總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

新員工銷售總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)心得篇一

第二,，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則,。通過學(xué)習(xí),，能逐步增強(qiáng)我的自信心，x月份我就取得了銷售第一名的'好成績,。

但離我心中的目標(biāo)還差一些,，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體,，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的,。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn),，尤其成功的,、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會(huì)大有幫助,。以下是我的銷售工作總結(jié)：

1,、接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條,，我們還是要耐心招待。只要他們想試,，我們就多鼓勵(lì),。

2、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友,，幫其選購適合的商品,，而不是他想要的,。這樣，顧客穿著舒適得體,，會(huì)帶其親友一起來,。

3、看顧客眼色,，幫其選擇,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服,，我們成功率會(huì)提高一倍,。

4、看年齡,、身材,、膚色，來幫顧客選試褲子,。

上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼,，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行。

第三,，對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

第四,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我x月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評,。

新員工銷售總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)心得篇二

在市場上的日子里,，和同事一起溝通的時(shí)候,，總會(huì)有類似的問題在困惑著大家,，影響著大家的效率，最終體現(xiàn)在銷量上面,。

結(jié)合自己親身體驗(yàn),，給大家如下幾點(diǎn)建議,，希望對我們的同事們有所幫助。

管得住自己,，戰(zhàn)勝自己要比管住其他人戰(zhàn)勝其他人難的多,，只要管的住自己，戰(zhàn)勝自己,，相信我們充實(shí)的度過每一天,，每天會(huì)收獲更多的信心。

每個(gè)人都在努力拜訪客戶,，都在努力證明個(gè)人能力,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得銷量,。

目標(biāo)都是一樣,，為什么最終體現(xiàn)到每個(gè)人身上面會(huì)有區(qū)別？排除個(gè)人技巧和機(jī)遇方面,，相信大家都會(huì)認(rèn)為,，勤勞的人成功的機(jī)會(huì)會(huì)更大，那些堅(jiān)持拜訪更多客戶,，不放過一個(gè)客戶的人,，那些堅(jiān)持不懈，努力讓客戶了解更加全面的人,，那些無時(shí)不刻都心里面裝著工作的人,，那些主動(dòng)做事，全力以赴,，把自己定義為主人翁的人往往是最后獲得銷量的人,，也是成長最快的人。

結(jié)合我們公司現(xiàn)在的方式,，給大家提醒如下三方面資源最大化利用,。

第一方面團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的最大化利用，銷售人員容易陷入個(gè)人利益最大化,，重視單兵作戰(zhàn),，忽視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性。

優(yōu)秀的銷售人員有較強(qiáng)的單兵作戰(zhàn)能力,，同時(shí)團(tuán)隊(duì)配合肯定也會(huì)很出色,。

和自己的同事和區(qū)域經(jīng)理做好配合，一起利用團(tuán)隊(duì)把客戶進(jìn)行促單已經(jīng)是最為有效最為有力量的方式,。

第二方面招商會(huì)議的最大化利用,，會(huì)議品牌推介對客戶來講，是全面系統(tǒng)了解我們公司全貌以及我們營銷方式最好方式，會(huì)大大提高大家的工作效率,，同時(shí)通過會(huì)議促單這是結(jié)果,。

第三方面，總代理最大化發(fā)揮作用,。

作為維護(hù)市場,，業(yè)務(wù)經(jīng)理如果視總代理于不管，只是自己在總代理市場上去拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，一定是效率最低的,，自己激情受挫，喪失信心,，容易迷失,。

我們既然找到總代理，就要最大化形成配合,，準(zhǔn)確定位

很多銷售同事要么把自己定位過低,，對自己的客戶只有建議性作用，或者是僅僅起到政策活動(dòng)通知的作用,，要知道銷售工作最為關(guān)鍵的是說服客戶行動(dòng),。

讓客戶心悅誠服的接受并行動(dòng)起來是結(jié)果。

另外也有一些同事容易定位過高,，只是理論,，而且高屋建瓴，對于實(shí)際問題和需要解決的瓶頸置之不理,，最后失去客戶的信任,，得到的是客戶的不認(rèn)可。

最后要提醒我們大家的是實(shí)際開展工作過程當(dāng)中一定要重視自己的工作務(wù)實(shí)性,，要取得客戶的理解信任,，最終一起配合做出對應(yīng)想要的結(jié)果。

對于一名銷售人員心態(tài)的重要性是多么重要,！沒有好的心態(tài),，即使有能力也會(huì)發(fā)揮不出來，心態(tài)差的同事主要體現(xiàn)在對自己公司的抱怨,，對自己團(tuán)隊(duì)的抱怨,，對市場的悲觀和抱怨，對客戶的抱怨和失去信心,。

針對以上問題給大家的分享如下：沒有任何一家公司會(huì)十全十美,，進(jìn)入任何一家企業(yè)都需要自己先適應(yīng)公司，自己心態(tài)要?dú)w零,，如果抱著自己原先的觀點(diǎn)來評判現(xiàn)在的公司,，希望公司改變最終是自己的不適應(yīng),。

先適應(yīng)再改變才是真正能力的體現(xiàn)。

沒有大家就沒有小家,，團(tuán)隊(duì)是你真正有信心挺起胸膛的靠山和根基，為自己雖是天經(jīng)地義,，但是沒有了團(tuán)隊(duì)的支持,，想實(shí)現(xiàn)自己利益，也會(huì)變得尤為困難,。

沒有開發(fā)不出來的市場這句話大家應(yīng)該都清楚,，關(guān)鍵看自己如何做，空間大的市場有潛力可以做,，空間小的市場也可以做,，無非是餅大餅小的問題。

對于客戶沒有任何逃避的理由,，好的客戶支持并配合做大,。

不好配合的客戶，不講道理的客戶,，不會(huì)做得客戶一樣要全力配合,，這個(gè)不需要講了，這是我們的工作職責(zé),。

當(dāng)然對于付不起來的客戶要進(jìn)行淘汰掉,。

最后希望我們一起努力，提高自己的學(xué)習(xí)能力,，工作著,，成長著，快樂著,！

新員工銷售總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)心得篇三

通過這段時(shí)間觀看公司組織的學(xué)習(xí)視頻,，我受益匪淺，感覺醍醐灌頂,，從時(shí)間和精力上付出了很多,，我也收獲了很多，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一,、專業(yè)取信客戶,。

談客戶，首先是你的人接觸客戶,，人的長相我們不好改變,，但是我們可以改變自己的自身素質(zhì)和專業(yè)水平，這一點(diǎn)很重要,。給人的第一印象自不用說,，要注重儀容儀表也不用說,，這是銷售最基本的。在這里我想說的一點(diǎn)就是要靠你的專業(yè)水平取信客戶,，讓客戶相信你,。

第二、利益打動(dòng)客戶,。

我們在向客戶推銷產(chǎn)品的時(shí)候,，不能極力的把產(chǎn)品展示給客戶，不能只是一直說產(chǎn)品或者服務(wù)如何如何的好,，這樣是打動(dòng)不了客戶的,，他所關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么？又比別人的有什么優(yōu)勢,？那么這個(gè)時(shí)候,，我們的銷售人員就要“投其所好”，極力向客戶推銷“利益”,，反復(fù)說明銷售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來的最大花利潤,，是給客戶提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是求的雙贏的,，從而引起客戶的興趣,，讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。另外通過案例說服法打動(dòng)客戶,，比如介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品,，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊,。

第三,、態(tài)度感染客戶。

談客戶非易事,，一定要做好心理準(zhǔn)備,。即使人倒下了，我們的信念精神都不不能垮,，那么在談客戶的時(shí)候,，這一點(diǎn)也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態(tài)度,，不要把上家的情緒帶到下家去,，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅(jiān)定的態(tài)度與意志,，客戶可以拒絕你的產(chǎn)品,，但他不能拒絕你這個(gè)朋友，要有這種思想,。

第四,、情感感動(dòng)客戶,。

人都是有血有肉的感情動(dòng)物，客戶也是如此,，有些客戶表面可能很冷漠,，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅(jiān)持一下就能成功,，客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品,，更是在考察你的人品，所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶,。

第一、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品之間的差別與優(yōu)勢,。

現(xiàn)如今產(chǎn)品早已開始多樣化,，每一種產(chǎn)品都有許多不同品牌的同類產(chǎn)品。在銷售過程中,，客戶往往會(huì)拿別家公司的產(chǎn)品同你的產(chǎn)品相比較,，從而進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。在這種情況下,，你千萬不要指出競爭對手的不足,，而大談自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，這樣等于在駁斥客戶,。你可以閉口不談別家公司的產(chǎn)品,，也可以同意客戶的某些看法，同時(shí)強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和差別優(yōu)勢,。在強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)時(shí),，無需面面俱到，只要強(qiáng)調(diào)自家產(chǎn)品比別家產(chǎn)品強(qiáng)的某些特點(diǎn)即可,。

第二,、精確而具體地說明產(chǎn)品質(zhì)量。

一般而言,，產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量往往需要專門的檢測才能得以證明,，因此，銷售人員在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)要精確而具體,，不能用一些含混不清模棱兩可的語句,，也不能用一些夸張的說法去形容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量問題，而要列出具體數(shù)據(jù),，說清檢測方式與手段等,，使客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量深信不疑。這樣,，客戶才能有效化解客戶提出的質(zhì)量異議,。

第三,、著重強(qiáng)調(diào)客戶的利益。

當(dāng)客戶提出質(zhì)量異議時(shí),，銷售人員應(yīng)從客戶購買后的利益去喚醒客戶的購買欲望。正像著名的推銷專家海因茲,？姆,？戈德曼所說：“推銷就是要使客戶深信,，他購買你的產(chǎn)品會(huì)得到某些好處,。”對中間商來說,，主要是強(qiáng)調(diào)他購買你的產(chǎn)品后所獲得的利潤,。

第四、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性,。

當(dāng)客戶對你的產(chǎn)品提出質(zhì)量異議時(shí)，你應(yīng)把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的使用價(jià)值上,，說明自己的產(chǎn)品能滿足客戶哪方面的需求,，強(qiáng)調(diào)需求是關(guān)鍵,。

新員工銷售總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)心得篇四

在20xx上半年的時(shí)間里,，對于各行各業(yè)都是一個(gè)大的總結(jié)，對于各門店的店長而言又有哪些收獲的,，以下是一位店長半年工作總結(jié),，請參考。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺的度過了20xx年前半年,，但是，我依然清晰的記得,，當(dāng)初剛上任的時(shí)候,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大，克服很過問題,，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力,，公司安排我接任圍場寬廣xx銷售專柜店長一職,，而面對激烈挑戰(zhàn),。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),，看到專柜品牌齊全，知名度響亮,，人員團(tuán)結(jié),，心想既來之則安知，放下包袱,，一心投入工作中,，盡自己所能,，完成公司所交給的任務(wù),，就這樣拼搏完成x個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了xx會(huì)有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo),。

實(shí)際完成x，完成任務(wù)的x%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績突出的有兩個(gè)月,，x月份和x月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額x%,，其他幾個(gè)月均在xx左右,，x月份柜組導(dǎo)購離職x人，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來，x月份,，二線品牌完成了銷售任務(wù)的x%,，因x月份x撤柜，對銷售有一部分的影響,，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

x月份x舉行大型促銷活動(dòng)，x連續(xù)x天,，總體任務(wù)x但我們只完成了x多,，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn),。

1,、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng),。

2,、賣場播音不頻繁。

3,、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),。

4、因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客,。

5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會(huì)加以改正。

關(guān)系到保底與超保底的問題,，因從未接觸過這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道,，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財(cái)務(wù)損失,，對于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)為止,。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購,，要做到一下幾點(diǎn),。

1、始終保持良好的工作心態(tài),，比如工作中會(huì)碰到顧客流失,，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不夠好,，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性,，信心不足,，更會(huì)影響以后的銷售。

2,、察顏觀色,，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學(xué)生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,，所以更需要耐心,，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,，黑頭,，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè),，可以增強(qiáng)他對我們的信任度,，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高,。

3,、當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品,，現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多,，促銷的語言大同小異,，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任,，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話,，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,，再針對性介紹產(chǎn)品,。

日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題,，對于聯(lián)營專柜來說,，可能問題會(huì)更多，x月份因超市過分的管理,，我想過離職,，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但xx的一番話給了我信心,，她告訴我有問題不能逃避,，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人,，我們是一家人,，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去,，我記得有一條短信,，對我激勵(lì)很大，我與大家分享一下,，職場必備,。

1、勤快不懶惰,。

2,、找問題不找借口。

3,、積極向上的心態(tài),。

4、遇事不退縮,。

以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié),！

新的半年對我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、希望與壓力開始的半年,，也是我非常重要的半年。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

1、作為化妝品的美導(dǎo),，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。化妝品的美導(dǎo)專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。

3,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

4,、我柜組缺少價(jià)位在20—50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失,，申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺,。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著,，學(xué)習(xí)著,，12下半年即將來臨，我希望在以后的工作中,，快樂著工作,。在工作中找到快樂，同時(shí),，學(xué)到更多的東西,，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績,！