在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

售后服務(wù)承諾書(shū) 供應(yīng)商售后服務(wù)承諾書(shū)篇一

一、xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修,、包換,、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,，實(shí)行三包,、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費(fèi),。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān),。

三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理,、維護(hù)。

四,、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

五,、在接到客戶維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問(wèn)題特殊,，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū) 供應(yīng)商售后服務(wù)承諾書(shū)篇二

致所有客戶：

1,、施工項(xiàng)目自竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段,。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞,，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修,。

2、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,，或已超出保修期,，我公司將按照客戶認(rèn)可的維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

3,、因不可抗力,，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與客戶協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，確定我公司與客戶的承擔(dān)范圍。

4,、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)入處理,，制定相關(guān)處理方案,，得到客戶同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作,。

5,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)的緊急維修服務(wù),。

6,、在收到影響客戶正常營(yíng)業(yè)的緊急事故召喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作,。(異地除外,，具體搶修時(shí)間根據(jù)工程項(xiàng)目距離遠(yuǎn)近而定)

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū) 供應(yīng)商售后服務(wù)承諾書(shū)篇三

致：xxxx

聯(lián)合體各成員（以下簡(jiǎn)稱我方）在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行,；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3,、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾,；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,；

4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)招標(biāo)方帶給上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范,；消滅事故隱患，提高工作效率,；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)帶給技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題,，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的推薦,；

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

（1）我方在接到報(bào)修通知后,，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作,；

（2）無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,，將在24小時(shí)內(nèi)帶給備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

（3）發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；

（4）對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣帶給免費(fèi)電話咨詢服務(wù),，并承諾帶給產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù),；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新,、換代、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的職責(zé),，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū) 供應(yīng)商售后服務(wù)承諾書(shū)篇四

親愛(ài)的顧客：

您好！

我們對(duì)貴工程的電梯工程極為正式,。我們深知：一部電梯的好壞,，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作,，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果,。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù),。因此,，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作,，具體的承諾如下：

1,、我們將按照維修，保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求,，做到定期檢查保養(yǎng)整修,。

2,、為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后,，我們將安排具有較高工作水平,，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室,，晝夜24小時(shí)值班,，保駕運(yùn)行力爭(zhēng)提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然,。同時(shí),，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯,。

3,、我們將在備品備件庫(kù)中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換,。我們也將在備品備件庫(kù)存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品,，保證及時(shí)補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行,。

4,、安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，給予貴工程最大的優(yōu)惠,。

5,、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下,，我們對(duì)貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件,。

6,、嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的年檢制度,，接受質(zhì)督部門(mén)的年檢審查,，保證年檢合格,，順利通過(guò),，為業(yè)主解決后顧之憂,。

7,、我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù),。只要電梯還在運(yùn)行,，我們的服務(wù)就會(huì)跟上,，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使用戶得到最佳的使用效果。

以上是我們的承諾,，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū) 供應(yīng)商售后服務(wù)承諾書(shū)篇五

致：xxxxxx有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū),、合格證及使用指南);

2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益,。

3,、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù),，無(wú)需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門(mén)服務(wù)等。

4,、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū) 供應(yīng)商售后服務(wù)承諾書(shū)篇六

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的

精神

,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開(kāi),、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年,，xxxx質(zhì)保三年不褪色,，xxx質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）,。接到報(bào)修電話,，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題,。

2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包,。

我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,，并能解決常見(jiàn)問(wèn)xxx擔(dān)任,，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針,。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決,。

3,、“質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次,。

4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,，隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用,。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決

方案

,。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障,。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,，希望甲方提出意見(jiàn),，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

1,、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi),、國(guó)外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品并

提供

決策素材料,。

2、技術(shù)

方案

,，派專門(mén)技術(shù)人員,、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底,?？梢越M織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)

提供

產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn),、

方案

設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素,，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品,，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司

提供

技術(shù)咨詢，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn),、價(jià)格合理,、性能可靠的產(chǎn)品。

1,、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中,，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精,，與設(shè)計(jì)院,、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開(kāi)展,，并積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求,，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要,，使用單位有特殊需要,，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法,，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系,。

2、選擇國(guó)內(nèi)的配套件制造廠商家,，既滿足性能要求,，又便于以后的維修、配件供應(yīng),。

3,、在制造過(guò)程中,，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查,、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作,，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展,。

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn),。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)

免費(fèi)

指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

3,、

免費(fèi)

培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系,，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的.技術(shù)支持,。在貴單位使用吊車期間，

提供

24小時(shí)的維修,，以保證用戶使用要求,。

4,、供應(yīng)備件及時(shí),、確保用戶滿意

（1）及時(shí)反映用戶需求,；

（2）

提供

質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,，確保按期交貨,；

（3）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量；

（4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞,。

售后服務(wù)承諾書(shū) 供應(yīng)商售后服務(wù)承諾書(shū)篇七

致：

我們xxxxxxxxxxxxxx公司（制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)總代理商名稱）是按

中國(guó)

法律成立的一家公司，主要營(yíng)業(yè)地址設(shè)在,。茲指派按

中國(guó)

法律成立的,、主要營(yíng)業(yè)地址在的公司（投標(biāo)人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：

1,、代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：）要求采購(gòu)的由我方制造或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力,。

2,、作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施,、售后服務(wù)供給x12個(gè)月純正的,、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件

免費(fèi)

更換。

3,、我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號(hào)：,；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品,，且生產(chǎn)（完工）日期不早于

20xx

年1月,；在能夠預(yù)見(jiàn)的360（天）內(nèi),，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn),、淘汰的計(jì)劃。

4,、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn),、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

5,、我方同意按照貴方要求供給與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料,。

原廠商全稱（蓋章）

日期：

20xx

年12月12日

售后服務(wù)承諾書(shū) 供應(yīng)商售后服務(wù)承諾書(shū)篇八

xxx咨詢有限公司：

我公司自愿參加由貴代理機(jī)構(gòu)組織的室內(nèi)標(biāo)識(shí)和led屏采購(gòu)及安裝(zydcxxx10152)項(xiàng)目的送樣,，并作出如下承諾：

1,、我公司完全按照競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件的要求進(jìn)行送樣,，如有虛假送樣,，愿理解《政府采購(gòu)法》等法律法規(guī)的相關(guān)處罰,。

2,、樣品存于xxx咨詢有限公司期間，該樣品的遺失,、破損由我公司自行承擔(dān)。

3,、如由于對(duì)樣品質(zhì)量進(jìn)行測(cè)試而引起的樣品破損,、著色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔(dān),。

4,、如我公司在本次采購(gòu)中成為成交供應(yīng)商,，我公司同意將樣品由貴代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)單位運(yùn)至采購(gòu)單位進(jìn)行封樣，送貨時(shí)按樣驗(yàn)收,。

5,、如我公司在本次采購(gòu)中未能成為成交供應(yīng)商,，將于成交公示期后五天內(nèi)將樣品領(lǐng)回，逾期不領(lǐng),，視同我公司放棄對(duì)樣品的所有權(quán),。

競(jìng)標(biāo)人名稱(加蓋公章)：

法定代表人或委托代理人簽字：

競(jìng)標(biāo)日期：xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū) 供應(yīng)商售后服務(wù)承諾書(shū)篇九

根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所

提供

的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家

提供

的在

中國(guó)

大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2、對(duì)合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng),。

3,、對(duì)使用單位

提供

技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

4,、

提供

整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,，且保修期內(nèi)

提供

“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè),、電控系統(tǒng)檢測(cè),、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等),。

5,、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障

免費(fèi)

維修,，并

提供免費(fèi)

維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費(fèi)。

6,、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時(shí)處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品,、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

投標(biāo)人：xxx有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：xxxxx

日期：20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū) 供應(yīng)商售后服務(wù)承諾書(shū)篇十

1,、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修效勞隊(duì),，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)呈現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行維修和改換,。

2、產(chǎn)物交付一周內(nèi),，我公司售后效勞部的任務(wù)人員會(huì)依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法,，進(jìn)行德律風(fēng)跟蹤征詢，直到客戶稱心為止,。

3,、一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴,，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予回答，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法,，進(jìn)行維修和改換。

4,、我公司承諾一切維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承當(dāng),。

6,、保質(zhì)期內(nèi)因?yàn)橘F方的運(yùn)用欠妥，或許是天然情況形成的我方

免費(fèi)

供應(yīng)維修,，維修所用的資料和配件均只收本錢(qián)價(jià),。

7、超出保修期的產(chǎn)物,，我公司承諾終身按期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù),。

1、一切貨品

免費(fèi)

輸送到客戶手中,，

免費(fèi)

裝置,、調(diào)試及裝置保護(hù)。維護(hù)人員奉告客戶若何進(jìn)行產(chǎn)物保護(hù)的知識(shí),，直至對(duì)方稱心為止,。

2、一切貨品裝置調(diào)試終了后,，由客戶檢查,、驗(yàn)收后方可分開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

1,、所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝,、配件，仿單,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換緣由的闡明,。

2、用戶在正常運(yùn)用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò),，以便利用戶獲得實(shí)時(shí)的維修和改換,。

3、目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾,。

4,、產(chǎn)物曾被非正常運(yùn)用。

5,、非正常狀況下存儲(chǔ),、濕潤(rùn)。

6,、未經(jīng)受權(quán)的修繕,、誤用、濫用和改動(dòng),。

7,、食物和液體濺落招致的損壞。

8,、產(chǎn)物的正常的磨損,。

9、超出保質(zhì)期,。

特殊留意：因?yàn)橄嗥@示原因,，無(wú)法包管頁(yè)面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實(shí)踐顏色完全一致，我公司將全力闡明,。

售后服務(wù)承諾書(shū) 供應(yīng)商售后服務(wù)承諾書(shū)篇十一

1,、公司在全國(guó)范圍內(nèi)七十余個(gè)大中城市設(shè)有服務(wù)

網(wǎng)

絡(luò)點(diǎn)，我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員,，有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn),，完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

2、指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝,、調(diào)試;

3,、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題，我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝

方案

,，并指導(dǎo)用戶對(duì)水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接,。

4、如用戶確有需要,，在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中,，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

5,、保修兩年,，終身維修。

(1)保期內(nèi)，實(shí)行三包(包修,、包換,、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那榫跋拢霈F(xiàn)問(wèn)題則保證退貨;

(2)過(guò)質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維修,，成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)

6,、我公司為用戶供給全天售后服務(wù)，接到報(bào)修電話后,，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修,。

7、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù),、保養(yǎng)問(wèn)題,，我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),，我公司可派員指導(dǎo),。質(zhì)保期期間，我公司將供給正常保養(yǎng)服務(wù),，包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查,，調(diào)整和潤(rùn)滑等。

8,、產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

9,、產(chǎn)品交付使用后,，對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合,，力爭(zhēng)把工作做得更好,。