總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么,，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇一

20xx已逝,，20xx已初，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,，20xx年對(duì)于xx，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司制造利潤。

自進(jìn)入xx公司已逾x年，入職以來,，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫忙,。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競爭更有幫忙,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年,，我共售房xx套左右,，總金額達(dá)xx萬左右，回款迄今為止大概到達(dá)xx多萬,，連續(xù)x次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù),。同時(shí),，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，經(jīng)過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中經(jīng)過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然應(yīng)對(duì)損失,，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤。所以要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1.不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

4.堅(jiān)持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

最終我十分感激領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感激同事對(duì)我的幫忙,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇二

時(shí)間飛逝,，不經(jīng)意間自己這段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束,。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作,，來到xx小鎮(zhèn)銷售部,，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有好幾個(gè)月的時(shí)間了。這幾個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長,，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。

剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,，背后確實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助,。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,，所以剛來的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地,，對(duì)接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí),。

開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難,，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長,。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。

雖然淡季來訪客戶較少,，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,，對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,，也積累了一些意向較好的客戶群體,，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

本人在這將近一年的時(shí)間里,，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時(shí)上班、不早退,、不無緣無故休假,。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn),、總結(jié),、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待,、和睦相處,，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn),，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài),，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后,，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì),。

最后,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài)、向上的心態(tài),，去面對(duì)工作,、面對(duì)生活，好好工作,、好好生活,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇三

時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。

所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會(huì)了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我,，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階,。主要從以下方面做起：

1.對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等,。

3.國家對(duì)房地產(chǎn)的政策。

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，我作為銷售部門的一名新員工,，剛來時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，但深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

由于公司成立的時(shí)間不長,，工作量較大,，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重,，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一段時(shí)間的工作,，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò)。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xxxx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇四

自11月24日，諾德國際銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營銷中心,，12月22日,，項(xiàng)目盛大開盤。至今2個(gè)多月時(shí)間,，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個(gè)階段,。開盤前階段，工作積極努力,，充滿熱情,，對(duì)市場(chǎng)充滿信心。

主要完成以下工作：

沙盤講解,，話術(shù)訓(xùn)練和考核;,。

現(xiàn)場(chǎng)爬樓，戶型知識(shí)考核,。

接聽來電,，接待來訪客戶，辦理諾德精英會(huì)員卡100張,。

現(xiàn)場(chǎng)算價(jià),，通知客戶開盤選房。

開盤后階段,，工作心態(tài)起伏不定,，工作信心和熱情有所回落,，主要完成工作和業(yè)績：

自己銷售12套房,，首付已給的10套，簽訂合同9份,。

幫助同事成交2套房,。

接聽來電，接待來訪客戶,。

跑盤,，每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，值日工作。

總的來說目前業(yè)績不理想,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，存在多方面問題：

第一：心態(tài)。

開盤前樂觀的估計(jì)辦卡數(shù)過百,，可能開盤日會(huì)有20套的成交量,，結(jié)果，開盤當(dāng)天客戶到場(chǎng)只有10批左右,，成交6套,，真是大失所望，心態(tài)低落,，第二天(23日),，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話，調(diào)整心態(tài),，積極接待客戶,但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶,。此后市場(chǎng)不斷傳出降價(jià)消息，客戶的觀望情緒和對(duì)本項(xiàng)目周邊環(huán)境的不滿都對(duì)個(gè)人的銷售心態(tài)造成一定沖擊,。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：

對(duì)市場(chǎng)的信心相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開始回暖,。

對(duì)公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的。

第二：銷售技巧,。

個(gè)人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,，還不及格。在帶客戶看樓的過程,，沒能很好的把握客戶需求,，甚至到送客戶走的時(shí)候，還不清楚他心里的真正想法,，所以,，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹，需求挖掘,，引導(dǎo)購買，異議處理,，促成交易,，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個(gè)銷售人員最重要的素質(zhì),。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時(shí),，未能很好的幫客戶做決定,，促成交易,。還有很多方面都不足。改進(jìn)方法是多分析,，多總結(jié),，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。

第三：服務(wù)意識(shí),。

我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該是第一位的，可是,，很多時(shí)候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時(shí)會(huì)不耐煩;付出大量勞動(dòng)后客戶最終不購買也會(huì)生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來工作,，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。一月份到目前為止只銷售了3套房子,，個(gè)人總結(jié),，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請(qǐng)教,，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想,，站在對(duì)方的角度,，進(jìn)入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。而且人是活的,，產(chǎn)品是死的，客戶會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品,，反之,，認(rèn)可產(chǎn)品,，卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購買的,。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對(duì)方著想,。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢,，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果,?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對(duì)方做了選擇以后,，他還是不購買,，那就是機(jī)緣不成熟，不要強(qiáng)求,，過去就過去了,，這樣子做人做事才會(huì)輕松自在。聽了以后,，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”,。

第四：執(zhí)行力。

“思想影響行為”,，有了正確思想觀念,，還要落實(shí)到行動(dòng)上來，才有良好的結(jié)果,。有句話說：細(xì)節(jié)決定一切!對(duì)于房地產(chǎn)銷售來說,，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動(dòng)力!一直以來,，我們會(huì)開了不少,，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改進(jìn)方法,，但是我的落實(shí)情況不理想,。比如跑了盤沒有及時(shí)寫跑盤報(bào)告，客戶資料沒有及時(shí)登到小客戶登記本,，禮儀培訓(xùn)后,，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大，中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹,，開完會(huì)沒有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名,，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時(shí)到前臺(tái),，有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天,。以上種.種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自己的嚴(yán)格要求,，工作用心程度有所下降,，反省后要馬上改正過來,。

第五：旺盛的精力。

一直以來,，自己都很注意休息,，合理安排好作息時(shí)間，堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺,，開盤后有段時(shí)間比較緊張,，休息時(shí)間有點(diǎn)不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力,，以良好的精神面貌接待客戶,。個(gè)人體會(huì)，房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作,。因此,，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時(shí)間,，飲食要適當(dāng),，勿暴飲暴食，少吃油炸,、冰凍,、燒烤、高糖,、高鹽,、腌制類等不健康食品。

第六：個(gè)人與團(tuán)隊(duì),。

和同事們相處了5個(gè)多月,，從最開始的獨(dú)行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會(huì)和人相處,，這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨!但是毛病也是明顯的,，言語過于直接，會(huì)讓人不好接受,，這方面還要不斷改進(jìn),。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么?仔細(xì)想想，目前還沒有,。寫這句話心里是感到慚愧的,，這說明自己對(duì)他人的關(guān)心和幫助還不夠，對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足,。希望自己以后心量更大,，主動(dòng)地承擔(dān)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇五

光蔭似箭,，xx年是我在公司工作服務(wù)的第五個(gè)年頭,。發(fā)展的不斷壯大，而我也由置業(yè)顧問到高級(jí)置業(yè)顧問再到現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)主管,。即將過去的20xx年度無論是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是個(gè)人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的。以下是我在xx年的工作總結(jié)匯報(bào),。

在x年度我的銷售額在三千萬以上,，排在銷售的前列位置。上半年樓市銷售暢旺,，樓價(jià)也持續(xù)飚升,，我也拿到上半年的銷售冠軍，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,，令整個(gè)樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。

管理比銷售更為講究技巧和能力,。在日常的工作中，我除了要完成自已的銷售任務(wù)外,，還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù),，監(jiān)督各置業(yè)顧問的行為規(guī)范、工作進(jìn)度,，培訓(xùn)新入職同事的銷售知識(shí),，處理客戶的意見投訴，統(tǒng)計(jì)每周,、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計(jì)等等,。雖然本年度在售樓部現(xiàn)場(chǎng)沒有出現(xiàn)太大的差錯(cuò)，但很多細(xì)節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴(yán)格的地方,。在此段期間,，得到上司的體諒和教導(dǎo)，如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí);彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導(dǎo),。從當(dāng)中學(xué)到的知識(shí)和給予的寶貴意見成為我日后工作的寶典,。

1)由于個(gè)人銷售和現(xiàn)場(chǎng)管理都要處理，時(shí)間分配難以安排,，造成有時(shí)工作的不到位,。

2)在銷售淡季時(shí)，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用,，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。

3)有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),，造成一定的麻煩,。

總之,，xx年快要過去了，我在工作中所經(jīng)歷的酸,、甜,、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),。有錯(cuò)改之,，無則加勉。展望x年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自已,，積極配合上級(jí)的工作,，爭取更上一個(gè)新臺(tái)階。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇六

從我參加工作,，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的銷售部，加入我們的家庭式小組,，已經(jīng)半個(gè)多月了,。半個(gè)月過去可能看起來很長，但這半個(gè)月對(duì)我來說是那么的短暫,，仿佛一眨眼就變了又消失了,。

6月初，剛畢業(yè),。我是一個(gè)真正的青少年,。我對(duì)自己的工作一無所知，不知道也不想去碰它,。于是我把自己藏起來,，直到大學(xué)畢業(yè)，直到無處可藏,，不得不面對(duì),。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也是,，我在找機(jī)會(huì),，一個(gè)發(fā)展自己的機(jī)會(huì)。

我懷著一顆緊張的心開始了申請(qǐng)和面試的過程,。幸運(yùn)的是,，我來到了陽光新城。我認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在和我一起工作的這些漂亮的男人和女人,。當(dāng)時(shí)我還不認(rèn)識(shí)什么房地產(chǎn)顧問,，房地產(chǎn)只是中國近幾個(gè)月經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，占據(jù)了很大的份額,。與此同時(shí),，它也帶動(dòng)了整個(gè)國家的國內(nèi)生產(chǎn)總值像雞血一樣上漲,。半個(gè)月的野外學(xué)習(xí)對(duì)我來說是最有收獲的時(shí)期之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心教導(dǎo),，然后毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來,，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì),。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所,。雖然工作很單一，十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我,，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友。

離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題,，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著,。大家都是朋友,，現(xiàn)在是，將來也是,。有同事離開就有新同事加入,，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí),，沒法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開,。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇七

20××年初,，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始――加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員,。不知不覺,，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。

之前在龍崗有做過三級(jí)市場(chǎng),，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí),。

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了,，開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶,。在這里，同事都很好,，很愿意去教我知識(shí),，也很放心讓我去做，去試,。慢慢地,，接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí),。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P旺季,，工作比較多,，但心里不斷告訴自己，不斷想,，付出多少,，收獲多少，只是時(shí)間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。

4月份,，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛,！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套,。總金額19491369,、5萬元,。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí),，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力,，國家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn),，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問,，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒錯(cuò)的”,！

下半年，也是新的開始,。同樣的,，對(duì)于未來，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇八

20xx已逝,，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,， 20xx年對(duì)于寧夏,，對(duì)于樓市，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對(duì)于我,，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司制造利潤,。

自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年,，我共售房 90 套左右,，總金額達(dá) 20xx萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到 1600 多萬,，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù),。同時(shí),，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。

事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本,，我們要以對(duì)待 家 的態(tài)度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。

一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 ,， 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn) ：

1,。 不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的 ,， 反之你所說的一切都將起到反效果,。

2。 了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解。

3,。 推薦房源要有把握,，了解所有的.房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。

4。 保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

5,。 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6,。 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 ,， 這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。