總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇一

20xx年即將過去，我來到興鑫房地產(chǎn)公司已經(jīng)一個月了,。感謝興鑫房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進(jìn)步,?；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個學(xué)習(xí)階段,。

在這段時間當(dāng)中,，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的進(jìn)步,，提升自身的素質(zhì)和技能,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝！有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行,；也因有你們的幫助,，我才能順利的完成銷售任務(wù)；真的是你們成就了我的銷售業(yè)績,。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：

一,、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識,。然后舉行了考試,，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用,！我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個月的試用,。

二,、在試用期間,，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做,；并用心體會這種艱辛,，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子,；盡最大努力與客戶達(dá)成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù),。“功夫不負(fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了（上月兩套,，本月四套）銷售任務(wù),。

三,、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài),，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作,。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下,，我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù),，現(xiàn)在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作,。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作,。

細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功,。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心,，對客戶要有耐心,，對自己要有信心！力爭在興鑫房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的`自己,！以上就是我對這兩個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn),！

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇二

20__年初,，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入某某發(fā)展,，成為其中一員,。不知不覺，入職已有一年了,，在這一年里收獲的實在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。

之前在某某有做過三級市場，對某某和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機(jī)會,，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識,。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

前二個月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,，同事都很好,，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做,，去試,。慢慢地，接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識,。

雖然剛開始還有點不習(xí)慣，因為正是樓盤旺季,，工作比較多,，但心里不斷告訴自己，不斷想,，付出多少,，收獲多少,，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上,。

4月份，正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負(fù)的我也充滿信心,。接著，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,，稱不上好,，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實，總的來說,，太多的不足之處了,，未能一一說明。但最顯然而見的,，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力，國家政策各方面還有待加強(qiáng),。

總之,，要學(xué)得多得是,，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動點,，積極點,，去學(xué),，去做,。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問，多去做,，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

20__年,，也是新的開始,。同樣的，對于未來,，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做,，甚至做得更好,，更精。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,，又到了xx年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法,，作了如下總結(jié),。

隨著市場的變化，土地資源短缺,，土地價格隨即飛漲,，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧,，令樓價在短短的半年時間里,，升幅達(dá)到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,。可是好景不長,，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟達(dá)到了1xx0元/平方,，跟本無法想象,。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價會有所回落,?；赝^去，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升,，加上xx年奧運，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應(yīng)該會逐步回升，公司在xx年亦會有新盤推出市場,，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間,。

xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升，全年共銷售單位107套,，銷售總額為31047344元,，面積為9353。78/平方,，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高,。在實際工作中,，我認(rèn)真完成工作，雖然有時也會有出錯,，但我也能端正態(tài)度，誠心改正,，工作亦得到了上級的肯定,。我決心在xx年更加努力工作,，積極思考，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升,。

總結(jié)本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基矗展望xx年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇四

又是一年來,，在這辭舊迎新的日子里回首過去，仿佛點點滴滴就在昨日,，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折的無奈,，但都在大家的共同努力下,，20xx已平穩(wěn)度過，不知不覺,，20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前，下面我把這上半年來的工作情況總結(jié)如下：

1,、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,，由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降,，大部分都在觀望中，這對我們的銷售也帶來了很大的困難,，截止目前,，全年接待來訪600余組,，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離,，未能完成銷售任務(wù),。

2、簽訂合同及備案方面,，5月x日是個偉大不平凡的日子,，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作,，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作,，這一天交房,、簽訂合同是同時進(jìn)行的，雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題,。

例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題,、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等,，但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下,，特別是工程部，財務(wù)部,，行政部和物業(yè)公司的配合下,，截止目前，1#樓交房80戶,，2#交房24戶,，3#樓交房19戶，累計共交房122戶,，合同簽訂1#樓98戶,，2#樓35戶，3#樓38戶,，5#樓126戶,，共簽訂合同299戶，余4戶未簽,，合同備案281戶,，超額完成了5月份時制定的此項任務(wù),。

3、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān),，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動,，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達(dá)到40%以上,，還需提供收入證明和銀行流水,。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪,、王屋和邵原西部,，客戶質(zhì)量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊,、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況,，對按揭造成了很大的困擾,，銷售員壓力無比緊張,，在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款,，待交房時補(bǔ)齊所借放款,，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前,，建行已面簽137戶,，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶,，面簽金額1071萬元,，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元,，累計面簽229戶,，共計金額5136萬元，放款方面,，建行1953萬元,，工行1046萬元，公積金放款805萬元,，累計共放款3804萬元,。

在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù),，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,，前期由于銷售部的人員過于緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃xx全權(quán)接手,，在黃主任的帶動下,，公積金取得了可喜的成績,。

銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門,，是一個先鋒部門,，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情,，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶,，面對這些，為了完成任務(wù),，銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識,，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯,，努力讓每個客戶都滿意,，只有這樣才能實現(xiàn)公司最大利益，對此,，我們應(yīng)做好以下幾點：

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握,，對競爭樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄,，給公司產(chǎn)品定價提供數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、配合公司活動作出相應(yīng)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好銷控,，對突發(fā)情況,、房源、價格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免一房兩賣等錯誤。

3,、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,，及時捕捉政策信息，專業(yè)知識等與銷售員分享,，共同學(xué)習(xí)共同成長共同進(jìn)步,。

4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，例如與財務(wù)核對數(shù)據(jù),，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度，與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用,，與物業(yè)公司結(jié)合交房,，裝修的各種問題等等,。

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，從去年x月份開始,，我擔(dān)任銷售主管一職,，在這一年多時間中，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好,，對有的事情個人感觀較重,，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好,，這種性格會造成本部門和其他部門的誤解,。

2、不細(xì)心,，考慮問題太少不夠細(xì),，該考慮的問題沒考慮到位。

3,、管理方式?jīng)]有制度化,，沒有監(jiān)管到位,，導(dǎo)致有些問題沒有及時解決,，延誤工作效率。

針對以上不足之處我要努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識,，加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí),，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下報，下情上報,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3、注重本部門的管理,，團(tuán)結(jié)一致,，形成良好的工作作風(fēng)，不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊的工作積極性,，凝聚力,，以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,，由于今年對房地產(chǎn)的調(diào)控,，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高,，盡量抓住每一個成交機(jī)會，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊,。

2,、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠,，為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。

3、做好20xx年x月x日交房工作,。距離5#樓交房還有將近半年的時間,，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗，那么5#樓交房就輕車熟路,，首先要做好準(zhǔn)備工作,，如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財務(wù)核對無誤后，讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費用,，其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單,，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決，以便達(dá)到5號樓順利交房,。

4,、對峰景國際與富貴園兩個項目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉源,，兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng),，工作要做到早計劃晚總結(jié)，遇到問題及時溝通,，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團(tuán)隊的工作效率。

1,、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，針對銷售部目前情況，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃,，如果現(xiàn)在接手下個樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力，希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造,。

2,、人本管理，讓合適的人做合適的事,。每個人都有不同的特質(zhì),，包括性格、人生觀,、價值觀,、社交能力和心理能力，希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時也能成為員工的導(dǎo)師,，為員工在工作和生活上指點迷津,，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置,。

3,、服務(wù)意識。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭,，如何把客戶服務(wù)好放在首位，最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵,，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起,，熱情服務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r間說適當(dāng)?shù)脑?，做適當(dāng)?shù)氖?，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù)，才會認(rèn)同我們,、認(rèn)同我們的企業(yè),，也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。

總結(jié)過去,，展望未來，我要正視自己的不足,，做到積極改正,，勇于自己批評，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己，按照公司整體發(fā)展要求,，為公司盡力盡為,、盡職盡責(zé)，為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn)！

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇五

我于20xx年3月15日至4月30日進(jìn)入公司企劃宣傳部實習(xí),，7月份畢業(yè)之后,，從7月26日調(diào)到公司銷售部做置業(yè)顧問，至今已有3個月的時間,，20xx年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點,，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo),。讓我在工作中迅速入手,，并得到很大的提高。

不知不覺我來到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司銷售部當(dāng)置業(yè)顧問就滿三個月拉,，這三個月中我學(xué)到了很多東西,，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團(tuán)隊，代表公司形象直接面對客戶的團(tuán)隊,，很多成功的師傅都跟我說,，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,，所以更需要鍛煉自己,！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對三個月以來我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績做為一個鋪墊,。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,，感謝趙部長、朱部長,、劉主管,、李主管,、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng)。 通過三個月的試用期學(xué)習(xí),，我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識,，還要具備比如建筑學(xué),、市場營銷學(xué),、消費者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識,。但是一個好的置業(yè)顧問更應(yīng)該熟知自己所銷售項目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù),、戶型分布,、價位分布、綠化率,、容積率,、物業(yè)管理、樓盤周圍的配套設(shè)施情況等）,。還應(yīng)該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向,。此外，更重要的是要有韌性,、堅定不移的目標(biāo),、勤奮、好學(xué),、工作的態(tài)度,、心態(tài)的調(diào)整，還有團(tuán)隊的合作,，我覺得營銷不是一個人在做,，而是一個團(tuán)隊在做。

面對著東區(qū)認(rèn)籌階段和三,、四期尾房的銷售,，并在取得一定的成績下有下面體會：1、我感覺看見人在動,，我就看到了錢在動,，看見錢在動，我就會積極的行動起來了,，有一種無名的拉力或者推力在牽引著我要行動,；2、我覺得銷售不是賣,，是幫助顧客買,，你對顧客有幫助，顧客會帶著感激的心情買下你的產(chǎn)品,，這才是銷售的最高境界,；3、我覺得銷售滿足人的需要,，既滿足別人的需要，也滿足了自己的需要,。師傅蘇秦跟我說過,，房地產(chǎn)銷售就是公司無償?shù)陌旬a(chǎn)品提供給我們，只要我們銷售出去就能得到收入，對我們置業(yè)顧問來說這是無成本的銷售,；4,、我覺得不能把生活中的情緒帶到銷售中，這是對自己不負(fù)責(zé),，也是對工作不負(fù)責(zé),。 在入職三個月的時間里我賣掉了3套四期的商鋪，從8月21日東區(qū)認(rèn)籌開始至今賣了17張認(rèn)籌卡,。這點成績不算什么,，但對我這樣一個剛進(jìn)入銷售部的新同志來說，有一定的積極作用,，鼓舞了勇氣,，更堅定了我在銷售部成長的信心。在今后的工作學(xué)習(xí)中,，我會更加努力,，希望在業(yè)績上有個質(zhì)到量的飛越，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子,。 但是,，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點和不足,。

自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離,。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān),；在接待過程中,，有時太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及氣質(zhì)等都有待提高；還有就是對客戶的的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問的層次,，對客戶的需求掌握得不是很明確,。

對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識,；接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考,、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，爭取在下一步的銷售過程中取得更好的成績。

總之，要學(xué)得多得是,，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對相關(guān)的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺你很專業(yè),，肯定你,，堅定購買的信心。

我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的置業(yè)顧問生涯,。 在接下來面對的彝人古鎮(zhèn)東區(qū)開盤，我相信我會有更好的成績帶給大家,！

申請人：xxx

xx年xx月xx日

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇六

關(guān)于我今年上半的置業(yè)顧問工作總結(jié)有如下幾點：

在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產(chǎn),，對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂，甚至能夠說是一無所知,。來到公司的時候?qū)τ谛颅h(huán)境,，新事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自我的選擇是正確的,。

剛到公司的時候我們首先進(jìn)行了專業(yè)知識的.培訓(xùn)，由于是初次接觸這類知識,，對知識的理解有點慢,，可是在領(lǐng)導(dǎo)的解釋和開導(dǎo)下，我逐漸進(jìn)入了主角,，明白了這些對于我來說是何等的重要,，對以后的工作會有很大的幫忙。同時我們還到興寧北,、鳳嶺北和東盟商務(wù)區(qū)進(jìn)行了踩盤,，對所學(xué)知識進(jìn)行實踐和運用。當(dāng)時確實能感覺到苦過累過,，可此刻回過頭來想一下,，想提高要克服最大困難就是自我，雖然當(dāng)時很累很苦,，但都照樣堅持下來了,。

今年10月份的時候我們開始到外展點，學(xué)習(xí)接待客戶，學(xué)習(xí)銷售,，外展點的工作流程等等,，這對于我們都十分的陌生，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),，讓我們從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解各種工作流程等工作資料。在平時的工作中,，同事們也給了我很多的提議和幫忙,，及時的化解了一個個問題，這份看似簡單的工作,，其實更需要細(xì)心與耐心,。

在以后的日子中，我會加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，以房地產(chǎn)銷售為主要努力方向,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。俗話說：“客戶是上帝”，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，那里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自我有更多收獲的同時也使自我變的更加強(qiáng)壯,?？傊?，在這一年的工作時間里,，我雖然取得了一點成績與提高,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的差距,。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇七

時間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,?；厥走^去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。

所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2.銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等,。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗,。

新的一月意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工,，剛來時,，對房地產(chǎn) 方面的知識不是很精通，但深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

由于公司成立的時間不長，工作量較大,，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一段時間的工作,，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

xxxx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇八

銷售是一門藝術(shù),，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,，對于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。

所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局,，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn),，才不會被時代所淘汰,。

4、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。

6、談客本事還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的方法!

3.約客跟進(jìn)及時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識,，提高自我素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!

7.加強(qiáng)自身的進(jìn)取性，創(chuàng)造性,，上進(jìn)心,，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項本事!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高!

9.期望在工作中好的方面給予堅持,，不足之處在下不工作加予克服及改善!

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇九

似水流年，20xx年已接近尾聲,，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這個月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項工作,。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識到肩負(fù)的重任,，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識,，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯。

公司秉著“精誠至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),，爭取工作的主動性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量,。在新的一個月即將來臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,，本著實事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問,，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

工作的過程中,，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十

1,、熟練掌握項目基本情況,、銷售百問和銷售政策。

2,、每天統(tǒng)一著職業(yè)工裝,，佩戴工牌。

3,、接待來訪來電客戶,，并做好紙質(zhì)版和電子版的客戶登記。整理好自己的意向客戶登記表,。

3,、定期回訪意向客戶并做登記,、分類。

4,、定期總結(jié)未成交客戶原因,，并做未成交客戶分析表，集體討論分析,。

5,、維護(hù)好老業(yè)主，定期拜訪,，挖掘老帶新客戶,。

6、熟練掌握認(rèn)購過程中的相關(guān)細(xì)則,，并做好電子版及紙質(zhì)版的相關(guān)數(shù)據(jù)登記。

7,、熟練掌握合同簽約流程的相關(guān)細(xì)則,，并做好電子版及紙質(zhì)版的相關(guān)數(shù)據(jù)登記。

8,、熟練掌握貸款相關(guān)政策知識,，對于貸款中的注意事項提前告知客戶，并為客戶填寫貸款資料同時帶領(lǐng)客戶辦理貸款的相關(guān)手續(xù),。

9,、熟練掌握交房流程的`相關(guān)細(xì)則，并做好電子版及紙質(zhì)版的相關(guān)數(shù)據(jù)登記,。

10,、為客戶辦理房產(chǎn)證、土地證等相關(guān)房產(chǎn)手續(xù),，并做好登記,。

11、業(yè)主或新客戶提出的問題如果現(xiàn)場無法解答,，需要協(xié)調(diào)其他部門或申請領(lǐng)導(dǎo)的,，需要簽《問題客戶登記表》。

1,、對于項目的區(qū)域位置,、戶型布局、面積大小,、在售房源,、項目亮點優(yōu)勢等基本信息要準(zhǔn)確掌握，正確理解銷售政策并靈活運用現(xiàn)有政策逼定意向客戶,。

2,、每天做好值班人員登記,，同時將到訪客戶、來電客戶的信息統(tǒng)計在來訪來電本上,，3天一更新電子版來訪來電表,。

3、自己的意向客戶登記表一定要及時登記,，并且做好a,、b、c,、d分類整理,，a類客戶加快成交進(jìn)度，b類客戶抓緊約訪逼定,，c類客戶電話回訪所定未成交原因做好應(yīng)對方案,。

4、每個季度做一次未成交客戶分析,，整理出書面形式的同時案場集體討論分析每個人的未成交客戶原因,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

5,、節(jié)假日做好老業(yè)主的電話,、短信回訪工作，同時宣傳老帶新政策,。對于優(yōu)質(zhì)老業(yè)主一定要做好維護(hù)定期拜訪,，大力推廣老帶新，拓展我們的客戶源,。

6,、認(rèn)購標(biāo)準(zhǔn)：

1）確定房源。

2）客戶交定金同時簽訂認(rèn)購書,，需攜帶客戶身份證,、銀行卡。認(rèn)購書簽訂時須為客戶填寫好個人信息,、房源,、價格、優(yōu)惠等信息,。

3）收據(jù)要到商務(wù)小區(qū)城投總公司開據(jù),。

4）做好電子版和紙質(zhì)版銷控、臺賬,、成交一覽表的登記,。

7、合同簽約流程標(biāo)準(zhǔn)：

1）客戶要交齊全款或首付,，出具認(rèn)購書和收據(jù),。

2）客戶需提供身份證,、戶口本為其打印合同。

3）客戶簽完合同后為其蓋章備案,。

4）客戶領(lǐng)取合同時需要帶身份證確認(rèn)并簽《合同領(lǐng)取登記》,。

8、客戶貸款流程標(biāo)準(zhǔn)：

1）為客戶算好貸款金額,、年限,、月供、擔(dān)保費,、契稅,、公共維修基金等。

2）了解客戶信貸情況,，同時告知客戶需要開具哪些證明和提供哪些材料,，如：身份證、結(jié)婚證,、戶口本,、收入證明、單身證明等,。

3）為客戶準(zhǔn)備貸款材料并填寫貸款材料。

4）帶領(lǐng)客戶辦理貸款的相關(guān)手續(xù),。

5）為客戶辦理貸款手續(xù)的后續(xù)手續(xù)后等待放款,。

9、交房流程標(biāo)準(zhǔn)：

1）核對確認(rèn)房主本人信息,、已交齊全款并繳納住房維修基金,；（如有特殊情況未交齊全款或未交維修基金要求交房，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意）,?？蛻粜钄y帶房主身份證（如他人代領(lǐng)，需要提供委托書及房主身份證,、代理人身份證）,、購房收據(jù)或發(fā)票、購房合同或房產(chǎn)證,、維修基金發(fā)票,。

2）客戶提供購房合同為其開具房屋交接單，同時完善臺賬的交房時間,。

3）讓客戶帶房屋交接單至物業(yè)辦理交房手續(xù),，需攜帶房主身份證（如他人代領(lǐng)，需要提供委托書及房主身份證,、代理人身份證）,、購房合同,、現(xiàn)金。

10,、辦理房產(chǎn)證標(biāo)準(zhǔn)：

1）客戶需要交納公共維修基金（我們?yōu)槠涮峁┥暾埻ㄖ獑尾⑸w章）,，契稅。

2）為客戶提供開發(fā)商所需要準(zhǔn)備的材料并填寫材料,。

3）告知客戶需要準(zhǔn)備哪些材料并提供明細(xì)單,。

4）將貸款客戶拿回的資料交于辦理手續(xù)的同事，房產(chǎn)證出來后通知客戶來領(lǐng)取,。

11,、問題客戶處理標(biāo)準(zhǔn)：

1）如遇問題客戶應(yīng)將其引導(dǎo)至談客區(qū)，雙方坐下協(xié)商,，避免客戶站在前臺大吵大鬧,。

2）將業(yè)主或客戶的問題登記在《問題客戶登記表》上，辦理人簽字,，需要對接的部門人員簽字,。

3）一般問題在5個工作日回復(fù)客戶，特殊情況的根據(jù)具體情況延長時間,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十一

時間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,?；厥走^去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。

所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的.幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等,。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候,，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗,。

新的一月意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已逐漸成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，使銷售工作更為困難,，我積極配合公司的其他員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

由于公司成立的時間不長，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得特別繁重,，我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十二

20xx年x月x日,，我有幸來到我們x置業(yè)有限公司,，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎,，開始了學(xué)習(xí)和實踐,，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊x名都項目20xx年x月x日開盤,，歷經(jīng)7個多月,，終于盼來了期望已久的開盤,，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場面非常的壯觀,，也非常的火爆,，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡,。截止到目前,，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬,。我的目標(biāo)是要售出110套,，銷售總金額8000萬,。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標(biāo),。這么轟動成功的開盤,，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,，雖然也會經(jīng)常加班,，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,，x的成功開盤,，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課,。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“x集團(tuán)員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力,。

從20xx年xx月xx日開盤到現(xiàn)在,，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗的同時,，也是我體會到了作為一名“xx置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。

在以后的工作中,，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，完善對客戶的服務(wù)和跟蹤,，傾聽客戶的意見,，了解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧,，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>

在這兩個多月的工作中,，我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識。同時我也意識到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高：

首先,，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學(xué)習(xí),，對市場營銷、土建工程,、建筑設(shè)計,、政策法規(guī),、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R,，都要很好的了解和掌握,，擴(kuò)大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力,、公關(guān)能力和宣傳能力。

其次,，我的工作技巧還要磨練,。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,，加強(qiáng)對老客戶的回訪,，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,，努力提高成交量,。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通,，定期回訪,。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場,、環(huán)境,、地段、價位,、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì),，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售,。

再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通,，要學(xué)會換位思考,，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度,，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴,，為下一步的成交做好鋪墊,。

最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié),。接待客戶時,，要提高自己的接待禮儀,，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲,，細(xì)心解答客戶疑慮,。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,，讓客戶明白消費,，物有所值。

二要耐心,，對客戶提出的各種問題,，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答,。

三要熱心,，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助,，點撥指引,，解答疑慮，化解矛盾,。

四要誠心,，對客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé),，也要為買方負(fù)責(zé),，用誠信爭取客戶的信任。

在工作中我深切感受到,，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè),。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的,。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,，顧問式服務(wù),。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理,，能夠給客戶提供買房,、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點,，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中,，要讓自己更加忙碌起來,，忙碌于工作,，忙碌于學(xué)習(xí)，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情,。工作時要摒棄雜念,，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí),，是自己成為一名有能力,，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機(jī)會,，同時能夠把握好這個機(jī)會,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十三

在忙碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年-20x,。20x年,，是有意義、有價值,、有收獲的一年,。回顧過去一年的工作經(jīng)歷,，作為一個剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,，學(xué)到的很多，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方也有很多,。

在過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及協(xié)助下，通過不懈努力,，取得了一些成績,，但也有很多不足。現(xiàn)在把去年的工作做如下歸納：

學(xué)習(xí)方面：我是20x年9月23日進(jìn)入徐州聚銀置業(yè)的,，在經(jīng)過了面試,、銷講考試、最終筆試這三輪測試后正式成為公司的一名置業(yè)顧問,。因為曾經(jīng)接觸過二手房,，稍微了解一些政策法規(guī)，但第一次接觸一手房的銷售心里還是沒有底的,，沒有自信可以好好完成工作,。自工作開始已經(jīng)有五個月了，這期間有不斷的自我學(xué)習(xí),，有每周的專業(yè)培訓(xùn),，有綜合的能力考核這些都幫助我增長知識,，增加閱歷，讓我現(xiàn)在面對客戶更加自然,，也更加自信,。

公司給員工提供時間、機(jī)會來充實自己,，不斷地提升專業(yè)性,，相信僅僅這一條就是很少公司能夠做到的！

工作方面：這段時間,，工作時間從夏令時到冬令時,，這不僅僅是工作時間的變化，也是工作質(zhì)量優(yōu)化的漸變,。每天的工作學(xué)會了提前安排,，制作自己的一周計劃，學(xué)會了計劃自己的時間,，利用時間來學(xué)習(xí),，不再盲目而無收獲瞎學(xué)。

自進(jìn)入公司工作,，雖說時間不長,，但卻經(jīng)歷了11.23，并參與組織了12.07,，每一次經(jīng)歷都能學(xué)到知識,，每一次經(jīng)歷都是一筆寶貴的財富！

生活方面:因為剛加入工作,，各方面都比較稚嫩,，在日常生活方面及工作閑暇時間，都是顏經(jīng)理,、彭主管及各位同事都給予我很多的幫助,，讓我成長的更快！

以上是我的工作歸納,。

20x年,，在新的一年，我相信我能夠做得更好,，這是我肯定要做好的,。展望這過去的工作，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做得更好,。

在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出令自己,，令公司,，令家人滿意的成績。

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房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間,入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房價經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性，置業(yè)顧問工作總結(jié),。輾轉(zhuǎn)間,又到了20xx年年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,作了如下總結(jié),。

由xx年10月2600元/平方的均價開售,客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間里,升幅達(dá)到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,。可是好景不長,由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,每平方最高單價竟達(dá)到了120000元/平方,跟本無法想象。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價會有所回落,。回望過去,展望將來,本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。08年的房地產(chǎn)市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,加上08年奧運,必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,樓價應(yīng)該會逐步回升,公司在08年亦會有新盤推出市場,應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間。

xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高,。在實際工作中,我認(rèn)真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定。我決心在xx年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,令自已有更大的提升,。

總結(jié)本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,，工作總結(jié)《置業(yè)顧問工作總結(jié)》。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。展望08年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),為來年創(chuàng)造更大的利潤,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十五

20____年工作目標(biāo)如下：

一;對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求:

(1)每周要增加5個以上的新客戶,，還要有到10個潛在客戶,。

(2)一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上要和客戶是思想上一致,。

(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

(7)客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1.5萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造20萬元的利潤。

以上，就是20____年的個人銷售工作目標(biāo),，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為____房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺____房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會,，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。