制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇一

一,、在德的方面：繼續(xù)深入學習,、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性,，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱,，法紀、政紀,、組織觀念強,，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工,，勇挑重擔。尊重一把手,，團結(jié)領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正,，工作作風踏實,，敢于堅持原則，求精務實,，開拓進取,，切實履行崗位職責，堅持依法行政,，認真負責分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展,。

二,、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系,，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議,、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會,，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理,、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關部門，并通報相關的工作情況,，分析存在問題,，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用,。

xx年初,，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試,。通過組織學習和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責,、范圍和上級行的要求,，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題,，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關方面的關系。

本人具有較強的指導,、管理,、協(xié)調(diào)能力。在指導工作中,，總是先認真領會有關文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,。在工作過程中,，堅持靠前指揮，找準工作重點,、難點,，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管,、協(xié)管部門負責人會議,，聽取上月工作情況匯報,，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室,、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理,，督促內(nèi)控制度的落實,。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復雜、繁重的工作任務,。

本人注重理論聯(lián)系實際,，加強調(diào)查研究。一年來,，下基層50多次,，30多天。在調(diào)查研究的基礎上,，解決了許多日常工作中的問題,，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章,。其中：《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領域和支持發(fā)展的重點,，科學把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,，人民銀行要搞好金融服務”的觀點,。《堅持用好的作用選人,，選作風好的人》一文,，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程,，得出了選人用人的問題至關緊要的結(jié)論,。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風,。

一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論,。第二,，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點,?！蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā),，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,，并提出了改進外匯管理的有關建議?！蛾P于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議,。

三,、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強,，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極,，雷厲風行,，勇挑重擔，敢于負責,，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。一年來，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關工作,，審核有關報表,。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會,。

四,、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性,、前瞻性,、前導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好,。

在外匯管理方面,，xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大,，收匯額小,，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題,，在支局局務會上提出了加強核銷單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納,。隨即，本人制定了《關于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》,，采取區(qū)別對待,、分類管理、有保有壓的措施,，加強核銷單管理,。

并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導意見》,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見,。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,，分析其運作存在的問題,，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領單,、出口、收匯,、核銷的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，堅持用好的作風選人,，選作風好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。

五,、在廉的方面：

1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖,，執(zhí)行黨的紀律不走樣,。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律,、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致,，不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;管好配偶,、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費,、貪圖享受;務實為民,，不弄虛作假、與民爭利,。

2.在干部選拔任用工作中,，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風,。本人以身作則,，嚴格要求，堅持以制度用人,，以制度管人,，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風尚。

4.密切聯(lián)系群眾,，努力實現(xiàn),、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，樹立為人民服務的思想,，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事,、辦好事,。

5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度,。

總的來說,，一年來，本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣、任務重,、責任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇二

____年新年伊始，參加學習了總行對于這一年的工作部署以及具體要求,。在掌握本年基本工作任務和目標的同時,，還詳細學習了有關會計操作的新規(guī)定。比如輸入密碼遮掩,，庫存不得超過三十萬,，結(jié)賬時雙人復點，雙人裝包,，日間離柜票據(jù)上鎖,，不得代客添單等規(guī)定。

__年_月份,，分行通報了接送款存在的隱患,，并且列舉了__銀行的案例。對此,，我們進行了積極的防范,。討論確立了全員接送款，分人負責報警等措施,。另外,，在開會中了解到了平衡積分卡考核，神秘人檢查等員工考核方式,。再次明確了辦公場所衛(wèi)生問題,，以及業(yè)務量達標問題。并且參與討論,，學習了總行有關代理基金,，保險等中間業(yè)務推廣議案。

2月份通報了內(nèi)控方面存在的問題,。我通過學習,、討論并對自身存在的問題進行剖析、整改,。要求授權(quán)時,，做到主動回避，并提醒遮蓋密碼輸入,。確保安全合規(guī),。違規(guī)制造風險，合規(guī)創(chuàng)造價值,，一個很小的不良工作習慣,，可能會帶來很大的風險隱患,，給我們帶來巨大的損失。因此,，在工作中,，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，用合規(guī)優(yōu)質(zhì)的服務為客戶創(chuàng)造更多的財富,。

3,，4月份是業(yè)務如火如荼開展的關鍵時刻，此時,，基金瘋長,，銷售量不斷攀升。同時,，也造成了儲蓄存款大幅下滑,，存款搬家的情況?？傂型▓笊衩厝藱z查安居貸的情況,，更敦促我們努力學習各項業(yè)務知識，更好地為客戶服務,。雙幣卡開卡進入了摸索階段,，我有針對性地試探著營銷大客戶以及部分房貸客戶，雖然開卡量并不高,，但是為后期的發(fā)展打下了基礎,。__卡也在這一時期橫空出世，目標直指中端客戶,。其豐富的理財功能,，強大的營銷陣勢，讓我驚嘆不已,。這一期間,，培訓也在同步進行，關于銀企對賬,，會計檔案管理辦法，保衛(wèi)安全條例,，結(jié)算賬戶管理辦法,，服務質(zhì)量提高要求，上崗考試等內(nèi)容都得到了詳細的培訓,。在此期間,，__行長做了重要講話，提到了加強內(nèi)控,，垂直獨立審核,，辦流程銀行等內(nèi)容,。并且通報了全行一季度的各項存，貸款指標完成情況,，市場占有率情況以及針對這些變化作出的部署,。_月__日，我到分行參加了外幣反假的學習,，進一步了解的外幣假幣的特征,，大大提高了反假能力。

5,，6月份,，雙幣卡，銀卡開卡進入白熱階段,。大家都在努力開卡,，積極相應，盡可能地完成行里下達的任務,。由于股市繼續(xù)保持高速增長,，銀行業(yè)又再次掀起一波第三方存管的開戶高潮。我參加了第三方存管的學習,，掌握了開立流程以及維護手段,。并且學習了一些第三方存管的營銷經(jīng)驗。這一期間,，分行還通報了一些新的規(guī)章制度,，包括現(xiàn)金庫的管理，調(diào)錢不許先給錢后記帳等等方面,。再次強調(diào)了柜員不得自己給自己辦理業(yè)務,。另附有一些會計風險提示，包括單位銀行結(jié)算賬戶管理風險,，臨時存款賬戶管理風險,，不動戶管理風險，開戶資料審核規(guī)范合法風險,，基本戶開立未滿三個工作日解封,，上門核實風險……。并新規(guī)定了對私掛失10w以上要求上門核實,。銀監(jiān)會在此期間前來檢查,。行里開會也通知了銀行業(yè)文明服務月競賽評比?？偟膩碚f,，5，6月份的工作非常充實,。尤其是6月份,，為了第三方存管業(yè)務的開展,，大家都加班一天，積極有效地推進了該項業(yè)務的蓬勃發(fā)展,。

上半年的工作也存在諸多不足,。例如知識掌握比較片面，雖然是對私窗口,，但是遇到個人電匯業(yè)務仍然無法給予客戶詳盡的解釋說明,。另外業(yè)務技能也有提升空間，業(yè)務量評比勉強排在中游,，日后仍需下功夫積極努力提升業(yè)務技能,。服務水平還要進一步提高，為__行樹立文明禮貌大方的服務形象,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇三

為期一個月的培訓工作就要結(jié)束了,，在這一個月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場社會生活,。在培訓部這些日子，我們主要接受了五個方面的職前培訓,，受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

培訓的五個方面包括法紀培訓,、業(yè)務培訓,、理念培訓、拓展訓練以及前景培訓,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括面對面講座，觀看視頻錄像,，實踐實戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式,。

一、法紀培訓

法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓,。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解,。

人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度,，福利待遇，獎懲措施等,，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛?cè)肼殘鰬⒁獾囊恍﹩栴},，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內(nèi)容,，用預防針還形容非常的貼切和形象,。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義,。

二,、業(yè)務培訓

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務基本知識,，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很細很雜;其次是會計業(yè)務的講授,，重點關于儲蓄存款業(yè)務、支付結(jié)算業(yè)務,、貸款貼現(xiàn)業(yè)務,、現(xiàn)金出納業(yè)務、聯(lián)行清算業(yè)務及所有者權(quán)益各方面的會計核算,，講的比較概括,，具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關于三大技能的練習，點鈔,、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,。

業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,，才能跟得上商行的業(yè)務需求,。

三、理念培訓

理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓,，基本是要大家建立一種成功的理念,。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座,，主要通過視頻錄像來學習,。

職場生涯設計內(nèi)容很多,，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,，如何應對困境,，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等;服務禮儀為兩次,，一次是金融業(yè)服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明,，第二次是關于商務禮儀,，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)則,。

成功的理念在培訓中被分化為設計,，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的,。設計是我們首先要做好的,，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念,。

四、拓展訓練

應該說,，拓展訓練是我們培訓的附贈品,，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面,，一個是拓展訓練本身,，另一個就是實踐參觀。

拓展訓練是異地舉行的,，進行了一天半時間,，通過各種培訓項目，使我們總結(jié)了許多有用的東西,，大家挑戰(zhàn)自我,，團結(jié)一致，圓滿完成了各項任務;實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,，上海路支行和城建支行的工作,，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應用到自己以后的實踐工作當中去,。

拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展,，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合,。

五,、前景培訓

前景培訓不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長,，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖,。

講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,，主要通過國有獨資銀行,，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行,，外國銀行的分析,，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境，從資本金,、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標,。

行長的分析雖然很宏觀,，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,，商行有好的發(fā)展,，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好,，發(fā)展的空間才會更大,。

培訓工作這周就完了，培訓的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了,。當然,，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓,，接受實踐的培訓,。

培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用,，用才是目的,，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

培訓工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提,，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇四

20__年,，在管理行,、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫忙下,。我在思想和工作方法上都有了很大的提高,，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲,，有工作經(jīng)驗的錘煉,，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并歡樂著,，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一,、20__年工作情景

(一)腳踏實地，努力工作,。一是進取配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行,、支行決策的貫徹落實,，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實,、支行人事檔案管理,、用印管理、對外聯(lián)絡和接待,，禮貌創(chuàng)立資料的收集,、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自我的言談舉止,，不因為自我的過失而影響到整個機關的形象。

(二)進取主動,，撰寫材料,。完成了全年工作計劃,、各種請示、報告,、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務千佳示范單位”,、“市級巾幗禮貌崗”、“四標準化支行”的創(chuàng)立工作,。

(三)認真學習,，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時代的變化而變化,，要適應工作需要，的方式就是加強學習,。在_2年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識,，使自我在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。異常是經(jīng)過學習《做的銀行職員》一書,，自我的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作本事都得到了必須的提高,。

二,、自身存在的不足之處

1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠,，對金融知識,、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠,，學習形式化,。

2、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識不強,。總是在不斷學習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。

3,、經(jīng)驗不足,，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透,，有時會犯想當然的錯誤,，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

三、改善措施及20__年工作計劃

1,、加強對金融業(yè)務知識,、經(jīng)濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，進取主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務知識,，并進行實際操作,。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭_6年經(jīng)過剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。

2,、提高創(chuàng)新本事,，加強主觀能動性。時刻鍛煉自我的聽知本事,。在日常工作,、會議、領導講話等場合,，做到注意集中,、反應靈敏、理解深刻,、記憶牢固,。善于表達自我的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題,、解決問題，在心理素質(zhì),、思維方法和組織協(xié)調(diào)本事各個方面提高自我,。

3、進取主動,，當好“五員”,。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作,，確保各項決策得以貫徹落實,，在第一時間把領導的精神和要求傳到達部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作,，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。進取了解,、掌握各方面動態(tài),、信息,，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務,，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作到達整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室,，全力協(xié)助,，熱心服務，按時,、按質(zhì),、按量完成領導各項工作。

20__年對于我來說是意義非凡的一年,，這一年,，我擁有了自我的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè),，新的一年,，我會更加成熟，更加努力,，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

銀行工作總結(jié)3

一年來,，在分管行領導和陳主任的正確領導下,，在全科同志們的積極配合下，我能認真按照行里的各項規(guī)章制度要求,，對照年初工作目標和計劃,，扎扎實實的干好本職工作，以“德,、能,、勤、績,、廉”的標準嚴格要求自己,，約束自己，并順利完成了全年工作任務?，F(xiàn)將工作和學習情況做一簡要回報：

一,、加強政治、業(yè)務學習,，堅持用科學理論武裝頭腦,。

我是一名行員，但更是一名黨員,，同時還擔任著科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯(lián)絡員,。在日常工作生活中,，我能恪盡職守，學以立德,，學以增智,，主動組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務學習，并做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作,。同時,，還按照行里要求，給紀檢監(jiān)察辦公室報送好電子版和紙質(zhì)版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料,。使事后監(jiān)督中心這個講政治的小集體政治理論和業(yè)務學習蔚然成風,，也久而久之養(yǎng)成了一個良好的習慣。今年七月份,，我支部還被評為全轄“學習型黨支部”,。政治理論學習的經(jīng)常化,、制度化,，促進了我們“依法履職，制度至上,，文明服務,，促進和諧”責任的有效落實。

二,、深刻把握制度至上的著力點,。

當前，各級行不斷加強事后監(jiān)督中心工作,，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風,，強化完善職責的著力點。我認為,，加強制度落實是干好會計財務監(jiān)督工作的有利保證,，離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵，閉門造車,。因此,，我能堅持原則，不徇私情,，一切按照制度去開展工作,。有時候，難免有暫時得罪人的地方,，可是我清醒的認為,，只要是為了工作，出于公心,，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情,。在工作中,，只有一把尺子量到底，才能保證各項工作有序進行與科學開展,。在事后監(jiān)督中心工作幾年來,，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設和落實。去年12月份“宣化”案件的發(fā)生,，已給我們一線業(yè)務人員敲了一個警鐘,。我們既然愛護同志，就應當首先執(zhí)行制度,，一切都要用制度來說話和辦事,。

三、努力發(fā)揮嚴以律己的表率作用,。

銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內(nèi)控制約機制的重要性,。因此，我根據(jù)參加工作二十多年來的經(jīng)驗和目前的業(yè)務發(fā)展需要,，認為,，加強制度建設非常適時，也非常重要和必要,。只有建立和完善各項規(guī)章制度,，才能做到章可循，有規(guī)可依,。年內(nèi),，我結(jié)合實際，協(xié)助科長和同志們對科里主要業(yè)務環(huán)節(jié),、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查,，進一步強化人的思想教育和業(yè)務能力培訓提升,，加強監(jiān)督流程管理,，堵塞一切漏洞和死角。對業(yè)務科室的業(yè)務,，加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度,，追蹤檢查的深度和廣度。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用,。

四,、積極為構(gòu)建和諧文明科室做貢獻。

作為一名副職,，就應當拉偏套,，使正勁。時時處處要為團隊建設操心謀事,。精誠團結(jié)同事,，共創(chuàng)和諧科室,。今年，我雖然取得了一些成績,，但是成績都歸功于行領導的正確領導,，歸功于主任和同志們的辛勤工作，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情,，離組織上和同時們的要求還有很大的差距,。今天總結(jié)成績，就是為了明天更好的開展新的工作,，接受新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我首先要加強學習,，因為學習能力是一個行員德能勤績廉素質(zhì)高低的集中體現(xiàn),，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現(xiàn)。其次,，要發(fā)揮人的積極性,，堅持以人為本，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾,，達到一種愿景,、文化和團隊成長的完美融合，使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,。

謝謝_行長和同志們對我一年來工作上的關心與支持!

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇五

又是一個月的時間過去了，這一個月我所在的部門是儲蓄銀行綜合部,，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控,。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作,，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付,、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下,，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統(tǒng),，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險,。

1、事后監(jiān)督的操作

起初到綜合部,，我實習的崗位是事后監(jiān)督,，主要是基本業(yè)務的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數(shù),、總金額分別與原始憑證進行校對,，確認無誤后,，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容,，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,，則手工聯(lián)動登記差錯,。具體可以分為以下七種工作：1、審查各儲蓄所(柜)報表的各項業(yè)務憑證的內(nèi)容是否合法,、完整、真實,、準確,，將各儲蓄科目傳票的借、貸方發(fā)生額與營業(yè)匯總?cè)請蟊砩系母鲀π羁颇康慕?、貸發(fā)生額相核對,，零存整取和活期存款還應加計各變動戶存款余額與營業(yè)匯總?cè)請蟊砗藢Α?、核打其它科目傳票借,、貸方發(fā)生額與營業(yè)匯總?cè)請蟊砥渌鼨诮?、貸發(fā)生額欄核對。3,、核打定,、活期傳票的利息付出數(shù)與利息支出科目副聯(lián)傳票付出利息數(shù)相核對。4,、審核空白重要憑證,，有價單證數(shù)是否與營業(yè)日報表上的收、付數(shù)相符,。5,、審查掛失，儲蓄異地托收業(yè)務的處理手續(xù)是否符合有關規(guī)定,。6,、根據(jù)昨日營業(yè)匯總?cè)請蟊淼母鲀π钣囝~,，戶數(shù),，現(xiàn)金，庫存重要空白憑證的今日結(jié)存與當日營業(yè)匯總?cè)請蟊淼母髯蛉沾鏅谙嚆暯雍藢?，審核營業(yè)日報表是否四欄軋平,，當日各存欄是否正確，傳票累計數(shù)是否相符,。7,、如發(fā)現(xiàn)差錯及時逐筆登記并通知總監(jiān)督和有關所(柜)進行更正,。

2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作

對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出,。單個帳戶10天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超200萬元,，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本,，啟用之后,，將相關的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進行等級評定,，在兩日之內(nèi)匯報上一級管理部門,。

3、運用儲匯電子風險預警及稽查系統(tǒng)進行實時監(jiān)控

為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理,，達到及時有效地控制儲匯業(yè)務操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風險,，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務的操作風險,。實時監(jiān)控員須對預警系統(tǒng)顯示的風險進行排查,，主要通過電話核銷相關的風險預警。當發(fā)現(xiàn)了重大風險時必須及時通知稽查人員,，由稽查人員進行現(xiàn)場稽查,。發(fā)現(xiàn)較難判定的風險時，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務書,，又相應的協(xié)查人員協(xié)查并排除風險,。

通過這些工作讓我深切體會到要完成銀行業(yè)的工作需要做到以下幾點：

1.要有堅忍不拔、吃苦耐勞的精神俗話說：“吃的苦中苦,，方為人上人,。”一個人要想有一番作為,，那么必須要先學會吃苦,。中國郵政儲蓄銀行作為一個長期服務于我國農(nóng)村建設的經(jīng)濟組織，很多服務網(wǎng)點分布在我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，條件相對于城市來講相對艱苦一些,。在進入郵政儲蓄這個大家庭以前，我就做好了充分的準備,。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己,，培養(yǎng)堅忍不拔、吃苦耐勞的精神,，為以后的事業(yè)奠定堅實的基礎,。

2.認真的學習的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。作為銀行業(yè)的新人,，我們要學習的東西有很多,。首先我們要有認真的學習態(tài)度，在學習中做到“多看,，多聽,，多記，多練,，多問”,。其次虛心向前輩學習，積累工作經(jīng)驗,，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技能

3.樹立以客戶為中心的服務意識,。中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，提倡提供“精品”服務,。銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn),。我們柜面服務人員直接面對客戶，我們服務質(zhì)量的好壞,，直接影響客戶對我們銀行的評價,。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務,，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要,。

4.學會勇于展現(xiàn)自我。機會是留給有勇于展現(xiàn)自我的人,。剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,，體制尚未完善，需要大量的人才資源去完善,。面對金融市場競爭日趨激烈,，銀行業(yè)城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政儲蓄銀行的發(fā)展形成很大壓力,。那么這個時候要學會展現(xiàn)自我,，展現(xiàn)出自己的能力，為自己尋找到一個發(fā)展空間

這一個月的實習時間使我較剛開始的一個月對銀行業(yè)務有了更加深入的了解,，包括銀行組織框架,、管理模式、業(yè)務范圍等,，并進一步堅定了往銀行業(yè)發(fā)展的方向,，雖然距銀行要求還有一定的距離，但我會努力,。同時也提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)的能力,，對郵政儲蓄市場有了更深的了解;在與人交流溝通方面有了長足進步，特別是與客戶的交流,。

三個月的實習培養(yǎng)我的職業(yè)素質(zhì),，從剛開始的基本業(yè)務的學習到后來的臨柜實踐，郵儲銀行嚴謹,、高效,、真誠的辦公氛圍潛移默化的影響著我，讓我逐漸褪去學生的稚嫩,，一步步向成熟的職業(yè)人邁進,。兩個月來，我拼命的學習,、工作,，全心全意投入職業(yè)，讓我感受到了在郵儲銀行不一樣的生活,，讓我的人生有多了一種經(jīng)歷,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇六

作為___銀行的大堂經(jīng)理，在這個月的工作的前,，我深入了解了自身在工作方面的各項情況,，并對自己不足的地方進行了仔細的反省和改正，為9月的工作做好了充分的計劃的和基礎準備,。如今,，9月結(jié)束了，回顧這個月的工作,，在領導的正確指導下,，我充分的在工作中認識了自身，并努力的完成了作為大堂經(jīng)理的工作目標,，在工作中取得了較為出色的成績?，F(xiàn)對目前9月的工作的情況，我作工作總結(jié)如下：

一,、自身的工作情況

在9月份的工作中,，我認真的負責的在銀行大堂中完成好自身的崗位職責，盡我所能的為可客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務體驗,。

同時,，身為大堂經(jīng)歷，我深刻的認識到在工作方面有著必須要堅持的事情,。只有做好了這些基礎要求,，在的工作中才能讓客戶滿意,。

1、微笑服務

時刻保持著微笑是我們服務者最基本的要求和責任,。優(yōu)良的微笑能給顧客留下良好的初次印象,，并加強自身以及___銀行在顧客的心中的形象。這不僅有利于取得顧客的信任,，更是安撫顧客情緒最好的方式之一,。

2、察言觀色

作為一名大堂經(jīng)理,，學會對顧客察言觀色可以說是我們生存的必要技能,。對我來說，察言觀色也氛圍兩個方面,。

首先,，是對整個銀行的觀察。對于客戶群中是否有疑慮之色的客戶要及時的發(fā)現(xiàn),，并及時的去為客戶解決憂慮,。但同時，這個階段中也要學會好好的安排,。因為客戶眾多的時候,，要處理的往往就不止是一兩個顧客的問題。在這時,，因該主動引導顧客至柜臺來逐步解決問題,。

其次，是對客戶在業(yè)務辦理時的觀察,。學會在服務中揣摩顧客的想法,，但卻不能以自己的想法為主導，要盡力去引導顧客,，為顧客提供選擇的道路,。

二、自身的能力提升

在這個月的工作中,，我除了在工作方面的鍛煉之外,，我也通過一些學習提升了自我的能力。如在9月中我通過閱讀了一本交流類的書籍來加強了自身的交流能力,。盡管書中所講的都是一些技巧,，但通過在工作中的實際鍛煉，我在交流方面也有了很多的提升,。

總結(jié)這個月的工作,，我在業(yè)務方面取得了較為優(yōu)秀的成績。但這不過是9月的工作而已,，為了今后能有更大的提升,，我的必須嚴格的要求自己!下個月的工作中,，我會更加的努力的加強自己的工作能力，取得更加出色的成績!

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇七

美麗的七月,，我走出美麗的七月,，我走出象牙塔，走進民生,。兩個月來我很少對自身進行深入的自查,。這次,，行領導號召全體行員開展自查自評活動,，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn),、發(fā)掘自己,，改造自身的機會，因此,，我認真的對自己進行了反思,、解剖，檢查總結(jié)這兩個多月的學習工作：有辛苦,，有付出,，有成績，有不足,。

7月10號開始了民生入職崗前培訓,。先是大家集中學習整個民生文化、發(fā)展歷史,，再是學習了汕頭民生行的基礎業(yè)務,、特色業(yè)務，涉及到外匯,、儲蓄,、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習生開始接受會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓,。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務技能,，連續(xù)10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本,，有點像填鴨式的學習,，三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓,，我對銀行業(yè)務知識面掌握還很窄,，特別是外匯、授信,、合規(guī),、等業(yè)務了甚淺,。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的知識面,。

7月30日,，我被分到汕樟分理處實習，在這里,，我很好的消化了熊燕姐教授的會計課程,，進步神速。哈哈,。,。,。

剛來汕樟的第一天是我最累的一天,，從早上八點進到里面,，一直到五點半,，中午只休息了半個多小時,。并非鋼哥不讓人休息,，只是我看到娜娜姐,、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,，自己就更不應該休息了,。那天下午四點左右,，突然來了很多客戶，存了很多錢,，我?guī)瓦@個人扎完錢,，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去,，最后每個人都對我說,，你歇歇吧，坐一會兒,。其實我不是不想坐下來,，可是作為實習生來講，要學的東西很多,，要做的瑣事也很多,，坐下來，節(jié)奏就慢了下來,。并非我虛偽,，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會,，花時間花精力到這里來,，我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作,。哪怕將來我不在這里工作,，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,，我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵,。,。。那個時候我就是這樣想的,。

也許是看我做事比較認真負責,，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作,，第一次好緊張啊,。我大概做四五筆業(yè)務吧，那個時候?qū)嵲谑翘o張了,，呵呵,，我是可憐的夏洛特,。之后每個周末我都會上柜操作,，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤20__年銀行新員工工作總結(jié)20__年銀行新員工工作總結(jié),。她們教會了我很多,。

8月23日，我被調(diào)到支行營業(yè)部,，離開的那天,，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激,，離開很不舍得,。來到汕樟實習，我真的很幸運收獲很多,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇八

本人于年月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員,，在我入職的四個月以來，我被分到支行實習鍛煉,。在此鍛煉期間,，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習,，學習態(tài)度端正,，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導,，團結(jié)同事,，明確鍛煉目的，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務,，虛心求教,，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月,，但是我卻從中受益非淺,，感慨良深，主要的收獲作自我總結(jié)

在思想上：一方面,，我堅定自己的政治信仰,，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領導,，擁護黨中央的決策,，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面,，樹立了以客戶為中心的服務思想,，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性,。在省行培訓期間,，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上,，并沒有切身體會,。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,，在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務,，為客戶創(chuàng)造的方便和財富,，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,，切實為客戶服務,，才能在競爭中立于不敗之地。

在業(yè)務上,，我也取得了巨大的收獲,，在學校的時候，對銀行并不陌生,，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解,。來到專柜后,，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務，還有許多的業(yè)務是我所不知道的，要學習的還有很多,。在同事的幫助下,，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法,。

我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識,，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,，和平日的多加練習,，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,，能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求,、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難,。

總之,，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,，還更加確定了我的學習鍛煉目標,，端正了我的工作態(tài)度,，考驗了我的工作熱情和耐性,，更加堅定了我的工作決心。同時,，在與建行人的接觸中,，“團隊、敬業(yè),、創(chuàng)新,、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和,，嚴謹規(guī)范,，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中,。

這段時間來,，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎,。好的開始是成功的一半,，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情,，爭取學到的知識,，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇九

時間總是在不知不覺間流逝，20--年已悄然過去,?；仡欉@一年以來的點點滴滴，從一個什么都不懂得新人,，再到現(xiàn)在能夠獨擋一面的工作,，我真的十分感謝領導的栽培和同事們的幫助。

一年來我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，主動的履行工作職責,，圓滿順利地完成了20--年的各項工作任務，在思想覺悟,、業(yè)務素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高,。用這平平淡淡的生活,，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將20--年的工作情況總結(jié)如下：

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己,。

一,、認真學習金融法規(guī)，完善自身思想素養(yǎng)

20--年以來,，我始終堅持學習學習各種金融法律,、法規(guī)，通過不斷學習,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀,。用滿腔熱情積極,、認真、細致地完成好每一項任務,，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神,。

二、積極鞏固業(yè)務技能,，盡心盡力服務客戶

在這一年的努力下,，我圓滿順利地完成了各項工作指標，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢,。經(jīng)過不斷的摸索,，我在業(yè)務技能、組織管理,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，也都有了很大的提高,。工作中，我嚴格按照業(yè)務的操作規(guī)程,，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,，盡心盡力服務客

戶，給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務體驗,。

三,、主動學習，高效完成工作任務

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確,、認真的去對待每一項工作任務。工作中,，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己,，熱心幫助同事，收獲了團隊友誼,，也收獲了不俗的成績,。

四、不斷彌補自身缺陷,，爭取業(yè)務上更大的進步

作為一名銀行從業(yè)人員,，我還存在著業(yè)務與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己,、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步,。 在業(yè)務上,，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多，個別工作還不是很完善,，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,，擴大自己的知識面。在思想上,，在以后的工作中,，我一定夯實理論基礎，深化理論學習，以更高的標準來要求自己,。

以上是我20--年的工作總結(jié),。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心,，努力改進,。工作是日復一日的，我相信“點點滴滴,，造就不凡”,，有今天的積累，就有明天的輝煌,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇十

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行__縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議,。

我于20__年2月份來__縣任職,20__年4月郵儲銀行_縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長，近八個月來,，作為__縣支行班子負責人,，如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為__縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大,，使命難辱,。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責,、為企業(yè)負責,、為班子負責、為自己負責,、更要為全支行二十八名干部職工負責,，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，團結(jié)領導班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進外部交流，加強基礎管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展。

總的來說,，我從以下幾個方面著手：

(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報,，營造和諧局面,。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進,，中國郵政儲蓄銀行__縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作,。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為__縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上,，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。

(二)力抓業(yè)務發(fā)展,，提升經(jīng)營效益

作為支行負責人和__縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大,，面對郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,，我始終以做強做大__縣郵政金融業(yè)務為己任,，帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,，在業(yè)務管理上注重大方向,、追求高效益，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。

1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”,。

2,、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”。

3,、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”,。

公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，__縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務領域已有農(nóng)行,、工行,、建行、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿,，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務主要靠關系營銷,，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關單位的關系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,，我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關系,，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換,、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關系，逐步與人民銀行建立了良好的關系,。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務真正成為__縣支行收入增長的又一動力源泉,，截止20__年底共開19戶，其中有效戶為16戶,，9個賬戶發(fā)生業(yè)務,，結(jié)余資金735萬元,，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議，相信20__年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇十一

__年已悄然過去,，衡南支行8個月大了。8個月期間,，衡南支行得到了衡陽市分行領導的殷切關懷和衡南縣縣委縣政府的高度認可,。回首8個月歷程,，2月——4月的探索開拓階段,，我們不急不躁，一步一個腳印充實自己,，加強自身團隊的建設和各項機制的完善,，克服困難，積極創(chuàng)新,，渴望成功;5月——9月終于在領導班子的帶領下找到了重點和突破口,，通過大項目大機構(gòu)的順利開戶，我們打開了局面,，站穩(wěn)了腳跟,，蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座,，從衡南縣城的新生兒到新寵兒,，我們寵辱不驚。

在衡南縣志的宣傳冊里,，我們加入了“建設銀行衡南支行”的名,，讓它載入史冊，我們把銀行卡,，信用卡,，電子銀行帶入了千家萬戶;讓全新的服務理念和品牌形象在衡南縣扎根;通過與衡南縣政府的互動合作，吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機構(gòu)企業(yè)大戶,。在不斷開拓過程中,，我們總結(jié)，篩選,，維護,，差別化分層管理，使衡南支行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化,，中高端客戶在我行貢獻占比大,。?

二各項指標完成情況

1 存款

截止12月底，我支行全口徑存款 萬元,，完成市分行計劃 %,，其中公司存款 萬元 ,，個人存款 萬元,。全年開立對公賬戶 戶,，其中有衡南縣財政局國庫股，非稅股,，國土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心,，云集工業(yè)園，社會保障局,，公路管理局,，交通局等優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)客戶;也有各個銀行爭奪得國家重點工程，湘江航運土谷塘發(fā)電站,，東莞匯景集團等;還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)：衡陽真星服裝公司,，為我支行外匯業(yè)務的開展打開了局面……全年開立個人存款賬戶約 戶，其中白金級客戶 名,，金級客戶 名,。

2 資產(chǎn)業(yè)務

在信貸投放過程中，衡南支行大力網(wǎng)羅財務制度完善,，經(jīng)營情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標客戶,，對目標客戶進行細致的評級和實地走訪工作，截止__年底,，我支行成功發(fā)放衡陽眾森木業(yè)公司300萬流動資金貸款,，湖南神舟科技股份有限公司與衡南荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評級工作，資料正交上級行審批當中,。目前有多家當?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對我支行有信貸需求,。

3 中間業(yè)務收入

全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入 萬元。盡管中間業(yè)務收入在我支行的各項指標中仍舊是個短板,，但是前景樂觀：我支行資產(chǎn)業(yè)務,，結(jié)算業(yè)務，個人客戶發(fā)卡量,，代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個成熟網(wǎng)點的規(guī)模,，中間業(yè)務收入渠道也慢慢拓寬。

4 產(chǎn)品完成情況

電子銀行的新增有效戶的各個指標一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前,，其中網(wǎng)銀 戶,，手機銀行 戶，電話銀行 戶,，短信金管家 戶,。信用卡完成 張，代理保險 萬,。

三 工作亮點和成效

1 成功建立衡南建行的品牌形象,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇十二

轉(zhuǎn)眼進入__行已經(jīng)滿一年了,，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我經(jīng)過自身的學習,、領導和同事的教育幫忙,，提高了自我的業(yè)務技能。這一年具體的收獲：

在業(yè)務上,，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練,，并能駕輕就熟解決工作中的問題,，這一年來,，除了做好每一天日常本職工作外,，還重點做了如下工作：

1、帳戶年檢。

接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共__戶做了年檢工作，在時間緊,、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢,，并要求供給最新、最準確的單位信息資料,，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。

2,、新舊帳戶變更,。

由于系統(tǒng)升級,，系統(tǒng)要對所有20__年前老帳號進行變更,，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,，待變更。

3,、電子開銷戶登記本,。

由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開銷戶信息構(gòu)成電子版本，待日后使用,。

在思想上,，20__年部里的活動也很多，自我盡了最大本事完成了所有任務,，如手機銀行,、信息簽約、利得盈,、__卡等等,。雖然不是很突出，但我都是進取參與,。如今,，面臨自我的是20__年大干一季度活動，首先在存款上,，自我會努力廣泛開拓資源,，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用,。其次是信用卡,、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自我,，迅速提高增長量,。

新的一年里,，我為自我制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更加的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里暗暗的為自我鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步,，踏踏實實,，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，我會向其他同志學習，取長補短,，相互交流工作經(jīng)驗，共同提高,，爭取更好的工作成績,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，我會在今后的工作中磨練自我,，發(fā)揚長處，彌補不足,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇十三

轉(zhuǎn)眼間從進入__銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年,。兩年時間說長不長，說短也不短,。時間讓我對于__銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。

最近這一年，我作為一名__銀行統(tǒng)計員工,，親身感受了__銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,，對于我們__銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求,，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理,，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”,。 末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至__地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作,。從__支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗,，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心,、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章,，我很快渡過了起初的不適應,，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從__年初至__年__月末,，我總計完成了__筆公司類貸款,、__筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額__萬元;完成了__筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,，其中aa級__筆,、a級__筆、bbb級__筆;完成__筆個人類貸款的接收,、送審,、下發(fā)決策意見工作，合計金額__萬元,。較好地完成了本崗位的工作任務要求,。 __地審批組屬于行內(nèi)審批部門,，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批x__行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務,。

因此,，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶,，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范的服務,，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求,。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題,，及時向領導、專審進行匯報,，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)__銀行利益的最大化,。 __地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大,、工作較為繁忙的一個部門。

如何提高工作效率,，更好地完成工作要求,，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單,，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。

我通過自學,，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格,，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率,、流動比、速動比,、利潤率,、本息保障倍數(shù),、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,，極大地方便了工作,、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事,、經(jīng)營部門的同事共享,，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù),，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,，本著簡單,、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了,。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法,，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作要求,。

審批組的工作，是一項全面而細致的工作,，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解,。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi),、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會,、學習會，則是對我業(yè)務素質(zhì)的全面提高,。在__地分行與__地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上,，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由__地分行組織,、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“__銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于__銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識,，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,，我對于原先工作中一直存在的一些難點,、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注,，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀,，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷,，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“__銀行資產(chǎn)的看門人”,。

除此之外，每當有新的有關行內(nèi)發(fā)文,，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會,，學習文件精神，在工作中落到實處,。特別是有時還請來行內(nèi)相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點,，更是我學習的好時機。

學習制度,、理解制度,、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識,，了解政策變化,、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人,。在做好本職工作之余,，我作為__地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的__銀行統(tǒng)計員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇十四

伴隨著x年即將到來的鐘聲,，回望x年我以“服從領導,、團結(jié)同事、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，較好的完成各項工作任務,。一年來，我不斷成長,、成熟,、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花,，總結(jié)過去是為了更好地把我未來,。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、一年來工作的回顧和體會

一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,，在工作中狠抓支行的財務管理,、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理,、人事管理,、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作,，起到各部室的樞紐作用,，回顧過去一年，我深深地知道,，辦公室是為全行服務的綜合部門,，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關系的作用,，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),，進一步增強工作的責任心,、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行,、愛一行、專一行”,。

全身心地投入工作,，用細心、周到的服務,，用敢為人先的創(chuàng)新激情,，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,，做好本職工作，提高工作效率,，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調(diào)作用，管理作用,。為此一年來我認真學習相關理論知識,，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理能力,，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評,。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展,。

過去的一年,，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,，確保支行決策的貫徹落實,，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息,，加強信息反饋,，提高工作質(zhì)量和效率,，在全行信息、業(yè)務宣傳工作,，支行文書事務,、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作,，支行人事檔案、員工的調(diào)入,、調(diào)出審批,、支行的薪

酬核算、發(fā)放工作,，支行經(jīng)費管理,，支行公章的保管、登記,、管理工作,、對外聯(lián)絡和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集,、臺賬的整理和歸檔,，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。”我堅定的從小處做起,，對自己嚴格要求,，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力,，銳意進取,。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作,。

二,、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,，更沒有如潮的掌聲,。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞,，一份收獲,，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去,，未來我還需努力,，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,，還存在著許多不足,，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,，積極擺正位置,，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

一,、加強學習,，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”,，加強各種知識的學習,，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中,，更好地推動工作,。積極參加培訓學習，利用業(yè)余時間自學,，虛心向領導學習,，向群眾學習，向經(jīng)驗豐富的老同志學習

二,、勤奮工作,，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,，時刻牢記使命,，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,，在領導的關心與支持下,，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻,。

總之,，回顧x年，“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗,，與辦公室全體人員一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。