時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習做準備吧,！計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇一

前臺工作雖然沒有象公司市場部,、生產(chǎn)部,、財務(wù)部等對公司發(fā)展所作貢獻直接，但對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。公司對客戶的服務(wù)，也是從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作,。

1,、認真接待訪客,、來賓，仔細登記相關(guān)信息,、按流程安排到會客廳,，并通知相關(guān)部門人員進行接待。

2,、完成20xx年3月至11月員工的考勤記錄匯總及外出登記,，為工資計算提供基礎(chǔ)依據(jù)，在工作中認真負責,，沒有出現(xiàn)一次統(tǒng)計錯誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

3,、完成電話,、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,，做好相關(guān)信息的記錄,，及時通知和傳遞到相關(guān)部門，保持信息流轉(zhuǎn)高效,。

4,、完成市場部、加盟部等部門員工出差預(yù)訂機票,、火車票,、客房等累計384人次，并進差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記,。

5,、每天打掃前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，定期進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志更新,、精心對盆景植物的進行日常維護和保養(yǎng),，通過我的努力公司前臺小天地成為展示公司形象大舞臺。前臺工作是瑣碎,、繁雜的,，這些工作必須細致而有條不紊地進行。一年來每一項工作我都認認真真,，盡職盡責做到不漏一項,、不錯一項，我的工作態(tài)度和工作質(zhì)量也得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

做好前臺工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率，既要注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，如笑臉相迎,、耐心細致,、溫馨提示等等又要注重辦事麻利、高效,、不出差錯,，盡量讓每一個客戶滿意。

要做好服務(wù)工作,，光有良好的意識還不夠,，還必須學(xué)習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事,。我在深圳服飾的一年時利用業(yè)余時間認真學(xué)習禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。公司在迅速發(fā)展，我也在努力提升自我,。

1,、工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單,，有的比較詳細,。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析,。

2、成績和缺點,。這是總結(jié)的中心,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點,。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的；缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚,。

3,、經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認識,。

4、今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進措施等,。

1、工作總結(jié)前要充分占有材料,。

2,、一定要實事求是，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假。

3,、條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。

4、要剪裁得體,，詳略適宜,。

5、工作總結(jié)的具體寫作，可先議論,，然后由專人寫出初稿,，再行討工作總結(jié)會議論、修改,。最好由主要負責人執(zhí)筆,，或親自主持討論、起草,、修改,。

6、工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開,，把日常工作敘述一下,，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施,。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇二

20xx年以來,，防損部在公司安全保衛(wèi)部和店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“創(chuàng)建平安商場”活動為契機,，充分發(fā)揮自身職能,，全面落實各項防范措施，不斷提高治安綜合防控能力,，取得較好效果,。為構(gòu)建平安商場和各項工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ)。

回顧一年來,，我們主要做了以下幾項工作：

抓好每位防損員的思想政治培訓(xùn),，是我部工作的重中之重，我們堅持隊會每天看,，對隊員的思想教育常抓不懈,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使問題處在萌芽狀態(tài)時就能快速,、正常的處理,，從而避免了矛盾的擴大和激化，組織學(xué)習《員工手冊》,、《防損手冊》,，使每一位員工掌握自己承擔的責任與義務(wù)。使全體隊員在日常行為規(guī)范中有個比較清晰的行動方向,，能夠準確的把握自己。我們還通過各種形式進行有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，消防設(shè)施如何使用,，如何處理報警，消防水帶的安裝與使用,，電子鑒控的使用與保養(yǎng),，通過系統(tǒng)的,，全面的，形象的學(xué)習與討論,，使大家對工作都有了新的認識和了解,，有一種豁然開朗的感覺，知道每天不單單是枯燥的站在那里當“樹樁”,。使員工的素質(zhì)普遍得到了提高,，工作的責任心加強了。自我價值得到了最好的體現(xiàn),。

針對當前社會上火災(zāi)不斷,，天氣干燥。各類群死群傷事件的不時發(fā)生的諸多不安全因素,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和店長的布置要求下,，將目前的安全形勢傳達到每一位隊員。

進行分析,，從中吸取教訓(xùn),。有效的開展安全管理工作，達到較好的推動作用,。認真執(zhí)行公司制定的消防安全用電大檢查,，堅持每周一檢查，每月一大查,，和加大每日巡場力度相結(jié)合,，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)了一些較嚴重的安全隱患，如多處電源盒脫落,，電表箱內(nèi)的清掃,，對租賃戶的裝潢加強管理，對不符合公司安全要求的一律整改,，未通過驗收前不得投入使用,。配合總值班將“三級清場”情況記錄在案，并根據(jù)具體事宜分別給予違章責任人罰款處理,。積極于公司后保部聯(lián)系,，對門店發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。公司成立后保部以來共整改電氣電路安全隱患多達10余處,，根據(jù)公司節(jié)能減排要求,，在后保部的協(xié)助下對多處自來水管道進行了整改，不僅合理利用資源,，降低損耗,，也保證了賣場的環(huán)境衛(wèi)生。

門店男同志較少的情況下，賣場內(nèi)的體力活,、臟活,、累活都義不容辭落在我部頭上，無論是賣場的排面調(diào)整,，重新布局,，還是團購送貨上門，我們都主動配合,，努力完成任務(wù),，在做好自己本職工作的同時，支援兄弟部門,，每個隊員,，特別是男同志都付出了很多。在努力配合賣場其他部門做好工作的同時,，我們還對賣場實施切實有效的管理,，當班隊長堅持巡視工作現(xiàn)場，維護賣場的正常經(jīng)營次序,，堅持每天進行隊長交接制度,，認真記錄當班日記。

對有些隊員的思想變化沒有及時了解,，沒能正確的引導(dǎo)他們,，有時處理問題簡單粗暴，造成有些隊員工作積極性不高,。對新隊員的系統(tǒng)培訓(xùn)不夠,，缺乏學(xué)習，有時沒能處理好與其他部門的關(guān)系,。在今后的工作中我要進一步加強學(xué)習,，刻苦鉆研，對工作細心,，對同志耐心,，把思想工作做深做細，認真,、準確地完成上級布置的任務(wù),，多向領(lǐng)導(dǎo)請教、學(xué)習,，不光是業(yè)務(wù)上,，更多地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習正確的人生觀、世界觀,。

20xx年將是黃山合家福發(fā)展中關(guān)鍵的一年,，我們將總結(jié)20xx年工作中的得失,，認清道路。在公司領(lǐng)導(dǎo)和店長的領(lǐng)導(dǎo)下,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，不斷強化自身素質(zhì),，不斷創(chuàng)新,，謙虛謹慎提高防損部的工作和管理水平，加大防范力度,，提升服務(wù)意識,，拓展工作思路，切實履行崗位職責,，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),，為黃山合家福的明天貢獻我們的一切。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇三

20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責,圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下.

今年客房最重要的工作是前裝修工作,，自4月份接到通知上班后,，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難,，發(fā)揚不怕苦,、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,，加班加點,、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理,、擺放和裝修前期,，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租,，為公司增加收入做出了我們的貢獻,。

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,，每天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作,。操心、費力,、得罪人的活一個干了，還不一定落好,。但是,，為不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運營,，我不辭勞苦的每天上班,，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作,。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

樓層服務(wù)員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié),。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到,，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作,，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的,。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中,，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。

做為領(lǐng)班,，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等,。開張初，各項工作有待理順,。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中,。很多的顧客，有的是住賓館的,，有的是來慶賀的,，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手,。我暗暗穩(wěn)住自已,，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒,，做細致的安排,，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水,、電,、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決,，以免給初來的顧客留下不良影響,。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決,。

從參加工作的頭一天,，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重,。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題,。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面,、地板上面,，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患,。理所當然是首查問題。其次,，為做好衛(wèi)生工作,，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度， “三“凈”衛(wèi)生制度”,，它包括房間衛(wèi)生,、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度,，工作過程有速度; “二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查,、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅持空房“一天

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇四

在過去的一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的進步,，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下：

認真學(xué)習理論知識,，積極向黨組織靠攏，作為入黨積極分子,，以黨員同志為目標,，尋找差距，和黨員同志交流談心,，找出自己的缺點,，明確努力的方向，思想?yún)R報及時上交,，重溫了紅色經(jīng)典影片{地道戰(zhàn)},，學(xué)習了黨員干部廉政教育大會的內(nèi)容，提高了思想認識,，堅定了自己的信仰,。

完成了東站環(huán)站北路等17條市政新建道路，雅戈爾御西湖等7個個新建小區(qū),，地鐵2號線文三路站等3個站點的移管,、大關(guān)東九苑等9個老城區(qū)改造工程的給水管道設(shè)計，上虞水廠的清水池,、加藥間和浪川水廠的加藥間設(shè)計,，小區(qū)水表節(jié)點的制圖標準。

配合支部書記張燕做好團支部全年工作的布置和落實,，參加了5.1期間志愿者活動,，配合公司團委組織好中秋團拜會聯(lián)誼活動,，獲得了一致的好評。 同時積極向團訓(xùn)簡報投稿3篇,，杭州水報一篇,。

做好設(shè)計公司例會的記錄工作，在設(shè)計公司文體活動節(jié)中,，負責羽毛球比賽的組織,、安排。

參加“創(chuàng)新與精細管理”知識講座,，禮儀培訓(xùn),，參加了注冊給排水工程師和在職研究生的考試。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇五

不知不覺間,，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了,，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心,。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

硫氨段工作自己總結(jié)一下。

1,、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習,，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。

2,、在工作中,，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程,，同時也是學(xué)習的過程，通過不斷的學(xué)習和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠,，缺乏全局觀念,，對硫胺工段還缺少了解和分析,，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

1,、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。

工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準細致,，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步,。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置,，問問自己付出了多少,；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算,；遇到風險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔當,。

3、在工作中,，經(jīng)過實際的教訓(xùn),，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前,，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,，也強化了生產(chǎn)的'質(zhì)量、成本,、進度意識,；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績,。

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,；

在工作時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2. 對流程不夠熟悉；

在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提,。

3. 工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗,；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。

5. 缺少平時工作的知識總結(jié),；

在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。

6. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié),，有拖沓現(xiàn)象,；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些,，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,，不一定要把工作做到細才是最好的,。進度、質(zhì)量,、成本綜合考慮,，抓主要矛盾，解決主要問題,，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步,，也是對精細化工作的一個要求,。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1,、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水,；

2、 工作要注重實效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標的完成；

3,、 要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4,、 把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作；

5,、 精細化工作方式的思考和實踐,。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇六

20xx在緊張和忙碌中即將過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。在這辭舊迎新之際,，我生產(chǎn)部注塑車間將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。

在過去的一年里,，注塑車間生產(chǎn)人員平均7.7人/月,。削毛刺人員4.6人/月，帶班人員2名,，碎料工1名,，車間主任1名，全車間全年共計生產(chǎn)數(shù)量約：5182500,，共計試模約1000副/次,，削毛刺約：3000000，為了達到公司在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,，我車間嚴抓質(zhì)量關(guān),，特別是在質(zhì)量獎懲制度執(zhí)行以后，我注塑車間也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),，利用例會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點,。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質(zhì)量,、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐,，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要本車間的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，以達到滿足公司質(zhì)量要求的目標。

在20xx年里,，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，但是只有部分設(shè)備都是新設(shè)備,。很多設(shè)備故障率較高，對我車間生產(chǎn)穩(wěn)定性造成了一定的影響,。車間后期在王總的指導(dǎo)下嚴格按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng),，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細的設(shè)備點檢表，更加有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，進而從很大程度上確保了注塑車間生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性,。

因公司人員流動性較大，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,，就在這樣的壓力推動下，本車間還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓(xùn),，保證新進員工的順利進入崗位角色,，做到在級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作,。

在過去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性，我注塑車間將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育,，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,、上報,。本年度本部門沒有發(fā)生任何安全事故。對一些設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告,。 注塑車間在過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各生產(chǎn)崗位知難而上,、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù),。本部門雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績,，但是也還存在較多的問題,，針對本車間具體有四個方面的不足：

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,，產(chǎn)成品,、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生雖然比去年有所進步,，但還需要改進。

由于大部分員工普遍文化素質(zhì)較低,、工作態(tài)度自由散漫,，員工的責任、團隊,、服從管理意識不強,，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源,。

針對本部門,，塑料是本車間浪費最為嚴重的物料之一。出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象,。主要是生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,，至使原材料調(diào)運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產(chǎn)品廢棄率嚴重超標,；因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理,，換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識不夠強，造成部分二級品被倒進垃圾堆,。

安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一,，安全是效益。但我覺得我們本部門在這一點上做得還遠遠不夠,，特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解,，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識,，也很容易松懈,。

對于以上這些問題我本人對明年的工作計劃做出一個規(guī)劃。

1,、加強生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點的監(jiān)督管理,。

2、與其他生產(chǎn)車間加強溝通協(xié)作,，完善生產(chǎn)指令,。

3、將在‘標準化,，規(guī)范化,，精細化’管理如何融入日常管理，生產(chǎn)的過程中跟蹤好異常狀況,。

4,、 努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

面對即將到來的20xx年,，我們本車間愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,，團結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處,，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn),，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力,！

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇七

時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了,，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié)。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

x月份拿三件貨;x月份拿三件貨,。xx注射液在xx也只,、xx地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較xx市場相比開發(fā)的較好,。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xx作，就3月份拿了二件貨,。xx市場：頭孢克肟咀嚼片xx有三個客戶,，硫普羅寧注射液分別在xx、xx,、xx,、以及xx地區(qū)都有客戶xx作。其中,，xx全年銷量累積達到14件,，其它地區(qū)的整理文章由銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，xx基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。xx占據(jù)xx市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟上,、市場規(guī)范情況來看，xx比xx要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長),。面臨的局勢也相當嚴峻的,。

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇八

時光荏苒,，歲月如梭,。伴隨著時光繁忙的腳步，20xx年已經(jīng)悄然結(jié)束,，20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,，我們已然步入了新一年度，繁忙而又充實的客服工作生活即將開始,。在這歲末年初之際,，回首過去這一年來的點點滴滴，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的幫助與支持下,，我基本完成了公司所下達安排的銷售任務(wù)，并且在技術(shù)上和工作中都得到了一定的提高和進步,。

回顧這一年來的收獲,，讓我以后的工作在健康的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下奮進;這一年的壓力與挫折,，也讓我感受到自身的不足,，感受到學(xué)習與努力的重要性。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求,，將我在20xx年度的具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：

20xx年對于我個人來說是一個不平凡的年度,。自年初開始客服工作以來就一直在忙碌之中渡過?；仡?0xx年度,，我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作,，讓我體會到,，對于一個銷售性的客服來說,，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣,。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道,，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。

在我的工作中我遇到這樣的挫折,，使我備受壓力,，但同時卻也讓我對于工作有了很大的觸動和啟發(fā)。有段時間,，我上班電話講解軟件功能,，下班短信策單、打感情牌,，最后客戶終于答應(yīng)來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數(shù)而導(dǎo)致客戶心里不平衡而產(chǎn)生了取消合作的心理,，也使得我不再繼續(xù)強勢促成，想著讓客戶緩一緩吧,，第二天卻在上海成交,。此事對我打擊特別大!我反反復(fù)復(fù)的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題,，怨天尤人,。后來在客戶那得知，是我誤會了他當時那番話,，因為我的先入為主,，覺得差價大，覺得客戶不接受等等,，而這些卻只是我的想法,，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地,，客戶在我的不折不撓下,，最終同意在上海辦退貨再在我這里購買。從這件事上,，我反復(fù)思考,，總結(jié)自身不足，并意識到在未來的工作中我只有充分認識到自身所存在的問題并加以改善,、解決,，才能使我個人的銷售業(yè)績的到提高。

在20xx年度,，我總體上較好的完成了公司所安排制定的銷售任務(wù),，取得了良好的銷售業(yè)績，并充分獲得了上級部門以及同事的認可與肯定，獲得了些許榮譽,。但是從具體的月度銷售業(yè)績情況來看,，我在上一年度x月份以及x月份的工作業(yè)績情況并不理想，其主要原因是個人在當月當季度的思想懶散,，沒有積極進行銷售任務(wù),，感覺自身工作沒有指定的任務(wù)壓力，因此工作態(tài)度并不積極,，并且在當年x月份,，我請了15天的休假，從而導(dǎo)致了銷售任務(wù)的延期,，在休假過后我也并沒有調(diào)整好心態(tài)，從而使得任務(wù)進度跟不上整體步伐,。對此,，我深深認識到自身的問題，并對自身情況進行了反復(fù)反思,，在20xx年度我將竭盡全力,，力爭完滿的完成每月的銷售任務(wù)。

一年來,，我堅持做好與已經(jīng)購買xxx軟件的用戶做好售后服務(wù),，盡可能的對用戶在使用軟件的過程中遇到的各種問題進行耐心而又詳細的講解，并努力做好qq遠程處理工作,。在現(xiàn)場課程進行接待時盡可能的充分發(fā)揮自己工作的熱情,，輔助用戶使用軟件進行分析手中的股票，爭取在服務(wù)基礎(chǔ)上讓用戶穩(wěn)定在每年軟件到期進行續(xù)費,。此外,，在一年來，我堅定完成客服部所安排部署的銷售任務(wù),，通過自身的不懈努力和耐心溝通,，使得我公司的軟件銷售在用戶群體里得到了再次的開發(fā)，為保障我在xx有限公司的良好銷售績效而做出應(yīng)有貢獻,。

我從廣東來到xx有限公司工作已有一年半的時間,。在此期間內(nèi)，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務(wù),，做到熱情服務(wù),，耐心售后，良好銷售,。但是在具體的工作過程中,，通過我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題。首先,，我存在有脾氣較差等問題,，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產(chǎn)生沖突心理,。此外,，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心,。對此,，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題,，多向老師以及前輩學(xué)習并請教銷售技巧,，以及應(yīng)對能力。進一步加強自身對客戶的親和力,，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式,，加深對證券理論知識的學(xué)習，提高自身的專業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平,，以保證我未來年度工作的良好成效,。

為了更好做好未來的銷售任務(wù)以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情,，提高公司的銷售業(yè)績,。我結(jié)合自身xx年來的工作經(jīng)驗，對公司提出以下建議,。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度,，我公司的懲罰制度規(guī)則很具體很明細，哲恒好的促進了我公司的管理力度,。但是如果在此同時能夠,，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務(wù)都不一樣,，補齊不完善遺漏的制度,保證落實制度,而不只是口說而已,。并加以公示擺明，時效執(zhí)行,，如果獎勵制度是讓人激勵的,，而不是消極的，則將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情,，并將會提升客服人員對工作的認真負責,，實際提升我公司的銷售績效。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇九

xxxx年,，xxxx區(qū)深入學(xué)習貫徹落實黨的十八大精神,，圍繞擴內(nèi)需,、促消費、活流通,、惠民生,、保安全工作主線，堅持創(chuàng)新驅(qū)動,、轉(zhuǎn)型發(fā)展,、實干開拓、穩(wěn)中求進,，努力增強商貿(mào)發(fā)展內(nèi)生動力,，推進商貿(mào)流通業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。xxxx年xxxx本級實現(xiàn)社會消費品零售總額141.48億元,，比上年增長15.6%,，其中批發(fā)零售業(yè)零售額126.45億元，比上年增長15.5%,；住宿餐飲業(yè)零售額15.02億元,，比上年增長17%。

（一）區(qū)商業(yè)中心茁壯成長,。一是富邦世紀商業(yè)廣場人氣集聚。新世界百貨,、cgv國際影城開業(yè),，進一步帶動了整個廣場消費，廣場商家達400多戶,，從業(yè)人數(shù)1500余人,。二是加快建設(shè)銀泰城，總投資28億元,，計劃xxxx年建成開業(yè),。三是推進商務(wù)樓宇建設(shè)。加快宏時中央風景,、貝斯特商務(wù)中心,、藍海資源配置中心、廣隆金融中心,、榮能鳳凰廣場,、xxxx利時百貨等商務(wù)樓宇建設(shè)。

（二）商貿(mào)副中心雙翼齊飛,。濱江新城商貿(mào)中心：一是江南汽車4s城已完成招商和總體規(guī)劃,，進駐國內(nèi)及進口汽車4s店達17家，其中7家完成土地掛拍進入施工階段,；二是華生國際家居廣場一期市場已基本建成,，酒店辦公樓主體結(jié)頂進入裝修階段，二期家居城項目已開工建設(shè)并進入招商階段；三是小浹江城市綜合體做好前期工作,。濱海新城商貿(mào)副中心：一是加快龍湖商業(yè)綜合體建設(shè),，世茂酒店項目進入裝修階段；二是啟動意大利東方藍色海灣項目,，計劃打造以意大利為主的國際品牌在國內(nèi)的最大集聚地,；三是積極籌劃洋沙山風景區(qū)、明月風情島,、游艇俱樂部等項目建設(shè),。

（三）村社廠區(qū)商業(yè)齊頭并進。一是社區(qū)推進"雙進工程",。成功創(chuàng)建3個市級商業(yè)示范社區(qū),，促進"便利消費進社區(qū)、便民服務(wù)進家庭",。二是農(nóng)村推進"雙向流通"工程,。新增便利店5家，改造農(nóng)家直營店75家,，促進"工業(yè)品下鄉(xiāng),、農(nóng)產(chǎn)品進城"。三是廠區(qū)提升商貿(mào)服務(wù)功能,。整治宏基商業(yè)廣場周邊環(huán)境,，規(guī)范新港商務(wù)廣場管理，健全休閑娛樂消費功能,。

（一）加大政策幫扶力度,。一是做好20xx年商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展政策兌現(xiàn)工作。兌現(xiàn)20xx年商貿(mào)獎勵資金122.6萬元,，受惠商貿(mào)項目13個,；兌現(xiàn)20xx年商貿(mào)流通企業(yè)退稅扶持資金1.33億元，受惠商貿(mào)企業(yè)226家,。二是出臺了xxxx年商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展政策,，全年實現(xiàn)商貿(mào)設(shè)施投資30億元，新投入使用商業(yè)面積20萬平方米,。三是出臺限上社會消費品零售額目標考核實施辦法,，新增限上企業(yè)達15家。加貝物流連續(xù)七年蟬聯(lián)中國連鎖經(jīng)營百強,，排名第95位,，入圍中國快速消費品連鎖百強，排名第43位,。

（二）加快流通方式創(chuàng)新,。一是連鎖配送向縱深發(fā)展,。加貝籌建加貝物流中心項目，在23個城鄉(xiāng)連鎖便利店推出連鎖便利店惠民智慧服務(wù),。二是實施"電商換市"戰(zhàn)略,。出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》和電子商務(wù)獎勵政策，成立xxxx電子商務(wù)協(xié)會,，促進行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。三是搞活會展經(jīng)濟。組織舉辦各類會展節(jié)慶活動15次,，引導(dǎo)市場消費,，培育消費熱點。

（三）成功舉辦xxxx購物節(jié),。xxxx寧波（xxxx）購物節(jié)以"快樂購物在港城,、滿意消費惠萬家"為主題，富邦商業(yè)廣場,、曼哈頓商業(yè)廣場,、鳳凰山商業(yè)廣場、新世紀建材市場等商圈共200多個商家開展了"藍色港灣",、"快樂購物",、"滿意消費"三大主題系列32項活動，實現(xiàn)商品銷售額達2.58億元,，達到了"擴內(nèi)需,、促消費、惠民眾"目標,。

（一）菜市場改造提升工程,。一是加快市場建設(shè),。春曉菜市場,、霞浦陳華浦菜市場動工建設(shè)，小港孔墅菜市場已建成并投入使用,，滿足周邊居民菜籃子消費需求,。二是加快市場改造。投入550萬元完成了農(nóng)批,、明州,、白峰、梅山,、蘆山,、新矸、昆亭等7個菜市場改造,，啟動嵩山菜市場改造工程,。三是規(guī)范市場管理,。星陽菜市場被認定為四星級文明規(guī)范市場，明州,、昆亭,、白峰、梅山等4家菜市場被評為省文明示范農(nóng)貿(mào)市場,。

（二）放心食品進校園工程,。出臺了《xxxx區(qū)中小學(xué)食堂食品原材料定點采購配送管理辦法》，對全區(qū)中小學(xué)食堂糧,、油,、豬肉、家禽凍品等食品實行定點采購和統(tǒng)一配送,，糧,、油由區(qū)糧食總公司配送，每周配送一次,；豬肉,、家禽凍品由區(qū)食品公司配送，每日8點前按時足量保質(zhì)配送到學(xué)校食堂,。春季學(xué)期在中心城區(qū)15個中小學(xué)食堂試點,，秋季學(xué)期推廣到全區(qū)56所中小學(xué)，涉及約5萬名師生,，xxxx年共配送糧油691.60噸,、豬肉166.24噸、家禽凍品81.71噸,。

（三）新階段菜籃子工程,。一是區(qū)食品公司通過了省、市生豬定點屠宰資格審核,，關(guān)閉春曉,、梅山臨時屠宰點，實現(xiàn)全區(qū)生豬集中屠宰,、白肉統(tǒng)一配送,。二是完成鑫盛豆制品、新蕾幼兒園,、宇昕餐飲等13個肉類蔬菜流通追溯節(jié)點建設(shè),。三是開展蔬菜瓜果類新品種試驗28只，開展種菜技術(shù)培訓(xùn)17次,，促進科學(xué)種菜,。xxxx年共屠宰生豬36.88萬頭，抽檢宰前生豬瘦肉精28195頭合格率100%,；共檢測上市蔬菜95080個合格率99.93%,。

（四）家電惠民工程,。一是家電下鄉(xiāng)累計銷售68843件，銷售額16613萬元,，補貼資金2024萬元,，拉動了家電消費。二是家電節(jié)能凍產(chǎn)品累計銷售38071臺,，銷售額9679萬元,，補貼資金921萬元，促進了節(jié)能家電產(chǎn)品推廣普及,。三是開展助殘幫困家電惠民活動,，共向區(qū)內(nèi)持證殘疾人和持證低保戶以團購價優(yōu)惠供應(yīng)家電872件，銷售額203萬元,，幫助殘疾人和困難戶提高生活質(zhì)量,。

（一）規(guī)范商貿(mào)行業(yè)管理。一是規(guī)范餐飲業(yè)管理,。深入推進"文明餐桌行動"和"光盤行動",，騰頭東方怡園生態(tài)酒店被評為市餐飲名店。二是規(guī)范市場秩序,。全面開展"雙打"行動,，共開展執(zhí)法檢查389次，出動執(zhí)法人員2337人次,，檢查企業(yè)5622家次,，立案查處案件449起，涉案金額3681.19萬元,，罰款52.79萬元,，判決25人，凈化了市場環(huán)境,。三是嚴抓節(jié)能減排,。滕頭東方恬園酒店三綠工程項目通過國家驗收，滕頭東方恬園酒店,、宇昕餐飲公司通過清潔生產(chǎn)改造,。四是完成43家加油站（點）年檢,，6家典當,、拍賣行年檢年審。

（二）牢抓商貿(mào)生產(chǎn)安全,。一是完善"淡,、災(zāi)、節(jié)"保供機制,。落實生豬活體儲備3000頭,、渡淡蔬菜600畝等措施,，確保市場供應(yīng)穩(wěn)定。二是深入開展安全生產(chǎn)大排查大整治,。共開展安全生產(chǎn)檢查50次,，檢查企業(yè)90家次，發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患30處,，安全隱患整改率達100%,。三是加強安全生產(chǎn)誠信管理。簽訂安全生產(chǎn)責任書40份,，簽訂率100%,；5家商場（超市）被評為三級安全生產(chǎn)標準化企業(yè)。

（三）積極應(yīng)對突發(fā)事件,。一是積極防控禽流感,。人感染h7n9禽流感疫情發(fā)生后，積極采取有效措施,，對活禽批發(fā),、零售市場進行消毒防疫，關(guān)閉活禽批發(fā)市場控制區(qū)外活禽調(diào)入,，暫停菜市場活禽交易,。6月初恢復(fù)區(qū)食品公司活禽交易市場，7月初6家菜場重啟活禽交易,，確?；钋萁灰装踩腿馄焚|(zhì)量安全。二是積極處理國貿(mào)家電群體性消費投訴,。6月初國貿(mào)家電多家門店突然關(guān)停,，由我局牽頭，會同有關(guān)部門,，積極做好區(qū)內(nèi)國貿(mào)家電員工工資和消費者貨款發(fā)放工作,，共發(fā)放300多萬元。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇十

在xxx年的工作中,，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實際情況,，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度,，每周都抽出半個工作日進行學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識,，要求每位單位職工都要認真做好學(xué)習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面,，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿、卡,、要,、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用,，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻,。

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,，實行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習了檔案管理,，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔,，即：

（1）開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋；

（2）使用房屋進行抵頂維修基金的房屋,；

（3）欠繳維修基金的房屋,；

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率,。

（1）為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細,，細化維修基金賬戶管理，今年,，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細,。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎(chǔ)材料,。

（3）催繳“維修基金”的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改,。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報,，經(jīng)研究決定,，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實施當中,。

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會,。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會,、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會,，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會,，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。

今年維修基金的使用,，主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造,。根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟,，面積為762xxxx米,，使用資金為526,26xxxx人民幣；屋面增做防寒層共計38棟,，面積為2727xxxx米,，使用資金為810,00xxxx。對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了５棟,。同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強烈,，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，又對其使用“sbs”防水材料進行補修,，現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為800xxxx平方米,。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年,，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過審查,，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、琿春市萬達物業(yè)管理有限公司,。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè),。從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上,。

1,、大力提倡業(yè)主委員會的成立；

2,、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況,；

3、加強宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識,；

4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度,；

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場；

6,、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,；

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇十一

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量,，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜,。理解，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進的,。

非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,，只要你肯努力,，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。

更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”的一家店,，是榮譽,，是對我們工作的一個肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,，在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20xx,，我專柜將重點放在以下幾個方面：

1,、積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績,。

2,、充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求,。

3,、提高服務(wù)質(zhì)量,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象,。

4,、完善顧客資料,，重點培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩汀?/p>

5,、針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費,。

6,、提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進行專業(yè)知識培訓(xùn),，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,，因人無完人，出錯在所難免的,，所以我不會過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天,，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績,。我相信自己一定能做好。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇十二

我是去年2月有幸被同程錄用的,，之前我一直從事廣告平面設(shè)計方面的工作,，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計，不過做的時間不是很長,，對這方面還算是個生手,。 到了同程以后，先是擔任平臺設(shè)計師的工作至5月下旬,，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計師一直至今,。在工作中，我學(xué)到了很多東西,，從不懂,，到有點懂，再到熟悉,。這中間的過程,，只有我自己最清楚。

很多時候,，日常的工作是瑣碎的,，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候,，會突然有其它的工作布置下來,，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作,，才不會手忙腳亂,。

那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班,，爸爸說,，怎么又在加班了，要注意身體,。我告訴爸爸,，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺,，雖然有的時候回到家的時候真的很累,，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候,，反而覺得很不適應(yīng)了,。爸爸說,，恭喜你，長大了,，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人,。

我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設(shè)計的人,，有興趣,，有靈感，我知道我或許不是最好的,，但是我一定是最有激情的,。我真的很喜歡設(shè)計，我也不知道為什么,，所以,，我想證明自己,，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心,。明天會怎么樣，誰也不知道,。至少今天我要對得起自己,。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習,，不斷的進步,，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。

到了同程以后,，要感謝的人真的很多…

在平臺上工作的時候,，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計能力;感謝龔琳娜從我進公司的第一天起,，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝劉國平和邱小東,，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助,。感謝有在平臺上磨練的那段時光,，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!

到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動著,。我們是一支年輕的隊伍,，部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕,，但是我們并不浮躁,，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力,。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標,，我們會齊心奮力向前,。我的心找到了歸宿，我安定了下來,。我確定：這就是我的事業(yè),，為同程，為自己,，努力著!前進著!

感謝每一個人對我的幫助和支持,，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊!)我會繼續(xù)努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定!!!

雖然從大學(xué)畢業(yè)的時間還不到兩年,，但是,，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學(xué)習之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計行業(yè),。

在來同程之前,，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的,，也有和藹可親的,，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時,，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶,，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。

可是,，來了同程之后,，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學(xué)問。在電話這頭的我,，看不見電話那頭客戶的表情,，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情,。也漸漸開始明白：有些時候,，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則,，因為一旦為一個客戶開了先河,，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候,，又必須對一些客戶妥協(xié),，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務(wù),，因為不能因為一些小事,，丟失掉一些重要的客戶。 感謝同程!讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識有了更加感性的認識,，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系,。

一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度,，對于網(wǎng)頁設(shè)計師/ 這個網(wǎng)站，的負責,。而一個人的人生態(tài)度又決定一個人一生的成就,。我的工作，就是我的生命的投影,。一個天性樂觀,，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶,、挖土方,，或者是在經(jīng)營著一家大公司，都會認為自己的工作是一項神圣的天職,，并懷著深切的興趣,。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻,，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶,，也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項規(guī)章制度;完成各項工作和任務(wù),。我要在20xx年比20xx年做的更好,。

1,、首先,，我覺得公司的天目湖拓展真的很好，加強同事之間的感情,，加強了團結(jié)協(xié)作的能力,。有很多同事，以前我都叫不出名字的,，卻在這次拓展中,，讓我發(fā)現(xiàn)了他們身上的很多平時發(fā)現(xiàn)不了的閃光點。讓我更加熱愛這個集體,，熱愛每一個可愛的同程人!

2,、我覺得公司可以考慮給我們多點專業(yè)性的培訓(xùn)，就拿我們網(wǎng)站建設(shè)部來說,，可以找一些在設(shè)計方面比較厲害的人給我們培訓(xùn)培訓(xùn),，或者多參加一些類似于上海國際旅游交易會那樣的活動，可以開拓我們的視野,，提升我們的設(shè)計水平,，以及對旅游的認識。

3,、還有一點,，我感覺我們每天早晨的晨會分享,，以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓(xùn)挺好的，每次都能學(xué)到東西,，有時候就是一些小小的技巧,，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇十三

平平常常中,，我又度過了一個學(xué)年,，回顧這一學(xué)年的工作，我擔任六三班的數(shù)學(xué)課,，一個學(xué)期下來,，和孩子們距離近了，每個孩子都能有自己的進步,，我感到無比欣慰,。

在教育實踐中，我常常感到非常的迷茫：一個簡單的道理,，一個不很難理解的問題,，xxx學(xué)生就是不能接受，不能理解呢,？或者是當時表面上理解了,、接受了，在實際的學(xué)習,、生活中又是一個空白點,？究其深層次的原因，就是學(xué)生在學(xué)習中處于被動接受的地位,，教師的良好愿望,，沒有能變成學(xué)生主動學(xué)習的強大動力，沒有能內(nèi)化到學(xué)生的身心結(jié)構(gòu)中去,，也就不能變成學(xué)生的自覺行為,。如何處理好教與學(xué)這一對關(guān)系，提高教育教學(xué)的效果,，我認為建立一種師生關(guān)系,、擺正教與學(xué)的地位是開創(chuàng)教育新天地的關(guān)鍵，而其中的核心是一個“愛”字,。有人說,，教師對學(xué)生的愛，是一種比母愛更偉大的愛,，因為它不帶任何的前提條件,。熱愛教育教學(xué)工作，愛班級中的每個學(xué)生，用關(guān)愛的眼光看待學(xué)生的每種解答,、每項活動,。這種愛，不僅體現(xiàn)在對學(xué)生學(xué)習的幫助,，也包括積極的鼓勵,，遠大理想的引導(dǎo)，更體現(xiàn)在教育教學(xué)的每個環(huán)節(jié)之中,，如教學(xué)過程的安排,，教學(xué)模式的選擇、具體問題的提出,，新知識的導(dǎo)入等等,。我堅信，加強以愛為核心的師德修養(yǎng),，不僅是教育教學(xué)的客觀需要,，也是教師個人品德的具體體現(xiàn)，更是維護每個學(xué)生的自尊心,、自信心,，保護學(xué)生基本xx的根本保證。當然,，在實際工作中,，我有時做得并不十分圓滿，但我會努力做好,，做到問心無愧,。

現(xiàn)代社會，日新月異,，知識的更新周期在縮短,，要加強學(xué)習，充實自己,，只有把自己的思維經(jīng)常處于一種開放的狀態(tài)，才能不斷接受新知識,、新觀點,、新理念，也才能去發(fā)現(xiàn)問題,，進而去研究問題,，不致成為籠中鳥，井底蛙,，新知識的不斷輸入,，對自身從事的教育教學(xué)工作，也有莫大的幫助,。

另外是學(xué)教育教學(xué)理論,，學(xué)習新的教育教學(xué)理論,，掌握其中的精髓，才能克服盲目性,、隨意性,，才能取得積極教育教學(xué)的效果。教師是靈魂的工程師,，不是流水線上的操作工,，這一職業(yè)的特點決定了除了必須具備一般的知識、技能之外,，更要有做好這一工作的熱情,、信心和xxx。心靈一種開放進取的思維方式,，是完成教書育人工作的保證,。

自己認真準備課、注重xxx備課,。作為一名教師,，認真上好每節(jié)課，是一個教師價值體現(xiàn)的基本途徑,。鉆研教材,、研究教法、總結(jié)教學(xué)所得,，是我平常教育教學(xué)工作的重點,。在每次備課前深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物,；在備課過程中力求做到精,、簡、全,，詳略得當,、重點突出；講課之后即時將講課過程中發(fā)現(xiàn)的問題,、應(yīng)注意的問題補充到教案中,，跟同年級的楊老師和張老師及時的進行交流和溝通，經(jīng)常與同年級的老師進行教學(xué)方法,，教學(xué)策略和思想的交流,，對于在教學(xué)中出現(xiàn)的問題第一時間討論解決的策略，對于閃現(xiàn)的好的教學(xué)思路和方法及時的互相交流,，大家互相促進使我們的教學(xué)更加有序,，教學(xué)進行的更加順利，教學(xué)效果更好，在講課中我力求積極發(fā)揮學(xué)生的主動性,，在教學(xué)過程中,，時刻注意每個學(xué)生的學(xué)習情況，發(fā)現(xiàn)問題即時解決,，雖然與平行班的成績還有差距,，但我相信和學(xué)生們一起努力，扎扎實實的的走好每一步,，我們一定會有大的進步,！

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天,，社會對教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際,，認真分析和研究好教材,、大綱，研究好學(xué)生,，一份耕耘,，一份收獲。良好的成績是工作的動力,，同時更需要清醒地認識到工作中存在的不足之處,。我將一如既往地勤勉，務(wù)實地工作,，再接再厲,，把工作做得更好。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇十四

一年來,，我把愛崗敬業(yè),，認真研修《課程標準》，嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,，完成學(xué)校交給的工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,，認真落實課程計劃,，落實教學(xué)常規(guī)，大力推進素質(zhì)教育,，使所任班級教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職，具體的工作情況如下：

堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持黨的教育方針,。嚴格要求自己，努力地提高自己，解剖自己,，分析自己,，正視自己，認真學(xué)習新的教育理論,，及時更新教育理念,。積極參加學(xué)校各活動，并及時做到反思和小結(jié),。為了適應(yīng)教育教學(xué)的長遠發(fā)展,，我不斷研究、探索和學(xué)習政治理論,，同時從課外讀本中汲取營養(yǎng),，讓自己不斷成長。我踏實工作,、拼搏進取,、為人師表，在學(xué)生當中做出了典范,。

我嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動請假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系、對人真誠,、熱愛學(xué)生,，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

我認真鉆研教材，對教材的基本思想,、基本概念,，每句話、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點與難點，掌握知識的邏輯,，能運用自如,，知道應(yīng)補充哪些資料,，怎樣才能教好。并了解學(xué)生原有的知識技能,、興趣,、需要、方法,、習慣等學(xué)習新知識可能會有哪些困難,，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

我組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意,，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了,，克服重復(fù)的毛病,，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣,，課堂上講練結(jié)合,。

根據(jù)學(xué)期開始的計劃，在作業(yè)批改上,，認真及時,，力求做到全批全改，重在訂正,，及時了解學(xué)生的學(xué)習情況,，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

總之,，一年一度的教育教學(xué)中,，今天也算告一個句號，過去成了歷史,，這歷史在我的回憶中永遠年輕,，永遠微笑，也永遠刻入心底,，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵,。

一年來，本人熱愛教育事業(yè),，堅持黨的教育方針政策,，在工作中認真執(zhí)行,，服從學(xué)校安排,，堅持從小事做起,，不說空話，不搞形式,，認真做好自己的工作,，以實際行動落實黨員示范崗要求。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇十五

一年來,，我把愛崗敬業(yè),，認真研修《課程標準》，嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,，完成學(xué)校交給的工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐潛力為重點,，認真落實課程計劃,，落實教學(xué)常規(guī)，大力推進素質(zhì)教育,，使所任班級教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職,，具體的工作狀況如下：

堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的教育方針,。嚴格要求自己,，努力地提高自己，解剖自己,，分析自己,，正視自己，認真學(xué)習新的教育理論,，及時更新教育理念,。用心參加學(xué)校各活動，并及時做到反思和小結(jié),。為了適應(yīng)教育教學(xué)的長遠發(fā)展,，我不斷研究、探索和學(xué)習政治理論,，同時從課外讀本中汲取營養(yǎng),，讓自己不斷成長。我踏實工作,、拼搏進取,、為人師表，在學(xué)生當中做出了典范,。

我嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動請假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,、對人真誠、熱愛學(xué)生,，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和潛力,。

我認真鉆研教材,，對教材的基本思想、基本概念,，每句話,、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點與難點,，掌握知識的邏輯，能運用自如,，明白應(yīng)補充哪些資料,，怎樣才能教好。并了解學(xué)生原有的知識技能,、興趣,、需要、方法,、習慣等學(xué)習新知識可能會有哪些困難,，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

我組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意,，使其持續(xù)相對穩(wěn)定性,，同時，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了,，克服重復(fù)的毛病,，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，課堂上講練結(jié)合,。

根據(jù)學(xué)期開始的計劃,，在作業(yè)批改上，認真及時,，力求做到全批全改,，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習狀況,，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

總之,，一年一度的教育教學(xué)中,，這天也算告一個句號，過去成了歷史,，這歷史在我的回憶中永遠年輕,，永遠微笑，也永遠刻入心底,，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵,。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇十六

回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,，各部門的配合下,，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度,，安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習等做了一定的工作,，以下是我的工作總結(jié),。

1、組織落實

自從xxxxx月xxxxx日接手保安部以來,，根據(jù)酒店治安,、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動,，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任,，副總經(jīng)理擔任副主任,，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,，誰負責”的原則,，落實了三級安全管理目標責任書,。

2、制度落實

為了確保酒店的安全,，我們從酒店的實際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責任制,、大門崗職責,、巡邏崗位職責、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等。

3,、宣傳教育落實

為了使消防,、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識,，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳,、教育、培訓(xùn),，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機xxxxx人次,，消防安全知識考試xxxxx人次，觀看消防安全影像資料xxxxx人次,，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周xxxxx每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查,。針對xxxxx樓餐廳裝修的施工場地,，時間長，任務(wù)重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有xxxxx個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇十七

一年的工作結(jié)束了，也就意味著一年一度的教師考核也要開始了,。首先,，作為一名語文教師，我對自己的工作進行總結(jié),。在今年的工作中,，我?guī)缀鯖]有犯什么大錯誤，這也是我很欣慰的,，也讓我感到很自豪,。作為一名教師，我們就不能犯錯,。因為我們的一言一行都會讓學(xué)生看在眼里，他們可能會模仿我們,，會給學(xué)生造成不好的影響,。下面是我的總結(jié)：

堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的教育方針,。本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)。

面對新課改,，針對教育教學(xué)工作中遇到困難,，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗,。在教學(xué)中,，認真鉆研新大綱、吃透教材,，積極開拓教學(xué)思路,，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流,、自主探究,、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學(xué)經(jīng)驗的積累和論文的撰寫,。

本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對人真誠,、熱愛學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余,，還擠時間自學(xué)中文本科,，并積極學(xué)習各類現(xiàn)代教育技術(shù)，進一步掌握多媒體課件制作,。

總之,，在本學(xué)年的教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了一些成績,，也存在一些問題，我將繼續(xù)努力,，取得更大的成績,。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇十八

我自擔任xxxxx物業(yè)服務(wù)中心保安大隊長以來，過去的一年在公司和中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我與保安大隊全體,，同心協(xié)力，順利的完成了企業(yè)的安保工作,，下面,，我將一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們總結(jié)如下：

安保行業(yè)是一只特殊的隊伍，因此在隊伍管理上我采用嚴格的半軍事化標準進行管理,，在日常執(zhí)勤和安保等工作中,，我都要求保安隊員,，嚴格的按照半軍事化標準執(zhí)行任務(wù)。為了使隊伍的管理更加的規(guī)范化,，我將保安大隊的各項規(guī)章制度,，進行了全面的整改，制定了一套全新的工作規(guī)則,，進一步細化,、完善各項規(guī)章制度，使保安隊員在執(zhí)勤工作中有章可循,，促進工作開展,，提高工作效率。在隊伍建設(shè)上,，我重點抓了隊伍科技含量的提升,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的幫助下，保安大隊先后在幾個重點部位,，增設(shè)了電子阻車器,、防盜器、監(jiān)控設(shè)備等先進的安保設(shè)施,，大大提高了隊伍技防水平,，通過人防和技防的有效結(jié)合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定,。

作為一個基層管理者,，個人的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。工作中,，我一直不斷的學(xué)習充實自己，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓(xùn),、學(xué)習活動,，有效地提高了自身管理水平。另一方面積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識,，學(xué)習先進安保隊伍的管理經(jīng)驗,，豐富了自身業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習與實踐結(jié)合,，有效地提高了自身業(yè)務(wù)水平,，增強了對安保隊伍的管理能力。

在隊員管理上還存在一些漏洞,，對個別隊員素質(zhì)培養(yǎng)上力度不夠,，致使隊伍整體素質(zhì)提升緩慢。安保工作專業(yè)知識不足,，還需要進一步的學(xué)習補充,。工作中缺乏創(chuàng)新意識，管理方式死板，需要進一步改進,。

新的一年里,，我會加強學(xué)習，廣開思路,，努力提升管理水平,，帶領(lǐng)全體隊員做好企業(yè)安保工作，保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展,。

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇十九

20xx年度是技術(shù)開發(fā)部快速,、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年,。在周總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下,，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心,，同時為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善,，并加強技術(shù)部門的內(nèi)部管理,，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足,，現(xiàn)就20xx年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報,。

xx公司技術(shù)開發(fā)部在20xx年共進行新產(chǎn)品開發(fā)37項，其中41%實現(xiàn)了批量生產(chǎn),，16%客戶考證中,，22%待考證，21%在研制開發(fā),。這些新項目中,，國際客戶占78%，國內(nèi)客戶占16%,。

國際客戶包括xx等,，項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán),、槽絕緣,、出線板、匝間絕緣,、加工件用層壓板,、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國內(nèi)客戶主要是哈電和上汽,，項目包括門型絕緣,、核電槽絕緣等,。

新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個部門有計劃地組織,、協(xié)調(diào),、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā),，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣,、試驗纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā),，需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠,、壓制；絕緣盒的制造,、加工,，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助,。

對于這些新產(chǎn)品的開發(fā),，一是創(chuàng)新，二是國外客戶,，所以從制造,、加工、試樣制作到測試,，要求比較嚴格,，技術(shù)難度比較高，時間比較緊迫,，所以我們也個性嚴謹,，測試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做,，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計劃,，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此,，深表感謝！但是,，我們還期望得到你們更大的支持,！

企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場份額,，賺取更高的利潤,，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天,，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的,、規(guī)模經(jīng)濟時代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的,、信息技術(shù)時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。

所以,，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對每個企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個過程不只局限于給予配合,，更就應(yīng)抓住這些機會提升自己,、挑戰(zhàn)自己。

技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時,，堅持做好生產(chǎn)部生產(chǎn),、質(zhì)保部檢驗、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作,，不斷改善車間制造工藝,，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規(guī)范,、測試規(guī)程,、管理規(guī)定、工藝文件等68份,，翻譯轉(zhuǎn)化alstom英文版材料,、測試規(guī)程30份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作,。

對原材料進行進廠檢驗,、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試,，共出具1112份報告,，并對測試結(jié)果反應(yīng)出來的問題進行反饋、處理,、改善,。

協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,，如34#百萬錐環(huán)勵端加工時開裂,，alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。

1,、在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程中,，多為應(yīng)急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行,?！懂a(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規(guī)范工作,，包括立項,、評審,、預(yù)算經(jīng)費等。

2,、與其他部門的聯(lián)系雖在加強,，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜,，技術(shù)部沒有主導(dǎo)好刷漆這道工序,，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導(dǎo)致這道工序處于無人管控,、混亂的狀態(tài),。上層沒有做到位，基層如何做好,？這只是個點的問題,，類似于這種狀況的問題還很多。20xx年技術(shù)部要加強與各部門的溝通協(xié)作,，保證工作能夠做連串,、到位。

3,、研發(fā)新產(chǎn)品的同時,，嚴把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場,，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢,。

1、進行市場調(diào)研,，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向,。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產(chǎn)品的了解,，開發(fā)使用性可靠,、性價比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展,。

2,、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標，盡快實現(xiàn)alstom轉(zhuǎn),、定子打包和打入國際市場,。

3、纏繞樹脂體系的更改,，降低原材料成本，提高材料性能,。

4,、整頓老工藝,，尤其是被忽略的崗位，比如手糊,、刷漆等等,。

5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理工作,，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序》的執(zhí)行,。

6、精細化管理技術(shù)開發(fā)部部門工作,，努力實現(xiàn)標準規(guī)范作業(yè),。

20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰(zhàn)自己,，以更高的標準來要求自己，在新的一年里,，技術(shù)部必須不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我們的厚愛,，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持,，為xx公司的發(fā)展壯大盡職盡責,，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗,！

年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作 年終總結(jié)和下一年工作計劃篇二十

在20xx年,，xxxx公司在中心直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞xxxx小區(qū)建設(shè)項目后期工作,，以維護小區(qū)業(yè)主利益為己任,，滿腔熱情地為業(yè)主服務(wù)，主動謀劃,、主動服務(wù),、主動作為，突出重點,，解決難點,，加強對外協(xié)調(diào)，完善財務(wù)管理,，注重團結(jié)和諧,，全面完成各項工作目標任務(wù)。

20xx年,，進一步加強公司內(nèi)部管理,，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。一是加強財務(wù)管理,，嚴格按照審批制度,，組織落實公司辦公用品的采購,、調(diào)配和實物管理工作；二是積極開拓,，加強對外協(xié)調(diào),，工作理順關(guān)系，辦理公司各類相關(guān)證件,；三是完善用工制度,。按照有關(guān)規(guī)定，理順勞資關(guān)系,，積極落實公司勞動,、人事、工資和考勤管理工作,，按規(guī)定為員工辦理社會保險（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）各項手續(xù),，解決員工的后顧之憂,，充分調(diào)動員工的積極性。

（一）繼續(xù)做好配合物業(yè)公司和施工單位對小區(qū)房屋遺留工程的維修,、維護工作,，認真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好各項維修工程進度,。

（二）雨,、污水管網(wǎng)分流改造工程。按照城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院提供小區(qū)雨污水管網(wǎng)改造工程設(shè)計圖,，公司委托了會計事務(wù)所進行了編制工程清單及組價,，并組織施工建設(shè)單位進行報價，以報價低的安

徽省二建安裝分公司為承建單位,，認真組織施工,，確保按期完成。工程改造后全面提升了小區(qū)的排水結(jié)構(gòu),，受到全體業(yè)主的好評,。

（三）小區(qū)圍墻拆除恢復(fù)工程。根據(jù)20xx年8月19日《關(guān)于盡快拆除水木春城圍墻的函》要求拆除小區(qū)1號樓北邊圍墻,，按照規(guī)劃要求可能留下的綠化就很少,，公司派人多次與住建局溝通，最終住建局答應(yīng)盡可能多留些綠化,。在圍墻施工過程中,，公司派人認真監(jiān)督，確保小區(qū)安全的情況下，進行施工,，因此在圍墻恢復(fù)過程中,，小區(qū)沒有發(fā)生安全問題。

（四）香樟樹及綠色植物移植工程,。圍墻拆除時現(xiàn)有的大部分綠色植物都要進行移栽,，為了保證存活率,，公司注重選擇施工隊伍，共移栽香樟樹14棵,，紅葉石楠,、梔子花約1450棵,，現(xiàn)已全部存活。

（五）一號樓排污,、雨水管與市政管網(wǎng)連接工程,。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過公司的多次與住建局溝通,，迎松路東段建設(shè)已經(jīng)完工,，已經(jīng)正式通車。在此之前公司派人前往廬陽區(qū)住建局辦理了相關(guān)小區(qū)雨,、污水管連接市管網(wǎng)工程的各項手續(xù),，在住建局的支持下公司與道路施工單位簽訂了施工合同，并確保小區(qū)雨,、污水排放暢通,。

（六）路燈改造工程。公司派人將原路燈頂部節(jié)能燈更換為小功率射燈后,，亮度明顯增加,。

（七）雙路電源施工。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，公司多次派人與原施工單位xx電氣股份有限公司安徽分公司進行溝通,，督促施工單位已前往電力公司辦理雙路供電的各項手續(xù)，監(jiān)督施工,，目前正在辦理與供電公司移交手續(xù),。

（八）小區(qū)監(jiān)控改造工程。監(jiān)控改造工程也是全體業(yè)主最關(guān)心的,，公司通過公開招標確定xxxxx智能科技公司為中標單位,，認真組織施工，確保設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量,，目前正在施工中,。

（九）雨、污水井蓋更換工程。為了保證小區(qū)業(yè)主的安全,，將小區(qū)內(nèi)存在隱患的井蓋已全部更換,。

（十）地下車庫漏水維修工程。由于原施工單位多次維修也無法止漏,，為了保證業(yè)主的利益,，公司自行選擇維修單位，在施工過程中公司派人加強監(jiān)督,，確保施工質(zhì)量,，施工單位進場后，一個星期內(nèi)將漏水點全部止漏,，給業(yè)主帶來了便利,，贏得了業(yè)主的稱贊。

一年來,，加強出租房屋的管理,，對所管理的房屋進行了一次全面清理維護，認真做好房屋租賃的各項前期談判及續(xù)簽合同和收租工作,。深入開展市場調(diào)研,，根據(jù)市場需求、地理位置,，統(tǒng)籌兼顧,，擬定房屋租賃價格，合理制定上漲幅度,。對于房租做到即時收租,，堅決杜絕和防止偷水偷電的情況發(fā)生。全年收租金額達105萬元,。使公司的利潤得到了穩(wěn)步增加,。

（一）繼續(xù)配合xxxx物業(yè)公司和施工單位對小區(qū)房屋遺留工程的維修、維護工作,，認真把好維修工程質(zhì)量關(guān),，抓好維修工程進度。

（二）繼續(xù)做好房屋租賃管理工作,。加強房屋出租管理,，進一步做好房屋租賃的各項前期談判及續(xù)簽合同和收租工作，合理制定上漲幅度,，使公司的利潤既得到增加又能保證承租商戶的穩(wěn)定,。

（三）做好小區(qū)各項建設(shè)項目稅收清繳工作。

（四）做好公司發(fā)票清繳工作,。

（五）做好公司對外投資利潤分紅工作,。