人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行營業(yè)室工作計劃 銀行營業(yè)部工作計劃篇一

1、不遺余力抓營銷,，身先士卒搞服務(wù),。

做為營業(yè)部的負責(zé)人，加強現(xiàn)金管理和儲蓄營銷工作,，擔(dān)子很重,，不能不敢掉以輕心，所以需要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗,，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中,，調(diào)動員工的積極性,，千方百計，不遺余力的抓存款,，存款始終是我們競爭的焦點,，客戶存與不存,，存多存少，主動權(quán)在客戶手中,，因此我們必須主動出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶,。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換,。并向客戶推廣和使用電話銀行,、網(wǎng)上銀行。營業(yè)部作為對外服務(wù)窗口,，我們的一言一行都代表著商行的形象,，在工作中不能有一絲的馬虎和放松，從我做起,，嚴格要求柜員樹立服務(wù)意識,，始終做到對客戶熱情真誠，讓客戶感到溫暖的含義是什么,。用實際行動來詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,。做到零投訴。

2,、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升全員素質(zhì)

在不斷加強政治學(xué)習(xí)的的同時，努力提高業(yè)務(wù)技能,，對新員工的培訓(xùn)更是不能有一絲的懈怠,。為提高全員素質(zhì)，我將利用各種形式,，對新柜員進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。使之能在較短的時間內(nèi)有最有效的提高。

從細微之處入手,，嚴格要求全體人員在思想上達成共識,。堅持規(guī)范操作，嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù),。嚴格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作,，每天堅持布防。從而確保全年安全無事故,。

在今后的工作,，我將積極更新觀念，同時加強學(xué)習(xí),，做好營銷和服務(wù)工作,，提高工作質(zhì)量和效率，以更好的業(yè)績回報我行,。

銀行營業(yè)室工作計劃 銀行營業(yè)部工作計劃篇二

在經(jīng)過20xx年的努力后,，我們銀行營業(yè)部取得了比較成功的工作業(yè)績,。在20xx年整年的經(jīng)濟危機中，我們國家的經(jīng)濟也受到了很大的影響,，經(jīng)濟發(fā)展速度已經(jīng)沒有之前那么快了,。不過這些都是暫時的，從我們銀行營業(yè)部的業(yè)績來看,，我們的居民生活水平已經(jīng)購買力下降并不是很多,。許多人將消費的資金存起來，以備不時之需,，這是值得我們?nèi)ソ鉀Q的事情,。要讓居民提高消費力，擴大內(nèi)需,，我們的經(jīng)濟才會回到正軌上來,。

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我銀行營業(yè)部在20xx年的工作思路,。

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力,。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

銀行營業(yè)室工作計劃 銀行營業(yè)部工作計劃篇三

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的情況,，明年的工作主要從三個著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),，現(xiàn)就這三個制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路,。

一、以客戶為中心,，結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰堑纳嬷矗瑺I業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”將，并每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

2、金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、開放式基金收購,、證券等多種服務(wù)品種,，我行的競爭能力。

3,、與個人的,，個人,、熟悉個人以為客戶服務(wù),。上了綜合系統(tǒng)，但因為各樣的原因還沒有能真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的欠缺,。

4、以銀課堂,，明年將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，人們的金融知識，讓客戶多銀行,，貼近銀行從而融入到我行中,。

5、電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行,。

二、強內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險,，工作質(zhì)量。近年來金融犯罪案件的增多,，對操作的規(guī)范,、制度的更高的要求

1、督促科技對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后綜合系統(tǒng)的要求事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度的鋼性,，約束力。

2,、強化環(huán)節(jié)和崗位的內(nèi)控外防,，著重帳戶管理（我行開戶的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3,、會計出納制度,，會計出納制度的與檢查，規(guī)范會計印章和空白憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，銀企結(jié)算資金的安全,，我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范操作流程,，強化總會計日常檢查制度以隱患,，差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、對分理處的與檢查,。

7、會計核算質(zhì)量的考核工作,。

三,、以人為本員工的素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險,，到我營業(yè)部需要有的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能員工最大潛能來適合的崗位，從而員工的性,。

2,、培訓(xùn)，這明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事,，對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識新興培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更員工的。

4,、勤做員工的思想工作,，鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計劃、有目的地崗位輪換,，培養(yǎng)每員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行營業(yè)室工作計劃 銀行營業(yè)部工作計劃篇四

20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年又開始了,，我們在行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞行里制定的經(jīng)營計劃，又投入了新的戰(zhàn)斗,，鑒于營業(yè)部的特殊性,，特制定如下計劃：

1、不遺余力抓營銷,，身先士卒搞服務(wù),。

做為營業(yè)部的負責(zé)人，加強現(xiàn)金管理和儲蓄營銷工作,，擔(dān)子很重，不能不敢掉以輕心,，所以需要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗,，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中,，調(diào)動員工的積極性,，千方百計，不遺余力的抓存款,，存款始終是我們競爭的焦點,，客戶存與不存，存多存少,，主動權(quán)在客戶手中,，因此我們必須主動出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶。還要挽留客戶防止客戶流失,。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換,。并向客戶推廣和使用電話銀行、網(wǎng)上銀行,。營業(yè)部作為對外服務(wù)窗口,，我們的一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松,，從我做起,，嚴格要求柜員樹立服務(wù)意識，始終做到對客戶熱情真誠,，讓客戶感到溫暖的含義是什么,。用實際行動來詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。做到零投訴,。

2,、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升全員素質(zhì)

在不斷加強政治學(xué)習(xí)的的同時,，努力提高業(yè)務(wù)技能,，對新員工的培訓(xùn)更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質(zhì),，我將利用各種形式,，對新柜員進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使之能在較短的時間內(nèi)有最有效的提高,。

從細微之處入手,，嚴格要求全體人員在思想上達成共識。堅持規(guī)范操作,，嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù),。嚴格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作，每天堅持布防,。從而確保全年安全無事故,。

在今后的工作,，我將積極更新觀念，同時加強學(xué)習(xí),，做好營銷和服務(wù)工作,，提高工作質(zhì)量和效率，以更好的業(yè)績回報我行,。

一年的工作即將展開,在一年的工作中,我們都要做到時刻的注意好我們的.實際工作,在不斷的工作中得到更好的發(fā)展,這才是我們一直以來都在注意的事情,。不斷的發(fā)展得到更好的進步,xx年我們銀行營業(yè)部將持續(xù)不斷的努力,為銀行的業(yè)務(wù)上的擴大做出營業(yè)部的貢獻!不斷的發(fā)展中銀行才有更多的進步,這是我們必須要做好的!

銀行營業(yè)室工作計劃 銀行營業(yè)部工作計劃篇五

20xx年，營業(yè)部在支行行長室的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室的支持下,，貫徹行長室關(guān)于加快核心競爭力項目建設(shè),，有效提升優(yōu)質(zhì)客戶的營銷維護及服務(wù)，對各項業(yè)務(wù)體現(xiàn)了持續(xù),、健康快速發(fā)展的好勢頭,，20xx年營業(yè)部對公存款日均xxx萬元，比上年日均xxx萬元,，凈增xxx萬元,。儲蓄存款年未余額xxx萬元，比上年凈增xxx萬元,。為了保持好的增長勢頭營業(yè)部主任室,，自我加壓，對20xx年各項工作提出新的目標(biāo)任務(wù)和工作思路,。20xx年目標(biāo)任務(wù)年未全部存款余額凈增20xx萬元,，對公、儲蓄各增加1000萬元,。一季度儲蓄存款凈增800萬元,，力爭900萬元，對公存款力爭與年未數(shù)持平,，其它小指標(biāo)均完成支行下達的任務(wù),。為此20xx年營業(yè)部必須在以下幾個方面認真落實和完善各項工作。

營業(yè)部主任室將根據(jù)支行的統(tǒng)一部署,，結(jié)合各項工作,，將對公存款、個人存款,、公私貸款,、信用卡等業(yè)務(wù)工作逐項分解，結(jié)合營業(yè)部壹仟多個帳戶的客戶群,，細分優(yōu)質(zhì)客戶,，潛在優(yōu)質(zhì)客戶，做到抓大放小,，將工作的重點精力用于主動營銷,，切實做到營銷一個優(yōu)質(zhì)客戶成功一個,。

根據(jù)營業(yè)部客戶多,，帳戶信息集中全面的特點,，我們將根據(jù)各類帳戶對我行的貢獻度及現(xiàn)金流量細分帳戶為核心帳戶，貢獻帳戶,，潛在帳戶,，流量帳戶，次級帳戶五類,。對核心貢獻帳戶,，我們將加強管理，提供更加便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對潛在流量帳戶我們將耐心,，細致的做工作爭取現(xiàn)金流量有大幅上長，決不能讓一些優(yōu)質(zhì)客戶從我們手上白白流失,。對新開戶的帳戶和非我行開戶的單位,，必須利用營業(yè)部的信息集中優(yōu)勢，從結(jié)算往來上看企業(yè)的現(xiàn)金流量,，往來信息,，識別掌握新的客戶群，及時利用各種渠道了解客戶的各方面信息主動推介提供我行優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品,，加強營銷,，緊盯目標(biāo)不放松，同時根據(jù)客戶的需求做到量體裁衣為客戶訂制適用,，實用的理財計劃做好的客戶的參謀,，在服務(wù)中跟蹤客戶的資信，進一步對客戶維護服務(wù)有效的讓客戶成為工行的忠實朋友,。

在促進公司類業(yè)務(wù)拓展的同時,，進一步挖掘，拓展優(yōu)質(zhì)客戶,，對符合理財金賬戶條件的客戶及時推介并進行有效維護和管理,，并做好信用卡的發(fā)放、代發(fā)工資,、住房公積金的宣傳和營銷活動,。在整體營銷工作中，還要特別注意中,、小企業(yè)及微型企業(yè)的拓展,，繼20xx年對xxxx有限公司，xxxx發(fā)動機廠,，xxxxx物資有限公司,，三家成功實時提供推薦發(fā)放微小型企業(yè)貸款后,，今年將根據(jù)有關(guān)貸款政策和企業(yè)的資信狀況，繼續(xù)為公司業(yè)務(wù)科推薦1—3家小型企業(yè)貸款單位,，切實轉(zhuǎn)變觀念強化主動營銷的意識,。

營業(yè)部擔(dān)負著全行各項結(jié)算任務(wù)，雖然工作繁忙,，但也鍛煉了員工的業(yè)務(wù)工作能力和積極參與競爭整體營銷的觀念,。柜面服務(wù)在保證高效、快速搞好結(jié)算和服務(wù)的同時,，要加強公,、私存款的宣傳和吸儲工作，在旺季工作中（截止3月未）營業(yè)部全體人員必須完成人均20萬元的吸儲任務(wù),，同時信用卡營銷每人4張,，獎勵辦法按支行下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行，超額完成者營業(yè)部將在季度考核中給予適當(dāng)獎勵,。

營業(yè)部員工時刻要做到不碰雷,，不踩雷。在工作中要遵規(guī)循序,，按政策,、制度、規(guī)章辦事,，要時刻保持清醒的頭腦,，嚴謹?shù)貙Υぷ鳌Ｗ龅讲辉撧k的事不辦,，不該說的不說,。在一季度工作旺季更要做好“三防一保”工作,。將事故苗頭控制在萌芽狀態(tài),。

以上工作思路，營業(yè)部主任室和全體營業(yè)部員工要在思想上轉(zhuǎn)變觀念,，在行動上加快核心競爭力項目建設(shè),，為打造精品支行努力奮斗。

銀行營業(yè)室工作計劃 銀行營業(yè)部工作計劃篇六

本人20xx這一年敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，在吸存方面取得了一些成績，回顧這半年來的工作,，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，為了明年工作更好的進展,，更好的實施，下面是我來年的工作計劃：

第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識;

第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進我支行服務(wù)水平,，積極為我支行創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績

明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路：

1,、充分發(fā)揮窗口主渠道作用,，做大做強儲蓄存款業(yè)務(wù)，突出重點,，明確載體和渠道作用,，抓客戶、抓產(chǎn)品,、抓時間點,、抓機制體制建設(shè)，在儲蓄存款上下功夫,，打破大鍋飯,，加大考核力度，強化激勵作用,，全員參與,，努力扭轉(zhuǎn)儲蓄存款下滑的不利局面。

2,、抓隊伍建設(shè),，加強學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型團隊的組織建設(shè),，加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度，全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強對員工新線操作技能的訓(xùn)練,，鼓勵員工爭當(dāng)柜員、技術(shù)標(biāo)兵,，全面提高我部各項業(yè)務(wù)的核算質(zhì)量和產(chǎn)品推廣,。

3、進一步對我部各項業(yè)務(wù)進行流程整合,。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,，開設(shè)對公、對私vip柜臺,，為我行重點客戶提供個性化,、差異化、專業(yè)化的服務(wù),，努力提高重點客戶群體的忠誠度,，保存款、保穩(wěn)定,。

4,、進一步加大中間業(yè)務(wù)的柜面營銷力度，繼續(xù)做大做強對私國際結(jié)算業(yè)務(wù),，努力增加對私中間業(yè)務(wù)收入,，同時繼續(xù)在黃金寶、外匯寶,、基金,、保險、理財產(chǎn)品,、網(wǎng)上銀行,、借記卡開卡、聯(lián)名卡,、校園卡發(fā)卡上下功夫,。

5、深入研究我行的對公對私產(chǎn)品,，狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高對公、對私客戶對我行產(chǎn)品"功能和實用性"的認識,，拓展我行的服務(wù)領(lǐng)域,。

6、進一步加強我部合規(guī)文化建設(shè)，堅決杜絕業(yè)務(wù)差錯和屢查屢犯問題的發(fā)生;加強安全保衛(wèi)工作,，實現(xiàn)全年業(yè)務(wù)安全,、合規(guī)運行。

6,、全面提高服務(wù)質(zhì)量,，做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，爭創(chuàng)江蘇省銀行業(yè)示范服務(wù)窗口

新起點,、新希望,。站在20xx年的起點，讓我們滿懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，向我們的既定目標(biāo)進發(fā)!

銀行營業(yè)室工作計劃 銀行營業(yè)部工作計劃篇七

一年的工作即將展開，在一年的工作中,，我們都要做到時刻的注意好我們的實際工作，在不斷的工作中得到更好的發(fā)展,，這才是我們一直以來都在注意的事情,。不斷的發(fā)展得到更好的進步，xx年我們銀行營業(yè)部將持續(xù)不斷的努力,，為銀行的業(yè)務(wù)上的擴大做出營業(yè)部最大的貢獻,！不斷的發(fā)展中銀行才有更多的進步，這是我們必須要做好的,！

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我銀行營業(yè)部在xx年的工作思路。

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù),。

3,、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

xx年我們將會有更好的精神面貌來迎接,！前進中我們有更好的方向，不斷的努力得到不斷的發(fā)展,，相信我們是可以做好的,。當(dāng)前國家正面臨著金融危機的干擾，所以在今后的工作中,，我們一定要更加的努力,，金融危機使我們國家的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩,，所以在今后的工作中,，我們銀行必須要為國家排憂解難，為恢復(fù)國家經(jīng)濟作出最大的貢獻,！