總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
房地產置業(yè)顧問工作總結篇一
“置業(yè)顧問”,，有著不同于其它職業(yè)的獨特魅力。在工作期間,，我也結識了不少同仁朋友,，給予了我不小的幫助，在他們身上,，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度,、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能。
xx年11月8日，我永遠記得這一天,。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下終于開盤了,。雖然平時聽過很多樓盤開盤時會“蜂搶”的事跡，但第一次經(jīng)歷開盤,，而且是自己的,，作為新人的我心里不免充滿欣喜和緊張。猶記得那一天,，7張簽約臺錯落有致的擺在售樓處,，大家各就各位，就像考試時那樣端坐著等待客戶進來,，我朝外望了望,，依稀能感受到關下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮。
由于太緊張,，開始時我頻頻簽錯訂單,，老是麻煩控臺給我新單，自己都覺得怪難為情的,，甚至開始懷疑自己是否能勝任,。意外的是朱經(jīng)理不僅沒有責怪我,，反而語氣溫柔的安慰我：“沒事的,，定心點，慢慢寫,?！碑敃r心里頓時涌出一股暖流，再簽單時,，也沒那么緊張了,，之后也沒有再犯過錯。
開盤后不多久,，我們及時調整狀態(tài),，迎接交付這一大任。這次交付對于我們來說意義重大,，是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷,。我們的工作也越做越細，入伙通知書寄出去后,，便挨家挨戶打電話詢問是否收到信件,，有特殊情況的就聯(lián)系郵局、做登記,、補辦等處理,，生怕對業(yè)主有一絲怠慢。
交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場很大的忙，他們每天起早貪黑轉好幾趟公車到橫林幫忙,，中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續(xù)工作了,，連一句怨言也沒有。在他們的幫助下,，我們案場順利完成了交付,。
在經(jīng)歷了開盤和交付后，大家的能力都上了一個臺階,，同事間的友誼也愈發(fā)深厚,。我們同心協(xié)力，承受風雨,，收獲彩虹,。我們每天在售樓處一起工作8個小時，相處的時間比大家和自己的家人相處的時間還多?，F(xiàn)在我們形成了一個大家庭,，在這個大家庭里相互關心、相互幫助,。
我來的時間比較短,，也沒取得什么驕人的成績，但在福地置業(yè)這個大家庭里,，我學到了很多,，尤其是人文。在失落的時候,，大家都會鼓勵我;在我取得成績的時候,，大家都會恭喜我。我真誠的感謝那些幫助支持過,，還有為了我好批評過我的人,，是他們的存在，讓我意識到自己的價值,，我為能與這些優(yōu)秀的人在一起共同為一個目標奮斗而感到開心和自豪,。
作為福地置業(yè)的一員，我們的目標可不僅僅止步于眼前,，接下來“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”，每一天都是“在路上”,。我深知自己的成長離不開公司,，“熱愛”是做好每一件事最原始的動力。
xx年是全新的一年,，在工作中我一定會遇到各種各樣的難題,，但我相信自己在這樣一個大家庭里,，再大的困難也能克服。當我想放棄的時候,、當我接客戶接到累的時候,，我會想到我的“大家庭”，用它來鼓勵我自己,，在xx年,，我要更加努力，不斷突破自己!
房地產置業(yè)顧問工作總結篇二
轉眼間,，進入公司已半年有余,，過去的一年對別人來說可能很平常，但對我來說是特殊的一年,，我從一個對房地產業(yè)一無所知懵懂的小姑娘,，蛻變成了一名訓練有素、專業(yè)的“置業(yè)顧問”,。
“置業(yè)顧問”,，有著不同于其它職業(yè)的獨特魅力。在工作期間,，我也結識了不少同仁朋友,，給予了我不小的幫助，在他們身上,，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度,、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能。
xx年11月8日,，我永遠記得這一天,。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下終于開盤了,。雖然平時聽過很多樓盤開盤時會“蜂搶”的事跡,，但第一次經(jīng)歷開盤，而且是自己的,，作為新人的我心里不免充滿欣喜和緊張,。猶記得那一天，7張簽約臺錯落有致的擺在售樓處,，大家各就各位,，就像考試時那樣端坐著等待客戶進來，我朝外望了望,，依稀能感受到關下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮,。
由于太緊張，開始時我頻頻簽錯訂單,，老是麻煩控臺給我新單,，自己都覺得怪難為情的，甚至開始懷疑自己是否能勝任。意外的是朱經(jīng)理不僅沒有責怪我,，反而語氣溫柔的安慰我：“沒事的,，定心點，慢慢寫,?！碑敃r心里頓時涌出一股暖流，再簽單時,，也沒那么緊張了,，之后也沒有再犯過錯。
開盤后不多久,，我們及時調整狀態(tài),，迎接交付這一大任。這次交付對于我們來說意義重大,，是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷,。我們的工作也越做越細，入伙通知書寄出去后,，便挨家挨戶打電話詢問是否收到信件,，有特殊情況的就聯(lián)系郵局、做登記,、補辦等處理,，生怕對業(yè)主有一絲怠慢。
交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場很大的忙,，他們每天起早貪黑轉好幾趟公車到橫林幫忙,，中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續(xù)工作了，連一句怨言也沒有,。在他們的幫助下,，我們案場順利完成了交付。
在經(jīng)歷了開盤和交付后,，大家的能力都上了一個臺階,，同事間的友誼也愈發(fā)深厚。我們同心協(xié)力,，承受風雨,，收獲彩虹。我們每天在售樓處一起工作8個小時,，相處的時間比大家和自己的家人相處的時間還多?，F(xiàn)在我們形成了一個大家庭，在這個大家庭里相互關心,、相互幫助,。
我來的時間比較短,，也沒取得什么驕人的成績，但在福地置業(yè)這個大家庭里,，我學到了很多,，尤其是人文。在失落的時候,，大家都會鼓勵我;在我取得成績的時候,，大家都會恭喜我。我真誠的感謝那些幫助支持過,，還有為了我好批評過我的人,，是他們的存在，讓我意識到自己的價值,，我為能與這些優(yōu)秀的人在一起共同為一個目標奮斗而感到開心和自豪,。
作為福地置業(yè)的一員，我們的目標可不僅僅止步于眼前,，接下來“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”，每一天都是“在路上”,。我深知自己的成長離不開公司,，“熱愛”是做好每一件事最原始的動力,。
xx年是全新的一年,，在工作中我一定會遇到各種各樣的難題,，但我相信自己在這樣一個大家庭里，再大的困難也能克服,。當我想放棄的時候,、當我接客戶接到累的時候，我會想到我的“大家庭”,，用它來鼓勵我自己,，在xx年，我要更加努力,，不斷突破自己!
房地產置業(yè)顧問工作總結篇三
時近月末,，不經(jīng)意間xx月轉眼就要過去了,。默默地算來,，從參加工作，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半月對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。
六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實,，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程,。很幸運，我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標之一,，它占有很大的份額,，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一,。
領導和同事們的細心教導,，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一，
十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我,，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。
離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來也是。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。
十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,，相信自己應該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。
房地產置業(yè)顧問工作總結篇四
時近月末,，不經(jīng)意間xx月轉眼就要過去了,。默默地算來，從參加工作,，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了,。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半月對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。
六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程,。很幸運,，我來到了陽光新城。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識,，而房地產對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額,，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。
領導和同事們的細心教導,，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。
從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一,，
十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友,。
離別對于我而言是個比較禁忌的話題,，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著,。大家都是朋友，現(xiàn)在是,，將來也是,。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。
十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應該有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。
房地產置業(yè)顧問工作總結篇五
冥冥之中，已有年初走到了年尾,，20__年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們應對嚴寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，思之過去,，目的在于吸取教訓,，提高自我，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對這一年的工作進行幾點總結。
一,、上期考核改善項改善總結
經(jīng)過上期的考核后對存在的問題,，進行深刻反思，剖析問題根源,，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之,。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中,，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個,，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個,。從上頭的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應,。在傳達售房信息時不明白客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或理解到什么程度,。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強,，業(yè)務本事還有待提高。
這些都是需要逐步改善的,，需要總結經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新,，提高自我的業(yè)務素質,。
二、完成的工作
(一),、銷售業(yè)績
截止20__年月日,，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的%,，按揭貸款余戶,，比去年增長的%，貸款額約為萬,，基本回款元,，回款率為%，房屋產權證辦理余戶,，辦證率為%;其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次,，回訪客戶戶,，回訪率為%,。
(二)銷售服務業(yè)績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,，以供客戶參考,。
2、做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。
3,、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶供給全面的信息參考,。
4,、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策,，更好的為客戶服務,，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情景
1,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。
2、對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機,，操控全局,，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。
三,、職業(yè)精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實施都要經(jīng)過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊伍強有力的支撐,。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,，期待經(jīng)過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進,。近朱者赤，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍,，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整,，也就是營銷心理的培訓,，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量,。
2,、客戶至上，每一天堅持練習言,、行,、舉、止
作為置業(yè)顧問,，每一天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿,，對著自我說一些禮貌用語,，經(jīng)過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自我家人一樣。
3,、每一天堅持做一份業(yè)務作業(yè)
利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵,，每一天自我堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務本事和專業(yè)水準提高得很快,。業(yè)務作業(yè)資料包括：項目的經(jīng)濟技術指標;項目的位置,、周邊環(huán)境;項目的平面布局,，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間,、進深及面積,、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業(yè)管理;價格,、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每一天必須對著模型針對以上的資料講一次盤;房產備案登記流程,、收費標準和要求供給的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求供給的個人材料;產權證的辦理及費用和要求供給的個人材料;土地證的辦理及費用和要求供給的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用,。
4,、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別,、來訪人數(shù),、客戶特征、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見提議,、認知途徑,、來訪批(人)數(shù)、意向價格,、交樓標準,、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情景),，以便掌握客戶情景;建立聯(lián)系通道。與客戶堅持經(jīng)常性的聯(lián)系,，經(jīng)過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),，經(jīng)過交往，把客戶交為自我的朋友;堅持不懈,?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結案,。記錄客戶成交情景或未成交原因,。在空閑的時候，翻看自我的客戶檔案,，回憶客戶的模樣,，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候,，能夠準確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中,，認認真真地去做,，我相信你也會做到和做好。所以,，今日我能夠告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,，用心就是最高水平的銷售技巧。
5,、誠實做人,、正值做事僅有用真心做事，才能為自我為公司,，同事也為客戶贏得一臉笑容,。
四、本期工作的改善情景
經(jīng)過對上期工作的反思和總結,，對本期的工作做了如下改善：
(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)堅持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。
(六)團結,、協(xié)作,，好的團隊所必需的。
五,、培訓和參與度
優(yōu)秀的售樓人員應當具備的專業(yè)素質包括：
第一,，必備的專業(yè)知識，你必須是這個行業(yè)的專家,，這樣你才有資格向別人推薦你的產品,。
第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),，不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的,，多一些換位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質,。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象,，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通本事(親和力),，先讓客戶認同你,、理解你，這樣客戶才會更好的理解你所推薦的產品,。
第五：學會和同事很好的相處,，異常是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了還有和領導的關系,，這就不用多說了,。第六：虛懷若谷，不斷學習,，勤思考
六,、總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20__年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)20__年銷售情景和市場變化,，自我計劃將工作重點放在類客戶群,。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。
(三),、為進取配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。
(四),、自我在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。
(六)、加強自我思想建設,，增強全局意識,、增強職責感、增強服務意識,、增強團隊意識,。進取主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的本事減輕領導的壓力,。
(七)、制訂學習計劃,。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的資料，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務人員支持),。
(八),、為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額,。
20__年,，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準備了,。在新的一年,，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的,。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好,。在不斷的發(fā)展中,，公司得到了提高，我的知識和業(yè)務水平也都得到了提高,，相信自我必須能夠做好,，20__年，我一向在期待!在此,，我十分感激領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學習,，交出自我滿意的成績單,。
房地產置業(yè)顧問工作總結篇六
冥冥之中，已有年初走到了年尾,，20__年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們應對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，思之過去,，目的在于吸取教訓,，提高自我，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對這一年的工作進行幾點總結。
一,、上期考核改善項改善總結
經(jīng)過上期的考核后對存在的問題,，進行深刻反思,，剖析問題根源，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中,，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個,，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個,。從上頭的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應,。在傳達售房信息時不明白客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或理解到什么程度,。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強,，業(yè)務本事還有待提高。
這些都是需要逐步改善的,，需要總結經(jīng)驗,，開拓創(chuàng)新，提高自我的業(yè)務素質,。
二,、完成的工作
(一)、銷售業(yè)績
截止20__年月日,，共完成銷售額元,，完成全年銷售任務的%，按揭貸款余戶,，比去年增長的%,，貸款額約為萬，基本回款元,，回款率為%,，房屋產權證辦理余戶,，辦證率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次,，外出宣傳次,，回訪客戶戶，回訪率為%,。
(二)銷售服務業(yè)績
1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考,。
2、做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。
3,、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶供給全面的信息參考,。
4,、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策,，更好的為客戶服務,，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情景
1,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。
2、對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機,，操控全局,，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。
三,、職業(yè)精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實施都要經(jīng)過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊伍強有力的支撐,。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,，期待經(jīng)過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進,。近朱者赤，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍,，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整,，也就是營銷心理的培訓,，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量,。
2,、客戶至上，每一天堅持練習言,、行,、舉、止
作為置業(yè)顧問,，每一天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑,、練習站姿，對著自我說一些禮貌用語,，經(jīng)過長期的堅持練習,，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自我家人一樣,。
3,、每一天堅持做一份業(yè)務作業(yè)
利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每一天自我堅持做一份業(yè)務作業(yè),，所以我的業(yè)務本事和專業(yè)水準提高得很快,。業(yè)務作業(yè)資料包括：項目的經(jīng)濟技術指標;項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局,，周邊的長寬;項目的戶型種類,、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積,、層高,、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每一天必須對著模型針對以上的資料講一次盤;房產備案登記流程,、收費標準和要求供給的個人材料;銀行按揭的流程,、收費標準和要求供給的個人材料;產權證的辦理及費用和要求供給的個人材料;土地證的辦理及費用和要求供給的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用。
4,、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別,、來訪人數(shù),、客戶特征、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見提議,、認知途徑,、來訪批(人)數(shù)、意向價格,、交樓標準,、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情景),，以便掌握客戶情景;建立聯(lián)系通道。與客戶堅持經(jīng)常性的聯(lián)系,，經(jīng)過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),，經(jīng)過交往，把客戶交為自我的朋友;堅持不懈,?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結案,。記錄客戶成交情景或未成交原因,。在空閑的時候,，翻看自我的客戶檔案，回憶客戶的模樣,，接待的過程,，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候,，能夠準確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中,，認認真真地去做,，我相信你也會做到和做好。所以,，今日我能夠告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,，用心就是最高水平的銷售技巧。
5,、誠實做人,、正值做事僅有用真心做事，才能為自我為公司,，同事也為客戶贏得一臉笑容,。
四、本期工作的改善情景
經(jīng)過對上期工作的反思和總結,，對本期的工作做了如下改善：
(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。
(四)堅持客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。
(五)確定自我的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。
(六)團結、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。
五、培訓和參與度
優(yōu)秀的售樓人員應當具備的專業(yè)素質包括：
第一,，必備的專業(yè)知識，你必須是這個行業(yè)的專家,，這樣你才有資格向別人推薦你的產品,。
第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),，不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的,，多一些換位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質,。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象,，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通本事(親和力),，先讓客戶認同你,、理解你，這樣客戶才會更好的理解你所推薦的產品,。
第五：學會和同事很好的相處,，異常是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了還有和領導的關系，這就不用多說了,。第六：虛懷若谷,，不斷學習，勤思考
六,、總結一年來的工作,，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20__年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)20__年銷售情景和市場變化,，自我計劃將工作重點放在類客戶群,。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。
(三),、為進取配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。
(四),、自我在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。
(六)、加強自我思想建設,，增強全局意識,、增強職責感、增強服務意識,、增強團隊意識,。進取主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的本事減輕領導的壓力,。
(七)、制訂學習計劃,。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的資料,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務人員支持),。
(八),、為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。
20__年,，更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經(jīng)做好準備了。在新的一年,，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,，公司得到了提高,，我的知識和業(yè)務水平也都得到了提高，相信自我必須能夠做好,，20__年,，我一向在期待!在此，我十分感激領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學習，交出自我滿意的成績單,。
房地產置業(yè)顧問工作總結篇七
過去的20__年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里,，我實現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想：從一個兼職學生,，到一個實習生，再成為一名置業(yè)顧問,。我完成了一次華麗的轉身,，從象牙塔般的大學學校來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力,，更與同事和領導們給與我的支持和幫忙密不可分。
去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作,。在三個月的兼職生涯中,，我開始逐漸接觸房地產，并參加了包括住文化節(jié),、房交會在內的多次大型活動,，經(jīng)過工作經(jīng)驗的積累和渠道領導的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務本事得到迅速提高,，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱,。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門實習生,，全面系統(tǒng)地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快,，在這段時期里，我的個人本事和業(yè)務知識也在飛快提升,。異常是在渠道外拓工作中,，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產推廣的第一線,，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解,，自我的分析和確定本事顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎,。
20__年9月1日,，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定,，更是一個全新的開始――加入東方王榭銷售部,，成為其中的一員。
不知不覺,，入職已有三個多月,。回想即將過去的20__年,，在一年里,，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完,，要感激的不單是一兩個人,，更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生,，學的是物流專業(yè),，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件,，有的僅僅是外向的性格、澎湃的活力和學生時代積累的銷售經(jīng)驗,，在那段令人懷念的青澀時期,，我賣過魚、賣過衣服,、賣過酒類產品,，甚至擺過地攤，從事了很多和銷售有關的工作,。感激渠道主管吳煉經(jīng)理,，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培,，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員,，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。在渠道部門的工作生涯中,，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉換,。
我更加要感激高主管,，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足,，是她用女性特有的細膩和情感,，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰,，時而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。
入職以來,，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,，工作量不大，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自我,。俗話說，近朱者赤近墨者黑,，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份。
所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內,，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套,，對于公司的銷售任務都能按時完成,。同時，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，經(jīng)過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中經(jīng)過實踐加以修改和完善,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。
可是,，經(jīng)過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決,。首先,，在一些業(yè)務知識比如銀行貸款異常是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解,，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須詳細了解,，這樣才能更好的為客戶服務,，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心。針對這個問題,，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載很多相關的文章,，寄望經(jīng)過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。
其次,，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多,，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗。我想相對于高層住宅,，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不一樣,，所以對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如應對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶,，我們都應當有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心，日后還想再買,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自我的個性,，沒有個性的銷售員可是是個服務員而已?？墒墙?jīng)過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應當具備能夠隨時適應不一樣消費者心態(tài)的應變本事,，同時牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動服務,、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質和專業(yè)本事方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業(yè)顧問,。
另外，由于正式進入部門的時間不長,，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善,，一方面自我會多學多問，另一方面也期望領導的鞭策,，同事的提點。
20__年,，既是新的一年,，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,，對生活,，對工作，我有著太多的期望和夢想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能,，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌?？墒?，經(jīng)過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為,，在新的一年,，錫城樓市市仍將堅持堅挺。理由有三：
首先,，近十年以來,，無錫樓市除了在20__年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一向是堅持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢,，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的,。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關,。相比周邊其它城市,，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話,，那么錫城的房價還大有上升空間,。所以，哪怕像北京,、上海,、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必須會降價,。
另外,，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的,。照目前來看，未來幾年,，無錫房市仍存在很多的剛性需求,。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程,。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大__區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工,，將會出現(xiàn)很多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求,。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路,、慶豐里和風順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解,。在類似周山浜,、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米,，如果不拿安居房拿賠款的話,，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金,。很多人都是所以而暴富,，并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里,、風順里,、風和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有很多戶主選擇以拆遷補償金購買商品房,，這種情景在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn),。另外，像金科在__區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”,，之所以在09年上半年度賣得如此火爆,，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一,。
當然,，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同,?？墒牵S著時代的發(fā)展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化,，購置高檔物業(yè),，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段,，很多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想,，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加,，“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪。所以,，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。
第三,，20__年是中國乃至世界經(jīng)濟復蘇的重要一年,，無錫的經(jīng)濟發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年很多工程項目的上馬動工,，異常是下半年上海世博會的召開,，__必將重新聚焦中國的經(jīng)濟視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來更多利好,。經(jīng)濟發(fā)展帶動房價上揚,，這是個不變的定律。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付,，差不多在六七月份會有相當一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規(guī)劃建設下相信也將以最快的速度面市,，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外,，隨著廣益路與通江大道的貫通,，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補,。并且,，政府新出臺的“地產企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。
所以,，我認為：這即將到來的20__年,，對于無錫，對于樓市,，對于金科,，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于利己,，認真專研，繼續(xù)學習,，用使命般的活力應對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!
房地產置業(yè)顧問工作總結篇八
歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自今年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念,，提高自我的素質和業(yè)務技術水平,，以適應新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結進取，進一步轉變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平,。作為一名宣傳置業(yè)顧問人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
我于年初進入公司以來,，在公司開發(fā)部工作,。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下,，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作,，同時積極的對周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎,，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。
5月底開始商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1,、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。
2,、策劃小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領導審批后實施,。
3,、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。
4,、參加拆遷工作及合同的管理。
5,、進行社會調查,，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系,。
首先,，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,，并以制度銷售改進策略,，做好保密工作，絕不能向客戶透露,；
2,、來電、來客的登記
填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊,。客戶對產品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3,、銷售登記
管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同，產權資料,，付款資料,。
4、換,、退房管理
在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結果。
5,、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料,，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務,。
7,、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內,，填寫換戶后的戶別,、面積、總價,，并注明何戶換何戶,，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主,；其他內容同原定單。
8,、退戶
遇到退戶情況,，應分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù),，結清相關款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P資金移轉事項,，均須由雙方當事人簽名認定,；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決,。
9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1、傳播媒體報紙電視
2,、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡,、出租車,、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告,，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主,。
3,、印刷媒體
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。
第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位,。
第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面,；努力學習房產專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。
房地產置業(yè)顧問工作總結篇九
時間過得真快,，轉眼間我加入福家房產有限公司已經(jīng)有2個月左右了,。此刻實習也即將結束，我也即將正式工作,。新的工作意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地,。
三年的大學生活即將圓滿的劃上最終一筆,，這最終的一筆是我們應對未來，回顧過去的見證,。它就是畢業(yè)實習,。畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段,。
在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步,。
路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索。
房產中介所是一家為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構,，并有為買賣雙方保證安全交易的義務,。房產中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦適宜,、夢想房源,，并帶領買房人實地看房，加以引導,，促使成交;房產中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務傭金,，以目前市場慣例中介服務傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務流程為:房客源開發(fā),、房客源登記,，信息回訪反饋,，帶看客戶,、三方談判、簽約,、過戶貸款,、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料,、整理房源資料,、更新液晶屏滾動的信息等等,，而到了中后期則在領導的帶領下參加具體的帶客戶看房、談判,、簽約,、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作,。
此刻來回頭總結我的實習報告,，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧系竭_了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富,、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
俗話說:“隔行如隔山”,。我的專業(yè)是房地產經(jīng)營與估價,，也算是與房地產經(jīng)營相關，但以前從來沒有接觸過房產這個行業(yè),，說實話雖學此專業(yè),，但在剛開始的時候心里根本沒底?？墒墙?jīng)過這么長時間的工作后,，我已經(jīng)充分認識到自我的一些經(jīng)驗欠缺與不足，以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,，并努力提高自我,。
為了表達自我收獲的喜悅，我們將分開幾個部分講一下自我的感受,，報告實習的情景,。
廈門搏源房產信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣，房屋租賃,，房屋代理,、中介，居民貸款擔保,、代辦交易手續(xù),，全資收購房屋、咨詢等，有關房屋的一切問題,，貸款擔保,、代辦手續(xù)費用最低，我公司與中國建設銀行,、中國工商銀行,、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保，我公司一向得到客戶的一致好評,。公司進取參與社會公益活動,，為社會就業(yè)作出了貢獻。
房地產業(yè),，這一關系到消費者切身利益——衣,、食、住,、行中的“行業(yè)”,，正快速融入信息時代。小區(qū)智能化,、小區(qū)局域網(wǎng),、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產與網(wǎng)絡的有機結合正逐步完善,。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張,，人們沒有很多的時間為了尋求房屋信息而奔走,。而網(wǎng)絡能大大減少時間和財力，所以說網(wǎng)上房產中介的產生為大家?guī)砹吮憷?/p>
隨著信息時代的到來,，企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網(wǎng)絡時代,。企業(yè)需要建設具有本企業(yè)特點的，業(yè)務過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡,。企業(yè)信息工作,，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作，及時供給給領導決策所需的多方面的信息,。在現(xiàn)代化企業(yè)中,，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。
本文以一個房產中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例,，對網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討,。它利用網(wǎng)絡這種先進的手段，使人們能夠更好,、更快的了解房產的信息,，實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通,，具有很多的優(yōu)點,。
網(wǎng)上房產中介系統(tǒng)具有節(jié)省時間,，快捷方便，信息準確及時等特點,。房產中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡的管理信息系統(tǒng),，包括前臺應用程序的設計和后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好,，前臺應用程序的界面簡潔友好并且功能完善等特點
經(jīng)過房產中介系統(tǒng),，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關信息,。使用該網(wǎng)上房產中介管理系統(tǒng),，能夠實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽,、維護等多項功能,。使房產中介擺脫很多的手工書寫操作，快速,、準確,、方便的供給各類統(tǒng)計信息，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡的優(yōu)勢,，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,，使房產中介管理工作到達現(xiàn)代化、規(guī)范化,、科學化,，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!
系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化,。房產中介管理系統(tǒng)的目標是提高房產管理員工作的效率,，具有對房源的出售、出租,、需求,、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶能夠經(jīng)過此系統(tǒng)發(fā)布出售,、出租,、求租、求購信息以及刪除自我的需求信息功能,，并能進行個人信息的修改,。
房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下:按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄，以管理員身份登錄后則能夠對普通用戶發(fā)布的房源信息進行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息
以普通用戶身份登錄后則能夠看到自我的注冊信息和需求信息,，能夠進行需求信息的發(fā)布,，修改個人資料操作。
房地產置業(yè)顧問工作總結篇十
入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵,。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,，近朱者赤近墨者黑,，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。
所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額,，售出物業(yè)將近80套,，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時,，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。
但是,，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決,。首先,，在一些業(yè)務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解,，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務,，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關的文章,，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己,。
其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多,，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗,。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同,，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化,。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心,，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已,。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，
更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力,，同時牢記，專業(yè),、禮貌,、主動服務、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業(yè)顧問,。
另外，由于正式進入部門的時間不長,，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問,，另一方面也希望領導的鞭策,，同事的提點。
xx年,，既是新的一年,，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,，對生活,，對工作，我有著太多的希望和夢想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手本文來源： 房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能,，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是,，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解,，我認為，在新的一年,，錫城樓市市仍將保持堅挺,。理由有三：
首先，近十年以來,，無錫樓市除了在20××年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外,，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的,。這和中國的gdp增加速度是成正比的,，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市,，無錫房價原本就算低的,，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話,，那么錫城的房價還大有上升空間。因此,，哪怕像北京,、上海、深圳這些大城市房價下跌,，無錫也不一定會降價,。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的,。照目前來看,，未來幾年，無錫房市仍存在大量的剛性需求,。從去年開始,，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程,。未來幾年，伴隨著“崇安新城” “惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大xx區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工,，將會出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求,。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路,、慶豐里和風順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解,。在類似周山浜,、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米,，如果不拿安居房拿賠款的話,，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金,。很多人都是因此而暴富,，并且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房。在慶豐里,、風順里,、風和里這些原來的商品房拆遷戶里面，也有大量戶主選擇以拆遷補償金購買商品房,，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn),。另外，像金科在xx區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣” ,，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆,，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設之外,，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當然,，由于區(qū)域不同,，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,，隨著時代的發(fā)展,，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè),，追求人居夢想以及投資消費將成為主流,。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者,，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加,，“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪,。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向,。
第三,，xx年是中國乃至世界經(jīng)濟復蘇的重要一年，無錫的經(jīng)濟發(fā)展速度也將大大加快,。隨著明年大量工程項目的上馬動工,，特別是下半年上海世博會的召開，必將重新聚焦中國的經(jīng)濟視角,，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來更多利好,。經(jīng)濟發(fā)展帶動房價上揚，這是個不變的定律,。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付,，差不多在六七月份會有相當一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平,，而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規(guī)劃建設下相信也將以最快的速度面市,，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑,。另外,，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā),，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補,。并且，政府新出臺的“地產企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好,。
因此,，我認為：這即將到來的xx年,，對于無錫，對于樓市,，對于金科,，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于利己，認真專研,，繼續(xù)學習,，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!
房地產置業(yè)顧問工作總結篇十一
時近月末,，不經(jīng)意間,，時間過去了。默默地算來,，從參加工作,，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了,。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半月對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。
六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實,，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程,。很幸運,，我來到了陽光新城。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識,，而房地產對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額,，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。
領導和同事們的細心教導,，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。
從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一,，
十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。
離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是,，將來也是,。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力,，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。
十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應該有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。
房地產置業(yè)顧問工作總結篇十二
入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵,。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,，近朱者赤近墨者黑,，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。
所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額,，售出物業(yè)將近80套,，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時,，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。
但是，通過工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決,。首先，在一些業(yè)務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊,，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解,，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須詳細了解,，這樣才能更好的為客戶服務,，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題,，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關的文章,，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己,。
其次,，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗,。我想相對于高層住宅,，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心，日后還想再買,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，
更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記,，專業(yè),、禮貌、主動服務,、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業(yè)顧問,。
另外,，由于正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,，偶爾犯下一些低級失誤,。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進,，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策,，同事的提點,。
xx年，既是新的一年,，又是我一個全新的開始,。對于即將到來的一年，對生活,，對工作，我有著太多的希望和夢想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手本文來源： 房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能,，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌,。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解,，我認為,，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅挺,。理由有三：
首先,，近十年以來，無錫樓市除了在20××年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外,，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢,，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的,，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關,。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的,，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話,，那么錫城的房價還大有上升空間。因此,，哪怕像北京,、上海、深圳這些大城市房價下跌,，無錫也不一定會降價,。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的,。照目前來看,，未來幾年，無錫房市仍存在大量的剛性需求,。從去年開始,，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程,。未來幾年,，伴隨著“崇安新城” “惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大xx區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求,。我在渠道部門任職時,，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路,、慶豐里和風順里這些拆遷區(qū)域,，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解,。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面,，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米,，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千,，多則每平米能拿到上萬的補償金,。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房,。在慶豐里,、風順里、風和里這些原來的商品房拆遷戶里面,，也有大量戶主選擇以拆遷補償金購買商品房,，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外,，像金科在xx區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣” ,，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設之外,，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一,。
當然，由于區(qū)域不同,，各地方的拆遷賠款也不盡相同,。但是，隨著時代的發(fā)展,，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化,，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流,。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段,，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者,，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想,，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪,。因此,，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。
第三,，xx年是中國乃至世界經(jīng)濟復蘇的重要一年,，無錫的經(jīng)濟發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項目的上馬動工,，特別是下半年上海世博會的召開,，必將重新聚焦中國的經(jīng)濟視角,，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來更多利好,。經(jīng)濟發(fā)展帶動房價上揚,，這是個不變的定律。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付,，差不多在六七月份會有相當一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規(guī)劃建設下相信也將以最快的速度面市,，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外,，隨著廣益路與通江大道的貫通,，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補,。并且,，政府新出臺的“地產企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。
因此,，我認為：這即將到來的xx年,，對于無錫，對于樓市,，對于金科,，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于利己，認真專研,，繼續(xù)學習,，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!
房地產置業(yè)顧問工作總結篇十三
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，我作為一名置業(yè)顧問銷售,，剛來時,，對房地產方面的知識不是很精通，但深深覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。
此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作,。
房地產市場的起伏動蕩,，使銷售工作更為困難，我進取配合公司的其他員工,，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為完成銷售任務奠定了基礎,。
由于公司成立的時間不長，工作量較大,，應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得異常繁重，我每一天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一段時間的工作,，我進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。
此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
..._年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。
房地產置業(yè)顧問工作總結篇十四
時間飛逝，不經(jīng)意間20__年已經(jīng)結束,。默默地算來,，從參加房地產銷售工作，來到__小鎮(zhèn)銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到此刻已經(jīng)有九個多月的時間了,。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在那里仿佛是眨眼間便消逝而過,。
本人是于20__年3月底加入公司的,，剛入職時,，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,，背后確實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事們的幫忙,。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,，所以剛來的前半個月,，都是擔任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學習專業(yè)知識,。慢慢地，對接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有必須的認識,。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉為實習置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,，在此過程中遇到過許多困難,，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長,。一個月后本人對于公司項目的具體情景,、公司的管理模式,、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。所以，經(jīng)公司批準于20__年4月底轉為正式置業(yè)顧問,。
但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,，海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降,。我司樓盤的銷售情景也不例外,，成交量異常是在5月、6月及7月都少得可憐,。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，并且大部分客戶對市場的觀望心理較強,。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,，但我們銷售人員并沒有所以空閑下來,，而是進取地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約,，對之前的購房業(yè)主做好售后服務,。本人在這期間不斷的學習、鍛煉,、提升自我業(yè)務本事,，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎,。
從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去,，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交,，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,，月底準備再去重慶推廣,，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力,，我們出去都不想空手而歸,。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人,，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,，之前的擔心最終落定了,。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自我一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位,，覺得是個鍛煉的好機會,，于是樂意理解了安排。一個人布展,、一個人給客人介紹,、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦,，但看到有客人對項目的點頭認可,，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友,，這就另一種收獲了,。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在進取的電話回訪下,，10月4號還是有一位自我的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套,。
之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅,。這次是政府搭臺,，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣,，先后去成都,、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗,，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個,，這次有點遺憾的是最終僅有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶,，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余,，我們也有機會領略了美麗的異地風光,，倍感喜悅,，時常回味,。
到12月份時我們公司全體進入了__小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期,，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,，確定其來訪時間,，做好接待計劃。接機,、查房,、預算相關交房費用、推薦裝修方案,、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等,。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙,，團結一心,，也學習了新的知識和經(jīng)驗。
還有就是本人在這將近一年的時間里,，嚴格要求自我遵守公司的各項規(guī)章制度,，按時上班、不早退,、不無緣無故休假,。進取參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改善,、總結、運用,。當然也與同事們真誠相待,、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點,，寬容別人的缺點,，盡量讓自我保留一個好的心態(tài)，使之歡樂,。
另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢,。歸納起來有,，項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫,、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng),、__咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下__風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁,、__地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏,、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等,。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口,，提議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主供給條件等等。
總之,，本人在來公司的這段時間里,，收獲頗多，當然也積累了一些經(jīng)驗,，總結出一些心得,，期望20__年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點:
1,。堅持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素質，良好的心態(tài)也包括很多方面,。a,。控制情緒我們每一天工作在銷售一線,，應對形形色色的人和物,，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活,。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事,、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛,。只要不是大的原則問題,，應當與人為善，寬大為懷,，學會寬以待人,。c。上進心和企圖心上進心,，也是進取心,，就是主動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人,，必須克服拖延的習慣,，把它從你的個性中除掉,。企圖心，當欲望產生的時候,，就會產生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學習。
2,。不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。
3,。了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。
4。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。
5,。堅持客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。
6,。確定自我的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。
7,。在銷售經(jīng)理的帶領下,，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標,。
8,。加強自身學習,，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。作為房地產的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最終,，十分感激公司領導給本人的鍛煉機會,，感激同事對我的幫忙。在新的一年里自我要堅持一顆良好的心態(tài),，進取的心態(tài),、向上的心態(tài)，去應對工作,、應對生活,，好好工作、好好生活,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自我的職責,，也要忠于自我的業(yè)績,，來年努力交出自我滿意的成績單。
房地產置業(yè)顧問工作總結篇十五
時近月末,，不經(jīng)意間,，時間過去了。默默地算來,，從參加工作,，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了,。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半月對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。
六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程,。很幸運,，我來到了陽光新城。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識,，而房地產對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額,，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。
領導和同事們的細心教導,，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。
從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一,，
十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。
離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來也是。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。
十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,，相信自己應該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。
