在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見的東西,,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
主辦會(huì)計(jì)年終述職報(bào)告篇一
現(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下:
作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管,,我的壓力很大,。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差,內(nèi)部控制力弱的的問題,,我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議,。
認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,,提出,、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人,,我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn),,并從以下幾個(gè)方面開展了工作:
1、以抓《xx銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī),,把各部室的負(fù)責(zé)人,、臨柜柜員、內(nèi)勤主任,、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系,,大家各司其職,、齊抓共管、相互制約,、相互監(jiān)督,、一體考核,讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,,內(nèi)控管理層次得到顯著提升,。
2、堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高,。
會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每月對(duì)營業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案,、有通知,、有記錄、有整改,、對(duì)責(zé)任人有處理,。
從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來看,累計(jì)查出問題37個(gè)次,,絕大部分問題得到整改或改善,,處理或建議處理責(zé)任人2人次,其中扣發(fā)考核性工資4人次,,扣款金額400元,。
我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,,我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3,、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度,,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,,提高操作技能,,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問題,,創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段,。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假,然后自己臨柜代班,。
今年來我已經(jīng)累計(jì)代班23天,,涉及柜面所有崗位,。通過崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理,、借據(jù)管理,、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題,。
通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),,每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù),,直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高,,規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn),更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù),、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用,。
4、注重提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力,。
副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否,,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來,,我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分析內(nèi)控形式,,學(xué)習(xí)新的文件精神,,研究解決管理中存在的`實(shí)際問題。以會(huì)帶訓(xùn),,不斷提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職能力,。
一年來,我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng),,自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),,協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開展。
首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。定期參加中心組理論學(xué)習(xí),,參加支部黨小組活動(dòng),組織并上好黨課,。
其次積極參與“四好”班子,、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作,制定“四優(yōu)”黨員爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃,。
三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測(cè)算,,分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素,向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議,,為全行經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。
四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷,。
截止10月末,我行存款日均余額0000萬元,、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元,,比同期分別上升27%、39,。2%,,國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破,存款余額達(dá)到了25萬美元,,提前完成全年任務(wù),。
五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來,,在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上,,又開通了網(wǎng)上銀行,為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“一卡通”,,秋季收購全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算,。
今年以來,我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì),,外樹窗口形象,,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來抓,主要表現(xiàn)為:
一是建立獎(jiǎng)懲制度,,樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng),。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來,我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施,,形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,。創(chuàng)新出臺(tái)《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》,設(shè)立“周服務(wù)之星”,、“月文明之星”,、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等,,對(duì)客戶口碑好,、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì),。
二是發(fā)揮窗口作用,,全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”,、“設(shè)備使用正?!薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”,、“服務(wù)設(shè)施到位”,、“宣傳醒目規(guī)范”,;
在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”,、“行動(dòng)文明得體”,;
要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務(wù)好,、態(tài)度好,、業(yè)務(wù)好,提高辦事效率的服務(wù)宗旨,,還要做到“六聲”,,即:來有迎聲、去有送聲,、咨詢有答聲,、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲,、合作有謝聲;做好“五心”,,即:服務(wù)態(tài)度要“熱心”,、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”,、宣傳解釋要“耐心”,、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾,切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處,。
三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度,,保證各項(xiàng)工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣,,我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘,,把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié),、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái),。
上級(jí)的各類會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá),上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng),,最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,,每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享,從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)
主辦會(huì)計(jì)年終述職報(bào)告篇二
20xx年,,對(duì)我而言,是一個(gè)有著特殊意義的一年,;xxx,,是一個(gè)讓我有著特殊感情的地方,。在這里,我從一名前臺(tái)柜員,,轉(zhuǎn)變成一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的銀行主辦會(huì)計(jì),,角色的跨度讓我曾彷徨過,不知所措過,,但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心,、幫助、指導(dǎo)下,,我堅(jiān)定了信心,,通過自身的不斷努力,無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),,認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作?,F(xiàn)將本人這幾個(gè)月以來的工作,、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報(bào)如下:
回想剛剛接手會(huì)計(jì)工作時(shí),面對(duì)著財(cái)務(wù)報(bào)表及各種賬簿,,我不知如何下手,,所謂"三人行必有我?guī)?,遇到不懂的地方,,我就向很多前輩及同事請(qǐng)教,。因此,第一個(gè)月的各種報(bào)表在請(qǐng)教多位師傅后按時(shí)報(bào)送,。
在日常工作中,,堅(jiān)持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證,確保帳實(shí)相符,。定期進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),,及時(shí)將貸款電子收放臺(tái)帳與五級(jí)分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì),,將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查清,防止發(fā)生差錯(cuò),,做好帳務(wù)"五無六相符",;編制、審核會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格按"三簽"制度進(jìn)行報(bào)賬,。按要求登記各種登記簿,,按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證要素及相關(guān)附件,,落實(shí)存款"實(shí)名制"規(guī)定,,正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù),,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認(rèn)真填制會(huì)計(jì)封面及封盒,,堅(jiān)持"星期一,、星期三、星期五"準(zhǔn)時(shí)上交憑證,。
對(duì)于事后監(jiān)督員下達(dá)的整改通知書及時(shí)整改到位,。嚴(yán)格按照縣聯(lián)社對(duì)各社庫存現(xiàn)金的限額,及時(shí)做好資金的上繳與留存,,對(duì)于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時(shí)向人民銀行報(bào)備,,確保資金的安全性。堅(jiān)持雙人臨柜,、錢帳分管,、印證分管、證押分管"的會(huì)計(jì)出納制度,。堅(jiān)持每天開好晨會(huì),,做好上傳下達(dá),總結(jié)昨日工作,,布置當(dāng)日工作,做好晨會(huì)登記等等,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)"三防一保"有關(guān)文件精神,,不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),注意關(guān)注社會(huì)上發(fā)生的金融案件,,吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,防微杜漸,當(dāng)班期間時(shí)刻保持警惕,,嚴(yán)格按"三防一保"的要求,,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握,、使用好各種防范器械,。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中,、還是營業(yè)后都一樣重視,,按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度,確保值班不失控,,安全無事故,。
我知道會(huì)計(jì)工作遠(yuǎn)不止這些,,我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這兩個(gè)月里,,我漸漸地感覺到會(huì)計(jì)崗位的重要性與責(zé)任性,,也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會(huì)計(jì)工作,,事無巨細(xì),,無論大小,都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的工作作風(fēng),,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度規(guī)章辦事,嚴(yán)守組織紀(jì)律,,提倡職業(yè)道德,,力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正的做到"用心服務(wù),,真情無限",。同時(shí)遵守《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》履行會(huì)計(jì)的崗位職責(zé),真正做到愛崗敬業(yè),。
我是一個(gè)初出茅廬的新手,,壓力是無形的,但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力,,緊張而又充實(shí)的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識(shí)及工作實(shí)踐方面的欠缺,。因此我將本著"在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作"的,。思想做好會(huì)計(jì)工作,,只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識(shí),才能更好地將所學(xué)知識(shí)正確的指導(dǎo)工作,。
任何一項(xiàng)工作對(duì)于我來說都是嶄新的一頁,。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都會(huì)先用筆記本記下來,,然后虛心向身邊的同事,、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。工作之余,,我會(huì)看看《信用社會(huì)計(jì)核算辦法》,、《會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)—新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施手冊(cè)》、《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》等會(huì)計(jì)及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍,。在這里,,沒有身份的區(qū)別,沒有年齡的界限,我們大家在一起相互學(xué)習(xí),,相互交流,,直到弄懂弄通為止,取別人之長(zhǎng),,補(bǔ)已之短,。把自己鍛煉成一個(gè)多面手,勝任每一個(gè)工作崗位,。
目前的工作,,除了自己努力外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,,這離上級(jí)的要求還有較大的差距,,還存在許多不足。比如專業(yè)知識(shí)不夠精細(xì),;遇到困難時(shí)不能做到臨危不亂,,人員工作分配不夠合理等等。
因此,,在以后的工作中,,我將從以下幾個(gè)方面努力:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的深度和廣度,學(xué)習(xí)相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí),,能做到學(xué)以致用,,理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。
二是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,積極組織,、協(xié)調(diào)內(nèi)外勤工作,對(duì)工作具有遠(yuǎn)見性及創(chuàng)新能力,,提高辦事效率,。
三是與同事之間相互學(xué)習(xí),相互借鑒,,這樣別人犯的錯(cuò)自己會(huì)避免,別人的優(yōu)點(diǎn)自己會(huì)吸取,。新的`一年已經(jīng)拉開序幕,,我將把自己的"行程"計(jì)劃寫得更周密。
所謂"立長(zhǎng)志,,常立志",,希望自己成為立長(zhǎng)志的人,能堅(jiān)守自己的想法,,堅(jiān)持自己的計(jì)劃,,懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的一年。
主辦會(huì)計(jì)年終述職報(bào)告篇三
20xx年是我在xx支行擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第一年。在這一年中,,我從一個(gè)完全沒有接觸對(duì)公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶經(jīng)理,,迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會(huì)計(jì)主管,除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,努力工作之外,,能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
1,、堅(jiān)持按月開展自查工作,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高,。
自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線,。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每月對(duì)支行全部網(wǎng)點(diǎn)開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案,、無通知,、有記錄、有整改,、對(duì)責(zé)任人有處理,、有通報(bào)。
監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,,不敢有絲毫的馬虎,。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,通過持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的自查,,支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2,、建立全面的崗位責(zé)任制
把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位,、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,,每一個(gè)工作有人抓,,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,,按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,,使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
1,、在工作中,,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),,從工作制度、員工素質(zhì)入手,,高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,,強(qiáng)化管理考核,。
一年來,我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì),、出納制度及操作規(guī)程,,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,。比如:對(duì)掛失業(yè)務(wù),、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,,改變了以往登記簿登記不規(guī)范,、資料不全的問題,對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,,防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生,。
2、在工作中,,我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào),,加強(qiáng)內(nèi)控管理。
各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,,在制度的貫徹落實(shí)上,,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治,。
一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,,利用實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會(huì),使我支行內(nèi)控工作制度化,、規(guī)范化,。
二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,,對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí),、定期、不定期的監(jiān)督和審核,,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),,及時(shí)做好事后稽核差錯(cuò)的分析反饋工作,,及時(shí)給予出錯(cuò)柜員通報(bào),,查找問題原因,及時(shí)落實(shí)整改,。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理,,提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
3,、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。
會(huì)計(jì)主管履職到位與否,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,,因此,如此之大的角色轉(zhuǎn)換對(duì)我的業(yè)務(wù)要求非常高,,如果自己不對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解,,就無法對(duì)支行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,因此,,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,虛心向老員工請(qǐng)教,積極與直管領(lǐng)導(dǎo),,主管行長(zhǎng)進(jìn)行溝通,,通過自己的努力,熟悉業(yè)務(wù),,進(jìn)入角色,。
1、對(duì)公賬戶對(duì)賬工作方面
在過去的一年中,,營業(yè)部高度重視對(duì)賬工作,。在一、二,、三季度對(duì)賬工作中,,營業(yè)部重點(diǎn)賬戶對(duì)賬率達(dá)到了100%,完成了分行對(duì)賬工作要求,。
2,、定期組織案防例會(huì),強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì)議,,并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度,;定期配合綜合部開展員工行為專項(xiàng)自查、互查工作,;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,,并定期組織演練。
3,、加強(qiáng)晨會(huì)學(xué)習(xí),,堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)
在每日晨會(huì)中,,營業(yè)部開辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄,組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作,。重點(diǎn)對(duì)突發(fā)事件處理,、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài),、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析,,在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺(tái)。在過去的一年中,,營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,,培訓(xùn)效果明顯。
4,、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求,,營業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案,如防搶劫處理預(yù)案,、防火預(yù)案,、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等,,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作,。
通過上述演練工作,進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力,,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對(duì)偏低,??偨Y(jié)原因,主要存在以下幾方面問題,。
首先,,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一,,部門沒有人手能夠外出營銷,;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足,;最后,,員工主動(dòng)營銷意識(shí)薄弱、營銷能力有所欠缺,,產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果,。
2、存款業(yè)務(wù)方面,,支行的存款90%來自于海關(guān)的存款,,因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù),,而個(gè)人客戶的數(shù)量又較少,來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,,所以營業(yè)部存款余額增長(zhǎng)乏力。
4,、對(duì)公網(wǎng)銀對(duì)賬工作推進(jìn)遲緩
20xx年,,營業(yè)部對(duì)企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對(duì)賬工作中,,但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國外治病,,無法回國,造成支行的3季度對(duì)賬率未達(dá)到雙百,。
基礎(chǔ)管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯(cuò),,原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號(hào)碼,,造成嚴(yán)重的串號(hào)使用憑證,。原因有以下幾方面:
①我對(duì)員工的管理不夠嚴(yán)格。
②員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)太差,,我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任,。
柜面服務(wù)方面
員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提高,柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng),。集中體現(xiàn)在,,營業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足,更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)接受客戶咨詢,,提供被動(dòng)服務(wù),;柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù),。
工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中,,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體現(xiàn)在:
1,、工作計(jì)劃性需加強(qiáng),,部分工作計(jì)劃考慮不夠充分;
2,、制度落實(shí)不到位,,部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處,檢查監(jiān)督力度不足,;
3,、對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1,、加大員工的技能,、服務(wù)培訓(xùn)力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板,、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),定期,、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,,并按月進(jìn)行評(píng)比。同時(shí),,加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,,全面提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,全面降低差錯(cuò)率
部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對(duì)新員工的要求,。同時(shí),,加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行xx年新的考核辦法,,聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn),,共同考核,賞罰分明,,并與年度考核掛鉤,。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會(huì)計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
3,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
由于20xx年的重大差錯(cuò),,使我認(rèn)識(shí)到,對(duì)于新員工來講,,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要日日灌輸,,天天培訓(xùn),xx年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核,,一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作,,支行將嚴(yán)肅處理,絕不姑息,。
4,、加強(qiáng)部門員工主動(dòng)營銷的意識(shí)
部門將以旺季營銷為契機(jī),對(duì)部門營銷意識(shí)較好的員工進(jìn)行大力的表彰,,對(duì)不主動(dòng)營銷的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核,,并形成制度,全年執(zhí)行,。
主辦會(huì)計(jì)年終述職報(bào)告篇四
20xx年是我在xx分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年,。在這一年中,我用心學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),努力工作,,認(rèn)真履行工作職責(zé),,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下:
xx年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度,,組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論,,透過采取互通形式的方法,使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果,,透過堅(jiān)持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),。
雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加,同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出,,但我分理處員工透過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,,在應(yīng)對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì),。
1、在工作中,,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),,從工作制度、員工素質(zhì)入手,,高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,,強(qiáng)化管理考核,。一年來,我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì),、出納制度及操作規(guī)程,,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,。
比如:對(duì)掛失業(yè)務(wù),、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,,改變了以往登記簿登記不規(guī)范,、資料不全的問題,對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,,制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),,防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2,、在工作中,,我正確處理兩個(gè)關(guān)系,加強(qiáng)內(nèi)控管理
一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,。在完善制度和貫徹落實(shí)上,,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治,。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,,使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化,。
二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系,。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí),、每日,、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),,及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理,,提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制,。
今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高,但我分理處內(nèi)勤人員少,,業(yè)務(wù)量大,,各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣,所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大,。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難,,大膽管理,努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作,,在原先的基礎(chǔ)上有了新的提升,。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對(duì)柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求,,因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,對(duì)于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題務(wù)必及時(shí)進(jìn)行整改,。
所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督,,要求柜員務(wù)必規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),每一個(gè)細(xì)節(jié)都務(wù)必按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,,對(duì)于操作過程中碰到的各類問題務(wù)必及時(shí)提出,,不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變?cè)旄黝悤?huì)計(jì)憑證,。
對(duì)于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí),,并及時(shí)整改,。從事后監(jiān)督上線以來的差錯(cuò)率狀況來說,我分理處一向持續(xù)著較低的水平,。
2,、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大,同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面,,為了應(yīng)對(duì)迅速增長(zhǎng)的柜面壓力,,我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下,采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法,,使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù),,并透過合理的業(yè)務(wù)分工,緩解了我分理處的柜面壓力,。
提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能,,推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件,。
3,、建立全面的崗位職責(zé)制,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位,、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,,每一個(gè)工作有人抓,,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,,按照崗位職責(zé)制進(jìn)行嚴(yán)格考核,,使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
以上是我一年來工作匯報(bào),,成績(jī)只代表過去,,在新的一年,我將繼續(xù)努力工作,,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提高業(yè)務(wù)潛力和管理水平,使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。
主辦會(huì)計(jì)年終述職報(bào)告篇五
20xx年受市行委派我到工人路支行從事會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管工作,,上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會(huì)計(jì)人員,加強(qiáng)內(nèi)控核算,,進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排查,,開展員工培訓(xùn),做好柜面服務(wù)工作,,工作中堅(jiān)持核算,、服務(wù)和營銷的有機(jī)結(jié)合,將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處,力保支行前臺(tái)工作運(yùn)行有序?,F(xiàn)將在xx路支行的工作匯報(bào)如下:
1,、根據(jù)會(huì)計(jì)結(jié)算部的統(tǒng)一要求,堅(jiān)持每日,、每周,、每旬、每月,、半年的檢查工作,,按照檢查計(jì)劃和市行的檢查要求,認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé),,做好內(nèi)控自查,,對(duì)支行的重要物品管理、印章管理,、查庫狀況,、錄音電話管理、會(huì)計(jì)檔案管理,、單位賬戶資料,、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù),、掛失業(yè)務(wù),、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù),、假幣收繳,、各類資料打印狀況、個(gè)人存款證明,、詢證函,、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù),、信貸資金流向,、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理,,對(duì)檢查出的問題堅(jiān)決予以整改,,督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2,、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,。
現(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,,其中柜員xx6月底剛剛上崗,,對(duì)公柜員xx由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對(duì)公業(yè)務(wù),。
在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業(yè)務(wù)較熟悉后,,新柜員之間互相看票,,這樣不僅僅降低了差錯(cuò)率,同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù),。
在二季度核算中有8名柜員差錯(cuò)為0,,大提高了柜員的核算質(zhì)量,保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。
1,、在7月末,對(duì)公會(huì)計(jì)柜員xx調(diào)至濱海東路支行,,柜員xx由xx路支行調(diào)到我行,,柜員xx由xx柜員調(diào)崗到會(huì)計(jì)柜臺(tái)。一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較大,,情緒波動(dòng)不穩(wěn)定,。針對(duì)這種狀況,我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通,,經(jīng)過大家的共同努力,,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡,。
2,、由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄,,我利用市行財(cái)會(huì)部舉行柜面合規(guī)操作競(jìng)賽之機(jī),結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng),,利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講,、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度,,會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求,,并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《xx市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫等資料,對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫,,使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高,,在20xx年x季度xx市行柜面合規(guī)操作競(jìng)賽中支行取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
3,、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,,我用心組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng),,用心調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性,。
二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重,,會(huì)計(jì)證考試,反假幣考試及三季度理論知識(shí)考試,,二季度我行新增兩名柜員取得會(huì)計(jì)證,,一名柜員取得反假資格證,并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力,,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線,。
1、補(bǔ)充制定工人路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則
2,、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送市行各項(xiàng)報(bào)表
3,、配合會(huì)計(jì)部進(jìn)行二季度會(huì)計(jì)檢查,及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告
4,、組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
5,、配合市行各管理部門進(jìn)行檢查存在的問題:
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高,要轉(zhuǎn)換視角,,以一個(gè)基層管理人員的角度看待問題和解決問題,;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高,會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí),。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué),、多問、多總結(jié),,認(rèn)真加以改善和完善,,按照市行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),,努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。
1、進(jìn)一步梳理,、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作,,為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2,、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作,,對(duì)于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改,。
3,、加強(qiáng)人員管理,繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn),,結(jié)合總市行各項(xiàng)規(guī)章制度,、操作流程等對(duì)柜員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn),進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng),,用心為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍,。
4,、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育,使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦,,時(shí)刻不松懈,,杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。