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銀行年終述職報(bào)告系列 銀行年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年,，我支行的經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)穩(wěn)健有序發(fā)展,。截至10月末,，各項(xiàng)存款余額億元,，比年初增加億元,，其中儲(chǔ)蓄存款億元,，比年初減少億元,，對(duì)公存款億元,，比年初增加14,。92億元,；實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)億元,；到期貸款收回率99,。93%,。預(yù)計(jì)年末除儲(chǔ)蓄存款指標(biāo)、客戶倍增個(gè)別指標(biāo)外,，其余考核指標(biāo)均可完成目標(biāo)計(jì)劃,，力爭(zhēng)達(dá)到封頂,。

今年,，我和班子成員一起堅(jiān)持不懈地進(jìn)行安全意識(shí)和安全形勢(shì)的教育，并開展了大量經(jīng)常性的專項(xiàng)檢查,，各項(xiàng)規(guī)章制度得到了貫徹落實(shí)，未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)案件和風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生,。

（一）抓基礎(chǔ)客戶建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基,。今年,，我行加大“客戶倍增”工作力度,，實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)與質(zhì)的雙提升,。一是強(qiáng)化資產(chǎn)類客戶的綜合貢獻(xiàn)度,。通過制定和執(zhí)行信貸資金封閉運(yùn)行管理辦法,，注重信貸客戶上下游渠道客戶的拓展,，將客戶倍增工作向縱深推進(jìn),。前11個(gè)月,，新開對(duì)公賬戶522余戶,，其中111戶為有效戶,；二是向存量客戶挖潛,。我們把近2300戶的對(duì)公非有效戶全部分配至客戶經(jīng)理,，實(shí)施名單制管理,，強(qiáng)化客戶定期拜訪制度,，大大提升了存量戶轉(zhuǎn)化率,。

（二）抓區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目,，極力扭轉(zhuǎn)不利局面。年初我們將客戶細(xì)分為“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類，制定了詳細(xì)的客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略方案,，明確攻關(guān)責(zé)任人,，實(shí)施分層營(yíng)銷。先后成功引進(jìn)城投公司,、市人防公司,、路橋公司,、橋建集團(tuán),、燃?xì)鉄崃瘓F(tuán),、**電力公司,、建工集團(tuán)和慈善總會(huì)等一大批重點(diǎn)客戶,，新增存款達(dá)10多億元。同時(shí)通過對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶及項(xiàng)目投入信貸資金,，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用,。

（三）抓零售團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力拓寬個(gè)人業(yè)務(wù),。今年**區(qū)內(nèi)的拆遷工作已近尾聲,，由于整體規(guī)劃及房?jī)r(jià)高等原因,，導(dǎo)致原住居民大量遷出，新的小區(qū)還在待建階段,，同時(shí)伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及支付結(jié)算習(xí)慣的變革，我行原有的網(wǎng)點(diǎn)和關(guān)系優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步弱化,，零售業(yè)務(wù)舉步維艱,。我們不等不靠,，積極轉(zhuǎn)變思路，組建了零售客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),，建立個(gè)人客戶“五走進(jìn)”（走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)市場(chǎng),、走進(jìn)企業(yè),、走進(jìn)寫字樓,、走進(jìn)渠道）的新型營(yíng)銷模式，并按照“一網(wǎng)點(diǎn)一策略”的思路,，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi),、戶外相結(jié)合的儲(chǔ)蓄宣傳方式,，最大限度將儲(chǔ)蓄客戶“引進(jìn)來”，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng),。

（四）抓全員營(yíng)銷,，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。今年我們將全行工作重心下沉,，由班子成員分片掛點(diǎn),，將客戶倍增,、中間業(yè)務(wù)等重要指標(biāo)逐個(gè)分解,，層層分配,、逐級(jí)落實(shí)責(zé)任；按周抓進(jìn)度,、按月抓成效,。三季度末，已累計(jì)銷售理財(cái)13,。96億元,，完成新開1222個(gè)人有效戶,，所有電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)均提前超額完成任務(wù),。

（一）嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn),，確保資產(chǎn)質(zhì)量,。今年,，面對(duì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加劇的局面,，我們進(jìn)一步將“風(fēng)控前移”。一是改變以往客戶經(jīng)理在“家”做案子的工作方式,，要求逐筆逐戶實(shí)地考察經(jīng)營(yíng)情況,、貸款用途、資金流向等,，大大提高了營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，把住了源頭關(guān),。二是細(xì)分信貸客戶,，分類追加系列風(fēng)險(xiǎn)控制手段。對(duì)于出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭的客戶,，降低其抵押評(píng)估值,，適量縮小貸款規(guī)模,；對(duì)于經(jīng)營(yíng)一般的客戶,，最大限度的追加抵押物,；對(duì)于民營(yíng)企業(yè)，追加企業(yè)實(shí)際控制人,、股東夫妻、子女的無限連帶保證擔(dān)保責(zé)任,。三是嚴(yán)把“貸后管理關(guān)”,，加強(qiáng)貸后實(shí)地回訪工作,，及時(shí)掌握客戶經(jīng)營(yíng)狀況,；落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金回流,，確保到期貸款順利收回,；并針對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警客戶積極緩釋風(fēng)險(xiǎn),，明確專人負(fù)責(zé),，多策并舉,，最大程度降低信貸風(fēng)險(xiǎn),。

（二）提高議價(jià)能力,，確保效益水平,。在這一年的工作中,，我始終將效益貫穿于整個(gè)工作之中,，堅(jiān)持效益優(yōu)先,，把成本核算、成本控制作為一項(xiàng)重要工作來抓,。在加快業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度的同時(shí)更加注重控制增長(zhǎng)成本,，加大了收息力度，加強(qiáng)了成本核算管理,。

銀行年終述職報(bào)告系列 銀行年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年,，作為**支行的黨總支部書記和行長(zhǎng)，面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和總行黨委的殷殷期待,，我絲毫不敢任何懈怠，在工作上牢牢緊扣總行“創(chuàng)新發(fā)展年”的主題,，認(rèn)真“對(duì)標(biāo)中型銀行”,，圍繞年初工作會(huì)上確定的目標(biāo)任務(wù),，積極開展戰(zhàn)略營(yíng)銷,，全力穩(wěn)存增效,，狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保轉(zhuǎn)型落地,。在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,，以及全體員工的共同努力下，**支行全年各項(xiàng)工作有序推進(jìn),，主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,。

20xx年,，我支行的經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)穩(wěn)健有序發(fā)展,。截至10月末，各項(xiàng)存款余額億元,，比年初增加億元，其中儲(chǔ)蓄存款億元,，比年初減少億元,，對(duì)公存款億元,，比年初增加14,。92億元,；實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)億元,；到期貸款收回率99,。93%。預(yù)計(jì)年末除儲(chǔ)蓄存款指標(biāo),、客戶倍增個(gè)別指標(biāo)外,，其余考核指標(biāo)均可完成目標(biāo)計(jì)劃,，力爭(zhēng)達(dá)到封頂,。

今年,，我和班子成員一起堅(jiān)持不懈地進(jìn)行安全意識(shí)和安全形勢(shì)的教育,，并開展了大量經(jīng)常性的專項(xiàng)檢查,，各項(xiàng)規(guī)章制度得到了貫徹落實(shí),，未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)案件和風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生,。

（一）抓基礎(chǔ)客戶建設(shè),，夯實(shí)發(fā)展根基,。今年,，我行加大“客戶倍增”工作力度,，實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)與質(zhì)的雙提升。一是強(qiáng)化資產(chǎn)類客戶的綜合貢獻(xiàn)度,。通過制定和執(zhí)行信貸資金封閉運(yùn)行管理辦法,，注重信貸客戶上下游渠道客戶的拓展,，將客戶倍增工作向縱深推進(jìn),。前11個(gè)月,，新開對(duì)公賬戶522余戶,，其中111戶為有效戶,；二是向存量客戶挖潛。我們把近2300戶的對(duì)公非有效戶全部分配至客戶經(jīng)理,，實(shí)施名單制管理,，強(qiáng)化客戶定期拜訪制度,，大大提升了存量戶轉(zhuǎn)化率,。

（二）抓區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目,，極力扭轉(zhuǎn)不利局面,。年初我們將客戶細(xì)分為“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類,，制定了詳細(xì)的客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略方案,，明確攻關(guān)責(zé)任人,，實(shí)施分層營(yíng)銷,。先后成功引進(jìn)城投公司,、市人防公司、路橋公司,、橋建集團(tuán),、燃?xì)鉄崃瘓F(tuán),、**電力公司,、建工集團(tuán)和慈善總會(huì)等一大批重點(diǎn)客戶,，新增存款達(dá)10多億元,。同時(shí)通過對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶及項(xiàng)目投入信貸資金，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用,。

（三）抓零售團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力拓寬個(gè)人業(yè)務(wù),。今年**區(qū)內(nèi)的拆遷工作已近尾聲,，由于整體規(guī)劃及房?jī)r(jià)高等原因,，導(dǎo)致原住居民大量遷出,，新的小區(qū)還在待建階段,，同時(shí)伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及支付結(jié)算習(xí)慣的變革,，我行原有的網(wǎng)點(diǎn)和關(guān)系優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步弱化,，零售業(yè)務(wù)舉步維艱。我們不等不靠,，積極轉(zhuǎn)變思路,，組建了零售客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),，建立個(gè)人客戶“五走進(jìn)”（走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)市場(chǎng),、走進(jìn)企業(yè),、走進(jìn)寫字樓,、走進(jìn)渠道）的新型營(yíng)銷模式,，并按照“一網(wǎng)點(diǎn)一策略”的思路,，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi),、戶外相結(jié)合的儲(chǔ)蓄宣傳方式,，最大限度將儲(chǔ)蓄客戶“引進(jìn)來”,，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng),。

（四）抓全員營(yíng)銷,，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。今年我們將全行工作重心下沉,，由班子成員分片掛點(diǎn),，將客戶倍增,、中間業(yè)務(wù)等重要指標(biāo)逐個(gè)分解，層層分配,、逐級(jí)落實(shí)責(zé)任,；按周抓進(jìn)度,、按月抓成效,。三季度末,，已累計(jì)銷售理財(cái)13,。96億元,，完成新開1222個(gè)人有效戶,，所有電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)均提前超額完成任務(wù),。

（一）嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn),，確保資產(chǎn)質(zhì)量。今年,，面對(duì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行,，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加劇的局面,，我們進(jìn)一步將“風(fēng)控前移”,。一是改變以往客戶經(jīng)理在“家”做案子的工作方式,，要求逐筆逐戶實(shí)地考察經(jīng)營(yíng)情況、貸款用途,、資金流向等,，大大提高了營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，把住了源頭關(guān),。二是細(xì)分信貸客戶，分類追加系列風(fēng)險(xiǎn)控制手段,。對(duì)于出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭的客戶,，降低其抵押評(píng)估值，適量縮小貸款規(guī)模,；對(duì)于經(jīng)營(yíng)一般的客戶,，最大限度的追加抵押物,；對(duì)于民營(yíng)企業(yè)，追加企業(yè)實(shí)際控制人,、股東夫妻、子女的無限連帶保證擔(dān)保責(zé)任,。三是嚴(yán)把“貸后管理關(guān)”，加強(qiáng)貸后實(shí)地回訪工作,，及時(shí)掌握客戶經(jīng)營(yíng)狀況,；落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金回流，確保到期貸款順利收回,；并針對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警客戶積極緩釋風(fēng)險(xiǎn),，明確專人負(fù)責(zé),，多策并舉,，最大程度降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。

（二）提高議價(jià)能力,，確保效益水平,。在這一年的工作中，我始終將效益貫穿于整個(gè)工作之中,，堅(jiān)持效益優(yōu)先，把成本核算,、成本控制作為一項(xiàng)重要工作來抓,。在加快業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度的同時(shí)更加注重控制增長(zhǎng)成本,，加大了收息力度，加強(qiáng)了成本核算管理,。

銀行年終述職報(bào)告系列 銀行年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年的時(shí)間過去了,，回望自己這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是一種非常好的經(jīng)歷,，銀行的工作我打起了十二分精神,，日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應(yīng)該做到哪些,，時(shí)刻的清楚工作的重要程度,，不管是在生活上還是在工作上,，我始終保持著一絲不茍,，這一年來我積極的完成銀行的工作任務(wù),，明確自己的工作方向，我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會(huì)繼續(xù)用心,，針對(duì)這一年的工作進(jìn)行述職：

一年的時(shí)間不是用來浪費(fèi),，關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說自己全部熟悉,，一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研,，這一年來我虛心的請(qǐng)教同事,，根據(jù)自己的情況了解更多的東西,，讓自己各方面不斷的積累提高，業(yè)務(wù)知識(shí)上面永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的,，針對(duì)自己的日常業(yè)務(wù),，還有一些必要的知識(shí)我著重的了解一些東西,，每天花時(shí)間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù),，對(duì)自己的嚴(yán)格要求,，這一年來我面對(duì)這些業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了不少,，這絕對(duì)是一個(gè)非常寶貴的事情,，提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升,，這次我的工作也是讓我一步步的在進(jìn)步，這些進(jìn)步是可以看到了,，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時(shí)不足的，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，慢慢的加強(qiáng)對(duì)這些的了解,，做到自己滿意,，上級(jí)滿意,，客戶滿意,。

只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，讓工作不被耽誤,，時(shí)間不被浪費(fèi)了才是做好這份工作，一年的時(shí)間,，我積極的配合各個(gè)同事，認(rèn)真接待每一位客戶,，在什么時(shí)候都知道自己應(yīng)該做到哪些,，這是一定的,，把銀行工作做到細(xì)心認(rèn)真,，讓客戶滿意了才是工作的成功,，總是我積極完成自己日常工作,，每天花時(shí)間學(xué)習(xí),，讓自己在這份工作上面花足夠的時(shí)間去了解,，一年來每天認(rèn)真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面，還有在接待客戶上面都有了不少的提高,，當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡,，發(fā)揚(yáng)，我有著足夠的耐心去做好這些,，也一定會(huì)在工作當(dāng)中更加用心。

穩(wěn)住的心態(tài)是第一,，工作毛躁不是一個(gè)好的習(xí)慣,，這一點(diǎn)我一直不否認(rèn)，也是我一直存在的缺點(diǎn)在以往的工作過程中我總是工作毛躁,，耐心不是很多，要知道耐心這是工作非常必要的因素,，這些缺點(diǎn)不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延，我會(huì)調(diào)整好自己,，在這一方面會(huì)時(shí)花時(shí)間去改善,，也會(huì)對(duì)工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé),。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行年終述職報(bào)告系列 銀行年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告篇四

根據(jù)二級(jí)分行黨委工作安排,，20xx年我分管辦公室（黨委辦公室,、黨委宣傳部,、機(jī)關(guān)黨總支,、系統(tǒng)團(tuán)委）,、人力資源部（黨委組織部）,、后勤服務(wù)中心和本級(jí)財(cái)務(wù)。

一年來,，圍繞全行中心工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),，以飽滿的熱情,、昂揚(yáng)的工作斗志,、高漲的工作干勁,、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，正確行使職權(quán),，嚴(yán)格履行工作職責(zé),，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，作到團(tuán)結(jié)共事、維護(hù)大局,、擺正位置,、當(dāng)好參謀,、遵紀(jì)守法,、廉潔奉公,、勤奮兢業(yè),、實(shí)事求是的開展工作,，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

（一）加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的`學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng),。

堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會(huì),，同時(shí),，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的內(nèi)容,。

（二）圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣,、綜合性較強(qiáng),，既有文秘,、宣傳,、培訓(xùn),，又有黨務(wù),、團(tuán)支部等等,。每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作,。

因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中,。

（三）堅(jiān)持做到以身作則，勤奮工作,，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作,，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意,。

作為分行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng),、虛心聽取大家的意見,，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,，從不搞特殊化,。對(duì)自己分管的工作,，能積極主動(dòng)地思考問題、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作,。

（一）組織全行黨員深入開展世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀的教育和理想信念教育,。

認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn),，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制,。在全行范圍內(nèi)開展先進(jìn)基層黨組織,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動(dòng)。共有62人次和4個(gè)基層黨組織分別受到總行,、省分行和二級(jí)分行黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

組織召開分行和全轄分支機(jī)構(gòu)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì),，55名領(lǐng)導(dǎo)干部全部參2加，相互間開展談心活動(dòng)187次,，針對(duì)征求到的意見和建議,，制定72條整改措施,，目前已全部落實(shí)到位,。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí),、征求群眾意見和建議,、開展批評(píng)和自我批評(píng)查找自身存在的差距和不足,，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高,，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),。做好組織發(fā)展工作,，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織,，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工,。

（二）在人事管理上,，積極當(dāng)好一把手的參謀助手,，堅(jiān)持嚴(yán)格考核,，量材使用，搞活機(jī)制,，任人唯賢的原則,。

緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一工作中心，狠抓人事管理,，不斷強(qiáng)化改革,，加強(qiáng)民主監(jiān)督,。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核,，配合監(jiān)管部門,，對(duì)全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了年度考核，進(jìn)一步激發(fā)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識(shí),。建立和完善了后備人才檔案，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理,，為xx分行的改革和發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源,。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會(huì)化管理改革，沒有發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)情況,，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理,，降低了人力成本,。

按照好中選優(yōu)的原則，組建了13人的兼職教師人才庫(kù),，為全行培訓(xùn)項(xiàng)目集中管理和師資隊(duì)伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ),。分3期對(duì)全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練,，提升了管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)老干部管理工作,，保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定。

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策,，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”,，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則,，切實(shí)做到了政治上尊重老同志,、生活上關(guān)心老同志,。

行里舉行重大活動(dòng),，請(qǐng)老同志代表參加，認(rèn)真聽取他們意見,，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn),。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,，組織他們學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定,，為配合加深,，紀(jì)念長(zhǎng)征勝利xx周年有獎(jiǎng)答題活動(dòng)等,，使他們開闊了眼界、更新了觀念,，促進(jìn)了對(duì)改革的理解和支持,，增強(qiáng)了對(duì)建設(shè)有特色的社會(huì)主義事業(yè)的信心,，普遍反映很好,。豐富離退休人員的文化體育生活,，為老干部提供陶冶情操,、強(qiáng)身健體的機(jī)會(huì)，組織老干部參加門球,、釣魚,、書畫等有益于身心健康的文體活動(dòng),，使老干部的生活質(zhì)量得到提高,。

我行辦公室集文秘,、黨委辦公室、黨委宣傳部,、機(jī)關(guān)黨總支,、系統(tǒng)團(tuán)委,、法律法規(guī),、后勤服務(wù)等為一體的職能科室,。是服務(wù)性,、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作,，比較零亂,，還不易總結(jié)出耀眼的成績(jī),。如何從實(shí)際出發(fā)，抓住主要矛盾,，充分發(fā)揮辦公室參謀助手,，綜合協(xié)調(diào),、督促檢查,、信息反饋等職能作用,，是我一直考慮的主要問題,。我在抓好思想工作的同時(shí)，引導(dǎo)他們干一行愛一行,，熱愛本職工作,，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí)，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng),。同志們擰成一股繩，工作有聲有色。

一年來,，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會(huì)議，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時(shí)期的工作重點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位,，并及時(shí)進(jìn)行督查督辦，保證了會(huì)議精神的貫徹落實(shí),。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法,，按季對(duì)分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核,，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評(píng)價(jià)中層干部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和履職表現(xiàn)提供了依據(jù),。

緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息宣傳工作,。對(duì)全面落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,，加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建和諧建行,，控制資產(chǎn)質(zhì)量,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺形象建設(shè),，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道，對(duì)于宣傳我行產(chǎn)品,，樹立良好企業(yè)形象,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用,。

全年在列入考評(píng)范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇,，其中,，xx新聞媒體6篇，xx新聞媒體13篇,，xx新聞媒體89篇,。同時(shí),，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系,，避免了負(fù)面報(bào)道和炒作,。通過媒體宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系,，充分展示我行良好的企業(yè)形象,。

充分發(fā)揮信息工作在溝通情況,、交流經(jīng)驗(yàn),、提供決策參考的作用,。全年《xx信息》出刊36期,，刊發(fā)信息130條；在省分行《xx快報(bào)》刊稿16條,，尤其是在總行《xx動(dòng)態(tài)》刊稿2條，實(shí)現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破,。

同時(shí),，創(chuàng)辦了《xx快遞》?？?，廣泛搜集地方政府,、上級(jí)行有關(guān)政策,、兄弟行好的做法,、同業(yè)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向，為領(lǐng)導(dǎo)決策,、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價(jià)值的參考依據(jù),。

自9月份創(chuàng)辦以來，共出刊6期,，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作,，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn)，強(qiáng)化依法治行,，加強(qiáng)法律文化建設(shè),。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價(jià)值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,，真正做到：

“事前風(fēng)險(xiǎn)防范,，事中風(fēng)險(xiǎn)管理,，事后訴訟維權(quán)”。全年,，共審查法律性文件36件,，提出意見建議300多條，接受法律咨詢300多次,，參與訴訟案件5件,。針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,，提出了注意防范財(cái)務(wù)顧問法律風(fēng)險(xiǎn)的建議,，被總行每日動(dòng)態(tài)采用。

通過各種法律的手段的運(yùn)用,，全面加強(qiáng)了案件管理，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益,，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展,。

（一）教育后勤人員樹立全局觀念,，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù),，為全行各項(xiàng)工作的順利開展提供全面及時(shí)的后勤保障。

牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想,，勤儉持家,，精打細(xì)算,，教育大家從節(jié)約一滴水,、一度電、一張紙做起,，避免一切不必要,、不合理的浪費(fèi)開支,，當(dāng)好家理好財(cái),。使有限的費(fèi)用向一線傾斜,，向業(yè)務(wù)傾斜,。

（二）凡是大宗物品的采購(gòu)都堅(jiān)持了投招標(biāo),，凡是日常購(gòu)物都堅(jiān)持了雙人購(gòu)買制度,，凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，都是按照規(guī)定的程序,，通過行務(wù)會(huì),、財(cái)務(wù)委員會(huì)決策，公開透明,，并由相關(guān)部門去辦理,。在本級(jí)財(cái)務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度，不報(bào)不明白的糊涂賬,，報(bào)賬時(shí)都要問清楚弄明白，嚴(yán)格把好審批關(guān),。

（三）對(duì)車輛管理實(shí)行定點(diǎn)加油,，定點(diǎn)修理,，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳,，實(shí)行嚴(yán)格的派車制,，并讓司機(jī)登明出車的事由,、里程,、路線,、車公里耗油量,；經(jīng)常教育職工認(rèn)清國(guó)情、行情,，不在待遇,、福利上攀高低,，要在經(jīng)營(yíng)中比貢獻(xiàn),。

（四）嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，管好用活費(fèi)用。嚴(yán)格按章辦事,，不超權(quán)越權(quán),，在自己簽字的權(quán)限內(nèi),，一切支出做到憑證合法,、用途合理、手續(xù)完備,、據(jù)實(shí)列支、不徇私情,。

（五）完成了辦公樓,、家屬院的正常維護(hù)維修,。參與了直管網(wǎng)點(diǎn)的改造裝修等項(xiàng)工作,。完成了日常車輛、食堂,、招待所,、保潔等項(xiàng)后勤保障和服務(wù)工作,。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建,、扶貧、亮化等項(xiàng)工作任務(wù),。

以上這些工作任務(wù)的完成,，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo),，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織,、協(xié)調(diào)的工作。

在各項(xiàng)工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，起模范帶7頭作用,。在廉潔自律問題上，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,。時(shí)刻警醒自己,，做到廉潔從政,，不貪不沾。

一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),。今年通過黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),，但由于日常工作較忙,，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時(shí)候得不到落實(shí)，尤其對(duì)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段,、管理藝術(shù)等方面的知識(shí)理解得不夠透徹，對(duì)具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮,。

二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多,，深入基層調(diào)查研究不夠等問題。

今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平,，同時(shí)將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分管部門工作的指導(dǎo)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

最后,，歡迎同志們對(duì)我的工作監(jiān)督批評(píng)多提寶貴意見,。

銀行年終述職報(bào)告系列 銀行年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的.熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在xx行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示xx行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx行人的真誠(chéng),，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)與諧的人際關(guān)系,，與同事之間與睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作與繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華與完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想與希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位,，中國(guó)xx銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與xx金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性與創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行年終述職報(bào)告系列 銀行年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年過去了,。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:

1,、提高工作質(zhì)量。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,我不斷提醒自己,要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)20xx年新放的每筆借貸我都做到了先查,、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放借貸及一戶多貸,把借冒名借貸消滅在萌芽狀態(tài)之中,。如:借款人xxx,來我社借貸,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了xxx的借貸申請(qǐng)。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕,。

3,、堅(jiān)持信貸原則、做好借貸的審查,。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來,我堅(jiān)持借貸的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對(duì)每筆借貸都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格、保證人的能力,、抵押物的合法有效性,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的松懈,。在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”

我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,

首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德,。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn),。尤其是今年以來,獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化,這對(duì)全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn)。我部通過對(duì)信貸人員培訓(xùn),就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤(rùn),、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,。通過相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高,。

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念,我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作, 接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,多次得到好評(píng),。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),全年無重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故,。

通過深化規(guī)范化管理活動(dòng),教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照?qǐng)?zhí)行,。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛,、服務(wù),、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng),全年無一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列,。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績(jī),。

年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā),推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個(gè)人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”,使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù), 收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元,。全年個(gè)人住房借貸余額851.2萬元,累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元,、74.9萬港元。

為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的計(jì)劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱號(hào),這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn),也對(duì)我們的工作提出了更高要求,。

營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù),人員近40名,。辦公費(fèi)用開支大,費(fèi)用彈性大,事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個(gè)矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費(fèi)用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻(xiàn),。

另外,、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá),并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

銀行年終述職報(bào)告系列 銀行年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告篇七

回顧__年,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，通過營(yíng)造良好的信貸文化,，建立風(fēng)險(xiǎn)控制長(zhǎng)效機(jī)制，使我行的信貸管理水平進(jìn)一步提高,，風(fēng)險(xiǎn)防范能力不斷增強(qiáng),，結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得初步成效，信貸規(guī)模,、質(zhì)量與效益實(shí)現(xiàn)了同步增長(zhǎng)?，F(xiàn)將20__年度的個(gè)人述職及述廉情況報(bào)告如下：

(一)信貸規(guī)模,、質(zhì)量和效益實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng),。在過去的一年中，我部堅(jiān)持以發(fā)展為主題,、以效益為核心,、以質(zhì)量為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理思想,，各項(xiàng)授信業(yè)務(wù)在更加合規(guī)和穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保持了快速發(fā)展。一是客戶數(shù)量有明顯增加,。我部將新增客戶數(shù)納入考核體系,，使全行的授信客戶由年初的1701個(gè)增加到年末的1983個(gè)，客戶群進(jìn)一步擴(kuò)大,，表內(nèi)外授信余額達(dá)到276.94億元,，比年初凈增加了33.09億元。自營(yíng)貸款余額為156.1億元,，比年初凈增加33.62億元,，增幅達(dá)到27%，增長(zhǎng)速度是近幾年來最快的一年,。二是信貸資產(chǎn)的質(zhì)量明顯提高,。在轉(zhuǎn)化了“洲際酒店”等存量不良貸款的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制新增不良貸款,，使資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯改善,，不良貸款比率和余額實(shí)現(xiàn)雙降，不良貸款率已經(jīng)降至1.53%,，不良率是我行成立以來的最低點(diǎn),。三是信貸資產(chǎn)效益有逐步改善。加強(qiáng)了利率和利息回收工作的業(yè)務(wù)管理,，平均利率水平由年初的6.13%提高到年末的6.61%,，較年初提高了0.48個(gè)百分點(diǎn);年末的收息率為97.9%，較去年末的80.35%提高了17.55個(gè)百分點(diǎn),，盈利能力有所提高,，信貸規(guī)模、質(zhì)量和效益實(shí)現(xiàn)了同步增長(zhǎng),。

(二)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力進(jìn)一步加強(qiáng),。為了有效控制新增不良貸款，提高我行的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,，我部著眼于建立和完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),、預(yù)警與防范的長(zhǎng)效機(jī)制，狠抓貸款三查制度,，從而使我行防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的能力得到進(jìn)一步提高,。

1、在貸前調(diào)查方面,。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查工作,，統(tǒng)一調(diào)查報(bào)告格式。我部下發(fā)了《文秘部落商業(yè)銀行關(guān)于加強(qiáng)公司類信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查工作的指導(dǎo)意見》,，要求客戶經(jīng)理要深入到客戶中去,，調(diào)查到詳細(xì)情況,。在此基礎(chǔ)上，又在全行范圍內(nèi)推行了統(tǒng)一的公司類授信業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告格式,，規(guī)范了信貸調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容,。二是建立了客戶進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),。根據(jù)我行情況,，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，我部在年初就制訂了授信客戶的進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn),，明確了房地產(chǎn),、汽車、商品流通等幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn),，指導(dǎo)支行進(jìn)行客戶選擇,，提高客戶質(zhì)量，更好地防范授信風(fēng)險(xiǎn),。三是狠抓人員培訓(xùn)工作,，提高信貸隊(duì)伍素質(zhì)。20__年我部采取舉辦培訓(xùn)班,、召開視頻會(huì)和崗位互動(dòng)等多種方式,，開展了5期信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，使客戶經(jīng)理在客戶選擇,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、貸后管理以及銀行承兌、貿(mào)易融資等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力有所增強(qiáng),。

2,、在授信審查方面。一是清理和完善規(guī)章制度,，理順審查工作機(jī)制,。20__年，我部對(duì)信貸管理制度進(jìn)行了全面清理,，并制訂和完善了《__市商業(yè)銀行20__年授信投向指引》,、《__市商業(yè)銀行法人客戶公開授信管理辦法》、《__市商業(yè)銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)貸款管理的通知》等11個(gè)辦法制度,。二是嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī),，切實(shí)防范政策性風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)不符合《貸款通則》規(guī)定的借款主體及貸款用途不予審批;對(duì)產(chǎn)能過剩,、高污染,、高能耗以及資源耗費(fèi)型企業(yè)的授信業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格控制。三是規(guī)范授信審查審批，切實(shí)防范信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),。重點(diǎn)是嚴(yán)格控制借新還舊、貸款展期和重組,，同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)股東背景的審查，嚴(yán)禁對(duì)信用等級(jí)在bbb以下的客戶進(jìn)行授信,。四是修訂合同文本,，規(guī)避授信業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)。在法律部的配合下,，我部牽頭完成了《貸款合同》,、《最高額抵押借款總合同》、《抵押合同》等16個(gè)格式合同文本的修訂工作,，更好地控制和規(guī)避了合同文本中的法律風(fēng)險(xiǎn),。

3、在貸后管理方面,。一是建立分片聯(lián)系制度,，完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制?？傂匈J后管理中心按支行分片,，實(shí)行定點(diǎn)聯(lián)系制度，在總行與各分支機(jī)構(gòu)之間搭建起貸后管理信息溝通的雙向互動(dòng)橋梁,。同時(shí),，還建立了授信業(yè)務(wù)60日到期監(jiān)控制度，先后下發(fā)整改通知和加強(qiáng)授信后管理通知39份,，向總行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)送重要風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息5條,。二是現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，加強(qiáng)貸后跟蹤管理,。貸后管理中心在加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)檢查的同時(shí),，加大了現(xiàn)場(chǎng)檢查的力度，并針對(duì)貸后管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和存量授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭,，適時(shí)策劃和啟動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)敞口300萬元以上公司授信業(yè)務(wù)調(diào)查,、銀行承兌匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查,、年內(nèi)到期授信業(yè)務(wù)調(diào)查,、樓宇按揭業(yè)務(wù)調(diào)查等9項(xiàng)重點(diǎn)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。全年共查出各類授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題73個(gè),、管理問題11個(gè),，涉及問題授信金額7.49億元。三是編制貸后管理手冊(cè)，規(guī)范貸后管理行為,。20__年,，為了解決貸后管理不到位，基礎(chǔ)管理仍顯薄弱等問題,，我部貸后管理中心編寫了《貸后管理手冊(cè)》,，全面規(guī)范了貸后管理的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)提高我行的貸后管理水平必將起到積極作用,。

4、在信息系統(tǒng)管理方面,。我行信貸管理的電子化水平明顯改善,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是信貸管理系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提高,。我行信貸管理信息系統(tǒng)通過一年的使用,，在各部室、支行提出的相關(guān)需求基礎(chǔ)上,，我部與科技部反復(fù)磋商,，初步確定了信貸管理信息系統(tǒng)優(yōu)化方案，使該系統(tǒng)得到不斷優(yōu)化,，系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì),、查詢和監(jiān)測(cè)功能開始發(fā)揮。二是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線,，信息查詢更加快捷方便,。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國(guó)企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā),、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作,，經(jīng)中國(guó)人民銀行征信管理局驗(yàn)收，我行客戶信息已按時(shí)提交全國(guó)企業(yè)征信系統(tǒng)入庫(kù),，為全行查詢授信客戶信息,、防范信用風(fēng)險(xiǎn)提供了信息保障。

三是個(gè)人征信系統(tǒng)全面啟用,，信用查詢實(shí)現(xiàn)全覆蓋,。我行對(duì)私業(yè)務(wù)在個(gè)人征信系統(tǒng)中的查詢率達(dá)到100%，該系統(tǒng)拓寬了我行個(gè)人客戶信用信息的查詢渠道,，提高了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的審批效率,，同時(shí)，在宏觀調(diào)控背景下,，為預(yù)防假按揭提供了有效的防范工具,。四是在線審批開始推行，電子化管理水平有所提高。在科技部的大力支持之下,，借鑒其它先進(jìn)銀行的經(jīng)驗(yàn),，我行遠(yuǎn)郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批，審批方式和審批效率進(jìn)一步改善,，也標(biāo)志著我行授信業(yè)務(wù)向電子化審批邁出了重要的一步,。

(三)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得初步成效。截止20__年12月31日,，我行貸款余額為167.07億元(不含貼現(xiàn)38.24億元),，存貸比為56.7%(含貼現(xiàn)的存貸比為69.7%),。其中,，我行最大十戶貸款余額為32.26億元，占我行資本凈額的135.75%,，比去年末下降了62.67個(gè)百分點(diǎn);余期一年以上的中長(zhǎng)期貸款余額為47.18億元,，中長(zhǎng)期貸款比例為766.27%，較年初增加了470個(gè)百分點(diǎn);關(guān)聯(lián)交易授信余額為36.84億元,，較年初的38.52億元下降了1.68億元,，各項(xiàng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)均圓滿完成了董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)了我行的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,，大額授信,、集中度風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有所釋放。

(四)反商業(yè)賄賂及案件防范工作扎實(shí)推進(jìn),。為了弘揚(yáng)誠(chéng)信,、敬業(yè)、創(chuàng)新,、清廉的企業(yè)精神,，防范商業(yè)賄賂，我在不斷加強(qiáng)思想建設(shè),，抵制拜金主義,、享樂主義的同時(shí)，與部室員工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》及銀行業(yè)案件專項(xiàng)治理工作第九次,、第十次工作會(huì)議精神,，輸理和查找了近兩年來本部室及業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線內(nèi)控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作中存在的問題，并針對(duì)問題進(jìn)行了整改,，擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》,，簽訂了《信貸管理部治理商業(yè)賄賂承諾書》，進(jìn)一步規(guī)范了授信行為,，做到了警鐘常鳴,，營(yíng)造了一個(gè)反腐倡廉、人人自律的工作氛圍。

(一)關(guān)聯(lián)交易授信余額居高不下,。由于歷史的原因,，我行關(guān)聯(lián)交易授信余額一直較高，20__年末為33.3億元,，是我行資本凈額的185%,，大大超過銀監(jiān)局關(guān)于“關(guān)聯(lián)交易總額不得超過資本凈額50%”的規(guī)定。實(shí)行結(jié)構(gòu)調(diào)整以來,，雖然加大了關(guān)聯(lián)交易的控制力度,，但因資產(chǎn)重組的需要，20__年地產(chǎn)集團(tuán)被列為我行的關(guān)聯(lián)方,，關(guān)聯(lián)貸款余額增至38.5億元,。今年，高發(fā)司又向我行申請(qǐng)了1.7億元中長(zhǎng)期貸款,，__國(guó)際信托投資公司拆借資金4.5億元(目前歸還了3億元),，致使關(guān)聯(lián)交易余額居高不下，目前仍高達(dá)36.84億元,，占資本凈額的155.05%,，超出監(jiān)管指標(biāo)105個(gè)百分點(diǎn)。

(二)中長(zhǎng)期貸款比例呈增長(zhǎng)趨勢(shì),。12月末,，我行余期1年以上的中長(zhǎng)期貸款余額為47.18億元，余期1年以上的中長(zhǎng)期存款余額為6.16億元,，中長(zhǎng)期貸款比例為766.27%,，超出__銀監(jiān)局年初給我行下達(dá)的監(jiān)管指標(biāo)(120%)646.35個(gè)百分點(diǎn)。主要原因是：①余期一年以上的中長(zhǎng)期存款降至6.16億元,，比年初下降了6.74億元;②__特鋼系列增加中長(zhǎng)期貸款5億元;③__國(guó)開行聯(lián)合貸款增加中長(zhǎng)期貸款4.66億元;④為轉(zhuǎn)化__酒店貸款,，__公司增加中長(zhǎng)期貸款8000萬元，__公司新增中長(zhǎng)期貸款1.9億元,。

(三)集中度風(fēng)險(xiǎn)仍很突出,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①截止20__年末，單戶貸款1億元以上的客戶共有32戶,，占我行客戶總量的1.6%,，貸款余額61.9億元，占全部貸款總額的37.06%,，即37%的貸款資源集中在不足2%的客戶中;②最大十戶貸款余額之和高達(dá)32.26億元,，占資本凈額的135.75%;③全行單戶超比例的企業(yè)共有6戶，授信總額為43.59億元,，占全部授信總額的15.5%,，集中度風(fēng)險(xiǎn)比較突出,。

為了充分發(fā)揮地方性商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)，提高我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)又快又穩(wěn)地發(fā)展,，我在20__年的工作思路是：優(yōu)化管理，提高效率;控制風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)發(fā)展,。

(一)優(yōu)化管理，提高效率

1,、進(jìn)一步明確信貸投向和客戶目標(biāo),，使全行的營(yíng)銷工作做到有有的放矢。為了明確業(yè)務(wù)方向,，有效提高工作效率,，我們的基本思路是圍繞“扶優(yōu)扶強(qiáng)，以質(zhì)量和效益為核心,，穩(wěn)步推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整”這個(gè)指導(dǎo)思想,，逐步將信貸資源向綜合回報(bào)高的優(yōu)強(qiáng)企業(yè)集中;逐步降低市政及酒店貸款占比,，提高優(yōu)強(qiáng)的工業(yè)企業(yè),、優(yōu)強(qiáng)的商貿(mào)流通企業(yè)、良好的小企業(yè)貸款和個(gè)人貸款占比;逐步退出現(xiàn)有回報(bào)低,、風(fēng)險(xiǎn)高的貸款,。

2、改進(jìn)和完善信貸流程,，建立與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的信貸管理模式,。按照總行關(guān)于事業(yè)部制構(gòu)想和流程銀行的要求，改進(jìn)信貸流程,，對(duì)授權(quán)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行必要的調(diào)整,，確保我行的審批流程能適應(yīng)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。

3,、提高貸款審批的效率,，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和拓展客戶的需要。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,，為了提高審貸效率,，重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：一是充實(shí)信貸審查人員，確保適當(dāng)?shù)娜肆Y源;二是全面推行在線審批,，通過提高電子化管理水平的方式提高業(yè)務(wù)審批效率,。

4、加強(qiáng)貸款的后評(píng)價(jià)工作,，為優(yōu)質(zhì)的合作項(xiàng)目及客戶開啟綠色通道,。通過加強(qiáng)貸后管理,，對(duì)存量客戶的合作情況實(shí)施后評(píng)價(jià)工作，從中篩選出合作回報(bào)高,、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低的優(yōu)質(zhì)客戶,，并在貸款金額、期限,、利率,、合作方式等方面向優(yōu)質(zhì)客戶開啟綠色通道，實(shí)行差異化管理,，進(jìn)一步提高對(duì)優(yōu)強(qiáng)企業(yè)授信項(xiàng)目的審批速度,。

(二)控制風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)發(fā)展

1,、繼續(xù)完善授信管理制度,，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)控制提供制度保證。通過完善信貸管理的相關(guān)制度,，防范授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性及操作風(fēng)險(xiǎn),，修訂房地產(chǎn)貸款及按揭貸款管理辦法等一系列信貸管理制度。

2,、嚴(yán)守信貸審查的第二道防線,，防范信貸業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。一是要進(jìn)一步完善統(tǒng)一的調(diào)查報(bào)告格式,，使支行上報(bào)的信貸調(diào)查報(bào)告更加完整和規(guī)范;二是總行要針對(duì)各個(gè)行業(yè)的不同特點(diǎn),，分別制訂行業(yè)審查要點(diǎn)，逐步形成一套符合商業(yè)銀行實(shí)際,、又能有效控制風(fēng)險(xiǎn)的信貸審查標(biāo)準(zhǔn)和方法,。

銀行年終述職報(bào)告系列 銀行年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告篇八

從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處,、個(gè)貸中心,、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、國(guó)際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個(gè)部門的工作,。

由于世行項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用,。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識(shí),，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),，切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的信貸管理文件,，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項(xiàng)目推廣手冊(cè)”和“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊(cè)”經(jīng)常向信貸部門包括公司,、個(gè)貸、授信,、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人討教,、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題,，使我對(duì)公司和個(gè)貸管理知識(shí)有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中,，能夠堅(jiān)持原則,，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，在信貸工作中做到堅(jiān)持原則,，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的,。

我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人,，在工作實(shí)踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月,，因此,，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中,，我能夠堅(jiān)持原則,，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個(gè)貸中心的同志們,，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究,、把防范貸款風(fēng)險(xiǎn)放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力,，頂住說情風(fēng),，堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)黨委集體討論決定,，不搞個(gè)人說了算,，堅(jiān)決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。

這幾年我一直分管國(guó)際業(yè)務(wù),，面對(duì)日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng),，同國(guó)際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況,，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作,。在實(shí)際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)為前提,，繼續(xù)保持延邊交行國(guó)際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì);另一方面根據(jù)市場(chǎng)需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,，努力推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)快速發(fā)展,，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。

今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入折合人民幣1289萬元,。

我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位,。

整個(gè)國(guó)外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅,。國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、建行和工行,，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位,。與韓國(guó)外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎,，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

我對(duì)分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血,。始終堅(jiān)持“從嚴(yán)管理,、預(yù)防為主、保障安全”的原則,，站在講政治的高度抓好日常安全工作,。

我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級(jí)行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,，認(rèn)真聽取對(duì)加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議,，查找隱患，抓好整改落實(shí)工作,。在平時(shí)工作中,，認(rèn)真落實(shí)安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識(shí),。

對(duì)上級(jí)行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件,、案件通報(bào)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安形勢(shì)的嚴(yán)峻性,，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

銀行年終述職報(bào)告系列 銀行年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告篇九

今年是我行實(shí)施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道,。

(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng) 。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元,，比年初增加3.6億,。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬,、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加,，這種存款增長(zhǎng)速度是過去所沒有的,。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末各項(xiàng)貸款約超過10個(gè)億元,，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta,、投總、鎢業(yè),、眾達(dá),、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%,，收息水平居全轄前列。

(3)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加,。至年末,，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤(rùn)約為770萬,，外匯利潤(rùn)約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元,。人均利潤(rùn)達(dá)21萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng),。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位,。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬,，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來源,。

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施,，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展,。

1、細(xì)分市場(chǎng),，準(zhǔn)確定位,，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù),。

20xx年,，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口,、一條大道,、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司,。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速,、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場(chǎng),。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大,、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組,，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合,，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng),，精兵攻堅(jiān),。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過不懈的努力，今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn),、廈信國(guó)托,、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道,、鷺景灣,、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目,，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。

今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi),、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作,，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員,，針對(duì)周邊的商戶,、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金,。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案,，實(shí)施差別式服務(wù),，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”,，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與,，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn),，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員,，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落,，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會(huì)知名度,。通過一系列富有成效的工作，至年末,，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元,，約比年初增加5800萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù),，增幅為歷年來的最高水平,。

3、加大貸款營(yíng)銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，針對(duì)pta、翔鷺,、眾達(dá),、鎢業(yè)、多威,、投總等重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,，如海滄大道,、鷺景灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。至年末,，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上,。

4、大力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù),，增加中間業(yè)務(wù)收入,。

針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn),，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù),。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上,，確保上門收單，提高辦事效率,，保證工作的時(shí)效;同時(shí),，以國(guó)際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略上,，做足已有客戶,，不斷擴(kuò)大群體,，重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù),，確保份額;爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥,、金達(dá)威等客戶國(guó)際結(jié)算的突破,。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元,，結(jié)售匯達(dá)1億美元,，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣，外匯利潤(rùn)45萬美元,，兩項(xiàng)合計(jì)650萬元人民幣,，約占總利潤(rùn)的45%。

5,、緊抓清非收息工作不放松,。

今年以來，我行對(duì)清非收息工作早布置,、早行動(dòng),，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題,，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān),。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對(duì)待,，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo),，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí),，每日追蹤;對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力,，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%,，完成分行下達(dá)的目標(biāo),。

6、努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平,，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。

從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析,，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支,，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法,，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用,，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花,，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率,，提高了經(jīng)營(yíng)的效益,。

(二)、深化改革,，強(qiáng)化管理,，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌,，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力,。

1、今年以來,，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革,。

在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制,，通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合,，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗,，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌,，一年一選擇，半年一微調(diào),，優(yōu)化勞動(dòng)組合,。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);

在收入分配改革方面,，支行制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià),，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對(duì)不同崗位,，綜合考慮難易程度,、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度,、地域條件等四項(xiàng)因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜,，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

在組織機(jī)構(gòu)上,，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施,。通過積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革,，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制,，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整,，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù),，進(jìn)行雙向選擇摘牌,，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

2,、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階,。

在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行,、監(jiān)督,、檢查機(jī)制。

首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊(cè)》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;

其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度,。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次,，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度,，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào),，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。

三是建立中層干部警示制度,，對(duì)管理不力,、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù),。

四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作,，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本,。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算,，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,，提高費(fèi)用效益比,。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu),，控制管理成本,，減少費(fèi)用支出。

五是創(chuàng)新管理方法,，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合,，力爭(zhēng)管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè),，提高管理效率,，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化,、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次,。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站,，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通,，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段,。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下,，經(jīng)過行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究,，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動(dòng)iso工程,，塑造服務(wù)品牌,。

作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),、內(nèi)部審核和管理評(píng)審,，顧客評(píng)價(jià)程序,、文件資料控制程序、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施,，力爭(zhēng)通過一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象,。

3,、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動(dòng),，追求服務(wù)上檔次,。

年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作,，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施,，通過形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高,。

一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式,、班前講評(píng)制、每日一星,、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng),，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;

二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章,，在這個(gè)活動(dòng)之后,，我行的業(yè)務(wù)成績(jī)也逐步攀升。下半年,，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”,，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;

三是服務(wù)創(chuàng)新,。今年以來，支行營(yíng)業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績(jī),，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿?。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲(chǔ)蓄工作開辟了新思路,。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式,，贏得了客戶贊揚(yáng),。

四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星,，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育,、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動(dòng),。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力,。

4,、堅(jiān)持“人才興行，以人為本”,，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措,，提高員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造精神和物質(zhì)上良好氛圍,，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力,。

今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念,，推動(dòng)“成才計(jì)劃”,，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高,、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等,。通過推動(dòng)“成才計(jì)劃”,，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來,，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感,，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎(jiǎng)”,，做為鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期性措施,。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作,，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等,。通過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。

此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無事故,，得到分行有關(guān)部門的好評(píng),。

1、從分行的全局看,，無論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面,，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,，還有努力的空間,。

2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊,，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多,，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。

3,、從主觀努力上看,，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工甚至有消極的傾向,，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。 二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng),。三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。

銀行年終述職報(bào)告系列 銀行年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告篇十

我于20xx年1月?lián)蝬x支行行長(zhǎng),。任職兩年以來，在xx上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，大力開展增存活貸，在xxx支行全體職工的支持和幫助下,，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù),、防范金融風(fēng)險(xiǎn)，改善金融服務(wù),，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力,，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將我任xxx支行行長(zhǎng)期間的履職情況報(bào)告如下：

兩年多來,，本人注重提高自己的政治素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告精神,，同時(shí),，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。

本人能認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融方針、政策,，立足于本職工作,，在我支行班子成員的大力支持下,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，化解金融風(fēng)險(xiǎn),，全面提高支行的管理水平，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,，銳意進(jìn)取,，各項(xiàng)工作穩(wěn)健開展，并取得了一定的成績(jī),。

(一)儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)有所突破

1,、推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。夯實(shí)個(gè)人理財(cái)中心工作,，加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，大力組織功關(guān)營(yíng)銷,，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局,，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系。

2,、對(duì)公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷,，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù),。特別是采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，確定以機(jī)構(gòu)客戶,、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,，找準(zhǔn)定位,，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷。

各項(xiàng)存款余額截止20xx年6月30日止xx多萬元,，比200x年余額xx萬元凈增xx多萬元，存款凈增有新的突破,。

(二)信貸業(yè)務(wù)不斷全面發(fā)展

1,、公司類信貸客戶方面。我支行嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策,，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，加大了信貸退出力度。

2,、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面,。堅(jiān)持做到數(shù)量、效益,、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一,。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單,、保存質(zhì)押的貸款等業(yè)務(wù),。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)貸前調(diào)查,，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒,、貸款間隔期檢查,、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

各項(xiàng)貸款余額xx萬元,，比200x年底凈增xx萬元,，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)連年盈余,。

(三)不良貸款比率逐年下降

兩年來,，我行不斷加大不良貸款整治力度，合理運(yùn)用有關(guān)政策,，大大降低了不良率,，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn),。在科學(xué)準(zhǔn)確的分析,、掌握了我支行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)證和問責(zé)制,，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計(jì)劃及考核辦法,。信控人員根據(jù)安排，成立工作組,，采取多種形式,，協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對(duì)逾期貸款、呆滯貸款等不良貸款進(jìn)行不間斷的追討,，收到了明顯的效果,。

截止20xx年6月30日不良貸款余額xx多萬元，不良占比僅為xx%,，其中逾期占比為xx%,，呆滯占比為xx%,，呈逐年下降趨勢(shì)。

(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著

切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面,。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展業(yè)務(wù),，全年共銷售基金xx萬元，發(fā)行國(guó)債xx萬元,，保險(xiǎn)xx萬元,。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù),，發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng),，主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶,。兩年來實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,，比上年提高xx，新增xx萬元,。

兩年來,，在廉政建設(shè)中，我自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，切實(shí)做到“自重,、自省、自警,、自勵(lì)”,。在工作中，我始終堅(jiān)持按制度辦事,，依法辦事,，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理解決問題,。認(rèn)真貫徹落實(shí)中,、省、市廉政建設(shè)指示精神,，模范遵守廉政承諾,，時(shí)刻把自己置身于黨和群眾的監(jiān)督之下。生活中,，始終堅(jiān)持勤儉樸素的生活作風(fēng),，保持積極向上的生活情趣，不講闊氣,、擺排場(chǎng),，不搞特殊化，真正做到不正之風(fēng)不染,，不義之財(cái)不取,，不法之事不做，經(jīng)得起黨和群眾的考驗(yàn),。

回顧20xx年工作,，雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在著不足方面,，需要在以后工作中改進(jìn),，表現(xiàn)在：還需要在復(fù)雜紛繁的事務(wù)中擠出更多時(shí)間加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力,。到基層調(diào)查研究需進(jìn)一步加強(qiáng),。對(duì)分管部門的檢查、督促力度還需加大,。

在以后的工作中,，我要努力學(xué)習(xí)，以十七大會(huì)議的重要思想為指導(dǎo),，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，圍繞支行的各項(xiàng)工作目標(biāo)，埋頭苦干,，努力工作,，盡職盡責(zé)，努力克服工作中的不足方面,，為支行的全面發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

以上報(bào)告，請(qǐng)予審查,。

銀行年終述職報(bào)告系列 銀行年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，只剩下最終一頁(yè),，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。在這一年里,，每一天記賬,，結(jié)賬，做傳票,，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年,。作為一名xx員工，異常是一線員工,，我深切感受到自我肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自我進(jìn)取的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的,，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪,！為此,，我要求自我做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒。

銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動(dòng),、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自我做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中，我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不必須是最好的，但必須會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,，他們雖有必須的金融專業(yè)知識(shí),，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，異常是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自我平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考,。經(jīng)過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫忙他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,，僅有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自我的知識(shí)面才能將工作干得更好,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí),，必須要不斷的提高自我,，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障,。我始終進(jìn)取參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情景新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí),，文化水平,，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀,，人生觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,，國(guó)家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,，解決問題的本事。二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

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