總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇一

認定自已的路,，并且一直這樣走下去,。近一年來，我在院領導及護理部領導的指導與幫助下化壓力為動力,，讓兒科護理工作逐步走向正規(guī)化,?？剖椰F(xiàn)有的護理人員清楚各班崗位職責，并按制定的兒科工作細則標準來嚴格要求自已,。護士長進行不定期考核，做到獎罰分明,，公平對待;第二,，對搶救藥品和器材，每周清理一次,，做到規(guī)范化管理;第三,，深化安全管理，強化安全意識,，做好安全護理工作,。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節(jié),。因此,，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫(yī)療護理質量的要點,。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳,。在崗工作人員掌握病重病危患者病情,，尊重病人及家屬,，關注病人及家長的心理變化，重視心理護理和精神關懷,，及時解決患者及家屬的思想問題,。巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設施,、物品加強安全管理。20年全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛,，無一例重大差錯事故,。第四，做好護士長環(huán)節(jié)質量控制,，落實護理質量督查,，從而不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，使護理質量不斷提高,。了解并掌握科內動態(tài)，記錄在案,。就問題進行分析,，并在晨會或護理例會當中通報以杜絕再次發(fā)生,。第五，了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務學習,，強化“三基”訓練，學習新業(yè)務,、新知識,、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要,。加強專科業(yè)務學習,，定期組織護理人員進行科內,、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;第六，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的改進和提高,，真正做到想病人所想急病人所急;第七,，堅持護理部安排的夜查房，對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數(shù),，必要時做出相應處理,。第八，每月召開科內護理會議,，針對當月護理工作中的缺陷與不足,，提出改進方案與辦法;對臨床當中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點進行通報，以不斷提高,。最后,，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護,、工勤人員，從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始，從自我做起,，嚴格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見,，對浪費嚴重的還進行嚴厲批評,，必要時輔以經濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道,，加強經濟核算,，降低醫(yī)療護理成本，講究經濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的,。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習、學習,、再學習,，才能使自己適應這競爭、改革的大潮,，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質,，參加各種學習培訓;另外還積極參加黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質,。

20年我科在院領導的正確帶領下,，在兒科各位同仁的共同努力下，全年收治病人總數(shù)為例,，病人總量較20年有上升,，全年平均床位占用率為%。因場地有限,，收治患兒較前一年有所下降,，但在醫(yī)療與護理水平較前有提高。醫(yī)生,、護士在床位周轉率高,，病人住院更新快的情況下，化壓力為動力,，認真謹慎地工作,，全年無一例重大差錯。

成績是可喜的,，但也存在著不足,，尤其是醫(yī)療質量管理年活動的開展，讓我充分認識到我們存在的不足,。比如醫(yī)院感染管理方面,、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范，醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生等等,。在20年的護理工作中,，我將更注重院內感染管理,，規(guī)范病歷書寫。同時就20年發(fā)生糾紛的原因分析來看,，盡快解決場地問題引發(fā)的糾紛,，同時進一步改善醫(yī)護的服務態(tài)度，以降低醫(yī)患糾紛,。

工作平凡而辛勞,，放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,，工作確實很辛苦很累,，可喜的是，在醫(yī)院,、護理部領導的幫助與支持下,，工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領導和同事的認可,。

我知道這只是一個起步，以后的路還很長,，“路遙知馬力”,，我堅信只要通過不斷的努力，只要有滿腔的工作熱情和努力務實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,，我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好,。

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇二

自20年以來，在我院領導班子的正確指導和大力支持下,，我科全體醫(yī)護人員,，認真貫徹科學發(fā)展觀，更新思想觀念,、改進工作作風,、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識,、質量意識,，圓滿完成了各項工作目標，現(xiàn)總結如下：

一,、不斷擴大業(yè)務,，順利完成本年度目標任務。

20年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,，這一年我院進行醫(yī)院建設及門診裝修,，明顯地改善了我科住院環(huán)境，今年內科共收住病人人，病人住院滿意率達100%,。

二,、深入開展先進性教育，提高部職工的政治思想素質,。

今年以來,，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想,，堅定信心,，從責任意識、安全意識,、服務意識來教育職工,，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,，并通過實施開展誠信在衛(wèi)生,，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象,。

三、加強科室內部管理,，優(yōu)化服務環(huán)境,，提高服務質量。

從今年起,，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮,，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查,、亂用藥,。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化,、服務項目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化,、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去,。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周二,、四,、六醫(yī)生總查房制度。3個月來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務,，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人,、住院病人數(shù)明顯增長,。

四、規(guī)范醫(yī)療質量管理,，提高醫(yī)療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班時間,、休息時間，努力學習專業(yè)知識,，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強,。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議，強調醫(yī)療安全,，狠抓醫(yī)生,、護士職責執(zhí)行情況，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、徹底查辦,。

3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)入院時：詳細問病史、全面查體,，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察,，安全護理，文明服務;

(3)出院時：交待事項,，建立感情,，定期隨訪。

五.通過宣傳回訪提升患者的就診率,，加大各種常見病的宣傳教育力度,，使廣患者從基礎認識疾病、預防疾病,、控制疾病,，并加強回訪,，使患者得到關愛,，認可醫(yī)院、大夫,。

六,、加強護理質量管理

繼續(xù)實行護理質量管理體系,，堅持執(zhí)行檢查,、考評、反饋制度,，設立質量可追溯機制,，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,，加強對管理,，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,，從中吸取教訓,，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士,、低年資護士的技術考核,。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實,。四是進一步規(guī)范護理操作用語,、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。

七,、加強學科建設,，促進業(yè)務快速發(fā)展

繼續(xù)沿著突出專科特色,，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務功能為目標的發(fā)展思路,，把科室做大,、做強。

(1)加快透析科,、內分泌科建設步伐,。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修,。

(2)倡導多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補,，推動相關學科的發(fā)展,。

(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查,，把內科的常見病,、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度,。

(4)大膽創(chuàng)新,，把進修學來的新技術用于臨床實踐。

總之,，回顧過去,，展望未來，內科全體醫(yī)務人員有信心有能力把我科建設成中心醫(yī)院的精品科室,，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇三

20xx年人事科在醫(yī)院領導的正確領導下,，努力學習，積極工作,，同心協(xié)力,，努力完成上級及院領導交給我們的各項工作任務。現(xiàn)就一年工作總結如下：

一,、人事工作方面

1,、在院長領導下，根據(jù)人事政策,、制度和有關規(guī)定及時辦理醫(yī)院進出人員的人事手續(xù),，及時做好進出人員個人信息資料的數(shù)據(jù)維護工作，做到了人事信息盡量準確無誤,，基本達到了醫(yī)院人事信息化管理的要求,，同時為醫(yī)院領導隨時掌握醫(yī)院人員動態(tài)以及其他科室統(tǒng)計、查找相關人事資料提供了極大方便,。

2,、人事科負責管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事干部年報,，衛(wèi)生人力資源信息,、黨員年報等統(tǒng)計工作。我科做到了人事檔案及時整理,、及時歸檔;圓滿完成了年終上級及醫(yī)院的各項年終統(tǒng)計工作;有關醫(yī)院專業(yè)技術員的技術檔案信息我科及時協(xié)調督促醫(yī)務科,、護理部及時歸檔，建立建全全院醫(yī)護人員的技術檔案,。

3,、依據(jù)人事部門的相關文件，及時調整全院崗位晉升人員的崗位工資,、全院考核合格人員的薪級工資及各項福利待遇,，全院勞資這塊工作工作責任心重、工作量大,，任務繁重,，我科總是加班加點,，均能保質保量地及時完成，保證廣大職工的切身利益,，維護醫(yī)院的良好形象;依據(jù)社會保險有關政策,，圓滿完成全院離退休職工退休金社會化發(fā)放的工作，及時做好全院職工(專業(yè)技術臨時工)的社會養(yǎng)老保險,、工傷保險,、醫(yī)療保險、失業(yè)保險,、生育保險的參保工作;按上級要求準確,、及時做好了全院職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險年度調整審核工作;根據(jù)相關人事政策,，及時辦理進出人員的人事錄用進出手續(xù),、工資確認、工齡認定,、工資轉移及各項保險參保,、停保等工作。

4,、按照國家規(guī)定,，認真做好本單位離退休職工的管理工作。及時辦理達到退休年齡職工的退休手續(xù),。根據(jù)院領導敬老愛老的光榮傳統(tǒng),，根據(jù)市衛(wèi)生局《關于20xx年開展“敬老月”活動的通知》(粵老齡辦[20xx]21號)文件精神，我院為全院退休干部職工免費做一次健康檢查,，由我科組織實施,，深受廣大離退休職工的一致好評。

二,、黨務工作方面

1,、根據(jù)黨的路線、方針,、政策和上級的建議，在院黨總支的領導下,，切實貫徹執(zhí)行計劃,、措施、總結或報告工作,。

2,、20xx年組織全院黨員落實教育，使全院黨員干部的思想有了進一步的洗禮,，達到了教育的目的;黨費管理做到帳目清楚,，繳費及時,，根據(jù)黨員收入變化及時調整黨費數(shù)額，及時按局黨委精神上繳黨費,。

3,、積極組織在職黨員干部加強政治學習。

4,、加強黨的組織建設,，平時注意收集入黨申請書，培養(yǎng)入黨積極分子,，收集黨員有關信息,，做好思想?yún)R報。

5,、認真做好黨員統(tǒng)計年報工作,。

人事科工作雖取得一定成效，但仍有許多不足之處：

一是對已建立的規(guī)章制度落實不夠,。

二是工作思路不夠開闊,，對工作中遇到的新問題、新情況還需加強進一步的學習,。

三,、20xx年工作計劃

1、繼續(xù)抓好干部教育工作,。落實人員調配,、調動、工資,、任免等工作,。

2、認真做好各種統(tǒng)報和年報工作,。

3,、及時報送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作,。

4,、扎實做好退休老同志的工作。

5,、高標準完成局領導和上級機關分配的其他工作,。

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇四

時光荏苒，20xx年已經過去了,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心,、支持和幫助下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結如下：

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐，熱愛祖國,，熱愛中國共產黨,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務，醫(yī)學全在線搜集整,，理堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力,。

三,、努力工作，按時完成工作任務

1.我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。記得剛到兒科時我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內便比較熟悉了工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作;

2.我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，工作態(tài)度端正,。“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任;

3.我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

四,、需要改進的地方

當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在已經過去的一年里,，要再次感謝院領導、護士長的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇五

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來,，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年,，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲,。后勤科，在醫(yī)院上級的領導下,，在全體員工的辛勤勞動下,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內部建設兩大任務,，認真組織后勤服務,，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作,，完善相關規(guī)章制度,，著力抓好內伍建設，取得較為突出的成績,。具體來說有以下幾個方面：

一,、認真組織后勤施工,，塑造良好的醫(yī)院形象

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作,。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,，盡管時間緊、任務重,，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工,，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務,。這次施工,，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程,，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象,。下半年警務室的新建,，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展,?？梢哉f，這兩次次施工,，嚴抓了工作效率,，保證了工作質量。

二,、精心開展綠化工程,，大力美化醫(yī)院化工

主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治,。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督,，盡職盡責,，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,，我科清醒地認識到,，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強,，積極開展了白蟻的防治工作,，為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。

三,、適應醫(yī)院發(fā)展趨勢,，努力優(yōu)化食堂工作

首先,，為降低運營成本，對食堂實施了承包,，加強了伙食監(jiān)督,。20xx年以前，我院食堂一直采取自營的形式,，人力物力投入較大,，運營成本較高。為了改變這一狀況,，經院辦公會研究決定,，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定,，協(xié)調配合了有關工作,，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會,。我科上半年共召開三次會議,，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見,，敦促食堂及時改進了伙食,。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本,、保障供應和提高伙食水平的目的,。

其次，拆除了原鍋爐房,，修砌了北面圍墻,。三月份，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,，六月份修砌了北面圍墻,。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的,。另外,，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人,，精神病患者達100多人,。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規(guī)章制度,，提升了內部管理水平,。建章立制，建立健全制約機制,，加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責,，做好預防監(jiān)督工作,，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員,。

第三,，堅守崗位，及時完成維修任務,。院內場地之大,，科室之多，使得維修工作復雜而繁重,。但是我科成員加班加點,、任勞任怨、隨叫隨到,，及時完成了院內各種零星維修任務,，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉,。

第四,，立足本職，積極做好物資采購工作,。每逢春節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)等重大節(jié)日,，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。

第五,，專業(yè)創(chuàng)新,，保持積極進取的心態(tài)。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,，保證醫(yī)院水電設備的順利運轉,，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓,，并反映良好,。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識!”,。

以上就是我科今年的工作情況,，但要取得更大的進步與成功，還需要努力,。后勤工作繁雜沉重,，涉及面廣，影響范圍大,。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的,。但我相信,，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作,，奮發(fā)向上,，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇六

時間流逝，很快的20xx年就這樣結束了,，在20xx年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍,，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結20xx年的工作,，特寫出一下20xx年的工作年終總結：

一,、定期檢查考核，提高護理質量

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,，護理部在總結以往工作經驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近xx次,，合格率95%以上。在基礎管理,、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結。

在基礎護理質量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內1科,、內干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術室,、供應室、嚴格把關,，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學習討論,，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護理質量,。

二、加強思想教育營造“務實高效,，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習,，強化職工的法律意識,、服務意識和質量意識,，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。和兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，都能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,，成績是肯定的。門診服務臺的主管,，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務，以尊重病人,，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施,。首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術目的,、手術大致經過、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

四、重視提高護士整體素質,，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽,，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次,，實行a,、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量,，全院護士考核合格率達100%。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩，直到學員合格為止,。每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術水平。

2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓,，拓展她們的視野,，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得,，將好的經驗,、方法及時反饋，改進我們工作,，對新技術,、新項目及時運用臨床。

3,、提高護士應急能力和急救水平：x月份護理部分別在外科,、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o理救治能力,，院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機,、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習,。

五,、強調數(shù)據(jù)說話 實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇,，市級論文x篇,。

全年各科室累計共輸血x人次，輸液x人次,，靜脈推注x人次,，各種注射x人次，灌腸x人次,， 口腔護理x人次,，導尿x人次，吸氧x人,，心電監(jiān)護x人次,，褥瘡護理x人次，會陰側切縫合術例,，為病人取藥x人次,，換藥室換藥x人。

20xx年的工作成績已經成為過去時,，值得總結,。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好!

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇七

一年來,，我在院領導的正確指引下，進一步解放思想,，更新觀念,，不斷提高自身素質，自覺聽從組織工作安排,，明確自己的工作職責,，認真學習，努力完成各項工作任務,，取得了一定的成績?，F(xiàn)就今年的主要工作情況總結如下。

一,、班子成員作用：

作為院班子成員之一,，團結同事，互相協(xié)作,，積極配合院長以及其他班子成員開展各項工作,，參與民主集中制建設，協(xié)同研究決策性議題,，為醫(yī)院的未來發(fā)展和改革,，開創(chuàng)美好的前景而殫精竭慮。

二,、日常臨床工作：

堅持每天參加臨床診療工作,，不荒費自己的臨床醫(yī)學專業(yè)。在日常工作中,，嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，能熟練掌握各種常見病,、多發(fā)病,、疑難病的診治，以及臨床工作中常見的各種技能操作;一絲不茍的處理每一位病人,，態(tài)度溫和,，熱情周到，在最大程度上避免醫(yī)療事故的發(fā)生;訪視病人時,，誠心的去與病人溝通,，減輕病人的心理負擔，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài);參加各科的會診和應急救治等工作,。

三,、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全：

醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本性問題,，狠抓醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務辦的首要任務,。經過努力,，醫(yī)療質量的提高和醫(yī)療事故的防范，取得了明顯的成效,。

1.基礎醫(yī)療質量：根據(jù)醫(yī)院質量管理的要求,，健全了三級醫(yī)療質量控制體系,，制定了《醫(yī)療質量工作計劃》和《醫(yī)療質量檢查考核標準》,，幫助并指導各科室重視醫(yī)療質量建設，對病歷書寫制度,、請示報告制度,、查對制度、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度,、病例討論制度、手術分級制度,、首診負責制度等,，進行了平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量進行嚴格把關,，使我院的醫(yī)療質量明顯提高,。

2.醫(yī)療文書質量：按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，親自對各科住院病歷,、病程記錄及其相關資料嚴格檢查把關,，及時上繳病歷，對一些存在錯漏或敷衍應付的病歷,，堅決退回重寫,，進一步的規(guī)范化要求，使廣大臨床醫(yī)生的病歷書寫意識和書寫質量大有提高,。處方質量也有不同程度的提高,，門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求,。

3.醫(yī)技科醫(yī)療質量：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進,，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測，注重與臨床一線科室的溝通和交流,，進行室間評價和室內評價活動,，確保醫(yī)院診療工作的需要，取得較好的成績,。

4.“三基”“三嚴”的培訓和考核：今年醫(yī)務辦開展了12期業(yè)務知識培訓,，內容兼顧各專業(yè)層次,，尤其對急救知識和急救技能方面的培訓列為重中之重;帶動護理人員進行技能操作訓練，使護理人員操作技能有了一定的提高,。舉行了1次業(yè)務知識考核,，合格率100%。同時,，定期選派骨干專業(yè)人員進行進修學習,，不斷吸收新知識、新技術,。

四,、其他兼管工作：

不管肩負哪一份工作，接觸一項,，身心就投入某一項,，無論巨細，不惜傾注心血,，盡職盡責,，力求做到盡善盡美，絕不辜負上級組織的期望和信任,。比如護理,、初保、藥事,、門診部,、藥品不良反應報告、醫(yī)患調解,、文書材料,、下鄉(xiāng)等等工作，毫無怨言,，不藉口推搪,，而且盡本身的能力，做到最好,。

五,、存在問題和努力方向：

回顧一年走過的路，雖然沒有大的錯誤和過失,，但還有很多不是之處,，比如：1.對時間觀念較松懈。2.遲到,、離崗行為等,，在一定程度上造成了不良影響，有損班子成員形象,。今后,，必須以此為鑒,，克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點,，更好地為人民服務,。

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇八

在xx醫(yī)院從事安保工作這一年，收獲頗多,，現(xiàn)做如下總結：

一,、加強內部管理

從內部管理入手，提高保安綜合素質,，建立目標管理責任制,，層層分解落實工作任務，有效解決干與不干一個樣,，干好干壞一個樣的被動局面,，起到鼓勵先進,，獎勵先進,，鞭策后進和那些混日子的作用，制定落實全年工作目標,，將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班,、各小組和每位保安身上，使人人有目標,、人人有任務,、個個有壓力、個個有動力,。

二,、努力提高業(yè)務素質

增強處理突發(fā)事件的能力，現(xiàn)場處置能力,，培養(yǎng)一支紀律嚴明,、作風頑強的保安隊伍。首先是保安經理經常深入到現(xiàn)場,，做好員工思想工作,，掌握員工思想動態(tài)，加強業(yè)務培訓,，培養(yǎng)員工吃苦耐勞,，以院為家。管理人員融入到隊伍中去,，參加訓練崗位巡查,，以便發(fā)現(xiàn)問題有針對行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作,，對工作如履薄冰,，工作中要尊重,、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員,，工作現(xiàn)場再忙也不能怠慢就診人員,，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務,、注重細節(jié),，對工作講究策略,，理解病人、體諒病人,、尊重病人,，對待病人的無理要求或無端指責要采取引導和感化的方法，不能與來院就診人員發(fā)生正面沖突,，牢記醫(yī)院“一切為了病人”的服務宗旨,。

三、切實落實訓練計劃

根據(jù)保安的訓練計劃,，落實保安訓練任務，各班從基本做起,，從日常訓練做起,，堅持每日訓練,，班班訓練,、人人訓練,，狠抓保安基本隊伍，儀容儀表培訓,，模擬出警訓練,。從而樹立保安隊員在日常執(zhí)勤中的良好形象,。同時把工作作風、服務態(tài)度,、儀容儀表與工資相結合,，多勞多得,、按勞分配。在這個工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個重要體現(xiàn),。

四,、完善各項規(guī)章制度

要確保附屬醫(yī)院平安，必須做到萬無一失,，堅持以防為主，防消結合,，用制度管理人,，做到各崗有職責、各崗有規(guī)定,、人人有制度,。成立安全檢查小組，定期對醫(yī)院周圍場所進行巡查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報有關部門整改維修處理，杜絕一切安全事故發(fā)生,。

五,、改革崗位模式

對保安人員采取輪崗制，對門崗,、車輛指揮崗,、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換，改變過去那種固定崗位的模式,，讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多用，全面發(fā)展,。

六,、加強內部考核

隊員選班長，班長挑選隊員,，采取末尾淘汰制,、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點,、樹形象,、統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一配備通訊設備,、一切工具責任到人,。以嶄新的面貌展示給大家。

七,、充分發(fā)揮保安的職能作用

嚴管理,、細要求，加強消防意識,，把消防工作落到實處,，加強保安人員消防訓練，熟悉掌握院區(qū)消防設施,，認真學習消防應急事項,，每季度訓練一次滅火器材的使用，實際操作和模擬訓練,。消防栓一般都在室外，每季度集中保安人員學習一次,，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規(guī)程,，每個保安要學會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統(tǒng)操作,、救人簡易操作,、報告火警、發(fā)生火災時的疏散引導人員的方法等,，屆時請消防專業(yè)人員到現(xiàn)場示范演習,，假定火災現(xiàn)場，組織保安進行分工演習。

總之,，我們要通過不斷深化管理,，培育新時代的保安職業(yè)精神，激勵廣大保安人員繼續(xù)堅持自我加壓,，奮發(fā)有為的精神面貌,，高標準，嚴格要求自己,，把敢闖敢上,，膽大心細的工作精神和求真務實的工作態(tài)度結合起來，努力打造一個高效,、務實,、文明的保安新形象，管理一班人開拓新思路,，大膽改革,，完成好附屬醫(yī)院的保安任務，為附屬醫(yī)院的發(fā)展做好保駕護航,。

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇九

今年以來,，在院黨委、主管領導高度重視和大力支持下,，在各相關科室的幫助下,，圍繞院黨委中心任務，按照工作計劃落實方案要求,，開展宣傳工作,，現(xiàn)總結如下：

一、認真調查研究,，建立醫(yī)院宣傳網絡

一是認真聽取領導及各科室對宣傳工作的意見和建議,，通過各科推薦的形式，在各科設立了信息通訊員,，于7月召開了醫(yī)院信息通訊員會議,，從而建立起醫(yī)院的信息宣傳網絡。二是與區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心,、健康有約,、廣播電視報社、電視臺,、晚報,、氣象預報等建立起聯(lián)系，為開展宣傳工作打下初步基礎,。

二,、院報工作的組織與發(fā)放

每月為院報撰寫和組織稿件,，排版后協(xié)助校對，出版后負責郵寄,、分發(fā)4-11月共向市內,、市區(qū)及各病區(qū)、門診科室發(fā)院報1.6萬份,。

三,、積極開展宣傳活動。

(一)緊密配合醫(yī)院的中心任務開展宣傳工作對醫(yī)院組織的各項活動能夠在第一時間進行報道,，在網站,、院報宣傳。并首次在醫(yī)院網站信息報道中,，加入新聞圖片,，提高了新聞信息可視性。

(二)配合各科有針對性的開展宣傳活動一是配合各科開展義診咨詢活動,，向市民發(fā)放院報,、醫(yī)院宣傳冊，并在院報網站進行報道,。二是內分泌科將舉辦糖尿病日義診活動,，進行院報專刊組織工作,，拍攝照片,、組織相關的文字材料等。三是配合呼消科接受保定電視報記者關于“三伏貼”冬病夏治,、“夏秋季節(jié)補脾”專題采訪,，并在電視報刊登，同時在我院報,、網站進行報道;對外科支部系統(tǒng)救治特困患者及捐款活動及時在院報,、網站進行宣傳，《都市報》>新聞>社會萬象欄目對此進行了報道,。四是全面統(tǒng)計我院各科專家情況及應診時間,，發(fā)至健康有約欄目，讓全市群眾都能通過該網站了解我院專家診療特色及應診時間,，達到宣傳我院的目的,。

(三)參加了“科普文化周活動”今年9月，我院應邀參加了在公園舉辦的“文化科普宣傳周”大型中醫(yī)藥展覽活動,。按院領導要求，我們制定了相關方案,，制作了醫(yī)院宣傳展板,，設計并印制了以宣傳我院重點?？啤⒃\療特色,、醫(yī)院文化為內容的醫(yī)院參展宣傳冊,。在參展活動中，副院長,、主任,、副主任為群眾義診;我們?yōu)榍皝碜稍兊娜藛T介紹醫(yī)院、?？铺厣?，發(fā)放醫(yī)院宣資料，向首都人民展示我院的發(fā)展成就和特色優(yōu)勢,，得到有關領導及群眾好評,。我院基本情況也被載入文化科普宣傳周特刊，取得了參展預期效果,。

四,、加強醫(yī)院網站建設，發(fā)揮宣傳作用

(一)更新了醫(yī)院網站部分內容,，增設院報欄目 為擴大院報的閱讀范圍,。

(二)為使醫(yī)院網站能有效宣傳、展示我院的整體形象,，向社會各界提供全面,、可靠、及時的醫(yī)療健康信息以及方便,、快捷的網上求醫(yī)問藥及醫(yī)患溝通渠道,進行了網站全面改版,。

(三)充分利用醫(yī)院網站宣傳平臺開展宣傳活動一是在網站新聞動態(tài)欄目發(fā)布我院重要活動信息，如院黨委及共青團組織的演講比賽,、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,，院內、院外義診活動等,。二是幫助各科室在網站發(fā)布診療信息,，招聘信息等。

五,、積極推進醫(yī)院文化建設

(一)為迎接醫(yī)院管理年活動檢查評估,，一是根據(jù)中醫(yī)藥文化建設相關要求，制定了實施方案,，包括醫(yī)院精神,、醫(yī)院宗旨、理念,、戰(zhàn)略方針等價值理念體系,，制定了《員工守則》,、《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設知識問答》、文化建設總結等,。二是在主任及院辦室人員全力支持與配合下,，制作了中醫(yī)醫(yī)院管理年工作匯報課件。

(二)我院原住院病房樓內部環(huán)境裝修改造已經完成,，新建的綜合樓即將投入使用,。為樹立醫(yī)院品牌，培育醫(yī)院文化,，使醫(yī)院標識系統(tǒng)體現(xiàn)醫(yī)院形象,、歷史及人文精神，在院領導的高度關注和支持下,，我院的標識,、標牌導向系統(tǒng)

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇十

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。

一,、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感

1,、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,。

我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,，我們是協(xié)調員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。

作為醫(yī)院服務的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點。

通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二、通過各種培訓,，提高了工作人員的整體素質

提升服務質量的關鍵,，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關職責、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等，提高導診人員的素質,，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。

我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三,、對門診區(qū)域進行科學的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導致秩序混亂,。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導工作，按序就醫(yī),，維護門診秩序,。

另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。

通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,，好的表揚，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用,。

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇十一

時光飛逝，轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。

五、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質,。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試，望在x月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文x篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌x篇,，散文x篇。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破;

2,、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟,。

20xx年,，是可喜的一年、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們xx醫(yī)院在院領導的正確領導下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善,、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇十二

尊敬的各位領導,、老師：

大家好,，我是后勤管理部的___，很高興能夠進入____工作,，不知不覺中已在醫(yī)院工作滿__月了,，回顧這__月來，我在醫(yī)院領導,、科長及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，掌握科室規(guī)章制度,，崗位職責與工作流程,。按照醫(yī)院的要求，較好地完成自己的本職工作?，F(xiàn)將__月來的工作情況總結如下：

一,、工作方面：

后勤管理部對我來說是一個全新的崗位，首先我要先了解它的崗位職責與工作流程,。后勤管理部主要負責醫(yī)院后勤保障工作,，具體職能是負責全院水、電,、暖,、制冷、污水處理等運行及保養(yǎng)工作;負責膳食,、綠化,、保潔,、電梯等外包業(yè)務的監(jiān)督管理工作;負責后勤物資采購，物品下送等工作,。來醫(yī)院工作時正逢醫(yī)院評審期間,，因此，這就要求我必須迅速的熟悉工作,，了解各班組的工作職能,，準備及規(guī)范班組、科室資料,，接聽來電,、上傳下達各項工作任務。并且隨同科長深入班組,、檢查到位,，做好對班組的監(jiān)督督導工作，月底做好考勤上報工作,。

二,、思想方面：

思想重視，態(tài)度端正,，牢固樹立“以病人為中心”,，全心全意為病員、職工服務的思想,，努力做好后勤保障工作,。團結同事，不斷進取,，共同進步。

入職__月來,，敬崗敬業(yè),，取得一些成績，但也存在不足：1,、雖然已對后勤工作比較熟練,，但細微工作還是不太純熟;2、實踐能力還有待提高進步,。

新的一年剛開始,，在這一年來，我要遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，提高自己的思想政治水平;加強理論學習,，不斷實踐，提高自身工作水平;更好的為員工,、病人服務,。

特此報告,。

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇十三

20xx年是我院創(chuàng)三沖刺之年，也是關鍵之年,。我們人事科牢牢圍繞醫(yī)院整體目標,，以科學發(fā)展觀為指導，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，強化學習,，團結協(xié)作，堅持理論聯(lián)系實際,，恪守以為人本的辦事理念,。不斷進步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標,，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務,。

一、創(chuàng)三工作貫徹始終,。

科室圍繞創(chuàng)三工作精神,，對照三級醫(yī)院標準，找準差距,。到上級醫(yī)院學習鑒戒其成功經驗,，建立了醫(yī)生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創(chuàng)三評審所需材料,。

二,、20xx年1月13日，第一屆優(yōu)秀青年醫(yī)學人材答辯會隆重舉行,。

旨在加強本院學科梯隊建設,，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人*人的培養(yǎng)工作,，加快提升我院醫(yī)、教、研、管綜合水平,。共28名青年醫(yī)生參加了本次的答辯會，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象,。再經過層層提拔,，公然打擂的方式,，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學人材往國外進修,，真正進步其業(yè)務水平。

三,、多渠道,、全方位做好引進人材,。

將人材招聘作為常規(guī)工作,，成熟一個招聘一個,。20xx年共錄用77位,，其中碩士3名，本科15名;副主任1名,，主治4名。

四、多種情勢進行人材培養(yǎng)。

積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng)、在職為主,、擇優(yōu)培養(yǎng),、按需培訓”的原則,，以學科建設發(fā)展的需要為條件,，兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學歷教育的力度。

今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書,，其中碩士5人，本科17人,，大專30人,。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學院教師來我院進行考前輔導,。有將近70名職員參加輔導班,，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士,、1名博士,。

五、做好了新職工進院工作,。

5月份將20xx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局,，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展,、精神文明,、職業(yè)生涯設計、法律法規(guī)等,，并對所授內容進行考試,，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點，并人人把握院感,、醫(yī)療事故處理條件等相干知識,。

六、20xx年應屆生招聘工作：

我們在10月份上報了招聘計劃,，同時將20xx年招聘計劃,、錄用條件(臨床醫(yī)師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷)上網公布,。我們爭取在本月底完成護理職員的理論,、實踐考試,、口試及錄用工作。

七,、根據(jù)《事業(yè)單位崗位設置方案》完成崗位設置后,，413位聘任職員職務(崗位)變開工作的完成

并重新修訂了《20xx年xx大學醫(yī)學院專業(yè)技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》,。從20xx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作,，收取其論文,、科研、計算機,、英語等相干證書的復印件,。爭取在年底完成中、高級專業(yè)技術職員的評聘工作,。

八,、積極的留人政策。

對引進,、派遣的高級醫(yī)學人材進行購房,、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實。

九,、其他工作：

(1)完成了90名初,、中級職員考試報名，8名高級職稱提升的院內評審,、公示,、材料上報;

(2)按質按量完成每月考勤、勞務費,、季度獎,、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放;

(3)對中層干部如皮膚科孟亞東,、質控辦張娟,、中醫(yī)科高志生等的聘任工作

(4)完成每月職員進出、退休,、辭職等常規(guī)工作,，及低級職員聘任工作;

(5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;

(6)完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護工作;

(7)完成各類報表的統(tǒng)計及年檢工作，如《機關,、事業(yè)單位工作職員工資統(tǒng)計報表》,、《機關、事業(yè)單位工作職員信息統(tǒng)計報表》,、105報表等;

(8)院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設》,，正式結題,，并發(fā)表一篇論文。

(9)積極參加醫(yī)院組織活動;撰寫文稿,，有5篇在院報上發(fā)表,。

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇十四

200_年，在縣委,、縣政府及縣衛(wèi)生局的領導下,，堅持以“__”重要思想為指導，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)療質量,、管理效益”這個主題，開展醫(yī)療服務,，各學科開展多種形式學術活動,，努力營造病人至上、以人為本,、獻身醫(yī)學的向上氛圍,。全體干部職工攜手奮進，改革創(chuàng)新,，圓滿完成年初既定的發(fā)展目標和各項任務,，兩個文明建設都取得了可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次,，出院患者6000余人次,，實現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬元。與_年相比,，業(yè)務收入增加350萬元,，住院危重病人搶救成功率提高了1、32個百分點,，病人滿意度上升4個百分點?，F(xiàn)將全年工作情況總結如下：一、深入學習宣傳貫徹“__”重要思想和黨的_大精神

全院職工職業(yè)道德素質教育上以學習“__”重要思想和黨的_大精神為主要內容,。9月份黨的_屆四中全會隆重召開后,，院部及時組織全院300員工分組、分片,，采用集中學習,、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的_屆四中全會文件,、學習《人民日報》社論《加強黨的執(zhí)政能力建設的重要綱領》,，各科室、各職工有學習筆記,、有交流心得,、有座談體會,。通過學習使全院職工切實認識到此次大會，在當前國際形勢風云變化,、國內改革發(fā)展處在關鍵時期的條件下非常及時非常必要,，大會對于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設小康社會,，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,。法律法規(guī)上，結合“四五”普法,，學習《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》,、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學習中共中央《公民道德實施綱要》,、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》及醫(yī)療機構和人員“八不準”,、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內容結合起來，效果顯著,，促進了職工服務理念的轉變,，也讓職工職業(yè)道德、工作責任心,、遵紀守法自覺性大有提高,。

二、抓好質量規(guī)范化管理,，促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展

1,、醫(yī)療質量是醫(yī)院各項管理工作的核心內容，是醫(yī)院的生命線,，也是管理成效的關鍵所在,。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質量管理的原則：以病人為中心,，以質量為核心,，基礎環(huán)節(jié)、終末質量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，建立個人、科室,、醫(yī)院三級質控鏈,，全面地與經濟掛鉤。醫(yī)務科,、護理部將提高醫(yī)療質量建在“三基三嚴”基礎上,，分上,、下半年分別兩次對全院醫(yī)生、護士進行了基礎理論,、基本知識,、基本技能的考核和測評，結果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放,，有效地使醫(yī)務人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項技術操作規(guī)程,。將科主任定為科室第一責任人，醫(yī)院召開了6次科主任,、12次護士長工作會議,，要求科負責人嚴把科內醫(yī)療質量、手術質量,、護理質量,、病歷書寫質量、各種檢查,、檢驗質量,、醫(yī)學影像質量等質量關。

2,、?？平ㄔO向高精尖發(fā)展，積極引進推廣應用新技術,、新項目,。內科新設糖尿病專科門診,，為600余名患者作了醫(yī)治,。骨腦科腰椎滑脫復位協(xié)和鋼板內固定術獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破,，ct室引進全新菲利浦螺旋ct開展了斷層掃描診斷,。針對當前胃病發(fā)生率高的情況，內科新購胃鏡微波治療儀,，拓寬了胃病治療的新途徑,。以上新技術、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經濟效益,。

3,、急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎上,，“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度,、值班人員職責、駕駛員10分鐘內出車制度,。注重急救知識的更新與操作技術的培訓,，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進修;加大設備投入,，添置兩副全自動心電監(jiān)護儀、兩張多功能搶救床,，先進急救器械的添置,，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件，提高了搶救成功率,。全年“120”出車1206次,，接回977人次，電話蓄意騷擾出車,、就地醫(yī)療處理無須接院治療229次,，搶救成功率98%，全年無一例“120”急救投拆舉報,，成功地為45萬繁昌人民群眾提供了迅速,、及時、有效的醫(yī)療急救服務,。

4,、規(guī)范護理管理。健全各項規(guī)章制度確保護理安全,，護理部積極加強護理質量監(jiān)控，提高?？谱o理水平和護士隊伍綜合素質,，進一步完善質控程序，細化質控內容,，每月召開護士長工作例會,，每周一次護理全院查房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范,，使護理管理更趨科學化,、專業(yè)化。①_年改革護理模式,，實行病人入院宣教制度,，通過護士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知,，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍,，使患者盡快進入病人角色，接受并配合治療,，宣教制度的是今年護理工作的重頭戲,，護理部嚴格地將宣教質量與每位護士的工作質量考評、經濟效益捆綁一體,，極大地改變了護士的服務理念,，營造了一種體現(xiàn)關心,、愛心、同情心,、責任心的護理文化氛圍,，不斷提高住院患者的健康意識和相關知識的知曉率，使他們積極配合治療,，盡快康復,。②五月護士節(jié)期間，對全院護士進行禮儀培訓,。首先護理部選送護理骨干赴省城進行禮儀,、形象等系統(tǒng)培訓，回來后,，對全院護士分批進行了言行舉止,、持物待人等護理規(guī)范行為的禮儀訓練。護士將所學所練運用到日常護理中,，使護士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關懷,。③發(fā)揮醫(yī)院信息his系統(tǒng)中護士工作站的便利性，加強護理的現(xiàn)場控制力度,。我院windowsnt環(huán)境下運行的醫(yī)療網絡工作站,，由于其可視化界面、多任務窗口,，給護理及病員帶來了極大方便,，可一次查詢、輸入1例病人的全部資料,，隨時了解并向病人反饋用藥,、用量、治療情況,，亦可方便被分管護理的領導調研,，為護理管理現(xiàn)代化提供了條件。

5,、醫(yī)務科,、護理部高度重視9月1日正式實行的新版《病歷書寫規(guī)范》培訓工作。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓工作,，購置書籍教材,，醫(yī)務人員人手一冊。醫(yī)務科,、護理部分期分批對全院醫(yī)療,、護理人員進行全員培訓，對各種記錄的書寫規(guī)則、格式,、要求,、表格式病歷的應用進行詳盡講解，保證了新版《病歷書寫規(guī)范》如期執(zhí)行,。在運行的幾個月中,，我院病歷書寫質量在格式的規(guī)范性、記錄完善性,、內存質量上都比以往有很大改進,。

三、糾建并舉,，抓緊抓實黨風廉政暨行業(yè)不正之風專項治理

6月伊始,，我院的“黨風廉政建設暨行業(yè)不正之風專項治理活動”按照縣衛(wèi)生局的安排和部署，根據(jù)中央紀委,、衛(wèi)生部關于端正黨風,、政風、行風的總體要求,，層層發(fā)動,，步步落實。首先,，成立領導小組,，領導分工負責。第二,，對分聚,、定責任對領導班子、中層干部,、傳達縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展此項工作的重要意義及內容，并督促,、檢查各科對職工的宣傳和發(fā)動,。第三，制定了我院《關于印發(fā)〈繁昌縣醫(yī)院黨風廉政建設暨行業(yè)不正之風專項治理活動具體實施方案〉的通知》文件,，文件結合自身醫(yī)療特點,，將治理分為四個階段：即籌劃階段、學習對照檢查及個人自糾階段,、整章建制階段,、總結階段。其中重點是第三建制階段,，這一階段包括召開各類人員座談會,，征求社會各方面意見;做好對出院病人的隨訪、在院病人的意見征詢工作;圍繞職工自律機制,、職務犯罪防范機制,、內部監(jiān)管機制,、社會監(jiān)督機制、人員激勵機制整章建制;職工與科室負責人簽定責任狀,，科室負責人與院部簽定責任狀;各科室向社會作出的服務承諾;職工個人自我認識自我總結等等,。下發(fā)至全院各科。治理活動開展的同時,，把8月份市衛(wèi)生局轉發(fā)的衛(wèi)生部《關于印發(fā)在全國醫(yī)療機構中開展向社會服務承諾活動的實施方案的通知》納入一體,，以此為載體促進行風工作。對當前患者反映較大的典型問題和行風建設中存在的突出現(xiàn)象,，安排專人重點解決,，鐵腕糾風。還通過固定時間學習《健康報》,、蕪湖日報》,，院辦專門編制了三期《縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風簡報》，300員工人手一冊,，院部及時利用這些宣傳陣地,，組織發(fā)動，發(fā)布信息,，營造起良好的輿論氛圍,。

此次開展的專項治理融教育、實踐于一體,，側重于堅持以人為本,、以病人為中心的誠信服務理念，大力提高醫(yī)技水平在實際工作中的改進和實施,。專項治理歷時半年,，卓有成效，理論學習走向經?；?，精神文明建設出現(xiàn)新局面，黨風廉政日益加強,，黨組織的政治核心作用得到有效發(fā)揮,。其中職工上交“紅包、回扣”共33人,，總額1萬余元,。

四、加強財務經營管理,，注重成本核算

全院廣泛開展了“成本效益年”活動,，抓管理，降成本，增效益,，上水平,。實行了全成本控制，經營指標層層分解,，逐漸由費用管理轉向成本效益管理,。_年初制定了《縣醫(yī)院_年經濟管理方案》，將醫(yī)院各臨床科室,、醫(yī)技科室,、后勤部門劃分為30多個核算單元，對其所創(chuàng)效益和消耗成本分開核算,，并將收支結余作為科室勞務收入核算標準,，結合科室管理、醫(yī)療質量,、醫(yī)德醫(yī)風,、行政查房、愛衛(wèi)會檢查等指標,，對臨床科室,、醫(yī)技科室分別給予不同的提成比例，以此確定科室績效工資,，促使其加強經濟運行,。_年起，將成本核算和經濟目標管理納入后勤成本中,，所有行政,、后勤人員的績效工資納入科中層干部、領導班子兩級考核機制,，與考核得分直接掛鉤,。極大地提高了電工班、水工班,、物資組,、保衛(wèi)班的工作積極性。對洗衣房實施經濟目標承包責任管理,，使洗滌成本大大降低,。4月份起將視頻服務監(jiān)控系統(tǒng)引入醫(yī)技科室,，完全堵塞了醫(yī)患來往中的人情漏洞,，醫(yī)技科室經管核算一路上升。繼續(xù)推行醫(yī)療設備及藥品招標采購,，集中采購,，以降低成本，通過公開、公平,、公正的原則,，購進質優(yōu)價廉的設備，達到節(jié)約資金的目的,，又促進了廉政建設,。8月份，縣審計局在對我院為期半個月的財務審計及院長責任審計中,，帳實相符,、財務體系完善，無違規(guī)收費等現(xiàn)象,。

五,、重視醫(yī)院文化建設，活躍職工文體生活

搞好醫(yī)院文化建設,，不僅有助于醫(yī)院自身品質的提升,，更重要的是可以增強醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿Α５谝?，通過制度化的“__”學習和“行業(yè)文明創(chuàng)建”活動,，大大激發(fā)了全院醫(yī)務工作人員的工作積極性，獲得許多先進榮譽,。200_年4月我院獲蕪湖讀書指導委員會命名為組織職工讀書“先進集體”,、9月獲被縣委、縣政府授予抗非典“先進集體”,、內科青年醫(yī)師葉尤強同志獲_年繁昌縣“十佳”優(yōu)秀青年光榮稱號,。第二，加強外宣力度,，通過電視報紙等新聞媒體及院內宣傳廚窗介紹醫(yī)院開展的新項目,、新技術及高尚的好人好事，讓社會了解醫(yī)院,，提高醫(yī)院知名度,。全年在《+市日報》刊發(fā)新聞稿2篇、++電視臺2篇,。門診及病區(qū)設有病人健康教育園地,，醫(yī)務科、辦公室根據(jù)各病區(qū)的醫(yī)療特點,，在互聯(lián)網上組織收集相關醫(yī)療最新信息,，讓病患者了解，并宣傳防治知識,，大大縮短了醫(yī)患距離,。第三,，科室設立“流動紅旗”，根據(jù)每季度的行政查房,、病歷書寫,、三基考試、文明禮儀等綜合檢查,，確定優(yōu)秀科室,，授予“流動紅旗”，從而使病區(qū),、科室之間形成文明向上的醫(yī)療服務競賽氣氛,。第四，工會積極為80余名離退老同志舉辦迎春茶話會,、新年聚餐,，傾聽老同志對醫(yī)院建設的建議。不嫌麻煩,，逐個通知散居城里城外的老同志,，為他們登記辦理老年人社會“優(yōu)待證”。工會,、婦代小組組織一年一度全院職工登山比賽,、拔河比賽，“五四”青年節(jié),，組織青年醫(yī)師參加全縣精神文明演講比賽,，獲“優(yōu)秀獎”。

200_年已經過去,，我們做了許多工作,，當然也認識到許多不足，如管理信息化的進程不夠平衡,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，行風建設還不夠到位，特色的?？坪鹆坎桓叩?。上述各類問題的存在，需要我們認真加以思考,，通過進一步深化醫(yī)療改革,，進一步落實制度法規(guī)，才能把握時機及時解決,。

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇十五

這一年里,，在院、科領導的正確領導下,，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可,。較好的完成了20__年度的工作任務,。

一、思想政治表現(xiàn)

品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明，不開大處方,、不開人情方,。

二、愛崗敬業(yè)

保持良好的工作作風由于人員的變化,，從三月份起,，我工作量增加了很多，為此我放棄了許多外出學習的機會,，堅守崗位;始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。熱愛自己的本職工作,，不計較個人得失，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，全年沒有請假、遲到,、早退現(xiàn)象,。在作風上，能遵章守紀,、團結同事,、求真務實,，在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己,。

三,、在這年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識

(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人,。

(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習《福建省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案,、按時按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

醫(yī)院年度考核個人工作總結3

2__年一年來,，在醫(yī)院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認真開展各項醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。

一,、加強政治業(yè)務學習,，不斷提高自身素質

一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動,，堅持學以致用,、用有所成的原則，把學習與工作有機結合,，做到學習工作化,、工作學習化，兩者相互促進,，共同提高,。對照先進找差距，查問題,，找不足,，自己在思想,、作風、紀律以及工作標準,、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高,。

二、認真負責地做好醫(yī)療工作

“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分,，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此，我以對歷史負責,、對醫(yī)院負責,、對患者負責的精神，積極做好各項工作,。

1,、是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習放射理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務工作筆記萬字,，撰寫工作報告20__余份,，撰寫業(yè)務工作心得論文20篇。

2,、是堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者,，認真對待每一例患者,，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者,，從而保證了各項工作的質量,，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人ct檢查患者,。

三,、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，知情出力,、建言獻策是義不榮辭的責任,。一年來,，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋,、集思廣益，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時，嚴格要求自己,，不擺老資格,，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重,，對年輕同志真誠地關心,，堅持以工作為重，遵守各項紀律,，堅持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立了自身良好形象,。一年來，在領導的幫助和同志們的支持下,，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中,，要繼續(xù)努力，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)院全體工作人員年終工作總結 醫(yī)院各人工作總結篇十六

____年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了____年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小,，以利于總經驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點,，總上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

五,、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。