總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇一

食堂是我們***公司全體職工用餐的地方,，也是對(duì)疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,，作為食堂的工作人員,，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作，年度工作總結(jié)《食堂半年工作總結(jié)》,。一年來我始終堅(jiān)持對(duì)餐具及時(shí)清洗消毒,，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐,，為了使第二撥就餐人員吃好飯,，我總是以最快的速度收拾干凈餐桌，換上新的桌布,，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐,。

我在食堂負(fù)責(zé)打飯打菜，經(jīng)過這一年來的工作,，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl喜歡吃什么,、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了,，在打飯菜的時(shí)候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了,，這樣既達(dá)到了就餐人員的`滿意，又避免造成不必要的浪費(fèi),。

同時(shí)我還是食堂的保管員,，負(fù)責(zé)保管食堂的油、鹽,、醬,、醋、米等物品,，這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰,，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜,。

當(dāng)然工作的同時(shí)也不能忘了學(xué)習(xí)，從我進(jìn)***公司第一天起,，我就已經(jīng)感覺到這里學(xué)習(xí)氛圍的濃厚,，**年是全省企業(yè)文化建的開局之年，做為公司的一員,，我有責(zé)任有義務(wù)去學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的精神實(shí)質(zhì),，通過學(xué)習(xí)使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們******企業(yè)文化的一種形式體現(xiàn),。我原來認(rèn)為,，我只是食堂的一個(gè)小小的服務(wù)員,，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關(guān)系,，通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我的想法的錯(cuò)的,，生活在我們這個(gè)***大家庭中，我們每個(gè)成員只有分工的不同,，沒有高低貴賤之分,。全公司幾十號(hào)人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了,，才有精力去搞經(jīng)營,，搞銷售。所以我做為食堂的一員應(yīng)是感到驕傲和自豪,。如果我過去的工作能得到大家的認(rèn)可,，那么在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力的工作,，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜,。為張經(jīng)理在年初工作會(huì)上所講的“讓各項(xiàng)福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標(biāo)而努力奮斗,！

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇二

我校的后勤工作始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù),、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理,、后勤常規(guī)管理方面的工作,。以下是近期的工作總結(jié)。

財(cái)務(wù)工作在沙子教育管理中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作,，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，堅(jiān)持按計(jì)劃行事，合理使用資金,，保證?？顚Ｓ茫瑘?jiān)持以“少花錢,，多辦事,，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢,，提高資金的使用效率,。在重大的資金使用上,，學(xué)校透過行政會(huì)議討論，并向全體教師公示,，理解群眾監(jiān)督,。 具體工作如下：

1、協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理,，認(rèn)真編制年度的預(yù)算經(jīng)費(fèi),。本著“量入為出、收支平衡,，保證重點(diǎn)”的原則,，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金,，開源節(jié)流,，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示,。在學(xué)生收費(fèi)管理上,，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),、范圍進(jìn)行收費(fèi),，嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度，做到了無亂收費(fèi),、無亂攤派,、無擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象,，并做好收費(fèi)公示,，自覺理解社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督,。

3,、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率,。在財(cái)產(chǎn)管理上,，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損工作,。同時(shí)做好設(shè)備的管理工作,，確保財(cái)產(chǎn)的安全,，充分發(fā)揮設(shè)備的作用,，更好地為教育服務(wù),。

4、完成了學(xué)生資助工作,。本期學(xué)校資助工作由政教處轉(zhuǎn)到了總務(wù)處,，總共完成了476人各類學(xué)生資助，申請(qǐng)資金21萬多元,，按時(shí)打到了學(xué)生的賬戶上,，極大支持了困難家庭學(xué)生和脫貧攻堅(jiān)工作。

學(xué)校是培養(yǎng)人的'場(chǎng)所,，是禮貌的象征,。要樹立一所學(xué)校的形象，反映全校師生的精神面貌,，務(wù)必營造一個(gè)“和諧,、愉悅、安全,、舒心”的工作,、學(xué)習(xí)環(huán)境。因此,，做好后勤服務(wù)工作,，實(shí)際是對(duì)學(xué)校“以德立校,，依法治校,，質(zhì)量強(qiáng)校，科研興?！钡臒o形支持,。

1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作,。開學(xué)初,，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊(cè)及衛(wèi)生用品,，按時(shí)無誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中,，及時(shí)添補(bǔ)各種包括點(diǎn)名冊(cè)等簿冊(cè)，保證教育教學(xué)工作順利開展,。

2,、做好教師各類服務(wù)工作?？倓?wù)處克服工作繁,、人員少的困難，堅(jiān)持為各辦公室準(zhǔn)備礦泉水。完成了部分接待工作和報(bào)賬工作,，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和本校教師的廣泛贊譽(yù),。

3、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作,。本學(xué)期總務(wù)處完成了教室門窗的維修,，完成學(xué)生宿舍的門窗、床及水電的維修,。同時(shí)做好了學(xué)校食堂的三防處理,，維護(hù)了食堂的安全，改善了環(huán)境,。

在財(cái)產(chǎn)管理上,，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳,，設(shè)備保管,、使用職責(zé)制沒有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理,。 總務(wù)處事務(wù)繁雜,，人手少，因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意,，有待于今后的努力,。我們堅(jiān)信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心,，廉潔奉公,、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí),、苦干實(shí)干,，依靠全體總務(wù)后勤人員的用心性，會(huì)把工作做得更好,。

總之,，總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，努力把關(guān)心和服務(wù)師生工作,、學(xué)習(xí),、生活作為總務(wù)工作的基本職責(zé)，把師生滿意度作為改進(jìn)工作的第一導(dǎo)向,，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作,，不斷改進(jìn)方式方法，把工作做細(xì)致,、做深入,、做扎實(shí)。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇三

翁牛特旗學(xué)校后勤管理辦公室20xx年工作按照市后勤辦和旗教育局的統(tǒng)一部署，以學(xué)校后勤服務(wù)為中心,、以食堂管理,、宿舍管理、基地建設(shè),、校園環(huán)境建設(shè)、保險(xiǎn)服務(wù),、學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃工作為重點(diǎn),，以指導(dǎo)檢查和人員培訓(xùn)為措施，不斷深化后勤管理改革,，不斷提升后勤保障服務(wù)水平,。

一、加強(qiáng)學(xué)校食堂管理,，認(rèn)真實(shí)施農(nóng)村牧區(qū)義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃,，嚴(yán)守資金安全、食品安全兩個(gè)底線,，豐富學(xué)生主副食搭配,，進(jìn)一步完善x恐蓯稱制度，合理調(diào)整供餐內(nèi)容,，督促學(xué)校改善供餐條件,，定期開展?fàn)I養(yǎng)改善計(jì)劃的監(jiān)督與檢查。20xx年7月份迎接了全市食堂財(cái)務(wù)管理,、食品安全,、采買購手續(xù)、檔案管理檢查,。20xx年8月教育局后勤辦出臺(tái)了《關(guān)于強(qiáng)化學(xué)生食堂財(cái)務(wù)管理規(guī)范大宗食品原料采購行為的指導(dǎo)意見》,。20xx年8月末舉辦了學(xué)校食堂會(huì)計(jì)培訓(xùn)班。20xx年9月份,，迎接了科右前旗專家組代表自治區(qū)開展的學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃督導(dǎo)檢查,。20xx年10月份教育局后勤辦和監(jiān)察室組成聯(lián)合檢查組對(duì)全旗各校食堂的財(cái)務(wù)管理、大宗食品采購行為及食品安全進(jìn)行了全面檢查指導(dǎo),。

二,、加強(qiáng)宿舍管理，打造宿舍文化,，創(chuàng)建整潔舒適的住宿環(huán)境,。結(jié)合均衡發(fā)展驗(yàn)收的要求，要求各校規(guī)范宿舍管理,，從安全,、舒適、文化熏陶、家的氛圍等方面出發(fā),，用寢室文化建設(shè)帶動(dòng)學(xué)生創(chuàng)造和諧的寢室氛圍,，鍛煉并提升了他們的'動(dòng)手能力，展示風(fēng)彩,、彰顯個(gè)性,，健康、文明,、和諧的寢室,，很好地促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

三,、春季認(rèn)真指導(dǎo)各學(xué)校開展“菜籃子工程”,，推廣市后勤辦基地建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)有條件的學(xué)校建設(shè)蔬菜大棚,，豐富學(xué)生餐桌,，為學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃保駕護(hù)航。

四,、充分發(fā)揮校園環(huán)境育人功能,。幫助學(xué)校做好校園環(huán)境建設(shè)規(guī)劃，建設(shè)生態(tài)校園,、文化校園,、書香校園、節(jié)約型校園,，培養(yǎng)學(xué)生愛自然,、愛生活、愛校園的情感,。三月份翁牛特旗人民政府在修紫城路征地過程中,，在橋東村苗圃征得兩萬余株各種樹苗，在東門外和東甸子村征得一片李子林,，通過紫城社區(qū)無償劃撥給教育綠化校園,。教育局利用紫城路征地政府無償劃撥樹苗的機(jī)會(huì)，為各校提供樹苗10000余株,，使各校的美化綠化水平進(jìn)一步提高,，部分學(xué)校改變了學(xué)校綠化不足、硬化有余的現(xiàn)狀,，同時(shí)各校在準(zhǔn)備迎接均衡發(fā)展驗(yàn)收的過程中,，加強(qiáng)了校園環(huán)境建設(shè)，使校園環(huán)境和文化建設(shè)水平進(jìn)一步提高,。

五,、積極提高學(xué)校后勤管理現(xiàn)代化水平,。根據(jù)赤峰市學(xué)校后勤服務(wù)中心的要求，積極開展赤峰市學(xué)校后勤網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的培訓(xùn)和使用工作,。20xx年8月下旬舉辦了學(xué)校后勤網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)管理員培訓(xùn)班,。從9月份去旗各校均開通了學(xué)校后勤網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

六,、為了進(jìn)一步強(qiáng)化后勤保障,、確保學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。教育局后勤辦經(jīng)常下鄉(xiāng)對(duì)學(xué)校的食堂,、宿舍的管理,、基地建設(shè)、校園文化建設(shè),、學(xué)校食品衛(wèi)生安全等方面進(jìn)行檢查指導(dǎo)，及時(shí)幫助學(xué)校解決后勤保障方面的一些困難,。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇四

在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，后勤全體人員同心同德，敬業(yè),、愛崗,、奉獻(xiàn)，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，快節(jié)奏,，高效率，高質(zhì)量,，創(chuàng)造性地開展工作,，為服務(wù)管理工作全面提升檔次邁出了可喜的一步，圓滿完成了本學(xué)年后勤各方面的保障工作,。下面做幾點(diǎn)總結(jié)：

1,、堅(jiān)持召開后勤周前工作會(huì)?？偨Y(jié)上周各口工作得失,，籌劃并協(xié)調(diào)安排下周重點(diǎn)工作；會(huì)上狠抓思想工作不放松,，進(jìn)一步整頓思想,，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)愛校,、敬業(yè)意識(shí),。

2、提高后勤人員的崗位職責(zé)意識(shí),。實(shí)施崗位責(zé)任追究制,，要求各崗位人員認(rèn)真履行自己的職責(zé),，鉆研本職業(yè)務(wù)，杜絕一切崗位失職現(xiàn)象,。

3,、鼓勵(lì)后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，使各崗位人員更適應(yīng)各自的崗位要求,。

4、教育后勤全體人員向教學(xué)一線教師學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們無私的奉獻(xiàn)精神,、忘我的工作態(tài)度。樹立為教學(xué),、為師生生活服務(wù)的思想,，力爭(zhēng)達(dá)到服務(wù)到位，師生滿意,。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，幫助他們解除后顧之憂,，使其專心致志地搞好教學(xué)工作,。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理,。建校后陸續(xù)制定并執(zhí)行了《物品采購申請(qǐng)審批制度》,、《物品領(lǐng)用保管規(guī)定》、《維修申報(bào)制度》,、《后勤人員崗位職責(zé)》,、《公物損壞賠償制度》《物品按需發(fā)放制度》，還有食堂小賣部管理系列規(guī)章制度,、財(cái)產(chǎn)管理系列規(guī)章制度,、服務(wù)部系列規(guī)章制度等，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作,。

1,、基建維修綠化工作

基建：為改善教學(xué)環(huán)境和生活環(huán)境學(xué)校花大力氣改造了學(xué)生餐廳,、改造了辦公室,、改造了男生宿舍、建設(shè)了兩處教工車棚,、所有辦公室安裝了空調(diào)設(shè)備,、整修了操場(chǎng)、建造了主席臺(tái),。

維修：建校初對(duì)全校的水路,、電路進(jìn)行了維修,，對(duì)全校的燈棍進(jìn)行了刷漆并維修，對(duì)教學(xué)樓一二層重新粉刷了仿瓷涂料,，寒假期間對(duì)全校門窗,、桌登進(jìn)行了一次大維修。平時(shí)的可以說維修及時(shí),、服務(wù)到位,。更換燈管80余次，更換閥門水嘴共兩箱,，維修玻璃50多塊,。

綠化：搞好校園環(huán)境綠化，努力實(shí)現(xiàn)校園綠化,、凈化,、美化，利用春季大好時(shí)節(jié)綠化了學(xué)校的主路兩側(cè)并對(duì)學(xué)校多處花木進(jìn)行了調(diào)整,，對(duì)全?；具M(jìn)行了修剪。平時(shí)總務(wù)處做到了及時(shí)清除綠化區(qū)域中的雜草,，適時(shí)整枝,、剪葉,，對(duì)枯樹,、枯枝及時(shí)清除。適時(shí)施肥,、用藥,，使校園內(nèi)樹更旺、草更綠,、花更艷,、味更香。

以上這些工作有效地保障了全校師生的工作學(xué)習(xí)和生活正常進(jìn)行,。2,、食堂小賣部管理工作

學(xué)校后勤管理，特別是食堂管理是學(xué)校管理的'重要內(nèi)容,，管理成功與否,，直接影響學(xué)生在校期間的生活與學(xué)習(xí)，同時(shí)學(xué)生食堂管理也是家長(zhǎng),、社會(huì)關(guān)注學(xué)校的熱點(diǎn),，加強(qiáng)食堂管理，為學(xué)生提供高質(zhì)量的生活服務(wù),，是改善學(xué)校與家庭,、社會(huì)關(guān)系的有效途徑,。校領(lǐng)導(dǎo)高度重視食品質(zhì)量和衛(wèi)生安全工作，對(duì)食堂管理人員提出了嚴(yán)格要求并制定實(shí)施了《食堂工作巡查制度》,、《食堂工作處罰制度》,、《食堂工作周例會(huì)制度》等一系列規(guī)章制度。為提高我校食堂食品質(zhì)量,，學(xué)校特設(shè)東西兩個(gè)食堂,，使他們形成正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，盡最大可能讓利給學(xué)生,，讓學(xué)生能夠吃到物美價(jià)廉的可口飯菜,。總務(wù)處專門召開會(huì)議研究提高伙食質(zhì)量及衛(wèi)生安全問題,，明確提出了食堂伙食要向“精,、細(xì)”化方向改進(jìn)和發(fā)展，要求管理員要進(jìn)行具體指導(dǎo),。為確保食堂的食品衛(wèi)生安全,，從原材料采購、存儲(chǔ),、加工制作,、成品出售、人員衛(wèi)生,、餐廳衛(wèi)生等方面都提出了明確要求,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改要求，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行了《原料采購制度》,、《原料儲(chǔ)存制度》,、《食品留樣制度》、《餐具消毒制度》,、《工作人員衛(wèi)生制度》等,。

3、水電管理工作

加強(qiáng)了用水用電管理,，在保證師生正常學(xué)習(xí)生活用水電的前提下,，又要節(jié)約用水用電。水電工作業(yè)務(wù)性強(qiáng),，我校水電工人員少,，汪老師年齡大，在這樣的情況下,，他們每天對(duì)學(xué)校各處用水用電進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)用故障馬上排除。一年來汪老師和顧老師做到了及時(shí)維修,，保障水電供應(yīng),，為師生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

4、服務(wù)部工作

在機(jī)器少人員緊缺的情況下,，服務(wù)部工作人員團(tuán)結(jié)一心,、共同努力，保障了各科試卷講義的印刷和答題卡的閱讀與成績(jī)分析同時(shí)還完成了部分小學(xué)試卷的印刷任務(wù),。

5,、財(cái)務(wù)校產(chǎn)工作

財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持收支兩條線，很好的完成了各項(xiàng)費(fèi)用的收繳及教職工工資各項(xiàng)報(bào)表,、統(tǒng)計(jì),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度，合理使用資金,，按時(shí)完成月報(bào),、季報(bào)、結(jié)賬等工作,，保證了教育教學(xué)的順利進(jìn)行,。

校產(chǎn)管理人員對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳,，并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理，使管理日趨科學(xué),。同時(shí)制定了一系列校產(chǎn)管理制度,，有效避免了財(cái)產(chǎn)流失以及不應(yīng)有的損壞，使校產(chǎn)管理更加規(guī)范,。

6,、倉庫管理工作

李老師將倉庫物品分類排放整齊有序,，能夠按需及時(shí)找到物品,。每周統(tǒng)計(jì)一次倉庫緊缺物資，以便及時(shí)購買保障供應(yīng),。李老師有很強(qiáng)的主人翁意識(shí),、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和節(jié)約意識(shí),，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，嚴(yán)格按制度辦事，又能靈活處理應(yīng)急性工作,，同時(shí)又能堅(jiān)守工作崗位,，及時(shí)清理倉庫，做到物品不積壓不浪費(fèi),，并做好防潮,、防霉,、防盜、防火,、防蛀等工作,。

7、購物工作

購物小組嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校制定的《物品采購申請(qǐng)審批制度》,，同時(shí)必須二人以上去采購,，保證了價(jià)格的公開透明，真正杜絕了資金浪費(fèi)現(xiàn)象,。報(bào)銷時(shí)嚴(yán)格履行程序必須有經(jīng)辦人,、總務(wù)主任、分管校長(zhǎng),、校長(zhǎng)簽字后方可報(bào)銷,。

在過去的一年里盡管后勤人員取得了一定的成績(jī)，但也存在著諸多不足,，我們的工作和補(bǔ)習(xí)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展形勢(shì)要求還存在著差距：

1,、工作中的計(jì)劃性還不夠強(qiáng)，往往計(jì)劃制定了卻又被突發(fā)性的事給沖淡了,；2,、有些工作因人員少工具缺乏等原因不能夠按時(shí)完成，也沒有能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)解釋,；

3,、有些規(guī)章制度沒有及時(shí)制定并實(shí)施；

1,、一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)教育，珍惜工作崗位,，增強(qiáng)危機(jī)感,；進(jìn)一步提高思想素質(zhì)，從思想上形成"服務(wù)是我們的天職"的意識(shí),，強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)意識(shí),。部門的工作會(huì)議要常開，個(gè)別思想工作要常做,；既要明確職責(zé),，又要有合作意識(shí)；倡導(dǎo)規(guī)范化服務(wù)就是最好的人性化管理,。這樣,，使我們的隊(duì)伍更加強(qiáng)大，使我們的服務(wù)更有效。二是進(jìn)一步強(qiáng)化制度意識(shí),，強(qiáng)化程序意識(shí),，堅(jiān)持按制度辦事，按程序辦事,。首先,，沒有制度的要建立制度，有制度的要完善制度,；盡全力作到有法可依,，有章可循。三是加大力度探索規(guī)范化管理的學(xué)問,，借鑒一切有益的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，形成自己的規(guī)范特色,。四抓勤儉節(jié)約,，降低辦學(xué)成本，學(xué)校家大業(yè)大,，浪費(fèi)和不精細(xì)處在所難免,。為了使學(xué)校不至于千里之堤，潰于蟻穴,，作為管錢物的總務(wù)處,，責(zé)無旁貸，要有節(jié)約精神,，要嚴(yán)格把關(guān),，厲行節(jié)約。

2,、抓具體落實(shí),，形成務(wù)實(shí)工作作風(fēng)?？倓?wù)處是做實(shí)事的部門,，我們要少說多做，或做了再說,，或做了不說,。一是落實(shí)學(xué)校交給總務(wù)處的各種大小任務(wù),，二是落實(shí)為教育教學(xué),、教師學(xué)習(xí)工作方面的服務(wù)工作，三是作好對(duì)外的一些工作,，四是把總務(wù)處內(nèi)部的工作做的更有條理,、更細(xì)致。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇五

本人從后勤集團(tuán)調(diào)入后勤管理處工作至今，一年來,，在校黨委,、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤管理處同志們的共同努力下,，在學(xué)校兄弟部門的大力支持下,，以堅(jiān)持為師生員工勤勉服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞學(xué)校中心工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作,。xxxx年，我們以“十周年校慶”為契機(jī),，重點(diǎn)做了以下四個(gè)方面的工作：

1,、xxxx年，后勤管理處從科室設(shè)置入手進(jìn)行重新調(diào)整,，原來的綜合房產(chǎn)科,、經(jīng)營管理科、校園通信科等三個(gè)科室,，調(diào)整為修繕管理科,、經(jīng)營管理科與房產(chǎn)管理科，功能分布更合理,。在此基礎(chǔ)上,，對(duì)三個(gè)科室的分工做了細(xì)分，明確各科室及具體崗位的職責(zé),，為更有效地做好后勤服務(wù)工作奠定了組織基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)改進(jìn)工作作風(fēng),。第一,，注重調(diào)查研究，掌握第一手資料,，提高辦事的針對(duì)性和有效性,。第二，既注重工作的計(jì)劃性,、政策的原則性,，也充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。第三,，積極主動(dòng)與院,、系（部）磋商，及時(shí)處理學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)和緊急的突發(fā)性事件,。堅(jiān)決做到不推諉,、不拖拉。

1、明確和落實(shí)兩周一次的部門例會(huì)制度,，進(jìn)行工作交流,、信息傳遞、任務(wù)分工,，及時(shí)提出問題,、研究問題與解決問題。通過例會(huì)制度,，大家互相通報(bào)近期工作,，并積極參與討論，增強(qiáng)工作責(zé)任意識(shí)和積極性,，并使工作在透明化,、公開化、民主化的程序下展開,。

2,、規(guī)章制度建設(shè)方面，經(jīng)營管理科,、修繕管理科,、房產(chǎn)管理科，相繼出臺(tái)了相關(guān)文件,，讓管理工作更合理公正,，有章可循。以往的程序和規(guī)則不能適應(yīng)新形勢(shì)的情況是有所現(xiàn),，需要通過不斷總結(jié),、更新與完善。如房產(chǎn)管理中,，關(guān)于過渡房管理規(guī)定中的租金及限期時(shí)間等,，就需要結(jié)合市場(chǎng)及我校實(shí)際予以調(diào)整；修繕管理中的修繕申請(qǐng)程序及維修項(xiàng)目的認(rèn)定等細(xì)則都被重新加以完善,；經(jīng)營管理中,，針對(duì)越區(qū)經(jīng)營、亂設(shè)攤位等現(xiàn)象出臺(tái)的相關(guān)管理,。

1,、加強(qiáng)數(shù)字化平臺(tái)的.基礎(chǔ)建設(shè)工作。改造學(xué)生浴室刷卡系統(tǒng),。截止xxxx年9月底,，已將原北區(qū)的學(xué)生宿舍站內(nèi)的燃油鍋爐熱水系統(tǒng)和東區(qū)學(xué)生宿舍電熱水系統(tǒng)均改裝為空氣源熱泵系統(tǒng)，從技術(shù)和源頭上減少能耗,，節(jié)約資源,。經(jīng)過技術(shù)改革,，該水電支出費(fèi)用從原來每年虧損100多萬轉(zhuǎn)變?yōu)橛?00多萬,。

2,、追回遺留的拆遷補(bǔ)償款520萬元。幾年來,，我校原東校區(qū)家屬區(qū)與xxxx路校區(qū)家屬區(qū),，共有兩筆金額為520萬元的拆遷補(bǔ)償款未能及時(shí)追回，部門多次派人前往政府相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商,，于今年上半年全部追回,，最終解決了該歷史遺留問題。

3,、做好住房公積金調(diào)整工作,；抽調(diào)人力進(jìn)行教職工貨幣化住房補(bǔ)貼工作，通過調(diào)研取證核實(shí)不應(yīng)補(bǔ)發(fā)的資金,；加強(qiáng)對(duì)過渡房的管理,，推動(dòng)過渡房管理辦法的出臺(tái)，為學(xué)校引進(jìn)人才創(chuàng)造條件,。重新核查全校的現(xiàn)有房產(chǎn),，進(jìn)行信息收集、資料整理,、統(tǒng)計(jì)規(guī)范的管理工作,，對(duì)侵犯學(xué)校權(quán)益，如逾期不還房或強(qiáng)占學(xué)校房屋的現(xiàn)象逐步予以清理,。

4,、xxxx年，后勤管理處以“節(jié)水,、節(jié)電,、節(jié)能”為工作重心。我校今年水電費(fèi)支出總額1770萬,，回收約500萬,。我們對(duì)全校的水、電,、氣計(jì)量做了全面摸底工作,，補(bǔ)裝計(jì)量表，杜絕跑冒滴漏等現(xiàn)象,。每個(gè)表都有編號(hào),，分為一級(jí)表、二級(jí)表和三級(jí)表,，努力完成裝表,、計(jì)量的基礎(chǔ)性技術(shù)改造工作,。為今后搭建節(jié)約型數(shù)字化水電管理平臺(tái)打好基礎(chǔ)。

1,、以校慶為契機(jī),，建設(shè)美麗校園，首先要大力整治校園秩序,，為十周年校慶保駕護(hù)航,。譬如，杜絕無衛(wèi)生許可證兜售盒飯的現(xiàn)象,；堅(jiān)決取締北區(qū)綜合樓廣場(chǎng)等場(chǎng)所亂設(shè)商業(yè)攤點(diǎn)的行為,。

2、加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管力度,。對(duì)全校的后勤服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn),、安全生產(chǎn),、節(jié)能降耗等進(jìn)行監(jiān)督檢查。積極與學(xué)校其他部門多方合作,，加大對(duì)后勤服務(wù)市場(chǎng)的考核力度,；通過年終大檢查和平時(shí)抽查的方式來對(duì)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管和整改，提高整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)服務(wù)意識(shí),。為規(guī)范校內(nèi)經(jīng)營市場(chǎng),，我們引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，于今年上半年在北區(qū)新開了xxxx省高校教育超市,。

3,、學(xué)校校園面積大，日常的后勤維修管理工作任務(wù)繁重,。一年來,，我們先后完成了校區(qū)及家屬區(qū)管轄范圍內(nèi)的系部與教職工的報(bào)修 項(xiàng)目，本著‘花小錢,、多辦事,，竭盡可能的為師生辦實(shí)事’的原則，完成了多項(xiàng)工作,，如：

（1）對(duì)新校區(qū)學(xué)生公寓全部21座圍墻630米,，進(jìn)行加高、加固工程,。北區(qū)1號(hào),、2號(hào)、7號(hào)學(xué)生公寓添加防盜網(wǎng)820米,。

（2）暑假期間集中對(duì)186間學(xué)生公寓漏水問題的防水處理工作,。

（3）老校區(qū)家屬區(qū)下水管道維修及老干部活動(dòng)中心漏雨問題處理,。

（4）機(jī)械實(shí)訓(xùn)工廠的下水改造工程。

（5）對(duì)校園下水管道及雨水井中的垃圾清淤等,。

（6）各校區(qū)職工住宅承租房的維修工作,。

（7）對(duì)東區(qū)學(xué)生浴室改造，增加洗浴位76個(gè),，同時(shí)進(jìn)行了刷卡系統(tǒng)改造,。

（8）利用暑期進(jìn)行學(xué)生公寓東區(qū)4,、5號(hào)站的護(hù)欄維修工作,。

（9）對(duì)教工餐廳的電路及內(nèi)部進(jìn)行改造。

（10）各類屋面防水處理3150平方米,。

（11）對(duì)行政樓,、東區(qū)學(xué)生公寓5號(hào)站、10號(hào)站共計(jì)10000平方米面積進(jìn)行粉刷,、防水處理等維修工作,。

（12）對(duì)北區(qū)廣場(chǎng)路面進(jìn)行維修工作。

（13）對(duì)康尼學(xué)院（圖書館,、印刷廠）的系列維修工作,。

（14）對(duì)東區(qū)老干部活動(dòng)中心的臨時(shí)修建工作。

（15）新校區(qū)人行道整修2100米,。

（16）鋪設(shè)改造排水溝250米,。

（17）鋪貼各類瓷磚、大理石600平方米,。

（18）鋪設(shè)路牙100米,。

（19）更換蒸汽管道鋼筋混凝土蓋板1145塊。

（20）改造各類實(shí)驗(yàn)室,、教研室,、教學(xué)場(chǎng)所20間等。

4,、借校慶東風(fēng),，狠抓校園建設(shè)。校園鐵柵欄圍墻多處破損和銹跡斑斑,，既不安全也不美觀,，先后對(duì)共計(jì)長(zhǎng)度3100米的校園圍墻逐步予以更換；大力開展綠化整治和維養(yǎng)工作,，增加樹木栽種,，平整荒地并播種；對(duì)原七彩墻,、桃李園,、2號(hào)門內(nèi)外等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行綠化景觀改造,，以嶄新形象迎接校慶。

1,、想方設(shè)法,、竭盡所能，在未增加任何房源的基礎(chǔ)上,，盡可能的調(diào)劑騰挪出房屋,，來為新進(jìn)教工解決住宿問題。

2,、協(xié)助保衛(wèi)處,，督促宿管工作人員做好學(xué)生宿舍安全監(jiān)控系統(tǒng)工作。

3,、做好校園綠化,、衛(wèi)生及白蟻防治等工作。

4,、對(duì)北區(qū)綜合樓廣場(chǎng)西側(cè)鋼結(jié)構(gòu)臨時(shí)活動(dòng)板房違建的拆除工作,。

5、做好校園建設(shè)規(guī)劃組十二五規(guī)劃建設(shè)的系列相關(guān)工作,。

以上是對(duì)這一年來,，本人在工作上的總結(jié)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，也意識(shí)到還有諸多不足,。須進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)與規(guī)范化管理；進(jìn)一步完善與提升校園的服務(wù)保障功能,；進(jìn)一步提高校園管理水平,。一些未盡的工作也需要在來年加強(qiáng)。如,，力爭(zhēng)盡快出臺(tái)班車改革方案與博學(xué)苑剩余房源的銷售方案,；再進(jìn)一步提升部門的整體服務(wù)意識(shí)，不少教職工的困難有待解決,；后勤服務(wù)市場(chǎng)的考核和管理力度亟需加強(qiáng),。總之,，后勤管理處是全校的‘管家’,，管理是為了更好地服務(wù)于廣大師生員工。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇六

一年度的工作即將結(jié)束,?；仡櫼荒陙恚軌驁?jiān)持思想政治學(xué)習(xí),，熱愛本職工作,。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著,。

學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù),，是我后勤工作的重頭戲,。工作中我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起,。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針,，樹立全面。協(xié)調(diào),。高效,?？沙掷m(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,。在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi),，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下,，以“后勤不后,，服務(wù)為本，并與人,，開拓創(chuàng)新,，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念,，加強(qiáng)后勤管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障,。后勤管理工作總結(jié),。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程,。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi),。在資源問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,，非花不可的錢盡量少花，采購貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。在學(xué)?；驹O(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,，給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出,。我們后勤一班人年齡偏大,，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修,，物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠,，工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件,。

一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,，物資采購，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請(qǐng),，權(quán)限審批,，規(guī)范操作行為。二是嚴(yán)格履行職責(zé),。深入食堂商店了解和解決問題,，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)分外的事,，遇事辦事,，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念,，遵循“安全第一,，預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全,。三是深入教學(xué)一線聽課,，評(píng)課，雖然自己是一名后勤工作者,，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力,，與教師一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量,。

總之,，在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī),，但與學(xué)校的要求和期望還是有一定的距離,。意識(shí)工作頭緒多，有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清,。二是在校園管理力度上不夠,，雖有制度，但落實(shí)不力,。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高,。

成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助，通力合作,。對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服,。

本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，經(jīng)全體后勤工作人員的努力,，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面分三個(gè)方面做以總結(jié)：

1,、調(diào)整了各班的桌椅,，進(jìn)行歸類登記。

2,、安裝了幾件體育設(shè)備,，對(duì)一些設(shè)備刷了油。

3,、對(duì)各班桌椅進(jìn)行了兩次維修,，每月檢查一次。

4,、落實(shí)了市里召開的消防安全工作會(huì)議精神,，進(jìn)行了消防安全檢查，落實(shí)了責(zé)任,。

5,、落實(shí)了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì)議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),、報(bào)表工作。

6,、完成了教育局綜合樓的.上水電費(fèi)和冬季取暖費(fèi)的收繳工作,。

7、落實(shí)了市里召開的冬季城市管理會(huì)議精神,，對(duì)清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排,。

8、財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及教師工資的打卡,、報(bào)表等項(xiàng)工作,。

9、食堂,、住宿生工作有較大進(jìn)展,，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動(dòng)。

10,、強(qiáng)化了門衛(wèi)工作,。

1、食堂工作方面食堂工作人員本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦,，任勞任怨,，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，食堂的活大家都知道是比較累的,，特別是冬季,，咱們家兩口半人的飯都不愿做，況且這三,、四百人的飯菜如何做?

開始買菜時(shí)我和二劉三人都是第一次買菜,，咋辦?我們就是多看、多問,，一樣的貨誰便宜買誰的,，為不在稱上受騙，我們經(jīng)常量自己的體重試稱,，這樣邊干邊摸索,，你心里只要想到學(xué)校，想把工作做好,，沒有克服不了的困難,，現(xiàn)在我們每個(gè)人對(duì)市場(chǎng)行情基本了解，不擔(dān)心被人糊弄,，上當(dāng)受騙,。每天早上買菜回來，劉志強(qiáng),、劉德軍就開始劈木頭,、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好,。

家離學(xué)校又遠(yuǎn),，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計(jì)較干多干少,，賈老師身體不好,，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭(zhēng)先恐后,，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來,，這些人一天連續(xù)六、七個(gè)小時(shí)的作業(yè),，確實(shí)很辛苦,，正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神，才獲得了豐碩成果,，本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬元指標(biāo)翻了一翻多,。

這些成績(jī)的取得也離不開全體老師的支持,，特別是班主任老師他們付出的最多，動(dòng)員學(xué)生,，做思想工作,，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜，刷碗洗筷,，全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級(jí)是二年一和二年二,，四年二每日增長(zhǎng)幅度也校大，不在很多班級(jí)表現(xiàn)也很好,，如一年三班,、整個(gè)一年組都不錯(cuò)，三年三班,、五年一班以上班級(jí)提出表揚(yáng),。

2、住宿生方面本學(xué)期住宿人數(shù)最多時(shí)達(dá)70多人,，本學(xué)期有100左右人次住宿,，一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故，學(xué)生在校吃得好,，睡得安全,。學(xué)習(xí)成績(jī)有不同程度的提高。這些成績(jī)與班主任,、輔導(dǎo)老師,、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導(dǎo),，精心呵護(hù),，付出了辛苦的汗水，付老師有時(shí)一宿都不睡覺給學(xué)生關(guān)窗蓋被,，打掃衛(wèi)生,，有時(shí)側(cè)所堵了，清掃完之后,，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持,，你像曹老師有時(shí)也幫助通側(cè)所,，修側(cè)所，住宿生人數(shù)的不斷增多,，主要是班主任教師的動(dòng)員,，開學(xué)以來始終最多人數(shù)的班是六年一，其特點(diǎn)是人員穩(wěn)定并且速增,，保持較穩(wěn)定班級(jí)還有五年一,、五年二、三年一、三年三,、以上班級(jí)提出表揚(yáng),，最后一個(gè)月六年二也出現(xiàn)了高潮達(dá)到了十五人。

3,、賣店工作賣店工作人員,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān),，不進(jìn)三無產(chǎn)品,，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力,，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標(biāo),。

再值得表揚(yáng)的是徐師付，放哪都放心,，干啥大家都滿意,，開始在食堂幫忙，后來修桌椅干雜活哪用哪到,，現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生,，大家看得清楚，所以無論是前勤,、后后勤從事的都是教育事業(yè),，只是分工不同，只要你付出,，領(lǐng)導(dǎo),，群眾都會(huì)看到。

1,、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn),。

2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象有待解決,。

3,、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。

以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié),。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇七

1,、加強(qiáng)了對(duì)各食堂的監(jiān)管，定期召開各食堂超市負(fù)責(zé)人會(huì)議,。做好了食品衛(wèi)生的常規(guī)檢查和衛(wèi)生許可證的更換等工作,。多次召開各班生活委員意見交流會(huì)。增設(shè)了教職工工作餐保溫箱,。

2,、加強(qiáng)對(duì)超市的管理,。重點(diǎn)檢查了超市所售商品的價(jià)格，強(qiáng)調(diào)明碼實(shí)價(jià)銷售,。

1,、安裝了加壓泵，基本解決了學(xué)生課余時(shí)間用水問題,。

2,、鉆了一口機(jī)井，日出水量達(dá)100多噸,，可以解決師生部分用水的問題,。

1、清除六舍后荒山及車工實(shí)作室后的雜樹,、雜草,并對(duì)荒山簡(jiǎn)單的平整,，新修了道路等。

2,、對(duì)09級(jí)學(xué)生教室的講臺(tái),、門窗、桌凳和地面進(jìn)行了維修,，更新了講桌和新增設(shè)了電視機(jī)架等,。

3、對(duì)院內(nèi)的門,、窗,、桌凳和食堂灶具等進(jìn)行了維修或更換。定期對(duì)各班的.公物進(jìn)行了清查,，對(duì)損壞現(xiàn)象進(jìn)行了賠償,。

4、對(duì)二教學(xué)樓底樓進(jìn)行了裝修,，把原圖書館搬遷至此,，并對(duì)部分處室的辦公地點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)整。

5,、對(duì)一二學(xué)生宿舍進(jìn)行了簡(jiǎn)單的裝修,，每間寢室遷入了網(wǎng)線，并配備了公寓床和相應(yīng)的家俱,。一二三宿舍安裝空氣能熱水器,，。

1,、督促物管人員，做好院內(nèi)清潔衛(wèi)生,、垃圾清運(yùn)和保潔工作,。

2,、加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)花、草,、樹木的管理,，滅殺寄生在樹木上的白螞蟻等害蟲。

3,、定期對(duì)院內(nèi)公共場(chǎng)所進(jìn)行了消毒,，扼制了甲流等流行性疾病在我院的傳播，春秋季進(jìn)行了滅蠅和滅蟑螂活動(dòng),。

4,、定期召開物管經(jīng)理會(huì)，加強(qiáng)交流與溝通,。

1,、后勤物資的采購做到了專人采購，所有采購物資嚴(yán)格按照相關(guān)手續(xù)入庫,。對(duì)采購學(xué)生宿舍用的公寓床進(jìn)行了公開招標(biāo),。

2、物資的領(lǐng)用嚴(yán)格按照相關(guān)手續(xù)辦理,。

3,、對(duì)后勤庫房進(jìn)行了清理盤存，規(guī)范后勤物資的領(lǐng)用手續(xù),。

1,、隨時(shí)檢查車況，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)維修,，每月召開一次駕駛員安全會(huì)議,，強(qiáng)調(diào)安全行車。

2,、加強(qiáng)了對(duì)車輛的管理,，繼續(xù)執(zhí)行了定點(diǎn)修車、洗車和加油,。

1,、今年九月新生入學(xué)，遇連晴高溫,，學(xué)院長(zhǎng)期停水,，后勤在每個(gè)學(xué)生寢室擺放了兩個(gè)大水桶，每天組織六個(gè)民工全天候擔(dān)水,，保證學(xué)生日常用水,。

2、更換了校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室沙發(fā),，并對(duì)部分的辦公家俱進(jìn)行了調(diào)整,。

3,、作了電力增容（500千伏安）、臨時(shí)食堂和簡(jiǎn)易水池的一些準(zhǔn)備工作,。

1,、學(xué)生餐和教職工工作餐還待進(jìn)一步改進(jìn)。超市價(jià)格偏高,。

2,、車輛管理有待加強(qiáng)，尤其是出差車輛的安排,。

3,、辦事效率有待提高，服務(wù)意識(shí)還應(yīng)加強(qiáng),。今后努力的方向：

加強(qiáng)對(duì)食堂超市的常規(guī)檢查,，經(jīng)常召開負(fù)責(zé)人會(huì)議，通報(bào)檢查情況,，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)整改,，對(duì)整改不到位的，要加大處理力度,。改革出差車輛的管理,，嚴(yán)格按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定規(guī)范派車行為。加強(qiáng)部門人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變思想觀念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作能力和辦事效率,，圓滿和高效完成后勤保障工作,。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇八

一個(gè)學(xué)年匆匆而過，我校后勤工作在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，本著“一切為了師生和諧發(fā)展”的教育理念,，我們克服人手緊,，任務(wù)中、工作煩等困難,，積極主動(dòng)的開展工作,，盡職盡責(zé)，開拓創(chuàng)新,，有計(jì)劃,、有步驟的完成各項(xiàng)工作，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的順利開展，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)年后勤工作總結(jié)如下:

1,、開學(xué)初，我們提前做好課本的領(lǐng)取,、分發(fā)、調(diào)制工作,。在分發(fā)課本后,，及時(shí)與新華書店聯(lián)系，同時(shí)做好教學(xué)用書的結(jié)算,、核算工作,。

2、節(jié)假日,，根據(jù)上級(jí)文件通知及時(shí)安排學(xué)校值班工作,，落實(shí)到人。

3,、努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,。為了進(jìn)一步改善教學(xué)環(huán)境，今年我校增加了校園綠化面積和各班教室和辦公室的綠化面積,。入冬后,，總務(wù)處組織后勤人員為所有辦公室和教室都安置了爐子，保證冬季學(xué)生和老師學(xué)習(xí)辦公環(huán)境溫暖,。

4,、為了保障教室門能專心工作，后勤上安排了專門人員每天為各辦公室送水送煤,。

5,、維修及時(shí)、服務(wù)到位,。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,，今年維修、更換燈管5次,，更換閥門水嘴共12只,，維修桌椅50余次。零星維修服務(wù)21 次 ,。

6,、配合政教、教務(wù)開展工作,， 基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問題快,、不留尾巴,。

7,、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時(shí)到位,。

8、加強(qiáng)了倉庫的分類管理,，使后勤管理工作更加集中,、規(guī)范。

9,、今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報(bào)制度》,，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

10,、 為了加強(qiáng)校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。

11,、 今年對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記、建帳,，管理日趨完善,。

12、加強(qiáng)管理,，開源節(jié)流,。

資金是學(xué)校的命脈。按照校長(zhǎng)要求,，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性,、前瞻性、服務(wù)性,、科學(xué)性,、全局性。學(xué)校財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流,、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批,、有手續(xù),。

13、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低,。

14,、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

總體來說，本學(xué)年我校后勤工作人員的'管理質(zhì)量,、服務(wù)意識(shí)有了一定的進(jìn)步,，但是離科學(xué)管理還存在較大的差距，缺乏改革的緊迫感和主動(dòng)穿心的意識(shí),，缺乏創(chuàng)造性的勞動(dòng)精神,，同時(shí)業(yè)務(wù)能力和信息化管理知識(shí)仍很貧乏，難以跟上后勤改革的步伐,。

綜上工作,，得益于校領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合,，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意,。在今后的工作中我們一定再接再厲,，更加努力，今天做的事決不拖到明天辦,，我堅(jiān)信：烏小的明天會(huì)更加美好,。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇九

學(xué)校應(yīng)成立食堂領(lǐng)導(dǎo)工作專班，強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)和工作熱情,，使他們?cè)鰪?qiáng)服務(wù)觀念,，明確服務(wù)宗旨，這是搞好食堂工作的根本,。

有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人,、低人一等的職業(yè)，有自卑思想,，有的還有攀比思想,。學(xué)校要通過組織學(xué)習(xí)，開展個(gè)別談心，對(duì)話交流等形式,，使后勤人員正確認(rèn)識(shí)自身工作的意義,，增強(qiáng)光榮感，責(zé)任感,，提高積極性,，同時(shí)也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的生活、福利待遇上的一些實(shí)際問題,，使后勤職工人人有壓力,，內(nèi)在有活力。

在制度建設(shè)上,，學(xué)校應(yīng)從人,、物、財(cái),、事四個(gè)方面建立健全的一套比較完整的行之有效的規(guī)章制度,。在學(xué)校財(cái)力有限保證教學(xué)經(jīng)費(fèi)的前提下，編制預(yù)算計(jì)劃,，統(tǒng)籌兼顧,，保證重點(diǎn)，照顧一般,，盡量做到少花錢多辦事,。

首先，學(xué)校應(yīng)成立食堂事務(wù)小組,。比如在老齡老師中選取有經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任感強(qiáng)的教師擔(dān)任管理員，把原有食堂工人轉(zhuǎn)行從事食堂工作管理,。她們的工作有明確分工,，有物品保管、采購,、監(jiān)督,、學(xué)生就餐管理、菜譜搭配管理等等,。

其次,，增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制。例如采購員每天外出跑市場(chǎng),，采購一切物品由監(jiān)督員逐項(xiàng)清點(diǎn)過磅,，簽字履行手續(xù)，收支單一式二份,，財(cái)務(wù)室一份做賬,，一份公示上墻,。全校教師參與輪流管理食堂事務(wù)，既全員參與了食堂經(jīng)營管理,，又相互交流了進(jìn)貨體會(huì),，更重要的是準(zhǔn)確摸清了市場(chǎng)菜市的行情，同時(shí)也把原來教職工猜忌較多的物品采購民主化,、公開化,，和諧了干群關(guān)系，有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的開展,，老師們也了解,、理解了后勤工作人員的辛苦。

嚴(yán)管食品加工是打造放心食堂的保障,，就此著力從食堂工作人員上入手,。

一是食品保管要做到“三專”和“四防”,，即專人,、專室、專柜和防蠅,、防鼠、防毒,、防霉變,；

二是所有采購回來的食品要就分類、分架隔地,、離墻存放,，嚴(yán)禁閑雜人員隨便出入食品保管室；

三是食品出庫必須由學(xué)校管理人員,、倉庫保管員和食堂工作人員共同鑒定,，無任何質(zhì)量問題方可出倉入廚；

四要嚴(yán)格實(shí)行簽字手續(xù),，每樣食品留樣待查,；

五是工作人員必須保證個(gè)人衛(wèi)生，著工作服上崗,，勤洗手,，勤剪指甲，不帶病上班,；

六是發(fā)現(xiàn)食品異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告,，并作出妥善處理；七是要注意食堂不得向?qū)W生提供假冒偽劣和變質(zhì)食品,。

俗話說“民以食為天”讓學(xué)生吃舒心,，是打造“滿意食堂”的核心標(biāo)準(zhǔn),。為此，學(xué)校食堂應(yīng)從學(xué)生飲食改革入手,，大力推行營養(yǎng)就餐計(jì)劃,，咨詢營養(yǎng)專家和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員指導(dǎo)，小學(xué)生根據(jù)不同年齡段學(xué)生生理成長(zhǎng)需要,，制定科學(xué)的`營養(yǎng)食譜,。根據(jù)實(shí)際制定具體的周食譜、日食譜,，并進(jìn)行公示,，接受縣后勤辦的檢查和社會(huì)監(jiān)督。學(xué)生營養(yǎng)餐做到主副食,、葷素菜合理搭配,，提供細(xì)致入微的貼心服務(wù)。

學(xué)校應(yīng)始終牢固樹立“以生為本”的理念,，持之以恒地開展“放心食堂”的創(chuàng)建活動(dòng),，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)平安、舒適,、文明的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,，真正把學(xué)校建設(shè)成為學(xué)生熱愛、家長(zhǎng)放心,、社會(huì)滿意的幸福食堂,。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇十

學(xué)院后勤管理處召開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，我處通過認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院黨委《在基層黨組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》和《后勤管理處黨總支關(guān)于開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》,，使我們充分認(rèn)識(shí)到了參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義,。增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的必備品質(zhì)，是每名黨員投身山政特色體系建設(shè)應(yīng)有的作風(fēng),，能夠進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部職工的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，以時(shí)不我待的緊迫感和敢為人先的使命感,，提高工作水平，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī),，全面加快建設(shè)山政特色體系的進(jìn)程,。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是保持黨員先進(jìn)性的必然要求。共產(chǎn)黨員的`先進(jìn)性,，是共產(chǎn)黨員先鋒模范作用在不同歷史時(shí)期的集中體現(xiàn),。在實(shí)際工作中，要增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),，立足本職工作,，埋頭苦干，狠抓落實(shí),。重實(shí)際,、說實(shí)話、干實(shí)事,、求實(shí)效,，爭(zhēng)當(dāng)愛崗敬業(yè)先鋒、誠信自立先鋒,、促進(jìn)和諧先鋒,、奉獻(xiàn)愛心先鋒。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在我校全面建設(shè)山政特色體系,，奮力促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，更有其特別重要的意義。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是促進(jìn)學(xué)校大發(fā)展的迫切需要,，我們要把學(xué)校的發(fā)展放到全市,、全省、全國的大格局中去審視,、去謀劃,，堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷鞏固和發(fā)展學(xué)校建設(shè),。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是構(gòu)建和諧校園的重要載體,。構(gòu)建和諧校園的目標(biāo)是由所有具體工作推動(dòng)的。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主要內(nèi)容是創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織,、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員?；顒?dòng)要求優(yōu)秀共產(chǎn)黨努力做到帶頭學(xué)習(xí)提高,、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)生生員工,、帶頭遵紀(jì)守法,、帶頭弘揚(yáng)正氣，即“五帶頭”,。在具體工作崗位上充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，帶動(dòng)周圍群眾，為學(xué)校的發(fā)展增光添彩,。

要全面建設(shè)山政特色體系,，努力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，全體黨員干部必須始終保持先進(jìn)性,，大力發(fā)揚(yáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神,，具體應(yīng)做好四個(gè)樹立：

（一）樹立新觀念,。堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn),，堅(jiān)持用發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神提高和完善自己,，始終保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心,，始終走在時(shí)代的前列。

（二）樹立良好的精神狀態(tài),。全體黨員干部要激勵(lì)自己不滿足現(xiàn)狀,，始終有克難制勝，奮發(fā)有為的意識(shí),，有鍥而不舍,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的勁頭。（三）樹立開拓創(chuàng)新的膽略,。廣大黨員干部要不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),，挖掘創(chuàng)新潛能，發(fā)掘創(chuàng)新才干,，改善管理服務(wù),，用新思路、新舉措開辟新道路,，取得發(fā)展的新成果,。

（四）樹立艱苦奮斗的作風(fēng)。要樹立長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想,，堅(jiān)持艱苦樸素,、勤儉辦事，始終與人民同甘共苦,，為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展不懈努力,。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī),，是黨組織的一項(xiàng)重大決策,，關(guān)系著我校全面建設(shè)與發(fā)展的進(jìn)程。交通服務(wù)中心將這一工作擺上了重要議事日程,，堅(jiān)決貫徹黨組織的部署,，堅(jiān)決把黨組織的要求和各項(xiàng)工作規(guī)定落到實(shí)處。結(jié)合實(shí)際,，制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的目標(biāo)任務(wù),，具體措施落實(shí)到人，狠抓落實(shí),。同時(shí)開展安全標(biāo)兵,、服務(wù)標(biāo)兵,、業(yè)務(wù)技能標(biāo)兵、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵,、紅旗車駕駛員評(píng)選,，充分體現(xiàn)新時(shí)期共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、模范性和平凡性,，做到平時(shí)工作看出來,，關(guān)鍵時(shí)刻站出來，造就一支現(xiàn)身交通服務(wù)保障,，勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)黨員隊(duì)伍,，形成關(guān)鍵崗位有黨員，困難面前有黨員,，突擊攻關(guān)有黨員的良好格局,。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇十一

本人20xx年參加工作，從事后勤治理工作也就兩三年,，20xx年春季,，由于工作需要，學(xué)校治理人員進(jìn)行內(nèi)部交流,，我的工作隨之也做了調(diào)整,，由原來負(fù)責(zé)的政教工作改為總務(wù)工作，從此步入到學(xué)校后勤治理工作之中,，學(xué)校后勤工作個(gè)人總結(jié),。我一開始接手時(shí)，由于總務(wù)事多,，總感到百無頭緒,，無從下手，甚至有些手忙腳亂,。但我做事,，有個(gè)習(xí)慣，不論大小,，只要領(lǐng)導(dǎo)安排了，就想方設(shè)法去完成,，盡量圓滿地完成,。因此，到目前為止,，我的工作基本上領(lǐng)導(dǎo)職工都比較滿足,。總結(jié)一下主要有以下幾個(gè)方面：

學(xué)校后勤工作量大面廣,，頭緒多,，層次多,，人員少。工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù),、基建,、水電、綠化,、教師伙食樣樣要管,，服務(wù)對(duì)象上有五十多位教師和一千多名學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜,、細(xì)瑣,、臨時(shí)性、突發(fā)性,、任務(wù)多的特點(diǎn),，盡力做好工作安排。對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化治理,，對(duì)后勤常規(guī)治理做到有制度,，有落實(shí)，有職責(zé)分工,，有明確的責(zé)任兌現(xiàn)辦法,。真正做到分工明確，職責(zé)清楚,，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,。制定了各項(xiàng)治理制度，實(shí)行了購物,、領(lǐng)物,、收費(fèi)登記制度，實(shí)物臺(tái)帳制度,，校產(chǎn)教具治理制度,，圖書、教學(xué)器具,、電教器材,、文教器具專人負(fù)責(zé)，專人保管,。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展,，為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)，寒假期間,，放棄休息,，冒著嚴(yán)寒，進(jìn)行教室的門窗、教學(xué)教具,、房屋道路等各方面的維修工作,，保質(zhì)保量趕在開學(xué)前完成任務(wù)?？傊?，無論是在原中學(xué)，還是支教在現(xiàn)在的中學(xué),，不管哪個(gè)學(xué)期都做的有條不紊,，保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常開展。

學(xué)校人多,，事多,，總務(wù)工作雖然牽扯的面廣，但學(xué)校師生吃住的問題是根本,。因此,，在工作中我一直把學(xué)校的學(xué)生食堂和學(xué)生宿舍作為工作的重中之重。20xx年我剛接手總務(wù)工作后不久,，學(xué)校決定要收回已經(jīng)承包出去的學(xué)生食堂,，實(shí)行集體治理，零利潤經(jīng)營,?？稍瓉砩y的攤點(diǎn)，場(chǎng)地狹窄,，難以解決近500人就餐問題,。于是，學(xué)校決定利用放寒假的時(shí)間對(duì)原有的食堂用房加以改造,，以保證學(xué)生在20xx年春季正常開學(xué),。當(dāng)任務(wù)下達(dá)到總務(wù)處時(shí)，已經(jīng)是農(nóng)歷臘月二十,。當(dāng)時(shí)多數(shù)教職工都已回家預(yù)備過年,，人員十分緊張。雖然改造工程有承包的老板,，但協(xié)調(diào),、監(jiān)督治理等工作離不開學(xué)校人員的參與。面對(duì)這個(gè)問題,，我不回避,，不推脫，主動(dòng)留下來,。由于工期緊，臘月三十上午還在施工,，過年后正月初五開工,，直到正月十五才正式竣工,。在施工期間，雖然我家離學(xué)校只有三公里,，但我始終沒有離開過工地,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地監(jiān)督，治理,，協(xié)調(diào),，聯(lián)系，從而在保證施工質(zhì)量的前提下按期竣工,。但我心里明白,，基礎(chǔ)設(shè)備有了，但離正常營業(yè)還有距離,。因此,，我又連忙招聘人員，組織人員購買設(shè)備安裝調(diào)試,，采購原料等,，總算是在正月十六晚——學(xué)生正式上課時(shí)一切預(yù)備就緒，保證了學(xué)校正常有序地開學(xué),。緊接著就是食堂的經(jīng)營治理,，同時(shí)正趕上十堰市各級(jí)學(xué)校開展?fàn)巹?chuàng)“合格食堂”與“合格寢室”的活動(dòng)。我深感壓力很大,，但同時(shí)也給了我搞好工作的方向和動(dòng)力,。由于是才接手，沒有任何經(jīng)驗(yàn)可言,，一切都得靠自己摸索和思考,。我在積極學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校治理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，按照上級(jí)有關(guān)要求,，結(jié)合學(xué)校實(shí)際,，合理規(guī)劃部署，使學(xué)校的學(xué)生食堂在軟件治理方面,，無論是環(huán)境衛(wèi)生,、制度建設(shè)、就餐紀(jì)律,、服務(wù)質(zhì)量讓師生刮目相看,，同時(shí)也得到上級(jí)檢查組領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。但由于基礎(chǔ)條件的限制,，食堂的條件與合格食堂的標(biāo)準(zhǔn)存在著一定的差距,，學(xué)校決定利用暑期對(duì)學(xué)生食堂進(jìn)行二次改造，同時(shí)，學(xué)校教學(xué)樓后坡滑坡急需清理,。身為后勤負(fù)責(zé)人員,，我責(zé)無旁貸。在同事們悠閑的歇暑之際,，我又全心全意地投入到維修治理之中,，一個(gè)暑假不曾休息一天，直到我支教土臺(tái)的頭一天還在為學(xué)校的鍋爐安裝奔波,。

20xx年秋天,，我服從教育局黨委安排，到土臺(tái)中學(xué)支教,。到任后掛職校長(zhǎng)助理,，又負(fù)責(zé)總務(wù)后勤工作，校長(zhǎng)要求我通過本學(xué)期的治理,，使后勤各方面規(guī)范有序,。接手后我迅速對(duì)該校的后勤工作實(shí)際進(jìn)行了摸底調(diào)查，運(yùn)用在原單位搞總務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)校實(shí)際情況加以分析,，認(rèn)真查找學(xué)?？倓?wù)工作中存在的問題并制定出相應(yīng)對(duì)策?？倓?wù)工作主要是務(wù)事,，務(wù)事主要在用好一班人，努力提高總務(wù)后勤人員的整體素質(zhì)是必要前提,。我積極協(xié)調(diào)好總務(wù)后勤人員的相互關(guān)系,，合理分工，定崗定責(zé),，努力發(fā)揮他們各自的職能作用和合力作用,。仍抓住師生的吃住這個(gè)根本問題，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂,、寢室治理,，為營造師生衛(wèi)生、安全的住宿就餐環(huán)境,，在明確總務(wù)后勤人員職責(zé)的基礎(chǔ)上,，每個(gè)后勤人員都簽定了安全衛(wèi)生責(zé)任書，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校食堂寢室的各項(xiàng)治理制度,，制定措施,，保證所有后勤人員努力為師生服務(wù)。剛開學(xué)到期中考試差不多兩個(gè)月的時(shí)間,，除了上課以外,，我全身心撲在食堂的'籌建,、治理工作上，逐步使學(xué)生食堂從無到有,，從無序到規(guī)范,，從虧損到微利正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)生寢室也從開始的臟,、亂、差,，到現(xiàn)在的清潔,、整潔、規(guī)范,。順利地通過了十堰市合格寢室及合格食堂的驗(yàn)收,。得到了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和廣大師生的認(rèn)可。

實(shí)行一費(fèi)制后學(xué)校經(jīng)費(fèi)更加困難,，總務(wù)處負(fù)責(zé)全校師生的飲食住宿,、物品供給，目前沒有增收能力的時(shí)候,，節(jié)支就顯得尤為重要,。在我負(fù)責(zé)總務(wù)工作期間，我都對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有的各類教育和教學(xué)設(shè)施及設(shè)備的分布情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,，并作了必要的調(diào)整和維修（包括電路電器、課桌黑板等）,，凡購買的物品和外來工作人員勞務(wù)投入等等,，都有嚴(yán)格的審批制度，并做到購貨價(jià)格合理,，項(xiàng)目清楚,，票證規(guī)范。學(xué)生的各類收費(fèi)嚴(yán)格按上級(jí)規(guī)定,，并定期予以公示,，接受群眾監(jiān)督，還領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清白,，還教師一個(gè)明白,，讓學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)了解和放心。

雖然總務(wù)工作千頭萬緒,，但我能正確處理,，認(rèn)真對(duì)待，努力做好各項(xiàng)工作,，盡力達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)和教師滿足的程度,。在以后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步豐富后勤治理經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高個(gè)人工作能力,，努力為師生創(chuàng)設(shè)良好的工作,、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境而努力,。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇十二

20xx年,，后勤管理處把文明單位創(chuàng)建作為日常工作的重要環(huán)節(jié)，堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、注重效能,、整體推進(jìn)的原則，緊密結(jié)合工作實(shí)際,，扎實(shí)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作,。一年以來，我們不斷完善后勤管理制度,，將后勤服務(wù)與文明創(chuàng)建緊密結(jié)合起來,，從“制度建設(shè)、人員管理,、責(zé)任落實(shí)”等方面努力實(shí)現(xiàn)工作程序科學(xué)化,、工作內(nèi)容規(guī)范化、工作方式公開化,，樹立優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范,、廉潔的后勤形象,。

現(xiàn)將后勤管理處20xx年度文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)如下。

1.針對(duì)我校學(xué)生公寓沒有統(tǒng)一規(guī)劃的情況,，后勤管理處在今年對(duì)所有學(xué)生公寓門廳進(jìn)行了改造,，統(tǒng)一規(guī)劃制作了燈箱廣告牌，使之形成充分發(fā)揮課堂外育人功能的文化陣地,。

2.對(duì)學(xué)生宿舍環(huán)境進(jìn)行了改造,，在每幢學(xué)生公寓均增設(shè)了洗衣機(jī)、微波爐,、開水房,，方便學(xué)生日常生活；針對(duì)老校區(qū)學(xué)生公寓較為老舊的現(xiàn)狀,，在暑假期間對(duì)1#,、5#學(xué)生公寓進(jìn)行了改造，并為學(xué)生增加了集中曬衣場(chǎng),，在青年教師公寓旁新增非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)兩處,，有效緩解了老校區(qū)設(shè)施陳舊的`狀況,，這些項(xiàng)目的建設(shè)也充分體現(xiàn)了我校的校園文化建設(shè)特色。

3.加強(qiáng)室外各宣傳欄的整修,、整合工作,，共計(jì)整修宣傳欄16塊，新增宣傳欄8塊,，積極配合校紀(jì)委完成廉政警示牌制作120塊,。

1．建設(shè)學(xué)生公寓用電收費(fèi)管理系統(tǒng)。今年5月份,，我校順利完成該系統(tǒng)的建設(shè)工作,，該項(xiàng)目結(jié)合空調(diào)安裝工程，將現(xiàn)在公寓用電收費(fèi)系統(tǒng)更新?lián)Q代,，實(shí)現(xiàn)公寓收費(fèi)系統(tǒng)與校園一卡通的對(duì)接，逐步將公寓用電收費(fèi)系統(tǒng)接入校園能源監(jiān)管平臺(tái)和數(shù)字化校園系統(tǒng),。

2.智能電表系統(tǒng)改造,。今年6月份，我校經(jīng)過智能電表系統(tǒng)改造,，實(shí)現(xiàn)對(duì)惡意負(fù)載的檢測(cè),，一旦系統(tǒng)識(shí)別到宿舍內(nèi)使用大功率電器，即對(duì)使用的宿舍自動(dòng)斷電,，有效遏制學(xué)生使用大功率電器,，降低了宿舍意外性火災(zāi)發(fā)生的可能性。

3.開展節(jié)能三期項(xiàng)目建設(shè),。該項(xiàng)目將有效的促進(jìn)對(duì)我校行政辦公及教學(xué)科研場(chǎng)所節(jié)電控制工作,。目前該項(xiàng)目已列入20xx年提升計(jì)劃。

4．做好水電能源管理保障工作,。

（1）20xx年學(xué)校全年預(yù)計(jì)用電（不包含老校區(qū)家屬區(qū)用電）7118918.8kwh,，較去年同比上升3.2%；20xx年生均年用電量280.15kwh,，較去年同比下降1.3%,。

（2）20xx年學(xué)校全年預(yù)計(jì)用水75.59萬m3，較去年同比上升1.2%,；生均年用水量29.75 m3,，較去年同比下降0.7%。

數(shù)字表明：我校全年用電用水量在科技大樓竣工投入使用和教室宿舍空調(diào)投入使用的情況下,，依然實(shí)現(xiàn)了生均能耗下降的目標(biāo),，這為文明單位創(chuàng)建增添了綠色環(huán)保的色彩。

1．廣泛宣傳,，全員參與愛國衛(wèi)生活動(dòng),。通過校園網(wǎng),、宣傳欄等途徑廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作，進(jìn)一步提高廣大師生員工對(duì)愛國衛(wèi)生工作的認(rèn)識(shí),，充分調(diào)動(dòng)全體師生員工參與愛國衛(wèi)生工作的積極性,。

2．開展健康教育和傳染病防控工作，組織開展傳染病防治知識(shí)講座,，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)對(duì)傳染病防控工作的應(yīng)急處理能力。

3．開展食品衛(wèi)生安全宣傳周活動(dòng)1次,，組織食堂從業(yè)人員培訓(xùn)5次,，舉辦食品衛(wèi)生安全知識(shí)講座2次，同時(shí)還安排專職管理人員每天上午對(duì)食堂衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次檢查監(jiān)督,，并做好相關(guān)記錄,，對(duì)不符合食品衛(wèi)生規(guī)定的，及時(shí)要求社會(huì)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改,。

4．對(duì)教室,、機(jī)房、圖書室,、實(shí)驗(yàn)室等公共場(chǎng)所安排集中消毒,，每?jī)芍芤淮巍?/p>

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇十三

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,。對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,。實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響。二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對(duì)地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,。三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

（三）主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)。同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成。實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,。通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理,。在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

（四）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，推行有償維修服務(wù)。

20xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升,。在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

（一）突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展,。xx年初,，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)。并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的.整體提升,。

（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。

在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。xx年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

（三）建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期,。同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

（四）加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴,，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來的水平,。

（五）加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部20xx對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20xx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

（一）加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí),。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí),，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此，20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí),。二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全練，20xx年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20xx,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),。二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求,。三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤,，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

（三）安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查,，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),，沈陽店149項(xiàng),，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢。在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)。對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,，xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

（四）治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年,，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí),，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（一）崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí),，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力,。xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件,。在直接面對(duì)顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性,。

（三）員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝,。三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

（四）工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化、量化,、清晰化“的管理目標(biāo),。

后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。20xx年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè),，員工基本可實(shí)行自助就餐,，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴,。同時(shí),，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在xx年還推出面條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種,。也受到員工的歡迎,。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn),。

（二）更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此,，20xx年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程,，加強(qiáng)安全管理,。二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制，既方便員工又便于管理,。三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

（三）為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供暖,、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題,。同時(shí),，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求,，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，20xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作,。

（一）閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過多年的經(jīng)營,，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作,，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估,，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù),。同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對(duì)超市提報(bào)采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修,，滿足了超市的需求,，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來,，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率,。

（二）執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督,。

在采購控制管理方面,，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初,，組織了后勤,、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評(píng)定會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商,。其次加強(qiáng)采購價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購價(jià)格的合理性。同時(shí),，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督,。

（三）能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查,，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率,。二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室,、值班室,、庫房等實(shí)行巡視管理,，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗,。三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題，通過以下措施的實(shí)施,，xx年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133,。7萬元,，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86。6萬元,。

（四）費(fèi)用使用分析,，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：餐廳費(fèi)用使用分析,，電費(fèi)、水費(fèi),、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1,、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰,。工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3,、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn),。

4,、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

5,、對(duì)采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對(duì)以上問題,，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù)。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作安排、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善。

6,、集中優(yōu)勢(shì)資源,，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源,，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展?？傊?，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對(duì)此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

后勤管理工作總結(jié)話語 后勤管理工作總結(jié)及不足篇十四

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫助下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:

1,、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性,、針對(duì)性,、公開性；通過每天早會(huì),，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；通過每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰,、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識(shí),、集體意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力,；

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改,；同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),；

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，通過6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集,，通過研討、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng)、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95,。3%。

1,、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式,，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情,；同時(shí)，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份、6月份,、9月份對(duì)調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競(jìng)爭(zhēng),，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本；

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報(bào),、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制,、夠用為度的原則,；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時(shí)，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

20xx年賓館,、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,；大型接待18項(xiàng),，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時(shí),，通過每天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作,，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:

1,、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)；

2,、人員思想引導(dǎo)不到位,，20xx年賓館、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高；

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來,，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比,、學(xué),、趕、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

梳理20xx年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

以降低采購成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改進(jìn),，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。