時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇一
1,、對(duì)基礎(chǔ)客戶訂制生日祝福,感受節(jié)日關(guān)懷;
2,、對(duì)客戶持有股票的配股,、增發(fā)、權(quán)證到期日、行權(quán)進(jìn)行溫馨提示,,提高客戶忠誠(chéng)度;
3,、客戶可通過(guò)公司網(wǎng)站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機(jī)短信,,并選擇須開通的短信服務(wù);
4,、營(yíng)業(yè)部自主發(fā)送短信,提供大盤熱點(diǎn)追蹤,、金股推薦服務(wù),,引導(dǎo)客戶理性投資,提高操作水平;
(二 )把產(chǎn)品銷售工作做細(xì)做強(qiáng)
1,、要把相關(guān)產(chǎn)品研究透,,把營(yíng)銷精力放在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上,如此才能形成多贏,。
2,、引導(dǎo)全體員工對(duì)客戶進(jìn)行分類,不同客戶有不同的選擇,,營(yíng)銷工作要做到有的放矢,。
3、關(guān)注已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的客戶,,跟蹤并服務(wù)好他們,。
(三)深化高端客戶的服務(wù)內(nèi)涵
1、深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點(diǎn),,進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),,例如產(chǎn)品銷售。
2,、組織更多不同形式的高端客戶交流活動(dòng),,促進(jìn)與大客戶的良性循環(huán)。
3,、走出去,,引進(jìn)來(lái)。通過(guò)與銀行的合作,,拓展高層次的客戶群,。
(四)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),,增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力
新業(yè)務(wù)品種不斷增加,,如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務(wù),、etf業(yè)務(wù),、新股發(fā)行、融資融券,、ib業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷售等等,,為了提升大家對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)品種的認(rèn)知水平,必須統(tǒng)籌制定培訓(xùn)計(jì)劃,,從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展,。
工作指導(dǎo)思想與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
xxxx年下半年的工作指導(dǎo)思想是:繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力和綜合價(jià)值為宗旨,集中精力抓創(chuàng)利,,堅(jiān)定不移壓費(fèi)用“的指導(dǎo)方針,,集中資源推進(jìn)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)利業(yè)務(wù),積極培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。
xxxx年下半年的工作思路:繼續(xù)集中公司資源開展固定收益,、經(jīng)紀(jì)、投行三大主要?jiǎng)?chuàng)利業(yè)務(wù),,確保超額完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo);同時(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新研究,,積極推進(jìn)收購(gòu)兼并與資產(chǎn)治理業(yè)務(wù),培育新的贏利點(diǎn),,為xxxx年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。
xxxx年下半年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:下半年實(shí)現(xiàn)總收入20,074萬(wàn)元,。其中:經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部實(shí)現(xiàn)收入13,,989萬(wàn)元;固定收益總部實(shí)現(xiàn)收入2,,500萬(wàn)元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入1,780萬(wàn)元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入680萬(wàn)元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入1,125萬(wàn)元,。
三,、下半年主要工作安排
(一)加快推進(jìn)增資擴(kuò)股工作,,為爭(zhēng)取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件
抓住證券行業(yè)價(jià)值回升的有利時(shí)機(jī),,加大公司推介的力度,,加快與有意向的投資機(jī)構(gòu)洽談的進(jìn)度,,積極與現(xiàn)有股東和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,,推動(dòng)增資擴(kuò)股工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,,爭(zhēng)取在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)突破;同時(shí)繼續(xù)全力應(yīng)對(duì)有關(guān)訴訟案件,,為爭(zhēng)取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件。
(二)繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)利業(yè)務(wù)的大力發(fā)展
1,、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
下半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入13,,989萬(wàn)元;客戶托管資產(chǎn)總量達(dá)到160億元,市場(chǎng)占有率達(dá)到8‰,。
下半年要以提高客戶價(jià)值為宗旨,,以推動(dòng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展為重點(diǎn),。一方面以風(fēng)險(xiǎn)控制確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展,另一方面,,通過(guò)多樣化贏利模式的探索,,逐步改變經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)“靠天吃飯”的局面,,獲得穩(wěn)定的收入來(lái)源,減少收入的波動(dòng)性,,成為公司穩(wěn)定的贏利來(lái)源,。
鞏固地區(qū)優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)占有率,。完善落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)事業(yè)部制的考核,、激勵(lì)體系和治理制度,對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)治理績(jī)效進(jìn)行定期跟蹤,、分析和督導(dǎo),,讓業(yè)務(wù)人員“走出去、動(dòng)起來(lái)”,。在加強(qiáng)客戶資產(chǎn)盤活,、提高現(xiàn)有客戶價(jià)值量的同時(shí),絕不能抱定僅守住現(xiàn)有客戶的心態(tài),,而應(yīng)大力開拓新的客戶資源,,增加客戶存量,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),。非凡在占有壟斷優(yōu)勢(shì)的廣西地區(qū),,要加大機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)力度,通過(guò)持續(xù)的區(qū)域營(yíng)銷活動(dòng)開拓新客戶,。
大力推進(jìn)客戶分類治理,,提供分層次針對(duì)性的咨詢服務(wù)。通過(guò)客戶分類,,分析不同類型客戶的需求,,通過(guò)與研究所、資產(chǎn)治理部和其他部門合作,,設(shè)計(jì)和提供針對(duì)性的咨詢服務(wù),。一方面完善資訊產(chǎn)品品種、內(nèi)容和形式,,重點(diǎn)加強(qiáng)針對(duì)高端客戶的核心資訊開發(fā);另一方面,,要借助信息技術(shù)的支持,建設(shè)公司級(jí)的咨訊服務(wù)平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)資訊共享,、實(shí)時(shí)發(fā)布,將人工,、短信,、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進(jìn)行整合,,建立多樣化,、差異化的咨詢服務(wù)體系,。
加強(qiáng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的研究與培訓(xùn),,構(gòu)建綜合銷售平臺(tái),。不斷豐富經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線,提高對(duì)新業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)能力,。充分利用國(guó)海富蘭克林的合作優(yōu)勢(shì),,加強(qiáng)基金產(chǎn)品的培訓(xùn)、推介,,繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的銷售力度;探索權(quán)證,、etf、股指期貨等新產(chǎn)品的營(yíng)銷和服務(wù)方法并大力推廣;對(duì)市價(jià)委托等交易制度創(chuàng)新要保持高度的敏感,,加強(qiáng)跟蹤,、消化;積極協(xié)助總部業(yè)務(wù)部門開展企業(yè)融資、財(cái)務(wù)顧問(wèn),、債券分銷等業(yè)務(wù),,將營(yíng)業(yè)部打造為地區(qū)的產(chǎn)品銷售中心和綜合業(yè)務(wù)開拓的分支機(jī)構(gòu)。
推動(dòng)客戶經(jīng)理制,,打造銷售隊(duì)伍,。推行經(jīng)紀(jì)人制度是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真研究行業(yè)內(nèi)實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,探索適合公司的銷售隊(duì)伍建設(shè)模式,,推動(dòng)部分營(yíng)業(yè)部的客戶經(jīng)理制試點(diǎn),逐步完善客戶經(jīng)理招募,、培訓(xùn),、治理、支持的體系,,為建立一支具有適度規(guī)模和較強(qiáng)開拓能力的銷售隊(duì)伍打好基礎(chǔ),。
2、固定收益業(yè)務(wù)
下半年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2500萬(wàn)元,,完成國(guó)債承銷量60億元,,國(guó)開行金融債完成45億元。
繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)債主承銷項(xiàng)目的開發(fā)力度,。加大對(duì)企業(yè)債項(xiàng)目開發(fā)的戰(zhàn)略投入,,充分利用公司在部分地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì),推動(dòng)與投行,、并購(gòu),、研究等部門的協(xié)作開發(fā),并加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作,爭(zhēng)取在年內(nèi)完成1-2家主承銷的發(fā)行,,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1000萬(wàn)元,,并增加3-4個(gè)儲(chǔ)備項(xiàng)目。
探索內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制,,進(jìn)一步挖掘債券撮合業(yè)務(wù)的潛力。通過(guò)例會(huì)制度,、交易員手記及互聯(lián)網(wǎng)群組會(huì)議模式等方式,,在部門內(nèi)部建立交易信息的溝通渠道,探索內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制,,提高撮合交易的成功率,,提升撮合業(yè)務(wù)的創(chuàng)利能力,實(shí)現(xiàn)銀行間債券市場(chǎng)現(xiàn)券交易實(shí)現(xiàn)差價(jià)收入1500萬(wàn)元,。
加強(qiáng)項(xiàng)目和客戶的儲(chǔ)備工作,。積極探索適合業(yè)務(wù)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)需要的客戶開發(fā)和治理手段,建立多層次的客戶維護(hù)模式,,有計(jì)劃有針對(duì)性地開發(fā)新客戶,,下半年要新增10家左右的核心客戶。
加強(qiáng)創(chuàng)新研究,,探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),。隨著債券收益率不斷上升,債券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)得到很大釋放,,未來(lái)投資機(jī)會(huì)開始增加,,同時(shí),債券市場(chǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品與交易手段不斷推出,,短期融資券,、資產(chǎn)證券化等新產(chǎn)品日益豐富,國(guó)債期貨等新型交易方式也在醞釀之中,。固定收益證券總部要密切跟蹤市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),,加強(qiáng)創(chuàng)新研究,探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和贏利模式,,拓寬贏利渠道,。
積極推進(jìn)固定收益證券研究中心建設(shè),加快中國(guó)固定收益證券網(wǎng)的完善與推廣工作,。適度增加研究投入,,繼續(xù)提高研究報(bào)告的準(zhǔn)確性、實(shí)效性,,增加研究中心的曝光率,,提高市場(chǎng)認(rèn)同度和知名度。加快中國(guó)固定收益證券網(wǎng)的改版工作,豐富網(wǎng)站的資訊內(nèi)容,,并通過(guò)舉辦活動(dòng)等形式擴(kuò)大網(wǎng)站影響,,推動(dòng)固定收益品牌建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。
3,、投行業(yè)務(wù)
下半年,,投資銀行業(yè)務(wù)合計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入2,460萬(wàn)元,。
ipo和再融資業(yè)務(wù)并舉,,完成投行業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移。隨著股改進(jìn)入尾聲,,市場(chǎng)融資功能恢復(fù),,投行業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向以企業(yè)融資為主的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,全流通的市場(chǎng)環(huán)境也促進(jìn)了投行業(yè)務(wù)由單一化向多元化轉(zhuǎn)變,。投行業(yè)務(wù)部門要將各項(xiàng)資源配置到ipo,、再融資等業(yè)務(wù),密切跟蹤證券發(fā)行市場(chǎng)的政策和規(guī)則變化,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),、培訓(xùn),加快現(xiàn)有項(xiàng)目的跟進(jìn)完成,。
加大核心客戶開發(fā)力度,提高項(xiàng)目?jī)?chǔ)備數(shù)量和質(zhì)量,。以廣西為基地,,選定3-4個(gè)重點(diǎn)省份區(qū)域,整合固定收益,、研究,、并購(gòu)等部門的資源進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā),培養(yǎng)一批核心企業(yè)和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,,力爭(zhēng)做實(shí)做透廣西市場(chǎng),,在其他區(qū)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)突破,初步確立投行業(yè)務(wù)在重點(diǎn)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。完成3-4家ipo材料上報(bào),,2-3家再融資跟進(jìn)并爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議,9家股改項(xiàng)目操作完畢,。
加強(qiáng)投行業(yè)務(wù)后臺(tái)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的執(zhí)行機(jī)制,優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制治理架構(gòu);調(diào)整內(nèi)核委員,,加強(qiáng)發(fā)行內(nèi)核小組的風(fēng)險(xiǎn)控制功能;設(shè)立銷售部門,,建立公司承銷業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò),。同時(shí),積極引進(jìn)專業(yè)人才,,充實(shí)投行業(yè)務(wù)隊(duì)伍,,解決保薦人數(shù)量對(duì)投行業(yè)務(wù)發(fā)展的制約問(wèn)題,爭(zhēng)取保薦人數(shù)量從現(xiàn)有的6人增加到10人左右,。
4,、自營(yíng)投資業(yè)務(wù)
下半年,完成營(yíng)業(yè)收入1125萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)906萬(wàn)元,。
下半年,證券投資部要在嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制和投資決策制度的前提下,,根據(jù)市場(chǎng)的新變化和出現(xiàn)的新機(jī)會(huì),加強(qiáng)新產(chǎn)品研究,,積極探索多元化的二級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作模式,,對(duì)公司投入的5000萬(wàn)自營(yíng)資金科學(xué)規(guī)劃,進(jìn)行合理的資產(chǎn)配置,,確保年底取得較好的投資業(yè)績(jī),。
5、研究業(yè)務(wù)
進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部研究資源的整合,,以研究帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。公司研發(fā)中心、固定收益,、投行,、經(jīng)紀(jì)、投資和資產(chǎn)治理等部門都具備研究力量,,各有側(cè)重和優(yōu)勢(shì),,公司嘗試對(duì)研究資源進(jìn)行整合,上半年取得了較好的效果,。要繼續(xù)推動(dòng)研究合作的機(jī)制建設(shè)和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,,進(jìn)一步理順研究體系。加快研究與業(yè)務(wù)的融合,,完善部門間協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制,,探索研發(fā)中心對(duì)業(yè)務(wù)部門的服務(wù)模式;建立互動(dòng)溝通渠道,加強(qiáng)研究成果在公司各業(yè)務(wù)部門和營(yíng)業(yè)部的推廣力度,。研發(fā)中心要從為業(yè)務(wù)部門提供研究支持,,逐步上升到引導(dǎo)業(yè)務(wù)開發(fā)、參與業(yè)務(wù)開發(fā),。
在重點(diǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破,,樹立研究品牌。鞏固現(xiàn)有的大能源板塊的研究力量,增加實(shí)地調(diào)研活動(dòng),,繼續(xù)進(jìn)行縱深的研究,,并加強(qiáng)與同業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶和媒體之間的交流,,以大能源領(lǐng)域的研究為突破口,,樹立品牌研究員,打造公司的特色研究品牌,。
加強(qiáng)研究團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。下半年要進(jìn)一步引進(jìn)研究業(yè)務(wù)骨干,充實(shí)研究力量,,提升研究水平,。
一、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),,努力探索規(guī)范化管理途徑
1,、繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想工作,引導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí),、服務(wù)意識(shí),,工作中樹立主人翁精神;
2、樹立全體保教人員的求知意識(shí),,學(xué)會(huì)向書本學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),向自己學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中積極探索,,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身素質(zhì),,增強(qiáng)自信,。
3、繼續(xù)堅(jiān)持每日巡視制度,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,分析癥結(jié),并與相關(guān)人員交換意見,,發(fā)揮指導(dǎo)功效,。
4、繼續(xù)實(shí)施員工工作考核制度,,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性,提高工作質(zhì)量,。
二,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,,開源節(jié)流,創(chuàng)建節(jié)約型幼兒園
1,、加強(qiáng)園資園產(chǎn)管理,,努力發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)的效益。繼續(xù)探索物材管理的科學(xué)性,,進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理,,定期檢查各班室的資產(chǎn)情況,督促加強(qiáng)保管,,降低損壞與流失,,愛護(hù)并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備;認(rèn)真做好各類檢修工作,對(duì)小型維修工作嘗試自己動(dòng)手完成,,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)開支,。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對(duì)工作。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,,認(rèn)真執(zhí)行購(gòu)物審批制度,合理使用好各類經(jīng)費(fèi),,不斷改善和優(yōu)化辦園條件。規(guī)范收費(fèi),,落實(shí)幼兒伙點(diǎn)賬目的公示制度,。
3、堅(jiān)持勤儉辦園的原則,,全園上下努力形成“*幼是我家,,勤儉治家為大家”的節(jié)約風(fēng)尚,大力提倡保教人員利用安全無(wú)害的廢舊物或自然物制作教玩具和進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè),,積極倡導(dǎo)節(jié)約水,、電、煤氣,、材料等,,減少浪費(fèi)。為節(jié)約資源,,本學(xué)期將加強(qiáng)對(duì)用水,、用電、辦公用品,、打印耗材的管理,。定期清查、審核辦公用紙情況,,加強(qiáng)領(lǐng)用紙張記帳制度,,減少不必要的紙張浪費(fèi),。水電的使用上要嚴(yán)防跑、冒,、滴,、漏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)處理,,把水電費(fèi)降低到歷史最低水平。
三,、加強(qiáng)衛(wèi)生與安全管理,,提高操作規(guī)范化
1、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,,明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人,,并加強(qiáng)檢查和指導(dǎo),確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序,。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂人員食品加工過(guò)程、餐具清洗和消毒過(guò)程的檢查和指導(dǎo),,切實(shí)落實(shí)《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度,,規(guī)范操作。
3,、進(jìn)一步強(qiáng)化門衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識(shí),,嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員的查詢和登記工作,嚴(yán)防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生,。
4,、定期進(jìn)行安全檢查,不斷完善和改進(jìn)工作,。認(rèn)真執(zhí)行每周一次的安全檢查制度,,及時(shí)地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修,,確保安全使用,。
5、切實(shí)做好消防安全工作,,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)易燃,、易爆、有毒的危險(xiǎn)品及清潔消毒用品的管理,,做到專人保管,、限量發(fā)放,以備不測(cè),。
6,、強(qiáng)化保教人員的安全責(zé)任意識(shí),,對(duì)照期初“安全工作責(zé)任書”的'有關(guān)條例,掌握本班的安全工作重點(diǎn),,天天講,、經(jīng)常講,緊繃安全弦,,堅(jiān)持以防為主,,消除隱患,做到安全第一,。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行安全自救教育,,本學(xué)期擬組織一次緊急疏散演練,各班還要進(jìn)行一次有關(guān)安全自救的集體教學(xué)活動(dòng),。
xx年初,,xxxx有限公司正式進(jìn)入項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運(yùn)營(yíng)工作,,從會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀,。隨著公司推出財(cái)務(wù)資金計(jì)劃管理,財(cái)務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來(lái);公司內(nèi)部,、對(duì)成本費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升,、對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來(lái)越高,公司外部,、隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮,、國(guó)家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管,,這些都是財(cái)務(wù)部工作的重中之重,。在上半年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好,,下面做具體的會(huì)計(jì)下半年工作計(jì)劃。
一,、財(cái)務(wù)職能的完善與擴(kuò)展
由于xx公司是由20xx年8月份收購(gòu)過(guò)來(lái)的,,原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。在過(guò)去的上半年,,財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善,。 建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿,對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類,,使成本費(fèi)用核算口徑一致,。
1、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù),,為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作,。
2,、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法,為公司規(guī)范化管理,、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效、,,鋪下了良好的基礎(chǔ),。
公司實(shí)行“資金計(jì)劃管理”,說(shuō)明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視,,為使各部門管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性,,財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則,同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí),,要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理,,按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。
3,、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開發(fā)成本,、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理,,并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑,,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致。
4,、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善,、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告,,充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況,、細(xì)致反映公司資金往來(lái)及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。其目的,,一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況的了解和分析,。
5、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化,,從基礎(chǔ)工作,、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,。從小處著手,,對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔,、專人保管,,對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊,。
6,、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),,通過(guò)納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流,提高全體財(cái)務(wù)人員對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握,。
二,、具體職能管理
(一)財(cái)務(wù)核算工作
財(cái)務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排,、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷,、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能及時(shí)有效的完成,。
1、財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面,,一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核,、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則,、杜絕人情關(guān),。
如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回,。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作,,重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān),。
2,、成本核算
隨著公司“xx”項(xiàng)目進(jìn)行,工程成本支出不斷加大,。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款,,對(duì)xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款,并要求對(duì)方及時(shí)開具工程款項(xiàng)發(fā)票,。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開發(fā)成本,。
3、銷售核算
上半年公司累計(jì)推出x棟多層,、共x戶進(jìn)行銷售,,在公司決策層的營(yíng)銷政策和營(yíng)銷部同仁的努力下銷售勢(shì)頭良好,,實(shí)現(xiàn)銷售x戶,,銷售額x萬(wàn)元。財(cái)務(wù)部在整個(gè)銷售流程中積極做好認(rèn)籌,、大定,、房款等收款工作、對(duì)銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān),、對(duì)銷售合同進(jìn)行專人歸檔保管,。按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與銷售部門進(jìn)行積極溝通,,并催促銀行放款,保證資金及時(shí)到位,。
5月份公司加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部銷售核算力量,,確定專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門銜接,,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)銷售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作,,做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制。
財(cái)務(wù)部按月及時(shí)與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對(duì),,保障銷售數(shù)據(jù)的核對(duì)無(wú)誤,。
4、會(huì)計(jì)電算化
xx年10月份財(cái)務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理,,這樣極大提高了工作效率和會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性,。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性,不能適應(yīng)公司財(cái)務(wù)核算需要,,財(cái)務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對(duì)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行專業(yè)升級(jí),。目前這一工作還在進(jìn)行中。
5,、合同管理
財(cái)務(wù)部對(duì)存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理,,并建立合同臺(tái)帳。按部門對(duì)合同的類別,、名稱,、簽訂單位、合同金額,、付款時(shí)點(diǎn)及金額,、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
6,、納稅申報(bào)
由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,,國(guó)家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來(lái)作為計(jì)稅依據(jù)的的,1-6月公司應(yīng)繳納各項(xiàng)稅收 x萬(wàn)元左右,,財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報(bào)的基礎(chǔ)上,,積極與稅務(wù)部門溝通,采取緩繳的方式來(lái)減緩公司的資金支出,。
回顧上半年雖然為公司項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)做出積極的工作,,但也存在一些不足,表現(xiàn)在部分財(cái)務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高,,財(cái)務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善,。對(duì)于下半年,財(cái)務(wù)部做出以下計(jì)劃和部署: 推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作,從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定,、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。
2、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,,采取與外部單位,、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤,對(duì)各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施,。
3,、提高財(cái)務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn),。
4,、做好資金統(tǒng)籌計(jì)劃,保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇二
為確保本次集合資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行,,本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”,其中營(yíng)銷策劃組,、銷售管理組,、客戶服務(wù)組參見圖7-1具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營(yíng)銷組織工作。圖7-1計(jì)劃的營(yíng)銷組織架構(gòu)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組銷售管理組客戶服務(wù)組營(yíng)銷策劃組,。
組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,,對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排,xx證券有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱“本公司”擬定了以下基本思路:通過(guò)與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,,充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性,,在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣,、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì),。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合,,形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系,。在本次計(jì)劃的代銷組織安排中,,營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃,與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位,、推廣方式,、宣傳推廣實(shí)施方案等,共同組織系列宣傳材料,,聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作,。銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作,,及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過(guò)程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn),,督促銷售活動(dòng)的開展,,就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見??蛻舴?wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位,、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),收集客戶的反饋信息,,跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況,,及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,,保護(hù)投資者的合法權(quán)益,,本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《xx證券“xxxx”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,,本著平等自愿,、誠(chéng)實(shí)信用的原則,與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《xx證券“xxxx”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售代理協(xié)議》以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”,,明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的.權(quán)利義務(wù)關(guān)系,。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度,。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過(guò)程中,,本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,,并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前,、事中、事后控制工作,。
1,、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定,對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查,,以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求,,確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開展。
2,、獲得批文前,,銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司xx證券“xxxx”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介,、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南,、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
3,、獲得批文后至發(fā)行前,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,,并組織實(shí)施,,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn),,配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì),,為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。
4,、發(fā)行期間,,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題,,向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持,。
5、發(fā)行結(jié)束后,,按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求,,由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),,總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排,、銷售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等。
組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,,直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶,。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,對(duì)直銷組織活動(dòng)安排如下:
1,、機(jī)構(gòu)設(shè)置目前,,本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區(qū)管理總部,,為直銷客戶提供高效,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作,。
2,、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源,,周密計(jì)劃,,統(tǒng)籌安排。
在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組,,具體如下:
1,、路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人:張躍;
2,、北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北,、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;
3,、華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海,、江蘇,、安徽,、浙江、福建,、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介,、開發(fā)工作;
4、南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳,、廣東,、廣西、湖南,、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介,、開發(fā)工作;
5、西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶,、四川,、云南、貴州,、甘肅,、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn),,各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資,、研究人員組成,從計(jì)劃的產(chǎn)品,、投資,、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。
走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始,,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,,與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行,,本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪,,介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通,,了解了客戶需求,,為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù),。
1、本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作,,協(xié)調(diào)一致,,合理安排;
2、各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作,,加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介,、開發(fā)工作;
3、在各地區(qū)的路演推介活動(dòng),,注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合,,防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。
1,、在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購(gòu)的基礎(chǔ)上,,深入挖潛客戶資源;
2、對(duì)首次認(rèn)購(gòu)金額超過(guò)500萬(wàn)元的客戶,,本公司提供上門開戶及認(rèn)購(gòu)辦理服務(wù);
3,、發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,落實(shí)認(rèn)購(gòu)意向;
4,、向本公司總部及時(shí),、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)銷售信息;
5、路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況,,動(dòng)態(tài)調(diào)配公司資源,。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇三
1、走訪客戶制度化,,增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度,,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,向社會(huì)展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平,。為了把走訪工作做實(shí),不流于形式,,明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范,。走訪客戶時(shí),走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》,,每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況,,并填寫意見。在走訪過(guò)程中,,注重與客戶開展面對(duì)面交流,,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導(dǎo)向,,切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,,以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果,。
2、積極推行客戶經(jīng)理制,,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程,。
在過(guò)去一年走訪客戶過(guò)程中遇到一些問(wèn)題,比如,,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見,、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,,等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度,,即遵循“誰(shuí)走訪誰(shuí)督辦”的原則,,如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,,或不屬于本部門職責(zé)范圍的問(wèn)題應(yīng)向客戶說(shuō)明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料,、用郵困難以及對(duì)方提出的意見建議,送交相關(guān)專業(yè)局處理,,并協(xié)調(diào)督促實(shí)施,,事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作,每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),,并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理,,并對(duì)客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議,。
3,、對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化,、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,,以滿足大客戶的要求,。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度,,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性,、及時(shí)性,以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行,。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),,在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài),,了解新年新動(dòng)向和搜集信息,,以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案,,為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果,,有助于提高運(yùn)行效率,,降低運(yùn)營(yíng)成本,限度地減少內(nèi)耗,,實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享,。
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化,、個(gè)性化,、超值化”服務(wù),直接影響客戶對(duì)企業(yè)的“信任度,、滿意度,、忠誠(chéng)度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì),,創(chuàng)造條件,,致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1,、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客戶經(jīng)理,首先必須對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解,。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),,以成長(zhǎng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷專家為目標(biāo),積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,,并與各專業(yè)局保持高度溝通,,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2,、美化言行舉止,,提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德,,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,,工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知,。為此,,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,,進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止,、提升客戶經(jīng)理形象,有助于贏得客戶對(duì)郵政企業(yè)的好感,從而有利于營(yíng)銷工作的順利開展,。
3,、豐富營(yíng)銷知識(shí)體系,提高營(yíng)銷水平
為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷水平,,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn),、優(yōu)秀營(yíng)銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能,豐富營(yíng)銷知識(shí)體系,,增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力,、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過(guò)學(xué)習(xí),,旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解,,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí),,同時(shí)開闊事業(yè),,提高覺悟,使客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷不僅要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,,而且要通過(guò)積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng),,并掌握培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的方法和技巧,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的`事,,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,,需要足夠的耐心,,平時(shí)細(xì)心的工作,能夠坦誠(chéng)地與客戶交流,。為了20xx年能夠有目標(biāo),、有目的、有成效的工作,,取得更好的成績(jī),,特制定計(jì)劃如下:
1、帶著一顆“愛心”去工作,。保持良好的禮節(jié)禮貌,,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,,對(duì)客戶思想形成正確的引導(dǎo)。
2,、做好宣傳,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來(lái)電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作,。
3,、做好溝通匯報(bào),工作無(wú)小事,,對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,,做到不遺漏、不延誤,。
在認(rèn)真工作的同時(shí),,我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì),。不斷提升職業(yè)道德,,掌握證券從業(yè)規(guī)律,,拓展證券知識(shí),,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平,。
1,、多學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。
2、多琢磨,、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系,。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,,才能更好更深入的完成任務(wù)!
3,、多反思、多總結(jié),。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結(jié),,不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),。從而不斷進(jìn)步,自己超越自己,。
在以后的日子中,。我將勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,,努力完成公司分配的工作和任務(wù),,爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。
那同樣是家族企業(yè),,同樣是“給自己干”的制度,,為何有的干得好,有的干得差?郭凡生認(rèn)為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面,,一個(gè)是激勵(lì)制度,,它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則,在經(jīng)濟(jì)學(xué)里,,就是“為誰(shuí)干”的問(wèn)題,。激勵(lì)制度做得好,人們就愿意努力干,。二是管理制度,,主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問(wèn)題,體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則,。
激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性,,管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的干勁科學(xué)化、高效率,。
沒有合理的激勵(lì)制度,,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵(lì)制度,,管理制度不科學(xué),,企業(yè)也很難成功。
激勵(lì)制度鼓勵(lì)人們努力工作,,激發(fā)人們心中向善的東西,,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努力,、更有創(chuàng)造性和自主性,。
而管理制度則是假設(shè)人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,,它使壞人干不了壞事,,被迫不斷去干好事,長(zhǎng)此以往把壞人變成大好人,。
在管住壞人的同時(shí),也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,,成為更好的人,。因此,激勵(lì)制度增加了大好人,,管理制度減少了壞人,。
如果都像上面所說(shuō)的,我相信沒有干不好的工作,。沒有完不成的任務(wù),。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇四
以下是我對(duì)明年工作的計(jì)劃和一些規(guī)劃
1.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及掌握的業(yè)務(wù)技能:堅(jiān)持每天看書,看新聞,了解股票相關(guān)的知識(shí),,多和經(jīng)理以及老員工溝通,,了解一些業(yè)務(wù)技巧和溝通的方式。多總結(jié),,慢慢的把別人的優(yōu)點(diǎn)融入自己的營(yíng)銷模式,。
2.對(duì)于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的工作:要堅(jiān)持每天給客戶打電話溝通,了解客戶做股票的情況,,與客戶溝通,,讓客戶相信自己,與自己成為朋友,,幫客戶解決問(wèn)題
3.工作中遇到的問(wèn)題及解決方式:工作中遇到問(wèn)題時(shí),及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào),經(jīng)上級(jí)部門同意后再解決,,不得通過(guò)自己的方式解決問(wèn)題,要與經(jīng)理溝通經(jīng)同意后在解決,。多和經(jīng)理溝通,,在部門會(huì)上多注意大家提出的問(wèn)題,,有則改之無(wú)則加勉,。
4.工作中的不足之處:增加自己的專業(yè)知識(shí),,熟悉掌握公司產(chǎn)品的特征以及營(yíng)銷的知識(shí)。多引導(dǎo)客戶辦理我們的錦龍產(chǎn)品,。
5.對(duì)新一年工作的.展望:從各方面完善自己,,多挖掘一些潛在客戶,完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),。早日做一名合格的客戶經(jīng)理,。
6在明年的工作中,,我的目標(biāo)是用自己的所學(xué),多幫助自己的客戶解決問(wèn)題,,爭(zhēng)取在明年中新增資產(chǎn)800萬(wàn),新增有效戶50個(gè),。
隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,,完善,,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,,要求也將更高,需掌握的知識(shí)需更廣,,為此,,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,,適應(yīng)公司發(fā)展要求,。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇五
根據(jù)營(yíng)業(yè)部20xx年度業(yè)績(jī)考核方案的要求,市場(chǎng)拓展組為更好,、更有效率的開展工作,,使小組內(nèi)部繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)所秉承的協(xié)作、學(xué)習(xí),、進(jìn)取的工作精神,,形成不斷開拓、持續(xù)創(chuàng)新的工作理念,,現(xiàn)制定出以下具體的小組業(yè)務(wù)方案細(xì)則:
主要包括市場(chǎng)拓展組的工作職能,、發(fā)展方向:
客戶開發(fā),市場(chǎng)拓展方案的制定與實(shí)施;
開發(fā)渠道的建設(shè),、溝通與創(chuàng)新;
社區(qū)及各種場(chǎng)合的對(duì)外宣傳,、講座
基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣;
營(yíng)業(yè)部形象推廣與品牌建設(shè);
營(yíng)業(yè)部及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
建立并繼續(xù)完善理財(cái)交流圈,,各個(gè)行業(yè)的研究細(xì)化,,國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式研究
市場(chǎng)拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責(zé)的分類:主要包括督導(dǎo)崗位,、綜合崗位,、渠道一組、渠道二組,。
崗位的劃分不僅明確了各自主要職責(zé),,更注重整體的協(xié)作,強(qiáng)化增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,集中力量辦大事,,提高市場(chǎng)拓展組的整體戰(zhàn)斗力。
a,、督導(dǎo)崗位---王亞林
負(fù)責(zé)部署市場(chǎng)拓展組的工作方向,、設(shè)定明確工作目標(biāo);
負(fù)責(zé)指導(dǎo)市場(chǎng)拓展組成員進(jìn)行各個(gè)新渠道的開發(fā);
負(fù)責(zé)綜合組、渠道一組,、渠道二組的工作進(jìn)度管理;
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員之間的交流,、溝通、學(xué)習(xí),、協(xié)作和提升開拓能力等;
負(fù)責(zé)引導(dǎo),、解決以上三個(gè)小組在拓展工作中的遇到的問(wèn)題;
負(fù)責(zé)圍繞達(dá)成下半年工作計(jì)劃過(guò)程中及時(shí)處理其它問(wèn)題,。
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b、綜合崗位---
負(fù)責(zé)網(wǎng)上預(yù)約客戶的及時(shí)開戶及服務(wù)工作;
負(fù)責(zé)和渠道一組,、渠道二組進(jìn)行配合,,做好客戶開發(fā)工作;
負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組客戶檔案的建立;工作會(huì)議紀(jì)要及工作日志的整理;
負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組各個(gè)營(yíng)銷主題活動(dòng)的策劃和實(shí)施工作;
負(fù)責(zé)新客戶的及時(shí)回訪、服務(wù)需求調(diào)研工作;
負(fù)責(zé)月度小組績(jī)效考核總結(jié)及獎(jiǎng)懲制度實(shí)施的記錄;
負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù),。
c,、渠道一組---
負(fù)責(zé)制定營(yíng)業(yè)部形象宣傳等營(yíng)銷活動(dòng)的方案;
負(fù)責(zé)和綜合崗、渠道二組,,客戶開發(fā)工作的配合;
負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組每周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)討論,,如何更好開展工作;
負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù)。
d,、渠道二組---
社區(qū)共建活動(dòng)的策劃,、實(shí)施,做好營(yíng)業(yè)部形象宣傳,、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作;
負(fù)責(zé)社區(qū)各種公益活動(dòng)的參與,、宣傳及客戶服務(wù);
負(fù)責(zé)配合渠道綜合組、渠道一組的工作,,在階段營(yíng)銷主題活動(dòng)上協(xié)同開發(fā);
負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù),。
原則上做到目標(biāo)細(xì)分、責(zé)任到人,。為了更好的發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,達(dá)成我們既定的工作目標(biāo),履行我們的工作職責(zé),,下面把工作任務(wù)分解到每個(gè)小組;使大家都有明確的個(gè)人目標(biāo),,充滿激情、充滿動(dòng)力的'做好工作,。
市場(chǎng)拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時(shí)計(jì)劃進(jìn)行完善的流程控制,,以密切關(guān)注整體目標(biāo)進(jìn)程為核心,通過(guò)總結(jié),、學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)持續(xù)增強(qiáng)我們的戰(zhàn)斗力,。
1.市場(chǎng)拓展組成員圍繞工作任務(wù)實(shí)施目標(biāo)管理
根據(jù)目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)度合理安排好工作的時(shí)間,工作活動(dòng)的區(qū)域,、準(zhǔn)客戶的儲(chǔ)備管理等一系列的流程控制,。
2.團(tuán)隊(duì)提升管理
a、每周一晨會(huì)后市場(chǎng)拓展部成員舉行例會(huì)總結(jié)上周工作進(jìn)度;
b,、交流工作中的心得體會(huì),,分享經(jīng)驗(yàn);
c、每人提出自己所遇到的問(wèn)題,,大家集思廣益提供建議;
d,、討論下階段工作的重要之處,,更有效率的開展工作,。
2.每周進(jìn)行一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)的深入交流,、探討。比如融資融券,、創(chuàng)業(yè)板,、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容,為更好的服務(wù)客戶做好準(zhǔn)備,。
3.營(yíng)業(yè)部組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)必須參加,,特別是學(xué)習(xí)、培訓(xùn),。如實(shí)際工作中有需要調(diào)整,,最少提前一天向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇六
20xx年,,部門主要工作為三大塊:
一,、 新三板掛牌-力爭(zhēng)20xx年內(nèi)掛牌
(新三板:證券公司代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)蚌埠市高新園區(qū)非上市股份有限公司股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓系統(tǒng),主要為高新園區(qū)內(nèi)規(guī)模較小,、成長(zhǎng)較快的非上市股份公司(高新技術(shù)企業(yè))提供股權(quán)轉(zhuǎn)讓和融資平臺(tái),,同時(shí)為主板、中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板培養(yǎng)上市資源,。企業(yè)通過(guò)全國(guó)性的統(tǒng)一市場(chǎng)定向增資來(lái)進(jìn)行融資,,進(jìn)行高市盈率、高溢價(jià)的交易,,獲得豐厚回報(bào),,而對(duì)募集資金的去向或用途卻沒有限制;在市場(chǎng)上形成公司股票的市場(chǎng)價(jià)格,有利于提升公司的信用水平和股份的估值水平,,也會(huì)吸引眾多關(guān)注的目光,,還可以在全國(guó)市場(chǎng)很好地宣傳企業(yè),提高公司的知名度,,有利于拓展業(yè)務(wù)和公司發(fā)展;促使掛牌公司建立完善的.法人治理結(jié)構(gòu)和合理的信息披露制度,,借助資本市場(chǎng)的力量擴(kuò)大規(guī)模、做大做強(qiáng),、規(guī)范經(jīng)營(yíng),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。)
1,、接觸,、洽談、論證,、簽約(券商推薦掛牌報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓協(xié)議)
2,、公司按掛牌要求進(jìn)行改制
(1)聘請(qǐng)證券公司擔(dān)任改制財(cái)務(wù)顧問(wèn)
(2)注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)公司財(cái)務(wù)情況進(jìn)行審計(jì)
(3)公司現(xiàn)有股東作為新設(shè)股份公司的發(fā)起人共同簽署《發(fā)起人協(xié)議》
(4)向工商管理局申請(qǐng)股份公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)
(5)配合券商制作設(shè)立股份公司的申報(bào)材料
(6)出具驗(yàn)資報(bào)告,、評(píng)估報(bào)告
(7)召開創(chuàng)立大會(huì)、選舉董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)成員,、通過(guò)公司章程,,由董事會(huì)向工商管理部門申請(qǐng)變更登記
(8)工商管理部門備案,簽發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,股份公司正式成立
3,、內(nèi)部規(guī)范運(yùn)作----賬務(wù),、管理
4、證券公司內(nèi)核驗(yàn)收,、申請(qǐng)掛牌
(1)向園區(qū)管委會(huì)申請(qǐng)股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)企業(yè)資格;
(2)配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所和律師事務(wù)所(如有)進(jìn)行審計(jì)和盡職調(diào)查;
(3)配合推薦主辦報(bào)價(jià)券商盡職調(diào)查;
(4)推薦主辦報(bào)價(jià)券商的內(nèi)核小組按照協(xié)會(huì)要求對(duì)盡職調(diào)查工作底稿
(5)和盡職調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核,,并出具內(nèi)核報(bào)告;
(6)配合推薦主辦報(bào)價(jià)券商制作申報(bào)材料,向協(xié)會(huì)報(bào)送推薦掛牌備案
文件 ;
(7)協(xié)會(huì)備案確認(rèn);
(8)股份集中登記;
(9)披露股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書;
(10)在深圳證券交易所正式掛牌,。
二,、網(wǎng)絡(luò)管理-更加規(guī)范和完善
1、網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè)-繼續(xù)功能擴(kuò)展,,前臺(tái)和后臺(tái)程序的改造,、添加視頻中心
2、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的充實(shí)-原創(chuàng)軟文,、站內(nèi)外錨文本,、頁(yè)面布局、大量的信息發(fā)布
3,、網(wǎng)絡(luò)推廣-預(yù)選關(guān)鍵詞,、通過(guò)百度網(wǎng)盟和外鏈擴(kuò)大推廣,搜索量及競(jìng)爭(zhēng)性分析(11月份,,百度收錄由12頁(yè)增82頁(yè));
4,、網(wǎng)絡(luò)招商---擴(kuò)容第三方阿里平臺(tái),,完善網(wǎng)上客戶檔案,,網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)維護(hù)
5、激勵(lì)方案-網(wǎng)文激勵(lì)及招商激勵(lì)
目 標(biāo): 6-8個(gè)月內(nèi),,網(wǎng)絡(luò)權(quán)重與排名達(dá)到與目前企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的水平,,年底力爭(zhēng)超越公司網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)參數(shù)最好水平,。
三,、行政工作-突破傳統(tǒng),,開創(chuàng)新局面
1,、日常工作-環(huán)保、消防,、安全、后勤,、辦公用品,、文件的發(fā)文發(fā)放、檔案管理,、印章管理、車輛管理,、各類證書的年檢以及打印,、復(fù)印、傳真機(jī)的維修.......
2,、商標(biāo)-馳名商標(biāo)和20xx年著名商標(biāo)
3,、專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)-繼續(xù)申報(bào)20xx年度專利
4、法律維護(hù)----依托法律顧問(wèn),,減少和避免糾紛,,維護(hù)企業(yè)權(quán)益
5、審核認(rèn)證-各類審核的保持及第九期環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)清單申報(bào)
6,、各類項(xiàng)目申報(bào)--高新技術(shù)產(chǎn)品(外墻)及其他項(xiàng)目
7,、已獲得項(xiàng)目的維護(hù)、進(jìn)展情況申報(bào)
8,、其他
方法及措施:多學(xué)習(xí),、多積累、多動(dòng)腦,、多接觸,、多提高;多寫多做、誠(chéng)懇敬業(yè)
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇七
本月工作重點(diǎn)在于以下四點(diǎn):
1,、手中現(xiàn)有客戶資料的開發(fā),。
①整理出手中的每個(gè)意向客戶,通過(guò)電話回訪,,接近客戶,,挖掘客戶的需求,要把公司近期優(yōu)惠活動(dòng)政策介紹給客戶,,切忌不能光和客戶談?wù)摴善?,要想辦法從生活入手拉近關(guān)系。注意總結(jié)每次通話存在的問(wèn)題。針對(duì)不同客戶事先想好通話內(nèi)容,,掛電話時(shí)要講好話術(shù),,為下次通話做好準(zhǔn)備。
②每天給客戶打電話的時(shí)間安排:
下午回公司開會(huì)時(shí)間;晚上18:00-20:00,。
2,、新增客戶資料。
①要保證每天至少要取一名客戶資料,,并在3天之內(nèi)做第一次電話回訪,。 ②新要取的客戶資料所發(fā)第一條短信:您好,我是今天在**和您交談的東北證券的客戶經(jīng)理詹可佳,,在接下來(lái)的一段時(shí)間您將會(huì)享受到我公司優(yōu)質(zhì)的`短信試用服務(wù),。請(qǐng)把我的手機(jī)號(hào)碼存在您的手機(jī)里,以便您有什么問(wèn)題可以及時(shí)聯(lián)系我,。祝您投資愉快!
③堅(jiān)持給潛在客戶發(fā)短信,,打電話。
3,、與銀行合作的小區(qū)活動(dòng),。
①首先按照與銀行的合作方案去逐步執(zhí)行,直到活動(dòng)正式開始,。
②活動(dòng)前,,事先把幾種話術(shù)背熟練,活動(dòng)中,,要積極去迎接客戶,,不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)身邊經(jīng)過(guò)的客戶,盡可能保證每一個(gè)客戶都能夠談話,,爭(zhēng)取要到客戶的聯(lián)系方式,。
③要取客戶聯(lián)系方式的話術(shù):
▲幫客戶分析股票、基金,,回去再請(qǐng)教一下分析師,,日后幫客戶關(guān)注一下手中股票,分析一下股票的調(diào)研報(bào)告,,要取電話方便聯(lián)絡(luò);
▲公司以后再有什么活動(dòng)可以方便聯(lián)系到客戶;
4,、銀行駐點(diǎn)如何開發(fā)客戶。
①銀行內(nèi):早上去銀行后先跟銀行員工打好招呼,,安置好物品擺放,,由于客戶稀少,所以不能放過(guò)每一名客戶,,有客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)去遞交宣傳折頁(yè),,介紹公司近期優(yōu)惠活動(dòng),,爭(zhēng)取與有多方面的交流內(nèi)容;
②銀行外:銀行沒有客戶時(shí),手持宣傳折頁(yè)去門口附近等待流動(dòng)客戶經(jīng)過(guò),,發(fā)送宣傳折頁(yè);在下午時(shí)間去周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,尋找可以交流的客戶;
③與銀行員工處好關(guān)系,尤其是行長(zhǎng),,要表現(xiàn)出我很積極的去工作,,想給銀行、給自己帶來(lái)效益,,要做出效果來(lái)才能改變行長(zhǎng)對(duì)我的看法,。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇八
(一)、確保日常運(yùn)行穩(wěn)定
按照操作規(guī)范嚴(yán)格做好系統(tǒng)維護(hù),、權(quán)限管理,、差錯(cuò)處理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等日常維護(hù)工作,,以及在新系統(tǒng)下的業(yè)務(wù)流程修訂工作,,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
(二),、繼續(xù)做好賬戶管理
嚴(yán)格賬戶日常管理,杜絕不合格賬戶,,做好賬戶管理系統(tǒng)的升級(jí)測(cè)試與上線工作,。
(三)、準(zhǔn)備新一代系統(tǒng)上線
上海新一代系統(tǒng)將在20xx年上線,,積極做好準(zhǔn)備工作,。
(四)、配合各項(xiàng)新業(yè)務(wù)做好后臺(tái)支持工作
配合開放式基金,、融資融券,、股指期貨、ib業(yè)務(wù)等做好系統(tǒng)測(cè)試,、流程制定,、系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。
(五),、繼續(xù)做好清算工作
做好日常清算工作,,開展清算dvpt+1業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)。
(一)籌建新設(shè)營(yíng)業(yè)部
在20xx年上半年完成新設(shè)營(yíng)業(yè)部籌建及開業(yè)驗(yàn)收工作,。
(二)加強(qiáng)投資者教育服務(wù)點(diǎn)建設(shè)
對(duì)**年建立的投資者教育服務(wù)點(diǎn)的功能進(jìn)行細(xì)化,,完善服務(wù)功能,建立成熟的投資者教育服務(wù)內(nèi)容體系,。
(一),、建立健全營(yíng)銷制度
針對(duì)異地券商新開營(yíng)業(yè)部的競(jìng)爭(zhēng),修訂與完善營(yíng)銷策略,制定適合各營(yíng)業(yè)部當(dāng)?shù)氐膫蚪鸩呗?,指?dǎo)營(yíng)業(yè)部制訂營(yíng)銷方案,,協(xié)助營(yíng)業(yè)部穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,開發(fā)新客戶,,搶占市場(chǎng)先機(jī),。
(二)、加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在合規(guī)運(yùn)行的前提下,,嚴(yán)格按照監(jiān)管要求,,做好經(jīng)紀(jì)人規(guī)范管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的的營(yíng)銷人才,。及時(shí)完成包含了經(jīng)紀(jì)人和客戶經(jīng)理二種模式的營(yíng)銷管理(經(jīng)紀(jì)人)系統(tǒng)的測(cè)試與上線,。
(三)、繼續(xù)開展銀證合作
對(duì)銀證合作的渠道統(tǒng)一規(guī)劃,,推進(jìn)與重點(diǎn)合作銀行的合作力度,,
對(duì)合作銀行的新建網(wǎng)點(diǎn)的合作及時(shí)跟進(jìn),建立銀證合作管理指引,,規(guī)范管理,。
(四)、繼續(xù)加大基金營(yíng)銷力度
與基金公司加強(qiáng)合作,,努力爭(zhēng)取更多的代銷品種,,拓展渠道;力爭(zhēng)與其他基金公司合作,,交換交易量,;開展產(chǎn)品推介會(huì)、策略研討會(huì)等多種類型的活動(dòng),;加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)的基金營(yíng)銷力度,,協(xié)助營(yíng)業(yè)部提供持續(xù)性的服務(wù);進(jìn)一步做好信息管理平臺(tái)的升級(jí)改造工作,。
(一),、提高客戶服務(wù)水平
制定完善客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指引,并通過(guò)客戶需求調(diào)研,、客戶數(shù)據(jù)收集,、客戶分析和分類,了解客戶的行為和偏好,,輸出客戶特征數(shù)據(jù),,督促營(yíng)業(yè)部根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營(yíng)客戶,對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)與營(yíng)銷,。收集前臺(tái)營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)人和客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)需求,,向后臺(tái)研究所,、理財(cái)部等支撐部門派發(fā)工單,由其匯總提供咨詢產(chǎn)品與信息,,再由客服人員通過(guò)短信,、電話、郵件,、對(duì)面溝通等形式,,為營(yíng)業(yè)部目標(biāo)客戶定期提供產(chǎn)品和服務(wù),以切實(shí)提高服務(wù)水平,。
(二),、開發(fā)客戶服務(wù)支持系統(tǒng)
1、搭建客戶經(jīng)理工作平臺(tái)
為營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理提供資訊信息查詢,、活動(dòng)信息查看,、服務(wù)產(chǎn)品定制、聯(lián)系臺(tái)賬登記,、客戶信息查詢,、客戶資料管理、業(yè)務(wù)需求提交等權(quán)限,。
2,、開發(fā)投資理財(cái)客戶端
這是一個(gè)集股市行情、快捷交易和投資資訊分析為一體的證券投資綜合理財(cái)平臺(tái),,由研究所與營(yíng)業(yè)部資訊分析專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同搭建,,全面服務(wù)于證券的交易客戶,根據(jù)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的資訊服務(wù),,遵循“等級(jí)越高可享受的咨詢服務(wù)越多”的原則提供服務(wù)。
3,、完善短信服務(wù)平臺(tái)
開通短信上行方式定制,、點(diǎn)播功能, 并開發(fā)短信上行方式對(duì)客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查及分類功能,。開通帳戶提醒和帳戶管家業(yè)務(wù)(該業(yè)務(wù)可提供指定資金帳戶上持倉(cāng)股公告及異動(dòng)情況,,是目前公司sp短信最受歡迎的欄目)。
(三),、加強(qiáng)大客戶服務(wù)
1,、開展系列的'股評(píng)及主題講座
09年將根據(jù)《財(cái)富大講堂》設(shè)計(jì)的活動(dòng),舉辦大型活動(dòng)與高峰研討會(huì),,主要服務(wù)于公司傭金貢獻(xiàn)前600名大客戶即白金卡以上客戶,,主題講座主要服務(wù)于公司傭金貢獻(xiàn)前20xx名大客戶即銀卡以上客戶。
2,、提供咨詢產(chǎn)品定制服務(wù)
由大客戶根據(jù)分類級(jí)別自主通過(guò)電話,、網(wǎng)站,、短信上行等方式定制權(quán)限內(nèi)相應(yīng)的咨詢產(chǎn)品、理財(cái)客戶端,、短信產(chǎn)品等,。
3、繼續(xù)開展俱樂部理財(cái)沙龍活動(dòng)
福神俱樂部繼續(xù)為大客戶提供諸如理財(cái)沙龍,、聯(lián)誼交流,、健身活動(dòng)等服務(wù),憑借研究所分析師團(tuán)隊(duì)和豐富的理財(cái)資訊為服務(wù)手段,,為大客戶提供一個(gè)集休閑交流與投資理財(cái)于一體的理財(cái)場(chǎng)所,。
(一)、做好股指期貨準(zhǔn)備工作
根據(jù)股指期貨的開展情況,,聯(lián)合媒體適時(shí)舉辦仿真或?qū)嵄P的操盤大賽,;做好目標(biāo)客戶的分類工作,幫助營(yíng)業(yè)部發(fā)現(xiàn)潛在的客戶群,,培育股指期貨目標(biāo)客戶,;召開股指期貨業(yè)務(wù)講座、沙龍等活動(dòng),,或在平面媒體開設(shè)股指期貨專欄,;做好股指期貨業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析工作,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部開展業(yè)務(wù),;協(xié)助營(yíng)業(yè)部開設(shè)ib業(yè)務(wù)咨詢熱線,。
(二)、做好融資融券業(yè)務(wù)開展工作
上報(bào)融資融券業(yè)務(wù)試點(diǎn)申請(qǐng)材料,,完成融資融券業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試,;進(jìn)行融資融券業(yè)務(wù)的組織建設(shè)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),與同行業(yè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流,。
(三),、拓展業(yè)務(wù)品種,增加創(chuàng)收渠道
加強(qiáng)與國(guó)外投資機(jī)構(gòu)的接觸,,提升公司軟硬件設(shè)施,,提供qfii業(yè)務(wù)平臺(tái),爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)qfii代理業(yè)務(wù)零的突破,;協(xié)助投資銀行部做好新三板業(yè)務(wù)的開展,;配合資產(chǎn)管理部做好新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及營(yíng)銷工作,對(duì)產(chǎn)品推出時(shí)機(jī)加以建議,;加強(qiáng)和信托等金融公司的聯(lián)系,,爭(zhēng)取將其產(chǎn)品引入營(yíng)業(yè)部,提供通道服務(wù),。
對(duì)營(yíng)業(yè)部定期進(jìn)行合規(guī)性檢查
配合風(fēng)控部對(duì)營(yíng)業(yè)部各類業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)性檢查,,對(duì)一線員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和規(guī)范監(jiān)督,;對(duì)經(jīng)紀(jì)人合規(guī)情況進(jìn)行檢查;開展基金銷售業(yè)務(wù)合規(guī)檢查,。對(duì)即將推出的股指期貨,、融資融券等創(chuàng)新產(chǎn)品做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇九
一組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,,對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排,,證券有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱“本公司”擬定了以下基本思路:通過(guò)與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性,,在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn),、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,,充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合,,形成一個(gè)資源共享,、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系。在本次計(jì)劃的代銷組織安排中,,營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃,,與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式,、宣傳推廣實(shí)施方案等,,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作,。
銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研,,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作,,及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息,。在發(fā)行過(guò)程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn),督促銷售活動(dòng)的開展,,就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見??蛻舴?wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位,、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),收集客戶的反饋信息,,跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況,,及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。
協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,,保護(hù)投資者的合法權(quán)益,,本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定,、《證券集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿,、誠(chéng)實(shí)信用的'原則,,與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《證券集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售代理協(xié)議》以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”,明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過(guò)程中,,本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作,,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前,、事中,、事后控制工作。
1,、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定,,對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查,以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求,,確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開展,。
2、獲得批文前,,銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)研,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司證券“”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介,、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南,、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
3,、獲得批文后至發(fā)行前,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,,并組織實(shí)施,,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn),,配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì),,為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。
4,、發(fā)行期間,,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作,,現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題,,向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息,;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。
5,、發(fā)行結(jié)束后,,按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),,對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),,總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等,。
直銷活動(dòng)組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,,直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,,
1,、機(jī)構(gòu)設(shè)置目前,本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京,、上海2個(gè)地區(qū)管理總部,,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作,。
2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作,,本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源,,周密計(jì)劃,統(tǒng)籌安排,。在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組,具體如下:
(1)路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施,。負(fù)責(zé)人:張躍,;
(2)北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介,、開發(fā)工作,;
(3)華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇,、安徽,、浙江、福建,、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作,;
(4)南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳,、廣東,、廣西、湖南,、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介,、開發(fā)工作;
(5)西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶,、四川,、云南、貴州,、甘肅,、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作,;根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn),,各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成,,從計(jì)劃的產(chǎn)品,、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介,。
1,、獲得證監(jiān)會(huì)批文前前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,,與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系,。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪,,介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,,同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通,了解了客戶需求,,為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù),。
2、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作1本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作,,協(xié)調(diào)一致,,合理安排;
3各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作,,加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介,、開發(fā)工作;
4在各地區(qū)的路演推介活動(dòng),,注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合,,防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。
5、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng)
6,、在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購(gòu)的基礎(chǔ)上,,深入挖潛客戶資源;
7,、對(duì)首次認(rèn)購(gòu)金額超過(guò)500萬(wàn)元的客戶,,本公司提供上門開戶及認(rèn)購(gòu)辦理服務(wù);
8,、發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,,落實(shí)認(rèn)購(gòu)意向;
9,、向本公司總部及時(shí),、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)銷售信息;
10,、路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況,,動(dòng)態(tài)調(diào)配公司資源。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇十
號(hào)角相聞,,告別20xx業(yè)界風(fēng)云,;戰(zhàn)鼓催發(fā),迎來(lái)更富挑戰(zhàn)的20xx,。站在新一年的起點(diǎn),,××證券繼往開來(lái),正確把握券業(yè)發(fā)展大勢(shì),,振奮精神,、周密運(yùn)籌,以必勝的信心和有效的準(zhǔn)備積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),,拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn),、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕,。
回首20xx年,,××證券面對(duì)券業(yè)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),面對(duì)重大政策變化和券商大規(guī)模分化,、重組,、兼并等因素帶來(lái)的歷史性發(fā)展機(jī)遇,審時(shí)度勢(shì),,認(rèn)定“非固實(shí)之基無(wú)以鑄廣廈千尺,,非堅(jiān)韌之軀無(wú)以搏滄海巨瀾”的道理,按照“規(guī)范發(fā)展,,做精做強(qiáng)”工作指導(dǎo)思想和年初股東會(huì),、董事會(huì)提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項(xiàng)工作,,以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制等管理工作,、加強(qiáng)人力資源建設(shè)為側(cè)重點(diǎn),公司全體干部員工同舟共濟(jì),、堅(jiān)定信心、迎難而上,、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展,。
過(guò)去的一年,××證券投行在嚴(yán)峻的證券市場(chǎng)環(huán)境下克服重重困難,,勇于探索與創(chuàng)新,,摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營(yíng)、做優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造公司品牌”的經(jīng)營(yíng)思路,。經(jīng)過(guò)不懈的努力,,××證券投行實(shí)現(xiàn)了股票承銷、債券承銷,、收購(gòu)兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展,,并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。20xx年××投行業(yè)務(wù)又上一新臺(tái)階,,1—12月主承銷家數(shù)排名第三,,ipo主承銷家數(shù)排名第二,總承銷金額在行業(yè)排名第十二,,取得了歷史最優(yōu)成績(jī),。其中,我們承銷的開灤精煤項(xiàng)目籌資金額達(dá)到10,。5億元,,這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。
經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈,,市場(chǎng)份額逐步上升,,從交易所公布的20xx年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,我公司股票基金總交易量的排名為21位,,比20xx年提高了3位,。同時(shí),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展,,僅今年前11各月,,基金銷售就比去年同期增長(zhǎng)近4.5倍,8月份基金代銷資格的取得,,使我司基金業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步提升,;作為拓展市場(chǎng),、搶占客戶資源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項(xiàng)工作,,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù),,并初見成效,20xx年在銀證通客戶開戶量,、交易量上都有大幅增長(zhǎng),,銀證通交易在營(yíng)業(yè)部交易中的比例比20xx年提高了一倍。
內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng),,信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn),。按照業(yè)務(wù)歸屬,公司精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)與管理崗位,,整合資源,,充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門,提高了公司工作效率,。風(fēng)險(xiǎn)控制以審計(jì)部牽頭,,成立了公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì),建立了從立項(xiàng),、決策到執(zhí)行,、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系,使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前,、事中,、事后各個(gè)環(huán)節(jié),在實(shí)際工作中收到一定成效,。公司加大it平臺(tái)建設(shè)投入,,啟動(dòng)了集中交易、crm,、廣域網(wǎng)升級(jí),、辦公自動(dòng)化、公司網(wǎng)站升級(jí)等大型項(xiàng)目,,投資規(guī)模是公司成立以來(lái)最大的一次,,對(duì)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。
告別20xx年,,回首載浮載沉,、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云,我們可以毫無(wú)愧色地說(shuō),,××證券廣大干部員工風(fēng)雨與共,、頃盡全力奮斗過(guò),眾志成城,、滿懷喜悅收獲過(guò),。盡管有些工作還不盡如人意,,盡管前程還頗多艱險(xiǎn),但路是一步步走出來(lái)的,,過(guò)去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn),。
展望20xx,××證券必定會(huì)開創(chuàng)更具希望,、更富前景的明天,。為什么如此斷言?這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場(chǎng),、資本市場(chǎng)乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給我們以挑戰(zhàn)的同時(shí),,也為我們提供了大好的機(jī)遇;而××證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì),,充分具備抓住機(jī)會(huì)的智慧和魄力。
從券業(yè)發(fā)展外部環(huán)境看,,20xx年,,隨著宏觀調(diào)控政策效應(yīng)進(jìn)一步釋放,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不穩(wěn)定,、不健康因素得到遏制,,宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)內(nèi)外環(huán)境總體繼續(xù)趨好,面臨一些長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)性矛盾和一些短期問(wèn)題已引起高層足夠重視,,并開始著手解決,,這為資本市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展提供了良好的條件。我國(guó)資本市場(chǎng)是一個(gè)新型市場(chǎng),,一方面市場(chǎng)證券化比率和世界平均水平相比明顯偏低,,有進(jìn)一步提升的要求和潛力;另一方面,,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需要資本市場(chǎng)支持并與之相適應(yīng),,加之我國(guó)企業(yè)直接融資比例一直比較低,不僅加大了銀行風(fēng)險(xiǎn),,也限制了企業(yè)的融資渠道,,擴(kuò)大直接融資已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融改革的一項(xiàng)重要任務(wù)。綜合各種外部因素,,未來(lái)幾年,,我國(guó)證券市場(chǎng)必然呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì),新型+轉(zhuǎn)軌的市場(chǎng),,必然會(huì)造就一批業(yè)界英雄,。
從券業(yè)發(fā)展走勢(shì)看,經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展,,中國(guó)證券市場(chǎng)集聚起來(lái)的問(wèn)題集中爆發(fā),,倒逼機(jī)制已經(jīng)在促使制約券業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題逐步得到解決,。盡管這一過(guò)程對(duì)某些券商來(lái)說(shuō)是相當(dāng)痛苦乃至是滅頂之災(zāi),但從券業(yè)發(fā)展的整體角度看,,經(jīng)過(guò)分化,、兼并、重組等券業(yè)資源整合,,一個(gè)健康,、富有生命力的市場(chǎng)將脫胎而出,低水平,、白熱化,、死不了也活不痛快的競(jìng)爭(zhēng)將成為過(guò)眼煙云。
面對(duì)券業(yè)資源整合,,自然“有人笑來(lái),,有人哭”,瀕臨外憂內(nèi)患,,××證券完全有笑到最后的'潛質(zhì),。
我們有股東單位給公司的有力支持及其為公司提供的巨大的發(fā)展空間,這是一般券商難以企及的先天優(yōu)勢(shì),;我們有“笑到最后”的基本基礎(chǔ),,多年來(lái),公司始終堅(jiān)持的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、規(guī)范發(fā)展的理念,,在券商違規(guī)事件頻發(fā)、監(jiān)管政策很可能馬上成為判定券商生死大限的背景下,,又為我們?cè)鎏砹艘环輧?yōu)勝劣汰后分享券業(yè)盛宴的把握,;我們具有良好的企業(yè)品牌和社會(huì)形象,在輿論界普遍認(rèn)為券商信譽(yù)與公信力已降到了歷史最低點(diǎn)的時(shí)候,,××債的順利申報(bào)和成功發(fā)行,,就是監(jiān)管部門和廣大客戶對(duì)我們的最有力的認(rèn)可;我們具有逐鹿券業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和良好業(yè)績(jī),,在經(jīng)營(yíng)管理能力不斷提高的前提下,,公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)指標(biāo)基本良好,而且,,經(jīng)過(guò)20xx年的努力,,我們的投行業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)力又有較大提高,,在某些方面,,××證券已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的一支勁旅。
在券業(yè)資源整合的關(guān)鍵時(shí)刻,,公司又顯示出搶抓機(jī)遇的智慧和魄力,。20xx年末,,公司組織力量編制了××證券未來(lái)十年發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施意見;在不同部門,、不同層次召開座談會(huì),,針對(duì)券業(yè)發(fā)展趨勢(shì)深入探討解決公司資源整合、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等事關(guān)未來(lái)生存發(fā)展的深層次問(wèn)題,,為20xx年的發(fā)展繪就了攻堅(jiān)圖,。可以預(yù)見,,新的一年,,公司將實(shí)施一系列在××證券發(fā)展史上具有深遠(yuǎn)影響的變革和創(chuàng)新,新一年的新希望,,在年初便已現(xiàn)出曙光,。
新起點(diǎn)、新希望,。站在20xx年的起點(diǎn),,讓我們滿懷信心,以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,,向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā),!
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇十一
為貫徹落實(shí)證監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)證券業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的通知》的要求,,進(jìn)一步加強(qiáng)公司全體員工的法治觀念和誠(chéng)信意識(shí),,不斷提升全體員工的職業(yè)操守和誠(chéng)信意識(shí)水平?,F(xiàn)制定出20xx度公司開展誠(chéng)信教育的具體工作計(jì)劃:
(一)誠(chéng)信是證券從業(yè)機(jī)構(gòu)的展業(yè)之道
誠(chéng)信是證券從業(yè)機(jī)構(gòu)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。投資者了解和認(rèn)識(shí)證券產(chǎn)品,主要依靠證券從業(yè)機(jī)構(gòu)的推介,,形成產(chǎn)品的受益預(yù)期,。投資者購(gòu)買證券產(chǎn)品,,相信和依賴誠(chéng)信的從業(yè)機(jī)構(gòu),。所以,,只有誠(chéng)實(shí)的機(jī)構(gòu),,才能贏得投資者的信賴,得到委托開展交易,拓展證券業(yè)務(wù),。只有守信的機(jī)構(gòu),,才會(huì)有“回頭客”,,鞏固證券業(yè)務(wù);進(jìn)而形成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),給從業(yè)機(jī)構(gòu)帶來(lái)利潤(rùn),。
(二)誠(chéng)信是證券從業(yè)人員的發(fā)展之路
從業(yè)機(jī)構(gòu)與市場(chǎng)發(fā)生的任何一次交易都是通過(guò)內(nèi)部從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)的,。這樣,只有誠(chéng)信的從業(yè)人員,,才能保證證券業(yè)務(wù)開展,,日以繼之,從而得到從業(yè)機(jī)構(gòu)的良好業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),、表彰,、晉升等,實(shí)現(xiàn)其人力資本價(jià)值和職業(yè)規(guī)劃,。
二,、誠(chéng)信教育工作的具體內(nèi)容
(一)開展全體員工的職業(yè)道德教育,嚴(yán)格遵守誠(chéng)信自律要求公司將不定期的通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或視頻,,開展對(duì)全體員工的誠(chéng)信道德培
訓(xùn)學(xué)習(xí),,以從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范為切入點(diǎn),加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育和法律知識(shí)教育,強(qiáng)化員工的法制觀念,、責(zé)任意識(shí),,堅(jiān)持“依法、合規(guī),、規(guī)范”的經(jīng)營(yíng)方針,,切實(shí)保護(hù)投資者利益。進(jìn)一步宣揚(yáng)誠(chéng)信理念,,普及誠(chéng)信知識(shí),,倡導(dǎo)誠(chéng)信文化,努力營(yíng)造“有信者榮,,失信者恥,、無(wú)信者憂”的氛圍,進(jìn)一步提高公司全體員工的誠(chéng)信水平,。
(二)開展預(yù)防經(jīng)濟(jì)犯罪的'普法活動(dòng),,提高全體員工的守法意識(shí)公司將在一季度開展一次針對(duì)公司全體員工的較大規(guī)模的普法活動(dòng),活動(dòng)重點(diǎn)為:通過(guò)法制講座或座談會(huì),、集中培訓(xùn),、知識(shí)競(jìng)賽、法制音像展播,、案例警示教育等方式,,組織全體員工學(xué)習(xí)最新的證券期貨法律法規(guī)和規(guī)范性文件,提高全體員工的規(guī)范運(yùn)作水平和守法意識(shí),,防范利用從業(yè)人員便利條件從事違法犯罪的活動(dòng),。公司將對(duì)此次活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的部門或員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)通過(guò)客戶回訪,,及時(shí)處理可能發(fā)生的員工失信行為通過(guò)面談,、電話、信函或者其他方式對(duì)客戶進(jìn)行回訪,,了解員工的執(zhí)業(yè)情況,,發(fā)現(xiàn)異常情況的,立即查明原因,妥善處理客戶投訴和與客戶之間的糾紛,,持續(xù)做好客戶投訴和糾紛處理工作,。保證在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),,有專門人員受理客戶投訴,、接待客戶來(lái)訪。
(四)加大公司全體員工在誠(chéng)信合規(guī)執(zhí)業(yè)的績(jī)效考核權(quán)重
進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),,圍繞貫徹落實(shí)證監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)證券業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的通知》,,加大對(duì)失信行為的懲戒力度,進(jìn)一步提升行業(yè)自我管理和約束能力。將誠(chéng)信合規(guī)執(zhí)業(yè)行為的考核納入各級(jí)管理人員,、各部門和分支機(jī)構(gòu)及其工作人員的績(jī)效考核范圍,。并根據(jù)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)特點(diǎn),,確定其在績(jī)效考核體系中的權(quán)重,。
誠(chéng)信是資本市場(chǎng)的基石,也是證券業(yè)生存發(fā)展的基石,。我公司將全面貫徹落實(shí)證監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)證券業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的通知》要求,,強(qiáng)化公司全體員工的誠(chéng)信理念,積極倡導(dǎo)誠(chéng)信文化,,將誠(chéng)信建設(shè)與全體員工的教育和管理,、投資者教育和企業(yè)文化建設(shè)工作等工作結(jié)合起來(lái),切實(shí)采取有效措施,,不斷強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)工作,。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇十二
20xx年即將過(guò)去,在這年末之際我加入了xx證券,,目前自己的工作做得不是很好,,沒有什么業(yè)績(jī),即將到來(lái)的xx年會(huì)努力做好自己的工作,,呈現(xiàn)一個(gè)嶄新的面貌,,現(xiàn)把xx年的工作計(jì)劃如下,以此督促自己,。
1,。營(yíng)業(yè)部任務(wù)
作為基層營(yíng)銷人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一安排的各項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)事項(xiàng),積極完成營(yíng)業(yè)務(wù)下達(dá)的各項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo),,對(duì)外展示西南證券良好的企業(yè)文化,,做責(zé)任感的.理財(cái)專家!
2,。團(tuán)隊(duì)任務(wù)
團(tuán)隊(duì)是整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵執(zhí)行部門,。作為基層的營(yíng)銷人員,我們要按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)經(jīng)理的安排,,做好渠道建設(shè),,拓寬業(yè)務(wù)渠道,挖掘更多有潛力的高凈值客戶群,。聽取團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的調(diào)度,,具體執(zhí)行分?jǐn)傁聛?lái)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧,,共同打造最有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),。
1,。開戶數(shù)
上半年開戶數(shù)達(dá)到30戶,其中有效戶達(dá)到20戶以上,。下半年開戶數(shù)達(dá)到30戶,,其中有效戶在20以上。力爭(zhēng)全年開戶數(shù)在80左后,,有效戶達(dá)到50,。
2。托管資產(chǎn)
托管資產(chǎn)是重要的考核要求,,是硬性指標(biāo),。
20xx年上半年托管資產(chǎn)要求達(dá)到700萬(wàn)以上,全年力爭(zhēng)托管資產(chǎn)達(dá)到1500萬(wàn),。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇十三
1,、調(diào)查xx市場(chǎng)規(guī)模,預(yù)測(cè)下半年市場(chǎng)潛力,。當(dāng)?shù)亻_戶人數(shù)在15萬(wàn)左右,,目前平均傭金在千分之1.2左右。
2,、方正,、湘財(cái)、財(cái)富是我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,而且他們?cè)趹鸦袌?chǎng)占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)和較大的市場(chǎng)份額,。那么,我們應(yīng)該采取措施:首先是市場(chǎng)宣傳,。
其次,,搶占先機(jī),在降傭大戰(zhàn)來(lái)臨前搶先快速搶戶,。再次,,就是最大限度地利用銀證合作的.優(yōu)勢(shì),廣招人才,,深挖資源,。
a、年度總目標(biāo):1000萬(wàn)客戶資產(chǎn),,客戶數(shù)300戶,,有效交易賬戶180戶,月均創(chuàng)毛傭3600元,,同時(shí)盡力完成營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)創(chuàng)收業(yè)務(wù),。
b、月度分目標(biāo):83萬(wàn)客戶資產(chǎn),,客戶數(shù)25戶,,同時(shí)盡力完成營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)創(chuàng)收業(yè)務(wù)。
c,、每周子目標(biāo):11.8萬(wàn)客戶資產(chǎn),,客戶數(shù)4戶,同時(shí)盡力完成營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)創(chuàng)收業(yè)務(wù),。
所以接下來(lái),,我要做的事情是:每周日晚上在客戶群發(fā)布大盤研判及推薦個(gè)股,每天電話營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷10個(gè)潛在客戶,。按時(shí)參加公司培訓(xùn)與營(yíng)銷會(huì)議。
為有理財(cái),、投資與增值服務(wù)需求的個(gè)人與機(jī)構(gòu)客戶搭建全方位,、多層次的金融服務(wù)體系,并憑借集團(tuán)深厚的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力,、卓越的市場(chǎng)服務(wù)水平及廣泛的業(yè)務(wù)渠道
努力成為一名優(yōu)秀的個(gè)人金融服務(wù)終端,。
這是xxxxx營(yíng)業(yè)部證券xxxx20xx年的工作計(jì)劃,此份計(jì)劃僅供參考,,具體工作以實(shí)際情況為準(zhǔn),。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇十四
1、帶著一顆“愛心”去工作,。保持良好的禮節(jié)禮貌,,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,,對(duì)客戶思想形成正確方案的引導(dǎo)。
2,、做好宣傳,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來(lái)電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作,。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作,。
3、做好溝通匯報(bào),,工作無(wú)小事,,對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏,、不延誤,。
不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,,拓展證券知識(shí),,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平,。
1、多學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。
2,、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系,。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
3,、多反思,、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),。從而不斷進(jìn)步,,自己超越自己。在以后的日子中,。我將勇于進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),,爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正,。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵(lì)制度:那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,,為何有的干得好,,有的干得差?xxx認(rèn)為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面,,一個(gè)是激勵(lì)制度,,它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則,在經(jīng)濟(jì)學(xué)里,,就是“為誰(shuí)干”的問(wèn)題,。激勵(lì)制度做得好,人們就愿意努力干,。二是管理制度,,主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問(wèn)題,體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則,。激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性,,管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的干勁科學(xué)化,、高效率。
沒有合理的激勵(lì)制度,,再好的管理制度也沒有意義,,但僅有好的激勵(lì)制度,管理制度不科學(xué),,企業(yè)也很難成功。激勵(lì)制度鼓勵(lì)人們努力工作,,激發(fā)人們心中向善的東西,,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努力,、更有創(chuàng)造性和自主性,。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,,它使壞人干不了壞事,,被迫不斷去干好事,長(zhǎng)此以往把壞人變成大好人,。在管住壞人的同時(shí),,也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人,。因此,,激勵(lì)制度增加了大好人,管理制度減少了壞人,。如果都像上面所說(shuō)的,,我相信沒有干不好的工作,。沒有完不成的任務(wù),。
第二條各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)均應(yīng)制訂本團(tuán)隊(duì)的管理及薪酬標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則報(bào)渠道管理部,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。
第三條營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在每年初制訂出年度工作計(jì)劃,,根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況制訂營(yíng)銷方案,并與相關(guān)合作銀行簽訂當(dāng)年的營(yíng)銷合作方案,。新成立的團(tuán)隊(duì),,必須在籌辦時(shí)列明一年內(nèi)的工作計(jì)劃與目標(biāo)開戶數(shù)。
第四條渠道管理部負(fù)責(zé)對(duì)各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷方案等文件進(jìn)行指導(dǎo)和審核,。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的年度營(yíng)銷方案,、人員招聘、考核辦法等必須上報(bào),,經(jīng)過(guò)總部相關(guān)部門會(huì)簽審核后方可執(zhí)行,。報(bào)批流程:營(yíng)業(yè)部將請(qǐng)示傳真→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室→渠道管理部(注明必須會(huì)簽的部門)→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室協(xié)助走完報(bào)備流程→主管副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)批示完畢→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室傳真會(huì)簽意見,,流程結(jié)束。
第五條營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在制定明確的工作目標(biāo)與計(jì)劃后,,應(yīng)把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理,。定期檢查工作進(jìn)度,根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行回顧,,及時(shí)改正工作中的不足,。
(一)客戶經(jīng)理在開展工作時(shí),必須記錄工作日志,,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不定期對(duì)工作日志進(jìn)行抽查,,及時(shí)了解人員工作動(dòng)態(tài)。
(二)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間應(yīng)有明確的分工,,在開展業(yè)務(wù)時(shí)要密切配合,,開發(fā)客戶和服務(wù)客戶要緊密結(jié)合。
(三)根據(jù)工作進(jìn)度與時(shí)間安排,,有步驟地實(shí)施計(jì)劃,,逐一落實(shí)工作目標(biāo)。
(四)客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整,、調(diào)動(dòng)應(yīng)服從營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一安排,。
第六條營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要定期撰寫月度、半年,、年度業(yè)務(wù)分析報(bào)告,,分析業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)調(diào)整工作思路,,以便順利完成工作計(jì)劃,。
第七條營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷人員的日常管理,并協(xié)調(diào)好組員之間的合作關(guān)系,??蛻艚?jīng)理必須服從本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。
第八條營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度,,專人記錄每日的考勤情況,,當(dāng)月考勤按公司的相關(guān)規(guī)定比照?qǐng)?zhí)行。具體內(nèi)容如下:
(一)客戶經(jīng)理必須準(zhǔn)時(shí)上下班,,不遲到,、早退;不得無(wú)故曠工,;不得無(wú)故擅自離崗,,其上班時(shí)間與其所在網(wǎng)點(diǎn)的上下班時(shí)間一致。
(二)客戶經(jīng)理實(shí)行每天8小時(shí)工作制度,其他時(shí)間按自愿加班原則處理,。
(三)客戶經(jīng)理必須參加本團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn),、營(yíng)銷等活動(dòng)。外出展業(yè),、訪問(wèn)客戶原則上應(yīng)該向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員說(shuō)明,,并填寫《營(yíng)銷人員出訪單》(見附件),詳細(xì)列明目的地,、被訪人及聯(lián)系方法,,交負(fù)責(zé)人員,負(fù)責(zé)人員應(yīng)在事后進(jìn)行抽查或全查,。
(四)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人員出勤情況進(jìn)行巡查,,向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解人員動(dòng)態(tài)。
(五)客戶經(jīng)理請(qǐng)事假,、病假等必須提前向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,,同意后方可休假,。
第九條營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須制定嚴(yán)格的例會(huì)制度,,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須每周召集一次工作例會(huì),每月一次月度總結(jié)例會(huì),。例會(huì)主要對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行回顧,,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,交流競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,及時(shí)對(duì)工作方法進(jìn)行調(diào)整,。
第十條營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須每日召開晨會(huì),晨會(huì)內(nèi)容包括:
(一)通報(bào)當(dāng)日市場(chǎng)信息,,研判市場(chǎng)走勢(shì),;
(二)由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)公司的最新精神進(jìn)行傳達(dá),對(duì)新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)作簡(jiǎn)明介紹,,布置新的工作任務(wù);
(三)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度匯報(bào),;
(四)學(xué)習(xí)營(yíng)銷案例,,交流營(yíng)銷體會(huì);
(五)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣等,。
第十一條營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)電腦設(shè)備,、辦公設(shè)備、宣傳用具等實(shí)物的全面管理,。
第十二條客戶經(jīng)理具體負(fù)責(zé)所服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物的保管,。
第十三條營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)實(shí)物管理的具體工作,制訂《實(shí)物管理明細(xì)表》,逐筆登記物品出入庫(kù)情況,,辦理人員變動(dòng)的實(shí)物交接手續(xù),。
第十四條實(shí)物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān),。
第十五條客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì):
(一)營(yíng)業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù),,匯總表格由營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部復(fù)核。
(二)營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部在收到相關(guān)數(shù)據(jù)后,,應(yīng)核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬,,并編制《營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報(bào)表》,由主辦會(huì)計(jì),、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級(jí)審核簽字后,,作為為營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部發(fā)放薪酬的依據(jù),同時(shí)報(bào)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室備案,。
第十六條營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的考核工作,。考核分工作職責(zé)考核和業(yè)績(jī)考核兩部分,。工作職責(zé)考核主要對(duì)客戶經(jīng)理日常工作的'執(zhí)行情況和客戶服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核,。業(yè)績(jī)考核主要對(duì)其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進(jìn)行考核,。
第十七條考核按月,、季、年為周期來(lái)進(jìn)行,。業(yè)績(jī)考核每月進(jìn)行一次,,決定當(dāng)月客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成數(shù)額;每三個(gè)月綜合考核一次,,決定客戶經(jīng)理級(jí)別的升降,;年終對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行一次綜合考評(píng),調(diào)整客戶經(jīng)理的級(jí)別,。
第十八條營(yíng)業(yè)部交易管理崗應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的人員檔案,、客戶經(jīng)理營(yíng)銷客戶確認(rèn)單據(jù)、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料進(jìn)行整理,,分別以電子文檔匯總管理,,原始資料進(jìn)行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同,。
第十九條營(yíng)業(yè)部應(yīng)與聘用后的人員簽訂勞動(dòng)合同(期限一年),,與兼職人員簽訂營(yíng)銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動(dòng)合同和營(yíng)銷合作協(xié)議簽訂完畢,,合同原件留檔備查,。
第二十條對(duì)于客戶經(jīng)理的招聘工作,營(yíng)業(yè)部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)檢查各種證件的真實(shí)性,建立客戶經(jīng)理的管理檔案(包括應(yīng)聘及聘用后所需的個(gè)人一寸免冠照片,、個(gè)人簡(jiǎn)歷,、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件,、擔(dān)保書,、擔(dān)保人身份證復(fù)印件、勞動(dòng)合同或營(yíng)銷合作協(xié)議,、合同期內(nèi)的各期考核情況和獎(jiǎng)懲文件等),,所有檔案應(yīng)妥善保管。
第二十一條營(yíng)業(yè)部交易管理崗要對(duì)客戶經(jīng)理每月的營(yíng)銷客戶明細(xì),、營(yíng)銷業(yè)績(jī)建立電子檔案進(jìn)行管理分析,,對(duì)《xxx客戶經(jīng)理營(yíng)銷客戶確認(rèn)單》等單據(jù)進(jìn)行妥善保管,編制流水號(hào),,每月整理歸檔,。
第二十二條營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每月的業(yè)務(wù)月報(bào),包括業(yè)務(wù)開展數(shù)據(jù)及分析說(shuō)明,、人員變動(dòng),、人員工資薪酬報(bào)表等資料要存檔保管。
第二十三條對(duì)擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓(xùn),、考查結(jié)束后,,由營(yíng)業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況,,對(duì)其進(jìn)行綜合考評(píng),,對(duì)考評(píng)合格者予以試用,并辦理相關(guān)試用手續(xù),。對(duì)擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存,,以做人才儲(chǔ)備參考使用。
第二十四條為了便于管理,,營(yíng)業(yè)部應(yīng)建立《員工培訓(xùn)檔案》,,并采用電子化管理?!秵T工培訓(xùn)檔案》由培訓(xùn)組織部門指定專人在培訓(xùn)項(xiàng)目完成后填寫,,記錄員工參加培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容,、考核結(jié)果等有關(guān)信息,,以作為公司培訓(xùn)管理、員工績(jī)效考核和干部任免的依據(jù),。
第二十五條對(duì)于報(bào)批,、報(bào)備到公司或者渠道管理部的各類資料,營(yíng)業(yè)部必須妥善保管,重要資料放入文件柜,,做好表頭,,編制流水號(hào),以便能快速查找,。檔案的查閱原則是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人以上人員,、公司相關(guān)部門人員、客戶經(jīng)理可以要求查閱與本人相關(guān)的資料,。
第二十六條本指引適用于營(yíng)業(yè)部,。
第二十七條本指引由公司渠道管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂,。
第二十八條本指引自公布之日起施行,。
證券工作計(jì)劃 證券工作計(jì)劃如何寫篇十五
20xx年即將過(guò)去,也是在這一年我踏入證券行業(yè),,選擇了xx證券,。從事證券行業(yè)是自己夢(mèng)寐以求的愿望,我熱愛這個(gè)行業(yè),,也相信自己可以勝任這份工作,!20xx年即將來(lái)臨,為了更好的做好的做好本職工作,,特制定一年的工作計(jì)劃,。
證券行業(yè)專業(yè)性很強(qiáng),在券商集體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展之際,,純粹依賴傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)來(lái)獲取業(yè)務(wù)收入面臨很大挑戰(zhàn),。20xx年,我的目標(biāo)是考取期貨從業(yè)資格證,,證券從業(yè)資格證要求的五門課程力爭(zhēng)全部通過(guò),,完善自己的.證券知識(shí)體系,為之后的職業(yè)要求打好基礎(chǔ),。
1,、營(yíng)業(yè)部任務(wù)
作為基層營(yíng)銷人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一安排的各項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)事項(xiàng),積極完成營(yíng)業(yè)務(wù)下達(dá)的各項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo),,對(duì)外展示華泰證券良好的企業(yè)文化,,做最具責(zé)任感的理財(cái)專家!
2,、團(tuán)隊(duì)任務(wù)
團(tuán)隊(duì)是整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵執(zhí)行部門,。作為基層的營(yíng)銷人員,我們要按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)經(jīng)理的安排,,做好渠道建設(shè),,拓寬業(yè)務(wù)渠道,,挖掘更多有潛力的高凈值客戶群。聽取團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的調(diào)度,,具體執(zhí)行分?jǐn)傁聛?lái)的業(yè)務(wù)指標(biāo),。維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧,共同打造最有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),。
1,、開戶數(shù)
上半年開戶數(shù)達(dá)到40戶,其中有效戶達(dá)到15戶以上,。下半年開戶數(shù)達(dá)到60戶,,其中有效戶在20以上。力爭(zhēng)全年開戶數(shù)在120左后,,有效戶達(dá)到50,。2。托管資產(chǎn)托管資產(chǎn)是重要的考核要求,,是硬性指標(biāo),。20xx年上半年托管資產(chǎn)要求達(dá)到200萬(wàn)以上,全年力爭(zhēng)托管資產(chǎn)達(dá)到600萬(wàn),。
1,、證券經(jīng)紀(jì)人是最基層的營(yíng)銷人員,力爭(zhēng)在完成業(yè)績(jī)考核的基礎(chǔ)上,,一年內(nèi)做到高級(jí)證券經(jīng)紀(jì)人,,力爭(zhēng)年末達(dá)到證券客戶經(jīng)理級(jí)別的業(yè)績(jī)要求。
2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù),,華泰營(yíng)銷人員全業(yè)務(wù)鏈。專業(yè)水準(zhǔn)達(dá)到投資顧問(wèn)級(jí)別,。
xx
20xx-12-08