隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來越高,,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇一
實(shí)踐時(shí)間:2017年7月24日~2017年8月26日,共計(jì)33天,。
有時(shí)候,,我會(huì)想象自己不是人,而是神,。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色,,那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說話支支吾吾含糊不清的我,,根本不能和他們相提并論的,。而暑假,我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),,其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,,內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),,多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則,,促進(jìn)自己的成長吧。這只是初始的目的,,然而在時(shí)間的過程當(dāng)中,,我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高,許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解,,甚至有人是憎恨,,認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn),讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明,。
我是每兩天到臨近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的,,第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊,。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的,。加上我生性怕生,,只是笑一下。我過去的第一天,,剛開始就是做廣播體操,,其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,據(jù)說這是最初的熱身,,每次早會(huì)都有的,。之后,每一位開早會(huì)的演講者都會(huì)說:“華邦的家人早上,,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦,。”然后全體的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),,這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì),。
我的第一次演講是在第二次的早會(huì),早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念,。和以前一樣,,我全身都在發(fā)抖,在上面不一會(huì)兒就腦子空白了,,什么都講不出來了,。不過我堅(jiān)持沒有退下來,一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止,。不過下面的人睡覺的睡覺,,開小會(huì)的開小會(huì),我很是無語,。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,,經(jīng)理決定從小處開始,,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺(tái)上不過是一兩分鐘,。為了不再讓自己緊張,,在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會(huì),一直講故事,。經(jīng)過了5,、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說話了,,不會(huì)再顫抖什么的,。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事,。我記得經(jīng)理對(duì)我講:“你的說話,,一定要注意語音語調(diào)和語速,還有用詞不需要華麗,,但是要吸引人,。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭?!边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比,。原來天下學(xué)問,殊途同歸,,都是一個(gè)道理,。
后來我又進(jìn)行了幾次演講,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說話快的像刀子,,而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,,很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正,,注意自己的語音語調(diào),,用不是很快卻很清楚的`話去和別人交談。
最后我依照公司的要求,,我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn),。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性,作了很多比喻,。不過他們的態(tài)度都不好,,根本不認(rèn)真聽我講。我知道,,他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,,然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度,,居然勸我退出保險(xiǎn)公司,,不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過挫折,,需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求,,最后極度厭惡保險(xiǎn),,連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
我沒有跑到一個(gè)保險(xiǎn),,我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè),。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),,最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略,。
在社會(huì)的實(shí)踐中,我的收獲大致是這三大項(xiàng):
第一是說話的方式,。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,,對(duì)什么樣的人,應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方式對(duì)待他們,。說話一定要注意語音語速和語調(diào),,關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人,。說話的時(shí)候要看著別人,因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法,,從而隨機(jī)應(yīng)變,。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書,經(jīng)歷了太少的東西,,其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開的,,所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐,增加可以交流的內(nèi)容,,這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力,。俗話說,人心齊泰山移,。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,,各個(gè)人的職位都是他們通過努力得來的,絕不是靠送禮什么的,。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距,。另外,我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱情,,從我說過的開早會(huì)的情況就可以看出來,。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座,讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作,,一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要,。我們經(jīng)理說的真的很好,人與之間不存在管人,,只存在協(xié)助,。上司不是在管我們,是在協(xié)助我們,,如果以這樣的思想去工作,,我們的心不會(huì)存在不平衡,當(dāng)然會(huì)更加有激情,。
第三是如何對(duì)待客戶,。借用一句話,給我一個(gè)客戶,,我就可以撬動(dòng)地球,。在拜訪客戶的時(shí)候,你可以將客戶按照要求分類,,然后根據(jù)情況采取相應(yīng)的對(duì)策,。其次是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,我的經(jīng)理的習(xí)慣就是每天七點(diǎn)到九點(diǎn)拜訪兩個(gè)客戶,,最后一個(gè)月能成功的就至少有5,、6個(gè)。所以良好的拜訪習(xí)慣也是很重要的,。最后就是服務(wù)承諾,,并且解決每一個(gè)客戶的問題,消除他們的疑慮,,這就是我們應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇二
實(shí)習(xí)時(shí)間。
xx年12月10日至20xx年1月10日,。
實(shí)習(xí)單位,。
中國人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心。
實(shí)習(xí)意義,。
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,,我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實(shí)際,了解社會(huì),,增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容,。
了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;,。
了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn),、企業(yè)年金險(xiǎn)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種,、相關(guān)單證;。
了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。
三
實(shí)習(xí)總結(jié)。
實(shí)習(xí)初期,。
時(shí)光荏苒,,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年,。然而一切如夢初醒,,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了三年的母校,踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了,。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心實(shí)習(xí)。我很感謝揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心給我這樣的難得機(jī)會(huì),,同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的的中國人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力,。
實(shí)習(xí)單位簡介。
實(shí)習(xí)體驗(yàn),。
根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召,,我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來到中國人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第一次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)在回想起來,,雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期,但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光,。保險(xiǎn)是將來面向的主要方向之一,,在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用,我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的,。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,,我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
業(yè)務(wù)流程,。
保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類:
保險(xiǎn)展業(yè),。
保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的人購買保險(xiǎn)的行為。保險(xiǎn)公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作直接展業(yè),,保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為間接展業(yè)。
業(yè)務(wù)承保,。
保險(xiǎn)人通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,,確定是否承保,,確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件,最終簽發(fā)保險(xiǎn),。
合同,。
的決策過程。
保險(xiǎn)理賠,。
保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生,保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后,,根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,,對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
經(jīng)驗(yàn)匯報(bào),。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,,我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法,也就是我們內(nèi)部人所說的拒絕處理話術(shù),??此葡∑嬗腥さ膶?duì)白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧,我在這里和老師,、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下:
(1)對(duì)保險(xiǎn)沒興趣,。
b)保險(xiǎn)不是講興趣,而是講需要,,保險(xiǎn)不是奢侈品,,而是必需品,不如我簡單地為你做一下介紹,,如果您覺得有需要再買也不遲,。
c)先生/女士,您一定對(duì)保險(xiǎn)沒興趣,,象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,,生活這樣安定,怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的,。
(2)考慮一下,,過一段時(shí)間再說。
實(shí)習(xí)小結(jié),。
四實(shí)習(xí)心得,。
從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍,。
當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候,,剛開始的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X得新鮮,一天下來感覺還挺好,,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,,工作效率也明顯降低了,,而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段,,只要你盡力集中注意力,,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,??傊诨緲I(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過去,,以后即使換成其它工作,,你也能做得很好。
漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,,適應(yīng)也要有個(gè)過程的,。
回頭想想,一個(gè)禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,,但我在不知不覺中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來者看,沒有什么歸屬感,,我想大家進(jìn)入時(shí)應(yīng)該也一樣吧,。經(jīng)過近一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我的這種陌生感基本沒有了,,但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗(yàn)和努力,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇三
一、實(shí)習(xí)目的:接觸實(shí)際,,了解社會(huì),,增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),,鞏固所學(xué)理論,,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。
二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容:1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),,企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制,,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2,、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,,管理體系,總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3,、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。
4,、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn),、企業(yè)年金險(xiǎn)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證,。
5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保,,其中包括安居綜合保險(xiǎn),、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),。
三,、實(shí)習(xí)總結(jié):
中國太平洋保險(xiǎn)公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險(xiǎn)公司,成立于1991年,,總部設(shè)于上海,,為中國三大保險(xiǎn)公司之一,其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位,。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司,,成立于,在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu),。自成立以來,、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展,,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,,連續(xù)多年被省公司評(píng)為“先進(jìn)單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理,、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn),,受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司聊城中心支公司的第一天,。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來到中國太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司,,開始了大學(xué)以來的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)?,F(xiàn)在回想起來,,雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期,但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光,。咋眼看去,,保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊,但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用,。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系,,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,,我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情,,根本就沒有人理會(huì)我這個(gè)初來乍到的實(shí)習(xí)生,,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,,對(duì)于一些詞語跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,,沒有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。
回到家我把自己的想法告訴了父母,,他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會(huì)都是這樣的,做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過程,,再說了你又是一個(gè)新人,,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教,你不問人家怎么知道你不會(huì)什么啊,。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了,,原來一直都是自己的方法不對(duì)啊.
在第二天的時(shí)候我見一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時(shí)間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時(shí)間的條款應(yīng)該對(duì)于車險(xiǎn)很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用,。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是:
2,、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);,。
3,、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;。
4,、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件,、證件;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇四
本文目錄,。
時(shí)間單位:江蘇華邦保險(xiǎn)代理有限公司鹽城大豐分公司。
實(shí)踐時(shí)間:xx年7月24日~xx年8月26日,,共計(jì)33天,。
有時(shí)候,我會(huì)想象自己不是人,,而是神,。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人,。一個(gè)說話支支吾吾含糊不清的我,,根本不能和他們相提并論的。而暑假,,我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),,其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內(nèi)心毫無畏懼的感覺,。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),,多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則,促進(jìn)自己的成長吧,。這只是初始的目的,然而在時(shí)間的過程當(dāng)中,,我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高,,許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解,甚至有人是憎恨,,認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容,。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn),讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明,。
我是每兩天到臨近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的,,第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊,。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的,。加上我生性怕生,,只是笑一下。我過去的第一天,,剛開始就是做廣播體操,,其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,據(jù)說這是最初的熱身,每次早會(huì)都有的,。之后,,每一位開早會(huì)的演講者都會(huì)說:“華邦的家人早上,好,!”然后下面一起喊:“好,!我愛華邦?!比缓笕w的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),,這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。
我的第一次演講是在第二次的早會(huì),,早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念,。和以前一樣,我全身都在發(fā)抖,,在上面不一會(huì)兒就腦子空白了,,什么都講不出來了。不過我堅(jiān)持沒有退下來,,一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止,。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會(huì)的開小會(huì),,我很是無語,。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,,經(jīng)理決定從小處開始,,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺(tái)上不過是一兩分鐘,。為了不再讓自己緊張,,在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會(huì),,一直講故事,。經(jīng)過了5、6次吧,,就這樣可以很隨便地在上面說話了,,不會(huì)再顫抖什么的。但是這些只是熱身,,真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事,。我記得經(jīng)理對(duì)我講:“你的說話,一定要注意語音語調(diào)和語速,,還有用詞不需要華麗,,但是要吸引人,。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭?!边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比,。原來天下學(xué)問,殊途同歸,,都是一個(gè)道理,。
大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對(duì)保險(xiǎn)意義和公用的看法,,那個(gè)晚上,,我把一些從網(wǎng)上找來的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總,把演講分為了投資的介紹,、保險(xiǎn)的起源,、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分,。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn),。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束,但是我的演講依然很次,,這不是講故事,,我不能全篇閱讀,我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,,用形象的語言去描繪,。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn),我的頭腦一下子就卡住了,,完全不知道該怎么說下去,。雖然不再緊張,雖然不再顫抖,,可是頭腦依然會(huì)空白,,最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果,。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的,。剩下的幾天,我都試著去和別人交流,,用流利的語言去說,,并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種,還和公司新人一起參加了培訓(xùn),。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法,,他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力,。我極其羨慕,。
后來我又進(jìn)行了幾次演講,,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說話快的像刀子,而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,,很多時(shí)候不需要那么快的,。我試著去改正,注意自己的語音語調(diào),,用不是很快卻很清楚的話去和別人交談,。
最后我依照公司的要求,我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn),。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性,,作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好,,根本不認(rèn)真聽我講,。我知道,他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,,然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的,。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度,居然勸我退出保險(xiǎn)公司,,不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系,。原因是他們受過挫折,需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求,,最后極度厭惡保險(xiǎn),,連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
我沒有跑到一個(gè)保險(xiǎn),,我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè),。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),,最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略,。
在社會(huì)的實(shí)踐中,我的收獲大致是這三大項(xiàng):
第一是說話的方式,。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,,對(duì)什么樣的人,應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方式對(duì)待他們,。說話一定要注意語音語速和語調(diào),,關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人,。說話的時(shí)候要看著別人,,因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法,從而隨機(jī)應(yīng)變,。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書,,經(jīng)歷了太少的東西,,其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開的,所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐,,增加可以交流的內(nèi)容,,這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力,。俗話說,,人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,,各個(gè)人的職位都是他們通過努力得來的,,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距,。另外,,我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱情,從我說過的開早會(huì)的情況就可以看出來,。我們的企業(yè)經(jīng)常有,。
勵(lì)志。
性的講座,,讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作,,一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好,,人與之間不存在管人,,只存在協(xié)助。上司不是在管我們,,是在協(xié)助我們,,如果以這樣的思想去工作,我們的心不會(huì)存在不平衡,,當(dāng)然會(huì)更加有激情,。
第三是如何對(duì)待客戶。借用一句話,,給我一個(gè)客戶,,我就可以撬動(dòng)地球。在拜訪客戶的時(shí)候,,你可以將客戶按照要求分類,,然后根據(jù)情況采取相應(yīng)的對(duì)策,。其次是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,,我的經(jīng)理的習(xí)慣就是每天七點(diǎn)到九點(diǎn)拜訪兩個(gè)客戶,最后一個(gè)月能成功的就至少有5,、6個(gè),。所以良好的拜訪習(xí)慣也是很重要的,。最后就是服務(wù)承諾,并且解決每一個(gè)客戶的問題,,消除他們的疑慮,,這就是我們應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度。
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基本情況:辦公實(shí)習(xí),。
實(shí)習(xí)目的。
:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx.7.10----xx。8,。20,。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司。
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司支公司,。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊(cè)成立,,并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,,公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系,;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,,堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽支公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),,參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽。
合同,。
的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),,主要是:
(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),,理智的判斷,,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3)對(duì)職場有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友,,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
(5)勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲,。
當(dāng)然,,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,,增長了社會(huì)見識(shí),,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,,使我終生受益,。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人,!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),!
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一,、前言,。
二、公司簡介,。
三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
五,、后語,。
對(duì)于我們學(xué)保險(xiǎn)的學(xué)生來說,在鞏固理論知識(shí)的同時(shí),,需要進(jìn)行大量的實(shí)踐工作,,我們要利用寒暑假的時(shí)間去公司實(shí)習(xí),將自己打造成實(shí)用性人才,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇五
通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。
xx.7.10----xx。8,。20
保險(xiǎn)股份有限公司支公司
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司,。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)(中華人民共和國公司法)注冊(cè)成立,,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌,;市場份額將近全國的1/2,,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者,;隨著資產(chǎn)的不斷提高,,公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,,xx年躍居159位,,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司,。
在中國人壽xx支公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),,主要是:
(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),,理智的判斷,,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3)對(duì)職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),,明確了努力和改善方向,,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友,,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲,。
當(dāng)然,,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長了社會(huì)見識(shí),,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益,。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人,!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),!
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇六
__有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于20xx年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的,、目前中國內(nèi)地的非壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本__億元,。其前身是__公司,。公司主要經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn),、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)地位,。
人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司__服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司下屬的營銷機(jī)構(gòu),雖然成立時(shí)間較晚,,但__營銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托,,現(xiàn)已成為__市區(qū)銷售額的營業(yè)部。__營銷服務(wù)部有員工15人,,上級(jí)公司下派員工6人,。主要的部門有財(cái)務(wù)部,出單部,,理賠部,,營銷部,綜合部,。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介
我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時(shí)間里,,充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程,熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境,,掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能,,為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在實(shí)習(xí)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí),。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,,協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系,正確,、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合,、匯總工作,做好費(fèi)用,、稅收的核算和控制,,保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理,及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作,。出單部負(fù)責(zé)接待投??蛻?,制作保單,同時(shí)為客戶提供保單查詢,,退保等服務(wù),。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料,查勘損失,,核定計(jì)算賠償金額,。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá),檔案管理,,后勤工作,。營銷部負(fù)責(zé)營銷展業(yè),管理續(xù)保工作,。
我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開始的,。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入,即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫中并生成投保單證,。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作,,由于車險(xiǎn)工作量大,,每日投保續(xù)保的客戶很多,,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間,并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi),。
在學(xué)習(xí)的過程中,,我發(fā)現(xiàn),車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作,,掌握信息輸入的各種技巧,,有關(guān)車型的信息包括車型、噸位,、載人數(shù)量,、車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速準(zhǔn)確錄入,并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn),。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí),,牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道,、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系,、承保條款、車型,、車牌照顏色,、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后,,我開始正式作為一名出單員到柜面工作,。
隨著工作的進(jìn)行,,我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,例如各種保險(xiǎn)的投保條件,,投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),,各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等,這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過,,但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中,,特別是向客戶解釋這些條款時(shí),還是感覺到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹,,這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距,。
在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放,、整理保單,,了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄,,并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門核對(duì)數(shù)量,。整理保單的工作需要極大的耐心,每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中,,作廢保單要加蓋作廢章,,每50份保單制成冊(cè),每100份裝入一個(gè)檔案盒,,最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面,。如果保單出現(xiàn)遺失,必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定:空白保單,,或發(fā)票發(fā)生遺失,,代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告,并提供書面說明,。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效,,由空白保單,發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān),。
了解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后,,我在工作中不敢有一絲大意,在其他同事的指導(dǎo)之下,,我掌握了保單管理的工作,,不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率,在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象,。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下,,我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用,人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等,。
完成了在出單部的實(shí)習(xí),,我還了解了一些理賠部的工作,。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,,定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險(xiǎn)車輛的損失情況,,與4s店修理人員商定修理方案,對(duì)損壞的零件進(jìn)行拍照,,然后將4s店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較,,最終確定損失金額。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作,,這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密,。
這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,,損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,。如果核對(duì)無誤,即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額,。在這之后,,還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行,特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整,。對(duì)于免賠金額比較高的,,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人,,在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無異議之后,,通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款,。
以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道,,理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷了我原來的想法,,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的,。在單證收集環(huán)節(jié),由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解,,可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為,,產(chǎn)生反感的情緒。
還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向,,不理會(huì)理賠人員的合理解釋,。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識(shí),還要有極大的耐心和忍耐力,,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,,取得他們的理解和配合,從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行,。
在營銷部門,,我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度,,通過對(duì)營銷員代理人合同書的學(xué)習(xí),我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,,另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解,。
在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過程中,我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,,客戶關(guān)心的主要問題等等,。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中,我和公司同事走上街頭,,向路人分發(fā)宣傳單,,宣傳公司車險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷車險(xiǎn)的疑問。
最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容,,幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證,,裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容,。在休息時(shí)間,,我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí)。
短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中,,讓我了解了親身實(shí)踐的重要性,。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問題,并且在實(shí)踐中,,我不斷的思考,,從而使實(shí)踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識(shí)。
我在這次實(shí)習(xí)中,,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力,。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,但是在工作中,,我需要和各行各業(yè)的客戶交流,,也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系,。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度,,為他們著想,在這個(gè)基礎(chǔ)上,,恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式,,還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,,今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì),,提高溝通能力,更好的表達(dá)自己的想法,。
在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍,,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象,。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方,雖然工作辛苦,,但是他們從不放松對(duì)自己的要求,。我深深的體會(huì)到無論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上,和他們相比,,我還有很大的差距,。我會(huì)更加努力,爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員,。
短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)是我人生中寶貴的財(cái)富和美好的回憶,。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的耐心幫助和悉心指導(dǎo),我不可能順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲,。我會(huì)牢記他們的教誨,,在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我,努力邁向人生的新臺(tái)階,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇七
xx年12月10日至20xx年1月10日,。
實(shí)習(xí)單位。
中國人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心,。
實(shí)習(xí)意義,。
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實(shí)際,,了解社會(huì),,增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng),,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容。
了解保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;。
了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn),、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種,、相關(guān)單證;。
了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。
三實(shí)習(xí)總結(jié)。
實(shí)習(xí)初期,。
時(shí)光荏苒,,瞬間即逝,。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒,,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了三年的母校,,踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心實(shí)習(xí),。我很感謝揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心給我這樣的難得機(jī)會(huì),同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的的中國人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力,。
實(shí)習(xí)單位簡介,。
實(shí)習(xí)體驗(yàn)。
根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召,,我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來到中國人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司,,開始了大學(xué)以來的第一次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)在回想起來,,雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期,,但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作,、熱愛生活的人,,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光。保險(xiǎn)是將來面向的主要方向之一,,在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用,,我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,,我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
業(yè)務(wù)流程。
保險(xiǎn)展業(yè),。
保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的人購買保險(xiǎn)的行為,。保險(xiǎn)公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作直接展業(yè),保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為間接展業(yè),。
業(yè)務(wù)承保。
保險(xiǎn)人通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,,確定是否承保,,確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件,最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過程,。
保險(xiǎn)理賠,。
保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生,保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后,根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,,對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查,,并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,,我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法,,也就是我們內(nèi)部人所說的拒絕處理話術(shù)??此葡∑嬗腥さ膶?duì)白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧,,我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下:
(1)對(duì)保險(xiǎn)沒興趣,。
b)保險(xiǎn)不是講興趣,,而是講需要,保險(xiǎn)不是奢侈品,,而是必需品,,不如我簡單地為你做一下介紹,如果您覺得有需要再買也不遲,。
c)先生/女士,,您一定對(duì)保險(xiǎn)沒興趣,象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,,生活這樣安定,,怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。
(2)考慮一下,,過一段時(shí)間再說,。
實(shí)習(xí)小結(jié)。
四實(shí)習(xí)心得,。
從事任何工作都不能浮躁,,努力做到一絲不茍。
當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候,,剛開始的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X得新鮮,,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,,工作效率也明顯降低了,,而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段,,只要你盡力集中注意力,,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,。總之,在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過去,,以后即使換成其它工作,,你也能做得很好。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告篇八
一,、實(shí)踐目的:
通過在保險(xiǎn)公司售后服務(wù)部的短期實(shí)習(xí),,了解保險(xiǎn)公司的整體架構(gòu)以及其工作流程與現(xiàn)狀,從而深刻體會(huì)金融類市場的發(fā)展情況,,或許與我國際商務(wù)專業(yè)有些許關(guān)聯(lián)性,。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提升思想,修身養(yǎng)性,,樹立服務(wù)社會(huì)的思想,,有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí),。社會(huì)實(shí)踐拉近我與社會(huì)的距離,,開拓視野增長才干,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與身上所肩負(fù)的歷史使命,。
實(shí)踐單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司,。
實(shí)踐時(shí)間:7月7日――207月16日共10天。
二,、所屬實(shí)踐公司整體,。
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是國家大型金融保險(xiǎn)企業(yè),集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司,、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司,、中國人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院,、成都保險(xiǎn)學(xué)校等多家公司和機(jī)構(gòu),。
其主要工作,除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展壽險(xiǎn)及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營業(yè)務(wù),,并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外,,重點(diǎn)是進(jìn)行資本運(yùn)作,不斷拓展新的業(yè)務(wù),,成為一家擁有保險(xiǎn)業(yè),、金融服務(wù)業(yè)和保險(xiǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群,具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險(xiǎn)與金融服務(wù)集團(tuán),。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(chinalifeinsurancecompanylimited)是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險(xiǎn)公司,,是中國壽險(xiǎn)行業(yè)的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧國市支公司,,我所屬實(shí)踐部門(售后服務(wù)部以及內(nèi)勤外勤部門)屬于基本部門,,發(fā)展穩(wěn)定,。
三、實(shí)踐內(nèi)容:
幫助售后服務(wù)部以及客戶部復(fù)印證件,,掃描資料,抄保險(xiǎn)單,,管理輸入客戶資料,,查閱資料,,必要時(shí)幫助聯(lián)系客戶協(xié)商,。大一沒有學(xué)到多少專業(yè)知識(shí),,僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找,、拼音輸入,、信息管理能力進(jìn)行工作,。
四,、正文:
“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺,。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣,。之前因?yàn)榧彝ピ蚨喽嗌偕倥c保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)有著些許接觸,,我所認(rèn)為的保險(xiǎn)行業(yè),,就是用大多數(shù)人的剩余財(cái)產(chǎn)或是投資來給予少部分人以利益,。眾所周知,保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是維護(hù)國家相對(duì)穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個(gè)保障,,但是經(jīng)過這一次的實(shí)踐,,我對(duì)保險(xiǎn)這整個(gè)巨大的行業(yè)的了解深入了很多,,其中大部分情況可能并不如原先所想,這部分內(nèi)容我會(huì)在后面詳細(xì)加以闡述,。
秉著鍛煉自己的精神,,我得到了在保險(xiǎn)公司實(shí)踐10天的機(jī)會(huì),通過相關(guān)資料的閱讀,,我了解到保險(xiǎn)公司各個(gè)職位所承擔(dān)的不同責(zé)任與義務(wù),,一個(gè)個(gè)小小的崗位組成了一支結(jié)構(gòu)完整,分工合理的隊(duì)伍,。保險(xiǎn)公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位,,向我這樣沒有經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)然不適合作為外勤尋找客戶了,,但是我所實(shí)踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復(fù)雜的工作項(xiàng)目與流程,。
內(nèi)勤負(fù)責(zé)的是內(nèi)部服務(wù)工作:收單統(tǒng)計(jì),、培訓(xùn)考勤,、宣傳資料的準(zhǔn)備與提供,、日常事物的組織與安排、新人注冊(cè)管理、銷號(hào)手續(xù)的實(shí)施,、代理人業(yè)績上墻、部門逐月計(jì)劃完成情況、各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度的落實(shí),部門經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作以及業(yè)務(wù)人員的日常瑣事都屬于內(nèi)勤的工作范圍。所以這是個(gè)工作面相當(dāng)廣并且累人的工作,,不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計(jì)劃內(nèi)任務(wù),偶爾還會(huì)被分到不得不執(zhí)行的計(jì)劃外任務(wù),。但是作為實(shí)習(xí)生,我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事,,保險(xiǎn)公司內(nèi)部是流動(dòng)的,,經(jīng)常會(huì)有各種培訓(xùn)與演講,,主要都是為了業(yè)務(wù)的推動(dòng)與發(fā)展,,在保險(xiǎn)公司里面作為常規(guī)業(yè)務(wù)員(外勤)的工作壓力是相當(dāng)大的,每月都有著固定的業(yè)務(wù)指標(biāo),,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每一階段都有著固定的營業(yè)區(qū)費(fèi)用預(yù)算方案及營銷業(yè)務(wù)銷售費(fèi)用計(jì)劃,,為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)(比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn)),主管營銷的工作人員必須要進(jìn)行費(fèi)用分析,,避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。
所以在這段實(shí)踐的時(shí)間里,,我也見識(shí)到了這整個(gè)負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)人員的繁忙,每天早上他們都會(huì)聚在一起跳早操,,讓每個(gè)人都充滿干勁,,經(jīng)常性的開會(huì),督促他們完成應(yīng)該盡快解決的任務(wù),。高額的提成會(huì)給予他們極大的動(dòng)力去完成業(yè)務(wù),,但是這個(gè)職業(yè)也不是傳說中的低要求高待遇,人員素質(zhì)參差不齊,,這也是我對(duì)這個(gè)行業(yè)最直接的一個(gè)認(rèn)識(shí),。很多平時(shí)閑在家里的人,只要是有人緣,,能夠弄到業(yè)務(wù)就會(huì)被無條件地接納入公司作為外勤人員,。為了這個(gè)問題我還專門上知乎尋找了答案,即使現(xiàn)在有很多保險(xiǎn)學(xué)?;蛘呤潜kU(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)的高材生,,但是保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣,能成功的接到很多合同的業(yè)務(wù)員來完成,。
總之在這幾天實(shí)踐的時(shí)間里,,不斷要求業(yè)務(wù)員提高效益,、提出獎(jiǎng)勵(lì)政策、懲罰制度是我對(duì)公司拓展業(yè)務(wù)最深的印象,。那些從外界招來的業(yè)務(wù)員就是每天打電話推銷,,有種拉進(jìn)來一個(gè)賺一份傭金就行的感覺。
好了,,回到我自己實(shí)習(xí)的正題上來,,前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜,記錄記錄資料,,并熟悉他們從售前到售后的流程,。我了解到每一份保險(xiǎn)的保費(fèi)都是需要用復(fù)雜公式計(jì)算出來的,綜合考慮到受保人的身體狀況,、家庭情況來予以評(píng)定,,這樣說起來計(jì)算保費(fèi)這件事也確實(shí)是不輕松的一個(gè)活。而在售后這方面,,有著vip和普通客戶的區(qū)別,,需要定期追蹤受保人的狀況,并及時(shí)處理索賠事件,。但是保險(xiǎn)公司也總是會(huì)保住自己的利益不受太大損失的,,這幾年中國可以說是多災(zāi)多難了,汶川地證,、大雪,、舟曲等等一系列的事件都需要保險(xiǎn)公司大量的賠款。你可以說保險(xiǎn)公司是拿著大多數(shù)人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實(shí)在需要的人,,但是沒有一個(gè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)也是做不到這一點(diǎn)的,。