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出單員崗位職責(zé)篇一

1實(shí)物單證的收發(fā)管理,。

2電腦系統(tǒng)單證的收發(fā)核銷,。

3投保承保出單工作。

4退保批改處理;手續(xù)費(fèi)登記,。

5單證換領(lǐng),、裝訂、整理歸檔工作,。

6根據(jù)客戶提出的問題對(duì)被保險(xiǎn)車輛進(jìn)行測(cè)費(fèi),。

7負(fù)責(zé)了解和解答客戶有關(guān)汽車上險(xiǎn)方面的需求和問題。

8保險(xiǎn)內(nèi)勤工作,，指導(dǎo)相關(guān)人員正確的填寫投保單（包括批單申請(qǐng)）,。

9日常數(shù)據(jù)的錄入與維護(hù)。

10正確、快速錄入投保單（批單申請(qǐng)）信息,，及時(shí)糾正業(yè)務(wù)員的填寫錯(cuò)誤和初核人的審核錯(cuò)誤,。

11完成分配的車輛投保、續(xù)保任務(wù),。

責(zé)任：

1對(duì)客戶保單資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性負(fù)責(zé),。

2對(duì)客戶檔案的完整性和安全性負(fù)責(zé)。

3對(duì)所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),。

出單員崗位職責(zé)篇二

出單員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)接收運(yùn)營中心座席傳遞的客戶承保出單信息。

2,、負(fù)責(zé)與座席,、部門經(jīng)理就有關(guān)承保出單信息進(jìn)行再次確認(rèn)，確保信息無誤,。

3,、按照公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)定，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中填制投保單,，并進(jìn)行核保,。

4、負(fù)責(zé)打印投保單,、保險(xiǎn)單等保險(xiǎn)憑證,。

5、按照公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定和流程,，將保險(xiǎn)憑證交由外勤送單員或指定的座席,。

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)承保業(yè)務(wù)管理規(guī)定和內(nèi)控制度,，做好應(yīng)收保費(fèi)管控工作,。

7、嚴(yán)格履行保守公司商業(yè)秘密和為客戶信息保密的義務(wù),。

出單員崗位職責(zé)篇三

出單員的崗位職責(zé)

【篇1：出單員崗位職責(zé)】

出單員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)接收運(yùn)營中心座席傳遞的客戶承保出單信息。

2,、負(fù)責(zé)與座席,、部門經(jīng)理就有關(guān)承保出單信息進(jìn)行再次確認(rèn)，確

保信息無誤,。

3,、按照公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)定，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中填制投保單,，并進(jìn)行核保,。

4,、負(fù)責(zé)打印投保單、保險(xiǎn)單等保險(xiǎn)憑證,。

5,、按照公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定和流程，將保險(xiǎn)憑證交由外勤送單員或

指定的座席,。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)承保業(yè)務(wù)管理規(guī)定和內(nèi)控制度，做好應(yīng)收保

費(fèi)管控工作,。

7,、嚴(yán)格履行保守公司商業(yè)秘密和為客戶信息保密的義務(wù)。

【篇2：出單員崗位職責(zé)】

2004年是中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司改制后的第一年,，我公司在滁州市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì),，深化內(nèi)部改革,，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念,，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提前兩個(gè)月完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項(xiàng)工作

總結(jié)

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入1473.6萬元（去年923.7萬元）,，同比上升59.5%,，（已賺凈保費(fèi)1094.3萬元）。其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)保費(fèi)收入1289萬元,，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入48.4萬元，學(xué)生,、幼兒意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)收入64萬元,，其它各類責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)49.3萬元,。

2,、賠款支出等情況。全年共支付各項(xiàng)賠款787.6萬元，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險(xiǎn)賠款737萬元，賠付率為57.17%,，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠款12.4萬元,，家財(cái)險(xiǎn)賠款1.8萬元，各類責(zé)任險(xiǎn)賠款6萬元。

3,、到目前為止,，全年共繳納地方稅金83.3萬元,。

二,、二○○四年的幾項(xiàng)主要工作：

一求真務(wù)實(shí),，周密部署,。二,、二○○四年的幾項(xiàng)主要工作：

一求真務(wù)實(shí)，周密部署,。

各項(xiàng)工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng),，對(duì)全年工作早計(jì)劃早安排。在省、市全保會(huì)議未召開前，保費(fèi)任務(wù)尚未分配的情況下，公司自我加壓,，于2003年底就提前分配2004年度1-2月份個(gè)人保費(fèi)任務(wù)計(jì)劃，開展小指標(biāo)勞動(dòng)競(jìng)賽，實(shí)行人人頭上有指標(biāo),，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)完不成任務(wù)者實(shí)行待崗處理,，只發(fā)基本生活費(fèi),，完成任務(wù)后重新上崗,。由于措施得力，首季保費(fèi)收入同比上升,？％，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,，為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ),。

二提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,。

今年是人保財(cái)險(xiǎn)公司股改重組上市后的第一年,，各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果，是對(duì)公司經(jīng)營管理水平的重大考驗(yàn),，對(duì)公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。為此,，公司班子和全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性，全保會(huì)議后,，公司及時(shí)研究貫徹落實(shí)會(huì)議精神的具體措施,，提出了“強(qiáng)化車險(xiǎn)管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比,、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)”的工作方針,，努力提升公司創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。

三認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,，做好車貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作,。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì),。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí),，大

今年的車貸逾期清收工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處,，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責(zé)和責(zé)任,，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰,。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程,，積極主動(dòng),、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，千方百計(jì)地采取了各種方法和措施,，圓滿地完成了市公司下達(dá)的各期清欠任務(wù),，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。四加強(qiáng)黨建及黨風(fēng)廉政工作

一年來,，公司以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，有力地保證了公司各項(xiàng)工作的順利開展,，今年7月1日，公司發(fā)展了兩名新黨員,，確定了一名黨員發(fā)展對(duì)象,，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠(yuǎn)縣藕塘烈士紀(jì)念館重溫宣誓儀式，開展革命傳統(tǒng)教育,。公司還開展了向任長霞同志學(xué)習(xí)的活動(dòng),，號(hào)召廣大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè),。堅(jiān)持周六下午學(xué)習(xí)制度,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報(bào)同步進(jìn)行，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實(shí)際的制約機(jī)制,，先后推出《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度,。班子成員都能嚴(yán)以律己,，以身作則，廉潔奉公,。使公司班子形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。公司還通過開展警世教育,，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報(bào),，樹立員工超前防范意識(shí)，把防范違法犯罪的關(guān)口前移,，有效地遏制違法犯罪活動(dòng),。

五加強(qiáng)公司內(nèi)部管理

1、進(jìn)一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度,，特別是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及獎(jiǎng)懲辦法,。繼續(xù)進(jìn)行三項(xiàng)制度的改革，我司堅(jiān)持人員能進(jìn)能出,，職位能上能下,，收入能高能低，以效率為中心,，實(shí)行工效掛鉤,，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn),，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次,，以業(yè)績論英雄,，實(shí)現(xiàn)了萬元保費(fèi)工資制。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用,，變職工要我干為我要干,，拉開了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性,。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,，做到以制度來管人、管事,，做到有章可循,、違章必究。避免了人情,、感情關(guān),，增加了職工遵紀(jì)的自覺性。2,、規(guī)范經(jīng)營管理

嚴(yán)格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴(yán)肅經(jīng)營紀(jì)律,，增強(qiáng)依法合規(guī)意識(shí),，嚴(yán)把承保“進(jìn)口”關(guān),。為堅(jiān)持有效發(fā)展的原則,，公司針對(duì)各類車型、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型,、企業(yè),，重新設(shè)置了承保條件。

4,、強(qiáng)化理賠管理

理賠工作的好壞,，是提高經(jīng)營效益的關(guān)鍵所在。為此,，公司領(lǐng)導(dǎo)從思想上,、組織上充分重視防災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)工作。同時(shí),，為了加大理賠管理力度,，制訂了各項(xiàng)理賠管理制度，對(duì)理賠人員從嚴(yán)要求,。5,、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作

今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”，數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程,，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù),。我公司根據(jù)市公司的要求，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性,、完整性,、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次清理檢查，清理人員包括財(cái)務(wù)人員,、承保人員和理賠人員,，他們?nèi)坷眯菹r(shí)間加班加點(diǎn)逐單逐案的清查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善,。

六塑造人保形象,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

公司根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓文明創(chuàng)建入手,，抓落實(shí),，重實(shí)效，取得了顯著效果,。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范了服務(wù)程序,。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”,，積極征求意見,，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度,。二是加強(qiáng)營業(yè)室窗口的建設(shè),。嚴(yán)格掛牌上崗，文明服務(wù),，全體員工使用文明用語,。三是執(zhí)行雙休日值班制度。

三,、

回顧一年來的工作,，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步,，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險(xiǎn)亟待發(fā)展,。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小,，沒有形成規(guī)模效益。我公司將認(rèn)真分析非車險(xiǎn)發(fā)慌緩慢的原因,，積極尋求對(duì)策,，加強(qiáng)各類新險(xiǎn)種的宣傳,，積極開展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營銷,、兼業(yè)代理營銷,，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

此外,，要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的行政原則,；要狠抓全體員工的求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人,，努力提高工作的辦事效率,；繼續(xù)執(zhí)行萬元保費(fèi)工資制度，實(shí)行人人頭上有指標(biāo),，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,。

2005年，公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線,，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn)，弘揚(yáng)求實(shí)

【篇3：出單人員管理制度】

為促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)出單人員的管理,實(shí)現(xiàn)出單工作規(guī)范化,、程序化,、制度化，提高工作質(zhì)量,，確保承保信息和客戶信息的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性和完整性，避免因數(shù)據(jù)差錯(cuò)造成的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，特制定本辦法,。本辦法主要是柜臺(tái)人員對(duì)出單、打印,、歸檔及批改進(jìn)行考核,、評(píng)價(jià)。

一,、柜臺(tái)人員 崗位職責(zé)

1.落實(shí),、執(zhí)行市公司出單相關(guān)管理制度和工作流程； 2.審核客戶投保資料,、手續(xù)是否齊全,。3.執(zhí)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作程序,，保證簽單及時(shí)、準(zhǔn)確,、不拖,、不壓、不亂,；

4.在產(chǎn)品線授權(quán)下,，為業(yè)務(wù)人員及客戶提供保費(fèi)測(cè)算、業(yè)務(wù)咨詢等相關(guān)服務(wù),；

5.幫助客戶核對(duì)投保單車輛信息,、起保日期、投保險(xiǎn)種等要素內(nèi)容是否完整,、齊全,，落實(shí)客戶簽字

6.負(fù)責(zé)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng),，保,、批單錄入、打??； 7.檢查打印完畢的保單、批單,、保費(fèi)發(fā)票,、條款及保單附件，各種印章,、簽章是否齊全,；

8.負(fù)責(zé)相關(guān)保單條款及附件電子版文件存檔工作，保證信息完整,，資料齊全,；

9.負(fù)責(zé)各自工號(hào)下使用承保單證的領(lǐng)用與保管、核銷,，保證單證庫存充裕,；

10.負(fù)責(zé)保管各險(xiǎn)種空白保單、發(fā)票,、批單,，防止損壞、遺失,。

二,、考核指標(biāo)及處罰： 1、保單錄入方面：

每筆業(yè)務(wù)必須有經(jīng)辦人簽字標(biāo)識(shí),，做到責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,。柜臺(tái)人員出單必須查驗(yàn)投保資料是否準(zhǔn)備齊全,，依據(jù)投保人留存的身份證或駕駛證、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件等,，將信息完整,、準(zhǔn)確的錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)；北京坐席出單的,，落地柜臺(tái)人員有義務(wù)幫助客戶再次核對(duì)投保單的內(nèi)容,，投保單欄中未盡事項(xiàng)務(wù)必在特別約定欄用文字說明；投保單上不得有涂改,，投保單上務(wù)必有投保人簽章或簽字,、經(jīng)辦人簽字；投保人為“法人或其他組織”,填寫其全稱（與公章名稱一致）,；投保人為“自然人”,填寫個(gè)人姓名(與投保人有效身份證明一致),；投保單上車輛使用性質(zhì)確定合理，附加險(xiǎn)承保符合要求,，保險(xiǎn)期限準(zhǔn)確,，按規(guī)定給予無賠款優(yōu)待,，費(fèi)率執(zhí)行準(zhǔn)確,；續(xù)保業(yè)務(wù)，出單員利用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行續(xù)保業(yè)務(wù)的復(fù)制錄入的,，需仔細(xì)核實(shí)客戶電話,。對(duì)于超權(quán)限業(yè)務(wù)不允許存在未按規(guī)定上報(bào)的情況，不允許有擅自變更虛假信息的情況,；

以上事項(xiàng)未逐一盡到,，造成客戶誤解、投訴,、利益受損等糾紛或公司通報(bào)的，業(yè)務(wù)歸屬小組組長應(yīng)盡快落實(shí)責(zé)任人,，積極主動(dòng)協(xié)助出單人員盡快解決事件,，解決途徑涉及市公司管理規(guī)定需上交罰金或補(bǔ)足差額的由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員承擔(dān)；無法落實(shí)責(zé)任人的,，由組長協(xié)調(diào)組內(nèi)責(zé)任分?jǐn)?。除此部門內(nèi)給予該責(zé)任人每筆100元現(xiàn)金處罰。由于出單人員過失但不涉及經(jīng)濟(jì)處罰或通報(bào),，需要為客戶辦理批改,、批退的，由各業(yè)務(wù)組長做好登記上報(bào),，對(duì)責(zé)任人給予每單50元現(xiàn)金處罰,。

2.退保處理

自2013年2月啟用新收付費(fèi)系統(tǒng),，退保、退費(fèi)手續(xù)在系統(tǒng)中直 接完成,。要求全部出單人員掌握系統(tǒng)退保,、退費(fèi)手續(xù)，發(fā)生退保,、退費(fèi)處理時(shí),，由各自工號(hào)下自行處理，再集中報(bào)至退保,、費(fèi)負(fù)責(zé)人李雨欣處審核,，統(tǒng)一登記臺(tái)賬以作備查。3,、單證

出單人員要嚴(yán)格按照《出單中心單證管理辦法》的要求,，領(lǐng)用和保管保險(xiǎn)單證，空白及使用單證有詳細(xì)的單證登記薄,。做到已使用的單證與單證系統(tǒng)中狀態(tài)保持一致,，帳實(shí)相符、單證留存齊全,，后附相關(guān)承保資料完整,；不允許存在缺失、跳號(hào),、丟失的情況,，作廢單證各聯(lián)要齊全；凡未按照要求領(lǐng)用,、保管登記,、使用、上交的,，按照公司規(guī)定空白單證每張100元現(xiàn)金處罰,，非空白單證給予每張200元現(xiàn)金處罰。每月檢查兩次單證管理人員臺(tái)賬登記情況,，未按要求登記,、核銷的，每次給予單證管理人員100元現(xiàn)金處罰,。4,、值班

值日值班當(dāng)天原則上不允許調(diào)休，特殊情況的自行協(xié)調(diào)并告知主管,。正常工作日值班人員應(yīng)于下班前半小時(shí)到崗交接工作,，值班完畢后應(yīng)做好交接。未做好協(xié)調(diào)，值班值日期間調(diào)休或未到崗履行職責(zé)的,，視為該值班（日）人員當(dāng)天曠工,，值班值日人員未按要求提前半小時(shí)到崗交接工作的，參照本部門考勤制度中遲到處理,。周末,、節(jié)假日值班人員職責(zé)：當(dāng)天客戶接待、保單錄入打印,、辦公用品保管,、臺(tái)賬登記、單證整理,。值班人員①應(yīng)提前一天主動(dòng)協(xié)調(diào)代管鑰匙,，②自行確認(rèn)電腦、打印機(jī),、系統(tǒng)等軟硬件是否正常運(yùn)作,，③單證是否配備充裕，保證第二天正常工作,。如遇以上原因造成第二天不能正常開工的,，每一單項(xiàng)給予當(dāng)天值日人員50元現(xiàn)金處罰。值班期間辦公用品未妥善保管,，責(zé)任由當(dāng)天值班人員承擔(dān),；當(dāng)天臺(tái)賬未及時(shí)登記、單證未整理,、當(dāng)天或次日未進(jìn)行交接的,，視為值班當(dāng)天曠工；周末,、節(jié)假日值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天衛(wèi)生情況,，包括早上、下班清掃,，垃圾清理,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)值班人員未做好大廳衛(wèi)生維護(hù)，給予當(dāng)天值班人員50元現(xiàn)金處罰,。

以上應(yīng)該針對(duì)全體內(nèi)勤人員而非單一柜臺(tái)人員 需補(bǔ)充：1,、上班時(shí)間玩手機(jī)、打私人電話,、玩游戲等與工作無關(guān)的、未經(jīng)允許外出懲罰制度

2,、由于自己原因造成外出的,，上班時(shí)間不允許占用，利用自己休息時(shí)間去解決，