)適當(dāng)?shù)陌才磐嬉幌伦烂嫱婢撸蛘咦尯⒆赢嫯嫷取?.晚上孩子洗澡時(shí)間不得早于八點(diǎn),，孩子睡覺時(shí)間不得早于八點(diǎn)半,。

3、加強(qiáng)戶外體育鍛煉,。經(jīng)過規(guī)范戶外活動,，本月教師的戶外活動不單單是讓孩子們玩滑滑梯了，教師們從書上,、網(wǎng)上找來了一些新游戲,，如拎小豬、袋鼠跳等,。希望大家能一直保持下去,，不要只是一陣風(fēng)而已，吹過之后又成原樣,，兩位組長也應(yīng)在這方面多加強(qiáng)監(jiān)督,。

4、選好開放日節(jié)目,。開放日的題材我們在月初已擬訂好，要求節(jié)目有小品,、童話劇,、英語、兒歌、舞蹈等,，并根據(jù)年齡的不同分配了不同難度的節(jié)目,。節(jié)目的具體內(nèi)容由各班老師任選，各班老師都已上報(bào),，并開始排練節(jié)目了,。

公司月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇六

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)___多個(gè)，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有___多個(gè),，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的__

%左右,。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平,，__區(qū)建設(shè)局編制了《__

區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,，于第三季度_月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦,、勞動和社會保障局等,，舉辦__

2,、創(chuàng)建示范小區(qū)。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作,。我區(qū)_個(gè)街道辦事處確定了_個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),，以做到以點(diǎn)帶面,，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來,，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)__

個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省,、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動，有7個(gè)小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,，其中_個(gè)通過全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評,。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來,，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有__個(gè)項(xiàng)目,，做到___%實(shí)行招投標(biāo),。

4、推進(jìn)業(yè)委會成立,。

針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達(dá)到__

%以上,。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)__

個(gè)),，第三季度的任務(wù)基本完成,。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正,、公開的原則,，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票,、公告,、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼,，在操作平臺進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng)),，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作，可有多種投票方式(如：上網(wǎng),、電話,、短信等)。系統(tǒng)于_月份在__住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行,，效果顯著,，參與投票人數(shù)由原來的__

%多提高到__

%,。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,，突破了時(shí)空障礙，大大提高了投票效率,。而且整個(gè)投票過程透明,、公開,、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,、及時(shí)，完全杜絕假投票,、假簽名的現(xiàn)象,，大大簡化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間,，節(jié)省大量的人力物力成本,。日前，區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測試,，完善后報(bào)區(qū),、市政府向全市推廣。

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度,。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《__區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》,，切實(shí)按照“條塊結(jié)合,、以塊為主、屬地管理”的原則,，建立“區(qū),、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。同時(shí),，各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查,、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,，改進(jìn)城市管理方法，營造最佳人居環(huán)境,，提升我區(qū)城市形象,。為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性,，其對轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評將占到全部考評成績的__

%,。

公司月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇七

月工作總結(jié),，是對過去一個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,、并做出客觀評價(jià)的書面材料?？偨Y(jié)過去,，計(jì)劃未來，這是每一個(gè)成功人士的必走之路,。無論是為了向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，還是為了自己的發(fā)展，工作總結(jié)與計(jì)劃是每一個(gè)職場人士的必修課,。

一,、月工作總結(jié)內(nèi)容：

1、工作狀況概述

2,、工作中的成績和缺點(diǎn)

3,、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

4、下步工作計(jì)劃

二,、工作總結(jié)注意事項(xiàng)：

1.總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法,。

2.一定要實(shí)事求是，成績不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4.要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

三,、月度工作總結(jié)模板

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率,，平時(shí)自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理。

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

3,、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

二、其他工作

1,、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

三、回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

1,、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基儲專業(yè)知識,、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2,、對針對以上問題,，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率,。對業(yè)務(wù)的熟悉,，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計(jì)從業(yè)資格證書,。

綜上所述,。在過去的一個(gè)月中，付出過努力，也得到過回報(bào),。人到中年,，用嚴(yán)肅認(rèn)真的.態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的優(yōu)勢,。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行,。在即將到來的__

-__

公司月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇八

一.關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。接待客戶熱情積極主動,，樹立好良好的公司形象。

二.取得的工作業(yè)績

進(jìn)駐___已有9個(gè)月,，取得的業(yè)績不是很可觀,，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源__

套，傭金收入約為_____元;出售,、借款及其他業(yè)務(wù)為___,。主要原因是__

三.存在的主要問題

無論在哪個(gè)方面取得了成績,，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,，工作計(jì)劃不夠強(qiáng),，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠,，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。

四.對公司的建議

一).用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

二).能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,，看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵,，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo),。

三).20__

年的工作打算新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確我們的工作目標(biāo),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平,，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情,。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好,，做實(shí),，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大,。

人生在世，事業(yè)為重,，一生尚存,，絕不松勁，東風(fēng)得勢,，時(shí)代更新,，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)這段話是老總給我們的精神動力,。我們大家都明白,，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑,，那就是努力,、勤奮、專業(yè)。我暗下決心,，要做就爭取做到最好,。經(jīng)過了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作,，力爭把我們的工作做到最好,，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20__年里實(shí)現(xiàn)三跨,。

公司月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇九

7月內(nèi),，公司工會服務(wù)企業(yè)，圍繞重點(diǎn)組織開展工作,。 現(xiàn)將公司七月份工會工作總結(jié)如下,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

一,、組織開展施工現(xiàn)場防暑降溫慰問,。進(jìn)入盛夏以來，面對點(diǎn)多面廣的施工局面,，公司領(lǐng)導(dǎo)心系現(xiàn)場,，工會及時(shí)組織開展了高溫慰問工作。

7月5日,，繆顯杰書記、張洪祿副經(jīng)理等冒著酷暑慰問機(jī)施分公司為漳州工程設(shè)備裝船的職工及工程機(jī)械廠員工,。

7月13日,、15日，繆顯杰,、駱家驄,、張耀慶等陪同上海電建領(lǐng)導(dǎo)慰問漕涇、工程機(jī)械廠及吳涇有關(guān)施工作業(yè)區(qū),。

7月19日,，繆顯杰、李蘇來到江蘇太倉項(xiàng)目,、閘電項(xiàng)目及外高橋脫硫項(xiàng)目現(xiàn)場,，親切看望和慰問正在緊張工作的廣大一線職工。

7月25日,，李蘇慰問了閔行分公司職工,。

7月26日，繆顯杰陪同市總工會副主席汪蘭潔等領(lǐng)導(dǎo)慰問漕涇現(xiàn)常 7月27日，李蘇陪同華東工會主任莊毅群,、上海電建工會主席張心定等來到中山項(xiàng)目工地進(jìn)行高溫慰問,。

高溫慰問所到之處，各級領(lǐng)導(dǎo)們一再叮囑工人師傅們注重身體,，勞逸結(jié)合;并再三要求項(xiàng)目班子進(jìn)一步關(guān)心好全體員工,，更好地落實(shí)防暑降溫措施，在把工程促上去的同時(shí),，想方設(shè)法把職工們照顧好,，堅(jiān)持實(shí)踐以人為本的理念，努力為建設(shè)和諧企業(yè)和和諧社會作貢獻(xiàn),。

公司工會及基層組織則把準(zhǔn)備工作充分做好,。

二、開展重并特困職工家庭慰問,。7月25日,，為密切聯(lián)系群眾，關(guān)心職工冷暖,，公司領(lǐng)導(dǎo)夜訪困難職工家庭,。公司領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、李蘇,、張耀慶,、田剛、湯定壟張洪祿,、周進(jìn)賢,、何兆坤，在中心組討論學(xué)習(xí)結(jié)束后,，兵分五路,，代表公司各級黨組織，親切看望并慰問了公司患重病和困難職工家庭,，并送上了慰問金,。公司領(lǐng)導(dǎo)們強(qiáng)調(diào)：一些職工和黨員為企業(yè)的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，付出了很多的心血,，現(xiàn)在他們因個(gè)人及家庭原因,，出現(xiàn)了生活困難，作為我們企業(yè),，不僅要讓在崗職工的收入穩(wěn)步提高,，同時(shí)也要讓這部分有實(shí)際困難的職工家庭感受到企業(yè)的關(guān)心和溫暖，這是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的責(zé)任,。月內(nèi),，公司工會還對其它有困難的職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助,。

三、公司八屆二次職工代表大會會務(wù),。月內(nèi),，公司工會圍繞公司八屆二次職工代表大會準(zhǔn)備，進(jìn)行了積極認(rèn)真的工作,。公司各基層工會先后召開了民主懇談會，共有170余位職工參加,，并提出了18 條意見,，涉及到企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn),、管理工作,、安全生產(chǎn)及班組建設(shè)等五個(gè)方面;同時(shí)，還有134人/次職工參與了職代會提案活動,，計(jì)有職工代表議案7份、職工議案4份,，共計(jì)11份;主要內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展,、人才培訓(xùn)、班組建設(shè)等方面,。目前,，行政工作報(bào)告,、上半年安措報(bào)告等大會文件資料及會務(wù)均已完成，正式會議將于下月上旬召開,。

四,、“安全挑刺”活動進(jìn)入?yún)R總評比階段,。由公司工會組織開展的“安全挑刺”活動，進(jìn)入最后匯總,、整理階段,。相比較于“揭短”，“挑刺”更注重自我加壓,，鞏固和提高員工安全意識,。公司從嚴(yán)要求,，基層廣泛發(fā)動，整理推出50多個(gè)“刺點(diǎn)”,，集中反映了公司及基層安全管理層面,、各基層單位現(xiàn)場的安全布局、重大的機(jī)械設(shè)備及危險(xiǎn)源控制,、施工班組的習(xí)慣性安全違章,、職工群眾的安全意識最薄弱點(diǎn)及職工最為關(guān)心和擔(dān)憂的安全生產(chǎn)熱點(diǎn);等等。

目前,，主要有“在上下爐架時(shí)用移動電話收發(fā)信息,、能樹立為安全典型的班組屈指可數(shù)、習(xí)慣性違章沒有根本杜絕,、對外來建設(shè)者的安全管理不夠”等一批“刺點(diǎn)”涌現(xiàn),。下月，工會將組織評比出“最佳刺點(diǎn)”若干;并由工會牽頭,，組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對“剌點(diǎn)”進(jìn)行按號入座會診后,，從公司、基層單位,、班組的三級層面進(jìn)行“撥剌”整治,。

五、公司立功競賽上半年度總結(jié)自查,。月內(nèi),，根據(jù)市競賽辦及上海電建的要求，公司工會對上半年度立功競賽工作,，以“以人才發(fā)展為突破口,，以安全實(shí)效為著力點(diǎn)”為標(biāo)題，進(jìn)行了回顧和總結(jié),。今年,，我們公司堅(jiān)持以__對上海發(fā)展提出的新要求為方向，按照市競賽辦提出的“三圍繞三確?！钡闹卮蠊こ塘⒐Ω傎惢顒拥囊?，并結(jié)合上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司提出的競賽工作重點(diǎn)，以人為本,，積極開展以爭創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競賽活動,。不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達(dá)標(biāo)，而且在人才培養(yǎng),、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競賽,，以努力推動企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)再創(chuàng)新的佳績。

從這份__

-__

一,、加強(qiáng)新一輪競賽基礎(chǔ)工作,。二、結(jié)合重大工程確保競賽達(dá)標(biāo),。三,、圍繞人才發(fā)展推動競賽創(chuàng)新。四,、針對安全生產(chǎn)強(qiáng)化競賽氛圍,。

六、安康杯競賽及安全月活動總結(jié),。月內(nèi),，根據(jù)市總工會及上海電建的要求，公司工會對上半年度安康杯勞動保護(hù)競賽活動及__

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-__

“安康杯”競賽活動中,，由公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長;并由工會牽頭,，各職能部門人員組成工作班子;活動做到有規(guī)劃，有特色,，有落實(shí),，并結(jié)合安全生產(chǎn)月和工會群防群治月活動進(jìn)行中途檢查，且情況良好,。年內(nèi)已先后組織了學(xué)習(xí)上海市安全生產(chǎn)條例,、現(xiàn)場查違章及整改封閉、公司領(lǐng)導(dǎo)與群眾集體安全簽名,、安全生產(chǎn)勞動保護(hù)知識培訓(xùn),、安全專題演講及知識競賽、觀看應(yīng)急預(yù)案錄像片,、全員參加公司安全考試,、組織勞動保護(hù)調(diào)研、外來員工評比等一系列活動,。

在__

-__

公司月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十

在過去的一個(gè)月里,，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿的完成了公司的工作任務(wù),，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng)，這對我是一種鞭策,，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.

1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要,、不論那個(gè)部門使用、月度工作總結(jié)也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本,。

2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本,。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》,，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等,。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2)國家財(cái)政部門對柯萊公司的財(cái)務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財(cái)政局還是對柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來,，評給分的一家公司,。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。在集團(tuán)公司的年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作,。

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中,，及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司,、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,，及時(shí),、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(3)在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,。

客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動,，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感,。對于顧客來說，他花了定的代價(jià),，需要達(dá)到一定的目的,，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,，那怕你的價(jià)格比別人低,，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè),、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。

客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查,，當(dāng)時(shí)在交易過程中,，也許客戶并沒有想到的種.種情況，在使用過程中碰到了,，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的,，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存,，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度,，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃,?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見,?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,，和策劃回訪的程度又不行的話,，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易,。

零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景,，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,，這樣只是能夠提高客戶滿意度,，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝,，這句話一定要時(shí)刻記在心中,。

總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去,，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,，所以我們可以通過良好的服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行,。