時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

門診醫(yī)生的下半年計劃篇一

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù),。2,、繼續(xù)開展健康

教育

3,、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等,。

4,、對新分配的護士進行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì),、

規(guī)章制度

對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓(xùn),，每周兩次學(xué)習(xí)及晨會提問，每月護士培訓(xùn)及考試,。對護理制度,、應(yīng)急預(yù)案進行了重新培訓(xùn)，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

三、加強了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識學(xué)習(xí)：

門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作,，還面臨傳染病的初期分診工作,，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,。

四,、落實優(yōu)質(zhì)護理,，勇于創(chuàng)新，提升護理服務(wù)

實施“服務(wù)在細處,，幫人在急處”的服務(wù)信條,，落實優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手,，點點滴滴為病人著想,。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥,，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等,，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù),。與此同時通過完善工作制度,、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式,，豐富工作內(nèi)涵,，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會。

五,、護理質(zhì)量持續(xù)改進

針對今年醫(yī)院的評審工作,，按照“二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和細則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題,，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改。每月依照pdca的管理模式,，制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案，月月考核,、評價,、分析、改進,，以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進,。

六、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范

措施

七,、協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報的登記督導(dǎo)工作,，針對壓瘡護理的相關(guān)問題及時提出整改意見,。

門診部20_年

工作計劃

依據(jù)二級醫(yī)院評審要求,，完善并持續(xù)改進導(dǎo)醫(yī)工作。繼續(xù)加強導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn),。全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識,。

加強“三基三嚴”學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ),。優(yōu)化服務(wù)流程,，更好服務(wù)于民。

在來年的工作中將克服缺點,、改進

方法

門診醫(yī)生的下半年計劃篇二

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育

實施方案

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo),。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀

文化

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”

護士節(jié)

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理_,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作

經(jīng)驗

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

(二)建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20_年中的工作中一定能取得好的成績,。

門診醫(yī)生的下半年計劃篇三

20__年門診部正式成立,，5月設(shè)立門診部副護士長,，在門診部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的支持和幫助下,，主要做了以下幾項工作,。

一、通過組織門診護士認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，院發(fā)文件資料,，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng)，強化了護理質(zhì)量安全觀,，樹立了牢固的社會主義榮辱觀,，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀,。在工作中做到態(tài)度熱情,，積極主動，急病人所急,，想病人所想,，使用規(guī)范的著裝，暖和的語言,，親切的語氣,，對病人一視同仁，護理周到細致,，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴,。

二、在護理部的指導(dǎo)下,，在科主任的支持下,，組織門診護士進行護理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像,、示范,、現(xiàn)場指導(dǎo)，互相交流經(jīng)驗,，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進了護理技術(shù)操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院的護理技術(shù)操作考核,。

三,、每月組織門診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和

讀書筆記

愛好

四,、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,，滅菌包的合格情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，確保急救藥品器材完好率達100%，滅菌藥品達標(biāo),，消除安全隱患,，杜絕事故的發(fā)生，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生,。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,，嚴格無菌技術(shù)操作，無交叉感染發(fā)生,。每月接受護理部的定期檢查,，發(fā)現(xiàn)錯誤，及時提出整改措施,，及時糾正,。

五、在門診部主任的指導(dǎo)下,，參與門診部健康講座

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門診醫(yī)生的下半年計劃篇四

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以創(chuàng)_級醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能,，護理部將認真搞好以下工作

一,、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量,，護理單元實行目標(biāo)管理,，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細則

各護理單元認真組織實施，進行考核,，通過目標(biāo)管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高,。

2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo),。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理,。

二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理,，進一步充實整體護理的內(nèi)涵,，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三,、制定和完善我院各級護理人員的

崗位職責(zé)

四,、加強護理人力資源的管理,，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗,。制定護理人員的培訓(xùn)計劃,，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì),。

對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓(xùn)練,。

2.在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.護理部將采取多種

渠道

(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷,。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

(2)認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以

管理知識

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

五、護理安全則是護理管理的重點,。護理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,。

2、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%，抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新

畢業(yè)

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班___時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

六,、完善各項護理規(guī)章制度。

護理行政制度,。

(1)護理會議制度,。

①護士長例會。每月召開一次,，與會者認真記錄,，并作好傳達。

②全院護士大會,。a.業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會,，每2個月一次,，由護理部組織,。b.

工作總結(jié)

③科室護士會議。每月召開一次,，全科護士參加,。

④護理早會。a由護士長主持,，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行;b.夜班護士

報告

⑤工休座談會,。a.每月召開一次,，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護理,、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習(xí)報刊,、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

(2)護理查房制度,。

①科教學(xué)查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,，提出重點需要解決的部題,，由護士長或責(zé)任護士主持，并作好詳細記錄,。

②全院教學(xué)查房：每季度由護理部組織一次,。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行,。

b.護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人,、護理職責(zé)履行,、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實,。

c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加,，每月一次,。對照目標(biāo)管理各項內(nèi)容進行。

d.護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調(diào)進行,。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1-2次,，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導(dǎo)危重病人搶救,。

(3)護理訓(xùn)練與護理考核制度,。

①崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,，必須進行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等,。

②在崗培訓(xùn)。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

c.凡45歲以下護理人員,，必須人人掌握常用護理技能操作。

2.護理工作制度,。包括：分級護理制度,、值班___制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3.病區(qū)管理制度。

七,、護理各項指標(biāo)完成,。

1,、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

2、特,、一級護理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

3、急救物品完好率達100%,。

4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分),。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

門診醫(yī)生的下半年計劃篇五

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1,、加強科室制度建設(shè),，使各項護理工作制度化、規(guī)范化,、常規(guī)化,，

2、做好新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作,，強化她們的學(xué)習(xí)意識和

愛崗敬業(yè)

3,、加強“三基”培訓(xùn)及考核,，每個月對護士操作進行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試,。

4,、強化相關(guān)護理知識的學(xué)習(xí)和考核，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，要求講究實效,，不流于形式。

5,、組織護理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī),。

二、護理管理工作

1,、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù)，

嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理水平和質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生,。

2、認真做好基礎(chǔ)護理工作,，使護理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔，無異味,，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

3,、注重收集護理服務(wù)需求信息，護士長通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時提出改進措施,，完善和彌補護理工作中的不足。

4,、對護士工作給予激勵,。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分,。

5,、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

三,、護理質(zhì)量計劃

1、加強基礎(chǔ)護理,，確保褥瘡發(fā)生率為零,，具體工作

(1)嚴格交___，責(zé)任到人,。

(2)做好長期臥床病人的交___,。

(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理,。

2,、嚴格護理文書的書寫,，力爭合格率為98%,。

(1)責(zé)任到人,，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度,。

(2)護士長每天抽查,，重點是護理記錄,。

(3)學(xué)習(xí)護理文書書寫標(biāo)準(zhǔn),，并定期講評護理文書。

3,、成立質(zhì)控小組,，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生的工作,，使護理質(zhì)量達到一個新的水平,。

4,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%

四、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作,。

門診醫(yī)生的下半年計劃篇六

一,、樹立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

二,、具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容與工作措施

1.加強核心制度建設(shè),，落實護理安全措施

1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2)不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待,、悉心指導(dǎo)。

3)強化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改。

2.轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。全面加強臨床護理工作,，對病區(qū)患者實施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2)從“三基三嚴”入手，有計劃的對護士進行培訓(xùn)與考核,。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、?？谱o理、法律法規(guī),、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

3)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護士注重“美的儀表,、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識,，提高護患溝通技巧,，提倡微笑服務(wù)，樹立護士良好的職業(yè)形象,。

4)培訓(xùn)?？谱o理骨干，提高臨床護士的實際工作能力,。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高護理人員觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3.嚴格落實責(zé)任制整體護理，加強患者健康教育

1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務(wù)的目標(biāo),。

2)密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師,、患者溝通,，細致做好從入院到出院的各種治療、護理活動,，認真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3)深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

4.夯實基礎(chǔ)護理,，建立績效考核制度

1)規(guī)范病房管理,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實，保持病床整潔,、無異味,、無污跡，加強巡視病人,，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題,，妥善解決。每月組織科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

2)明確績效考核機制，責(zé)任護士嚴格按照崗位管理進行考核,，并進行患者滿意度調(diào)查,，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理管理的重點，細節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈,。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理工作,，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴,，保障病人的就醫(yī)安全,。

門診醫(yī)生的下半年計劃篇七

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互

相學(xué)

2、重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3,、做好低年資護士的傳,，幫，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效,。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量……

4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。

六、加強院感知識培訓(xùn),，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測,。

門診醫(yī)生的下半年計劃篇八

一、婦產(chǎn)科護理工作

今年4月份轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科工作后,，在工作中,，我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，要想一個科室能夠和諧,、上進,、有凝聚力,、出成績，就必須要具備正確的管理技巧,，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì),，用自己的言行去約束和影響科室的護士，積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情,，合理的組織,、協(xié)調(diào)、指揮科室護士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),。發(fā)揮大家的智慧和力量,，事必躬親，通過我的管理和全科室護士的配合,，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,，每個人的工作熱情很高，工作效率有效,，成績突出,。

1、腳踏實地,，從護理基礎(chǔ)工作做起,。

科室護士偏年輕化，工作經(jīng)驗不足,，?？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護理工作入手,，嚴格執(zhí)行查房程序和交接班制度,，將晨間護理與交接班作為交流平臺,，深入細致的開展?？?p>

健康知識

2,、抓制度落實，明確工作分工,，防范工作漏洞,。

將工作細化,，進行分工,，護理文書書寫由責(zé)任護士、組長和護長三人負責(zé)，形成責(zé)任護士責(zé)任下完成病歷,，組長把關(guān),，護長質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量,。將工休座談,、搶救藥品,、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管,，事事有人負責(zé)，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性,。

3、嚴格產(chǎn)房管理,，不斷提高助產(chǎn)質(zhì)量,。

加強產(chǎn)房管理，將產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,，強化操作流程化，落實腕帶識別制度,，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理,，同時完善疫苗注射程序,，加強疫苗管理。

4,、規(guī)范婦產(chǎn)科門診管理

6月份婦產(chǎn)科門診搬遷到新大樓后,，按照婦產(chǎn)科門診管理標(biāo)準(zhǔn)，再次進行了改進,，調(diào)整了婦科診室,、產(chǎn)檢室、胎監(jiān)室、計劃生育手術(shù)室的位置,，配置了檢查,、消毒用品，并調(diào)整了護士工作職責(zé),，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

5、開拓創(chuàng)新,，不斷學(xué)習(xí),，完成繼續(xù)教育及帶教工作。

注重護士業(yè)務(wù)水平的提高,，科室每月組織開展護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。引進新的理念和技術(shù)，改進工作,，提高技術(shù),，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，在科室中樹立一種傳,、幫,、帶、教的良好氛圍,，倡導(dǎo)以老帶新地方法,，鞏固基礎(chǔ)知識，訓(xùn)練基本功,，將常用操作項目納入日?？己耍瑫r,，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),，并加強專科知識學(xué)習(xí);不斷提高?？评碚撝R,。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量,，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,，確保每批學(xué)生接受專科知識兩次,，圓滿完成全年帶教任務(wù),。

二、愛嬰醫(yī)院工作

今年6月底我們收到了市衛(wèi)計局轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)計委關(guān)于開展愛嬰醫(yī)院復(fù)核的通知,，7月底我們提交了愛嬰醫(yī)院復(fù)核申請,，為了保證愛嬰醫(yī)院的各項工作落到實處并能正常運轉(zhuǎn),，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我科根據(jù)<20__年愛嬰醫(yī)院復(fù)核方案>要求,，逐條自查整改,，督導(dǎo)落實，使愛嬰醫(yī)院的管理工作上了一個新的臺階,。并于10月30日通過了市衛(wèi)計局開展市級愛嬰醫(yī)院復(fù)核,，11月份后我們又重新進行了整改，準(zhǔn)備迎接省級愛嬰醫(yī)院復(fù)核,。具體工作如下：

1,、促進母乳喂養(yǎng)政策的實施

(1)制定了書面母乳喂養(yǎng)政策，并傳達到了所有的醫(yī)護人員。

(2)貫徹執(zhí)行本院促進母乳喂養(yǎng)的規(guī)定和“國際雙十條,。

(3)將母乳喂養(yǎng)的三個十條規(guī)定張貼在母嬰所到之處。

2,、代乳品銷售情況

在醫(yī)院內(nèi)禁止張貼母乳代用品銷售廣告,，禁止銷售母乳代用品，禁止公司向母親,、醫(yī)護人員贈送母乳代用品和樣品,。院內(nèi)無母乳代用品銷售廣告、資料及樣品,。均無醫(yī)務(wù)人員向孕產(chǎn)婦及其家屬推薦母乳代用品和提供母乳代用品樣品等現(xiàn)象,。我院拒絕接受免費或低價母乳代用品。

3,、落實愛嬰醫(yī)院工作管理制度

堅持母乳喂養(yǎng)制度,、實行24小時母嬰同室制度、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，幫助正常分娩和剖宮產(chǎn)分娩的產(chǎn)婦做好母嬰早接觸,、早吸允。指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的喂哺體位,、含接姿勢和擠奶手法,。鼓勵母親進行純母乳喂養(yǎng)，除非有醫(yī)學(xué)指征,，禁止給新生兒吃任何食物和飲料,。鼓勵按需哺乳，針對每個母乳困難的產(chǎn)婦具體情況進行個別指導(dǎo),。杜絕產(chǎn)科病房奶瓶奶嘴,，奶粉廣告。

4,、加強孕產(chǎn)婦的母乳喂養(yǎng)知識宣教,。

產(chǎn)前通過產(chǎn)科門診、孕婦學(xué)校校等途徑，對產(chǎn)婦進行母乳喂養(yǎng)知識和技能教育,。住院后由責(zé)任護士進行母乳喂養(yǎng)的知識和技能宣教,。待產(chǎn)時，進行母乳喂養(yǎng)的知識和技能宣教,，分娩時助產(chǎn)士必須將嬰兒和母親進行皮膚接觸,，并進行早開奶。產(chǎn)后將母乳喂養(yǎng)納入查房內(nèi)容,，醫(yī)護人員在查房時必須對母乳喂養(yǎng)的好處進行宣傳,、指導(dǎo)母親喂奶體位和含接姿勢、手法擠奶,，指導(dǎo)母親早開奶,、勤喂奶、按需哺乳,、不間和次數(shù),、嬰兒睡眠超過3小時或奶脹時叫醒嬰兒進行喂奶，指導(dǎo)母親不要給嬰兒橡皮奶頭作為安慰物,，以免產(chǎn)生奶頭錯覺,，加強對剖宮產(chǎn)術(shù)后母親的護理和指導(dǎo)等。責(zé)任護士經(jīng)常巡回病房,，了解醫(yī)護人員在查房過程中是否將母乳喂養(yǎng)的有關(guān)知識宣傳到每位孕產(chǎn)婦,。出院后，定時電話回訪孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識及技能的情況,，并及時給予指導(dǎo),。

5、不斷鞏固愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn),。20__年對全院工作人員實行復(fù)訓(xùn)3小時,，新上崗人員實行崗前培訓(xùn)8小時。

6,、進一步完善孕婦學(xué)校的課程安排,。

改變了原來孕婦學(xué)校只有護士長授課的方式，增加產(chǎn)科醫(yī)師參與授課,，使孕產(chǎn)婦獲得更多,、更全面的孕期保健知識、分娩知識及母乳喂養(yǎng)等相關(guān)知識,。

7,、完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診的工作

開展母乳喂養(yǎng)咨詢門診，每周一由產(chǎn)科資深助產(chǎn)士負責(zé)坐診,，服務(wù)內(nèi)容包括糾正母乳喂養(yǎng)的錯誤姿勢,、_皸裂的護理,、母乳不足的指導(dǎo)、嬰兒吸吮困,、產(chǎn)后乳脹的處理,、特殊_的哺乳技巧等，針對產(chǎn)婦的問題,，逐一解答,，并完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診記錄，將產(chǎn)婦的基本信息,、所咨詢的問題,、聯(lián)系電話、處理情況,、接診人及回訪效果等記錄完整,。

8、完善配奶間配奶工作流程及制度,。

按配奶間的管理要求，制定配奶工作流程及制度,，并張貼上墻,，配奶間設(shè)有專人進行管理，非本病房工作人員不得進入配奶室,，進入配奶室需洗手,、帶帽子及戴口罩。配奶間每日開窗通風(fēng)2次,，并進行紫外線消毒房間2次,，每次1小時，并做記錄,。

9,、健全母乳喂養(yǎng)支持組織。

通過區(qū)計生局,、街道辦事處等組織幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織,，并開展人員培訓(xùn)。利用各種形式,，為出院產(chǎn)婦提供母乳喂養(yǎng)支持,。

門診醫(yī)生的下半年計劃篇九

20__年是我院面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年,，爭創(chuàng)三級等級醫(yī)院評審,，任務(wù)艱巨而繁重。今年門診在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，開展醫(yī)療服務(wù),，努力營造病人至上,、以人為本、不斷提高醫(yī)療質(zhì)和安全,。按照三級醫(yī)院評審的各項條款逐步完善管理,，做好醫(yī)療服務(wù)工作,。

20__年的具體工作安排如下:

一,、認真做好預(yù)約診療工作

1,、充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信、現(xiàn)場,、電話等平臺開展預(yù)約診療與分時段服務(wù)，包括專家門診,、?？崎T診、普通門診。

2,、完善預(yù)約診療工作制度和規(guī)范,、操作流程,，逐步提高患者預(yù)約比例,。

3,、建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機構(gòu)開展預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)，操作規(guī)范和流程通暢,。

二,、完善門診流程管理

1、優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu),，落實便民措施,，減少就醫(yī)等待。積極與掛號室,、支助部溝通協(xié)調(diào),，合理制定門診重點區(qū)域和高峰時段有效措施，保障門診診療的秩序和連貫性,。

2,、在網(wǎng)站、微信平臺,、門診大廳顯示屏公開出診信息,，醫(yī)務(wù)人員出診時間變更能提前告知患者,，實行24小時預(yù)約,、咨詢電話服務(wù)。

3、完善醫(yī)療資源調(diào)配方案，實時監(jiān)測門診流量,，做好門診和輔助科室之間的協(xié)調(diào)工作,。

4,、建立門診突發(fā)事件預(yù)警機制和處理方案,，加強醫(yī)務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn),，提高快速反應(yīng)能力，熟練掌握各種突發(fā)事件報告和處理流程,。

5、制定相關(guān)制度與流程支持開展多學(xué)科綜合門診,。

6,、完善門診績效考評和分配方案，與門診服務(wù)質(zhì)量密切掛鉤,，使門診資源利用率化,。

三、做好急診綠色通道管理

1,、急診科布局符合急診快捷流程特點,，滿足綠色通道要求。

2,、急診醫(yī)師,、護士配置滿足急診工作需求。定期進行急診專業(yè)技能培訓(xùn),，制定考核機制,。督導(dǎo)每季度進行考核一次。

3,、加強急診檢診,、分診工作，落實首診負責(zé)制,、會診制度,，急危重癥患者實行“先搶救、后付費”,。要求急診搶救登記完善,，病歷資料完整，入院,、轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)科有病情交接,。

4、進一步完善急診創(chuàng)傷,、心肌梗死,、心力衰竭、腦卒中,、顱腦損傷,、呼吸衰竭等重點病種的急診服務(wù)流程與規(guī)范。

5,、根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救援預(yù)案,，督導(dǎo)急診科制定大規(guī)模搶救工作流程，保障綠色通道通暢,。

四,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務(wù)水平

1.加強醫(yī)療

安全教育

2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系,，加強質(zhì)量控制,，嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對門診日志登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查,。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，促進醫(yī)護人員主動學(xué)習(xí),，不斷掌握新知識，不斷提高專業(yè)技能,。

4.加強對應(yīng)急的培訓(xùn)和管理,。要求每一位工作人員盡量掌握應(yīng)急措施，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,，把危害降低到最低程度,。

5.加強發(fā)熱門診管理工作，做好傳染病防治工作,，發(fā)現(xiàn)時及時報告,，并積極配合醫(yī)院各部門，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等,。

6.做好門診特殊病人的管理,，認真做好與各科室的溝通,，不斷提高門診質(zhì)量和安全。

7.加強人才培訓(xùn),，吸取創(chuàng)新知識，開拓進取,，提高醫(yī)療技術(shù)水平;加強門診科室新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,，使醫(yī)院踏上一個新的臺階。

門診醫(yī)生的下半年計劃篇十

一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。

1,、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2,、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”,。

3,、加強重點時段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力,。

5、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀,、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整,。

6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學(xué)習(xí)相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、確保、完善便民措施,，管理責(zé)任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2,、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作,。

3,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。

4,、定期對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、加強院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

五,、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，加強教學(xué)、進修,、繼續(xù)教育工作,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士，對她們進行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,，

2,、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識，每季度進行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護士應(yīng)急能力。

4,、通過科室推薦,、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員,，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，安排護理講課任務(wù)，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò),。

六,、提高護士個人素質(zhì)，積極開展活動

1,、成立護理文化管理組織,，定期開展豐富的護理文化活動。如：“各類節(jié)目或聚會”,、“護士節(jié)”技能操作比賽,、“護士坐談會”等等，旨在增強團隊凝聚力,。

2,、積極參與精神文明創(chuàng)建活動。

3,、加強內(nèi)涵建設(shè),，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。

七,、完成年護理管理目標(biāo)

1,、護理文件書寫≥90%

2、消毒隔離合格率100%

3、急救物品,、器械完好率100%

4,、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”

5、三基理論,、護理操作合格率≥90%

6,、一人一針一管執(zhí)行率100%

7、護理安全管理≥95分