總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇一

首先,，在08年上半年，我們完成銷售額14707.71萬元,，完成率達(dá)到100.11%,，回籠額完成17176.4萬元，完成率達(dá)到95.4%,。下半年我們需要完成的任務(wù)是：銷售額1.5505億元,，回籠額為1.3997億元。對(duì)于下半年的銷售和回籠的任務(wù),，我是很有信心的，因?yàn)槲蚁嘈旁谖覀冋麄€(gè)團(tuán)隊(duì)通過不懈的努力下會(huì)將完成集團(tuán)公司下發(fā)的銷售指標(biāo),。

從20xx年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進(jìn)入了政策調(diào)控,，表面上看房地產(chǎn)銷售形勢(shì)樂觀，其實(shí)隨著人民幣的升值,，房地產(chǎn)行業(yè)仍然會(huì)繼續(xù)高速發(fā)展,，國(guó)家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開始逐漸規(guī)范起來，避免銀行資金陷入危險(xiǎn)境地引發(fā)金融危機(jī),，所以我認(rèn)為房地產(chǎn)的價(jià)格不會(huì)出現(xiàn)太大的波動(dòng),，只會(huì)呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢(shì)。20xx年上半年,，市場(chǎng)較為冷淡,，供大于求的情況突現(xiàn)，在這樣不容樂觀的市場(chǎng)環(huán)境下,，我們就更需要突出本項(xiàng)目的各種優(yōu)勢(shì),，在眾多樓盤中脫穎而出。在下半年的工作中,，需要不停的學(xué)習(xí)國(guó)家房地產(chǎn)的相關(guān)政策,，更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢(shì)。

在推出一號(hào)樓同時(shí)也遭遇了房地產(chǎn)調(diào)控寒流影響,，銷售形勢(shì)一般,，但隨著河西企業(yè)的增多及規(guī)模的擴(kuò)大,，外來人口逐步增多，作為河西新城區(qū)優(yōu)先發(fā)展的趨勢(shì)逐步增強(qiáng)等原因,，周邊房地產(chǎn)銷售的形勢(shì)也會(huì)逐步好轉(zhuǎn),。在銷售策略上要突出我們項(xiàng)目的特點(diǎn)。我們?cè)诮榻B項(xiàng)目的同時(shí)必須不斷提高銷售技巧,，要重點(diǎn)介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優(yōu)勢(shì),。同時(shí)注意收集河西區(qū)域大型公司的信息。下半年公司安排我們?cè)谝恍┞?lián)盟商家進(jìn)行的專門推薦會(huì)也會(huì)吸引一部分人購買,，可以進(jìn)行一對(duì)一的溝通交流,，加深潛力購買者的印象。希望通過我們的努力盡快將1號(hào)樓的房源快速去化,。

同時(shí),，也要做好銷售2號(hào)樓前的所有工作。工作壓力是有的,，銷售任務(wù)是艱巨的,，在這個(gè)時(shí)候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄,，不放棄!”,，我相信我們的團(tuán)隊(duì)是的!

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇二

又是一年來，在這辭舊迎新的日子里回首過去,，仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折的無奈,，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩(wěn)度過,，不知不覺,，20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前，下面我把這上半年來的工作情況總結(jié)如下：

1,、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,，由于今年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降,，大部分都在觀望中,，這對(duì)我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前,，全年接待來訪600余組,，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離，未能完成銷售任務(wù),。

2,、簽訂合同及備案方面，5月x日是個(gè)偉大不平凡的日子,，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作,，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作,，這一天交房,、簽訂合同是同時(shí)進(jìn)行的，雖然在簽訂合同時(shí)有的客戶存在這樣那樣的問題,。

例如面積差異問題,、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等,，但都在全體同事及各個(gè)部門的共同配合努力下,，特別是工程部，財(cái)務(wù)部,，行政部和物業(yè)公司的配合下,，截止目前，1#樓交房80戶,，2#交房24戶,，3#樓交房19戶，累計(jì)共交房122戶,，合同簽訂1#樓98戶,，2#樓35戶，3#樓38戶,，5#樓126戶，共簽訂合同299戶,，余4戶未簽,，合同備案281戶，超額完成了5月份時(shí)制定的此項(xiàng)任務(wù),。

3,、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動(dòng),，自此也拉開了按揭的帷幕,，而前期辦理貸款時(shí)按銀行要求首付比例必須達(dá)到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水,。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶,、大峪、王屋和邵原西部，客戶質(zhì)量不高,，大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊,、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對(duì)按揭造成了很大的困擾,，銷售員壓力無比緊張,，在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款,，待交房時(shí)補(bǔ)齊所借放款,，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前,，建行已面簽137戶,，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶,，面簽金額1071萬元,，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元,，累計(jì)面簽229戶,，共計(jì)金額5136萬元，放款方面,，建行1953萬元,，工行1046萬元，公積金放款805萬元,，累計(jì)共放款3804萬元,。

在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù),，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,，前期由于銷售部的人員過于緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃xx全權(quán)接手,，在黃主任的帶動(dòng)下,，公積金取得了可喜的成績(jī)。

銷售部是公司對(duì)外展現(xiàn)形象的窗口,，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門,，是一個(gè)先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績(jī)說話,，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情,，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶，面對(duì)這些,，為了完成任務(wù),，銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識(shí)，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯(cuò),，努力讓每個(gè)客戶都滿意,，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司最大利益，對(duì)此,，我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息掌握,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄,，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、配合公司活動(dòng)作出相應(yīng)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好銷控,，對(duì)突發(fā)情況,、房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免一房?jī)少u等錯(cuò)誤。

3,、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,，及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)等與銷售員分享,，共同學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步,。

4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，例如與財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù),，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度，與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用,，與物業(yè)公司結(jié)合交房,，裝修的各種問題等等。

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，從去年x月份開始,，我擔(dān)任銷售主管一職,，在這一年多時(shí)間中,，雖取得了一些成績(jī)但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)有的事情個(gè)人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺,，辦事尺度掌握不夠好,，這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的誤解。

2,、不細(xì)心,，考慮問題太少不夠細(xì)，該考慮的問題沒考慮到位,。

3,、管理方式?jīng)]有制度化，沒有監(jiān)管到位,，導(dǎo)致有些問題沒有及時(shí)解決,，延誤工作效率。

針對(duì)以上不足之處我要努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí),，對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下報(bào)，下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3、注重本部門的管理,，團(tuán)結(jié)一致,，形成良好的工作作風(fēng)，不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性,，凝聚力,，以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

1,、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,，由于今年對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控，客戶看房量明顯減少,，要充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高，盡量抓住每一個(gè)成交機(jī)會(huì),，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊(duì),。

2,、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭(zhēng)取早日把剩余資金全部回籠,，為公司下個(gè)樓盤發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、做好20xx年x月x日交房工作,。距離5#樓交房還有將近半年的時(shí)間,，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗(yàn)，那么5#樓交房就輕車熟路,，首先要做好準(zhǔn)備工作,，如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財(cái)務(wù)核對(duì)無誤后，讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用,，其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單,，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時(shí)消化和解決，以便達(dá)到5號(hào)樓順利交房,。

4,、對(duì)峰景國(guó)際與富貴園兩個(gè)項(xiàng)目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉源,，兩個(gè)項(xiàng)目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng),，工作要做到早計(jì)劃晚總結(jié)，遇到問題及時(shí)溝通,，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

1,、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，針對(duì)銷售部目前情況，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃,，如果現(xiàn)在接手下個(gè)樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力,，希望公司可以專門挑選一個(gè)合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造,。

2、人本管理,，讓合適的人做合適的事,。每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，包括性格,、人生觀,、價(jià)值觀、社交能力和心理能力,，希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也能成為員工的導(dǎo)師,，為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的,，幫助大家找到自己適合的位置,。

3、服務(wù)意識(shí),。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，商品競(jìng)爭(zhēng)很大程度上就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，如何把客戶服務(wù)好放在首位,，最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵,，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起，熱情服務(wù),，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說適當(dāng)?shù)脑?，做適當(dāng)?shù)氖拢挥羞@樣客戶才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù),，才會(huì)認(rèn)同我們,、認(rèn)同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強(qiáng),。

總結(jié)過去,，展望未來,，我要正視自己的不足,，做到積極改正，勇于自我批評(píng),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己,，按照公司整體發(fā)展要求,，為公司盡力盡為、盡職盡責(zé),，為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn),！

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇三

xx湖銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到此刻已經(jīng)有八個(gè)多月的時(shí)光了,。從20xx年4月底入職到此刻,，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自我明白,，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙,。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個(gè)月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地,，對(duì)接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認(rèn)識(shí)。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始獨(dú)立一人去接待客戶,，在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下,，都順利將工作完成,，從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后自我對(duì)于公司項(xiàng)目的具體狀況,、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問,。

但是由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產(chǎn)市場(chǎng)從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季,，成交量明顯下降,。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù),。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,，而且大部分改善性客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再思考定房,，不差這半年,。從十月份到此刻共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右,。雖然來訪客戶較少,，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,，對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,，對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升自我的業(yè)務(wù)潛力，同時(shí)也積累了一些意向較好的客戶,，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

10月份此項(xiàng)目首批交房,，而且二期房源剛好也在下個(gè)月月初認(rèn)籌，工作更加繁忙,，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí),，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時(shí)光,，做好接待計(jì)劃、交房費(fèi)用以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等,。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙,，團(tuán)結(jié)一心,，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績(jī)，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。在這其間,，嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班,、不早退,、不無緣無故休假。用心參加部門的培訓(xùn)及考核,，不斷改善,、總結(jié)、運(yùn)用,。與同事們真誠(chéng)相待,、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，寬容別人的缺點(diǎn),，讓自我保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂,。在不斷地接觸各種客戶之后,，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:交通便利,、西高鐵,、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北,，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級(jí)多功能會(huì)所;風(fēng)情商業(yè)街,，小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶;多層準(zhǔn)現(xiàn)房，而影響客戶購買信心的因素有:西藥廠,、購物不太方便,，小區(qū)附近沒有重點(diǎn)中小學(xué),，西區(qū)的整體市政配套不齊全;項(xiàng)目地理位置較偏、生活不便;小區(qū)一期交房房源還沒到達(dá)交房標(biāo)準(zhǔn),、路,、水電、園林綠化較慢,、個(gè)別網(wǎng)站更新速度太慢等,。但是客戶們

也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見:一號(hào)樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時(shí)遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近,，進(jìn)出不方便,，推薦向里開;樣板間能不能早點(diǎn)裝修好，空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器,，能不能加寬加長(zhǎng),。

總的來說，在公司工作的這段時(shí)光里,，收獲很多,，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得,，期望自我在20xx年把工作做的更好,，持續(xù)一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì),，我們每一天工作在銷售一線,，應(yīng)對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心,。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾,，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善,，寬大為懷,，學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心,，主動(dòng)去做就應(yīng)做的事情,。克服拖延和懶惰的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉,。以誠(chéng)相待,，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果,。第一時(shí)光了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。確定自我的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，增加客戶的信任度,。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo),。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)

劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫忙,。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài),，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對(duì)工作,、應(yīng)對(duì)生活,，好好工作、好好生活,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自我的職責(zé),，也要忠于自我的業(yè)績(jī),，來年努力交出自我滿意的成績(jī)單。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇四

在忙碌的工作中,，不知不覺迎來了新的一年-20x,。20x年，是有意義,、有價(jià)值,、有收獲的一年?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷,，作為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，學(xué)到的很多,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方也有很多,。

在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及協(xié)助下,，通過不懈努力,，取得了一些成績(jī)，但也有很多不足?，F(xiàn)在把去年的工作做如下歸納：

學(xué)習(xí)方面：我是20x年9月23日進(jìn)入徐州聚銀置業(yè)的,，在經(jīng)過了面試、銷講考試,、最終筆試這三輪測(cè)試后正式成為公司的一名置業(yè)顧問,。因?yàn)樵?jīng)接觸過二手房，稍微了解一些政策法規(guī),，但第一次接觸一手房的銷售心里還是沒有底的,，沒有自信可以好好完成工作。自工作開始已經(jīng)有五個(gè)月了,，這期間有不斷的自我學(xué)習(xí),，有每周的專業(yè)培訓(xùn)，有綜合的能力考核這些都幫助我增長(zhǎng)知識(shí),，增加閱歷,，讓我現(xiàn)在面對(duì)客戶更加自然,，也更加自信。

公司給員工提供時(shí)間,、機(jī)會(huì)來充實(shí)自己,，不斷地提升專業(yè)性，相信僅僅這一條就是很少公司能夠做到的,！

工作方面：這段時(shí)間,，工作時(shí)間從夏令時(shí)到冬令時(shí)，這不僅僅是工作時(shí)間的變化,，也是工作質(zhì)量?jī)?yōu)化的漸變,。每天的工作學(xué)會(huì)了提前安排，制作自己的一周計(jì)劃,，學(xué)會(huì)了計(jì)劃自己的時(shí)間,，利用時(shí)間來學(xué)習(xí)，不再盲目而無收獲瞎學(xué),。

自進(jìn)入公司工作,，雖說時(shí)間不長(zhǎng)，但卻經(jīng)歷了11.23,，并參與組織了12.07,，每一次經(jīng)歷都能學(xué)到知識(shí)，每一次經(jīng)歷都是一筆寶貴的財(cái)富,！

生活方面:因?yàn)閯偧尤牍ぷ?，各方面都比較稚嫩,，在日常生活方面及工作閑暇時(shí)間,，都是顏經(jīng)理、彭主管及各位同事都給予我很多的幫助,，讓我成長(zhǎng)的更快,！

以上是我的工作歸納。

20x年,，在新的一年,，我相信我能夠做得更好，這是我肯定要做好的,。展望這過去的工作,，我對(duì)將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做得更好,。

在此,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出令自己，令公司，令家人滿意的成績(jī),。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇五

20xx已逝,，20xx已初，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,，20xx年對(duì)于寧夏，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn)。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)光,，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年,，我共售房90套左右,，總金額達(dá)20xx萬左右，回款迄今為止大概到達(dá)1600多萬,，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù),。同時(shí),，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，透過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主帶給真誠(chéng)的服務(wù),。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然應(yīng)對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自我的職責(zé),，也要忠于自我的業(yè)績(jī),。

在日常工作中,，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):

1,。不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2。了解客戶需求,，第一時(shí)光了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解。

3,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。

4。持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

5,。確定自我的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

6,。要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所務(wù)必的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

最后我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫忙，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自我滿意的成績(jī)單,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇六

20xx年上半年在公司

領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我們順利將一號(hào)樓開盤，下面談?wù)勗诎肽旯ぷ髦械囊恍┇@得和感想,。

從

20xx年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進(jìn)入了政策調(diào)控,，表面上看房地產(chǎn)銷售形勢(shì)樂觀,，其實(shí)隨著人民幣的升值，房地產(chǎn)行業(yè)仍然會(huì)繼續(xù)高速發(fā)展,，國(guó)家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開始逐漸規(guī)范起來,，避免銀行資金陷入危險(xiǎn)境地引發(fā)金融危機(jī)，所以我認(rèn)為房地產(chǎn)的價(jià)格不會(huì)出現(xiàn)太大的波動(dòng),，只會(huì)呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢(shì)。

20xx年上半年,，市場(chǎng)較為冷淡,，供大于求的情況突現(xiàn),，在這樣不容樂觀的市場(chǎng)環(huán)境下，我們就更需要突出本項(xiàng)目的各種優(yōu)勢(shì),，在眾多樓盤中脫穎而出,。在下半年的工作中，需要不停的學(xué)習(xí)國(guó)家房地產(chǎn)的相關(guān)政策,，更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢(shì),。

同時(shí),，也要做好銷售2號(hào)樓前的所有工作。工作壓力是有的,，銷售任務(wù)是艱巨的,，在這個(gè)時(shí)候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄,，不放棄,！”，我相信我們的團(tuán)隊(duì)是最強(qiáng)的,！

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇七

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自20xx年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。

現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

我于年初進(jìn)入公司以來,，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及xx商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)xx周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

5月底開始xx商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃,。

2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3,、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加xx拆遷工作及合同的管理。

5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。

首先,，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略,，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2,、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料。

4,、換,、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,，對(duì)客戶進(jìn)行分析,，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7,、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價(jià)，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8,、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1、傳播媒體報(bào)紙電視

2,、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報(bào)宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主。

3,、印刷媒體

第一,，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三,，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇八

從我參加工作,，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的銷售部，加入我們的家庭式小組,，已經(jīng)半個(gè)多月了,。 半個(gè)月過去可能看起來很長(zhǎng)，但這半個(gè)月對(duì)我來說是那么的短暫,，仿佛一眨眼就變了又消失了,。

6月初，剛畢業(yè),。我是一個(gè)真正的青少年,。我對(duì)自己的工作一無所知，不知道也不想去碰它,。于是我把自己藏起來,，直到大學(xué)畢業(yè)，直到無處可藏,，不得不面對(duì),。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也是,，我在找機(jī)會(huì),，一個(gè)發(fā)展自己的機(jī)會(huì)。

我懷著一顆緊張的心開始了申請(qǐng)和面試的過程,。幸運(yùn)的是,，我來到了陽光新城。我認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在和我一起工作的這些漂亮的男人和女人,。當(dāng)時(shí)我還不認(rèn)識(shí)什么房地產(chǎn)顧問,，房地產(chǎn)只是中國(guó)近幾個(gè)月經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，占據(jù)了很大的份額,。與此同時(shí),，它也帶動(dòng)了整個(gè)國(guó)家的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值像雞血一樣上漲。半個(gè)月的野外學(xué)習(xí)對(duì)我來說是最有收獲的時(shí)期之一,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心教導(dǎo),，然后毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來,，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì),。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所,。雖然工作很單一,，

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友。

離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題,，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著,。大家都是朋友,，現(xiàn)在是，將來也是,。有同事離開就有新同事加入,，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí),，沒法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開,。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇九

20xx年初,，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員,。不知不覺,，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“多謝”就能簡(jiǎn)單了事的,。之前在龍崗有做過三級(jí)市場(chǎng),，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作,，多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí),。

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了,，開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就能夠接客戶了,，由半知半解的我到此刻對(duì)銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自我接待客戶,。在那里，同事都很好,，很愿意去教我知識(shí),，也很放心讓我去做，去試,。慢慢地,，接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí),。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多,，但心里不斷告訴自我,，不斷想，付出多少,，收獲多少,，只是時(shí)光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上,。

4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績(jī)嘛,！這半年來還算一般般，稱不上好,，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369,。5萬元,。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自我有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí),，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應(yīng)變潛力,，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自我還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動(dòng)點(diǎn)，用心點(diǎn),，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問,，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒錯(cuò)的”,！

下半年，也是新的開始,。同樣的,，對(duì)于未來，我充滿了期盼,，期望自我還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活,！回首以往讓我感到很心酸,，我沒有多大成就！出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望,，來對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大,，在此我接受了一切冷笑與嘲笑,。

某某年6月至今一直在某某某某從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性,，目標(biāo)性不強(qiáng),，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁,，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用,，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為某某年是很失敗的一年,，我在失敗的過程中,，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，很多事值得懺悔,，我一定要痛改前非，相信在某某年我會(huì)活出最精彩的自己,，我一定會(huì)成功的,！相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受,。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績(jī)方面：從某某年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716,，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離,。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是,，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息,、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,。

其次是工作中遇到的問題：由于我們某某店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善,，比如說在硬件問題上,，我們的電腦老化、不夠用,，沒有相機(jī)拍房源圖,，這給我們的工作帶來很多不便,。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn),，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期,，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步,，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,，再加上我們某某店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化,，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn),，增加我們的自信心。電話上,，我們的電話不夠用,，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展,。管理上,，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),，這樣是兩頭都顧不過來,，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé),，管理與業(yè)務(wù)分開,，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益,。后緒工作上,，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好,，特別是辦證部讓我們難以接受,，態(tài)度不好，工作效率緩慢,。工資上,，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資,。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格,，關(guān)鍵看你有沒有恒心,。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心,、對(duì)客戶耐心,、對(duì)成功有信心。

最后是行業(yè)分析：某某年是二手房動(dòng)蕩的一年,，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響,。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬,，外來購買一手房的人增加,。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米1某某元以上,。第五是新政策的實(shí)施,，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件,，最低計(jì)稅價(jià)提高等,。

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少,，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng),，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少,，要想在好地角買房只能買二手房了,，所以說我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響,，我們得抓住這一機(jī)遇,，做好明年的租賃工作。特別是我們某某店,，離某某某某基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十一

我是銷售部的一名普通員工,，自進(jìn)入公司工作以來近半年了。在這期間,，我由一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的人逐漸向一個(gè)合格的員工轉(zhuǎn)變著,。

當(dāng)初進(jìn)入公司，我什么都不懂,，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，對(duì)崗位業(yè)務(wù)操作更是無從下手。公司領(lǐng)導(dǎo)在了解到這一情況后,，積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，拓寬我們的專業(yè)知識(shí)面，部門經(jīng)理更是隨時(shí)隨地解答我們遇到的問題,，親自指導(dǎo)我們的實(shí)踐工作,。在這里，我非常感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和幫助,。

作為銷售部的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。銷售部是企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在這半年左右的工作中，我認(rèn)識(shí)到要做好房地產(chǎn)銷售的工作,，就必須要做到以下幾點(diǎn)：

扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是一個(gè)置業(yè)顧問自身必不可少的條件,。面對(duì)客戶提出的種種問題能夠從容面對(duì)，問題解答簡(jiǎn)明扼要,、條理清晰,。這不僅讓客戶對(duì)銷售產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解，而且在置業(yè)顧問從容的表現(xiàn)中,，也使得客戶從心理上主動(dòng)對(duì)公司的產(chǎn)品給予信賴,。

敏銳的市場(chǎng)洞察力是置業(yè)顧問后天培養(yǎng)的。一個(gè)好的置業(yè)顧問要時(shí)刻關(guān)注當(dāng)前多變的房地產(chǎn)市場(chǎng),，及時(shí)掌握房產(chǎn)動(dòng)向的一手資料,，仔細(xì)分析并積極做出應(yīng)對(duì)措施。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，為公司贏得更大的利益,。

在日常銷售房產(chǎn)的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)置業(yè)顧問,，我們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的,，機(jī)械的做每單生意。在與客戶聊天的過程中,，了解客戶的購買導(dǎo)向,，最大限度滿足客戶的購買需求，通常會(huì)為企業(yè)贏得更多的實(shí)際利益,。

房地產(chǎn)業(yè)通俗來說應(yīng)該也屬于服務(wù)行業(yè),。俗話說客戶就是上帝,，讓客戶滿意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來追求的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻舴?wù)不僅僅是指在客戶購買房屋時(shí)所提供的服務(wù),，在售后服務(wù)中努力為客戶著想，積極為客戶解決購買后所遇到的問題,，給予客戶更周到的服務(wù),，會(huì)使客戶與我們的關(guān)系更為親密。

置業(yè)顧問是一個(gè)需要長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)的職業(yè),，更是一個(gè)向社會(huì)直播的舞臺(tái),。書面知識(shí)并不能作為真理來指導(dǎo)我們工作，想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，就需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中逐漸積累經(jīng)驗(yàn),，要勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新,。我們每天所遇到的客戶各不相同,，客戶的需求也各不相同，針對(duì)這種情況,，采取“具體問題具體分析” 的方法,，最大限度的滿足客戶的需求，更好的為客戶服務(wù),。

回顧20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情，不論是與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗(yàn),，或是與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中,。20xx年是新的一年,，它將帶來新的發(fā)展和新的要求?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度,，摸索實(shí)踐,。通過多看、多學(xué),、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，讓自己做的更好,。我更希望通過我的努力，使我們的公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭,、大放異彩!!

置業(yè)顧問銷售流程

第一歩：開場(chǎng)白

①微笑（表情服務(wù)）：保持良好的心態(tài),，大方自然

②問好（微笑迎接)：

您好！歡迎光臨xx項(xiàng)目,！

——請(qǐng)問先生女士今天是第一次來我們項(xiàng)目嗎？

——請(qǐng)問先生女士是想看住房還是看門面呢,？

③自我介紹（交換名片）：

那我先自我介紹一下,，我是這里的置業(yè)顧問，我叫xxx,，您可以叫我小吳,。請(qǐng)問先生怎么稱呼啊,？（注：在介紹的同時(shí)要把名片遞上去,，同時(shí)詢問對(duì)方的稱呼）

④簡(jiǎn)單的寒暄：

寒暄主要是與客戶拉近距離，探其所需,、供其所求,，找到某種共同的話題，可以適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻?，讓客戶?duì)你產(chǎn)生信任,。

人與人之間拉進(jìn)距離有幾下幾個(gè)方法：贊美、請(qǐng)教,、好奇心,、提供信息、利用贈(zèng)品 ,、向?qū)Ψ教峁┬畔?、提起有影響的第三?

贊美非常重要，但不要過于勉強(qiáng),，要發(fā)自內(nèi)心的贊美,，可以贊美他的性格 、外表 ,、工作 ,、生活等方面。人都愿意與自己意志相投的人打交道,，立場(chǎng)角度應(yīng)與客戶保持一致,。

如有頭銜的年輕人：看先生這么年輕就當(dāng)上xx公司經(jīng)理，實(shí)在不簡(jiǎn)單,，哪天有機(jī)會(huì)一定向你請(qǐng)教請(qǐng)教成功的秘決,。

第二步：沙盤介紹

介紹沙盤之前,，銷售員必須先熟悉所銷售項(xiàng)目的地理位置、項(xiàng)目座向,、交通,、周邊情況等等。沙盤介紹目的：是為了讓客戶對(duì)整個(gè)樓盤有一個(gè)全新形象了解,，從而吸引客戶對(duì)本樓盤產(chǎn)生購房的興趣,。介紹沙盤只是引導(dǎo)客戶接受你對(duì)樓盤的介紹而不是說服客戶。介紹過程中要富有激情,，有重音有輕音（抑揚(yáng)頓挫）介紹沙盤要先給客戶指出所在的位置,，然后由大方向到小方向推進(jìn)介紹。 突出重點(diǎn),、項(xiàng)目賣點(diǎn),，吸引客戶做到有詳有略。

第三步：收集客戶資料

收集客戶資料就是對(duì)客戶進(jìn)行摸底,，了解客戶購房的意向需求,。這一步主要要求銷售員總結(jié)：客戶從進(jìn)門之時(shí)到寒暄、到沙盤介紹過程中,，所表露的購房需求與目的,。

主要要了解客戶購房的意向是投資還是自用？是結(jié)婚新房還是與父母同??？是因?yàn)楣ぷ鬟€是農(nóng)村進(jìn)城？從家庭人口,、工作單位等等方面,，對(duì)客戶購買行為、購買力作出分析與判斷,。并且可以穿插式的詢問客戶需要多大面積,、幾房幾廳的戶型。

這一步切記要以“聊天式”方法去了解,，杜絕“查戶口式”的詢問,，洞察客戶心理，由此引伸到下一步的工作,。

第四歩：戶型推薦

戶型推薦是整個(gè)銷售過程中的關(guān)鍵點(diǎn),，也是九大步驟中死亡率最高的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有結(jié)合上一步“收集客戶資料”,，然后做到合理,、有據(jù)、一推到底,，才有把握成功,。

開場(chǎng)白是為了讓客戶對(duì)你放下戒備,，沙盤介紹是為了讓客戶對(duì)整個(gè)樓盤有一個(gè)整體形象的了解，收集客戶資料就是要了解客戶需要買什么樣的房子,。

買什么樣的房子,？是客戶最關(guān)心的問題。當(dāng)銷售人員在做戶型推薦的時(shí)候,，一定要認(rèn)真地分析客戶購買的需要：

價(jià)格,；朝向；面積,；幾房幾廳,；第幾層；有無忌諱,；房間布局等

◆不能推薦過多

過多的戶型會(huì)讓客戶眼花繚亂，舉棋不定,，下不定決心購買哪套,，從而失去購買的欲望。你可以選擇差異性較大的兩到三套給客戶進(jìn)行對(duì)比選擇,。 ◆不能有求必應(yīng)

客戶會(huì)對(duì)房子有過多要求：東南向,，功能分區(qū)好，?等等,，你無法一一滿足,，最后客戶也會(huì)失去購買的欲望。

◆將你的熱情投入在介紹中,，感染客戶

像象沙盤介紹一樣,，戶型推薦也是需要投入熱情。你在推薦時(shí),，也要去描

述一種生活方式,，從而激發(fā)他的購買欲望。

第五步：樓盤比較

要用數(shù)據(jù)和舉例的方式闡明比較,，不要打擊別的樓盤,，首先要肯定客戶的觀點(diǎn)，然后再將自己的樓盤戶型,、地段,、價(jià)格上一一介紹給客戶，讓客戶順著你的思路去與其它樓盤比較。要鎖定自己樓盤的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

第六步：逼定

逼定就是幫助客戶快速作出購買決策,、訂購及下定金,，它是將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為實(shí)際買賣的關(guān)鍵步驟,。任何產(chǎn)品的推銷過程這個(gè)步驟是必不可少的,，而且它是衡量銷售前期介紹優(yōu)劣的標(biāo)志,，是銷售經(jīng)理協(xié)同銷售員談客的最主要的工作之一,。

逼定時(shí)機(jī)：

◆已經(jīng)激發(fā)客戶的興趣

◆置業(yè)顧問已經(jīng)贏得了客戶信任和依賴

◆有同一客戶看該套房屋或者制造這種場(chǎng)景

◆現(xiàn)場(chǎng)氣氛較好

逼定方式：

1,、正面進(jìn)攻,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)，重復(fù)購房手續(xù),、步驟,，逼其下定。

2,、若不成功就追根究底,，找出問題，個(gè)個(gè)擊破,，

3,、舉例保證，現(xiàn)在定購是對(duì)他最有利,，告訴客戶不定而可能發(fā)生的利潤(rùn)損失,。

4、提供某項(xiàng)特殊的優(yōu)惠作為下定鼓勵(lì),。

5,、假設(shè)一切已解決，草擬付款,、合同,、交房日期等。

6,、商議細(xì)節(jié)問題,，多投入、了解,，彼此付出,。

7、采取一切行動(dòng),。

8,、誘發(fā)客戶惰性。

逼定技巧：

1,、鎖定唯一可讓客戶滿意的一個(gè)單元,，然后促其下決心

2、重復(fù)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)

3,、直接強(qiáng)定：

客戶經(jīng)驗(yàn)豐富,，二次購房，用于投資的同行；

客戶熟悉附近房?jī)r(jià)及成本,，直截了當(dāng)要求以合理價(jià)位購買,；

客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案非常了解，若不具優(yōu)勢(shì),，可能會(huì)失去客戶,。

4、詢問方式：

在接待客戶的過程中通常采用詢問的方式,，了解客戶的心理,，并根據(jù)其喜好，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，打消其購房時(shí)可能存在的疑慮,。

第七步：具體問題具體分析

在銷售過程中，出現(xiàn)問題我們也稱這些問題為異議,。異議的出現(xiàn)是一個(gè)十分自然的現(xiàn)象,。

客戶提出異議不一定是對(duì)你、你的產(chǎn)品或公司有任何不滿,。相反,，在大多數(shù)情況下，異議可使銷售工作進(jìn)行的更順利,，關(guān)鍵是你能否對(duì)異議抱有正確的態(tài)度，是否懂得利用有效的技巧處理各種各樣的意義,，解答客戶的疑問,。

所以我們要具體問題具體分析來再次打消客戶的異議。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十二

似水流年,，20xx年已接近尾聲,，進(jìn)入公司已有半年，回顧這半年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將20xx年來的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,。同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ),。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),。

公司秉著“精誠(chéng)至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量,。

在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí),。

第二,，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問,，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員。

第三,，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

工作的過程中,，我還需要更加積極主動(dòng),。這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我,，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事,，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好,！在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望！

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十三

關(guān)于我今年上半的置業(yè)顧問工作總結(jié)有如下幾點(diǎn)：

在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產(chǎn),，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很懂,，甚至能夠說是一無所知。來到公司的時(shí)候?qū)τ谛颅h(huán)境,，新事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自我的選擇是正確的。

剛到公司的時(shí)候我們首先進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，由于是初次接觸這類知識(shí),，對(duì)知識(shí)的理解有點(diǎn)慢，可是在領(lǐng)導(dǎo)的解釋和開導(dǎo)下,，我逐漸進(jìn)入了主角,，明白了這些對(duì)于我來說是何等的重要，對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫忙,。同時(shí)我們還到興寧北,、鳳嶺北和東盟商務(wù)區(qū)進(jìn)行了踩盤，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐和運(yùn)用,。當(dāng)時(shí)確實(shí)能感覺到苦過累過,，可此刻回過頭來想一下，想提高要克服最大困難就是自我,，雖然當(dāng)時(shí)很累很苦,，但都照樣堅(jiān)持下來了。

今年10月份的時(shí)候我們開始到外展點(diǎn),，學(xué)習(xí)接待客戶,，學(xué)習(xí)銷售，外展點(diǎn)的工作流程等等,，這對(duì)于我們都十分的陌生,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，讓我們從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解各種工作流程等工作資料,。在平時(shí)的工作中，同事們也給了我很多的提議和幫忙,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，這份看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心與耐心,。

在以后的日子中,，我會(huì)加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，以房地產(chǎn)銷售為主要努力方向,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。俗話說：“客戶是上帝”,，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，那里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自我有更多收獲的同時(shí)也使自我變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@一年的工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與提高,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的差距。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十四

1,、本年個(gè)人工作：

x年是xxxx開盤之年，我從一個(gè)新人開始學(xué)起,，從預(yù)約客戶,、考講沙盤、接待客戶并成交客戶,，一步一步向著自己的目標(biāo)在努力著,。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉,、提升自己的業(yè)務(wù)能力;不斷的預(yù)約,、回訪、拜訪客戶;配合著經(jīng)理的營(yíng)銷策略,，駐點(diǎn),、派發(fā)宣傳單、電話回訪追蹤客戶,、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著,，并榮幸的加入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中,。

2、工作中學(xué)習(xí)到的東西：

而在團(tuán)隊(duì)中,，經(jīng)理,、主管,、同事的指導(dǎo)，讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。

①團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親密的配合,，讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會(huì)比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率，從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮辱感;

②每一天的開會(huì)客戶分析,，讓我學(xué)會(huì)了如何去分析客戶的需求和心理,，從而增加了成交的機(jī)率;

③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解，都會(huì)讓我對(duì)銷售技巧有了更深的認(rèn)識(shí),，在銷售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會(huì)到“聽聞看說”的重要性,，對(duì)于分析客戶的類別時(shí)也更加的快捷有效率，使客戶的成交周期在慢慢的縮短;

④在與客戶洽談成交時(shí),，也學(xué)習(xí)到了交談的技巧,，提高了語言表達(dá)能力，增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì),。

⑤懂得了,，只有與客戶轉(zhuǎn)換角度的去思考，才會(huì)去明白客戶所擔(dān)心的和所需求的,，從而給出適合客戶本人的產(chǎn)品,，取得客戶信任。

3,、工作不足之處：

同樣,，在學(xué)習(xí)中，也有些不足的地方,。

①不能很好的維護(hù)好客戶,，在情感營(yíng)銷這方面，無法領(lǐng)悟其精髓,。

②電話約訪客戶技術(shù)不成熟,，在很多時(shí)候，總是無法電話約訪到客戶時(shí)間,。

③在無法達(dá)成成交時(shí),，心態(tài)上會(huì)出現(xiàn)些許的偏差，個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大,。

④個(gè)人的知識(shí)積累不夠全面,，沒有足夠的廣度和深度。

但我會(huì)繼續(xù)努力,，積累知識(shí),，增強(qiáng)心理素質(zhì)，放正心態(tài),，讓自己思維模式轉(zhuǎn)變,，更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷的特點(diǎn),，提高銷售成績(jī)。

1,、 個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：

①向經(jīng)理,、主管、同事學(xué)習(xí)取經(jīng),，再次提高銷售知識(shí)的積累,，提升銷售業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自己邏輯思維分析;

②關(guān)注同事情感營(yíng)銷特點(diǎn),，彌補(bǔ)自己不足之處,，提升與客戶的`關(guān)系處理和溝通技巧;

③溫故而知新，溫習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容,，在銷售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng),，并學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營(yíng)銷策略計(jì)劃,。

2,、 個(gè)人下一年的目標(biāo)：

①每天電話20組以上，爭(zhēng)取約訪客戶上門一組以上;

②每天抽出時(shí)間看報(bào)紙與新聞,，了解社會(huì)上各方面消息,，擴(kuò)大自己的知識(shí)面;

③完善自己各項(xiàng)銷售技巧，爭(zhēng)取在明年讓自己的銷售業(yè)績(jī)可以提高兩倍以上,，為自己的下一個(gè)目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備,。

1、對(duì)公司各部門的建議

首先,，我們應(yīng)該感謝在工作中無條件支持和配合我們工作的各部門同事們,。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí),，都可以給于無私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們?cè)阡N售前沿,，幫助客戶咨詢和解決各方面問題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷售的策劃優(yōu)惠方案。但為了更好地服務(wù)于客戶,，更方便我們的銷售工作,，為公司積累更多的財(cái)富，我有以下幾點(diǎn)建議：

①項(xiàng)目的工程進(jìn)度可以加快,，例如住宅外立面的鋪貼,、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶親眼看到,，讓銷售人員的話語更具有說服力;

②對(duì)老帶新的客戶獎(jiǎng)勵(lì),，在銷售中起到了很大的作用，縮短了銷售周期，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了肯定,，希望財(cái)務(wù)部可以縮短流程手續(xù)時(shí)間，讓客戶盡快得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),，不會(huì)使客戶心里產(chǎn)生懷疑;

③俗話說“三軍未動(dòng),，糧草先行”，員工工作的動(dòng)力來源于工資和獎(jiǎng)勵(lì),，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系,，望財(cái)務(wù)部可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”，只有良好的公司福利,，才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志,，吸引更多的社會(huì)人才為公司服務(wù)。

我們的工作就是為了服務(wù)于客戶,，為服務(wù)客戶便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原則,，希望各部門以此原則為重點(diǎn)，不怕麻煩,，為客戶實(shí)行一條龍服務(wù),，讓客戶感到“省心，放心,，開心”,。

2、對(duì)公司的看法

公司在最近一年里,，經(jīng)過不斷地吸納人才,，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長(zhǎng)的公司目標(biāo),，則為公司的前方道路作了明確指示,，員工也都努力積極工作著，若董事長(zhǎng)可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議,，并進(jìn)行研討,，再加上各部門可以親密交流配合完成工作，相信公司會(huì)如同“東方明珠”一樣,，綻放出耀眼光芒,。

最后，祝愿公司各部門同事,，祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo),，在新到來的xx年里身體健康!工作開心!財(cái)源廣進(jìn)!

并祝愿我們一起努力的公司，事業(yè)蒸蒸日上,，銷量碩果累累,，團(tuán)隊(duì)和諧美滿!

置業(yè)顧問的工作總結(jié)

20xx已逝，20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,，20xx 年對(duì)于寧夏，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn)。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

以前長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx 年,，我共售房 9 套左右，總金額達(dá) 2 萬左右,，回款迄今為止大概達(dá)到 16 多萬,，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù),。同時(shí)，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。

事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù),。

一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然面對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 ,， 所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績(jī),。

在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn) :

1、不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的 ,， 反之你所說的一切都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解。

3,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。

4、保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

5,、確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6,、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 ,， 這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)

20xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始——加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員。不知不覺,，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的,。

之前在龍崗有做過三級(jí)市場(chǎng),，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí),。

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了,，開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶,。在這里，同事都很好,，很愿意去教我知識(shí),，也很放心讓我去做，去試,。慢慢地,，接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí),。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多,，但心里不斷告訴自己,，不斷想，付出多少,，收獲多少,，只是時(shí)間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上,。

4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心,。接著，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來還算一般般,，稱不上好,，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369.5萬元,。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí),，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力,，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn),，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問,，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒錯(cuò)的”!

下半年，也是新的開始,。同樣的,，對(duì)于未來，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十五

依然清晰記得20xx年10月31初來公司報(bào)到的情形，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了一年兩個(gè)多月之久,。在這期間內(nèi),，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持,，以及自身的不懈努力,，各方面均取得非常大的進(jìn)步,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶,。作為xx的員工,，我感到萬分榮幸，因?yàn)閤x給了我太多太多……

初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心,，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心,、幫助及耐心指導(dǎo),，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊xx名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí),，到后來的單獨(dú)接待客戶,，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成,。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話,，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在,，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理,，努力成交,。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷努力提高充實(shí)自己,。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解,，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

我所在的銷售部門是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后,，自身有了很大的提高。

在xx的一年多,，對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響,，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上,，我都獲得了很大的提升,。首先我要感謝xx給了我這么好的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子,，變成了一位處事不驚落落大方的人,。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展,，每天我都在進(jìn)步,。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力,，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力,，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步,，不斷的走向成熟,。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng)，那么他會(huì)慢慢的腐化,，從而慢慢的被社會(huì)淘汰,。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步,，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇,。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì),，在xx的一年多里,，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,，有過歡顏，有過悲傷,，從前期的客戶儲(chǔ)備到xx的開盤,，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多,，不是用語言就能表達(dá)完整的,，我們見證了濰坊xx名都的成長(zhǎng)及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”,，那么我完完全全見證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng),。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都,。

20xx年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊**置業(yè)有限公司,，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎,，開始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的,。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項(xiàng)目20xx年5月1日開盤,，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來了期望已久的開盤,，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了,，開盤當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀，也非常的火爆,，這一天的開盤是非常成功的,，開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半,。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,，對(duì)我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任,，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡,。截止到目前,，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬,。我的目標(biāo)是要售出110套,，銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離,，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。這么轟動(dòng)成功的開盤，大家的心里也都非常的開心,，雖然開盤那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌,，雖然也會(huì)經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開心,。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了,，xx的成功開盤，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響,，也給我們的人生上了美好的一課,。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力,。

經(jīng)歷了xx的開盤,，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動(dòng)的,，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果,，我感激也感動(dòng)著，愿我們的開盤是一個(gè)好的開始,，更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在20xx年,。從開盤到現(xiàn)在，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識(shí),，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)同事的成交技巧，經(jīng)過自己的不斷努力,，

從20xxx年5月1日開盤到現(xiàn)在,，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也是我體會(huì)到了作為一名“濰坊**利置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。

在以后的工作中,，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，完善對(duì)客戶的服務(wù)和跟蹤，傾聽客戶的意見,，了解客戶的需求,，學(xué)習(xí)銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量,。

在這兩個(gè)多月的工作中,，我對(duì)置業(yè)顧問這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高：

首先,，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí),，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷,、土建工程,、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī),、市場(chǎng)行情,、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí),，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,，不斷提高自己的交流溝通能力,、公關(guān)能力和宣傳能力。

其次,，我的工作技巧還要磨練,。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪,，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,，努力提高成交量,。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通,，定期回訪,。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng),、環(huán)境,、地段、價(jià)位,、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì),，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售,。

再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通,，要學(xué)會(huì)換位思考,，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度,，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴,，為下一步的成交做好鋪墊,。

最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié),。接待客戶時(shí),，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲,，細(xì)心解答客戶疑慮,。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值,，讓客戶明白消費(fèi),，物有所值。

二要耐心,，對(duì)客戶提出的各種問題,，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答,。

三要熱心,，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助,，點(diǎn)撥指引,，解答疑慮，化解矛盾,。

四要誠(chéng)心,，對(duì)客戶要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé),，也要為買方負(fù)責(zé),，用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任。

在工作中我深切感受到,，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè),。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單，但要干好也是不容易的,。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,，顧問式服務(wù),。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理,，能夠給客戶提供買房,、貸款及市場(chǎng)分析等顧問服務(wù)。要做到這一點(diǎn),，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來,，忙碌于工作,，忙碌于學(xué)習(xí),，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念,，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來,。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí),，是自己成為一名有能力,，對(duì)工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時(shí)希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì),，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì),。

20xx年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)入xx地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。在這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，耐心指導(dǎo)下,。在同事的關(guān)榮體貼,，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用,。然而我參加房地產(chǎn)工作的時(shí)間還很短,，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有待于進(jìn)一步的提高,，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng),。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo),，講求職業(yè)道德，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷學(xué)習(xí),，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，敬業(yè)愛崗，誠(chéng)實(shí)守信,，將每一件事情做好,，將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),。

20xx工作計(jì)劃

20xx年是給力的一年,，是充滿希望的一年,，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),。20xx年新的開始,，新的征程，也是我人生中新的起點(diǎn),，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中,，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為xx的銷售人員,，對(duì)20xx年的工作做如下計(jì)劃：

第一 要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力,。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快,。我需要對(duì)金融,、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性,。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策,，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說辭,，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客,。只有不好的業(yè)務(wù)員,，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品,，只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二 認(rèn)真接待好區(qū)域及案場(chǎng)的每一位客戶，做好互幫互助,，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量,，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交,。

第三 個(gè)人業(yè)績(jī)要提高,，20xx年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房，銷售額到達(dá)9000萬;季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房,，銷售額達(dá)到兩千萬;月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房,，銷售額達(dá)到七百萬;周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房,，銷售額達(dá)到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達(dá)六十萬,。

第四 認(rèn)真遵守公司制度,，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開盤的項(xiàng)目做好充分的準(zhǔn)備,，及完善專業(yè)化知識(shí),。

沒有做不到，只怕想不到,。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)!

對(duì)公司發(fā)展合理化建議：

我們公司是一個(gè)充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì),，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

1,、做好細(xì)節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,，在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣,，效率低下的感覺。

2,、針對(duì)各部門的銜接工作,，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書面的形式頒布,。

3,、希望20xx年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，針對(duì)公司修改的一些章程,、規(guī)定等及時(shí)讓員工學(xué)習(xí),，讓每一名基層員工對(duì)企業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí)。

4,、復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,，簡(jiǎn)單問題條理化，各部門在加強(qiáng)緊密聯(lián)系的同時(shí),，提高辦事效率,。

5、提高人文關(guān)懷,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

6,、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做好各部門之間的配合,，真正做到一條龍服務(wù),，真正成為相親相愛的一家人。

7,、做好上傳下達(dá)工作,，做好上下級(jí)之間的配合,，減少不必要的誤會(huì)，提高工作效率,。

8,、簡(jiǎn)化工作程序，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,。

9,、一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的,，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的,。一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的好,，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn),。

公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺(tái),，我也很希望通過自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!