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供應商售后服務承諾書 供貨及售后服務承諾書篇一

在您的支持和信任之下,，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質的服務,，我司在此做出如下承諾

一,、我方所提供的設備質量優(yōu)良，已通過出廠質量檢驗,。我方對所提供的設備負責直至系統(tǒng)正常運行,。.

二、金壇市億通電子產(chǎn)品驗收：

(1)在收到儀器,，二十日內,，必須嚴格遵循說明書中的要求，對儀器驗收,。

(2)儀器因運輸或者其它自然災害造成的損壞,，責任由廠家承擔。

(3)提出異議的時間為20天,。

三,、金壇市億通電子產(chǎn)品的售后服務

(1)售后服務的對象：廠家所提供的產(chǎn)品。

(2)我們保證為貨物提供為期1年的保修,，保修時間從驗收簽字起起計算,。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務,除非合同另行規(guī)定。

(3)質量保證內容：質保期內,，因設計,、制造，造成產(chǎn)品不能正常使用,，廠家無償維修或更換,，因解決故障所發(fā)生的所有費用由廠家承擔。

(4)產(chǎn)品在使用過程中遇到問題，廠家在24小時內給予答復,。

(5)質量保證期過后,，廠家提供終身服務和維修配件，所發(fā)生的所有費用按實際情況協(xié)商收取,。

_______________公司

________年____月_____日

供應商售后服務承諾書 供貨及售后服務承諾書篇二

根據(jù)機械工業(yè)部,、國家技術監(jiān)督局機械處（1995）276號《關于加強機械工業(yè)企業(yè)質量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質量,，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行,，切實履行“為用戶服務，對用戶負責,，讓用戶滿意”的宗旨,，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起,，對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：

1,、確保按合同要求保質保量及時交貨。

2,、建立健全企業(yè)質量體系，加強質量管理,，保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件,，確保產(chǎn)品運行的可靠性。

3,、對用戶在使用變壓器過程當中發(fā)現(xiàn)質量問題,，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場,。在產(chǎn)品“三包”期內確屬產(chǎn)品質量問題,，嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。

4,、對出廠產(chǎn)品實行質量“三包”,，既包修、包換,、包退,，“三包”期外的產(chǎn)品實行終身保修服務。

（1）需由設計資質等級和業(yè)務范圍允許的承包人完成的設計文件提交時

間：承包人必須在確保不影響工期的前提下,，在需二次設計的項目開工前30日提供有關設計文件,。

（2）應提供計劃、報表的名稱及完成時間：

ａ,、合同簽訂后5天內,，承包人須向監(jiān)理人及發(fā)包人提供施工總進度計劃壹式肆份；

ｂ、每月25日向監(jiān)理人及發(fā)包人及代建單位報當月完成工程進度報表（含月形象進度,、工程結算費及月工程價款單）（截止當月20日）和下月施工進度計劃表,、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。

（3）承擔施工安全保衛(wèi)工作及非夜間施工照明的責任和要求：承包人負責全部工作并承擔全部費用,，若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔,。

（4）向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求：提供現(xiàn)場辦公用房2間，每間20平方米,、辦公桌椅4套,、文件柜1套；會議室1間40平方米,，會議桌椅1套,；現(xiàn)場宿舍2間，每間20平方米,，每間配床鋪4套,。上述各項所需費用已含在合同總價內。

（5）需承包人辦理的有關施工場地交通,、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù)：由承包人負責按__市的有關規(guī)定辦理,，并承擔相應責任，其費用按有關規(guī)定執(zhí)行,，該費用已包含在合同總價中,，包干使用。

（6）已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔：工程竣工未向發(fā)包人移交前,，承包人負責保護,。已竣工工程在承包人保護期間發(fā)生損壞，由承包人負責修復并承擔相應費用,；若發(fā)包人提前使用未移交的已完工程并導致工程損壞的,，承包人應及時做好修復工作，相關費用由發(fā)包人承擔,。

（7）施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物,、構筑物（含文物保護建筑）、古樹名木的保護要求及費用承擔：本工程周邊的`建筑物,、構筑物的保護工作由承包人負責,，此部分費用計入承包人的總投標報價中。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護工作,，承包人呈報保護方案,，經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監(jiān)理工程師批準后，由承包人做好保護工作,，保護費用經(jīng)發(fā)包人審查批準后,，由發(fā)包人承擔,，如因承包人原因損壞，返修費用由承包人負責,。

（8）施工場地清潔衛(wèi)生的要求：承包人應保證施工場地清潔符合有關規(guī)定和__市文明施工要求,，施工中嚴格遵守《汽車城綜合服務大廈工程質量、安全,、文明施工管理規(guī)定》,，做到安全文明施工；場內車輛通道口應按規(guī)定設洗車槽及其它設施,；交工前清理現(xiàn)場達到市環(huán)境衛(wèi)生的要求,，保證施工場地平凈、整潔,，發(fā)生的費用由承包人承擔,，因承包人違反有關規(guī)定造成的損失和罰款均由承包人承。

（9）雙方約定的承包人應做的其他工作：

a,、因發(fā)包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料,，承包人應核實資料的真實性，因承包人未核實清楚而造成的一切問題均由承包人負責,。

b,、承包人應對發(fā)包人提供的水準點、坐標點和控制點進行有效保護,，如施工過程當中損壞或遺失,，發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復位，所發(fā)生的費用由承包人承擔,。

c、如有需要,，承包人必須配合供電,、供水、市政,、有線電視,、通訊、網(wǎng)絡等部門的施工,。

d,、及時向__市建設行政主管部門辦理項目施工報備和開工手續(xù)以確保按期開工。

e,、承包人必須負責協(xié)調處理周圍地方關系,，確保工程順利完成，因相鄰關系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔,。

承諾單位(蓋章)：

單位負責人(簽名)：

日期：

供應商售后服務承諾書 供貨及售后服務承諾書篇三

為構建誠信經(jīng)營,、公平競爭的市場環(huán)境,，切實保證產(chǎn)品質量和服務質量，維護消費者的合法權益,，為社會提供更好的產(chǎn)品和服務,，本企業(yè)向社會鄭重承諾：

一、嚴格遵守《產(chǎn)品質量法》,、《消費者權益保護法》等法律法規(guī),，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準，不制假,、不售假,，杜絕虛假宣傳，堅決抵制欺詐消費者等失信違法行為,，不侵害其他企業(yè)合法權益,。

二、牢固樹立“質量第一,、誠信為本”的經(jīng)營理念,，不斷增強質量意識和社會責任意識，結合行業(yè)特點和自身實際,，積極開展質量攻關活動,，切實解決實際質量問題，落實企業(yè)質量主體責任,，滿足人民群眾對高質量產(chǎn)品的期待和需求,，增強人民群眾的消費信心。

三,、提高質量管理水平,，加快質量技術創(chuàng)新。加強全員,、全過程,、全方位的質量管理，推行先進質量管理方法,，完善計量,、標準化和質量保證體系，嚴格把控原材料,、生產(chǎn)過程,、產(chǎn)品出廠和儲運銷售全過程的質量關。

四,、增強品牌意識,，實施品牌經(jīng)營和市場多元化戰(zhàn)略。打牢產(chǎn)品質量基礎,，開拓目標市場,，提升顧客滿意度,。以過硬的產(chǎn)品、優(yōu)質的服務,、較高的市場占有水平樹立和維護“遼寧名牌產(chǎn)品”的良好形象,。

五、建立質量安全事故主動報告制度,，嚴格落實質量安全責任追究制度,，完善產(chǎn)品質量追溯體系，及時解決消費者的質量投訴,，自覺履行缺陷產(chǎn)品召回,、“三包”等責任和義務。

本單位嚴格履行以上承諾,，懇請全社會對我們關注和監(jiān)督,，如有違反，愿意承擔相應的法律責任,，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開,。

承諾單位(蓋章)：

單位負責人(簽名)：

日期：

供應商售后服務承諾書 供貨及售后服務承諾書篇四

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量,，從售中到售后的交貨,、調試開通、設備維護管理,、技術服務,、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務,，讓顧客滿意,、放心。

1,、保證設備包裝符合防潮、防雨,、防銹,、防腐及防震要求，標識清晰無誤,，使物品安全,、及時運抵現(xiàn)場。

2,、優(yōu)質,、快捷的技術服務,。

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題,，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通,、維護和技術咨詢等服務,。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場,，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題,。

公司維護中心有24小時的電話服務,，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中,，及時得到技術上的支援,。

3、免費為用戶調試,、開通,。

工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試,、開通,、檢測。設備在調試成功后,，供方應書面給用戶提供測試結果,，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

4,、定期巡檢,。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次,。公司巡檢工程技術人員為主,，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質量,。

5、質保期,。

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月,。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用,、出差費用均由供方承擔,。

6,、終身維護，保證用戶利益,。

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年,，電氣部分免費保修18個月,。保修期外，本公司提供終身有償服務,。

7,、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質量,。

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,，并對處理情況進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質量改進提供依據(jù),。我們將不斷努力,，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務,。

8,、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用,，以惠價提供備件,。

9、要求及建議,。

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們,，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,，并做好設備運行站日常記錄,，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備,。

承諾人：

供應商售后服務承諾書 供貨及售后服務承諾書篇五

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1 生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：__質量體系和iso14001環(huán)保認證實施,，確保產(chǎn)品質量,。

2,、自驗收合格之日起,，提供三年的免費質量保修期，在保修期內,，對需方非人為原因出現(xiàn)質量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修,，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費,、零件費,、上門服務費、交通費,。

3,、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責,，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng),，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔,、油漆表面上臘,、結構件的緊固、軌道加油等,。

4,、 收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內到達現(xiàn)場,，若問題嚴重無法短時間解決的,，做出書面解釋并明確解決時間。

5,、 貨物安裝完畢后,，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務,。

具體保修細則如下：

1,、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠,、配件損壞、抽屜推拉不順暢等,。

2,、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙,、路軌不暢等,。

3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線,、椅座椅背膠板開裂,、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等,。

4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落,、配件損壞、抽屜推拉不暢等,。

5,、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線,、木架不穩(wěn),、配件損壞等。

7,、 保修服務：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系,。

8,、 客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用,，若有認為損壞,，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務,，酌情收費,。

9、 產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求，我公司負責施工,，只收取成本費用,。

供應商售后服務承諾書 供貨及售后服務承諾書篇六

(制造商名稱)是 -?(貨物名稱和/或描述)的生產(chǎn)廠家。針對 -?(招標項目名稱)中由我公司生產(chǎn)制造的貨物,，我公司鄭重承諾：

1,、我方保證所供貨物是全新，未使用過的,。? ???

2,、我公司生產(chǎn),、銷售的所有產(chǎn)品保修期為3年，質量保證期時間自產(chǎn)品最終驗收合格雙方簽字并交付使用之日算起,，保修期內免費維修或更換設備(人為因素所引起的故障除外),。? ???

3、保修期外我公司?終身 ?提供設備有償維修服務,，并優(yōu)惠提供備品備件服務。?? 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,，本公司承諾以上保修服務,。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行,。? ??

承諾方：?????????????????????????

(公章)?????????????????????????

日期：

供應商售后服務承諾書 供貨及售后服務承諾書篇七

為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全,，向__公司承諾如下：

一,、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質量法》、《計量法》,、《標準化法》,、《食品安全法》、《消費者權益保護法》,、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》,、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質量安全監(jiān)督管理辦法》等相關法律法規(guī)。

二,、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境,、生產(chǎn)設備、原材料,、生產(chǎn)過程質量控制,、人員、儲運,、出廠檢驗,、包裝、進貨驗收等各項管理制度,，并嚴格執(zhí)行,。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質量的生產(chǎn)設備,、工藝設備和相關輔助設備,，具有與確保產(chǎn)品質量合格相適應的原料處理、加工,、貯存等設施,。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學,、合理，生產(chǎn)加工過程嚴格,、規(guī)范,，對生產(chǎn)關鍵工序進行嚴格控制。

三,、保證產(chǎn)品質量符合百事公司相應的標準,。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,，不濫用食品添加劑。

四,、保證產(chǎn)品的包裝材料,、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器,、包裝,、工具、設備無毒無害,，符合有關的衛(wèi)生要求,，保持清潔，對產(chǎn)品無污染,。

五,、保證產(chǎn)品標識標注符合國家有關規(guī)定，不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),，不標注虛假生產(chǎn)日期,。

六、保證當出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品,。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應當承擔相應的責任,。

承諾單位(蓋章)：

單位負責人(簽名)：

日期：