“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇一

一個星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過,，里面包含著很多的艱辛,，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快,，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣),。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式,、b2c模式等,。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng),、逛街網(wǎng),、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式,，盈利模式,，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程,。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對比,。

這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破,。學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多,，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感,，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告總結(jié)二

一天的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了,，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn),，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,，

在實(shí)訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人,，借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外,，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己,。每一個同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中,，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候,，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣,，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識,。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù),，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識,。

b2b電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),、推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率,，從長遠(yuǎn)來看也能帶來巨額的回報,。與其他電子商務(wù)模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶,、供應(yīng)商之間的大宗交易,，其交易次數(shù)較少，交易金額遠(yuǎn)大于b2c和c2c,。同時,，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品,，也可以是原材料,，也可以是半成品或產(chǎn)成品,。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費(fèi)品,。在本次模擬中,，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場,、b2b管理員,。在這三個角色當(dāng)中,，企業(yè)用戶是最繁忙的,，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外,，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在,。首先，用戶之間要形成一個正常訂單,，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務(wù),。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單,。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié),，其分配的任務(wù)不是很多。第一步,，要完成貨場的注冊,，即公司名稱，代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫,。第二步,，在進(jìn)行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下,，便會生成一個缺貨訂單,。貨場除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶付款,。而b2b管理員則承擔(dān)著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查,。總而言之,，b2b是整個電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個模式,。

b2c電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的，共分為了七個角色,。它們分別是：采購部,、物流部、儲運(yùn)部,、銷售部,、商城用戶,、財務(wù)部、商城管理員,。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時候,，七個任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn)。在所有模式當(dāng)中,，商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的,。在b2c模式中，財務(wù)部也承擔(dān)著對交易訂單的審核處理,。b2c模式的開端始于商城用戶,，因?yàn)橛脩舻馁徺I在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達(dá)采購部,，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠,，儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核,，采購部采購?fù)瓿芍?，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣,，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面,。相類似的，我們在做b2c的時候,，消費(fèi)者也就是商城用戶也是可以進(jìn)行退貨交易的,。當(dāng)交易成功之后，商城用戶可以對買家進(jìn)行評論,，這將直接影響到賣家以后的信用度,。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價,。在整個交易過程中間,，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導(dǎo)致正常交易的失敗,。

到了c2c商務(wù)模式這里我們可以看到c2c電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購買和競價,。在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中,，我對c2c的交易過程有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝,，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝,。然后按enter鍵即可。另外,，許多搜索框的后面都有下拉菜單,，有寶貝的分類,，限定時間等選項，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),，就會混淆分類了,。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利,。在詞語后面加上空格,，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的,。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果,。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時,，先和賣家聯(lián)系,，多了解寶貝的詳細(xì)情況,，詢問是否有貨到付款等,。多溝通能夠增進(jìn)對賣家的了解，避免很多誤會,。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進(jìn)行：第一,、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題,。注意,，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二,、發(fā)站內(nèi)信給賣家,。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息,。最后,，當(dāng)買賣雙方達(dá)成共識之后，買家確定購買,，賣家發(fā)貨,。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價,，交易結(jié)束,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇二

兩個星期的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就過去了，在瑪世的實(shí)訓(xùn)期間,，我收獲了不少東西,，也得到了一絲上班的感覺，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié),。首先,，公司式的網(wǎng)絡(luò)營銷就是在這次實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的,。除了網(wǎng)絡(luò)營銷，我還學(xué)會了如何挑選更好的平臺,，并利用他的影響去發(fā)布自己的產(chǎn)品,。還有使用各種方法，比如論壇,，百度,，去推廣產(chǎn)品。

對于這次實(shí)訓(xùn),，我印象最深刻的地方就是關(guān)于百度收錄和seo,。對于我們電商人來講，免不了要給別人或是自己發(fā)布新網(wǎng)站,，或是負(fù)責(zé)網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣,。所以，通過這幾天的學(xué)習(xí),，我了解了如何讓自己的網(wǎng)站能更好的被百度收錄,，也知道了網(wǎng)站的更新和改版對已有的收錄造成的影響，實(shí)習(xí)總結(jié)《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)》,。

其次,，就是大家在一起做網(wǎng)站，做論壇,，做營銷,，做推廣，很有一種在公司辦公的感覺,，而老師也總是在說,，“上班了，下班了”,。很是喜歡這種上班的感覺,。老師也很好，沒有生過氣,，一直是很平靜的跟我們講課,，偶爾也來一些與課題無關(guān)的玩笑。老師也辛苦了,。

還記得剛開始的時候,，有好多機(jī)子都不能使，老師教我們裝系統(tǒng),，還給我們解釋每個英文單詞的意思,，不止是告訴我們操作,，還讓我們理解,。很輕松,，我們就學(xué)會了怎么用外部設(shè)備來裝系統(tǒng),。

這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實(shí)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而才能把更多知識轉(zhuǎn)化為技能,。好多好多的東西在向我們招手,，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作,、生活和學(xué)習(xí)中,，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷,。要努力,，堅持，刻苦,。

xx年 5月24日

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇三

這個學(xué)期末又迎來了我們在大學(xué)里的第三次實(shí)訓(xùn),，這個實(shí)訓(xùn)為期三周，實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是以小組的形式寫創(chuàng)業(yè)策劃書,、網(wǎng)站規(guī)劃書,、和做與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的網(wǎng)站。

在這次實(shí)訓(xùn)當(dāng)中,，我們的小組有三人,，我們就老師給我們的任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的分工，都給各自分配好各自的工作,。我們分工合作，開始策劃我們的創(chuàng)業(yè)方案了,。通過在網(wǎng)上尋找相關(guān)的資料和到之前一些實(shí)地的調(diào)查得到我們想要的資料,，然后開始撰寫我們的創(chuàng)業(yè)策劃書。在這次實(shí)訓(xùn)的過程中,，我們也許會遇到一些麻煩和困難,，如一些想要的資料難以找到，想找又不知從何入手,；還有網(wǎng)站的問題,，如技術(shù)問題，我們學(xué)到的網(wǎng)站技術(shù)有限,，可是我們又想一些好的效果,，這就造成了我們的困擾了。不過在我們共同的商量合作之下,，我們還是找到了解決的方法,。而我們的創(chuàng)業(yè)策劃書、網(wǎng)站規(guī)劃書、和我們的網(wǎng)站,，也在老師的指導(dǎo)之下,，反復(fù)修改了多次，最后可以滿意,，才得以完成我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù),。

當(dāng)我們完成我們的創(chuàng)業(yè)策劃方案和網(wǎng)站時，我們都激動不已,，因?yàn)槿蝿?wù)終于完成了,，經(jīng)過三周的努力，我們的成果終于出來了,，那種開心的心情真的是無法形容,。原來完成一件你認(rèn)為是辛苦的事情是如此的值得開心的。

通過這次實(shí)訓(xùn),，我對創(chuàng)業(yè)大概有了一點(diǎn)點(diǎn)的了解,，而且在這次實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多，收獲了好多,。讓我更知道成功之艱辛,、創(chuàng)業(yè)之艱難、團(tuán)隊精神之重要,。

創(chuàng)業(yè),，以前有想過，可是在深入的想,，那種想法又動搖了,。因?yàn)橐灾鲃?chuàng)業(yè)，要考慮很多的因素,，而且還有各方面的制約,，并不是想象中的簡單。而我們這次實(shí)訓(xùn),，也讓我對于創(chuàng)業(yè)有了更近一步的了解了,。這次我們創(chuàng)業(yè)策劃書的產(chǎn)品是3g手機(jī)，對于手機(jī),，我還有一些大概的了解,，可是，對于3g手機(jī),，以前我就不明白它與普通的手機(jī)有什么區(qū)別,，可是慢慢的就了解到3g手機(jī)的獨(dú)特之處。對于當(dāng)初我們?yōu)槭裁磿x3g手機(jī)來作為我們這次創(chuàng)業(yè)策劃書的產(chǎn)品,，可能是手機(jī)是人們離不開的物品,，而3g手機(jī)更加適應(yīng)了當(dāng)前人們的喜好,，覺得它應(yīng)該有發(fā)展的前景吧。對于創(chuàng)業(yè),，現(xiàn)在想起來好像挺麻煩的,，要考慮這，又要考慮那的,。在還沒有做創(chuàng)業(yè)策劃書的時候,，對于有些老師給的模板里要涉及的重要內(nèi)容，我們還不知道它是什么來的,，不知道它是要寫什么的,，不過在做的過程中才慢慢的了解到了。創(chuàng)業(yè)不是一朝一夕的事情,，它需要有恒心,，有自信心，還要能承受創(chuàng)業(yè)可能失敗的的心理承受能力,。馬云說過,，今天很黑暗，明天更黑暗,，但后天就會有太陽,，很多人死在了明天晚上。所以堅持不懈是很重要的,。即使在創(chuàng)業(yè)初期很艱苦,，也要相信自己，不能把自己看扁,。俞洪敏曾用了一個很恰當(dāng)?shù)睦?，每一條河流都有自己的生命曲線，但最終的目標(biāo)是奔向大海,。是的,，每個人，不管是創(chuàng)業(yè)者還是打工仔,，都有自己的理想或者是夢想，可能在實(shí)現(xiàn)起來遙不可及,，但是通過不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步終究會實(shí)現(xiàn)自己的理想,。

這次實(shí)訓(xùn)雖然只是寫創(chuàng)業(yè)策劃書，做網(wǎng)站,，而不是真正的創(chuàng)業(yè),，可是，也讓我們體驗(yàn)到了創(chuàng)業(yè)中的一點(diǎn)點(diǎn)小的過程,，讓我們學(xué)到了很多我們不曾在課堂上學(xué)到的東西,，提高了我們各方面的綜合能力。

通過實(shí)訓(xùn)可讓我們把所學(xué)的知識融會貫通、學(xué)以致用,，這不但鞏固和加強(qiáng)我們所學(xué)的知識,，讓我們充分地發(fā)揮我們自身的商業(yè)創(chuàng)意，也鍛煉和提高我們的市場調(diào)研能力,、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,、推廣與管理能力、網(wǎng)站建設(shè)及管理能力,。這些都為我們以后在進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)或從事電子商務(wù)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。通過這次實(shí)訓(xùn)，我也體會到了團(tuán)隊合作的重要性,。俗話說,，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝,，三個和尚沒水喝”,?！叭齻€和尚”是一個團(tuán)體，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作。團(tuán)隊不僅強(qiáng)調(diào)個人的工作成果,，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的整體業(yè)績,。團(tuán)隊合作的力量是無窮盡的，一旦被開發(fā)這個團(tuán)隊將創(chuàng)造出不可思議的奇跡,。所以團(tuán)隊合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。團(tuán)隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓,。否則就如同一盤散沙,；一根筷子容易彎,，十根筷子折不斷……這就是團(tuán)隊精神重要性力量直觀表現(xiàn)因此，團(tuán)隊成員間的相互合作是非常重要的,。

在這三周的實(shí)訓(xùn)中,，我們都認(rèn)真地完成了老師給我們的任務(wù)，對于這三周的實(shí)訓(xùn),，我覺得應(yīng)該是值得的，因?yàn)橛袦I水,，也有收獲。即使以后我們畢業(yè)后,，不會自主創(chuàng)業(yè)，只是想給別人打工而已,，可是這個實(shí)訓(xùn)還是有它本身的價值的,，實(shí)訓(xùn)可以增加我們的社會實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),，讓我們將來畢業(yè)后更好的進(jìn)入社會中。這次實(shí)訓(xùn)對我們有益處這是可定的,，不過在好之中，也存在著一些不足之處,。這次撰寫創(chuàng)業(yè)策劃書,、網(wǎng)站規(guī)劃書和做網(wǎng)站的實(shí)訓(xùn)，我們大多都是通過網(wǎng)上找相關(guān)的資料,，對于網(wǎng)上的有些資料可能是已經(jīng)過時,，因?yàn)闀r代更新得快。而就這次創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn),，大多都是數(shù)都沒有通過真正的社會調(diào)查,，因此，就對創(chuàng)業(yè)策劃書中產(chǎn)品情況沒有得到真正的了解,。要真正的創(chuàng)業(yè),，就要對自己要創(chuàng)業(yè)的行業(yè)要有一定的了解。實(shí)訓(xùn),，就是要加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力,。所以，我覺得實(shí)訓(xùn)就要加入一些真正到社會上實(shí)踐的任務(wù),，這樣，才能更好的提高學(xué)生的社會動手能力,、實(shí)踐能力,。

以上是我這次實(shí)訓(xùn)的個人總結(jié),，有不便之處，請原諒??！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇四

這學(xué)期的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課已接近尾聲，通過對網(wǎng)絡(luò)使用實(shí)訓(xùn),、網(wǎng)頁制作實(shí)訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)訓(xùn)、c2c模擬實(shí)訓(xùn),、b2c模擬實(shí)訓(xùn),、ca認(rèn)證模擬實(shí)訓(xùn),、b2b模擬實(shí)訓(xùn),、物流網(wǎng)模擬實(shí)訓(xùn)、電子數(shù)據(jù)交換edi模擬實(shí)訓(xùn),、網(wǎng)上單證模擬實(shí)訓(xùn),、bbs論壇模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)和操作，我感受頗多,，特作此實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告與大家共勉,。

通過老師這學(xué)期的案例教學(xué)和自己本身對這是一個模塊的情景演練，我已能靈活的進(jìn)行計算機(jī)軟件操作,，對電子商務(wù)專業(yè)理論知識也更加熟悉,，課上的實(shí)際訓(xùn)練同樣彌補(bǔ)了我自身實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的不足。

當(dāng)然,，我在收獲知識和提升能力的同時也遇到了許多困難,。例如：剛開始實(shí)訓(xùn)在注冊個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行時,，由于完全沒有實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷,，也不清楚操作的流程，一些密碼都沒有記清楚,，所以待第二次上機(jī)的時候,，想存款、轉(zhuǎn)賬,，卻死活記不起密碼,，導(dǎo)致往下的操作根本無法進(jìn)行，無奈,，在老師的見一下,，只好用其他用戶名登錄操作。

在進(jìn)行b2b模擬實(shí)訓(xùn)和物流網(wǎng)模擬實(shí)訓(xùn)時,，由于采購商,、供應(yīng)商和物流商都是自己操作（開始的時候并沒有與別人合作）,，所以一時之間思路有些混亂，剛開始操作時,，進(jìn)入交易平臺選擇商品（已成為簽訂用戶）,，雖然把商品放入了購物車，卻忘記生成訂貨單,，所以在供應(yīng)商后臺管理中怎么也找不到訂單,。雖然這些錯誤看起來很低級，似乎根本就不應(yīng)該有,，可是在操作的過程中確實(shí)出現(xiàn)了,，我也錯誤的根源，其根本原因就是沒有仔細(xì)看ppt中的步驟,，導(dǎo)致操作中的一些步驟被遺忘,。同時掌控三種角色，有時貨沒到采購商就付款了,，總之,，忙的亂套了。

為了避免操作中的混亂,，我開始尋找合作伙伴,，每人操作一個角色，雖然比以前省了不少事,，但還是出現(xiàn)了一些問題,，比如貨遲遲不到，或是貨到卻收不到付款,，問題雖小,，但各個商家都不甘示弱，催錢的催錢,，要貨的要貨,，很有樂趣。待這些操作練了幾遍之后,，步驟也記清了,，更沒有剛開始的生疏了，問題也迎刃而解了,。正所謂：熟能生巧,。

最后一堂課講了網(wǎng)上單證和bbs論壇。登錄網(wǎng)上單證,，選擇模板類型和設(shè)計模板內(nèi)容,，添加節(jié)點(diǎn)。剛開始的時候，出于易記,，所以我把身份注冊,、身份驗(yàn)證、信息發(fā)布,、信息交流這四個的題目都填寫的一樣的內(nèi)容，結(jié)果操作完登錄時,，由于設(shè)置的單一,，所以內(nèi)容對不準(zhǔn)，經(jīng)老師糾正,，我又重新做了一遍,，仔細(xì)地填寫每一空，最終總算能順利的連接下來,。正所謂：心急吃不了熱豆腐,。

通過這學(xué)期的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課，我深刻的體會到實(shí)際訓(xùn)練的重要性,，所學(xué)的這些課程,，其實(shí)沒有什么難易之分，只是看你用心了沒有,，只要用心練,，認(rèn)真的按步驟走，操作中的問題也不會出現(xiàn)的這么頻繁,。最后,，與大家共勉一句話：急于求成始終干不了大事，熟能生巧才是硬道理,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇五

伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,，現(xiàn)在人們購物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品,，而且價格比市面較便宜,。

一個星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛,，同時也身受著收獲,。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快,，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅,。

一個星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣),。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式,、b2c模式等,。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng),、逛街網(wǎng),、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式,，盈利模式,，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進(jìn)行比較，這

讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程,。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對比,。

這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破,。學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了,，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感,，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出,。

開始實(shí)訓(xùn)的第一天,，看著那份實(shí)訓(xùn)題目，當(dāng)時頭腦里面只有一個想法,，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半,，感覺這個星期都不好過的了，結(jié)果確實(shí)是這樣,，回顧這個星期的生活,，那是一個字：累!每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷,，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐,，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯溃蔷褪菆?zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著,，那他將擁有生活中的充實(shí)與成功,。這個想法在我以前的生活中也驗(yàn)證過，但通過這次實(shí)訓(xùn),，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中,。工作總結(jié)

通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù),，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識,。

雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會,。我認(rèn)為：在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率,、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來,。主要由于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間,，空間且諸多購物的控制,，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場,，在網(wǎng)上這個世界已變的很小,，一個商家可以面對全球的消費(fèi)者，而一個消費(fèi)者可以在全球的任一商家購物,。(3)快速的流通和低廉的價格,，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支,，從而大大降低商品的流通和交易的成本,。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚,、講究個性,，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物,，更能體現(xiàn)個性化的購物過程,。

因此，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn),，我會慢慢成長,、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇六

本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并加強(qiáng)自己的操作能力,，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流,，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識,?？偟膩碚f，通過本次實(shí)習(xí),，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí),，到社會上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn),，積累工作的經(jīng)驗(yàn),，為將來走進(jìn)社會奠定基礎(chǔ)。

根據(jù)計劃實(shí)驗(yàn)操作

1,、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理,；

2、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布,；

3,、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程；

第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理。

第二個任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,，我選擇的是在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布,。這是發(fā)布的成果截圖：

第三個務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站，注冊公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇七

電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商務(wù)知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一學(xué)期的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。也為了提高個人素養(yǎng),將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

①網(wǎng)上開店的前期調(diào)查：開店準(zhǔn)備,、網(wǎng)店定位,、swot分析、營銷與推廣,、店鋪維護(hù)與管理,。

②問卷星調(diào)查：小組分工完成，有的負(fù)責(zé)完成問卷設(shè)計,，有的負(fù)責(zé)推廣宣傳,。

③貨源的選擇：我們小組在阿里巴巴等b2b電子商務(wù)平臺尋找貨源，最后經(jīng)過多次的抉擇,，我們選擇了首飾飾品這個產(chǎn)品的代理,。

④淘寶注冊以及開店：分工合作,，以我的淘寶用戶名開了我們的網(wǎng)店“溢美行首飾飾品店”,，并且進(jìn)行寶貝的上傳，店鋪的美化,，店鋪的推廣工作,，以及后臺運(yùn)營管理等工作,。

通過這次的實(shí)訓(xùn),，讓我知道,，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢（成本低,、易于參與,、對需求反映迅速等）,，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用,。

俗話說，百聞不如一見,，百看不如一做,。這學(xué)期開展的這次電商綜合實(shí)訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,，既有理論的指導(dǎo),，又有實(shí)踐親自動手的機(jī)會，摸索其中的來龍去脈,，使我受益匪淺,，回味無窮,，實(shí)習(xí)過程歷歷在目。

在實(shí)訓(xùn)的過程中,，難免會遇到挫折,。尤其是在任務(wù)下達(dá)之后，毫無頭緒的情況下,，常常令我碰壁,，因而為此苦惱，也正是因?yàn)檫@樣,，使我對自己的能力與知識有更清楚的認(rèn)識,。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了,，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進(jìn)行工作,，要在學(xué)習(xí)的過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐,，理論固然重要,，但是實(shí)踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。

萬事開頭難,，一步一個腳印,，我們網(wǎng)店經(jīng)歷過多次的貨源選擇，從一開始的電器銷售到鞋子買賣再到首飾飾品,，每一次的決定都有人贊同有人反對,。從電器說起，因?yàn)檫@類商品在淘寶上出售需要交一千元的保證金,，而我們小組都沒有多余的錢來交,，故取消這個計劃，再到鞋子,，由于這個行業(yè)在淘寶銷售的賣家比較多,，從而競爭壓力相對比較大，最后經(jīng)過我們小組的再三決定,，我們打算做首飾飾品的專賣店,。

實(shí)踐出真理，雖然只有短短的兩個月時間,，但在此期間,，我認(rèn)真的聽老師的指導(dǎo)，并且認(rèn)真完成任務(wù),，讓我接觸了很多的新東西,，也給我?guī)砹诵碌捏w驗(yàn)。而且從理論和實(shí)踐中融匯了我的知識,，為我的學(xué)習(xí)與以后的工作做了一定的鋪墊,，所以,，我相信，只要我用心的發(fā)掘,，勇敢的嘗試,，會有更大的收獲的，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識與經(jīng)驗(yàn)

我知道了網(wǎng)上開店流程：第一步我們需要去通過過賣家考試考試通過了才可以進(jìn)行下一步,；第二步我們要去一步一步的進(jìn)行賣家的實(shí)名認(rèn)證,；第三步發(fā)布商品再者就是裝修我們網(wǎng)店，購買我們的商品,。在這些步驟和過程中有遇到了一些我以前從沒遇到的問題比如說上傳一些‘寶貝’的照片對它們的處理所以我們還學(xué)了用光影魔術(shù)手來處理一些圖片,圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等。我們之前學(xué)習(xí)過網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程,。網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)也讓我明白了如何去推廣我們的網(wǎng)店,。

這次實(shí)訓(xùn)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識,，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想,。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高,。多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是,，對于掌握這方面的知識越來越重要了,，這是一個非常好的機(jī)會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識，深刻感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

最后感謝陳老師的耐心指導(dǎo)，悉心栽培,！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇八

本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過上機(jī)以及利用軟件掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)作模式和基本流程，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并加強(qiáng)動手能力,。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流,，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識實(shí)訓(xùn)時間：

20xx年9月20xx年11月實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1、申請電子郵箱,；

熟悉的了解并掌握電子郵箱申請的全過程,，注冊一個自己的郵箱。

2,、在招聘網(wǎng)上注冊招聘信息,；

通過在招聘網(wǎng)對招聘信息的填寫了解招聘網(wǎng)的各個功能以及運(yùn)作的流程,，并對自己的求職意向有所明確。

3,、在淘寶網(wǎng)中開設(shè)自己的店面,；

熟悉淘寶網(wǎng)開店的整個過程，掌握每個環(huán)節(jié)的流程對淘寶有了更深一步的了解,，學(xué)會了如何才能開設(shè)屬于自己的店面,。

4、注冊一個個人的網(wǎng)上銀行,；

了解注冊網(wǎng)上銀行的主要步驟,，學(xué)會注冊一個個人的網(wǎng)上銀行。

5,、用一物品進(jìn)行網(wǎng)上拍賣,；了解網(wǎng)上物品進(jìn)行拍賣的主要步驟及具體流程，學(xué)會將一件物品如何放在網(wǎng)上進(jìn)行拍賣,。實(shí)訓(xùn)收獲：

通過這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”,，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識,。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式,，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu),、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程,，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況,。也對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進(jìn)行了實(shí)際操作,，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。

經(jīng)過這幾周的實(shí)訓(xùn),，讓我更深層次的理解一整套的電子商務(wù),。比如說在大一學(xué)的電子商務(wù)概論，這些僅僅是書面上的知識,，沒有系統(tǒng)的去強(qiáng)化,、去學(xué)習(xí)，這次實(shí)訓(xùn)正好給了我們一個機(jī)會,。這次實(shí)訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c,、b2b、c2c,、電子銀行,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、電子郵件、網(wǎng)上單證,、ca認(rèn)證,、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。

我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺上面進(jìn)行的操作,，不管是b2b,、b2c等都有前臺和后臺之分。前臺的操作主要是作為顧客的操作,，主要是進(jìn)行一些會員的注冊,、網(wǎng)上銀行的注冊、網(wǎng)上購物,、數(shù)字證書的注冊和獲取以及電子合同的簽訂等,。而后臺管理系統(tǒng)主要是管理員負(fù)責(zé)的，它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作,。通過后臺系統(tǒng)的操作,，使得我了解與參與到電子商務(wù)的全過程。

在操作的過程中,，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固,，有一些專業(yè)術(shù)語，自己不知道什么意思,，所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難,。這讓我認(rèn)識到了自己的不足，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練,，更重要的是提高自己的專業(yè)知識,。只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，才能夠使得自己更快,、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識,。我在操作電子商務(wù)“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候,，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因?yàn)檫@里面每一個細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,，稍有錯誤就完成不了交易,。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易,。

通過這次實(shí)習(xí),，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識,，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式,，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想,。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個實(shí)訓(xùn)中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解,。在現(xiàn)代的信息時代中,，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是,，對于掌握這方面的知識越來越重要了,，這是非常好的機(jī)會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

不僅學(xué)到了很多,，也意識到了自己的不足的。既有知識上的缺陷,，也有認(rèn)識上的不足,。我們每個人都不得不承認(rèn)中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá),?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟,。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識,、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長知識,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇九

下面先闡述一下我對此次實(shí)習(xí)的心得,。 ?按照專業(yè)的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能,。這次

實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多,。

這次實(shí)訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c,、b2b、c2c,、電子銀行,、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件,、網(wǎng)上單證,、ca認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程,。

我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺上面進(jìn)行的操作,，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進(jìn)行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員,、網(wǎng)上購物,、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包,、數(shù)字證書的注冊和獲取,、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的,。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作,。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程,，有助于我們知識的實(shí)踐,。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊,、綜合查詢模塊,、報表管理模塊、月末處理模塊,、系統(tǒng)幫助模塊等,。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理,，如采購訂單的填寫,、采購訂單的確認(rèn)，采購入庫等管理,。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批,。

另外，我們還參加了金算盤公司的講座,，這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)演講 ,，主要了解了金算盤公司的狀況以及當(dāng)前就業(yè)形勢，金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月,，總部設(shè)于中國重慶市,，在北京、上海,、廣州,、成都、西安,、沈陽等地?fù)碛?0多家分支機(jī)構(gòu),，與100多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,，業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可以覆蓋世界各地， 主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù),。

在操作的過程中,，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固,，有一些專業(yè)術(shù)語,，自己不知道什么意思,，所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難,。這讓我認(rèn)識到了自己的不足,，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練,，更重要的是提高自己的專業(yè)知識,。

只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,，才能夠使得自己更快,、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識,。我在操作電子商務(wù)“b2b”,，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事,，因?yàn)檫@里面每一個細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易,。

在電子郵件服務(wù)中,，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改,，電子郵件操作：郵件的瀏覽,、撰寫、抄送以及刪除,。網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容,，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用,。內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式,，內(nèi)容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的,，只要做一步后面的幾乎都可以了,。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費(fèi)者交易的整個過程，包括：消費(fèi)者網(wǎng)上購物,、b2c后臺初始化,、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程,，熟練前臺會員注冊,、客戶投訴、新手上路,、服務(wù)中心,、新品上架、每日一拍、商品推薦,、競拍熱點(diǎn),、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理,、群組設(shè)置,、拍賣目錄設(shè)置、和拍賣商品管理等,。最難的也是讓我最火就是這個了,，不過還好，一切都知道了,，就覺得也不是很難了,，萬事開頭難，看來說的一點(diǎn)也不錯啊,。

通過這次的實(shí)訓(xùn),，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式,。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢（成本低,、易于參與、對需求反映迅速等）,，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用,。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律（無論是英美法系，還是大陸法系）關(guān)于合同的成立條件,、合同有效性規(guī)范,、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展,。因此,，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù),，以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展,。

實(shí)踐出真理。一個星期的實(shí)訓(xùn)時間非常短,，但是我接觸到新的東西卻很多,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。每一個同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中,，都可以說遇到過困難,。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候,，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱,，也正是因?yàn)檫@樣,，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。通過這次實(shí)訓(xùn),，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，理

論固然重要,，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。學(xué)校給我們這次的實(shí)訓(xùn)機(jī)會,，從理論和操作這兩方面融會我們的知識,，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此,，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),我們對電子商務(wù)有了更深的了解,，從書面的明白到實(shí)踐的理解,。我們這次實(shí)習(xí)對我們的認(rèn)識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路,。也使我們對人生和社會有了更清楚的認(rèn)識,，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇十

上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行,、在線銀行，就是采用interet作為基礎(chǔ)的交易平臺和網(wǎng)絡(luò)渠道,，在線為公眾提供辦理結(jié)算,、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)，也可以理解為internet上的虛擬銀行柜臺,。

操作過程

開通建設(shè)銀行網(wǎng)上賬戶詳細(xì)圖解

如果您覺得開通網(wǎng)上銀行過程比較復(fù)雜,，您可以去建設(shè)銀行柜臺申請一張支付寶龍卡，申請成功即擁有網(wǎng)上銀行功能,，還能享受支付寶特殊功能,。建行網(wǎng)銀開通分非證書版與證書版，非證書版是在網(wǎng)上申請的,，但有些功能與金額會受限制,，最好還是辦完卡就直接在柜面上申請證書版的網(wǎng)銀開通,，先來介紹下非證書版的開通過程，證書版的稍后會做介紹,。非證書版開通介紹：

一,、登錄建行網(wǎng)站首頁：

二、點(diǎn)擊“登錄網(wǎng)上銀行”就可以進(jìn)入登錄頁面了

三,、請點(diǎn)擊右邊黃色的字體“開通網(wǎng)上銀行服務(wù)”

四,、出現(xiàn)中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議，請點(diǎn)“同意”

五,、申請表格的填寫很重要,，包括個人資料部分、賬戶資料部分,、密碼設(shè)置部分：詳細(xì)說明:開戶銀行您只要選所在的省份,；您填寫的密碼時候會自動跳出軟鍵盤，是非常安全的措施,；附加碼全部用小寫字母填寫即可,；申請過程中一共用到三個密碼，一定要分清楚,，記牢它們：

賬號密碼：您用實(shí)物銀行卡在銀行柜臺或者自動取款機(jī)上取款時用的

網(wǎng)銀登錄密碼：您在網(wǎng)上想進(jìn)入自己的網(wǎng)上銀行時用的

網(wǎng)銀交易密碼：您在網(wǎng)上想通過網(wǎng)上銀行付款時用的

當(dāng)您看到下面這個頁面,，申請成功啦：

證書版開通介紹：

因?yàn)榉亲C書版的會有很多功能與支付限額的限制，所以建議大家還是去柜臺簽約開通證書版的網(wǎng)銀,。一,、在銀行柜臺申請建設(shè)銀行的銀行卡，然后直接請工作人員幫助開通網(wǎng)上銀行

二,、激活已簽約的網(wǎng)上銀行

1.登陸建行網(wǎng)站首頁

2.點(diǎn)擊“登錄”就可以進(jìn)入登錄頁面了

3.登錄成功后,進(jìn)入了激活界頁：

三,、賬戶激活以后點(diǎn)擊“下載證書”:

然后你便看到了建行的電子證書系統(tǒng)：

注：證書存儲介質(zhì)：請選擇“本機(jī)硬盤（高級加密強(qiáng)度）”；將證書設(shè)置成：可導(dǎo)出,，以防系統(tǒng)重裝時證書被毀,；最后點(diǎn)擊“生成證書”（如果瀏覽器彈出“潛在的腳本沖突”、“安全警告”,，您只要選擇“是”就可以了,。）

您的證書就申請成功了！選擇個人網(wǎng)銀付款：

拍下你心愛的東東后,，會看到

點(diǎn)擊“去網(wǎng)上銀行付款”,，跳轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行支付頁面

填入身份證號碼，密碼和附加碼后,，選擇“使用證書進(jìn)入”,，確認(rèn)您的證書號碼，按“確定”

然后點(diǎn)擊支付,；確認(rèn)交易,，按“確定”

網(wǎng)上銀行支付已成功了,，按“下一步”, 還可以通知商戶哦！常見問題：

1.在建行網(wǎng)銀中如何查詢網(wǎng)上支付訂單號,？登錄個人網(wǎng)銀后,，服務(wù)管理——日志查詢——輸入起止日期——確定

2.如何修改網(wǎng)銀的登陸密碼和交易密碼？登錄個人網(wǎng)銀后,，“服務(wù)管理——修改密碼”里修改登陸密碼與交易密碼

3.建行的網(wǎng)上認(rèn)證書下載在哪部電腦里,，網(wǎng)上銀行向支付寶付款只有在這臺電腦進(jìn)行嗎？如果我換別的電腦能進(jìn)行嗎,，具體怎么操作,？建行的證書裝在哪部電腦里，只能在這臺電腦上使用證書,，要換別的電腦進(jìn)行是可以進(jìn)行操作的。需要做以下設(shè)置：

在第一臺電腦上：打開瀏覽器→工具→internet選項→內(nèi)容→證書→導(dǎo)出→選擇u盤→確定,，這樣證書就備份到了您的u盤上

在第二臺電腦上：打開瀏覽器→工具→internet選項→內(nèi)容→證書→導(dǎo)入→選擇u盤上的證書文件→選擇存入“個人”→確定

4.為什么我成為建行簽約客戶后仍不能去網(wǎng)上銀行充值,提示我說代碼錯誤20000000.在銀行簽約過了,，但是簽的是您的存折。存折開通了網(wǎng)銀后,，只能進(jìn)行查詢,，不能進(jìn)行網(wǎng)上支付。5.建行的網(wǎng)銀怎么查不到明細(xì),？您在登錄建行的網(wǎng)銀以后,，可以看到自己的銀行卡號，只要在銀行卡號上按一下,，讓銀行卡號變成活動蘭（蘭條或灰條）,，你就可以看到頁面下方的“明細(xì)查詢”從灰色變成了可以按的按鈕了，你就可以進(jìn)行查詢了,。6.我的電腦重裝了,，證書沒有了，現(xiàn)在我該怎么辦,，去哪里重裝證書呢,？建行的證書在安裝之后，如果沒有備份,，那您的證書就只有一份,，而且只在您的電腦里，一旦電腦出現(xiàn)上面的情況,，證書也就沒有了,，唯一的辦法就是關(guān)閉網(wǎng)上銀行，到銀行重新簽約（不要收費(fèi)）,。關(guān)閉網(wǎng)上銀行的方法：進(jìn)入建行首頁→進(jìn)入登錄網(wǎng)上銀行的頁面→按邊上的“終止網(wǎng)上銀行服務(wù)”,，在關(guān)閉的同時,，您的證書作廢。

重點(diǎn)與難點(diǎn)

重點(diǎn)：網(wǎng)上銀行電子支付系統(tǒng),、網(wǎng)上第三方電子支付系統(tǒng),、網(wǎng)上電子支付工具、中國金融認(rèn)證中心和網(wǎng)上電子支付安全,；難點(diǎn)：網(wǎng)上第三方電子支付系統(tǒng),、中國金融認(rèn)證中心和網(wǎng)上電子支付安全

第四篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

今天為止我們的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程就正式結(jié)束了，按照學(xué)院和系部的安排,，我們進(jìn)行了為期兩周的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn),，實(shí)訓(xùn)中我掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。通過這次實(shí)訓(xùn)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的操作流程,感覺收獲頗多,。

我們這次實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容有：在易趣網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上開店,，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買賣,、outlook收發(fā)郵件（進(jìn)行加密,、數(shù)字簽名）、使用msn進(jìn)行商務(wù)溝通,、訪問當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并了解其網(wǎng)站特點(diǎn),、b2bb2c前臺應(yīng)用、后臺管理,、瀏覽商務(wù)網(wǎng)頁進(jìn)行保存壓縮解壓等,、訪問水平（垂直）b2b電子商務(wù)網(wǎng)站并了解以下網(wǎng)站的特點(diǎn)和為企業(yè)提供的功能、利用新聞組訂閱網(wǎng)絡(luò)信息,、證書申請認(rèn)證等,，而且還通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作并通過虛擬平臺的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺做了相應(yīng)的操作,。

兩個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來,；而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅,。通過這次實(shí)訓(xùn),，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性,，收獲很多,。

電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個角落。主要由于：它有著廣闊的環(huán)境,，不受時間,，空間且諸多購物的控制,，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。并擁有廣闊的市場,，在網(wǎng)上這個世界已變的很小,，一個商家可以面對全球的消費(fèi)者，而一個消費(fèi)者可以在全球的任一商家購物,?？焖俚牧魍ê偷土膬r格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),，節(jié)省了大量的開支,，從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時代的要求,，如今人們越來越追求時尚,、講究個性，注重購物的環(huán)境,，網(wǎng)上購物,，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

這次實(shí)訓(xùn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上開店,，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件,，如何注冊和使用支付寶,，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web網(wǎng)頁并用收藏夾保存信息,，也了解了百度,、搜狗等搜索引擎等好多知識.很感謝這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí),、工作,、生活會有很大的幫助！

在實(shí)訓(xùn)的過程中,，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人,，除了借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的努力,，同學(xué)的優(yōu)點(diǎn),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇十一

20xx年10月31日-20xx年11月4日

通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能夠進(jìn)行網(wǎng)頁制作,，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換,，網(wǎng)絡(luò)營銷，電子交易,，物流信息管理,，網(wǎng)絡(luò)采購和電子商務(wù)安全管理的操作,。

1、系統(tǒng)初始化：掌握企業(yè)在進(jìn)行期初建帳時,，如何進(jìn)行核算體系的建立及各項基礎(chǔ)檔案

2,、期初設(shè)置及余額：掌握企業(yè)在將來的業(yè)務(wù)處理時，能夠由系統(tǒng)自動生成的有關(guān)的憑證,。在進(jìn)行期初建賬時,，應(yīng)如何設(shè)置相關(guān)業(yè)務(wù)的入賬科目。以及如何把原來的手工做賬時,，所涉及到的各業(yè)務(wù)的期末余額錄入至系統(tǒng)當(dāng)中

3,、銷售業(yè)務(wù)練習(xí)：掌握企業(yè)在日常業(yè)務(wù)中如何通過軟件來處理銷售出庫業(yè)務(wù)及相關(guān)賬表查詢

4、采購業(yè)務(wù)練習(xí)：掌握企業(yè)在日常業(yè)務(wù)中如何通過軟件來處理采購入庫業(yè)務(wù)及相關(guān)帳表查詢

5,、庫存業(yè)務(wù)練習(xí)：掌握企業(yè)在日常業(yè)務(wù)中如何通過軟件來處理庫存管理業(yè)務(wù)及相關(guān)賬表查詢

6,、期末處理:掌握企業(yè)在日常業(yè)務(wù)中如何通過軟件進(jìn)行各出入庫成本的計算及月底如何做好月末核算工作

7、建立網(wǎng)站:學(xué)會運(yùn)用dreamweaver8制作網(wǎng)站正文：

目前,，電子商務(wù)正在迅速發(fā)展,，而電子商務(wù)的發(fā)展是離不開物流的，為了更好的將電子商務(wù)和物流連接起來,，也為了使物流更好的服務(wù)與電子商務(wù),，我們進(jìn)行了維持一周的電子商務(wù)與物流的實(shí)訓(xùn)，通過這次實(shí)訓(xùn),，要能夠觸類旁通地學(xué)習(xí)使用其他商務(wù)軟件,，提高學(xué)自己的操作技能，要會結(jié)合運(yùn)用財務(wù)軟件和實(shí)際業(yè)務(wù)完成從建賬,、供應(yīng)鏈采購,、銷售、庫存等操作,。還要制作一個具有商務(wù)性質(zhì)的網(wǎng)站,。任務(wù)很大，我相信,，只要自己努力,，踏實(shí)做好每一步，認(rèn)真每一天,，一定會順利的完成實(shí)訓(xùn),，達(dá)到目標(biāo)要求。

實(shí)訓(xùn)大致分為兩個部分,，即運(yùn)用用友軟件管理公司業(yè)務(wù)和制作網(wǎng)站,。用友軟件和我們以前其他實(shí)訓(xùn)所接觸到的軟件是不同的，主要區(qū)別在于界面的復(fù)雜和操作的復(fù)雜性。而且此次的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書也沒有明確每一步到底該如何操作,，每一步都要自己用心思考,，細(xì)心實(shí)操。

系統(tǒng)初始化設(shè)置其實(shí)算是一個很簡單的事,，只要按照提示一步一步的完成就ok了,，可能是由于自己對自己的評價過于高了，才會在老師講解的時候表現(xiàn)的很不耐煩,，導(dǎo)致后來自己操作時犯小錯誤,。譬如在做編碼方案時忽略了一個編碼要填寫，結(jié)果導(dǎo)致在做貨物檔案時某類貨物編碼錯誤,，最后在老師的知道下,，找出問題的根源，及時糾正,，才解決,。各系統(tǒng)啟用其實(shí)本質(zhì)是一個基礎(chǔ)資料的錄入，只要按照題目要求,，找到相對應(yīng)的地方,，確保錄入信息的正確就可以了。只要是要心細(xì),，不漏資料,。

初期設(shè)置和余額設(shè)置在前一部分的基礎(chǔ)上加入了數(shù)據(jù)錄入和處理，需要注意的是在保存?zhèn)€單據(jù)后要審核,，如果沒有審核就無法進(jìn)入下一個業(yè)務(wù)的操作,。由于會計科目的調(diào)整使得部分會計科目的編碼有改動，這里要隨機(jī)改動,，而不是盲目從題,。

銷售業(yè)務(wù)算是整個系統(tǒng)是比較繁瑣的一部分,，對操作的要求也有相對的提高,。首先，出現(xiàn)問題的是報價單的制作和審核,，這個問題仍是沒有得到解決,，即使錄入了報價單，審核了,，還是在銷售單生成時無法參照報價單生成,，不知道哪里出了問題，這個待解決,。在業(yè)務(wù)操作之前還要錄入一些新增的資料,，由于時間的問題，很多都忘記了在哪里錄入基礎(chǔ)資料了，這是一種對系統(tǒng)不熟悉的表現(xiàn),，自己還要加強(qiáng)對系統(tǒng)的熟悉,。帳表查詢這部分，要求學(xué)會開銷售發(fā)票,，開票分為一次開票和分開開票,，應(yīng)該靈活處理。仍要注意的是記得審核單據(jù),。

采購業(yè)務(wù)仍是要增加的貨物和客戶信息,，在增加部門職員檔案時，一定要確定錄入信息,，不然在做題時,，該職員不會被系統(tǒng)識別。由于老師從第二部分便沒有先帶領(lǐng)我們先過一次題目,，很多的不會的時候,，我們都是自己自由討論，共同協(xié)助,，一起探討完成的任務(wù),。時刻保持一顆勤學(xué)愛問的心也是相當(dāng)?shù)年P(guān)鍵。在最后開票結(jié)算的時候出了大問題,，最后在和同學(xué)們一起討論時,，細(xì)心的她們才發(fā)現(xiàn)事情并不是很難，因?yàn)橛袀€快捷鍵就在窗口上面,，真是白忙了那么久了,。庫存系統(tǒng)由于一開始沒有啟用，剛開始要記得啟動,。其他的就很簡單了,，總之，整個實(shí)訓(xùn)的關(guān)鍵的是要時刻保持細(xì)心,，有耐心,。還有就是注意系統(tǒng)時間和軟件進(jìn)入時間的差別，不然起沖突是無法進(jìn)行業(yè)務(wù)的,。

第二個部分是網(wǎng)站,。我們宿舍的四個人共同建立了一個叫：知我星座的網(wǎng)站。網(wǎng)站只要是介紹12星座和一些星座的知識,，為了使的網(wǎng)站具有商務(wù)性質(zhì),，我們決定買一些有關(guān)星座的東西譬如：項鏈，書籍,，公仔,。每個人都有不同的任務(wù)分配，然后載匯總，每個人負(fù)責(zé)一個模塊,，我的主要任務(wù)是構(gòu)建網(wǎng)站基本框架,，設(shè)計首頁，把各模塊布局定型,。這是第一次接觸網(wǎng)站,，只能憑借自己的感覺去做。我們只會簡單的插入表格,，圖像,，設(shè)置字體顏色，格式等等,。如果要設(shè)計一個有點(diǎn)水準(zhǔn)的網(wǎng)站,，光靠這些技術(shù)是不行的，所以我去圖書館借了兩本書,，學(xué)會了一點(diǎn)點(diǎn)技巧,，但是很多不會做。在網(wǎng)上搜了一些素材,，至于代碼素材,，真的不會用。很多時候都是問網(wǎng)友解決的,。學(xué)會了,是插入空條,，可以用插入背景代替插入圖片，因?yàn)楸尘吧峡梢詫懽?。用布局代替直接插入表格,，會更容易設(shè)計網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)…

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇十二

1、b2b：這次的實(shí)習(xí)我們是從b2b的交易平臺開始的,，這個交易平臺也是最煩瑣的,，又很多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的成功,。

首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊,。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進(jìn)入b2b的交易平臺,。當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都是虛擬的'交易平臺,，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份,。身份和信用度確認(rèn)后,，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。

買家登陸b2b交易平臺,，目的就是要買到貨真價實(shí)的商品,，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證,，高的企業(yè),，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況,。b2b的交易方式下,，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨,，交易過程中,，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳,、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介,，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中，題,。

2,、b2c：這次實(shí)習(xí)操作的第二個內(nèi)容便就是企業(yè)和個人的交易平臺，賣家只有在購買了商品后,，才能在b2c平臺上發(fā)布商品,，所以沒有搞好b2c的交易，當(dāng)自己在b2b的交易平臺上購買了一些商品后,，就可在布商品注冊,、登陸，后就順利發(fā)布商品,，由于是直接面對的是終端消費(fèi)者,，應(yīng)該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，因?yàn)槿魏我粋€消費(fèi)者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品,。買家在b2c交易中,，有很多的選擇空間，而且任何一個了一個容消費(fèi)者收藏商品的購物車,，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時,，時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了,，可以對賣家進(jìn)行評價和投訴,，增加了買家的購買主動性。當(dāng)然在這個環(huán)節(jié),，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買,，門的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的,，與b2c不同的是買家需要的是個人的帳戶,。3,、c2c：與b2b、b2c相比,，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了,，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店,。在交易平臺上,，需要把b2b、b2c的操作完成后,，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間,，品，買家不再是沉默的,，可以對賣家的商品,、信譽(yù)進(jìn)行評價，大大掌握了交易的主動性,。個人與個人的交易方式,，商品比較單一，數(shù)量很少,，基本上無需物流公司的介入,，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款,，c2c的交易,。

實(shí)習(xí)班級： 市場營銷本科0801

實(shí)習(xí)時間： 20xx年11月16日-20xx直接由企業(yè)或郵局來完成貨運(yùn)，企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶,，

c2c平臺上才有可以出售的商品,。但是需要注重賣家的信譽(yù)度，11月20日

買家最大的擔(dān)心就是要一個誠信度

網(wǎng)上銀行交易,，安全是最重要的問b2b的交易環(huán)節(jié),，是很難成功得做b2c的交易平臺上進(jìn)行發(fā)

b2c的交易平臺或者是賣家都提供可以收藏起來，不能一味的購買商b2b成功等一段c2c具有法律效用的,。就不需要委托專

成功地完成年

1,、組織貨源；包括實(shí)物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

2,、訂單處理,；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)及時、準(zhǔn)確,、專業(yè),、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。

3,、網(wǎng)上支付,；

4、物流配送,；就是企業(yè)能保證貨物及時,，準(zhǔn)確地到達(dá)對方手中。

5,、售后服務(wù),；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

電子商務(wù)作為一種高效率,、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來,，子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍運(yùn)用于各個角落。此次的實(shí)習(xí)內(nèi)容是圍繞我們在一個系統(tǒng)軟件中選擇一個項目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營,，這項內(nèi)容不僅為了幫助我們對電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解,，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機(jī)會。在這個過程中,，在校園內(nèi)接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過程,，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，好的基礎(chǔ),。

1,、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的不足

現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只提供了模擬軟件,，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù),，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證,，遠(yuǎn)沒有真實(shí)商品生動,、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽,。學(xué)生興趣全無,，單憑教師強(qiáng)迫著去完成，效果往往很差,。

現(xiàn)有軟件是沒有消費(fèi)者的,，也就是模擬市場中沒有購買力，者,。比起在線運(yùn)營的免費(fèi)電子商務(wù)平臺,，這種實(shí)訓(xùn)軟件在功能上過于簡單,，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用,。另外,，實(shí)訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少,、用戶易用性差,、無專人維護(hù)等問題。

2,、對電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的要求

實(shí)訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境,，其次應(yīng)能在短時間內(nèi)完成交易，體系,，能夠判斷學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣,，簡單說就是能根據(jù)學(xué)生的操作情況直接評分。另外,，軟件要具備良好的穩(wěn)定性,、用戶易用性、可維護(hù)性,。

實(shí)訓(xùn)需要從一個模擬的商務(wù)環(huán)境中開始,，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài),，如商品種類,、銷售額、庫存數(shù)量,、信譽(yù)度,、處理圖片及頁面的技術(shù)水平,、網(wǎng)絡(luò)營銷能力等。

教學(xué)軟件要想達(dá)到應(yīng)有的實(shí)訓(xùn)目的,，必須要具備初始的產(chǎn)品,、商務(wù)活動,。

如今的電b2b/b2c/c2c及物流進(jìn)行的,，不提供產(chǎn)品信信息質(zhì)量自然難又充當(dāng)消費(fèi)只需要花一兩次課的并有相應(yīng)的評價不同企業(yè)有其企業(yè)等信息,，進(jìn)行完整的電子我們既鞏固了專業(yè)知識又可以為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良杜撰的次數(shù)多了，我們既充當(dāng)銷售者,、存在若干家企業(yè),，

1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫,。首先應(yīng)存儲若干企業(yè)信息,，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷售情況,、人力資源情況等,。企業(yè)信息庫可以供學(xué)生選擇,，或由教師指派,，一旦確定下來，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭,。根據(jù)我校的實(shí)際情況，一個自然班為40人，以機(jī)房一般容納80人來計算,，企業(yè)數(shù)量在40—80比較合適,。這樣就能滿足一個學(xué)生獨(dú)立參與某一個電子商務(wù)企業(yè)的管理,，而不必非要劃分小組，更能檢測出學(xué)生綜合應(yīng)用的能力,。

2,、建立消費(fèi)者信息庫。首先應(yīng)存儲若干不同個性特征的消費(fèi)者，按他們的購買習(xí)慣劃分成不同的消費(fèi)群,。消費(fèi)者信息庫供教師選擇,，教師可以隨機(jī)選取消費(fèi)者，也可以針對學(xué)生經(jīng)營商品情況進(jìn)行針對性的選擇,。選取出來的消費(fèi)者構(gòu)成模擬市場中的購買群體,，學(xué)生不再擔(dān)任購買者角色。從實(shí)訓(xùn)的本意來說也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費(fèi)能力,，這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個角色,。信息庫中同一類型的消費(fèi)者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別,，他們只會出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中,。

3、建立例外事件庫,?？梢栽O(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時間特別受到歡迎，使其銷售量大增,?；蛘呤遣皇怯袀€親戚自己開有工廠，可以拿到一手貨源,，這樣就可以獲得商品的溢價,，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓(xùn),、差評,、被用戶投訴、發(fā)錯了貨,、快遞包裹遺失等,，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時間、影響后續(xù)商品的銷售,，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費(fèi)用,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇十三

為期一個星期的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，在這段說長不長,，說短也不短的時間,，完成了一個網(wǎng)站基本功能的實(shí)現(xiàn)。正如老師所說,，任務(wù)不困難,，但想很輕松的完成也不是容易的事。由于本人所學(xué)不精,，在實(shí)訓(xùn)過程中也出現(xiàn)許多問題,。幸好有同學(xué)和老師幫助,，最終工作完成。

本次工作就是模仿某一中小企業(yè)的網(wǎng)站,，那么中小企業(yè)的網(wǎng)站有哪些功能那,？

1、產(chǎn)品展示功能：作為一個目標(biāo)客戶,，往往最先關(guān)注的不是你的公司,，而是你的產(chǎn)品，用最簡單的方式對產(chǎn)品進(jìn)行最直觀的描述是企業(yè)網(wǎng)站必不可少的一項,，即使公司經(jīng)營的不是產(chǎn)品而是一種服務(wù),。

2、公司展示功能：產(chǎn)品是目標(biāo)客戶首先關(guān)注的信息,，而公司實(shí)力則是目標(biāo)客戶關(guān)注的另一個重要方面,，公司實(shí)力的展示是全方位的，包括成立時間,、公司人數(shù),、公司環(huán)境、技術(shù)班底,、經(jīng)典案例等等,。

3、網(wǎng)站互動功能：在網(wǎng)站中,，建立如：在線反饋,、在線qq/msn等,，實(shí)現(xiàn)客戶與公司的互動,，從而加強(qiáng)客戶與公司的溝通、交流,，促使交易的產(chǎn)生,。

4、搜索引擎優(yōu)化功能：在網(wǎng)站建設(shè)過程中,，通過必要的技術(shù)手段,，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)站基本優(yōu)化，使其符合搜索引擎的搜索習(xí)慣,。從而使網(wǎng)站出現(xiàn)在各大搜索引擎的數(shù)據(jù)庫中,。

5、流量統(tǒng)計功能：通過對網(wǎng)站用戶來源,、地域,、ip、訪問次數(shù)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，查看網(wǎng)站的流量,，從而對網(wǎng)站數(shù)據(jù)有一個直觀的印象,。

南京科遠(yuǎn)建站是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù),，是企業(yè)的需要和市場開拓的延伸,。整合公司資源，確定網(wǎng)站功能,。根據(jù)公司的需要和計劃,，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型。根據(jù)網(wǎng)站功能,，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用,，即宣傳公司，展示公司,。根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案,。相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp,、jsp,、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等,。根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,，南京科遠(yuǎn)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹,、服務(wù)內(nèi)容,、聯(lián)系方式等基本內(nèi)容。還包括具體的商品服務(wù)信息,、信息搜索查詢,、相關(guān)幫助等。假如網(wǎng)站欄目比較少,，網(wǎng)站內(nèi)容比較實(shí)用,。可以滿足人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿足度,。同時該網(wǎng)站還及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容,，保持外界及時了解公司動態(tài)。網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計符合要求,，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計與企業(yè)整體形象一致,，整潔干練。網(wǎng)頁色彩,、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,，也與網(wǎng)頁保持了整體一致性。

正如中國古代先哲老子所言“治大國若烹小鮮,，以道蒞之”,，設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)也一樣,，雖然看起來就象治理一個國家那么復(fù)雜，其實(shí)象炒一碟小菜一樣,，只要掌握了規(guī)律,，方法正確，所有問題都可以迎刃而解,。課本所列的基本方法僅供參考,，絕不是制定一套規(guī)章制度式的步驟，所有的方法和技術(shù)都是可以改變的,，最重要的是結(jié)合實(shí)際情況和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)找出合適的辦法,。

最后仍然要強(qiáng)調(diào)設(shè)計的原則：技術(shù)只是手段，解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的實(shí)際問題才是目的,，是業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)方案設(shè)計,，而不是新產(chǎn)品、新技術(shù)指導(dǎo)方案設(shè)計,。尤其在建造電子商務(wù)系統(tǒng)時,，盡量采用成熟的技術(shù)，多參考成功項目的經(jīng)驗(yàn),，最好能得到有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師或同學(xué)的協(xié)助,，沒有人是什么都懂的、什么都精通的,，只有結(jié)合各方面知識專長才能保證電子商務(wù)系統(tǒng)成功的根本,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告篇十四

理論加實(shí)踐的模擬，讓學(xué)生擁有更多的自主權(quán),，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維,，為以后的工作打下一定的技術(shù)基礎(chǔ)，在大三的最后的一個學(xué)期里能上到這么一門課程——電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn),，實(shí)在是一場及時雨,。這門課是分理論和實(shí)操兩部分，下面就是我對這個學(xué)期以來的總結(jié)：

在第一節(jié)課的時候我們就開始組建我們的小組團(tuán)隊了,，一個學(xué)期下來，我們小組通過緊密團(tuán)隊合作基本完 成老師布置的任務(wù),。我們收獲的不僅是理論和實(shí)操知識更多的是團(tuán)隊精神和真摯的友情,。

從商務(wù)知識理論模塊來說，這門課包括的內(nèi)容包括以下幾類：

一,、網(wǎng)絡(luò)營銷基矗在這個模塊中主要有一下幾點(diǎn)：b2c的運(yùn)營方式：1,、平臺式：淘寶商城、易訊2,、獨(dú)立式：京東商城,、當(dāng)當(dāng),、卓越，凡客誠品,。b2c運(yùn)營常見的問題：1,、銷售的非常態(tài)化2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,、3,、物流專屬性低。4品牌度不高,。解決策略：1,、合適包裝2、運(yùn)營方式3,、物流政策4,、增加品類。社區(qū)營銷的三要素：人身的信任關(guān)系,，主產(chǎn)品和客戶,，副產(chǎn)品的選擇余地很大。網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式：競價排名,、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,、論壇、博客,、im工具（qq,、飛信、msn等）,、新聞,、軟文、sns,、問問,、百度百科、知道,、電子書,、電子郵件、,。

在歸納網(wǎng)絡(luò)營銷的方式這節(jié)課里,，我的印象是最深的。老師運(yùn)通了頭腦風(fēng)暴法,，以小組為中心各組各自發(fā)表見解,，同學(xué)們積極性非常高。希望這種方式還能延續(xù)下去,。

二,、電子商務(wù)行業(yè)熱點(diǎn),。在這個課題上我們了解到電商發(fā)展的趨勢，移動電子商務(wù),，電子商務(wù)趨于生活化等信息,。我對這個課題的建議：新聞演講，值得延伸下去,，因?yàn)檫@不僅可以培養(yǎng)我們的演講能力而且還可以不斷積累對電子商務(wù)有關(guān)看法和思考,。

三、網(wǎng)站策劃,。網(wǎng)站策劃書內(nèi)容：確定網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì),，確定用戶人群，確定網(wǎng)站內(nèi)容忽然專題,，吸引用戶的模式和預(yù)計的用戶數(shù)量,，色彩規(guī)劃（ui設(shè)計）。

四,、團(tuán)隊建設(shè)與項目管理,。在這個項目中最能體現(xiàn)的就是團(tuán)隊的配合了，小組自行構(gòu)建站,，寫策劃書,，學(xué)習(xí)和實(shí)踐針對特定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。

五,、行業(yè)電子商務(wù)研究：農(nóng)業(yè)電子商務(wù),，新聞動態(tài)和模式分析，b2c的行業(yè)分析,。

六,、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。通過觀看視頻,，讓我們跟清楚地了解到愛上打折網(wǎng),，久病賣健康，財客在線,，他們的創(chuàng)業(yè)的靈感都是來源于生活中,，并為自己這么一個理想而奮斗。其實(shí)創(chuàng)業(yè)來源于生活的小事,，只要留心觀察并加上一點(diǎn)創(chuàng)意那你就成功了一半,。

從技能點(diǎn)上來說，我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括以下幾個板塊：

一,、站點(diǎn)運(yùn)營（盈利模式、各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法在網(wǎng)站上的應(yīng)用（如seo方式等）這個任務(wù)可以說是整個實(shí)訓(xùn)中最重要的了,，我們學(xué)的最多節(jié)的就是seo,，我們對此也有了比較深的了解,，也為今后從事這個職業(yè)的同學(xué)打下牢固的基矗

二、服務(wù)器管理與站點(diǎn)安全,，計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ),，學(xué)習(xí)這個知識點(diǎn)時老師是讓我們各自寫上自己不懂的問題或自己常見卻未解決的問題，利用互換的形式來交換問題,，并幫助他解決,。好處：可以提高積極性和自學(xué)，提高同學(xué)之間互助的熱情和精神,。不足：問題深度參差不齊,，個人知識水平的局限，不能及時解決,，要通過其他的人幫助才能完成,，或者不能解決。建議：有同學(xué)當(dāng)場提出問題,，下面的同學(xué)自主發(fā)言或運(yùn)用其他方法幫他找出解決方案,。如遇到比較復(fù)雜的，老師可在傍邊指導(dǎo),。

還沒有上綜合實(shí)訓(xùn)前,，域名，空間是什么我都還不清楚更別說什么建站了,，現(xiàn)在自己操作過了才明白,。以前只知道seo是搜索引擎優(yōu)化，卻不懂用于什么地方,，它又是如何進(jìn)行,，是什么一個概念，現(xiàn)在才搞明白,。確實(shí)無論在理論還是在實(shí)際操作中都有了提高,，而卻還學(xué)會了如何更好地進(jìn)行團(tuán)隊合作。

通過那么多的綜合實(shí)訓(xùn)任務(wù)我是我收益良多,，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：1,、鍛煉了自主思考的能力；2,、加強(qiáng)了對電商知識的鞏固,；3、對網(wǎng)站建,、管理,、營銷有了進(jìn)一步的了解； 4、實(shí)際的操作能力有所加強(qiáng),；5,、培養(yǎng)了團(tuán)隊合作意識6、職業(yè)發(fā)展方向更加明確,。

對綜合實(shí)訓(xùn)任務(wù)的一些建議：1課堂的談?wù)摻M織形式還是可以保留小組討論的形式,，也可以隨機(jī)組合一個小組自由討。2,、課堂授課的形式最好是前半節(jié)課講理論,，然后就讓學(xué)生自己操作，如遇到不懂的可以自由討論,。3,、課前可以有新聞演講，讓同學(xué)們主動去了解電商發(fā)展趨勢,。4,、同學(xué)們?nèi)绻惺裁春玫囊庖娍梢韵驅(qū)W習(xí)委員放映，讓大家談?wù)摰贸鲆粋€好的結(jié)論,，最后與老師溝通,。

其實(shí)電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)范圍是比較廣泛的，大家最好能在大一的時候就做好一個職業(yè)生涯規(guī)劃,，為以后的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)打下基矗大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力源于生活的一些小事,，我們應(yīng)當(dāng)隨時留意身邊的事物，其實(shí)行行出狀元,，不管是什么樣的行業(yè),，其實(shí)電子商務(wù)無處不在。

我覺得當(dāng)前中小型企業(yè)電子商務(wù)化基礎(chǔ)建設(shè)的規(guī)劃可分為六步走：

一,、首先搞好網(wǎng)站建設(shè),，給網(wǎng)站做一個定位，確立整體結(jié)構(gòu),，設(shè)立好欄目,。1、建站準(zhǔn)備的內(nèi)容：公司的簡介,，企業(yè)文化,，發(fā)展歷程和一些展示公司形象的相關(guān)圖片；要有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,，把專業(yè)人員聚集起來,，形成專業(yè)化、高水平的團(tuán)隊,，擁有自身的團(tuán)隊文化,；分析產(chǎn)品的適用對象的特點(diǎn)，對自身的產(chǎn)品描述要有自身的特色，收集的產(chǎn)品圖片要用吸引力和說服力,。細(xì)心做好qa和在線服務(wù),。2,、網(wǎng)站的優(yōu)化：我們可以運(yùn)用老師所講的搜引擎優(yōu)化（seo）的進(jìn)行優(yōu)化，也可以從用戶信息方面入手如：網(wǎng)站的內(nèi)容,，布局和導(dǎo)航等,。3,、網(wǎng)站制作和測試。

二.,、做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：訪問路徑,、關(guān)鍵詞，客戶訪問的頁面,，訪問量,、訪客的忠誠度。參考頁面：

三,、網(wǎng)絡(luò)推廣,，尋找客源。常見的推廣的方法有：競價排名,、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,、論壇、博客,、im工具（qq,、飛信、msn等）,、新聞,、軟文、sns,、問問,、百度百科、知道,、電子書,、電子郵件、等等,。做好這些推廣,，相信你的人氣一定會很高。

四,、分析數(shù)據(jù),。1、競價的分析：預(yù)期與實(shí)際效果的比較，錢用在新訪客還是老訪客上,。2,、競價關(guān)鍵字的分析：核心關(guān)鍵字、長尾關(guān)鍵字,、轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵字,、價值高的關(guān)鍵字。3,、訪客統(tǒng)計包括：訪問量,、訪問規(guī)律和趨勢，瀏覽頁面,，訪客的忠誠度,，訪問路徑。4,、咨詢情況分析包括：流失率,，有效咨詢，顧客關(guān)注的重點(diǎn)等

五,、網(wǎng)絡(luò)營銷,。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個關(guān)鍵。其方法有：論壇,，博客,，事件、病毒式營銷,，視頻,、im、電子書等方式進(jìn)行營銷,。

六,、網(wǎng)站的經(jīng)營。首先,，建立流量監(jiān)體系和在線客服制度,；其次，要建立網(wǎng)站運(yùn)營的目標(biāo),；再次內(nèi)容策劃,、編輯要及時更新。最好要進(jìn)行網(wǎng)站上的維護(hù),。

經(jīng)過這次的綜合實(shí)訓(xùn),，加深了我們對自己所選專業(yè)的認(rèn)識，領(lǐng)悟到了很多關(guān)于電子商務(wù)的商務(wù)知識和一些技能實(shí)操的知識,，提升了我們在電商各方面的能力,，使我們的理論知識運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中,。最后要感謝老師的悉心指導(dǎo)，感謝學(xué)校給我們安排了這樣的課程,。這將會是我大學(xué)課程中記憶最為深刻的一課,。