“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇一

翠屏水岸住宅工程建設項目施工過程是一項比較復雜的生產(chǎn)活動。上半年,，我部門通過口頭告知和發(fā)函（共計16份,，編號自46號至61號）兩種形式，內容包括工程進度,、各參與方的協(xié)調工作,、質量管理、安全管理,、文明施工檢查等諸多工作,。工程部在公司領導和項目負責人宋欣同志的帶領下，本著分工不分家的原則,，明確工程部員工的職責,、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作,、相互配合,，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進行。

1,、工程進度,、質量、安全管理

工程進度方面,，我部門依據(jù)年進度計劃,、月進度計劃、周進度計劃為施工進度管理基礎,，重抓節(jié)點,、重抓關鍵工序，確保啦一期工程（1#,、7#樓）3月底如期交房,?！鞍倌甏笥嫛①|量第一”,，在搶進度的同時,，對工程施工質量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設計圖紙,、明確設計意圖,、掌握設計規(guī)范要求，只有做好啦以上工作才能更好的對施工質量進行控制,；同時,，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質量進行嚴格檢查,，做到啦發(fā)現(xiàn)質量問題決不放松,。對于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責任重于泰山”真理,，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核,，在審核通過后才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員,，對施工人員嚴格做好三級教育,，對特殊工種操作人員實行持證上崗；對現(xiàn)場施工人員進行安全和其他施工安全技術交底,，并在施工過程中嚴格落實技術交底內容,，要求施工現(xiàn)場人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴禁違章操作,，爭取最大程度的控制在零安全事故中,。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改,。

2,、施工生產(chǎn)協(xié)調管理：

工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時，積極為施工單位做好協(xié)調服務和技術指導工作,，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展,，以高效優(yōu)質的服務換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進行生產(chǎn)進度的動態(tài)管理,?？梢哉f從年初工程開工到年底各項生產(chǎn)目標的全面實現(xiàn)，工程部的足跡遍布每一階段,，每一環(huán)節(jié),，每一部位。

3,、現(xiàn)場安全文明施工管理

工程部全力以赴管理好現(xiàn)場安全文明施工管理工作,。

1,、防治揚塵，施工車輛出施工現(xiàn)場的主要道路進行自動噴水洗車并結合人工沖洗洗車,，做到施工車輛出施工現(xiàn)場路面不揚塵，不泥濘,。鋼筋加工場,、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現(xiàn)場周圍禁止亂堆亂放,。在辦公區(qū)和生活區(qū),，要求房屋規(guī)劃整齊，風格一致,。2,、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放,。土方,、棄渣和施工垃圾的運輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點,。3,、施工臨時用電嚴禁私拉亂接，保障一機一閘,、接地到位,。

4、材料價格和質量管理

由于翠屏水岸住宅工程建設項目中涉及到許多材料的認質認價問題,，我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格的市場調查,，把握質量求低價是工程部每個員工心中統(tǒng)一的評判標準，想方設法搜集資料并與供應商溝通聯(lián)系,，確保材料供應并維護啦公司的利益,。所有材料進場時，我工程部所有相關負責人員都會和監(jiān)理一起對材料現(xiàn)場檢驗,、抽樣送檢,，對質量不達標的材料堅決不允許用到工程上。

翠屏水岸住宅工程建設項目一期（1#,、7#樓,、地下車庫）施工過程中，雖然我們取得啦不小的成果,，但也依舊存在著一些不足之處,，致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此,，工程部結合總進度計劃及各分包隊伍施工進度計劃,，統(tǒng)一協(xié)調,，重抓落實，并結合領導提出的“齊抓共管”會議精神,，腳踏實地履行部門職責,，盡心盡力完成施工任務。

工程部全體員工在總結啦上半年的工作后,，結合公司和上級領導對工程部的要求,，制定啦一個目標，就是：“兩個重點抓,、三個堅持做,、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設項目以后的所有目標得以順利實現(xiàn),。

兩個重點抓：就是抓質量,；抓進度，保證進度上的去,，無任何質量事故,。 三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工；堅持按技術規(guī)范施工,；堅持按工程部的統(tǒng)一安排施工,。

五個到位：就是思想到位；安排到位,、各項制度落實到位,；現(xiàn)場管理到位；質量檢查到位,。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇二

20xx年是公司發(fā)展比較關鍵的一年,，各項工作取得啦顯著成效。綜合部作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部室,，是承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，在理順內外關系，提高部門效率起到重要作用,。我們緊緊圍繞公司重點工作做啦大量細致的具體工作,，并取得啦一定的成績，基本完成啦部門責任目標,。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結如下

1,、加強部門管理，落實崗位責任,。

2,、規(guī)范辦事程序,，不斷提高工作質量和效率。

3,、認真做好綜合辦公室的文件整理,、歸檔工作。做好相關文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā)及督辦工作,，并認真做好文件資料的整理，存檔,，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化，確保文件及時,、準確,、安全、有效地傳遞,。

4,、認真搞好后勤服務，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上,，嚴格控制經(jīng)費支出,，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的使用和管理,，充分保障啦公司公務用車,。

5、逐步健全公司規(guī)章制度,，梳理工作流程,。制定員工招聘、入職,、轉正,、請假、加薪,、培訓,、調崗、離職等流程和相關規(guī)定,，使人事的管理活動日趨規(guī)范,，為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作,。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應公司管理活動,，為公司的管理提供支撐和資源,。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度,，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度,，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風,。強化員工對工作流程的學習和理解,。

我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過發(fā)揮部室整體職能,，保證啦生產(chǎn)管理活動的順利進行。通過與生產(chǎn)部的相互協(xié)作,，及時將生產(chǎn)物資采購回來為生產(chǎn)提供啦保障,；通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成啦款項的支付工作,。

一年來,，辦公室在集團公司領導的指導和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作,，但對照部門職能要求以及公司領導的期望,，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?0xx年的工作,，感受頗多，工作中遇到到啦一些問題,，也看到啦存在的不足,，主要表現(xiàn)及原因如下：

1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多,、雜的日常事務來比較費時間,，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼,，造成有些該處理的事情未能及時處理,，有些該辦好的事情只能基本完成。

2,、在執(zhí)行制度和日常管理中,，工作協(xié)調有時比較被動。

3、沒有形成一種完善的績效考核機制,，在后期需要進一步進行探索,，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進行適當調整,，進一步完善獎罰機制,，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度,，建立科學,、規(guī)范、適用的激勵約束制度,。

1,、加強內部溝通

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,，并時時跟蹤，對相關制度進行修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。

3,、完善績效考核制度，使之更有序進行

做為20xx年主要工作任務之一,，其目的就是通過完善績效評價體系,，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的,?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫槔蔡幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,，及時查找工作中的不足并加以調整改善,，從而推進企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行。

4,、完善20xx年各類物品的采購工作

走向市場,，啦解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關,，設備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

5,、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿足公司各崗位需求,，然后在考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設 ,。

6,、建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度

7、建立以人為本的企業(yè)文化,。營造相互尊重,、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系,，不斷保持員工與管理人員之間的溝通,，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變,、天地寬,，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進步，與20xx年相比實現(xiàn)啦大的跨越,。在以后的工作中,，我們將更加積極主動地開展好溝通協(xié)調工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動,、更為超前,。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇三

20xx—20xx年是新鄭州局成立后的頭兩年，在處長和主管領導的帶領下,，帶領全科同志按照 “強化基礎,、狠抓管理、科技領先,、確保安全” 的工作方針,，緊緊圍繞安全生產(chǎn)的主題，通過完善,、健全各項管理制度,，狠抓制度的落實，保證各項工作目標的實現(xiàn),。

一,、 政治理論學習取得重大收獲

兩年來，遵照局機關黨委和處總支的安排,，對“三個代表” 重要思想和xx大報告等理論進行了系統(tǒng)的學習,。特別是在11月份參加了路局第九期處科職干部培訓班，對樹立科學發(fā)展觀,、鐵路跨越式發(fā)展實踐等進行了更加深入,、系統(tǒng)地學習，并以優(yōu)異的成績被路局黨校授予優(yōu)秀學員證書。通過學習,，細心體會,，對當前國際、國內的形勢有了更清晰的認識,，對跨越式發(fā)展這一鐵路改革的重大戰(zhàn)略舉措有了更深刻的理解,，為各項工作的順利完成打下了堅實的理論基礎。

二,、創(chuàng)造性圓滿完成各項工作

1,、 健全規(guī)章管理，規(guī)范管理標準

新的鄭州局成立后,，組織有關人員將防洪,、路基兩方面的各種制度、標準進行梳理,，制定了《鄭州鐵路局防洪工作細則》和《鄭州鐵路局路基工作細則》,。兩個《細則》的制定，在全路專業(yè)管理方面均屬首創(chuàng),，標志著我局防洪,、路基管理工作走在全路各局前列，為做好鄭州局的防洪,、路基工作奠定了堅實的理論基礎,。

2、建立三級警戒雨量制度,，確保汛期防洪安全

結合新鄭州局的具體情況,，在原鄭州局二級警戒雨量制度的基礎上,，提出實行三級警戒雨量的設想,，并組織全局有關人員認真研討，建立了新鄭州局的三級警戒雨量制度,。經(jīng)過兩年來的實踐,，證明三級警戒雨量制度符合新鄭州局的實際情況，受到站段,、車間,、和工區(qū)的歡迎，并得以認真貫徹執(zhí)行,，使我局的汛期行車安全得到制度上的保證,。

防洪工作的重點和中心工作就是確保汛期行車安全，在大量調查研究的基礎上,，在全局提出了遇到險情“寧可錯攔,，不可錯放，攔對有功，攔錯無過,，不攔犯罪”的防洪安全理念,，受到原局長徐宜發(fā)的稱贊，大大激發(fā)了工務職工心系安全,、確保安全的主觀能動性,。

順利完成20xx年防洪預搶工程31件959.7萬元，水害復舊工程68件3731.6萬元,。

3,、科技防洪取得重大進展，建立防洪應急體系平臺

兩年來我局的科技防洪工作取得了重大進展,，共完成課題5項,，獲獎課題2項?！短崴賲^(qū)段路基狀態(tài)檢查車的研究》通過鐵道部鑒定,，《防洪危險地點現(xiàn)場圖像監(jiān)測系統(tǒng)》、《橋涵淤堵和水害遠程監(jiān)測系統(tǒng)》,、《工務防洪遠程指揮系統(tǒng)》三項科研課題得到完成并順利通過路局鑒定,，《鐵路防洪雨量遠程監(jiān)測報警系統(tǒng)》的升級改造已經(jīng)完成，并進行試用性推廣,?！杜蛎浲谅坊植肌⑻匦栽囼灱皵?shù)據(jù)庫系統(tǒng)研究》獲武漢鐵路局科技進步一等獎(武鐵總函[20xx]605號);《河南省鐵路氣象預報服務系統(tǒng)》獲河南省氣象局科技開發(fā)貳等獎(kj20xx04-03),。

經(jīng)過近幾年的科研攻關,，我們已經(jīng)相繼攻克了信息采集、傳輸,、監(jiān)測,、報警等技術難題，在20xx年初,，完成了科研課題的集成,、升華，在互聯(lián)網(wǎng)上建立了鄭州鐵路局防洪網(wǎng)站—鄭州鐵路局防洪應急體系平臺,。平臺將依托互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩大網(wǎng)絡,，實現(xiàn)隨時隨地掌控、科學決策搶險的目的,，將我局的防洪工作提升到了一個新的高度,。

4、 抓好重點工程施工

⑴京九線路基加固工作取得明顯成效,。

組織,、督促工務段做好京九線路基加固工程施工,，完成邊坡加固、基床換填,、臺后涵背和“腰漏”地段注漿加固等方案得到實施并順利完工,。

加固前，京九線降雨量危及警戒值為30mm,，有“小雨必慢,，中雨必斷，大雨癱瘓”之說,，成為鄭州鐵路局路基防洪工作的心腹之患,。加固后，封鎖警戒值提高到120mm,，20xx年7月21日降雨200.8mm,，一小時最大降雨量59.7mm，20xx年8月3日一小時最大降雨量82.9mm,，均為特大暴雨,，加固地段沒有發(fā)生影響路基穩(wěn)定的水害，20xx年京九線首次取消了防洪危險地點,。京九線加固方案的實施為解決粉土路基病害積累了寶貴的,、成功的經(jīng)驗。

⑵抓好提速路基重點地段的加固工作,。

在第六次提速及擴充提速資源區(qū)段,，重點抓好提速路基加固標準、方案審查,、概算審查和施工監(jiān)控工作,。確定了京廣線“75.8”水害地段k802+300—k806+300的加固方案，擴充資源區(qū)段路基加固方案和浸水路基的反壓加固得到細化實施,，橋路過渡段的加固工作受到各級領導重視,，正在緊張進行。

5,、實施天窗修,，確保路基大修任務安全優(yōu)質完成

路基大修施工由于其深度,、工藝的要求,，特別是基床病害的整治施工，傳統(tǒng)的做法都是在架空慢行條件下施工,。為了確保施工的安全和質量,，組織有關人員對路基大修各項施工的工藝進行研究、改進,，要求除了需要修建橫向排水設備以外，其他大修施工必須在施工天窗內進行,，杜絕架空作業(yè),。施工工藝的改進和管理制度的建立，為路基大修施工的安全,、質量提供了保證。

借鑒京九線路基加固經(jīng)驗,，集中資金對新兗線文莊—滿村區(qū)間的粉土路基進行加固,，拿掉了這個億噸通道上的軟肋。兩年來,，共完成路基大修投資2563萬元,，沒有發(fā)生任何安全、質量事故,。

6,、路基維修逐步進入良性循環(huán)

抓住路局直管站段改革這一契機，督促,、要求站段建立健全路基維修組織,，穩(wěn)定路基維修投入，取得明顯效果,。目前全局共成立路橋車間12個,，路基工區(qū)15個，路基工157人,，每年投入維修費用500萬元左右,，三級驗收制度得到進一步規(guī)范和落實，路基設備的養(yǎng)護維修已經(jīng)成為我局工務正常生產(chǎn)中一項必不可少的工作,，路基維修開始逐步進入良性循環(huán)的軌道,。

兩年來，我雖然在業(yè)務管理,、系統(tǒng)管理,、科技防洪等方面作了一些工作，但主要成績來源于各級領導和同志們的關心和支持,，特別是科里和站段的同志,，做了大量而具體的工作，在此表示衷心的感謝,。同時,，也希望領導和同志們在今后的工作中能給予我更多的幫助，使我能在工作上做出更大的成績,。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇四

20xx年到來了,，我是一名部門經(jīng)理，為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作,，下面來對我20xx年的工作情況做下總結：

首先非常感謝x公司給了我進入擔保行業(yè)的機會,，入職一年多來,，逐漸學習了解擔保行業(yè)相關事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經(jīng)驗不足,，需要不斷的加強學習,，特別是對本行業(yè)上的專業(yè)知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題,。并不斷改進工作方法,，努力在提高自身綜合素質，提高自己對所處行業(yè)的高度責任感,，發(fā)揮自己的能力,，經(jīng)過一年多的學習和鍛煉，在公司領導和全體同事幫助下,，充分發(fā)揮自身的潛能,，自己在工作上取得一定的進步。

(一),、確立目標,、應付挑戰(zhàn)

1、團隊最重要的是有一個共同目標,，目標管理是團隊建設和管理的重要手段,。

2、每個擔保機構在團隊的初創(chuàng)階段應該明確提出自身的長遠發(fā)展目標和為實現(xiàn)這一長遠目標而制定折分級目標,，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內進行碰撞,、修正筆最終得到全體成員的認可，成為團隊奮斗方向和共同的追求,。

3,、團隊將共識轉化為具體的目標，并使目標盡可能地便于記錄,，以便進行跟蹤檢查和反饋,。

(二)、團隊成員發(fā)揮各自特長,，彼此加強溝通協(xié)作

1,、將大團隊分割成為小組或相關聯(lián)人員組成的小團隊。

2,、小團隊的成員之間加強溝通協(xié)作,，小團隊與小團隊之間加強溝通協(xié)作，這就形成了整個大團隊建設的良性發(fā)展,，雙確保各種目標的最終實現(xiàn),。

(三),、加強員工素質建設和管理

1,、思想教育和管理,，主要是對企業(yè)文化折教育和認同度的逐步提升，以及由思想引導的工作態(tài)度的提升,。

2,、道德教育和管理，主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理,。

3,、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。

4,、擔保行業(yè)社會責任感的教育和培養(yǎng),。

(四)、加強團隊成員培訓教育

1,、擔保機構培訓旨在使員工的知識,、技能等綜合素質能夠適應擔保行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和管理要求。

2,、培訓必須有多個層次,、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求,。

3,、培訓既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發(fā),。

4,、建立職前培訓制度，所有新進的員工均須進行職前培訓,，持合格證上崗,。

5、培訓內容包括：企業(yè)文化與管理模式的培訓,、擔保專業(yè)知識的培訓,、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等,。

1,、制定出每個時間段的工作目標：目標是工作的方向，目標一經(jīng)確立,，但成為工作運行中支配的航標,，所有工作行動都要圍繞這一工作目標展開的，

2,、分析客戶流失的原因：理財產(chǎn)品的宣傳不到位,、團隊成員報務不專業(yè)、理財產(chǎn)品種類的單一,、公司理財產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的競爭優(yōu)勢,。

3,、收集、分析客戶信息：理財活動可以設在大型廣場,、居民社區(qū),、金融行業(yè)展會進行;在發(fā)宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細信息,，比如對本行業(yè)的認識及理財資金的預定等,。

4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶群,，篩選出不同理財產(chǎn)品的有效客戶,，深度挖掘老客戶，開發(fā)新客戶,，擴大客戶的數(shù)量;高效利用有限的人力資源,，在短時間內使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷,。

5,、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告,、網(wǎng)絡廣告(重視起公司網(wǎng)站的內容強化),。

6、客戶的維護：電話回訪,、上門拜訪,、節(jié)日問候、及時告知最新項目信息,。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇五

對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,，剛剛過去的一年里。確立相應的客戶市場,。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下,，預計明年的市場將會有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛,、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。搞好農化服務,，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎,。

要把握好現(xiàn)在和將來,。以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去,。今天我參加部門主任職位的競爭:

梅花香自苦寒來”道理,。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,。公司組織的學習爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,。認真學習,，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練,，進一步加深了愛崗敬業(yè),，積極主動的品質，養(yǎng)成能吃苦耐勞,、團結奉獻的良好品質,。工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，努力把工作做得最好。

平時愛讀營銷方面的書籍,，擁有虛心好學,、開拓進取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務工作,。也瀏覽了一些有關政治,、經(jīng)濟方面的書籍。金大地工作后,，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神,，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。工作中,，嚴格要求自己,，勇于實踐，積極開拓業(yè)務市場,。還學到管理的知識,，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等,。

xx年里,，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導，團結同志,，踏實工作,，銳意進取，做好以下的工作:

做細市場,。消滅空白市場,，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場,。構建一個立體市場銷售網(wǎng)絡,。抓好大客戶，抓好渠道建設,，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪,。

做好團隊組織的假設。結合實際工作的經(jīng)驗,，加強學習型組織的建立,。不斷學習提高，充實完善自己,，促進各業(yè)務人員素質的提高,。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作、親密無間,、所向披靡的團隊,。

出發(fā)時要做工作安排，制定詳細的工作計劃,。平日的工作中,。制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度,、每個月份,、每一天，做成表格,，不斷進行激勵自我前進,。

加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務,，搞好農化服務,。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場,、幫助客戶送貨,。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度,，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動的作用,。做好農化服務，抓住真正消費者-農民,。

完善客戶檔案,。xx年里，加強客戶關系,。會把大部分的時間留在客戶那里,，幫助客戶宣傳、鋪貨,。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、自然村，解市場,、把握市場,，做好農化服務,。還要加強對客戶檔案的管理,。將客戶分類，區(qū)別對待,，和客戶保持良好的聯(lián)系,。

銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè),、努力拼搏”精神,，扎實工作。和以往好的作風,、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干，扎實工作,，與客戶打成一片,。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,。

會盡職盡責勤奮工作,，相信我不會辜負大家的希望。與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天,。

還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法,。還需要領導和同志們關心幫助支持,。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自己的不足,，爭取更大的進步。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇六

自20__年_月7日進公司及研發(fā)部建立以來，在上級領導的關心,，支持和指導下,，以及各部門的配合下，統(tǒng)一思想,、堅定信念,、規(guī)范經(jīng)營,、求實創(chuàng)新,、開拓進取，為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗,。促使新產(chǎn)品不斷更新,，妥善應對市場變幻的大環(huán)境，適時調整經(jīng)營思路和方略,，使我們較好地完成了年度主要工作任務,，取得了一定成績。現(xiàn)對本部門的工作總結如下：

一,、新產(chǎn)品完成情況

1,、__燈：總共完成20款樣品，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn),。

2,、__燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產(chǎn)品,，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn),。

3、__燈：總共完成33款樣品,，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn),。

4、__燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成),，目前有5款作為主打產(chǎn)品,。

5、__燈管：總共完成13款樣品,，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn),。

6、小功率燈：總共完成9款樣品,，其中5作為主打產(chǎn)品,，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。

二,、工程進展情況

目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品：

1,、__燈目前增加4款(1_1w)和2款(3_1w)新產(chǎn)品,。

2、__燈目前新增3款(5_1w)新產(chǎn)品,。

3,、__燈目前新增10款產(chǎn)品。

4,、小功率目前新增7款新產(chǎn)品,。

以上產(chǎn)品結構已經(jīng)完成;先需請購電源，預計在_號完成樣品,。

5,、客戶6000pcs目前做樣品確認;其次為激光燈;蠟燭燈;射燈(目前市場最新產(chǎn)品)正在研發(fā)階段，預計_號完成樣品,。

以上為研發(fā)部工程進度統(tǒng)計,，根據(jù)工程實地情況，準確對工程進度進行統(tǒng)計,，同時并建立了相關工程進度,，相應做好工程計劃工作。其次新產(chǎn)品是質保體系中重要的環(huán)節(jié),，是質量創(chuàng)優(yōu)的內容之一,，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分,，工程資料的更加規(guī)范,、明了、標準是以后工程管理的工作核心

三,、工作上的建議

1,、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項目經(jīng)理心中應該要清楚,。哪些人任務比較重,，讓工作量稍微小的一點同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中,，記錄各成員工作任務,，成員更新svn中的表格，完成自己應該做的事情,。項目經(jīng)理檢查的時候可以看見誰完成了工作,，誰沒有完成，誰有空的時候可以去幫助其它人,。

每個人都有自己的事情要做,，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意?？梢岳碇睔鈮训闹v這是你的工作,，和我無關,，老是讓我?guī)湍悖也桓?。工作不在乎這是你,，那是他的任務，都是一個公司的人,，做的都是公司的事情,，沒有你我之分。我覺得,，如果大家都想著咱們是一個集體,、是一個團隊，工作上的事情互相幫助,，就沒有那么多的計較,，最后工作一定能順利的完成。

團隊精神一定要有表率,，需要有人樹立這種榜樣,，可以每月考核的時候參考這一點。

2,、賞罰分明,。根據(jù)工作，論 功行賞,，有過則罰,。賞罰標準參考項目經(jīng)理分配的工作及要求!

3、關于例會,。

(1)開會的時候應該用一半以上的時間來講工作報告,，是每人都講。

(2)增加一個討論問題的時間,，拿出問題出來分析講解,。

(3)新聞播報去掉，大家平時關注的新聞一定不必會議上講的要少,。

(4)游戲部分也可以去掉,，時間上有時會用的比較多，意義就不大了,。

(5)視頻分享可以保留,，播放一些積極向上，對工作有幫助的小短片,。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇七

20xx年,，經(jīng)營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路,，充分發(fā)揚“團結,、誠信,、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，堅持以經(jīng)濟效益為中心,，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場為導向,，以改革促發(fā)展,，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想,，團結一心,，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務,，取得了物質和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：

一、20xx年度經(jīng)營情況

1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約x萬元,。預計全年經(jīng)營部完成工程收入x萬元,，主要工作如下：

（1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預計金額為x元,；

（2）業(yè)擴低壓工程完成c戶,，預計金額為x元；

（3）自主維修工程,，預計金額為x元,；

（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為x元,。

二,、20xx年度經(jīng)營部工作情況

1.加強政治學習，提高思想素質,，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹,、學習各級領導的指示精神,，嚴格按照“講政治、講學習,、講正氣”的指示,，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致,，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境,。

2.加強制度建設，實行規(guī)范化,、科學化管理,；按照公司的要求,，搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。

三,、20xx年的工作重點

1.積極走出去,，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經(jīng)營指標,，促使公司效益化,；

2.提高工作效率，按時完成工程施工預算,，加強與相關科室的配合，以優(yōu)質于民的理念,，加快完成客戶需求,；

3.積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法,；

4.加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展,，隨時了解科內各工作人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調,，對存在的不協(xié)調因素及時調整,，爭取使科室各項工作再上一個新臺階,。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇八

各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業(yè)精神,，出色完成了財務部各項日常工作,，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務工作,，及時準確地為公司領導,、有關政府部門提供財務數(shù)據(jù)。當然,，在完成工作的同時也還存在一些不足,。

下面向公司領導匯報一下財務部20xx年度的工作：

（一）作為職能工作部門,，合理控制成本費用,，以“認真,、嚴謹,、細致”的精神,，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重,。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高,，隨著公司業(yè)務的不斷拓展,，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加,，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支,，財務部積極主動配合公司行政部門,，在采購工作中嚴格把關,，成本控制方面取得了一定成效,。

（二）20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：

1,、在借款,、費用報銷,、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,，我們堅持原則,、嚴格遵照公司的財務管理制度,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù),，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。

3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作,，除了計算發(fā)放工資外,，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致,，盡量做到少出差錯或不出差錯,。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資,。

4,、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理,、臺帳登記工作,。

5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢,、會計師事務所的財務審計,、對統(tǒng)計局的季度申報等。

6,、催收款項是財務部門最為重要的工作,。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加,，雖然我們盡了很大努力,，也取得一定的成效，但卻不是很理想,。

總之,，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大,，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加,。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作,。一年來,，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù),，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求,。

（一）跟進收取各分公司的款項,，在經(jīng)營部的幫助下,，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項,。

本年度，由于a分部的業(yè)務量增大,，b分公司,、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務轉到總公司開具發(fā)票、收退合作款,，大大增加了我們的工作量,。比如，a分部的年產(chǎn)值比20xx年增長了50%,；對b,、c和d三個分公司20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進,、核算退回,、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合,。

（二）今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加,，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,，對合作方的開具發(fā)票,、工程款的收取跟進、核算退回,，投標保證金的支付收取等工作,，財務部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定,。

一年中,，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作,，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序,、統(tǒng)一財務管理表格方面,，在更及時準確地向公司領導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面,。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎管理工作比較薄弱,；日常成本費用支出比較隨意；這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題,。

作為財務人員,，我們在公司加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力,。我們將不斷地總結和反省,，不斷地鞭策自己，加強學習,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長,。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇九

集團領導,、分公司領導及諸位同事，大家好：

20xx年是我們x公司業(yè)務快速,、健康,、和諧發(fā)展的一年。我部在集團領導的正確領導和支持下,，按照年初集團所確定的“創(chuàng)新,、探索、務實,、高效”的企業(yè)理念和工作方針,，結合我部的實際狀況，堅持的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，在全部門的共同努力下,，克服了種種困難，在政策及市場環(huán)境不佳的狀況下,，圓滿,、優(yōu)質地完成了今年本部的各項工作：

一,、工作計劃完成狀況：

1,、項目策劃目標,、計劃、行動卓見成效,。根據(jù)x項目發(fā)展的總體要求,，本部今年在總經(jīng)理的指導下，順利完成了x項目定位,、方案修編,、概念提升、相關業(yè)態(tài)運營機構評選,、營銷策劃機構評選等主要工作,，為該項目高效、有序推進帶給了重要的專業(yè)支持,。

2,、商業(yè)策劃,、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調,、快速完成,。至20xx年底，本部在總經(jīng)理指導下評選,、審定,、督導x項目定位及其商業(yè)部分定位和設計優(yōu)化，評選相關顧問公司及機構共計38家,。其中，適合該項目合作的機構6家,，且同時具備項目策劃,、定位、設計優(yōu)化及招商運營優(yōu)秀潛力的機構有2家,，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良,。

3、制度建設取得顯著成效,。本部從年初開始,，充分發(fā)揮和學習老一輩領導的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”，在總及綜合辦公室的督導及大力協(xié)助下,，將《x部門管理制度》,、《部門職責》、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制并實施使用,，為本部的科學化,、規(guī)范化管理起到了重要的指導作用。

4,、新項目拓展及策劃高效,、高質。本年既是我集團實際業(yè)務開展和實施的元年,，又是我們在產(chǎn)業(yè)結構擴張及探索發(fā)展的一年,。應對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念,，在集團領導的帶領下,，重點針對x項目、x項目,、x項目等做出了深入,、具體、高效的項目策劃及研究方案,。為我集團在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積帶給了超多的實戰(zhàn)經(jīng)驗,。

5,、儀式籌備完滿順利。本年度x月間,，我部在集團領導的督導下,、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢,、不要命”的從業(yè)信念,。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素,，心往一處想,、力往一處使，在公司既定的開業(yè),、奠基籌備時間內,，圓滿地完成了“x有限公司”開業(yè)相關物料的設計、制作及安裝,，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作,，為我集團在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時,，結合x項目現(xiàn)實發(fā)展狀況,，我部在集團領導及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮群眾的力量,，成功地完成了奠基儀式,，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎,。

6,、公共關系維護得力、順暢,。按照集團近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關產(chǎn)業(yè)公共資源需要,。本著“每位x人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關局,、辦及職能人員,，以及相關產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關成效,。同時,，在公共關系協(xié)調、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面,，結合實際需求得當,、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。

二,、重大突破和工作亮點：

20xx年,，是我部門伴隨集團共同拓步,、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴冬之年”,，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下,，立足xx市紅旗招展呢總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的的指導思想和工作方針,，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導好處的工作方針,，同時上級領導經(jīng)常結合本部的實際工作資料了解狀況，排憂解難,、獻計獻策并給予了正確的工作指導,，這些都極大地鼓舞了我部員工的用心性和士氣，有力地推動了我部業(yè)務的發(fā)展,。在上級的正確領導下,，本部在x項目定位評審，奠基儀式,，x有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果,。

二是指導思想正確,。自從年初集團確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結合本部實際狀況,，確定了“以業(yè)為大,、以事為先、以勤為榮,、以司為家”的指導思想,。并結合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點,，兩個計劃”,。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項,、微觀要精準”的工作原則,。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升,。透過一手抓開拓,，一手抓專業(yè)，在促進市場開拓的同時,，也更加注重職能專業(yè)水平的提高,。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的化,，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向,，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證,。所以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團經(jīng)營目標的可靠保障,。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心,，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想,，事實證明了這具指導思想是正確的,。至20xx年我部共計完成集團交與的重點任務共計21項，其中好評率90%以上,。這些都無不說明本部“一個中心,，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是卓有成效的,。

三是對形勢分析準確,，業(yè)務措施得當，工作部署到位,。我集團及我部員工多是外地來發(fā)展事業(yè)的精兵,，面臨我們在還屬新興的集團公司，業(yè)務開拓環(huán)境具有必須的局限性,，如果不清楚內,、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙,，打亂仗,。因此，我部高度重視調查研究和學習,，認清工作環(huán)境,，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,，即：1,、研究分析區(qū)域內的經(jīng)濟發(fā)展狀況，政策,、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；2,、研究分析同行業(yè)的發(fā)展狀況,，明確競爭對手，認清形勢,；3,、研究分析項目定位、推廣等到達資本化所需要的條件,；4,、研究自身的策劃對策,。

三、有待改善和不足之處：

在上述一年中,，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn),，卻在實際工作當中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：

問題一,、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證價值提升的關鍵,。本部針對x項目策劃及定位的過程中,，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹,。在20xx年本部策劃工作的重心就是,，要深度研策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項目入市前做好效益化的充足準備,。同時，在今年各項活動策劃中存在的問題是,，對活動籌備前的準備不夠充分,，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠。在20xx年,，本部將就其上述有待改善問題深度剖析活動策劃和組織的核心資料,、核心內涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點突破改善,。

問題二,、商業(yè)顧問及運營：商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分，又是我集團總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關鍵部分,。在今年本部擔綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間,，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗,、宏觀把控,、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計上還存在諸多不足,。在20xx年,，本部將就其不足之處深入地,、有計劃地從提升人員潛力和專業(yè)素質上“苦練內功”，在我集團帶給的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內的精英團隊,，向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷,。

問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產(chǎn)業(yè)擴張奠定堅實的儲備資源,，本部的核心任務還有新項目拓展及研策,。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分,，同時,，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此,，我們將在20xx年,，重點針對集團既定的產(chǎn)業(yè)擴張型項目進行深度、有效地工作開展,，為我集團在“風險小,、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果,。

問題四,、組織架構及管理：本部于今年上半年，在集團領導的正確指導下,，將部門管理制度進行了合理的制定,，也為我們在工作開展中帶給了正確的方向和綱領。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結合就成為了科學化管理的核心資料,。在20xx年的工作當中,，我部全員“埋頭苦干”的同時，偶有“走偏”之時,，這就是制度運用不夠規(guī)范,。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進不夠順暢，這也是制度建設不夠完善,。所以,，本部在20xx年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設,、制度中規(guī)范實踐”,，將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值化,。

四,、建設性推薦：

一個企業(yè)乃至一個國家，能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化,，而令我們引以為榮的是,，我們“家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,，為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀,。我們藍琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好,、走得更遠,，本部特對我集團在未來的工作推薦做以匯報：

推薦一、拓寬“融智”途徑,，加強行業(yè)交流：在以往公司內部的培訓和外部考察,、學習的基礎上，根據(jù)職務資料需要,，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道,。20xx年是我集團項目開發(fā)進入實質性推進重要的一年，也是我們全員素質迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息超多累積的關鍵一年,。而外出學習,、考察、交流則是我們項目發(fā)展至關重要的“養(yǎng)料源泉”,，“沒有調查就沒有發(fā)言權”,、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以,，本部推薦明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會,，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學,、所感構成規(guī)范的報告,，并堅持“學到、悟道,、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之,，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”,。

推薦二、開展“你最棒的地方,！”主題活動：工作中最重要的是“重點,、效率和速度”，最要命的是“偏執(zhí),、愚鈍和拖沓”,。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個，卻一向在做“要命”的那一個呢就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”,。每個人都有其人性和價值的“長,、短板”，不是每個人都能夠結合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致,，有些自己能夠發(fā)掘,，有些則需要身邊的領導、同事或朋友能夠發(fā)掘,，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異,。所以，本部推薦在集團內部定期開展“你最棒的地方,！”主題活動,，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點進行發(fā)掘和提煉。構成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么自己到底要什么自己要到達的目標多久能夠實現(xiàn)在公司如何能夠實現(xiàn)”,。明確了自己的職業(yè)生涯,，不但有利于自己的人生成長，更加有利于領導對其“才盡其用”,、“唯才是舉”“有的放矢”,。

五、總結：

20xx年是集團奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年,，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月,，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此,，心懷感恩之情,，我協(xié)同本部向集團各位領導及所有同仁致敬！感謝各位領導一向以來給予我們的點撥和支持,，感謝各位同仁的精誠合作,，感謝我部兄弟姐妹的銳意進取,！也正是這些,，我部才有這天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領導和同事密不可分的,！

“既來之,，則為之”。20xx年,，我們將一如既往,、再接再厲，充分運用發(fā)展平臺,，共創(chuàng)共享我們的偉業(yè),。為集團創(chuàng)造更大的價值是我們的目標,，為團隊締造更多的佳績是我們的職責，為藍琴打造更好的項目是我們的使命,。在此,，我們有理由相信在集團領導的帶領下，透過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力,，力爭在新的年度取得突破性的成績,！新的一年，新的起點,，新的開始,，最后，本人協(xié)同部門全體向集團領導及所有的兄弟姐妹拜個早年,！祝大家：攜手共進龍騰盛世,，集團發(fā)展氣壯云天！

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇十

檢票工作是天遂集團中的一個小部分,，但是我們的每一個動作,，每一句話語，不僅展現(xiàn)的著自己的個人魅力,，更代表著景區(qū)形象,，再是“觀音品牌”在游客心中的直接體現(xiàn)??

20xx年是天遂的開局之年，更是天靈公司檢票班工作的開局之年,，雖成績顯著,，但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領導,，也感謝我們班所有成員的團結互助,、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手,，天靈公司檢票班在集團公司,、分公司和景區(qū)管理部的正確領導下開展工作，開拓出20xx年度的各項工作：

一,、 日常工作,，抓思想管理

1、 組織召開班組例會25次：例會總結本周工作,，聽取員工工作情況,，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見,，布置下周工作。多開會,，多總結,，多指出,，最后達到工作團結一心，做好本崗位職責,。

2,、 組織員工學習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動紀律》,，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》,，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展,，及旅游發(fā)展的特色,，意在增長班內員工的旅游文化知識;《神秘遂寧 八大奇觀》旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化,，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客,，提高遂寧旅游發(fā)展的知名度;學習《開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區(qū)”,，與游客共同創(chuàng)建“天靈平安風景區(qū)”等,。

3、 協(xié)調團結互助：了解員工與員工間的關系,，調節(jié)同事間的團結互助,，與“兄弟班組”和部門間的團結互助，做到以“企業(yè)為家,，分工不分家”的思想,。

4、 開導并分擔班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復雜,，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(游客對景區(qū)門票價格的不理解,，游客對工作人員的服務工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事,，景區(qū)周邊居民以本地人為由強行進入景區(qū)或強行帶人進入景區(qū),，野面的、野摩的到檢票處滋事,、鬧事等),，及個別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等;勸導成員工作第一，個人安全更重要,，千錯萬錯游客“沒錯”,，我們做的是服務工作。

5,、 班內軟件資料整理和建立：《景區(qū)來訪登記》,、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》,、公司及班內各種工作預案,、會議紀要和培訓材料,、班內排班表、公司通報等,，做到管理有理有據(jù),，檢察有條有禮。

二,、 團隊業(yè)績,，促團結協(xié)作

1、 協(xié)助安保人員補票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序,，分工不分家,，檢票人員協(xié)助安保人員補票、森林防火等,，如2月份一次風水苑補票720元(16個外地游客,、2個老年游客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個游客,，5月份對外半價優(yōu)惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火,，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員,，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等,。

2、 配合售票組補票30余萬,，景區(qū)臨時票口的設立,，極大的方便了游客的購補票，完善了景區(qū)的服務功能,，更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量,。

3、 完成全年各大國假及三大香會節(jié)的游客接待,，做到了無重大事故,、無服務質量投訴。

4,、 組織班內成員參加集團公司會議及培訓多次,，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓,，和崗位游客接待中的“五聲服務”,，員工受益非淺。

5,、 班組成功喜迎慶祝祖國60周年,，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作,，參加公司組織的觀看《建國大業(yè)》愛國主義教育等,。

6,、 制定和運用vip接待流程：和公司各部門密切配合，做到vip接待的順利圓滿,，極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用,。

7,、 接待集團公司成渝新干線團隊90余個，本外地游客接待量3500余人,。

8,、 順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過，接待市檢,、省檢,、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數(shù)次，為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭分,，并爭得榮譽,。

三、 游客接待,，創(chuàng)四項“之最”

1,、 全年景區(qū)游客接待量達150余萬人次(含寺廟信眾、居士等),，本年度是景區(qū)對外開放以來游客接待量之最;

2,、 預計20xx年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(qū)(天靈)歷史門票銷售額之最;

3,、 20xx年春節(jié)大年初一,，西山門檢票額3000余元(門票5元/人次)，創(chuàng)西山門檢票額之最;

4,、 20xx年“6.18”香會節(jié)期間,，景區(qū)檢票額33萬，陰歷6月18晚游客接待量同本年春節(jié)大年初一差不多,，門票檢售和接待量均是歷年“6.18”之最;

四,、 兩項正在完成的工作

1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內成員大力宣傳,、多角度完善,，如森林防火、高香鞭炮禁入,、景區(qū)內環(huán)線車輛不能下山等,，和游客協(xié)調溝通，做到景區(qū)與游客共建,。

2,、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”：做到班內應盡的宣傳,、接待。

五,、 對景區(qū)發(fā)展提出兩項建議

1,、靈泉湖水上升降舞臺運用：邀請社區(qū)老年娛樂隊，每周(周末)游客量最多的日子,，進行數(shù)小時的文娛表演,，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年游客在景區(qū)的停留時間,。

2,、公司可以增加一定數(shù)量的娛樂性項目，以滿足中,、青,、少游客層的消費需要。景區(qū)現(xiàn)有風水苑處空地一塊,。

成績是班內每位成員的,，也與公司上下左右部門同事的。讓萬佛供出去,，讓靈芝立起來,，讓三朝中的“九帝”站在廣德，皇家禪林,、民間最早的觀音道場,、觀音文化之鄉(xiāng)的“觀音品牌”永芳。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇十一

時間是一為永不知疲倦的老人,，轉眼間一個緊張而又充實的學年就要過去了,，回顧這一學年,，忙碌而又愉快,。在各位領導老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作,，積極完成園里布置的各項任務,。看著孩子們的笑臉,，看著孩子們各個方面的能力在提高，我感到極大的快樂,。

為了使今后的工作有所進步,，使自己的能力有所提高,，現(xiàn)將本學年的工作從以下幾個方面做一個小結：

一、政治思想

本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業(yè),，能認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針。嚴格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度,，認真學習《幼兒園教育指導綱要》,，愛崗敬業(yè),，對班級工作認真負責,，積極接受領導和年級組長分配的各項任務,。對幼兒有愛心，對家長主動熱情,，與同事友好相處,，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。

二,、業(yè)務學習

積極參加園內組織的各種業(yè)務學習和教研活動,，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座,，并作記錄,，寫聽課評析，吸取經(jīng)驗并運用到自己的日常教學過程中來,。

我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業(yè)書籍,，游覽幼教網(wǎng)站，領略其中的精華,，吸取別人的經(jīng)驗,。

本人在本學年報名參加學前教育專業(yè)的大專遠程教育學習，利用雙休日和晚上休息的時間在網(wǎng)上學習,，努力提高自身的文化水平和業(yè)務素質,，爭取做一名合格的幼兒教師。

三,、教育保育

開學初,，我根據(jù)本班幼兒的實際情況、《幼兒園教育工作計劃》,、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動,，精心安排好每周活動,，組織好每日的教學活動。

在教學過程中注重滲透整合理念,，運用多種教學手段發(fā)展幼兒的綜合素質,。

在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間,，每月根據(jù)制定好的游戲計劃開展各類游戲活動,。在班級中開展了圖書角、手工角,、醫(yī)院,、棋苑等區(qū)域游戲，并不段的更新豐富游戲材料,。

為了配合主題教育活動和節(jié)日活動的開展,，我積極創(chuàng)設環(huán)境條件,，布置裝飾室內外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆,，以提高自身的保教水平,。

在保育工作中，每天安要求做好各項衛(wèi)生保健工作,，并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進餐習慣,、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣。在班級中開展了值日生工作,，以提高幼兒的集體服務意識和服務能力,。

堅持每天讓幼兒記錄天氣，學習根據(jù)天氣的變化添減衣物,。

四,、家長工作

認真填寫《家園聯(lián)系冊》，及時向家長反映幼兒在園的情況,。利用一切機會與家長交流幼兒在家,、在園的表現(xiàn)情況，與家長共同討論教育孩子的方法,，認真聽取家長提出的各種要求和意見,。

利用各種機會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動主題活動時，請家長來園開家長會,，聽取小學教師有關入小學事宜的講解,。

這樣通過各種與家長的聯(lián)誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情,，又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作,，受到了家長們的一致歡迎。

五,、不足與努力方向

一學年下來收獲自然不小,。但也存在著許多不足，特別是在教學創(chuàng)新方面有待提高和加強,，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段,，加強教態(tài)，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,，努力提高自身的教學水平,。

另外在班級常規(guī)管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識,，增進幼兒安全知識,，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意,。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇十二

民豐縣糧食局在縣委,、縣政府,、縣依法治理領導小組的具體指導和大力支持下，緊密結合我局工作實際,，深入開展"法律六進"實踐活動,，按照"五五"普法規(guī)劃要求，大力促進和諧經(jīng)濟建設,，在全縣經(jīng)濟工作中有計劃,、有步驟地開展普法依法治理工作，取得了突出的成績,，現(xiàn)將主要做法歸納如下：

一,、加強領導、健全組織,、強化責任

"五五"普法啟動以來,，糧食局按照縣依法治理領導小組的總體部署，始終堅持把開展"法律六進"活動納入經(jīng)濟工作的重要議事日程,，定期召開會議研究部署,，做到了普法宣傳教育整體有規(guī)劃、年度有安排,，季度有檢查,、年終有總結。以局和基層單位制定了普法年度法制宣傳教育計劃和"法律六進"活動實施方案,，進一步明確普法目標和普法任務,，將法制宣傳教育納入經(jīng)濟工作目標責任書，在全局范圍內實行普法依法治理責任制,。成立了由局長為組長的依法治理工作領導小組,，確保了普法依法治理和"法律六進"活動的實施，

二,、建章立制,、完善機制、狠抓落實

糧食局從建章立制入手,，建立健全了法律法規(guī)學習宣傳制度,、領導干部法制講座制度,、領導干部創(chuàng)建依法治理示范單位聯(lián)系點制度,，中心組集體學習制度等。建立健全了普法對象花名冊,、普法學習考勤冊,、普法考試成績冊、學法用法考核登記冊,、考試試卷,、學法記錄本"四冊一卷一本",。"打鐵須得自身硬"，執(zhí)法就得懂法律,。今年糧食局根據(jù)普法規(guī)劃和"法律六進"活動實施方案,，結合經(jīng)濟行業(yè)的實際，共舉辦了7期干部職工法律法規(guī)依法治理培訓班,，集中學習《憲法》及及法律法規(guī),，并以法律宣傳月為契機，加大了經(jīng)濟相關法律宣傳力度,，加強了對我縣項目建設的監(jiān)督,、管理力度，建立健全了工作價值,，有效地維護了社會穩(wěn)定,，促進了各項經(jīng)濟管理工作的順利進行。

在開展普法依法治理工作中,，糧食局采取了"三個結合"有力措施,，著力推進"法律六進"活動各項措施的落實。一是把經(jīng)常性法制宣傳教育同專題教育相結合,。我局在廣大黨員和干部職工中組織開展了"學法律我有責任,，樹形象我有義務"的大討論，使全局上下思想統(tǒng)一,，行動統(tǒng)一,，利用討論會開展行之有效的思想教育和法制教育活動。二是發(fā)揮法制宣傳教育的預防功能把預防教育和重點幫教相結合,，通過向青年職工提供法律咨詢服務,，重點加強對青年職工的法制觀念教育。三是把實現(xiàn)法制宣傳教育目標同開展各種競賽活動結合起來,。

通過"三個結合"和各種活動的開展,，把實現(xiàn)全局"法律六進"和普法依法治理宣傳教育活動目標貫穿到各項經(jīng)濟工作中，以"法律六進"活動為載體,，推進全系統(tǒng)普法依法治理工作,，促進和諧經(jīng)濟建設。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇十三

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告:

一,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案(新進,、離職、調動,、升級)管理,。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵、對各部門,、人員進行分組建檔,，便于工作操作和核查、調動和管理,。

⑶,、辦理公司新進、離職,、調動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進,、離職,、調動人員資料到財務部。

⑷,、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員、新進,、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門,、人事,、財務查找,、結算管理，增強了人力資源管理,。

⑸,、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

3、人員招聘,。

⑴,、各部門傳遞人員增補單。

⑵,、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放,。

5,、嚴肅勞動紀律。

⑴,、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,，規(guī)范考勤制度,。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實,。

⑶,、加強請(休)假制度、放行條管理,，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風。

6,、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、晉升,、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7,、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進,、離職,、調動人員進行備注。

8,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

二,、行政、辦公室,、總務

1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上,、下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領導意圖,，起草有關規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領導，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4,、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責,，辦事效率的提高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀律檢查工作,，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出、入庫,、領用嚴格控制和管理,。辦理庫存工服的出、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。

9,、公司總務工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

三,、20xx年計劃

根據(jù)部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作 ，全面推行目標管理,。

1,、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要,。

⑵、配合公司促建工作,，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過以點帶面,、以薪帶譽,，促使工作質量進一步提高,。

⑶,、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴格控制公司勞動用工,，做好以事設崗，人盡其才,。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

四,、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵,。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助,。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責,。當然,，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政,、人事,、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻!

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇十四

回顧過去，展望未來,。xx年已接近尾聲,，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結如下：

部門的建設與管理得到了加強,，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_,，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。

加強了本部門職員的培訓學習,，真正掌握了物料進,，出，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用,，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用,，昨日的工作是離不開各位同事的用心配合,，使其倉庫管理工作得到了有效的改善。

用心配合計劃部,，采購部和銷售部,，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費,，節(jié)約了原材料,，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,，還給生產(chǎn)周轉帶給了合理空間,。

用心配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,，真實性,，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

利用看板管理和數(shù)字管理使相關部門的生產(chǎn),。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運作起到了不可低估的作用?？傊?，xx年取得的成績,，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合,，但還是存在必須的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理力度不夠,。

1,。在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生,。

改善方案：盡可能定時收發(fā)料,，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點,，整理等事務,。

2。短時間培訓后的理解潛力有限,，再培訓和來料反饋信息力度有待加強,。

改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理潛力,，執(zhí)行力,，確保進出倉數(shù)據(jù)準確，確保信息反饋及時并真實,。

3,。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理潛力上有待提高,。

改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按《倉庫管理程序》執(zhí)行,，為確保計劃部,。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存狀況,，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責錄入,。確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性,。

在揮手昨日的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,，在迎來掌聲和鮮花之時,，首先就應是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,，也是他們帶著大家走出來的這天,，而倉庫能在現(xiàn)實狀況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!

xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領獎臺上,，那一份榮耀是公司的,，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內先進企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇十五

屈指算來,，我到公司已近一年多的時間,，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和我自己的努力,，順利的完成了今年的工作?，F(xiàn)在融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構,，工作流程等各個方面都有了了解,。作為投標部的職員，應該做好以下工作：工程信息登記備案,、工程信息跟蹤,、封標，平時在工作中配合各個部門的工作,，做好合同管理等工作,。

其次，我對這一年來的工作做了一個小結,。

第一,，態(tài)度決定一切。我會以充分的熱情來干好每一件工作,。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。

第二,，學習無止境,。職業(yè)生涯只是個人生涯的一種延續(xù)，重要的是如何運用到工作中,，并進一步提高,、升華?！盎畹嚼?，學到老”。對于我這樣的老職工而言,，想要跟上社會的步伐,，就必須不斷的學習。起初,，電腦我用的不是很熟練,，現(xiàn)在投標報名都用的上電腦,，新的系統(tǒng)也是今年開始實施的，投標慢慢的由紙質版的投標文件轉變成電子版的軟件進行投標,，這都是需要學習,，慢慢的我也熟練掌握了技巧，能夠很快速的在北京建設工程信息網(wǎng)上進行報名,，查詢工程信息,，下載相關文件等工作。

第三,，即使是最基礎的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率,。我工作的很大一部分內容,，就是工程信息登記備案和合同管理工作。是一種比較枯燥的工作,，但是是很需要人的細心和責任心,。封標不僅僅在工作時間，很多時候我都帶著公章回家,，因為合作單位有些時候是需要周末封標,，甚至晚上到深夜封標，我從來沒有跟領導抱怨,，說過一聲苦,，因為這就是我的工作。其實,，如果用心多思考一下,，接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法,。當然,，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習,，去思索,。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心,，把工作做好做精,。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。以上為本人半年來粗略的工作小結,，請領導審閱，如有不到之處,，請領導不吝指出,，以便本人及時改正，從而能更好地工作,。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇十六

緊張而有序的一年又即將過,，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下,，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責任目標,，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠,。嚴格履行it工程師的崗位職責,，認真學習，努力工作,，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,，為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗,、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下：

一,、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設備,、計算機,、網(wǎng)絡、電話,、監(jiān)控系統(tǒng),、mis、打印機,、服務器,、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

擬定業(yè)主營地it 管理規(guī)程,，優(yōu)化網(wǎng)絡結構，監(jiān)督管理it各種設備,，調試,、維護、維修、處理業(yè)主營地網(wǎng)絡故障等日常管理工作;利用ac上網(wǎng)行為管理設備合理利用網(wǎng)絡資源,，嚴格控制上網(wǎng)行為;與網(wǎng)絡供應商(電信)配合維護業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng),，以保證網(wǎng)絡其正常運行;使用網(wǎng)絡設備的操作界面及網(wǎng)管工具實施營地的日常網(wǎng)絡與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網(wǎng)絡與系統(tǒng)性能作合理調整，以及恢復措施,，包括路交換機,、路由調整、設備配置更新或恢復等,，定期打印制作各種報表,，并根據(jù)報表提供改進意見;預防網(wǎng)絡故障，并制定網(wǎng)絡受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統(tǒng)合理調整電話號碼及電話使用情況,，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查,，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況,，減少故障率

ac上網(wǎng)行為管理

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加,，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡使用危險性,、復雜性和混亂,。pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網(wǎng)行為,，充分利用資源,，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站,、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體,。

本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術ac安全網(wǎng)關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便,。員工啟用了web認證功能以后,，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap,、radius,、microsoft ad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外,，還將啟用web認證,。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證,。只有當用戶輸入了正確的帳號,，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd 帶寬資源,。

it設備建立臺帳,，及時更新,，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡暢通：接入點網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,，及時與九龍電信聯(lián)系,，速解決故障

公司計算機病毒的維護與防范情況

網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序、郵件傳播,，游戲等為了做好防范措施,，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symantec 占用內存),，并定期自動升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識,，經(jīng)常升級殺毒軟件,，并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測,，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp,、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件,，對于防范病毒入侵非常關鍵,，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護,，以保證計算機和網(wǎng)絡正常運行,。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱,，計算機運行速度相對緩慢,，在每月不定期檢查、維護電腦時,，對其進行細致檢查,，遇見問題及時解決、處理,，以保證正常工作,。對于計算機使用不當?shù)恼页鲈颍M行補救,，并其追究責任,，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的,，親自操作,，細心指點;接入pmd網(wǎng)絡的單位,，遇見問題,，細心解決,，以便達到正常運行。結合諾頓網(wǎng)絡版防病毒防御系統(tǒng),，并與硬件防火墻進行聯(lián)動,，降低網(wǎng)絡的安全風險，提高網(wǎng)絡安全性,。ad服務器存儲系統(tǒng),相關的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備架構一個動態(tài)的,、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng),、防病毒,、防火墻、入侵檢測,、網(wǎng)絡監(jiān)控,、信息審計、通信加密,、災難恢復,、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.

打印機通過就近維護、保養(yǎng),，每月對其現(xiàn)場打印機清理,、維修，使用正常,。

pmd,、承包商、監(jiān)理,、設代等移動v網(wǎng)加入及管理

檢測內容包括：

1. 安全部份：windows 操作系統(tǒng)是否及時更新,，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常,，數(shù)據(jù)文件是否有備份,，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描,。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測,。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常,，如需對計算機進行灰塵清潔,，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定,。

3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定,，重點檢測是否安裝盜版軟件,、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監(jiān)督使用者清除,，并記錄在案),。

pmd計算機軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄,，對故障現(xiàn)像進行分析,，在找到故障原因后，對故障進行處理,。處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》,。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意,，報修hp公司上門服務,，處理故障完成，分析故障原因,，避免下次出現(xiàn)同種情況,，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》

pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡故障,，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡原因,，及時檢查機房服務器、交換機,、路由器,、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2.如屬于電信網(wǎng)絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系,，盡快與其配合處理網(wǎng)絡故障。

3.故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡故障記錄表》

? 服務器的維護

1.為每臺服務器(ad服務器,、mis服務器)做好每天一次的增量備份,，每月對所有服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2.每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級,。

3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置

4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握,。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼,，定期檢查服務器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新

業(yè)主營地有線電視進行維護和管理階段,，精簡節(jié)目至40臺,，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、比賽,、學習資料;

有線電視閉路線更換,，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;

維修：本年度有1次調頻器燒壞,，聯(lián)系廠家進行維修;

? otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理,、華東設代,、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置,、培訓,，以便更好,、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正,，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮,，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖,，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠,，密碼通過服務器修改比較頻繁,，經(jīng)過屢次培訓指導，有所改觀,。此類現(xiàn)象為2%,。

營地音響系統(tǒng)維護

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況,，出現(xiàn)故障及時處理,、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2,、辦公樓,、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查,、維護,，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對香港,、成都,、現(xiàn)場三方撥打調試完成

二、地質監(jiān)測系統(tǒng)

1,、根據(jù)合同要求,，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點,。

2,、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度,，組織人力財力跟進施工,。根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況,，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行,。相應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議

3,、對挖金溝、蘇家溝,、袋家溝雨量站點,、泥位站點、視頻站點及振動站點,，工程實施建設單位項目負責人制,，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作,、責任明確,，嚴格按合同中有關條例和規(guī)定進行工程的質量管理。

4,、根據(jù)工程進展組織工程質量驗收,、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收,。

三,、日常it辦公設備的采購及維護

嚴格控制其成本和使用情況，提前采購,，備用;采購公司所需it硬件及耗材,，建立有關臺賬，及時更新,，定期檢查以確保正常使用;

根據(jù)管理程序及時提交pmd 所需it 設備采購申請于成都,，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場使用;每月統(tǒng)計pmd 耗材(打印紙,、網(wǎng)線,、水晶頭、打印機耗材),，根據(jù)使用情況填寫采購計劃

現(xiàn)場it設備(計算機,、音響系統(tǒng)、打印機,、照相機,、服務器等)建立it臺帳，統(tǒng)計,，清點,，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修,，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù),。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修,，不在保修期內的對其維修,，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次,。

協(xié)助pmd總務科固定資產(chǎn)登記,、清點及辦理相關出入庫手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點,、相關手續(xù),、臺賬及年底盤點

四、參與運維工作

1,、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓,、運行、維護

2,、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標,、設備,、操作系統(tǒng)等準備工作

3、工業(yè)電視,、江邊監(jiān)控及通訊,、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進,。

4,、oms系統(tǒng)、廠內機械,、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓

5,、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計,、招標,、前期準備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：

作好協(xié)調工作,、遺留問題的解決;根據(jù)施工區(qū)工作面的需求,，對施工區(qū)監(jiān)控進行遷移;嚴格按合同要求執(zhí)行，做好日常維護

本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現(xiàn)場監(jiān)督網(wǎng)絡和系統(tǒng)合同》進行執(zhí)行情況落實,，對遷移的監(jiān)控點進行內部流程及電信協(xié)調;

對施工區(qū)監(jiān)控維護,，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點日常記錄表，出現(xiàn)故障及時檢查故障原因：

一、電源故障施工區(qū)查找原因,，協(xié)調恢復用電;

二,、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護,，故障恢復后填寫監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設置及維護系統(tǒng)參數(shù)

每月一次至兩次安排維護人員定期對監(jiān)控視頻探頭進行清洗,、檢查線路、設備接插件,、巡檢所有在網(wǎng)點位,，檢查視頻服務器運行溫度、運行環(huán)境,、檢查電壓等日常維護工作,，保證視頻圖像的清晰;

(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負責檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質量;(3)檢查視頻服務器工作情況及軟件升級、病毒防護等,。

六,、網(wǎng)絡安全解決方案和安全服務

建立完善的網(wǎng)絡安全及服務系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權限,、數(shù)據(jù)傳輸和存儲,、系統(tǒng)病毒防護等，應滿足以下要求：

· 系統(tǒng)使用安全,，能容錯,，具備檢錯、糾錯功能,，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤;

· 保證tcp/ip網(wǎng)絡系統(tǒng)中訪問控制的安全性;

· 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)安全等級應達到c2級;

· 有適當?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;

· 使用先進的硬盤容錯技術，防止數(shù)據(jù)的丟失;

內部網(wǎng)絡與外部網(wǎng)絡之間采用硬件防火墻隔離設備,，并在防火墻后,，清楚劃分隔離區(qū)(dmz)及內部網(wǎng)，嚴格控制防火墻,、隔離區(qū)及內部網(wǎng)所有的進出口,，以防止黑客經(jīng)網(wǎng)絡入侵;

七、 現(xiàn)場計算機管理

熟悉計算機管理程序,，擬訂相應的技術方案,，完善計算機系統(tǒng)管理方案，以確保業(yè)主營地計算機系統(tǒng)安全正常運行;維護,、修復計算機網(wǎng)絡設施,，以保證網(wǎng)絡各設備處于良好的備用狀態(tài);做好每日的機房記錄及對各網(wǎng)點出現(xiàn)問題進行備檔;對數(shù)據(jù)進行日常維護，保持數(shù)據(jù)在服務器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件;組織公司計算機應用一般的培訓工作

公司pmd 電腦總58臺,，加上監(jiān)理,、設代、承包商、物業(yè)共100多臺,，除去安防系統(tǒng)21臺,，日常維護的為90臺。由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,，office辦公軟件,、郵件、msn 的使用等,。

八,、mis管理及服務期優(yōu)化

完成用戶帳號管理、用戶權限管理,、預定義流程管理，其他設置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主,、監(jiān)理,、設代、承包商)遇見的問題,，管理員不能解決的問題,，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助,，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來,，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況,，將不用的模塊刪除,。

對mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內網(wǎng)訪問的調整及使用，由于服務器在現(xiàn)場,，更換登陸ip 125

1. 備份數(shù)據(jù)庫文件,、錄入數(shù)據(jù),、備份安裝文件

2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補丁

4. 防火墻端口的開放及安全設置

5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫

7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑

8. 加強iis,、ms-sql,、win安全設置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis,、安裝并配置數(shù)據(jù)庫,、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份,，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機

九,、對施工區(qū)手機信號的改善

聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡信號進行改善,，安裝信號增強設備,，以滿足公司需求。電信對中國電信業(yè)主營地189 信號和3g已開通,，信號很好,，廠房189信號和wifi 無線上網(wǎng)已投入使用;

十、msn軟件安裝維護

msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺,，是一個即時的交流工具,，目前公司msn通用戶達到62位。目前,，由于人員太多,，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁,，經(jīng)過培訓安裝,、使用、配制后,，使用良好,。此外，對于公司msn通人員的管理較為嚴謹,，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it 進行調整,，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利,，有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源,。

十一、計算機中心機房的管理

保障中電四川(江邊)現(xiàn)場計算機中心機房平臺安全運轉,，沒有出現(xiàn)過任何重大事故, 工作有序開展,，網(wǎng)絡與系統(tǒng)總體正常運行,網(wǎng)絡機房建設水平達到新的高度

嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負責人批準

進入機房人員不得攜帶任何易燃,、易爆,、腐蝕性,、強電磁、輻射性,、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品,。

非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改

除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡配置。重大網(wǎng)絡操作(如系統(tǒng)更換,、數(shù)據(jù)轉儲等)應事先書面提出報告,，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領導批準,，方可實施操作,。

每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃,，對機器設備吸塵清潔,。

十二、培訓：

office教學視頻

水情系統(tǒng),、安防系統(tǒng),、地址災害系統(tǒng)

360應用、ac上網(wǎng)配置,、mis登錄程序,、mis 郵件發(fā)送問題處理

jbhydro郵件設置、outlook 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊,、outlook聯(lián)系人通訊組列表,、中電jbhydro。 com 郵件 打包,、高級管理人員 聯(lián)系人通訊組列表,、郵件密碼修改手冊,、郵件整改、中電 webmail用戶手冊,、中電郵件后身份證后四位核實

msn 及msn id 更改培訓及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網(wǎng)絡映射及備份

業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡電話操作使用說明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設置

十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理,、后期維護

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng),，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作,，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查,，以便及時排除故障。

每三月對安防系統(tǒng)設備清點,、整理一次,，以確保安防系統(tǒng)設備臺帳完整

安防系統(tǒng)資料收集,，及時更新卡片制作,、卡片下發(fā)、組織運行

對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員,、用卡人,、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新,、系統(tǒng)操作培訓

業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況,，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄

營地考勤系統(tǒng)的應用

對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除,、設備入庫,、設備清理。

十三,、制定相應網(wǎng)絡管理及維護表

本年度根據(jù)執(zhí)行《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》,、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》,、《網(wǎng)絡故障記錄表》,、《pmd計算機日常維護表》

pmd現(xiàn)場it的技術領域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量,，不斤斤計較個人利益,。由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創(chuàng)新,，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習,，即要協(xié)調維護好公司的網(wǎng)絡信息設備，又要進行預測,，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題,，敢于嘗試，把新知識,、新技術,、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案,，又要對公司it技術管理進行階段深入研究,。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實踐,，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展,，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習,，不斷完善自己,，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績,。

部門年度工作總結報告 部門年度工作總結格式篇十七

20xx年就快結束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一,、虛心學習,，努力工作，圓滿完成任務

(一)在20xx年里,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作,，認真履行職責,，突出工作重點，落實管理目標責任制

(一)20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護,。

(四)加強組織領導,，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主,、防消結合"的方針,，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領用,。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流。

(六)要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題,，及時采取對策!

五,、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生,。

八,、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調,，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下,，公司的明天更美好!