總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)年度工作總結(jié) 國(guó)有企業(yè)年度工作總結(jié)篇一

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

一,、對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在,，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

其次，工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn),。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)***,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

5,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的`,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

企業(yè)年度工作總結(jié) 國(guó)有企業(yè)年度工作總結(jié)篇二

來到公司又是一年了,，我的工作逐漸忙起來之后，一年比一年更快了,。面對(duì)這一年的工作,，這其中絕大部分我還是非常滿意的。作為在企業(yè)工作了五六年的老員工,，我在自己的崗位有獨(dú)立的做事風(fēng)格和處事態(tài)度,。此外，我也對(duì)這份工作有了一個(gè)深遠(yuǎn)的見解,，希望可以每年都在這份事業(yè)上作出一些創(chuàng)新,，挑戰(zhàn)一些別人從未想過的事情。為了更好的迎接接下來的一年,，我為自己20xx的工作做個(gè)總結(jié),。

這一年，我參加了很多大大小小的培訓(xùn),，作為一名成熟的業(yè)務(wù)員,，我依然保持著學(xué)習(xí)的習(xí)慣。很多人認(rèn)為培訓(xùn)沒有什么用處,，但是如果你的工作經(jīng)驗(yàn)豐富起來之后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)中就可以學(xué)習(xí)到別人的談判技巧。培訓(xùn)不就是為了讓對(duì)方有所改變,，有所了解,，有所成長(zhǎng)嗎？換個(gè)角度,，我們業(yè)務(wù)員對(duì)客戶又何嘗不是這樣呢,？因此這二者都是有相似點(diǎn)的。我在這些培訓(xùn)中只會(huì)吸取一些有價(jià)值的,，發(fā)現(xiàn)他人的缺點(diǎn)時(shí),，也會(huì)想出解決的辦法。這和我們的生活一樣,，需要用心,，才會(huì)有所能漲。只有多加聯(lián)想,，多加發(fā)現(xiàn),，多加學(xué)習(xí)，我們才能更加了解這個(gè)行業(yè)的中心點(diǎn)，才會(huì)在自己的工作上有所突破,。

這幾年的時(shí)間不長(zhǎng)不短,，但它是我人生中的黃金階段。我在這條路上一直都沒有停止過腳步,，也是通過各種積累才讓我走到今天的成就,。在這條路上經(jīng)歷的越多之后，我就發(fā)現(xiàn)其實(shí)能夠讓我們堅(jiān)持并且成功的,，只有自己的態(tài)度,。我們的態(tài)度決定了我們的做事風(fēng)格，也決定了我們的堅(jiān)持力度,。很多人態(tài)度一轉(zhuǎn)變,，很多東西都可以化為泡影。所以這一年我依舊保持一個(gè)嚴(yán)格且認(rèn)真的態(tài)度,，花盡心思,，也逐漸的磨礪了自己。態(tài)度是一個(gè)人直面的形象,，也是他人對(duì)我們是否信任的評(píng)判,，所以無論怎樣，我們對(duì)任何事情都要保持一個(gè)好的態(tài)度,，才會(huì)有更深層次的進(jìn)步,。

我個(gè)人的生活和工作是分開的,。我是一個(gè)事業(yè)心比較強(qiáng)的人,，我在工作上樹立的哪些目標(biāo)，我一定會(huì)想盡辦法去實(shí)現(xiàn),。生活中我也是一個(gè)比較約束自己的人,，我習(xí)慣制定計(jì)劃，跟隨計(jì)劃走,。我也很喜歡先做出假設(shè),，然后再去實(shí)踐。任何事情只有當(dāng)心里有了譜,，我才會(huì)有信心去做,。所以不論怎樣,，未來的時(shí)間還是要我自己去挖掘和探求,。我會(huì)繼續(xù)努力,，繼續(xù)奔跑，繼續(xù)堅(jiān)持的,！

企業(yè)年度工作總結(jié) 國(guó)有企業(yè)年度工作總結(jié)篇三

9今年以來，我們xx市xx辦事處在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局的精心指導(dǎo)下,，按照“實(shí)施江山開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)爭(zhēng)先”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路,，以大開發(fā)促進(jìn)大招商，以大服務(wù)促進(jìn)大項(xiàng)目,，以大民營(yíng)促進(jìn)大發(fā)展，以大撿查促進(jìn)大安全,，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出歷史最好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，全年共實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值,、銷售收入、利稅分別達(dá)到17,。70億元、17,。03億元,、8230萬元,，分別比去年同期增長(zhǎng)12,。2%、12,。3%、10,。4%；工業(yè)總產(chǎn)值,、銷售收入分別達(dá)到13。15億元,、12。83億元,，僅奧得賽、偉業(yè),、磁材3家規(guī)模工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值銷售均達(dá)1億元；全年招商引資額達(dá)1,。8億元，其中華新項(xiàng)目投資1,。5億元。華新項(xiàng)目今年4月29日奠基,，乞今為止僅7個(gè)月時(shí)間,，一期主體工程土建就基本完工，主體設(shè)備已進(jìn)入安裝,，預(yù)計(jì)明年3月可按期點(diǎn)火開工。

田鎮(zhèn)辦事處地域小,、人口少、農(nóng)業(yè)不發(fā)達(dá),，為尋找田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破口，我們從資源調(diào)查入手，認(rèn)準(zhǔn)了田鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)資源是：境內(nèi)“四十里官山”沿江分布,，蘊(yùn)藏有22億噸優(yōu)質(zhì)石灰石，四十里長(zhǎng)江岸陡水深,，長(zhǎng)年可停靠5000噸級(jí)船舶,，如何變資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)？我們經(jīng)過研究,，在年初三級(jí)干部會(huì)上提出江山開發(fā)強(qiáng)處戰(zhàn)略：

1、明確總體要求,，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力,。堅(jiān)持江山開發(fā)強(qiáng)處戰(zhàn)略,，突出“項(xiàng)目,、加速、協(xié)調(diào)”三大主題,，不斷強(qiáng)化我處建材、化工和旅游產(chǎn)業(yè)特色,，全面提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)效，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展始終走在全市全省的前列,，達(dá)到“全市爭(zhēng)第一，全省爭(zhēng)十強(qiáng)”的目標(biāo),。目前“實(shí)施江山開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)爭(zhēng)先”這一緊貼田鎮(zhèn)客觀實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路在田鎮(zhèn)黨員干部乃至廣大群眾的腦子里已扎下了根,，己成為田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

2,、突出產(chǎn)業(yè)特色,，確立經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),。田鎮(zhèn)要突出化工,、建材,、旅游三大產(chǎn)業(yè)特色。建設(shè)以華新,、金塔,、百達(dá)等為主的年產(chǎn)1000萬噸水泥基地和年產(chǎn)500萬噸碎石基地,，形成建材業(yè)年銷售收入過30億元,、稅收過2億元的現(xiàn)代建材業(yè),；建設(shè)祥云,、北京奧得賽、浙江偉業(yè)等為主的年產(chǎn)1萬噸精細(xì)化工基地和100萬噸肥料基地,，形成化工年銷售收入過10億元、稅收過5000萬元的現(xiàn)代化工業(yè),。起步發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，新建一批碼頭和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,，力爭(zhēng)港口吞吐量達(dá)到1500萬噸,，并向3000萬噸大港邁進(jìn)。要合理整合資源,，培育商貿(mào)旅游品牌,，加快雙善洞風(fēng)景區(qū)開發(fā)進(jìn)程,，重點(diǎn)建設(shè)好洞底遂道,、沙上公路,、休閑山莊、廣濟(jì)寺等一批重點(diǎn)景區(qū)工程,。

3、推進(jìn)江山開發(fā),，確立經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。實(shí)施江山開發(fā)戰(zhàn)略,，就是借助沿江開發(fā)的同時(shí)，開發(fā)四十里官山資源,，使官山因有長(zhǎng)江而更具開發(fā)價(jià)值,，從而多上項(xiàng)目、上大項(xiàng)目,，促進(jìn)田鎮(zhèn)加快新型工業(yè)化發(fā)展步伐,?！八氖锕偕健?，18公里長(zhǎng)江深水岸線,，有化工,、建材兩大產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，這都是田鎮(zhèn)得天獨(dú)厚的發(fā)展資源,。呼應(yīng)全球產(chǎn)業(yè)與資本向中國(guó),、向長(zhǎng)三角地區(qū)轉(zhuǎn)移，加快田鎮(zhèn)沿江開發(fā),，側(cè)重于把建材業(yè),、化工業(yè)盤強(qiáng)做大,，同時(shí)重點(diǎn)發(fā)展基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),，如造船業(yè),、新型建材業(yè)等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和大運(yùn)量的產(chǎn)業(yè)。

目前,，華新日產(chǎn)6000噸水泥項(xiàng)目、祥云精細(xì)化工園消毒劑,、華新80萬噸磷石膏,、奧得賽化學(xué)項(xiàng)目研發(fā)基地,、浙江化工,、億條編織袋、萬噸彩印等六個(gè)過千萬元的項(xiàng)目正在實(shí)施,；象山、鑫鑫,、申盛、東方,、錢爐等一批投資過300萬元,，年產(chǎn)過30萬噸碎石規(guī)模企業(yè)相繼建成投產(chǎn),。打造長(zhǎng)江田鎮(zhèn)名港,，碼頭建設(shè)有所突破,。

1、加大投入力度,，改善硬環(huán)境

加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度,，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)性工作,。近年來，田鎮(zhèn)圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)舍得投入,，增創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)。圍繞服務(wù)田鎮(zhèn)企業(yè),，全面提升田鎮(zhèn)形象,，先后投資500多萬元硬化了田鎮(zhèn)境內(nèi)省道蘄武等級(jí)公路；投入160多萬元新建了移動(dòng),、聯(lián)通基站各2座；投入了20xx多萬元,，高標(biāo)準(zhǔn)建好長(zhǎng)江干堤和馬口閘以及相關(guān)水利設(shè)施,；投入20多萬元，實(shí)現(xiàn)了光纖聯(lián)網(wǎng)村村通,。投資30萬元,，新架設(shè)偉業(yè)化工高壓線路2,。7km,；投資50多萬元,，標(biāo)工8萬個(gè),，新修沙上旅游公路4700m，石階2180個(gè),，架設(shè)電力專線700m。為了使北京奧得賽擴(kuò)大規(guī)模,，對(duì)原純堿廠閑置設(shè)備一次性公開拍賣，其場(chǎng)地?zé)o償供給奧得賽使用,，并對(duì)進(jìn)廠公路擴(kuò)寬至9m；為了建設(shè)好祥云精細(xì)化工園，在征地費(fèi)用上村方每畝讓利5000元,，加強(qiáng)了廠村合作,。正由于辦事處舍得投入,，加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,，增創(chuàng)了田鎮(zhèn)招商引資的新優(yōu)勢(shì),。

2,、實(shí)施“五心工程”，優(yōu)化軟環(huán)境

“五心工程”即優(yōu)惠政策,，讓投資者動(dòng)心；優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓投資者省心；關(guān)心體貼,，讓投資者舒心；誠(chéng)信待人,，讓投資者放心；依法保護(hù),，讓投資者安心。

我們想民營(yíng)企業(yè)之所想,，急民營(yíng)企業(yè)之所急，竭盡全力為民營(yíng)企業(yè)排憂解難,，提供真誠(chéng)而周到的服務(wù)。一是提供創(chuàng)業(yè)發(fā)展的優(yōu)越條件。民營(yíng)業(yè)主征地建房,、租賃舊廠房,、嫁接盤活老企業(yè),，條件非常優(yōu)惠，企業(yè)注冊(cè),、產(chǎn)品運(yùn)輸銷售等在田鎮(zhèn)都是一路綠燈。例如奧得賽田鎮(zhèn)化工廠需擴(kuò)產(chǎn),，我們將原純堿廠場(chǎng)地房屋無償轉(zhuǎn)讓，使該廠技改投資以每年300萬元以上的速度遞增,；二是確保外來企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和客商人身安全,。辦事處及派出所對(duì)企業(yè)均實(shí)行安全承諾制,，實(shí)行“綠卡”保護(hù),，確保其正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不受影響,，企業(yè)合法權(quán)益和客商人身安全得到有效保障,。如果企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭到哄搶或法人被敲詐勒索,，派出所必須在接警后24小時(shí)內(nèi)破案，否則全部損失由派出所賠償,。三是抓好外來企業(yè)與地方百姓之間矛盾糾紛的調(diào)解,。祥云集團(tuán)建設(shè)工地有少數(shù)地方人為賠償及工程問題鬧事,，辦事處及派出所立即趕到工地,，制止了糾紛,，對(duì)為首者實(shí)行了行政拘留處罰。

3,、加大改制力度,，推進(jìn)公轉(zhuǎn)民

我們?cè)诖罅膭?lì)發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí),，對(duì)原有集體企業(yè)積極推行改制轉(zhuǎn)民,，大力實(shí)施公有民營(yíng)、混有民營(yíng),、民有民營(yíng),、私有私營(yíng),。一是辦事處成立企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組,，由辦事處主任張中秀任組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)同志為成員,，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,。二是制訂了較為佯盡并切實(shí)可行的企業(yè)改制方案。三是積極組織并按程序請(qǐng)有資質(zhì)的資產(chǎn)評(píng)估單位對(duì)改制企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估,。去年底,，我們通過評(píng)估后,，果斷拍賣純堿廠報(bào)廢資產(chǎn),，改制牛關(guān)磯碎石廠,。今年,，我們繼續(xù)聯(lián)系金融部門,，再做工作,，化解原純堿廠負(fù)債500多萬元。原純堿廠廠區(qū)場(chǎng)地及部分房屋交給奧得賽田鎮(zhèn)化工廠,，從而使奧得賽這家重點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)

企業(yè)年度工作總結(jié) 國(guó)有企業(yè)年度工作總結(jié)篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下,，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié),。

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì),。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理,、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),，以求不斷提高自身素,。

1,、我主要負(fù)責(zé)砂狀,、鋁法,、粒狀成品管理,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，保證入庫(kù),、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

2、當(dāng)班期間,，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。

3,、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性,。

4、報(bào)表制作,，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),，合理編制,，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),。

5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋,，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向5s管理靠近,。

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí),，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度,、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手,，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,，我滿懷信心,，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

1,、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性,，工作模式的粗放化,，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2,、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放,。

3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,，還沒有一套合理的相關(guān)制度,，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng),，萬萬不能,。

4、外購(gòu)料管理力度不夠,。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收,，做不到一目了然，為使用及退庫(kù)帶來了一定的隱患,，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。

企業(yè)年度工作總結(jié) 國(guó)有企業(yè)年度工作總結(jié)篇五

20xx年是和美華集團(tuán)快速成長(zhǎng)的一年,，集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建設(shè),，深化服務(wù)質(zhì)量管理,，為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價(jià)值”的年度主題的指引下,，順應(yīng)了時(shí)代要求，抓住了歷史機(jī)遇,，加快了人才隊(duì)伍建設(shè)，深化了服務(wù)質(zhì)量管理,，提高了為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價(jià)值的能力，加快了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。

和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂,，它決定著企業(yè)的發(fā)展方向，是推動(dòng)和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和力量的源泉,。

“共創(chuàng)、共建,、共贏、共享”的企業(yè)核心價(jià)值觀,，是基于共同的目標(biāo)和愿景，打破傳統(tǒng)的雇傭制,，去除“打工”心態(tài)，建立企業(yè),、員工、用戶事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位,，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和進(jìn)步的具體體現(xiàn),。

隨著集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)核心價(jià)值觀逐步深入人心,。大部分總經(jīng)理人員實(shí)現(xiàn)了自我超越，思想上,、觀念上與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)提升到了一個(gè)全新的高度,，思想提升到了一個(gè)新的境界,，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇,，形成了新的發(fā)展理念,，積極踐行“科技占市場(chǎng)，服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念,，把高科技型的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力作為為用戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ),。

企業(yè)文化逐步落地生根,，按照“精,、準(zhǔn)、細(xì),、嚴(yán)”的精細(xì)化管理思想，深入推動(dòng)了精細(xì)化管理水平,，深化了流程管理,，積極踐行“迅速反應(yīng),，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng),，倡導(dǎo)“狼性文化”,，堅(jiān)決剔除了不認(rèn)同文化和戰(zhàn)略的員工，激活組織,，管理下沉，和美華文化正逐步落地生根,，成為我們共同的行為，初步形成了內(nèi)部的凝聚力和外在的競(jìng)爭(zhēng)力,。

集團(tuán)加快了科技領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施，加強(qiáng)了技術(shù)與市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合,，使產(chǎn)品更貼近各地區(qū)不同的市場(chǎng)和用戶需求，加快了技術(shù)成果的轉(zhuǎn)換推廣和應(yīng)用工作,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)換代,。

飼料行業(yè)是依賴于和服務(wù)于養(yǎng)殖業(yè)的行業(yè),，優(yōu)秀的a類養(yǎng)殖戶代表著中國(guó)養(yǎng)殖業(yè)的未來，實(shí)現(xiàn)同優(yōu)秀客戶共同發(fā)展是飼料企業(yè)唯一的出路,。集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理,，為優(yōu)秀客戶創(chuàng)造價(jià)值,?！钡哪甓戎黝}的指引下，大部分的總經(jīng)理人員樹立起了危機(jī)意識(shí),，逐步走出了低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，加快了

技術(shù)營(yíng)銷模式的實(shí)施，以不斷的開發(fā)優(yōu)秀用戶為導(dǎo)向,，確立了以“專業(yè)技術(shù)+系統(tǒng)能力”為核心的新的價(jià)值驅(qū)動(dòng)體系?？偛渴袌?chǎng)部、技術(shù)部,、品管部,、技術(shù)服務(wù)中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員，為培養(yǎng)開發(fā)a類客戶的能力,，加快高科技型產(chǎn)品的推廣,，做出巨大的努力，加快了集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,。

伴隨著外部環(huán)境正快速的變化,，集團(tuán)公司及時(shí)確立了“科技占市場(chǎng)，服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念,。絕大部分經(jīng)理人深刻認(rèn)識(shí)到：通過科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力,，深化服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性；通過高科技的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力,，不僅僅是為用戶創(chuàng)造價(jià)值的需要,，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要。在服務(wù)戰(zhàn)略理念形成共識(shí)后,，集團(tuán)明確形成了服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的基本流程,，針對(duì)大眾市場(chǎng)設(shè)計(jì)實(shí)施了六項(xiàng)綜合服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)優(yōu)秀的a類用戶設(shè)計(jì)實(shí)施了十二項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,，先后成立了濟(jì)南、泰安,、萊陽、臨沂,、巢湖等9個(gè)檢測(cè)服務(wù)中心,。建設(shè)總部,、分（子）公司、基層營(yíng)銷公司三級(jí)服務(wù)平臺(tái),，變營(yíng)銷為服務(wù),，建設(shè)服務(wù)隊(duì)伍，提升系統(tǒng)服務(wù)能力,，初步構(gòu)建起了服務(wù)體系,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過程管理正不斷地得以改進(jìn)與深化。

以發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)為基礎(chǔ),，加快了合作社的運(yùn)營(yíng)管理,；積極將農(nóng)民組織起來，成功運(yùn)營(yíng)了50多個(gè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社,，積極推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化,，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，努力探索新的經(jīng)營(yíng)模式,。

視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的財(cái)富,。建立起了科學(xué)的人才引進(jìn)體系，引入了監(jiān)督約束機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制,，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍,，形成以創(chuàng)造價(jià)值和價(jià)值分配為核心的考核激勵(lì)共享機(jī)制。

建立起了一整套規(guī)范的程序,，建立起了人才培訓(xùn)開發(fā)體系,。把外部引進(jìn)和內(nèi)部培育有機(jī)結(jié)合起來，逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)理隊(duì)伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變,。

建立了后備人才制度,，深入推進(jìn)人才第一戰(zhàn)略，建設(shè)出了一支數(shù)量充足,、素質(zhì)優(yōu)良,、專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理的后備人才隊(duì)伍,，支撐起了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,。

集團(tuán)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)， 發(fā)揮集體智慧,，提高了決策水平,，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，提高經(jīng)營(yíng)管理水平,，持續(xù)推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)的規(guī)范化,、精細(xì)化管理水平。

完善了分（子）公司“生產(chǎn)基地化,、營(yíng)銷公司化,、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化”的治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，建立以價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配為核心的利益分配機(jī)制和發(fā)展機(jī)制。絕大部分經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識(shí),，明確自己的角色,，擺正股東、董事,、監(jiān)事,、經(jīng)理的關(guān)系，形成了各司其職,、科學(xué)規(guī)范的決策機(jī)制,、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，完善了內(nèi)部充分授權(quán)的自主創(chuàng)業(yè)機(jī)制,。

第一個(gè)層面是總裁班子，是最高決策層,，保證了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化,、民主化，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,，實(shí)施戰(zhàn)略管理,；集團(tuán)總部設(shè)立經(jīng)營(yíng)委員會(huì)，為集團(tuán)的正確決策以及實(shí)施戰(zhàn)略管理方面發(fā)揮了重要的作用,。

第二個(gè)層面是集團(tuán)總部職能部門,，集團(tuán)設(shè)置九個(gè)職能部門和一個(gè)審計(jì)中心，總裁辦公會(huì)是集團(tuán)最高行政會(huì)議,，對(duì)持續(xù)推動(dòng)各公司的經(jīng)營(yíng)管理水平的提升發(fā)揮了重要的作用,。同時(shí)，在職能層與執(zhí)行層之間設(shè)計(jì)了事業(yè)部（片區(qū)）層面,，正在初建嘗試運(yùn)營(yíng)中,，逐步使集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)向平行網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

持續(xù)修正了管理制度,、工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)肅了制度的執(zhí)行，建設(shè)“報(bào)刊,、網(wǎng)站,、短信”三位一體的信息體系平臺(tái)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作,，嚴(yán)肅了總部決定的學(xué)習(xí)和督辦工作,，保證了集團(tuán)部署的各項(xiàng)工作得到落實(shí)，保障了集團(tuán)工作的正常,、高效運(yùn)轉(zhuǎn),，對(duì)分（子）公司形成強(qiáng)有力的服務(wù)和支持,。

企劃部加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，建立了統(tǒng)一的vi企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),，提升了企業(yè)形象,，通過報(bào)刊、網(wǎng)站,、廣告宣傳,、行業(yè)會(huì)議、重要活動(dòng)組織等傳遞企業(yè)文化,，提升了企業(yè)形象,，塑造品牌卓有成效。

在嚴(yán)肅執(zhí)行采購(gòu)管理制度的基礎(chǔ)上,，建立了一整套科學(xué)決策的分析機(jī)制,，強(qiáng)化了采購(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，提高了采購(gòu)職業(yè)化能力,，優(yōu)化了供貨渠道,，建立起高效的信息情報(bào)體系，形成科學(xué)分析原料波動(dòng)預(yù)警機(jī)制,，建立起了快速反應(yīng)機(jī)制和決策機(jī)制,，準(zhǔn)確有效地指導(dǎo)了各分（子）公司的原料采購(gòu)，提高了企業(yè)贏利水平和競(jìng)爭(zhēng)能力,。

技術(shù)部通過新技術(shù),、新原料的開發(fā)、新產(chǎn)品的推出,，實(shí)現(xiàn)了500萬元的隱性利潤(rùn),，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品升級(jí)換代。

集團(tuán)財(cái)務(wù)部積極推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)能力,，全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。嚴(yán)肅了制度的制定與執(zhí)行,，建立,、健全、完善了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度,；著力提升了財(cái)務(wù)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì),，持續(xù)提升了規(guī)范化、精細(xì)化管理,；積極深入地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,，建立起集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)警體系；完善了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)部控制流程,。集團(tuán)審計(jì)中心健全了財(cái)務(wù)與審計(jì)監(jiān)督體系,，查處了各種違紀(jì)行為,，通過加大懲處力度，達(dá)到了服務(wù),、規(guī)范、監(jiān)督的目的,。

樹立了全員品質(zhì)管理意識(shí),，樹立了全員服務(wù)營(yíng)銷理念，不斷完善內(nèi)部管理制度,，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn),，深化生產(chǎn)品控的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，持續(xù)進(jìn)行了流程再造,，持續(xù)提高了精細(xì)化管理水平。

為全面落實(shí)集團(tuán)四個(gè)市場(chǎng)基本策略,，針對(duì)大眾市場(chǎng),，深化深度整合市場(chǎng)營(yíng)銷模式的實(shí)施與管理，初步建立起了具備服務(wù)和管理功能的綜合型營(yíng)銷隊(duì)伍,。

細(xì)化了對(duì)本土化營(yíng)銷人員的管理，尤其是營(yíng)銷活動(dòng)管理,；以獸藥為切入點(diǎn),，加快了推動(dòng)獸藥的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變,。

加快了技術(shù)營(yíng)銷模式實(shí)施與管理,，強(qiáng)制性提升專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)服務(wù)能力，開發(fā)a類用戶的能力有了很大的提高,，加快了高科技新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣,，正逐步從被動(dòng)跟隨市場(chǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)主動(dòng)引導(dǎo)市場(chǎng),。

績(jī)效管理是20xx年度管理重點(diǎn)之一,，建立起了有效的考核激勵(lì)機(jī)制。修訂了考核工具,，持續(xù)深化了考核結(jié)果的應(yīng)用和績(jī)效的面談改進(jìn),，建立有效的激勵(lì)辦法，完善了營(yíng)銷公司共享機(jī)制,，持續(xù)改進(jìn)提高了企業(yè)的整體績(jī)效和管理水平,。