總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇一

x年,，是我院搬遷到新校區(qū),，發(fā)展變化的一年,，也是學(xué)校后勤工作力求發(fā)展,，開拓進(jìn)取的一年,。是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn),。在大家的共同努力下,，搬遷工作穩(wěn)步進(jìn)行?；仡欉^去一年來的工作,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，通過自身的不斷努力，我在工作上取得了很大的成績,，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù),?；仡欁约哼@一年的工作情況，主要可以分為兩個(gè)部分：

一,、后勤工作,，主要負(fù)責(zé)學(xué)院的校園規(guī)劃與建設(shè)及零星維修等方面的工作,。上半年完成的工程項(xiàng)目有：

（1）圖書綜合樓6—8樓辦公室及一樓圖書資料室改造

（2）綜合樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程及機(jī)房改造

（3）北區(qū)1號(hào)教學(xué)樓架空層學(xué)院及各分院學(xué)生會(huì)辦公室改造

（4）北區(qū)新建側(cè)門

下半年完成的工程項(xiàng)目有：

（1）圖書綜合樓改造：大廳,、報(bào)告廳及電梯廳裝飾裝修,；2—4樓圖書資料室,、學(xué)生閱覽室及教室分隔改造；五樓電子閱覽室,、501、504機(jī)房抗靜電地板安裝工程,；閱覽室塑膠地板鋪設(shè)工程,；服務(wù)大廳及學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)裝修工程、外墻防水工程等,。

（2）實(shí)驗(yàn)樓改造：實(shí)驗(yàn)樓1號(hào),、2號(hào)樓防盜窗安裝及排氣窗增設(shè)工程,；部分教室點(diǎn)整修及防靜電地板工程，以及實(shí)驗(yàn)1號(hào)樓電纜改造,。

（3）教學(xué)樓改造：1—3號(hào)教學(xué)樓走廊塑鋼窗增設(shè)工程及外墻涂料工程,；2號(hào)樓一樓階一座吸音紙面石膏板

（4）陶藝實(shí)驗(yàn)室改造：陶藝實(shí)驗(yàn)室旁鋼棚及地坪工程、門前路面修繕

（5）北區(qū)廣場道路改造工程（花壇部分）

以上工作,，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許,，態(tài)度令人滿意。后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,，因此我們凡事都從學(xué)校整體工作出發(fā),，聽取每條合理化建議,，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,。然而后勤工作頭緒多,，還有很多是估計(jì)不到的，根據(jù)學(xué)校的需要,，應(yīng)及時(shí)處理,，爭取把此項(xiàng)工作做好，為學(xué)校教育教學(xué),，為全體師生服務(wù),。

二、班主任工作

除此之外,，上學(xué)期我還擔(dān)任了07土建1、2兩班的班主任,，并獲得了“優(yōu)秀班主任”的榮譽(yù)稱號(hào)，這是對我班主任工作的肯定,。本學(xué)期還擔(dān)任了08土建2班的班主任。不能否認(rèn),，班主任工作是艱巨而又重要的。從我當(dāng)上班主任時(shí)間起,，我一直盡心盡力地為當(dāng)一名優(yōu)秀的班主任而努力工作,。做一個(gè)班主任固然辛苦,，但辛苦中我們體味到了更多的人生快樂。

在即將逝去的一年中,，不論是在業(yè)務(wù)能力上，還是教育教學(xué)上,，我都取得了巨大的進(jìn)步,。作為一名中共黨員,，我時(shí)刻提醒自己,，要不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，工作中嚴(yán)以律己,，忠于職守。牢固樹立全新權(quán)益為任命服務(wù)的宗旨意識(shí),，幫助身邊需要幫助的人,。

當(dāng)然,，我平時(shí)工作中需要改進(jìn)的地方也比較多，比如說,，業(yè)務(wù)只是不夠全面,，工作方式不夠成熟等等。在今后的工作中我將重新審視我自己,，揚(yáng)長避短,，塑造出一個(gè)更加出色的自己。

一年的時(shí)間匆匆滑過,，我用我的精神，用我的努力拼搏,，用我的汗水完成了這份答卷,。也許這份答卷并不完美，但請相信我在不懈地努力,！

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，緊張、忙碌,、充實(shí)的11年即將過去，二十一世紀(jì)的第八個(gè)年頭又不知不覺地接近尾聲了,。在生命才長河里,，一年時(shí)間說短也不短，說長也不長,?；厥走^去的歲月,，我真心的感受到在過去的一年中，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，自己在逐漸走向成熟,。

x年,，是我院搬遷到新校區(qū)，發(fā)展變化的一年,，也是學(xué)校后勤工作力求發(fā)展,，開拓進(jìn)取的一年,。是機(jī)遇,，更是挑戰(zhàn)。在大家的共同努力下,，搬遷工作穩(wěn)步進(jìn)行?；仡欉^去一年來的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，通過自身的不斷努力,，我在工作上取得了很大的成績,，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù)?；仡欁约哼@一年的工作情況，主要可以分為兩個(gè)部分：

一,、后勤工作,，主要負(fù)責(zé)學(xué)院的校園規(guī)劃與建設(shè)及零星維修等方面的工作。上半年完成的工程項(xiàng)目有：

（1）圖書綜合樓6—8樓辦公室及一樓圖書資料室改造

（2）綜合樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程及機(jī)房改造

（3）北區(qū)1號(hào)教學(xué)樓架空層學(xué)院及各分院學(xué)生會(huì)辦公室改造

（4）北區(qū)新建側(cè)門

下半年完成的工程項(xiàng)目有：

（1）圖書綜合樓改造：大廳,、報(bào)告廳及電梯廳裝飾裝修,；2—4樓圖書資料室,、學(xué)生閱覽室及教室分隔改造；五樓電子閱覽室,、501,、504機(jī)房抗靜電地板安裝工程；閱覽室塑膠地板鋪設(shè)工程,；服務(wù)大廳及學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)裝修工程,、外墻防水工程等。

（2）實(shí)驗(yàn)樓改造：實(shí)驗(yàn)樓1號(hào),、2號(hào)樓防盜窗安裝及排氣窗增設(shè)工程,；部分教室點(diǎn)整修及防靜電地板工程，以及實(shí)驗(yàn)1號(hào)樓電纜改造,。

（3）教學(xué)樓改造：1—3號(hào)教學(xué)樓走廊塑鋼窗增設(shè)工程及外墻涂料工程,；2號(hào)樓一樓階一座吸音紙面石膏板

（4）陶藝實(shí)驗(yàn)室改造：陶藝實(shí)驗(yàn)室旁鋼棚及地坪工程、門前路面修繕

（5）北區(qū)廣場道路改造工程（花壇部分）

以上工作,，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許,，態(tài)度令人滿意。后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,，因此我們凡事都從學(xué)校整體工作出發(fā),，聽取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,。然而后勤工作頭緒多,，還有很多是估計(jì)不到的，根據(jù)學(xué)校的需要,，應(yīng)及時(shí)處理,，爭取把此項(xiàng)工作做好，為學(xué)校教育教學(xué),，為全體師生服務(wù),。

二、班主任工作

除此之外,，上學(xué)期我還擔(dān)任了07土建1,、2兩班的班主任，并獲得了“優(yōu)秀班主任”的榮譽(yù)稱號(hào),，這是對我班主任工作的肯定,。本學(xué)期還擔(dān)任了08土建2班的班主任。不能否認(rèn),，班主任工作是艱巨而又重要的,。從我當(dāng)上班主任時(shí)間起,，我一直盡心盡力地為當(dāng)一名優(yōu)秀的班主任而努力工作。做一個(gè)班主任固然辛苦,，但辛苦中我們體味到了更多的人生快樂,。

在即將逝去的一年中，不論是在業(yè)務(wù)能力上,，還是教育教學(xué)上,，我都取得了巨大的進(jìn)步。作為一名中共黨員,，我時(shí)刻提醒自己,，要不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，工作中嚴(yán)以律己,，忠于職守。牢固樹立全新權(quán)益為任命服務(wù)的宗旨意識(shí),，幫助身邊需要幫助的人,。

當(dāng)然，我平時(shí)工作中需要改進(jìn)的地方也比較多,，比如說,，業(yè)務(wù)只是不夠全面，工作方式不夠成熟等等,。在今后的工作中我將重新審視我自己,，揚(yáng)長避短，塑造出一個(gè)更加出色的自己,。

一年的時(shí)間匆匆滑過,，我用我的精神，用我的努力拼搏,，用我的汗水完成了這份答卷。也許這份答卷并不完美,，但請相信我在不懈地努力,！

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇三

20__年，教育印刷廠還被省工商局評為“__江西省__企業(yè)”并頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?，被評為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”,，公司總經(jīng)理被評為“__市勞動(dòng)模范”。

一,、主要做法

1,、開展凝聚力工程，塑造勤奮,、團(tuán)結(jié),、充滿正氣的團(tuán)隊(duì)精神

由于中心辦公地點(diǎn)分散,，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車，中心內(nèi)部交流受到制約,。為了緩和緊張的工作壓力,，融洽同事間的關(guān)系，加強(qiáng)交流與溝通,，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動(dòng),。每次活動(dòng)還邀請委廳領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室等同志一起參加,，增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的交流與溝通,，以便更好地提供和改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作。

2,、堅(jiān)持“改革—?jiǎng)?chuàng)新—發(fā)展”的理念,，并將該理念灌輸給中心每位工作人員

中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動(dòng)，并組織集中學(xué)習(xí),、考試,、評比和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)中心員工多讀好書,，開拓思維,，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作,、學(xué)習(xí)氛圍,。

3、強(qiáng)化執(zhí)行力度,，狠抓服務(wù)意識(shí)

由于后勤工作事務(wù)繁雜,，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質(zhì)偏低,，服務(wù)意識(shí)淡薄,，各廳級(jí)單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點(diǎn)。針對這一情況,，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度,、強(qiáng)化執(zhí)行力度，努力提高整體工作質(zhì)量和效率,。個(gè)別正式工不參加集體活動(dòng),，在受到處理時(shí)甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo)，中心仍堅(jiān)持原則,，對不按要求和規(guī)定做事或參加活動(dòng)的,，一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過制度的約束和個(gè)案處理，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀,，服務(wù)意識(shí)也得到了較大提高,。

4、修訂和完善各項(xiàng)工作制度,，實(shí)現(xiàn)以制度管人

在充分相信機(jī)關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下,，所有制度實(shí)行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴,，被投訴人均沒有機(jī)會(huì)對被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋,，中心將按制度規(guī)定直接進(jìn)行處罰。在20__年的一次會(huì)務(wù)承辦中,，由于特殊原因,，高教處要求特案處理，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流,，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外,，沒有及時(shí)銜接落實(shí)到位，遭到了高教處的投訴,，對此,，中心會(huì)務(wù)接待員、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟(jì)處罰,。

長期以來,，中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識(shí),、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注,，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來函來人了解情況，參觀學(xué)習(xí),，中心各項(xiàng)工作制度還被來訪單位帶回作為參考,，產(chǎn)生了較大影響。

二,、存在的困難和問題

1,、由于有關(guān)政策的變化，中心企業(yè)經(jīng)營遇到了很大困難,，非常需要相關(guān)處室的大力支持,。

2、少數(shù)職工的服務(wù)意識(shí)仍有欠缺,，服務(wù)不到位。

第三部分20__年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理,，努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)工作并長抓不懈。

2,、堅(jiān)持“改革—?jiǎng)?chuàng)新—發(fā)展”的理念,，積極參與事業(yè)單位改革,，開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營局面。

3,、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造,，推進(jìn)和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場化。

4,、在相關(guān)處室的支持下,，利用高中課改契機(jī)，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長,。進(jìn)一步開辟物流市場,，擴(kuò)占全國物流市場份額。

5,、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障,。

6、在不違反國家政策的情況下,，努力解決機(jī)關(guān)各處室交通,、接待、通訊,、加班等費(fèi)用補(bǔ)貼,，進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇四

一個(gè)學(xué)年匆匆而過,，我校后勤工作,，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃,，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn),，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性,。我們遵循學(xué)校總體工作思路,，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃,，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,。今年所有辦公室，教室全部安裝了通風(fēng)式拉窗,，再次粉刷了墻壁,，平整了地面。

2、維修及時(shí),、服務(wù)到位,。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修,、更換燈管13次,，更換閥門水嘴共6只。零星維修服務(wù)21次

3,、配合政教,、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到,，力爭做到解決問題快、不留尾巴,。

4,、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時(shí)到位,。

5、加強(qiáng)了倉庫的分類管理,，使后勤管理工作更加集中,、規(guī)范。

6,、今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報(bào)制度》,，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

7,、為了加強(qiáng)校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患,。

8,、今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳,，管理日趨完善,。

9、加強(qiáng)管理,，開源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈,。按照校長要求,，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性,、服務(wù)性,、科學(xué)性、全局性,。學(xué)校財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計(jì)劃,、有審批、有手續(xù),。

10,、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),，并負(fù)責(zé)紙張的管理,，使紙張消耗大幅降低。

11,、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作,，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許,，態(tài)度令人滿意。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇五

一,、食堂

1,、積極應(yīng)對物價(jià)上漲，做好食堂工作,。針對市場物價(jià)高漲,，對后勤食堂人員提出到菜市場對各類蔬菜進(jìn)行價(jià)核對，主動(dòng)克服物價(jià)上漲所帶來的經(jīng)營困難,，及時(shí)保障供應(yīng),，確保員工吃上安心的飯菜,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)查個(gè)人衛(wèi)生,、清潔,、常掌安全知識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度,，用最放心的飯菜服務(wù)每一名員工,。

3、每月賬目及時(shí)和財(cái)物核對做到清晰明了,。

4,、制定方案確保飯菜不浪費(fèi)。

5,、保證全年無霉?fàn)€變質(zhì)食物,、無食物中毒情況。

二,、宿舍

1,、強(qiáng)化內(nèi)務(wù)要求，提高住宿的環(huán)境保護(hù)意識(shí),，多接觸住宿員工,，做他們的知心朋友，對個(gè)別經(jīng)常違規(guī)的員工多做思想工作,，擺正事實(shí)講道理的方式教育他們,，促使他們轉(zhuǎn)變。

2,、堅(jiān)持天天有抽檢,，每周有大檢查，月月有評比及時(shí)掌握住宿動(dòng)態(tài),，以利于更好的開展工作,。

3、紀(jì)律要求：不得打架斗毆,、不得損壞公物,、不得私自用電、不準(zhǔn)賭博等,，做到按時(shí)熄燈,。

4、落實(shí)檢查評比：每月通報(bào)差的宿舍及好的宿舍情況,，總結(jié)成績,，找出不足，所揚(yáng)長避短,。

5,、搞好團(tuán)結(jié),，在相互配合的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化宿舍監(jiān)管力度,，力求不出事,，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，保證員工的`正常生活,。

6,、完善水電標(biāo)準(zhǔn)。

三,、保潔工作

1、對保潔人員制定地點(diǎn),、時(shí)間及靈活多變的打掃方式,。

2、進(jìn)一步做好辦公室,、浴室,、公共廁所、宿舍的保潔工作使公司員工有個(gè)整潔干凈的工作生活場所,。

3,、生活垃圾：各部門、各車間必須按指定場地投放垃圾,，及時(shí)處理垃圾池(楊勇前楊勇前)楊勇前

4,、工業(yè)垃圾：按上次下發(fā)內(nèi)容分類(可燃燒、可回收,、不可回收)三大類,。

5、要求：所有工業(yè)垃圾在各部門,、各車間先分好到要投放時(shí)必須叫(楊勇前)到場檢查后方可投入工業(yè)垃圾池,。

四、門衛(wèi)工作加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，增加服務(wù)項(xiàng)目,，提高服務(wù)質(zhì)量，保證基本服務(wù),。努力克服困難,，加大管理力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，層層抓落實(shí)和責(zé)任追究制,。

1、加強(qiáng)進(jìn)出制度管理,、規(guī)范的制訂和落實(shí)工作,，使進(jìn)出管理工作制度化,、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。

2,、加強(qiáng)安全檢查工作,，徹底消除安全隱患。

3,、做好安全管理培訓(xùn)工作,，努力提高值班人員工作水平。

五,、基層民兵工作

1,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

2、大力開展查違章,、查隱患活動(dòng)

3,、發(fā)揮好基層民兵的突擊作用

六、娛樂活動(dòng)工作

1,、做到每月有活動(dòng)

2,、大眾參與

3、多組織健康文明的活動(dòng)

4,、配合好園區(qū),、及各部門活動(dòng)以上是我在20__年的工作計(jì)劃，自己仍然存在許多問題,，管理水平仍舊不高,，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定,，少說話多做事,，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，用知識(shí)來武裝自己、提高自己,。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇六

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五,、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

六,、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇七

剛剛走出校門的我,，走進(jìn)社會(huì),，走進(jìn)工作。對我來說,，一切都是嶄新的,，對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每天都有所不同,。經(jīng)過兩月的工作,，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,，多了幾分責(zé)任在身……

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法,。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜,、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

(一)努力做好行政管理工作

1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度,，規(guī)范了工作程序。

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工,，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),。

4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí),，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作

1.對打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2.辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時(shí),、快捷、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng),。

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二,、工作中的不足

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3.文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作能力有待提高,。

三、今后的工作思路

1."沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃,，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí),，以防遺漏。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考,，主動(dòng)工作,，提前做到。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時(shí)反饋,。

5.做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作,。

7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時(shí)改正,，使我的工作更加完善,。

對每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇八

一學(xué)年來,，我園后勤工作據(jù)《綱要》精神的指導(dǎo)下,，本著園本實(shí)際情況、腳踏實(shí)地完成了又一學(xué)年的后勤工作任務(wù),。

一,、完善常規(guī)工作操作，加強(qiáng)新舊保育員的培訓(xùn)工作,，以提高自身素質(zhì),。

1,、一年來全體的后勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務(wù)。熟悉每日工作操作程序,，能在規(guī)定的時(shí)間段完成相應(yīng)的工作,。且每人的動(dòng)作都很嫻熟有序把整個(gè)活動(dòng)室搞得有條有理。排放整齊,，無存在衛(wèi)生死角,。

2、一年來園內(nèi)有三位保育員因事辭職,，因此更換三位新保育員,。在新保育員剛上班時(shí)都能進(jìn)行上崗前的理論培訓(xùn)，且跟班學(xué)習(xí)操作一天,。我園能定期組織保育員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、理論知識(shí)，現(xiàn)場操作活動(dòng)并討論學(xué)習(xí),。在5月7日8日還組織全體保育員參加市婦幼所,、教育局舉辦的業(yè)務(wù)、理論知識(shí)培訓(xùn),，參加考試并取得合格證書,，通過這次集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，大家在座談中,，都覺得受益非淺，有了更深的了解幼兒園的保育工作的重要性,。

3,、保育員能主動(dòng)積極的參與教學(xué)當(dāng)中，能幫班科任老師共同配合制定每日活動(dòng)常規(guī),，配合準(zhǔn)備教學(xué)過程中所需的活動(dòng)材料,。一年來，園還組織全體教職工進(jìn)行評優(yōu)工作,，評出青陽街道優(yōu)秀工勤人員一名,，園優(yōu)秀工勤人員三名，這樣就能對全體教職工更有一種促動(dòng)的作用,，樹立榜樣,、起著帶頭的作用。

二,、時(shí)刻抓好安全工作,，確保幼兒園工作安全正常的運(yùn)作。安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù)，在一切工作正常開展前,，安全是不可缺少的,。每天早上要對幼兒園的整個(gè)大環(huán)境巡視一遍，確認(rèn)有無存在不安全的隱患并做好記錄,。園成立了一支安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，共同商討如何創(chuàng)建一所平安園所，做到有會(huì)議有記錄,，定期組織領(lǐng)導(dǎo)組的成員進(jìn)行安全檢查：電器,、線路、活動(dòng)場地,、消防栓等。如有發(fā)現(xiàn)不安全的地方,，馬上進(jìn)行整改,。園門口有丟車、車箱被撬,、丟提包,，市內(nèi)公路過路速度快等一系列不安全情況，都能及時(shí)的向上級(jí)反映并采取下列措施：a,、加強(qiáng)門衛(wèi)的巡視力度,，與一中隊(duì)聯(lián)系，爭取取得在離園的高峰期配合共同維持秩序,。b,、填寫申請表報(bào)送教育辦，申請?jiān)O(shè)立校園警示牌減速慢行的路障等,。節(jié)假日都有分發(fā)告家長書,，并及時(shí)取回家長的回執(zhí)單，以確保每名幼兒在節(jié)假日期間的生命安全,。廚房的食品堅(jiān)決杜絕“三無”產(chǎn)品進(jìn)入園門,。每時(shí)抓好食品驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)有味的食品,，馬上進(jìn)行退貨處理,。食品烹飪食用之前每種食品都要取少量進(jìn)行留樣觀察直至24小時(shí)以后，每學(xué)年與各攤販簽訂保質(zhì)保量的合同書,。一年來通過一系列的抓安全工作措施,，確保園平安有序的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，得到上級(jí)檢查團(tuán)的一致好評,，并獲得青陽教育辦“創(chuàng)建安全學(xué)校先進(jìn)單位”

三,、大力度抓好保健、科學(xué)合理安排一日膳食。新的保健員主抓園內(nèi)衛(wèi)生保健工作,，由于是剛從學(xué)校畢業(yè)出校門,，對幼兒園的瑣碎工作較為不熟悉，因此要花較為大的時(shí)間來對其進(jìn)行講解,、培訓(xùn),、示范等，保健員也能勤勤懇懇,、腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí),，通過參加泉州市兒童保健培訓(xùn)、晉江市保健員定期培訓(xùn)等也學(xué)到了一寫些理論知識(shí),，加上園實(shí)地操作,，用心鉆研，一學(xué)年也都能基本上掌握工作的大方向,，能獨(dú)立操作保健室的有關(guān)資料填寫,，到班級(jí)及進(jìn)行指導(dǎo)衛(wèi)生工作，配合婦幼所做好防疫接種,、體檢等工作,。抓好晨檢關(guān)，每天入園時(shí)保健員做到一摸二看三問四查的檢查工作,，發(fā)現(xiàn)有病兒,、傳染源等馬上做好切斷隔離，保證幼兒安全入園,。每兩月做好膳食的營養(yǎng)計(jì)算,，召開膳委會(huì)與家長代表共同制定好幼兒一日的營養(yǎng)膳食。每日抓好廚房食品來源的登記,、驗(yàn)收,，簽好發(fā)票單，嚴(yán)把關(guān)口,，以防有變質(zhì)變味的食品入園,。堅(jiān)決杜絕三無產(chǎn)品。

四,、進(jìn)一步完善園舍環(huán)境,、爭創(chuàng)優(yōu)美的育人環(huán)境。一年來圍繞以幼兒健康成長為核心,，努力營造一個(gè)適應(yīng)幼兒健康,、快樂成長的良好環(huán)境，根據(jù)需要添置所需的設(shè)備設(shè)施：a,、大,、小廚房添置大,、小冰箱各一臺(tái)、洗衣機(jī),，每班有家長贈(zèng)送的電視機(jī),、影碟機(jī)、音箱,、話筒b,、辦公室添置一臺(tái)電腦c、多功能結(jié)構(gòu)室添置實(shí)心大型積木兩套,、幼兒戶外活動(dòng)器械,，以充實(shí)幼兒的戶外活動(dòng)材料豐富多彩。針對園的廚房設(shè)施,，位置不符合衛(wèi)生局的要求,，因而重新請人設(shè)計(jì)、畫圖紙送衛(wèi)生局審批進(jìn)行重新改進(jìn),。一些不適應(yīng)幼兒園幼兒生活的班級(jí),、寢室都要重新進(jìn)行翻修。園環(huán)境衛(wèi)生有責(zé)任到人分區(qū)到位,；保證時(shí)刻干凈。以上為本學(xué)年的工作總結(jié),，存著一定的工作成效,，但也是著一些不足的工作有待下次進(jìn)一步努力。如教玩具配備不足,，只夠供部分幼兒使用,。環(huán)境衛(wèi)生的整潔度不夠。幼兒的午膳營養(yǎng)量中,，海鮮類,、蔬菜類達(dá)不到要求。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇九

20__年度,，后勤管理科在院部領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了超多,、卓有成效工作，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、水電安全管理方面：

1,、20__年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶,，在人員少,、事情多狀況下。每周定時(shí)組織水,、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對于無法及時(shí)完成事情，做好記錄并立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,，會(huì)同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū),，后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水,、電改造。及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù),。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家一致好評,。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級(jí)醫(yī)院建立工作,。我們后勤管理科按照建立標(biāo)準(zhǔn),，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水,、電,、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好建立資料補(bǔ)充工作,。在建立等級(jí)醫(yī)院過程中得到評審專家高度好評,。

2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度,，后勤管理科與醫(yī)療,、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度,，共同監(jiān)管,，杜絕滴漏跑冒，有效節(jié)約了水,、電費(fèi)用,。

3、修舊利廢,，節(jié)約成本,，對于更換物品做到能用修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出,。

4,、合理安排時(shí)間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,。

二、物資計(jì)劃,、采購管理

1,、醫(yī)院運(yùn)行以來,，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計(jì)劃性差,，給臨床工作帶來不便,，也不貼合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)范，在財(cái)務(wù)部門指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資計(jì)劃制定,，實(shí)行計(jì)劃、采購分開管理,。首先了解科室上報(bào)計(jì)劃合理性,，掌握科室計(jì)劃周期使用量，并作分別統(tǒng)計(jì),。

2,、了解市場價(jià)格，堅(jiān)持“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”原則,，杜絕關(guān)系進(jìn)貨不良狀況,。計(jì)劃、采購兩條線實(shí)施,，有效地構(gòu)成了約束機(jī)制,，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院后勤物資出,、入庫管理,，杜絕人情單。

三,、加強(qiáng)氧氣,、消防,、污水處理管理,。

院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張狀況下，及時(shí)安排一名人員充實(shí)到消防值班崗位,，彌補(bǔ)人員不足,、事情多局面。并參加了市消防支隊(duì)組織專業(yè)技能培訓(xùn),，保證了消防控制室正常值班,。

1、氧氣是醫(yī)院診療工作中重要保障,。每日安排專人24小時(shí)值班,，定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑,、漏氣狀況發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。保證了臨床正常用氧安全。

2,、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)重點(diǎn)科室,。按照環(huán)保部門要求，每日8小時(shí)定時(shí)工作,，做好藥物投放,、詳細(xì)記錄運(yùn)行時(shí)間。保證了污水達(dá)標(biāo)排放,。

3,、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照工作計(jì)劃,，全年組織2次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，使我院職工人人了解,、掌握必須消防安全知識(shí)及初起火災(zāi)撲救,、逃生潛力。深得消防管理部門好評,。20__年度被縣消防安全委員會(huì)評為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人,。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù),、維修,，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運(yùn)行得到保證。

自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來,，后勤科對水,、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理，堅(jiān)持每日查房制度,。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備運(yùn)行狀況,，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題,。一般問題當(dāng)時(shí)處理,，并交付給科室，實(shí)行維修工作簽單制,。疑難問題書面向本科負(fù)責(zé)人匯報(bào),，本科組織討論，拿來源理方案,。本院人力,、技術(shù)等因素不能完成時(shí),，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)外請人員予以處理,。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象發(fā)生,，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故發(fā)生,。門衛(wèi)在人員少狀況下,，合理排班。門,、急診,、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛用心協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。

五,、強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境管理,，樹立公立醫(yī)院行政職能形象。我院是全縣唯一二級(jí)公立醫(yī)院,，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動(dòng)承辦,，在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收,、觀摩活動(dòng)中,，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門安保工作(安裝減速帶及升降桿),，配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院驗(yàn)收工作,。在每次檢查活動(dòng)中環(huán)境面貌均得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位肯定，受到社會(huì)一致好評,。

六,、強(qiáng)化食堂管理。

醫(yī)院食堂在醫(yī)院發(fā)展中起到了舉足輕重作用,。如何合理解決住院病員及我院職工飲食問題,，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注重要事情之一，4月份對食堂進(jìn)行外包競標(biāo),。早,、中,、晚規(guī)定開飯時(shí)間,。組織各式各樣早點(diǎn)，晚間能保證加班醫(yī)師正常用餐,。

七,、20__年工作計(jì)劃、安排,。

20__年度后勤科主要是圍繞院部工作思路,，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套功能,，保證基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)盡量滿足臨床需求,。

1,、進(jìn)一步完善、落實(shí)考勤考核制度,，認(rèn)真執(zhí)行請銷假制度,。

2、上半年完成全院被服,、工作服調(diào)配工作,。做好物資管理清。

3,、成立保衛(wèi)組織,，明確職責(zé)加強(qiáng)巡邏保衛(wèi)工作。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院水,、電安全管理。

5,、安全檢查,，增加監(jiān)控30只(醫(yī)患溝通室錄音監(jiān)控)。

6,、堅(jiān)持不懈做好公共衛(wèi)生間保潔工作,，迎接上級(jí)部門檢查。

7,、完成院內(nèi)環(huán)境整治,、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事情,。

后勤年終工作總結(jié)9

20__年即將結(jié)束，一年工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去一年在部門領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們支持幫忙下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、用心工作態(tài)度較好完成了公司交給各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館,、食堂服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，更好完成20__年工作任務(wù),，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報(bào)如下：

20__年工作總結(jié)：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

1,、透過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上及時(shí)性,、針對性,、公開性;透過每一天早會(huì)，有序安排工作,，分析研討工作中存在問題,，及時(shí)傳達(dá)公司方針政策，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間溝通交流;透過每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)開展，強(qiáng)化各崗位間工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工主人翁意識(shí)、群眾意識(shí),，增強(qiáng)班組凝聚力;

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對存在問題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),，每周對個(gè)人區(qū)域設(shè)備完好率進(jìn)行檢查,，對存在問題設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，透過6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館,、食堂工作環(huán)境，提升了員工素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效提升了賓館,、食堂基礎(chǔ)管理,。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，征集廣大員工意見,，提高滿意度

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工意見收集,，透過研討,、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在問題;依每月后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾履行狀況和廣大員工服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工就餐口味，而且提高了食品原材料采購計(jì)劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng)、熱情,、周到服務(wù)換來廣大員工滿意,，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%。

三、完善物資采購驗(yàn)收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全

1、透過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價(jià),、定價(jià)方式，有效掌控食品原材料市場行情;同時(shí),，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競爭,，保障食品原材料采購及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效控制了食品原材料采購成本;

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報(bào),、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)程序,，采購以從緊控制,、夠用為度原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品質(zhì)量和廣大員工飲食安全,。

四,、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí),，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足,，完成公司各項(xiàng)接待工作

20__年賓館、食堂人員流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差狀況下,，及時(shí)有效對班組人員崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好完成了公司交給各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng),，如：20__年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效保障了檢修現(xiàn)場工作人員飯菜保供工作;在完成公司交給工作任務(wù)同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員實(shí)際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)宣貫,，安全工作零事故

堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時(shí)，透過每一天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作,，20__年各項(xiàng)安全工作零事故,。存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面,，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)平臺(tái);

2、人員思想引導(dǎo)不到位,，20__年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好提高;

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

八、20__年工作思路：

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管,、班長二級(jí)檢查制度,，每一天對公共區(qū)域衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，透過檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生應(yīng)急狀況，同時(shí),，采取“請進(jìn)來,，走出去”方法，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平。

3,、細(xì)化服務(wù)措施,，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間技能交流，構(gòu)成比,、學(xué),、趕、幫良好氛圍;利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客角度審視我們服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂服務(wù)滿意度,。

4、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們本分”及“生活服務(wù)無小事”意識(shí),，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作重要性，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而到達(dá)凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)目。

5,、鞏固6s推行成果,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20__年6s推行工作，查找推行過程中存在不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對性整改,，逐步建立干凈整潔就餐環(huán)境，有條不紊工作秩序,，讓各崗人員在緊張工作狀態(tài)下按時(shí)按量,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出,，提高管理效率,，提升員工滿意度為目，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)В高^調(diào)查,、分析,、反饋等方法，定期改善,，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人2020__年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取,，為公司發(fā)展做出最大貢獻(xiàn),。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇十

在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門、直屬各單位的大力支持,、配合下,，20__年是中心持續(xù)發(fā)展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦,、細(xì)致的工作,，取得了一定的成績。

現(xiàn)將20__年度基本工作情況及20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

第一部分主要成績

一,、加強(qiáng)基建工作管理,，大力推進(jìn)物業(yè)管理改革

隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,，各院區(qū)逐漸變得混雜,，物業(yè)改革勢在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在20__年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上,，20__年中心共投入_元，對各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善,、改造,，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準(zhǔn)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1,、繼系__區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后,，20__年，中心又對__院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造,。

2,、完成路_號(hào)土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3,、完成__院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。

4,、對__大道院區(qū)__間共__平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面__平方米,，并對該院區(qū)進(jìn)行綠化改造,。__院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng),，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法,。

5、辦理完畢__位職工房改房的各項(xiàng)工作,，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中,。

6、在經(jīng)過摸底調(diào)查,、個(gè)人談話,、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細(xì)致地解釋,，堅(jiān)持原則，清出房源_套,，并按廳分房小組辦公室意見報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證,。

二,、加強(qiáng)車隊(duì)基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員安全,、服務(wù)意識(shí)

進(jìn)一步完善,、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化,、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求,，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理,，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛__公里,，總費(fèi)用__元;今年車隊(duì)共行駛約__公里,，總費(fèi)用為__元。今年比去年,，總費(fèi)用下降__元,，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴,。

三,、會(huì)務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到

1,、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)接待精神,，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支,，想方設(shè)法降低成本。今年各種會(huì)議_次,，涉及金額_萬元,，無一差錯(cuò);并且相對于去年同類型的會(huì)議，今年在房價(jià)上調(diào)的情況下還與去年持平,，長期以來,，會(huì)務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室,、與會(huì)人員的肯定,。

2、先后分_批完成機(jī)關(guān)老同志,、在職干部職工及家屬共__人次的休假療養(yǎng)接待,，比去年多接待__多人次，最高峰一次接待了_人(實(shí)際床位只有_個(gè)),，共支出_元,，人均支出近_元，包括_門票,、運(yùn)輸費(fèi),、接待處日常管理費(fèi)、人員工資,，水電,、伙食等等，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān),。在所有被接待人員中,，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，在收回的_份答卷中,，無一人次表示不滿意,，_%表示很滿意。

在接待過程中,，工作人員的熱情,，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工,、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評,。

四、企業(yè)發(fā)展

在20__年工作的基礎(chǔ)上,，20__年,，中心順利完成了對企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、退出“__公司”的經(jīng)營,，完成與公司的清算工作

在合作雙方的共同努力和配合下,，公司股份如期轉(zhuǎn)讓,，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成,，并通過了省工商、國稅等單位的檢查,。

2,、成立了__物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營

(1),、大力規(guī)范公司內(nèi)部管理,，提高公司整體素質(zhì)

結(jié)合公司實(shí)際，建立,、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》,、《員工績效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》,、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》,、《庫房管理制度》、《差旅費(fèi),、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度》,、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé)，做到事無大小,，均有章可循,，堅(jiān)持制度管人，流程管事,。

(2),、齊心協(xié)力，全面完成20__年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

公司正式運(yùn)行一年來,，共完成發(fā)行量__萬件包，實(shí)現(xiàn)銷售額__萬元,，利潤__萬元,，上繳稅款__萬元，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo),。特別是在負(fù)責(zé)的春,、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中,，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究,，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案,，在車輛,、設(shè)備、人員,、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào),，保證了“課前到書,，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨__億冊,，發(fā)運(yùn)包件__萬件;一般圖書和音像__萬件,，音像教材__件。

(3),、積極開拓第三方物流服務(wù)

在抓好主業(yè),，全面提升核心競爭力的同時(shí),，公司充分調(diào)動(dòng)和利用現(xiàn)有資產(chǎn),、資源，著力拓展第三方物流市場,。依托公司核心競爭優(yōu)勢,，在江中制藥投標(biāo)中，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送,、全國西藥的倉儲(chǔ)和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后成功地與全球五百強(qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司,、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲(chǔ)和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù),，建立了長期合作關(guān)系。

3,、教育印刷廠克服多重困難,，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

20__年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價(jià)平均下降了_%;材料價(jià)格平均上漲了_%;銀行貸款連續(xù)_次提息，從_%提到了_%,，提高了_%,，在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：

(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)_萬元,，超出了年初制定的__萬元目標(biāo)超,，超出了20__年_萬元的銷售產(chǎn)值。

(2)凈利潤達(dá)_萬元,，比年初制訂的目標(biāo)增長了_%;利潤率達(dá)到_%,，超出了年初制訂的_%的目標(biāo),。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，緊張,、忙碌,、充實(shí)的11年即將過去，二十一世紀(jì)的第八個(gè)年頭又不知不覺地接近尾聲了,。在生命才長河里,，一年時(shí)間說短也不短，說長也不長,。回首過去的歲月,，我真心的感受到在過去的一年中,，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己在逐漸走向成熟,。

x年,，是我院搬遷到新校區(qū)，發(fā)展變化的一年,，也是學(xué)校后勤工作力求發(fā)展,，開拓進(jìn)取的一年。是機(jī)遇,，更是挑戰(zhàn),。在大家的共同努力下，搬遷工作穩(wěn)步進(jìn)行,?；仡欉^去一年來的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，通過自身的不斷努力,，我在工作上取得了很大的成績，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù),?；仡欁约哼@一年的工作情況，主要可以分為兩個(gè)部分：

一,、后勤工作,，主要負(fù)責(zé)學(xué)院的校園規(guī)劃與建設(shè)及零星維修等方面的工作。上半年完成的工程項(xiàng)目有：

（1）圖書綜合樓6—8樓辦公室及一樓圖書資料室改造

（2）綜合樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程及機(jī)房改造

（3）北區(qū)1號(hào)教學(xué)樓架空層學(xué)院及各分院學(xué)生會(huì)辦公室改造

（4）北區(qū)新建側(cè)門

下半年完成的工程項(xiàng)目有：

（1）圖書綜合樓改造：大廳,、報(bào)告廳及電梯廳裝飾裝修,；2—4樓圖書資料室、學(xué)生閱覽室及教室分隔改造,；五樓電子閱覽室,、501,、504機(jī)房抗靜電地板安裝工程；閱覽室塑膠地板鋪設(shè)工程,；服務(wù)大廳及學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)裝修工程,、外墻防水工程等。

（2）實(shí)驗(yàn)樓改造：實(shí)驗(yàn)樓1號(hào),、2號(hào)樓防盜窗安裝及排氣窗增設(shè)工程,；部分教室點(diǎn)整修及防靜電地板工程，以及實(shí)驗(yàn)1號(hào)樓電纜改造,。

（3）教學(xué)樓改造：1—3號(hào)教學(xué)樓走廊塑鋼窗增設(shè)工程及外墻涂料工程,；2號(hào)樓一樓階一座吸音紙面石膏板

（4）陶藝實(shí)驗(yàn)室改造：陶藝實(shí)驗(yàn)室旁鋼棚及地坪工程、門前路面修繕

（5）北區(qū)廣場道路改造工程（花壇部分）

以上工作,，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許,，態(tài)度令人滿意。后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,，因此我們凡事都從學(xué)校整體工作出發(fā),，聽取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,。然而后勤工作頭緒多,，還有很多是估計(jì)不到的，根據(jù)學(xué)校的需要,，應(yīng)及時(shí)處理,，爭取把此項(xiàng)工作做好，為學(xué)校教育教學(xué),，為全體師生服務(wù),。

二、班主任工作

除此之外,，上學(xué)期我還擔(dān)任了07土建1,、2兩班的班主任，并獲得了“優(yōu)秀班主任”的榮譽(yù)稱號(hào),，這是對我班主任工作的肯定,。本學(xué)期還擔(dān)任了08土建2班的班主任。不能否認(rèn),，班主任工作是艱巨而又重要的,。從我當(dāng)上班主任時(shí)間起，我一直盡心盡力地為當(dāng)一名優(yōu)秀的班主任而努力工作。做一個(gè)班主任固然辛苦,，但辛苦中我們體味到了更多的人生快樂,。

在即將逝去的一年中，不論是在業(yè)務(wù)能力上,，還是教育教學(xué)上,，我都取得了巨大的進(jìn)步。作為一名中共黨員,，我時(shí)刻提醒自己,，要不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，工作中嚴(yán)以律己,，忠于職守。牢固樹立全新權(quán)益為任命服務(wù)的宗旨意識(shí),，幫助身邊需要幫助的人,。

當(dāng)然，我平時(shí)工作中需要改進(jìn)的地方也比較多,，比如說，業(yè)務(wù)只是不夠全面,，工作方式不夠成熟等等,。在今后的工作中我將重新審視我自己，揚(yáng)長避短,，塑造出一個(gè)更加出色的自己,。

一年的時(shí)間匆匆滑過，我用我的精神,，用我的努力拼搏,，用我的汗水完成了這份答卷。也許這份答卷并不完美,，但請相信我在不懈地努力,！

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇十二

當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,，20xx年,，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù),，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍,；精心開展后勤工作,，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè),，取得較為突出的成績,。具體來說有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真組織后勤施工,，塑造良好的醫(yī)院形象

搶時(shí)間抓進(jìn)度,，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,，盡管時(shí)間緊,、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工,，僅僅用了三十多天的時(shí)間,，就完成了任務(wù)。這次施工,，趕在春節(jié)前完成,，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診化工面貌渙然一新,，大大改善了醫(yī)院的形象,。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施,，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展,。可以說,，這兩次次施工,，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量,。

二,、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工

主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,，下半年完成了白蟻的防治,。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行,。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督,，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作,。針對白蟻繁殖及生長特點(diǎn),，我科清醒地認(rèn)識(shí)到,，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng),，積極開展了白蟻的防治工作,，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。

三,、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢,，努力優(yōu)化食堂工作

首先，為降低運(yùn)營成本,，對食堂實(shí)施了承包,，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。09年以前,，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大,，運(yùn)營成本較高,。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定,，今年對食堂進(jìn)行對外承包,。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開三次會(huì)議，就有關(guān)問題展開商討,，及時(shí)有效地反饋了病人的意見,，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食,。從目前的運(yùn)行情況來看，基本上達(dá)到了降低成本,、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的,；

其次,，拆除了原鍋爐房,，修砌了北面圍墻,。三月份,，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除,，六月份修砌了北面圍墻,。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的,；

另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有xx人,，精神病患者達(dá)xx人,。為保證食堂工作安全順利地開展,，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,，提升了內(nèi)部管理水平,。建章立制,，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí),；履行職責(zé),，做好預(yù)防監(jiān)督工作,，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事,，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員,。

四、堅(jiān)守崗位,，及時(shí)完成維修任務(wù)

院內(nèi)場地之大,，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重,。但是我科成員加班加點(diǎn),、任勞任怨、隨叫隨到,，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五,、立足本職,，積極做好物資采購工作

每逢春節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)等重大節(jié)日,，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。

六,、專業(yè)創(chuàng)新,，保持積極進(jìn)取的心態(tài)

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn),，保障醫(yī)院水電使用的安全,，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好,。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界,，始終保持創(chuàng)新意識(shí)！”,。

以上就是我科今年的工作情況,，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力,。后勤工作繁雜沉重,，涉及面廣，影響范圍大,。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的,。但我相信，通過我科的努力,，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作,，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩,！

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇十三

如果說教育是太陽底下最光輝的事業(yè),，那么奉獻(xiàn)便是教育的光輝；如果說教師是塑造人類靈魂的工程師,，那么奉獻(xiàn)就是這工程師的靈魂,。奉獻(xiàn)是人梯，給求學(xué)的攀登者以無窮的幫助,；奉獻(xiàn)是綠葉,，襯托著千萬朵桃李之花盡情地開放。這也正體現(xiàn)了學(xué)校辦公室工作的性質(zhì),。

今年9月份由于身體受傷的原因我進(jìn)入學(xué)校辦公室做后勤工作,，作為這個(gè)崗位上的新兵,，我邊學(xué)邊做。

“成功總是與勤奮攜手”,，雖然我的工作既忙又雜,，但是我從沒有一句怨言，也沒有為工作發(fā)愁過,，對待工作我永遠(yuǎn)都是樂觀的,。對于辦公室繁雜的工作，我把每日的日常工作安排的井井有條,，從不出錯(cuò),。在旁人看來我的工作是從前勤到后勤，從教育到服務(wù),，真是“剪不斷，理還亂”,。但是我總是細(xì)心的布置工作,，努力為全校教師做好服務(wù)。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

接手辦公室工作的第一項(xiàng)任務(wù)就是需要負(fù)責(zé)全校老師的繼續(xù)教育工作。這是事關(guān)全體教師利益的大事,，我不敢掉以輕心,。由于學(xué)校負(fù)責(zé)繼續(xù)教育工作的人員更換頻繁，和我做交接的老師對某些細(xì)節(jié)性工作也是一知半解,。在這種情況下,，我努力克服身體上的不適，通過與其他學(xué)校的老師溝通,，并上網(wǎng)查閱資料,，學(xué)習(xí)了《繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理人員手冊》，對“北京市中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)”的操作方法做到了熟練掌握,，順利完成了兩個(gè)學(xué)期的網(wǎng)上授分工作,。

繼續(xù)教育的工作瑣碎，為提升校本培訓(xùn)的成果,，學(xué)期初,，我建立了教師培訓(xùn)檔案夾，對于教師們隨時(shí)上交的材料,、培訓(xùn)的過程性材料我隨時(shí)整理打印并裝盒存檔,。

我堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高,，把每項(xiàng)工作都當(dāng)作對自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn),，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng),。經(jīng)過一年實(shí)際工作的磨練，已走過了從不熟悉,、不適應(yīng)到得心應(yīng)手,、游刃有余的過程。為全體教師繼續(xù)教育的順利完成保駕護(hù)航,。

二,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好辦公室綜合業(yè)務(wù)工作

辦公室所做的一切細(xì)瑣,、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，我處處嚴(yán)格要求自己,，做到吃苦在前,，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。

xx月份初學(xué)校升級(jí)電腦設(shè)備,，中旬學(xué)校就要迎接均衡發(fā)展督導(dǎo)檢查，校長需要用演示文稿做匯報(bào),，制作演示文稿這一艱巨的任務(wù)由我來完成,。為了不影響工作進(jìn)程，我犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,，加班加點(diǎn),，熟悉新的操作程序，熟練地掌握了操作方法,，順利且高質(zhì)量的完成了演示文稿的制作,，得到了校長的好評，同時(shí)也為下一步的正常工作做好了前期保障,。

作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。大會(huì)議室的常規(guī)工作也是由我負(fù)責(zé)的,，為了確保每次的會(huì)議順利召開,。我克服骨傷的困擾，保證在每次會(huì)議之前都把會(huì)議室的衛(wèi)生徹底搞好,，物品擺放整齊,，為與會(huì)教師準(zhǔn)備好飲用水。同時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)議簽到表,，盡力做好自己的服務(wù)工作,。

認(rèn)識(shí)到學(xué)校辦公室工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,，在貫徹當(dāng)前的教育方針,，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。因此工作中我認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是盡責(zé)盡心、積極,、努力的去做,。辦公室的很多工作具有臨時(shí)性，為了更好的完成工作,，我總是把能提前干的活盡可能的提前干完,，以便能及時(shí)完成后面的工作。

三,、吃苦耐勞,，有默默無聞的奉獻(xiàn)精神

我曾在一線班主任崗位、數(shù)學(xué)教師崗都工作過,。無論在哪個(gè)崗位,，我都本著“只干不說，先干后說,，干好了再說”的心態(tài)，做到了盡職盡責(zé),，不事張揚(yáng),，無私奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成,。辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù),，在工作中，始終不圖名,、不圖利,、默默無聞、忘我工作,，團(tuán)結(jié)辦公室全體同志全心全意搞好服務(wù)工作,。

四、為人真誠,，努力提高服務(wù)水平

學(xué)校辦公室辦公室作為一個(gè)綜合辦事服務(wù)部門,，需要緊緊圍繞和服務(wù)學(xué)校中心工作，上傳下達(dá),、下情上報(bào),，溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工,，對外接待，發(fā)揮了參謀助手,、督促檢查,、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用,，對內(nèi)處理繁瑣的日常事務(wù),。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費(fèi)力不討好,，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒,。一年來的工作實(shí)踐鍛煉了我，使得我逐漸走向成熟,。對待同事冷熱適度,，對突發(fā)情況剛?cè)徇m度，對工作粗細(xì)適度,，小事糊涂,，大事不糊涂。不管是工作或生活中,，我處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事,，踏踏實(shí)實(shí)做人,，盡職盡責(zé)，任勞任怨,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我總能以“誠”相待，樂于助人,，得到了教師們的理解與信任,。

一年辦公室工作的工作實(shí)踐，不僅讓我與同志們增進(jìn)了了解,，溝通了感情,，建立了友誼，還增長了智慧,，積累了工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法,，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中,，我會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，一如既往的嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校發(fā)展做出新貢獻(xiàn),。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇十四

幼兒園的后勤工作本就是一件不太上得了臺(tái)面的服務(wù)性工作,，事情雜而散，可謂是“剪不斷,，理還亂”,。但本學(xué)期在園主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，后勤工作繼續(xù)以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，圍繞幼兒園的中心工作,，對照蘇州市幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生,、安全的標(biāo)準(zhǔn)，全體后勤人員以團(tuán)結(jié),、協(xié)作,、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)簡單總結(jié)如下：

一,、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí),。

本學(xué)期在園主任的重視下,，我們有的堅(jiān)持加強(qiáng)了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，每月定期召開一次后勤人員工作會(huì)議,，學(xué)習(xí)內(nèi)容以《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊》為主,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失,，肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績，指出工作中存在的問題,，提出改進(jìn)的意見和方法,。通過學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到的提高，用她們的話說,，工作不分貴賤,，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康,，少了就不行,。由于對工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高,。

二,、珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平,。

幼兒教育在提高幼兒的生存,、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任,，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生,、健康,、安全的教育環(huán)境。

1,、安全管理方面,，本學(xué)期我們一如既往地重視和加強(qiáng)了安全防護(hù)和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要,。具體做法：每月一次由尹師傅對大型玩具,、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查,，每次有檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)維修或上報(bào)。嚴(yán)格接送制度,，又一次為每個(gè)家庭制作了安全接送卡,，并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)。為了避免接送是的擁擠,，我們改變的統(tǒng)一放學(xué)的時(shí)間,。結(jié)合健康活動(dòng)，要求各班老師加強(qiáng)重視對幼兒的安全知識(shí)教育,，提高幼兒的安全意識(shí),。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導(dǎo)親臨，由于全園人員的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了,，本學(xué)期無任何意外傷害事故的發(fā)生,。

2、幼兒健康管理方面,，本學(xué)期園領(lǐng)導(dǎo)在教師緊缺的情況下,，確保了專職保健老師。并繼續(xù)由有保健老師負(fù)責(zé)班級(jí)老師協(xié)作,，認(rèn)真做好每天晨間檢查工作,，把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)，并根據(jù)保健要求,，本學(xué)期重視了對患病兒的全日觀察,，嚴(yán)格了對藥物的管理，于保健老師和班級(jí)老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄,。秋季尤其在“手口足病”流行期,，進(jìn)行了加強(qiáng)性消毒工作，對個(gè)別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低,，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低,。

3、食堂飲食管理方面,，本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，首先在食堂人員上作了調(diào)整，其次我們又根據(jù)他們的各自情況作了職責(zé)分工,，使他們真正起到了各取所長,，各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量,，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜,，做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化,，增加了幼兒的進(jìn)食量,。本學(xué)期與往年同期相比，谷類食品的用量增大了,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生管理方面，我們始終以蘇州市示范性幼兒園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé),，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長，分工到人,，責(zé)任到人,，堅(jiān)持每周一次檢查，并每次于園領(lǐng)導(dǎo)親臨檢查,，確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境里,。

三、圍繞幼兒園的中心工作,，協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)努力做好了如下工作：

1,、部分教室地板和墻面進(jìn)行的油漆和粉刷。保證了幼兒活動(dòng)和生活環(huán)境的安全和整潔,。

2,、做好了各類興趣班的收費(fèi)工作和興趣班材料的購置工作,，保證興趣班正常準(zhǔn)時(shí)的開展,。

3、食堂人員結(jié)構(gòu)作了新的調(diào)整和分工,，保證食堂工作的正常行轉(zhuǎn),。并及時(shí)增添食堂用品。

4,、根據(jù)幼兒游戲活動(dòng)的需要,，及時(shí)調(diào)整好了現(xiàn)有活動(dòng)室,，并將游戲材料作了記錄，以便流失,。

5,、添置部分衛(wèi)生清潔用具，保證后源充備,。

6,、為順利舉辦“迎新獻(xiàn)愛心”慶元旦活動(dòng)，做好了籌備工作,。

7,、協(xié)助會(huì)計(jì)做好了幼兒代辦費(fèi)的結(jié)算工作。

以上總結(jié)是幼兒園后勤工作中的一部分,，更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善,，以期待更多的收獲。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇十五

幼兒園的后勤工作本就是一件服務(wù)性工作,，事情雜而散,，可謂是“剪不斷，理還亂”,。但本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，后勤工作繼續(xù)以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，圍繞幼兒園的中心工作,，對照幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生,、安全的標(biāo)準(zhǔn)，全體后勤人員以團(tuán)結(jié),、協(xié)作,、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)簡單總結(jié)如下：

一,、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí),。

本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我們有計(jì)劃的堅(jiān)持加強(qiáng)了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，每月定期召開一次后勤人員工作會(huì)議,，學(xué)習(xí)內(nèi)容以《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊》為主,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失,，肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績,，指出工作中存在的問題，提出改進(jìn)的意見和方法。通過學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到的提高,，用她們的話說,，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼,，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康,，少了就不行。由于對工作的重要性有了進(jìn)一步的明確,，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高,。

二、珍愛幼兒生命,，提高衛(wèi)生保健水平,。

幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任,，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作,，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康,、安全的教育環(huán)境,。

1、安全管理方面,，本學(xué)期我們一如既往地重視和加強(qiáng)了安全防護(hù)和安全教育工作,，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：每月一次對大型玩具,、電器設(shè)備,、班級(jí)設(shè)施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)維修或上報(bào),。嚴(yán)格接送制度,，又一次為每個(gè)家庭制作了安全接送卡，并督促門衛(wèi)把好大門關(guān),。為了避免接送是的擁擠,，我們改變的統(tǒng)一放學(xué)的時(shí)間。結(jié)合健康活動(dòng),，要求各班老師加強(qiáng)重視對幼兒的安全知識(shí)教育,，提高幼兒的安全意識(shí)。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導(dǎo)親臨,，由于全園人員的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了,，本學(xué)期無任何意外傷害事故的發(fā)生。

2,、幼兒健康管理方面,，本學(xué)期園領(lǐng)導(dǎo)在教師緊缺的情況下，并繼續(xù)由老師負(fù)責(zé),，認(rèn)真做好每天晨間檢查工作,，把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)，并根據(jù)保健要求,，本學(xué)期重視了對患病兒的全日觀察,，嚴(yán)格了對藥物的管理，于保健老師和班級(jí)老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄,。秋季尤其在“手口足病”流行期,，進(jìn)行了加強(qiáng)性消毒工作，對個(gè)別患兒做好了隔離,。使各班的發(fā)病率控制到最低,，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。

3,、食堂飲食管理方面,，本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，首先在食堂人員上作了調(diào)整,，其次我們又根據(jù)他們的各自情況作了職責(zé)分工,，使他們真正起到了各取所長，各投其好的作用,。為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量,，嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化,、飯菜合理多樣化,，增加了幼兒的進(jìn)食量。本學(xué)期與往年同期相比,，谷類食品的用量增大了,。

4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面,，我們始終以幼兒園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé)，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長,，分工到人,，責(zé)任到人，堅(jiān)持每周一次檢查,，并每次于園領(lǐng)導(dǎo)親臨檢查,，確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。

單位后勤人員個(gè)人工作總結(jié)篇十六

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫助下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，更好完成20xx年的工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：

20xx年工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

1、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性,、針對性、公開性,；通過每天早會(huì),，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流,；通過每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí),，增強(qiáng)班組的凝聚力,；

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改,；同時(shí)，每周對個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，通過6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，征集廣大員工意見,，提高滿意度

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集,，通過研討,、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng)、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95、3%,。

三,、完善物資采購驗(yàn)收流程，有效控制成本,，確保飲食安全

1,、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價(jià),、定價(jià)的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情；同時(shí),，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，形成競爭,，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本,；

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報(bào),、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制,、夠用為度的原則,；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四,、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí),，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六,、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作

20xx年賓館,、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng),，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì),、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫

安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時(shí),，通過每天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作,，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故,。

存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面,，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái),；

2、人員思想引導(dǎo)不到位,，20xx年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高,；

3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20xx年工作思路：

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管、班長二級(jí)檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時(shí),，采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平。

3,、細(xì)化服務(wù)措施,，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比,、學(xué),、趕、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

4、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識(shí),，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出,，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)Вㄟ^調(diào)查,、分析,、反饋等方法，定期改進(jìn),，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人2020xx年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。