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個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇一

二,、工作中要做到體貼關(guān)心病員,，熱情主動,、態(tài)度和藹，用文明語言,、熱心解答病員的詢問,。

三、診斷,、檢查疾病要認真細致并做好門診病人登記,，做好疫情報告,。詢問患者既往病史和藥物過敏情況。

四,、門診處方,、觀察病例要嚴(yán)格按照處方和觀察病例的書寫要求與格式書寫。認真填寫門診日志和遺囑,。

五,、對危重、難以確診的患者及時請上級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生會診或提出轉(zhuǎn)診意見,。

六,、對高燒病員、極危重,、老幼病人應(yīng)優(yōu)先安排就診,。

七、門診應(yīng)該保持清潔整齊,、不斷改善門診環(huán)境,。宣傳衛(wèi)生防病知識、健康教育,、計劃生育等知識,。

八、醫(yī)生要采取高效,、經(jīng)濟的治療方法,，合理用藥，盡量減輕病員負擔(dān),。合理使用抗生素藥物,。

一、保持室內(nèi)清,，每做完一項處理要隨時清理,；每天消毒一次。除醫(yī)生和被治療病人外,，其他人員不許進入,。

二、器械物品放在固定位置,；清潔區(qū),、污染區(qū)嚴(yán)格分開。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,，進入治療室必須穿工作服、帶工資帽及口罩,。

四,、無菌持物鉗浸泡液每周更換兩次,。

五、無菌物品必須注明滅菌日期,、超過一周者必須重新消毒,。

六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好消毒記錄及器械消毒液的配置,、更換記錄，防止交叉感染,。

七,、注射、處置前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,。

八,、配藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意有無變質(zhì),，針劑有無裂痕,；有效期和批號，如不符合要求或標(biāo)簽不清者,，不得使用。

九,、易過敏藥物,，給藥前應(yīng)詳細詢問有無過敏史，需做藥敏試驗者必須做藥敏試驗,。特殊藥品要反復(fù)核對,，給多種藥物時要注意配伍禁忌,。

十,、注射,、處置時，病人如提出疑問,，應(yīng)及時查對，確認無誤后方可進行,。

一,、調(diào)配處方前必須查對患者的姓名,、年齡、藥品名稱,、劑量,、服用方法、禁忌癥等,，審查后方能調(diào)配,。

二、配方時要精神集中,，細心謹(jǐn)慎,，不得估計取藥，處方調(diào)配后,，應(yīng)嚴(yán)格核對后方可發(fā)出,。

三、發(fā)藥時應(yīng)耐心向病人說明服用方法及注意事項,。

四,、含有劇毒藥品、麻醉品,、限制藥品的處方應(yīng)按毒,、限、劇藥品管理制度及國家有關(guān)麻醉品的管理規(guī)定來執(zhí)行,。

五,、對有錯誤的處方，如：藥品用量用法不妥或有禁忌時,，藥房人員應(yīng)主動與醫(yī)師聯(lián)系,，更正后再發(fā)藥。有責(zé)任拒絕不規(guī)范和不按規(guī)定開出的處方發(fā)藥,。

六,、藥房人員必須秉公辦事，廉潔奉公,，堅持制度,。應(yīng)經(jīng)常向醫(yī)生介紹新藥信息，并定期做出購藥計劃,，季度盤點一次,。平時做到無過期、失效藥品,。

一,、醫(yī)療廢物是指醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健及其他相關(guān)活動中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性,、毒性以及其他危害性的廢物,。

二、醫(yī)療機構(gòu)的法人代表人（主要負責(zé)人）為防止醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病的傳播和環(huán)境污染事故的發(fā)生的第一責(zé)任人,，每年對本機構(gòu)的醫(yī)療廢物管理人員,，進行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識的培訓(xùn),。

三,、在本機構(gòu)內(nèi)確定一名醫(yī)療廢物管理的負責(zé)人，負責(zé)檢查,、督促,、落實本單位醫(yī)療廢物的管理工作。

四,、及時分類收集醫(yī)療廢物,，嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物處理程序》處理，并做好各項登記,。

五,、不轉(zhuǎn)讓、不買賣,、不丟棄,、不在非儲存地點倒（堆放）醫(yī)療廢物，不將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾,。不流失,、不泄露、不擴散,、不露天存放醫(yī)療廢物,，暫時儲存醫(yī)療廢物的時間不超過兩天。

六,、對不按規(guī)定要求處理醫(yī)療廢物是,，按《醫(yī)療廢棄物處理條例》規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

一,、認真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,，執(zhí)行傳染病管理條例，做到及時診斷治療和嚴(yán)格隔離,，減少傳播,，認真等級，填報疫情,，時間不能延誤,。

二、學(xué)習(xí)和掌握防疫業(yè)務(wù)知識，不斷提高技術(shù)水平,。

三,、按時參加例會，處理好轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫和各項免疫工作,，及時下發(fā)通知單，準(zhǔn)確及時上報各種報表,、薄,、卡、冊,，做的項目齊全,，字跡清楚。

四,、宣傳“除四害,、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,。

五,、做好防疫工作的應(yīng)急準(zhǔn)備，如發(fā)現(xiàn)疫情,，到達召之即來,、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝,。

一,、醫(yī)務(wù)人員工作時需穿白色工作服，注射,、換藥時應(yīng)戴工作帽和口罩,。

二、加強無菌觀念,，堅持無菌操作,，防止醫(yī)源性感染，各種注射必須使用一次性注射器,，且做到一人,、一針、一管,，一次性醫(yī)療用品使用后需毀形,、消毒、統(tǒng)一處理,。

三,、診斷室、治療室等每天用0.2%過氧乙酸噴雰或揩檫，如被傳染病人污染,，則應(yīng)立即用0.5%過氧乙酸消毒,。

四、體溫表應(yīng)1%過氧乙酸溶液或含1000ml/l有效氯消毒劑浸泡5分鐘,，再放入另一1%過氧乙酸溶液或含1000mg/l有效氯消毒劑中浸泡30分鐘,，然后用冷開水沖洗或75%酒精擦洗，再用滅菌紗布揩干后備用,。

五,、壓舌板用后浸入0.5%過氧乙酸浸泡30分鐘后清洗烤干，紙包后高壓消毒,。

六,、消毒鑷子要專用，用2%中性戊二醛浸泡,。盛器要加蓋,，盛期每周煮沸或高壓消毒后更新消毒液。并有嚴(yán)格記錄,。

七,、敷料、棉簽,、油膏紗布均用高壓消毒,。

一、值班醫(yī)師必須堅守崗位,，嚴(yán)格交接班制度,。

二、值班醫(yī)師需提前15分鐘上崗,，做好出車前準(zhǔn)備,，包括檢查藥品、氧氣,、急救器械等,。發(fā)現(xiàn)器械損壞或丟失，及時報告科長,。

三,、值班醫(yī)師出車救護時，應(yīng)穿工作服,，帶工作帽,，佩帶工作牌，對病人或家屬要態(tài)度熱誠,，文明禮貌,。

四,、值班醫(yī)師在接到出車指令后1分鐘內(nèi)出車。出車時需攜帶急救箱,、氧氣及必要的急救器械到現(xiàn)場,，在現(xiàn)場進行急救處理后，協(xié)助并指導(dǎo)救助員,、駕駛員將病人安全搬運上車,，必要時通知所送達醫(yī)院急診室做好接診準(zhǔn)備。

五,、轉(zhuǎn)送途中醫(yī)師必須坐在后車廂,，密切觀察病情變化，隨時準(zhǔn)備搶救,，并堅持“就近救急、病人自愿和醫(yī)院能級”的原則進行分流病人,，杜絕責(zé)任事故的發(fā)生,。

六、到達醫(yī)院后,，醫(yī)師必須護送病人到急診室并向接診醫(yī)生交待病情及現(xiàn)場搶救情況,，同時協(xié)助駕駛員開具發(fā)票，向病人或家屬收取費用,。

七,、對病人要有高度負責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守急救醫(yī)療工作程序及急救原則,，按急救醫(yī)療規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理病人,，合理用藥，確保醫(yī)療安全,。

八,、加強查對制度，不管在現(xiàn)場或在途中救治,，醫(yī)師所實施的各種治療措施,，返回后要及時記入院外急救病歷上，并認真填寫急救病歷,。所有藥品安瓿及包裝均需核對后帶回中心處理,。

九、嚴(yán)禁與病人及家屬發(fā)生爭吵,，遵守職業(yè)道德,，嚴(yán)禁索取或變相索取錢、物,，收取紅包,。

十,、保管好急救設(shè)備和藥品，當(dāng)班用完,，及時補充,，使儀器設(shè)備處于良好狀態(tài)。做好急救設(shè)備的交接工作后方可離開,。

十一,、值班期間不得自行換班或請人代班,有特殊情況需換班或代班時,必須經(jīng)科長同意,在落實好代班人員后才方可離開。

十二,、值班醫(yī)師遇有疑難問題應(yīng)請示科長協(xié)助處理,。

十三、值班醫(yī)師交班時,，應(yīng)將重點病員情況及尚待處理的工作向接班人員交待清楚,，并填寫值班記錄。

十四,、值班醫(yī)師對可能引起醫(yī)療糾紛的事件應(yīng)及時上報站長,。

十五、值班時間不得喝酒,、打牌,、玩游戲、白班不得看電視,。

一,、醫(yī)囑查對制度，處理醫(yī)囑應(yīng)做到認真查對,。

二,、處理醫(yī)囑者或查對者，均需簽全名,。

三,、服藥，注射處置查對制度,，護理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,。

1.三查七對制度（即擺藥后查；服藥,、注射處置前,、后查；對床號,、姓名,、藥品、計量,、濃度,、時間,、用法）

2.備藥前要檢查藥品質(zhì)量。水劑,、片劑,、注意有無變質(zhì)，安瓿,、備藥有無裂痕,，有無過期，批號不符合要求和標(biāo)簽不清者不得使用,。

3.易致過敏藥給藥前應(yīng)詢問有無過敏史,。

4.發(fā)藥,、注射時,，病人如提出疑問,，應(yīng)及時查對,，無誤時方可執(zhí)行,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次,，桌椅,、診查臺每天用消毒液擦拭一次，醫(yī)療器械按規(guī)定滅菌,，防止交叉感染,。

五、門診護理人員,，必須熱愛本職工作,，以高度的責(zé)任心和同情心對待病員，要講文明禮貌,、態(tài)度和藹,，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù),。

六,、下班前要整理好室內(nèi)物品，關(guān)好水電開關(guān)及門窗,，防止意外事故的發(fā)生,。

七、門診護理人員必須做好本職工作,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作,，減少病人痛苦,，提高護理質(zhì)量。

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇二

一,、保持室內(nèi)清潔,，桌面、地面整潔，桌面每日消毒液擦拭,、地面濕式清掃,，無關(guān)人員不得隨意入內(nèi)，隨手關(guān)門,。

二,、醫(yī)護人員進入室內(nèi)，應(yīng)衣帽整潔,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，設(shè)有流動水洗手設(shè)施,、專用拖布，每日空氣紫外線消毒一次,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，清點藥品時和使用藥品前,，要檢查質(zhì)量,、標(biāo)簽、失效期和批號,，如不符合要求,，不得使用。

五,、給藥前,，注意詢問過敏史；給多種藥物時,，要注意配伍禁忌,。

六、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,，即擺藥后查,，注射處置前查，注射處置后查,；對姓名,、性別、年齡,、藥名,、劑量、時間,、用法,。

七、物品擺放整齊有標(biāo)記，無菌物品按無菌日期依次放入專柜,，過期重新滅菌,，無菌物品須一人一用一滅菌。

八,、碘酒,、酒精應(yīng)密閉保存，每周更換二次,，容器每周滅菌二次,，常用無菌敷料罐應(yīng)每天更換并滅菌。

九,、接觸病人的醫(yī)療廢物一律不能帶回治療室,，按《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定、規(guī)章的規(guī)定處理,。

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇三

（一）診療室專人管理,，相對固定。

（二）工作人員應(yīng)衣帽整潔,，操作時戴口罩,，嚴(yán)格無菌操作。

（三）操作前后要洗手,，必要時戴手套,。

二、環(huán)境管理：

（二）地面清潔,、無污染,。有專用清掃工具。每日用消毒液拖地兩次,。

（三）嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū),，物品定位放置。

（四）污染敷料放于污染袋內(nèi),，每日按規(guī)定處理,。

（五）每日上下午各通風(fēng)一次，每次30分鐘,。紫外線照射消毒一次,，每次1小時。每周一擦拭紫外線燈管,，每周大掃除一次,。

（一）無菌物品專柜放置，只保留24小時,。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作制度,，有定期物品消毒制度。依據(jù)物品性能采用物理或化學(xué)方法消毒滅菌,。

（三）注射針頭,、鉆頭采用一人一針一管，一用一滅菌,。

（四）室內(nèi)一切物品定點放置,，處于備用狀態(tài)。

（五）污染醫(yī)療器械和物品均應(yīng)先消毒后清洗,，再消毒或滅菌,。

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇四

診所臨床實行四手操作。護士助手也是前臺和臨床服務(wù)之間的橋梁,。所以,，護士助手的工作對提高整個診所的臨床服務(wù)工作效率起著決定性的作用。分工不同是工作的需要,，不存在任何等級的差別,。

1、護士助手的工作原則,，是積極而高效地配合醫(yī)生的診治,。醫(yī)生和病人的滿意程度就是護士助手工作好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2,、按照接待服務(wù)臺的安排,，引導(dǎo)病人到診室，同時核對病人的姓名,，地址,，電話號碼等，發(fā)現(xiàn)變動,，及時修正,。

3、每個病人就診前,，必須做到：

(1)牙椅,，照明燈，器械臺,，痰盂,，醫(yī)生椅，助手椅和器械推車干凈整齊,，并恢復(fù)到隨時可以接待病人的狀態(tài),。

(2)地面沒有丟棄物品，沒有水漬,。

(3)用消毒液擦抹所有的工作面,。

(4)根據(jù)病人的診治需要,，做好光固化燈，銀汞調(diào)拌機等器材的準(zhǔn)備工作,。

(5)根據(jù)病人的診治需要,，做好印模材。修復(fù)體等器材的準(zhǔn)備,。

(6)根據(jù)病人的診治需要,，做好托槽，弓絲,，橡皮圈等器材的準(zhǔn)備,。

4、在醫(yī)生的指導(dǎo)下進行潔治,，同時做牙科衛(wèi)生宣教工作,。

5、按照醫(yī)生的醫(yī)囑拍攝x光照片,，保證照片質(zhì)量符合臨床需要,。

6、按照護士長的分配,，負責(zé)診室內(nèi)的器材,，及時更換補充,，保證完整配套及充足有效,，使臨床診治工作方便高效,。

7、在保證臨床工作方便和高效的前提下,，節(jié)約使用器材,。

8、每天下班前必須完成一下工作：

（1）檢查每個診室,，不要留下任何器材和私人物品,。

（2）補充蒸餾水和消耗性材料物品。

（3）關(guān)閉電源和氣源,。

9,、服從護士長的安排和調(diào)動。認真完成各自包干區(qū)的常規(guī)工作,。

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇五

1,、對就診病人全部實行存檔管理，每位病人一個就診號,，認真記錄病史,，按順序就診。

2,、工作人員進入治療室必須穿工作服,、戴口罩,，無關(guān)人員不得進入治療室。

3,、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆,、機頭、托盤等）均嚴(yán)格消毒,。

4、進行各項口腔治療手術(shù)前,，應(yīng)用肥皂,、流水洗手或用0、1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘,，必要時加戴無菌手套或指套,。手術(shù)時必須戴無菌手套。

5,、進行各項治療操作時,，必須思想集中，嚴(yán)肅認真,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,。

6、治療室內(nèi)的各項物品,，均應(yīng)有固定的放置地點,，專人保管，逐日檢查,，隨時補充,，及時更換。

7,、門診所有設(shè)備,、器械，須經(jīng)常檢查,、加油,、保養(yǎng)，并定期清點,，防止損壞或遺失,。

8、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔,，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上,，紫外線空氣消毒。

9,、整潔應(yīng)在治療前,、后進行,，治療中不得進行，清潔地面時應(yīng)先拖后掃,。

10,、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求做過敏試驗,。

11,、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負責(zé),，每日檢查,。

12、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室,，并切斷水,、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外,。

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇六

一年來,，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，門診全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞口腔門診的工作性質(zhì)，嚴(yán)格管理,，求真務(wù)實,，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量等方面取的了較好成績,，現(xiàn)匯報如下：

接待好每一位病人，做好每一項工作,。病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對患者安全管理,，最大程度的保證患者安全也是實行醫(yī)療的前提。保障病人安全歸根結(jié)底要靠相應(yīng)制度建設(shè),。工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔科未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故,。

,。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病人及社會的監(jiān)督,。在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論,、評價,，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實,?！搬t(yī)療安全無小事，病人利益無小事”的理念,，堅持“以人為本”，積極打造和詣的醫(yī)患關(guān)系,。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,，合理使用抗生素；進一步加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒,、回收處理；規(guī)范門診病歷,，加強門診病歷,、住院病案及各類處方的書寫管理。同時,，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療,、循證治療、舒適治療等新理論,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測,。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒,。

努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精的隊伍,。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平,，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此,，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，積極報名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式,、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,。我們相信,，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì)、職業(yè)道德,、專業(yè)技術(shù),，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻,。鼓勵和支持科內(nèi)人員參加各種成人學(xué)歷教育,，鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗,，學(xué)到的新知識,、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流,；對提高整體素質(zhì)起到了積極的作用,。門診重點強化了首診醫(yī)師負責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥,，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù),；合理排班,，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛于醒目位置,，達到了簡化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人,。

門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機、手機注油機,、滅菌袋封裝機,、超聲波噴砂潔治器、等價先進醫(yī)療設(shè)備,，大大促進了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的社會效益和服務(wù)效益。

嚴(yán)格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,，加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。繼續(xù)認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)能力,，為更好的服務(wù)病人,，服務(wù)社會,，提高服務(wù)水平，提供醫(yī)療工作質(zhì)量,，奠定個人理論素質(zhì)修養(yǎng),。

成績尤如金秋累累的碩果，但我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒,；在人性化醫(yī)療方面，病人的訪視和健康教育還流于形式,。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的,。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化,，使門診的服務(wù)水平登上新臺階。

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇七

一、保持室內(nèi)清潔,，桌面,、地面整潔，桌面每日消毒液擦拭,、地面濕式清掃,，無關(guān)人員不得隨意入內(nèi)，隨手關(guān)門,。

二,、醫(yī)護人員進入室內(nèi)，應(yīng)衣帽整潔,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，設(shè)有流動水洗手設(shè)施,、專用拖布，每日空氣紫外線消毒一次,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，清點藥品時和使用藥品前,，要檢查質(zhì)量,、標(biāo)簽、失效期和批號,，如不符合要求,，不得使用。

五,、給藥前,，注意詢問過敏史；給多種藥物時,，要注意配伍禁忌,。

六、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,，即擺藥后查,，注射處置前查，注射處置后查,；對姓名,、性別、年齡,、藥名,、劑量,、時間、用法,。

七,、物品擺放整齊有標(biāo)記，無菌物品按無菌日期依次放入專柜,，過期重新滅菌,，無菌物品須一人一用一滅菌。

八,、碘酒,、酒精應(yīng)密閉保存，每周更換二次,，容器每周滅菌二次,，常用無菌敷料罐應(yīng)每天更換并滅菌。

九,、接觸病人的醫(yī)療廢物一律不能帶回治療室,，按《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定、規(guī)章的規(guī)定處理,。

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇八

1,、醫(yī)務(wù)人員上班必須穿工作服，戴口罩,、帽子,。

2、護理人員必須穿護士服,、護士鞋,，戴護士帽。

3,、在診療病人過程中可能出現(xiàn)血液,、體液噴濺時,，戴護目鏡,。

4、每次操作前及操作后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格洗手或者手消毒,。

5,、醫(yī)務(wù)人員戴手套操作時，每治療一個病人應(yīng)當(dāng)更換一副手套并洗手或手消毒,。

6,、醫(yī)務(wù)人員有固定的治療臺，每日下班前打掃干凈,，痰盂用消毒液沖洗,。

7、每個診室桌面，地面下班時要清理干凈,，用消毒毛巾拖把擦拭,。

8、各個診室每日都要進行紫外線消毒1小時,。

9,、對口腔診療器械進行清洗，消毒或滅菌工作的人員門診操作中做好個人防護工作,。

10,、工作人員在下班前將所在房間所管區(qū)域的水、電,、氣開關(guān)關(guān)掉,，以防發(fā)生意外。

1,、進入口腔內(nèi)的所有診療器械,，必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。

2,、凡接觸病人傷口,、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類診療器械,，包括牙科手機,、車針、根管治療器械,、拔牙器械,、手術(shù)治療器械、牙周器械,、敷料等使用前必須達到滅菌,。

3、接觸病人完整粘膜,，皮膚的口腔診療器械,，包括口鏡、探針,、鑷子等口腔檢查器械,，各類用于輔助治療的物理測量儀器，印模托盤,，漱口杯等,，使用前必須達到消毒。

4,、凡接觸病人血液,、體液的修復(fù),，正畸模型等物品，送技工室操作前必須消毒

5,、牙科綜合治療臺及配套設(shè)施應(yīng)每日清潔,，防止管道阻塞，遇污染應(yīng)及時清潔,、消毒,。

6、對口腔診療器械進行清洗,，消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護工作,。

1、進入口腔內(nèi)的所有診療器械,，必須達到“一人一用一消毒”的要求,。

2、凡接觸病人傷口,、血液,、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類診療器械，包括牙科手機,、車針,、根管治療器械、拔牙器械,、手術(shù)治療器械,、牙周器械、敷料等使用前必須達到滅菌,。（高壓滅菌）

3,、接觸病人完整粘膜，皮膚的口腔診療器械,，包括口鏡,、探針、鑷子等口腔檢查器械,，各類用于輔助治療的物理測量儀器,，印模托盤，漱口杯等,，使用前必須達到消毒,。

4,、凡接觸病人血液,，體液的修復(fù)，正畸模型等物品,，送技工室操作前必須消毒,。

5,、牙科綜合治療臺及配套設(shè)施應(yīng)每日清潔，防止管道阻塞,，遇污染應(yīng)及時清潔,，消毒。

6,、對口腔診療器械進行清洗,，消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護工作。

7,、嚴(yán)格區(qū)分有菌區(qū),、無菌區(qū)、清潔區(qū)并有醒目標(biāo)記,，未消毒和已消毒的物品要分別放置,。

8、無菌物品要專柜放置,，注明有效日期,。

1、每天診療結(jié)束后,，對所用器械設(shè)備進行徹底清潔處理,。

2、每個治療臺使用后都要沖洗干凈,，綜合治療臺保持清潔,，管道通暢，手機管道用完后空鉆一分鐘,。

3,、大型設(shè)備要有專人保管，定時保養(yǎng),，定時記錄運行情況,，及時報修。

4,、對口腔科所有手機等小器械用后集中清洗,、注油、高溫高壓滅菌,。

1,、口腔診療器械使用后，應(yīng)當(dāng)及時用流動水徹底清洗,，其方法應(yīng)當(dāng)用手工刷洗或者使用機械清洗設(shè)備進行清洗,。

2、有條件時應(yīng)當(dāng)使用加酶洗液清洗,，再用流動水清洗干凈,；對結(jié)構(gòu)復(fù)雜,、縫隙多的器械，應(yīng)當(dāng)采用超聲清洗,。

3,、清洗后器械應(yīng)當(dāng)擦干或者采用機械設(shè)備烘干。

一,、口腔外科器械清洗,，消毒工作流程

第1步：拔牙鉗，刀子,，鑷子,，挺子，骨鑿,，口鏡,，探針，大刮

匙,，剪子和手術(shù)器械一經(jīng)使用,，先用健之素液浸泡，再用加酶洗液清洗（1：270酶洗液浸泡15分鐘）,；

第2步：用流動的水清洗干凈,；

第3步：清洗后的器械擦干，分類,，軸節(jié)處注油,；

第4步：把器械放入有孔的器械盒里，內(nèi)放化學(xué)指示卡,，外貼3m膠帶,；

第5步：把包好的器械送消毒供應(yīng)室高壓滅菌（溫度132℃，時間

8分鐘）,。

二,、口腔內(nèi)科器械消毒，消毒工作流程對口內(nèi)手機一經(jīng)使用必須消毒滅菌,、消毒,。第1步：用75%酒精棉球消毒表面；第2步：用清洗機清洗,，注油機注油,；第3步：上打包機封袋；

第4步：放消毒鍋里滅菌（溫度134℃,，時間6分鐘）,。三、對修復(fù)室托盤的清洗，消毒工作流程

將口腔修復(fù)室使用過的托盤放入消毒液中浸泡15—20分鐘（1000毫克每升的健之素）,。

第1步：將托盤表面物去掉,；

第2步：擦干托盤放入儲槽中,；

第3步：送供應(yīng)室高壓滅菌（溫度132℃,，時間8分鐘）。

手機消毒流程

污染機頭→回收消毒間→放入清洗機清洗→注油機注油

↓ 酒精擦拭

↓進入診室備用←放入無菌間←高壓鍋消毒←封裝袋封口

小器械消毒流程表

滅菌性小器械→→污染小器械→→放入專用器械盒↑

↓ ↑ ↓高壓滅菌

統(tǒng)一消毒室

↑ ↓

↑ ↓分類裝入專用←清潔器械←超聲波震蕩←2%戊二醛泡30分鐘↓ ↓ ↓清潔器械盒表面殘渣

30分鐘

口腔科消毒與滅菌監(jiān)測

1,、對口腔一次性治療盤由院里監(jiān)測后發(fā)放到科室,。

2、口外手術(shù)器械（反復(fù)使用的）每月采用化學(xué)監(jiān)測,，每日指示卡,。 3、手機,、小器械每月采樣送化驗室,，細菌化膿菌培養(yǎng)。 4,、 2%戊二醛每周監(jiān)測濃度,。

5、高壓消毒鍋每月做化學(xué)監(jiān)測和生物監(jiān)測,。

口腔科個人防護規(guī)程

1,、醫(yī)務(wù)人員進行口腔診療操作時，應(yīng)當(dāng)戴口罩,、帽子,、手套，可

能出現(xiàn)病人血液,、體液噴濺時,，應(yīng)當(dāng)戴護目鏡。 2,、每次操作前及操作后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格洗手或者手消毒,。

3、醫(yī)務(wù)人員戴手套操作時,，每治療一個病人應(yīng)當(dāng)更換一副手套并

洗手或手消毒,。

4、護理人員清洗器械時應(yīng)帶防護圍裙,、手套,。 5、嚴(yán)格執(zhí)行六步洗手法,。

口腔門診治療室工作規(guī)范

1,、醫(yī)務(wù)人員進入診室必須穿工作服、戴口罩,、帽子,。

2,、診室候診區(qū)域保持干凈，物品擺放整齊,、環(huán)境整潔,、舒適優(yōu)雅。（1）日通風(fēng)2次/日,，每次20分鐘,，地面每日用1：500“84”

消毒液濕拖2次，拖布用1：500“84”消毒液浸泡,、清洗,、甩干備用。

（2）電視柜,、茶幾,、沙發(fā)、窗臺每日用1：500“84”消毒液擦

拭一次,。沙發(fā)一周用擦洗劑清潔,，保養(yǎng)一次。

（3）圖書專欄每日用1：500“84”消毒液擦拭一次,，圖書雜志

擺放整齊,，隨時更新，每日清點,，不外借,。

（4）清洗池每日用1：500“84”消毒液清洗一次，隨時擦洗污

垢,，保持瓷面,、水龍頭整潔光亮。保持清洗池上方鏡面無水漬,、污垢,，干凈明亮。

3,、治療室每日紫外線消毒2次,，每次30分鐘，紫外線消毒車每

日用1：500“84”消毒液擦拭1次,，用完后放置指定位置,；每周對治療室環(huán)境進行一次徹底的清潔消毒，消毒完后開窗通風(fēng),，紫外線燈使用累計時間應(yīng)有明確記錄,。

4、治療隔斷間地面整潔，物品擺放整齊有序,。

（1）地面每日用1：500“84”消毒液濕托2次,，治療臺、治療椅醫(yī)生座椅,，副臺用1：500“84”消毒液擦抹2次,，有污染時隨時消毒擦拭，抹布用后消毒液浸泡,、清洗,、晾干,。（2）

治療完畢后,，副臺臺面整潔，無雜物,，右側(cè)擺放電腦,，

電腦左側(cè)放名片盒,，治療椅工作臺面整潔僅放敷料缸和玻璃皿,，容器標(biāo)記醒目。

（3）治療結(jié)束后,，治療椅歸于休整位即治療椅達最低位，椅

背與座椅成90度,，照明燈位于治療椅前方正中,，工作臺擺放于尾部與椅身平行,，醫(yī)生座椅擺放于椅背后側(cè),。（4）副臺第一層抽屜專放充填材料,，咬合紙等物品,，第二層

放試戴模型，第三層放登記預(yù)約本和其他辦公用品，副臺中間櫥柜放印模材料和物品，一次性器械盒,。（5）副臺末端櫥柜內(nèi)的污物桶每日清理1次，污物桶垃圾不

宜放置過多,，達2/3處,，及時回收清理（按醫(yī)院醫(yī)療廢物安全處置制度執(zhí)行）,，污物桶一周消毒2次（污物桶內(nèi)套袋加蓋）。

（6）治療椅左后方治療間東北角放置治療車,，治療車上放置

的小型設(shè)備根管治療儀,、根測儀,、光固機等保持電路通暢，電源完好,，每日用1：500“84”消毒液擦拭治療車及小型設(shè)備2次,。

（7）治療椅旁痰盂每日用“84”消毒液消毒2次,，每診療完

一個病人,，對痰盂隨時進行清洗,，必要時消毒，保持痰盂清潔,、無污物,。

5、治療間無菌櫥柜內(nèi)物品擺放整齊,，無菌容器標(biāo)簽名稱,，消毒日期清晰無誤，并有專人負責(zé),。

6,、醫(yī)護人員衣帽整潔，不帶首飾,，定時修剪指甲,，每周清洗工作服2次，操作時戴手套,、口罩,、帽子，必要時戴防護鏡,，防止自身感染,，每操作一人前后要洗手，治療下個患者要更換手套,，一次性手套用后做毀壞無害化處理,。

7,、醫(yī)護人員上崗工作時，接診熱情,，態(tài)度和藹,，耐心講解，操作時認真細致,，一絲不茍,，盡職盡責(zé)。

8,、上午,，下午治療結(jié)束后，由專職人員將污染的器械回收清理,，送至消毒間清洗,，消毒（按消毒隔離制度執(zhí)行）。

9,、下班前應(yīng)檢查各診室及其他工作間電源,，水路線路是否正常有損壞磨損現(xiàn)象及時上報，下班前切斷水電總開關(guān),，以防發(fā)生意外。 10,、治療室的各項物品均應(yīng)有固定的放置地點,，專人保管，逐日檢查,，隨時補充,，及時更換。

11,、治療室所有設(shè)備器械經(jīng)常檢查,、加油、保養(yǎng),，并有檢查保養(yǎng)記錄,。

12、治療室應(yīng)備常規(guī)急救藥品,，專人負責(zé),，每日檢查。

辦公區(qū)域工作規(guī)范

1,、室內(nèi)空氣流通,，每日通風(fēng)2次，每次20分鐘,，地面每日用1：500“84”消毒液濕拖2次,，桌面,，窗臺，櫥柜每日用1：500“84”消毒液擦拭1次,。抹布專用,。

2、辦公桌面物品擺放整齊,，物品放置合理,，無個人生活用品。

3,、抽屜整齊清潔,，物品擺放有序，櫥柜上下無雜物,。

4,、各種登記本清潔，封面整齊,，有標(biāo)記,。

5、洗手池清潔,，肥皂干燥存放,。

6、辦公區(qū)域的文件柜門,，櫥柜門,，抽屜使用后及時關(guān)閉，人離位后座椅及時收回辦公臺下,。

7、禁止在辦公診療區(qū)域玩?zhèn)€人通訊設(shè)備,，計算機游戲等與工作無關(guān)的活動,。

8、辦公室走廊處的通道出口及消防系統(tǒng)貼有標(biāo)識并處于正常狀態(tài),。

9,、辦公室飲水處保持干凈衛(wèi)生，無垃圾和怪味現(xiàn)象,，茶杯擺放整齊有序,，茶葉筒放入抽屜。

10,、辦公室接聽電話有禮貌,，講電話或與他人溝通時小聲不影響他人工作。

11,、辦公室禁止吸煙,。

12,、辦公區(qū)域生活垃圾和廢紙分類存放，垃圾不能滿出應(yīng)及時清理,。

13,、辦公區(qū)域電腦，飲水機,，冰箱及其他電器的電源線用導(dǎo)管固定和綁扎好,，下班及時切斷電源，以免發(fā)生意外,。

14,、更衣柜內(nèi)物品擺放整齊，下班后工作服不隨處亂放,，納入更衣柜,，柜門隨手關(guān)閉。

15,、辦公室墻角及室頂每周清掃一次,，做到無污染，無爆皮,，無蜘蛛網(wǎng),，墻上不亂貼亂畫亂釘亂掛。

診療時醫(yī)生工作規(guī)范

1,、認真學(xué)習(xí)掌握口腔科的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守避免醫(yī)源性交叉感染,。

2、接診每個患者首先要說：“您請坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐,，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好？”“您哪里的牙不好”或者“您有什么需要”,，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽,，并通過提問交流掌握患者的整個病程，患者的心理需求以及患者的期望,。 3,、醫(yī)生在檢查治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口（如果患者主訴冷水刺激痛需溫水漱口）,，檢查時最好交給患者一面鏡子,，然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情,，檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并告知患者其他牙齒的疾患,，檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦區(qū)引起患者的不適,。

4,、治療前向患者介紹2—3種治療方案,，并耐心介紹各種方案的治療時間、次數(shù),、優(yōu)缺點以及大致價格,，在征得患者同意后,，再開始治療（阻生齒拔除小手術(shù)需要簽同意書）必要時可以用收費目錄,，模型或畫圖來詳細介紹該治療方案。

5,、治療中在進行每一步操作前必須向患者事先提醒,，在開髓備牙、探診,、叩診,、沖洗、放藥等步驟之前必須向患者提醒可能出現(xiàn)的癥狀和感覺,。

6,、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位照明燈,。

7,、治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。

8,、治療后必須清潔患者的口腔周圍的血跡,，唾液以及印模材料，用鏡子或內(nèi)窺鏡介紹今天的治療效果,，叮囑治療后的注意事項及可能出現(xiàn)的癥狀和處理辦法,，做好預(yù)約并提醒患者留下電話方便通知預(yù)約和取消預(yù)約。

9,、認真詳細書寫病歷記錄,。

10、患者復(fù)診時要仔細詢問治療后的反應(yīng)并耐心解釋相關(guān)癥狀,，說明下一步的治療方案。

11,、對治療后的患者進行隨訪（電話,、郵件）。

12,、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵,。

13、必須遵守和患者約定的時間,，絕對不允許預(yù)約時間醫(yī)生不在崗,，如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約,。

14、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，樹立服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)技巧和水平,。

15、同事之間密切協(xié)助,，互相學(xué)習(xí),，互相幫助溝通提高，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間互相猜忌和爭吵,。

16,、執(zhí)行診室器械藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置,。

17,、嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意更改和減免收費,。

技工修復(fù)室工作規(guī)范

1,、室內(nèi)空氣流通，每日通風(fēng)2次,，每次20分鐘,，地面每日用1：500“84”消毒液濕拖2次，桌面,、窗臺,、櫥柜每日用1：500“84”消毒液擦拭1次。抹布專用,。

2,、石膏灌注的石膏在規(guī)定時間及時取出，清理托盤后放入消毒液浸泡,，桌面的廢棄的石膏,、硬模材及時清理。

3,、工作完畢后,，技工臺桌面上的塑料碎屑及時擦掉，桌面上的蠟漬,、碎蠟片及時刮除,，保持桌面干凈，物品分類擺放整齊。 4,、調(diào)拌自凝樹脂是及時打開排氣扇,，防止室內(nèi)有害氣體存留。

5,、技工室每日紫外線消毒1次,，每次40分鐘。

6,、外加工義齒準(zhǔn)確、按時登記,，防止差錯發(fā)生,，成品加工義齒收回后，逐項登記,，擺放指定位置,。

7,、抽屜、櫥柜物品擺放整齊,、有序,。

8、洗手池里的石膏,、硬模材殘渣及時清除，防止堵塞管道,，保持不銹鋼水槽,，水龍頭整潔，光亮,。

口腔科庫房的管理制度

1,、器械庫房應(yīng)由專（兼）職人員負責(zé)管理，庫房管理人員要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各種工作制度和操作規(guī)程,，庫房重地,，非庫房人員、未經(jīng)許可不得入內(nèi),。

2、建立口腔耗材及器械出入庫房登記表,，定期清點,。

3,、庫房內(nèi)口腔耗材及器械種類存放。做到勤核對,，勤整理,，勤保養(yǎng)，保持庫房內(nèi)清潔,。

4,、庫房管理人員要做好安全保衛(wèi)工作，通風(fēng),、防潮,。

5、庫房內(nèi)口腔耗材及器械不得私自借出或挪做他用,。外借口腔耗材及器械必須填寫借物單,。

6、庫房口腔耗材及器械每季度清點1次,，提高口腔耗材及器械周轉(zhuǎn)率,，實現(xiàn)最低庫存量，經(jīng)常進行質(zhì)量檢查,，防止浪費和積壓,。 7、符合報廢條件的醫(yī)療設(shè)備,，應(yīng)及時辦理報廢手續(xù)

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇九

１．口腔診療工作有一名分管院長分工負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作,，門診部主任全面負責(zé)管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo),。

2．嚴(yán)格遵守《醫(yī)院員工守則》,；遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)，堅守服務(wù)承諾信條,。

3．科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平,；開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),；督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí),、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。

4．嚴(yán)格遵守上下班時間,不遲到早退,。做好班前準(zhǔn)備,，準(zhǔn)時開診，工作時間不離崗,離開診室向科主任請假,，對遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理,。

5．嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故。

6．嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度,，避免交叉感染,。

7．認真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況,，發(fā)生故障及時報告科主任,。

8．保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌,。

10．按規(guī)定認真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時間,。

11．按規(guī)定收取治療費用,。

12．按規(guī)定合理用藥。

13．對疑難病例不能確定診斷時應(yīng)請上級醫(yī)生會診,。

14．患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問題者,，及時報告科主任。

14．工作時衣帽整齊,禁止大聲喧嘩,、聊天,。

15．同事間相互尊重、相互幫助,、共同協(xié)作,、共同提高。

16．下班前要關(guān)電閘,水門,，氣門,門窗,，保證安全

17．維護本院利益，維護科室利益,，愛護公物,，開源節(jié)流。

18．時刻保持高昂的工作激情,，有責(zé)任感,，有愛心。

溝通協(xié)調(diào)形式

1,、科室每2月舉行一次員工意見溝通協(xié)調(diào)會議,，讓科室領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工之間進行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調(diào)工作,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時作出整改,。

2,、員工溝通協(xié)調(diào)會的`開會時間,，一般應(yīng)至少提前3小時通知員工，保證員工意見能及時在溝通協(xié)調(diào)會上反映,。

3、遇到有些問題在科室協(xié)調(diào)會上不能解決的,，可咨詢醫(yī)院相關(guān)部門,，將該職能部門意見在溝通協(xié)調(diào)會上通報,。

4,、根據(jù)科室的實際情況,，可利用科會或科室民主管理小組擴大會議進行溝通協(xié)調(diào),。

5、科室設(shè)置員工意見本,，員工可以隨時將問題和意見寫在意見本上,。

6,、凡是員工意見經(jīng)采納后產(chǎn)生效果的，應(yīng)得到公開表揚,。

7、護士長每月征集科室員工意見和建議,，及時處理意見，采納合理化建議,。

溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容

1,、總結(jié)工作和討論工作計劃

2、傳達和學(xué)習(xí)上級和醫(yī)院文件,、會議精神,，討論貫徹落實上級和醫(yī)院的決議及工作布署。

3,、通報科室民主管理小組會議的決議,。

4、需經(jīng)科室民主管理小組討論的重大事項,，可事先在員工溝通協(xié)調(diào)會上征求員工意見,。

5、討論科室文化建設(shè)的實施,。

6,、根據(jù)科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題開展講評，分析存在的問題,，并制定整改措施,，加以解決。

7,、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴,，廣泛聽取員工意見,，提出整改措施。

8,、通報科室落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的情況,。

9、其它關(guān)系科室建設(shè)和職工利益的事宜,。

醫(yī)德,，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì),，是醫(yī)務(wù)人員與患者,、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范時知道醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為的準(zhǔn)則,。

1.救死扶傷,，實行社會主義的人道主義。時刻為患者著想,，千方百計為患者解除病痛,。

2.尊重患者的人格與權(quán)利，對待患者,，不分民族,、性別、職業(yè),、地位,、財務(wù)狀況，都應(yīng)一視同仁,。

3.文明禮貌服務(wù),。舉止端莊，語言文明,，態(tài)度和藹,，同情、關(guān)心和體貼患者,。

4.廉潔奉公,。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私,。

5.為患者保守醫(yī)密,，實行保護性醫(yī)療，不泄露患者隱私與私密,。

6.互學(xué)互尊,，團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

7.嚴(yán)謹(jǐn)求實,，奮發(fā)進取,，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精,。不斷更新知識,，提高技術(shù)水平。

1,、建立就診流程,，針對口腔科患者不同人群需要，開辟綠色服務(wù)通道,。

2,、設(shè)立口腔分診臺及候診室。

3,、提供電話,、就醫(yī)咨詢、紙巾,、tv候診,、飲用水等，為病人提供優(yōu)雅,、舒適,、方便的就醫(yī)環(huán)境。

4,、從著裝,、語言、行為,、治療處置上予以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員，不能使用服務(wù)忌語,，與顧客交談須站立回答,，不能邊低頭做事邊回答病人等。

5,、為行動不便,、年老體弱等患者交費取藥，陪同進行各種檢查,。

1,、門診部主任必須重視并主管門診健康教育，在候診室醒目位置設(shè)立閉路電視和健康教育專欄,，傳播各科常見病和季節(jié)性的傳染病的預(yù)防,、急救等知識，經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容；督促醫(yī)護人員在門診過程中開展健康教育,。

2,、門診醫(yī)護人員以口頭講解和健康教育處方等形式，對病人的行為和生活方式給予指導(dǎo),；及時向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品,。

為了完善科室服務(wù)管理機制，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，現(xiàn)制定綠色通道就診,。

綠色通道適用人群：

1.持老年證者。

2.體弱多病者,。

3.有肢體或智力殘疾者,。

綠色通道就診流程：

1.醫(yī)護人員全程陪伴。

2.在和其他患者有效溝通后優(yōu)先就診,。

3.提供專區(qū)候診,，休息服務(wù)。

1,、科室設(shè)專人（護士長）負責(zé)醫(yī)患溝通工作,，定期檢查考核工作并做好各項記錄。

2,、醫(yī)院在一樓候診廳,，設(shè)立院長信箱，院辦負責(zé)每月中旬一次收集信函,，及時交往主管院領(lǐng)導(dǎo)處理,。

3、在門診大廳公示醫(yī)院投訴電話：85128509,，口腔醫(yī)患溝通熱線電話85128530,，電話對外公示。

4,、設(shè)立顧客意見登記本,、病人投訴記錄本及好人好事登記本。

5,、每月不定期發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表,。

6、護士長負責(zé)每月一次的醫(yī)患溝通座談會與病人溝通,，護士長指定人員做好現(xiàn)場記錄(記錄于工休會議記錄本),，并解答病人提出的問題，如不能現(xiàn)場解答的,，應(yīng)請示科主任或主管院領(lǐng)導(dǎo)后,，給予答復(fù)。

7、科室醫(yī)患溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期集中,，對家長反映的問題及時處理,、整改、反饋,，總結(jié)經(jīng)驗,。

醫(yī)院感染控制管理是確保醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié)，根據(jù)相關(guān)感染控制規(guī)章制度制訂口腔科感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度如下：

1,、組織全科職工有計劃自學(xué)相關(guān)條例,、規(guī)范、制度,，科內(nèi)定期檢查,，醫(yī)務(wù)人員掌握基本消毒隔離知識。

2,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)感染控制知識,，消毒隔離制度和操作知識，并由科主任負責(zé)考核3,、定期組織科內(nèi)感染控制知識,、制度學(xué)習(xí)

4、每年選派感染控制員外出參加學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)國內(nèi)外口腔感染控制的先進方法,。

1.對醫(yī)院感染專業(yè)人員加強在職教育，提高醫(yī)院感染專職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，每月科內(nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每季專題講座一次，每年外出學(xué)習(xí)一次,。

2.對醫(yī)院感染監(jiān)控員的培訓(xùn),。由各臨床科室挑選有實際工作經(jīng)驗、有威信的醫(yī)師和護師擔(dān)任醫(yī)院感染監(jiān)控員,，由醫(yī)院感染科對他們進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3.做好全員醫(yī)院感染知識再教育，每年對全院醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院感染知識普及教育,，強化醫(yī)院感染預(yù)防意識。培訓(xùn)方式可采用學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理的文件,、書刊或講義,，觀看醫(yī)院感染控制教學(xué)錄像片，請專家作專題講座,，舉辦學(xué)術(shù)報告,，醫(yī)院感染知識考試等。

4.新分配來院的醫(yī)護人員在崗前教育課程中應(yīng)接受醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗,。

5.有針對性的開展各種專業(yè)培訓(xùn)班,，對其他人員進行培訓(xùn)。如醫(yī)生抗生素學(xué)習(xí)班,、護士消毒滅菌學(xué)習(xí)班,、行政人員醫(yī)院感染管理學(xué)習(xí)班、清潔工的保潔培訓(xùn)班等,。

1.患者知情同意即是患者對病情,、診療（手術(shù)）方案、風(fēng)險益處,、費用開支,、臨床試驗等真實情況有了解與被告知的權(quán)利，患者在知情的情況下有選擇,、接受與拒絕的權(quán)利,。

2.履行患者知情同意可根據(jù)操作難易程度、可能發(fā)生并發(fā)癥的風(fēng)險與后果等情況,，決定是口頭告知或是同時履行書面同意手續(xù),。

3.由患者本人或其監(jiān)護人、委托代理人行使知情同意權(quán),，對不能完全具備自主行為能力的患者,，應(yīng)由符合相關(guān)法律規(guī)定的人代為行使知情同意權(quán)。

4.醫(yī)院需要列出對患者執(zhí)行書面“知情同意”的目錄,，并對臨床醫(yī)師進行相關(guān)培訓(xùn),，由主管醫(yī)師用以患者易懂的方式和語言充分告知患者，履行簽字同意手續(xù),。

5.對急診,、危重患者，需實施搶救性手術(shù),、有創(chuàng)診療,、輸血、血液制品,、麻醉時,，在患者無法履行知情同意手續(xù)又無法與家屬聯(lián)系或無法在短時間內(nèi)到達，病情可能危及患者生命安全時,，應(yīng)緊急請示報告科主任,、醫(yī)務(wù)處，院總值班批準(zhǔn),。

6.臨床醫(yī)師在對病人初步診斷后要向病人進行告知疾病特點及檢查,、治療方法,、治療的后果、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等,，對于特殊檢查,、特殊治療應(yīng)在取得病人的理解同意后，方可實施,。

7.如果病人對檢查,、治療有疑慮，拒絕接受醫(yī)囑或處理,，主管醫(yī)師應(yīng)在病程錄中作詳細記錄,，向病人做出進一步的解釋，病人仍拒絕接受處理等情況,，也應(yīng)在病程記錄中說明,，并向上級醫(yī)師或科主任報告。

8.如果病人執(zhí)意不同意接受應(yīng)該施行的檢查或治療,，則不可實行,，但應(yīng)告知可能產(chǎn)生的后果，由病人或委托人在知情同意書上簽字,。

9.手術(shù),、麻醉前必須簽署手術(shù)、麻醉知情同意書,。主管醫(yī)師應(yīng)告知病人擬施手術(shù),、麻醉的相關(guān)情況，由病人或家屬簽署同意手術(shù),、麻醉的意見,。

1、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔,，每做完一項處置,，要隨時清理。每天紫外線消毒一次,，除工作人員及治療患者外,，其它人不得入內(nèi)。

2,、各種藥品分類放置,，標(biāo)簽明顯，字跡清楚,。

3,、器械物品放在固定位置，及時清領(lǐng),、上報損耗,，嚴(yán)格交接手續(xù)。

4,、毒,、麻、限劇,、貴重藥品應(yīng)加鎖保管,，嚴(yán)格交接班。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,，進入治療室必須穿工作服，戴口罩,、帽子,。

6、無菌持物鉗干燥保存,，每四小時更換一次,。

7、已用過的注射用具要隨手清理,、毀形,、浸泡、消毒，每日同供應(yīng)室對換,。

8、無菌物品須注明滅菌日期或失效期,、責(zé)任者,，超過一周應(yīng)重新滅菌,。

9,、清潔、消毒物品與污染物品嚴(yán)格分開放置,。

（一）治療室醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作衣帽及口罩,，操作前應(yīng)洗手,，必要時戴手套,；嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,。

（二）執(zhí)行醫(yī)囑時要做到“三查”（擺藥前查,；服藥,、注射、處置前查,；服藥,、注射、處置后查）,，“七對”（對姓名,、床號、藥名,、劑量,、濃度、時間和用法）。

（三）治療室要保持整潔安靜,，每天濕式清掃及通風(fēng),，物體表面保持潔凈，堅持空氣清毒,；治療用品,、污物處理等應(yīng)按消毒管理辦法執(zhí)行。

（四）室內(nèi)分清潔區(qū),、污染區(qū),；無菌與有菌物品、清潔物品與

（五）凡需做過敏試驗的藥物,，使用前必須詢問過敏史,，做過敏試驗和治療時，要配備急救藥品,，密切觀察反應(yīng)并做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。

（六）治療室應(yīng)配備《藥物配伍禁忌表》，聯(lián)合用藥時,，應(yīng)科學(xué)合理,，注意配伍禁忌。

1,、進入治療室必須穿工作服,，戴工作帽及口罩。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,。

2,、保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置,，要隨時清理,。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外,，不許在室內(nèi)逗留,。

3、器械物品放在固定位置,，及時請領(lǐng),，上報損耗，嚴(yán)格交接手續(xù),。

4,、各種藥品分類放置，標(biāo)簽明顯,，字跡清楚,。

5,、劇毒藥品與貴重藥品應(yīng)加鎖專人保管，嚴(yán)格交接班,。

6,、各類器械用具，每周大消毒一次,，無菌持物鉗浸泡液每周更換二次,，接觸病人粘膜的各種導(dǎo)管需高壓消毒。

7,、已用過的注射用具要隨手清理,，進行初步消毒后,，再同供應(yīng)室對換,。

8,、無菌物品須注明滅菌日期，超過1周重新滅菌。

9、室內(nèi)每天消毒,，每月采樣做空氣培養(yǎng),，結(jié)果要有記錄。

10、清潔用具應(yīng)專用,。

11、該制度與上級文件有矛盾時,，以上級文件為準(zhǔn),。

1,、認真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染,。

2,、接診每一個患者時首先要說：“您請坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?”,、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”,，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程,、患者的心理需求以及患者的期望,。

3、醫(yī)生在檢查,、治療的過程中必須戴手套和口罩,，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口)，檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒,，并告訴患者牙齒的病情,，檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患,。檢查的動作要輕柔,，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適。

4,、治療前要向患者介紹2-3種治療方案,，并耐心介紹各種方案的治療的時間,、次數(shù)、優(yōu)缺點以及大致的價格,，在征得患者同意后再開始治療,。(阻生齒拔除、小手術(shù)需要簽同意書),，必要時可以用收費手冊,、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細介紹該治療方案。

5,、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒,，在進針、磨牙,、探診,、叩診、沖洗,、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺,，治療必須嚴(yán)格按照各項治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進行。

6,、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況,，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。

7,、治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教,。

8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡,、唾液以及印模材料,，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法,，作好預(yù)約并提醒患者留下電話一邊通知預(yù)約和取消預(yù)約,，調(diào)整椅位使患者離開椅位。

9,、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄,，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單,。

10,、患者復(fù)診時要仔細詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀，說明下一步的治療方案,。

11,、鼓勵對治療的患者進行隨訪(電話、郵件)。

12,、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵,。

13、醫(yī)生必須遵守和患者約定的時間,，絕對不允許預(yù)約的時間醫(yī)生不在位,，如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。

14,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度,，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī)，嚴(yán)格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯,。

15,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高診療水平,。

16,、樹立服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)技巧和水平,。

17、同事之間密切協(xié)作,，互相學(xué)習(xí),，互相幫助共同提高，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭吵,。

18,、執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定,，所有物品使用后必須放在固定位置,。

19、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費,，不得隨意更改和減免收費

20,、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人。

1,、認真學(xué)習(xí)消毒隔離制度,，避免交叉感染。

2,、提前10分鐘上崗,，穿戴好工作服、帽子

3,、開窗通風(fēng)，開燈、開閘，保持診室內(nèi)整潔、安靜,、空氣流通和光線充足，保持治療室整潔,，打掃診室衛(wèi)生，整理臺面、桌面,，候診雜志,、期刊管理,、清點,。

4,、做好開診前的準(zhǔn)備工作：

(1)消毒液擦洗臺面,、桌面以及拖地

(2)用75%酒精擦拭調(diào)藥臺,，并更換玻璃板,。

(3)取出消毒的口鏡、玻璃板,，擦干備用,。

(4)檢查補充各診桌上藥品(含氧化鋅,、干尸、根管糊劑等),、消毒液,、敷料等。 (5)按時更換消毒液,，及時補充藥品,、棉球等。

5,、提前整理當(dāng)天預(yù)約患者的資料,，必要時打電話提醒和確定預(yù)約的時間。

6,、衣帽整齊,、佩戴胸卡、精神飽滿,、堅守崗位,、熱情接待每一位患者，指導(dǎo)其舒適就座,，調(diào)好椅位,、燈光,、系好胸巾、準(zhǔn)備漱口杯及檢查器械,。

7,、聽從治療醫(yī)生指揮，與其保持行動一致,，,，密切配合醫(yī)生的治療工作，主動看閱病歷,，問病情,，準(zhǔn)備所需的物品和器械，及時遞送調(diào)好的材料和藥品,。

8,、患者就診完畢，幫助取下胸巾,，撤走漱口杯及檢查器械,。

9、維護診室就診秩序：安排陪同人員舒適就坐和閱讀報紙書刊,。

10,、及時補充診室各種消耗物品，經(jīng)常整理醫(yī)生診桌,、調(diào)藥臺,、治療臺上物品，保持干凈,、整齊,，各物品歸位。

11,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，凡口腔用物均應(yīng)消毒，避免交叉感染,，在進行各種配合前均應(yīng)洗手,、戴手套。

12,、揉搓銀汞時用絲布,，嚴(yán)禁直接用手捻，銀汞槍每次用前須酒精消毒,，汞應(yīng)擠入高鹽水瓶內(nèi),。

13、負責(zé)診椅,、痰盂的衛(wèi)生及保養(yǎng),，每一個患者治療完畢后刷洗痰盂,，診椅每半天門診結(jié)束后清潔。

14,、熟練掌握本科常用器械,、藥物、材料的作用,、用法及常見病的診斷,、治療和護理。

15,、每日清點并登記器械,，每周檢查、保養(yǎng)器械,，及時補充和報損,。

16、登記治療中需要購買的材料,、器械,，保管好藥品和其它物品，定期查對藥品及器械,。

17,、負責(zé)下班時關(guān)好水、電,、窗,、鎖,。

18,、配合醫(yī)生做好收費工作。

口腔診所護士其它職責(zé)：

1,、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)知識,，耐心、專業(yè)地解答患者提出的各種問題,，做到不推,、不頂、不冷,、不硬,，使用文明語言，如：您,、請,、對不起等。

2,、了解本診所各級醫(yī)師的特長和出診時間,。

3,、醫(yī)生因故推遲就診患者(前一個患者還沒有治療完畢)，要向后面的患者做好解釋工作,，“醫(yī)生會馬上給您治療”,，

4、配合醫(yī)生進行預(yù)約和改約工作,。

5,、工作時間不談與工作無關(guān)事，不看與工作無關(guān)書報,，如因工作需要離開分診臺時須請他人替崗,。

6、根據(jù)本診所特色做好疾病防治和口腔衛(wèi)生保健知識的宣傳,。

7,、認真聽取患者和家屬的意見和要求，給予恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

8,、負責(zé)管理診所調(diào)查表

9,、負責(zé)修復(fù)技加工的聯(lián)系、接收以及登記管理,。

10,、一次物品用畢進行分揀，回收處理,。

11,、仔細清洗各種污染器械，并及時高壓或浸泡消毒,。

12,、每日按時消毒物品，并清點登記,、注明消毒日期,，保證門診所需的器械、敷料,、手術(shù)包

門診護士長工作職責(zé)：

1.在護理部主任和科主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,。負責(zé)門診護理行政管理、制定工作計劃及護理人員的分工與排班,。

2.巡視檢查護理人員崗位職責(zé)完成情況,。深人各科門診，貫徹“以病人為中心”的整體護理,，改善就診環(huán)境,。檢查護理質(zhì)量，改進服務(wù)態(tài)度。復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護士操作,，做好傳,、幫、帶,，不斷提高技術(shù)水平,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.督促護理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,、護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故,。

4.檢查指導(dǎo)護理人員做好開診前準(zhǔn)備工作,、健康宣教工作，巡視候診患者的病情變化,，及時處理應(yīng)急情況,。

5.組織安排護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)落實進修,、實習(xí)護士的工作,。開展護理科研，及時總結(jié)經(jīng)驗

病歷書寫的一般要求：

（一）病歷記錄一律用鋼筆（藍或黑墨水）或圓珠筆書寫,，力求字跡清楚,、用字規(guī)范、詞名通順,、標(biāo)點正確,、書面整潔。如有藥物過敏,，須用紅筆標(biāo)明,。病歷不得涂改、補填,、剪貼,、醫(yī)生應(yīng)簽全名。

（二）各種癥狀,、體征均須應(yīng)用醫(yī)學(xué)術(shù)語，不得使用俗語,。

（三）病歷一律用中文書寫,，疾病名稱或個別名詞尚無恰當(dāng)譯名者，可寫外文原名,。藥物名稱可應(yīng)用中文,、英文或拉丁文，診斷、手術(shù)應(yīng)按照疾病和手術(shù)分類等名稱填寫（四）,、簡化字應(yīng)按國務(wù)院公布的“簡化字總表”的規(guī)定書寫,。

（五）度量衡單位均用法定計量單位，書寫時一律采用國際符號,。

（六）日期和時間,。

（七）病歷的每頁均應(yīng)填寫病人姓名、住院號和頁碼,。各種檢查單,、記錄單均應(yīng)清楚填寫姓名、性別,、住院號及日期,。

（八）中醫(yī)病歷應(yīng)按照衛(wèi)生部中醫(yī)司的統(tǒng)一規(guī)定書寫，要突出中醫(yī)特色,。

門診病歷書寫要求：

（一）要簡明扼要,，患者的姓名、性別,、生日（年齡）,、職業(yè)、籍貫,、工作單位或住址,。主訴、現(xiàn)病史,、既往史,、各種陽性體征和陰性體征、診斷或印象及治療處理意見等均需記載于病歷上,，由醫(yī)師簽全名,。

（二）初診必須系統(tǒng)檢查體格，時隔三個月以上復(fù)診,，應(yīng)作全面體檢,，病情如有變化可隨時進行全面檢查并記錄。

（三）重要檢查化驗結(jié)果應(yīng)記入病歷,。

（四）每次診療完畢作出印象診斷,，如與過去診斷相同亦應(yīng)寫上“同上”或“同前兩次不能確診應(yīng)提請上級醫(yī)師會診或全科會診，詳細記載會診內(nèi)容及今后診斷計劃,，以便復(fù)診時參考

（五）病歷副頁及各種化驗單,，檢查單上的姓名、年齡,、性別,、日期及診斷用藥，要逐項填寫。年齡要寫實足年齡,，不準(zhǔn)寫“成”字,。

（六）根據(jù)病情給病人開診斷證明書，病歷上要記載主要內(nèi)容,，醫(yī)師簽全名,，未經(jīng)診治病人，醫(yī)師不得開診斷書,。

（七）門診患者需住院檢查治療時,，由醫(yī)師簽寫住院證，并在病歷上寫明住院的原因和初步診斷,，記錄力求詳盡,。

（八）門診醫(yī)師對轉(zhuǎn)診患者應(yīng)負責(zé)填寫轉(zhuǎn)診病歷摘要。

急診病歷書寫要求：

原則上與門診病歷相同,，但應(yīng)突出以下幾點：

（一）應(yīng)記錄就診時間和每項診療處理時間,，記錄時詳至?xí)r、分,。

（二）必須記錄體溫,、脈搏、呼吸和血壓等有關(guān)生命指征,。

（三）危重疑難的病歷應(yīng)體現(xiàn)首診負責(zé)制,，應(yīng)記錄有關(guān)專業(yè)醫(yī)師的會診或轉(zhuǎn)接等內(nèi)容。

（四）對需要即刻搶救的病人,，應(yīng)先搶救后補寫病歷,，或邊搶救邊觀察記錄，以不延誤搶救為前提,。

住院病歷（完整病歷）書寫要求：

（一）住院病歷由實習(xí)醫(yī)師,、試用期住院醫(yī)師或無處方權(quán)的進修醫(yī)師書寫。

（二）對新入院患者必須寫一份住院病歷,，內(nèi)容包括姓名,、性別、年齡,、職業(yè),、籍貫、工作單位,、住址,、主訴、現(xiàn)病史,、既往史、家族史、個人生活史,、月經(jīng)史,、婚育史、體格檢查,、化驗檢查,、特殊檢查、病歷小結(jié),、鑒別診斷,、診斷及治療等，醫(yī)師簽全名,。

（三）住院病歷應(yīng)盡可能于次晨上級醫(yī)師查房前完成,，最遲須在病人入院后24小時內(nèi)完成。急癥,、危重病人可先書寫詳細的病程記錄,，待病情允許時再完成住院病歷。須行緊急手術(shù)者,，術(shù)前應(yīng)寫詳細的病程記錄,，術(shù)后再補寫住院病歷。接收大批病人或傷員時,，住院病歷完成時間可由科主任酌情規(guī)定,。

（四）實習(xí)醫(yī)師書寫住院病歷前的詢問病史和體格檢查，應(yīng)在住院醫(yī)師指導(dǎo)下進行,。

（五）住院病歷必須由5年以上上級醫(yī)師及時審閱,，做必要的修改和補充。修改住院病歷應(yīng)用紅墨水,。修改后,，修改者用紅墨水簽名。被修改六處以上者應(yīng)重新抄寫,。

入院記錄書寫要求：

（一）入院記錄是住院病歷的縮影,。要求原則上與住院病歷相同，能反映疾病的全貌,，但內(nèi)容要重點突出,，簡明扼要。

（二）入院記錄由住院醫(yī)師或進修醫(yī)師書寫,，一般應(yīng)在病人入院后24個時內(nèi)完成,。

（三）、對既往史及系統(tǒng)回顧,、個人史,、婚姻史,、月經(jīng)、生育史,、家族史及體格檢查中與本病無關(guān)的資料可適當(dāng)簡化,，但與診斷及鑒別診斷有關(guān)的陽性及陰性資料必須具備。

再次入院病歷和再次入院記錄的書寫要求：

（一）因舊病復(fù)發(fā)而再次住院的病人,，由實習(xí)醫(yī)師,、試用期住院醫(yī)師和無處方權(quán)的進修醫(yī)師書寫再次入院病歷，住院醫(yī)師書寫再次入院記錄,。

（二）因新發(fā)疾病而再次住院,，不能寫再次入院病歷和記錄，應(yīng)按住院病歷和入院記錄的要求及格式書寫,，可將過去的住院診斷列入既往史中,。

（三）書寫再次入院記錄時，應(yīng)將過去病歷摘要以及上次出院后至本次入院前的病情與治療經(jīng)過,，詳細記錄于病歷中,。對既往史、家族史等可從略,。但如有新情況,，應(yīng)加以補充。

（四）病人再次入院后,，醫(yī)師應(yīng)去病案室將上次入院記錄調(diào)出,，并置于再次入院記錄之后

（五）再次入院病歷和再次入院記錄的書寫內(nèi)容及格式同住院病歷和入院記錄。

表格式病歷的書寫要求與格式：

（一）表格式病歷必須包含有住院病歷要求的全部內(nèi)容,。

（二）實習(xí)醫(yī)師,、試用期住院醫(yī)師仍按規(guī)定書寫住院病歷，表格病歷由住院醫(yī)師以上技術(shù)職稱的醫(yī)師填寫,。

（三）表格式病歷入院記錄的內(nèi)容同入院記錄的內(nèi)容,。

病歷中其它記錄的書寫要求：

（一）病程記錄：入院后的首次病程記錄在病人入院后及時完成，由住院醫(yī)師或值班醫(yī)師完成,，應(yīng)包括主要臨床癥狀和體征,，實驗室檢查，診斷和診斷依據(jù),，初步診療計劃,，重危病人觀察病情變化的注意事項。病程記錄應(yīng)包括病情變化（癥狀,、體征）,、上級醫(yī)師和科室內(nèi)對病情的分析及診療意見，實驗室檢查和特殊檢查結(jié)果的分析和判斷,，特殊治療的效果及反應(yīng),，重要醫(yī)囑的更改及理由,，各種會診意見，對原診斷的修改和新診斷確立的依據(jù),。病程記錄由經(jīng)治醫(yī)師記錄,，一般病人每l～2天記錄一次,。慢性患者可3天記錄一次,。重危病人或病情突然惡化者應(yīng)隨時記錄。

（二）手術(shù)患者的術(shù)前準(zhǔn)備,、術(shù)前討論,、手術(shù)記錄、麻醉記錄,、術(shù)后總結(jié),，均應(yīng)及時、詳細地填入病程記錄或另附手術(shù)記錄單,。

（三）凡移交患者的交班醫(yī)師均需作出交班小結(jié),，接班醫(yī)師寫出接班記錄，階段小結(jié)由經(jīng)治醫(yī)師負責(zé)記錄在病程記錄內(nèi),。

（四）凡決定轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院的患者，住院醫(yī)師必須書寫較為詳細的轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)科,、轉(zhuǎn)院記錄。轉(zhuǎn)院記錄最后由科主任審查簽字,，報醫(yī)務(wù)科或業(yè)務(wù)副院長批準(zhǔn),。

（五）院記錄和死亡記錄應(yīng)在當(dāng)日完成，出院記錄內(nèi)容包括病歷摘要及各項檢查要點,、住院期間的病情轉(zhuǎn)變及治療過程,、效果、出院時情況,、出院后處理方案和隨診計劃,，由經(jīng)治醫(yī)師書寫，并同時抄寫于門診病歷中,，以便門診復(fù)查參考。死亡記錄的內(nèi)容除病歷摘要,、治療經(jīng)過外,，應(yīng)記載搶救措施、死亡時間,、死亡原因,。由經(jīng)治醫(yī)師書寫或當(dāng)班醫(yī)師書寫,，主治醫(yī)師審查簽字。凡做尸檢的病例應(yīng)有詳細的尸檢記錄及病理診斷,，死亡病例應(yīng)有詳細的死亡討論,。死亡討論至少在一個月內(nèi)完成并有記錄。

（六）中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合病歷應(yīng)包括中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合診斷和治療內(nèi)容。

1,、對就診病人全部實行電腦管理,，每位病人一個id號，認真記錄病史,，安順序就診,。

2、工作人員進入治療室必須穿工作服,、戴口罩,，無關(guān)人員不得進入治療室。

3,、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械(包括牙鉆,、機頭、托盤等)均嚴(yán)格消毒,。

4,、進行各項口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂,、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘55,，必要時加戴無菌手套或指套。手術(shù)時必須戴無菌手套,。

6,、進行各項治療操作時，必須思想集中,，嚴(yán)肅認真,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

7,、治療室內(nèi)的各項物品,，均應(yīng)有固定的放置地點，專人保管,，逐日檢查,，隨時補充，及時更換,。

8,、門診所有設(shè)備,、器械，須經(jīng)常檢查,、加油,、保養(yǎng)，并定期清點,，防止損壞或遺失,。

9、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔,，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上,，紫外線空氣消毒，清潔

10,、整頓應(yīng)在治療前、后進行,，治療中不得進行,，清潔地面時應(yīng)先拖后掃,。

11、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史,，并按常規(guī)要求作過敏實驗,。

12、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負責(zé)，每日檢查。

13、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水,、電總開關(guān),，防止發(fā)生意外,。

（一）本口腔診所實行主任負責(zé)制，診所所有工作人員接受主任的管理，診所人員的工作分配方案等診所主任決定。

（二）診所工作人員必須遵守法紀(jì),、法規(guī),、院紀(jì)、院規(guī)及診所的各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé),。

（三）工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。

（四）工作人員不得遲到、早退,，有事,、有病必須事先請假,。

（五）工作人員必須維護診所的形象和利益,，不得有任何有損于診所形象和利益的言行。

（六）醫(yī)生、護士的班前準(zhǔn)備及班后檢查工作要細致,、及時,。工作人員要堅守崗位，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及各項操作規(guī)程,，保質(zhì)保量完成本職工作,。

（七）對待病員及家屬要和藹、耐心,，任何人不得以任何理由推諉病人,，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧,。

（八）任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人,，違者將嚴(yán)肅處理。

（九）樹立良好的職業(yè)道德,，診所人員不得以醫(yī)謀私,，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。

（十）工作時間不得到其它人的工作間聊天,，以免影響他人工作,。

（十一）工作人員有責(zé)任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕(即說話輕,、走路輕,、動作輕)，不得大聲喧嘩,。

（十二）愛護診所設(shè)備和設(shè)施,，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程,，如違反規(guī)程或人為造成設(shè)備和設(shè)施損壞者,，依損失情況酌情賠償。

（十三）厲行節(jié)約,，避免浪費各種材料,，減少支出，提高經(jīng)濟效益,。診所主任職責(zé)：

1,、全面負責(zé)并主持診所的日常工作，負責(zé)制定和執(zhí)行診所的業(yè)務(wù)工作計劃,，監(jiān)督檢查本診所各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,。嚴(yán)格控制勞動成本，確保經(jīng)濟指標(biāo)的完成,。

2,、組織診所業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平,，開展新技術(shù),、新療法，督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí),、提高醫(yī)療工作質(zhì)量,。

3、負責(zé)診所的日常管理監(jiān)督和財務(wù)監(jiān)督工作,，負責(zé)診所的財務(wù)統(tǒng)籌,，購買計劃、獎金,、加班費分配,。

4、督促檢查診所工作人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，嚴(yán)防發(fā)生差錯,、事故。

5,、督促檢查診所各工作設(shè)備間物品井然不亂,，各設(shè)備運行情況，經(jīng)常檢查和登記機器的用管理和維修情況,。

6,、負責(zé)本診所人員的請假、消假,、休假,，考勤。

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇十

一,、業(yè)務(wù)副院長分工領(lǐng)導(dǎo)門診,，科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負責(zé)本科的門診工作,。

二,、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)派有經(jīng)驗的醫(yī)師和護士擔(dān)任,。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)定，護士一般較長期固定,。

三,、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視,。

四,、科主任,、主任醫(yī)師應(yīng)定期上門診解決疑難病例。

五,、對患者要進行認真檢查,，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷和申請單填寫要求，門診部定期檢查,，每月評分一次,，上報院長，并送有關(guān)科室,。

六,、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確,、及時,。

七、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系,，以便根據(jù)病情及病床使用情況,，有計劃地收容患者住院治療。

八,、做好分診工作,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染,，做好疫情報告,。

九、門診工作人員要做到關(guān)心體貼患者,，態(tài)度和藹,，有禮貌，耐心地解答問題,，盡量簡化手續(xù),，有計劃地安排患者就診。

十,、門診應(yīng)保持清潔整齊,，改善候診環(huán)境，加強候診教育,，宣傳衛(wèi)生防病,、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

十一,、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法,，合理檢查、合理用藥,，盡可能減輕患者的負擔(dān),。

十二,、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者，要認真診治,。在轉(zhuǎn)回原地治療時,，要提出書面診治意見。

十三,、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點,，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī),、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制,，并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作,。

十四,、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,。認真執(zhí)行院,、科規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位,。人員調(diào)換時,，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表公布,。實行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求,，安排好人力。

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇十一

1,、在院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)感染管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極配合開展醫(yī)院感染監(jiān)測、消毒隔離等工作,，定期分析與考評,，層層負責(zé)，及時尋找原因,，采取有力措施加強控制,。

2、無菌操作時,，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)則,。

3、進入病人口腔內(nèi)的所有診療器械,，必須達到“一人一用一消毒或滅菌”的要求,。

4、在進行口腔診療操作時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴口罩,、帽子、手套,，必要時戴防目鏡,，每處理完一個病人更換一付手套并洗手或者手消毒。

5,、傳染病患預(yù)診離開后,，一切用物立即更換并嚴(yán)格進行終末消毒。

6,、各診室內(nèi)應(yīng)有流動水洗手及消毒液泡手設(shè)備,，開診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品表面及拖洗地面。

7,、診室,、治療室、消毒室每日照射消毒二次,，“84”消毒液按規(guī)定更換,，監(jiān)測并登記。

8,、口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械,，應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進行處理,。

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇十二

（1）有固定經(jīng)營場所,，場所必須遠離污染源，距離暴露的垃圾堆,、垃圾場,、坑式廁所、糞池等開放式污染源25米以上,，周圍環(huán)境衛(wèi)生狀況良好整潔,。

（2）經(jīng)營場所使用集中式給水，水源充足,。

（3）具體路段：

要求應(yīng)在以下所述市區(qū)路線構(gòu)成范圍以外（包含所述路段的臨路,、街鋪面）設(shè)置新的個體診所（室）：

（4）經(jīng)營場所距離二級以上醫(yī)療衛(wèi)生單位和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心≥500米；距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)≥200米,，距離社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點≥100米,。

（5）在“城中村”或住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置新的個體診所（室），需取得村民委員會或住宅小區(qū)業(yè)主委員會的同意,。

（1）設(shè)置一個診療科目,，建筑面積不少于40平方米。

（2）每增加一個診療科目,，面積相應(yīng)增加不少于20平方米,。

（1）設(shè)置一個科目,，投資總額≥5萬元（除房屋外），注冊資金≥2萬元,。

（2）設(shè)置兩個科目,，投資總額≥10萬元（除房屋外），注冊資金≥5萬元,。

（1）法定代表人：申請開設(shè)個體診所（室）的負責(zé)人必須是具有柳州市常住戶口,，具備國家承認的中專以上（含中專）醫(yī)學(xué)學(xué)歷，獲得《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格》并從事5年以上臨床工作,，經(jīng)二級以上醫(yī)院體檢證明身體健康,，能適應(yīng)擬開設(shè)的診療科目需要非在職的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（2）其他執(zhí)業(yè)人員：受聘于個體診所（室）的人員,，應(yīng)持有國家承認的中專以上（含中專）醫(yī)學(xué)學(xué)歷,，《醫(yī)師資格證》（或《護士執(zhí)業(yè)證書》），二級以上醫(yī)院身體健康證明,、離退休證明或離職證明,、待業(yè)證明。

：診所（室）的內(nèi)部功能分區(qū)應(yīng)按從污染區(qū)→半清潔區(qū)→清潔區(qū)的流程進行布局,，避免發(fā)生診所（室）內(nèi)交叉感染,。根據(jù)所設(shè)診療科目至少設(shè)置診室、處置室,、治療室,、消毒室，各室必須獨立并張貼有標(biāo)志牌,。診室,、處置室、治療室每室使用面積至少不小于8平方米,，消毒室至少不小于4平方米,，室內(nèi)凈高度不低于2.6米。

中醫(yī)診所和醫(yī)療美容診所根據(jù)實際執(zhí)業(yè)情況分別按照《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《美容醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》來執(zhí)行,。

（1）診所（室）內(nèi)各醫(yī)療用房之間應(yīng)使用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂,。診所（室）內(nèi)所有磚墻內(nèi)墻面貼1.5米高的淺色瓷磚，地面鋪設(shè)防滑耐磨地磚,，天面涂覆防霉涂料,，以便于清洗和消毒。室內(nèi)安裝良好的機械通風(fēng)設(shè)施（空調(diào),、排氣扇和電扇）及空氣消毒設(shè)施（如紫外線燈）,。

（2）開設(shè)口腔科的診所，應(yīng)設(shè)有一間牙模制作間。① 必須是獨立的房間,，面積≥8平方米,。要求用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂；內(nèi)安裝兩個洗手消毒池（磚砌水池可見面貼瓷磚）,，安裝紫外線空氣消毒燈（要求懸掛于室中央,，距離地面2米）和排氣扇。（3）設(shè)有手術(shù)室的診所（如醫(yī)療美容外科診所）,，手術(shù)室應(yīng)該分設(shè)醫(yī)務(wù)人員入口和病人入口，并按照換鞋→更衣→洗手消毒→準(zhǔn)備→手術(shù)的流程進行設(shè)計,。（4）開設(shè)有靜脈用藥的診所,，還應(yīng)配備有急救設(shè)備和急救藥品。

（1）基本設(shè)備

診察床,、診察桌,、診察凳、聽診器,、血壓計,、出診箱、體溫計,、壓舌板,、處置臺、注射器,、紗布罐,、方盤、藥品柜,、紫外線燈,、高壓滅菌設(shè)備。

（2）?？圃\所按衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求設(shè)置,。

（1）設(shè)置有消毒供應(yīng)室，面積不小于4平方米,，有專門的清洗診療用具及診療床上用品的消毒供應(yīng)室,，內(nèi)設(shè)洗消池兩個，配有高壓滅菌設(shè)備,、洗衣機,、消毒劑等設(shè)施?？谇辉\所還必需配備有快速壓力蒸汽滅菌器,。

（2）執(zhí)業(yè)人員要掌握消毒、隔離和無菌操作等基本知識和技能，并經(jīng)現(xiàn)場抽查考核合格,。

1,、規(guī)章制度：制定與開設(shè)的診療科目相適應(yīng)的醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療護理技術(shù)操作規(guī)程及人員崗位責(zé)任制,，并裝訂成冊,，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。

2,、執(zhí)業(yè)人員符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定,，遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)。工作時注意個人衛(wèi)生,，穿著工作服,，戴口罩，佩戴標(biāo)明執(zhí)業(yè)人員姓名,、醫(yī)學(xué)專業(yè)職稱（或職務(wù)）,、執(zhí)業(yè)科目、診所名稱的工作牌,。

個體診所規(guī)章制度目錄 個體診所規(guī)章制度免費篇十三

一,、嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的診療科目

二、必須遵守有關(guān)法律,、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范,。

三、必須將《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,、診療科目,、診療時間和收費標(biāo)準(zhǔn)掛在明顯位置。

四,、醫(yī)療人員上崗工作必須佩戴胸卡,。

五、對限于設(shè)備或技術(shù)條件不能診治的病人需及時轉(zhuǎn)診,。

六,、疾病診斷書需經(jīng)醫(yī)師親自診察方可出具。

七,、依法加強藥品管理和藥品價格管理,。

八、講醫(yī)德,、講文明,、待人熱情、服務(wù)周到,。

一,、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔,，每做完一項處置，要隨時清理,，每天消毒一次,，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留,。

二,、器械物品放在固定位置、及時請領(lǐng),、上報損耗,、嚴(yán)格交接手續(xù)。

三,、各種藥品分類放置,、標(biāo)簽明顯、字跡清楚,。

四,、進入治療室必須穿工作服,，戴工作帽及口罩。

五,、無菌物品需注明滅菌日期,，超過一周者重新滅菌。

一,、醫(yī)護人員工作時間應(yīng)衣帽整齊,、清潔，治療前后應(yīng)洗手,。必要時用消毒液泡洗,。無菌操作時,，要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

二,、治療時應(yīng)嚴(yán)格消毒,，診所要定期消毒,，必要時隨時消毒,。

三,、無菌容器,、器械盤,、敷料缸每周消毒一次。持物鑷每周消毒兩次,，并更換消毒液,。無菌器械按期更換。體溫表用后應(yīng)用消毒液浸泡,。

四,、本診所不收治傳染病者，如疑似或確診為傳染病者應(yīng)立即采取隔離措施,。并建議轉(zhuǎn)大醫(yī)院救治,。

一、本診所委托專業(yè)會計公司進行財務(wù)工作,，正確貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)政策,，財經(jīng)紀(jì)律。

二,、積極合理的組織收入,，嚴(yán)格控制支出，按國家有關(guān)規(guī)定認真掌握各項費用的收支標(biāo)準(zhǔn),。防止漏收,、少收、多收,。臨時性開支按審批手續(xù)辦理,。

三、及時做好日,、月,、季報和年度的財務(wù)收支計劃。按規(guī)定的格式和期限報送各項會計報表和年報表,。報表及時,、準(zhǔn)確、完整,、數(shù)字真實可靠,，帳目相符。

四,、認真審核各種會計憑證的內(nèi)容是否完整,、清楚。凡對外采購等一切會計事項的原始憑證必須有經(jīng)手人,、驗收人,、主管人簽字方可報銷,。一切報銷要手續(xù)健全。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律,，及時清理債權(quán)債務(wù)。按國家規(guī)定設(shè)置會計賬簿,，使用同一會計科目,。根據(jù)會計憑證記賬，日清月結(jié),，賬帳相符,。

六、嚴(yán)格執(zhí)行銀行結(jié)算制度,，加強現(xiàn)金管理,。庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額，妥善保管空白數(shù)據(jù)及有價票證,，防止差錯,。

七、下班后必須將現(xiàn)金,、銀行支票,、公章等鎖入保險柜注意安全。

一,、收費處直接經(jīng)手現(xiàn)金，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn),，要廉潔奉公,。

二、收費處禁止喧嘩說笑,，收費時精神集中,，唱收唱付。根據(jù)收費規(guī)律合理的安排班次,，盡量縮短時間方便病人,。

三、收費人員每日結(jié)算一次,。經(jīng)復(fù)核無誤后,，填寫“收費匯總交換表”向行政主管交款。

四,、收費人員必須按財務(wù)規(guī)定領(lǐng)取,、使用數(shù)據(jù)，書寫收據(jù)內(nèi)容完整,，字跡清楚,，簽全名,。收據(jù)存根妥善保管，以備存查,。

五,、收費人員的定額周轉(zhuǎn)金要保持足數(shù)，不得挪用,。對交費人的詢問要耐心解答,，態(tài)度和藹，不得與交費人爭吵,。

六,、收費人員要堅守崗位，不得擅自離開崗位,。注意關(guān)窗鎖門,，做好安全工作。

一,、熱愛祖國,、熱愛共產(chǎn)黨、熱愛社會主義,。堅持四項基本原則,，努力學(xué)習(xí)政治?？炭嚆@研業(yè)務(wù),。

二、發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，遵守國家法令,、模范地執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)，服從組織,，關(guān)心集體,，團結(jié)互助開展批評與自我批評。

三,、堅持杜絕一切不正之風(fēng),，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

四,、講究文明禮貌,，積極參加愛國衛(wèi)生運動，保持環(huán)境安靜,、整潔,、舒適、安全,、有秩序,。

五,、工作時要衣帽整齊、不吸煙,、閑談,、嬉鬧。

六,、尊重就診人員對就診人員不得譏笑,，不允許與病員爭吵或發(fā)生粗暴行為。

一,、全面領(lǐng)導(dǎo)診所的工作,。在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)制定診所工作計劃,，按期布置,、檢查、總結(jié)工作,，用現(xiàn)代化手段科學(xué)管理診所,。

二、定期檢查診所就診工作,，采取積極有效措施,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

三,、組織診所員工,，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進行考核,，教育員工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德,，周到熱情為就診人員服務(wù)。

四,、督促檢查個崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程,、各級人員職責(zé)及診所各種規(guī)章制度的執(zhí)行和落實,。嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

五,、因事外出或缺勤時,，指定一位副主任代替主任職務(wù)。

一,、在主任領(lǐng)導(dǎo)下,，分管診所的醫(yī)療護理或行政工作。

二,、督促檢查醫(yī)療制度,，醫(yī)護常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況,。

三、了解和檢查診斷,，治療情況,，定期分析醫(yī)療質(zhì)控情況，采取措施,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,。

四、負責(zé)診所統(tǒng)計病案工作,，完成醫(yī)學(xué)統(tǒng)計分析電腦管理,。

一、在診所主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，按門診各項工作制度進行工作,。

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規(guī)范化診所規(guī)章制度

（一）門診工作制度

1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生方針政策,，自覺遵守國家的衛(wèi)生法律法規(guī),，服從衛(wèi)生行政部門管理，依法執(zhí)業(yè),。

2,、嚴(yán)格遵守醫(yī)療護理各項技術(shù)操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故發(fā)生,。

3,、將本機構(gòu)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置，執(zhí)業(yè)地點,、執(zhí)業(yè)范圍,、負責(zé)人等登記項目發(fā)生變化，提前申請變更,。

4,、按照核準(zhǔn)的診療項目執(zhí)業(yè)，完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務(wù),，主動參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作,。

5、認真,、規(guī)范,、準(zhǔn)確地書寫門診病歷，填寫門診日志,。

6,、對病員認真檢查，合理治療，科學(xué)用藥,。對疑難病人2次門診不能確診者,，及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。對急,、危重病員,，給予優(yōu)先接診，積極進行搶救治療,。

7,、認真開展診所內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施消毒工作,，依法處置醫(yī)療廢物,、廢水，保證醫(yī)療安全,。

8,、樹立以病人為中心的服務(wù)理念，認真診治每一位患者,，為患者提供熱情周到的服務(wù),。醫(yī)務(wù)人員工作時衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡,。保持診所環(huán)境清潔,。

9、依據(jù)國家有關(guān)價格政策,，制定合理的各項業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)并公示,，收款后出具正規(guī)合法的票據(jù)。

10,、開展健康教育,，大力宣傳衛(wèi)生防病知識。

（二）門診病歷書寫制度

1,、對就診病人書寫門診病歷,，應(yīng)當(dāng)客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整,。病歷書寫文字工整,、字跡清晰,、表述準(zhǔn)確,、語句通順、標(biāo)點正確,、糾錯規(guī)范,。

2,、病歷書寫使用中文和醫(yī)學(xué)術(shù)語，以藍黑墨水,、碳素墨水或黑色簽字筆簽寫,。

3、病歷由親自參與診斷,、治療的具有合法資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員簽名,。無資質(zhì)人員不得簽名。

4,、門診手冊封面內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括患者姓名,、性別、年齡,、工作單位或住址,、藥物過敏史等項目。

5,、化驗單(檢驗報告),、醫(yī)學(xué)影像等檢查資料應(yīng)及時歸入門診病歷。

6,、對按照有關(guān)規(guī)定需取得患者書面同意方可進行的醫(yī)療活動,，依法簽署知情同意書。

7,、急診病人經(jīng)過緊急檢查處理穩(wěn)定后即刻書寫病歷,急診病歷書寫就診時間應(yīng)具體到分鐘,。

8、急診留觀患者應(yīng)記錄留觀記錄,，重點記錄觀察期間病情變化和診療措施,，記錄簡明扼要，并注明患者去向,。

9,、搶救危重患者時，應(yīng)當(dāng)書寫搶救記錄,。

（三）處方書寫制度

1,、經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在執(zhí)業(yè)地點取得相應(yīng)的處方權(quán)。經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診所開具的處方,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在執(zhí)業(yè)地點執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名或加蓋簽章后方有效,。

2、使用衛(wèi)生部統(tǒng)一制定的處方格式,。

3,、醫(yī)師開具藥品（含中藥、西藥、中成藥,、中藥飲片等）必須書寫處方,。一張?zhí)幏较抻谝幻颊叩挠盟帯?/p>

4、處方應(yīng)使用藍黑或黑色鋼筆或簽字筆書寫,，字跡清晰,，不得涂改。如有涂改,，醫(yī)生必須在涂改處簽字,，并注明修改日期。

5,、處方取藥內(nèi)容應(yīng)包括：藥品名稱,、劑型、規(guī)格及數(shù)量,，用藥方法等,。藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部（省衛(wèi)生廳）頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),。沒有規(guī)定的藥品可用通用名,，藥品數(shù)量一律用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫，用量單位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）國際單位（iu）計算,。注射劑以支,、瓶為單位，并注明含量,。片,、丸、膠囊等劑型以片,、丸,、粒為單位。中醫(yī)處方按有關(guān)規(guī)定書寫,。

6,、處方開具當(dāng)日有效。特殊情況下需延長有效期的,，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限,，但有效期最長不得超過3天。

7,、處方一般不得超過7日用量,，急診處方不得超過3日用量，對于某些慢性病,、老年病或特殊情況,，處方用量可適當(dāng)延長,，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。除特殊情況外,，應(yīng)當(dāng)注明臨床診斷。開具處方后的空白處劃一斜線以示處方完畢,。

8,、開具西藥、中成藥處方,，每一種藥品應(yīng)當(dāng)另起一行,，每張?zhí)幏介_具的藥品不得超過5種。中藥飲片應(yīng)當(dāng)單獨開具處方,。

9,、醫(yī)師按照衛(wèi)生部制定的xxx品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，開具xxx品,。

10,、一般處方保存一年，到期登記后,，由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人批準(zhǔn)銷毀并登記備案,。xxx品和醫(yī)療用毒性藥品處方的保存期限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（四）藥品管理工作制度

1,、藥品實行專人管理,。嚴(yán)格按照《處方管理辦法》采購藥品。藥品采購有計劃,，按正規(guī)渠道購藥,，保證質(zhì)量、價格合理,。嚴(yán)禁購進,、使用和銷售假藥、劣藥和過期藥品,。

2,、藥品排放有序，做到離地離墻存放,，保持室內(nèi)整齊,，室內(nèi)禁止吸煙。

3,、調(diào)劑處方必須做到四查十對,。藥劑管理人員發(fā)現(xiàn)不合理用藥或用藥錯誤時，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,，及時告知醫(yī)師,，請其確認或者重新開具處方,。

4、配方時應(yīng)細心,、準(zhǔn)確,、按照調(diào)配技術(shù)規(guī)程進行調(diào)配。中藥應(yīng)按《中國藥典》規(guī)定和《中藥炮制規(guī)范》要求調(diào)配,，稱量要準(zhǔn)確,，嚴(yán)禁估計抓藥，毒性藥材要逐劑稱量,。

5,、發(fā)藥時將病人姓名、藥品用法,、用量及注意事項詳細寫在藥袋或瓶簽上,，并耐心向病人交待清楚。

6,、處方調(diào)配后應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格核對方可發(fā)出,，調(diào)配人和檢查人應(yīng)在處方上簽名。

7,、藥品應(yīng)定期檢查,，妥善保管。對有效期的藥品應(yīng)建立登記管理制度,。確保藥品質(zhì)量,。

8、xxx品和醫(yī)療用毒性藥品的管理工作嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

（五）護理工作制度

1,、護理工作由依法取得相應(yīng)資質(zhì)并經(jīng)注冊的護士開展。

2,、執(zhí)行醫(yī)囑必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,。易致過敏藥物，給藥前應(yīng)詢問有無過敏史,。

3,、經(jīng)常觀察候診病人和注射病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進行處置,。對治療觀察患者應(yīng)建立護理記錄,，并歸入門診病歷,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做好消毒隔離工作，防止交叉感染和醫(yī)院感染。

5,、認真學(xué)習(xí)護理操作基本知識和基本技能,，不斷提高護理質(zhì)量,。

（六）消毒隔離制度

1,、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》中有關(guān)消毒隔離制度和規(guī)定,。

2、制定控制感染方案,，配備必要的消毒措施,，并安排專（兼）職人員負責(zé)消毒隔離工作。

3,、工作人員應(yīng)當(dāng)接受消毒隔離知識培訓(xùn),，掌握消毒隔離知識，并嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行消毒隔離制度,。

4、工作人員開展診療工作，必須穿工作服、戴工作帽，保持整潔,，如有污染要及時更換，工作人員不得穿工作服進入生活區(qū)和其他公共場所,。

5、進行各種手術(shù)、穿刺等操作必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，各種注射一律實行“一人一管一用一滅菌”,，加強一次性注射用具的使用管理，并做好用后的毀形消毒處理,。

6,、發(fā)現(xiàn)傳染病人，應(yīng)采取合理處置措施,，并按規(guī)定上報病情。要指導(dǎo)病人就醫(yī),，防止病人到處走動引起交叉感染,。

7、對診所內(nèi)的環(huán)境,，用物及疑被污染的物品,，要及時進行消毒；病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾應(yīng)送到固定地點進行消毒處理,；便器,、痰盂、臉盆等應(yīng)定期消毒,。

8,、建立診所消毒工作記錄，對機構(gòu)內(nèi)部每一次消毒工作進行記錄,。定期開展消毒效果檢測,。

（七）傳染病管理工作制度

1、診所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國傳染病防治法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定做好傳染病防治工作,。

2,、發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時，應(yīng)當(dāng)及時采取有效處理措施,，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時上報,。應(yīng)積極創(chuàng)造條件，實現(xiàn)法定傳染病的網(wǎng)上直報,。嚴(yán)禁緩報,、瞞報、漏報,、謊報傳染病疫情,。

3、建立傳染病登記報告記錄,，詳細記錄每一位傳染病病人或疑似傳染病病人基本情況,。

4、嚴(yán)格遵守傳染病管理工作紀(jì)律,，保護患者隱私,，嚴(yán)禁私自向社會公布傳染病疫情。

5,、按照診療科目要求開展傳染病診療工作,。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時,，診所及其工作人員必須服從當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門調(diào)遣和安排,。

6、傳染病病人或疑似傳染病病人使用過的器物應(yīng)按照國家規(guī)定及時進行消毒或處理,。

（八）醫(yī)療廢物處置工作制度

1,、嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定處理醫(yī)療廢物。

2,、建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制,，安排專（兼）職人員負責(zé)醫(yī)療廢物的收集、貯存和處置工作。從事醫(yī)療廢物收集,、貯存和處置工作的人員需配備必要的職業(yè)防護設(shè)施,。

3、配置符合要求的醫(yī)療廢物包裝物和容器,，對本機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進行分類收集,。建立符合要求的醫(yī)療廢物暫時貯存場所和容器，并定期進行消毒,。

4,、醫(yī)療廢物實行集中處置。未實現(xiàn)醫(yī)療廢物集中處置的,，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對醫(yī)療廢物采取消毒,、毀形、焚燒,、填埋等措施,。

5、建立醫(yī)療廢物登記制度,，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物來源,、種類、重量或數(shù)量,、交接或處置時間,、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等內(nèi)容,。登記資料至少保存3年,。

6、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓,、買賣,、丟棄醫(yī)療廢物，嚴(yán)禁在非貯存地點傾倒,、堆放醫(yī)療廢物或?qū)⑨t(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾,，防止醫(yī)療廢物對周圍環(huán)境和居民生活產(chǎn)生不良影響。

（九）消毒藥械使用管理制度

1,、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品,。

2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法,。

3,、注意影響消毒效果的因素。

4,、消毒液瓶應(yīng)保持密閉,，保證消毒藥品的有效質(zhì)量(濃度),。

5、加強消毒效果監(jiān)測,。

6,、防止消毒液的再次污染。

7,、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭,，地面濕式清掃,用“84”消毒液擦地。

（十）社會監(jiān)督制度

1,、設(shè)立監(jiān)督電話或意見箱,，由專人負責(zé)管理，做好登記,。對群眾提出的意見,，應(yīng)及時回復(fù)或改正。

2,、診所標(biāo)牌含有診所核準(zhǔn)名稱,、聯(lián)系電話和診療范圍。

3,、門診工作制度,、工作人員職責(zé)和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范上墻公示,，接受社會監(jiān)督,。

4、上崗人員必須佩戴附有本人照片,、姓名,、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡,。

5,、公布主要檢查、治療,、手術(shù)的收費項目,、標(biāo)準(zhǔn)以及常用藥品價格。

6,、患者診療完畢后,，應(yīng)出具正規(guī)的費用結(jié)算憑證。

（一）負責(zé)人崗位職責(zé)

1,、認真貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家法律法規(guī)及規(guī)章制度,，全面負責(zé)本醫(yī)療機構(gòu)的各項工作。

2,、制定各項工作計劃并負責(zé)組織實施,。

3、負責(zé)搞好法律,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，采取各種有效措施，不斷提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法執(zhí)業(yè)水平,。

4,、加強診療各項工作的指導(dǎo)、督促和檢查,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

5、負責(zé)本醫(yī)療機構(gòu)的財務(wù),、藥品,、物品的管理。

6,、負責(zé)本醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診,、疫情報告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯事故的上報等工作,。

（二）醫(yī)師崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)格按照有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章,、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)操作規(guī)范開展執(zhí)業(yè)活動,。

2、遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度,，關(guān)心,、愛護、尊重患者,，保護患者隱私,。

3、醫(yī)師實施醫(yī)療,、預(yù)防,、保健措施，簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件,，須親自診查,、調(diào)查，并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學(xué)文書,。

4,、使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥械和醫(yī)療器械,。

5,、努力鉆研業(yè)務(wù),，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論、新技術(shù),、提高醫(yī)療質(zhì)量,。

6、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師要在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下,，按照執(zhí)業(yè)類別執(zhí)業(yè),。

（三）治療室崗位職責(zé)

1、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，嚴(yán)格“三查七對”制度,，防止差錯事故。

2,、協(xié)助醫(yī)師做好診療接待工作,，認真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護理工作記錄,。

3,、經(jīng)常觀察候診患者和輸液患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進行處置,。

4,、認真做好消毒隔離工作，做好消毒工作記錄,，防止交叉感染,。

5、認真學(xué)習(xí)護理基本知識和操作技能,，不斷提高護理技術(shù)水平,。

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)：

1,、加強學(xué)習(xí),，牢記宗旨，熱愛本職,；

2,、工作認真、負責(zé),、細致,，責(zé)任心強。

（二）尊重患者的人格和權(quán)利,，為患者保守醫(yī)療秘密：

1,、平等對待患者,，做到一視同仁,，不得歧視患者；

2,、尊重患者知情權(quán),、選擇權(quán)和隱私權(quán),，為患者保守醫(yī)療秘密,。

（三）文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：

1,、服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親,，無“生、冷,、硬、頂,、推,、拖”現(xiàn)象；

2,、著裝整潔，舉止端莊,，語言文明規(guī)范,；

3,、認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流溝通,，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

（四）遵紀(jì)守法,，廉潔行醫(yī)：

1、堅持依法執(zhí)業(yè),，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度及技術(shù)操作規(guī)程,，無差錯、事故,。

2、堅持廉潔行醫(yī)，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂,，嚴(yán)格執(zhí)行《十不準(zhǔn)》規(guī)定,。

3,、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿,、偽造或違反規(guī)定涂改,、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料；

4,、遵守規(guī)定,，不私自外出行醫(yī),。

（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為：

1,、堅持合理檢查,、合理治療、合理用藥；

2、認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度措施,；

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,，不多收、亂收和私自收取費用,。

（六）顧全大局,，團結(jié)協(xié)作，和諧共事：

1,、服從指揮,、調(diào)配,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧,、義診、助殘,、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動,；

2、團結(jié)同志,，互相尊重,，互相學(xué)習(xí)，互相幫助,，互相勉勵,，互相配合，取長補短,，共同進取,，無鬧糾紛現(xiàn)象。

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實,，努力提高專業(yè)技術(shù)水平：

1,、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，精益求精,，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),，提高專業(yè)技術(shù)水平；

2,、增強責(zé)任意識,，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生,。