隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
保險公司實踐報告篇一
接觸實際,了解社會,,增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心,、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,,獲取本專業(yè)的實際知識,,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
1,、了解平安保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),,企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制,,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2,、了解平安保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,,管理體系,總公司,、分公司,、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。
3,、了解財產(chǎn)平安平安保險公司在展業(yè)、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證,。
4、了解太保平安平安保險公司在個險,、團(tuán)險,、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種,、相關(guān)單證,。
5,、學(xué)會機(jī)動車和非機(jī)動車的承保,,其中包括安居綜合平安保險、機(jī)損利損險,、企業(yè)財產(chǎn)平安保險
三,、實習(xí)總結(jié):
中國太平洋平安平安保險公司是我國最早設(shè)立的`全國性國有股份制平安平安保險公司,成立于1991年,,總部設(shè)于上海,,為中國三大平安平安保險公司之一,其中產(chǎn)險類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位,。我們太平洋產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司,,成立于1998年,在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu),。自成立以來,、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展,,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,,連續(xù)多年被省公司評為“先進(jìn)單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理,、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn),,受到廣大客戶的認(rèn)可與支持,。
20xx年3月12號是我踏入太平洋平安平安保險公司xxx中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋平安保險財產(chǎn)股份有限公司,,開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動,。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實習(xí)?,F(xiàn)在回想起來,,雖然只有短短的三個月的實踐期,但在這三個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光,。咋眼看去,平安保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊,,但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計專業(yè)但我這次的實習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好,。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié),。
我實習(xí)的部門是業(yè)管部,,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生,,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,,背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,.com對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,,他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的,,做什么事情都要有個適應(yīng)的過程,再說了你又是一個新人,,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,,你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了,,原來一直都是自己的方法不對啊.
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時間的條款應(yīng)該對于車險很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧,。在這一天我學(xué)會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是:
1,、負(fù)責(zé)平安保險理賠業(yè)務(wù)的上傳工作,,溝通平安平安保險公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,熟練掌握平安保險業(yè)務(wù)知識;
2,、負(fù)責(zé)平安保險車輛的文件收集,、整理被平安保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);
3,、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的平安保險報表;
4、妥善保管平安保險理賠各種文件,、證件;
5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
其實機(jī)動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區(qū)別,機(jī)動車承保的險種就是特別的多,,摩托車只是一個交通強(qiáng)制險,,而機(jī)動車有一個“神行車機(jī)動車綜合險”也就是我們平常說的“商業(yè)險”。在一開始我連商業(yè)險和交強(qiáng)的區(qū)別都分不清楚,,以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子,。到現(xiàn)在我才明白在我剛來的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款,因為你對自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種,,如果被客戶問到你,,自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白,就拿我經(jīng)常碰到的問題來舉個例子吧:顧客就會說我不保交強(qiáng)可以嗎?
其實交強(qiáng)險是我國對機(jī)動車第三者強(qiáng)制的一種險種,,伴隨著改革開放的春風(fēng),,我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長,家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機(jī)動車已經(jīng)成為越來越多的人的代步工具,,大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量,,與此同時也帶來了一系列意想不到的風(fēng)險和災(zāi)難:如車輛自身的風(fēng)險、地理環(huán)境的風(fēng)險,、社會環(huán)境的風(fēng)險,、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護(hù)國家利益、穩(wěn)定社會,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、保障道路交通事故當(dāng)事人的合
權(quán)益和妥善處理道路交通事故,,go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境,,加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定:如第十七條“國家實行機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制平安保險制度,設(shè)立道路交通事故社會救助基金,,具體辦法由國務(wù)院規(guī)定”,。
機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制險的書面語是這樣定義的:責(zé)任平安保險是財產(chǎn)平安保險的一種,是以被平安保險人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過特別約定的合同責(zé)任為平安保險標(biāo)的的平安保險,。關(guān)于第三者按通常的理解平安保險合同中的平安保險人是第一者,,被平安保險人是第二者,除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國際通行的平安保險理念,,機(jī)動車第三者責(zé)任險中的第三者是指除被平安保險人和平安保險車輛上人員之外的所有人,。各平安平安保險公司對第三者的定義大致也相似,如:第三者:是指除被平安保險人與平安保險人之外的,、因平安保險車輛的意外事故致使平安保險車輛下的人員或財產(chǎn)遭受損害的受害方
(1);第三者:是指除投保人,、被平安保險人,、平安保險人以外的,因平安保險車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財產(chǎn)損失的平安保險車輛下的受害者
(2),。第三者責(zé)任險:被平安保險人或其允許的合格駕駛員在使用平安保險車輛過程中,,發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀,,依法應(yīng)當(dāng)由被平安保險人支付的賠償金額,,平安保險人依照《道路交通事故處理辦法》和平安保險合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作,,平安保險人不負(fù)責(zé)處理
(3),。第三者責(zé)任險:被平安保險人或其允許的合格駕駛員在使用平安保險車輛過程中,發(fā)生意外事故,,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀,,依法應(yīng)當(dāng)由被平安保險人支付的賠償金額,平安保險人依照《道路交通事故處理辦法》和本平安保險的規(guī)定,,在平安保險單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償,。但因事故產(chǎn)生的善后工作,平安保險人不負(fù)責(zé)處理
(4),。第三者責(zé)任險:被平安保險人允許的合格駕駛員在使用平安保險車輛過程中發(fā)生意外事故,,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)由被平安保險人支付的賠償金額,,平安保險人依照平安保險合同的規(guī)定給予賠償,,但因事故產(chǎn)生的善后工作,由被平安保險人負(fù)責(zé)處理
(5),。第三者責(zé)任平安保險是責(zé)任平安保險的一種,,與其它責(zé)任平安保險一樣,其承保的標(biāo)的是一種無形的民事?lián)p害賠償責(zé)任,,其承保的是投保特定財產(chǎn)平安保險的被平安保險人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過失致使他人財產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任,。
保險公司實踐報告篇二
通過此次實習(xí)讓我提前體驗步入社會后的生活,學(xué)習(xí)平安保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念,,提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能,。進(jìn)一步接觸社會、了解社會,。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心,、責(zé)任感,提高自己的人際交往能力,。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。
(一)實習(xí)單位的基本情況
中國太平洋平安保險集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日,總部位于上海,20xx年12月25日在上海證交所a股上市(601601),,20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601),。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險,、資產(chǎn)管理,、養(yǎng)老平安保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,,擁有5700多個分支機(jī)構(gòu),,7.4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員,為全國5600萬個人客戶和330萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險保障解決方案,、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù),。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括:寶鋼集團(tuán),、申能(集團(tuán))有限公司,、美國凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán),、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司,、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司,、云南紅塔集團(tuán)有限公司,、大連實德集團(tuán)等。
(二)實習(xí)崗位基本情況
在三個月的實習(xí)中,,公司安排我從事壽險業(yè)務(wù)工作,。壽險業(yè)務(wù)崗位的職責(zé):
1.對各個平安保險險種有了熟悉的了解;
2.對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作; 3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃; 4.對客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致; 5.將平安保險責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三,、實習(xí)過程和內(nèi)容
此次實習(xí)過程總體可分為三部分,,即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練,、正式崗位實習(xí),。
(一)對平安保險的認(rèn)識
平安保險可分為社會平安保險和商業(yè)平安保險,社會平安保險是在既定國家政策的引導(dǎo)下,,由國家通過立法對公民強(qiáng)制征收平安保險費(fèi),,形成平安保險基金,。用以對其中因年老,、疾病、生育,、傷殘,、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動能力或失去工作機(jī)會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會平安保險不以盈利為目的。而商業(yè)平安保險是一種以營為目的的平安保險形式,,它專門的平安保險企業(yè)經(jīng)營,。平安平安保險公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付平安保險費(fèi)為前提,具有有償性,、公開性和自愿性,,并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間,,平安保險人和被平安保險人都以平安保險合同來約定彼此的權(quán)利和義務(wù),。
在我看來,平安保險也是給自己和他人的一份愛,,一份責(zé)任,,一個承諾;平安保險不是必需品,但是必備品,,人們總是在造成損失后才后悔沒有投保,,但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然平安保險不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生,,但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失,。使被平安保險人不至于因為經(jīng)濟(jì)的問題而走投無路。
1.人身平安保險范圍
人身平安保險以人的壽命和身體為平安保險標(biāo)的,。當(dāng)被平安保險人發(fā)生死亡,、傷殘、疾病,、年老等事故或平安保險期滿時給付平安保險金的一種險種,。人身平安保險的投保人按照保單的約定,向平安保險人繳納平安保險費(fèi),,當(dāng)被平安保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡,、傷殘、疾病等平安保險事故或達(dá)到人身平安保險合同約定的年齡,、期限時,,平安保險人依照合同約定向被平安保險人或其受益人給付平安保險金。人身平安保險的具有平安保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身平安保險事故的發(fā)生具有分散性;人身平安保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被平安保險人年齡增長而增加,,其具有相對穩(wěn)定性,。
2.人身平安保險的市場營銷
人身平安保險的營銷,就是在不斷變化的人身平安保險市場環(huán)境中,,旨在滿足消費(fèi)者各種人身平安保險需求,、實現(xiàn)平安平安保險公司利潤目標(biāo)的商務(wù)活動過程。它包括人身平安保險產(chǎn)品的構(gòu)思,、開發(fā),、設(shè)計、費(fèi)率厘定、分銷,、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身平安保險市場有益的計劃與實施活動,。我在太平洋平安平安保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身平安保險業(yè)務(wù),主要作為營銷員從事人身平安保險的銷售,,跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗和人際關(guān)系的處理,。做好對客戶的服務(wù)工作,過程主要包括咨詢,、約訪,、面談、締約,、收費(fèi)等,,如果平安保險標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的平安保險事故,還要包括審核,、理賠,、契約變更、附加價值服務(wù)等過程,,還有可能發(fā)生投保人和平安保險人之間的法律申述過程,。
3.人身平安保險的核保與理賠
核保是平安保險人對申請平安保險保障的準(zhǔn)被平安保險人的風(fēng)險程度進(jìn)行選折或評估,以決定是否承保和確定承保條件的過程,。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險選擇,,既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保,、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查,。主要通過對投保單、體檢報告書,、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來進(jìn)行核保,。進(jìn)而將核保對象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體,、拒保體和延期體,。人身平安保險的理賠流程有受理登記,審核各項單證和證明材料,,現(xiàn)場查勘,,責(zé)任審核,理賠計算,。
4.人身平安保險的給付人身平安保險金的給付主要包括人壽平安保險金的給付,,人身意外平安保險金和醫(yī)療費(fèi)用平安保險金的給付。
對于員工而言:跟對一個領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題,。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,,管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式,,其次想辦法提高工作效率,、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支,。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合,。其中最主要的就是人力資源整合,。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,企業(yè)要提高盈利能力,、市場形象,、社會影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開例會,,及時交流工作經(jīng)驗,、提出工作中存在的問題,以便解決,,并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn),,培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核,以檢查培訓(xùn)效果,。根據(jù)每個人的特點(diǎn),,安排適合他們的工作,并要讓他們感受到一定的工作壓力,,在能夠做好自己本職工作的同時,,要能夠勝任其他工作,實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換,。為了降低企業(yè)風(fēng)險,,盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容,這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險性,,二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換,。
企業(yè)在用人上要秉承公開、公正,、公平的人才選拔制度,,獎罰分明。建造一個和諧,、溫馨的工作環(huán)境,。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感,這樣他們才會認(rèn)同企業(yè)文化,、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,,克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
1.通過此次實習(xí)讓我了解了平安保險行業(yè)的一些基本知識,,特別是人身平安保險,。同時我還熟悉了人身平安保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程,。
2.在實習(xí)過程中我還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、掃描儀,、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務(wù)方式等。
3.實習(xí)讓我明白平安平安保險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷,、營銷和代理業(yè)務(wù),,平安平安保險公司必須對被平安保險人履行如實告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式,,也可以兩種模式并舉,。平安保險實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的發(fā)展模式,因為這種營銷模式更加方便,、快捷,,也更節(jié)省成本。
能夠來到太平洋實習(xí),,感受太平洋的工作氛圍,,學(xué)習(xí)他們的工作技能,并且還為你安排一位實習(xí)老師,,我覺得還是蠻幸運(yùn)的,。回顧此次實習(xí),,我感慨頗深,,期間有辛苦、有疲憊,、也有歡笑,。雖然只有短短的三個月,但我卻收獲了很多,。
從實習(xí)開始,,我們的實習(xí)過程就已經(jīng)被安排得有條不紊,先是巴立樂巴總對我們進(jìn)行培訓(xùn),,了解平安保險行業(yè),,熟悉平安保險條款、理賠流程和企業(yè)文化,。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場實習(xí)接觸各種各樣的案件,。看著他怎樣對待客戶的處理咨詢,、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程,。待熟悉之后就由我來操作,他則在一旁指導(dǎo),。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù),。對直賠定損熟悉之后,,我就開始跑外勤,去接觸各種客戶,,接觸各個類型的大案件,。大案件在處理起來就比較費(fèi)神,也比較辛苦,。但我覺得更能夠歷練自己,,讓自己成長得更快,。
面對一個這樣復(fù)雜的交際圈,,我接觸了許多人,他們中有有素質(zhì)的,,也有蠻橫不講理的,,他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失,,但卻無能為力,。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無二的實習(xí)機(jī)會我覺得是幸運(yùn)的,,因為我能夠接觸到形形色色的人,,我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),改正自身的一些不良行為,,同時也通過接觸不同的人,,增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會適應(yīng)能力,讓自己在以后的生活中更加自信,,更加堅強(qiáng),。
今天,我的實習(xí)結(jié)束了,。在這三個月中,,我付出了辛勞,同時也收獲了碩果,。我要感謝我的母?!猒_______學(xué)院,一直以來對我的培養(yǎng),,感謝_____專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識,。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)_____,感謝______所有給予我?guī)椭娜恕?/p>
保險公司實踐報告篇三
時間單位:江蘇華邦平安保險代理有限公司鹽城大豐分公司
實踐時間:20xx年7月24日~20xx年8月26日,,共計33天
有時候,,我會想象自己不是人,而是神,。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色,,那就是可以堅持十年甚至二十年做平安保險業(yè)務(wù)的人,。一個說話支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他們相提并論的,。而暑假,,我就決定去平安保險超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,,內(nèi)心毫無畏懼的感覺,。其二就是多多看到這個社會,多多學(xué)到一些社會的潛規(guī)則,,促進(jìn)自己的成長吧,。這只是初始的目的,然而在時間的過程當(dāng)中,,我發(fā)現(xiàn)平安保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,,許多人對平安保險根本不了解,甚至有人是憎恨,,認(rèn)為要取締平安保險這一項內(nèi)容,。所以我便想要讓更多的人了解平安保險,讓更多的人知道平安保險是這個世界上最科學(xué)的發(fā)明,。
我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的,,第一天去的時候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊,。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的,。加上我生性怕生,,只是笑一下。我過去的第一天,,剛開始就是做廣播體操,,其實我的實習(xí)到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞,據(jù)說這是最初的熱身,,每次早會都有的,。之后,每一位開早會的演講者都會說:“華邦的家人早上,,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦,。”然后全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),,這時才可以正式進(jìn)入早會,。
我的第一次演講是在第二次的早會,早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念,。和以前一樣,,我全身都在發(fā)抖,,在上面不一會兒就腦子空白了,什么都講不出來了,。不過我堅持沒有退下來,,一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,,開小會的開小會,,我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了,。之后,,經(jīng)理決定從小處開始,讓我就只是和他們講一些小故事,,在臺上不過是一兩分鐘,。為了不再讓自己緊張,,在家里我會用一點(diǎn)點(diǎn)的時間站在鏡子前說話,。就這樣一直開早會,一直講故事,。經(jīng)過了5,、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說話了,,不會再顫抖什么的,。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事,。我記得經(jīng)理對我講:“你的說話,,一定要注意語音語調(diào)和語速,還有用詞不需要華麗,,但是要吸引人,。在講的時候多使用一些類比或其他修辭?!边@讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比,。原來天下學(xué)問,殊途同歸,,都是一個道理,。
大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對平安保險意義和公用的看法,,那個晚上,,我把一些從網(wǎng)上找來的平安平安保險公司的老總的博客進(jìn)行了一個匯總,把演講分為了投資的介紹,、平安保險的起源,、平安保險的意義,、平安保險的誤區(qū)分析這四個部分。最后講了一下怎樣和富人做平安保險,。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個講結(jié)束,,但是我的演講依然很次,這不是講故事,,我不能全篇閱讀,,我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語言去描繪,。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn),,我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說下去,。雖然不再緊張,,雖然不再顫抖,可是頭腦依然會空白,,最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果,。嗚~~當(dāng)時我挺傷心的。剩下的幾天,,我都試著去和別人交流,,用流利的語言去說,并且學(xué)習(xí)了平安保險的幾個險種,,還和公司新人一起參加了培訓(xùn),。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑平安保險所具備的能力和方法,他們的語言是那么循循善誘,。那么有吸引力,。我極其羨慕。
后來我又進(jìn)行了幾次演講,,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,,而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,很多時候不需要那么快的,。我試著去改正,,注意自己的語音語調(diào),用不是很快卻很清楚的話去和別人交談,。
最后我依照公司的要求,,我去和我的幾個親戚宣傳平安保險。我很耐心的給他們講解險種和平安保險的重要性,,作了很多比喻,。不過他們的態(tài)度都不好,根本不認(rèn)真聽我講。我知道,,他們只是把我當(dāng)成一個小孩子,,然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對平安保險懷有憎恨的態(tài)度,,居然勸我退出平安平安保險公司,,不要和平安保險沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過挫折,,需要賠付的時候因為不符合賠付要求,,最后極度厭惡平安保險,連養(yǎng)老平安保險都不交了,。
我沒有跑到一個平安保險,,我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才,,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),,最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會的實踐中,,我的收獲大致是這三大項:
第一是說話的方法,。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,對什么樣的人,,應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方法對待他們,。說話一定要注意語音語速和語調(diào),關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,,要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人。說話的時候要看著別人,,因為那樣可以讓你及時了解別人的想法,,從而隨機(jī)應(yīng)變。其實我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書,,經(jīng)歷了太少的東西,,其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的,所以我一定要繼續(xù)讀書和實踐,,增加可以交流的內(nèi)容,,這才是最重要的!
第二是一個企業(yè)的凝聚力。俗話說,,人心齊泰山移,。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,各個人的職位都是他們通過努力得來的,,絕不是靠送禮什么的,。而且收入的差距其實是能力的差距。另外,我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱度,,從我說過的開早會的情況就可以看出來,。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵志性的講座,讓每一個人都有激情對待我們的工作,,一個企業(yè)的凝聚力真的很重要,。我們經(jīng)理說的真的很好,人與之間不存在管人,,只存在協(xié)助,。上司不是在管我們,是在協(xié)助我們,,如果以這樣的思想去工作,,我們的心不會存在不平衡,當(dāng)然會更加有激情,。
保險公司實踐報告篇四
實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn),。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,,那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中,,它可以為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機(jī)會,。只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,,這將有助于他們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯,。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活,、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進(jìn)了中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司佛山分公司,。在那里,,我接受了更為有用的平安保險知識,而每天細(xì)致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動,,又增強(qiáng)了我的實戰(zhàn)能力,,使我們邁出了成功的一步,。
我感覺,在“中國平安”為期兩個月的實習(xí)中 ,,我學(xué)到的知識很多,。“我今天學(xué)到了什么內(nèi)容,,我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟事,,我打算在今后如何使用;我首先要充分認(rèn)識自己,進(jìn)而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長處,,又敢于接受批評彌補(bǔ)不足”------這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度,。感謝中國平安平安平安保險公司給我提供了這樣一個機(jī)會。
中國平安平安保險(集團(tuán))股份有限公司是中國第一家以平安保險為核心的,,融證券,、信托、銀行,、資產(chǎn)管理,、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效,、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。公司成立于1988年,總部位于深圳,。截至20xx年12月31日,,集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3,197.06 億元,權(quán)益總額為人民幣335.22億元,。20xx年1月9日,,公司市值超過1,000億港元,跨入國際大型金融平安保險機(jī)構(gòu)行列,。
20xx年,,中國平安平安保險(集團(tuán))股份有限公司名列福布斯全球20xx強(qiáng)企業(yè)第539名、中國入圍企業(yè)第10名(唯一入圍的中資平安保險企業(yè)),,20xx中國最具生命力百強(qiáng)企業(yè)排名第一,是超速成長的典范企業(yè),。
中國平安是中國金融平安保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),,擁有完善的治理架構(gòu),國際化,、專業(yè)化的管理團(tuán)隊,,公司控股設(shè)立中國平安人壽平安保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司,、平安養(yǎng)老平安保險股份有限公司,、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康平安保險股份有限公司,并控股中國平安平安保險海外(控股)有限公司,、平安信托投資有限責(zé)任公司,。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司,。
財產(chǎn)平安保險是中國平安平安保險集團(tuán)長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基矗自1988年成立以來,,中國平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升,業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新,,目前經(jīng)營的險種包括機(jī)動車輛平安保險,、財產(chǎn)平安保險、飛機(jī)平安保險,、家庭財產(chǎn)平安保險,、建筑工程險、公眾責(zé)任平安保險,、醫(yī)療事故責(zé)任平安保險等主險127個,,附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋平安保險,、律師責(zé)任平安保險,、會計師責(zé)任平安保險、醫(yī)師責(zé)任平安保險,、公司董事及高級職員責(zé)任平安保險,、國內(nèi)貿(mào)易短期信用平安保險、外派勞務(wù)人員履約保證平安保險,、旅行平安意外傷害平安保險等70多個符合市場需求的新險種,。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山,歷史悠久,,人杰地靈,,曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛,街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都” ,、“南國紅豆”的美譽(yù),。有禪城、順德,、南海,、三水、高明五區(qū),,其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20xx中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)十強(qiáng)縣(市)第一和第六位,。佛山正以無愧于祖國重托的自信和豪邁,走向繁榮,,走向民主,,走向文明,,走向現(xiàn)代化。
中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司佛山分公司是經(jīng)中國平安保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),,由中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司作為唯一發(fā)起人設(shè)立的,。20xx年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),總保費(fèi)收入達(dá)到26000萬元,,并以18%的市場占有率在佛山產(chǎn)險市場上位列第二,。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營管理,、品質(zhì),、成本等各項指標(biāo)得到持續(xù)改善,在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列,。
1. 平安平安平安保險公司的企業(yè)文化和管理模式
平安企業(yè)文化以中國傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ),,以儒家文化之仁、義,、禮,、智、信為做人的基本準(zhǔn)則,,融合西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗,,以專業(yè)、價值作為做事的基本準(zhǔn)則,。
平安文化通過每日晨會,、司歌,以及平安禮儀,、日常用語改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神,,讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),寬容,、仁愛,、謙和、誠信,,從而贏得客戶的尊重與信賴,。同時平安又遵循平安保險行業(yè)的競爭法則,努力進(jìn)取,,并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則,。“仁,、義、禮,、智,、信,、廉”背后的人文精神,是平安企業(yè)文化的精神,,現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營理念,,是平安企業(yè)文化的物化準(zhǔn)則,孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通,,化為獨(dú)特的平安文化,,進(jìn)而化入平安日常管理,形成龐大而有效的管理機(jī)器,。
平安的管理模式簡單地可以概括為“一個中心,,三個系列。三個保證”,,即以目標(biāo)管理為中心,,劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營銷系列,,通過考核制度,、評分制度和內(nèi)部激勵機(jī)制發(fā)實保證各項工作均有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在業(yè)務(wù)管理方面,,我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外平安保險業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗和技術(shù),,大膽創(chuàng)新,獨(dú) 具一格;在行政管理方面,,平安建立了一套完整嚴(yán)格的規(guī)章制度,,保證了各項工作都能按照預(yù)定 的工作流程進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套,,規(guī)范員工的行為,,使公司的經(jīng)營管理正常運(yùn)作,保證公司的發(fā)展 ,,沿著預(yù)定的軌道井然有序地進(jìn)行,。
我覺得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會制度”。每天早晨,,公司各單位集中全體員工于大廳,,每個員工輪流主持晨會,齊唱公司司歌,,誦讀公司訓(xùn)導(dǎo),,使“平安精神”時刻銘記在每個員工心中,通過晨會強(qiáng)化員工人社會責(zé)任感和工作責(zé)任心,,起到團(tuán)結(jié),、溝通、振作士氣,、增強(qiáng)凝聚力的作用,。
公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關(guān)系輕松和諧的內(nèi)部工作環(huán)境,,使員工對公司 有強(qiáng)烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往,,以尋求必要的關(guān)心,,支持和幫助。
2. 車險承保流程及費(fèi)率計算
我在中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司佛山分公司的實習(xí)崗位是車險核保崗,,主要從事的是車輛平安保險的承保工作,。通俗的說,就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來了一份或一批保單時,,我們對承保標(biāo)的(也就是車輛)進(jìn)行車況的分析,,然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對其進(jìn)行費(fèi)率的計算,最后確定該車保費(fèi),??偟膩碚f就是兩點(diǎn),即:(1),,該車我們能不能承保?因為對于一些風(fēng)險相對集中或高風(fēng)險的車輛(如賓利,、法拉利、保時捷,、奔馳跑車,、奧迪a8等),我們公司一般是不與承保的;(2),,若該車符合公司的承保政策,,我們應(yīng)該以什么樣的費(fèi)率來承保?這就牽涉到費(fèi)率的計算了。
中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司機(jī)動車輛平安保險條款由:車輛損失險,、第三者責(zé)任險,、全車盜搶險和附加險四部分組成。附加險又包括玻璃單獨(dú)破碎險,、車輛停駛損失險,、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險,、代步車費(fèi)用險,、車身劃痕損失險、車上人員責(zé)任險,、車上貨物責(zé)任險,、無過錯損失補(bǔ)償險、車載貨物掉落責(zé)任險,、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險和交通事故精神損害賠償險,。其費(fèi)率計算公式為:
(1)車輛損失險的保費(fèi)計算:車輛損失險基準(zhǔn)保費(fèi)=固定平安保險費(fèi)+車輛損失險平安保險金額×基準(zhǔn)費(fèi)率 車輛損失險實際保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn
(2)第三者責(zé)任險的保費(fèi)計算:第三者責(zé)任險簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn
(3)全車盜搶險的保費(fèi)計算:全車盜搶險簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn
(4)附加險保費(fèi)計算附加險簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn
(5)投保車輛應(yīng)支付的簽單保費(fèi)為:簽單保費(fèi)=車輛損失險簽單保費(fèi)+第三者責(zé)任險簽單保費(fèi)+全車盜搶險簽單保費(fèi)+附加險簽單保費(fèi)
一般而言,平安平安保險公司招收實習(xí)生時比較傾向于具有計算機(jī)、金融等專業(yè)背景的學(xué)生,,因為他們具備相關(guān)的專業(yè)知識,,比較容易適應(yīng)工作。平安平安保險公司對實習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求,,其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要??己藘?nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量,,還會注意其基本技能。對實習(xí)生的評估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來進(jìn)行的,。
在中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司佛山分公司的兩個月的實習(xí)中,,我發(fā)現(xiàn)原來學(xué)校學(xué)習(xí) 知識雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中,但與我們學(xué)習(xí)的知識會有很大的聯(lián)系,,運(yùn)用知識的能力尤為重要,。例如在工作中,我們車險核保崗經(jīng)常要對各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計,,并制作統(tǒng)計報表,。這不正是我們統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的人拿手的嗎?但后來我發(fā)現(xiàn),他們是用一種公司自制的軟件來完成這些工作的,,如果不能很好的理解和掌握該軟件,,我們原來學(xué)習(xí)的統(tǒng)計知識就根本沒有用武之地。
團(tuán)隊意識的增強(qiáng)是我的另一個收獲,。在工作中,,一般都是以小組或團(tuán)隊的形式去迎接問題并解決問題,各個小組之間既競爭,,又合作,,這樣既提高了大家工作的積極性,又提高了工作效率,。
兩個月的實習(xí)對我們來說真的是一個非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,,也給我提供了一個感受平安企業(yè)文化、了解平安保險市場的寶貴機(jī)會,。我們在工作,、生活、人際交往等方面都有許多的體會,,對平安保險行業(yè)也有了更深刻的認(rèn)識,。通過實習(xí),我們可以將自己所掌握的理論知識運(yùn)用于實際,,加深對書本知識的理解和鞏固,,提高在理論知識的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問題的實際工作能力,。了解工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,。初步完成從理想到現(xiàn)實的心理轉(zhuǎn)換和從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實習(xí)的過程中,,要多思考,、多比較,用心體會,,多嘗試把所學(xué)的書本知識應(yīng)用于工作實際;認(rèn)真及時地總結(jié)實習(xí)經(jīng)驗和心得,,尤其是對實習(xí)中遇到的問題,要多分析,、多請教,,找出問題的癥結(jié)所在,并努力克服,,不斷提高,。