隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

內(nèi)勤工作人員述職報(bào)告 內(nèi)勤的述職報(bào)告篇一

后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,，在貫徹當(dāng)前的教育方針,，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感,。我們所做的一切細(xì)瑣,、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己,，做到吃苦在前,，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。

從20xx年10月12日我校以優(yōu)異的成績達(dá)到天津市現(xiàn)代化學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)在,，已經(jīng)過去快兩年了，但是回想起爭創(chuàng)工作的場景還是歷歷在目,，從一個(gè)面積小,、教室少,，資源匱乏的老校區(qū)搬進(jìn)了一所面積大,、教室多、設(shè)備完善的新校區(qū),，體會(huì)到教育局領(lǐng)導(dǎo)對我校工作的肯定和支持,。作為學(xué)校的后勤保障工作人員的我,，感到無比的幸福,，感受到自己身上的任務(wù)更加重了,，首先要保持現(xiàn)代化時(shí)的校容校貌不被破壞，教育學(xué)生愛護(hù)校園,、愛護(hù)公物,，更重要的是如何再進(jìn)一步的改善校園風(fēng)貌，更具現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn),，是我始終不斷考慮的問題。我校的校位在不斷的提高,，環(huán)境在不斷地改善,，資源在不斷的更新,，老師們的思想覺悟在不斷地提升,。

我校后勤工作量大面廣，頭緒多,，層次多，人員少,，工作內(nèi)容上對財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修,、水電,、綠化,、飲食衛(wèi)生,、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,，服務(wù)對象上有80多位教職工和近700余位學(xué)生,。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣,、臨時(shí)性,、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作,。首先對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,，制定了各項(xiàng)管理制度，實(shí)行了購物,、領(lǐng)物,、登記制度，各類財(cái)產(chǎn)專人負(fù)責(zé),，專人保管。對固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記,，對新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳,。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展，學(xué)期初,，我們后勤人員提前就做好課本和教具的領(lǐng)取,、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作,，因教室和辦公室每學(xué)年都要調(diào)整,，我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位,、校園環(huán)境的整治,、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等，總之,，我們保證了教師能夠順利的進(jìn)行教學(xué),。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展，重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行,，如對班內(nèi)的電子講桌的維護(hù),，辦公室電腦的維護(hù)等等；對于平時(shí)課桌椅,、電燈,、電扇、門窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修,。

在校園安全工作方面,，我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患,、訂措施,，今年無重大事故發(fā)生。搬到新校區(qū)后,，操場變大了,，變得更規(guī)范了，學(xué)校環(huán)境更為清潔，對教室電器開關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造,，每月進(jìn)行安全檢查,，不定期對教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運(yùn)動(dòng)設(shè)施進(jìn)行檢查,，并及時(shí)作好登記與措施整改,。在傳染病多發(fā)期，配合醫(yī)務(wù)室認(rèn)真做好宣傳匯報(bào)工作,，同時(shí)我們對飲食,、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作，對廁所,、垃圾箱做好消毒清理工作,，確保師生身體健康。

1,、后勤管理意識(shí),、水平還有待加強(qiáng)。如何使后勤管理更規(guī)范,，做到后勤管理精細(xì)化,。

2、在財(cái)產(chǎn)管理上,，還存在不足的地方,，設(shè)備保管、使用責(zé)任制落實(shí)還有不到位現(xiàn)象,，有必要加強(qiáng)管理,。

3、如何在學(xué)生中進(jìn)一步加強(qiáng)愛護(hù)公物教育,，建立有效的管理機(jī)制,。

4、在環(huán)境美化創(chuàng)新上還有待提高,，雖然校園環(huán)境布置基本到位,，但是還有小的環(huán)節(jié)上需要?jiǎng)幽X筋，從而使校園更具美觀性,，讓師生在優(yōu)美,、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí),。

5,、在師生安全管理上，還需加強(qiáng)工作,，盡可能的多的組織學(xué)生進(jìn)行逃生演習(xí),。

6、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少,，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意,，有待于我們今后的努力。

以上是我個(gè)人對后勤管理工作的初淺認(rèn)識(shí),，我們堅(jiān)信,，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公,、任勞任怨,、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干,，依靠全體教師的積極性,，我們一定會(huì)把工作做得更好，使總務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階,。

內(nèi)勤工作人員述職報(bào)告 內(nèi)勤的述職報(bào)告篇二

歲月如逝，本人從機(jī)關(guān)科室調(diào)入xx信用社任副主任一職已滿一年,。一年來,，本人從工作經(jīng)驗(yàn)不足到熟練掌握業(yè)務(wù)技巧，離不開同事的支持和領(lǐng)導(dǎo)的勉勵(lì),。一年里,，本人始終抱著認(rèn)真工作，做出成績,，讓別人滿意的工作態(tài)度,，在具體的工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極配合主任做好信用社的各項(xiàng)工作,。調(diào)入xx信用社后,，本人分管信貸和安全保衛(wèi)、婦工團(tuán)等工作,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎救俗哉J(rèn)為較滿意,，現(xiàn)就具體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

作為分管信貸工作的我,，對具體信貸工作幾近陌生。為此,，平時(shí)除認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)信貸方面的書籍外,，在工作中也不斷向先進(jìn)同行學(xué)習(xí)，不斷摸索,，以便能更好的把握服務(wù)宗旨,，拓寬信貸渠道。xx年是xx信用社發(fā)展較快的一年。據(jù)此,，本人根據(jù)xx信用社的特點(diǎn),，不斷優(yōu)化信用社的貸款結(jié)構(gòu)，做到扶優(yōu)汰劣,，在保證信貸資金安全的前提下,，大膽做好貸款營銷工作，變客戶上門求貸為主動(dòng)上門服務(wù),。同時(shí),，積極給企業(yè)出謀劃策，使企業(yè)向科技含量高,、效益好的行業(yè)發(fā)展,，及時(shí)為客戶提供高效、快捷,、方便的信貸服務(wù),，積極協(xié)助街道進(jìn)行舊村改造工作，從而使xx信用社的信貸經(jīng)營面貌煥然一新,。

在對信貸內(nèi)部管理上,，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，在實(shí)際工作中,，強(qiáng)調(diào)相互學(xué)習(xí),，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，并相應(yīng)的制訂工作計(jì)劃,，平時(shí)經(jīng)常性的對照信貸員上報(bào)的調(diào)查報(bào)告組織信貸員對調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,，以防止貸前調(diào)查流于形式，并注重對信貸資料的搜集,。

信貸檔案的管理及信貸憑證的規(guī)范,，時(shí)時(shí)要求信貸員嚴(yán)格按照聯(lián)社的要求去做。

在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面,，成立信用社信貸管理小組,，定期召開每季一次的金融風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)，對新增貸款報(bào)信用社信貸管理小組集體審議,。

在清收非正常貸款上,，制定清收計(jì)劃，責(zé)任到人,，把清收工作落實(shí)到實(shí)處,。因xx信用社已連續(xù)三年無新增逾期貸款產(chǎn)生，為此目前這些不良貸款戶基本上都是難啃的硬骨頭,，但本人和全體外勤人員不怕艱難,，逐戶分析摸底,，積極清收，取得了較為明顯的效果,。

我社的安保工作在聯(lián)社保衛(wèi)科和xx派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以控案防險(xiǎn)為工作目標(biāo)，堅(jiān)持以防為主,，以查促防的指導(dǎo)思想,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理，營造了安全為集體,，人人保安全的良好氛圍,，在保衛(wèi)工作中取得了一定成效，實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo),。

年初,，根據(jù)聯(lián)社指示，總社及轄屬分社與四鄰的機(jī)關(guān)單位和xx派出所建立了聯(lián)防關(guān)系,，簽訂聯(lián)防協(xié)議,，并層層簽訂責(zé)任書，落實(shí)到人,。在主任領(lǐng)導(dǎo)帶頭下,，經(jīng)常深入分社開展安全檢查，及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問題,。為促進(jìn)安保工作制度化,、規(guī)范化,，落實(shí)檢查效果,，我社制定了安保相關(guān)的崗位責(zé)任制和信用社違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則，采取常規(guī)檢查和突擊檢查,，重大節(jié)日專題查和電話抽查相結(jié)合的辦法,，時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài)，整改隱患,，堵塞漏洞,，防患于未然。

緊張而又充實(shí)的工作,，是對我的一種鍛煉,，更讓我從中學(xué)到了許多知識(shí)，我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng),，更感謝同事們對我的支持,，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績,，但離上級的要求仍有一定的距離,。經(jīng)過認(rèn)真反思,，自認(rèn)為還存在著一些不足，一是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)上不夠勤奮,，跟不上新時(shí)期農(nóng)信社改革和發(fā)展的需要,；二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠,，心太軟,；三是有時(shí)脾氣急躁，在處理問題時(shí)工作方法需改進(jìn),。

一年的工作,，有喜有憂，有苦有樂,，但我無悔,、無愧。今后的工作,，我將揚(yáng)長避短,，改進(jìn)方法，同時(shí)希望各位同事多給我提一些寶貴意見,，指出缺點(diǎn),，我一定虛心接受。

新的時(shí)期,，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，還在等著我們?nèi)テ床?，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在全社員工的配合和幫助下，我將盡我所能,，一如既往配合主任做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)組織的信任，不辜負(fù)全體員工的期望,。

以上述職,，請各位審議，有不妥之處,，請批評指證,。

內(nèi)勤工作人員述職報(bào)告 內(nèi)勤的述職報(bào)告篇三

隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯(lián)社人事制度的改革,，我由xx信用社調(diào)入xx信用社,，近一年來，我積極配合社主任大膽工作,，堅(jiān)持依法制社,、健全制度,、從嚴(yán)管理、穩(wěn)健經(jīng)營的工作思路,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經(jīng)驗(yàn)和自己學(xué)到的書本知識(shí),，遠(yuǎn)不能適應(yīng)目前工作的需要,。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學(xué)習(xí),，不斷更新知識(shí),，提高自己的理論水平,。為此,，一年來,，我較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《商業(yè)銀行法》,、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等法律法規(guī),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市場營銷學(xué)》,、《銀行新開業(yè)務(wù)》等,，從而拓寬了知識(shí)面,，開闊了視野,，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ),。

作為一名黨員,、副主任，要想干好本職工作,，首先的問題是加強(qiáng)自身修養(yǎng),，加強(qiáng)黨性鍛煉,。一年來,，我積極參加上級行、社組織開展的各項(xiàng)活動(dòng),，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī),，在班子中講大局、講原則,、講團(tuán)結(jié),，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅(jiān)持正確意見直抒己見,，提供決策依據(jù)真實(shí)可靠,，處理辣手問題不徇情顧面,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣。在工作中任勞任怨,，勤懇務(wù)實(shí),，當(dāng)好職工的表率。在生活中,，誠懇待人,，注重關(guān)心他人生活和工作，當(dāng)好職工的參謀,。

一年以來,，我無論是在xx信用社，還是在xx信用社,，都盡最大努力做好份內(nèi)的工作,。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實(shí)實(shí),；不為創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn),，而求卓有成效；不求盡如人意,，但求無愧于心,。

在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，嚴(yán)于律己、寬以待人,、克己奉公,、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

內(nèi)勤工作人員述職報(bào)告 內(nèi)勤的述職報(bào)告篇四

大雪紛飛,，肆意在昌吉的大街小巷，漫舞,，飛揚(yáng),，沒有一絲的不自在，沒有一縷的牽強(qiáng),。也許昌吉的冬天不會(huì)那么低調(diào),，因?yàn)椋覀兂錾?，它才那么驕傲吧,。又是一學(xué)期過去了，不知不覺間,，大學(xué)的生活就將面臨結(jié)束了,。因?yàn)槲覀円?shí)習(xí),，所以，許多的精彩沒我們都會(huì)錯(cuò)過,。我,，也只能祝福，期盼,！

本學(xué)期,，在學(xué)院黨總支、分團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在學(xué)院學(xué)生科老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，分團(tuán)委學(xué)生會(huì)辦公室全體成員同心同德，齊心協(xié)力,，圍繞學(xué)院本年度學(xué)生工作中心和學(xué)院分團(tuán)委工作重點(diǎn),，理清思路用心做好本職工作，著眼全院大局努力發(fā)揮各項(xiàng)職能,。在部門成員的共同努力下,，分團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)給予鼎力支持，其他各部門用心配合,，部門較好地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù),，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)等作用,，取得了必須成績?，F(xiàn)將主要狀況報(bào)告如下：

一、及時(shí)編制完成學(xué)院學(xué)生科,、分團(tuán)委學(xué)生會(huì)及班團(tuán)通訊錄,，使學(xué)院各項(xiàng)學(xué)生工作上信息通暢。

二,、及時(shí)起草并編制完成學(xué)院20xx—20xx學(xué)年度下學(xué)期學(xué)生工作要點(diǎn),，使學(xué)院各項(xiàng)學(xué)生工作有了依據(jù)。

三,、及時(shí)高效地完成各項(xiàng)文稿撰寫任務(wù),，做好會(huì)議記錄、物品借記及值班登記,，起到了辦公室服務(wù)學(xué)院各項(xiàng)學(xué)生工作應(yīng)有的作用,。

辦公室全體成員及時(shí)高效較好地完成老師,，學(xué)生會(huì)主席團(tuán)交代的各項(xiàng)文稿撰寫任務(wù),，較好地配合了其他部門的相關(guān)文稿撰寫工作，參與撰寫了學(xué)院五四紅旗分團(tuán)委申報(bào)材料等材料,，撰寫了一些活動(dòng)的邀請函,、發(fā)言稿等文稿,。

辦公室全體成員分工合作，共同努力,，認(rèn)真做好每一次學(xué)生會(huì)例會(huì)會(huì)議記錄和每一次班團(tuán)例會(huì)會(huì)議記錄,。各項(xiàng)會(huì)議記錄均記錄了本學(xué)期及上學(xué)年學(xué)院學(xué)生工作的主要資料，便于原始記錄查找,。辦公室成員在值班時(shí)做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄,，值班記錄的狀況較好。

我們在學(xué)院學(xué)生會(huì)物品保護(hù)管理上繼承并創(chuàng)新原有基礎(chǔ),，規(guī)范了學(xué)生會(huì)物品保管制度,，按照辦公室章程對辦公室財(cái)物的安放、財(cái)物的借記都作了細(xì)致的安排和說明,，及時(shí)地為各部門的各種活動(dòng)帶給相應(yīng)的物品,，保障了各部門活動(dòng)的順利開展，同時(shí)也有效的避免了財(cái)物的損壞和流失,。

辦公室在做好學(xué)院內(nèi)相關(guān)工作的同時(shí),，用心拓展與其他學(xué)院的交流聯(lián)系，以便于相關(guān)物品的互借和通融,。用心做好各項(xiàng)物品的借記登記,，與其他學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室建立了較好地聯(lián)系，便于相關(guān)物品的互借,，利于工作開展,。

四,、與學(xué)習(xí)部開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提升為同學(xué)服務(wù)的水平和潛力。

五,、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，著眼大局開展相關(guān)工作,，發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能,。

辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁部門在本學(xué)期各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用,，充分發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)職能,。在做好本職工作的同時(shí),，辦公室全體成員用心配合學(xué)生會(huì)其他各部門開展的相關(guān)活動(dòng)，搬桌椅,、買獎(jiǎng)品、借相關(guān)物品等,，雖屬細(xì)微事情,，但辦公室全體成員都用心做好，發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能,。

辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁,，部門在本學(xué)期的各部門之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用,，得到了老師,、主席團(tuán),、各部部長及干事的肯定,。使學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開展。

另一方面,，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng),，及時(shí)按量的完成了任務(wù)。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強(qiáng)烈的職責(zé)感，克服了超多的困難,，保證了學(xué)生會(huì)一切活動(dòng)的順利開展和進(jìn)行,。

辦公室在本學(xué)期能夠及時(shí)地為各部門的各種活動(dòng)帶給相應(yīng)的物品，保證了各部門活動(dòng)的順利開展,。同時(shí),，通過一學(xué)期的工作，也發(fā)現(xiàn)了必須的問題,，如物品的存放較為混亂,，分類不夠系統(tǒng)等問題，這也是辦公室下一階段工作重點(diǎn)改善的地方,。

這就是我的總結(jié),，同時(shí)也期望，新一屆學(xué)弟妹們,，做出驕人的成績,，繼續(xù)我們工程院的輝煌，創(chuàng)造新的巔峰,！

內(nèi)勤工作人員述職報(bào)告 內(nèi)勤的述職報(bào)告篇五

辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí),。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,，其性質(zhì)主要體此刻服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因此,，“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。

二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,，但要做好辦公室工作,，又務(wù)必發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng),，變被動(dòng)為主動(dòng),。對一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待,，要主動(dòng)著手,，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動(dòng)，做到忙而不亂,。同時(shí)要用心適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問題想在前,，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù),。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究,、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀,，必須要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,，要用心諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和,。

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢,，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問題、分析問題,，提出新觀點(diǎn),、新思想、新認(rèn)識(shí),；要深入基層,、深入社會(huì)、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu),、劣勢,，構(gòu)成有分析、有推薦,、有對策的調(diào)查報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作推薦,，針對實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹的意見提出具體的實(shí)施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等,。

其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，用心主動(dòng)去干好，做到用心而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動(dòng)幫忙辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意,；主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，及時(shí)給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己那里延誤,，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己那里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己那里受損害,。

三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”,。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會(huì)議,，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車,；要認(rèn)真抓好公司考勤管理,，對各部門員工的出勤狀況做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示,；要用心搞好各部門之間,、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性,；要切實(shí)發(fā)揮督查職能,，在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

一是“想得到”,。多謀才能善斷,。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新狀況，多動(dòng)腦筋,、想辦法,、出主意，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策潛力,；要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、職責(zé)意識(shí),，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)見性、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作潛力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺；要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局,、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在狀況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作,，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際狀況和干部職工的意見和推薦。

二是“管得寬”,。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作狀況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方,，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通,。對于職責(zé)內(nèi)的工作必須要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來,，做到工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

三是“做得細(xì)”,。內(nèi)勤工作無小事,。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起,。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍,，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處,，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。

四是“碰得硬”,。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此,，工作務(wù)必講原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事,，決不允許在政策問展工作,；要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持一級對一級負(fù)責(zé),。

五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話,、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,，扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮，不圖虛名,。內(nèi)勤人員必須要實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映狀況，具備求真務(wù)實(shí)的精神,，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，都要全面,、真實(shí),。工作中，要一步一個(gè)腳印,，不作表面文章,。

內(nèi)勤工作人員述職報(bào)告 內(nèi)勤的述職報(bào)告篇六

xx年已經(jīng)接近尾聲，在公司已經(jīng)有近一年的時(shí)間,，也是一個(gè)過度的階段,。

由學(xué)校步入社會(huì)，由學(xué)生成為一名社會(huì)公民,。真正做為一個(gè)成年人,，要必須清楚自己的責(zé)任，首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé),，要為家庭,、社會(huì)負(fù)責(zé)，甚至于為全人類負(fù)責(zé),，其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果,，處于任何一個(gè)位置,，就要盡到那一份責(zé)任。是否有責(zé)任心是一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志,。

行政辦公室的崗位和工作,，作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績來說，起不到?jīng)Q定性的作用,，可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門,。

行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過三月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此,，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面,，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

1、xx年初來到公司,，由于人事調(diào)動(dòng)進(jìn)入行政辦,，對行政工作還在磨合的狀態(tài)下。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容,，學(xué)習(xí)《公司文化》，以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件,。

2,、公司固定資產(chǎn)、證照臺(tái)賬等電子文檔的的更新,。

3、做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足員工工作的需要,。

4、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及固定電話的繳費(fèi),，食堂的伙食改善及餐費(fèi)結(jié)算,。

5、辦公耗材及辦公用品的采購,、維護(hù)與維修工作

6,、10月底參與了醬、醋qs證復(fù)審的準(zhǔn)備工作,，并協(xié)助總結(jié)了不合格項(xiàng)的整改,。

7、認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政主管交辦的其它工作,。

內(nèi)勤工作人員述職報(bào)告 內(nèi)勤的述職報(bào)告篇七

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司的群眾活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。同時(shí)。正視自己的不足并用心補(bǔ)正,，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作,、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三個(gè)月來，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外（時(shí)間變更,、氣候原因），基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪,，群眾活動(dòng)的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情,；思想積極向上,，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時(shí),，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。

總之,，三個(gè)月來，我做了必須的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

一、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),。在提高潛力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇,，用行動(dòng)證明自己的信心和潛力,，要明白：天下事有難易乎？為之,，則難者亦易矣,；不為，則易者亦難矣,。

二,、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾,，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜?？凡事從點(diǎn)滴做起,，只要謹(jǐn)記職責(zé)，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。

三、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,。持續(xù)樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時(shí)得意而忘乎所以,，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，持續(xù)一顆平常的心,，微笑應(yīng)對每一天,；胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾用心的作風(fēng),，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。

言必行，在今后的工作中,，我必須加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績。三個(gè)月的工作生活,，我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切,，并且深深地愛上這份工作，期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),，我必須不負(fù)眾望,，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識(shí),，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì),，當(dāng)然,，我不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè),。謝謝,。

內(nèi)勤工作人員述職報(bào)告 內(nèi)勤的述職報(bào)告篇八

回顧20xx年一季度的工作，客服部在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，明確思路,，把握重點(diǎn)，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，積極有效地配合業(yè)務(wù)部門開展工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作,。

不斷完善細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作開展執(zhí)行到位,，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,。強(qiáng)化執(zhí)行力，提高對依法合規(guī)經(jīng)營以及客服管理工作的重要性,，做好客服人員的培訓(xùn)工作,，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。

2,、繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作,。

我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的理念,，做好每項(xiàng)服務(wù)工作,，在保障客戶利益的同時(shí)，又維護(hù)了公司的形象,。

3,、扎實(shí)抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

扎實(shí)抓好各項(xiàng)回訪工作,，切實(shí)提高回訪質(zhì)量和成功率,，及時(shí)深入的做好專項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)以及數(shù)據(jù)分析，提高新單電話準(zhǔn)確率,，做好客戶資料重新收集工作,，完善各項(xiàng)回訪資料的收集歸檔,。進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通，提高問題件處理力度,，確保公司業(yè)務(wù)能持續(xù)健康發(fā)展,。密切配合業(yè)務(wù)部門的工作。建立長期有效溝通機(jī)制,。

通過吳總在會(huì)議上對我們的講話使我明白,，規(guī)范的管理是公司持續(xù)發(fā)展的需要，提升服務(wù)品質(zhì)是公司競爭的需要,，在以后的工作中,，客服部會(huì)上下齊心，共同努力,，為中支開創(chuàng)美好未來添磚加瓦,。

內(nèi)勤工作人員述職報(bào)告 內(nèi)勤的述職報(bào)告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是xx,，我的工作職責(zé)是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),，不足之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

1,、派工的落實(shí)

針對訂單,，詳細(xì)落實(shí)技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下派工,，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期,。跟蹤生產(chǎn)過程，及時(shí)與客戶溝通,，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下,，也讓客戶了解我們的“設(shè)身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。

2,、出庫,、合同統(tǒng)計(jì)及提成預(yù)、結(jié)算

及時(shí)統(tǒng)計(jì)出庫,、合同,，隨時(shí)掌握出庫的完成情況，合同履行情況,，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策,。做好月提成預(yù)算工作，輔助主管會(huì)計(jì)更好的做好財(cái)務(wù)分析；同時(shí)做好提成結(jié)算工作,。

3,、做好一系列銷售服務(wù)工作

根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括報(bào)價(jià),、整理資質(zhì),、標(biāo)書、出庫,、發(fā)票,、借款登記及報(bào)銷單處理工作。

4,、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理歸檔及報(bào)銷單的處理

注重及時(shí)收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡,、驗(yàn)收報(bào)告、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明）,，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程,，保證報(bào)銷單的真實(shí)性。

5,、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)

返修的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況,，制作了產(chǎn)品故障登記表，對返修產(chǎn)品的數(shù)量,、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄,。

6,、客戶回訪工作

根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通過相關(guān)渠道反應(yīng)給相關(guān)部門,。

7、客服報(bào)告

每月定時(shí)制作客服報(bào)告,，對本月出現(xiàn)的質(zhì)量問題,、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質(zhì)量分析會(huì)議中提出,，并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論,，最后索要解決方案。

8,、做好與新內(nèi)勤的交接工作

根據(jù)近兩年的工作積累,，逐步對客服內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時(shí)候把平時(shí)的積累寫下來,，讓新內(nèi)勤對這個(gè)工作開始便有全面的了解,，同時(shí)對工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助,，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務(wù)工作做好,。

1、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)

服務(wù)工作是永遠(yuǎn)沒有止境的,，所以要求我在今后的工作中,，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難,，把工作做的更細(xì)致,。

2、工作效率需要進(jìn)一步提高

繁忙的事務(wù)性工作,，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,，才能保證工作有條不紊，同時(shí)每天的工作要有計(jì)劃性,，按照“領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先”的原則分配工作順序,。

3、對新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)

現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程正在加快,，要求我不斷加強(qiáng)對自己的學(xué)習(xí)性要求,，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù)，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握,，做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員,。

1、為了加強(qiáng)事務(wù)性工作的條理性,，對出差在外需要打款的業(yè)務(wù)和客服人員的借款時(shí)間和打款時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃,，以提高工作效率。

2,、為了加強(qiáng)跟業(yè)務(wù),、客服人員的聯(lián)系，經(jīng)常發(fā)短信,，告訴他們公司的最新通知和活動(dòng),，或進(jìn)行慰問。

3,、及時(shí)對照效率手冊總結(jié)工作程序,，發(fā)現(xiàn)不合理的及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和補(bǔ)充。

1,、日常工作嚴(yán)格按照iso9000要求程序執(zhí)行

日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行,，規(guī)范合同運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)性，規(guī)范工作程序,。

2,、密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況

根據(jù)客戶的實(shí)際需要和生產(chǎn)進(jìn)度把握好每個(gè)產(chǎn)品的出廠時(shí)間,，每一個(gè)星期匯總一次派工的完成情況，匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題,，隨時(shí)處理。

3,、及時(shí)結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性,。及時(shí)落實(shí)客戶的收貨情況，注重及時(shí)傳真提貨單等細(xì)節(jié)性工作,，使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧,。

4、經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員溝通,，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息,，發(fā)現(xiàn)較先進(jìn)的產(chǎn)品信息反饋給相關(guān)部門，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進(jìn)度也介紹給業(yè)務(wù)人員,，加強(qiáng)整個(gè)部門的溝通性,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報(bào)完畢,。

遠(yuǎn)航公司作為xx集團(tuán)的旗艦店,，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用,，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn),。

遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一,。作為公司的營銷總監(jiān),，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關(guān)會(huì)議,，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),。

二,、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告,，從而大大提高公司的知名度,，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、針對廠商一年來的新產(chǎn)品,，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,，擬定營銷計(jì)劃方案,，適時(shí)進(jìn)行督促,，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況,；

四,、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理,，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平,。

五、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批,。

六,、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理,。

七,、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通,。

八,、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會(huì)議,，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流,。

存在的不足：

一、市場尚有很大的空間,，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求,，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場主動(dòng)權(quán),；

二,、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能,；

三,、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合,。

以上是我一年來的工作總結(jié),。望各位同仁予以監(jiān)督。

在這一年中,，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作,、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,，集體活動(dòng)的'安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

內(nèi)勤工作人員述職報(bào)告 內(nèi)勤的述職報(bào)告篇十

進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職,，已有兩個(gè)月,，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在僅對這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié),。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,，因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分,，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,，銷售占30%，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的,。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會(huì)上,，劉總說的一句，“新來的小何,，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。公司所采用的百度搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,，相對比較被動(dòng),。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況，其他的動(dòng)作也是白用工,。

為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞,，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費(fèi),。這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng),，這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然,，完成以上的工作花不了多少時(shí)間,，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單,、送個(gè)文件,，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時(shí)間還有很多,，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時(shí)間,。

工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它,，不會(huì)在無所事事的時(shí)候誠惶誠恐,，不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安，不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問——我可以做些什么,，有什么可以幫上忙的,。

顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做,，因?yàn)槲覍菊麄€(gè)操作流程缺乏了解，我所見到的只是細(xì)枝末葉,，我被安排去做的也是臨時(shí)所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動(dòng)手,，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我,，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述,，對我本職工作這一塊,，雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月，但我還是理不出一個(gè)頭緒,，我對此也深感抱歉,，還請見諒!

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意,，實(shí)事證明,，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進(jìn)不了的,，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,，客戶的需求一目了然，然而,，我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來的,，始終沒有發(fā)揮實(shí)際的效益，我不能不面對一個(gè)現(xiàn)實(shí),，我所做的是無用工,。 沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了,，我很遺憾也很無奈,，因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾恚M(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識(shí)我無法給客戶一個(gè)明確的答復(fù),，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人,，結(jié)果始終沒有突碼,。

我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況,，提一點(diǎn)自己的想法，技術(shù)部,、銷售部內(nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息,，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶,，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍,。 以上為我的工作總結(jié),，總而言之，我對自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意,，也許我可以做得更好的,。