在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

收費(fèi)員述職報(bào)告1000篇一

???????大家好,！

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了,，醫(yī)院收費(fèi)員述職報(bào)告,。在這一年里，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,，在這里我深表感謝！

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,，每天就是對(duì)著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對(duì)收費(fèi)滿意,，對(duì)醫(yī)院滿意。

下面將我在xx年的工作向大家匯報(bào),。

在xx年這一年里,，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，認(rèn)真的研究每月報(bào)表,，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因,，比如門診量的下降,，掛號(hào)人次的'減少，住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中了,，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成,。

我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí),。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí),，還要運(yùn)用到實(shí)際中去,，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤,。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢,，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。

收費(fèi)員述職報(bào)告1000篇二

我于xx年xx月進(jìn)入xx高速xxx收費(fèi)站擔(dān)任收費(fèi)員工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了一年了,。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這五個(gè)月中真的是我受益良多，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時(shí)間適應(yīng)社會(huì)適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作,。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速路收費(fèi)文件的各個(gè)規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡,、收費(fèi),、疏導(dǎo)的工作上以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來,，按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”,，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度

真誠認(rèn)真的對(duì)待工作。現(xiàn)將我履行職責(zé)的具體情況匯報(bào)如下,。

任何的成功的行動(dòng)都必須建立在完善的思想領(lǐng)導(dǎo)下,。在思想道德素質(zhì)上面由于領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)思想教育的重視我建立了下了良好的思想道德觀念，對(duì)“服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)”有很深的認(rèn)識(shí),。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀(jì)守法,，努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)。愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，端正工作態(tài)度,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

專業(yè)知識(shí)和具體工作技能是工作的第一要?jiǎng)?wù)，沒有優(yōu) 秀的工作質(zhì)量是萬萬不成的,。在收費(fèi)工作中必須對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際的操作技能熟練掌握才能成為一名合格的收費(fèi)員,。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面站領(lǐng)導(dǎo)高度重視多次組織業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),、考試，幫助和督促對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握,。為了搞好工作,，我在工作之余抽時(shí)間擠時(shí)間加緊學(xué)習(xí)，并向同事請(qǐng)教以求把業(yè)務(wù)知識(shí)盡快提高,。在實(shí)際的崗上操作上也是不斷的向同事虛心學(xué)習(xí),、并自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作,，提高了工作能力,。熟練掌握各種車型的分辨和交費(fèi)性質(zhì)。能做到服從班長領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作紀(jì)律,。著裝整潔,，言行規(guī)范，禮貌待客,，文明服務(wù),。

接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭,。努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)在收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔,、識(shí)鈔、找錢,、給票動(dòng)作迅速快捷,。 認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序,，做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”。按規(guī)定妥善保管款,、票,、卡、認(rèn)真填寫各種記錄和表格,。愛護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施,，升降桿使用堅(jiān)持一車一落，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)報(bào)告,。在疏導(dǎo)過程中可以清楚的解答司乘人員的相關(guān)問題，隨時(shí)調(diào)整開閉收費(fèi)通道,，確保車輛暢通無阻,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決過往司乘人員與在崗人員發(fā)生的糾紛，避免矛盾激化,。

收費(fèi)工作是簡單,、機(jī)械、枯燥的,，并且在征繳矛盾仍然存在的今天收費(fèi)工作有時(shí)會(huì)受到個(gè)別司乘人員的不理解,， 甚至污辱謾罵使我在工作中情緒會(huì)出現(xiàn)問題。而學(xué)會(huì)在工作中控制住自己的情緒是我要克服的首要問題,。經(jīng)過長時(shí)間的磨練我已經(jīng)學(xué)會(huì)控制自己的情緒并且爭取以高度的工作熱情是化解矛盾,。使用文明禮貌用語，實(shí)行微笑服務(wù),，以耐心,、誠心、對(duì)每一位司乘人員,。

在這五個(gè)月里我努力做好我的工作希望而到大家的認(rèn)可,，在今后的日子了我會(huì)不斷地完善自己，再接再厲把工作做的更好,。認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作,，特此報(bào)告。

收費(fèi)員述職報(bào)告1000篇三

我是一名高速公路上的收費(fèi)員,，我的工作同樣也是在高速公路的第一線,，每天都在三尺崗?fù)ぃτ瓉碜晕搴暮５乃境巳藛T,。

工作可以說是平凡和單一的,，寒來暑往，斗轉(zhuǎn)星移,，當(dāng)年的少男少女,，有的已為人父母，依然頂烈日,、冒風(fēng)雪,，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費(fèi)員的我也是一樣,，在平凡中,，奉獻(xiàn)著火熱的青春，體味著人生的苦與樂,。就像魏婷婷所說的：“干一行就愛一行,，干一行就干好一行”,，不僅魏婷婷把她當(dāng)做座右銘，我想我們很多平凡崗位上的工作人員也同樣反復(fù)的對(duì)自己說著同樣的話語,。把它當(dāng)做心中的一股力量,，使我們?cè)诠ぷ髦懈优ο蛏稀?/p>

在工作中我們有說不出的痛苦，可是還有比痛苦更加能夠激勵(lì)我們工作的那些感人的瞬間,！使我們不由的忘記了那些平凡之中的煩惱,，能夠更加努力的工作。讓我感到辛苦的并不只是嚴(yán)寒酷暑的環(huán)境,，而是有個(gè)別司機(jī)的故意刁難,，更有甚者借酒發(fā)瘋，無理取鬧,，讓人怒發(fā)沖冠,，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心,，禮貌地進(jìn)行解釋和勸阻,。“耐的住寂寞,，受的起委屈”我覺得是干我們這行最基本的性格,。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度,、得體的言語,，化為烏有時(shí)，我的心里就多了一絲寬慰,。

當(dāng)然更讓我們經(jīng)?；貞浧饋淼倪€是那些能夠讓人們感動(dòng)的瞬間！例如,，當(dāng)我為遇到急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后,，看到他們真誠滿意的笑容。每到那時(shí),，我的心里就涌出一股暖流,，讓我品味良久。其實(shí)就是他們一個(gè)真誠滿意的微笑就會(huì)是我們?yōu)橹姆?wù)最好的答案,。

最后魏婷婷總結(jié)了四點(diǎn)體會(huì)也是我們應(yīng)該謹(jǐn)記和學(xué)習(xí)的目標(biāo),！“用感恩回報(bào)企業(yè)，用微笑回報(bào)社會(huì)”我想加上一句“用行動(dòng)回報(bào)大羊坊收費(fèi)站,?！?/p>

我們收費(fèi)員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界”,。那么是窗口,，就要擦亮,，是大門，就要樹好形象,，新的一年也開始了,，俗話說，一年之計(jì)在于春,，就讓我們?cè)谶@春暖花開的季節(jié)里以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對(duì)待工作,，讓我們大羊坊收費(fèi)站這個(gè)“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步,！