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最新醫(yī)院個人工作計劃表模板

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最新醫(yī)院個人工作計劃表模板
時間:2023-07-24 13:34:30     小編:zdfb

制定計劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。我們該怎么擬定計劃呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習,。

醫(yī)院個人工作計劃表篇一

在20__年新的一年里,,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,,在隊伍建設上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20__年護理工作計劃書:

一,、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,、強化相關(guān)知識的學習掌握,,定期組織護士授課,實行輪流主講,,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?;ハ鄬W習促進,并作記錄,。

2,、重點加強對護士的考核,強化學習意識,,護理部計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,,增加考核力度,,講究實效,不流于形式,,進行排名次,,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),,相互競爭,,直至達標。

3,、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力,。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,,安全工作長抓不懈

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和隱患,,保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務質(zhì)量

1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,,增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全、有效,。

2,、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量,。,、

四、深化親情服務,,提高服務質(zhì)量,。

在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,,護士的人員少,。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,,隨叫隨到,,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的'護理服務。

五,、樹立法律意識,,規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,處理條例的頒布,,如何在護理服務中加強法制建設,,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,,明確怎樣才能書寫好護理文件,,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行總結(jié)和分析,,提出相應對策,為舉證提供法律依據(jù),,保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,,優(yōu)勝者給予獎勵,。

六,、護理各項指標完成目標

1、基礎護理合格率100%,。

2,、急救物品完好率達100%。

3,、護理文件書寫合格率≥90%

4,、護理人員“三基考核合格率達100%。

醫(yī)院個人工作計劃表篇二

1,、整理客戶資料,、建立客戶檔案

客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務,,在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,,業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋,,4s店售后工作計劃,。客戶有關(guān)情況包括:客戶名稱,、地址,、電話、送修或來訪日期,,送修車輛的車型,、車號、車種,、維修養(yǎng)護項目,,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,,客戶希望得到的服務,,在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”),。

2,、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求

業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料,,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務的需求,,找出“下一次”服務的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng),、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動,、告之本公司優(yōu)惠活動,、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

3,、與客戶進行電話,、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務業(yè)務人員通過電話聯(lián)系,,讓客戶得到以下服務:

(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務,、特別是新的服務內(nèi)容;

(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,如免費檢測周,,優(yōu)惠服務月,,汽車運用新知識晚會等,內(nèi)容,、日期,、地址要告之清楚;

(6)咨詢服務;

(7)走訪客戶

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