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保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-28 10:01:57
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用7篇)
時(shí)間:2023-03-28 10:01:57     小編:zdfb

隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧,。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇一

天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),,公司董事長(zhǎng)和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英出身,目前在上海有一家分公司,。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù),,壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金,客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè),。公司規(guī)模不大,,人事結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服,,各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé),。秘書(shū),,出納,人事由助理一肩挑,。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系,,底薪加提成,激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)單易行,。我選擇天和實(shí)習(xí),因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì),,我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。

承保,,客服也好,,外勤業(yè)務(wù)洽談也好,都需要了解險(xiǎn)種和合同條款,。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款,。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我感覺(jué)各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾,,都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次,,只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過(guò)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠郑@樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān),。比如說(shuō),,保險(xiǎn)公司可報(bào)銷(xiāo)的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致,都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn),。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷(xiāo)的比例來(lái)厘算費(fèi)率,。所以產(chǎn)品差異化不明顯,那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝,。

在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后,,接下來(lái)我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn),,而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女),,所以沒(méi)有核保,沒(méi)有體檢,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別,,年齡和人數(shù),,根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款,。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),,作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶,在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益,盡量爭(zhēng)取更有利的承保條件,,所以必須字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險(xiǎn)人的條件,離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi),,索賠的期限,,保險(xiǎn)責(zé)任,除外責(zé)任等項(xiàng)目,。事實(shí)證明,,每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來(lái)回,,最終達(dá)成一致意見(jiàn)需要一段時(shí)間的磨合。而我們?cè)谀ズ现兄饾u熟悉了專業(yè)術(shù)語(yǔ),,學(xué)會(huì)了思慮周全,。

當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的,在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí),,客服是不斷穿插其中的,。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)即理賠是定期進(jìn)行的,但由于理賠過(guò)程中會(huì)碰到許多爭(zhēng)議和被保險(xiǎn)人困惑的地方,,所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通,。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例,被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷(xiāo)范圍意見(jiàn)不一致,,而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的意見(jiàn)是有理有據(jù)的,。結(jié)果我們通過(guò)多方咨詢和查找政策規(guī)定,最后才給了客戶滿意的答復(fù),。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年(類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)),,客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白,,實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見(jiàn)的東西,,還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定,比如說(shuō)隨時(shí)把握可報(bào)銷(xiāo)藥品目錄的變動(dòng)情況,,基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等,。

逐漸熟悉了承保,客服的工作職責(zé)和范疇之后,,我就開(kāi)始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見(jiàn)與客戶拜訪,。表達(dá)了個(gè)人意向之后,齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神,,他鼓勵(lì)我并且給了我一些建議,。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上,真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回,。剛開(kāi)始問(wèn)題多多:打電話之前把許多情形都想到了,,可是電話一撥通,忘詞了,,比頭一次上講臺(tái)還緊張;電話通了,,人家一聽(tīng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,啪,,掛掉了;找到人力資源處的人,,也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),別人說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)太多,篩選都選不過(guò)來(lái),,等明年吧,,不知道如何應(yīng)對(duì)了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位:一是對(duì)合同條款還是不熟悉,,所以有點(diǎn)心虛,,才會(huì)忘詞;二是不懂得迂回曲折,保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱,,咱可以盡量不提,,只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的事;三是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太多,選都選不過(guò)來(lái),,我們何不直接告訴它,,漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過(guò)了最好的。通過(guò)不斷自我反省和齊總建議,,現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式,,企業(yè)基本情況,有沒(méi)有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),,是否有意向等等一些基本信息,。

電話聯(lián)絡(luò)之后,成功地約見(jiàn)了許多此客戶,。拜訪客戶是一門(mén)大學(xué)問(wèn),,最初我只能通過(guò)一次約見(jiàn)大概地給客戶介紹企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是什么,介紹我公司,,交流的時(shí)間很短,,給我感覺(jué)效果不理想。但是齊總建議我別氣餒,,團(tuán)險(xiǎn)單不是一蹴而就的,,因?yàn)殛P(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的,有了第一次接觸,,就不愁有下一次。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇二

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):

陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,,由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司,、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司,、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣,。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。

陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日,陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月 17日,,陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì),、國(guó)家工商總局批準(zhǔn),陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,。

由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),,陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”,、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”,、“亞洲500價(jià)值品牌”、“亞洲十大影響力品牌”和xx中國(guó)商業(yè)模式等大獎(jiǎng),,公司的品牌形象不斷提升,。

陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,以“共同成長(zhǎng)”為使命,,把“誠(chéng)信,、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀,,堅(jiān)持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一,,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,,以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì),、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),,成為高成長(zhǎng)性的公司,,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司,。

在公司,,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人,,設(shè)一個(gè)組長(zhǎng),,每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),,并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì),。

當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后,,組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,,然后,,組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù),主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,,如:我們先說(shuō),,“先生.小姐,你好.我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的,,我姓***,,工號(hào)****。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶,,有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你,,是不需要你作任何消費(fèi)的,你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”,。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說(shuō)明,,讓我們這些新人進(jìn)行參考,。

一、了解過(guò)程

在當(dāng)今的時(shí)代,,電話作為一種快捷,、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,,在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,,電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生,。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí),。電話作為一種方便、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶,。

我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn),,這家公司規(guī)模比較大,,有四百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,,公司主要由三個(gè)部門(mén)組成,,電話營(yíng)銷(xiāo)部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作,。技術(shù)部:負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),,處理電話技術(shù)方面工作。后勤部:負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,,我們通過(guò)電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,,向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品,,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,,再提交審核,,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。

二,、具體工作情況

每天我們的工作都是,,按照技術(shù)部給的電話單,挨個(gè)拜訪,,打電話,,平均每天差不多有100多個(gè)電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,,希望客戶能參加進(jìn)來(lái),,然后就登記資料,再出合同,。雖然活不難,,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先,,技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話,但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已,,其他資料什么都沒(méi)有,。在這三百個(gè)當(dāng)中,有的電話是打不通的,,或者是空號(hào),,或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次,,就是對(duì)方接電話,,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,,有的聽(tīng)完公司介紹后,一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的,,有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去,沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了,,這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去,,如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,或者不聊保險(xiǎn),,聊其他生活內(nèi)容等等,目的就是不要讓他們掛機(jī),。

剛開(kāi)始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?,?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉,掛機(jī)率超級(jí)高,,比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù),,兩天就打光了,一天100多個(gè)電話,,通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn),,不能按期完成要打的電話目標(biāo)話,數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,,有些電話被我重復(fù)打了四遍,,搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是,,有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話,,對(duì)方不是空號(hào),就是直接拒絕你,,要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,,可能還沒(méi)說(shuō)上一句話,就被對(duì)方給罵回來(lái)了,,那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的,,情緒也很低落,這樣的情況,,所有同事都碰到過(guò),。首先呢,他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音,,然后還原,,再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后,,掛機(jī)率沒(méi)有那么高了,,基本都能和顧客聊上了,,每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五,我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間,,幸運(yùn)之神降臨在我身上,我終于出單咯,,而且是個(gè)8000的大單,,那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的,,顧客也順利簽字刷卡了,,有了這張單,這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了,。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇三

:通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,,并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市,。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,,公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,11年躍居159位,,堪稱行業(yè)老大,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),,參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),,主要是:

(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),,理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

(2) 通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3) 對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。

(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5) 勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲,。

當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益,。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我,、教導(dǎo)過(guò)我的人!

感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇四

按照學(xué)院的要求,我很榮幸能夠再次在中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司諸城支公司進(jìn)行實(shí)習(xí),,通過(guò)這段時(shí)間段的實(shí)習(xí),我對(duì)公司業(yè)務(wù)流程有了更加深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí),,對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更加濃厚的興趣,,同時(shí)對(duì)之前的一些問(wèn)題也有了新的認(rèn)識(shí)。下面就是我對(duì)這段實(shí)習(xí)的總結(jié),。

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)簡(jiǎn)介中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平洋保險(xiǎn)”)是在1991年5月13日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司,,總部設(shè)在上海,20xx年12月25日在上海證交所成功上市,,20xx年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市,。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命,以“誠(chéng)信天下,,穩(wěn)健一生,,追求卓越”為企業(yè)核心價(jià)值觀,以“推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)”為經(jīng)營(yíng)理念,,不斷為客戶,、股東、員工,、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值,,為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)旗下?lián)碛刑窖笕藟郾kU(xiǎn)公司,、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,、太平洋資產(chǎn)管理公司和長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司,保持持續(xù)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位,。20xx年,,中國(guó)太平洋保險(xiǎn)保費(fèi)收入963億元,投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3660億元,,養(yǎng)老保險(xiǎn)受托管理資產(chǎn)規(guī)模247億元,。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),目前擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu),6.7萬(wàn)余名員工與27萬(wàn)多名營(yíng)銷(xiāo)員,為全國(guó)4700萬(wàn)個(gè)人客戶和285萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案,、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù),。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)在積極追求可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)的同時(shí),,致力于各類公益活動(dòng),,履行企業(yè)公民的職責(zé)。自成立以來(lái),,積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤殘、捐資助學(xué),、扶貧賑災(zāi)等公益活動(dòng):已建立60余所希望小學(xué),,總投資超過(guò)了3000萬(wàn)元,;在特大洪澇災(zāi)害、非典,、南方雪災(zāi),、5.12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱,、青海玉樹(shù)地震期間踴躍捐款捐物,,總額超過(guò)1億元。

現(xiàn)在市面上有很多各種各樣大大小小的保險(xiǎn)公司,,保險(xiǎn)的種類也五花八門(mén),可是太平洋人壽保險(xiǎn)為什么能在這么長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)占據(jù)中國(guó)這么大的市場(chǎng),,并且有著很好的聲譽(yù)和客源,在這段實(shí)習(xí)的日子里,,我翻看了很多太平洋人壽保險(xiǎn)公司的內(nèi)部雜志以及年刊,,紀(jì)念刊發(fā)現(xiàn),太平洋人壽保險(xiǎn)公司之所以能夠取得今天的成績(jī),,是有它內(nèi)在的原因的;是與太平洋人壽保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)理念,,宣傳方式以及公司員工的不懈努力分不開(kāi)的。在眾多的業(yè)務(wù)里面,,最能體現(xiàn)出太平洋人壽保險(xiǎn)公司顧客信譽(yù)的還是它的人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

人壽保險(xiǎn),是以人的生命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的保險(xiǎn),,主要包括人壽保險(xiǎn)(狹義),、意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)三大類,。狹義的人壽保險(xiǎn)是以人的生存或死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)。

人壽保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)的一個(gè)種類,、其基本原理仍服從于保險(xiǎn)的一般原理,,分?jǐn)倱p失、風(fēng)險(xiǎn)均等,、大數(shù)法則仍是人身保險(xiǎn)理論的基礎(chǔ),。只不過(guò)由于人壽保險(xiǎn)鎖具有的特殊性,其原理也具有特定的內(nèi)容,。而影響人身保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟?、和大?shù)法則發(fā)生作用的主要因素有:性別、年齡、職業(yè),、健康狀況,、體格、居住環(huán)境,、家庭病歷,。

人壽保險(xiǎn)的費(fèi)率與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相似,是由凈費(fèi)率和附加費(fèi)率兩部分構(gòu)成的,。按凈費(fèi)率收取的保費(fèi)泳衣地府各種人壽保險(xiǎn)金的給付,,稱為純保費(fèi);按附加費(fèi)率計(jì)算收取的保費(fèi)用來(lái)償付壽險(xiǎn)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)所必須的各種專用支出,,稱為附加保險(xiǎn)費(fèi),。純保險(xiǎn)費(fèi)與附加保險(xiǎn)費(fèi)合起來(lái)就是壽險(xiǎn)公司向投保人實(shí)際收取的營(yíng)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

由于人壽保險(xiǎn)額保險(xiǎn)事故是被保險(xiǎn)人的生存或死亡,,故其保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算應(yīng)依據(jù)被保險(xiǎn)人的死亡率及生存率。又由于人壽保險(xiǎn)是長(zhǎng)期性合同,,保險(xiǎn)人收保險(xiǎn)費(fèi)在先而給付保險(xiǎn)金在后,,而且相隔時(shí)間較長(zhǎng),因此要考慮利息因素,。另外,,壽險(xiǎn)公司開(kāi)展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),為保戶提供服務(wù)的各種營(yíng)業(yè)費(fèi)用也應(yīng)由被保險(xiǎn)人來(lái)負(fù)擔(dān),。因此,,人壽保險(xiǎn)費(fèi)率是根據(jù)預(yù)定死亡率、預(yù)定利息率和預(yù)定費(fèi)用率來(lái)厘定的,,此三項(xiàng)稱為人壽保費(fèi)的三要素,。

人壽保險(xiǎn)的預(yù)定死亡率是根據(jù)死亡表來(lái)確定的。死亡表,,又稱生命表,,是根據(jù)一時(shí)期內(nèi)某一國(guó)家或地區(qū)的人群年死亡統(tǒng)計(jì)資料編制的各年齡或各年齡組死亡和生存概率表,一般是折算成以1000萬(wàn)同齡人為基數(shù)的,、從出生到全部死亡期間的逐年生存與死亡的數(shù)字,。死亡表科學(xué)地、完整地反映了一定時(shí)期,、一定地區(qū),、一定人群的生死規(guī)律.反映了生命在不同年齡階段的死亡風(fēng)險(xiǎn)程序,因此,,厘定壽險(xiǎn)保費(fèi)率的預(yù)定死亡率采自死亡表,。

人壽保險(xiǎn)的預(yù)定利率是厘定壽險(xiǎn)保費(fèi)時(shí)所采用的資金利息率,,以計(jì)算壽險(xiǎn)保單從投保到給付之間的利息,這些利息一般是歸保單持有人所有,。預(yù)定利率在計(jì)算純保費(fèi)時(shí),,一般采取年復(fù)利計(jì)算的方式,所以,,純保費(fèi)的數(shù)量對(duì)預(yù)定利率是非常敏感的,,尤其是在其限較長(zhǎng)的保單上更為顯著。預(yù)定利率一方面決定著純保費(fèi)的高低,,從而影響壽險(xiǎn)公司的承保能力和營(yíng)銷(xiāo)效果,,另一方面,也決定著壽險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用的最低收益率要求,。因此,,預(yù)定利率的選擇和確定是厘定壽險(xiǎn)費(fèi)率的一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。在實(shí)踐中為避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),,壽險(xiǎn)公司一般是在預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)利率和資金動(dòng)用收益率基礎(chǔ)上打一安全折扣后作為預(yù)定利率,。

人壽保險(xiǎn)的繳費(fèi)方式主要有兩種:自然保費(fèi)和均衡保費(fèi)。自然純保險(xiǎn)費(fèi)是直接以各年齡的死亡率為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi),。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點(diǎn),,保險(xiǎn)費(fèi)也隨被保險(xiǎn)人年齡的增大而增加,造成年輕的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較輕,、年老的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)過(guò)重的情況,。于是,年老的投保人都可能由于費(fèi)用負(fù)擔(dān)過(guò)重而放棄投保,,這將不利于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,。因此,,在現(xiàn)代壽險(xiǎn)業(yè)中,,自然保險(xiǎn)已很少采用.僅適用于以青壯年為對(duì)象的時(shí)間較短的定期保險(xiǎn),。

為了克服自然保費(fèi)方式年齡負(fù)擔(dān)的不平衡性,,目前絕大部分的人壽保險(xiǎn),,尤其是是長(zhǎng)期性險(xiǎn)種,都采取了均衡保費(fèi)。均衡保費(fèi)的做法是.保險(xiǎn)人每年收取的保費(fèi)的數(shù)最不隨被保險(xiǎn)人死亡率的變化而變化,,而是每年收取相同數(shù)量的保費(fèi),;費(fèi)率在整保保險(xiǎn)期內(nèi)保持不變,。均衡費(fèi)率不反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年的死亡率。因此,,它與反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年死亡率的自然費(fèi)率是不一致的,。在投保人繳費(fèi)的早期,均衡保費(fèi)高于自然保費(fèi),,超過(guò)部分為溢繳金額,;而在晚期,,均衡保費(fèi)低于自然保費(fèi),保險(xiǎn)人用溢繳金額及其利息來(lái)彌補(bǔ)保險(xiǎn)后期不足的保費(fèi)。這樣做,,既可以均衡投保人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),,又能保障被保險(xiǎn)人在晚年也能享受到保險(xiǎn)的保障,。

太平洋人壽保險(xiǎn)公司的早期的個(gè)人壽險(xiǎn)產(chǎn)品比較單一,,內(nèi)容頁(yè)大致相同,,從事個(gè)人壽險(xiǎn)的代理人只需具備一定的保險(xiǎn)知識(shí)和取得代理人資格證書(shū),。隨著壽險(xiǎn)產(chǎn)品的不斷的細(xì)分,一些需要更為專業(yè)的保險(xiǎn)和相關(guān)的金融,、投資,、醫(yī)療等知識(shí)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn),太平洋人壽保險(xiǎn)公司對(duì)此采取謹(jǐn)慎的態(tài)度,,要求營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)更高級(jí)的培訓(xùn)和取得新的資格證書(shū)才具備營(yíng)銷(xiāo)資格,,與此同時(shí),,市場(chǎng)上很多保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)人員不具備銷(xiāo)售資格,很多用來(lái)推銷(xiāo)的方法用在了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,,這樣很多群眾就對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了反感,,太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷(xiāo)售人員和謹(jǐn)慎的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽(yù)。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),,我覺(jué)得太平洋人壽保險(xiǎn)公司的強(qiáng)大主要有以下幾個(gè)方面:第一,、不斷完善壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式,強(qiáng)化管理,。太平洋人壽保險(xiǎn)公司在個(gè)人代理壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在著管理難度高,、售后服務(wù)困難等保險(xiǎn)業(yè)普遍存在的問(wèn)題上有自己專門(mén)的系統(tǒng)化的方案,大大提高了工作效率同時(shí)也優(yōu)化了理賠能問(wèn)題的處理程序,。

第二,、加強(qiáng)“基本法管理”。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,,個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家上百年的歷史,,而且仍然是各國(guó)或地區(qū)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的主要模式。公司里面的年刊中對(duì)這方面的規(guī)劃非常的重視,,并且很有創(chuàng)意的將西方國(guó)家的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理念應(yīng)用到中國(guó)的社會(huì)鐘來(lái),,比如目前太平洋人壽保險(xiǎn)公司報(bào)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)服務(wù)二者結(jié)合,在老百姓的居住地設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),,并且取得了很不錯(cuò)的效果,。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系上找出根據(jù)。

第三,、不斷的完善培訓(xùn)體系和代理人資格認(rèn)證制度,。太平洋人壽保險(xiǎn)對(duì)銷(xiāo)售人員的管理是非常嚴(yán)格的,每一個(gè)銷(xiāo)售人員都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn),,必須持有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)獲得的證書(shū),。太平洋保險(xiǎn)公司還把保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念和各項(xiàng)規(guī)章制度通過(guò)日常的培訓(xùn)和管理灌輸?shù)戒N(xiāo)售人員中去。

另外,,通過(guò)這次的實(shí)習(xí),,讓我對(duì)以后要面臨的工作生活有了新的認(rèn)識(shí),我對(duì)處理同事之間的關(guān)系有了更多的經(jīng)驗(yàn),,處理突發(fā)事件的能力有所提高,,最重要的是提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。以上只是我工作中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)的總結(jié),,收益匪淺,,不勝枚舉,。

最后,,非常感謝學(xué)院讓我有機(jī)會(huì)在暑假參加實(shí)習(xí)這么有意義的事情,;非常感激太平洋人壽股份有限公司能給我提供這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我相信經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),,自己得到了很大磨練,,現(xiàn)在的我對(duì)未來(lái)充滿信心,對(duì)工作充滿期待,!

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇五

通過(guò)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)以及經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

20xx.12.26———20xx.03.26

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北海分公司

中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是中國(guó)大陸歷史最為悠久的保險(xiǎn)公司,,位列世界500強(qiáng)第212位(20xx年度),,旗下核心企業(yè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(chinalife)于20xx年6月30日在北京注冊(cè)成立,并于20xx年12月17日及18日分別在美國(guó)紐約和中國(guó)香港兩地上市,,在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位,。作為中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司,中國(guó)人壽不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商,、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商,、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商,,更通過(guò)控股的中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者,,并成為中國(guó)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。本公司遍布全國(guó)的廣泛分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)由個(gè)人代理人,、直銷(xiāo)人員及專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)組成,,提供個(gè)人人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體人壽保險(xiǎn),、意外險(xiǎn)及健康險(xiǎn)等產(chǎn)品和服務(wù),。截至20xx年12月31日,本公司已擁有超過(guò)7000萬(wàn)份有效的個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單,、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單,。隨著保險(xiǎn)觀念不斷深入人心,消費(fèi)者對(duì)于壽險(xiǎn)服務(wù)與銷(xiāo)售也提出了更高的要求,。為了更好地履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任,、改善保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)形象,中國(guó)人壽將著手對(duì)現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道進(jìn)行變革和創(chuàng)新,。中國(guó)人壽于20xx年11月份開(kāi)始用全新的理念與機(jī)制在全國(guó)范圍組建區(qū)域收展部,,并培養(yǎng)各類區(qū)域收展職業(yè)經(jīng)理人。為此,特向社會(huì)公開(kāi)招聘區(qū)域收展部業(yè)務(wù)系列和管理系列人員,。

(一)推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性

這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購(gòu)買(mǎi)之前,,推銷(xiāo)人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種,;其次在顧客購(gòu)買(mǎi)之后,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),,幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),,主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

(二)保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)

人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,。它不但牽涉到法律,、稅金、醫(yī)學(xué),、金融投資,、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),還要考慮到客戶家庭情況,、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。(三)推銷(xiāo)工作意義重大

人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶著想,,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,,使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過(guò)難關(guān),,自然會(huì)受到人們的尊敬,。

(四)推銷(xiāo)工作靈活自由

人身保險(xiǎn)推銷(xiāo)工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),,按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排,。

從十二月份底,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北海分公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí),,在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),,受益匪淺。

在中國(guó)人壽北海分公司,,我先后接受了保險(xiǎn)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),,參加了多次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì),參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型早會(huì)夕會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,。通過(guò)這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)。

(一)系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,,對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用

進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話,。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),,首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn),,我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利,。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色,。首先樹(shù)立自我對(duì)公司,,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個(gè)人最大的敵人就是自我,,如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,,底氣不足,,自己都說(shuō)服不了自己,我們又如何去說(shuō)服客戶呢,?其次再到對(duì)產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫,,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè),。

(二)銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),公共關(guān)系和工作能力不斷提高

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,,一邊是講師繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨,。一周多下來(lái),,覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧,,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),,通過(guò)實(shí)踐幾周,,我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺(tái)階,我解決實(shí)際問(wèn)的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題,,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司,,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,,只有這樣工作效率才高,工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手,,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,。

(三)不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,遇到任何問(wèn)題解決不了的,,公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái),,小組解決不了,會(huì)議上各小組再一起解決,。我們集思廣益,,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,,往往是一種定向思維,,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,,很難考慮周全,,然而展開(kāi)小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,,大家從多角度地看問(wèn)題,,結(jié)論也就更加全面、合理,、準(zhǔn)確,。通過(guò)討論,能使我們立對(duì)糾錯(cuò),,提高個(gè)體認(rèn)識(shí),,在這個(gè)過(guò)程中,傾聽(tīng),、思考,、分析、評(píng)價(jià),、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,,同時(shí),,這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平,。業(yè)績(jī)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),,互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效,、凝聚力,。

(四)能夠進(jìn)一步地了解保險(xiǎn)現(xiàn)狀

保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),,理智的判斷,,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)自信心不足,,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤,;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,,沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行,、金融,、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少,,跟客戶聊不起來(lái),。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多問(wèn),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極,、熱情的對(duì)待每一件工作,。

最后我感謝公司,讓我有了一種信仰,;感謝公司領(lǐng)導(dǎo),,給我的關(guān)心和幫助,給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,讓我感到了公司的溫暖,。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下,,20xx年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄?!薄?/p>

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇六

在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,,我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生暑期接觸實(shí)際,,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng),,主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

一,、 實(shí)習(xí)概況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年7月26日至xx年8月2日

2.實(shí)習(xí)單位

xxx保險(xiǎn)股份有限公司(picc)龍南支公司

二,、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制,,企業(yè)文化與發(fā)展史;

2.了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,,管理體系,總公司,、分公司,、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;

3.了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證; 4.了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn),、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種,、相關(guān)單證;

5.了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。

三,、 實(shí)習(xí)總結(jié)

1.專業(yè)剖析

金融數(shù)學(xué)(financialmathematics),又稱數(shù)理金融學(xué),、數(shù)學(xué)金融學(xué),、分析金融學(xué),是利用數(shù)學(xué)工具研究金融,,進(jìn)行數(shù)學(xué)建模,、理論分析、數(shù)值計(jì)算等定量分析,,以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實(shí)踐,。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計(jì)算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,因此,,金融數(shù)學(xué)是一門(mén)新興的交叉學(xué)科,發(fā)展很快,,是目前十分活躍的前言學(xué)科之一,。國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中,,實(shí)力較強(qiáng)的有北京大學(xué),、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等,。后來(lái)從事計(jì)算機(jī)工作很出色,。金融數(shù)學(xué)將后來(lái)在銀行、保險(xiǎn),、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析,,或做這些領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā),,具有很好的專業(yè)背景,而這些領(lǐng)域?qū)?lái)都很重要,。國(guó)內(nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角,,諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說(shuō),,但遺憾的是,我國(guó)相關(guān)人才的培養(yǎng),,才剛剛起步?,F(xiàn)在,,既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺,。

2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china),簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”)是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),,于xx年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,,注冊(cè)資本111.418億元,。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。

3.實(shí)習(xí)體驗(yàn)

根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召,,xx年7月26號(hào)我踏入了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行一個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí),。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司,開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)在回想起來(lái),,雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期,但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛(ài)生活的人,在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光,。保險(xiǎn)是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來(lái)面向的主要方向之一,,在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融,、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ),,但是我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,,我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情,根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生,,于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,,背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率,看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,,對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,,沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了,開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。

回到家我把自己的想法告訴了父母,,他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣,做什么事情都要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,,再說(shuō)了你又是一個(gè)新人,,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教,你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么,。父母的開(kāi)導(dǎo)令我恍然大悟,,原來(lái)這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問(wèn)暖的校園了,凡事都要考自己去嘗試去開(kāi)拓,。第二天,,我便開(kāi)始向老員工們請(qǐng)教學(xué)習(xí),他們也都很樂(lè)意地幫我講解說(shuō)明,,這第一步并不像我想象的那么難,,接下來(lái)的幾天我便開(kāi)始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。

4.業(yè)務(wù)流程

保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類: 保險(xiǎn)展業(yè)保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的行為,。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”,,保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”,。 業(yè)務(wù)承保

保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,,確定是否承保,確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件,,最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程,。 保險(xiǎn)理賠

保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生,保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后,,根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,,對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查,,并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇七

我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢,?社會(huì)上都說(shuō)當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,,以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評(píng)論還不服氣,甚至很生氣,,真的到了工作中,,才真正體會(huì)到這句話說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯(cuò)。初到公司,,對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少,,對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知,對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂,,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà),。我充滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)始了,。我于20xx年4月6日走進(jìn)了中國(guó)大地保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實(shí)踐活動(dòng)。在那里,,我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí),,而每天展業(yè)和演練活動(dòng),又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力,,使我邁出了成功的一步,。

該公司是xx年12月中國(guó)再保險(xiǎn)公司按照國(guó)務(wù)院批示進(jìn)行整體改制,成立的唯一國(guó)有專業(yè)財(cái)產(chǎn)再保險(xiǎn)公司,。

公司的前身中國(guó)再保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期以來(lái)一直履行國(guó)家再保險(xiǎn)職能,,與國(guó)內(nèi)各家保險(xiǎn)公司均有全面的再保險(xiǎn)合作,并與國(guó)際再保險(xiǎn)市場(chǎng)建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

工作學(xué)習(xí)篇

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的,,一聽(tīng)名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣,。實(shí)際上,,用公司的話說(shuō)就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方,。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí),,但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起,。

在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的:一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦,;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無(wú)聊是有一點(diǎn),,不過(guò)也好,,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來(lái),,我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,,至少我如果再去某個(gè)部門(mén),我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開(kāi)始幫小賴姐裝訂合同了,,也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”,。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi),,每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,,我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒,,不能三頭六臂,一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的,?后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的,。我突然想起來(lái),第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢,,他對(duì)著我微微一笑,,還說(shuō)聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊,。

裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單,,不對(duì),看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單,,其實(shí),,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,,剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,,我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō):經(jīng)我過(guò)手的合同,,印章模糊率不超過(guò)5%,,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞,。

后來(lái),,小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都基本掌握了,,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。

沖單的日子過(guò)去后,,我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,,這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,,其后的工作就輕車(chē)熟路了,。

我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,主要是:

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