總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

營銷專題講座總結(jié)篇一

1、專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

通過跟隨處長,、經(jīng)理一同拜訪客戶，公司安排的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，以及自己的學(xué)習(xí),，從剛開始的不懂,，不了解led，慢慢掌握了一些led知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧,，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力和信心。

2,、新發(fā)展的客戶

一年來，從開始在處長,、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶，到后續(xù)的獨(dú)立拜訪客戶,，通過拜訪客戶,，既加強(qiáng)了專業(yè)的學(xué)習(xí),，又發(fā)展了一些新的客戶,，共計(jì)：x家。

3,、參加展會(huì)

參加了20__年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展。通過展會(huì)學(xué)習(xí)了公司的新產(chǎn)品知識(shí),，在展會(huì)上參觀其他廠家的展柜，了解到新的led元件以及產(chǎn)品的運(yùn)用,，競爭對(duì)手的狀況，掌握到一些市場咨詢和動(dòng)態(tài),。

二、存在的問題和解決方案

1,、存在的問題

①專業(yè)知識(shí)的欠缺，在產(chǎn)品運(yùn)用方面不能給客戶提供一些合理化的建議;

②業(yè)務(wù)技巧有待提高,，說服客戶下單的能力有所提升;

③個(gè)人的文化涵養(yǎng)有待鞏固和提升。

2,、解決方案

①加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多了解,、關(guān)注led方面的書刊,、網(wǎng)站,，關(guān)注led行業(yè)的發(fā)展和動(dòng)態(tài);

②對(duì)于在拜訪客戶的過程中遇到的問題及時(shí)向研發(fā)人員請(qǐng)教,，做到有問題必須要及時(shí)解決，不斷摸索業(yè)務(wù)技能，多向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;

③多關(guān)注,、了解時(shí)事新聞,，提升自己的個(gè)人修養(yǎng)，做一個(gè)有內(nèi)涵,、有見解的業(yè)務(wù)。

營銷專題講座總結(jié)篇二

開拓市場,，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

1,、20__年銷售情況。

20__年我們公司在北京,、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20__年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的,。

3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

4,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

5,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

神龍迎春,，祝我們__公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

營銷專題講座總結(jié)篇三

20__年是豐收的一年，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們與同事通力合作，共同努力終于我們這一年制定的目標(biāo)基本完成,，下面談一談我這一年的工作總結(jié),。

一,、客戶有需要看房一定會(huì)安排

在工作中我得到了這樣的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是客戶只要想看房我都會(huì)第一時(shí)間去帶客戶去看房,，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是可以馬上成交的客戶,，但是只要提出了看房這就說明客戶對(duì)房子的需求非常強(qiáng)烈，我應(yīng)該及時(shí)滿足他們的需要,，在購房的過程與客戶溝通,，掌握其中的關(guān)鍵,，把握好度，很有可能然客戶立馬成交,，因?yàn)橛行枰蜁?huì)購買，只是購買的時(shí)間長短,，但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子，我要做的任務(wù)也非常簡單就是把房子賣出去,?？捶繒r(shí)要把房子的優(yōu)勢說出來,，把這些重點(diǎn)闡述清楚，讓客戶知道其中的到來,，并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們，需要的人非常都,，如果不立馬購買就會(huì)被其他客戶購買了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房,，促成這筆交易,。

二,、在與客戶溝通時(shí)抓住決策人需求

在購房時(shí)有很多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個(gè)客戶,，在家里她的丈夫掌管錢財(cái)，決定權(quán)也在他的丈夫那里,，因此在購買的時(shí)候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清楚，還要與最終決策人做好溝通,，不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法，這只會(huì)讓我們陷入尷尬境地,，原本這套房是有客戶看中了但是因?yàn)檫@位客戶的原因只好留下來,，可是卻沒有有買這完全是浪費(fèi)時(shí)間,，當(dāng)我與他丈夫溝通時(shí)我才知道原來是因?yàn)闆]有資金，當(dāng)然這只是借口,，經(jīng)過溝通才發(fā)現(xiàn)原來是因?yàn)樗煞虿幌胭徺I這里的房產(chǎn),，想去購買其他地方的房產(chǎn)，但是又沒有與他的妻子溝通造成的,。

三、與同事配合工作

我在工作時(shí)遇到客戶有購房的需求,，看遍了我手上的所有房產(chǎn)，都沒有中意的,，最終他看到了一個(gè)房產(chǎn)想要購買的房產(chǎn)有不是在我手上，而是我同事手上的房產(chǎn),，我同事又沒有客戶這時(shí)我走知道光憑我一個(gè)人是拿不下來,，經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們決定共同合作解決這位客戶,，經(jīng)過通力合作最終達(dá)成合作完成交易，這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生,。

四、及時(shí)修正自己的不足

我自身也存在不足,，我是一個(gè)新手，對(duì)于房產(chǎn)購買后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù),，非常麻煩,，我不熟悉業(yè)務(wù)流程經(jīng)常需要同事幫助我才能夠完成,，這讓我經(jīng)常需要同事的幫助，工作最后的提成也因此減少,，自己在與客戶溝通的技巧也相應(yīng)不足存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要,，白白流失了很多客戶。

雖然有些問題,，但是經(jīng)過了一年的磨礪,，我的能力明顯得到了很大的提升,，相信在以后我一定會(huì)忽的更好的成績。

營銷專題講座總結(jié)篇四

20__年已經(jīng)過去,，新的一年又在展開。作為一名飾品,，我現(xiàn)將我的心得及體會(huì)總結(jié)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議,。

1、推薦時(shí)要有信心,，向推薦飾品時(shí)，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)飾品有信任感,。

2,、給顧客推薦合適的飾品。

3,、每類芝寶有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)芝寶的不同特征,。

5、服務(wù)決定一切,、我們要把服務(wù)工作做到位。

作為一名營業(yè)員來說,，我覺的對(duì)工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真,，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色,，這個(gè)角色不單單是銷售這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序,。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識(shí),。

但是作為營業(yè)員必需要具備一顆積極、熱情,、主動(dòng),、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服,，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度,。

雖然這只是簡簡單單的一個(gè)營業(yè)員，在別人看來是那么微不足道,，可是從中卻教會(huì)人很多道理,，我們自身的素質(zhì),。地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個(gè)營業(yè)員,，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

營銷專題講座總結(jié)篇五

一,、上半年個(gè)人成績總結(jié)

在這半年多的時(shí)間里,，我通過努力工作得到了一些收獲,。今年，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場有了較深刻的認(rèn)識(shí)和了解,，能條理清晰、快速地應(yīng)對(duì)和處理客戶提出的各種問題,，較準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通,，取得了多數(shù)客戶的信任,。經(jīng)過半年多的努力,，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度,。在此過程中，我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升,，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,，對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來,。

二,、存在的缺點(diǎn)

在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。

三,、下半年工作措施

1、對(duì)于老客戶,、重點(diǎn)客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。

3,、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),，開拓視野,、增長見識(shí)，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合。

四,、下半年銷售目標(biāo)

下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到下達(dá)的任務(wù)量。根據(jù)銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上,，完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷售任務(wù),，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

以上是我對(duì)今年上半年銷售工作的總結(jié),，以及對(duì)今后工作的一些不成熟的建議和看法，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正,。