隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇一

您好!經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請(qǐng)您評(píng)議：

首先,，專業(yè)技能和工作質(zhì)量,。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),，能夠熟練操作辦公,、erp、預(yù)算系統(tǒng),，熟練使用部門設(shè)施和工具,。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念,，更多的是如何作好超市工作,，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配,，我到清潔用品部實(shí)習(xí),。每天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列、訂貨,、補(bǔ)貨,、收貨、以及退貨等工作,，跟蹤查看商品的銷售情況,，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,，直供和自采,，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。

在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量,，同時(shí)我們要檢查商品的條碼,，包裝，生產(chǎn)日期,，原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,，之后在防損員的審核下,，由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。商品在銷售過(guò)程中要每天跟蹤查看,，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客,，并作好補(bǔ)貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,，保管好,，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期,，要馬上進(jìn)行整理退貨,。

一般情況下，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定,，填寫退貨單,，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字,；配退即部門主管發(fā)郵件給總部,，得到審核同意后方可退貨,。最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí),，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)，無(wú)誤簽字,，方可退出賣場(chǎng),。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃,，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào),。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符,。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放dm彩報(bào),，確保宣傳有力度；促銷前一天,，將商品陳列到位,，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體,，端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種,；重要的是設(shè)置pop。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),，要注明庫(kù)存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,，通過(guò)課長(zhǎng),，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià),。以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績(jī),，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的,，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗,。

其次,，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂(lè)趣的,。開(kāi)始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,，總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì)了，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來(lái),，忙著幫理貨員整理商品,，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等,。這樣幾天下來(lái),，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,，我都應(yīng)保持滿分的熱情,，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé),，對(duì)顧客負(fù)責(zé),。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,，并落實(shí)銷售,，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品,；熟悉主要供應(yīng)商,。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作,。

第三,，判斷和決策能力。在銷售過(guò)程中,，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn),，積累經(jīng)驗(yàn)。

第四，服務(wù)意識(shí),。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物,。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí),，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持,，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí),，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的陳列,，并保持干凈整齊,；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購(gòu)買欲,；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等,。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任,，盡快解決,，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意,。

第五,，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間,，我團(tuán)結(jié)部門員工,，互幫互助，配合課長(zhǎng)處理工作中的問(wèn)題,，使商品運(yùn)營(yíng)通暢,。當(dāng)察覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度,。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,，努力為顧客,。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間,，我不斷挑戰(zhàn)自己,，接觸到許多新的專業(yè)知識(shí)，雖然理解能力有限,，但我從不畏懼,，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新,。通過(guò)觀察反思,，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：

1，完善的企業(yè)管理體系,。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái),，包含開(kāi)發(fā)票，廣播中心,，顧客投訴中心,，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。

2,，規(guī)范賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào),。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格，商品名稱,，規(guī)格,，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色,，或用字母代替,，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn),。

3,，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,，室內(nèi)要整潔,；比如在墻上掛釘，文件資料要分類明確,，方便查找,，使用。

4,，低價(jià)格策略,。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心，也是未來(lái)零售業(yè)的主線,，應(yīng)該形成效率和成本意識(shí),，所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去,。例如沃爾瑪，他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備,。

5,，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%,，每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣,。

分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面：

一是商品品種過(guò)多，貨架排位太少,，造成陳列不足,；

二是門店后倉(cāng)太小，影響周轉(zhuǎn),；

三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨,；

四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通,；

五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析,。由于時(shí)間有限,，經(jīng)驗(yàn)欠缺，有不到之處望您指正,。

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),，我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,，請(qǐng)您評(píng)議：

首先,，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),，能夠熟練操作辦公、erp,、預(yù)算系統(tǒng),，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中,，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作,，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段,。根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí),。每天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列,、訂貨,、補(bǔ)貨、收貨,、以及退貨等工作,，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作,。清潔用品部的訂貨主要分配送,，直供和自采，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨,。

在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量,，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝,，生產(chǎn)日期,，原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下,，由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù),。商品在銷售過(guò)程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客,，并作好補(bǔ)貨,；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好,，以做退貨,；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期，要馬上進(jìn)行整理退貨,。

一般情況下,，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定，填寫退貨單,，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取,，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部,，得到審核同意后方可退貨,。最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù),，無(wú)誤簽字,，方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng),，主要由企劃部策劃,，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象,，價(jià)格與實(shí)際是否相符,。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放dm彩報(bào),，確保宣傳有力度；促銷前一天,，將商品陳列到位,，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體,，端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種,；重要的是設(shè)置pop。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),，要注明庫(kù)存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,，通過(guò)課長(zhǎng),，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程,，這些決定著銷售業(yè)績(jī),，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié),，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗,。

其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力,。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂(lè)趣的,。開(kāi)始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì)了,，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來(lái),，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià),，打掃衛(wèi)生等,。這樣幾天下來(lái)，我逐漸適應(yīng)了超市工作,。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé),，對(duì)員工負(fù)責(zé),，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率,；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品,；熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源,，帶動(dòng)他們分工合作,。

第三，判斷和決策能力,。在銷售過(guò)程中,，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練,，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn),。

第四,，服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),，我們的宗旨就是服務(wù)別人,，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng),。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,，也影響著集團(tuán)的利益,。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí),，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談,；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊,；認(rèn)真為顧客介紹商品,，激起其購(gòu)買欲；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等,。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),，我們要分清責(zé)任，盡快解決,，盡量滿足顧客的合理要求,，使其滿意。

第五,，團(tuán)隊(duì)合作精神,。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成,。在實(shí)踐期間,，我團(tuán)結(jié)部門員工,，互幫互助，配合課長(zhǎng)處理工作中的問(wèn)題,，使商品運(yùn)營(yíng)通暢,。當(dāng)察覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度,。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,，努力為顧客,。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,。實(shí)習(xí)期間,，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識(shí),，雖然理解能力有限,，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí),，并善于總結(jié)和創(chuàng)新,。通過(guò)觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：

1,，完善的企業(yè)管理體系,。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái)，包含開(kāi)發(fā)票,，廣播中心,，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地,。

2,，規(guī)范賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格,，商品名稱,，規(guī)格，產(chǎn)地外,，還要注重標(biāo)簽的顏色,，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài),。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn),。

3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,，室內(nèi)要整潔,；比如在墻上掛釘，文件資料要分類明確,，方便查找,，使用。

4,，低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心,，也是未來(lái)零售業(yè)的主線,，應(yīng)該形成效率和成本意識(shí)，所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去,。例如沃爾瑪,，他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備。

5,，降低缺貨率,。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣,。

分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面：

一是商品品種過(guò)多,，貨架排位太少，造成陳列不足,；

二是門店后倉(cāng)太小,，影響周轉(zhuǎn)；

三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨；

四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通,；

五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障,。

以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限,，經(jīng)驗(yàn)欠缺,，有不到之處望您指正。

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇三

董事局各位董事：

盤點(diǎn)過(guò)去的,，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，xxx超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo)。并在以步步高,、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,，xxx超市全執(zhí)委與全體員工一道，群策群力，銷售額比去年增長(zhǎng)了（略去）,。成績(jī)是有,，但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少。現(xiàn)就工作總結(jié)如下,，請(qǐng)各位董事予以審議：

(一),、xxx店的改造和靖州店的停業(yè)

xxx店自以來(lái)，一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾,。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大,，賣場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響。4月,，世紀(jì)店停業(yè)改造,，改造后的賣場(chǎng)形象得到了提升，但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn),，在滿足顧客需求方面做得不盡人意,，造成改造總體效果不佳。

靖州店自開(kāi)業(yè)以來(lái),，途中也進(jìn)行了幾次改造,，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響，長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),。11月,，靖州店正式停業(yè)，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置,。目前全力進(jìn)行2-4樓的招商工作,，力爭(zhēng)靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng)。

(二),、市場(chǎng),、外圍的沖擊

從辰溪面臨億源超市的沖擊，到佳惠太平橋店,、步步高的開(kāi)業(yè),，再到稅務(wù)新政策的實(shí)施，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等,，都是不平靜的一年,。辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，在硬件設(shè)施,、賣場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下,，xxx超市總部與辰溪店員工一起，想辦法,，做促銷,，但是，銷售額和利潤(rùn)較還是有所下滑；佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè),，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右,；香洲購(gòu)物廣場(chǎng)、家家福便利店的開(kāi)設(shè),，造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑,，這只能說(shuō)明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩。去年,，稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度,，從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷售收入的嚴(yán)格稅控，僅此一項(xiàng),，較往年增加各種稅費(fèi)（略去）多萬(wàn)元,，管理成本大幅度上升，商品進(jìn)價(jià)上?。匀ィ?/p>

(三),、人員“瘦身”的實(shí)施

為落實(shí)把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的工作目標(biāo),，xxx先后從上到下，各個(gè)部門實(shí)施了2次“瘦身”,。在保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，人力資源利用最大化，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),，一人多崗,，累計(jì)共減員80余人，降低了人力成本,。

(四),、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入

數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購(gòu)和門店的營(yíng)運(yùn)工作。從新品的引進(jìn)跟蹤,，到滯銷商品的淘汰,，到門店的陳列和庫(kù)存等方面都有了提高，合理安排庫(kù)存,，減少資金壓力,。目前，該工作正在進(jìn)一步完善中,。

(一),、贏利目標(biāo)落實(shí)到位基本完成了考核指標(biāo)，主要依靠：

1,、繼續(xù)重視通道費(fèi)用,。全年通道收入（略去）萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)（略去）萬(wàn)元，增長(zhǎng)（略去）以上,；

2,、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行。從盤點(diǎn)流失到部門費(fèi)用,、門店報(bào)損,、促銷費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,，世紀(jì)店,、湖天店盤點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人，嚴(yán)格執(zhí)行到位,。

3,、考核到月，指標(biāo)到人,。事先有準(zhǔn)備,，事中有檢查，事后找不足,。

(二),、門店工作監(jiān)督到位，加強(qiáng)了對(duì)門店的管理,，門店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,，總部每月進(jìn)行門店例行檢查，同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制,。

(三),、企劃促銷開(kāi)展到位，制定并實(shí)施了《xxx超市o廣告管理規(guī)范》,，統(tǒng)一o字體,、顏色，統(tǒng)一張貼,、懸掛標(biāo)準(zhǔn),，做到了橫成行、豎成列,，并每月對(duì)門店進(jìn)行檢查,。總結(jié)過(guò)去的一年,，取得了一些成績(jī),，更多的還存在問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

(一),、員工管理培訓(xùn)不夠超市工作一直不盡如人意,，除了超市管理是瑣事,，微觀外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問(wèn)題：

1,、管理精細(xì)化不夠,；

2、有些部門執(zhí)行不夠,；

3,、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠；

4,、員工主觀能動(dòng)性不強(qiáng),；

5、人員培訓(xùn)效果不大等,。使超市整體感覺(jué)管理欠規(guī)范,，超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要,，不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，沒(méi)有盡到自己的職責(zé)。

(二),、制度完善落實(shí)不夠在營(yíng)運(yùn),、報(bào)損等方面的制度還不夠完善，采購(gòu),、門店的考核還沒(méi)有具體、量化,。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒(méi)有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,，毛利率控制相對(duì)松散。制度方面,，檢查雖然到位,，但門店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng)，處罰不是目的,，關(guān)鍵是落實(shí),，思想意識(shí)的到位。

(三),、差異化商品組織不夠差異化商品的明顯不足也是xxx在營(yíng)運(yùn)中突出的問(wèn)題,。促銷雖然到位，但也出現(xiàn)了無(wú)好商品買的現(xiàn)象,，使得促銷有疲軟跡象,，留不住顧客。加上超市資金嚴(yán)重不足,，造成20商品無(wú)法保證,，季節(jié)性商品更換不及時(shí),，有些部門作用得不到發(fā)揮，采購(gòu)渠道單一,，商品無(wú)特色,。

(四)、發(fā)展思路探索不夠,，除主抓營(yíng)運(yùn)外,，在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足,。沒(méi)有新的突破,，在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰，借鑒與學(xué)習(xí),、與時(shí)俱進(jìn)不夠,，沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子，沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

(一),、著重練好內(nèi)功，做好規(guī)范,，制度管理要更完善,、精細(xì)、查漏補(bǔ)缺,，保證營(yíng)運(yùn)工作的規(guī)范操作,。另外，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，多看別人的，取人之長(zhǎng),，用在部門的實(shí)際管理上,，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，做好流程規(guī)范,。

(二),、著重建立和完善采購(gòu)監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能針對(duì)采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題,，完善采購(gòu)監(jiān)督體系,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能，保證超市經(jīng)營(yíng)工作健康,、有序,、規(guī)范的開(kāi)展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造工作,。

(三),、著重人員培訓(xùn),，做好人才引進(jìn)工作結(jié)合營(yíng)運(yùn)，在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),，見(jiàn)實(shí)效的同時(shí),，著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，并就營(yíng)運(yùn),，采購(gòu)及門店的工作設(shè)立專人負(fù)責(zé),，引進(jìn)“新鮮血液”，引進(jìn)新的管理模式和管理理念,，對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。

(四)、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，做好營(yíng)銷重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,，開(kāi)辟采購(gòu)渠道，充分發(fā)揮異地辦的作用,，做特色,，做差異。,，差異化商品占比要在5-10,。與此同時(shí)，著重做好差異化商品的營(yíng)銷,，切實(shí)提高差異化商品的效益和影響,。

(五)、著重發(fā)展新思路,，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力今年,，要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額,，發(fā)展特色商品或項(xiàng)目，跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子,，拓展農(nóng)村市場(chǎng),，發(fā)展加工項(xiàng)目，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,，增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

(六)、著重相互學(xué)習(xí),，探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式,，洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)、冷水江店的改造,、會(huì)同店的調(diào)整,、辰溪店的擴(kuò)建等,，都是重點(diǎn)工作。目前,，靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的,，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng)，才是時(shí)代所需,，顧客所愿,，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式,，吸取經(jīng)驗(yàn),；另一方面，要與xxx本土百貨經(jīng)營(yíng)商,，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源,。

過(guò)去的,，xxx在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī)，但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高,。未來(lái)的,，隨著步步高、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐,，xxx零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌,。xxx超市要如何做，做什么,，是我們要解決的首要問(wèn)題,。今年，要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì),，知己知彼,，繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓規(guī)范,，引進(jìn)人才,，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念，尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,，走農(nóng)村包圍城市的路線,，開(kāi)辟自己的發(fā)展路子。我相信全體xxx人,，一定會(huì)同心同德,，心往一處想，把xxx的事業(yè)做好做扎實(shí),，做成具有自身特色的本地品牌,。謝謝大家!

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

我是***超市電腦部流浪的***,，新的一年如期而至,，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功,，細(xì)化自己的工作,。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過(guò)去的一年,，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針,、目標(biāo)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理,，使之具體化,、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的,，我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全,。

我的工作具體評(píng)述以下幾點(diǎn)：

１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷售,，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào),、商品負(fù)庫(kù)存銷售修正,、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點(diǎn),、每個(gè)檔期商品促銷活動(dòng)的價(jià)格變更,、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作,，各類單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦,，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理,，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范,。及時(shí)做好銷售和庫(kù)存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范,，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作,，確保信息的通暢流轉(zhuǎn),。

２．軟硬件設(shè)施

施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：安裝,、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng),、財(cái)務(wù)系統(tǒng),，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限,，確保系統(tǒng)的安全性,。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng)，及時(shí)排除收銀工作期間pos機(jī)故障,，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備,，糾正其違章操作行為，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備,，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除,，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行,。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位,。

３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少,、事情多，工作的技術(shù)含量高,，因此我對(duì)本部門的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問(wèn)題的能力,，營(yíng)造邊學(xué),、邊干、邊提高的良好氛圍,，確保在工作中運(yùn)用自如,。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作,，籌劃下月工作,，做到有部署、有檢查,、有落實(shí),、有回音。制定了規(guī)范管理辦法,，明確設(shè)置崗位與操作流程,對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置,、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求,、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等,，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。

總而言之，過(guò)去一年的信息管理工作,，我做了新的探索,，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水,，同時(shí)也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管,，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了,，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來(lái),，我走上電腦部主管的崗位之日,，正值超市運(yùn)營(yíng)高潮到來(lái)之時(shí)，這是難得的工作機(jī)遇,，也是巨大的工作壓力,，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走,、即使有得有失,，我也無(wú)怨無(wú)悔，有四個(gè)值得欣慰的地方：

第一個(gè)欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的支持,。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,它能及時(shí)有效準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù),，為上級(jí)決策提供有力依據(jù)，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置,；

第二個(gè)欣慰是各部門始終不渝的配合,。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒(méi)有各部門的充分理解和配合,，我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢,；

第三個(gè)欣慰是本部門員工精誠(chéng)有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)技術(shù)工作,，我和我的員工使用好,、發(fā)揮好所掌握的技術(shù)，讓它起到充分理想的作用,，我的重要職責(zé)就是努力營(yíng)造一個(gè)既有分工,、又有協(xié)作，既有紀(jì)律,、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面,；

第四個(gè)欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對(duì)我來(lái)講,，信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)十分深?yuàn)W的工作,，我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí),，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué),，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下,、左右、內(nèi)外,，還有"人""機(jī)"之間的關(guān)系,。

面對(duì)當(dāng)前的信息管理工作，我要用平常之心對(duì)待不平常之事,。從事信息管理工作以來(lái),，我從一般員工到"兵頭將尾"，無(wú)論在什么崗位上,，我都要求自己先做人,，再做事，從來(lái)不敢有一絲一毫的懈怠,。我要從信息技術(shù)管理,、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取不怠,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，糾正錯(cuò)誤，為我們蒸蒸日上的東星***事業(yè)盡心盡力,，添磚加瓦,。

謝謝大家！

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇五

董事局各位董事：

盤點(diǎn)過(guò)去的20xx年,，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，___超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo)。并在以步步高,、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,，___超市全執(zhí)委與全體員工一道，群策群力,，銷售額比去年增長(zhǎng)了（略去）,。成績(jī)是有，但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少?，F(xiàn)就20xx年如下,，請(qǐng)各位董事予以審議：

（一）、___店的改造和xx店的停業(yè)

___店自20xx年以來(lái),，一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾,。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大，賣場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響。20xx年4月,，世紀(jì)店停業(yè)改造,，改造后的賣場(chǎng)形象得到了提升，但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn),，在滿足顧客需求方面做得不盡人意,，造成改造總體效果不佳。

xx店自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),，途中也進(jìn)行了幾次改造,，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響，長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),。20xx年11月,，xx店正式停業(yè)，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置,。目前全力進(jìn)行2—4樓的招商,，力爭(zhēng)xx項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng)。

（二）,、市場(chǎng),、外圍的沖擊

xx年，從辰溪面臨億源超市的沖擊,，到佳惠太平橋店,、步步高的開(kāi)業(yè)，再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等,，都是不平靜的一年。

辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),，在硬件設(shè)施,、賣場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下，___超市總部與辰溪店員工一起,，想辦法,，做促銷，但是,，銷售額和利潤(rùn)較20xx年還是有所下滑,；佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè)，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右,；香洲購(gòu)物廣場(chǎng),、家家福便利店的開(kāi)設(shè)，造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑,，這只能說(shuō)明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩,。

去年,，稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度，從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷售收入的嚴(yán)格稅控,，僅此一項(xiàng),，較往年增加各種稅費(fèi)（略去）多萬(wàn)元，管理成本大幅度上升,，商品進(jìn)價(jià)上?。匀ィ?/p>

（三）,、人員“瘦身”的實(shí)施

為落實(shí)xx年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的目標(biāo)，___先后從上到下,，各個(gè)部門實(shí)施了2次“瘦身”,。在保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，人力資源利用最大化,，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),，一人多崗，累計(jì)共減員80余人,，降低了人力成本,。

（四）、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入

數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購(gòu)和門店的營(yíng)運(yùn),。從新品的引進(jìn)跟蹤,，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫(kù)存等方面都有了提高,，合理安排庫(kù)存,，減少資金壓力。目前,，該正在進(jìn)一步完善中,。

（一）、贏利目標(biāo)落實(shí)到位

xx年基本完成了考核指標(biāo),，主要依靠：1,、繼續(xù)重視通道費(fèi)用。20xx年全年通道收入（略去）萬(wàn)元,，20xx年實(shí)現(xiàn)（略去）萬(wàn)元,，增長(zhǎng)（略去）以上；2,、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行,。從盤點(diǎn)流失到部門費(fèi)用、門店報(bào)損,、促銷費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行,。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,，世紀(jì)店、湖天店盤點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人,，嚴(yán)格執(zhí)行到位,。3、考核到月,，指標(biāo)到人,。事先有準(zhǔn)備，事中有檢查,，事后找不足,。

（二）、門店監(jiān)督到位

xx年加強(qiáng)了對(duì)門店的管理,，門店的基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,，總部每月進(jìn)行門店例行檢查，同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制,。

（三）,、企劃促銷開(kāi)展到位

xx年，制定并實(shí)施了《___超市pop廣告管理規(guī)范》,，統(tǒng)一pop字體,、顏色，統(tǒng)一張貼,、懸掛標(biāo)準(zhǔn),，做到了橫成行、豎成列,，并每月對(duì)門店進(jìn)行檢查,。

（一）、員工管理培訓(xùn)不夠

超市一直不盡如人意,，除了超市管理是瑣事,，微觀外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問(wèn)題：1,、管理精細(xì)化不夠,；2、有些部門執(zhí)行不夠,；3,、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠；4,、員工主觀能動(dòng)性不強(qiáng),；5、人員培訓(xùn)效果不大等,。使超市整體感覺(jué)管理欠規(guī)范,，超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。管理跟不上發(fā)展的需要，不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，沒(méi)有盡到自己的職責(zé),。

（二）、制度完善落實(shí)不夠

在營(yíng)運(yùn),、報(bào)損等方面的制度還不夠完善,，采購(gòu)、門店的考核還沒(méi)有具體,、量化,。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒(méi)有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束，毛利率控制相對(duì)松散,。制度方面,，檢查雖然到位，但門店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng),，處罰不是目的，關(guān)鍵是落實(shí),，思想意識(shí)的到位,。

（三）、差異化商品組織不夠

差異化商品的明顯不足也是___在營(yíng)運(yùn)中突出的問(wèn)題,。促銷雖然到位,，但也出現(xiàn)了無(wú)好商品買的現(xiàn)象，使得促銷有疲軟跡象,，留不住顧客,。加上超市資金嚴(yán)重不足，造成20商品無(wú)法保證,，季節(jié)性商品更換不及時(shí),，有些部門作用得不到發(fā)揮，采購(gòu)渠道單一,，商品無(wú)特色,。

（四）、發(fā)展思路探索不夠

xx年,，除主抓營(yíng)運(yùn)外,，在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足,。沒(méi)有新的突破,，在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰，借鑒與學(xué)習(xí),、與時(shí)俱進(jìn)不夠,，沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子,，沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）,、著重練好內(nèi)功,，做好規(guī)范

xx年，制度管理要更完善,、精細(xì),、查漏補(bǔ)缺，保證營(yíng)運(yùn)的規(guī)范操作,。另外,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，多看別人的,，取人之長(zhǎng)，用在部門的實(shí)際管理上,，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),，做好流程規(guī)范。

（二）,、著重建立和完善采購(gòu)監(jiān)督體系,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能

針對(duì)xx年采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題，完善采購(gòu)監(jiān)督體系,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能,，保證超市經(jīng)營(yíng)健康、有序,、規(guī)范的開(kāi)展,。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造。

（三）,、著重人員培訓(xùn),，做好人才引進(jìn)

結(jié)合xx年?duì)I運(yùn)，在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),，見(jiàn)實(shí)效的同時(shí),，著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，并就營(yíng)運(yùn),，采購(gòu)及門店的設(shè)立專人負(fù)責(zé),，引進(jìn)“新鮮血液”，引進(jìn)新的管理模式和管理理念,，對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。

（四）、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，做好營(yíng)銷

重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,，開(kāi)辟采購(gòu)渠道,，充分發(fā)揮異地辦的作用，做特色,，做差異,。20xx年，差異化商品占比要在5—10,。與此同時(shí),，著重做好差異化商品的營(yíng)銷，切實(shí)提高差異化商品的效益和影響,。

（五）,、著重發(fā)展新思路，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

今年,，要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手,，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額，發(fā)展特色商品或項(xiàng)目,，跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子,，拓展農(nóng)村市場(chǎng)，發(fā)展加工項(xiàng)目,，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,，增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（六）,、著重相互學(xué)習(xí)，探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式

xx年,，洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè),、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整,、辰溪店的擴(kuò)建等,，都是重點(diǎn)。目前,，靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的,，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng)，才是時(shí)代所需,，顧客所愿,，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式,，吸取經(jīng)驗(yàn),；另一方面，要與___本土百貨經(jīng)營(yíng)商,，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源。

過(guò)去的20xx年,，___在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī),，但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高。

未來(lái)的20xx年,，隨著步步高,、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐，___零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌,。___超市要如何做,，做什么，是我們要解決的首要問(wèn)題,。今年,，要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，知己知彼,，繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí),、抓規(guī)范，引進(jìn)人才,，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念,，尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整，走農(nóng)村包圍城市的路線,，開(kāi)辟自己的發(fā)展路子,。我相信全體___人，一定會(huì)同心同德,，心往一處想,，把___的事業(yè)做好做扎實(shí)，做成具有自身特色的本地品牌,。

謝謝大家,！

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好,！

本人現(xiàn)將xx年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),，并對(duì)xx年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃，希望通過(guò)這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧,，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn),，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。

時(shí)光匆匆而過(guò),，驀然回首,，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾有過(guò)恍惚,，也有過(guò)迷失,，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來(lái),，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)。為此,，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐,，力爭(zhēng)自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

通過(guò)一年的實(shí)踐,，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,，具體如下：

首先，對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí),。剛從學(xué)校大門走出的我,，零售知識(shí)，業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零,。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒,，給了我人生的起步的基石。在這里,，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市,，百貨店，會(huì)員店,，購(gòu)物廣場(chǎng)等）,；學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí)，比如商品陳列的一些基本原則,，商品的基本單品分類,，盤點(diǎn)的流程及過(guò)程控制,。并從超市商品力,、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧三個(gè)方面展開(kāi)了全面的學(xué)習(xí),。

其次,，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等,。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異,，說(shuō)話,、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談,，和員工交流都大大咧咧,，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩,。而現(xiàn)在通過(guò)一年的磨練,，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果,。

第三,，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),，也短期擔(dān)任百貨部主管，管理能力得到很大的提升,。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面,。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠,，管理能力不行,，遇到過(guò)很多的問(wèn)題，不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工,，和他們過(guò)于親近,，結(jié)果對(duì)管理帶來(lái)不便，使整個(gè)區(qū)域松散,。后來(lái)及時(shí)調(diào)整,，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時(shí)朋友對(duì)待,，不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正,，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門關(guān)系融洽,。所謂吃一塹長(zhǎng)一智,，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升,。

第四,，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),，我們的主旨就是服務(wù)顧客,，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物,。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng),。所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角,，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因,，直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí),。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此,，在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù),，把忠恒超市的臉面贏回來(lái)，為公司增光添彩,。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂(lè)不僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),，為消費(fèi)者購(gòu)物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場(chǎng)不可缺少的元素,。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,，提供賣場(chǎng)音樂(lè),，重建客服臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠,，員工管理方面過(guò)于柔和，賣場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí),，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對(duì)以上,，對(duì)xx年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,。

首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,，顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感,，計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格,，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉,，為穩(wěn)定超市客源提供保障。

其次，我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性,。不僅方便顧客尋找所需商品,，為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求，而且方便管理,，品類缺失一目了然,，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整，為顧客購(gòu)買提供豐富的貨源,。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通,，按類供貨，不得串貨,，同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分,，針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū),、兒童休閑區(qū),、無(wú)糖休閑區(qū)等。

最后,，在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下,，購(gòu)物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃5,。6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳,，打造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境，力爭(zhēng)達(dá)到讓周邊居民不買都來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果,。

同時(shí),，對(duì)于日常管理工作，包括紀(jì)律,，衛(wèi)生,，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度,，同所有員工一起努力,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

我的述職完畢，謝謝大家,。

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇七

董事局各位董事：

盤點(diǎn)過(guò)去的20xx年,，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，＿＿＿超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo),。并在以步步高,、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,，［］＿＿＿超市全執(zhí)委與全體員工一道，群策群力,，銷售額比去年增長(zhǎng)了（略去）％,。成績(jī)是有，但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少?，F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下,，請(qǐng)各位董事予以審議：

（一）、＿＿＿店的改造和靖州店的停業(yè)

＿＿＿店自20xx年以來(lái),，一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾,。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大，賣場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響,。20xx年4月,，世紀(jì)店停業(yè)改造，改造后的賣場(chǎng)形象得到了提升,，但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn),，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳,。

靖州店自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),，途中也進(jìn)行了幾次改造，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響,，長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),。20xx年11月，靖州店正式停業(yè),，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置,。目前全力進(jìn)行2—4樓的招商工作，力爭(zhēng)靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng),。

（二）,、市場(chǎng)、外圍的沖擊

06年,，從辰溪面臨億源超市的沖擊,，到佳惠太平橋店、步步高的開(kāi)業(yè),，再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等，都是不平靜的一年,。

辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),，在硬件設(shè)施、賣場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下,，＿＿＿超市總部與辰溪店員工一起,，想辦法,，做促銷，但是,，銷售額和利潤(rùn)較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè),，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右,；香洲購(gòu)物廣場(chǎng)、家家福便利店的開(kāi)設(shè),，造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑,，這只能說(shuō)明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩。

去年,，稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度,，從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷售收入的嚴(yán)格稅控，僅此一項(xiàng),，較往年增加各種稅費(fèi)（略去）多萬(wàn)元,，管理成本大幅度上升，商品進(jìn)價(jià)上?。匀ィ?。

（三）、人員 “瘦身”的實(shí)施

為落實(shí)06年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的工作目標(biāo),，＿＿＿先后從上到下,，各個(gè)部門實(shí)施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，人力資源利用最大化,，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，一人多崗,，累計(jì)共減員80余人,，降低了人力成本。

（四）,、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入

數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購(gòu)和門店的營(yíng)運(yùn)工作,。從新品的引進(jìn)跟蹤，到滯銷商品的淘汰,，到門店的陳列和庫(kù)存等方面都有了提高,，合理安排庫(kù)存，減少資金壓力,。目前,，該工作正在進(jìn)一步完善中。

（一）,、贏利目標(biāo)落實(shí)到位

06年基本完成了考核指標(biāo),，主要依靠：

1,、繼續(xù)重視通道費(fèi)用。20xx年全年通道收入（略去）萬(wàn)元,，20xx年實(shí)現(xiàn)（略去）萬(wàn)元,，增長(zhǎng)（略去）％以上；

2,、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行,。從盤點(diǎn)流失到部門費(fèi)用、門店報(bào)損,、促銷費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行,。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償，世紀(jì)店,、湖天店盤點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人,，嚴(yán)格執(zhí)行到位。

3,、考核到月,，指標(biāo)到人。事先有準(zhǔn)備,，事中有檢查,，事后找不足。

（二）,、門店工作監(jiān)督到位

06年加強(qiáng)了對(duì)門店的管理,，門店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行，總部每月進(jìn)行門店例行檢查,，同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制,。

（三）、企劃促銷開(kāi)展到位

06年,，制定并實(shí)施了《＿＿＿超市pop廣告管理規(guī)范》,，統(tǒng)一pop字體、顏色,，統(tǒng)一張貼,、懸掛標(biāo)準(zhǔn)，做到了橫成行,、豎成列,，并每月對(duì)門店進(jìn)行檢查。

總結(jié)過(guò)去的一年,，取得了一些成績(jī),，更多的還存在問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

（一）、員工管理培訓(xùn)不夠

超市工作一直不盡如人意,，除了超市管理是瑣事,，微觀外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問(wèn)題：

1,、管理精細(xì)化不夠,；

2、有些部門執(zhí)行不夠,；

3,、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠；

4,、員工主觀能動(dòng)性

不強(qiáng),；

5,、人員培訓(xùn)效果不大等,。使超市整體感覺(jué)管理欠規(guī)范，超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。管理跟不上發(fā)展的需要,，不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，沒(méi)有盡到自己的職責(zé),。

（二）,、制度完善落實(shí)不夠

在營(yíng)運(yùn)、報(bào)損等方面的制度還不夠完善,，采購(gòu),、門店的考核還沒(méi)有具體、量化,。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒(méi)有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,，毛利率控制相對(duì)松散。制度方面,，檢查雖然到位,，但門店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng)，處罰不是目的,，關(guān)鍵是落實(shí),，思想意識(shí)的到位。

（三）,、差異化商品組織不夠

差異化商品的明顯不足也是＿＿＿在營(yíng)運(yùn)中突出的問(wèn)題,。促銷雖然到位，但也出現(xiàn)了無(wú)好商品買的現(xiàn)象,，使得促銷有疲軟跡象,，留不住顧客。加上超市資金嚴(yán)重不足,，造成20商品無(wú)法保證,，季節(jié)性商品更換不及時(shí),，有些部門作用得不到發(fā)揮，采購(gòu)渠道單一,，商品無(wú)特色,。

（四）、發(fā)展思路探索不夠

06年,，除主抓營(yíng)運(yùn)外,，在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足,。沒(méi)有新的突破,，在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰，借鑒與學(xué)習(xí),、與時(shí)俱進(jìn)不夠,，沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子，沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

（一）,、著重練好內(nèi)功，做好規(guī)范

07年,，制度管理要更完善,、精細(xì)、查漏補(bǔ)缺,，保證營(yíng)運(yùn)工作的規(guī)范操作,。另外，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，多看別人的，取人之長(zhǎng),，用在部門的實(shí)際管理上,，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，做好流程規(guī)范,。

（二）,、著重建立和完善采購(gòu)監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能

針對(duì)06年采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題,，完善采購(gòu)監(jiān)督體系,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能，保證超市經(jīng)營(yíng)工作健康,、有序,、規(guī)范的開(kāi)展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造工作。

（三）,、著重人員培訓(xùn),，做好人才引進(jìn)工作

結(jié)合06年?duì)I運(yùn)，在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),，見(jiàn)實(shí)效的同時(shí),，著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，并就營(yíng)運(yùn),，采購(gòu)及門店的工作設(shè)立專人負(fù)責(zé),，引進(jìn)“新鮮血液”，引進(jìn)新的管理模式和管理理念,，對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。

（四）、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，做好營(yíng)銷

重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,，開(kāi)辟采購(gòu)渠道，充分發(fā)揮異地辦的作用,，做特色,，做差異,。20xx年,，差異化商品占比要在5％—10％。與此同時(shí),，著重做好差異化商品的營(yíng)銷,，切實(shí)提高差異化商品的效益和影響。

（五）,、著重發(fā)展新思路,，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

今年，要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手,，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額,，發(fā)展特色商品或項(xiàng)目，跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子,，拓展農(nóng)村市場(chǎng),，發(fā)展加工項(xiàng)目，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,，增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

（六）、著重相互學(xué)習(xí),，探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式

07年,，洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整,、辰溪店的擴(kuò)建等,，都是重點(diǎn)工作。目前,，靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的,，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng)，才是時(shí)代所需,，顧客所愿,，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式,，吸取經(jīng)驗(yàn),；另一方面，要與＿＿＿本土百貨經(jīng)營(yíng)商,，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源,。

過(guò)去的20xx年,，＿＿＿在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī)，但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高,。

未來(lái)的20xx年,，隨著步步高、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐,，＿＿＿零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌,。＿＿＿超市要如何做，做什么,，是我們要解決的首要問(wèn)題,。今年，要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì),，知己知彼,，繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓規(guī)范,，引進(jìn)人才,，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念，尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,，走農(nóng)村包圍城市的路線,，開(kāi)辟自己的發(fā)展路子。我相信全體＿＿＿人,，一定會(huì)同心同德,，心往一處想,，把＿＿＿的'事業(yè)做好做扎實(shí)，做成具有自身特色的本地品牌,。

謝謝大家,！

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇八

董事局各位董事：

盤點(diǎn)過(guò)去的20xx年，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，xxx超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo),。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,，xxx超市全執(zhí)委與全體員工一道,，群策群力，銷售額比去年增長(zhǎng)了（略去）,。成績(jī)是有,，但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少。現(xiàn)就20xx年如下,，請(qǐng)各位董事予以審議：

(一),、xxx店的改造和靖州店的停業(yè)

xxx店自20xx年以來(lái)，一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾,。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大,，賣場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響。20xx年4月,，世紀(jì)店停業(yè)改造,，改造后的賣場(chǎng)形象得到了提升，但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn),，在滿足顧客需求方面做得不盡人意,，造成改造總體效果不佳,。

靖州店自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),，途中也進(jìn)行了幾次改造，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響,，長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),。20xx年11月，靖州店正式停業(yè),，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置,。目前全力進(jìn)行2-4樓的招商，力爭(zhēng)靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng),。

(二),、市場(chǎng)、外圍的沖擊

06年,，從辰溪面臨億源超市的沖擊,，到佳惠太平橋店,、步步高的開(kāi)業(yè)，再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等,，都是不平靜的一年。

辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),，在硬件設(shè)施,、賣場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下，xxx超市總部與辰溪店員工一起,，想辦法,，做促銷，但是,，銷售額和利潤(rùn)較20xx年還是有所下滑,；佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè)，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右,；香洲購(gòu)物廣場(chǎng),、家家福便利店的開(kāi)設(shè)，造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑,，這只能說(shuō)明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩,。

去年，稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度,，從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷售收入的嚴(yán)格稅控,，僅此一項(xiàng)，較往年增加各種稅費(fèi)（略去）多萬(wàn)元,，管理成本大幅度上升,，商品進(jìn)價(jià)上浮（略去）,。

(三),、人員“瘦身”的實(shí)施

為落實(shí)06年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的目標(biāo)，xxx先后從上到下,，各個(gè)部門實(shí)施了2次“瘦身”,。在保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，人力資源利用最大化,，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),，一人多崗，累計(jì)共減員80余人,，降低了人力成本,。

(四)、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入

數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購(gòu)和門店的營(yíng)運(yùn),。從新品的引進(jìn)跟蹤,，到滯銷商品的淘汰,，到門店的陳列和庫(kù)存等方面都有了提高，合理安排庫(kù)存,，減少資金壓力,。目前，該正在進(jìn)一步完善中,。

(一),、贏利目標(biāo)落實(shí)到位

06年基本完成了考核指標(biāo)，主要依靠：

1,、繼續(xù)重視通道費(fèi)用,。20xx年全年通道收入（略去）萬(wàn)元，20xx年實(shí)現(xiàn)（略去）萬(wàn)元,，增長(zhǎng)（略去）以上,；

2、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行,。從盤點(diǎn)流失到部門費(fèi)用,、門店報(bào)損、促銷費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行,。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,，世紀(jì)店、湖天店盤點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人,，嚴(yán)格執(zhí)行到位,。

3、考核到月,，指標(biāo)到人,。事先有準(zhǔn)備，事中有檢查,，事后找不足,。

(二)、門店監(jiān)督到位

06年加強(qiáng)了對(duì)門店的管理,，門店的基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,，總部每月進(jìn)行門店例行檢查，同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制,。

(三)、企劃促銷開(kāi)展到位

06年,，制定并實(shí)施了《xxx超市pop廣告管理規(guī)范》,，統(tǒng)一pop字體、顏色,，統(tǒng)一張貼,、懸掛標(biāo)準(zhǔn),，做到了橫成行、豎成列,，并每月對(duì)門店進(jìn)行檢查,。

過(guò)去的一年，取得了一些成績(jī),，更多的還存在問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

(一)、員工管理培訓(xùn)不夠

超市一直不盡如人意,，除了超市管理是瑣事,，微觀外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問(wèn)題：1,、管理精細(xì)化不夠,；2、有些部門執(zhí)行不夠,；3,、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠；4,、員工主觀能動(dòng)性不強(qiáng),；5、人員培訓(xùn)效果不大等,。使超市整體感覺(jué)管理欠規(guī)范,，超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要,，不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，沒(méi)有盡到自己的職責(zé)。

(二),、制度完善落實(shí)不夠

在營(yíng)運(yùn),、報(bào)損等方面的制度還不夠完善，采購(gòu),、門店的考核還沒(méi)有具體,、量化。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒(méi)有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,，毛利率控制相對(duì)松散,。制度方面，檢查雖然到位,，但門店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng),，處罰不是目的，關(guān)鍵是落實(shí),，思想意識(shí)的到位,。

(三),、差異化商品組織不夠

差異化商品的明顯不足也是xxx在營(yíng)運(yùn)中突

出的問(wèn)題。促銷雖然到位,，但也出現(xiàn)了無(wú)好商品買的現(xiàn)象,，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客,。加上超市資金嚴(yán)重不足,，造成20商品無(wú)法保證，季節(jié)性商品更換不及時(shí),，有些部門作用得不到發(fā)揮,，采購(gòu)渠道單一，商品無(wú)特色,。

(四),、發(fā)展思路探索不夠

06年，除主抓營(yíng)運(yùn)外,，在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì),，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒(méi)有新的突破,，在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰,，借鑒與學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)不夠,，沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子,，沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一),、著重練好內(nèi)功,，做好規(guī)范

07年，制度管理要更完善,、精細(xì),、查漏補(bǔ)缺，保證營(yíng)運(yùn)的規(guī)范操作,。另外,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，多看別人的,，取人之長(zhǎng)，用在部門的實(shí)際管理上,，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),，做好流程規(guī)范。

(二),、著重建立和完善采購(gòu)監(jiān)督體系,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能

針對(duì)06年采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題，完善采購(gòu)監(jiān)督體系,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能,，保證超市經(jīng)營(yíng)健康、有序,、規(guī)范的開(kāi)展,。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造。

(三),、著重人員培訓(xùn),，做好人才引進(jìn)

結(jié)合06年?duì)I運(yùn)，在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),，見(jiàn)實(shí)效的同時(shí),，著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，并就營(yíng)運(yùn),，采購(gòu)及門店的設(shè)立專人負(fù)責(zé),，引進(jìn)“新鮮血液”，引進(jìn)新的管理模式和管理理念,，對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。

(四)、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，做好營(yíng)銷

重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,，開(kāi)辟采購(gòu)渠道，充分發(fā)揮異地辦的作用,，做特色,，做差異。20xx年,，差異化商品占比要在5-10,。與此同時(shí)，著重做好差異化商品的營(yíng)銷,，切實(shí)提高差異化商品的效益和影響,。

(五)、著重發(fā)展新思路,，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

今年,，要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額,，發(fā)展特色商品或項(xiàng)目,，跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子，拓展農(nóng)村市場(chǎng)，發(fā)展加工項(xiàng)目,，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,，增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(六),、著重相互學(xué)習(xí),，探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式

07年，洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè),、冷水江店的改造,、會(huì)同店的調(diào)整、辰溪店的擴(kuò)建等,，都是重點(diǎn),。目前，靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的,，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng),，才是時(shí)代所需，顧客所愿,，因此,，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式，吸取經(jīng)驗(yàn),；另一方面,，要與xxx本土百貨經(jīng)營(yíng)商，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，共同發(fā)展,。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源。

過(guò)去的20xx年,，xxx在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī),，但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高。

未來(lái)的20xx年,，隨著步步高,、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐，xxx零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌,。xxx超市要如何做,，做什么，是我們要解決的首要問(wèn)題,。今年,，要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，知己知彼,，繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí),、抓規(guī)范，引進(jìn)人才，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念,，尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,，走農(nóng)村包圍城市的路線，開(kāi)辟自己的發(fā)展路子,。我相信全體xxx人,，一定會(huì)同心同德,，心往一處想,，把xxx的事業(yè)做好做扎實(shí)，做成具有自身特色的本地品牌,。

謝謝大家!

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇九

董事局各位董事：

盤點(diǎn)過(guò)去的20xx年,，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，xx_超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo),。并在以步步高,、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，xx_超市全執(zhí)委與全體員工一道,，群策群力,，銷售額比去年增長(zhǎng)了（略去）。成績(jī)是有,，但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少?，F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下，請(qǐng)各位董事予以審議：

(一),、xx_店的改造和靖州店的停業(yè)

xx_店自20xx年以來(lái),，一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大,，賣場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響,。20xx年4月，世紀(jì)店停業(yè)改造,，改造后的賣場(chǎng)形象得到了提升,，但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，在滿足顧客需求方面做得不盡人意,，造成改造總體效果不佳,。

靖州店自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái)，途中也進(jìn)行了幾次改造,，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響,，長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月,，靖州店正式停業(yè),，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進(jìn)行2-4樓的招商工作，力爭(zhēng)靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng),。

(二),、市場(chǎng)、外圍的沖擊

06年,，從辰溪面臨億源超市的沖擊,，到佳惠太平橋店、步步高的開(kāi)業(yè),，再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等，都是不平靜的一年,。

辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),，在硬件設(shè)施、賣場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下,，xx_超市總部與辰溪店員工一起,，想辦法，做促銷,，但是,，銷售額和利潤(rùn)較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè),，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右,；香洲購(gòu)物廣場(chǎng)、家家福便利店的開(kāi)設(shè),，造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑,，這只能說(shuō)明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩。

去年,，稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度,，從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷售收入的嚴(yán)格稅控，僅此一項(xiàng),，較往年增加各種稅費(fèi)（略去）多萬(wàn)元,，管理成本大幅度上升，商品進(jìn)價(jià)上?。匀ィ?。

(三)、人員“瘦身”的實(shí)施

為落實(shí)06年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的工作目標(biāo),，xx_先后從上到下,，各個(gè)部門實(shí)施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，人力資源利用最大化,，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),，一人多崗，累計(jì)共減員80余人,，降低了人力成本,。

(四)、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入

數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購(gòu)和門店的營(yíng)運(yùn)工作,。從新品的引進(jìn)跟蹤,，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫(kù)存等方面都有了提高,，合理安排庫(kù)存,，減少資金壓力。目前,，該工作正在進(jìn)一步完善中,。

(一)、贏利目標(biāo)落實(shí)到位

06年基本完成了考核指標(biāo),，主要依靠：1、繼續(xù)重視通道費(fèi)用,。20xx年全年通道收入（略去）萬(wàn)元,，20xx年實(shí)現(xiàn)（略去）萬(wàn)元，增長(zhǎng)（略去）以上,；2,、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行。從盤點(diǎn)流失到部門費(fèi)用,、門店報(bào)損,、促銷費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,，世紀(jì)店,、湖天店盤點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人，嚴(yán)格執(zhí)行到位,。3,、考核到月，指標(biāo)到人,。事先有準(zhǔn)備,，事中有檢查，事后找不足,。

(二),、門店工作監(jiān)督到位

06年加強(qiáng)了對(duì)門店的管理，門店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,，總部每月進(jìn)行門店例行檢查,，同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制,。

(三)、企劃促銷開(kāi)展到位

06年,，制定并實(shí)施了《xx_超市pop廣告管理規(guī)范》,，統(tǒng)一pop字體、顏色,，統(tǒng)一張貼,、懸掛標(biāo)準(zhǔn)，做到了橫成行,、豎成列,，并每月對(duì)門店進(jìn)行檢查。

三,、總結(jié)過(guò)去的一年,，取得了一些成績(jī)，更多的還存在問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

(一),、員工管理培訓(xùn)不夠

超市工作一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事,，微觀外,。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問(wèn)題：1、管理精細(xì)化不夠,；2,、有些部門執(zhí)行不夠；3,、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠,；4、員工主觀能動(dòng)性不強(qiáng),；5,、人員培訓(xùn)效果不大等。使超市整體感覺(jué)管理欠規(guī)范,，超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。管理跟不上發(fā)展的需要，不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，沒(méi)有盡到自己的職責(zé),。

(二)、制度完善落實(shí)不夠

在營(yíng)運(yùn),、報(bào)損等方面的制度還不夠完善,，采購(gòu)、門店的考核還沒(méi)有具體,、量化,。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒(méi)有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,，毛利率控制相對(duì)松散。制度方面,，檢查雖然到位,，但門店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng)，處罰不是目的,，關(guān)鍵是落實(shí),，思想意識(shí)的到位。

(三),、差異化商品組織不夠

差異化商品的明顯不足也是xx_在營(yíng)運(yùn)中突出的問(wèn)題,。促銷雖然到位，但也出現(xiàn)了無(wú)好商品買的現(xiàn)象,，使得促銷有疲軟跡象,，留不住顧客。加上超市資金嚴(yán)重不足,，造成20商品無(wú)法保證,，季節(jié)性商品更換不及時(shí)，有些部門作用得不到發(fā)揮,，采購(gòu)渠道單一,，商品無(wú)特色。

(四),、發(fā)展思路探索不夠

06年，除主抓營(yíng)運(yùn)外,，在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì),，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒(méi)有新的突破,，在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰,，借鑒與學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)不夠,，沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子,，沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一),、著重練好內(nèi)功,，做好規(guī)范

07年，制度管理要更完善,、精細(xì),、查漏補(bǔ)缺，保證營(yíng)運(yùn)工作的規(guī)范操作,。另外,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，多看別人的,，取人之長(zhǎng),，用在部門的實(shí)際管理上，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),，做好流程規(guī)范,。

(二)、著重建立和完善采購(gòu)監(jiān)督體系,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能

針對(duì)06年采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題,，完善采購(gòu)監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能,，保證超市經(jīng)營(yíng)工作健康,、有序、規(guī)范的開(kāi)展,。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造工作,。

(三)、著重人員培訓(xùn),，做好人才引進(jìn)工作

結(jié)合06年?duì)I運(yùn),，在繼續(xù)做好員工培訓(xùn)，見(jiàn)實(shí)效的同時(shí),，著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),，并就營(yíng)運(yùn)，采購(gòu)及門店的工作設(shè)立專人負(fù)責(zé),，引進(jìn)“新鮮血液”,，引進(jìn)新的管理模式和管理理念，對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。

(四),、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，做好營(yíng)銷

重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,，開(kāi)辟采購(gòu)渠道,，充分發(fā)揮異地辦的作用，做特色,，做差異,。20xx年，差異化商品占比要在5-10,。與此同時(shí)

,，著重做好差異化商品的營(yíng)銷，切實(shí)提高差異化商品的效益和影響,。

(五),、著重發(fā)展新思路,，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

今年，要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手,，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額,，發(fā)展特色商品或項(xiàng)目，跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子,，拓展農(nóng)村市場(chǎng),，發(fā)展加工項(xiàng)目，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,，增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

(六)、著重相互學(xué)習(xí),，探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式

07年,，洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)、冷水江店的改造,、會(huì)同店的調(diào)整,、辰溪店的擴(kuò)建等，都是重點(diǎn)工作,。目前,，靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng),，才是時(shí)代所需,，顧客所愿，因此,，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式,，吸取經(jīng)驗(yàn)；另一方面,，要與xx_本土百貨經(jīng)營(yíng)商，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，共同發(fā)展,。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源。

過(guò)去的20xx年,，xx_在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī),，但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高。

未來(lái)的20xx年,，隨著步步高,、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐，xx_零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌,。xx_超市要如何做,，做什么,，是我們要解決的首要問(wèn)題。今年,，要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì),，知己知彼，繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí),、抓規(guī)范,，引進(jìn)人才，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念,，尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,，走農(nóng)村包圍城市的路線，開(kāi)辟自己的發(fā)展路子,。我相信全體xx_人,，一定會(huì)同心同德，心往一處想,，把xx_的事業(yè)做好做扎實(shí),，做成具有自身特色的本地品牌。

謝謝大家!

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇十

緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

現(xiàn)將自己的工作匯報(bào)如下：

1、值班期間,，代表超市經(jīng)理全權(quán)處理超市內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題,，并做好值班紀(jì)錄，有重大異常及時(shí)報(bào)備超市經(jīng)理,，并將值班記錄表放在辦公室,，便于第二天值班經(jīng)理查看追蹤;

2、值班經(jīng)理須5：50分到店,，檢查各部門(如：生鮮早班人員,、保安人員、清潔人員等)出勤狀況，清理存包柜,，確保早上開(kāi)店工作順利進(jìn)行;

3,、值班期間負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律、安全及衛(wèi)生狀況,、服務(wù)質(zhì)量,、節(jié)能降耗、顧客投訴及突發(fā)事件的處理;

4,、員工上下班打卡必須協(xié)助保安做好進(jìn)退場(chǎng)工作,，員工就餐時(shí)值班經(jīng)理必須做好人員崗位安排工作，不得因?yàn)榫筒投u場(chǎng)崗位無(wú)人服務(wù)狀態(tài);

5,、值班期間不得無(wú)故離開(kāi)超市,，期間定時(shí)巡查賣場(chǎng)，不得長(zhǎng)時(shí)間呆在辦公室內(nèi),，若特殊情況離開(kāi)超市必須報(bào)備超市經(jīng)理,。

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容,。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員員工的培訓(xùn),，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí)、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇十一

緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年,，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

現(xiàn)將自己的工作匯報(bào)如下：

1、值班期間,，代表超市經(jīng)理全權(quán)處理超市內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題,，并做好值班紀(jì)錄,，有重大異常及時(shí)報(bào)備超市經(jīng)理,，并將值班記錄表放在辦公室，便于第二天值班經(jīng)理查看追蹤;

2,、值班經(jīng)理須5：50分到店,，檢查各部門(如：生鮮早班人員、保安人員,、清潔人員等)出勤狀況,，清理存包柜，確保早上開(kāi)店工作順利進(jìn)行;

3,、值班期間負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律,、安全及衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量,、節(jié)能降耗,、顧客投訴及突發(fā)事件的處理;

4、員工上下班打卡必須協(xié)助保安做好進(jìn)退場(chǎng)工作,，員工就餐時(shí)值班經(jīng)理必須做好人員崗位安排工作,，不得因?yàn)榫筒投u場(chǎng)崗位無(wú)人服務(wù)狀態(tài);

5、值班期間不得無(wú)故離開(kāi)超市,，期間定時(shí)巡查賣場(chǎng),，不得長(zhǎng)時(shí)間呆在辦公室內(nèi)，若特殊情況離開(kāi)超市必須報(bào)備超市經(jīng)理,。

作為一名主管,，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí),、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇十二

在學(xué)科教學(xué)工作方面，我除了做好鉆研教材,、備好課,、上好課批改好學(xué)生練習(xí),、作業(yè)等常規(guī)工作以外，本學(xué)年,，我還做好以下幾點(diǎn)工作,。

1、以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣為突破口,，努力提高教學(xué)質(zhì)量,。本學(xué)年特別是第二學(xué)期，我在課堂上特別重視調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性和主動(dòng)性,，經(jīng)常開(kāi)展小組競(jìng)賽活動(dòng),，通過(guò)給小組加分，用表?yè)P(yáng)激勵(lì)等教學(xué)手段,，充分發(fā)揮學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì),，讓學(xué)生自覺(jué)參與到課堂教學(xué)的全過(guò)程，從而優(yōu)化課堂教學(xué),，提高教學(xué)質(zhì)量,。

2、開(kāi)展四人小組互助活動(dòng),，以點(diǎn)帶面,，以優(yōu)帶差，提高班科成績(jī)的合格率,。在課堂教學(xué)中,，凡是開(kāi)展自主讀書或是堂上討論活動(dòng)，我大多都是以四人小組為單位進(jìn)行的,，每個(gè)小組里一般都有一兩個(gè)優(yōu)生,，這樣一來(lái)，小組里的中下生,，在優(yōu)生的提示和幫助下,，一般都能比較認(rèn)真和自覺(jué)參加讀書或討論活動(dòng)，從而使這些中下生在參與這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中也得到了提高,，

3,、狠抓課堂常規(guī)的落實(shí)和班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。在每節(jié)課上課前,，我都比較注重學(xué)生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查,，如果沒(méi)有按我的要求做好課前準(zhǔn)備工作，我一般都不急著開(kāi)始上課,，我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實(shí)好,。通過(guò)狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)，以良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng),，推動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,。

4,、在個(gè)人教學(xué)方面，我參加了“自育自學(xué)”的教學(xué)錄像課展示,。完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)展示任務(wù),。

作為教研組長(zhǎng)，能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé),。在學(xué)校和教務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)本組的思想、業(yè)務(wù)等工作,，嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)計(jì)劃；結(jié)合本學(xué)科的實(shí)際,，制訂教研組工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施，做好學(xué)期工作總結(jié),；加強(qiáng)教學(xué)研究,，落實(shí)好教研課題；加強(qiáng)教學(xué)改革,，積極開(kāi)展教研活動(dòng),，組織教師相互聽(tīng)課、評(píng)課,，開(kāi)展教研專題活動(dòng),，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，提高課堂教學(xué)效果,；組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，指導(dǎo)和幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，積極向教務(wù)處反饋本組的教學(xué)信息,；認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī),，保證正常教學(xué)秩序。

搞好教研活動(dòng)可以成為教學(xué)工作的最重要的推動(dòng)力,，因此,，在抓好教學(xué)中心工作的同時(shí)，我組也緊抓教研工作,。本學(xué)期,，我們?nèi)匀皇前磫坞p周進(jìn)行集體備課和教研活動(dòng)。集體備課每人主講一次,，全組參與討論定奪,，然后進(jìn)行組內(nèi)聽(tīng)、評(píng)課活動(dòng),，再交流經(jīng)驗(yàn),，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高。

在以后的教育教學(xué)工作中,，我將繼續(xù)以學(xué)生為本,，針對(duì)不同層次的學(xué)生，采用不同的教育教學(xué)方法,，因材施教,；繼續(xù)遵循"以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)"的教育教學(xué)原則,，最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,，運(yùn)用各種教學(xué)手段，激勵(lì)學(xué)生積極,、主動(dòng)參與課堂教學(xué)的全過(guò)程,，以全面提高教育教學(xué)的質(zhì)量和效率。

超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo),、老師,、同學(xué)們：

大家好！一年前的今天,，我們正處在物流實(shí)訓(xùn)超市前期工作的籌備階段,，一年后的今天，我們相聚在這里,，看到一個(gè)近乎完整的超市,，心里不禁有萬(wàn)分的感慨。我是06級(jí)物流管理專業(yè)的學(xué)生,，我很榮幸籌備實(shí)訓(xùn)超市并成為第一批員工中的采購(gòu)經(jīng)理,，在物流實(shí)訓(xùn)基地成立一周年的今天，我很高興的能和各位領(lǐng)導(dǎo),、老師們共同回顧過(guò)去,，展望未來(lái)。下面我就自己這一年的工作和體會(huì)做報(bào)告,，具體如下：

一,、工作職責(zé)

剛剛踏上工作崗位的時(shí)候，對(duì)于很多業(yè)務(wù)上的東西都不是很熟練,，作為采購(gòu)部門的負(fù)責(zé)人,，看著空空的貨架，我無(wú)從下手,。理理思路,，我決定走向市場(chǎng)，尋找供應(yīng)商,，從第一家供應(yīng)商到現(xiàn)在建立比較完整的供應(yīng)商檔案,，這個(gè)過(guò)程只有真正的參與到這個(gè)工作中來(lái)才能體會(huì)到其中蘊(yùn)含的方法和技巧,。比如，和供應(yīng)商談判,，包括談價(jià)格,、付款方式、運(yùn)輸條件等,，要注意很多的語(yǔ)言技巧,。工作中也能很好的運(yùn)用書本上知識(shí)，比如收貨時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題,，商品分類問(wèn)題,，庫(kù)存以及殘品的處理等方面。我的具體職責(zé)如下：

1,、配合總經(jīng)理管理監(jiān)督采購(gòu)部門的所有人員,。

2、制定采購(gòu)計(jì)劃及執(zhí)行計(jì)劃,，開(kāi)發(fā)特定商品。

5,、選擇及開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商,，與供貨商建立良好的伙伴關(guān)系。

6,、新產(chǎn)品的訂價(jià),，收集價(jià)格情報(bào)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。

8,、了解市場(chǎng)的發(fā)展和趨勢(shì)，以確保商品的樣式,、品質(zhì),、價(jià)位和內(nèi)容能針費(fèi)群體上市。

9,、盡可能在各個(gè)節(jié)日活動(dòng)時(shí),，爭(zhēng)取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。

二,、實(shí)習(xí)體會(huì)：校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性

各種事實(shí)表明,，一切理論的基礎(chǔ)源于實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。只有通過(guò)實(shí)踐才能夠驗(yàn)證理論的準(zhǔn)確性,，也正是實(shí)踐，讓同學(xué)們了解到自己工作中的不足,，以及很多工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題,，這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性,。校企合作也是讓學(xué)生強(qiáng)化、運(yùn)用書本知識(shí)的最佳途徑,。學(xué)校的這種教學(xué)模式,，能夠讓學(xué)生親自參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中，真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,，理論與實(shí)踐相結(jié)合的特色,。

（二）、校企合作,，實(shí)現(xiàn)“三贏”

“雙贏”這個(gè)詞想必大家都耳熟能詳了,，但是今天，我要強(qiáng)調(diào)的不僅僅是“雙贏”,，而是“三贏”的理念,。

在走向市場(chǎng)的過(guò)程中，我接觸到很多的企業(yè),，也交了很多的朋友,。從企業(yè)那里，我感受到他們對(duì)人才的渴望,。隨著我國(guó)對(duì)職業(yè)教育的日益重視,，支持職業(yè)教育發(fā)展的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)。在辦學(xué)模式上,，國(guó)家十分倡導(dǎo)走校企合作之路,，我校也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，做好校企合作教學(xué)模式,。

作為學(xué)生,，我在教學(xué)改革中得到了很多的益處，從整個(gè)工作的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，并及時(shí)完善，這為我走向工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),；對(duì)于學(xué)校,，學(xué)生是主體，學(xué)生各方面的素質(zhì)提高了,，學(xué)校也真正實(shí)現(xiàn)了育人報(bào)國(guó)的目的,。對(duì)于我們即將邁入的企業(yè)，通過(guò)校企合作使培養(yǎng)的人才適應(yīng)企業(yè),、行業(yè),、社會(huì)的需要，縮短員工和企業(yè)的磨合期，降低企業(yè)的培訓(xùn)成本和勞動(dòng)成本,，能有力地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。所以，我個(gè)人認(rèn)為,，校企合作于學(xué)生,、于學(xué)校、于企業(yè)是一種“三贏”的策略,，具有重要的意義,。