制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

年終總結(jié)和下一年工作計(jì)劃 年終總結(jié)和下一年工作計(jì)劃凈水器篇一

一,、主營業(yè)廳管理方面：

（一）業(yè)務(wù)方面：

1、在年初制定了《20__年?duì)I業(yè)中心管理辦法》,、《營業(yè)員考核細(xì)則》,、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,，理順作業(yè)流程,。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核,，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平,。

3、每日一會(huì),，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施,。

4,、20__年7月21日起在營業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革,。

5,、完成了市場(chǎng)經(jīng)營部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成,，

（二）服務(wù)方面：

1,、于20__年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室,、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足__用戶的需要,。

2、建立建全《投訴受理流程》,，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

3,、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,，好的做法給與激勵(lì)。

4,、改變?cè)鐣?huì)的方式,，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營業(yè)員的斗志,，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒,。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,，并對(duì)營業(yè)員的站姿,、坐姿、行姿,、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作,。

6、從今年年初開始,，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度,、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措,，用戶及營業(yè)員的收效都很好,。

7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),，并于20__年1月被評(píng)為__市“市級(jí)青年文明號(hào)”,、20__年11月被評(píng)為黑 ww ww 龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)20__年底,，向省公司申報(bào)“星級(jí)營業(yè)廳”,，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營業(yè)員。

二,、渠道管理方面：

（一）合作營業(yè)廳管理：

1,、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核,，并每月進(jìn)行排名,，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

2,、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

3,、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練,、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足,，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4,、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營業(yè)廳的積極性,，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,，在省公司的例行檢查中,，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名,。

（二）代辦點(diǎn)管理：

1,、20__年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,，為我公司代辦__業(yè)務(wù),，采取即買即通的方式。

2,、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件,，同時(shí)因公司代辦政策靈活,，經(jīng)銷商積極性很高。

三,、清欠管理：

1,、20__年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍,，聘用了6名清欠員,，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法,。

2,、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處,、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳,，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

3,、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式,，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

4,、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后,，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％,。

四,、工作不足：

總結(jié)20__年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1,、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3,，一些營業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富,，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì),。

2,、對(duì)于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段,，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn),，改善不足。

五,、20__年工作思路：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作,，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān),。

2,、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化,、體系化、流程化,，達(dá)到令的用戶滿意,。

3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作,，啟動(dòng)“金嘴巴工程”,，增加營業(yè)員的營銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出,，每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

4,、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例,、總結(jié)案例的方式,，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變,、快速處理和反饋,，以達(dá)到用戶滿意的效果。

在這辭舊迎新的時(shí)刻,，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20__年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

年終總結(jié)和下一年工作計(jì)劃 年終總結(jié)和下一年工作計(jì)劃凈水器篇二

xx年,，公司在建設(shè)集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，較好的完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將xx年主要工作情況及xx年工作安排匯報(bào)如下：

一,、xx年主要工作情況回顧

公司堅(jiān)持以“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)指導(dǎo)精神為統(tǒng)領(lǐng)，按照“夯實(shí)基礎(chǔ),、激發(fā)活力,、提升管理、穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路,，全力開展各項(xiàng)工作,，并取得顯著成果。

（一）,、加強(qiáng)設(shè)備安全管理工作,，穩(wěn)步提升安全管理水平

1、公司xx年截止到10月份,，實(shí)現(xiàn)設(shè)備租賃收入5170萬元,，其中大型設(shè)備及機(jī)電類收入4097萬元，聯(lián)鎖塊收入1073萬元,。預(yù)計(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)設(shè)備租賃收入5600萬元,。

2、截止到10月份,，完成大型機(jī)械調(diào)度10000余次,，小型機(jī)具調(diào)度950余次，及時(shí),、高質(zhì)量的滿足各分公司對(duì)施工設(shè)備的需求,；實(shí)現(xiàn)設(shè)備平均完好率96.37%，設(shè)備平均利用率32.79%,；共組織設(shè)備檢查616次,，設(shè)備維修、保養(yǎng)336次,。

3,、組織公司內(nèi)部大型機(jī)械的調(diào)遣及轉(zhuǎn)場(chǎng)工作，其中包括行走式及建筑塔吊轉(zhuǎn)場(chǎng),、小松650型挖掘機(jī)轉(zhuǎn)場(chǎng),、150t履帶吊轉(zhuǎn)場(chǎng)、50t履帶吊調(diào)撥至船務(wù)工程公司等大型機(jī)械的進(jìn)場(chǎng),、轉(zhuǎn)場(chǎng)及安裝工作,。組織對(duì)新進(jìn)1臺(tái)5016型建筑塔吊,，1臺(tái)wcb500型穩(wěn)定土站、1臺(tái)300kw發(fā)電機(jī)組的驗(yàn)收工作,，目前穩(wěn)定土站與發(fā)電機(jī)組已投入使用,。

4、根據(jù)建設(shè)集團(tuán)設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行賬物跟蹤,，對(duì)我公司新購,、到期報(bào)廢、調(diào)出設(shè)備及時(shí)更新,，并實(shí)現(xiàn)臺(tái)賬的分類管理,。逐步完善設(shè)備的運(yùn)行資料檔案，每臺(tái)設(shè)備配備一套運(yùn)行資料,，真實(shí),、按時(shí)記錄每臺(tái)設(shè)備的日常運(yùn)行狀況，維修換件與保養(yǎng)記錄,。

（二）,、不斷強(qiáng)化安全質(zhì)量管理，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1,、安全管理方面

（1）,、按照公司要求，在總結(jié)分析上年度安全,、質(zhì)量等總體形勢(shì)和存在的薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,，切合實(shí)際的組織制定和編制了年度安全、質(zhì)量,、教育培訓(xùn),、維護(hù)維修等各項(xiàng)年度工作計(jì)劃及月度工作計(jì)劃；組織制定并簽訂了公司與各科室年度安全,、質(zhì)量,、環(huán)境目標(biāo)責(zé)任書；組織完成了“三體系”內(nèi)外審工作,；組織完成了建設(shè)集團(tuán)全年各月度的安全,、質(zhì)量檢查考核工作；及時(shí)完成各類特種設(shè)備報(bào)檢,、復(fù)審,、檢驗(yàn)工作。

（2）,、積極開展安全宣傳活動(dòng),。根據(jù)建設(shè)集團(tuán)要求認(rèn)真開展“百日安全無事故”、“現(xiàn)場(chǎng)綜合整治”,、“安全生產(chǎn)月”,、“宣貫《事故防控手冊(cè)》”,、“開展消防交通安全整治”、“現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)格化治理活動(dòng)”,、“開展119消防周活動(dòng)”等活動(dòng),。在活動(dòng)開展中,，制定周密實(shí)施方案,，大力營造活動(dòng)氛圍，提高員工的安全意識(shí)和參與意識(shí),。

（3）,、認(rèn)真組織開展《事故防控手冊(cè)》的宣貫。不斷完善公司應(yīng)急管理體系,，落實(shí)檢查和隱患責(zé)任整改,；落實(shí)高、危險(xiǎn)作業(yè)的安全控制,，突出重點(diǎn)的抓好塔吊拆除,、安裝和較大設(shè)備維修現(xiàn)場(chǎng)的安全管理；積極抓好“樣板車間”的管理工作,；重點(diǎn)抓好“四防”工作措施的落實(shí),。

2、質(zhì)量管理方面

（1）,、按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn),，制定完善各項(xiàng)管理制度和工作程序，滿足公司管理需要,。圍繞“推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)港”活動(dòng)主題，認(rèn)真扎實(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng),，組織開展質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)集中宣貫等活動(dòng),，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工參與質(zhì)量管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性,。

（2）,、按季度對(duì)各單位進(jìn)行服務(wù)滿意度回訪調(diào)查，從設(shè)備操作人員技能服務(wù),、操作人員遵章守紀(jì),、操作人員服務(wù)態(tài)度、設(shè)備調(diào)度服務(wù),、設(shè)備技術(shù)狀況,、設(shè)備維修及時(shí)性、其他服務(wù)七個(gè)方面進(jìn)行回訪,。xx年服務(wù)滿意度達(dá)94.3%,，達(dá)到年度質(zhì)量指標(biāo),。由于各單位進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，針對(duì)其中設(shè)備技術(shù)狀況較差,，部分設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重進(jìn)行重視和整改,。

（三）、加強(qiáng)班組建設(shè),，全面提高員工綜合素質(zhì)

1,、維修專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。主動(dòng)實(shí)施技改和“四新”的應(yīng)用,，搞好技術(shù)革新,、修舊利廢工作。二月份完成d85推土機(jī)引導(dǎo)輪國產(chǎn)化改造,，單項(xiàng)節(jié)約成本二萬五千多元,；完成了推土機(jī)支重輪技術(shù)改造，單項(xiàng)節(jié)約成本近萬元,；發(fā)揮人員的創(chuàng)造性自行研制架管噴漆,、打碼自動(dòng)上料機(jī)，項(xiàng)目已上報(bào)申請(qǐng)專利,；自行研制油氣分離自動(dòng)排氣裝置,，解決了其中幾項(xiàng)技術(shù)疑難關(guān)鍵點(diǎn)，且裝車測(cè)試成功,。

2,、先后組織機(jī)械作業(yè)人員和維修人員參加機(jī)電維修相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)月教育培訓(xùn),、最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工升降設(shè)備設(shè)施檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》jgj305-宣貫培訓(xùn),，全面提高作業(yè)人員操作技能。共派遣11名機(jī)械司機(jī)分別前往福建,、南京,、威海、煙臺(tái),、濟(jì)寧等工地作業(yè),，并在各自的崗位上較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

3,、針對(duì)生產(chǎn)作業(yè)點(diǎn)多面廣,、人員分散的特點(diǎn)，充分利用“飛信”和下雨陰天,、節(jié)假日等時(shí)間,，開展員工技能培訓(xùn)、安全思想教育、“節(jié)前安全教育”,、“加強(qiáng)道路交通與消防安全”,、“夏季四防”、“冬季四防”教育,，組織開展“四嚴(yán)四提”,、“安全生產(chǎn)月”和“設(shè)備管理月”等活動(dòng)，全面提高員工的思想綜合素質(zhì)和技術(shù)水平,。

（四）,、不斷完善物資管理，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置

1,、建立完善合格供應(yīng)商名錄并加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理工作,。

新的供應(yīng)商目錄提供了更廣泛的采購廠家,、更準(zhǔn)確的供應(yīng)商信息,，能更好的滿足日常物資及配件采購，為公司采購的及時(shí)性及產(chǎn)品質(zhì)量的合格率提供了前提保證,。同時(shí),，進(jìn)一步完善供應(yīng)商的管理，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià),，廣泛聽取各科室的意見,，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了公平、公正的評(píng)價(jià),。

2,、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規(guī)定》中進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)廢舊物資的管理并區(qū)分了利舊物資與報(bào)廢物資,。對(duì)于廢舊物資優(yōu)先自行修復(fù)利用,，不能利用的上繳建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部管理。對(duì)于經(jīng)公司鑒定確認(rèn)為報(bào)廢物資的,，我公司統(tǒng)一存放,、專人看管并上報(bào)建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部統(tǒng)一處理。

（五）,、不斷強(qiáng)化綜合管理,，營造良好的活動(dòng)氛圍

1、充分調(diào)動(dòng)青年集體創(chuàng)新創(chuàng)效潛能,，發(fā)揮青年先鋒軍的力量,。組織6名團(tuán)員加入青年志愿者，并積極組織參加青年志愿者活動(dòng),；組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽,，并有一人獲獎(jiǎng)；一人在“安全在我心中”主題征文活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng),；一人在國際檔案日活動(dòng)征文答題中榮獲一等獎(jiǎng),；一人在“如何提高客戶滿意度”主題征文中榮獲三等獎(jiǎng),。共報(bào)送“陽光感動(dòng)、輝煌十年”征文6篇,， “三次創(chuàng)業(yè)”主題征文7篇,，在xx年春聯(lián)征集活動(dòng)中共報(bào)送47幅春聯(lián)。積極動(dòng)員廣大員工參加各項(xiàng)征文競(jìng)賽,，豐富自身業(yè)余生活的同時(shí)也不斷增強(qiáng)了大家的凝聚力和向心力,，為以后更好的投入到各項(xiàng)工作中奠定了基礎(chǔ)。

2,、充分利用日照港報(bào),、日照日?qǐng)?bào)等媒介，動(dòng)員廣大員工積極做好對(duì)外宣傳工作,，截止11月中旬已完成宣傳報(bào)道市級(jí)12篇,，集團(tuán)級(jí)8篇；政務(wù)信息共發(fā)表5篇,，均已完成建設(shè)集團(tuán)全年任務(wù)指標(biāo),。

二、xx年工作安排

xx年度我們的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5500萬元,，安全責(zé)任事故為零,。

（一）、xx年經(jīng)營計(jì)劃主要有充分利用好現(xiàn)有設(shè)備,，保證集團(tuán)內(nèi)部施工需的前提下,，積極對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，尋找新的利潤增長點(diǎn),；創(chuàng)造差異化服務(wù),，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；通過定額化管理,、精細(xì)化管理細(xì)化內(nèi)部成本核算,。

（二）、xx年設(shè)備項(xiàng)目投資計(jì)劃有擬購置6臺(tái)50型輪式裝載機(jī),、2臺(tái)履帶式液壓挖掘機(jī),、1臺(tái)砼連鎖塊生產(chǎn)線設(shè)備、1臺(tái)wcb500型穩(wěn)定土拌合站,、1臺(tái)20方多功能灑水車,、1臺(tái)17立方螺桿式空壓機(jī)、1臺(tái)破碎錘以及30臺(tái)塔吊監(jiān)控,。

（三）,、xx年設(shè)備技術(shù)改造方面主要有：繼續(xù)在裝載機(jī)、挖掘機(jī)、起重機(jī)械等大型設(shè)備上安裝油耗儀及gps定位系統(tǒng),；對(duì)磅房的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),，對(duì)稱重過程、料車的卸料過程,，進(jìn)行更全面的監(jiān)控和管理,；在穩(wěn)定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置，加強(qiáng)傳送皮帶在作業(yè)前預(yù)警,、作業(yè)中的安全控制,；對(duì)穩(wěn)定土拌合站水泥罐頂部除塵進(jìn)行改造，通過加裝小罐的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)粉塵污染的控制,。

（四）,、進(jìn)一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內(nèi)容資料方面進(jìn)行探討提高,，加強(qiáng)安全教育的效果,，結(jié)合青年示范崗的創(chuàng)建踏實(shí)做好創(chuàng)建“平安車間”活動(dòng)，力爭(zhēng)把安全管理工作再提高一個(gè)臺(tái)階,，為維修生產(chǎn)工作打好一個(gè)更堅(jiān)實(shí)的安全保障,。

（五）、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面,，堅(jiān)持貫徹“以養(yǎng)為主，養(yǎng)修結(jié)合”的工作方針,，積極推行“以保為主”的設(shè)備管理指導(dǎo)思想,。設(shè)備租賃科將設(shè)專人負(fù)責(zé)設(shè)備的維修保養(yǎng)監(jiān)督工作，保證設(shè)備不失保漏保,。

（六）,、加強(qiáng)全員綜合素質(zhì)教育，加強(qiáng)員工機(jī)械設(shè)備操作,、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)及各項(xiàng)安全教育,，強(qiáng)化員工綜合素質(zhì)，提高員工操作及維護(hù)保養(yǎng)水平,，確保每位員工安全作業(yè),、各機(jī)械設(shè)備安全生產(chǎn)。引導(dǎo)員工增強(qiáng)學(xué)技術(shù)學(xué)知識(shí)意識(shí),，為打造一個(gè)積極向上,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、技術(shù)精良的高素質(zhì)維修隊(duì)伍而努力,。

年終總結(jié)和下一年工作計(jì)劃 年終總結(jié)和下一年工作計(jì)劃凈水器篇三

一年來,，在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，在州委組織部的指導(dǎo)下，我縣組織工作堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的某某某全會(huì)和州組織工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞全縣工作大局，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，推動(dòng)各項(xiàng)工作的有序開展,，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

一,、開展的主要工作

（一）認(rèn)真做好縣,、鄉(xiāng)換屆準(zhǔn)備工作。

1,、開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)自身建設(shè),、提高執(zhí)政能力教育活動(dòng)。制定了《關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)自身建設(shè),、提高執(zhí)政能力教育活動(dòng)的實(shí)施意見》,，舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、組織委員參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班,。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)要深入剖析有無放松工作,、等待觀望的行為，有無跑官要官,、傳播小道消息的行為,，有無違反組織紀(jì)律的行為，有無危害團(tuán)結(jié)的行為,。

2,、認(rèn)真分析全縣干部結(jié)構(gòu)，并對(duì)鄉(xiāng)科級(jí)后備干部進(jìn)行素能測(cè)試,。為全面掌握我縣干部結(jié)構(gòu)和編制情況,，同編委辦對(duì)接，對(duì)全縣縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部編制情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，為下半年換屆科學(xué)合理配置鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子作好了充分準(zhǔn)備,。同時(shí)組織了中青年后備干部進(jìn)行統(tǒng)一閉卷考試，為下步換屆選舉中選拔年輕干部提供參考依據(jù),。

3,、對(duì)全縣領(lǐng)導(dǎo)干部和后備干部進(jìn)行信息采集。制作了《干部信息采集表》,，對(duì)全縣的領(lǐng)導(dǎo)干部和后備干部進(jìn)行信息采集,。

4、認(rèn)真做好公安,、法院及有關(guān)單位的推薦考察工作,。為落實(shí)從優(yōu)待警的精神,，對(duì)公安、法院系統(tǒng)的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和任職試用期已滿的干部進(jìn)行了推薦,、考察,，同時(shí)對(duì)縣直單位的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和新成立的單位進(jìn)行推薦和考察。

5,、認(rèn)真做好干部檔案審核工作,。根據(jù)干部人事檔案審核達(dá)標(biāo)的新要求，對(duì)已達(dá)標(biāo)的檔案重新進(jìn)行了檢查,、調(diào)整,。

（二)認(rèn)真貫徹《干部教育培訓(xùn)工作條例(試行）》，切實(shí)做好干部教育培訓(xùn)工作,。

1,、組織干部參加各類培訓(xùn)。選派名副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部名鄉(xiāng)科級(jí)干部赴省內(nèi)外各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),。組織名副縣級(jí)后備干部參加第一期領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論水平任職資格考試,。

2、整合資源,，提高專題培訓(xùn)質(zhì)量,。通過深入了解，根據(jù)基層實(shí)際,，充分整合現(xiàn)有資源,，請(qǐng)專業(yè)教師授課等方式開辦培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,，農(nóng)村脫貧致富途徑,，基層黨組織的地位和作用等。培訓(xùn)干部某某某人次,。

（三）著力加強(qiáng)人才工作，推動(dòng)一村一名大學(xué)生工程的實(shí)施

1,、超前謀劃,，啟動(dòng)一村一名大學(xué)生工程。研究出臺(tái)一村一名大學(xué)生工程實(shí)施方案,。將某某某名高校畢業(yè)生選聘到鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺編事業(yè)單位工作,，并選派到村工作某某某年。

2,、建立長效機(jī)制,，確保一村一名大學(xué)生工程有序開展。在選派條件,、原則,、程序,、待遇、管理以及組織領(lǐng)導(dǎo)等方面進(jìn)行了明確,。

3,、多渠道、多形式提升素質(zhì),。為保證我縣農(nóng)村急需人才留得住,，用得上，通過電大渠道提升村干部學(xué)歷,，開設(shè)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村所需的相關(guān)專業(yè),。

（四）切實(shí)加強(qiáng)干部監(jiān)督工作。

1,、加強(qiáng)日常監(jiān)督,。協(xié)助縣紀(jì)委對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長,、縣直單位的領(lǐng)導(dǎo)干部分別作了述職述廉報(bào)告?？萍?jí)干部交了述職述廉報(bào)告,，并裝入個(gè)人廉政檔案。受理群眾來信,，接待來訪人（20__開發(fā)區(qū)年終工作總結(jié)）員,。完成省長信箱督辦件。對(duì)我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作進(jìn)行自查,。

2,、實(shí)行鄉(xiāng)科級(jí)黨委（黨組）任免干部預(yù)審制。為嚴(yán)格執(zhí)行《干部任用條例》,，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、縣直單位黨組織選拔任用股級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，變事后監(jiān)督為事前監(jiān)督,，切實(shí)防止和糾正選人用人上的不正之風(fēng),，制訂出臺(tái)了干部任免預(yù)審制度。

（五）以深化三級(jí)聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)為載體,，切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)

1,、圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快發(fā)展，建設(shè)和諧新農(nóng)村這一主題,，全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),。進(jìn)一步深化兩強(qiáng)化、雙工程,、三建設(shè),、一崗一補(bǔ)兩制和四個(gè)新這三大成果,，認(rèn)真組織實(shí)施六個(gè)一工程。一是理清一條發(fā)展思路,。結(jié)合全縣兩會(huì)的召開,，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村認(rèn)真組織力量制定某某規(guī)劃,，明確本鄉(xiāng)鎮(zhèn),、本村的發(fā)展思路。二是培育一批建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的示范新村,。按照生產(chǎn)發(fā)展,、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明,、村容整潔,、管理民主的要求和上下結(jié)合、整合資源的原則,，確定了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村名單,，篩選上報(bào)了社會(huì)主義新農(nóng)村示范新村。從縣直單位抽派黨性強(qiáng),、作風(fēng)正,、能干事的黨員干部組成三農(nóng)服務(wù)團(tuán)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展服務(wù)三農(nóng)工作,。三是全面啟動(dòng)一村一名大學(xué)生計(jì)劃,。制定了一村一名大學(xué)生村干部管理辦法。結(jié)合一村一名大學(xué)生計(jì)劃的實(shí)施,，有計(jì)劃地提高村干部素質(zhì)和改善村干部結(jié)構(gòu),。四是培養(yǎng)一批雙培雙帶能手和一批實(shí)踐三個(gè)代表示范行動(dòng)黨組織、黨員,。組織力量對(duì)雙培雙帶活動(dòng),、農(nóng)民黨員設(shè)崗定責(zé)和實(shí)踐‘三個(gè)代表’示范行動(dòng)等進(jìn)行調(diào)研，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，有針對(duì)性地提出了解決辦法和完善措施,。制定了全縣發(fā)展黨員計(jì)劃，加強(qiáng)黨費(fèi)收繳和黨組織黨員基本信息庫建設(shè)工作,。

2、立足四抓四求,，開展三創(chuàng)三強(qiáng),。在基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)各項(xiàng)工作中，我縣立足于抓點(diǎn)求突破,、抓面求鞏固,、抓調(diào)研求創(chuàng)新,、抓督查求落實(shí)的工作思路，以農(nóng)民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，以提高農(nóng)村黨員干部素質(zhì)為關(guān)鍵,，以健全村民自治機(jī)制為重點(diǎn)，以鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位為目的,，切實(shí)開展上下聯(lián)創(chuàng),、示范帶創(chuàng)、城鄉(xiāng)共創(chuàng)和強(qiáng)基礎(chǔ),、強(qiáng)素質(zhì),、強(qiáng)機(jī)制的三創(chuàng)三強(qiáng)活動(dòng)，積極探索兩推一選,、公推公(直)選,、村兩委干部交叉任職等村干部選拔培養(yǎng)工作機(jī)制。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目區(qū)基層組織建設(shè),。我縣緊緊圍繞抓黨建、促遷安這條思路,，采取五抓五加強(qiáng)的工作措施,。一是抓關(guān)鍵，加強(qiáng)鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),；二是抓隊(duì)伍,，加強(qiáng)移民工作主心骨建設(shè)；三是抓動(dòng)力,，加強(qiáng)移民黨員干部的思想政治建設(shè),；四是抓保障，加強(qiáng)移民工作的制度建設(shè),；五是抓發(fā)展,，加強(qiáng)移民工作的物質(zhì)基礎(chǔ)建設(shè)。

4,、做好黨員發(fā)展,、教育和管理工作。我縣堅(jiān)持以《黨章》和《發(fā)展黨員工作細(xì)則（試行）》為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu),，慎重發(fā)展的工作方針,，有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地搞好黨員發(fā)展工作,。制定了《年發(fā)展黨員工作計(jì)劃》,，全縣計(jì)劃年內(nèi)發(fā)展黨員某某某名,。

二、存在的問題和不足

回顧今年以來的工作,，我們也清醒的看到,，與廣大黨員、干部群眾對(duì)組織部門的期望相比,，與新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)組織工作的要求相比，我們的工作還存在一些不足,。主要是：一些工作敏感性,、預(yù)見性、主動(dòng)性不強(qiáng),；黨員和干部培訓(xùn)工作規(guī)模較?。桓骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)和人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與我縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的要求存在明顯差距,；干部隊(duì)伍思想素質(zhì)和工作作風(fēng)與加快我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展要求存在明顯差距,；農(nóng)村基層組織和黨員干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作發(fā)展新階段的要求不完全適應(yīng),；組工干部在深入調(diào)查研究,、總結(jié)基層經(jīng)驗(yàn)、加速信息反饋方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng),；組工干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等,。

三、下年工作打算

一是堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝黨員干部的頭腦,，把學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想進(jìn)一步引向深入,，認(rèn)真做好干部培訓(xùn)工作。二是按照提高發(fā)展能力,，優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求,，積極穩(wěn)妥地做好縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子的換屆工作,。三按照適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求,，深化干部人事制度改革。四是按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求,，深入開展三級(jí)聯(lián)創(chuàng)活動(dòng),。五是切實(shí)加強(qiáng)干部監(jiān)督工作。六是進(jìn)一步加強(qiáng)組織部門自身建設(shè),。

年終總結(jié)和下一年工作計(jì)劃 年終總結(jié)和下一年工作計(jì)劃凈水器篇四

今年以來,，在市委、市政府和省局的領(lǐng)導(dǎo)下，我局圍繞保障全市人民飲食用藥安全這個(gè)中心,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)食品藥品監(jiān)管各項(xiàng)工作，更新思想觀念,、改進(jìn)工作作風(fēng),、創(chuàng)新監(jiān)管方法、提升依法行政能力,，各項(xiàng)工作積極開展,、有序推進(jìn)、成效明顯,。

一是繼續(xù)履行食品安全綜合監(jiān)管職能,。在食品安全綜合監(jiān)管職能調(diào)整之前，繼續(xù)發(fā)揮市政府食品安全牽頭作用,。對(duì)三縣六區(qū)及14個(gè)成員單位開展了xx年度食品安全目標(biāo)考核并表彰先進(jìn)單位,。出臺(tái)全市食品安全整頓工作實(shí)施方案，部署今年食品安全工作任務(wù),。牽頭開展為期四個(gè)月的打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作,，我市專項(xiàng)整治工作得到了省專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合督查組的充分肯定。在節(jié)日期間及季節(jié)交替等食品安全事故高發(fā)時(shí)段聯(lián)合相關(guān)部門組織監(jiān)督檢查,。受理食品投訴舉報(bào)15起,，均及時(shí)處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門核查。組織開展《食品安全法》宣傳工作,，順利完成“天辰杯”食品藥品安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),。

二是開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全工作。6月1日以后,，餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)到我局,，我們積極履行新職能，開局良好,。組織開展夏季餐飲環(huán)節(jié)食品,、保健食品安全專項(xiàng)整頓和學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查。聯(lián)合市教育局,，自8月下旬至10月中旬對(duì)全市大中專院校,、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、中,、小學(xué)和幼兒園的食堂及校內(nèi)其他餐飲單位,，集中開展學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查。積極做好餐飲服務(wù)許可與監(jiān)管工作,，發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》147個(gè),，處理餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)投訴舉報(bào)13起，參與疑似食物中毒事件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查6起，組織好5次重大接待活動(dòng)食品安全保障工作,。制定《xx年“國慶,、中秋”期間餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》，參與節(jié)前食品安全聯(lián)合檢查,。與市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局聯(lián)合向全市餐飲服務(wù)企業(yè)發(fā)出《告全市餐飲服務(wù)企業(yè)的一封信》,。開通餐飲環(huán)節(jié)食品藥品安全工作短信平臺(tái)，發(fā)布食品藥品安全短信2300余條,。

突出源頭治理,。對(duì)環(huán)球藥業(yè)、涂山藥廠等藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行g(shù)mp跟蹤檢查,，加強(qiáng)對(duì)城市藥業(yè)等重點(diǎn)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的監(jiān)管,，及時(shí)處理企業(yè)在生產(chǎn)和質(zhì)量管理中存在的問題。

加強(qiáng)流通整治,。開展藥械許可證換證專項(xiàng)檢查,，共檢查需要換證藥械企業(yè)41家；對(duì)6家藥品批發(fā)企業(yè)重新實(shí)施gsp認(rèn)證,，對(duì)66家零售藥店實(shí)施gsp認(rèn)證,。加強(qiáng)違法廣告監(jiān)測(cè)，1—9月份共監(jiān)測(cè)虛假違法藥品廣告19個(gè)品種10102次,，全部移交工商部門處理,。培訓(xùn)從業(yè)人員7期458人，組織從業(yè)人員體檢1052人,。上報(bào)藥品不良反應(yīng)病例報(bào)告3820份,。推動(dòng)“兩網(wǎng)”升級(jí)，今年又新增34家醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范藥房”,。

強(qiáng)化醫(yī)療器械監(jiān)管,。開展高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)專項(xiàng)檢查，共檢查高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)54家,；檢查定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)2家,，注銷5家醫(yī)療器械經(jīng)營許可證，取締1家無證隱形眼鏡經(jīng)營戶,。建立醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)62家,，共上報(bào)醫(yī)療器械不良事件657份。

重拳打假治劣,。截止目前,，共查處藥械案件82件，其中藥品案件81件,，器械案件1件,，取締無證經(jīng)營戶2戶；銷毀假劣藥品和醫(yī)療器械74個(gè)品種規(guī)格，貨值5.7萬余元,；受理投訴舉報(bào)11起,，均及時(shí)核查并向投訴舉報(bào)人反饋，對(duì)其中1起予以立案查處,。全市抽樣597批,，現(xiàn)已完成檢驗(yàn)539批。

強(qiáng)化應(yīng)急處置,。出臺(tái)應(yīng)對(duì)甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)案，對(duì)防控甲型h1n1流感工作作出全面部署,。組織藥械企業(yè)落實(shí)應(yīng)急藥械的生產(chǎn),、采購、存儲(chǔ)任務(wù),，開展對(duì)應(yīng)急藥械生產(chǎn),、經(jīng)營、使用單位的專項(xiàng)監(jiān)督檢查,，嚴(yán)格值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度等工作措施,，為我市應(yīng)對(duì)甲型h1n1流感疫情提供了防控藥械的質(zhì)量安全和儲(chǔ)備保障。

保持打假治劣高壓態(tài)勢(shì),，加強(qiáng)藥品檢測(cè)車的運(yùn)行管理,，做好抽樣檢驗(yàn)工作。完善藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),，提高病例報(bào)告的質(zhì)量,。

主動(dòng)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決困難和問題，積極反映醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展中的訴求,，協(xié)調(diào)有關(guān)部門優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境,。加大藥品注冊(cè)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的幫扶力度,，積極支持我市藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入國家基本藥物目錄品種納入國家定點(diǎn)生產(chǎn),。加大自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度。通過實(shí)施藥品gmp管理和質(zhì)量體系考核制度等措施,，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)學(xué)研機(jī)構(gòu)與企業(yè)融合發(fā)展,。鼓勵(lì)企業(yè)與蚌醫(yī)附院藥學(xué)系,、豐原醫(yī)藥技術(shù)開發(fā)公司等學(xué)研機(jī)構(gòu)聯(lián)辦一批重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)研發(fā)中心,、中試基地,、臨床研究基地等，構(gòu)筑技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新平臺(tái)，加快產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新,。積極探索規(guī)范餐飲行業(yè)和保健食品,、化妝品產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)餐飲行業(yè)連鎖經(jīng)營,，規(guī)范服務(wù),。引進(jìn)保健食品和化妝品生產(chǎn)企業(yè)，培育健康相關(guān)產(chǎn)業(yè),，努力促進(jìn)我市食品醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)大跨越大發(fā)展,。