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保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇一

經過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習，在領導和同事們的關照和指導下,，及自身的不懈努力,，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識,。最主要的是不僅讓我學會了做事,，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會。

記得初到中國人壽時,，在和領導的第一次談話時就注意到,，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化,，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍,。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性,。我想,，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能,，更重要的是對流程的把握,，這也應該是自己工作學習的重心。

在中國人壽廣州分公司團險保存部實習,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,，為這些各種形式的工作參與,，我學到了很多寶貴的實用知識：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,。

(3)對職場有了初步、真實,、貼切的認識,，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經驗,，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。

(5)勤奮,、踏實、認真,、負責任做事風格的重要性,，只有這樣，才能得到認可,，才能真正有所收獲,。

以上是我的個人實習報告，當然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識視野,，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。

最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司，給了我這么好的一次機會,，感謝在我實習期間所有幫助過我,、教導過我的人!

保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇二

我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標,，實現(xiàn)自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣,，真的到了工

作中,，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,，對于保險行業(yè)知之甚少,，對于工作內容一無所知，對于組訓工作更是不知所謂,，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫,。我充滿期待的實習就這樣開始了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動,。在那里,，我接受了更為有用的保險知識，而每天展業(yè)和演練活動,，又增強了我的實戰(zhàn)能力,，使我邁出了成功的一步。

該公司是xx年12月中國再保險公司按照國務院批示進行整體改制,，成立的唯一國有專業(yè)財產再保險公司,。

公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能，與國內各家保險公司均有全面的再保險合作,，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務關系,。

工作學習篇

我的實習工作首先是從“保

單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國際法”一樣,。實際上，用公司的話說就叫新契約,，字面理解也就是出保險合同的地方,。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起,。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(xx版),。無聊是有一點，不過也好,，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當時還是對的,，至少我如果再去某個部門,，我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機,、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢,。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒,，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的,。我突然想起來,，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微

一笑,，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊

裝訂合同看起來簡單，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單,，其實，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%,，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。

后來,，小賴姐又教我裝訂團險合同,，我也都基本掌握了,，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量,。

沖單的日子過去后,，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,，其后的工作就輕車熟路了。

我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷,。

通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能

力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計,。

對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪,。

電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望,。

勤奮、踏實,、認真,、負責任做事風格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

1,、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力,。了解并熟悉保險業(yè)務員的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作,。

2,、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論,、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題,。

3、虛心學習,，全面提高綜合素質,。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質,、好作風和好的工作方式,，提高自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成為合格的經濟工作者,。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德.

5,、找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充知識,，為求職與正式工作做好充分的準備,。

對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬,，擁有著一腔熱血,、滿腔抱負和實現(xiàn)夢想的jq，正所謂“有夢就有希望”,，而最后成功的人都是堅信“我一定,，做得到”的人。所以,，讓我們大步向前,，勇敢地去迎接風雨，面對挑戰(zhàn),，為了成功努力奮斗吧!

保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇三

20xx年2月-20xx年4月,，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。

中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，xx年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”,，xx年度世界500強企業(yè)評選中,，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升,。中國人壽連續(xù)8年在保費收入,、資產總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一,。中國人壽擁有長期忠實客戶億人,，短期保單客戶億人，為6億多人提供了人身保險,。

我實習的部門是該公司的培訓部,，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓,，幫助他們掌握推銷的方法,，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績,。

(一)推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害,、疾病,、衰老等原因導致的死亡、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式,。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性,、同質性,、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老,、死,、疾、殘等,。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題,。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品,。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品,，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,，推銷公司的保險產品,，提高公司的業(yè)績,，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提,。

人身保險的推銷工作具有一些特點

第一,，推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前,，推銷人員應根據客戶的需要,，幫助其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時,，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務,。

第二，保險工作需要豐富的知識,。人身保險本身是一種合同,，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學、金融投資,、社會學方面的知識,，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣,。

第三,，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,，渡過難關,，自然會受到人們的尊敬。

第四,，推銷工作靈活自由,。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點,，按照個人的計劃自由調整安排,。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領,。所以,，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā),。

(二)中國人壽保險公司的培訓體系

公司有專業(yè)的梯級培訓體系，包括員工基礎學院,、成功創(chuàng)業(yè)學院,、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進,，系統(tǒng)培訓，有專兼職講師講授,。對于外勤員工具體地講,，由公司培訓部統(tǒng)一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓,、轉正培訓,、業(yè)務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓,、ptt(兼職講師)培訓等,。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓?？梢哉f培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長,。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史,、禮儀到主顧開拓,、條款講解、增員,、轉介紹到推銷哲學等等,。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓隊伍是分不開的,。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架,。

(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架

1、培訓需求分析

由于保險是服務性行業(yè)技術沒有專利性,，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內部人員來進行需求分析的,。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結合,，制定培訓的內容等,。

2、培訓設計

每一個培訓班以前,，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果,，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學員紀律表,。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員,，讓他們通知各位參訓學員準時到場,。培訓老師還要安排培訓課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;準備培訓所需的各種物品等,。

3,、培訓實施

每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的,、學習中應注意的問題,，激發(fā)學員學習的興趣。然后把班級分成幾個小組,，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,，由他們給自己的小組起名、組歌,、口號,，選出組長等，再進行一些小活動,，既相互競爭又相互協(xié)作,。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調節(jié)氣氛,。

4,、培訓評估

培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結，即每天把培訓情況反饋到各個區(qū)上,，讓區(qū)上的人員管理員了解學員的學習情況;培訓部的老師備了講師情況反饋表,。由學員為每一位講師打分，之后再反饋給講師,，幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧,。另外，培訓結束一周以后,，各個區(qū)上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部,，培訓部再對下一次的培訓做出調整。

(四)我的建議?

但我在中國人壽保險公司青島分公司實習的一個月里,，我也發(fā)現(xiàn)在培訓方面還有一些問題值得再探討,。

第一，培訓任務過重,。在我實習的一個月里,，公司進行的培訓分別有：20xx年2月新人培訓班和銜接班、轉正班,、代理人資格考試培訓班,、香港中路分部的新人班、3月公司代理人資格考試培訓班,、業(yè)務經理晉升培訓班,、ptt(兼職講師)培訓班,、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓班等6，7個培訓班,。

第二,，培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高,。眾所周知,，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課,，把你公司的精華給學走了,。中國人壽的培訓班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事,，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓部準備聽課證在上面要有照片,、姓名,、編號等，但這個需要一定的成本;二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往,。由于每個班的人員不是很多(40~50個人),，帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

(五)我的實習心得

為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實,，令人難忘的時光,，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至,，金石為開”,，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈,，得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I進了個人業(yè)務部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,，寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹,、誠懇可親的同事,，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句,，頓時令我感動不已,，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,，守信是發(fā)展的根源!公司如此,，做人亦是，由此,，頷首微笑,，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步!

第二把金鑰匙：溝通

在保險公司,，部門與部門之間,，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門,，我覺得每個成員的獨立工作能力很強,，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,，否則就無法實現(xiàn)既定目標,，無法讓工作完成得更出色。新人上道,，自然容易多犯錯,。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌,，但我會及時與部門里的同事溝通,，及時獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：jq與耐心

jq與耐心就似火與水的較量，往往火的jq總是容易被水的耐性所控制,，工作亦如此,，這是jq與耐心必須并存的事情。初進辦公室,，我的心情是激動興奮的,，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活,。學者常說大學是半個社會,，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗,。jq澎湃有點夸張但我是充滿jq地過完這個月,，可是，除了對工作的jq外,，我深刻地認識到耐心的重要性,。光有jq沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏jq做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言,，許多人說實習類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件,、復印,、打字、傳送文件……來公司之前,，我已有充分的心理準備,，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多,，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多,。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法,。每個方案的設計,，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新,，而這個對于我們部門的各成員來說,，我是望塵莫及的。因此,，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美,，幸虧經理和同事指點迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,，廣納百川的地方,。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺,，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,，綜合知識更是有待提高。學有專精,，重在一個項目的鉆研與精通,，但在這之外，更不妨有多項才能,，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊

實習的目的也就是學習,，學習書本之外的知識,，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺,，覺知此事要躬行”,，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,，想法的先進性,，被動的學習工作，效果是低下的,，所以,，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識才能盡快享用!在實習期間,，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗,，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里,，我定會吸取此次教訓,，主動出擊，把握更多機會,，獲得更多知識和經驗

保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇四

假期的時候,，我在保險公司進行實習。這次實習的主要目的在于通過在保險公司的實習,，了解保險公司的日常業(yè)務,，學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論,，通過理論與實踐的結合,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實習報告如下：

剛到公司的第一周,，主要是了解保險公司的發(fā)展史,，參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過與負責人的交流,，感受企業(yè)的氛圍,，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系，為以后與同事,、客戶溝通打下良好的基礎,。在負責人的帶領下，我逐漸適應了實習環(huán)境,，也大致了解了之后的實習工作內容,。

第二周開始從基礎練起，通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息,、掃描證件信息,、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,，但是稍有不慎就有可能輸錯,，及其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說,，客戶的信息不單單只是身份證,、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息,，還包括駕駛證,、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼,，單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天,。

接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據等的收集整理加工統(tǒng)計,，與資料錄入相似,，兩者都是需要很大的耐心與細心，但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數(shù)據列在你面前,，你要仔仔細細地看上一遍又一遍,，將這些數(shù)據按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結。這項工作就要求我在短時間內快速學會如何對數(shù)字產生強大的敏感度,，雖然一開始操作的時候會產生這樣那樣的錯誤,，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧，減少失誤,。

當下的企業(yè)大多已經實施了電子化辦公，辦公室內都根據人員數(shù)量,、工作量配備了電腦,，而且設置了專門針對自己企業(yè)的辦公網站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),，不僅大大解放了人力物力,，實現(xiàn)無紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生,。

學習完基礎的資料錄入整理工作,，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工,、了解并學習基礎工作流程,，這一項已經算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度,，所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象,、工作內容和工作職責。負責人帶領我學習了每周五部門的例會,，并且教授了我一些基本的保險知識,，剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大,，因為通過我前幾周的學習,，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神，保險即為保障,，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質的提升為千家萬戶帶去平安,，這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,，負責人安排我到客戶服務崗位,，主要工作內容是通過與客戶的溝通交流，了解客戶需求,，收集客戶反饋,。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員,，但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通,，學會了如何干一行愛一行，慢慢地開始學會接觸這個社會,，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,，爭取做一個“會說話”的人。

在最后幾周,，我重溫了之前學過的一些專業(yè)技能,，包括資料錄入整理、客戶服務反饋,，嘗試將基本的技能熟練掌握,。實習結束前，負責人與我交談了一番,，包括對我八周實習工作的表現(xiàn)總結以及對我的改正意見,，這八周所有的經歷于我而言都是受益匪淺的。

在這八周的實習經歷中,，我的收獲就是走出了校園,，慢慢地踏入錯綜復雜的社會，雖然大學期間也做過幾份兼職,，但是兼職只是短期的那么幾天,，實習卻是整整八周時間,，更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復印,、打字,、傳送文件等等。但我認為并非如此,，有多少能力就做多少事,，企業(yè)的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,，再小的任務都能夠學到知識。

保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇五

中國財產保險股份有限公司是經國務院同意,，中國保監(jiān)會批準成立的全國性財產保險公司,。公司成立于xx年10月20日，注冊資本金17.2億元人民幣,，總部設在上海,。xx年9月27日，中國保險第一屆董事會第十一次會議暨xx年第一次臨時股東大會全票通過了中國保險第二次增資擴股方案,，增資人民幣30億元,。10月20日，中國保監(jiān)會批復：同意中國保險注冊資本金變更,。

中國保險的業(yè)務經營范圍涵蓋非壽險業(yè)務的各個領域,，包括企業(yè)財產保險類、機動車輛保險類,、工程險類,、責任險類、信用保險類,、保證保險類,、家庭財產保險類、貨物運輸保險類,、船舶險類,、農業(yè)保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等,。

中國保險公司將始終堅持“誠信為先,、穩(wěn)健經營、價值為上,、服務社會”的經營理念和“立足大地,、攜手創(chuàng)業(yè),、共享未來”的企業(yè)精神，遵循“技術領先,、低成本擴張,、總成本領先”的經營策略和“專業(yè)化定位、綜合化經營,、扁平化管理,、差異化發(fā)展”的經營指導思想，努力把公司建成國內一流的財產保險公司,，建成中國保險業(yè)的百年老店,，為促進經濟發(fā)展、建設和諧社會發(fā)展做出自己更大的貢獻,。

一,、實習目的：

接觸實際，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論,，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

二,、實習內容：

1,、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質，企業(yè)的經營管理目標及形成的體制,，企業(yè)文化與發(fā)展史,。

2、了解保險企業(yè)內部的組織體系,，管理體系,，總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責權利的劃分。

3,、了解財產保險公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證,。

4,、了解太保保險公司在個險、團險,、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種,、相關單證。

5,、學會機動車和非機動車的承保,，其中包括安居綜合保險、機損利損險,、企業(yè)財產保險

6,、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,，學會進行工作,。

7、預演和準備就業(yè),。找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備,。

三、實習總結：

xx年3月1號是我踏入財產保險公司的第一天,。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國財產保險股份有限公司,，開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是,，這是我的畢業(yè)實習?，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的兩個月多的實踐期,，但在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作、熱愛生活的人,，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光,。咋眼看去，保險和我的專業(yè)只有一點關系,，但在里面學到很多東西對我終身受用,。在學校我雖然學習的是金融專業(yè)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好,。實習結束之際,，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的實習做一個工作小結。

我實習的部門是業(yè)管部,，很榮幸,，我被安排到的師傅是經理。在經理的指導下,，我遵守紀律,，虛心學習，積極工作：

1,、參加部門的早會(星期一至星期五,，早上8：30開始)，吸收新知,。早會一般是總結工作,，分享經驗，開展專題講課,，發(fā)布通知等,。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識,，間接獲得了工作經驗,。

2、虛心請教經理,。開始自己沒有任務做,，經常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率,，看了幾天的條款有點看煩了,，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,，開始想念在學校的那些同學和朋友,。x經理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題,，并細心給我講解,，讓我對貴公司有了更深層的認識。

3,、了解大地的財險產品,，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等,。區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶,，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶,、約訪,、銷售面談、成交和售后服務,。這五個步驟構成一個銷售循環(huán),。其中售后服務包括收費、保全,、理賠,、遞送生日卡或客戶服務報等,。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹,，這樣又會獲取新的銷售機會,，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道,，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險,，怎樣為客戶做保險計劃,，等等。

保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇六

基本情況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎上把 所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用,，

并積累一定的社會處世經驗,。

實習時間： 2.8.20

實習地點：保險股份有限公司支公司

總結報告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結,。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無

二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，20xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識,，主要是：

保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了

自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善方向,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪,。

電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。

勤奮,、踏實、認真,、負責任做事風格的重要性,，只有這樣，才能得到認可,，才能真正有所收獲,。

當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益,。

感謝在我實習期間所有幫助過我,、教導過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!

保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇七

實習，顧名思義,，在實習中學習,。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候,，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中,。因為任何知識源于實習，歸于實習,。所以要付諸實習來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來,。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,，在校園無法學到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎,。為此小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文，供大家參考,，希望對大家有所幫助!

時間單位：江蘇華邦保險代理有限公司鹽城大豐分公司

實踐時間：20xx年7月24日~20xx年8月26日,，共計33天

有時候，我會想象自己不是人,，而是神,。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務的人,。一個說話支支吾吾含糊不清的我,，根本不能和他們相提并論的。而暑假,，我就決定去保險超市學習并培訓,，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會,，多多學到一些社會的潛規(guī)則,，促進自己的成長吧。這只是初始的目的,，然而在時間的過程當中,，我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不了解,，甚至有人是憎恨,，認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人了解保險,，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發(fā)明,。

我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打,，這是有原因的啊,。很多人的年紀我不知道喊什么,，阿姨不像阿姨,，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,，只是笑一下,。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操,，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞,，據說這是最初的熱身，每次早會都有的,。之后,，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦,?！比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導，這時才可以正式進入早會,。

我的第一次演講是在第二次的早會,，早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣,，我全身都在發(fā)抖,，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了,。不過我堅持沒有退下來,，一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會,，我很是無語,。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,，經理決定從小處開始,，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘,。為了不再讓自己緊張,，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會,，一直講故事,。經過了5、6次吧,，就這樣可以很隨便地在上面說話了,，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身,，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事,。我記得經理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調和語速,，還有用詞不需要華麗,，但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭,?！边@讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問,，殊途同歸,，都是一個道理。

大概在8月的中旬,，我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,，那個晚上，我把一些從網上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總,，把演講分為了投資的介紹,、保險的起源、保險的意義,、保險的誤區(qū)分析這四個部分,。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二十分鐘之內把這個講結束,，但是我的演講依然很次,，這不是講故事,，我不能全篇閱讀，我要在適當?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,，用形象的語言去描繪,。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點，我的頭腦一下子就卡住了,，完全不知道該怎么說下去,。雖然不再緊張，雖然不再顫抖,，可是頭腦依然會空白,，最后的效果依然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的,。剩下的幾天,，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說,，并且學習了保險的幾個險種,，還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法,，他們的語言是那么循循善誘,。那么有吸引力。我極其羨慕,。

后來我又進行了幾次演講,，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,，而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,，很多時候不需要那么快的。我試著去改正,，注意自己的語音語調,，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。

最后我依照公司的要求,，我去和我的幾個親戚宣傳保險,。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻,。不過他們的態(tài)度都不好,，根本不認真聽我講。我知道,，他們只是把我當成一個小孩子,，然后當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度,，居然勸我退出保險公司,，不要和保險沾上一點關系,。原因是他們受過挫折，需要賠付的時候因為不符合賠付要求,，最后極度厭惡保險,，連養(yǎng)老保險都不交了。

我沒有跑到一個保險,，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個,。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態(tài),，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略,。

在社會的實踐中，我的收獲大致是這三大項：

第一是說話的方法,。我一定要知道自己應當成為一面鏡子,，對什么樣的人，應當用什么樣的講話方法對待他們,。說話一定要注意語音語速和語調,，關鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人,。說話的時候要看著別人,，因為那樣可以讓你及時了解別人的想法，從而隨機應變,。其實我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書,，經歷了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的,，所以我一定要繼續(xù)讀書和實踐,，增加可以交流的內容，這才是最重要的!

第二是一個企業(yè)的凝聚力,。俗話說,，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強大的凝聚力,，各個人的職位都是他們通過努力得來的,，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是能力的差距,。另外,，我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱度，從我說過的開早會的情況就可以看出來,。我們的企業(yè)經常有勵志性的講座,，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業(yè)的凝聚力真的很重要,。我們經理說的真的很好,，人與之間不存在管人,，只存在協(xié)助。上司不是在管我們,，是在協(xié)助我們,，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡,，當然會更加有激情,。

保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇八

一、實習內容和計劃

通過對理論課的學習,，我了解了人身保險的基本原理,、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面,，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié),。

為此,，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司（以下簡稱“民生人壽”）和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習。

首先我們確定了實習內容,，包含以下幾個方面

1,、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史,。具體了解民生人壽內部的組織體系,、管理體系,，總公司,、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責權利的劃分,。

2,、了解保險公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證,。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險,、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種。

3,、進行市場調查,，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得,。具體向居民介紹民生人壽產品并力促成交,。

遵照上述內容,，我們的計劃是：

1、花費一周多一點的時間,，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況,、民生人壽的主流產品和業(yè)務流程。

2,、安排一周時間做市場調查,，了解居民的需求和認識。

3,、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,，進行實戰(zhàn)演練。

二,、實習環(huán)節(jié)介紹

在民生人壽實習的一個多月的時間內,，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險股份有限公司成立于xx年,，總部位于北京,，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立,，由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一,。截至xx年，民生人壽已先后在北京,、河南和上海等省市設立了十家省級分公司,，60多家地、市級中心支公司,、支公司或中心營銷服務部,，近300家區(qū)、縣級營銷服務部,，初步形成了重點市場的機構布局?，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣,，資本實力大大增強,，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄,。

2,、學習了民生人壽的產品及其責任

民生人壽的業(yè)務經營范圍包括人壽保險、健康保險,、意外傷害保險,、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險,、終身壽險,、短期健康保險,、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險,、兩全保險和年金保險,。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險,，民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象,、保險責任、保單利益等知識,。

3,、在公司理賠服務部了解了理賠的流程

首先，如果發(fā)生保險事故,，客戶應及時向保險公司報案,，并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,，保險公司理賠部接到材料后,，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故,，會派專人進行調查,。第三，調查員根據要求,，展開調查,。第四，理賠員對材料進行審核,，確定事故是否屬于保險責任范圍,，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查,。作出核賠結論,。第五，理賠員將審核意見和結論上報,，專人簽批,，簽批同意后結案。第六,，通知客戶領取賠款或其他書面通知,。

4、深入市場展開調查,，介紹產品并力促成交

首先，我和同學制作了調查問卷,，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進行調查,，詢問了他們的需求以及對保險的認識,。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品,。第三,，對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書，進行多次拜訪力推產品并成交,。

三,、保險實習中遇到的問題分析

通過實習，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題,。既有保險公司和保險代理人的問題,，也有居民的經濟購買力和意識的問題。

1,、保險市場混亂,，監(jiān)管自律不到位

當前，我國保險市場十分混亂,，代理手續(xù)費混亂,，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內出現(xiàn)多,，惡性競爭越來越突出,，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構本身沒有發(fā)揮出重大作用,，監(jiān)管很不到位,，一是保監(jiān)局人手少，管不過來,，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難,，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。

2,、管理人員誠信缺失嚴重

以前一直以為是保險營銷員不誠信,，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信,，特別是基層保險公司高管,，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信,，高管們今天吃開辦費,，明天換單位，有的人三年換四五個單位,。對廣大投保人的不誠信,，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付，人情賠、惜賠很多,，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管,，真是笑話,。

3、條款難懂,，障礙多,，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差,，閉門造出的條款顯示公平,，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷,，成為消費者控訴的目標,。

4、保費較高,，險種少

通過拜訪,，很多居民表示保費偏高，與收入不對等,。廣大人民群眾要保險,，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元,，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險,，他一定不會的，每月基本上開銷很大,，不會去保險的,。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的,，所以保險費相對高是一個嚴重問題,。同時保險險種有些單調。

5,、宣傳不夠,，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄

保險業(yè)十分不注重宣傳,，從而導致保險基礎知識很少人懂,，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題,，對保險的消費誤區(qū)很深,，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū),、多宣傳保險基礎知識作起，而這個是廣大公司不想作的,，廣大保險協(xié)會由于缺少錢,，沒能力作,。

6,、對關系營銷在認識和實踐上誤入歧途

在激烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量,，許多保險業(yè)務員采取的最直截了當?shù)姆椒ㄊ恰袄P系”,。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友,，通過“關系網”爭得業(yè)務,。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質客戶,，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等,。這既靡耗了保險公司過多的人力,、物力、財力,，又危害了保險公司內部的規(guī)范管理,，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式,。

7,、輕視服務營銷

保險公司為贏得客戶，擠占市場,，均不遺余力地開發(fā)新產品,，意圖通過產品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產品”的本質——服務,，以及內生于此本質的最重要的競爭手段——服務營銷,。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務員拼命地跑客戶,、拉關系,，而一旦簽訂保單、收取保費后,，很少能夠提供延伸服務,，甚至連業(yè)務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差,，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳,。

四,、保險營銷改進與創(chuàng)新

針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進行改進和創(chuàng)新,。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構應加強查處力度,。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業(yè)素養(yǎng),。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義,，提高居民的保險意識。為此,，我們應做好以下幾個方面的工作,。

1、增強品牌意識,，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質服務,、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段,，凝聚企業(yè)的強勢品牌,，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內部朝氣蓬勃,、銳意進取的企業(yè)文化,，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”,。

2,、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經濟相適應的保險監(jiān)督體制,；相關部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估,，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進行賠償,；保險公司內部必須建立危險預警機制,，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償；定期對員工進行培訓,，建立績效考核制度,，對員工進行獎懲，并積極的接受員工的建議,，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,，從而提高保險的整體形象。

3,、設計適應各客戶群體的保險產品,，滿足不同客戶的需要

目前的保險產品不是完全市場化的產品，保險產品單一,，與人們的需求相差甚遠,，在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,，這些人抵御各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,，產品嚴重缺乏,，已成為制約業(yè)務發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,，但還是以“產品為中心”,，以險種為“單位”，缺乏以客戶為中心的理念,，更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品,，固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,，缺乏個性化的需求,。這種“一廂情愿”的開發(fā)，其結果必然導致其保險產品在市場上流產,，得不到客戶的認同,。因此要推出好的產品，在不斷調研市場的基礎上,，還應在觀念上,、組織上、管理上,、投入上,、制度上加以保證。

4,、加強保險宣傳,，強化保險意識

一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識,。

二是在校大學保險專業(yè)教育的強化,。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。

三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育,，同時組織保險人員從業(yè)資格,，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。

5,、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,，全面提高員工的素質

第一，加強員工職業(yè)道德,，培養(yǎng)員工熱忱,、負責、高尚的修養(yǎng),，以及誠實守信,、服務至上的職業(yè)道德,。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識,、嫻熟高超的服務技能,。

第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質及誠實,、守諾的工作品質,。

第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣,。

6,、強化服務意識，提高服務水平

提供專業(yè)化,、系統(tǒng)化保險服務保險企業(yè)服務的完整過程,，包括售前、售中及售后服務三個基本環(huán)節(jié),。

第一,，售前服務。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,，其主要服務內容如下：（1）通過實體環(huán)境,、信息溝通、價格等的有形展示,，建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象,。（2）關心準顧客個人及家庭健康狀況。（3）協(xié)助準顧客的事業(yè),。（4）設計,、制作針對準顧客需求的險種、計劃書,。（5）準確的銷售說明,。（6）每個營業(yè)部開設24個小時熱線聯(lián)系電話等。

第二,，售中服務,。其根本目的是促成交易，其主要服務內容如下：（1）建立客戶咨詢電話,；（2）將保費交給公司辦理,；（3）親自送客戶體檢或財務檢查；（4）為客戶盡量減少投保手續(xù),、流程,，建立“綠色通道”；（5）親自遞交保單,；（6）寄一份感激客戶投保的信等,。

第三,，售后服務。其目的在于提高客戶信心,，避免保單失效以及顧客源,，改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務,，有利于刺激保戶再加保,，增加保源，提高續(xù)保率,。

7,、發(fā)展銀行保險業(yè)務的融通

目前在中國部分地區(qū)，銀行已經代理保險業(yè)務,，但規(guī)模較小,，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務,，其原因：一是投保人的需求,；二是保險人降低成本；三是投保人對銀行的信用度高,。

五、結論

通過一個多月的實習,，我受益匪淺,。實習為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識,。正所謂實踐是檢驗真理的標準,。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整,、如何處理工作中的人際關系等等,，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據此科學地設計自己的職業(yè)生涯,。實習是我們從課堂走向社會的第一步,。借助實習，我們提高了職業(yè)素養(yǎng),、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣,，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神,。

在此,，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻老師表示感謝,，是賀老師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會,。同時也感謝與我一起實習的伙伴們,，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習能夠順利進行。

保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇九

時間單位：華邦保險代理有限公司分公司

實踐時間：20xx年7月24日~20xx年8月26日,，共計33天

有時候,，我會想象自己不是人，而是神,。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色,，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我,，根本不能和他們相提并論的,。而暑假，我就決定去保險超市學習并培訓,，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,，內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會,，多多學到一些社會的潛規(guī)則,，促進自己的成長吧。這只是初始的目的,，然而在時間的過程當中,，我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不了解,，甚至有人是憎恨,，認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人了解保險,，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發(fā)明,。

我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打,，這是有原因的啊,。很多人的年紀我不知道喊什么，阿姨不像阿姨,，奶奶又不像奶奶的,。加上我生性怕生，只是笑一下,。我過去的第一天,，剛開始就是做廣播體操，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據說這是最初的熱身,，每次早會都有的,。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上,，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦,。”然后全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導,，這時才可以正式進入早會,。

我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念,。和以前一樣,，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了,，什么都講不出來了,。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內容都講完為止,。不過下面的人睡覺的睡覺,，開小會的開小會，我很是無語,。我知道自己第一次的嘗試失敗了,。之后，經理決定從小處開始,，讓我就只是和他們講一些小故事,，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會,，一直講故事,。經過了5、6次吧,，就這樣可以很隨便地在上面說話了,，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身,，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事,。我記得經理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調和語速,，還有用詞不需要華麗,，但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭,?！边@讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比,。原來天下學問，殊途同歸,，都是一個道理,。

大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,，那個晚上,，我把一些從網上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總，把演講分為了投資的介紹,、保險的起源,、保險的意義、保險的誤區(qū)分析這四個部分,。最后講了一下怎樣和富人做保險,。我試著在二十分鐘之內把這個講結束，但是我的演講依然很次,，這不是講故事,，我不能全篇閱讀，我要在適當?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,，用形象的語言去描繪,。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點，我的頭腦一下子就卡住了,，完全不知道該怎么說下去,。雖然不再緊張，雖然不再顫抖,，可是頭腦依然會空白,，最后的效果依然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的,。剩下的幾天,，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說,，并且學習了保險的幾個險種,，還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法,，他們的語言是那么循循善誘,。那么有吸引力。我極其羨慕,。

后來我又進行了幾次演講,，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，很多時候不需要那么快的,。我試著去改正,，注意自己的語音語調，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談,。

最后我依照公司的要求,，我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性,，作了很多比喻,。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認真聽我講,。我知道,，他們只是把我當成一個小孩子，然后當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的,。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度,，居然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關系,。原因是他們受過挫折,，需要賠付的時候因為不符合賠付要求，最后極度厭惡保險,，連養(yǎng)老保險都不交了,。

我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個,。但是我提高了口才,，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略,。

在社會的實踐中,，我的收獲大致是這三大項：

第一是說話的方式。我一定要知道自己應當成為一面鏡子,，對什么樣的人,，應當用什么樣的講話方式對待他們。說話一定要注意語音語速和語調,，關鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人,。說話的時候要看著別人,，因為那樣可以讓你及時了解別人的想法，從而隨機應變,。其實我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書書,，經歷了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續(xù)讀書和實踐,，增加可以交流的內容,，這才是最重要的!

第二是一個企業(yè)的凝聚力。俗話說,，人心齊泰山移,。我的企業(yè)有很強大的凝聚力，各個人的職位都是他們通過努力得來的,，絕不是靠送禮什么的,。而且收入的差距其實是能力的差距。另外,，我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱情,，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經常有勵志性的講座,，讓每一個人都有激情對待我們的工作,，一個企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經理說的真的很好,，人與之間不存在管人,，只存在協(xié)助。上司不是在管我們,，是在協(xié)助我們,，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡,，當然會更加有激情,。

第三是如何對待客戶。借用一句話,，給我一個客戶,，我就可以撬動地球。在拜訪客戶的時候,，你可以將客戶按照要求分類,，然后根據情況采取相應的對策。其次是要養(yǎng)成良好的習慣,，我的經理的習慣就是每天七點到九點拜訪兩個客戶,，最后一個月能成功的就至少有5、6個,。所以良好的拜訪習慣也是很重要的,。最后就是服務承諾，并且解決每一個客戶的問題,，消除他們的疑慮,，這就是我們應當?shù)膽B(tài)度,。

實踐之中，有喜有憂,，不過還是增長了不少見識,，明白了自己努力的方向究竟是什么，應當去做什么樣的努力,。希望這一次實踐,，會讓我的明天更加美好

保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇十

離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結,，于是便有了以下一段不痛不癢的文字,，以算做我的實習報告。

一,、工作學習篇

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣,。實際上,，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方,。雖說這個名字很普實,，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰ｋU合同說起,。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦,；另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務（xx版）。無聊是有一點,，不過也好,，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,，我當時還是對的,，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”,。因為從那天一直到我離開,，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子,，我恨我媽沒把我生成哪吒,，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事,。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時,，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的,。我突然想起來,，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑,，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡單,，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實,，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里,，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5％,，合同作工工整率不低于95％,。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。

后來,，小賴姐又教我裝訂團險合同,，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量,。

沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票,，這個是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了,。

這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真,，投保單上不寫營業(yè)機構,，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難,。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,，有的字草得真是龍飛鳳舞,，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊,？后來但凡遇到字草的我就放回去,，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了,，因為我堅信小莊肯定能認出來,，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外,，我以自己的淺見提個建議,。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過,、是否生效,、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率,。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,，就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣,，既可以知道里面有多少余額,，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等,。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,，對公司的業(yè)務是有很大幫助的。

在實習的最后一個星期,，我和佳斌互調,，他到新契約，我來理賠部,，到目前為止,，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作,。這期間還有這么一件事讓我很有感觸,。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親,，法定受益人是死者的配偶及一子一女,，但死者配偶在1990年就已經離家出走了，至今杳無音信,。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金,，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓摹５麄冇植荒芴峁┻@個公文給我們,，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好,；把保險金一次給他們我們又會承擔風險,。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金,，其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當時我的確是不知所措,，真是狗咬刺猬——無處下口,。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中,，我還是有很長的一段路要走的,。

二、休閑娛樂篇

3月30號,，星期五,，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”,。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦,。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日,，使得晚會的氣氛十分熱烈,。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球,、唱k,、猜字游戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門,，當然,，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景,，我的內心依然還會感到那份溫馨,。

4月3號，星期二,，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學打球,。其實對于羽毛球，我并不專業(yè),，充其量給人家當陪練,，所以當理賠的李哥問我什么水平時，我回答很一般,。佳斌也聲稱自己不是很好,。我想嘛,，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣,，低調點兒總是應該的,。后來當我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打,！后來我還是想明白了：像我這樣的,，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散,，那么多年水平也至少總該有點質變才對,。佳斌是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩,。所以,，計劃生育還是有很多弊病的，當然這話題可就大了去了,。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回,，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了,。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿,、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧,。不過,，歇到星期六時已經沒什么大礙，于是,，我們一商議,，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女,。說是這樣說,，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。

中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去,，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位,，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象,，心里由衷欽佩,，他們才是公司前進的動力。敬禮,！

三,、日常飲食篇

第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去,，沒有什么感興趣的,，后來我們發(fā)現(xiàn)一家包子店，而且有豆?jié){賣,。從那以后,，我們的早飯才算有了著落。

說句沒出息的話,，回學校后,，除了想念公司的點點滴滴外，我還會想念這里食堂的師傅,。每天的午餐都是我十分期待的,。食堂的伙食還是很好的，到目前為止,，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里,，尤可稱道的是師傅煲的湯,，味道好極了。想想我在學校食堂的遭遇,，那真是令人哭笑不得,。諸位有所不知，學校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖,，我經常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里,，那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚,，皮沒有骨頭多”,。每次看到他們的手抽風一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動,，后來聽說學校另一位食堂的一位師傅由于給學生菜打得多而被學校后勤“炒”了,，我便開始憐憫起他們來，大家出來混的,，都不容易,。

真的，我對于公司食堂的伙食相當滿意,，法院食堂咱不能比,，和其他地方相比就強多了。但是,，我也覺得公司食堂還有可以改進的地方,。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾,。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒,，筷子勺子不是更方便些嗎？而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的,，完全可以多出一臺消毒柜的位置,。我們學校的學生曾經收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里，每個經過的人看了都會有所觸動,。畢竟我國的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右,，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。

四,、心得體會篇

1,、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍,。

我在新契約的時候,，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好,，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神,。我知道這是個磨合階段,，于是盡力集中注意力，自我開導,，慢慢地就挺過來了,，后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同,，我也能做得很好,。

2、漸漸學著融入新的環(huán)境,，適應也要有個過程的,。

回頭想想，一個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,，但我在不知不覺中和公司的關系已經發(fā)生了一些變化,。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感,，我想他們幾個應該也一樣吧,。經過近一個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,，但至少我已開始認同自己是公司的一員了,。

3、珍惜校園外的師生之誼,，出了學校我依然是個學生,。

我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是小賴姐教的,，當小賴姐有一天跟我說她要調光大時,，我只是哦了一聲，并沒覺得什么,，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝小賴姐的,，由衷的感謝她。我在中國人壽的實習中一直都有不同的人指導我的工作,，他們都是我在剛剛步如社會時的老師,，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我,。我會永遠記得這般真誠,。

以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了,，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意,，內心也出奇的平靜,，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。

很慶幸自己能來這里實習,。在這短短的三個多星期,，我對中國人壽由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,，感謝張總,、葉總、馮總,、安經理,、夏經理、衛(wèi)哥,、黃姐,，還有新契約和理賠部的諸位,，謝謝大家,！

保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇十一

在本學年的暑期期間我曾在校外實習，通過實習發(fā)現(xiàn)自己有不少的缺陷,，還需要多在社會實踐工作中鍛煉，同時作為應屆畢業(yè)生即將走向社會,，了解社會,，必須增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識,，鞏固所學理論,，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。懷揣這樣的想法和目標我再次加入和中國人壽的實習工作中,。

1、鍛煉從事銷售工作的業(yè)務能力,。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,，學會進行工作，廣泛的約訪客戶,，進行溝通交流,，在于客戶交流中提升自己的專業(yè)素質和銷售能力。

2,、學會運用所學的基礎理論,、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題，做到理論聯(lián)系實際,。同時不斷的向周邊的人學習借鑒,，做到不恥下問，快速成長,。

3,、厚積薄發(fā)，虛心學習,，全面提高綜合素質,。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質,、好作風和好的工作方式,，提高自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成為合格的經濟工作者,。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德,。不管多累多辛苦，始終保持敬業(yè),，嚴謹認真的工作精神和習慣,。

5,、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,。

1,、必備晨會：星期一至周五早上、,，通過參加晨會吸收新知,。會上一般是總結工作，分享經驗,，開展專題講課,，發(fā)布通知等。我認真做筆記,，從中吸收到了新的知識,，間接獲得了工作經驗。尤其是經理和師傅們的早會講座,，開闊了我的視野同時也豐富了我的知識和經驗,。

2、虛心請教：了解人壽的壽險產品,，熟悉銀行代理專員的日常業(yè)務,、工作流程和工作方法等。了解到的人壽壽險產品有“康寧終身重大疾病保險”“國壽新瑞鑫兩全保險”“國壽福祿雙喜兩全保險”“吉祥卡”等,。熟悉保險代理專員的日常業(yè)務是為客戶服務,，尋找客戶。

3,、工作流程：引導客戶、了解客戶,、介紹產品,、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán),。其中售后服務包括收費,、保全、理賠,、遞送生日卡或客戶服務報等,。如果保險銀行代理專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹,，這樣又會獲取新的銷售機會,，新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道,，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃,，等等,。

4、在經理的安排下,，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式,、,，然后根據日志里面的客戶名單，打電話給客戶,，與客戶進行溝通,。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務,，客戶對收展員的服務滿不滿意,，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

1,、真誠

“精誠所至,，金石為開”，當人處于一個陌生的環(huán)境時,，用什么去打開別人的心靈,，得到別人的認可？真誠,！記得踏入保險的第一天,，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室,，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,，親切的問候,，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已,，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠,！從那時刻起,，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,，守信是發(fā)展的根源,！公司如此，做人亦是,，由此,，頷首微笑，問候請教就成了我這幾個月的實習行為規(guī)范,，我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步,！

2、溝通

在保險公司,，部門與部門之間,，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門,，我覺得每個成員的獨立工作能力很強,，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,，否則就無法實現(xiàn)既定目標,，無法讓工作完成得更出色。新人上道,，自然容易多犯錯,。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌,，但我會及時與部門里的同事溝通,，及時獲得他們的幫助！

3,、激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量,，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此,，這是激情與耐心必須并存的事情,。初進辦公室，我的心情是激動興奮的,，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活,。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個月的考驗,。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月，可是,，除了對工作的激情外,，我深刻地認識到耐心的重要性,。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的,。尤其對于是實習生而言,，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件,、復印、打字,、傳送文件……來公司之前,，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,，在部門的工作做得越多也就學得越多,，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

4,、創(chuàng)新

技術大家可以學,，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法,。每個方案的設計,，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新,，而這個對于我們部門的各成員來說,，我是望塵莫及的。因此,，做工作的時候我難免會做些彎路,，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況,。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方,。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂,，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,，綜合知識更是有待提高,。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通,，但在這之外,，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,，工作必能左右逢源,。

5、主動出擊

實習的目的也就是學習,，學習社會和工作上的許多知識,。“紙上得來終覺淺,，覺知此事要躬行”,，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,，想法的先進性,，被動的學習工作，效果是低下的,，所以,，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識才能盡快享用,！在實習期間，我覺得這一點我做的不足,，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗,。在以后的日子里,，我定會吸取此次教訓，主動出擊,，把握更多機會,，獲得更多知識和經驗。

6,、客戶服務

在實習期間,，通過和客戶的接觸，以及自己的簽單經歷,，我總結出服務客戶的經驗,，和認識到客戶精細化管理的重要性。在客戶管理及維護過程中的方法和程序,。同時在不斷的摸索中我不僅學到了豐富的知識和經驗,，同時也鍛煉了我與人交際和溝通的能力。

一進入崗位,，我意識到沒有規(guī)矩無以成方圓,，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我就應該嚴于律己,，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我自己更有好處,。與公司員工的相處中,，我也學到了待人、處事的態(tài)度,、方式,，有很多值得我學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,，無論從工作,、學習、做人上,，我們都有很大的收獲,。

這次實習，與我而言是受益匪淺的,，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,，此次實習的時間較短,，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己,。

在實習的同時進一步的對保險公司及行業(yè)的了解,，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差,，重速度、輕效益,，風險管理意識和風險控制水平不高,，部分業(yè)務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務,，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大,。保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施,，上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,，加大對違法,、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境,。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識，搜集,，整理的視野,，增長了社會見識，無規(guī)矩不成方圓,，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識,，按照規(guī)則做事,，才能發(fā)揮團隊的最大能量。

保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇十二

實習,，顧名思義,，在實習中學習。在經過一段時間的學習之后,，或者說當學習告一段落的時候,，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習,，歸于實習,。所以要付諸實習來檢驗所學。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實習對我們越發(fā)重要起來,。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,，在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質,。同時實習也給了我一定的工作經驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎,。為此小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文，供大家參考,，希望對大家有所幫助!

時間單位：江蘇華邦保險代理有限公司鹽城大豐分公司

實踐時間：20xx年7月24日~20xx年8月26日,，共計33天

有時候，我會想象自己不是人,，而是神,。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務的人,。一個說話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的,。而暑假,，我就決定去保險超市學習并培訓，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,，內心毫無畏懼的感覺,。其二就是多多看到這個社會，多多學到一些社會的潛規(guī)則,，促進自己的成長吧,。這只是初始的目的，然而在時間的過程當中,，我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,，許多人對保險根本不了解，甚至有人是憎恨,，認為要取締保險這一項內容,。所以我便想要讓更多的人了解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發(fā)明,。

我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的,，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊,。很多人的年紀我不知道喊什么,，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的,。加上我生性怕生,，只是笑一下。我過去的第一天,，剛開始就是做廣播體操,，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據說這是最初的熱身,，每次早會都有的,。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦,?！比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導，這時才可以正式進入早會,。

我的第一次演講是在第二次的早會,，早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣,，我全身都在發(fā)抖,，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了,。不過我堅持沒有退下來,，一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,，開小會的開小會,，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了,。之后,，經理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事,，在臺上不過是一兩分鐘,。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話,。就這樣一直開早會,，一直講故事。經過了5,、6次吧,，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什么的,。但是這些只是熱身,，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講：“你的說話,，一定要注意語音語調和語速,，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人,。在講的時候多使用一些類比或其他修辭,。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比,。原來天下學問,，殊途同歸,，都是一個道理。

大概在8月的中旬,，我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,，那個晚上，我把一些從網上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總,，把演講分為了投資的介紹,、保險的起源、保險的意義,、保險的誤區(qū)分析這四個部分,。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二十分鐘之內把這個講結束,，但是我的演講依然很次,，這不是講故事，我不能全篇閱讀,，我要在適當?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪,。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點,，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去,。雖然不再緊張,，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會空白,，最后的效果依然是大學教授的講課效果,。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天,，我都試著去和別人交流,，用流利的語言去說，并且學習了保險的幾個險種,，還和公司新人一起參加了培訓,。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法，他們的語言是那么循循善誘,。那么有吸引力,。我極其羨慕。

后來我又進行了幾次演講,，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,，而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，很多時候不需要那么快的,。我試著去改正,，注意自己的語音語調,，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。

最后我依照公司的要求,，我去和我的幾個親戚宣傳保險,。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻,。不過他們的態(tài)度都不好,，根本不認真聽我講。我知道,，他們只是把我當成一個小孩子,，然后當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度,，居然勸我退出保險公司,，不要和保險沾上一點關系。原因是他們受過挫折,，需要賠付的時候因為不符合賠付要求,，最后極度厭惡保險，連養(yǎng)老保險都不交了,。

我沒有跑到一個保險,，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才,，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態(tài),，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。

在社會的實踐中,，我的收獲大致是這三大項：

第一是說話的方法,。我一定要知道自己應當成為一面鏡子，對什么樣的人,，應當用什么樣的講話方法對待他們,。說話一定要注意語音語速和語調，關鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,，要適當使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人,。說話的時候要看著別人，因為那樣可以讓你及時了解別人的想法,，從而隨機應變,。其實我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書，經歷了太少的東西,，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的,，所以我一定要繼續(xù)讀書和實踐，增加可以交流的內容,，這才是最重要的!

第二是一個企業(yè)的凝聚力,。俗話說,，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強大的凝聚力,，各個人的職位都是他們通過努力得來的,，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是能力的差距,。另外,，我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱度，從我說過的開早會的情況就可以看出來,。我們的企業(yè)經常有勵志性的講座,，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業(yè)的凝聚力真的很重要,。我們經理說的真的很好,，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助,。上司不是在管我們,，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作,，我們的心不會存在不平衡,，當然會更加有激情。